小林市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

「部屋の鍵が開かないので開けてください」と連絡を受けました。現場は小林市にある民泊として使っている宿泊施設で、オーナーさんからのご依頼でした。
30分ほどで現場に到着すると、オーナーさんが対応してくれたのですぐに作業に入りました。今回鍵はGOALの古い型番の鍵が使用されており、動作不良により開けられないということだったので状況から鍵の交換を提案。ご依頼いただけたため、費用面など色々ご相談して鍵交換作業を実施。1時間ほどで作業終了となりました。

小林市のアパートにお住まいのお客様から、玄関のカードキーを紛失したとのことで、玄関開錠の依頼がございました。
「カードキーは開けられますか？」とご質問あり。玄関ドアにのぞき穴（ドアスコープ）もポストもあるとのことだったので、鍵は壊さずに開けられる可能性が高いと思うと伝えました。
現場のアパートまで30分ほどで行きました。玄関にはMIWAのSKL シリーズフェリカカードロックシステムがついていたので、ドアスコープから防犯サムターンを回して解錠しました。

「隣の家の方が家に入れなくて困っているので、すぐに来てもらえませんか？」とお電話がありました。お困りのお客様は、外出している間に家族が鍵をかけて出かけたため閉め出されてしまい、鍵も携帯も家の中にあるので近所の方の携帯を借りたようです。急いで小林市の戸建てに向かいました。
施錠されていた玄関の鍵は1ヶ所で、防犯性の高い鍵が使われていました。鍵穴からのピッキングはできないため、窓のクレセント錠を解錠。無事に家の中に入ることができました。

小林市のマンションにお住まいの方から「玄関の鍵が開け閉めしづらくて家族で困っている。修理などで見てもらいたい」と連絡がありました。鍵は20年くらい使用しているもので、1ヶ月ほど前からご家族の持っているすべての鍵が回しづらく、何度もガチャガチャしないと開けられない状態になっているということでした。現場へは30～40分で行きました。
到着後、鍵をお借りして動作確認をしましたが、経年の劣化と摩耗によりかなり鍵が回りづらい状態でした。分解洗浄をして様子を見てもらうか、鍵交換をするかで提案したところ「子どももいるので、再発して家に入れなくなるかもしれないというリスクは避けたい」と申し出があり、MIWAのディンプルシリンダーへ交換しました。

小林市の戸建てにお住まいの女性のお客様から、玄関の鍵交換の依頼がございました。「鍵を無くしてしまったのかどこを探しても見当たらず、誰かに入られたかもしれない。心配なので新しい鍵に取り替えたい」とのご相談でした。
小林市のお宅へ、お電話から1時間ほどで到着。エージェント(AGENT)の万能玉座GMD-500へ交換いたしました。こちらの鍵はスペアキー5本付きで、非常にピッキングに強いディンプルキーになります。鍵穴に対してどちらの面を上にしても鍵がさしこめるリバーシブルタイプのため「とても使いやすくなった」とお客様に喜んでもらえました。

小林市の会社様から、入り口のドアノブが取れてしまったので修理をしてもらいたいとご連絡がありました。以前から少し緩んでいるなと思っていたものがポロッと取れてしまったそうです。何とか自分で付け直してはみたものの、部品が1つとまらない状態のようで、きちんと直してもらいたいという希望でした。会社のお昼休みが終わったあとの13時半ごろに訪問しました。
ドアにはMIWAのLAのレバーハンドルが付いており、確認すると特に不具合箇所はなく、ネジや部品が緩んで取れただけのようでした。そのため付け直しの作業をし、簡単に緩んでこないよう増し締めして完了しました。作業時間は20分ほどでした。

困っていたのは小林市にあるマンションにお住まいの女性で、玄関の鍵を無くしてしまい自宅に入れない状況でした。玄関鍵は上下2ヶ所でどちらもディンプルキーとのこと。30分前後で現場へ向かい、すぐに作業へ取りかかりました。ドアスコープを外し、ハウスオープナーを入れて解錠を試みましたが、上下ともにGOALのTMB防犯サムターンが付いていました。このサムターンは空転機能の備わっているタイプで、特殊なオープナーを使用して40分ほどで解錠することができました。外したドアスコープを再取付し、傷などがないか確認して、作業は終了となりました。

小林市の戸建て住宅に住む男性からのご依頼でした。勝手口の鍵が不具合を起こし解錠ができないとご相談。普段から玄関の鍵を室内側から施錠し、チェーンをかけた状態で勝手口の方から出入りをしているとのことで、家の中に入れなくなったとお困りでした。
連絡を受けてから現場に急行し30分くらいで到着しました。
勝手口の鍵はSHOWAの玉座ノブが付いていて、古い鍵だったので内部の汚れから不具合を起こし開けられなくなっている状況。お客様のご了承をいただき窓のクレセント錠から解錠しました。その後、勝手口の鍵穴の洗浄も行い作業終了となりました。

小林市の戸建てにお住まいのお客様から「玄関の鍵の調子が悪いので見てほしい」との依頼がありました。状況を聞くと、鍵を閉めようとしても、中からも外からも鍵が閉まらないそうです。とりあえず出かける用事はないので合わせるということでしたが、防犯上危ないので急いで向かいました。
鍵を見させていただくと、古代製チューブラ本締錠がついており本体の経年劣化がひどかったので、GOAL本締錠S-ADに交換しました。加工なども必要でしたが、30分ほどで作業は終了しました。

鍵紛失による玄関開錠の依頼がございました。小林市のアパートにお住まいのお客様からのご依頼で、おそらく帰りの電車で鍵を落としてしまったとのこと。アパートのオートロックの中には入れているので早く来てほしいとのご希望でした。
小林市のアパートには20分程度で到着でき「早いですね」と喜んでいただけました。居住確認として、住所一致のマイナンバーを拝見しました。玄関にはMIWA LSPがついており、 8枚ディスクシリンダーですがアンチピッキングディスクタイプのため、ドアポストから特殊開錠を行いました。

「祖母の家に来たら裏口の鍵が壊れて開けっ放しになっているので修理をお願いします」と連絡を受け、30分ほどで小林市にある戸建て住宅に伺いました。
裏口の鍵は少し前から不具合が起きていたらしく、施錠できないため開けっ放しの状態でいたようです。それを見たお孫さんが危ないからとすぐに電話をくれたもよう。鍵はMIWAのディスクシリンダーがついており、長年使用していたことで鍵穴内部の劣化がひどく施錠不良が起きている状態でした。まずは洗浄をおこない様子を見てみましたが症状が改善せず。最終的にはシリンダーごと一式交換させていただきました。

ご依頼は小林市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からでした。築20年ほどのご自宅で、浴室のドアノブがガタついてきたのでそろそろ交換したいとのご希望でした。40～50分で現場に到着し、まずお見積からさせていただきました。
ドアノブは真ん中に鍵穴がついているもので経年劣化による不具合でした。サッシメーカー・鍵メーカーともに不明の鍵だったので同じメーカーのものではないですが、バックセット90ｍｍの円筒錠に交換して動作確認を行い終了となりました。作業時間はおよそ10分ほどです。

小林市のアパートに住んでいる方から、玄関の鍵を紛失してしまったので開けてほしいとのご依頼がありました。急いで現場のアパートに向かうと、50代くらいの男性がお待ちでした。
鍵は防犯性の高いディンプルキーがついていて、ピッキングで簡単に開けることはできない鍵でした。そこでドアスコープを破壊後、スコープ穴から通常サムターン1ヶ所の操作を行うことで鍵穴を破壊せずに解錠できました。解錠後ドアスコープの交換も実施しましたが、ドアスコープは安価のため問題なし。鍵自体を壊さずに開けられたことにより、その後問題なく使用が継続できました。

詳しいお話を聞くと、この物件に元々住んでいた住民が鍵を開けた状態のまま引っ越してしまい、鍵の返却もしてもらえずお困りになっているということでした。お客様のご都合を聞き、小林市担当の作業スタッフを40～60分で手配しました。つける部品や料金目安は受付時にお話済みでしたが、現場で鍵穴を見てから正確な金額提示。ご了承いただけたため、そのまま作業を行いました。防犯上いち早く鍵を交換したかったとお困りごとが解消し、お客様も安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

交番の電話を借りての入電。「まさか散歩で玄関の鍵を無くすと思ってないから、とにかく何も持っていない」とのこと。解錠後に免許証は確認できるし、警察にも届けていると言われたので、訪問可能と判断しました。小林市担当の作業スタッフが40分前後で到着するので、ご自宅前にいてほしいと伝えました。玄関の鍵はディンプルキーへ交換したばかりだそうです。鍵穴からは開かないので、窓のクレセント錠をオープナーで開けたとのこと。近所の方が集まってきてしまい大勢の中で緊張しながらの作業となったようです。

すでに別の業者さんに来てもらったそうで、一戸建てのオートロックは開けられないと帰ってしまったので、お宅でもできないのか聞きたいとのこと。他社さんのやり方は分かりませんが、窓のカギを外から開ける方法や最終的に玄関のカギをドリルなどで壊して開ける方法もあるので、そういった開け方も含めれば開けられないことはないと思うと伝えたところ「話はよくわかった。そういうやり方があるなら娘に話してみる」と納得いただけました。その後娘さんから連絡があり、訪問となりました。

「詰まった木の枝のうち取り除ける部分は取り除いたが、カギを入れても挿さらないのでまだ中に残っているんだと思う」と言っていました。無理やりカギを押し込んだりしないようご案内して、小林市担当の作業スタッフに時間を確認。30～40分ほどで向かえる者がいたためすぐに出動しました。ドアスコープからの特殊作業でまずカギを開けてから、シリンダーを取り外して分解洗浄。異物をすべて取り除いて元に戻し、動作確認をして1時間弱で作業終了しました。触らずお待ちいただいたのでシリンダー内部の不具合がなく幸いでした。

ユーシンショウワの玉座ノブ、インテグラル錠を購入されたようです。内容としてはよくあるケースで、訪問可能だと伝えました。そのままノブが使えるかどうかは状況によるので詳しくは現場で見てからとご案内。小林市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。現場にて確認すると、部品がストライクに食い込んで外すことができない状態でした。やむなく壊して開けた後、同じ部品で新しく取り付け直したそうです。「やはり最初から頼むべきだったなぁ」と、とても後悔されていたそうです。

上の鍵は問題ないようですが、下だけが鍵をさしても回しにくく、なかなか開けることができないとのこと。外から帰ってきたときに玄関が開かず、しばらく鍵をガチャガチャしてやっと開いたということが何度かあったそうで、「今度は本当に家に入れなくなるかもしれないので早めに見てもらいたい」とお困りでした。そのため小林市担当の作業スタッフが40～50分で訪問しました。鍵は経年劣化で不具合が出ていたようなので、鍵穴と錠ケースをそれぞれ分解し、洗浄、修理をしました。しばらく様子を見てみるそうです。

カギはささるけれども固まっていてまったく動かないそう。下の鍵は問題なく開けられるそうです。小林市担当の作業スタッフで30分ほどで向かえる作業スタッフをすぐに手配しました。外側からシリンダー洗浄してもカギが回らず、ドアにのぞき穴もなかったため、1階の窓内側のカギを特殊工具で解錠しました。玄関のカギはミワのPS。部品を正位置に戻すためのバネが曲がっており、バネの交換をして症状は改善しました。作業時間40分でした。

最近購入して住んでいるリフォーム済み築30年のお家だそうですが、鍵は補償対象外だったため鍵屋さんにお願いできればと思ったそうです。玄関は引き戸で左右と真ん中の3か所に鍵がついており、そのうちの真ん中の鍵に不具合が出ているということで、小林市担当の作業スタッフが50～60分で行きました。現場で鍵を確認すると経年劣化がかなり見られ、修理をしても症状を繰り返す可能性があったので、その旨を伝えると今回は新しい鍵への交換をすることになりました。

利用者さんは高齢男性で、携帯もお持ちでないため代わりにお電話をいただけたようです。鍵の状況など分かる範囲で聞き取りをし、30～40分ほどで小林市担当の作業スタッフを手配できることをお伝えしました。安全にお待ちいただけるようお話しし、作業スタッフに急いで向かってもらいました。現場に到着し、玉座タイプの玄関鍵をすぐに解錠しました。その後万が一鍵が見当たらない場合はシリンダー交換をすることをおすすめし、作業を終えたと報告がありました。

ドアノブの真ん中に付いているボタンを押すとロックがかけられるタイプだそうですが、お子さんがいたずらでボタン押したまま閉めてしまったそうです。お家は賃貸で、入居時から不動産屋さんに「そこの鍵は元々無いので閉めないように」と言われていたのにとお困りだったので、小林市担当の作業スタッフが40～60分で行きました。現場ではドアノブの鍵穴からピッキングで鍵開けしました。２階へ行けず困っておられたので、喜んでもらえたと報告がありました。

電話をもらったさい、女性は仕事の出張で県外に出ていたようですが、その移動中に鍵を無くしてしまったそうです。夜ホテルで気づきあちこち探したがなかったということで、鍵開けの希望でした。そのため出張から帰る2日後の午前10時ごろに予約をし、当日はマンション前で待ち合せました。玄関の鍵はピッキング対策されているものだったので、鍵開けはドアの覗き穴からおこなったと対応した作業スタッフから報告がありました。

出先で鍵を1本無くしたため、防犯のために鍵を交換したいとのことでした。「どこで無くしたか分からないので来てもらったらすぐ交換したいんです」と言っていました。小林市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらい、防犯性やお値段など相談のうえカバエースのディンプルキーに交換しました。作業は30分ほどで終了。すぐに交換できたためお客様も安心した様子でした。

「ポケットに鍵を入れていたのに、いつのまにか無くしたみたい。家の中に家族がいたので入ることはできたが、鍵を近所に落としたかもしれないと思うと心配なので、鍵を交換しておきたい」との依頼。トステムの鍵がついている築12年の家。鍵穴は2ヶ所ディンプルキーが付いているとのこと。小林市担当作業スタッフが、20～40分の到着でご案内し出動しました。玄関ドアシリンダー2ロック(トステムシリンダー)で、在庫があるためすぐ交換可能とご案内すると、即決で決められたそうです。即日、交換完了したとの報告でした。

分譲マンションなので交換は個人的に対応必須とのこと。小林市担当作業スタッフが20～40分後に到着となりました。玄関にはMIWAのPRというディンプルキーを使用。マンションのエントランスとは別々の鍵なら即日対応可能とお話。ところが「時間がかかってもいいので、マンションのエントランスと同じ鍵で施解錠したい」とのご希望だったので発注して後日のお渡しとなりました。届き次第再度交換予定となりました。

鍵は無くしてしまったというよりは、道の側溝に落としてしまって取れなくなってしまったそうです。簡単に外して拾えるような場所ではなかったらしく、諦めて鍵開けをしてほしいという申し出でした。そのため小林市担当の作業スタッフが30～40分で駆けつけました。男性から「家の中に合鍵がなかった場合は鍵交換もお願いしたい」と言われていましたが、鍵開け後に確認してもらったところ部屋から合鍵が1本見つかったので、開ける作業のみで終了となりました。

「今日帰宅して鍵で開けようとして、回りにくかったので少し力を入れたら、鍵が鍵穴の中で折れてしまった」と言っていました。「まさか鍵が折れるとは思ってはいなかったよ」と慌てていました。鍵は開いたので家に入れることはできているそうです。さっそく小林市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いの作業予約となりました。後で作業報告を確認すると、玄関の折れた鍵は無事に取れて、鍵穴も傷ついていなかったそうです。他の鍵で試すと問題なく開閉できたので、合鍵を1本作製して作業終了となりました。

鍵穴は1ヶ所、ドアスコープ、ドアポスト有り、住所一致の免許証あり。「壊さずに開きますか？」と聞かれましたが、鍵の形状や鍵穴から開くか開かないかで料金も対応も変わるとお話。できるだけ壊さずに開けるようにしており、その方法もいくつかあると説明。小林市担当作業スタッフが30～40分でおうかがいしました。内側のサムターンが硬く固着していたので、特殊解錠で開けるのも苦労したようですが無事に解錠。開けた後に鍵穴を分解して洗浄したそうです。

女性から電話があったのは10時ごろでしたが、作業スタッフの予約が詰まっており、行けるのが12時～12時半になる状況でした。さすがにそれまで待ってもらうのは難しいかと思いつつお話しをしましたが、他の業者はもっと遅く弊社が一番早い時間だったようで、時間を潰しながら待っていてくれることになりました。その後予約作業が終わりしだい急いで向かい、到着してからはすぐに作業を開始して、15分ほどで開けることができたようです。

出かけ先に着いてバッグにカギが入っていないのに気がつき、きっとカギを閉めたあと玄関前に落としたんだろうと思っていた。ただ帰ってもカギが見つからず、誰かが持っていった可能性もあると思うので心配だとのこと。他のご家族が持っていたカギで開けて中には入れているようです。小林市担当の作業スタッフに問い合わせたところ、ちょうど近くを走っていて10～15分で向かえる者がいたためすぐに伺いました。 引戸錠の加工交換をおこない、40分ほどで作業終了しました。「すぐにやってもらえてよかった。これで安心して眠れるわ」と喜んでいただけました。

