南荻久保【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

杉並区東高円寺のアパートにお住まいのお客様から、玄関開錠の依頼がございました。鍵は紛失ではなく、お勤めの会社に置き忘れてきてしまったとのこと。もう時間外なので取りに戻ることもできず、合鍵を持っている人が近くにいないため解錠のご依頼でお電話くださいました。
最短を希望しており、20～30分くらいで訪問しました。受付時、普通の鍵ではなく変わった鍵と聞いていましたが、ついていたのはシャーロックのカードキーでした。幸い、玄関ドアにはドアスコープという小さなのぞき穴があったので、ドアスコープから特殊工具を入れてサムターンを回して解錠。鍵を壊すことなく開けることができました。

杉並区東高円寺のマンションにお住まいの女性のお客様から「子供が中から鍵を閉めちゃったので玄関の鍵を開けに来てほしい」と依頼がありました。普段はタッチして開けるタイプのカードキーを使っているそうですが、物理的な鍵穴の方のサムターンを2歳のお子さんが中から閉めてしまったようです。カードキーはあるが鍵が開かず中に入れないとのこと。ちなみに、入居したときから物理的な鍵の方は管理会社からもらってないそうです。作業スタッフが30～40分で、なるべく急いで訪問しました。
到着後、鍵穴を見させてもらうとMIWAのU9が付いていました。ドアスコープもあったため、ドアスコープを取り外してから専用の工具を使い、10分ほどでサムターンを解錠。解錠後にドアスコープを再度取り付け直し作業は終了しました。

「鍵を紛失して玄関ドアが開けられなくなった」と、杉並区東高円寺に住む女性から相談がありました。ドアには鍵穴が1か所設置されており、来客を確認するドアスコープもついているようです。共用のオートロックがある物件でしたが、そちらは他の部屋の方に開けてもらえたとのこと。
作業スタッフが50～60分で現場に到着。設置されていた鍵はMIWA・PR・TE24でした。ドアスコープから特殊工具をさしこんで、ドアの内側についているサムターンを回して開錠。30分で作業完了となりました。

「玄関の鍵がささりにくいので見てもらいたいです」とご相談のお電話がありました。杉並区東高円寺の戸建て住宅に住んでいる方で、1時間ほどでご自宅へ訪問しました。
お客様の持っている鍵をお借りして鍵穴に挿してみましたが、かなり力をいれないときちんと奥まで挿さらない状態です。鍵穴の洗浄や調整を行ったとしても再発する可能性が高く、シリンダーごと交換することを提案するとお任せいただけるということでしたので作業に入りました。部品はアルファのLP4056万能引戸錠を使用し、新しい鍵を3本お渡しし作業終了となりました。

杉並区東高円寺にお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵が回しづらい」とお電話がありました。玄関には鍵が２ヶ所付いており、上側だけが回りづらく抜き挿しもしづらいとのことだったので、鍵穴に問題がある可能性が高いとのことでした。
現地で鍵穴の状態を確認したところ、経年劣化が原因で鍵の内部に汚れが付着し、異音も発生していたとのこと。放置した場合、鍵が突然開かなくなる可能性があるため即日施工を行いました。鍵穴ごと取り外したあと、分解作業を行い、部品ごとの洗浄作業で汚れを取り除きました。潤滑剤を乗せた後に再度鍵を設置し、無事に作業が完了しました。

「しばらく使っていなかった勝手口の鍵が抜けなくなって、ささりっぱなしになっている。そのままでは危ないので何とかしてもらえないかしら？」と高齢の女性からのご依頼。杉並区東高円寺の一戸建てに訪問しました。
4ヶ月ほど入院していて退院したばかりだそうで、一人暮らしだし心配だとご不安な様子だったので「すぐに見ますね」 とお声掛けして鍵を見せてもらいました。玄関に付いていた鍵はエージェントのディンプルキー。鍵穴から鍵を抜く際に横に倒さないと抜けないものだったのですが、鍵が縦になった状態のまま引っ張っていたので抜けないだけでした。鍵の使いかたを説明しながら動作確認をしてもらってから、エアスプレーを使って簡単なクリーニングをして20分ほどで終了しました。

小判型のカードキーが途中までしかささらず家に入れないとお困りのお電話があり、30分ほどで杉並区東高円寺のマンションに到着しました。居住確認のため住所が一致の免許証かマイナンバーカードの提示をお願いしたところ、身分証をなにもお持ちでなく、開けたあと部屋の中にもないとのこと。郵便物はありましたが身分証がないと本人確認ができないため、警察の立ち会いをお願い。10分ほどで警察官が到着したので作業に入りました。
ケースはMIWAのLAがついていましたがシリンダーはkeidenのカードキー。内側のサムターンにカバーが付いている防犯サムターンでしたが、解錠治具とカメラを使ってなんとか壊さずに開けることができました。エアースプレーでも不具合が解消せず、カードキー本体の修理はできないため、修理は管理会社へご依頼いただくように伝えました。

玄関の鍵を紛失して家に入れなくなったというお客様からの依頼で、杉並区東高円寺のアパートへ鍵開けに行きました。玄関には鍵穴が1ヶ所、ディンプルキーを使用していたとのこと。また、ドアにのぞき穴は付いており、室内側のサムターンは防犯仕様ではなかったという情報でした。現場へは40～50分で到着。
現場で鍵を確認させてもらうと、おおよそ聞いていた通りでGOALのV18シリンダーが付いていました。こちらは鍵穴からのピッキングはできないので、ドアののぞき穴から特殊工具を入れてサムターン解錠をしました。作業時間は20分ほどでした。

「玄関の鍵の開け閉めがしにくいんです」とご相談のお電話がありました。杉並区東高円寺にある戸建て住宅に住む男性からのご依頼で、1時間くらいで現場であるご自宅へお伺いしました。
玄関の扉は引き違い戸になっていて、鍵は日中製作所の引戸錠が取り付けされていました。交換も検討しているようでしたが、一度鍵を取り外しスプレーをさして調整を行ってみると幸い鍵の動きがよくなりましたので、お客様と相談し今回は交換はせず様子を見ることになりました。症状が再発するようであればまたご相談くださいとお話させていただき、作業は終了です。

杉並区東高円寺の戸建てにお住まいのお客様から「玄関の鍵が壊れてしまったのでお願いしたい」とお電話がありました。鍵を外から開けようと思っても開かず、中からしか開かない状態とのこと。「外から鍵が開かないので出かけられない」と言っていました。
作業スタッフが40～50分で急いでお伺いし見させてもらいました。現地で見させていただくと扉は引き戸で、鍵の状態を見るとかなり古く修理は難しかったので、鍵交換をご提案。MIWAの引戸錠PSSL09に交換し作業は終了しました。

ドアの鍵は開いているようですが、先日リフォーム会社の人に鍵を渡して返してもらったかどうかよく覚えていないとのこと。「鍵を作って閉めてほしい」ということで、杉並区東高円寺のアパートに60分くらいで到着しました。
鍵はMIWAのU9が1ヶ所ついていて防犯面からも鍵穴から同じ鍵は作製できないため、新しく交換して鍵をお渡しになるとご案内。ちょうどリフォームは終わったから、次の入居者が入る前に交換できるならよかったとその場で同じ種類のU9に交換となりました。新しい鍵穴についている鍵を3本大家さんにお渡ししました。20分ほどで交換作業は完了しました。

杉並区東高円寺にある店舗。お店のオープンの11時にお客様の予約が入っていて遅れるわけにいかないからとかなり焦っていらしてのご依頼。時間を調整して20分くらいで到着できました。
お店の入口はMIWAのU9 DZ.CYが1ヶ所、防犯性の高い鍵穴からは開かない鍵で壊して開けるしかないとご説明しました。しかし、それは困ると言われたため、他に開けられるところがないか店舗の周囲を確認。裏口のほうは古いピッキングで開けられる鍵でしたのでそちらを開けることで問題は解消しました。なんとか時間も間に合ってご安心いただけました。

玄関引き戸の鍵が外から開け閉めできなくなってしまったと杉並区東高円寺の戸建てにお住まいのお客様からご連絡がありました。家に誰かいれば中からは開け閉めできるから使えてはいるけれど、外から鍵を使っても閉めることができないので、開けっ放しになっちゃうのは防犯上危ないので当日中になんとかしてほしいということ。60分くらいで到着しました。
引き違い戸の真ん中についている鍵で、内側からは上下にスライドして開け閉めする鍵でしたが、かなり古いもので内部の部品が壊れていて修理はできませんでした。引き戸の建付けも悪くなっていたのでそちらも調整して、WESTの万能引違錠に交換し、無事に対応完了しました。

入電は同じマンションに住んでいるご近所の方。何も持たずに外に出てしまっているので困っているとのことでした。お困りのお客様にお話を聞くと、自宅に息子さんがいたはずですが仕事に出かけてしまったよう。鍵を持たずに買い物に出てしまったようでした。息子さんの戻りも遅いということで当社の杉並区東高円寺担当スタッフが30～60分で現地に向かいました。鍵穴はゴールのV18というディンプルキーが使用されていたので、のぞき穴から特殊開錠を実施。10分程度で終わりました。お客様ももっと早くご近所に相談すればよかったと言っていたようでした。

鍵の形状はギザギザしていたかお伺いしたところ、たぶん小さな穴がポツポツあるようなものだったそう。ギザギザの簡単なものであれば鍵穴から作製できる可能性がありましたが、おそらくディンプルキーなので作製不可。鍵穴（シリンダー）の交換作業になると説明しました。納得していただけたので杉並区東高円寺担当の作業スタッフがお伺いし、作業に入りました。鍵穴１ヶ所を同じくディンプルキーに交換したそうです。

仕事から帰ってきたときに家の鍵がないことに気づき、慌てて連絡したそうです。遠方に住んでいるお母さまが物件の契約者なので立ち会いは難しいですが、自宅の中に契約書や公共料金の請求書など確認のとれるものがあるとのことだったので、すぐに時間を確認しました。鍵は1か所で、防犯性の高いディンプルキーでした。内側のつまみ部分にも防犯上の特殊なカバーが付いているため難しい作業でしたが、30分ほどで開けることができました。

同居人の方は旅行に行ってしまいすぐには帰ってこないので、開けに来てほしいという状況でした。鍵は１か所で、ディンプルキーという防犯性の高い特殊なタイプでした。防犯性の高い鍵だと鍵穴から開けることができないので、ドアに付いているドアスコープから工具を入れて開けました。内側のつまみ部分も防犯性能を高めた特殊なタイプだったので難しい作業ではありましたが、無事に作業を終えることができました。

引っ越し先の家は一戸建てで、今はサムラッチ錠という豪華な装飾のついた部品が玄関についているようです。この錠前は親指で開けるタイプのものでお母さまが使いにくいというのと防犯上のため、レバーハンドルかプッシュプルタイプに交換してほしいというご相談でした。実際に作業スタッフがみた結果、ついていたサムラッチ錠の穴が大きいことと予算的な問題から、他にもう1ヶ所補助錠を取付けることとなりました。

鍵と一緒に携帯も無くしてしまったそうで、近くに住むお友達に携帯を借りて弊社に連絡してくれたそうです。そのお友達も一緒に立ち会ってくれるというので、到着前連絡はお友達の携帯にかけさせてもらうことにして、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが30～40分で行きました。お客様宅の玄関には防犯性の高いディンプルキーがついていたため、今回はドアののぞき穴から特殊工具を使っての鍵開け作業となりました。鍵交換に関してはマンションの管理会社に聞いてみるということで、一旦検討となりました。

「鍵穴に鍵をさすときも回すときも鍵を抜くときも力がいる状態で、さっきも鍵が抜けなくなってしまったんですよ。今は何とか知り合いの男性に鍵を抜いていただいて室内には入れています」とのことでした。鍵穴は2ヶ所でどちらも不具合が起こっていて、防犯性の高いディンプルキーが使われていました。現場に作業員が行ってみて確認する見積もり無料からお伺い。どうやらお客様の手持ちの鍵が曲がっていたことが原因のようでした。念のために鍵穴もクリーニングして作業は完了となりました。

通常入居者さんが家に入れないなど何かあったときのために、大家さんが玄関の鍵を1本預かっているそうです。しかしなぜか一部屋の鍵だけ持っていなかったので、念のために新しく交換して鍵が3本欲しいということでした。そのため杉並区東高円寺担当の作業スタッフが60分前後で行きました。現場では、大家さんと入居者の方が立ち会いのもと新しい鍵へ交換作業をおこないました。子鍵はもともと標準で3本ついていたので、希望通り渡すことができ、入居者さんの大家さんも喜んでくださったそうです。

