都城市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

スマートロックの施錠ができず不具合があると連絡を受けました。場所は都城市のマンションで、1時間ほどで実際に行って見てみると施錠ができずモーター音を繰り返した後にエラー音が鳴っている状態でした。また、ドアノブを下げて開閉しないとドアが閉まりきらないため、建付けにも問題があるようでした。そこでまず錠ケースのメンテナンスを行い、そのあと建付けの調整も実施したところ、無事に症状が改善。問題なく施錠ができるようになりました。

お客様から「施設の勝手口の鍵交換をお願いしたい」と連絡があり、都城市の福祉施設まで行ってきました。依頼者の方は委託で施設の厨房を借りて仕事をしているそうなのですが、預かっていた鍵を1本無くしてしまったため、弁償するかたちで厨房の勝手口の鍵を交換してもらいたいというご希望でした。12時半ごろから現場にいらっしゃるということで、ご都合に合わせて訪問しました。
到着して施設の方や依頼者の方にご挨拶し、勝手口の鍵を見せてもらったところMIWAのディスクシリンダーが付いていました。同タイプのものへ交換希望でしたが今回のディスクシリンダーは廃盤品だったのでその旨ご案内し、MIWAのU9へ交換しました。

「勝手口の鍵が壊れていてずっと鍵をかけないで生活しているので、新しいものに交換してほしいのですが…」と鍵交換についてのご相談の電話がありました。施錠はできるが開錠することができないといった不具合があるようです。お電話から約20分で、都城市にある戸建てに到着しました。
使われていたのは丸いドアノブの中央に鍵が付いている玉座と呼ばれるタイプのものでした。今回はアルファ製の33KNという玉座ノブに交換しました。付属の新しい鍵を3本お渡しして作業完了です。

お子さんが鍵を落としたとのことで、防犯のためにも玄関の鍵を交換したいとの依頼で都城市にお住まいの女性から入電がありました。お客様と相談をすると、また紛失する可能性もあるのであまり高額な鍵でなくてよいとのこと。お子さんはもう何回も鍵を無くされているそう。
今回は玄関の鍵のノブは玉座タイプのため、エージェントAGENTの万能玉座錠GMD500のディンプルキーに交換させてもらいました。お客さまからは簡単にピッキングされてしまう鍵かしらと聞かれましたがディンプルキーなので安心してください、と説明いたしました。合鍵は一応5本は付いていますと説明しました。お客様からもとりあえず予備もできる感じで助かりましたと言って頂きました。

「3日ほど前から玄関の鍵が回りづらいため、修理などをお願いしたい」と、都城市のマンションにお住まいの方よりお電話がありました。玄関には上下2ヶ所鍵が付いているようですが、上部は特に固く回らないことがあり使用を控えているとのこと。下部は、回りはするものの引っ掛かりがあるということで、両方見てもらいたいという希望でした。お客様の在宅時間に合わせて17時ごろに行きました。
到着して見せてもらうと、GOALのプッシュプル錠が付いていました。不具合の原因としては、経年劣化による錠ケースの潤滑油切れと、マンションの立地環境により雨風がドアに直接当たっているとのことで、ハンドルの内部と錠ケースにまで錆が付いたことでした。そのため上下の錠ケースを分解洗浄し、錆び部分にはCRCを塗布して改善しました。作業時間は35分ほどでした。

都城市の一戸建て住宅に住むお客様から「玄関を開けようとしたところ鍵が折れてしまい、家に入れなくなってしまった」と連絡がありました。上下ある鍵穴の下の鍵が解錠時に折れてしまい、鍵穴の中に折れた破片が残ってしまったとのこと。鍵が回りきる前に折れてしまったので、ドアが開けられず家にも入れない状態と聞き、30～40分で向かいました。
到着して鍵を見ましたが、破片は鍵穴の奥に入り込んでいて取り除くことは不可能だったので、電動工具で鍵穴を破壊解錠しました。その後お客様の希望もあり、上下2ヶ所ともGOALのV-18シリンダーへと交換しました。また、錠前の動きも固かったため、こちらも2ヶ所分解洗浄しました。

都城市の新築一戸建てにお住まいの30代くらいの女性より、「息子が鍵を持って出かけてしまい、家の中に入れないので開けに来てほしいです」と玄関解錠のご依頼がありました。息子さんは翌日まで帰ってこないし、家の中にペットもいるようなので最短での訪問希望でした。
30分ほどで現場に到着後、鍵の形状や玄関以外の出入り口を確認。玄関はTOSTEMのPSシリンダーで、ディンプルキーが2ヶ所でした。勝手口が無かったので、1階の掃き出し窓のクレセント錠を専用の工具にて15分ほどかけて解錠しました。

お住まいのマンションの鍵を紛失してしまったと連絡を受け、玄関の解錠に伺いました。場所は都城市で、連絡をいただいてから40分くらいで現場に到着しました。
玄関の鍵はMIWAのPR-Jという鍵がついていて、2ヶ所ある鍵穴の両方が施錠されている状態。さらに内側のサムターンは防犯仕様になっていて、簡単には開けられませんでした。幸い玄関の扉にはドアスコープが付いていたので、ドアスコープを一度外し専用の工具を使って内側のサムターンを回して鍵を開けることができました。作業時間は1時間ほど。少し時間はかかりましたがトラブル解消となりました。

都城市の戸建てにお住まいの男性から玄関の鍵開け依頼がありました。出先で鍵を落としてしまったそうです。ご家族も帰りが遅いみたいで開けてほしいとのこと。作業スタッフが40～50分ほどで到着しました。
玄関の鍵はMIWAのディンプルキー。古いお家でもないので扉にドアスコープもありませんでした。勝手口はありましたが、そちらもディンプルキーがついているとのこと。幸い1階の掃出し窓がシャッターなど閉まっていなかったので、クレセント錠の解錠で対応できました。

鍵紛失もしくは職場に置き忘れによる玄関開錠の依頼です。依頼主は都城市にあるオートロックありのマンションにお住まいの男性のお客様でした。急いで来てほしいとのことでしたので、約20分で駆けつけいたしました。
現場到着時、お客様はオートロック内にいらっしゃいました。他のマンションの方の出入りがあったので、タイミングよく中に入れたそうです。開錠前に社員証と住所一致の郵便物にて住居確認がとれたので、作業へ入らせていただきました。玄関にはMIWA製のピッキングが非常にしにくい鍵がついていたので、ドアポストから通常サムターン1箇所操作を行い、非破壊にて解錠作業完了いたしました。

「玄関の鍵が壊れたので見てもらいたいです」と鍵修理のご連絡を受けました。場所は都城市にある古い戸建て住宅で、玄関は引戸タイプでした。
鍵はトステムのKH-215というものがついていて、鍵穴は真ん中に1ヶ所と下の方に1ヶ所。そのうち下の方の鍵がスムーズに回らないというので見させていただくと、内部の汚れが目立ちました。真ん中の方の鍵穴も今のところ使えていましたがいつ不具合が起きてもおかしくない状態だったので、両方の鍵穴の洗浄作業を行いトラブルが解消。作業時間は20分でした。

都城市にある築6年ほどの一戸建てで、お子さんが鍵穴に木の棒を入れたことで詰まって鍵がささらなくなってしまったようです。
鍵はGOALのディンプルキーが2ヶ所で下の鍵穴だけが使えないという状態でした。前の作業現場から30分ほどでお伺いし鍵穴部分をみてみると、確かに木の枝が詰まっていました。玄関は使えないため勝手口からご自宅に入り、シリンダーを取り外して分解。中には木の枝だけでなく細かな木くずも入っていたので、このまま鍵をさしこんでいたら余計に悪化していたかもしれません。異物を除去したあとは鍵を元に戻して作業終了となりました。

「30年以上使っている勝手口の鍵を交換したいです」とご相談のお電話がありました。都城市に家を建ててから一度も交換したことのない鍵は劣化が進み、今では固く回しづらい症状がでているとのことでした。
30分くらいで現場に到着して鍵を見ると、今は開け閉めはなんとかできている状態ではありましたが、壊れてからでは遅いので交換するにはちょうどよかったと思います。元々ついていた鍵のメーカーと同じ、MIWAの玉座M-58という鍵を取り付けました。ついでに玄関の鍵も見てほしいというご要望もあったため、拝見してそちらは簡単な洗浄をおこない作業は完了しました。

お客様の玄関鍵は握って回す玉座タイプで、真ん中に鍵がついているオーソドックスなものです。しかし、玉座が一度取れると再度差し込んでも鍵穴がかみ合わず、使用できなくなることがほとんどです。入電者様も自己対処しようとしたけれども、上手くはまらないため見てほしいとのことでした。作業スタッフが30分でお伺いし、鍵を開ける作業を行いました。また在庫をもってお伺いしていたので、その場で鍵交換も行い、新しい鍵をお渡し。お客様も喜んでおられました。

解錠だけでなく、そのあとに交換もお考えということでしたので、都城市を担当している専門の作業スタッフに見に行ってもらいました。鍵は故障していたためまずは解錠を行い、その後やはりシリンダーごと交換した方がいいということになり、作業スタッフとお客様で防犯面や料金についてよく話し合いました。その結果、アルファミリオンロックという鍵を取り寄せ、納品次第施工するということになりました。鍵交換の予定がたち、お客様も安心しておられたということです。

家の中からの開閉はスムーズで、何の問題もないそうです。外側から開閉できず、外出から帰って来た時は家の中にいる家族に開けてもらっているとのこと。外からも鍵が閉められないため、だれか家族が残らないと出かけることもできない状況だとお困りでした。都城市担当の作業スタッフが、30～40分で向かうとご案内。とても喜んでいただけました。シリンダー交換をおすすめしたところ、初めは難色を示していましたが、修理してもどれくらい持つか保証できないと伝えると、鍵交換で了承されました。シリンダー交換（MIWA PS YTE-1 2個同一NX）を当日完了したとのこと。

受付をして、30～40分ほどで都城市担当の作業スタッフが行くよう手配しました。鍵は円筒錠で中から押したり回したりしてロックするようなタイプの鍵が付いており、お客様いわく誤作動で閉まってしまうことがまれにあるので、今回もそうじゃないか？　ということでした。現場の部屋は撮影で使う場所らしく、なるべく壊さずに開けてほしいとのご要望がありましたので、傷をつけないよう注意しながらピッキングにて解錠し、作業が完了したようです。

マンション2階の部屋。本日入居予定で2本の鍵を渡しているが、下の鍵はカチッというが、上の反応がなく開かないとのこと。下は開いている可能性があるそうです。都城市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。管理会社様も同席にて、作業開始。ドアスコープから解錠を試みるも開かないため、梯子で2階に上がり、窓のクレセント錠を専用工具で解錠しました。2階も対応できる作業スタッフでよかったです。鍵交換は管理会社様のほうでするようで、解錠のみで終了です。

部屋を借りたときは鍵を3本受け取ったそうですが、今日最後の1本も無くしてしまったそうです。友達の家に泊めてもらいながら探したそうですが見つからず、管理会社に相談して鍵屋を呼ぶことの許可はもらったとのこと。そのため都城市担当の作業スタッフが40～50分で訪問しました。現場ではマイナンバーカードで住所の確認をさせてもらい、ドアののぞき穴から鍵開け作業を行いました。また、鍵が1本もない状況だったので鍵交換もおこない、新しい鍵を3本渡してトラブル解消となりました。

「夜になって中から閉めることができないのはとても怖いので、早く作業に来てもらいたい」とのこと。内側のサムターンが縦にも横にもまったく動かなくなってしまったそうです。都城市担当作業スタッフが40～60分で到着しました。サムターン内部の汚れと、デッドボルトが壁側ストライクとずれが生じたことが原因だったそうです。取り外して分解洗浄し、ストライクとの微調整の作業をしたようです。開閉の作業を数回して問題なく改善したとのこと。「早い対応で助かりました。」と言っていただけたそうです。

会社事務所の外に公衆トイレのような建物のトイレがあり、いつも営業時間以外は入り口を施錠しているそうなのですが、朝出勤して開けようとしたところで鍵が折れてしまったそうです。ドアはロックされたまま開かず、鍵穴の中に折れた破片も残ったままだというので、都城市担当の作業スタッフが30分前後で行きました。鍵の破片はそのままでは取り除くことができず、今回は鍵を壊して開けたようです。その後は鍵交換もしてトラブル解消となりました。

お客様に状況を聞くと、家の鍵を忘れて出てしまい、家族の方が閉めて出かけてしまったとのこと。鍵を持っている家族の帰宅が遅いため、解錠作業をしてほしいとの依頼でした。鍵穴２ヶ所で、鍵の形状はディンプルキー。この場合、壊して開ける業者がほとんどですが、特殊解錠ができる作業スタッフを手配し、１階部分の人が出入りできる窓を解錠し、どの部分も壊さずに解錠することができました。無事に解錠の作業を終えるとお客様は安堵していたようです。

今お風呂場のドアにはレバーだけで鍵がついていないそうで、それをトイレのドアについている鍵と同じようなものに替えてもらいたいというご希望でした。まずはできるかどうか都城市担当の作業スタッフが見に行くことになりました。現場では、トイレのドアについている鍵と同タイプの物がつけられるかをまず確認し、交換できる部品を女性に見てもらったうえで料金もお伝え。ご家族ともよく相談してもらい、案内した鍵で交換することになりました。

玄関の鍵はキュリオロックを使っているようで、スマホで操作できるタイプ。旦那さんがゴミ捨てに出て戻ってきたら、下の鍵は開くけど上の鍵が解錠されず、物理的な鍵でも試したけど開かないとのこと。都城市担当の作業スタッフと連絡を取り、30分でお伺い可能だったので手配しました。現地で状況を見ると、鍵穴はディンプルキーで扉に覗き穴もないので、掃き出し窓のクレセント錠を開けて対応。そのあと鍵穴を見させてもらうと不具合があったため、上下2ヶ所とも分解洗浄し、50分ほどで作業は終了しました。

「実家は家自体も古くて鍵も古い。開け閉めもかなりしにくくなってしまっているので、どうにかしなきゃ」とお電話をくださったようです。息子さんは2～3日は滞在するのでできればその間に来てほしいそうです。都城市担当作業スタッフが40～60分でおうかがいして、玄関の上下2ヶ所の鍵の交換ができたようです。「両親は高齢で鍵が固かったりすると、鍵を閉めないこともあると聞いたので心配でした。こんなに早く来てくれてクレジットカードも使えたので本当に助かりました。」ととても喜んでいただけたそうです。

奥様の鍵は家の中にあるので、他に誰も鍵を持っている人がいないとお困り。都城市担当の作業スタッフが40～60分の到着でご案内。鍵穴から開く鍵なのかどうかで作業方法が変わってくると解錠作業について説明しました。「いいよいいよ。とにかく来てもらわないとだから。とにかく早く来て！」と言われ急いでお手配しました。作業としては、鍵穴も内側のサムターンもかなり防犯性が高いタイプだったそうです。時間も遅く壊すこともできない状況でしたが、1階のお部屋だったため、掃き出し窓のクレセント錠を開ける作業で無事に解決いたしました。

玄関の鍵が上下2ヶ所とも施錠も解錠も調子が悪いとのこと。鍵はささるが回らなくなっているそうです。家の中にある鍵を全部試したけれども、どれも同じ状態とのことでした。都城市担当作業スタッフが50～60分で到着。「交換するようですか？」と聞かれましたが、まずは現場で鍵の状態を見てからとお話。おそらく汚れやほこりでの動作不良ではないかと判断し、鍵穴を分解して洗浄し、少しストライクとデッドボルトのずれを直したりして無事に改善できたそうです。

ドア自体は開いていて出入りはできているようですが、鍵穴に鍵の折れた破片が残った状態で取れないとのこと。自分たちで鍵穴をドアから外してもみたそうですがだめだったようで、都城市担当の作業スタッフが30～50分で行くことになりました。現場に着くと鍵穴は外した状態のままにしておいてくれたので、それを分解して折れた鍵を取り除きました。特に鍵穴に異常は見られなかったようですが、軽く洗浄して組み直し、無事トラブル解消となりました。

「最初はとりあえず修理してもらおうと思ったが、また壊れてもいやだから、この機会に鍵を交換しちゃおうかと考えている。鍵の交換ってすぐにできるのかな？」と聞かれました。まず都城市担当の作業スタッフが無料見積もりで訪問して、実際に見てから詳しいご案内になるが、一般的なものなら在庫を持っているので、即日でも鍵交換できることが多いと伝えました。お客様も「鍵のことはよくわからないので、とりあえず来てもらえると助かる」とのこと。スタッフ訪問後、まずは現場確認し、玄関の鍵を上下2か所とも交換したようです。