内側からの開け閉めはできているが、昨日から外から鍵を使っての開け閉めができなくなっているそうです。「修理で直るのか交換が必要なのか見てほしい」とのこと。小林市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。現地で見させていただくとMIWAU5の引き戸錠がついていました。修理だといつまた不具合が起きるか分からないのと、次に不具合がでたらすぐに交換が必要とお話すると「じゃあもう交換しようかな。その方が安心なので」とのことで、MIWAPSSL09に交換しました。作業は30分くらいで終了しました。

警察に現場検証をしてもらったところ、鍵穴はピッキングで開けられ、さらにバールか何かでドア側面の部品も無理やり引っ張られたようで、力を込めないとドアの開閉ができなくなってしまっているということでした。小林市担当の作業スタッフが50～60分で行くことができたので少し待っていてもらいました。現場で鍵を見ましたが、ドア側面のラッチやデッドボルトなどの部品が完全に壊されていたので、鍵穴も含め一式交換することになったようです。幸い合う部品は持っていたので、その場ですぐ対応できたと報告がありました。

鍵の調子が悪いとのことで状況を伺うと、部屋の中からだと特に問題なしだが外側から鍵を使うと鍵が変な風になってしまう。現在鍵を外側から閉めることができないので、出かけることができず困っているとのこと。「早めに直してもらえないかな？」と最短の訪問をご希望で、小林市担当の作業スタッフに確認をとり、40～60分ほどで手配しました。鍵の状況が悪く修理を行ったとしてもまた同じことが起きてしまう可能性があるので、今後のことを考えて今回は鍵交換対応となったとのこと。

泥棒被害ということで警察に現場検証をしてもらったかお聞きしましたが「盗られたものはなくあまり大ごとにしたくないから、防犯上鍵交換だけしたい」というご希望でした。証拠などが消えてしまう可能性もあるが大丈夫かと確認もしましたが、それでも良いということだったので、小林市担当の作業スタッフが40～50分で行きました。鍵は防犯性の高いものにしたいと申し出があったので、玄関と勝手口の鍵を上下2ヶ所ずつディンプルキーに交換しました。

昨晩、鍵を無くしてしまい、探しても見つからなかったので夜は急きょホテルに泊まったそうです。そして今日はそのホテルから出勤したとのこと。今は男性は仕事中だそうで、鍵開けは仕事終わりに合わせて来てほしいというご希望でした。18時には家に帰れるということだったので、小林市担当の作業スタッフを18時～18時半頃に着けるよう手配。現場では、鍵はピッキング対策されているものだったため、ドアの覗き穴から特殊工具を使って内側のサムターンを回しての鍵開け作業となりました。

鍵の形状をお伺いすると、ケイデンの小判型のカードキーでした。鍵穴からは開けることができないので、他の場所から開ける特殊開錠になると思うとお話。詳しい開け方は現地を見てからのご案内になるため、正確な料金も現地でないと出せないと説明。納得していただけたので、小林市内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。ドアに覗き穴がついていたので、そこから工具を入れて開ける作業を行い無事にトラブル解消しました。

鍵の調子が悪いとのことで状態を聞くと、鍵穴に鍵がささらなかったり、抜く時に抜きづらかったりして、今のところ力ずくで抜きさしはできているけど、スペアキーも同じ状態なので壊れる前に見てほしいとのことでした。小林市担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60～90分で手配。現地で状態を見させてもらい、鍵穴を分解洗浄したら症状は改善しました。鍵がスムーズに動くようになり、お客様にも喜んでいただけました。

トイレの中に閉じ込められてしまったのはご入電者様のおばあ様で高齢の方だったのでご入電者様もかなり焦っていました。ご料金などをお話ししたうえですぐに作業員を探しました。ちょうど近くで待機していて20～40分で行ける作業員がいたのでお客様に確認した上ですぐに手配しました。トイレの鍵は一般的な丸いドアノブが付いていました。ドア側面の部品が引っ込まないトラブルでしたが、閉じ込められているおばあ様の体調が不安だったので、切断してまずは解錠。そのまま新しいものに交換して、無事に作業は終了したようです。

お母さまが、持っている鍵が開かず家に入れなくなって困っているとのこと。今はご近所に住むいとこの家に避難しているそうで、小林市担当の作業スタッフが30～50分で行くことになりました。現場ではお母さまといとこの方の立ち会いのもと、鍵開けの作業を行いました。また、せっかく鍵屋さんに来てもらったからと、玄関の鍵交換や自転車のワイヤーロックの鍵開けも依頼してもらい、それぞれ対応したと報告がありました。

お客様から詳細をお聞きしました。昨日友人が来ていて、帰るときに鍵をポストに入れておいてと言っておいたが、自分自身で外出の際に合鍵を持って出るのを忘れてしまったそうです。小林市担当の作業スタッフが40～50分で急いで向かいました。作業スタッフからの作業報告によると、玄関ドアにはピッキングできないディンプルキーがついていたため、解錠方法はドアスコープを外してのサムターン解錠となりました。お客様は「今後は気をつける」と言っていたそうです。

「以前から鍵の不具合を感じていたので、クレ556をかけたんです。最初はとてもよくなったと思っていたら、どんどん最初より鍵の開け閉めが重たくなってきて……」とお困りのご様子。クレ556は鍵穴専用ではないので、鍵穴内部の汚れを吸着してしまいより状態が悪化してしまう可能性があります。小林市内の作業スタッフがすぐにお伺いし、鍵穴を確認しました。鍵穴の分解洗浄をおこないましたが、付着したクレ556を取りきることができなかったそう。お客様に状況を説明し、相談した結果鍵の交換作業を行ったと報告がありました。

入口の自動ドアの鍵の調子が悪いとのこと。電源を切った後に鍵を閉めるが、鍵穴の中に何かあるような感じで、鍵がとても挿さりにくいそうです。鍵穴は2ヶ所あるが、両方とも同じ状況。鍵の修理か交換でご案内しました。小林市担当の作業スタッフが、30～50分後の訪問でご案内。店舗の終業時間までに来てもらえれば大丈夫とのことで依頼になりました。鍵穴ごとまず取り外して、洗浄してみて改善されなければ、鍵交換が必要になると伝え、作業開始。結果、不具合の原因は内部のほこりや汚れだったようで、分解洗浄で改善できたとの報告でした。

お母様は特に鍵をしめたわけでもなく、扉を閉めたさいに自動で閉まってしまったんだと思うと言っていたようです。建付けの問題なのか、鍵の問題なのか不明。まずは開ける作業からお伺いとなりました。当社の小林市担当作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。引き戸錠だったので今回は窓ガラスの鍵を開ける作業を実施し、窓から入り内側から玄関の鍵を解錠。その後玄関の鍵を外して調整をしましたが、かなり古いため部品の在庫もなく、息子さんとも相談したうえで新しい鍵へ交換することになりました。

娘さんのところに行って帰ってきたら、カバンの中に鍵がないことに気付いたそうです。「もしかしたら娘のところに鍵を置いてきてしまったかも」と思い娘さんに連絡するも、鍵はなかったようです。お客様は「鍵を作ってほしい」と言っていましたが、玄関の鍵は鍵穴からは基本作れないので今回は開けた後に鍵交換して新しい鍵をお渡しするとご案内。小林市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認すると、解錠後やはり鍵交換を施工していました。新しい鍵はMIWA製の2ヶ所同一キーとのこと。

「何時頃の予約が空いていますか？」と聞かれたので、小林市担当の作業スタッフに確認し、最短30分ほどで案内。すると「すみません。今仕事中で、帰宅時間に頼もうと思っていて」と言われました。帰宅時間は21時半くらいだと思うが、22時だったら確実に帰ってこられるので、22時に予約したいとのご希望。お客様のご希望にあわせて予約をとりました。上下2ヶ所のうち1ヶ所だけ閉まっている状況で、作業はドアスコープからの特殊解錠になったとのこと。

玄関の鍵が少し前から調子が悪かったそうですが、事務所兼自宅が別にありそっちに居ることが多いので、放っておいたとのこと。今日はどうにか入ることはできるが、帰る時が心配とのこと。引戸の真ん中の鍵でした。小林市担当作業スタッフが近くにいたので30～40分でおうかがいできました。経年劣化による動作不良に間違いなく、玄関引戸錠の交換を提案。ずっと開閉に苦労していたのですぐに対応してほしいとのご依頼だったそうです。MIWAのPSSL09という鍵にその場で交換できたそうです。

お困りの本人に電話を代わってもらったところ、60代くらいの男性で、いろいろ買い物しているうちに鍵を落としてしまったそうです。お店から自宅までは車で5分ほどで、小林市担当の作業スタッフは30～40分で行ける状況だったので、作業スタッフが到着するころに自宅に戻ってもらうようお願いしました。到着後はすぐに鍵の種類などを確認し、鍵開け作業を行いました。また、鍵を無くしているため防犯上の交換もとお申し出があり、鍵交換も対応しました。

合鍵屋さんで作ってもらった鍵が折れて真っ二つになってしまったとのこと。同じ合鍵屋さんに行ってみたが、折れた鍵の修理はできないと言われたそうです。家にも入れていないので困っていると言っていました。弊社も折れた鍵を元に戻したり、新しく作ったりはできないと説明。解錠（鍵開け）と必要であれば鍵交換の対応を承っているとお話しました。とりあえず開けに来てほしいとのことで、小林市担当の作業スタッフを最短30～50分ほどで手配しました。

近くのコンビニエンスストアに行くだけだったので鍵を持たないで行って帰ってきたら、鍵が閉まってしまったそうです。携帯も持っていなかったため、コンビニエンスストアでお電話を借りてのご連絡でした。玄関は鍵穴2つでディンプルキーを使用。鍵はいつも上しか閉めてないようなので下は開いている可能性大。のぞき穴あり、防犯サムターンなしとのこと。小林市担当の作業スタッフが40分でお伺いしました。実際は内側は防犯サムターンでしたが、対応出来る工具を持っていたので壊さずに解錠でき、お客様もホッとしたようでした。

原状回復が必要なので個人で取り付けた物はすべて取り除くよう言われているが、ガスメーターのところに付けたキーボックスの暗証番号が分からないとのこと。そこに玄関の鍵も入っているため、開けないと家にも入れないし、管理事務所へ鍵の返却もできないので困っているそうです。小林市担当作業スタッフが50～60分で到着しました。「もう使わないので壊していい」といわれたので壊して開けて、無事に中の玄関の鍵の回収ができたそうです。

旦那さんと一緒に家を出て、奥さんは鍵を持つのを忘れ、旦那さんが鍵をかけたため、戻ってきたら入れない状態とのこと。旦那さんは仕事なので戻って来てもらうこともできないそうです。小林市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。到着後、玄関の鍵を見させてもらうと装飾錠のタイプが付いており、玄関の扉に覗き穴もついていませんでした。他に開けられそうなところがないか見させてもらうと、1階のリビングの窓がシャッターなども閉まってなかったので、窓のクレセント錠をオープナーを使って15分ほどで解錠しました。

玄関は三協アルミサッシの引き戸。鍵の上げ下げが固くなっているそうです。前回、同じ症状が出た時はご主人が直したが、今回はご主人が鍵を外してみてもダメだったそうです。 修理か交換になるかは現場で見てからのご案内になると伝え、小林市担当の作業スタッフが、50～60分で訪問しました。到着して鍵を見ると、かなり経年劣化が見られたので、鍵交換のほうが良い状況でした。お客様もそう思っていたようで、三協アルミサッシ引戸錠(召合せ KH-132 キー3本付属)へ交換してきたそうです。鍵の動きがスムーズになって快適だと喜んでいただけたとのこと。

近所の方から、最近防犯のことを考えて鍵交換などをしたという話を聞き、自分のお家のことも気になったそうです。玄関には鍵穴が1つしかないのでもう一つ増やしたいのと、ドアチェーンも壊れているので一緒に交換などしてほしいという希望でした。そのため、小林市担当の作業スタッフを30～60分で手配し見に行きました。新しい鍵はMIWAの補助錠を取り付け、ドアチェーンは新しいものへと交換作業を行いました。

ご本人の携帯は充電がなく、入電者のヘルパーさんも他の場所に行く予定なのでお電話を切った後、連絡が取れなくなるそうです。玄関の鍵穴は1ヶ所。戸建てのお宅で、窓のシャッターはおりていないことを確認しました。小林市担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいするので、40分後には玄関にいていただくように伝えました。窓のクレセント錠を専用のオープナーで解錠して、家の中に入れたのですが、家の中にも鍵がないといわれたので、解錠と玄関の鍵交換の作業になったそうです。

お宅の前にはケアマネージャーさんが到着しているそうです。お住まいの方は、ベッドから落ちて動けなくなっているそうですが、お話しはできるとのこと。玄関は引き戸で、鍵は真ん中に1ヶ所あり。小林市担当の作業スタッフが30～40分で到着できると伝えて向かいました。玄関には、鍵穴からは開けられない鍵が付いていたので、ご本人の了解のもと、窓のサッシに付いているクレセント錠を専用工具で開けてきたそうです。お住まいの方も、救急搬送はしなくてすむ状況だったそうで安心しました。

お兄さんが亡くなり、住んでいたマンションを引き払うため部屋の荷物などの整理に来たとのこと。思い当たる鍵をいくつか持ってきたそうですが全部合わなかったようで、家に入ることができないという状況でした。ご兄弟といっても別世帯になるので、弟さんの免許証やお兄さんの生前の免許証を身分確認として見せてもらうことにし、小林市担当の作業スタッフが40分前後で向かいました。その後現場では、ドアスコープという小さなのぞき穴から鍵開け作業を行い、鍵交換も希望されたので一緒に対応したと報告がありました。

鍵を開ける時に回りづらいらしく「もう鍵を交換したほうがいいのか見てほしい」とのこと。夕方は出かける用事があり、日中の時間帯ご希望でした。小林市担当の作業スタッフと連絡を取り、作業中だったので60～90分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。実際に現地で鍵の状態を見させていただくと経年劣化が見られ、修理は一時的な応急処置でまたすぐ不具合が起きてしまうので、交換してしまった方がいいとお話しました。「それならせっかくだから防犯性の高い鍵がいい」とのことで、上下2ヶ所ともディンプルキーへと交換しました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

30代くらいの女性からの依頼。鍵は小判型のカードキーだそうです。ケイデンカードリーダー本体の動作不良が疑われました。本体の修理や交換はできませんが、ドアスコープや窓から解錠できる可能性があることを伝え、手配しました。小林市担当の作業スタッフが、30～40分ほどで到着できました。結果、ドアスコープからサムターン操作により解錠できたようです。開けた後に点検させてもらうと、錠前本体・サムターン操作・ストライクに異常はなかったので、おそらくカードキー問題のようです。

鍵は少し珍しいタイプが付いているということだったので、メーカーや型番など詳しいことを教えてもらい、小林市担当の作業スタッフに確認してみました。すると、1種類だけ合う部品があるかもしれないということで、それに交換できるか実際に見に行くことになりました。現場で見たところ、作業スタッフの予想通りのものが付くことが分かったので、業者さんからお客様へその鍵でいいか確認してもらい、交換対応することになりました。

玄関の鍵を帰省から帰宅中に、どこかで落したかもしれないとのこと。実家には合鍵があるがすぐには取りには行けないし、明日から通常の勤務なので仕事にもこの状態では行けないのでどうにか今日中に開けてほしいとのことでした。実は他社さんに来てもらったら、高額な料金を提示されて断ったばかりとのこと。とても慎重になられていましたが、弊社は適正価格で行っているのでご安心くださいとお伝えして、小林市の作業スタッフが40分後に到着しました。他社さんの半分以下の金額だったようで、ご依頼いただけました。

中からはボタンを押すと施錠されるタイプの玉座ノブのようです。そのボタンが引っ込んだままの状態になってしまい、出てこないので、内側からも外側からも開かないとのこと。とりあえず状態を悪化させないよう、到着まで触らないようにと伝えて、小林市担当の作業スタッフが急いで向かいました。どうやら取り付けネジの弛みにより動作不良を起こしていたようです。 解錠後、きちんと再取り付けの作業も行って完了しました。

鍵は出先のホテルに忘れてしまったらしく、郵送で自宅に送ってもらうことになったそうです。しかし、届くのに1～2日はどうしてもかかってしまうので、鍵開けだけはお願いしたいという希望でした。そのため、男性の帰宅時間に合わせて小林市担当の作業スタッフを60分後に手配しました。鍵はMIWAのディンプルキーだったので、ピッキングでは難しい鍵を使用。玄関ドアの覗き穴から特殊工具を使っての鍵開け作業となりました。翌日までお休みということで、鍵が届くまでは家から出ずに待っているそうです。