集会所に併設されている倉庫があり、お祭りの道具などがしまわれているそうですが、その倉庫の入口の鍵が壊れてしまったとのこと。ボルトがネジ切れたのか、鍵穴ごと抜け落ちてしまったそうで「これはもう修理はできなさそう、交換になると思うが見てもらいたい」ということで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが50～60分で行きました。現場で鍵を見ましたが、男性が言っていたように部品が破損していて修理はできず、同タイプの鍵へ交換することになったようです。

玄関の鍵をさしたところ中で折れてしまい、部品が中に残っていて開けられない状態。最初に鍵の解錠を行ったのち、修理でご対応しました。解錠はドアについているのぞき穴から開ける方法で行い、鍵の部分を壊さずに開けることに成功。鍵穴の中に折れた鍵の部品が残っていたので、鍵穴をその場で分解して取り除き、再度使えるように部品を戻すと無事に元通り使えるようになりました。鍵を壊さずに開けることで、料金をおさえて作業できたのでお客様にも満足いただけました。

紛失したのは、挿し込む部分がギザギザした昔ながらのタイプの鍵。ドアには鍵穴が1か所、ドアスコープという覗き穴もついていました。中のつまみにサムターンカバーはなく、防犯サムターンでもないもよう。杉並区東高円寺担当スタッフを20～40分で手配しました。住所一致の身分証を確認して、すぐに作業を開始。今回はドアスコープから特殊工具を入れて開けたようです。鍵の解錠完了までスムーズに対応できたため、男性にも喜んでもらえたとのことでした。

「すこし庭にでたすきに子どもが中から鍵をかけてしまって、開けてと呼びかけても泣いていて話を聞いてくれないんです」と2歳のお子様閉じ込めの玄関の鍵開けでした。杉並区東高円寺の作業スタッフが現場近くで待機していたので10～20分でお伺いすることができました。玄関には防犯性の高い鍵がついていて鍵穴から開けることができなかったので、1階の掃き出し窓の鍵を専用の工具を使って開ける作業を行いました。15分ほどで無事にトラブル解消。お子様も無事でお客様にとても喜んでいただけたと報告がありました。

「とりあえず見に来てほしい。できたら今日中に修理までお願いできたら嬉しいんですが」とお客様。修理で直るのか、部品の交換になるかは見てからと説明。部品交換の場合、部品の在庫があるかどうかにもよるので、詳しくは現地で実際に見てからご案内しますとお話しました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどで訪問させていただきました。昔ながらの丸いタイプのドアノブの鍵だったので、その場での交換ができたとのこと。

外からも中からも鍵が動かないようで、勝手口からの出入りができない状態になっているそうです。裏庭へ出るのに不便なのでまた使えるように直してほしいということで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが15時ごろに訪問しました。現場で状態を見ると鍵穴自体には問題ありませんでしたが、鍵内部のケースという部分が経年劣化で不具合を起こしていたのでその部分の交換を提案、作業することになったようです。ケースを交換したことで鍵がまたスムーズに動くようになり、女性に喜んでもらえたと報告がありました。

メーカーはMIWAのディンプルキー、上下2ヶ所。内側から開けるときにつまむサムターンが、防犯性の高い形状の可能性があったので、防犯サムターンの対応ができる杉並区東高円寺担当作業スタッフを40～60分で向かわせることになりました。現場をみた作業スタッフからの報告では、やはりスイッチサムターンというスイッチを押さないと開かないサムターンになっていたようです。通常より解錠に時間はかかりましたが、鍵を壊すことなく、開けることができたそうです。

女性は手が少し不自由で一般的な鍵だと開け閉めに苦労するため、暗証番号を押すだけで開けられるものにしたいという希望でした。しかし玄関が引戸ということもあり、他社には引戸に暗証番号式のものは付けられないと断られてしまったとのこと。弊社でもできるかどうかは見てからになるため、作業スタッフがまずは見積りに行きました。現場では、引戸用の暗証番号式の鍵が問題なく取り付けできることがわかったようで、部品を取り寄せして作業することになったようです。

ドアの横から出ている四角い部分が上手く動いていないのでドアがスムーズに動かなくなっていると言っていたため、おそらくデッドボルトという部分の不具合かなと思われました。作業は可能だと伝え、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認。30～60分ほどで向かえる者でご依頼いただきました。現場を見ると、ハウスメーカー用の装飾錠で廃盤品でした。シリンダーサムターン空回りと錠ケースの不具合があったため、解錠作業とMIWAU9シリンダー、錠ケース、サムターンセットを加工し取り付け。作業時間は90分で終了しました。

数日前から鍵の調子が悪くなっている。「昨日はどうしても開かなくてどうしようと思っていたら、たまたま裏の窓が開いたので家に入れた。今日も外から何度か試してみたが、開くときと開かない時がある」とのこと。もう、鍵の交換時期かもと家族と相談しているので、一度見てもらいたいとのことでした。さっそく、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。作業は、部品の分解洗浄を行いました。その後、鍵もスムーズに開け閉めできるようになったとのこと。鍵の交換についてはもう少し様子を見ることにしたようです。

お客様が所有しているアパートの部屋の鍵。数年空室でしたが、久しぶりに入居予定者がきたので部屋を確認しようとしたところ鍵がないことに気が付いたそうです。清掃業者も呼んでしまっているので早く来てほしいとのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴からのピッキング作業を行い、鍵が開いた後　MIWAのディンプルキーに交換する作業も行いました。

楕円形の鍵を挿し込むと、くるくると空回りして開かないとのこと。専用のカードキーになるため、開けるだけの対応になるとお伝えして杉並区東高円寺担当作業スタッフが40～60分で向かいました。カードキーを開けるには壊すしかないので、ドアスコープか特殊な解錠方法で鍵開けを実施。ものの5分で作業は完了し、無事に開きました。「夜間で途方に暮れていたので助かりました」と言われたそうです。カードキーの修理や交換は、明日にでも管理会社へ連絡するようにと伝えてきたそうです。

半年くらい前にも鍵が抜けなくなったことがあり、そのときは他の鍵屋さんに来てもらってクリーニングしてもらったそうです。今回もそのときと同じ原因なのかどうかなど、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが50～60分で訪問し見ることになりました。結果、部品の経年劣化による不具合だったようですが、鍵抜き作業とクリーニングを行い改善したようです。ただ、今度また同じことが起こるようなら、鍵交換を検討してもらった方がいいと提案してきたと報告がありました。

トイレの鍵が閉まったまま開かないらしく、中に中学生のお孫さんが閉じ込められているそう。お孫さんとはお話しできており、特にパニックにもなってないので大丈夫だそうですが、心配なのですぐに来てほしいとのこと。杉並区東高円寺内の作業スタッフが現場近くで待機していたので10～20分でお伺いすることができました。現場到着後すぐに作業にはいり、5分ほどで鍵を開けることができました。その後修理を行い無事にトラブル解消しました。

「家族が家の中にいたので家にははいれたんです。だからドアを開ける作業ではなく、防犯上のため鍵の交換を希望です。鍵穴は2ヶ所になります」とのご相談でした。見積もり無料対象の地域だったので杉並区東高円寺の作業スタッフが40～60分くらいでお伺いしました。実は家の近くのコンビニエンスに寄ったときに玄関の鍵をバックから取り出して、ズボンのポケットにいれたはずの鍵がないトラブル。そのため近所で無くした可能性が高かったそうです。「防犯面で不安だったので、その日の内に交換していただけて良かった」と安心されていたようです。

叔母さまからの連絡を受けて入電者の男性も鍵の様子を見に行ったそうですが、力を込めて引っ張っても、油をさしてみても抜けなかったとのこと。玄関は引き戸で、真ん中の鍵穴に鍵が刺さったままになっているようです。幸い勝手口から家の出入りはできるということだったので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～50分で行きました。現場ではまず鍵抜き作業をし、鍵交換も行ったようです。経年劣化で鍵穴が壊れてしまったのが原因だったようで、新しい鍵へ交換したことでトラブル解消となりました。

鍵は差しこみにくいのもそうだが、鍵穴から抜くときのほうが調子が悪く、ガチャガチャと少し時間をかけないと抜けないような状況だそうです。このままでは鍵が開けられなかったり、抜けなくなったりしそうなのでそうなる前に見てもらいたいということで杉並区東高円寺担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。鍵は経年劣化がみられ、修理をするか鍵交換をするかで相談しました。マンション自体が中古のところで鍵もずっと同じものだったようで、今回は防犯面も考えて、鍵交換することに決まったようです。

玄関引き戸の鍵が空回りしてしまい鍵がかけられない状況と伺いました。「古い家だし、鍵自体も古いからさ、鍵をまるごと新しくしちゃってもらった方がいいかもしれないね」と言っていました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが無料の見積もりに行くのでよくご相談くださいねとお話しました。時間は50～60分ほどと案内し、手配しました。引き戸の真ん中の鍵穴をディンプルキーへ交換。スムーズに開け閉めができるようになり、お客様に喜んでいただけました。

中古住宅を購入し引っ越してきたので、念のために防犯上鍵を交換しておきたいというご希望でした。急ぎではなく翌日の9～10時くらいにまずは見積もりから来てほしいということだったので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを希望に合わせて手配しました。当日は玄関の鍵を2ヶ所、勝手口の鍵を1ヶ所、計3ヶ所の交換の見積もりを現場で出しました。それぞれMIWAの鍵がついていたので、在庫もすぐに用意でき、その場で3ヶ所の鍵交換作業を行ったと報告がありました。

鍵が壊れたという状況を聞くと、空回りしている感じになっているそうです。裏口から入れたのでお店の出入りはできているとのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフの予定を確認し、作業に出ていたので90分で手配。前の作業が終わり次第お伺いしました。現地で見させていただくと、チューブラ本締り錠がついていて、伺った時には外れた状態でした。鍵交換を提案し、本締り錠の交換作業を実施。「お店なのですぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

かなり急いでいる様子が伝わってきたので、まずはすぐに行ける時間を確認しました。杉並区東高円寺内には複数の作業スタッフが動いていますが、今回一番早い者で30～50分だったので、女性にはその時間でなんとか待ってもらうことになり向かいました。その後は途中渋滞などもなく30分ほどで現場に到着できたようで、すぐに鍵開け作業を行ったようです。急いでいると焦っていた女性も、作業スタッフの迅速な対応を見て喜んでくれていたと報告がありました。

ドアを強く閉めてしまったなと思ったそのときに、内側からロックがかかったようで開かなくなってしまったそうです。外側は10円玉などで開けられる鍵ではなく、ドアノブの真ん中に鍵穴が付いているタイプ。しかし外から鍵を開け閉めすることは普段ないので、鍵の在り処が不明とのこと。自分ではどうしようもできないからと鍵開けの相談でした。そのため杉並区東高円寺担当の作業スタッフが30～40分で訪問し、鍵穴をピッキングして鍵開けを行いました。

カードキーの不具合による玄関解錠の依頼。玄関ドアにドアスコープは付いているそうです。ただし内側はつまみとレバーハンドルが付いていて、少し変わっているそうです。おそらく防犯性の高いサムターンではないかと思われました。防犯サムターンの解錠作業に対応できる杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、30～60分で訪問しました。作業スタッフがドアスコープを壊して室内側を確認すると、サムターンはレバーを押しながらではないと回せないタイプになっていたそうです。そのためドアスコープからの解錠は厳しいと判断。窓のクレセント錠の解錠で対応したとの報告でした。

実は先日鍵が壊れてしまったので別の鍵屋さんに来てもらって、開けてもらい鍵を外したそうです。今度部品を持ってくると言われたのに、1週間待っても連絡がなく、鍵穴があいたまま放置されているととてもお困りとのこと。元々MIWAの鍵がついていたそうです。杉並区東高円寺担当作業スタッフが30～40分でおうかがいしました。まだ交換費用は先日の鍵屋さんに支払っていないということで、弊社でこのまま交換作業を実施。部品も合う物があったのでその場ですぐに交換できました。「最初からおたくにすればよかった」と喜んでくださったそうです。

60分後くらいに現地に着く予定とのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフも、時間に合わせて向かうことになりました。状況としては、デッドボルトが引っ込まないことがあり、開閉に時間がかかって苦労することが度々あるようです。現地で見ると、デッドボルトの経年劣化によって位置が下がってしまい、ストライク部分とかみ合わなくなっていたそうです。摩耗もあるので、ケース交換で対応して、２～3回、担当者に回してもらい、問題ないことを確認して、終了したそうです。

もともと開けにくいことがたまにあったようですが、その頻度がかなり多くなってきて、鍵も古いし壊れる前に見てほしいとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフと連絡を取り、近くにいたので20～30分で手配しました。「そんなに早く来てくれるの？」と少しビックリしていました。現地で鍵の状態を見させていただくと、かなり古く経年劣化も激しかったので、新しい鍵に交換することになりました。ディンプルキーに交換し、30分はかからずに鍵の交換は終了しました。