集合住宅のオートロックは共有部分なので、鍵屋が管理会社の許可なしに開けることが出来ない部分になるとお客様に説明。何とか自分で入っておくので来てほしいとお急ぎだったので作業スタッフを20～30分で向かわせました。管理人さんがオートロックの中に入れてくれたらしく、作業スタッフが到着するころには建物内に入れていました。玄関にはディンプルキーがついていたので、玄関ドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊な作業を行いました。無事に鍵を開けることができたそうです。

鍵を交換したいとのことだったので、なにか不具合などが出ているのか聞くと「昨日もしかしたら鍵をかけないで出かけちゃったかもしれなくて、午後は出かけるので午前中の間に鍵を交換したいんです」と言っていました。都城市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中早めの時間でお伺い可能だったので手配。現地でお話を聞くと、閉め忘れかわからないが入られた形跡があるので交換したかったそうです。お客様と相談し、ピッキング防止のディンプルキーに交換し作業は終了。「安心しました」と喜んでいただけました。

こちらのアパートに住んで10年になるそうです。「 昨日出かけて帰ってきたときに、鍵が開いていたので鍵の交換をしたい」とのこと。 何か盗られたとかはないので現場検証はしなくていいそうです。都城市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～60分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させてもらい、お値段など相談して、MIWAのU9に交換しました。「すぐ交換してもらって安心しました」と喜んでいただけました。

鍵穴が玄関に上下2ヶ所ついているらしく、上の鍵は開けることができるが下の鍵が開けられないとのこと。鍵をさしても空回りしてしまっている状態だそうです。家の中に入れないと困るからとすぐの手配を希望。都城市内の担当スタッフが20～30分でお伺いすることができました。窓の鍵を開ける特殊解錠作業を行い、室内側から鍵を開けました。不具合があった鍵の修理をしたところ、無事に使えるようになったそうで、お客様に喜んでいただけたそうです。

「防犯面がしっかりした鍵がいいけれど、どんな鍵があるのか全然わからないのでいろいろ相談したい」と女性から申し出があったので、都城市担当の作業スタッフが60分前後で訪問して無料見積もりを実施することになりました。玄関には鍵穴が2つ付いていて、それぞれ同じ鍵で開け閉めできるタイプでした。できれば同じように1つの鍵で両方開け閉めできるものがいいという希望だったので、同タイプで防犯性の高い鍵をいくつか案内し、相談のうえ鍵交換したようです。

縦横にするつまみ（サムターン）がまったく動かず、外に出られない状況。仕事に行けないので早く来てほしいとのことで、30～40分ほどで手配しました。都城市担当の作業スタッフからの報告によると、窓から鍵を借りて外側から開けようと試みるが開かず。ドアが微妙にずれていて、ドアを押し付けながら鍵を回してみたら開けられたそうです。建付けの調整を行って、普通に開け閉めできるようになったとのこと。

玄関は引き戸で真ん中に鍵穴がついているそうですが、その鍵の開け閉めがしにくく、特に外からは全然閉められなくなっているということでした。「修理かな？交換かな？」と不安な様子だったので、都城市担当の作業スタッフがすぐに30～50分で見に行くことになりました。鍵はおそらく劣化で状態が悪くなっていたので、修理と洗浄作業をしたようです。作業をして症状は改善しましたが、また繰り返すようだったら呼んでくださいと伝えてきたと作業スタッフから話がありました。

今日出勤の従業員さんが鍵を持つのを忘れてしまい、お店が開けられない状態だそうです。また、他に鍵を持っている方はお休みで連絡が取れないということでお困りでした。さっそく、鍵開けで都城市担当の作業スタッフが20～30分で行くことになりました。お店のオープンの時間が迫っていたので焦っておられましたが、到着後はすぐに鍵開けを実施。鍵穴からのピッキング作業で10分ほどで開いたので、喜んでもらえたと報告がありました。

ご友人と一緒に住んでいるそうですが、ご友人は今帰郷していて現場にはいないとのこと。ご自身が鍵を失くしてしまって家に入れずに困っているとのことでした。翌日も朝から仕事なので、どうにか早く家に入りたいとのこと。当社の都城市担当スタッフが40～50分で現地に向かいました。鍵はミワのU9というギザギザの鍵ですが横向きに差し込むタイプでピッキングでは開けられない鍵を使用。今回は玄関ドアの覗き穴からの内側のサムターンを回して開ける特殊開錠となりました。

お客様に詳しい状況をお聞きしたところ、玄関の鍵は持っているので開くが、内鍵（バーロック）が閉まっているとのこと。誰か中にいるのかと確認すると、誰もいないはずなのになぜかバーロックがかかっていると言っていました。さっそく、都城市担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。後で作業報告を確認すると、バーロックの不具合だったようです。開錠後、調整を行いましたが、また同じように振動で閉まってしまう可能性もあるので早めに交換をした方がいいと案内をして終了となりました。

築60年ほどのマンションで、元々は1階に住んでいたそうです。最近になって現在住んでいる4階の部屋に移動しており、住み始めた矢先の出来事だったとのこと。無くした鍵はギザギザタイプのもので、鍵穴は1か所のみ。来客があったときに中からのぞくためのドアスコープも設置されているようです。都城市担当スタッフが40～50分でお伺いしました。MIWAというメーカーのディスクシリンダーがついていましたが、鍵穴からピッキングにて解錠。作業は完了しています。

帰宅時に鍵を開けた際、特に力を込めたわけではないのに鍵穴の中で鍵が折れてしまったそうです。幸い鍵は回しきったところで折れたため、ドアは開いて家には入れているということでした。そのため、そのままお家で待っていてもらい、都城市担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。鍵の破片はかなり奥まで入り込んでいてそのままの状態では取り除けなかったようなので、鍵穴をドアから取り外し分解して破片を除去する作業になったと報告がありました。

旦那様が鍵の部品をばらして確認してみたようですが、バネが折れてしまっていて使えない状態になっていたそうです。これはもう修理では直らなさそうだから、鍵交換で見てもらいたいという希望で、都城市担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。女性宅の玄関には装飾錠という種類の鍵が付いており、状況的にやはり交換が必要でしたが取り寄せが必要な種類だったようです。そのためこの日は応急処置でなんとか鍵を使える状態にし、部品を発注することになったと報告がありました。

引っ越し先の鍵を交換してほしいとのこと。「友人からどの鍵が防犯性が高くていいかというのを聞いて、ミワのディンプルキーっていうのを付けてほしいんです」と取り付けをする鍵についてご希望がありました。ディンプルキーには種類もあり、現状の鍵穴やドアをみてつけられる・つけられないがあるので、現地で詳しくご案内できるとお話。2週間後にお客様が引っ越すということで、ご希望のお日にちに都城市内の作業スタッフがお伺いしました。鍵の種類や料金を詳しくご案内し、無事にその場でMIWAのディンプルキーへ交換できたそうです。

「鍵が中で折れてしまった場合はもう取り換えですか？」と聞かれたので「現場の状況を見てから、中の鍵を取り出せるか判断させていただきます。もし取り出せなかった場合は鍵穴ごと交換になるかと思います」と案内しました。本日最短でお伺いできる作業スタッフに確認を取り、1時間くらいで向かえる作業スタッフを手配しました。料金についても気にされていたので、都城市が無料見積もりで伺える地域であることもお伝えしました。鍵を1ヶ所交換して無事に作業は終了したそうです。

入電者のお母様が外にでたすきに、2歳のお子様がなかから鍵をかけてしまったそう。「どの鍵屋さんに聞いても1時間以上かかるって言われるんです！」とお困りのご様子でした。都城市内の作業スタッフが現場近くにいたので20～30分でお伺いすることができました。玄関にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が取り付けられていたので、鍵穴からはピッキングで開けることができませんでした。そのため、掃き出し窓の鍵を開ける方法で無事にトラブル解消。お子様も無事だったようです。

鍵についてお客様から詳しくお聞きしました。きのう鍵をなくして鍵屋さんを呼んで玄関の鍵開けをしたそうです。ただ、その時に鍵を壊して開けてもらったが、きのう来てもらった鍵屋さんは新しい鍵の部品を持っていなかったらしく、今は鍵を壊したままの状態になっているとのことでした。さっそく、都城市担当の作業スタッフが40～60分で向かい、合う部品も持ち合わせていたので鍵の交換作業を実施しました。お客様も「これで安心した」と言っていたようです。

少し前から鍵の回りが固く、開け閉めしにくいなと思っていたそうです。玄関を開ける際に鍵を挿し込んで回したところ、鍵が折れてしまい鍵穴の中に折れた鍵が取り残されてしまったとのこと。勝手口の鍵を持っていたので、家には入ることができたが、玄関の鍵が外側から開けたり閉めたりすることができなくなっているので、見てほしいとのご相談でした。時間は都城市担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで手配しました。

ボタンを押して開けるタイプの電子錠が付いているが、ボタンを押しても一向に開く気配がないそう。「押せば開くから、普段鍵を持ち歩いてないんです」とお困りのご様子。都城市内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。玄関に鍵穴は付いていましたが、ディンプルキーだったので鍵穴からは開けることができず。1階の掃き出し窓のガラスを割らないようにして鍵を開ける方法で、無事に家の中に入れました。電子錠は不具合が改善しなかったので、メーカーに対応してもらうとお話があったそうです。

この日は都城市担当の作業スタッフが少し遠方へ作業に行っていて、こちらの現場に向かえるとしても90～120分かかってしまう状況でした。男性に事情を話して案内したところ、他の業者さんは弊社よりも遅かったりそもそも来られなかったりしたようなので、時間がかかっても大丈夫と待ってもらえることになりました。現場を見るとディンプルキーだったため、ドアののぞき穴から特殊工具を使用しての鍵開け作業を行いました。「今日中に家に入れてよかった」とお客様は安堵されていたようです。

来てもらった別の鍵屋に「お客様宅の玄関には非常に防犯性が高い鍵がついているので開けるためには鍵を壊すしかない」と言われたそうです。「どこの鍵屋もそうなのか？そちらでは開けられるのか？」と聞かれました。ドアスコープやドアポストがあるマンションでしたので、鍵は壊さなくてもおそらく大丈夫かと思うが詳しくは現地を見てからの判断になるとお伝え。都城市担当の作業スタッフを30分ほどで派遣。聞いていた通り、防犯性が高い鍵でしたが、鍵は壊さずに開けられたとのこと。

管理会社には連絡済で、退去時に元の鍵に戻せば交換しても問題ないと言われたため、弊社にご相談くださったようです。その日は在宅しており何時でも大丈夫とのことで、40～50分ほどで都城市担当スタッフを手配しました。現在ついているミワのディンプルキーを取り外し、新しく同等の鍵をお取り付けしました。「最近物騒なニュースが多いし、自分で交換しないと不安だったのでお願いしました。これで安心して生活できそうです」と仰っていたそうです。鍵を元に戻すさいには、またご連絡いただけることになりました。

引き戸の真ん中の鍵をさしても動かなくて開かないそうです。まずは開けてから、修理が必要なのか交換になるのか現場を見ての相談になるとお伝えしました。都城市担当作業スタッフが30～40分前後で到着できるとご案内。お隣りのお宅でお待ちいただけるそうで、少しホッとしました。作業スタッフからの報告では鍵は専用スプレーで開けることができたようです。すぐの交換の必要はなかったのですが、鍵穴の位置がずれていたので修正して、鍵穴の動きは改善されたそうです。

お電話は出張先のご主人様からで、玄関前には奥様と小学生のお子さんがいると言っていました。子供さんが誤ってドアポストに鍵を入れてしまって、手を入れても鍵は取れなくて困っているとのことです。明日も子供の学校もあるので早く家に入りたいと言っていました。さっそく、都城市担当の作業スタッフが40～50分で現地に向かいました。玄関の鍵は2ヶ所ありましたが、閉めたのは1ヶ所。作業はドアスコープからのサムターン解錠となりました。

鍵の不具合などはないが、防犯上の理由で他の鍵に交換したいそうです。今もディンプルキーがついていますが、今度もディンプルキーへの交換をご希望。見積もりからお伺いできるのでメーカーや種類については現場でのご相談と伝えて、都城市担当の作業スタッフが、40～60分で向かいました。ドアの施工状況など現地確認のうえ、交換可能な鍵について色々とご相談した結果、MIWAのディンプルキーを1ヶ所のみ交換してきたそうです。

玄関には上下に2つ鍵穴が付いていて、同じ鍵でそれぞれ開閉できるタイプのようですが、上の鍵だけが回らない状態だそうです。以前から開けるときに引っかかる感じはあったそうですが、ここ数日でまったく回らなくなったとのこと。1ヶ所だけしか使えないと防犯上心配なので早めに見てもらいたいとの希望だったので、都城市担当の作業スタッフが60分前後で見に行きました。鍵は経年劣化による不具合だったので交換を提案。これを機会に上下とも新しく交換されることになりました。

トイレの鍵の不具合で鍵が開かなくなってしまったそう。「息子が中に閉じ込められている状態で、鍵を開けようとしてもびくともしないんです！」とお困りのご様子。外からも中からも開かない状態でした。都城市内の作業スタッフが近くで作業をしていたので20～30分でお伺いすることができました。鍵は完全に壊れていたので、鍵を壊して開ける作業をしました。その後新しい玉座錠に交換する作業も行い、30～40分で作業は完了。トラブルは解消したと報告がありました。

キーケースには家の鍵と車の鍵が付いていたそうです。車の合鍵は家の中にあるが、家を開けないと取れないので車にも乗れないとお困りでした。これからのお時間だと、都城市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いできるとご案内。悩まれていましたが「他の鍵屋を探しても時間が経ってしまうので、急いで来てほしい」と、ご依頼。鍵はディンプルキーが2ヶ所あるが、閉めているのは1ヶ所。ドアスコープからオープナーを入れるサムターン解錠で対応できたそうです。

玄関には上下に2つ鍵が付いていて、上の内鍵が開かないときがあるとのこと。また、普段から高齢な自分の力では鍵が固いと感じるので一度ちゃんと見てもらいたいという希望でした。そのため、都城市担当の作業スタッフが60分前後でお伺いし、問題の上の内鍵を分解修理、洗浄しました。今回は、鍵交換しなくても修理でスムーズに動くようになり、女性も使いやすくなった鍵に喜んでくれたと報告がありました。

玄関の鍵穴は、1ヶ所。ドアスコープあり。免許証の住所は前の住所のままというので、解錠後に郵便物も確認が必要と案内。オートロックは、他の住人の出入りの時に入っていただくよう伝えました。都城市担当の作業スタッフが、30～45分くらいで向かえると伝え、お伺いしました。到着時はすでにオートロックには入れていたようです。玄関鍵は、鍵穴からピッキング解錠できないタイプだったため、ドアスコープから専用オープナーで解錠できたそうです。

部屋から出られなくなっているお子さんは19歳の大学生なので、すぐに心配はないようです。レバーは動いているが、閂が動かない感じとのこと。部品としては、ラッチボルトの動作不良と思われます。都城市担当の作業スタッフが、20～30分前後で到着できました。作業は、ラッチボルトが動かなくなっているため、隙間から工具で動かして解錠。このままでは使えないので、ラッチボルトの交換をしてきたそうです。

早出の従業員の方が裏口を開けた際に鍵が折れてしまい、その折れた破片の先が鍵穴の中に残ってしまったそうです。幸い、鍵が開いたあとに折れたようなので、営業は問題なくできているとのこと。そのためすぐの依頼ではなく、お店が忙しい時間帯を避けた14時頃がいいとのご希望。都城市担当の作業スタッフが14時前後に行くことになりました。現場では、鍵穴を分解して破片を無事取り出すことができたようです。

鍵は刺さるようですが最後まで回りきらず、どんなに力を込めて回そうとしてもダメだったようです。あまり無理矢理やってしまうと鍵が折れることもあるため、これ以上は触らないようにお願いし都城市担当の作業スタッフを40～50分で手配しました。到着までは近くのお店で時間を潰して待っていてもらい、その後玄関前で落ち合い、鍵を確認。経年劣化による不具合だったようで、鍵開けをしたあとは新しい鍵へ交換して、事なきを得ました。

勝手口の方が出入りしやすいので、普段から使っているそうです。レバーハンドルと鍵穴タイプ。詳しいことはカギの種類などで変わってくるので、現場で相談してほしいと伝えて、都城市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いしました。もともと玄関にはとても防犯性の高い鍵を付けているので、勝手口はある程度の防犯性があればそこまで高くなくてもいいと言われました。今はGOALの鍵が付いていたので、同じくGOALの鍵で交換をしてきたそうです。