玄関の鍵が折れて鍵は閉まったままだったので、まずは開ける作業から小林市担当作業スタッフが20～30分でお伺いしました。玄関にはウエストというメーカーさんのディンプルキーがついていたので、ドアスコープから鍵開け。もう鍵が1本もないということで、新しい鍵への交換をご希望されたので管理会社さんに相談の上、弊社で交換作業も行いました。元々鍵の抜き差しにひっかかりは感じていたようですがまさか鍵が折れるとは思っていなかったと、お客様は驚かれていました。「いい勉強になりました」とおっしゃっていたそうです。

どこで鍵を無くしたか分からず、心配なので交換したいとのこと。「明日は用事があって朝から夜まで家を空けるので今日中に交換したいんです」と言っていました。小林市担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分で手配。現地で鍵を見させていただくと、鍵穴が上下に2つついてて、上下同一キーのディンプルキーでした。「すぐ交換したいけど防犯性は下げたくない」とのこと。なので新しい鍵もディンプル同一キータイプに交換しました。「ありがとう」と喜んでいただけたそうです。

「鍵がなくなってしまった。もしかすると鍵穴に鍵をさしこんだままだったのかもしれない。さしこんだままだったら、誰かに鍵を盗まれたかもしれない。とても心配なのですぐに鍵交換をしたい」とのご相談でした。時間を小林市担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどでご案内。既存は上下2ヶ所MIWA製のギザギザ形状の鍵で、同じタイプかディンプルキーをご提案。お客様のご希望により、ディンプルキーへ交換させていただいたとの報告でした。

オートロック付きの築1年半のマンション。玄関の鍵は上下に2ヶ所あり、上側のみ施錠しているとのこと。鍵の形状は昔ながらのギザギザの鍵ではなく、ディンプルキーでもなく、変わった新しめの鍵と申告あり。ただし玄関ドアにドアスコープありでしたので、おそらく壊さずに開けられると思うとお伝え。小林市の作業スタッフに確認し、50～60分でご案内。ドアスコープを外すと、防犯サムターンでしたが、カメラと工具を駆使して、破壊することなく玄関の鍵解錠ができました。

今回失くした鍵が最後の1本だったようで、かなりいろんなところを探したそうですが見つからなかったようです。「鍵を開けてもらって、鍵交換もできたらしてほしい」という申し出があったので、小林市担当の作業スタッフが40～50分で向かい、対応しました。現場ではまず玄関の鍵は防犯性の高いディンプルキーだったのでドアの覗き穴からの鍵開け作業を行いました。その後、同じタイプの鍵へ交換し、新しい鍵を3本お渡しして、無事に作業終了となりました。

お店の従業員の方からのお電話でしたが、作業依頼はオーナーから指示があったようでした。トイレが使えないと営業自体に影響もあるので、開かなかったりしたら困るので早く直してほしいとの依頼でした。さっそく、小林市担当の作業スタッフが50～60分で現地に向かいました。トイレの内側の鍵が少しグラグラしている状態だったようで、きちんと取り付けし直したら通常に使用できるようになったようでした。お客様も「こんなに早く直るのであれば早く連絡すればよかった。遅い時間でも来てもらえて助かった」と言っていたようです。

ご主人は急いで会社から戻ったそうです。鍵もお持ちなのですが、中からチェーンロックがかかっていて、中にはいれない状況だそう。チェーンロックの開錠をお願いしたいとのご依頼でした。お子様が泣き叫んでいるので、入電者のお父様もかなり焦っています。小林市担当作業スタッフが、20～30分でお伺いできるとお話し急いで向かいました。早く開けてほしいので壊していいというので、工具での切断で対応したそうです。チェーンロックの交換は管理会社対応になったそうで、弊社では開錠作業のみとなりました。

賃貸なので鍵を壊すのは困るし、時間帯的にもあまり大きい音は近所迷惑になるので避けてほしいとのこと。詳しいことは見てからになるが、マンション1階にお住まいで、玄関ドアにドアスコープと呼ばれるのぞき穴もドアポストもあるとのこと。壊さずに開けることができる可能性は高いけど見てからと伝えました。小林市担当作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いできるとご案内。作業スタッフからの報告では、玄関のドアスコープからオープナーで解錠できたそうです。

1部屋は、3～4日前に鍵穴で鍵が折れてしまい残った破片を取り除いた経緯があるそうで、そのせいでなにか不具合が起きているのかもしれないとのこと。もう1部屋は原因は全く分からないが、鍵が回らないということでした。それぞれの部屋は翌日から生徒が宿泊するのに使いたいため、当日中の対応を希望ということで、小林市担当の作業スタッフが13時半ごろに訪問し対応しました。それぞれの鍵は鍵穴内部が壊れている状況だったようで、両方とも鍵開け後に交換することになったと報告がありました。

玄関の鍵が上下2ヶ所付いており、下1ヶ所がカギをさしても回しにくいそう。「この前鍵が開けられなくなってしまったことがあって、これ以上不具合が出る前に修理か交換をお願いしたい」とのこと。小林市内の作業スタッフが、見積もりから50～60分後にお伺いしました。鍵穴内部の汚れが付着し固まってしまっている状態。話を聞くと鍵穴専用ではない潤滑剤を吹きかけてしまったそう。鍵を分解、洗浄し再度取り付け、無事に不具合が解消したと報告がありました。

家にあった金属に使用するクレ556をさしてみたが、開かないとのこと。クレ556で一旦は良くなったと思うのですが、中で油が固まってしまい、その後動かなくなったりするのでそれ以上は注入しないようお伝え。小林市担当作業スタッフが30分でお伺いすると伝えました。その後鍵が開いたとご連絡がありましたが、たぶん調子が悪いと思うので、一度見に来てほしいと言われ、予定通り向かいました。鍵穴を分解して、洗浄し鍵用の潤滑剤を使用すると、格段に開閉がスムーズになったと、とても喜んでいただけたそうです。

お母さんと一緒に出かけていて、お母さんの家に戻ってきたら、鍵は入るけど回らず開かなくて家に入れないとのこと。どこの鍵屋さんがいいか分からず、息子さんがスマホで調べてこちらにお電話いただけました。今はとりあえず息子さんのお家に来ているようなので、40分後以降だったら大丈夫とのこと。小林市担当の作業スタッフと連絡を取り、こちらも40～60分でのお伺いだったので、到着前にお電話して伺いました。玄関はディンプルキーがついていて覗き穴もなかったので、お庭の掃き出し窓の鍵を開ける方法で対応しました。到着後20分くらいですべて完了できました。

上下２ヶ所に鍵穴があり、上の鍵は問題なく動くが下の鍵が外から開けることができないそう。「この前鍵を両方とも閉めて出かけたら、下の鍵だけ開かなくて・・そのときは窓の鍵が開いていたので家の中には入れたんですけどまたこういうことが起こるかもしれない」とのこと。両方共同じ時期に取り付けた鍵らしく、上の鍵にも同じ症状が出たら怖いので両方交換してほしいとのこと。元々ディンプルキーが付いていましたが、同等の鍵が良いというご希望だったので、ミワのディンプルキーに交換しました。

鍵はかざして開けるタイプの電子キーを使っているそう。鍵を持っているご主人は、今日は出張に出ていてすぐに帰れないとのこと。「他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたんですけど、何か方法はないんでしょうか？」とのご質問がありました。築年数の浅い建物なので難しい可能性も有りますが、窓の鍵を開ける方法もあるので現場を見てからの相談とお話。小林市担当作業スタッフが30～40分でお伺い。ガラスも割らず、鍵も壊さずに窓のクレセント錠を開けました。「良かった～！」とお客様にとても喜んでいただけたそうです。

ご主人からのご連絡ですが、明日の対応は奥様がするそうです。玄関の鍵が回らずに、開閉しづらい状態。鍵付き玉座ノブが付いているようです。もうかなり古く、帰宅後に家に入れなくなるのは困るので、交換してほしいとのご希望。小林市担当の作業スタッフが、翌日の朝9時~9時半の予約でお伺いしました。鍵は、完全に経年劣化による動作不良だったようです。在庫もあったので、MIWAの鍵付き玉座ノブを、ケースごとで交換してきたそうです。

鍵を閉めようとしたら折れてしまったみたいで、鍵の破片も中に残っているとのこと。とりあえずお家の出入りはできている状態だったので一安心。小林市担当の作業スタッフが30～60分でお伺い可能だったので手配。まず状態を見させていただきましたが、鍵穴から破片は出ておらず奥に残っている状態。取り除けるか試みましたが厳しく、交換をご案内。今は上下一緒の鍵で、お客様も「鍵が別々になるのは面倒なのでいや」とのことで、MIWAのURからMIWAのPR　LIXへと交換しました。作業は全部で1時間ほどで終了しました。

鍵は開くけど、鍵をさした時に開け閉めにすごく時間がかかるそうです。何か月もだましだまし使っていたけど、不便だし、折れたりしても嫌なので見てほしいとのこと。「とりあえずネットで調べて出てきた情報のクレ55はやらない方がいいっていうのを見て、それはやってない」とおっしゃっていました。小林市担当の作業スタッフと連絡をとり、60分で手配。現地で鍵穴を見させていただくと、不具合の原因は汚れでした。シリンダーの分解洗浄をし、スムーズに動くようになりました。

会社の倉庫の鍵の調子が悪かったので、自分たちで購入した鍵に交換をしていたそうです。鍵交換作業をしている途中で、誤って扉を閉めたらドアが閉まってしまい、もう開かない状態になってしまったと言っていました。お急ぎだったので、小林市担当の作業スタッフが、現地に20～30分ですぐに出動いたしました。後で確認したところ、無事に解錠ができ、合わせて新しい鍵への交換作業もされたようでした。お客様は「購入した鍵を壊さずにすんで助かった」と言っていたとのこと。

玄関の鍵は、鍵穴にささるが回らないとのこと。当社の小林市担当作業スタッフが、40～50分ほどで現地に到着できるとご案内し、成約となりました。まずは玄関の鍵穴から開けられるか見てみるも、工具でも開かず。鍵を開けないことには修理も交換もできないので、窓ガラスのクレセント錠を開けて家に入ってもらいました。その後、玄関の鍵を調整してみましたが、内部が壊れていて開け閉めが出来ない状態。お客様と相談して今回は交換作業となりました。また、お客様から勝手口の鍵も交換して欲しいと言われたため、こちらも交換作業を実施しました。

翌朝早くから病院の診察の予約が入っているが、鍵が閉められないと出かけることができないとのこと。小林市担当作業スタッフが20～40分で到着できるとお伝えし手配となりました。鍵はホリ製でシリンダーは問題なく動いていましたが、錠ケースが不具合をおこしていたそうです。簡易的な洗浄調整を行なったところ、動くようになったのでしばらく様子を見ていただくようにとお話をして、作業完了となりました。

小林市であれば、担当の作業スタッフが30～60分で行ける状況だったので、鍵を見に行くことになりました。鍵は、最近外から開け閉めする際に抜けにくいそうで、ひどいときは10～15分くらい頑張らないとダメなときがあるそうです。このまま抜けなくなったり、開かなくなったりすると困るため、修理からで見てほしいというご希望でした。現場で見た結果、修理をしても再発する可能性が高い状況だったので、新しい鍵へ交換することになったとのことでした。

お客様に状況をお聞きしたら、夜のジョギングで外にでたとのこと。手元には何もなく携帯も家の中とのことでした。お隣さんに助けてもらって携帯を借りての入電でした。早速、当社の小林市担当作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。今回はお隣さんの立ち会いもお願いし、鍵を開けた後に免許証とマイナンバーカードで住所一致と確認になりました。玄関の鍵は上下二ヶ所ディンプルキーで開けれないため、窓ガラスのクレセント錠の解錠となりました。お客様も無事に家に入れてホッとしたようでした。

お電話はお店のオーナーの方からで、現地にスタッフがいるが、今鍵がささらないのでお店がオープンできないと連絡があったそうです。オーナーもこれから現地に向かうが、遠方なので先に見に行ってほしいとの依頼。小林市担当の作業スタッフが今から30～40分くらいで現地到着と案内をすると、お願いしたいとのことでした。後で作業報告を確認すると、どうやら鍵穴にいたずらされた様子。警察に被害届を出すと言っていたようです。今回は鍵穴を破壊して開け、新しいシリンダーへ交換となりました。

ご実家は現場から2時間以上離れたところにあり、状況的に取りに戻ることができず、お電話くださったようです。ギザギザタイプの鍵とのことでしたので、まずは鍵穴から開けられるかどうか、現地で見させていただくことになりました。ギザギザ形状でも防犯性が高いものの場合は、ドアスコープなどから特殊解錠を行う必要があります。小林市担当の作業スタッフが確認し、作業内容や料金をご案内。ご納得いただけたため、さっそく解錠作業を行い、無事に解錠できたということでした。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、寝室のドアが開かず部屋から出られなくなったとのこと。前からドアノブがグラグラしていて、修理を管理会社にお願いしようと思った矢先と言っていました。「まさか閉じ込められるとは思わなかった」とお困り。小林市担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。到着後、作業スタッフがベランダから中に入り、室内ドアの解錠作業を実施。その後、ドアノブの交換まで対応したようです。

状況としては、鍵穴には入るが空回りしているようで開かないため、力づくで開けたそうです。まずどうやって？と思いましたが、こじ開けたと聞くと鍵穴内部の状態が心配になります。「もう鍵が入らないから、これは鍵の交換しかないのかな？」と、反省気味でした。小林市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。戸建ての玄関には古代本締錠が付いていたので、同じ種類で上下2ヶ所同一キー、古代本締まり錠の交換をしました。

鍵はさして回すこともできるけれど、ドアのすき間から見ると側面のデッドボルトかラッチボルトの動作不良で引っ込まないからドアが開かないんだと思うとのこと。錠ケースの交換などになる可能性が高いですが、いずれにせよ現場で対応できるとお話。小林市担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。まずは裏の勝手口から家の中に入る作業を実施。鍵を開けたのちにケース内を分解してほこりや汚れを取り除き、動きを確認したようですが、部品の劣化から交換しないと完全には元に戻れない状況でした。錠ケースを交換すると、使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

お電話は夜の8時過ぎでした。鍵が半分くらいしか回らなくて開けることができないとのこと。外は雨も降っているのでどうにか家に入りたいとの希望。さっそく小林市担当の作業スタッフが40分前後でお伺いとなりました。お客様は「来てもらえるのであれば助かります」と少しほっとした様子でした。作業スタッフからは、鍵穴に異物があり鍵が回らない状態だったと報告がありました。窓のクレセント錠の解錠をして家の中に入ってもらった後、鍵穴の修理清掃を行い作業終了となりました。「早い対応で助かりました」と言っていただいたようです。

玄関は引き戸。開ける際に鍵の回りが固く、力づくで回したら折れてしまったとのこと。ご家族がスペアキーを持っているが、折れた鍵が鍵穴に残っているので、鍵をさしこむことができないとのことでした。勝手口や窓の鍵も閉まっているので、家に入れず困っているとのことで、40～50分ほどで小林市の作業スタッフがお伺いしました。窓のクレセントを特殊工具にて解錠して家に入り、玄関を内側から開けたのちに、折れた鍵を抜く修理を行ったとのことでトラブル解消となりました。

電子キーの他に1ヶ所鍵穴はあるそうですが、たぶん防犯性の高い鍵が付いている可能性が高いとのこと。勝手口は内側から閉めていて、鍵穴が外にないタイプだそうです。鍵を壊さずに開けるには、シャッターのおりていない1階の窓のクレセントしかないと思われました。そのため、特殊解錠に対応できる小林市担当の作業スタッフを、30～40分で手配しました。ところが、作業スタッフからの報告では、防犯性が高いと言われた玄関の鍵は、実際にはピッキングできるディスクシリンダーだったので、数秒で解錠できたそうです。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どういう状況かお聞きすると、閉める時に引っかかる感じがあるそうです。旦那さんからのお電話でしたが、旦那さんは今出先で奥さんが自宅にいて対応するので時間を教えてほしいとのこと。小林市担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼ころにはお伺い可能だったので手配。現地で鍵の状態を見させてもらうと、ケースの汚れのせいで鍵が閉まりにくくなってました。そのため分解、洗浄しての作業で、スムーズに閉まるようになりました。

お隣さんに携帯を借りてのご連絡です。時間まで一緒にお隣で待機できるそうなので少し安心しました。携帯がないので、ご主人の携帯番号もわからずに連絡できないとのことでした。小林市担当作業スタッフが、20～30分でお伺い。鍵は上下の上1ヶ所のみ閉めていましたが、ディンプルキーでした。窓の雨戸などは開いていたので窓の鍵を特殊工具で開けて入ったそうです。「なんで鍵閉めるかな～、信じられないですよね！」と少しお怒り気味でしたが、ようやく家に入れてホッとした様子だったとのことでした。