玄関は横開きの引き戸。真ん中に付いているカギと、左右にもカギを付けているそうですが、交換は防犯性の高いカギにしたいと思っているそうです。「真ん中だけいいものにしようかな？」と言っていたので、いろいろなカギを持っていくので防犯性やご料金など現場でご相談できますとお伝え。見積もり無料からでご案内すると、「ぜひ相談したい」とのことでご依頼をいただきました。40～50分ほどで向かえる杉並区東高円寺担当の作業スタッフを手配しました。引き戸の真ん中はピッキング対策がされているディンプルキーへ交換となったそうです。

テンキーの番号を入力すると、カチっと操作音はするそうですが、開かないとのこと。玄関ドアにドアスコープはあり。また、電子錠の他にも鍵穴はあるが、鍵は入居時からもらっておらず、暗証番号の入力だけで開閉していたそうです。杉並区東高円寺担当作業スタッフが30分で到着できました。鍵穴からの解錠はできない鍵の形状だったので、特殊解錠作業でドアスコープから工具を挿し込んで内側のサムターンを回して解錠。ドアの側面のデッドボルトがずれていたので、微調整をすると電子錠でも開閉できるようになったそうです。

他社にも一度見に来てもらったそうですが、修理では直せない状況だったようです。また、鍵交換をしようにも取り寄せになる部品のため1ヶ月くらいかかると言われてしまい、お断りしたとのこと。珍しい鍵なのかと思い、弊社でも杉並区東高円寺担当の作業スタッフが60分前後で無料見積もりに行きました。現場で鍵を見せてもらうと、やはり通常は取り寄せになることが多い鍵だったのですが、たまたま在庫があったので、その場で鍵交換の対応することができました。

カギの抜き差しがおかしかったので、自分で直そうと分解したが直らなくなってしまったとのこと。部品が1つ無くなったかもしれないそうです。新しいカギに交換したいが、以前リフォーム会社さんに相談したときに、かなり古いので特殊なものらしく同じ型のものはないと言われたことがあるとのこと。カギが閉められない状態でしたので、まずは30分前後で最短で向かえる杉並区東高円寺担当の者がお伺いしました。扉に加工をして新しい引き違い錠に交換作業ができました。「最初から頼めばよかったよ。助かった！」と喜んでいただけました。

出かけて帰ってきたら鍵がなかったらしく、幸い旦那さんがお家にいたのでお家に入ることはできたけど、どこで鍵を無くしたかわからず、なにかあっても怖いので鍵を交換したいとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。元々ディンプルキー上下2ヶ所同一キーのタイプがついており、防犯性は落としたくないとのことで、同じタイプの鍵で交換し、作業は30分ほどで終了。「すぐ交換してもらえて安心しました」と喜んでいただけました。

最近鍵の調子が悪いときがあるらしく、鍵自体も古いのでこの際交換したいと思ってのご依頼でした。「今日は時間があるので、もし今日来られたらお願いしたいんですが」と言っていました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらっている際に「勝手口も古いから見てもらおうかな？」とお話があり、玄関と勝手口と鍵の交換のお見積りをして、ご了承いただけました。両方ともディンプルキーに交換し作業は終了しました。

自宅敷地内にあるお米を保管している保冷庫の鍵を開けてほしいとのご依頼です。料金は？どんな作業になるのか？と聞かれたので、鍵の形状や開け方によって変わり、鍵の種類によっては鍵を壊して開ける可能性もあると説明しました。次の日の午前中のご希望でしたので、ご希望にあわせて杉並区東高円寺担当の作業スタッフを手配しました。シンプルな鍵で、作業はピッキングにて解錠できたので、特に壊すこともなかったとのこと。

鍵の形状は、ディンプルキー。鍵穴は1ヶ所。 ドアスコープあり。マイナンバーカードで居住確認できます。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、40～50分での到着とご案内。「どこの鍵屋さんも遅い時間だったので、こちらでお願いします」とご依頼されました。鍵は、MIWAのU9がついていたので、鍵穴からの解錠はできなかったそうです。そのため、ドアスコープから専用工具を入れて、中のサムターンを回して解錠してきたとの報告でした。

鍵は自宅の近く無くしたようですが、思い当たる場所を探しても出て来ず、近所の方に聞いても分からなかったようです。誰かに拾われていたらと思うとやっぱり気持ち悪いので、念のため交換しておきたいという希望で、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが60分でお伺いしました。玄関には上下2ヶ所鍵穴があり同じ鍵で開閉できるタイプ。1ヶ所だけの交換見積もりと、2ヶ所両方交換の見積もりを提示。2ヶ所ともの交換となりました。また、勝手口の鍵も一緒に見てもらいたいと申し出があり、こちらも交換対応したようです。

玄関の鍵穴に何かが挟まっているとのこと。お子様が家に帰ってきたときに鍵が開かないからと、細い棒を鍵穴に入れたと言っているようでした。早速、当社の杉並区東高円寺担当スタッフが30～40分で現地に向かいました。鍵穴からピッキングができなかったので、玄関ドアのスコープから内側のつまみを回すサムターン解錠となったようです。作業終了後にご主人が帰ってきて何事かとビックリしていたようですが、奥様が状況を話したところ「来てくれてありがとう」と言われたそうです。鍵穴の掃除も行い、作業完了です。

「仕事先には事情を話して遅れると言ってあるが、できれば午前中に来てほしい」とのご希望。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが20～30分でのお伺い可能とご案内。「お願いします。作業時間はどれくらいですか？」とお時間を気にされていました。「時間は作業方法によるので見ないとわからないが、今からなら午前中には終了できると思われる」とご案内し手配。作業スタッフからの報告では、玄関は開いていたので、鍵を分解して洗浄して、取り付け直すという作業を実施。交換するほどの劣化は見られなかったため、鍵の動きは改善されたそうです。

カードをタッチすると開けることができるそうですが、まったく反応が無く解錠できないとお電話いただきました。修理はメーカーさんに連絡するのでまず家の中に入りたいとのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いすることができました。玄関に鍵穴は付いていましたが、防犯性の高い鍵が付いていたため玄関からは開けられず、窓の鍵をガラスを割らないで開ける方法で無事に解錠することができました。

いつも通り鍵をさして回しても開けることができないそうです。奥様が持っていた鍵で試しても全く開く気配がないとのこと。杉並区東高円寺内の担当作業スタッフが30分前後でお伺いしました。玄関に付いている鍵はディンプルキーという非常に防犯性の高い鍵でした。ピッキングでの作業はできないため、玄関ドアに付いているのぞき穴から工具を入れて鍵を開ける作業で無事に開けることができたと報告がありました。再度同じ症状が出る可能性が高いので、交換した方がいいとご案内。管理会社に連絡してみるとお話されていたそうです。

免許証など居住確認できる書類が手元には何もないとのことだったので、警察の立ち会いをお願いしました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフは、30～40分後の到着でご案内。こちらのアパートはディンプルキーがついており、ドアスコープはなく、ドアポストのみの玄関だったため、ドアポストからの解錠ができる作業スタッフに向かってもらいました。無事にドアポストからサムターンを回して、1～2分で開けることができたようです。

賃貸に出している戸建てのお家で、入居者が入ることが決まったので玄関の鍵を交換したいとのこと。「今日は時間があるので急いでないし、15分くらいあれば行けるのでそちらに合わせますよ」と、お気遣いいただきました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフがちょうど手が空いているときだったので、すぐに30～40分でお伺いできました。「そんな早いんですね」と少し驚いていました。見させていただくと鍵は上下2ヶ所同一キーがついていました。ご料金なども相談し、MIWAのディンプルキーに交換することになったそうです、

とても焦ったご様子で「玄関の鍵を開けてほしい」とご連絡がありました。話を聞くと、お父様が玄関の外に出たすきに2歳のお子様が鍵を閉めてしまったそう。「郵便物を取ろうとしただけなので鍵は持っていなくて。何とか呼び掛けて開けてもらおうとしているんですけど、泣いていて話きいてくれないんです…」とお困りのご様子。杉並区東高円寺担当の作業スタッフがすぐにお伺いしました。鍵穴からは開けることができなかったので、窓の鍵を特殊な工具を使って開ける作業で無事に家の中に入れたそうです。

賃貸マンションなので、できれば修理でお願いしたいとのこと。杉並区東高円寺担当作業スタッフが、まずは現地での見積もり無料からで40～60分で到着しました。ところが、作業スタッフが鍵を回してみると何事もなく閉めることができたそうです。ほこりなどが原因で、動きが悪くなることもあるので、鍵を取り外して鍵穴の洗浄をして組み直しをしたところ、動きは元通りになったそうです。また調子悪くなるようなら、連絡してほしいと伝えて作業は完了となりました。

ご自宅のお手洗いの鍵が不具合を起こしているそう。「先ほどトイレに入ったら鍵を開けることが出来なくなって、焦ってガチャガチャいじっていたら出られたんですけど、怖いので見に来てほしいです」とお困りのご様子。いくらくらいになるのかとても気にされていましたが、無料見積もりからでご案内すると少し安心されたもよう。杉並区東高円寺内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。握り玉のドアノブの真ん中に鍵が付いているタイプ。だいぶ古いもので修理をしても同じ症状が出る可能性が高かったので、お客様のご了承を得てから交換作業を行いました。

事務所の玄関の片開きの引き戸の脇についている鍵だそうです。「 詳しいことは見てからになるが、鍵の種類や作業内容で変わってくる。また、引戸の場合は合う鍵が在庫で無い場合もあるので、あくまでも見てから」とご案内。 現金支払いはできるが、領収書の発行をご希望でした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いできました。大家さんにも了承を得ているということで、加工と調整をしてウエストの戸先鎌錠へ交換したそうです。

準備のために出勤して、鍵を開けようとしたら鍵が折れて、先が中に残ったままの状態とのこと。幸い裏口の鍵も持って来ていたので裏口から中に入ることはできて、内側から玄関の鍵を開けることはできたみたいです。「取り除けるのか、交換になるのかわからないけど見てほしい」と仰ってました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフと連絡を取り、60分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵の状態を見させていただきましたが、取り除くことはできない状態だったので交換になるということをお話して、MIWAのU9に交換しました。

現場にいる従業員さんがこちらの鍵を無くしてしまい、開けられなくなってしまったとのご事情。店長代理の責任者の方でした。中に営業に必要な書類などが入っているとのことで大変お急ぎでした。杉並区東高円寺担当スタッフを30分ほどで手配。20分ほどの作業時間で無事解錠完了すると、皆さん安心なさっていたそうです。店長さんに報告の連絡を差し上げると「他の鍵屋さんにも聞いたんですが、こちらが一番早かったのでお願いしました。作業もスピーディーで助かりました」とおっしゃっていただけました。

前々から鍵の調子は悪かったので気にはなってはいたが、先延ばしにしていたとのこと。出先から戻ってきたら、鍵が開かなくなってしまったそうで家に入れずお困りでした。鍵穴は2ヶ所あって鍵は持っているが、ガチャガチャしているうちに上下の鍵のどちらが開かないのか分からなくなったそうです。できれば解錠後に交換もしてほしいとのこと。杉並区東高円寺担当作業スタッフが20分ほどでご案内しました。交換前提のご依頼だったので壊して解錠し、その後鍵交換一式のご依頼をいただけたそうです。

玄関の鍵が日に日に開きづらくなっていて、ひっかかってる感じで開かなくなったり、何度かガチャガチャして開く状態でかなり不便なので直してほしいとのことでした。「午後は出かけたいのでそれに間に合えばお願いしたいんですが」とのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配し、見に伺いました。現地で鍵を見させていただくと、上下同一キーのディンプルキーが付いていました。しかも、鍵が回りづらかったのでスプレーの油を何度かかけてしまってるとのこと。そのため交換をお勧めし、2ヶ所とも新しい鍵に交換しました。作業は15分くらいで終了しました。

買い物から帰宅したときの出来事。折れた鍵をそのまま挿し込んでドアを開けることはできたそうで、家の中には入れているということでした。ただ、折れた鍵の破片は見えないくらい奥に入りこんでいて自分では取れないということだったので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが60分前後で訪問し対応しました。現場では鍵抜きの修理でお話をしましたが、女性から「せっかくなのでこの機会に鍵交換をしてもらうかな」と申し出があり、玄関の鍵穴2ヶ所を交換することになったようです。

もともと鍵がささりにくく、無理やり鍵穴にさしこんだら鍵が抜けなくなってしまったそう。「勝手口から家の中には入っていて、息子に引き抜いてもらおうとしてもビクともしないんです」とのこと。無理やり引き抜こうとして鍵を折ってしまう事例が多いので、できるだけ触らないでくださいとご案内し、杉並区東高円寺内の作業スタッフを40～50分で派遣しました。鍵の開け閉めはできたので、鍵を分解し、修理と調整の作業で無事にトラブル解消しました。