電話をもらったのは朝の9時過ぎで、男性はお仕事の夜勤明けで帰ってきたところだったようです。職場に鍵を忘れたのかと思い探してもらったそうですがそれでも見つからず、弊社に連絡をしてくれたということでした。朝は作業が混み合う時間帯になりますが、このときは都城市担当の作業スタッフが30～40分で行けたので待ってもらうことに。現場にはMIWAのU9という横向きの鍵穴がついていたため、ドアの覗き穴からの特殊な鍵開け方法での対応になりました。

鍵は2ヶ所あるが、緊急なのでまずは予算的にも1ヶ所の交換をご希望されています。また午後にお出かけになる予定があるので、できればそれまでに交換して安心してでかけたいとのこと。都城市担当作業スタッフが30～40分で到着できるので、間にあうだろうとお伝えし手配しました。上の鍵は数年前にディンプルキーへ交換したそう。今回は下の鍵をMIWAのU9へシリンダー交換したそうです。作業時間30分で終了。「早いし助かったわ～」と喜んでいただけたそうです。

鍵をどこで落としたかわからず、自宅近くのコンビニも探してみたけど見つからないし、届いてなかったそうです。「今、自宅に戻っている途中なので、あと15分くらいで家に着きます」とのこと。都城市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、ディンプルキーでした。幸い扉に覗き穴もあり、サムターンは防犯サムターンなどではなく、カバーなどもない普通のサムターンだったので、覗き穴から専用工具を使って壊さずに解錠できました。

玄関の鍵が開閉がしずらいそうです。鍵穴は1ヶ所。 もし鍵の交換なら金額はいくら？と聞かれました。引き戸の鍵交換は最低18000円～で部品代別途となりますが、引き戸の場合は古い鍵だと加工や調整など必要な場合も多いので、それによって変わってくるとご案内。都城市担当の作業スタッフが30～40分でお伺いして向かうので、まずは鍵を見させていただくと伝えました。結果、アルファの万能引き戸錠（ L4056-ALU）を使用して、玄関引戸の鍵交換を完了したとのこと。

家の中には入れているが、鍵がなくなっているので閉めることが出来ず、外出が出来ない状態。玄関の鍵も勝手口の鍵も1本もないので鍵交換をしてもらって新しい鍵がほしいとのこと。玄関か勝手口どちらか安い方で対応してほしいとのご希望でした。とりあえず見させていただくとお話し、都城市の作業スタッフを60～90分ほどでお手配しました。玄関は引き戸、勝手口はドアノブのタイプで、今回は勝手口の交換で対応させていただきました。

お母様はご高齢だそうですが、お話はできる状態だそうです。入電者の息子さんがドライバーを使ってドアノブを外しても開けられないとのことでした。都城市担当の作業スタッフに確認したところ、近隣で待機中の者がいたため20分ほどでお伺いすることができました。ドアの横から出ているラッチという部品の故障だったため、ラッチ部分を壊して解錠。お母様も大丈夫そうだったので安心しました。20年以上使用しているということで、そのまま新しいドアノブに交換することになりました。

「いつも玄関外に鍵を隠しているが、その鍵がどこかにいってしまった。知らない人が持って行ってしまったのかもしれない。不安なので、鍵を替えてほしい」とのご相談でした。戸建てのお宅で、玄関鍵は上下2ヶ所あり。鍵の部品によってその場で交換できるできないがあるので、詳しくは見てからとお話し、都城市の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。その場でMIWAというメーカーのディンプルキーの交換をさせていただきました。

家の鍵が挿さらないそう。「鍵穴に木の枝をいれたって子供が言っていて、中で完全に詰まっちゃっていて取り出せないんです」とお困りのご様子でした。すぐに来てほしいとのことだったので都城市内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。まずは勝手口から家の中に入り内側から鍵を開け、鍵穴に詰まっている枝を取り出す作業をしました。鍵の分解洗浄作業を行い、その後無事に開け閉めできるようになったと報告がありました。

警察の方に「僕たちも立ちあわないと来てもらえないだろうか？」と聞かれましたが、住所一致のマイナンバーカードをご本人が手元にお持ちなので、警察の方の同行は必要ないと伝えました。都城市担当作業スタッフが30～40分でお伺いできるので、ご自宅に戻っていて欲しいとお伝え。鍵はMIWAのU9がついていたので、鍵穴解錠はできなかったため、ドアスコープから専用のオープナーでサムターンを回して解錠できたそうです。お客様は何度も「来てくれてありがとね」と言っていたそうです。

詳しく聞くと内鍵というのはバーロックのことのようで、何かの拍子に内側からバーロックがかかってしまったようです。ドアが数センチしか開かないとお困りだったので、都城市担当の作業スタッフが30～50分で向かいました。玄関の鍵開けということになるので、現場に着いてからはまず男性に住所一致の免許証を見せてもらい身分確認を実施。その後、工具を使ってバーロックを開ける作業を行いました。作業時間は15分弱でトラブル解消となりました。

「先週くらいから急に鍵がささりにくい気がしていたんだけど、まずは見にきてもらえますか？」とのこと。都城市内の作業スタッフが60分前後でお伺いしました。鍵を分解して洗浄すると、かなり汚れが付着していたそうです。お客様の話を聞くと、少し前に潤滑剤を鍵穴内部にスプレーしたそう。鍵穴専用の物ではなかったので汚れが付着し固まってしまい不具合が出てしまったのではないかとお話しました。「ちゃんと理由がわかって良かった。これから気を付けるね」とお客様もご納得の上、トラブル解消となりました。

ガレージの扉は引き戸になっていて、真ん中の鍵穴に折れた鍵が残ったままになっているそうです。ガレージも開いているし、家の中にも入れているが、ガレージを閉めることができなくて困っているとのこと。都城市担当作業スタッフが近くにいたので30～40分で到着しました。開いている扉の鍵穴から工具で鍵を抜き取り、分解洗浄を実施。また鍵が1本しかないので合鍵を作ってほしいとのご要望がありました。中々その場では難しいのですが、元になるブランクキーもあったので作製できたそうです。

出かけて帰ってきて玄関の鍵を開ける際に、鍵が折れて鍵穴の中に残ってしまったそうです。開いたあとだったので幸い家の中には入れていました。「他にも鍵はあるので、もし取り除けるなら取り除いてほしい、ダメなら鍵の交換でいいです」とのこと。都城市担当の作業スタッフが40分くらいでお伺い可能だったので手配。見させていただくと、今回は鍵が取り除ける状態でした。分解洗浄もし、他の鍵も問題なく使える状態になりました。「助かりました」と喜んでいただけたようです。

「玄関の鍵にオートロック機能が付いていて、ゴミ出しに出たら閉め出されてしまったんです」とお困りのお電話をいただきました。すぐに来てほしいとのご希望だったので都城市内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。玄関に鍵穴が付いていましたが、ディンプルキーだったためピッキング作業が出来ませんでした。人がギリギリ出入りできる窓ガラスの鍵を、ガラスを割らないように開ける特殊解錠作業で無事にトラブル解消となりました。

今日転居先の鍵の引き渡しだったので、バッグにそのまま入れてしまい誤ってさしてしまったそうです。「家の中にも入れないし、どうすることもできない」とお困り。作業内容は見てからになるが、都城市担当作業スタッフが20～30分で向かえました。ピンシリンダーの鍵穴に、ディンプルキーを入れてしまって抜けなくなっていたため、スプレーと工具を使って、傷つけないように鍵を抜くことができたようです。もとの鍵もスムーズに回ることを確認して終了。鍵をあまり触らずにお待ちいただけたので、それが良かったのだと思います。

窓はあるが、出入りするにはギリギリの大きさとのこと。特殊な鍵だとおっしゃるので、場合によっては、鍵を壊さないと開けられない可能性もあると伝えました。まずは、都城市担当作業スタッフが、40～50分でお伺いすることになりました。戸建てなのでドアスコープの有無は聴取しなかったのですが、ドアを見ると、ドアのところにドアスコープが付いていたようです。ドアスコープから専用工具を入れ、サムターン回しで解錠ができたとのことでした。

ふだん大人はカードキーを使っているが、上下にカギも付いているため子供にはカギを持たせていた。今日は学校にカギを置いてきてしまったらしく、鉛筆の先を入れて開けようとしたらしい。自分が帰宅してカギを挿し込んでみたが奥まで入らず開けられないそうです。都城市担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる30～40分ほどの者でお伺い。築浅の一戸建てで、防犯性の高い鍵がついており、玄関からの解錠は難しかったため、1階の窓のカギを特殊工具で開けて中に入りました。その後カギを分解して異物を取り除き、元に戻して完了です。

鍵が開かなかったり、かけにくかったりするようで、クレ556を差してだましだまし使っていたけど、かなりひどくなってきたので見てほしいとのこと。マルティロックの鍵がついていて、10年は使っているようです。都城市担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。見させてもらうと、油の塊と、鍵自体も古いので経年劣化が見られました。修理では直らないため交換を案内。鍵穴が2ヶ所だったので、両方とも交換し、作業は50分くらいで終了。「これで安心して出かけられます」とホッとしたようでした。

お客様に状況を詳しくお聞きしたところ、内鍵のU字タイプのバーロックが閉まっているようでした。バーロックが緩んでいて、扉を閉めた際に弾みでかかってしまうケースがあると案内をすると、ホッとした様子。誰もいないはずなのに閉まっているから泥棒がいるかもしれないと警察に連絡をするところだったと言っていました。さっそく、都城市担当の作業スタッフが30分くらいでお伺い。後で作業報告を確認すると、無事に解錠し、その後バーロックを新しいタイプに交換したとのことです。

お客様からお話をお聞きしたところ、今日の外出時にカバンを置き引きされてしまったとのこと。カバンには鍵はもちろん、住所が入った身分証も入っていたので早急に交換したいとのご希望でした。また家には奥様がいたので、中には入れているようです。当社の都城市担当作業スタッフがすぐに30～50分ほどでお伺い出来るとお話し、手配となりました。玄関の鍵は上下に2ヶ所別々の鍵穴があり、今回は普段からメインで使用している上の鍵を紛失。今と同等の防犯性の高いディンプルキーに交換したとのことでした。お客様からは早い対応で助かったと言って頂けました。

ご自宅の鍵に携帯で開け閉めできるような後付けのオートロック機能が付いた機械を取り付けているそう。「携帯をポケットに入れていると思ったら持ってなくて、ドアが閉まったら鍵が閉まる設定から鍵が閉まってしまい、家の鍵を開けることができないんです」と公衆電話からご連絡いただきました。都城市内の作業スタッフが30分でお伺い。鍵穴はディンプルタイプだったので、勝手口の方から解錠となりました。「いつかやる気がしていたんです」とお客様は苦笑い・・。設定の変更をするとおっしゃっていたようです。

電話をもらったのはお昼ごろでしたが、鍵を無くしたのは前日の夜のことだそうです。前日は家に入るのを諦めてホテルに泊まり、本日もずっと鍵を探していたそうですが見つからなかったそうで、都城市担当の作業スタッフが鍵開けで行くことになりました。玄関の鍵は防犯性の高いものが付いていたので、窓の鍵からガラスを割らずに開ける特殊方法で鍵開けを行いました。その後、合鍵も1本もないという申告が男性からあったので、玄関の鍵交換もして作業終了したようです。

20年弱同じ鍵を使っているとのこと。少し前から鍵の不具合に気づいていたが、何もせずそのままにしていたそうです。先日、外から帰ってきた際に鍵が全然開かないことがあったので、早めに処置してほしいとのことでした。お電話をいただいてから、60～90分ほどで都城市の作業スタッフを手配しました。お客様より新しい鍵に交換したいとのご希望があったので、同タイプのMIWAのU9に交換させていただくと、鍵の開け閉めがとても軽くスムーズで楽になったと喜んでいただけました。

比較的新しい戸建て。玄関のカギは2ヶ所施錠してあるそうです。玄関以外から開ける方法もあるので、1階にシャッターを閉めていない窓はあるかとお聞きしたところ、中に入れそうなガラス戸があるとのこと。都城市担当の作業スタッフに確認したところ、30～40分ほどで向かえるという者がおりすぐに出動しました。窓からのクレセント解錠を試みましたが、クレセント錠の前に荷物が積みあげてあり、解錠不可でした。結果、玄関ドアの2ヶ所を破壊解錠し、トステムSHOWA WX 2個同一にシリンダー交換しました。

トイレの扉をしめたら開かなくなってしまったそう。「中に人は閉じ込められてないんだけど、家にトイレが一つしかないからできるだけ早く開けてほしいの」と焦っているご様子。都城市担当の作業スタッフが20～30分ほどで急いでお伺いしました。現地に到着し、トイレの鍵を見てみると、ラッチというドアのストッパーのような役割をしている部品の不具合で開けることができない状況でした。まずは隙間から工具を差し入れて開け、不具合が出ているラッチ部分の修理をして無事にトラブル解消したと報告がありました。

玄関の引き戸の端に付いているカギ。古い家なのでカギがだいぶ劣化している感じがすると言っていました。都城市担当の作業スタッフに当たり、30～60分のお時間でご依頼いただきました。玄関引戸の戸先錠の不具合です。鍵の受け側のほうが経年による枠の歪みで合わなくなっている状態。修理は難しい状態だったため、真ん中のカギを防犯性の高い物に交換してはどうかとお勧めして了承されました。MIWA　ps SL 091LSに交換、所要時間30分で終了しました。

お住まいは都城市の一戸建て。ご家族が鍵を1本落としてしまったので、防犯のため鍵交換中とのこと。ホームセンターで買ってきた鍵に交換中、取り外しはできたが、うまく鍵が付かない状況のようです。このままの状況で家の中にいるのは不安とのこと。なるべく早く向かえる作業スタッフを探し、50～60分でお伺いすることになりました。部品も問題なく、お客様のお住まいのドアにつくものだったため、お客様がご用意された部品を取り付け、作業を終了したと報告がありました。

夜も遅い時間でしたが都城市の担当作業スタッフが、40～50分でお伺いできるとお伝えしました。「とにかく今日中に入りたいので鍵は壊しても構わないけど、交換は明日管理会社がするから大丈夫」とのことでお手配となりました。2年前にマンション全体の鍵を良い鍵に交換したのでもう壊すしかないとお客様は思っていたようですが、玄関のドアスコープから特殊工具を使って鍵を開けられたそうです。ドアスコープの交換は必要となりましたが、大きな音もたてずに解錠でき、喜んでいただけました。

朝出勤してきて鍵を開けて入った時は大丈夫だったみたいです。誰もいなくなってしまうので鍵を閉めて出ようと思ったところ、鍵は刺さるけど回らない状態。鍵が閉められず、開けっ放しの状態になってしまうので困ってるとのこと。都城市担当の作業スタッフが40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で状態を見させてもらいましたが、鍵を取り除くことができない状態だったので、鍵の交換になるとお話し、お見積りをご案内。ご了承いただけたので、MIWAのU9に交換しました。

不動産会社の方は立ち会うことができないので、現場には入居者様だけいらっしゃるとのこと。状況としては、入居者様は家の鍵をお持ちで、鍵穴に鍵を奥まで差し込むことができず、回すこともできないので開かないそうです。家に入れないのでとても困っているとのこと。大変混みあっていたのもあり、都城市の作業スタッフを60～90分ほどで手配しました。鍵が完全に壊れていたので、破壊解錠後、新しい鍵に交換したとのことでした。

アパートの鍵の不具合です。管理会社には昼間のうちに連絡してあるそうです。オートロックはないので、万が一の時の鍵交換も可能とのこと。都城市担当の作業スタッフが、23時にお伺い可能でしたので予約を手配。ところが21時過ぎに、もう帰宅したとのご連絡があり、急きょ21時半過ぎにお伺いしました。MIWA U9TE22がついていましたが、ビスの締めすぎによるケースの空回りだったそうです。簡単な修理で解決して、喜んでいただけたそうです。

鍵穴が2ヶ所あるが、1ヶ所は最近カギ交換しているため、2ヶ所別々の鍵で使っているそうです。40年近く何ごともなく使えたのもすごいですね。どの鍵にするかは作業スタッフと相談して欲しいと伝えると、ディンプルキーにして欲しいと言われたので、1ヶ所25,000円～とご案内しました。都城市担当の作業スタッフが60分で到着。ご相談の結果、1ヶ所はマルチロックへの交換をしてきたそうです。ちなみに、もう1ヶ所は、ＭIWAのU9が付いていたそうです。