偶然にもお風呂場の腰高の窓が開いていたので、息子さんがそこから家の中に入ることができたそうです。小林市担当作業スタッフが40～50分でお伺いできました。家の中から玄関の鍵は開けることはできていたので、鍵穴を取り外し鍵を抜くことはできたそうです。その鍵穴をどうするか悩まれていましたが、それほど古い物でもないので、木くずを取ってみて分解洗浄をすると問題なく使えるようになったそうです。「やっぱり上下二ヶ所使えた方が防犯上もいいよね」とトラブル解消に満足していただけたようです。

お電話を入れてくれた方が閉じ込められた本人でした。外にはお母様がいてドライバーを使ってネジを外してみたが、開かないとのことでした。さっそく、小林市担当の作業スタッフが30～40分で行けますとご案内。とりあえず水は飲めるので大丈夫ですと言っていただきました。その後30分で到着し、無事にお客様を救出できたようでした。今回はラッチの不具合だったとのこと。お客様を救出後、ラッチの修理となりました。

コンビニエンスストアの店長さんからのお電話です。「トイレのドアが開かなくなってしまったので、開けて交換してほしいです」とのこと。数ヶ月ほど使用禁止にしており、久しぶりに開けようとしたら開かなくなっていたそうです。小林市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。現地に着きトイレの鍵を見ると、ドアノブが取れている状況でした。ドアを開けてから鍵の交換とドアノブ修理の作業で50分ほどで終了しました。

お店は裏口などなく、玄関からだけ出入り可能。内側からは鍵はかけられるけど、外から鍵を使っての開け閉めができなくなってしまったとのこと。鍵は1本しかなく、閉めて帰ることができないそうです。小林市担当の作業スタッフと連絡を取り、40分ほどで手配。鍵を見させていただくと、MIWAの召合せ錠がついていて、不具合が起きてました。修理では直らない状態だったので、交換になるとお話し、ウエストの召合せディンプルシリンダーに交換。「鍵も古かったしまぁちょうど良かったよ」と喜んでいただけたようです。

内側のボタンを押してドアを閉めると鍵がかかるタイプの鍵がついているとのこと。鍵を持たない状態でうっかりボタンを押したまま外に出てしまい、ロックがかかってしまった状況でした。「家の前で待ってるから早めに来てもらえますか？」ということで、小林市内の作業スタッフがすぐにお伺いしました。玄関ドアにのぞき穴が付いていたため、のぞき穴から開ける作業になりました。作業時間15分ほどで無事に開いたと報告がありました。

築年数3年の新築のお宅だそうです。小林市担当の作業スタッフに連絡すると、40～50分でお伺いは可能とのこと。開け方については、勝手口に1ヶ所付いている鍵穴か、窓のクレセント錠からの解錠いずれかになると説明。「来てもらうしかないので、急いでお願いします」と依頼されたので、お伺いしました。どうやら勝手口の鍵も、ディンプルキーだったようです。そのため、窓のクレセント錠を専用オープナーで解錠して、無事に鍵を壊すことなく開けられたようです。

オプナスは、大東建託の建物にある防犯性の高い鍵です。玄関ドアにはドアスコープなし、そして部屋は2階。でも、鍵穴は1ヶ所で、ドアポストが付いているそうです。ドアポストは、対応不可の作業スタッフが多いのですが、小林市でドアポストからの解錠対応する作業スタッフを、30～60分の到着でご案内できました。無事に解錠したあと、作業スタッフから、鍵穴2ヶ所だったら開けられなかったかもしれない。ホッとしたという報告がありました。

お客様は以前から鍵の抜き差しに違和感があったようです。以前鍵を外でなくしてしまってとても困ったので、もうなくさないようにいつも使っているバッグに鍵をつなげていたと言っていました。そうしたら、今度はその鍵が調子が悪くて抜けなくなり、バッグも玄関でぶら下がっている状態になってしまったという困った状況でした。もう新しい鍵に交換して欲しいとのことで、小林市担当の作業スタッフが30～40分でお客様宅へ伺いました。鍵抜き後、SHOWAのピンシリダーへ交換となりました。

鍵穴は1ヶ所。オートロックは無い。分譲マンションなので、交換に関しては個人的にやって構わないそうです。築年数もかなり経っているので、劣化しているとは思うとのこと。小林市担当の作業スタッフがお伺いすると、かなり古い簡単にピッキング解錠できる鍵が付いていたそうです。鍵の防犯性のことなど説明。鍵穴1ヶ所なので、MIWAのディンプルキーへ交換をおすすめしました。ご了承いただき、シリンダー交換してきたそうです。

夜勤の仕事を終えて帰宅したところ、鍵がないことに気付き、どこかで落としてしまったようです。どこで落としたかわからないし、探しに戻るにはちょっと遠いのでお願いしたいとのこと。小林市担当の作業スタッフに連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いでお伺いしました。現地で鍵穴を見させてもらうとディンプルキーがついていました。覗き穴はありましたが、つまみについて聞くと防犯サムターンでした。幸い防犯サムターンでも開けられる専用の工具を持っている作業スタッフだったので壊さずに開けることができました。

前々から鍵を開け閉めする時に引っ掛かる感じがあったり、少し力を加えないと鍵が抜けなかったりと不具合はあったとのこと。まだ大丈夫だろうと様子を見ていたら、本日鍵を開けたときに無理やり開けようとしたところ、鍵が折れてしまったようです。小林市内の担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。鍵穴を分解してみると、経年劣化から汚れもひどく、以前に使ったであろう潤滑油が固まっていたためトラブルが起きた模様。鍵を交換した方がいいとお話しし、交換の作業が終了したと報告がありました。

かなり古い家で鍵も古いので、もしかしたら鍵の交換をした方がいいとも思っているので、あれば部品も持ってきてほしいとの希望。鍵の種類はたくさん持っていくが、引き戸の場合、すぐに対応できるかは見てからと伝えました。調整や加工などすれば取り付けできる場合もあるとご案内し、小林市担当作業スタッフが40～50分で行きました。引き戸は、MIWAの鍵が付いていたのですが、かなり古く、調整して新しい万能引き戸錠を取り付けたそうです。使いやすくなったと言っていただけたようです。

「家の近くで空き巣の被害があって、自分の家は大丈夫だと思うけど、不安だから一応交換しようと思って。自分で調べたら今付いているやつは防犯性があまり高くない物なので、防犯性の高いディンプルキーに交換してほしいです」とお電話をいただきました。小林市内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵1ヶ所をディンプルキーに交換し、作業時間20分ほどで交換作業が無事に終了したと報告がありました。

娘さんが新しいお家に引っ越しをする予定でしたが、不動産会社から鍵をもらい忘れてしまい、入れないそうです。引っ越し業者も頼んでしまったので日にちをずらすことができないとお困りでした。「引っ越し業者を頼んだのもあるけど明日から仕事だから今日じゃなきゃダメなんです」と、お困り。小林市内の担当作業スタッフがお伺いしました。玄関にはMIWAの鍵が付いており、ピッキングで開けることができなかったので、玄関ドアの覗き穴から開ける作業で無事に中に入ることができたと報告がありました。

家の中には、開いていた台所の小窓から、必死で入ったそうです。以前に合鍵を紛失しており、鍵自体が最後の1本だったので手元にない状況。そのため、鍵の詰まりをとるだけではなくて、鍵穴ごと新しくして欲しいそうです。引き戸なので、種類によっては即日交換ができない場合があるとお伝えして、小林市担当の作業スタッフが、30分で向かいました。鍵は内側から作業して、取り除けました。交換作業ですが、廃盤になっている引き戸錠が付いていたので、新しい引き戸錠へ交換。調整に時間がかかり、作業時間は90分だったそうです。

2ヶ所同一のディンプルキーが付いている。勝手口は無し。窓も出かけるときに全部シャッターを下ろしていて、外から開けることはできないという状況。梯子があれば、2階の窓の鍵を解錠で対応できる可能性もある。他は鍵を壊して開けるしか方法がないとご案内。それでも来てほしいと言われて、小林市担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。ご近所の方にハシゴは借りたと言われたので、2階の窓に挑戦して、無事に2階の窓のクレセント解錠で対応できたそうです。

2棟建っていて、1棟には入れているそうです。イベント初日で、鍵を閉めないといけないので、できれば開けた後に鍵の交換もしてほしいとのご希望。小林市担当の作業スタッフが、40～50分での到着でご案内し、ご依頼いただきました。鍵は、片開の扉にMIWAと書かれた鍵がついているとのこと。たぶん当日の交換はできると思うが、あくまでも見てからになると伝えました。鍵を分解して取り外してから、同じMIWAの鍵で交換できて、とても喜んでいただけたそうです。

お客様は、この部屋の方のお母さま。昨日から娘と連絡が取れなくて、と心配をして、現地に来ているようでした。すでに警察の方も一緒にいるのですぐに来てほしいとの依頼です。小林市担当の作業スタッフが急いで現地にお伺いしました。後で作業報告を確認したら「キャンセル」となっていました。作業スタッフに確認すると、玄関で解錠作業をしようと思ったら中から娘さんが出てきたとのこと。どうやら、昨日は友達と遊んでいて、携帯を紛失してしまったので連絡が取れなかったようです。娘さんは、いきなり鍵屋と警察が来て驚いていたようですが、お母さまはホッとしていたとの報告でした。

入居者さんは管理会社に電話をし、対応を依頼して、そのまま仕事に行ってしまったようです。しかしいくら管理会社の方からのお電話でも、入居者さんが住んでいる物件の鍵を入居者さん不在で開けることはできないとお話。そのため、入居者さんが帰宅する時間に合わせて弊社の小林市の作業スタッフが向かうこととなりました。部屋の扉にはMIWAのギザギザした鍵を使用していたので、鍵穴から専門工具でピッキング解錠。鍵の不具合から勝手に施錠されてしまったようなので、鍵の調整作業も行い、無事に作業完了となりました。

カギを持っている従業員が突然来なくなり、カギを渡したままで返ってこないので、念のため早めに交換したいとのこと。小林市担当の作業スタッフが1時間ほどでお伺いし、現地で料金説明。思っていたより金額が高かったようでかなり悩まれていましたが、カギが2ヶ所付いていたので1ヶ所だけ防犯性の高いものに替えることをお勧めしたところ、納得いただけたようで「せっかく来てもらったしお願いするよ！」とご依頼をいただきました。20分ほどで交換作業完了です。

男性も、おじい様のお家の鍵を見てくれたようですが、不具合が起きているような感じで鍵を回しても開かなかったと言っていました。素人ではだめそうだということで、小林市担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。到着するまでの間、おじい様は男性宅で待たせてもらったようで、現場には男性も立ち会ってくれました。鍵は、劣化による不具合だったため、鍵開けの作業後に新しい鍵に交換することになったと報告がありました。

「家を買ってからだいぶたつので鍵が古くなってきてしまっていた。鍵の老朽化の心配もあるが、最近この近所で泥棒の被害が多いため防犯性の高い鍵に替えてもらいたい」と思ったそうです。可能であれば補助錠も付けたいとのことでした。作業スタッフがお伺いし、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換しました。補助錠の方もつけることができ、無事に作業が終わったという報告がありました。

家にあった金属の滑りを良くするスプレーを鍵穴に入れて一週間。一時は良くなったもののどんどん悪化してしまい、ついには鍵が抜けなくなってしまったそうです。幸いにも家の中には入れているし、この後出かける予定も無いとのことでしたが、挿さりっぱなしでは防犯上危ないので早急の対応希望。小林市の作業スタッフが40～60分後にお伺いすることになりました。挿した油が鍵穴内でゴミと一緒に固まってしまい、鍵にくっついて抜けなくなっていたそうです。油の入れすぎで鍵穴の洗浄では済まない状態だったため、鍵穴を新しい物に交換となりました。

解錠にあたり、現場住所記載の免許証で確認をとりました。到着時間は、小林市の作業スタッフが近くで作業していたため、20～30分ほどで案内することができました。玄関は2箇所鍵穴があり、1箇所のみ鍵がかかっていましたが、ピッキングができないがディンプルキーが付いていました。勝手口もありましたが、こちらもピッキングが難しい鍵でしたので、今回は窓からのクレセント作業にて鍵開けを行いました。

上下2ヶ所、同じカギで開ける玄関で下のカギのみ開かないそうです。小林市担当の作業スタッフに当たったところ、40分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動しました。カギはMIWA248TE02ロック。ケースの不具合で開けられない状態。窓のカギをクレセントオープナーで解錠して内側から玄関を開けました。カギ交換をお勧めしましたが、片方のカギはまだ使えるので少し考えたいとのことだったので、今回は解錠のみで終了しました。

お話がなかなか噛み合わず、賃貸だとのことだったので大家さんにはお話されたのかとお聞きしたところ、大家さんにはカギの取替は自分でやってと言われたようです。1人で暮らしているので相談するような家族もおらず、警察にも来てもらったが空き巣に入られているような形跡はないと言われたがとにかく今日中にどうにかしてほしい。お金はきちんと払います！と言うので、小林市担当の作業スタッフが1時間ほどで伺い、カギ交換をしてきました。以前にもカギ交換をした形跡があったので、何度か替えられているのかもしれません。

娘さんが本日ご実家に来た際に鍵が開けづらかったとのこと。玄関ドアは引き戸で真ん中部分にある鍵穴が、鍵を差し込もうとすると鍵穴が引っ込んでしまってうまく鍵が刺さらない状態。何度も試すと、うまくいけば解錠できるがかなり時間を要し、運次第の状態。現在ご両親は裏口から出入りしているそうです。小林市の作業スタッフが30～60分で現場に到着。鍵穴が鍵に対して広がってしまっていました。また、鍵自体の劣化もあったそうなので、新しい引き戸錠に交換し、鍵穴の補修も一緒にやらせてもらったそうです。

鍵を処分？と不思議に思い、詳しくお話を聞きました。どうやら、お客様は本日引越しをされて、荷造りをほどいてゴミなどを捨てに行った際に誤って鍵も捨ててしまったのではないか？とのことでした。探しても見つからないので、鍵屋にお電話くれたようです。家には合鍵があるので開けてもらうだけでいいとの依頼。さっそく、小林市担当の作業スタッフが40～60分で出動となりました。解錠作業は、覗き穴からのサムターン解錠で対応できました。お客様も引越し早々にしでかしたと反省をしている感じでしたが、すぐに駆け付けてもらって助かりましたと言っていたようです。

「娘もかなり遠くまで行っているし、取りに行ける距離でもないので、玄関の鍵を開けに来てほしい」とのこと。携帯も家の中なので、どちらにしても連絡もできず、マンションのお隣の方に電話借りたそうです。小林市担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。マンション駐車場の車の中でお待ちになるとのこと。鍵は、GOALのディンプルが付いていました。ドアスコープがあり、防犯サムターンでもなかったので、壊すことなく、ドアスコープからの鍵の解錠ができたようです。

「まだなんとか開け閉めはできるので急いではいない。主人と相談してからやってもらうかは決めたい」と、まず見積りとご相談希望のお客様でした。今日はもう暗いので、できれば午前中がいいとのこと。翌日の午前中に、小林市担当の作業スタッフがお伺いしました。GOALの両面装飾錠。同じタイプだと取り寄せになるとご案内し、見積もり書をお渡しして当日は終了。数日後に作業依頼のご連絡をいただき、部品を発注して、届き次第作業に伺うことになりました。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どのような状態なのか聞くと、鍵は挿さるけど時々抜けにくいそうです。築26年経っていて、今まで鍵を交換したことはないそうです。修理は1～2回くらい、もう何年も前にしたことがあるみたいで「もう寿命かしらね～」とおっしゃってました。小林市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中で行ける者がいたので手配。実際に鍵の状態を見させてもらうと、古いこともあり、かなり経年劣化が見られました。もう鍵交換した方がいいとお話し、ご料金などお話して交換させていただきました。

鍵は以前から調子が悪かったそうですが、それが今日になって、外側の鍵穴に鍵が入らなくなってしまったそうです。「出かける用事を明日に回したので、今日中に鍵をなんとかしたい」という希望だったので、小林市担当の作業スタッフを30～40分ですぐに向かわせました。鍵は、鍵穴の内部が完全に壊れてしまっていて修理では直せない状態だったので、女性にも了解を取って今回は新しい鍵へ交換することになりました。

実は以前にお客様が良かれと思ってクレ556を鍵穴にさしたら、数日後鍵穴に鍵が入らなくなり、家に入れないトラブルが起きたとのこと。「その時に呼んだ鍵屋さんに、中のゴミや砂ぼこりとこの油はくっつくから、鍵専用のちゃんとした物を使うようにと言われたのに、また親父が使っちゃって。早く洗浄した方がいいですよね？」と、お客様は鍵のことをよく知ってらっしゃいました。油は時間が経つと固まるので早めの洗浄が必要とお話し、小林市の作業スタッフが40～60分後に伺うことになりました。