鍵を紛失して奥様とお子様が困っているが、今日はひとまずホテルに泊まることにしたそう。入電者のご主人も鍵を持たずに出張に出ていて、戻れたとしても開けることができない状況でした。奥様の居住確認は住所一致の在留カードでできるとのこと。翌日の12時くらいに杉並区東高円寺の作業スタッフが向かいました。鍵穴1ヶ所。ディンプルキーが付いていると申し出があったので、玄関ドアののぞき穴から工具を使用して、サムターンを回して解錠できたそうです。ドアスコープは壊れてしまったので、新しいものに交換したとのことでした。

娘さんからのお電話だったので、鍵の状況について何か聞いているかお聞きすると、開け閉めがしづらいそうです。現地では弟さんと、お母さん本人が立ち会うとのこと。この後在宅しているとのことで杉並区東高円寺担当の作業スタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配となりました。鍵は修理ができないわけではないが、年数が経っているのでまた同じような症状がでる可能性があるとお話。交換してしまった方がおすすめとお話。息子さんとお母様で相談のうえ、GOALのディンプルキーにその場で交換となりました。

すぐにでも家の鍵を交換したいとのこと。お話を聞くと、出先で自宅玄関の鍵を挿しっぱなしにしてしまったのに気がついたので、すぐに家に戻ると鍵が無くなってしまっていたそう。家の中は荒らされた形跡はないものの気味が悪いとのこと。「泥棒に入られても困るのですぐに変えてもらえません？」とのことでした。杉並区東高円寺内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。防犯性の高いものがいいというご希望だったのでディンプルキーに交換し、お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

別の場所に自宅があるが、ご実家も空き家にしておきたくないので、行ったり来たりしているそうです。免許証の住所は一致していないが、公共料金の領収書はあるというので、お伺いは可能だとご案内。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～40分で伺えるとお伝えしました。駐車場に停めた車内でお待ちいただけるそうです。作業報告では、玄関も勝手口もディンプルキーがついており、窓も1階には人が入れるような大きさの窓がなかったので、勝手口の鍵を壊して開けて、その後鍵交換という作業になったとのことでした。

鍵を持たずに家を出て、出かけている間に同棲している彼氏が鍵をかけて遠くへ出かけてしまったとのこと。今日中に帰ってくることが出来ないので、鍵開けを依頼したいとの内容でした。杉並区東高円寺の作業スタッフの作業状況を確認し、最短30～60分ほどでご案内。「来てもらえるんですね、良かった。」とホッとされているご様子でした。玄関には防犯性の高い鍵がついていましたが、特殊作業にて解錠。鍵は壊さずに開けることが出来たとのことでした。

最初はオートロックも玄関もどちらも開けてほしいとおっしゃっていましたが、受付の電話中に他の住民のオートロックの出入りがあったので、中に入ることが出来たとのこと。玄関は鍵穴1ヶ所でディンプルキーを使用、玄関ドアにドアスコープというのぞき穴はありという状況でした。杉並区東高円寺の作業スタッフに確認し、15～20分ほどで手配しました。作業前に住所一致の免許証の提示をお願いし、確認がとれたので作業へ。作業はドアスコープからの工具を入れての特殊解錠になったとのことでした。

所有しているマンションの一室の鍵交換をしてほしいとご依頼がありました。「知り合いに貸す予定だから鍵交換してほしいんだけど、とりあえず料金が気になるからまず見積もりに来てもらえる？」とのご相談。すぐに来てほしいということで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフがお伺いしました。ディンプルキーが付いており、同じものに交換してほしいということで、見積もりを出しました。料金も納得いただけたのでその場で鍵交換の対応をしました。迅速な対応にとても喜んでいただけたそうです。

「劣化だと思うが、玄関の鍵が壊れてしまった。鍵を閉める時は閉められるが、開ける時に非常に開けづらい」とのこと。修理か交換で見て、詳しくは現場でのご案内と伝えました。「鍵の交換もできるように、鍵はいくつか持ってくるんだよね？」と聞かれたので「鍵の種類はいろいろ持って行きます。特殊な鍵でなければほとんどその場で交換が可能。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが30～50分で到着できる」とご案内しました。鍵は経年劣化による動作不良だったようです。MIWAのディンプルキーへ交換して、動きがスムーズになったと、とても喜んでいただけたそうです。

鍵穴の2か所のうち、下の鍵が２段階式になっているそうです。急いでいて一気に鍵を回してしまったら、２段階目のレバーが動かなくなってしまったとのこと。かなり頑張って開けようとしたが開かず、疲れたので、今は近くの実家にいるそうです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、40～60分で到着できそうとご案内。到着15分前くらいに連絡がほしいとのことで依頼となりました。作業としては、ストライクという錠受けがずれてしまっていたので、その修理をして、しばらく様子を見ることになったようです。

使う社員が変わるので鍵の交換をしたいとのこと。鍵は持っているので、開けることはできるそうです。立ち会いは、別の社員の男性だそうです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが50～60分でお伺いできると伝えましたが、立会人の都合で午後3時ご希望でした。ご予約の午後3時に作業スタッフが訪問しました。鍵は、ゴールのディンプルキーが付いていたそうです。色はゴールドがご希望でしたが、この日はシルバーしか在庫がなかったので、翌日の午前中に再度お伺いし完了いたしました。

玄関の鍵は上下に2ヶ所あり、その片方で鍵折れしてしまったそうです。幸いドアは開いたそうですが、このまま鍵穴が使えないのは防犯上心配とのこと。また、鍵自体が15年以上使っているもののため、これを機に鍵交換したいという希望でした。交換するのは鍵折れしてしまった方の鍵穴だけでいいということで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが30～60分でお家へ訪問し対応しました。鍵は2つ持ちになりましたが、1ヶ所のみ防犯性の高いディンプルキーへと交換したようです。

建物玄関の鍵はシャーロック製のケースに入ったカードキーを使っているとのことでした。確かにプラスチック製のカードキーでとても軽いので、よく無くしてしまったというお電話を頂きます。鍵穴も特殊なため、特殊な工具が無いと開けることが厳しいかもしれません。杉並区東高円寺担当作業スタッフで特殊工具を持っているものが40～50分での到着とお話。お客様も家に入れそうと希望を持ったようで少しホッとしたみたいでした。作業報告を確認すると、無事に特殊工具を使用して開けることができ、お客様からも助かったと言っていただけたそうです。

部品はご自身で安いものをネットで買ったそうで、ミワのカギだとのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに内容を伝え、購入した部品がドアに合わないものだった場合はこちらで用意した部品を使うことになることを了承いただいて、40分ほどでご自宅にお伺いしました。GOALのディンプル錠が付いており、購入したミワのカギはサイズ的に取り付けることができず、同じGOALのディンプルキーに交換を行いました。また玄関には使えなかったMIWAの鍵を勝手口の方には取り付け可能と判明したので、そちらに取り付ける作業も行ったとのことでした。

そもそも玄関の鍵は閉めていないのに勝手にかかってしまったとのこと。最近、鍵がゆるんでいるような感じはあったそうです。杉並区東高円寺担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいできました。エントランスの中で待てるそうですが、この後繋がる携帯もなく、パジャマ姿といわれたので急いで向かいました。鍵はエージェントGMD-500が付いていて、ドアスコープから工具を入れて内側のサムターンを回す方法で解錠できたそうです。解錠後、ネジを締め直すことでもとの状態に戻ったようですが、同じようにゆるんでしまうようなら、交換を検討した方がいいとお伝えしたそうです。

娘さんは現地に行けないので、代わりに状況を見て修理をお願いしたいと言われました。かなり古い団地なので鍵が調子悪く、先日も外から鍵が回りずらかったので鍵穴が壊れているかもしれないとのこと。さっそく、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40分ほどで向かえるとお伝えすると「助かります、母に伝えておきます」と言われ依頼になりました。後で作業報告を確認すると、鍵穴に異物が入っていてすでに壊れている状態のため、今回は鍵交換させていただいたようです。お母様も「これで安心」と言っていただいたようでした。後日、娘さんからもお礼のお電話がありました。

お電話は介護施設の所長様からのお電話。職員が利用者を送り届ける際に玄関の鍵を開けようとしたら抜けなくなったと言っていました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが30～60分で現地到着できるとご案内。今は利用者さんは家の中には入れているのでそんなに急がなくても大丈夫だが、職員も立ち会うので到着10分前に電話がほしいとのこと。お電話してから伺いました。作業としては、潤滑材を使用して鍵抜き。鍵穴のほうに損傷はなかったものの、さした鍵のほうは曲がっているので今後は使わないほうがいいと伝えたそうです。

合鍵をお子さんに持たせていたそうですが、失くされてしまったそう。「どこに落としたか分からないし、防犯的にも不安なのですぐにでも玄関の鍵を交換してしまいたいんです」とお困りのご様子。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが20～30分ほどでお伺いしました。鍵穴2ヶ所とも交換希望で、防犯性の高い物にしたいということだったため、ディンプルキーというピッキングでは開けられない鍵に交換しました。

鍵が回りにくかったため、鍵専用ではない潤滑剤を鍵穴にスプレーしてしまったそうです。「鍵にも使えると思ってしばらく使っていたらダメだったらしくて…これが原因でもっとひどくなっている気がするの」とお困りのご様子でした。杉並区東高円寺内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。現場で「これをかけたの」と見せてもらったのはクレ556でした。鍵の専用潤滑剤ではないため、油にゴミなどが付着し、余計に動きにくくなっている状態でした。鍵を分解し、洗浄する作業で無事にトラブルが解消したと報告がありました。

マンション4階のお部屋。エントランスがオートロックになっているが、管理人に言えば開けてもらえるので、マンションの入口で待ち合わせしたいとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに当たり、40～50分で向かえると案内し、作業に伺いました。玄関ディンプルキー1ヶ所の解錠。ドアスコープから特殊工具を使って10分ほどで開けることができました。奥様が旅行に行っていて数日帰って来ないらしく「開けてもらえて助かりました！」と喜んでいただけました。

お住まいはレオパレスだったので、小判型の鍵ですか？とお聞きしたところ「そうなんです！普通のやつじゃなくって」と、お困りのご様子でした。ドアスコープや防犯サムターンなどについてもお聞きした後、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認を取り40～50分ほどでお伺いすることに。工具の長さなどの関係から、ドアスコープではなく、ドアポストから特殊解錠を行ったとのこと。お客様も、壊さずに済んで安心したご様子だったそうです。

少し事情をお聞きすると、入院されている間に親類に鍵を渡していたそうですが、失くしたと言って戻してくれないとのこと。万が一いないときに入られるのは困るし、鍵を持たれていても怖いので交換されたいそうです。杉並区東高円寺担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。玄関の鍵穴は2か所あったそうですが、予算の関係もあるので交換は1ヶ所でお願いしたいとのこと。またせっかくなら今の鍵（MIWAのギザキー）よりも防犯性が高いものがいいとのことで、MIWAのU9という横向きの鍵への交換。鍵は3本渡してきたそうです。

玄関先で荷物の出し入れをしていたところ、自分だけ外に出た拍子に自動ロックがかかってしまい、締め出しにあってしまったとのこと。とても慌てたご様子でしたので、すぐに杉並区東高円寺作業スタッフの到着時間を調べました。30～50分ほどの時間が出たので、お客様にご案内したところ「ありがとうございます！待ってます！」と安堵したご様子でした。勝手口がないお宅でしたが、掃き出し窓からの解錠ができたとのこと。

「他の所から家の中には入れているが、鍵がないので出かけることができない。また鍵の交換してくれます？助けてもらえますか？」とのご依頼でした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、40～50分で伺うとご案内。「あ～良かった、ありがとう」とご依頼に。前回も引き戸の鍵のウエストの万能引き戸錠で交換したので、それで準備して向かったようです。2回目なので、少し料金の割引をしたそうです。

まずは開けてもらってそのまま修理もしてほしいとのこと。杉並区東高円寺担当作業スタッフが30～40分で到着できるとご案内。「自分ではどうすることもできないのでぜひお願いします」とのことでご依頼となりました。GOALのV18というディンプルシリンダーが２ヶ所あり。鍵は施錠方向に回るが、解錠方向に回らないトラブルでした。シリンダー内のピンの動きに異常はなかったそうですが、デッドボルトの動きが悪くて解錠方向に回らなかったので、隙間からデッドボルトの洗浄しながら、鍵で回し解錠。その後調整修理となったようです。