自転車置き場から、マンション内に入る裏口の門の鍵だそうです。入居者さんが自転車を取りに行こうとしたら開かなくなっていたとの事。外から入れるので出入りはできているそうです。都城市担当作業スタッフが30～40分で向かいました。鍵穴からピッキングにて開けることはできたようですが、閉めると開かなくなる可能性があるので、出てくる部分をテープで止めて応急処置。皆さん鍵を持っている共有部分になるので、ここから先は管理会社さんの対応になるとお話して作業は終了しました。

都城市の作業スタッフに確認をして60～90分前後でお伺いしました。今付いている鍵はMIWAのU9 40kj。鍵がずっと回りづらかったようで何度か修理をしてはまた不具合が出るのを繰り返してきたようです。以前に作業をしてもらったところに保証してもらわないのか？と確認しましたが、何度か来てもらっても誠意を感じなかったので、もう対応してもらいたくないとのことでした。防犯性能も上げたいとのご希望から、KABAの鍵へ交換してきたそうです。

勝手口の鍵はあまり使わないそうで、久しぶりに使ったら、鍵がささったまま抜けないとのこと。お家の出入りはできてたので、ひと安心。「夕方には出かけたいので、その前までに直してもらえれば」とのことで、都城市担当の作業スタッフの予定を確認し、40～60分で手配。現地で見させていただくと、玉座がついていました。一度外してから洗浄すると無事に鍵が抜け、交換することなく修理で終了しました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

玄関の鍵を外出先でなくされてしまったそうです。鍵はシャーロックのカードキー。特殊な鍵でしたので開けられるか心配されていらっしゃいました。都城市担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。シャーロックのカードキーが付いていると、基本的には直接鍵部分から開けることができないので、ドアの覗き穴から開ける作業になりました。「特殊な鍵だと不動産屋さんに言われていたので、開けられるか不安だったけど開けてもらえてよかったです」と喜んでいただけました。

まず、家の中からのサムターンが動かない状態のようです。また、外から鍵をさしても開かないとのこと。都城市担当の作業スタッフが40分で急いで到着しました。仮締めのためのラッチボルトの故障も考えられたようですが、今回の場合は、サムターンに問題があったようです。サムターンの寿命は10年くらいと言われているので、経年劣化だったとの報告でした。サムターンを交換して、中と外からの動きを確認して終了したようです。

「普段どおりに鍵を開けようとしたら鍵が抜けなくなってしまって、特に不具合などなかったのですが」とお困りのお電話いただきました。幸い、家の中には入れていらっしゃるとのこと。都城市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。作業時間15分ほどで無事にトラブル解消しました。「こんなに早くやってもらえると思わなかった！」と喜んでいただけたと報告がありました。

受付で多いのは、少し前から調子悪かったが、帰ってきたら開かなくなったので、来てほしいというご依頼です。その場合、鍵を交換するにしても開けないとできない作業なので、解錠料金もかかってしまいます。「早めに一度、修理か交換で見た方が良い症状ではありますね」とご案内。都城市担当の作業スタッフが30～40分でお伺い可能と伝えて向かいました。経年劣化のため、引き戸の鍵を調整して交換取り付けしました。とてもスムーズな鍵の動きに「やはり異常だったわ」と、ご納得いただけたそうです。

玄関の表には鍵穴はないそうです。中にはサムターンは付いているが、たぶん防犯サムターンという防犯性の高い鍵の可能性大です。都城市担当の作業スタッフが50分でお伺いできました。「カギ屋さんはどこも電話に出なかったので、助かりました」と、言っていただけたそうです。鍵穴はなかったのですが、ドアにドアスコープはあったようです。やはり防犯サムターンでしたが、防犯サムターン専用の工具で開けられたそうです。

以前から玄関の鍵が回りにくかったと言っていました。今日もかなり開きにくかったが、もうダメかもと言いながら自分でガチャガチャやっていたら、どうにか開けることはできたそうです。ただ、強引に開けたこともあり、この後また開かなくなっても困るので、もう鍵を交換しようと思っているとのお話でした。都城市担当の作業スタッフが、40～60分で伺うと伝え、現地に向かいました。どんな鍵がいいか分からないので相談したいと言われており、色々な鍵のご紹介をしながら相談した結果、MIWAのU9に交換したとのこと。

室内の扉の鍵が閉まってしまい開けることができないとお電話をいただきました。「寝室に入ろうと思ったら開かなくて、鍵を閉めた覚えもないから、何で閉まっちゃっているか分からない」とお困りのご様子でした。都城市担当の作業スタッフが40～50分ほどでお伺いしました。外から回り、窓の鍵を開けて中に入る作業になりました。何らかの拍子に鍵がかかってしまったようでしたと報告がありました。

「1年前にこの中古マンションを購入したときに、もう1ヶ所鍵を付けることもできると言われたが断ってしまった。今となってはそうしておけばよかったと思って・・」と鍵穴を増やすことも検討している様子。既存の鍵交換や新規での鍵取り付けを念頭に、まずはドアを見させてもらってからとお話、30～40分後にお伺いしました。ピッキングされにくい鍵を玄関につけたいが、できれば空き巣の手を煩わせ、侵入を防ぐために鍵穴を増やしたいとのことで、玄関ドアに穴をあけて新規にディンプルキーを付けることとなりました。

玄関の鍵が家の中からだと問題がないが、外側から鍵をかけようとするとかけることができないそうです。「出かけるにしても鍵がかけられないから泥棒に入られても嫌だし、家に誰かいる状態じゃないと外出ができない」とお困りのご様子でした。修理になるか交換になるかは見させていただいてからご案内することに。都城市内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。交換作業で15分ほどで終了したと報告がありました。

今日、子供たちがたて続けにトイレに入り、ドアを勢いよく開け閉めした際にドアノブがおかしくなってしまったそうです。たまたま、中に人がいない時に開かなくなってしまったので閉じ込めはなかったとのこと。お客様がドアノブを外してドアは開いたが、今はノブが無い状態。不便なので修理か交換をお願いしたいと当社にご依頼をいただきました。都城市の作業スタッフが40～60分でお伺いし、新しいドアノブへ交換となりました。

家の鍵が以前から調子が悪かったが、使えてはいたのであまり気にしていなかったそうです。「玄関の鍵が調子悪いことには気づいていたけどいきなりこんなに壊れると思わなくて。窓から外には出れるんだけど窓じゃ鍵を外からかけられないから外出できない」とお困りのご様子でした。都城市内の担当作業スタッフがお伺いし、玄関の鍵を開ける作業と鍵を交換する作業をしました。「これで安心して外出できる」と喜んでいただけたと報告がありました。

入居者の方が玄関の鍵を失くしてお家に入れないと、お困りのお電話をいただきました。管理会社の方が、依頼人に代わりにお電話してくださいました。「家の中に入れなくてすごく困っているから早めに来てもらえます？」とのこと。都城市内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。玄関ドアののぞき穴からあける作業で、作業時間15分ほどで終わりました。「早く対応してもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

数日前から少し鍵がひっかかるというか、開閉しづらいということはあったので、もう寿命かなと思っていたとのこと。28年使っているので、交換は仕方ないと思っているそうです。まずは修理か交換で見てみるとご案内。都城市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。「いや～こんな遅い時間に対応してくれるとは思わなかったよ」と、言っていただけました。問題の鍵は、玄関引き戸の真ん中の鍵。経年劣化による動作不良なので、修理しても数日後には同じことになる可能性があるとご案内して、ショウワ万能引き戸錠へ交換したそうです。

玄関に付いている鍵はカードキータイプでした。最近電池を交換していて、特に壊れている様子も見られなかったそうです。「鍵穴は付いているけど普段はカードで開けたり閉めたりできるので鍵は持ち歩いていない。すぐに来てもらえますか？」と不安なご様子でした。都城市内の担当作業スタッフが40分ほどでお伺い。一階の窓ガラスから鍵を開けて中に入ることができたと報告がありました。「すぐに対応してくれてよかった」と喜んでいただけました。

「にぎって回す丸いノブがついている。中でボタン押すと閉まるようになっているが、中のボタンが緩んでいたので、壊れていたのかもしれない。とにかく開けに来てほしい」とのこと。都城市担当の作業スタッフが、30～60分でお伺いしました。鍵は鍵穴から、開けることができたようです。「もうさ、鍵を閉める必要はないので、閉まらないようにしてくれればいい」と言われたので、デッドボルト部分を外してきたそうです。

お店のオーナーの方からの入電。裏は自宅になっていて、お店はパンの販売とイートインコーナーがあるとのこと。お店が終わりトイレ掃除をした時に、ドアが開かなくなっていることに気が付いたそうです。誰も中にいない状況。もしかしたら、内側の鍵がきちんと開いていない状態で扉をバタンとしめたことが原因かもしれないと言っていました。さっそく、都城市担当の作業スタッフが30～60分で伺いました。他の鍵屋さんは明日の午後と言われてしまったようで、早く来てくれて助かると言っていただきました。後で作業報告を確認すると、今回の作業は開けた後に新しいドアノブへ交換したようでした。

玄関ドアには上下2ヶ所プッシュプル錠を使用。まだ築7～8年で鍵の寿命でもないし何が原因だろうとお客様は不思議がっていました。家族全員鍵の調子が悪いということで、鍵穴の状態が悪いのだろうとお話しして、都城市の作業スタッフが50～60分後に現場に向かいました。鍵穴を見てみると油が固まっているようだったのでお客様に確認。すると2～3週間前に鍵穴に潤滑を良くする油をさしたとのこと。しかし鍵専用の物ではなかったため、中のゴミや埃とくっついて状況が悪化したようです。鍵穴を洗浄しクリーニングをするとスムーズに開閉できるようになりました。

女性は定期的にお父様のお家に家事の手伝いに来ているそうで、この日もお父様が仕事に出ている間に来たそうです。しかし、いつも預かっている鍵で上の鍵だけが開かなくなってしまったということでした。「鍵穴にはささるし回りもするのに、何度やっても開かない」というので、都城市担当の作業スタッフを30～50分で行けるよう手配し状況を見ることになりました。作業スタッフが見たところ、鍵穴の中が壊れてしまっていたようで、鍵が空回りしている状態。そのため、今回は鍵穴を電動工具でくり抜いて解錠し、新しい鍵へと交換しました。

現場には、お母さまと娘さんも一緒にいて、近くに鍵が落ちていないかなど探したそうですが見つからなかったようです。そのため、都城市担当の作業スタッフを20～40分で行けるように手配しました。現場にてすぐに作業を行い無事に鍵を開けることはできたようですが、外で鍵を失くしているので鍵交換もしてほしいと娘さんからの希望があったようです。結果、鍵交換まで対応してきたと作業スタッフから報告がありました。普段は高齢のお母さま一人で住んでいるそうなので、心配だったんだろうと言っていました。

鍵を抜く作業のため、都城市担当の作業スタッフが40～60分で出動しました。もともと鍵の回りが悪かったため、ご主人が良かれと思い自転車用の油をさしたそうです。いったん改善したものの、その後また調子が悪くなり今に至ったようです。マンションなので外で鍵が挿さったままだととても気になるので、急いで来てほしいとの依頼でした。「この状態で待つのは不安」と言っていたので、念のため内側のバーロックをしてお待ちくださいとお伝えしました。作業としては、シリンダーを外して鍵を抜き、鍵穴を洗浄して作業終了。ただ、もうすでに古い鍵なので交換時期ですねとお伝えしたようです。

携帯電話も持っていなかったのでお隣の友人に電話を借りての入電。ご主人が鍵を持っているものの仕事に行ったため帰りは夜。携帯がないのでご主人に連絡も取れないため、鍵屋を呼ぼうとお電話をくださったようです。都城市の作業スタッフが40～50分後に現場に到着すると、お隣の家でお待ちでした。玄関ドアは引き戸で3ヶ所鍵が閉まっているというので、裏の勝手口の扉の鍵を解錠。勝手口は簡単な鍵だったので防犯上交換をおすすめも、ご主人と相談するということで見積書をお渡しし、今回は鍵開け作業で終了となりました。

鍵自体は回るけど抜けないそうです。ガチャガチャしてみたけど、まったく抜けないとのこと。最近、鍵が挿さりづらかったり、抜けにくかったりしたことがあったそうです。鍵自体も20年近く使ってるとのこと。都城市担当の作業スタッフが60分でお伺い可能だったので手配。まず状態を見させてもらいましたが、鍵抜きの修理では対応できない状態でした。そのため交換になるとお話し、ご料金などご案内。「だいぶ古かったし、交換するいい機会ですね」とご料金も了承いただけたので、そのまま交換し新しい鍵をお渡し、30分もかからず作業は終了しました。

明日は仕事で朝早いので、今日中に直しておきたい。いくつも鍵屋さんに電話したが、夜間は行ける者がいないと言われて困っているとのこと。都城市担当の作業スタッフに確認したところ、40～60分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動させました。オートロックと連動しているカギでしたが、劣化がひどく修理では難しそうな状態。オートロック連動なしでもすぐに交換してほしいとのご希望で、その場でカギ交換を行いました。作業は15分ほどで終わりました。

玄関には上下2ヶ所、同一のMIWA製のギザギザキーが付いている。一度も鍵交換をしたことがないので自身で調べてみたら、家の鍵は防犯性がとても低い鍵と分かったそうです。1ヶ所だけでもいいので鍵交換してもらいたいとのご相談でした。急いではいないので、明日にでも来てほしいとのこと。お客様のご都合を聞いて、都城市の作業スタッフを手配しました。ギザギザのものから、ポツポツくぼみがある防犯の高いディンプルキーに交換したとのこと。

裏口のアルミドアには丸い玉座錠がついており、鍵穴が真ん中にあるタイプ。ドアノブが緩んでしまっているのかガタついており、開けにくい状態とのことでした。ドアノブが取れてしまう前に修理や交換をしてほしいとのご依頼。都城市の作業スタッフが40～50分で伺うことになりました。ドアも古いうえに、鍵穴は劣化からガタついている状態で修理は難しい状態。新しい鍵に交換するにも穴が広がってしまっているので、加工が必要な状態でした。その旨お客様にお話、現場相談の結果、新しいドアノブに交換、加工も同時に行うことになりました。

会社に合鍵があったので中には入れたそうです。ただ、今回は紛失のため、会社から個人責任で交換をするようにとの指示があったようでした。都城市担当の作業スタッフが、30～40分で到着可能と案内をして手配しました。玄関ドアには、MIWAのU9の鍵がついていました。在庫もあったので、その場で同じ鍵へと交換となりました。お客様も今後は気を付けないといけないなと反省をしてました。自腹での鍵交換となったので少し落ち込んでしまったようでした。

「知人に賃貸することになり、鍵の交換希望している。また、鍵もかなり長く使っていなかったせいか、鍵を回すと固くて動きも悪い。このさい、玄関と勝手口の鍵交換が必要と感じた」とのことでした。都城市担当の作業スタッフが、玄関はMIWAのTE24とTE0の同一キーへ交換したそうですが、勝手口は248という最近ではあまり使うことのないピッキングが簡単にできてしまう鍵が付いていたそうです。それもMIWAのURへ、無事に交換できたそうです。

男性は仕事中のため、家にいる奥様が立ち会いをしてくれるとのこと。そのため、都城市担当の作業スタッフを40～50分で行けるよう手配しました。物置の扉にはドアノブタイプの鍵がついており、ノブ真ん中の鍵穴からピッキングにて鍵開け作業を行いました。その後、なんと作業スタッフが領収書を記入している間に物置の中で鍵が見つかったそうです。鍵を置き忘れたまま、ドアノブ内側のボタンを押してドアを閉めてしまっていたようで、奥様は鍵が見つかってよかったと喜んでいたそうです。

「たぶん訪問先の途中で落としたと思う。バッグの中などかなり探したが、電車に乗った後なので、もう見つからないと思うので、帰宅は夜間になるし、玄関解錠の予約しておきたい」とのこと。都城市担当の作業スタッフの作業予約23時半で入りました。お客様はすでに到着されていて、オートロック内に入っていたそうです。鍵は、ディンプルキー2ヶ所を、ドアスコープから解錠して、10分後には家の中に入れました。「予約しておいてよかったです」と、ホッとされていたそうです。

「今までに鍵を何度か失くしてしまっていて、今1本しかない。でも管理会社には入居のときにもらった3本で返さないといけないので、現状復旧のために鍵交換が必要なんです」ということでした。そのため、都城市担当の作業スタッフが30～40分で鍵交換に行くことになりました。玄関にはMIWAのPRというディンプルキーが1ヶ所付いていたので、同タイプのものへ新しく交換しました。