トイレの中に人が閉じ込められてはいないとのことでしたが、お急ぎのご様子だったので、すぐに小林市担当の作業スタッフに確認。40～60分ほどで向かえる者ですぐに出動しました。ケースのラッチが折れて壊れていたため、開錠と、新しいカギに交換。技研両玉座WCロックに交換を行い、30分ほどで作業終了しました。「すぐに来て直してもらえて助かった」と、とても喜んでくれ「また困ったことがあったらお願いするわね！」と言っていただけました。

小林市担当の前回お伺いした作業スタッフだと時間が合わなかったので、他の作業スタッフが向かうとご案内し、了承いただけました。お話すると、やはり交換してほしいとのこと。「前回もかなり動きが悪かったのに、無理言って修理してもらって、2年もなんとか持ってくれたので、今回は交換でいいよ」と鍵の交換でご依頼いただけたそうです。ウェストの万能引戸錠で交換してきたとの報告でした。

「修理で見ることもできますよ」とお話しましたが、もう20年以上使っている鍵だそうで、これを機会に新しい最近の鍵に交換してしまいたいという希望でした。そのため、小林市担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。玄関にはMIWAのギザキーが付いていましたが、せっかくならと防犯性の高い鍵を希望されたので、同じMIWA製のディンプルキーへと交換しました。

現状は、ギザギザしている鍵が付いているそうです。できれば2ヶ所別々の鍵でもいいから1ヶ所だけの交換にしたい、交換する鍵は防犯性の高い鍵にしたいとのご希望です。小林市担当の作業スタッフが、40～60分で到着して、ご相談しました。鍵は2ヶ所とも正常に作動していたそうです。上の鍵を取り外して、MIWAのディンプルキーへ交換。外した鍵は、下の鍵の調子が悪くなった時に交換取り付けできるように、埃などが入らないようきちんと、保管していただくよう伝えて戻ってきたそうです。

出先から帰宅後、家に入ろうと玄関引き戸の左側についている鍵を開けようとしたところ、鍵が開かず。家の中にご主人がいたので内側から開けてもらおうとしたものの、開かなかったそうです。一戸建ての家だったので掃き出し窓から中に入りましたが、夫婦ともに仕事の日は留守になるので早めに直してほしいとのこと。小林市の作業スタッフが40～60分で現場に到着しました。戸先錠は鎌デッドの引っ掛かりの調整で直りましたが、メインで使用していた真ん中の引き戸錠は半年前から壊れていたということで、召し合わせ錠の交換をしました。

閉じ込められているのは40代前半の女性で、内と外でしっかりと会話ができる状態ではあるそうです。小林市担当の手が空いている者何人かに当たり、1番近くにいた40分ほどで向かえる者でご依頼いただいて急いでお伺いしました。玄関ドア2ロックの開錠と、トイレの開錠を行い、修理調整までして30分ほどで作業終了。閉じ込められていた女性の体調も問題なく、「たまたま携帯を持ってトイレに入っていてよかったー！」と笑って言っていたので安心しました。

特に心配なのは勝手口の鍵だそうです。お伺いすると、248と呼ばれるピッキングで簡単に開く鍵が付いているようです。最近ではほとんど見なくなっているので、確かに交換した方がいいと思われます。小林市担当作業スタッフが40～60分でお伺いして、セキュリティ等についてお話しました。お客さまと相談の結果、玄関と勝手口の鍵穴それぞれ各1ヶ所を、MIWAのディンプルキーへ鍵交換することになりました。窓の鍵がくるくる回す古いネジ式なので、今度はその鍵についても見てほしいと言っていただけたそうです。最近は窓のクレセントの鍵も防犯性の高いものがありますので、ぜひご検討ください。

いつ鍵が開かなくなってもおかしくないほど開閉しづらく固いとのこと。また、この後仕事で家を出るけど、戻ってきたときに鍵が開かなくなったら困るので、できればすぐに来てもらって修理をしてほしいとのご希望。小林市の作業スタッフで最短20から30分で行ける者の手配となりました。メーカーはGOALでケースの動きが悪く、鍵がかからない状態。交換のお話もしましたが、家の建て替えの話が進んでいるため応急処置でいいとのことで、上下2ヶ所ともケースを洗浄し、様子を見ることとなりました。

家の出入りはできているそうですが、そのラッチの部分をいちいち手で調整しないとしっかりドアが閉まらないらしく、不便だから修理してほしいというご希望でした。そのため、小林市担当の作業スタッフが40～50分で行くことになりました。現場にて鍵をよく見ると、鍵が完全に壊れてしまったというわけではなかったものの、内部の部品に不具合が出ていたので分解して修理、調整を実施したという報告でした。

カードキーが反応しないことに関しては、修理や交換はできないので、管理会社の対応になると思うが、開ける作業はできます。他の場所からの解錠になると思うが、できるかどうかは見てからにはなるとご案内し、小林市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ドアスコープも郵便受けも付いていたので、ドアスコープからオープナーを差し込んで、無事に解錠できました。家の中にある別のカードも反応しなかったので、管理会社へ連絡したほうがいいと伝えたそうです。

クレ556は、使用する方が多いのですが、鍵穴にはおすすめできません。中の埃が油と一緒に固まりやすくなり、鍵が使えなくなるといったことで、よくご連絡があります。鍵穴には、鍵専用の潤滑剤をお使いいただくようにとお伝えしています。今回はまだ1回だけしか注入していないとのことなので、修理できると思いました。小林市担当の作業スタッフが40分後にお伺いして作業しました。TOSTEMのPSの鍵が2ロックで付いていました。取り外して分解洗浄で対応。クレ556による汚れの不具合があり、 鍵穴の分解洗浄で修理できたとの報告でした。

オートロックとの連動している鍵だそうです。入れられたのは瞬間接着剤みたいな感じとのこと。「たぶん交換しないといけないと思う。午前中に来てもらえる？」との希望だったので、あさっての10時頃のお伺いご案内。開けっぱなしの状態でお仕事に行かれるのが心配でしたが、誰かにいてもらうようにするそうです。作業スタッフが10時に到着。中の物はやはり接着剤だったようです。オートロックとは別々の鍵を使うことになり、無事に玄関の鍵をMIWAのU9へ交換できたそうです。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、小林市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40～50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、小林市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40～50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

小林市担当の作業スタッフに確認したところ、30～60分ほどでむかえるとのことだったので、お時間了承いただき作業に伺いました。30年以上使っているという長沢のチューブラ本締まり錠ピンシリンダー。長年の使用で土などが溜まり、劣化もひどい状態でした。30分ほどで交換完了。「こんなにスムーズに開け閉めできるようになるなら早く頼めばよかったよ！」とご夫婦で喜んでいただけてよかったです。

旦那様が外から鍵を挿してみても回らずに開かないため、お家の中にいた奥様が鍵屋を呼ぶことになったそうです。1週間前位から不具合が出ていて、潤滑油を吹きかけてみたり色々していたとのこと。潤滑油は鍵専用のものでないと内部で油が固まってしまったり故障の原因になることもあるのであまりお勧めできないとお伝えして、小林市の担当スタッフが40～50分ほどでお伺いすることになりました。現場を見させていただいたところ、鍵はMIWAのU9で内部のケースに不具合が出ていたため、開錠後に鍵交換を行いました。

「少し前から鍵の抜き差しがしにくかったので修理をお願いしなきゃと思っていたら、抜けなくなってしまったんです」とお客様。鍵がささったままなのでそのまま出かけることもできず、身動きが取れない状態でした。小林市の作業スタッフが20～30分でお伺いできるとお話すると少しホッとした様子。鍵穴の内部の汚れが原因だったので、鍵抜き後に鍵穴を分解して中を洗浄することになりました。潤滑スプレーを使用するとスムーズに鍵が使えるようになり、とても喜んでもらえました。

「これは鍵といえばいいのか…」と言ってました。トイレの鍵なので鍵穴があるわけではない。それでも直せますか？とのご相談の内容でした。大丈夫ですよ、まずは見させていただきますねとお伝えし、小林市の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。作業はトイレドアの蝶番調整をさせていただき、不具合が解消されました。作業時間は15分ほどかかりました。また何かあったらお電話くださいとお伝えし、終了。

すぐに小林市の作業スタッフに到着時間を確認し、最短20分ほどで案内。お子さんは泣き疲れて中で寝てしまっているみたいですが、早く来てもらえるならとても助かりますと言ってました。到着前に奥様に連絡を入れてから向かいました。玄関の鍵は防犯の高いディンプルキーでピッキング不可のため、今回は勝手口からの開錠となりました。お子様にケガもなくトラブル解消できたのでよかったです。奥様もホッとされていました。

小林市担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いできるとご案内。お客様の玄関についているのは、まるいドアノブの真ん中に鍵穴がついているタイプ。シリンダーとドアノブが一体となった玉座(握り玉)と呼ばれるものでした。鍵穴自体は普通に回るので開け閉めできているようだが、ドアノブのほうが動かなくなってしまい、ドアを開けることができない状態でした。デッドボルトを切断して、玉座本体とケースの交換になったとの報告でした。

鍵穴は1ヶ所。 オートロックはテンキー式になっているので連動なし。小林市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内。「できればディンプルキーがいい。今日すぐに、鍵の交換って出来ますか？」と聞かれました。現在はMIWAの鍵が付いていると言われているので、特殊なものでなければほぼ交換できるのではないかと伝えました。作業スタッフが説明すると「すぐにお願いします」と早い決断で、到着して30分で終了できたそうです。

「もう結構夜遅いですけど今日中に来てもらえますか？」と不安そうにしてらっしゃいましたが、ちょうど小林市担当の作業スタッフの待機場所近くだったため、30～40分前後でお伺いすることが出来ました。鍵はMIWAのU9が付いていたようです。ピッキングでは開かない鍵ですが、破壊開錠はかなり大きな音がするので夜間に行うのは難しいです。そのため掃き出し窓からクレセント開錠を行いました。迅速な対応にご満足いただき、また不具合等がでたら交換も依頼しようかと色々とご相談いただきました。

近隣に住むご家族が合鍵を持っていて、勝手に家に上がり込んで物を持って行ったりするので入られないようにしたいとのことでした。できれば早いうちに替えたいとのことだったので、小林市担当の作業スタッフに確認し、1時間ほどで向かえる者でご依頼いただきました。玄関ドアのカギ1ヶ所、防犯性の高いディンプルキーに交換を行い、10分ほどで作業は終了。ご高齢の方だったので新しいカギの使い方をゆっくりご案内し、合カギをお渡しして帰りました。

家の中にいるのは、0歳のお子様と1歳のお子様。洗濯物を干していたら、何かの拍子でお子様に鍵を閉められてしまい、なんとか玄関の前までは来られたようです。とても不安そうなご様子でしたので、すぐに小林市担当の作業スタッフの行ける時間を確認しました。今から20～30分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると「ほんとですか！すぐお願いします！」と安心したご様子でご依頼をいただきました。

「何となくなんですけど、自分が留守の間に誰かが入っているような感じがあって・・・。ちょっと気持ちが悪いので交換したくて」ということのようで、小林市担当の作業スタッフを40～50分で手配することになりました。玄関には、昔ながらのギザギザの鍵が付いていたので、これはピッキングなどされやすいものだとお話し、防犯性の高いディンプルキーへと交換したようです。「セコムなども検討しながら、しばらくこの鍵で様子を見てみる」と言っていたそうです。

「普通の細長い鍵じゃなくて、鍵は金属のプレートのような小判型の鍵が付いているんですけど、開けられますか？」とのこと。お住いはアパートの1階なので色々開け方を見させていただいてからになるとお話ししました。｛エリア｝の作業スタッフに確認し、30～50分前後でお伺いすることになりました。ピッキングはできない鍵なので、窓からのクレセント開錠を試しましたが、窓サッシのネジが2ヶ所つぶれていた為、鍵穴をくり抜いての開錠を行ったと報告がありました。

2週間ほど前、家にあったクレ556を鍵穴に使用。しばらくは調子が良かったものの、ここ数日鍵の開け閉めがしにくくなり、今日は帰宅した際に鍵がなかなか開かずに大変だったとのことでした。早めに修理した方がいいですねとお話し、小林市の作業スタッフが50～60分で向かいました。鍵穴をバラシて見ると、やはり中で油とホコリが固まっていたようです。一度分解洗浄して鍵専用の潤滑剤スプレーを使用すると、スムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。

小林市の作業スタッフが40～60分位で到着すると、玄関には30～40年前の古代装飾錠が付いていました。鍵穴も錠前ケースも破損していたので修理が不可能な状態で交換になるとお話し、古代長沢装飾錠ディンプルシリンダーセットに交換することになりました。木製のドアにつけるため加工が数か所必要でしたが、30分くらいで交換の作業が完了しました。装飾錠がグラついていたのもずっと気になっていたようなので、新しい鍵がしっかり取り付けられスムーズに開閉できることに、お客様はとても感激していたようです。

鍵は持っているのに開かないというケースです。小林市担当の作業スタッフが40～50分で向いました。その間、ご近所の家でお待ちになれると言われましたが、出来るだけ急ぐと伝えました。鍵は、まずはベランダの窓のクレセント錠を開錠して中に入って頂き、中から鍵を開けたようです。後は、開かなかった原因が内部の汚れが原因のようなので、分解して洗浄して、組み直しの作業で十分これからも使っていただけるように、鍵穴はスムーズに開閉できるようになったそうです。

調子が悪いというのはどのような状態なのか聞くと、鍵は回って開くけど、閉められない状態とのこと。「これは交換になりますか？」と聞かれたので、修理で直してそのまま使えるか、交換になるかは実際に状態を見てからになるとお話し、小林市担当のスタッフを40～50分で手配。現場で鍵の状態を見させてもらうと、鍵自体長く使ってる物で、経年劣化による不具合が出ていました。修理で直せないこともないですが、またいつ不具合が起きるか応急処置みたいな感じになるので交換をお勧めしました。「家に入れなくなっても困るし、交換でお願いします」とのことで、防犯面も考えて、GOALのディンプルキーへと交換しました。

強風の際にドアがとても強く閉まるので、危険だと入居者の方から連絡があったそうです。ところが、いつも頼む業者さんと連絡がつかず、当日中に来てもらえないこともあるので、早く来てもらえるようなら頼みたいとお急ぎのご様子でした。ちょうど同じ地域に待機中だった作業スタッフがおり、20分ほどで現地に伺うことができました。同じドアクローザーの部品を切らしていたので、近くの建材店で調達して再度取り付けに伺いました。管理人さんがとても喜んでくれ、「また急ぎの時はお願いするよ！」と言っていただきました。

部屋の入り口には鍵穴が1ヶ所ついており、鍵を入れて回すことはできるが抜き差しをするときに引っ掛かりを感じるとのことでした。小林市の作業スタッフが40～60分後に現場にお伺いしました。鍵穴を外して分解してみると、以前の施設の方が潤滑油をさしたという油が固まっていることがわかりました。鍵穴を洗浄クリーニングする作業をし、鍵専用の潤滑スプレーをするとスムーズに抜き差しができるようになりました。油はこのように中で固まってしまう可能性があるので、鍵専用のスプレーや粉を使用するようにお話し、作業完了となりました。

おそるおそる使っていたそうですが、もう鍵の限界が来ていると思うと言ってました。40～60分ほどで、小林市エリアの作業スタッフを現地に向かわせました。古い美和248装飾錠2ロックが付いていたとのこと。248は防犯性が低い鍵です。交換するなら良い鍵にしてほしいとのことで、今回は新しい古代ディンプル装飾錠(2ロック)に交換をしたとのこと。作業時間は90分ほどかかったそうですが、鍵がスムーズに動かせるようになり、お客様に喜んで頂けたとのこと。

家の中にはご主人が居たので、中から開けてもらって入れたので良かったが「全く何てことしてくれるのか。困りますよね～」と、明るいお母さんでホッとします。ただ、何やらご主人が触っているようなので、「こじらせてしまうので、これ以上触らないように！」と伝えると「触らないようにだって」と言っていました。作業スタッフは30分で小林市の現場に到着し、分解して洗浄して元通りにお使いいただけるようになったそうです。その時間15分位なので「やっぱり専門家ね」と、言っていただけたそうです。

「鍵屋さんが来られなければガラスを割って入るしかないようですね」とお困りでした。「ガラスを割らなくてもこちらで折れた鍵を取り除いて開けることはできるかもしれません。その後の修理も対応できます」とご案内。今なら30～40分位で到着できると伝えると、どっちにしても鍵は直さないとダメだからお願いしますとお待ちいただけました。鍵をはずして折れたものを取り除きましたが、かなり内部が痛んでいて修理してもまたすぐ悪くなってしまう状況をご説明したところ、一度で済むならと新しい鍵に交換になりました。