本日外出先から帰ってきて、鍵を開けたらなんだか鍵の回りが悪くて開けるのに時間がかかったとのこと。鍵の抜き差しもスムーズに行かないとのことでした。当社の杉並区東高円寺担当作業スタッフが40～60分で出動となりました。現場で鍵穴を見ると経年劣化と鍵穴がかなり汚れていたことが原因だったようです。どうやら少し前にお客様が鍵穴に油のようなスプレーをさしてしまったとのこと。おそらくそれが原因ですねと案内をすると、もう交換した方がいいとなったので交換に至ったとのことでした。

後付けでご自身でつけた暗証番号式の鍵だそうです。何が悪いのか分からないが、反応してくれない。鍵穴もあり、ドアスコープもあるそうなので、どうにか開けることはできるだろうと伝えました。電池切れの可能性もあるようです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内して向かいました。ところが、到着してからとりあえずもう一度、暗証番号を押してみようと作業スタッフが押したら、開いたそうです。これには全員唖然としてしまったとか。夜間でもあり出張料金は快くいただけたとの報告でした。

杉並区東高円寺にあるアパートの特徴などで確認し住所が判明しました。ジョギング中に鍵を失くしたので手元に何も持っていないが、同じ会社の同僚が、別の部屋に住んでいるので、携帯を借りたそうです。家の中に免許証と賃貸契約書があるとのことで、解錠後ご提示をお願い。担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。解錠は、ドアスコープを外して、専用工具のオープナーで解錠できたそうです。ジョギング用の薄着だったので、隣に同僚の方が住んでいてよかったと思ったそうです。

お母様と2人暮らし。今日は朝から病院に連れて行ったりと忙しくしていた。やっと今帰ってきたら鍵が回らなくて困っている。母も一日中外出だったので疲れているので急いで来てほしいとのご依頼でした。さっそく、杉並区東高円寺担当の作業スタッフがこの後30分前後でお伺いとなりました。玄関は引き戸で解錠が難しかったので、今回は勝手口からの鍵をピッキング作業で開けました。お客様も早く来てもらえて助かりましたと言っていたようです。

「まずは不動産屋さんに電話をしてみたが、今日は休みのようで連絡が取れなかった。こういう場合は鍵屋さんにお願いするしかないですよね？」と言われました。そうですねとお話し杉並区東高円寺の担当作業スタッフに確認。帰宅時間に合わせてお伺いすることになりました。防犯性の高い鍵でしたのでドアスコープからの特殊解錠を実施。持たれていた免許証は実家のご住所になっており違いましたが、鍵を開けた後に賃貸契約書で住所の確認をさせていただきました。

「賃貸の物件ですが、自由に鍵を替えていいということなので防犯性が高い鍵にしたい。スマホで開け閉めできるような鍵にもできるのか」と言われています。杉並区東高円寺の担当スタッフに確認したところ「どのような鍵に交換できるかお見積りからお伺いします」とのこと。50～60分くらいで到着しました。穴をあけたりしないでスマホで開け閉めする簡易的なロックはお取り寄せになるため、ご相談の結果、ディンプルキーに交換になりました。

建物の管理会社の方からのご依頼で「管理している物件の鍵を交換していただきたいのですが、普通の鍵ではなくて合鍵が簡単に作れない防犯性の高い鍵に交換していただきたいです」と、お電話をいただきました。杉並区東高円寺内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。簡単に合鍵を作れない鍵ということで、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。鍵穴１ヶ所、作業時間30分ほどで無事に作業終了したと報告がありました。

鍵は上下2ヶ所についていて、同じ鍵で開け閉めしている同一キータイプ。最近、小学生のお子さんが鍵を紛失してしまい、2～3日経つけど見つからず、失くした場所も分からないので、念のため鍵を交換したいとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼過ぎにはお伺い可能だったので、作業が終わり次第伺いました。現地で鍵穴を見させてもらい、付けられる鍵の種類やお値段など相談し、GOALの上下同一キータイプのディンプルキーへと交換しました。

お電話を入れてくれた奥様はリビングにいて、玄関側には娘さんがいると言っていました。おそらく、ドアのラッチに不具合があると思われます。さっそく杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、この後40～60分で現地にお伺いとなりました。玄関の扉は娘さんが開けてくれるので、実際の作業はリビングのドアの解錠のみとなります。今回は、解錠後にドアノブの交換作業となりました。すでに古いタイプで部品が破損していたため修理が不可能な状態で、新しいドアノブへ交換。お客様にも新しくなったのでこれで安心と言っていただけました。

ご両親の鍵や息子さんの鍵でも、鍵が回らないそうです。杉並区東高円寺にある戸建てのお宅の玄関引き戸の鍵の動作不良です。担当作業スタッフが30～40分でお伺いしました。当初、そんなに時間がかかるならと迷っておられましたが、やっぱり来てほしいとご依頼いただきました。現場に到着すると「もう古くて、鍵がかたいので、歳をとった両親には大変なので、新しく鍵を交換してほしい」と言われ、壊して開けて、引戸錠1ヶ所の交換をしてきたそうです。

お電話を頂いたお客様は、今日バックを置き引きにあったとのこと。警察に被害届をだしたところだと言っていました。バックには携帯や家の鍵などが全部入っていたので、家に入れなくて困っているとのことでした。お金は家の鍵があれば払えるとのこと。早速、当社の杉並区東高円寺の作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。マンションで玄関ドアののぞき穴から工具を入れて、サムターン解錠作業となりました。お客様に今回対応してもらって本当に助かりましたと喜んでいただけたそうです。

杉並区東高円寺の作業スタッフが60～90分くらいで玄関の鍵の部品をもってお伺いしました。玄関は引き戸で真ん中に細長い鍵あり。鍵自体が古く寿命だったので新しい鍵への交換を提案。しかしついている鍵は廃盤で在庫がないため、汎用性の高いMIWAをお勧めし、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。リバーシブルタイプの鍵で、内側のサムターンを大きくしてつまみやすいタイプの物に交換。キーガイドの周囲に蓄光素材を使用しているため、夜間でも鍵穴位置を確認できるとご夫婦でとても喜んでいただけました。

家の中からは問題なく開けたり閉めたりできるが、外側からだと鍵穴に鍵がさしこめず、鍵が動かない状態になっているとのこと。鍵穴がつぶれている感じがあるので新しい鍵に交換してもらうしかないと思うと言っていました。今日この後は来られるのかな？とお急ぎの様子でしたので、杉並区東高円寺の作業スタッフに確認して、40～60分ほどで手配しました。ご相談の結果、MIWAのU９という鍵に交換をさせていただきました。

鍵を開けられるのか？家に入れるのか？とご不安な様子でお話しされていました。玄関の鍵は普通の鍵ではないとお申し出あり。「普通の鍵ではないとは？どういった鍵なのか？」と伺うと、カードキーになるとのこと。ドアスコープがあるアパートでしたので、対応大丈夫ですよとお伝えすると安心されていました。お電話から30分ほどで杉並区東高円寺のアパートにお伺いし、解錠しました。鍵はユーシンショウワのマイスナーリーダーカードでした。

今回のような状況は2回目だそうです。前にも同じことがあって、鍵屋さんを呼んで開けてもらい、鍵も交換したと言っていました。また同じことがあったので、今回は警察に相談をして被害届を出そうと思うとのことでした。前回の鍵屋さんの電話番後はもうわからないから連絡が取れないとのことで、スマホで調べて当店に連絡を入れてくれました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～50分で伺いました。後で作業報告を確認すると、破壊開錠後、MIWAのU９に交換となりました。

鍵を持たずに外に出てしまった。鍵がかかってしまい、事務所の中に入れないとのこと。自動ロック仕様のものなのか？と伺うと、鍵自体は簡易的な鍵で、内鍵をしたままドアを閉めると勝手にかかってしまうとのことでした。杉並区東高円寺の作業スタッフを30～40分ほどで手配。玄関は自動ドアで鍵がかかった状態でしたので、今回は裏口の鍵穴をピッキングして解錠したとのこと。作業時間は10分ほどで終了できました。

上下に2ヶ所、鍵はついているが、1ヶ所しか閉めていないそうです。解錠後にしか、保険証などの確認ができない状況でしたが、交番のおまわりさんが立会いするとのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～40分で向かうとご案内。玄関の鍵は取り換えたばかりだそうですが、勝手口の鍵はかなり古い鍵だったので、鍵穴からピッキングで開けられたそうです。ところが、驚いたのは、窓のガラスが割れていて、雨戸を閉めっぱなしにしていると言われたこと。ガラス作業もしているので、急きょガラスの交換もご依頼されたそうです。

お困りの女性のお客様はドラッグストアからすぐ近くのアパートに住んでいるとのこと。携帯が家の中にあるので、助けを求めて来店されたそうです。杉並区東高円寺の作業スタッフが到着するまで店舗内で待たれるとのことで、手配しました。お客様と合流後、現場アパートまで一緒に向かったとのこと。鍵をなくして１本もないから鍵交換も一緒にしてほしいと依頼を受けたので、解錠と鍵交換の対応をさせていただきました。

「これは、作業としてはどんなふうになるのかな？」とお客様。「修理か交換になると思われるが、共用部分のオートロックと連動している鍵なので、万が一交換になり、オートロックとの連動が必要なら、取り寄せのお日にちはいただくようになる」とご案内。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。鍵穴は異常ありませんでしたが、サムターンが劣化していて交換となりました。鍵穴自体は内部清掃して、そのままお使いいただけるようになったそうです。

玄関の鍵が古い鍵で面倒なので、勝手口から出入りされることが、多いそうです。出かけようとしたら、取れてしまったそうです。時間を気にされていました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、到着30～40分くらいとご案内。「それなら待てるので、お願いしたい」とのこと。勝手口のノブは、真ん中に鍵穴があるインテグラル錠だったそうです。内部の腐食も見られたので、同じ玉座のMIWAのJMシリンダーへ交換したそうです。

内側のつまみ部分のサムターンが固くて回らず、外に出られない状態。外から鍵が開くのか試すこともできず、非常に困っているとのことでした。まずは杉並区東高円寺の作業スタッフ30～60分で現場に到着。玄関横の小窓から鍵を渡してもらい、鍵で解錠できるか確認も、右にも左にも回らずに開かない状態でした。通常鍵から開かない場合、ドアの覗き穴から特殊工具を入れて内側のサムターンを回すのですが、今回はサムターンも回らないので作業NG。そのため鍵穴をくり抜いて鍵を開け、新しい部品に交換することになりました。

鍵穴は2つあって、両方とも同じ鍵。片方だけ鍵がかからないとのこと。鍵穴はもう20年近く経っていて「もう交換したほうがいいかも」とおっしゃっていました。「明日から予定が色々あるので、今日来てもらえたらお願いしたい」とのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフの予定を確認し、午後一番にお伺いしました。鍵を見させてもらうと、装飾錠のタイプがついていました。状態としては、修理できないこともないのですが鍵自体が古いので、またどちらか、もしくは両方不具合は出てくるので、それを考えたら交換した方が安心だと思うとお話。奥さんと相談していましたが、交換することに決まり、そのまますぐ交換しました。

数日前にトイレの鍵が壊れてしまって、扉が勝手に開いてしまうとのことでした。ドア側面の三角になっている爪のようなものが中に入ったまま出てこないと言っていたので、おそらくラッチ部分に不具合があると思われます。さっそく、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが現地に30～60分で出動しました。修理で直すこともできましたが、お客様と相談して新しい物へ交換作業となったようです。お客様から「新しい物になって良かった」と言っていただいたと報告がありました。

玄関には電子ロックがついており、鍵穴はあるがディンプルキー。戸建てなので玄関ドアに覗き穴はなし、勝手口の鍵も上下2ヶ所ディンプルキーとのことでした。他の鍵屋さんに破壊開錠と交換を案内されたそうです。それならばガラスを割って交換した方が安そうと思いつつ、もう1つだけ別の鍵屋にも聞いてみようと弊社にご連絡をいただきました。しかしよく話を聞くと、窓ガラスはペアガラス。鍵より高額になる可能性もあり、交換もすぐにできないと思われます。1階も2階も窓のシャッターは開いているというので、弊社なら窓の鍵を開けられそうとお話して、杉並区東高円寺の作業スタッフが20～30分で現場に到着しました。窓の鍵を特殊工具で解錠できたため、どこも壊さずに家に入ってもらうことができました。

男性は一人暮らしで他に鍵を持っている家族はおらず、管理会社に合鍵がないかも聞いたそうですが「無いので鍵屋さんに開けてもらって」と言われたそうです。そのため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを20～30分で手配し鍵開けに向かいました。男性の部屋はアパートの2階で、玄関にはディンプルキーが付いていたようです。そのため鍵穴から開けることはできなかったので、ドアの覗き穴から開けることになったと報告がありました。