財布の中に入れていた免許証も紛失のため、まずお客様から家の中に入らないと身分確認証がないこと。手元にお金もなく解錠後に家の中にある銀行のカードでATMでお金を下ろすので待っていてもらえるのか？と2点確認されたので、いずれも大丈夫とお話すると少し安心していました。しかし住所が書かれた免許証も紛失のため、鍵を悪用され家に入られたら困ると、解錠後に交換もご希望。いろいろな在庫を持っていくので玄関のドアを見て、合う鍵に交換もできるとお話し、都城市の作業スタッフが20～40分で向かうことになりました。

来月から解体するマンションで入居者はいないお部屋。元々カギは開いていたそうですが、ドアを閉めたらはずみでかかってしまい、外から開かなくなってしまったようです。入電時はすでに現場を離れていたため、翌日の早い時間ご希望とのこと。ご都合に合わせて、都城市担当の作業スタッフがお伺いしました。MIWAの248をカギ穴からピッキング解錠。簡易的に調整を行い10分ほどで作業終了。念のため解錠前に工事委託書類と担当の方の名刺を確認させていただきました。

「できるだけ費用は抑えたいので難しい鍵でなくていい」と言われているそうです。入居者本人は遠方から越してくるので、管理会社でやってほしいと依頼されたとのこと。立ち会いとお支払いは、ご担当者の男性がするそうです。これからの時間で、都城市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。簡単な鍵でいいと言われたのですが、防犯性や料金でMIWAのU9という比較的お手頃な鍵へ交換していただけたようです。

ウォーキングをして帰ってきたら鍵がないことに気付いたみたいで、通って来た道を探しに戻ったけど落ちてなかったそうです。都城市担当の作業スタッフと連絡を取り、まだ早朝で動いてるスタッフが限られてましたが、何とか40～50分で行ける者がいました。お客様にご案内し、OKでした。どうやら電話中にお隣さんが出て来て、その方のお家で待たせてもらうことになったみたいです。近くなったらお電話して伺いました。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうとディンプルキーが付いてました。ただドアスコープがついていたので、幸い壊さずに開けることができました。お客様も中にスペアがあるとおっしゃってて、壊さず開けられてホッとしてました。

事務所の入口で、鍵はいつも通りの動きで回るものの、ガチャンと下に下ろすと開くはずのドアノブが動かなくなっているそうです。 もし、修理ができないようなら、ノブの交換もしてほしいとの依頼でした。都城市担当の作業スタッフが、30分くらいで到着しました。鍵に異常はなく、開かない原因はラッチボルトの故障と思われました。ラッチを切断して開錠した後、ラッチボルトの交換を実施。鍵もレバーも正常な動きに戻ったそうです。

マンションの5階にお住まいなので、ほかに外に出る扉もなく家の中に閉じ込められている状態とのこと。ドライバーでいじってみたり、木槌でたたいてみたりしたものの開かないとのことでした。これから仕事なのに出られないと困るとのことだったので、都城市の作業スタッフが30分で急いで伺いました。到着し、鍵を借りて外側から開くか試みるも手ごたえ無し。錠前ケースのラッチ部分の不具合による症状だったため、破壊開錠の作業をし、その後鍵交換の作業となったようです。

ご家族はまだ帰省先にいて、自分だけ先に帰って来たので家に入れないと困るとのこと。都城市担当の作業スタッフに確認を取り、最短で向かえる30～40分の者でご案内しました。もう少し早く来られるところがないか当たってみたいと1度時間検討になりましたが、10分ほどで再入電あり、やはりお願いしたいとご依頼いただき、すぐに出動しました。築3～4年のお宅で玄関はディンプル2ロックだったので、お庭側のサッシのカギを解錠して中に入り、内側から玄関を開けました。

どうしても、動作不良が始まると、修理できるかどうかは、見ないと分からないとご案内。交換も視野に入れて頂くようにはなると説明し、担当作業スタッフが、都城市へ50～60分でお伺いしました。玄関引き戸は、明らかに、経年劣化での動作不良。どうにか調整しても、しばらくしたら、同じことが起きると伝えたようです。何度も直して、料金かかるなら、交換した方が無駄な出費は抑えることできると説明。ミワPSディンプルシリンダーSL 091LSへ交換開始。加工ありなので、所要時間30分だったそうです。

お子様は開かないからと玄関先でずっと待っていたようです。急いで、都城市の作業スタッフが20から40分後に現場に向かいました。鍵穴を見させてもらうと、少しのぞいただけでも木の枝などが詰め込まれているのがわかる状態。これでは鍵穴から開錠するのは不可能なため、掃き出し窓についているクレセント錠を特殊工具で開錠し、家の中に入ってもらい内側から開けてもらいました。その後、鍵穴をばらして中身を取り出すと、木の枝や小石などあらゆる物が詰め込まれていたためクリーニングをし、鍵穴の調整も行い作業完了となりました。

ブレーカーが落ちたことにより鍵が開かなくなり、施主さんや職人さんなどみんな家に入れなくなってしまったそうです。そのため、急ぎで都城市担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。玄関には電気錠のほかに通常のシリンダーも付いていましたが、防犯性の高い種類で開けられず。勝手口も外側に鍵穴のない内鍵しかなかったため、1階掃き出し窓の鍵を開けることになりました。

50～60分でお伺いした都城市担当の作業スタッフからの報告です。下の装飾錠は問題なく、もしもこちらも交換となると、かなり高額になってしまうとご案内し、上の本締錠の交換をお勧めし了承いただけた。古代本締錠 N Fディンプルシリンダーに交換。合鍵4本付き。本体とサムターンとシリンダーを一式交換し、扉の歪みでストライクがずれていたので、サンダーで削り加工して完了できたとのことでした。

上の鍵の調子が悪くて開きにくい時があり、そのためご主人が一度分解してみたが、直らなかったそうです。どうにか組み直して、触らないように言われたが、今度は奥様が触ってしまい、鍵を挿してもまったく動かない状態に陥ったとのこと。修理できるかから見るので、悪化しないようそのままでお待ちいただきたいと伝えて、都城市担当の作業スタッフが40分ほどで到着。再度分解して、内部清掃と調整、その後組み直して、スムーズに動くかを確認して鍵の修理を完了したそうです。

「そもそも店舗のオーナーが下に付いている鍵を持っていて、上下とも閉めて帰った。下の鍵は渡されていなかったため、上の鍵しか開けることができない」という状況。オーナーには連絡して、鍵屋さんを呼ぶよう言われているそうです。都城市担当の作業スタッフが20～30分でお伺い。もしもの時は鍵を壊して開けてもらうようオーナーさんから言われていたというので助かったのですが、2階の店舗で他に開けられる場所もなく、鍵もディンプルキーだったため、破壊開錠で作業してきたとの報告でした。当面、鍵は1ヶ所のみで使うそうです。

都城市の作業スタッフが40～50分で現場に向かいました。トイレには丸い円筒錠が付いており、施錠するときはノブ自体がロックされて回らなくなるタイプです。外側に鍵穴がないので外から開ける術がなく、お困りの様子でした。ここ1ケ月ほどトイレに入り、ドアを閉めたら勝手に鍵がかかってしまうことがあり、ドアを閉めないことも多かったようです。ドアの側面についているラッチがガタガタと緩んで正常に機能していなかったので、ラッチを切断し、新しい部品に交換となりました。

都城市の作業スタッフが40～50分で現場に向かいました。トイレには丸い円筒錠が付いており、施錠するときはノブ自体がロックされて回らなくなるタイプです。外側に鍵穴がないので外から開ける術がなく、お困りの様子でした。ここ1ケ月ほどトイレに入り、ドアを閉めたら勝手に鍵がかかってしまうことがあり、ドアを閉めないことも多かったようです。ドアの側面についているラッチがガタガタと緩んで正常に機能していなかったので、ラッチを切断し、新しい部品に交換となりました。

玄関のカギをさしっぱなしにしていたらカギが失くなっていたようで、両親が不安がっているので今日中にカギ交換したいとお急ぎのご様子でした。近隣に作業スタッフは数人いたので、すぐにお伺いが可能だとご案内したところ、息子さんも作業に立ち合いたいとのご希望もあり、時間を合わせて1時間ほどでお伺いしました。今までと同じ使い勝手のカギがいいと言っていたため、同じMIWAのU9に交換。作業は15分ほどで終わり、ご両親もホッとされていました。

一応、自分がたどった道を逆戻りをして探したが、見つからなかったそうです。スマホで鍵屋を検索して、当店にお電話いただきました。早速、都城市担当の作業スタッフが出動いたしました。オートロック付きのマンションでしたが、たまたま同じマンションに住んでいる方がいたので一緒に入ったとのことで、オートロックの内側でお待ちでした。玄関の鍵穴は2ヶ所あるが1ヶ所しか施錠してないそうです。開錠方法は、今回はドアスコープからのサムターン開錠で作業終了しました。鍵が一本もないが、明日管理会社に相談してみるというので、今回は開錠のみで終了となりました。

前回1年前には鍵の劣化から鍵の調子が悪かったので、上下2ヶ所のうちの1ヶ所だけ鍵の交換をした履歴あり。今回鍵を交換したい理由としては最近1年前に交換したばかりの鍵の方を紛失。一緒に住所が入っている物も落としているので、防犯上交換した方がいいのではとご家族一致で意見がまとまり、鍵を至急交換したいとのこと。また、前回は交換しなかった下の部分も交換して、上下同一キーにして鍵を1本だけで開閉できる元のかたちにしてほしいとのこと。前回伺った都城市の作業スタッフが30～60分で伺うことになりました。

「実家の鍵であまり使っていない。古くなったからか、開けようとしたらグラグラしていた。なんとか開いたけれど、このままでは離れられないから直してほしい」と言われてます。「修理で対応できるか、壊れていて交換になるかは現地で見せていただいてからのご案内になる。もうさわらないでお待ちください」とお伝えし、50～60分くらいで作業スタッフを手配しました。結局、つなぎ目が錆びていたので新しい鍵に交換させていただいたようです。

ここ数ヶ月は下の鍵穴の調子が悪かったので使用しないようにしていたのに、ボーっとしていたのか下の鍵穴に鍵をさしてしまったようです。そのまま抜けないとのこと。都城市の作業スタッフが20～40分で現場に向かいました。玄関ドアにはMIWAのPR-Jシリンダーを使用。まずは鍵穴に鍵専用の潤滑剤を使用し、ゆっくりと鍵抜き作業を開始。その後、鍵穴を外して鍵穴内部の汚れを取るため洗浄クリーニングを実施すると、スムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。

すぐに都城市担当の作業スタッフが30～40分で出動となりました。現地には入居者とアパートの大家さんと管理会社の方がお待ちでした。後で作業スタッフからの報告を見ると、イタズラされたようで、鍵穴に木工用ボンドが入っていたとのことでした。ドアスコープから開けた後にシリンダーを分解しましたが修復は不可能な状態。大家さん了承のもとで鍵の交換作業となったようでした。イタズラ案件ということで後で警察に被害届を出すと大家さんが言っていたそうです。

翌日の9時のご希望。都城市担当の作業スタッフがご希望の時間で向かえそうです。立ち合いは、管理会社の方とオーナー様。登記簿等のマンションがご自身の物であるという書類は持参できるそうです。鍵の形状は、ディンプルキーが付いている。オートロックとの連動はなし。開ける作業は、鍵穴くり抜いて壊して開錠したようです。交換は、MIWAのディンプルキーへの交換で了承されて、こちらは5分程で終了。ご満足頂けたそうです。

鍵穴に接着材のような異物が入っているみたいとのこと。最近、近所でそのような被害が出ていると回覧版回ってきてたようです。一応警察に被害届を出したので、保険で対応したいと言ってました。早速、担当の作業スタッフが出動しました。後で、作業報告を確認したら、やはりボンドが詰められていて、修理不可能な状態だったようです。そのため、今回は鍵の交換作業となり、お客様も新しい鍵に交換が出来てホッとした様子だったそうです。

記憶をたどると家出た際には鍵を持っていた。もしかしたら鍵穴に鍵をそのまま挿しっぱなしにしていたと思うとのこと。合鍵を作られても気持ちが悪いのですぐに交換したいとのご相談でした。都城市の作業スタッフに確認して、30分ほどで案内し手配しました。玄関には上下2ヶ所、ゴール製のプッシュ式ハンドルにシリンダーの埋め込まれたタイプで、ハンドル自体はそのまま利用し既存の同機種のディンプルキーV18へ交換しました。

詳しく状況をお伺いしたところ、鍵はお持ちで鍵穴に挿さるが回らないという状況のようです。この後も出かける用事があるらしく、かなりお急ぎ。すぐに都城市担当の作業スタッフに連絡し、20～40分でお伺いすることになりました。鍵の内部に不具合が出ていたようで「家を建ててから20年くらいこの鍵を使ってましたし、また開かなくなったりしても困るので交換できますか？」と現場でご相談いただき鍵開けと鍵交換の作業を行ったと報告がありました。

鍵は出張先で失くしてしまったらしく、遠方で探しに戻ることもできないととてもお困りでした。そのため、都城市担当の作業スタッフを30分前後で行けるように手配しました。女性宅の玄関には防犯性の高いディンプルキーが１つ付いており、鍵穴からの鍵開けはできなかったので、ドアスコープから特殊工具を使っての鍵開けとなりました。部屋の中には合鍵があったようで、開ける作業のみで無事終了したようです。

共用部のオートロックは基本的には開けることができないため、到着までに中に入って待っていただくようお願いし、都城市担当の作業スタッフに確認。夕方で道路混雑があり、40～50分ほどで向かえる者が最短でしたがこの時間でご依頼いただきました。オートロックは現地で管理会社さんに連絡を取ってもらい、暗証番号を伺って中に入りましたが、玄関のカギがディンプルキーで1階のお部屋だったので、ベランダ側に回ってサッシのクレセント錠から開けて中に入りました。

勝手口は、玉座のノブが付いているそうです。今までも草刈りに来てあげていたが、鍵は当然閉めているものと思っていて、壊れていることには気が付かなかったそうです。今、近くで買い物してから現地に戻るそうです。都城市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内。そのくらいには戻っているそうです。ノブは、半分取れかかっているようになっていたので、玉座の鍵穴付きの鍵に交換。「なかなか来られないから、すぐに対応してもらえて助かった」と言っていただけたそうです。

BOXを開けるか、玄関の鍵を開けるか現場で両方見させて頂きますねとお話し、都城市の作業スタッフがお客様の帰宅時間に合わせて30分後に伺うことになりました。バイクのBOXの方が簡単に開くかなと思い見させてもらうも小さい鍵ですがディンプルキーを使用。玄関の鍵穴も見させてもらうとこちらもTOSTEMのPSというディンプルキーを使用されていました。BOXは鍵穴を壊す可能性があったので、家の窓ガラスの鍵を特殊工具で開けることにしました。そこも壊さずに中に入ることができ、お客様にとても喜んでもらえたようです。

50歳代の女性からのご連絡です。「毎日のように、鍵と格闘では時間がもったいないので、もう何でもいいので見てほしい。」とのこと。作業スタッフが、都城市のお宅に40分で到着。鍵はやはり、経年劣化でシリンダーと鍵の摩耗が激しかったようです。交換のご案内して、2ヶ所で了承されました。MIWAのU9が付いていましたが、怖いことも多い時代なので、どうせなら防犯性高い鍵にしたいと、2ヶ所同一のMIWAのPRディンプルキーを取り付けてきたそうです。

当初、玄関開錠と思われたのですが、鍵は開いているそうです。 もう自宅に戻りたいので、明日来てほしいとの事。鍵を閉めないのは心配ではあるが、今日玄関は内側から締めて、裏手の掃き出し窓から出ていこうと思っているそうです。都城市担当作業スタッフが翌日朝9時に待ち合わせて、玄関1ヶ所の鍵交換。比較的手ごろな料金の、MIWAのU9を付けてきたそうです。病院から戻って、2ヶ所にしたいと父親が言うようなら、また連絡するとの事。

仕事に行こうとした時にカードキーを持たずに出てしまい、玄関のドアが閉まってしまったようです。鍵は閉まっているので、とにかく仕事に行き、今は職場からお電話をくださっているようでした。「できれば帰宅時間に合わせて来てほしい」とのご希望に合わせて、18時に現場で待ち合せとなりました。玄関にはカードキーの他に鍵穴はなく、玄関ドアにのぞき穴もない防犯対策がされた家でした。しかし幸いにもマンションの2階にお住まいで、脚立で登れる範囲だったので、2階の窓ガラスの鍵を特殊工具で開けることとなりました。