いつも訪問している方の親類から、「鍵はあるけど、外側から閉めることが出来なくなっていた。自分たちが帰るまでに鍵をきちんと直してあげたい、といった内容の連絡が来た。そちらの会社で何とかしてもらえますか？相手に連絡してほしい。」というご依頼。親類の方の連絡先に電話して、小林市担当の作業スタッフが向かいました。鍵の交換になると伝え、一人暮らしなので、防犯性の高い鍵にしておきたいとのご希望だったようで、MIWAのディンプルキーへ、鍵穴1ヶ所を交換してきたそうです。

現地にいる入居者とやり取りをしてもらえないかとのことだったので、直接入居者の方に連絡して状況を伺いました。電子錠を閉めたら家族が誰もカギを持っていなかったそうで、電子錠でも開けられるのか？と心配されていましたが、玄関以外からでも開ける方法はあるので現地で専門の作業スタッフが詳しく案内する旨伝え、30～40分ほどで向かえる小林市担当の者を向かわせました。シャッターの開いたサッシの内側のクレセント錠を専用工具で開け、中に入ることができました。

40歳代くらいの男性からのご連絡です。小林市担当作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。丁度オートロックも入れたので、中で待っている。連絡もらえれば、オートロック開錠するとの事。鍵穴は2ヵ所、ディンプルキーが付いていたそうです。ドアスコープは付いていたので、深夜でもあるので、壊さないで開けるとなるとドアスコープ開錠が有効とご案内したようです。了承のうえ、ドアスコープからの開錠で作業できたそうです。

マンションの室内で猫を2匹かっていると言ってました。かなりの暴れん坊で玄関のカウンターによくいて、以前もU字タイプの玄関バーロックが触ってもいないのに動いていてビックリしたことがあったと言ってました。早速、当社の小林市担当が出動いたしました。後で作業報告を確認したら無事に開錠となってました。開けた後、バーロックのネジが緩んでいて少し触っただけでも動いてしまうような状態だったため、メンテナンスも行ったとのこと。「これじゃ確かに猫が触っただけでもダメかも。今度はこんなこともないので安心」とお客様も言っていたようです。

鍵交換をしたことがないので、費用がどれくらいかかるか分からず不安だということでした。見積もりは無料で実際に見させていただいて、正確な料金をご案内しますとお伝えし、小林市担当の作業スタッフに行ける時間を確認しました。60分ほどで伺えるとのことでしたので、すぐに向かわせ、現場で作業料金、部品代などしっかりと説明させていただきました。ご納得いただいた上で作業の依頼を受けましたので、その場で作業に移ったそうです。

お困りのお客様は、近くの一戸建てに住む70代の女性の方。携帯も家に置いてきたまま家を出てしまったので、コンビニの方に電話を借りたそうです。小林市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、30分ほどで行けるとのことでした。お客様にご案内すると、「黒い帽子をかぶって家の前で待っているので来てください」とご依頼をいただき、すぐにスタッフを向かわせました。現地で無事にお客さと会い、鍵の開錠も完了したそうです。

鍵は3本あるが、どの鍵を使用してもスムーズに開閉できないので、鍵穴に問題があるのだろうとお電話をくださったそうです。今は空室ですが、新しい入居者はほぼ決まっていて、明日お部屋の最終内覧と契約予定のため、本日中に新しい鍵に交換しておきたいとのことでした。またこのお部屋は15年前に付けた鍵でMIWAのギザギザした鍵が付いているが、今度付けるのはディンプルキーにしてほしいとのご希望。小林市の作業スタッフが車に在庫を常時積んでいるため、現場で対応しますとお話し、50～60分後に待ち合わせとなりました。

ノブを元に戻せたと思ったら、縦入れが横入れになってしまい、閉めることができない。また外して、もうあきらめてそのままにしているとの事。「簡単に直せると思ったけど、なかなか難しかった。やっぱり専門家に任せるしかない」とのこと。小林市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。鍵は、部品が曲がってしまっていたので、付け直すこと出来ない状態。玉座ノブ交換でご案内し、了承頂けたので、ディンプル AGENT万能取り換え握り玉で交換してきたそうです。

「賃貸契約をした時にドアの鍵は壊れていたかもしれないのでそのままにしてある、自分で選んだ鍵を鍵屋さんでつけてもらうなりしてくださいと言われていた。他の場所から出入りはできるがこれから業者さんがはいるので不便になってきた」と言われています。この場合、同じ鍵を鍵穴から作ることはやっていないので、鍵を開けさせていただいてから新しい鍵に交換するかたちになります。小林市担当の作業スタッフが60分くらいでお伺いし、本日は開錠のみでリフォームが終わったら後日交換することになりました。

携帯が家の中にあり、ご近所のお宅の電話を借りてお電話。玄関は電子錠で、鍵を持たずに外へ出てしまい、気づいた頃にはロックがかかってしまったようです。小林市エリアの作業スタッフに確認して、30分ほどで案内。時間になったら家の前で待たれるようお願い。目印にするので服装をお伺いしました。今回は勝手口からの開錠にてトラブル解消。ピッキング対策の鍵だったため、破錠開錠し、新しい鍵に交換となりました。

実は24時間交代制で勤務のため、事務所には常に誰かしらいたため、今まで外側から鍵を閉めることがなかったとのこと。しかし、今回会社の方針で深夜0時～6時までは勤務時間がなくなることになったとのこと。そのため、最後に帰る人が鍵を閉めて帰らなければいかないのに、鍵が一本もないので困っているとのことでした。鍵の在庫は作業車に積んでいるため、だいたいの物はすぐに交換できるとお話し、小林市に作業スタッフが40～60分で伺うことになりました。

作業スタッフのスケジュールに空きさえあれば、先の日にちでの予約なども承っているため、今回は女性の希望に合わせて明日の13～14時頃に、小林市担当の作業スタッフを手配することになりました。鍵に不具合などが起きているのかと聞くと、そうではなく、「ドアに鍵が上下2つ付いていて、同じ鍵で開け閉めできるやつなんですけど、それを上下別々の鍵にしたいんです。」ということのようだったので、対応できるように準備して行くことになりました。

「管理会社に保険に入っているかによっても違うと言われたが、親には連絡したくないので、鍵屋さんで開けてもらえますか」と言われてます。お客様がそちらに住まれていることが書類などで確認できれば特に連絡はしなくても鍵開けできます。免許証の住所はまだ変更してないが、住民票の写しは持ってるとのこと。お支払いは現場決済でお願いしていますが、もし保険に入っていれば、後日そちらにお客様が請求できる場合もありますとご案内しました。ご了解いただき、作業スタッフが60分くらいで到着し、ピッキングで簡単に開けることができました。

現場でお困りのお母様が息子さんに相談の電話をし、代わりに息子さんからお電話をいただきました。今お母様は一人暮らしのため、誰も合鍵を持っていないとのこと。すぐに小林市の作業スタッフで20～30分で到着できる者を手配しました。玄関には鍵穴が2ヶ所ですが、上しか閉めていないとのことで、上だけピッキング開錠を実施し無事に開錠。家の中にあった合鍵で開閉できるのを確かめてもらうと、少し引っ掛かりを感じるようだったので、持ち手の鍵と鍵穴をクリーニングして、スムーズに開閉できるように調整も行ったようです。

少し家を出たタイミングで一緒に住んでいる方が出かけ、鍵をかけられてしまったとのお話でした。携帯も財布も家の中にあるので連絡することもできず、隣の家の人に助けを求めたそうです。小林市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのことでしたのでお客様にご案内しました。幸い隣の家で待たせてもらえるそうで、到着前には隣の家の人にお電話しますとお伝えし、スタッフを手配しました。

玄関は引き戸になっていて、両サイドと真ん中の3か所の鍵交換をしたいとのお話でした。20年くらい経っているが、すぐに交換はできるのかとのご質問をいただきました。小林市担当のスタッフが車に鍵を積んで向かいますので、特殊なものじゃない限りはその場ですぐに交換が出来ますとご案内しました。いくらかかりますか？と不安そうなご様子でしたので、どんな鍵が付けられるのか、まずは見積もり無料でお伺いすることになりました。

トイレのドアの2ヶ所とも鍵が回らず、現在ガムテープでとめていて、大変不便とのことです。1ヶ所だけでも修理してもらえれば大丈夫そうということで、すぐに小林市担当の作業スタッフに確認いたしました。作業終わり次第、すぐ向かえるということで、30～50分でのご案内です。「そんなに早く来てもらえるんですね。お願いします！」とご依頼いただきました。担当の作業スタッフが現場に到着すると、ドアノブに鍵が付いているタイプでしたので、ドアノブごと交換し、無事に作業終了となりました。

交換する場所は、ご実家とのこと。先日母が買い物に出た時に落としてしまったみたいで、父がとても心配しているので、と言っていました。最近、近所で空き巣事件もあったりして、とても心配になっているようでした。今の鍵はとても小さな鍵ですぐに開けられてしまいそうなものなので、最近の鍵にしたいとのご希望です。小林市担当の作業スタッフが無料見積もりからお伺いしました。息子さんも一緒に立ち合いしていただき、現場でご相談の結果、その場でディンプルキーに交換となり、皆さんホッとしていたとのことです。

玄関には鍵が2か所付いていますが、鍵の開け閉めは上だけでやっていたので、下だけ開けてくれれば中に入れるとのお話でした。早く来てほしいとお急ぎです。小林市担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認すると、30分前後で向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「助かります！すぐにお願いします」とご依頼をいただき、早急に作業スタッフを向かわせました。10分ほどの作業で無事に家の中に入れたとの報告がありました。

カギを家族だけが分かる場所に1本置いていたものが失くなっていた。心配なのですぐにカギ交換したいとのこと。小林市近隣の作業スタッフに確認したところ、ちょうど作業を終えたところなので、30分もあれば向かえるだろうというので、すぐにお伺いしました。古い引戸のカギで、既存の部品では合うものがなかったため、扉に加工をしてディンプルシリンダーに交換。少し時間がかかりましたが、お客様にはとても喜んでいただけました。

近所で失くしているので、万が一鍵を拾った人に入られたら気味が悪い、さらに奥様は妊娠中のため心配なのも重なり、用心深いかもしれないけど交換してほしいとのことでした。鍵穴は一ヶ所で両面ギザギザした鍵を使用。会社の方からはどんな鍵にしてもいいと言われているようなので、できれば防犯性の高い鍵にしてほしいとのご希望。鍵穴を見て、合う物を提案しますねとお話し、小林市の作業スタッフが60分後に現場に到着しました。MIWAのギザキーがついていたところに、MIWAのPRというディンプルキーに交換したようです。

まず、会社の玄関部分は現在鍵穴が2つあるけど、それぞれ別々の鍵なので1本で開けられるようにしたいとのこと。それと敷地内に小屋みたいな小さい建物があり、そこも2ヵ所別々の鍵なので、こちらも1本で開けられるようにしたいとの希望でした。まずは見させてもらいますねとお話。来客があるので午後以降がいいとのことで、その時間に合わせてお伺いしました。現場で見ると、玄関の方はMIWAの同一キーに交換が可能。小屋の方はSHOUWAの同一キーに交換可能。それぞれ見積もりを出すと「これは今すぐできるんですか？」と聞かれ「出来ますよ」とお話すると「じゃあお願いしたいです」と即決でした。すぐに作業にとりかかり、4か所の交換でしたが1時間以内には終了し、とても喜ばれたようです。

小林市担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「寒くて仕方ないので、それでいいから来てほしい。近くのコンビニに居るので、近くに来たら連絡ください」とのこと。鍵は戸建の家の玄関2ヵ所についていて、両方閉めて行ったようです。ディンプルキーが付いていました。家族全員が鍵を持っているので、壊すわけにはいかないだろうと判断し、掃出し窓のクレセント錠の開錠で開けました。お客様は「こんなところから開くのね」と、びっくりされていたようです。

女性の部屋のドアには鍵穴1ヶ所。MIWAのギザギザした鍵で、鍵を回してレバーを下げて開けるタイプだそうです。部屋の中には合鍵もあると思うので、できれば壊さないで開けてほしいとのご希望。まずは現場を見させていただきますねとお話し、小林市の担当の作業スタッフが40～50分でのお伺いとなりました。鍵内部の構造は複雑な物ではなかったため、工具を使用して開錠作業を始めると、5分程で無事に開錠作業を完了。中に合鍵があることも確認し、無事に作業完了となったようです。

どうやら旦那さんは他の鍵屋で90分と言われたみたいで、奥さんにお電話があり「帰ってこれないか？」と言われたみたいです。しかし、仕事を抜けることができないので、奥様の方でも「鍵屋さん探してみる」と当店にお電話いただいたようです。小林市担当の作業スタッフと連絡をとり、最短で30～40分でお伺い可能。「ちょっと旦那に確認してすぐ電話します」とのことで一度電話を切り、すぐに折り返しありました。依頼したいとのことで、旦那さんの連絡先などを聞いて、こちらから直接お電話しました。身分証の不備もなかったのですぐに手配し向かわせました。現場では、鍵穴からのピッキング開錠。15分ほどで開錠できました。「助かりました」と喜んでいただけたそうです。

出先で鍵を失くしたみたいで、家に着いてから鍵がないことに気付き、ネットで調べてお電話いただけたようです。「時間はどれくらいで来られますかね？」と気にしてました。作業スタッフに確認し、朝の混みあう時間帯でしたが、なんとか40～50分で行ける者がいたので手配。「なるべく急ぎますね」と伝えました。鍵を見させてもらうとディンプルキーがついてました。幸い、ドアに覗き穴がついていて、内側に防犯対策もなかったので、特殊工具を使って壊さずに開けることが出来たようです。

昨日、鍵を持っている従業員の方が閉めて帰宅し、本日その方は、遠くに出張に出てしまっているそうです。作業スタッフが40～60分でのお伺いとお伝えしました。遅いかなと心配でしたが、工場には入れて、控室で待てるので、その時間でいいと言っていただけました。「でも、出来るだけ早くお願い」とのこと。ノブの上に鍵あるタイプの扉で、開ける手段が鍵穴からの開錠のみでしたが、幸いピッキング可能な簡単な鍵でしたので、破壊することなく開錠できたそうです。

ディンプルキーとのことなので、万が一、鍵穴以外の開錠方法がないと、夜間で、破壊開錠もできないとお伝えして、詳しいことをお聞きしました。鍵穴1か所。エントランスのオートロックは、脇の通路の柵を飛び越えれば、入れる。ドアスコープはある。ドアに郵便受けもついているそうです。作業スタッフは20～30分でお伺い可能。詳しく見てからとご案内していますが、たぶん開錠可能かと思われます。ご案内した通り、ドアスコープからの開錠で、対応できたとの報告でした。

作業スタッフは40～50分で向かえるとご案内したのですが、ご自宅からどんなに急いでも、60分かかるそうです。その時間に合わせてお伺いするとお伝えして、向かいました。登記簿も免許証もお持ちというので、確認書類として必要なのでお持ちいただくようにとお伝えしました。鍵はとても簡単な鍵で、鍵穴から開錠はできたのですが、中にも鍵はなく、閉めることができないということで、開錠とシリンダー交換の作業になったそうです。

他のお部屋の訪問介護に来た方が気が付いて声をかけてくれたからよかったものの、どうしていいかわからず誰か来ないかと家の前に腰かけていたようです。電話を代わってもらいご本人とお話をしました。近所に買い物に出て、帰宅したら鍵がなくなってしまっていて家に入れないとのこと。1時間近く玄関先で待っていたようなので、すぐに行きますねとお話しをして、小林市だったので20～30分後には現場に到着。簡単な鍵だったので5分ほどで開錠して無事に家に入れました。部屋の中に合鍵があることを確認し、無事にトラブル解消です。

玄関の鍵開けは、住所一致した書類のご提示が必要です。ところが、別荘は厄介な案件で、お住まいではないので、ほとんどの方が、証明できるものをお持ちではありません。男性も、自宅住所の免許証はお持ちとのこと。色々、探っていくと、公共料金の支払い領収書があると判明し、担当作業スタッフが30～40分でお伺いできました。一時はどうなるかという感じだったのでホッとしました。鍵はディンプルキーがついていたので、窓のクレセント開錠してきたそうです。

カギはお待ちでしたが、引き戸の真ん中に付いているカギがカギ穴に入らず開けられないようです。ご本人は高齢で耳が遠いので、お隣さんが代わりに調べてお電話いただけました。「ウチで待ってもらうこともできるし、作業のときは立ち合いますよ」と、とてもいい方でした。作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30?50分でお伺いしました。だいぶ前から刺さりづらく、無理やり挿し込んだりしてどうにか開けていたそうです。クリーニングのみでもその場ではどうにかなりましたが、同様の症状が起こる可能性もあると伝え、相談のうえ新しいカギに交換しました。

幸いトイレの方は詰まりはしなかったそうですが、鍵は完全に流れてしまったそうです。「もう流れたものはしょうがないから、開けてもらいたいと思って。家の中に合鍵はあるから」というので、小林市担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。作業としては、玄関の鍵はディンプルキーで防犯性が高かったようなので、勝手口の鍵をピッキングにて開錠したと報告がありました。