男性によると、折れたと思われる鍵は先が少し欠けたような、短くなったような感じになっているとのこと。また、家族の持っている合鍵が鍵穴の奥までしっかり入らず閉められないようで、鍵穴の中に折れた破片が残っているんだろうと言っていました。そのため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを30～50分くらいで行けるよう手配し見せてもらいました。鍵穴を分解して中を見てみると、男性が言っていたように鍵の破片が残っていたようなので、それを取り除き、中を洗浄して無事トラブル解消となったようです。

携帯もお持ちではない高齢の女性で、自宅のお隣の飲食店の方に頼んだという経緯だそうです。折り返しの電話はありませんが、飲食店へ連絡してくれればいいとのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフも20～30分でお伺いできました。鍵穴は2ヶ所のうち1ヶ所だけ閉めていたのですが、鍵は248が付いていて、ピッキングという鍵穴から工具で解錠する作業で開けることができました。もう少し防犯性高い鍵への交換も、おすすめしてきたそうです。

何かご事情があるのかなと思いつつ、杉並区東高円寺の作業スタッフが40～50分で現場に到着。実は従業員の方が、数日前から連絡が取れなくなってしまい、社宅として貸していた部屋はもぬけの殻だったそうです。その方は会社の入り口の鍵を持って行っているので、万が一勝手に開けられたら困ると至急鍵の交換をしたいようでした。事務所の入り口はガラス戸で回りがアルミサッシ。鍵穴は1ヶ所旧タイプのU9がついていたため、現行のMIWAのU9に交換作業を実施。少し加工も加わりましたが、30分もかからず交換作業となったそうです。

ここ数ヶ月、自動ドアの下に付いている鍵穴に鍵をさすも回りにくかったとのこと。しかし今日は鍵がまったく回らないようです。ちょうど責任者の方も出勤しているので、修理か交換も含め現場で対応してほしいとのこと。杉並区東高円寺の作業スタッフが20～40分でのお伺いとなりました。まずは鍵穴からピッキングにて解錠の作業を実施、すぐに10分ほどで開きました。自動ドアを一度外して分解してみると、小石や砂などが鍵穴に入り込んでいたことが原因でした。内部を洗浄修理し、潤滑スプレーをかけると見違えるようにスムーズに開くようになり、とても喜んでいただけました。

帰宅途中で鍵がないことに気づいたそうで、帰宅時間に合わせて来てほしいという希望でした。自宅までは30分ほどだそうです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが到着できそうなのが60分後だったので、少しどこかで時間を潰してから自宅に向かってもらうことになりました。到着後は、鍵を壊してしまうのかと心配されていましたが、ドアの覗き穴からあけることができたので、鍵は壊さずに済みました。

昨日までは何ともなかったのに、急に鍵が奥まで入らなくなり、施錠できないでいるとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが急いで出動しました。後で作業報告を確認。鍵を取り外して鍵穴チェックをしたところ、鍵穴の奥に接着剤のようなものが入っていたとのことでした。お客様に説明をして、鍵交換しかないとお話。ご相談した結果、新しく付ける鍵は少し防犯の良い鍵へ交換したとの報告。お客様も新しい鍵になって喜んでいたようです。

男性によると「入居予定の部屋の鍵交換をしたいが、いつも依頼していた鍵屋さんが廃業してしまったので、すぐに来てもらえるところを探している」ということでした。杉並区東高円寺内であれば担当の作業スタッフがいるので対応可能だということをお話し、すぐに50～60分で行くことになりました。今日中に交換をとの希望でしたが、玄関にはMIWAのＵ9が付いていたので、すぐに交換対応することができました。

女性と男性から交互にいろいろ質問されました。玄関の鍵については、ディンプルキーであることは確実なので、鍵穴からだと破壊開錠しかないが、ドアスコープがあるので、そこから解錠できると思うとお伝え。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～50分でのお伺いと案内。やっとご了承いただき、そこで作業スタッフも、作業に関する説明を再びして、ご理解していただき、作業に入ったそうです。作業の様子を見てやっと納得されたとの報告でした。無事に解錠はできたそうです。

近くに住んでいる妹さん夫婦と一緒に法事のためご実家に来たところ、鍵が開かなくお困り。妹さん夫婦が持っている鍵でも開かなかったそうです。先日お母様が亡くなり、今日は法事のためお坊さんも呼んでいるので、早急に開けて欲しいとのご希望でした。杉並区東高円寺に作業スタッフが数人いたため一番早く向かえる20～30分の時間でご案内し、依頼に。玄関は引き戸で真ん中に鍵穴がありましたが、空回りをして鍵が開かない状態。まずはピッキングにて解錠。その後このままでは鍵を閉めることもままならなかったため、新しい鍵に交換しました。

2世帯住宅なので家の出入りはできているとのこと。鍵を差し込んだあとに鍵穴がうまく回らないことが最近よく起こっているので、使えなくなる前に修理で直してほしいとのことでした。急ぎではないと言ってましたが、杉並区東高円寺作業スタッフがすぐに向かえたので30～60分ほどで手配しました。デッドボルトが引っ込まなくなっている状態でした。汚れと摩耗が原因なのでオーバーホールを行いました。お客様のお申し出により、シリンダー2箇所もついでに洗浄させていただきました。

入電者の女性と、義理のお兄様は今一緒に現場にいるとのこと。全部通訳をしてくれ一緒に待っていてくれるとのことで、杉並区東高円寺の作業スタッフが40～50分で現場に到着しました。マンションにはアルファの珍しい鍵が付いており、作業スタッフも初めて見たとのこと。家の中に合鍵はあるということだったので、玄関ドアの真中にある覗き穴から特殊開錠を実施。すると内側のつまみが防犯サムターンになっていました。防犯サムターンに対応できる工具を使用し解錠作業を実施、15分ほどで無事に開きました。「ありがとう」と日本語でお礼を言ってくれたそうです。

旦那様は帰りが遅く、小さな子供も一緒で待てないので来てもらいたいとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる40～50分ほどのお時間で了承いただき、すぐに出動しました。築2年ほどの新築の戸建てで、玄関からの開錠は大がかりになるため、シャッターの開いた窓のカギを専用工具で開け、窓から中に入りました。雨の日にお待たせしてしまいましたが「車の中で待てたので大丈夫。とても助かりました」と喜んでいただけたのでよかったです。

30歳代くらいの男性からのお問い合わせです。2ヶ所同一キー。今はギザキーが付いているが、ディンプルキーへの交換をご希望。MIWAU9が付いているようです。少しお悩みでしたので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～40分で見積もりにお伺いできると案内。鍵のセキュリティなどを確認してみてはどうかとお伝えしました。作業スタッフとよく相談後、MIWAPRで2ヶ所交換することに決めていただけたそうです。同一キーなので合鍵6本お渡しして、完了できたようです。

「今は現地にいて、夕方まで工事してるからそれまでに来てくれると助かる」とのこと。杉並区東高円寺担当の作業スタッフと連絡を取り、ちょうど手が空いてたので30～40分くらいで手配。まだ新しいお店の名前の看板は出てないそうで「地下1階で、分からなかったら電話下さい」とのこと。実際伺いましたが、そんなに店舗数は多くなく、工事もしてたのですぐに分かりました。担当の方にお声がけし、鍵を見させてもらい、「そんなに高い鍵じゃなくてもいい」とのことで、MIWAのU9の鍵に交換しました。

上下2ヶ所別々のカギが付いていて、自身は下のカギのみ使っている。家の中に母がいるが普段は使わない上のカギを閉めてしまったのではないかとのこと。お母様はこの時間は寝ているので連絡しても起きない。お金がかかってもいいので来てもらいたいとのことで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる30～40分の者でお伺いしました。玄関はカギ穴から開けられないディンプルキーだったため、窓のクレセント錠を専用工具で特殊開錠しました。作業時間10分ほどでした。

杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、40分後に到着しました。現場で実際に見ると、アパートの玄関の鍵は、1ヶ所しか付いていなかったそうです。防犯性を高める点から、ディンプル玉座をお勧めしましたが、料金折り合いつかず。そこで、お客様とご相談のうえ、アパート玄関シリンダーをゴール玉座からSHOWA玉座(DAC-Ⅱ)に交換完了いたしました。作業時間はおよそ15分くらいでした。

以前から取っ手のぐらつきは気になっていたものの何とか使用していたが、本日買い物から帰宅して鍵を開けようと思ったらノブが取れてしまったとのこと。近くに大家さんが住んでいるので、大家さんに相談すると鍵屋を呼ぼうという話になり、一緒にいるとのことでした。近くで作業をしている杉並区東高円寺の作業スタッフがいたので、20～30分で到着できるとお話、手配となりました。ペンチの両端引っ掛けて回して開錠し、その後外れちゃっていたドアノブの取り付けを実施。その後は開け閉めもスムーズに行えるようになり、トラブル解消です。

お子様もお母様も家の中に入れず、玄関先でお待ち。小雨が降っていて気温も低い日だったので、近くにいる杉並区東高円寺担当の作業スタッフを確認して、20～30分で到着となりました。玄関にはMIWAのPSというディンプルキーが上下2ヶ所についていました。鍵が閉まっているのは上だけで、上の鍵穴に木の枝が入っていました。しかし外側から取り除くのは不可能なため、まずは窓ガラスの鍵を特殊工具で開けて家の中に入ることはできました。内側から開けたのち、鍵穴をばらして鍵穴の中から木の枝を取り除き、鍵穴の掃除を行う作業となりました。

たまたまご近所のお宅へちょっと行っていたそうです。たぶん途中どこかで落としてしまったんだろうけど、探しても見つからなくて困っているとのことでした。とりあえずは、そのご近所さんのお宅で避難していると言うので、到着前に連絡をさせてもらって待ち合わせとさせてもらいました。後で作業スタッフからの報告によると、今回は勝手口からの開錠となったようでした。玄関は防犯性が高い鍵がついていたので、簡単な鍵の勝手口のほうが安価で開けられたようです。お客様も「きちんと案内をしてもらって助かります」と言っていたようでした。

ご家族がお母様の実家に帰省していて、お客様は留守番をする予定となっていたそうです。普段は母が家にいるので鍵をもつ習慣が無かったとのこと。さっそく、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～60分で現地到着となりました。作業はドアの覗き穴から工具を入れてのサムターン開錠となりました。「家に子犬がいて、ごはんの世話をしないといけなかったから助かった」と、お客さまも開けてもらってホッとしていたようでした。

18時に、杉並区東高円寺担当の作業スタッフがお伺い。見させていただき、修理のご料金をご案内しました。金額はご了承でしたが、時間がかかるなら、子供達の食事もあるので明日にしてほしいと言われたため、翌日再度お伺いしました。鍵穴（MIWA JNTE24.CY）内に、長さ3mmくらいの小枝が入っていました。シリンダーを分解し、テールピースを外して、シリンダー後部から取り除くという作業をして、無事に修理完了したそうです。

18時に、杉並区東高円寺担当の作業スタッフがお伺い。見させていただき、修理のご料金をご案内しました。金額はご了承でしたが、時間がかかるなら、お子さん達の食事もあるので、明日にしてほしいと言われたため、翌日再度お伺いしました。鍵穴（MIWA JNTE24.CY）内に、長さ3mmくらいの小枝が入っていました。シリンダーを分解し、テールピースを外して、シリンダー後部から取り除くという作業をして、無事に修理完了したそうです。

家にあった油をさしてみたり、鍵穴を掃除しようとしたけど外せなかったりと色々直せないか試みたようです。悪化する可能性もあるため、鍵穴をいじらないでお待ちくださいとお話し、杉並区東高円寺の作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。到着すると玄関ドアは引き戸で真ん中に鍵穴あり。良く見ると直接的な原因は鍵ではなく扉の傾きだったためサッシの下の戸車を交換。戸が正常だと鍵も問題なしでした。しかし鍵穴にクレ556をスプレーしたというので、鍵穴を洗浄し、鍵専用の潤滑剤を入れることになりました。

玄関は横にスライドする引き戸で、サッシが重なり合った真ん中部分に付いている鍵穴の調子が悪いそうです。外側についている鍵穴に鍵を入れてもなかなか鍵が閉まらないことが多々あるとのこと。「鍵がすり減っちゃったのかな」とお客様。鍵の寿命は約10年と言われているのでとても持ちが良かったんですね。杉並区東高円寺の作業スタッフが40～60分で現場に伺いました。原因は劣化だったため交換をお勧め。防犯面も気になっていたようなので、ウエストのディンプル引き戸錠に交換となりました。

アパートの鍵は、ディンプルキーが2ヶ所付いている。でも、いつも1ヶ所しか閉めていないそうです。ドアスコープはあるが「でも、五円玉で塞いでいます」との情報を頂けました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～40分で到着。鍵穴は1か所でも、ディンプルキーなので開けることはできない、ましてや夜間に破壊開錠などしたら、音がうるさいとの苦情が来てしまいます。静かにドアスコープを外して、工具での開錠が出来たそうです。