お隣の家でお待ちになれると聞いて、ご高齢の方なので安心しました。都城市担当作業スタッフが、40～50分で現場に到着したようです。当初、鍵が開かないと言われて、どこがどのようにないのか要領を得なかったので、とにかく現場対応ということで、作業スタッフには向かってもらいました。到着後、確認したところ、単純にバーロックが勝手にかかってしまったということだったようです。

鍵は上下に2ヶ所。両方とも以前から調子が悪かったようですが、今日は下の鍵が回らない、抜けないという状況になってしまったそうです。具合の悪いお母様を病院へ連れて行って帰って来たところだというので、なるべく急いで都城市担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。その後、現場で開錠作業を行い無事にお母様と女性と入ることができました。そして鍵は、上下とも経年劣化も見られたため、新しく交換することになったようです。

「鍵をゆっくり押して、ゆっくり回すと動くことがある」と伝えて、やってもらいましたが、びくともしないと言われてしまいました。「その状態では、無理をすると今度は鍵が折れてしまうことあるので、そのままお待ちください。」と伝えて、都城市担当作業スタッフが20～40分で、急いで向かいました。鍵は動かないので、庭の窓のクレセント開錠で中に入り、内側から開けた後に鍵穴を分解して洗浄することで、元通り使えるようになったそうです。それほど古くないので、当分は使えると太鼓判を押して戻ってきたそうです。

「後付けで自分でネットで買って取り付けたスマホで開け閉めできるタイプの鍵。そんなにすぐに壊れる物なんですかね？鍵穴は別にあるが鍵を持っていないので開けられない」と言われてます。電池切れでなければ故障の可能性もありますが、詳しくは見ないとわからないと伝え、都城市担当の作業スタッフが40～50分くらいでお伺いしました。電池交換をしてみましたが反応せず、鍵穴からはピッキングで開かない防犯性の高い鍵でしたがアパートの1階だったためベランダ側にまわって窓の鍵を開錠しました。

オートロックは、出来るだけ入っていてほしいと伝えて、都城市担当作業スタッフが、30～40分の時間内でお伺い出来ました。ところが、到着した時も、オートロックには、入れていない状態だったそうです。仕方なく、あまりやらない作業である、オートロックの開錠をして、玄関に向かったとの事。ところがお客様のお部屋の玄関に到着すると、「玄関の鍵は開いていた。」というオチで終了。オートロックの開錠のみとなったとの報告でした。

クリニック入口の鍵の予備キーを紛失してしまったので、防犯上鍵を新しく交換した方がいいと思い、こちらにお電話をいただきました。「せっかく鍵屋さんに来てもらうなら、ついでに鍵のついていない室内ドアに新しく鍵を取り付ける作業もやってもらおうと思って」と言っていました。都城市担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いし、入り口鍵の交換作業と、室内鍵の取り付け作業合わせて、40分ほどの作業で無事に完了したそうです。

ご実家の近くに住んでいる娘さんからのお電話でした。「年老いた母が一人で住んでいて、最近玄関の鍵の調子が悪く玄関を利用してなく勝手口から出入りしている」とのことでした。ただ、勝手口はもともと外からかける鍵がついてないので、防犯的にも悪いとのこと。玄関の鍵の修理と勝手口の鍵の取り付けをお願いしたいとの内容でした。早速、当社の都城市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は、玄関の鍵の修理をしてもそろそろ寿命かもしれないと案内をして、勝手口と一緒に交換となったとの事でした。

お客様は昔からこの団地に住んでいる方でした。最近、よく鍵を置き忘れることがあって、今日ももしかしたら病院など行った時に忘れたかどこかに落としたかもしれないと言ってました。一人暮らしなので家に入れないとお困りでした。早速、当社の都城市担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。作業結果を確認したら、今回はベランダからの開錠となったとの報告がありました。部屋は2階でしたが当社の作業員は梯子を車に積んでいるため作業的にはOKです。2階の窓のクレセント開錠で対応。玄関の鍵が2ヶ所でピッキング不可のため、ベランダからの開錠の方がお安くなると案内をしての作業となったようでした。

近所で物騒な事件があったので、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換したいと思い、何社か業者に来てもらったそうです。防犯性の高いディンプルキーにするにしても何種類もありますので、現場で見させていただいてから見積もりを出すことになります。見積もり無料で、都城市担当の作業スタッフがお伺いすることになり、その日のうちにお伺いしました。その日は見積もりをださせていただき、後日作業依頼のお電話をいただきました。

お電話は公衆電話からいただきました。玄関の鍵は二か所で、裏には勝手口もあるとのお話でした。寒い日でしたので都城市担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認し、30分前後で向かうことになりました。携帯をお持ちでないとのことでしたので、服装など特徴をお伺いし、急いでスタッフを派遣。家の前で無事にお客様と会えたそうで、開錠の作業も10分ほどで無事に開き、「助かりました！」と感謝していただいたそうです。

80歳代くらいの女性のオーナー様からでした。かなりしっかりされている方で、ご高齢とは、思えない快活さでした。「鍵の交換かしら？」と、聞かれたので、「都城市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いするので、よく見てからきちんと説明する。そのうえで、相談していただきたい」とご案内。報告では、1ヶ所をMIWAのディンプルキーへ交換されたそうです。アパートの鍵の不具合の時もお願いすると言っていただけたそうです。

勤務先からのご連絡でした。時間に合わせて、都城市担当作業スタッフが、お伺いできるとご案内。鍵は、ディンプルキーが2ヶ所付いているが、閉めているのは1ヶ所。ドアスコープは無く、郵便受けはあるそうです。ディンプルキーは、破壊開錠しか開けることできないので、他の場所から開錠作業。でも、なかなか難しい感じがします。案の定、現場で見てみると、郵便受けからの開錠はできない。窓のクレセントもシャッター閉めていたのでできない。破壊NG。撃沈で帰ってきたとの報告でした。　　

鍵は今のところ頑張れば開くようですが、ガチャガチャと15～20分くらい粘ってやっとなことが増えてきたとお困りでした。また、「17時で営業が終わるのでそれまでに直してもらえると助かる」ということだったので、都城市担当の作業スタッフを14～15時頃に行けるよう手配しました。その後、入り口の鍵はかなり古い玉座だったようで、不具合は経年劣化による部分が大きかったようです。そのため、新しい部品へと交換することになり、この機会にと防犯性の高いディンプルキーに替えたようです。

チェーンをかけたような覚えはないということでしたが、「家を出るときに風が強かったから、閉めたときの勢いでチェーンまでかかってしまったのかもしれない」と言っていました。いずれにしても中に入れないのでは困るので、都城市担当の作業スタッフを20～40分で行けるように手配しました。その後チェーンは、作業スタッフの持っていた工具で無事外すことができたようで、女性も一安心していたと報告がありました。

開錠で向かうとご案内。「自動施錠ということではない。中途半端に鍵が下りかかっていて、閉めた勢いでかかってしまったんだと思う。幸い、バッグは持って出たので、携帯も財布などもある。」とのこと。都城市担当の作業スタッフが、40～60分で向かえるとご案内。アパートの駐車場に停まっている車内でお待ちになるとのこと。2ヵ所のうちの1ヶ所の鍵が下りたようなので、鍵穴1ヶ所の開錠を、ドアスコープを使って、壊さずに開錠できたそうです。

スペアキーで出入りは出来てる状態でした。「今日また夕方に出かけなきゃいけなくて、でももし何かあっても嫌なので、出かける前に交換しておきたいんです」とのこと。都城市担当の作業スタッフと連絡を取り、最短で30～60分で行けるスタッフがいたので手配。鍵穴を見させてもらって色々相談し、ピッキング防止のディンプルキーへと交換しました。「安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

家にある潤滑剤を使ってみたら直りますかね？とお客様。鍵穴専用のものですか？と聞くと、一般的な油のものとのこと。鍵専用以外の油を使ってはいけないですとお話。「え！」と驚いてました。埃やゴミが油に付着して鍵の故障につながると説明。都城市エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配。分解洗浄を行いトラブル解消しました。鍵穴専用潤滑剤の購入もされたとのことでした。

付いている鍵は簡単な鍵と言っても、近年は防犯性が高い鍵が主流となっており、鍵穴から開錠できる鍵は少なくなっているとご案内。合鍵あるというので、出来るだけ壊さないように開錠するように色々みさせてもらうが、最終的なことは、どの場所から開錠するかで、時間や料金は変わってくると伝えました。ご了承いただき、都城市担当の作業スタッフが、30～40分で伺いました。到着後、ドアスコープからの開錠で無事に鍵を壊さず開けられたそうです。

「最近開け閉めする時、硬くってなかなか鍵が回らないんです。だいぶ力を入れないと開かないし、開かなくなったりしたら困るから、来てもらえますか？」とお困りのご様子。都城市担当の作業スタッフに確認したところ、夜遅い時間のご依頼でしたが90分前後で向かうことが出来ました。鍵穴を交換して新しい鍵をお客様にお渡しし、無事作業終了したとのこと。「当日中に対応してもらえてよかった」とお客様にもご満足いただけたそうです。

鍵の開け閉めは問題ないが、恐らくラッチが引っかかって、扉自体の開け閉めがしにくくなっているとのお話でした。都城市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどでお伺いができるとお客様にご案内しました。「そんなすぐ来ていただけるんですか」と驚いたご様子でご依頼いただきました。スタッフが現場で見てみると、確かにラッチボルトの不具合だったようで、部品の交換をして無事に作業を終えたそうです。

早速、都城市担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。出入りは裏口からできるが、あまりにも不便なので出来るだけ早めに直してほしいとの事。以前、ご主人が自分で取り付けた鍵と言ってました。ホームセンターにあるものを付けたので、防犯が少し気になるし、また同じことになると困るので、この際だから交換してもいいとのこと。やはり交換作業となったようです。鍵もかなり古くて、部品を取り寄せするのに時間もかかるため、ご相談の結果、交換をしたとのことでした。

合鍵があるので鍵は作ってもらわなくても大丈夫ですが、家の鍵を外から閉めれないので、どうにか今日中に対応してほしいとのご相談でした。明日も家族は仕事や学校なので、鍵が閉められないと困るとのことです。さっそく、都城市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は無事に、鍵抜きで終了。ただ、お客様より、かなり古いタイプなのでこの機会に交換してもいいかなというご相談もあり、交換の見積もりも実施。のちほどご連絡いただくことになったとの報告がありました。

詳しくお話をお伺いすると、鍵を紛失してしまったそうで、何とか別の場所から家の中には入ったとのこと。それを聞いたご友人の女性が、防犯上の理由から交換をした方がいいと提案し、こちらにお電話をいただいたそうです。本人様はご高齢の方なので、ご友人も立ち会うため、夕方頃に来てほしいとのご希望でした。都城市担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、16～17時ごろにお伺いすることになりました。

携帯も持たずに出てしまったので、近くの交番で電話を借りてかけていただいたそうです。今日はご家族も帰らないとのことだったので、都城市担当の作業スタッフ3名ほどに当たり、最短で向かえる40分ほどの者ですぐに出動させました。到着前のご連絡ができない状況だったため、念のためお客様の服装をお聞きし、到着時間前には玄関の前でお待ちいただけるようにとご案内しました。無事お客様と会うことができ、問題なく開錠もできたと作業スタッフから報告が上がり、ホッとしました。

娘さんはご実家の鍵を一本お持ちなので、届けることは幾らでもできるが、失くした鍵を誰かが拾って侵入されたら怖いと思い、鍵交換のお電話をくださいました。「両親は高齢になってきて、家にいることが多いので、ますます心配なんです」と不安そうな様子。またこれからご実家に行くので、一緒に立ち合ってくださるとのことでした。玄関は横に引く引き戸。サッシが重なる真ん中部分に鍵穴一ヶ所あり。引き戸錠も様々なものを車に積んでいるので合う物に交換するとお話し、40～50分後に伺うことになりました。

玄関は一階、お部屋は二階というメゾネットタイプの物件。内側から開閉するときのつまみ部分が固くて、右にも左にも動かないとのこと。そのため家から出られないので困っているとのご相談でした。すぐに都城市の作業スタッフが30～40分で現場に到着。鍵を預かり外側から開錠してみると無事に外側からは開錠できたそうです。開錠後、内側のサムターン部分の修理と調整を行うと、スムーズに回るようになったそうです。「今日は管理会社も休みで連絡が取れなかったので助かりました」と、とても喜んでいただけたとの報告でした。

鍵はお持ちなのかと聞いてみると、電子錠だそうで、恐らく電池切れなのではないかとのお話でした。原因含め、どのように開けるかは見てからになるので、最短の時間でお調べしますとお伝えし、都城市担当の作業スタッフに確認いたしました。ちょうど近くで作業をしていたので、30分ほどで到着できるとお伝えすると「助かります、急ぎでお願いします」とご依頼をいただきました。道路がすいていたそうで、25分ほどで到着し、10分ほどの作業で無事に家の中に入れたそうです。

ゴミ出しに出ている間に、お孫さんが鍵をしめて外出。そのまま気が付かずにお庭の手入れをし、家の中に入ろうとしたときに鍵が閉まっていることに気が付いたようです。お隣さんに事情を話し、今はお隣さんの家の中で待たせてもらっているとのこと。すぐに行ける都城市の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。鍵は丸いドアノブの真ん中に鍵穴あるタイプ。昔ながらのギザギザした形状の鍵だったのでピッキングにてすぐに開錠。お隣さんも一緒に立ち合ってくれ「良かったね～」と、とても喜んでくれたようです。

お出かけをしていて、帰ってきたら鍵がなくなってることに気付いたみたいです。家に入れないので「なるべく早めに来てほしい」と言ってました。すぐにお時間を調べ、都城市にいる作業スタッフで、一番早い者が40分ほどでお伺い可能だったので手配。「寒いのですぐ近くのコンビニで待ってます」とのことで、到着前にお電話してから伺いました。それから鍵穴を見させてもらい、ディンプルキーがついてました。幸い覗き穴がついていたので、特殊開錠というかたちで鍵穴を壊さず開けることが出来ました。

築30年弱の一戸建ての家。今まで特に不具合なく使用してきたが、昔ながらの両側ギザギザした鍵を使用しているので、防犯面でお母様が心配しているとのこと。というのもここ最近、近所で何件か空き巣被害があったため、うちは大丈夫なのかと気にしているとのことです。玄関にも勝手口にも上下二ヶ所鍵穴あり。また、一ヶ所窓ガラスの鍵も壊れかかっているので交換してほしいとのご相談でした。60分前後でお伺いとなりました。ご希望としては鍵穴からピッキングできない鍵がいいとのことで、玄関と勝手口の鍵穴計四か所、ディンプルキーに交換したようです。

上下に2ヶ所ついている鍵で、両方とも閉めているそうです。「寒いので、車の中で待っているから、お願いしますね」とのこと。作業スタッフが、40～50分で急いで向かうとお伝えしました。ご高齢の男性ですが、免許証はお持ちというので、良かったです。平屋のかわいい家だったそうです。合鍵もないので、開錠して、ディンプルキー2ヶ所の交換をしてきたそうですが、窓のクレセントの調子も悪いというので、クレセント2か所の交換も、ご依頼いただけたそうです。

出先から帰ってきたところ、鍵がないことに気づき、こちらにお電話をしていただいたそうです。おそらく家の中にスペアキーがあるので、開けていただくだけで結構ですとおっしゃっていました。20～30分でお伺いできる作業スタッフがいるとお伝えすると「じゃあ、お願いします」と言っていただけました。「なるべく急がせます」とお伝えし作業スタッフを出動させました。20分ほどで到着し、10分程度の作業で玄関ドアを開けることができたそうです。

都城市のアパートの開錠です。オートロックの設備はないので、玄関の前で待っているとのこと。作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ところが、お伺いしてみると、建物の管理会社特有のカードタイプの鍵が付いていて、破壊開錠しかできない。その上、他の開錠できる場所もなく、困った状況に陥ったようです。お客様が管理会社に連絡。開錠に関しては、壊してもいいのでそちらでやってほしいと言われ、鍵の交換は、翌朝に管理会社が来るということになったそうです。

作業スタッフの到着時間30～60分をご案内すると「あ～よかった～やっと中に入れる」と、とても喜んでいただけました。鍵穴は1カ所。オートロックは、暗証番号なので入れるし、裏門からも入れるそうです。家の中にも鍵が1本もないので、できれば交換もしてほしいとのご依頼でした。破壊開錠だと音がうるさく、早朝なので近隣に迷惑かかることを考慮して、ドアスコープから開錠して、問題なく、シリンダー交換の作業へ進んで終了できたそうです。