女性は携帯も持っていなかったそうで、ご近所で電話を借りてかけてくれているとのことでした。そのご近所の方が、「作業の方が来てくれるまで、家で待っていてもらうわね」と言ってくれたので、作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。その後現場では、女性とご近所の方の付き添いのもと作業をしたようです。玄関の鍵はドアノブの真ん中に鍵穴が付いている玉座で、防犯対策などはされていないタイプだったので、ピッキングにて開錠できたと作業スタッフから報告がありました。

少し前から開けづらかったり閉めづらかったり予兆はあったようです。鍵はお手元にあり。鍵穴にささるし回るけど開かないとのこと。鍵穴をいじってしまうと内部が壊れたりする可能性があるので、この後はあまり触らないようにとお伝え。お急ぎでしたので、小林市の作業スタッフに到着時間を確認。最短で20～30分ほどとご案内すると「良かった。何時間もかかるんだと思ってた」とホッとしたご様子。修理だとまた再発する可能性があるため、今回は鍵交換で対応をいたしました。

どうやら鍵を中に置いたまま出てしまったそうです。お電話口の方は責任者の方でした。「なるべく早めに来てほしい」と少し時間を気にしてました。すぐに時間も確認し、40分くらいで行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、鍵を見させてもらうと、ディンプルキーでした。会社の入口のため、お家と違って覗き穴などはなく、他に出入りできそうなところもない状況。今回は壊して開ける方法になり、開けた後は新しい鍵穴に交換し、新しい鍵をお渡しして作業は終了したとの報告がありました。

マンションに設置してあるキーボックスが開かないのでカギが取り出せず、店舗が開けられないとのこと。管理会社のお名刺と、物件に載っている会社名の一致、ご本人の免許証を作業前に確認が必要な旨ご案内し、30～40分後の到着予定で作業スタッフを出動させました。玄関のカギはカードキーが付いていて開錠が難しく、裏口のドアのカギをくり抜いて開け、新しいカギの交換をして終了しました。どうしてもお店が開けられないと困る状況だったので、本当に助かりましたと満足いただけたようです。

まず、小林市担当の作業スタッフに確認して40～50分で行けるように手配しました。現場では、作業スタッフがまず鍵で試してみたもののやはり開かず、開錠はドアスコープから行ったようです。その後、シリンダーを分解して中を確認すると、小さい木の枝のようなものが入っていたようで、誰かがいたずらしたのかもしれないとなったようです。だた、シリンダー内が壊れたり不具合は出ていなかったようなので、クリーニングして元通り使えるようになったと報告がありました。

どうやら昨日の夜に鍵を閉めようと思って回した時に折れてしまって、鍵穴に鍵が残ってる状態とのこと。幸い出入りは出来てる状態でした。修理で取り除けるか、どうしても抜けない場合は交換の可能性もあるので見てからになるとお話し、40～60分で手配しました。到着後見させてもらうと、普通のドアではなく自動ドアでした。鍵の状態的に取り除くのは出来ない状態でした。鍵は2ヶ所あり、2ヶ所取り換える予定でしたが、片方のケースが壊れていてつけられなかったので、今回は1ヶ所のみ取り換えで対応しました。

「一ヶ月弱前に一人退去した時に、鍵を会社に郵送で送るようになっていた。向こうは送ったというがこちらに届いていなくて、そのまま音信不通で解決できなかった。鍵屋さんに開錠してもらったのち交換までお願いしたい」とのことでした。ご希望時間が18～19時とのことで、その時間で予約となりました。作業スタッフが現場を見ると、ドアにはWESTのギザギザタイプのキーが使用されていたため、まずはピッキングにて開錠。その後鍵穴を取り外し、新しい鍵に交換。また、現地で別の部屋の鍵の調子も悪いとのことで、同時に修理の作業も行ってきたようです。

自宅の敷地内に物置があるそうで、物置に家の合鍵を置きっぱなしにしていたことを思い出して、鍵を探したけど見つからなかったとのことです。「なんとなく心配だから交換したい」とのご希望でした。小林市担当の作業スタッフが30～40分ですぐにお伺い可能だったので手配。玄関の鍵を見させてもらうと、少し古めの鍵がついていました。お客様と色々相談して、ピッキングできないディンプルキーに交換しました。「すぐ来てやってもらって安心しました」とホッとした様子だったとのことです。

昨日は近所に住んでいるお姉さまが、お客様の自宅の合鍵を持っていたので、家の中には入れたとのこと。しかし、考えれば考えるほど「出かけている間に家の中に入られていたらどうしよう」と怖くなってしまうので、精神的に落ち着く意味でも鍵交換をしようと思ったようです。玄関は引き戸で、真ん中と右側に鍵がついているタイプ。今回は真ん中部分のサッシが重なっているところの鍵の交換。「今まではギザギザした簡単な鍵だったけど、なるべく外から開けられないような鍵にしてほしい」とのご希望で、ディンプルキーの取り付けとなりました。

家の中には入れているそうで、夜間のお電話だったため「本日これからのお伺いか、明日の方がいいか？」とお聞きしたところ、早く来てもらいたいとのご希望でした。そこで、最短で向かえる50分ほどの者でお伺いすることになりました。カギ交換をご希望でしたが、お金の持ち合わせがあまりなく、修理で済ませるにも状態が良くなかったため、残りは集金に来てくれれば必ず払うよと言っていただきましたが、今回は少し割引してカギ交換を行いました。

自宅の敷地内に物置があるそうで、物置に家の合鍵を置きっぱなしにしていたことを思い出して、鍵を探したけど見つからなかったとのことです。「なんとなく心配だから交換したい」とのご希望でした。小林市担当の作業スタッフが30～40分ですぐにお伺い可能だったので手配。玄関の鍵を見させてもらうと、少し古めの鍵がついていました。お客様と色々相談して、ピッキングできないディンプルキーに交換しました。「すぐ来てやってもらって安心しました」とホッとした様子だったとのことです。

ご本人に代わってもらおうかと思いましたが、友人の方がチャキチャキと話しを進めるので、そのまま受付けさせていただきました。お時間は早い者で40分程のご案内。「それだったら私の家で待っててもらうから、着いたら私の自宅に連絡ちょうだい！早めにお願いしますね！」とご依頼いただきました。作業スタッフにも急ぐように伝え、時間より5分程早く到着。玄関は防犯性の高い鍵が付いていたため、お庭のサッシの方からの開錠になったようです。

小林市の団地なら、近くの作業スタッフが30～50分で行けそうだったので、娘さんの連絡先を伺って、すぐにこちらから娘さんに電話しました。娘さんは20代くらいの方で、小さなお子さん2人と一緒にいて、家に入れず困っているということだったので、急いで向かうことになりました。現場では、玄関の鍵はディンプルキーだったため、ドアスコープから開錠したようです。その際ドアスコープは外せないタイプだったようで、一旦ドアスコープを壊して開錠。その後、ドアスコープを新しいものに交換したと報告がありました。

お困りのお客様がどこに電話をかけていいか分からずに、普段お付き合いのある車屋さんに相談の電話を入れたようでした。そしてインターネットで探してくれた車屋さんから当店へお電話くださったとのことです。小林市でしたら近くに作業員がおりますので、すぐに向かいますと案内。さっそく、作業予約となりました。後で作業報告を確認したら、かなり古い建物で、鍵も一度も交換したことがないとのことだったので、この機会に新しい鍵に交換したと報告がありました。

「先日、人から鍵は番号がわかれば合鍵を作られちゃうよと聞いて、ちょっと思い当たる節があり、怖くなったので交換してほしい」とのこと。鍵はメーカーと番号がわかれば、確かに合鍵をお作りできるので、管理を怠ると怖いものです。お客様も心配になったようなので、新しい鍵に交換するべく作業スタッフを手配しました。ベテラン作業スタッフを現場に向かわせると、まず勝手口の玉座のドアノブを新しいものに交換。また、玄関には内側から開け閉めする『カンヌキ錠』というのを取り付け、防犯性を高めることにしたそうです。お客様も安心した様子で、作業スタッフもホッとしたようです。

現場はご家族で経営している鍋料理店。2階がご自宅になっており、玄関がオートロック機能がついているようです。「緊急対応でお願いできますか…」とご不安そうな男性。すぐに小林市担当の作業スタッフに確認を取り、20～30分での到着をご案内。「ぜひお願いします！」とご依頼になりました。作業スタッフが現場調査をしたところ、鍵穴から開けられるタイプのもので、今回はピッキング作業で玄関の鍵開けをさせて頂いたと報告ありました。

前日の落雷の影響で停電になった様子。作業スタッフが40～60分くらいで到着できるとお話して依頼に。作業スタッフが到着したときもまだ、停電の影響で電動シャッターは開かず。裏口ドアには握り玉の真ん中に鍵穴があり、その上にもう1個鍵穴があり両方閉まっている状態。握り玉の方はピッキングにて開錠できましたが、もう1箇所は防犯性の高い鍵だったため、鍵穴をくり抜いて開錠することに。無事に鍵は開いたので、待っていた従業員の方々は先に入ってもらい、そのまま鍵の交換もしたとのことです。

引越しの日にちを不動産屋さんに伝えてあって今日鍵を取りに行ったら、不動産屋さんが定休日でお休みだったそうです。鍵を受け取れず、困ってのお電話でした。引越し業者さんがあと1時間後に到着予定なので、それまでになんとか間に合わせたいとのことでした。最短30～40分で到着できるとお話すると、少し安心した様子。鍵はTOSTEMのディンプルキーだったため、ドアスコープの部分からの開錠となりました。鍵は1本もない状態ですが、明日には不動産屋さんに届けてもらうとのことで、開錠作業のみで終了したそうです。

幸い家の中には入れているそうなので、よかったです。作業スタッフが40分程で行けるので、見させていただくが、もう触らないようにとご案内。できれば油をさす前に連絡してほしかったと思ってしまいました。鍵穴には液体はNGなので、鍵専用のパウダー状のスプレーか、鉛筆の芯の粉が有効です。現場で作業スタッフが鍵穴の部品を分解してみると、損傷はなかったようです。洗浄と調整をして、取り付けし直して終了しました。今度同じような症状になったら交換した方が良いと思うが、今回の修理で、もうしばらく大丈夫そうなので様子を見てくださいと伝えたそうです。

最近外で鍵を失くしてしまったそうで、防犯のために新しくしておきたいとのこと。今は2つとも同じ鍵で開けられるタイプが付いているようでしたが「予算のこともあるし、1ヶ所だけの交換でできるならお願いしたい」ということでした。こういった依頼もたくさんあるので、対応は大丈夫ですよと女性に伝え、小林市担当の作業スタッフを手配することに。鍵は、下の方を交換してほしいということだったので、MIWAのU9へ交換したと作業スタッフから報告がありました。

なくなってしまった鍵は「家の中で失くしたと思ったんだけど、探しても見つからないし、もしかしたらゴミと一緒に捨てたのかも」ということでした。なるべく早めに来てもらいたいというご希望だったので、30～40分で行ける作業スタッフを手配し訪問。玄関の鍵は上下2ヶ所ありましたが、とりあえず1ヶ所だけの交換で良いということだったので、上の鍵だけを新しいものに交換したと作業スタッフから報告がありました。

息子さんは同居ではないが、近くにお住まいだそうです。土曜日なら、帰宅が朝方なので、13時ころに来てほしいとのご希望。また18時には出勤なので、その間に終了してほしいとのことでした。もちろん可能だと思うが、あくまでも、作業内容にもよるので、確実なことは見てからにはなると、お伝えしました。鍵は、MIWAのU9が付いていたので、勝手口でもあり、同じ鍵でいいのではないかとご案内して、同じ種類の鍵で交換してきたそうです。

鍵を閉めてでかけて、帰宅したときに鍵を開けようとすると開かない時があるとのこと。家に家族がいたり、念の為に勝手口の鍵も持って出かけるようにしているからとりあえずは大丈夫だけど、玄関の鍵が使えないと不便なので見てほしいとのことでした。作業スタッフが40～50分で作業スタッフが到着。玄関には装飾錠がついており、20年以上使用しているとのこと。内部確認もしましたが修理をしてもまた同じ不具合が起こる可能性が高い状態。お客様とも相談して、新しくセキュリティもアップしてディンプルキーに錠前一式交換することになったそうです。

アパートの目の前にある大学の学生さんでした。学生寮でしたが、鍵は本人の管理になっていて、学校や管理人での保管はないとのこと。実家は遠くて戻れないし、送ってもらうにもすぐには届かない。いずれにしても生活に支障が出るので開けてほしいとの連絡でした。22時過ぎなので、何社か連絡を入れてみても、すぐには来てもらえず、数軒目で当店に連絡を入れてきた感じでした。少しお待ちいただきますが必ず向かいますよと案内。お客様もホッとした様子。急いで作業スタッフを手配し、後で報告を見ると無事に開錠終了となってました。

お客様のアパートの鍵の状況をお聞きしました。鍵の形状はよく覚えていないとのこと。扉に覗き穴のようなものはありますか？と尋ねると、無いと言われました。これは作業的に通常の開錠は厳しいかなと思いましたが、とりあえず、開ける方法は色々とあるので、作業スタッフを40～60分で向かわせました。心配でしたが、後で作業方向を確認すると、無事に開錠。作業時間を見たら10分でした。今回はピッキング作業で開錠ができたようでした。

大学生の方でした。学校は明日からお休みで、お客様は明日から他小林市にある実家に帰省する予定のようでした。準備もあるのでどうにか家を開けてほしいとのことです。さっそく、小林市担当の作業スタッフの予約状況を確認し、40〜60分でお伺いしました。オートロック付のマンションでしたが、たまたま他の住人が帰ってきたようで、一緒にエントランスの中に入ってお待ちになっていました。自室のドアは、ドアスコープからの開錠作業で終了。お客様もホッとされていたとのことです。

開かないお部屋は、お母さんの寝室とのこと。鍵穴あるが前から鍵はないので普段は使っていないそうですが、何かの弾みで閉まってしまったのかもしれないとのこと。お母さんは介護しないと起き上がれないので内側からは試すことができないようで、外からも内側からも開けることができない状況です。担当の作業スタッフが急いで向かいました。後で作業状況を確認したところ、どうにか鍵を壊さずに開けることができたようでした。ただ、また同じ事になったら困るとお客様から相談され、今回はドアノブごと鍵のない新しいものに交換したとのことです。

今回は管理会社が間に入ってもらえないようです。お客様自身で開錠と交換を手配してほしいと言われたようでした。前にも鍵を失くしていて、室内にも鍵が1本もないので、開けた後に鍵を作ってほしいとのご希望もありました。鍵作製については、その場で出来る出来ないもあるので見てからの判断と案内し、作業スタッフが向かうことになりました。到着後は、鍵穴からのピッキング作業で開錠。色々とご相談し、やはり防犯のことも考えて、新しい物に交換したようでした。

リフォーム会社の方からの依頼で、担当しているお客様から連絡があり、玄関の鍵が開けられず家に入れなくて困っているとのこと。お客様の連絡先を聞き、直接お電話をして詳しい状況をお伺いすると、鍵穴に接着剤を詰められてしまい鍵が使えない状態とのこと。小林市の作業スタッフに確認し、最短30～40分ほどでご案内。すぐに手配しました。鍵穴のピッキング不可の状態の為、鍵をくり抜いて開錠し、新しい鍵に交換をしました。「助かりました」とお家に入れてホッとした様子だったとのことです。

住んでる方が退去されて今は空室。今度入居が決まったので鍵交換をしたいとのこと。「もうすぐ現地に着くのでもし早めに来られるならなるべく早めで」とのことで予約状況調べ、近くで作業中だったので40～60分が最短。「じゃあ近くで時間潰してます」とのことで、到着前にお電話して向かいました。まずは鍵が閉まってる状態だったので、鍵開けの作業から。鍵穴からのピッキング開錠で鍵は開き、交換へとうつり、元々ミワの鍵が付いていたので、同じミワの鍵へ交換しました。新しい鍵をお渡し、終了後に現場決済していただきました。

鍵は手元にあるが、開かなくなってしまった状態。何十回やっても開かないし、少し前からおかしいなと思っていたようです。潤滑剤の油をさしてみたが、さらにひどくなってしまったようです。これ以上油を刺したり、鍵を挿し込んだりすると作業が大きくなる可能性があるので、あまり触らずにとお伝えしました。時間は30分ほどでお伺いとなりました。ドアスコ―プから開錠し、シリンダー交換をしてトラブル解消したとのことです。

まず、取り寄せないといけないような珍しい鍵でなければ、当日中に交換は可能ということを伝えました。それであれば一度見に来てほしいというので、小林市担当の作業スタッフが50~60分で行くことに。現場で見積もりから見せてもらいました。鍵は上下に2ヶ所付いていて、2ヶ所とも交換した場合と、片方だけ交換した場合との2つ見積もりを案内。しばらくご夫婦で考えている様子でしたが、予算はなるべく抑えたいとの希望から、今回は1ヶ所のみ交換させてもらいました。