確かに、合鍵からの合鍵作成はできないことがほとんどです。こちらで提案できる作業としては、シリンダー(鍵穴）の交換になるとお伝えしました。「交換ならばすぐにできて、合鍵も作製できますか？」と聞かれたので、交換後の新しい鍵も3本はお渡しできるとご案内。それならと、杉並区東高円寺のお宅へ鍵の交換へ向かいました。ＭIWAのディンプルキーへ交換したところ「鍵もどこで落としているか分からないなら、交換の方が安心できますね。色々相談できて助かりました」と、言って頂けました。

作業スタッフが30～40分でお伺いできるとご案内。「あ～よかった。出来るだけ早く来てほしい。もう疲れてしまった。」と言っていたので、急いで向かいました。玄関の鍵は、MIWAのU9の鍵穴が、玉座のドアノブに付いていたので、ドアスコープからの開錠で対応できると思って作業開始したものの、サムターンの形状が特殊だったため、しばらく格闘したあと断念したようです。さてどこから？と考えたときに、 横の小窓の鍵が開いていたので、そこから手を伸ばして、工具で開錠できたとのこと。なかなか厳しい現場だったそうです。

鍵を失くしてしまい、一応近くの交番にも届けは出したけど見つかっていないとのこと。もうすぐ家に着くところみたいで、「どれくらいで来れますか？」と聞かれたので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分で手配。玄関は鍵穴1ヶ所で、最近アパートについてる事も多いディンプルキー。お話を聞くところ防犯サムターンなどはないようで、幸い覗き穴もついていたので、専用工具を使って壊すことなく開錠することができました。

玄関はカードキー式で、扉が閉まると自動で閉まるようです。ゴミ捨てに行くのに出たら、バタバタしてカードキーを持って行くのを忘れてしまったそうです。しかもお子さんも追いかけて来て、今2歳のお子さんと外にいる状態とのこと。カードキー以外にも一応鍵穴はついてるそうですが、ディンプルキーみたいで、覗き穴もなし。勝手口もない。話を聞いてる限りは、庭の掃き出し窓のクレセント錠から開けられればベストとお話し、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを30分で手配。現場に到着し、お家の周りを見させてもらい、やはりお庭の窓しか開けられないので、そこからトライし、無事に開錠。お客様もホッとした様子でした。

付いているのは、MIWAのディンプルキーのようです。MIWAであれば、在庫は多く持っているので、特殊な鍵でない限り、当日でも対応できるだろうとご案内。予約時間の9時ちょうどに、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが到着できました。鍵のご相談を開始して、すぐに同じMIWAの上下同一ディンプルキー、2ロックへの交換で決定。ご両親にも合鍵渡すそうですが、2ロックだと6本の鍵がついてくるので十分間に合うと、とても喜んでいただけたそうです。

幸いにも一緒に住んでいる友人が家の中にいたので中に入ることはできたが、防犯上鍵を変えたいとのことでした。被害届を出したときに警察にもバッグが戻ってくる可能性は低いから鍵を交換した方がいいと助言されたとのこと。杉並区東高円寺の作業スタッフが50～60分で向かいました。築浅のアパートで玄関ドアにはプッシュプルハンドルがついており、上下二ヶ所ディンプルキーが使用されていました。今回はMIWAのPRシリンダーでPG571という二個同一シリンダーに交換したそうです。

今度その部屋に新しく入居が決まったそうで、それまでに直しておかないとと思って、電話をしてくれたようです。入居まではまだ日にちがあるそうで急ぎではなかったものの、杉並区東高円寺であれば担当の作業スタッフを60～90分で手配することができたので、すぐに対応することになりました。バーロックは劣化でネジなどの部品が抜けてしまったような感じだったようで、今回は修理ではなく新しい部品へ交換することになったようです。同じ種類の在庫を持ち合わせていたので、その場で作業することができたと報告がありました。

玄関の鍵は開いたままの状態のため、家の中で待てるということで、杉並区東高円寺の作業スタッフが40分ほどで到着しました。アパートの玄関ドアにはMIWAのU9という横穴向きの鍵穴がついており、折れた鍵の持ち手を見ると、先端の1cmほどの長さが鍵穴に残っている模様。まずは取り出す作業から開始し、鍵穴を分解して中の鍵を取り出しました。また、この鍵が最後の一本だったということで、使用できる鍵がもうないことが判明。そのまま新しいMIWAのU9に交換することになり、新しい鍵を3本お渡ししてきたそうです。

詳しく聞くと、お子さんがフォークなどを使って無理に鍵穴を回そうとしたらしく、鍵が挿さらなくなってしまったそうです。家にも入れずお困りだったので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。その後現場で鍵を見ましたが、鍵穴の内部が潰れてしまっていたようで、開錠後新しい鍵へ交換することになったようです。男性は、「痛い出費だな～。子どもにはもうイタズラしないようによく言っておかないと・・・。」と苦笑いされていたそうです。

開かなくなってしまったが、中にいらしたご主人に開けてもらったので、 家の中には入れている。中からは閉めることができるので、明日でも構わないと言われましたが、杉並区東高円寺担当作業スタッフが、30～40分くらいで向かえるとご案内。「それなら早く直したいので来てほしい。」と言っていただきました。かなり古い鍵が付いていて、デッドボルトの不良が原因だったようです。同じインデグラル錠で、無事に交換出来たそうです。

杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～50分でお伺いして、すぐに作業になったそうです。まずは、窓のクレセントからの開錠作業。室内に入り、内側から玄関開錠後、修理か交換かで相談したところ、もうかなり古いので、交換したいとご希望されたそうです。セット交換で、交換部品はMIWAU9 LA-1＋レバーハンドル＋LA用プレート使用。数か所加工が必要でしたが、ご満足頂けたそうです。

最近鍵の抜き差しがしにくかったり、ひっかかりを感じたりと鍵の調子が悪いことが多々あった様子。今日ついに鍵が折れて、鍵の先端が鍵穴の中に残っているようです。杉並区東高円寺の作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。鍵はMIWAの?というディンプルキーが使用されていました。鍵穴を分解して折れた鍵を取り除き、鍵穴をクリーニングすると、家の中にあったもう1つの鍵が問題なく使えたので、トラブル解消となりました。鍵交換の金額も聞かれたようなので、交換の見積もり書を現場でお渡ししてきたそうです。

時間にすると、ほんの30分くらいの間になくなってしまったようです。どうしていいか分からず、お兄さんに相談されたそうです。杉並区東高円寺担当作業スタッフが30～40分で到着と伝えると、お兄さんも同じくらいの到着との事でした。オートロックはありますが、暗証番号なので鍵との連動はなく、スムーズに交換作業に入れました。鍵はMIWAのディンプルキーの同じもので交換。元の鍵はきちんと保管して、引っ越しの際に交換して原状回復するようにと伝えたそうです。「こんな遅い時間に迅速対応してもらいありがとうございました。」と、丁寧にお礼を言われたそうです。

「開いてた窓からなんとか家の中には入れた。引戸の真ん中に1ヶ所だけついている鍵。家も鍵も古いから、壊れてしまったんですかね・・・」と言われてます。引戸の鍵は特に、古いと急な不具合も起こりやすくなってきます。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが50～60分くらいで到着し、鍵を確認したところ、引き戸を閉めた弾みで内鍵が閉まっていた状態でした。分解して修理できましたが、また起きる可能性が高く、今度ダメだったら鍵交換をお勧めしました。

最初は、室内錠の故障による開錠依頼でした。杉並区東高円寺担当作業スタッフも、20～30分で向かえるとご案内し、急いで向かったのですが、到着した時には、数名いる方たちのうちの一人の方が、壊して開けたという結果だったようです。でも、家のご主人が、壊れたままでは、開閉に困ってしまうので、交換して欲しいと言われ、部品交換になりました。長沢製作所のチューブラ錠を取り付けることになり、 作業時間10分ほどで完了できたそうです。

先日、玄関の鍵が壊れてしまって出入りが出来ないため、勝手口から出入りしているとの事でした。家族から不便だから玄関を直してよと言われていたところだったとのこと。慌ててインターネットで地域のカギ屋さんで調べて連絡を入れて頂きました。早速、当社の杉並区東高円寺担当が出動いたしました。まずは鍵開け後、玄関は引き戸タイプのカギ交換を実施。無事に交換できて、ちょうど帰宅した娘さんにも「交換してもらって助かった」と言われたそうです。

今回は2階建てのアパートの開錠依頼でした。お客様からの連絡は、仕事で帰宅が遅くなったようで深夜でした。鍵が無いことに気が付いたのは家に付いてからとのこと。今から探しに行くのは厳しいようで交通手段もないと言ってました。早速、当社の杉並区東高円寺担当の作業スタッフが出動いたしました。作業的にはドアスコープからサムターン開錠となりました。お客様もこんな遅い時間帯で来てもらえて助かったと言っていたそうです。

玄関の鍵穴は一ヶ所で今はMIWAの片側だけギザギザしている鍵を使用。賃貸で鍵穴を増やすわけにはいかないので、今ある鍵穴の防犯性を高めたいとのご希望でした。杉並区東高円寺の作業スタッフが60～70分で鍵交換の作業にお伺い。まずお客様から、ピッキング対策のされた鍵で合鍵を勝手に作られない鍵を希望とのお話があったので防犯性能に優れたマルチロックの鍵に交換。専用のカードと身分確認証の提示がないと合鍵も作れないのでお客様の希望通りの鍵が付けられ、とても喜んでもらえたようです。

現地まで行くのに1時間くらいかかるということでしたが、杉並区東高円寺担当の作業スタッフも今やっている作業が終わりしだい丁度そのくらいに行けそうだったので、手配して待ち合わせることになりました。物件の鍵は、最近退去した方が鍵穴ごと持って行ってしまったらしく、元々付いていたところに穴がぽっかりと開いた状態になっていたようです。そのため、そこへ新しく合うものを取り付けることになったと報告がありました。

従業員の方は、免許証しかお持ちではなかったのですが、責任者の方は写真付きの証明書をお持ちということで、向かうことが出来ました。杉並区東高円寺担当作業スタッフが40～60分でお伺いし、開錠作業に入りました。引き違い戸は鍵穴からの開錠は難しく、裏口のドアの鍵をピッキングで開錠して、中に入り、引き戸の鍵を開錠。内部部品の調整をして、戻ってきたようですが、今度開かなくなったら交換した方がいいと伝えたそうです。

鍵はあるのに開かない。壊す可能性もあるが、見てからきちんとご案内すると伝え、杉並区東高円寺担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。鍵は、やはり八万ロックだったようです。鍵を押し込んだ時に、少し斜めに、入り込んでしまったようで、動かなくなってしまった。工具で、少しずつ、突起部分を動かして、位置を調整すると、鍵を挿すことが出来て、今回は壊さずに、開けることが出来たそうです。

おじい様の方からお孫様に家から出られないと電話があり、お孫様が代わりにこちらにお電話をくださいました。家の中から玄関の鍵が開かず、外に出られなくて困っているそうです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、30分くらいで行けますお客様にとご案内すると、「助かります！祖父がすごく不安がっていますので、できるだけ急いで行ってあげてください！」とご依頼をいただき、すぐにスタッフを向かわせました。

玄関から呼びかけてもお母様の反応がないとのことだったので、念のため到着までに警察官の方を呼んで立ち合ってもらうようご案内。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる20～30分ほどの者ですぐに出動しました。バーロックのみの開錠だったため、数分でドアを開けることはできましたが、中でお母様が倒れていたようで娘さんはパニックになってしまい、警察官の方の配慮で娘さんの顔見知りのお隣さんが料金を立て替えてくれたため、そのまま次の作業に向かいました。

鍵交換の理由としては、中古で家を購入して、鍵が前のままなので防犯の為に交換したいとのことでした。「15時以降は出かけるかもしれない」とのことでしたが、杉並区東高円寺担当スタッフがお昼くらいにはお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第伺いました。到着後、鍵穴を見させてもらって、防犯性のことやお値段などについて相談し、ピッキング防止のディンプルキーへと交換しました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

数日前から調子が悪かったそうで、施設から帰った際に開かないと困るので男性がカギを持って現地に来てみたところ、カギをさしても回らず開けられないとのこと。できれば早めに来てもらいたいとお急ぎだったため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる最短の者でお伺いしました。ケアマネージャーの方が作業代は立て替えるとのことでしたが、あまり高額だと難しいと言っていたため、カギ開けとクリーニングのみ行い、調子が悪いようなら交換したほうがいいとご案内してきました。