都城市担当の作業スタッフが向かえる時間は、今から30～40分。なるべく急いで向かいますが、 修理か交換になるのかによっても、作業時間が変わってくるので、それによって現場で相談してはとお伝えしました。幸い、予定より早めに到着出来たとのこと。さっそく鍵を見たところ、外からも開かない状態で、壊して開けるしか方法が無く、破壊開錠してシリンダー交換することになったそうです。それでも、18時の外出には充分間に合ったので、喜んで頂けたとのことです。

「昔からの鍵で古いとは思っていたが、あっという間に開けられてしまうのを見て怖くなった。一人では決められないので、主人がいる時に見積もりと鍵の説明も聞かせてほしい」と言われてます。鍵の防犯性が気になるとお問い合わせいただくお客様が多くなっています。当店では、お見積り無料でお伺い、いくつか鍵を持っていってご説明、ご予算にあわせてご相談させていただいております。ご主人がお帰りの18時頃にお伺いし、防犯性が高いディンプルキーに交換させていただきました。

鍵を失くしたことに気づいたのが翌日になってからだったのと、思い当たるところを探したけれど見つからなかったことから、やっぱり心配だから交換してしまおうとなったそうです。早く来てもらえたほうが安心だということで、作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。玄関の鍵は2ヶ所、上下同一キーで使えるタイプが付いていたようで、交換後も同じタイプでMIWAのU9を取り付けたと報告がありました。

女性によると、2本持っていた鍵がいつの間にか1本なくなっていたそうで、家の中を探しても見つからなかったそうです。そのため外で失くしているかもしれないとなったようで、作業スタッフが防犯のために交換へ行くことになりました。玄関の鍵は上下に2つ付いていて、同じ鍵で開け閉めできるものでしたが、予算の都合もあり今回は上の鍵だけを新しくディンプルキーへ交換したと報告がありました。

鍵はマルティロックの鍵を使ってるみたいです。取り付けてから、すでに何年かは経ってるとのこと。鍵の開け閉めがしにくいのと、ドアノブも少しガタガタしてるので、それも一緒に見てほしいと言ってました。お時間は30～60分で手配。到着後、まず鍵穴の方に関しては、分解清掃によるクリーニングで症状は改善され、ドアノブの方は多少緩んでいたので調整修理して終了したとのことでした。

どうやら鍵はあって、回るけど開かなくて家に入れないそうです。大家さんはアパートのすぐ横に住んでいて、大家さんも入居者さん本人も一緒に立ち会い可能。大家さんが支払いするとのこと。行ける時間を確認し、最短で30～60分で行ける作業スタッフがいたので手配。なるべく急いでお伺いしました。到着してみると、ガチャガチャしたのか何とか鍵は開いて入れたようで、修理というかたちで見ることになりました。鍵穴の調整と修理をして、鍵穴内部の清掃もしたとのことです。

今日近くのホームセンターで合鍵を作ってもらったが、その鍵をさしたら抜けなくなったようです。元の鍵が歪んでいたので、作ってもダメかもしれないと言われたけど、無理に作ってもらったとのこと。ホームセンターは営業時間外なので連絡が取れずお困りの様子でした。料金が発生する旨を説明し、ご了承頂いたので、今から30～40分の最短の時間でお手配しました。鍵の内部が壊れてしまっていたため、アルファの鍵に交換したとのことです。

裏口から建物の中には入れているらしく、玄関も内側からだったら開けられるようでした。しかし、外側からは鍵が回らず開かないというので、作業スタッフが40～50分で行くことになりました。その後現場にて。男性としては交換希望だったようですが、シリンダーはまだ使える状態で、オーバーホールにて対処できる範囲の不具合だったようなので、交換はせず修理で対応したと報告がありました。男性も「そのままの鍵でまだ大丈夫ならその方が良い」と言っていたようです。

どうやら1段階までしか開かない、最後までちゃんと回らなくて開かないようです。娘さんがお家にいたので窓から開けてもらって、中に入ったものの、玄関の鍵は内側からも開かなかったみたいです。お時間お調べし、40～60分で手配。到着近くなった際にお電話を入れ、玄関開かないので、到着した時にはお客様外で待っててくれました。それから鍵の状態見させてもらって、まずは開錠作業後、ケースの修理、調整、清掃作業をし、作業は終了しました。

場所は都城市の戸建てのお宅。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。すぐに行ってほしいと依頼されました。現場では、内鍵ではなく、玄関の鍵が1ヶ所は開くが、もう1ヶ所が開かない状態でした。到着した時には、中の親御さんからも応答があり、中から開くか試してもらいましたが、どうにも開かなかったようです。完全に故障していたので、結局2ヶ所のシリンダー交換になったそうです。内容は全く違ってしまいましたが、ご無事で何よりでした。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか？」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

30分でお伺い出来るとご案内。マンションの中で待っているので、連絡もらえれば内側からオートロック開けますとのことでした。作業スタッフが今の現場から急いで向かいました。夜間はオートロックに入れているのは重要なので助かりました。築5～6年の建物ということで、もちろん鍵はディンプルキー、ドアの内側も防犯サムターン付きでした。厄介ではありますし、料金も少し高めにはなりますが、特殊工具とベテランの技術で、壊さずに開錠することが出来たようです。

玄関の鍵は2ヶ所で、上の鍵が以前から調子悪かったみたいです。鍵も回らず、ささるけど抜けない状態で、たまたまお家にご家族がいたので中から開けてもらったとのこと。上と下の鍵は同じ鍵ではなくて別々の鍵だそうです。鍵抜き修理ができるかは状態見てからになるとお話し、40～60分で手配。到着後、鍵の状態を詳しく見させてもらいましたが、どうしても抜けなかったので、交換になることをお話。「仕方ないですよね」と了承いただけました。もともとディンプルキーがついてたので、新しい鍵もディンプルキーをつけたとのことです。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか？」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

鍵を持たずに外出している間に、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまい、遅くまで帰らないようです。高齢の女性で、暗くなって寒くもなってきたので、早く来てくれるところを探しているとのこと。近隣の作業スタッフ数名に確認し、一番早い者で20～30分のご案内でした。「やはりそれくらいはかかるんですねー」と悩まれ、もう1軒だけ当たってみたいと検討になりましたが、その後すぐにお電話があり、依頼されました。

施主さんの方から「工事が終わったら一緒に鍵も交換してほしい」と頼まれていたそうです。「今日は来られますか？」との問い合わせだったので、担当の作業スタッフの予定を調べ、30～60分でお伺い可能と案内。お電話いただいた方とは別の方が現場にいるとのことで、その方が立ち会い、支払いしてくれるとのこと。連絡先など聞いて、到着前にお電話してから伺いました。施主さんから「防犯性の高い鍵にして」と言われていたようで、ディンプルキーに交換したとのことでした。

お電話いただいたお母様は仕事で帰れないとのことでしたが、「近所に住む祖父が現場に向かっているので、作業の際は祖父が立ち合って、支払いもできる」と言っていました。夕方の道路が1番混んでいる時間帯だったので、最短の者で40～50分程でのご案内でしたが、お時間伝えたところ、大人が一緒だし、車の中で待てると思うとご依頼いただきました。到着前にお電話のうえ、現場にお伺い。幸い、折れた鍵を取り除くことができ、クリーニングして終了したとのことです。

マンションの管理組合の理事の方からの連絡。鍵は持っていて、鍵穴にさすとなかなか鍵穴に入っていかないとのこと。抜けなくなっても困るから最後までは怖くてさしていないとのことでした。作業スタッフが現場で鍵穴を覗き洗浄してみましたが、やはりかなり錆びついてしまっていたため、修理で回復は難しい状態。お客様と相談して新しい鍵穴に交換することになりました。また、別のお部屋も交換作業をしてほしいとのことで一緒に作業してきたそうです。

「鍵はもともと最近かかりづらかったんです。でも、そろそろ交換かな、と思って様子を見ていたら、急に回らなくなってしまって。さらに抜けないので、そのまま外出するわけにいかなくて。早く来てほしいんです」と、かなりあわてている様子でした。朝は外出される方も多く、こういった案件が重なります。少しでも早く伺えるよう調整を取らせていただき、なんとか50～60分でお伺いが可能とご案内。「いそがしいだろうね。待つから大丈夫だよ！」と仰ってくださり、伺うことになりました。

10分後に再度お電話あり。「できれば今日の19時に来てほしい」とのことでした。事情をお聞きすると、お子様がお友達のお家の鍵穴に鉛筆の芯をさしてしまったとのこと。鍵自体の開閉はできるが、回りにくいので、中の洗浄をするなり修理をしてほしいとのことでした。お友達のお母様の帰宅が本日19時なので、その時間に来てほしいとのご依頼でした。作業スタッフが19時にお伺い。鍵穴に少し引っかかりがあったため、中をクリーングすると、スルスルと使えるようになりました。いたずらをしてしまったお子様とお母様もやっと安心したようで、何度も謝罪していたようです。

まだ入居して一週間のため、免許証の住所変更もしていないようで、管理人さんも一緒に立ち会ってくれることになりました。鍵はMIWAのU9がついているようで、合鍵も一本もないため開錠後に鍵の交換も行ってほしいとのこと。40～50分後に作業スタッフが到着するので、玄関先で一緒にお待ちいただくようにお話して、向かってもらいました。鍵穴は一箇所で防犯性の高いU9を使用。そのまま鍵穴をくり抜いて開錠し、新しいU9の鍵を取り付け。「もうなくさないように気をつけます！」とお客様も反省していたようです。

鍵の紛失はとてもご不安だと思います。お話を伺うと、カバンを紛失したが交番に届けられており、手元には戻ってきたとのことで安心いたしました。しかし、もし合鍵を作られていたらと思うととても不安だとお客様。防犯のため早く交換させて頂くのがご安心かと思いますので、早急に都城市担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い20～30分でお伺いが可能でしたので、作業スタッフを現場に向かわせました。交換作業も完了したころ「実は、勝手口の鍵も調子が悪いので見てもらえますか？」とのご要望があり、そちらは修理をしたとの報告がありました。

鍵は、外からも中からもドアノブがぐるぐると空回り状態になってしまったそうです。家にあった工具でドアノブを取り外してもみたようですが、それでもダメだということでした。こういった状態だと鍵の内部が完全に壊れている可能性が高いので、それ以上は触らずにいてもらうようお願い。都城市担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。現場では、やはり鍵が壊れていたようで普通には開けられず、鍵をドリルでくり抜いて壊して開ける作業となったようです。その後ご主人は無事に脱出し、新しい鍵へと交換して終了したと報告がありました。

玄関の鍵は上下に２つ付いていて、その取れた方は使わないようにしているため、家の出入りはできているということでした。また、これから出かける用事があるというので、女性の帰宅後18時くらいに作業スタッフが行くことになりました。現場で取れてしまった部品などを見せてもらいましたが、壊れてはおらず、部品が緩んで取れてしまっただけのようだったので、付け直すだけの軽作業で対応することができたようです。念のため、他に不具合がないかも点検して、無事に作業終了したと報告がありました。

都城市の古い戸建ての家とのこと。ご主人が中から鍵を閉めてしまい、認知所なので開けられないのか、鍵の不具合なのかもわからないとお困りでした。鍵穴もないため、何もすることができなくて、相当焦っているご様子。作業スタッフが、30分前後でお伺いするので、くれぐれもお気をつけてお待ちいただくようにとお伝えし、急いで向かいました。鍵は難しいものではなかったのですが、さすがに鍵穴もないので、横から工具で切断するしかなかったそうです。怖いので、壊れたままにして、今後は鍵はつけないそうです。

3度目のご依頼なので、受付も簡単に住所確認と今回は308号室と言った内容をお伺いしました。作業スタッフが30～60分で向かうとご案内。同じビルにある自宅で待つので連絡してほしいと言われました。鍵は普通の鍵でと言われたので、リーズナブルだけど防犯性も高いMIWAのU9を取り付けました。一応の防犯性はあることと、料金も手ごろということで、オーナー様がご納得された鍵です。「またお願いするよ。」と言って頂けたようです。

「子供がテレビで鍵開けをやっていたのを見て、マネしてみたかったのかやっちゃったみたい。でも開かなかったと謝ってきたんです。今は中には誰もいないが、夕方から教室を使いたいので、早めにお願いします」と言われています。都城市の担当スタッフに確認し、40～50分でご案内。「鍵穴の中の異物がきれいに取り除けてそのまま鍵が使えるか、壊れてしまって交換しないといけないかなどは、見てからになりますが、もうさわらないでそのままでお待ち下さい」とお願いし、手配を急ぎました。鍵を開けさせていただいて分解したところ、傷だらけだったので新しい鍵に交換になったようです。

都城市担当の作業スタッフが40～60分くらいで向かいました。身分証の確認ですが、開けたら賃貸契約者に自分の名前が書いてあるとのことだったので、手元にある住所が違う免許証で一度確認をさせてもらってから、開けた後に賃貸契約書の照合でOKでした。後で作業報告を確認すると、鍵は金属プレートのカードキーでした。ピッキング作業での開錠は不可なため、ドアスコープからの開錠となったとのことでした。無事に開けられてよかったです。運よく合鍵は家にもう1個あったので、明日からも問題ない生活になると喜んでいたようでした。

鍵は中からも外からも開かないようで、とりあえず勝手口や庭の窓から出入りしている状態だということでした。そのため、都城市担当の作業スタッフに確認を取り、50～60分で行けるように手配しました。作業としては、修理ではなく交換してしまったほうが良いような状態だったので、その旨を女性に説明し、MIWAの引戸錠へと交換したようです。作業後に女性から「なんとなく交換になるかもしれないなとは思ってた。すぐに対応してくれて助かりました！」と言ってもらえたそうです。

鍵を出先に忘れてきてしまい家に入れない。自分は友人だが、この家に住んでいる本人も一緒にいらっしゃるとのことで、お電話代わってもらいました。身分証は保険証で確認。住所記載が手書きなので、念のため開錠後に郵便物のご提示もお願いしました。オートロック付きのマンションで、オートロックの中で待たれるようお願い。都城市の作業スタッフに確認し、最短20～30分ほどで手配。ピッキング防止の鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となったとのことです。

他の鍵屋さんに鍵を壊すしか方法がないと言われたとのこと。賃貸なのでさすがに…と困った様子でした。他の業者さんがなぜそのような判断をしたのか、実際に見てないので分からないが、鍵によっては同じ方法になる可能性があると説明。ただ、現場の状況によっては、他の方法や場所から開けられることもあるので、作業スタッフを向かわせるとお話。お電話いただいてから30分ほどで到着できました。やはり玄関からは開錠不可。裏に回り、掃き出し窓から特殊方法にて鍵は壊さずに開錠完了。「本当に助かりました」と喜んでいらっしゃっていたとのこと。

外からカギが開かず、家の中に入れていないのかと思いましたが、なんとか外からは開けて家の中には入れているとのこと。自分で直せるかと思い、カギを外してみたそうですが、外したら中からも開かなくなってしまい、外に出られなくなってしまったようです。もうこれ以上は触らないようにとお伝えし、40分ほどで向かえる作業スタッフで伺うことになりました。カギ交換も考えているとのことで、詳しい者が行くのでなんでもご相談いただくようにとお伝えしました。

近々お店がオープン予定で「鍵がまだ前のままで、もし誰か合鍵を持っていたら嫌なので、防犯上オープンする前にちゃんと替えておきたい」とのこと。お時間お調べし、ちょうど近くで作業が終わったので30～40分で手配。お伺いして鍵を見させてもらい、相談の結果、ミワのU9の鍵へ交換しました。作業自体は30分かからずに終わり「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

内側から鍵がかかってしまったようです。中に人の閉じ込めはなかったので安心しました。このままトイレが使えないのは大変なのですぐにでも来てほしいとのこと。都城市の作業スタッフに時間確認。ちょうど現場の近くで作業をしていて、もうすぐ終わりそうとのことで、30～40分ほどでご案内しました。「来てもらえるんですね。よかった！」とホッとしたご様子のお客様。実際には前の作業が早めに終わり30分以内で到着。ピッキングによりトイレ開錠完了しました。

まず、都城市担当の作業スタッフに確認を取り、お昼頃に行けるように手配しました。その後現場で見せてもらうと、鍵はかなり劣化しており、その影響で部品に不具合が起きているような状態でした。「建物自体が築30年くらいで古いので、鍵も老朽化とかなのかもしれない」とは聞いていたので、修理よりは交換をしてしまったほうが良いと思うと詳しく案内。男性も、それで納得されたようで、鍵交換ということで作業を承りました。