管理人さんに連絡して来てもらい、玄関横の窓ガラスから鍵を渡し、外側から開くか試してもらったけど外側からも開かなかったようです。マンション6階で他に出入り口がないので、家の中に閉じ込められている状態。急いで行ける作業スタッフを確認し、30～60分以内に伺う予約となりました。作業スタッフが到着し、玄関の外側から見てみると、鍵を開閉するときに出入りするデッドボルトが動かず引っ込まないので鍵が閉まった状態。内側のサムターンとも連動できていなかったようです。原因がわかったのですぐに開錠して修理となりました。

お店の勝手口の扉の鍵を大家さんが失くしてしまった。なぜか自分達で対応することになったとのこと。鍵を作ってもらうか、鍵交換をしてほしいとのこと。勝手口扉の前のスペースがかなり狭いようで、作業が出来るのか、など現場を見てほしいとのこと。小林市担当の作業スタッフに確認し、たぶん作業は可能だろうとのこと。最速の到着時間40～60分ほどでご案内し、お手配しました。報告を見ると、無事に鍵交換できたようでした。

鉄の扉の鍵で通常開けっ放しにしているところ、何かの拍子でドアが閉まった隙に鍵も閉まってしまったようです。館内で使用しているマスターキーで開くはずだったが、もしかすると違う鍵だった可能性もあるとのことで、まずは見に行くことになりました。作業スタッフが現場を見ると、やはり鍵は合っているようでした。鍵穴を洗浄しクリーニングしてみたものの、やはり鍵穴が回らなかったため、鍵穴をくり抜いて開錠。その後新しい鍵に交換して作業終了となったようです。

今月引っ越してきたそうで、玄関のカギが前に住んでいた人のままで少し心配なので交換したいと思っているとのこと。マンション入り口にオートロックはないそうで、玄関のカギは1ヶ所のみだそうです。無料見積もりで伺えるご地域だったため、作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる者でご案内しましたが、お出かけ先からお電話いただいていたようで、帰宅後17時くらいがいいとのこと。ご希望のお時間に合わせて伺うことになりました。

「2～3日前からこんなで、たまたまいつも誰かいたのでなんとかなっていた。ずっとこのままでもいられないから家にあったスプレーをさしたら一時よくなったが、その後はあまり変わらない」と言われています。「鍵穴にさされたスプレーが鍵専用の潤滑剤であれば解消してくることもありますが、汎用性のスプレーだと油分が含まれているので中で固まってしまって余計に悪くなってしまうこともあります」と、お話し、担当の作業スタッフを60分くらいで手配。到着したスタッフが鍵を外したところ、やはり内部に油分の塊があってもう取り除ききれない状態でしたので、ご相談のうえ新しく交換になりました。

あきらかに物がなくなっていたりであれば泥棒に入られている可能性があるので、鍵の交換をする前に警察にご相談されてからの方がいいのでは？とお話ししたところ「警察にはもう電話して対応してもらった。このままだと不安なので新しい鍵にしてほしい」とのことでした。小林市の担当スタッフに確認し、50～60分くらいで到着できるとご案内、すぐに依頼となりました。作業報告を確認すると、お客様とご相談の上、防犯性の高いディンプルキーに交換させていただいたとのことでした。

ちょうど1ヶ月くらい前に自宅の玄関鍵交換に行ったお客様。そのときに現場スタッフに実家の鍵もそのうちお願いするかも、と話していたようです。作業スタッフもすぐにお客様のことを思い出し、最短の30～50分後の到着となりました。ご実家の玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり、SHOWAのギザキーを使用ですが、今回は引き戸のディンプルキーをご希望。また勝手口には上下2ヶ所MIWAのギザキーがついていたのでピッキングされにくいU9に交換。U9は娘さんの家にも付けさせてもらった鍵で、とても気に入ってくれていたので、ご実家にも取り付けとなりました。

夜になれば家族も帰宅するようですが、この後出張で荷物を取りたいので夜まで待てないとのことでした。「前にも鍵屋さんに開けてもらったことがあって、その時に特殊な鍵と言われた。鍵さえ壊さないで開けてくれれば大丈夫！」とのこと。鍵の形状を聞くと、恐らくディンプルキーという穴が開いている鍵でした。まずはどんな鍵がついているのか現場を見てからになるとお話して30分程で作業スタッフが向かいました。玄関にはゴールのディンプルキーを使用。ドアスコープがあったので、そこから特殊工具を使用して開錠。無事に壊さないで開錠することができました。

お客様にお話を聞くと、奥様が鍵を帰宅途中で落としてしまったとのことでした。どこで落としたかが不明で、一応近所を探したけど見つからず。悪い人に拾われてたら心配なのと、先日テレビでも古い簡単な鍵だと危ないと言ってたので、この機会に新しい鍵にしようと思ったとのことでした。さっそく、小林市担当のスタッフが交換で伺うことになりました。お客様には事前に鍵は色々な種類で持っていきますねと案内。あとで作業報告を見たら、ディンプルキーへの交換にしたようでした。

内装の確認に来ている施主の男性もご一緒なので、鍵を見に来てほしい。万が一、開かない時は、交換できる準備もして来てほしいとのことでした。そうすれば、そのまま鍵をお渡しできるので都合がいいとのこと。作業スタッフが30～40分で向かうと伝えると、ちょうどいいとのことでご依頼いただく。とりあえず特殊開錠で他の箇所から中に入り、玄関の鍵を中からも外からも確認したのですが、元々の鍵の問題なのか故障していたそうです。新しい鍵に交換して、鍵も3本お渡しして終了となりました。

玄関のドアに鍵がささりっぱなしの状態ですが、家の中に入れているとのことで少し安心しました。何度かガチャガチャしてみたけど、びくともしないようです。あまり触ってしまうと状況悪化する可能性があるため、そのままの状態でお待ち下さいとお話しをして30～40分での手配となりました。まずは鍵専用の潤滑剤を使用して鍵を鍵穴から抜き・・その後、鍵穴を洗浄してクリーニングを開始。鍵穴内部にホコリや砂が入っていたのでそれが原因だったようです。無事にスムーズに開閉できるように修理が完了しました。

小林市にマンションを貸していて、お客様が鍵を紛失して家の中に入れずに困っているとのこと。行けそうな作業スタッフに確認も作業中のため最短90分前後でご案内。「他社に何社か聞いたけど、行けない地域とか明日って言われて困っていたので全然大丈夫です！」とのことで弊社で伺うことになりました。開錠後、部屋の中に合鍵もないとのことで交換作業も一緒に行うことになりました。現場にいる入居者の30代くらいの男性に連絡。「単身赴任で知らない土地に来てまもなく、困り果てていたので助かります！」と安心してくれた様子でした。

「現場に鍵があるはずだったんですけど、手違いで…」と鍵を開けられない様子。書類等は念のためということで持ち合わせていたそうで、すぐに小林市担当の作業スタッフに到着時間を確認。これから20～30分ほどでお伺い出来ることをご案内しました。「それまでに書類などは揃えてすぐお見せできるようにしておきます！」と言って頂きました。今回は一軒家の玄関ドア開錠です。全体的に防犯性が高い物件でしたが、鍵を傷つける事なく無事に鍵が開けられたようです。

鍵を使って外から閉めることが出来ないとのこと。「閉められないからさ、外に出れなくて困っちゃってるよ‥」と言っていました。鍵の状態が悪ければ、部品の交換になる可能性があると説明。時間は最短の今から30分程か120分位か２つの時間案内をしました。どっちでもいいけど早いほうがいいかなとのことで、一番最短で向かえるスタッフで手配しました。修理をしても状態が悪いので再発してしまう可能性があり、今後のことを考えて今回は交換対応になったとのことでした。

防犯の為、今日中に交換してほしいとのことでした。古いお家で、ドアは引き戸のタイプ。防犯性のある鍵に交換希望でした。ドアによって付けられない鍵もありますし、鍵の種類は持ってお伺いするので、現場作業スタッフとどんな鍵にするかなんでもご相談下さいねとお話しました。40分ほどで向かうお手配し、交換作業完了したとのこと。お客様にご満足頂けたとのことでした。

防犯の為、今日中に交換してほしいとのことでした。古いお家で、ドアは引き戸のタイプ。防犯性のある鍵に交換希望でした。ドアによって付けられない鍵もありますし、鍵の種類は持ってお伺いするので、現場作業スタッフとどんな鍵にするかなんでもご相談下さいねとお話しました。40分ほどで向かうお手配し、交換作業完了したとのこと。お客様にご満足頂けたとのことでした。

丸いノブで真ん中に鍵が付いているタイプ。少し前から調子が悪かったとのことでした。今日来てもらえれば今日希望、あまりにも遅くなるようだったら明日の午前中にお願いしたいとのこと。小林市エリアの作業スタッフに確認とると、今から40分くらいで行けるし、明日でも大丈夫とのこと。お客様にその旨お伝えし、出来たら早めに対応して欲しいとの希望でしたので、本日の対応となりました。前の作業が早めに終わり、予定していた時間より少し早めに到着。調節や洗浄の修理を行ったとの事。

満室で他の部屋に案内することも出来ず、とにかく相当焦っていらっしゃいました。小林市エリアの作業スタッフは少ないエリアですが、比較的早めの40～50分で向かえるものがいたのでそのまま案内。少しでも早く行くようにさせます、と伝えました。作業スタッフも時間よりも早く到着できそうと、到着前に連絡すると、鍵を何度も回して、自力でなんとか開けられたとの返事が返ってきたようです。でも、同じことになっても困るので、メンテナンスしてもらいたいと言われたので、そのまま向かい、入室されたお客様に許可をとったうえで、錠前を外して分解・鍵穴の洗浄をして戻ったとの報告でした。

入電があったのは13時頃で、男性は16時頃までなら家にいるということだったので、すぐに60分ほどで向かえる作業スタッフを手配しました。行って鍵を見せてもらうと、内側のサムターンが破損しており、空回りしてしまっている状態でした。修理で完全には直せないものだったので、鍵交換したほうがいいと案内しました。鍵の状態なども説明しての案内だったので納得してもらえ、相談の結果、同じ種類で新しい鍵へと交換しました。

伺うと、「プレハブ小屋みたいな倉庫で、鍵は普通の玄関みたいな鍵なんですけど、扉はアルミ製の昔ながらの扉なんです。」との事。そういったタイプによくあるのが、持ち手が丸く、取っ手の中に鍵が入っているタイプの玉座と呼ばれるものです。お客様に伺ってみると、「そうです！それです！」との事でした。「会社で今から使うものが入っているので、早く来てもらえませんか？」との事。早急に小林市担当の作業スタッフに確認を取りました。

以前から開閉しにくかったり、調子が悪いなと感じていたそうです。旦那さんにも連絡したそうですが、会社からも戻れず。旦那さんの会社に行くにも車の鍵が家の中なので行けないとのことでした。すぐに30～40分で伺えるとお話すると「じゃあお願いします！」とのこと。作業スタッフをすぐに向かわせました。玄関の鍵穴の奥に何か詰まっている様子が伺えたので鍵穴を外して内部を清掃。すると中から小さい小石がいくつも出てきたようで、鍵穴も傷がついていたのでクリーニングして修理をしたようです。

「蔵の鍵は何年も前から行方不明。もう何年も開けていないんだけど、中の整理のためにそろそろ開けたいので鍵屋さんにお願いしようと思って電話した」とのこと。どういう鍵だったかを伺うと「時代的にでてくるような太くて大きい鍵。かたち的には十手とかサボテンみたいって言えばいいのかな。」と一生懸命説明してくださいました。正直申し上げてあまりご依頼のあるケースではないので、開け方など詳しくは見てからですが、急いでお伺いします、とご案内。その後、かなり時間はかかったが無事開けられたとの作業報告がありました。

アパート一階にオートロックがついているが、オートロックのカギもないので開けられないとのこと。ただし他から中に入れるルートはあるので中に入って待っているとのことでした。また家の中に予備のカギはあるので開けてくれれば大丈夫とのこと。実際現場で鍵穴を見ると上下二か所鍵穴があり、ディンプルキーという防犯性の高い鍵を使用。上下の上しか鍵はかかっていないという事だったので、ドアについているのぞき穴から専用工具を使用して、鍵は壊さないで開けることとなりました。

「裏口の鍵を持っていたのでそちらからとりあえず出入りはできているが、玄関がいつまでも壊れているのはおかしいので今日中には直してほしいと」言われてます。小林市の鍵担当スタッフに確認「古い引き戸のタイプだと修理で直るかどうかは見てからになりますが、新しい鍵に交換になる可能性もあります」少し離れた現場からのお伺いになるため90分位でお手配させていただきました。やはりもう廃盤になってる鍵だったため、最新の鍵に交換、使いやすくなったと言っていただけました。

現場は小林市にある戸建ての家で、そちらにお住まいの方は亡くなってしまい、今は相続財産管理人の方が所有されているとのこと。５日後に相続財産管理人さんとその物件の不動産屋さんの二名が立ち会いの元、鍵を開けて交換してほしいとのことでご予約を確認し、時間を合わせて成約。当日作業スタッフが到着し、二名が立ち会いのもと、まずは玄関の鍵開錠と交換を実施。その後、勝手口もお願いしたいと現場で追加作業となったようで、計二ヶ所の開錠と交換作業をしてきたとのことでした。

3ヶ月程前に弊社で玄関の鍵の交換を依頼されたお客様で、前回の明細書を見てお電話くださいました。その為、すぐに履歴を確認することができました。前回伺った作業スタッフは別の予約が入っていた為、別の小林市の作業スタッフを30分前後で手配することになりました。開錠自体は問題なく終了し、「これならこの後の予定に間に合うわ、ありがとう。明細をお財布の中に入れておいて良かったわ。」とお褒めの言葉を頂きました。

お客様はご高齢の方で、どこに連絡したらいいのか分からず、近所の工務店でお宅を紹介してもらったと言っていました。今日は出かけないので暗くなる前に来てもらえればとのご希望で、15時前後で伺える小林市の作業スタッフをご案内しました。見せていただいたところ、湿気等でかなりカギが劣化していたため、ご相談のうえ、カギを新しいものに取り換えました。しばらく調子が悪いまま使っていたとのことで、今後は安心だと喜んでいただけたそうです。

お話を聞くと、今日引っ越しをしたとの事。4月から小林市の大学に通うためにアパートを借りたとの事でした。親が鍵がついていない方がいいといったので暗証番号式の玄関にしたのだが、暗証番号の紙を落としてしまったとの事でした。「どうにか玄関を開けてほしい」と大変お困りの様子。小林市担当の作業員が向かう事になりました。とりあえずは開錠できたと言ってました、暗証番号も新しく登録して今度は忘れないように携帯にメモをしたといってました。

いつもお酒を納品している店舗で、裏口の鍵を預かっているとのこと。本日従業員の方が納品が終わり、鍵を閉めようとしたら鍵が刺さったまま中で折れてしまったようです。鍵の先端が鍵穴の奥に残ってしまい取り出せず、開け閉めもできないとのこと。他の納品業者さんも同じ鍵を持っているので、なんとか中から鍵を取り出して修理してほしいとのことでした。急いで小林市担当の作業スタッフが向かい、無事に鍵穴から鍵を抜いて、そのまま鍵穴も使えるように修理したとのことです。

朝の忙しいお時間に仕事が始められないとはかなりな緊急で、すぐに小林市の鍵担当スタッフに確認、20~30分ですぐにお伺いできそうです。「よかった、すぐお願いします。」と依頼になりました。少し道が混んでいたようで、到着まで10分ほど遅れてしまいましたが、事前の連絡で「それでも大丈夫です」とご了承いただけました。無事作業は終了し、現場でカードにて決済。「このままどうしたらいいかと悩んでいたので、本当に助かりましたよ」と喜んでおりました。

電話をかけてきた女性は、開ける家のお孫さんからの電話でした。お話しを聞くと家を出るときに鍵のレバーが中途半端に下がっていたのが原因かもと言ってました。鍵自体が緩くなっていたら閉めた反動で閉まってしまうこともあるかもしれませんね、と案内しました。この後は40～60分で向かうことになりました。その後作業報告ですでに鍵も壊れていたみたいでした、もう古いので交換しようとなったとのことでした。今後はこのようなトラブルのなくなるとおばあちゃんも安心したようでしたとの事でした。

お客様は9時半までに鍵交換ご希望でしたが、入電時点で9時だったため鍵交換の作業時間入れると間に合わないとご案内。用事の内容が入院の付き添いなので、時間はずらせない。午後15時には戻ると言うので、帰宅後の作業提案すると了承して頂けました。近い将来、ドア交換の予定もあるのでと悩んでいたそうですが、作業スタッフとご主人も加わっての相談で、防犯性の高い鍵に交換されたそうです。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40～60分見てもらえれば小林市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。