いつも入れているところに鍵が入っていないからバッグごとひっくり返してみたけど、やはり鍵がないとのこと。もしかしたらバッグにしまったと思いきやポケットに入れててどこかで落としたかもしれない・・・とお客様。携帯電話を持っていないので同じ団地の友人のお宅に助けを求めたようです。お時間40～60分くらいで到着するとお話。今日は天気も良く、特に午後一番の時間帯で気温も高く暑かったので、このまま友人宅でお待ちになるとのこと。到着したら友人宅に電話するとお話をして出動となりました。

今は娘さんも現場に一緒におられるとのこと。カギの状態を伺ったところ、前からグラグラしていて開けづらかったが、今日は完全に開かなくなってしまったようです。それ以上カギに触らずお待ちいただけるようにとお伝えし、すぐに都城市エリアの作業スタッフの到着時間を調べ、最短で30分ほどで向かえるものでご依頼いただきました。少し肌寒い日だったためか、お母様がその場で待つのは大変なので、別の場所で待ちたいとのことだったので、到着の10分前にお電話のうえ、お伺いすることになりました。

一戸建ての家の玄関ですが、昔ながらの古い建物で鍵穴は1ヶ所。MIWAの鍵を使用しているようです。玄関も裏口の鍵も料金次第では2ヶ所交換してほしいとのことだったので現場で案内するとお話。どうやら最近近所で空き巣の被害が相次ぎ、警察からも戸締まりをしっかりするように言われているようです。古い家のため、内側からのチェーン等の二重ロックにあたるものもなし。簡単にピッキングをされてしまうと怖いとのことで、今回は外側からピッキングされにくいディンプルキーに玄関も裏口も交換するようになったそうです。

「クローゼットのような真ん中から両側にひらくドアのタイプ、裏にひっかけるようなタイプの簡単な鍵がついていたが使ったことはない」と言われてます。裏についている鍵が何かのはずみでかかってしまうことはありますので、お伺いは可能です。開ける方法などは、作業スタッフが実際に見させていただいてからのご案内になります、と説明しご了解いただいた上で60分くらいでお伺いしました。結果、鍵のところに物がひっかかっていたせいでしたが、なんとか開けることはできたようです。

今日は会社も休みだからゆっくり家で過ごそうと思い、買い出しに近くのコンビにでも行ってお菓子でもと、外に出ようとしたら、内鍵が少しおかしい感じがしたようです。このまま外に出たら中に入れないと困るので、外に出られないとのこと。都城市の作業スタッフがすぐに30?50分で向かえたので急いで手配しました。スタッフからの報告によると、特に鍵自体は壊れてはいなかったようで、多少のメンテナンスと清掃で作業終了。お客様も一安心され、たまにはメンテナンスも必要なのねと言っていたようでした。

調子が悪いというのは具体的にどんな感じなのかお聞きすると「鍵穴に鍵が入りにくい」とのこと。鍵が入りにくいから、それにともなって開け閉めがしずらくて不便だそうです。「使えなくなる前に見てほしい」とのご希望でした。お時間を確認し、都城市担当のスタッフが近くで作業していたので50分くらいで手配。到着後まず修理から見させてもらい、鍵穴のクリーニングなどをし、鍵はスムーズに使える状態に戻りました。

場所は都城市で、玄関のドアには上下に2か所鍵穴あり。一つのカギで開け閉めできるようですが、今回は1か所のみ防犯性の高い鍵に変更してほしいそうですｌ「そうするとカギを2つ持つことになりますが大丈夫ですか？」と確認すると、たまにしか行かないから大丈夫とのこと。明日現場にお客様も行くとのことで、翌日のお昼頃に待ち合わせとなりました。「年に数回しか行かないからこそ防犯性の高い鍵がいい」とのことでゴールのディンプルキーに交換することに。「良い鍵ですね～自宅も変えたくなっちゃうな！」ととても気に入ってもらえたようです。

玄関ドアの鍵を差し込んでも半分くらいしか回らず開かない。鍵穴は１ヶ所でギザギザした鍵で、昨日までは何事もなく使用できていたのに急にどうしたんだろう？とお客様も戸惑っている様子でした。まずは90分後に来店の予約があるとのことなので、それに間に合わせるのが最優先。都城市担当者が他で作業していたものの割と近くだったので40分前後で行けるとのことでご案内、お手配となりました。現場でまずはピッキングで開錠。お客様にはお店の準備を進めてもらい、その間に鍵穴内部を清掃、クリーニングすると無事に鍵穴も正常に動くようになったようです。

お電話いただいたのは朝８時半。11時の開店前からお客様が並ぶので、できれば10時過ぎまでに作業を終わらせてほしいとのことでした。すぐに40分前後で到着できるので順調にいけば10時頃には作業完了できるだろうとお話ししてお伺い。店舗の引き戸についているカギでMIWAのU9。できればこの鍵を今後も使用したいとのご希望もありましたが、シリンダー内部破損の状態。シリンダーのコアという内部の部品のみ交換して、またこのまま使えるようにすることになりました。「よかった！助かりました！」と10時前に作業も終了したのでとても喜んでもらえたようです。

カードキーはピッキングができないため、原則壊すしかないのですが、壊しても交換部品がない状況です。詳しく玄関の状況等をお伺いし、100％ではないにしても、他の場所から開けられそうか確認しました。他から開けられる可能性もあったので、作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。寒い日でしたので、どこか寒くない場所での待機をお願いしました。特殊な工具を使ってカードキーとは違う場所からの開錠をしました。無事に開錠でき、中にも合鍵あったのでそのまま使うこともできるとあって、喜んで頂けました。

現場にいるのはおばあちゃんと子供。子供がイタズラで木くずを鍵穴につめてしまったようだとのこと。鍵は持っているが鍵穴に刺さらないので家に入れす困っているとのことでした。急いで現場へスタッフを向かわせ、20分ほどで到着。特殊開錠にて開錠し、修理不可の状態だったので新しく交換になったとのこと。お子様は怒られて泣いちゃったようですが、ちゃんと反省していた様子で「ごめんなさい」と言っていたとのことです。

10回に1回くらいは引っかかって開けられることもあるが、カギを差し込んでもクルクル回ってしまう状態のようです。明日も午前中から病院に行く予定があるのと、夜間も防犯上心配なので、できれば早めに来て直してもらいたいとのご希望だったため、作業スタッフに確認しましたが、ご地域的に作業スタッフが少なく、遠方で作業中だったため、80～90分ほどのご案内でした。遅い時間でも寝る前に直してもらった方が安心なのでとご依頼いただけたため、すぐに作業スタッフを出動させました。

どうやらご帰宅された際に鍵がないことに気づき、かばんの中や午前中訪れていたスーパーを確認したそうです。しかし見つからず、お店に入っていた合鍵屋で電話を借り当社へご連絡くださいました。すぐに都城市担当の作業スタッフに確認。30分前後でお伺いさせて頂くこととなりました。携帯をお持ちではなかったのですが、無事に作業スタッフはお客様と合流できたようで、すぐに鍵開けをさせていただきます。その後鍵交換までさせて頂き、新しい鍵をお渡ししました。

鍵に詳しい知人に見てもらったが、開かなかったと仰るので、あまり触りすぎるとこじらせるので、そのままでお待ちになるよう説明。少し内部を洗浄したり調整したりで済むのか等を、作業スタッフが30～60分で向かい見させていただくとご案内しました。もちろん交換部品は持って行くが、在庫では合わない事も稀にあるので、現場できちん説明すると伝えました。部品が飛び出して食い込んでいるようなので、分解。お客さまのご希望もあり、交換作業になったそうです。

お母様がお一人でいるのかと思ったのですが、息子さんもいるということで安心しました。エリア担当の作業スタッフの到着は20～30分位と伝えました。車の中でお待ちになるとのことでした。数年前に建替えたとのことで、玄関も勝手口もディンプルキー2カ所でした。なので、1階の掃き出しの窓のクレセント開錠で対応するとご案内。今一つ理解されていなかったのですが、作業開始すると「そんな開け方もあるんですね」とビックリしていたそうです。

お母様がお一人でいるのかと思ったのですが、息子さんもいるということで安心しました。エリア担当の作業スタッフの到着は20～30分位と伝えました。車の中でお待ちになるとのことでした。数年前に建替えたとのことで、玄関も勝手口もディンプルキー2カ所でした。なので、1階の掃き出しの窓のクレセント開錠で対応するとご案内。今一つ理解されていなかったのですが、作業開始すると「そんな開け方もあるんですね」とビックリしていたそうです。

この日は暑く、二人の体調も心配だったので、都城市担当の作業スタッフに時間を確認して、20～30分で早急に行けるように手配しました。20分程で着き、まず、折れて手元に残っていた鍵の持ち手部分の破片と工具とで、なんとか鍵を開錠することができました。そのため二人には先に家に入ってもらって、作業続行、シリンダーを分解し、折れた先を取り出しました。シリンダー内部に傷や不具合はなかったのと、合鍵はまだあるということだったので、元通りに組み立てなおして終了となりました。

外と中でお母様と会話はできるそうで、もし暑さなどで緊急性があれば救急を呼んでいただくこともお勧めしましたが、体調が悪いわけではないので大丈夫だと思うとのことだったので、都城市の作業スタッフ数名に確認を取りました。一番早い者で30～40分程で向かえる者がおり、できるだけ急がせますと伝え、すぐに出動させました。時間通り現場に到着、5分もかからず開けることができ、お母様もお元気そうだったと報告があり、安心しました。

カギは元々中学校の職員の方から預かったもので予備がないかか確認したもののなかったようです。「鍵を開けてもらって、鍵を取り出せたら職員の方に返さなきゃいけないのでできれば17時までには来てほしい」とのこと。お電話いただいたのは15時半だったので急いで作業スタッフを探すと16時半頃に到着できる作業スタッフがいたので早急に向かわせることになりました。取っ手の真ん中に鍵穴がついているタイプで、そこからピッキングで5分ほどで開錠。「時間に間に合って本当に助かりました！」とほっとした様子だったようです。

何社も電話しているが、どこも対応していない地域だと言われ、来てもらえないとお困りのご様子でした。作業スタッフを確認しましたが、弊社の方でも隣りの都城市から伺えるという者が1名だけでした。2時間ほどもらえればお伺いするとのことで、お客様にお伝えしたところ、来てもらえるなら待てるのでお願いします！！とご依頼いただきました。昼食でも食べながら時間をつぶすとのことだったので、近くまで到着したところでお電話しますとお伝えしておきました。

お客様に再度状況を確認してみると、開けるアパートは会社の借り上げ社宅でした。今日転勤してくる同僚が住む家の鍵と言ってました。引越し業者が後60分位でくるとのこと、鍵は会社の人から預かるのを忘れてしまった、会社の総務の人も渡すのを忘れたとの事でした。会社の方に相談したらとりあえず鍵屋さんを呼んで開けてもらって下さいと言われてかけてきました。当社の作業員が40分～60分以内で行きますと案内。少し安心したようでした。作業も無事で開ける事ができました。引っ越し業者より少し早く作業もおわったと報告が上がってました。

お店にはなんとか入れてるようでひとまず安心。時間を調べると、90～120分後になるスタッフと、40～60分で行ける作業スタッフが居たので、早い方で手配。鍵穴で破片が残ってしまってるいので、修理で済むか、交換になるかは状態にもよるので見てからになるとお話して、お伺いしました。作業スタッフが鍵を見せてもらうと、破片は割と鍵穴から出ている状態でした。まずは部品を取り外し、破片を取り除けるかトライ。少し時間はかかりましたが、取り除くことが出来ました。鍵穴もこのまま使える感じで、お客様にお話。他にもスペアは有るそうで「修理で直って良かった」と喜んでいました。

作業スタッフは40～60分で向かえるが、免許証が車の中なので、手元に無いとのこと。ご一緒の奥様の免許証が中にあると言うので、それで向かえるとホッとしました。ディンプルキー開錠と車のインロック開錠とどちらがいいのかなと言う感じですが、駐車場は、出先でかなり遠く、これから戻ることは出来ない。幸い防犯サムターンではなかったのでディンプルキーのドアスコ開錠で作業終了したと報告ありました。

ご家族の方がいらっしゃったので、家の中には入れているそう。ただ、近所で落とした可能性があるので、すごく怖くて・・とおっしゃっていました。すぐに「お伺いできる作業スタッフの時間を確認してきますね」と伝えて、都城市エリアの作業スタッフの到着時間を調べました。するとちょうど現場近くにスタッフがいたので、30分ほどでご案内。予定時刻より早めに到着し、無事交換作業終了。「助かりました、これで安心しました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたとのことでした。

お話お伺いすると、何社かに電話をかけてみたが全部都城市はエリア外や、混み合って行けない地域だと言われてしまったとのこと。弊社は対応可能ですよとお話すると大変喜んでいらっしゃいました。時間をエリア作業スタッフに確認、混み合っている時間帯と説明し、60-90分ほどでご案内し、料金は鍵の種類や開け方によって変わるので、詳しくは見てからと説明。少しお時間が開くので、到着前にお電話差し上げるのでどこかでお待ちくださいとお話しました。

玄関の鍵は、内側のドアノブにあるボタンを押してドアを閉めると施錠されるタイプとのこと。ついクセで、ボタンをポチっと押して出ちゃったみたいで…と、お客様。財布も持ってない状態で、玄関の鍵開けの際に確認が必須である免許証などの身分証明書も全部室内とのことでしたが、１階に住んでいる大家さんが立ち合ってくれるとのことだったので、今回は対応させていただくことになりました。

近くで作業してる作業スタッフがいたので、30～60分で手配することになりました。「触らずにお待ち下さい」と受付でお伝えし、都城市の作業スタッフがお伺いしました。最近鍵の開け閉めがしずらかったそうで、ついに鍵が抜けなくなってしまったとのことです。まずはシリンダーを分解して鍵を取り除くことができました。取り除いた後は、クリーニング、洗浄し、試してみるとスムーズに動きました。鍵自体の交換は特に考えていなかったようで、「とりあえず良くなったしこのまま様子見ます」と、満足してもらえました。

あまりいじってしまうと鍵が折れてしまうことも多いので、まず触らず待たれるようにとお伝えしました。ご近所の実家の鍵をさしてしまったそうで、鍵が抜けない。実家に戻ったところで実家も開けられないし、近くに時間をつぶすようなお店もないし…と大変お困りのご様子でした。都城市の作業スタッフを確認し、少し遠方からのお伺いでしたが都城市エリアを対応している作業スタッフが60分程で到着することができました。お客様にはご自宅前で待っていただきましたが、気候の良い季節でよかったです。

都城市に一番近い作業スタッフが30～40分ほどで向かえるということだったのでその時間帯をご案内。しかしもっと早く来てほしい様子でしたが、入電が夕方のお時間だったためこのままだと予約が埋まってしまう可能性が非常に高いとご案内。悩んでいましたが、「お願いします」と言っていただけました。料金は気にはなるが、自分ではできないので仕方ないねと笑っていました。まさかのトラブルと出費に少し肩を落とされていた様子でしたが、現場担当の作業スタッフから無事に鍵が開いたと報告がありました。

昨日はやむをえず友達の家に泊めてもらったそうです。どこかに落ちてないかと今まで探していたが見つからなかったということでした。都城市担当の作業スタッフに確認し30～60分で手配。向かってみると、玄関の鍵は防犯性の高いもので壊さないかぎり開けられず。集合住宅の2階ということと、はしごを持っている作業スタッフだったので、ベランダへ登り窓の鍵を開けることでなんとか対応することができました。部屋には合鍵があったので、もう大丈夫と安心されていました。

お伺いすると、「引越してきたばかりで友人に車を借りて買い物に来たんです…住所変更等していたので、中に私の名前が入っているものはあるのですが。」との事。名義の方のお立ち合いが必要とご案内し、一旦検討になりましたが、「友人が来てくれることになったので、ぜひ鍵を開けに来てください」と再度お電話があり、お伺いすることに。都城市内のエリア担当の作業スタッフに時間を確認すると、40分前後でお伺いができるとのこと。「友人と一緒にスーパーで待っています」とご依頼になりました。

0時になる間近の時間で、作業フタッフも出払っている状況。寒い日でもあり、お気の毒ですが、対応が明日の朝8時とご案内。8時なら大丈夫なので、来てほしいとの事で、まさかの翌日の鍵の開錠予約。本日はどうされるのかと伺うと、24時間やっているところで過ごすとのこと。到着前に必ずご連絡するので家の前に居てくださいとご案内。電話にも出て家の前で待っていていただき無事に鍵の開錠と交換してきたとのことでした。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40～60分見てもらえれば都城市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。