以前リフォームをした際によくしてもらった業者さんがあるそうですが、どこに頼んだか分からなくなってしまった。地元に詳しい方に来てもらいたいとのご希望だったため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフがお伺いする旨ご案内。「お店はどこにあるの？」と聞かれ、店舗は構えていない出張専門のカギ屋だとお伝えしました。旦那様に相談してからにすると一旦検討になりましたが、当日中に旦那様からお電話があり、カギが直らないと出かけることもできないのでお願いしたいとご依頼いただき、30分ほどで向かえる作業スタッフをすぐに手配しました。

マルチロックの鍵は防犯性が高いため、合鍵を作る際に専用のカードが必要です。しかしそのカードを紛失、さらには鍵も一本しかない状況なので他の鍵も視野に入れて交換を検討しているとのことでした。マルチロックの鍵を含め様々な在庫を所有している杉並区東高円寺の作業スタッフが50～60分で伺うことになりました。ロイヤルガーディアンという鍵と悩まれていたようですが、マルチロックの鍵は使いやすく防犯性も高くとても気に入っていたようで、今回もマルチロックの鍵に交換することになったようです。

オーナーさんに鍵の在りかを確認したら、見当たらないとの返答が来たとのこと。明日開閉できる状態でないと困るので、今日中に開錠して、できればその場で新しい鍵に交換してほしいとのことでした。玄関には鍵穴が一ヶ所で古い建物なので、鍵はMIWAのギザギザしたものがついていると思うとのこと。「最近内覧者の方々が玄関の鍵の形状を気にする方も多いので、できればディンプルキーに交換したい」とおっしゃっていたため、開錠とディンプルキーへの交換作業に杉並区東高円寺のエリアスタッフが30～60分で向かうことになりました。

実家には、鍵を送ってもらうように手配しているので、届くまで待とうかと、悩まれて一旦検討されていました。でも、やはり開けてほしいと、再度お電話頂きました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、20～30分でお伺い。鍵は、形状不明と言われましたが、MIWAのU9でした。鍵穴からの開錠はできないので、ドアスコープからの開錠で、準備を進めたようです。サムターンとの位置関係が、結構大変だったようですが、どうにか開錠できたとの報告でした。

現在はKABAというメーカーの鍵が付いているそうです。ドアの厚みや種類によって、つけられる鍵やつけられない鍵があるので、ますは見積もり無料でお伺いすることになりました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフがお伺いし見させていただくと、スタッフが車に積んで回っている鍵の中に、お客様のドアに合うマルチロックの鍵がありましたので、そのまま交換を行いました。「すぐに交換出来て助かりました」と言っていただけたそうです。

外側に鍵穴はなし。内側からのみ開閉できるロックがついているとのことでした。家にはお客様しかいないため誰かが閉じこもっている可能性はないが、洗面所に入れないと洗濯もできずお風呂も沸かせないと生活に支障が出る為、お急ぎとのことでした。杉並区東高円寺の作業スタッフが前の作業が終わり次第最短40～60分でお伺いとお話。「早く来てね」とお客様は、お急ぎながらもお待ちくださることに。作業スタッフも前の作業が思いのほか早く終わったので40分もかからずに到着、得意の鍵開錠は2～3分ですぐに開いたようです。

「命の危険など緊急性がないと警察ではできないと言われたが、そんなものなのか・・・」と泣きそうな感じでした。「警察は安否確認などであれば立ち合いはしてくれますが、直接鍵を開けたりはしないので、やはり鍵屋に連絡がきて作業になることが多いです。団地でしたら先に管理事務所などに聞かれて、それでも鍵がないようでしたらこちらでお伺いして開けることができます」と案内。「来てください」と依頼され、40～50分くらいでお伺いしました。簡単な鍵だったのですぐに開けることができたようで、こちらも安心しました。

もらった鍵は2本。「普通、鍵は何本つきますか？」というので、だいたい3本付くことが多いとお話。「そうですよね。1本なくしたかもしれないけど、もし前の住人の方が持っていたら怖いのでやっぱり交換してほしい」とのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが現場の近くにいたので15～30分以内に到着できるとお話し、手配。団地や公営住宅でよく使用されるMIWAの丸ノブタイプがついていたようです。お客様のご希望から、レバーハンドルタイプの取っ手がいいとのことでMIWAのRAという鍵に交換したそうです。

携帯も家の中に置いてあるとのことで、隣人の方に携帯を借りてご連絡をいただいたそうです。オートロックの鍵は後付けのシステムなので、鍵さえ開けられれば中に入れるとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフにこの後行ける時間を確認すると、今から30分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「そんなに早く来られるんですか！ぜひお願いします！」と言ってご依頼をいただきましたので、すぐに向かわせました。

「鍵を失くしてしまったのか、部屋の中にあるのか分からないけれど、家の中を探しても見つからなくて」ということでお困りでした。そのため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。その後、現場で作業して鍵は無事開いたようで、さらに部屋の中から鍵も見つかったようです。作業スタッフによると、女性が部屋に鍵があるのに気づかないまま、ドアノブ内側のボタンを押して閉めてしまったようだということでした。

家の中にご家族もいるが、中からも開かないそうです。また、マンションなので他のところから入ることできない。鍵は挿すことはできるそうです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、20～30分でお伺いとご案内し、とにかく急いで向かいました。鍵については、破壊開錠しかないような状態。オートロックは、開いたが、交換するとオートロックと別々になるので、相当悩まれていましたが、緊急なので、とにかく交換してほしいと、2ヶ所同一GOALのV18の鍵交換を実施したそうです。

男性は遠方から現地に来られるとのこと。お兄様との関係が分かるような書類等はお持ちでないそうですが、作業の際は団地の管理組合の方も立ち合っていただけるとのことだったので、ご家族と組合の方のお立ち合いで開錠が可能かどうか、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認を取りました。作業スタッフはご家族と組合の方が立ち合えるのであれば作業は可能だとのことだったので、日程が決まり次第ご連絡いただければ対応できる旨お伝えし、再度お電話いただくことしました。

元々鍵は開いていたものの、ラッチボルトの不良で勝手にドアが開くような状態。また、鍵も元々一本もない状態だったので、どのみち交換しようとは思っていたようです。鍵穴は玄関の鍵位の大きさで鍵穴にはMIWAと記載があるとのこと。MIWAの部品は様々在庫を持っているので現場で合う物を見てからご案内しますねとお話し、杉並区東高円寺の作業スタッフが40～60分で伺うことになりました。トランクルームとはいえ、防犯面を考えるとあまり簡易的な物は付けたくないということで、MIWAのU9という防犯性の高い鍵に交換したとのことでした。

マンションですがオートロックはないとのこと。お家の中にはスペアがあるみたいで「開けるだけでいい」と言ってました。杉並区東高円寺担当のスタッフで一番早い者で、40～50分。「ちょっとかけなおします」と一度電話を切り、5分後に再度お電話があって「他もっと遅かったのでお願いします」と依頼。なるべく急いで向かいました。到着後、鍵穴見させてもらい、ピッキングできるタイプだったのでご料金などお話し作業に入りました。大体15～20分ほどで鍵は開き、作業は終了しました。

詳しくお聞きしたところ、バイクのメットインのカギはカギ穴のないスマートキーで開けるタイプで鍵の作成が必要でした。家を開ければ、中にバイクのスペアのスマートキーもあるとのことだったので、家の玄関のカギを開けることになりました。お時間は30分ほどで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが到着。10分ほどでご自宅の玄関の鍵を開けることができました。スペアのバイクのスマートキーの電池が切れていたため、電池の交換も行い、無事にメットインを開けることができたようです。

家の方は高齢の方で、外にトイレ借りに行くことできないので、出来るだけ早く来てほしいとの依頼。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いできました。準備もあるので、料金はおいくらくらいかと聞かれたのですが「鍵の形状等で、開け方が変わるため、どうしても見てからになる。ただ、壊れているわけではないので、鍵穴からの開錠ができるようなら10,000～20,000円前後くらいではないか」とお伝えしました。鍵穴からのピッキング開錠で、無事に想定内の料金で、終了できたようです。

まず杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認をとり、これから30～40分で向かえることを男性に案内。公衆電話からマンションまでは15分ほどの距離だそうです。「ゆっくり戻って部屋の前で待ってるよ～」と言ってくれたので、手配することになりました。携帯を持たれていないため、受付後は連絡が取れませんでしたが、服装の特徴を聞いていたおかげで現場ではスムーズに会えたようです。玄関の鍵も、のぞき穴からの作業にはなりましたが、無事に開けることができたと報告がありました。

家族でリビングに閉じ込められたというケースもあるので、ご主人が、玄関を開けることはできると言われ、ホッとしました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いとご案内。中の奥様とご相談後、ご依頼となりました。ノブは、ラッチボルトという部品が飛び出したままの状態になっていました。調整修理をしようとしましたが、やはり直しても、ひっかかる力が弱っていたので、交換となったそうです。

緊急対応だけではなく、作業の予約ももちろん可能だとご案内し、お引っ越し後のご希望の日時に作業に伺うことになりました。マンションだそうですが、オートロックはなく、玄関ドアに2ヶ所カギが付いているとのこと。防犯面もちょっと気になるのでいろいろ相談したいと言っていたため、専門の作業スタッフがいろいろなカギを持って伺うので、なんでもご相談いただくようにとお伝えしました。当日その場で2ヶ所ともディンプルキーに交換。お客様にも満足いただけたようです。

ちょうど一年ほど前に初めてお電話をいただいた方でした。「あの時はありがとうございました」とお礼を言っていただきました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認すると、スタッフも覚えていたようで、作業が終わり次第すぐに向かいますと言っていました。60分ほどでお客様のご自宅に到着してすぐに作業に入り、20分ほどで鍵の交換が完了したそうです。帰り際にお客様に「また何かあったら次もお願いします」と言っていただけたそうです。

前に来てもらったことがあると言っていたので調べると、3年ほど前に勝手口の鍵交換で行ったことのあるお客様でした。その時のことを覚えていて、「いい対応をしてくれたから」とまた電話をくれたそうです。それならと、同じ杉並区東高円寺担当の作業スタッフが行くことになりました。引き戸の鍵は1カ月ほど前から調子が悪くなっていたらしく、年数的にも交換の時期だと思っての依頼だったようです。

オートロックはついていないので、マンションには入れているそうですが、鍵がなく玄関に入れないというお客様。鍵のメーカーはミワとのことです。玄関開錠なので身分証の確認をさせていただきますが、自宅の中に免許証があるとのことでした。開けた後に見せていただけるということで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認。少し混みあっており60～70分でのご案内でしたが「近くで待ってるので着く前に電話ください」とご依頼となりました。

自宅に鍵を取りに戻るとなると、往復で2時間以上かかってしまうらしく、鍵屋に来てもらった方が早いだろうと電話をくれたようです。そのため、すぐに杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認して、30～40分で行けるように手配しました。10時から営業開始だということで急いでおられましたが、到着後は10分程で鍵を開けることができたようなので、ギリギリ間に合ったようです。男性もホッとしていたと報告がありました。

この男性が、立ち合いと支払いはするそうです。上下の下の鍵のほうは、開閉可能。もともとは、施主様のご実家で、今回のリフォーム後に引っ越してくるご予定。交換などは、施主様との相談が必須なので、開錠のみお願いしたいとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いし、開錠作業に入りました。内部の部品がとれているようで、機能していない状態。上の鍵は壊して開錠したそうです。交換のお見積書も、ご希望されたので渡してきたとの報告でした。

お祖母様はもう亡くなっており、いまは誰も住んでいないそうです。現地のご住所が入った書類や、お祖母様との関係性が確認できるようなものをお持ちでないと誰でもカギ開けができてしまうため、なにもお持ちでない場合はカギ開けは難しいとお伝え。ご近所の方で顔見知りの方はいらっしゃいませんか？と伺ったところ、お母様と親しいお隣の方がいらっしゃるとのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフにもお隣さんの立ち合いがあれば対応可能だと許可がもらえたので、30分ほどで作業に伺うことになりました。

「鍵はたぶん旅行先の旅館にあると思う。一応、探してもらっているが、見つかったとしても届くのは3日後。合鍵は家にはあるのでとりあえず開ける作業をお願いしたい」とのご依頼。早速、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが出動いたしました。鍵はギザギザした鍵だが、鍵穴は横向きタイプとのこと。ただ、ドアにのぞき穴がないと言っていたので、ピッキングが出来ない場合は壊さないと開けられないと思いました。後で作業報告を確認すると、やはりMIWAのＵ9の鍵でピッキングの出来ない鍵でした。ただ、今回出動したサービスマンは鍵穴から鍵を作成し開錠。お客様も「壊さず開けてもらえて助かりました」と言っていたようです。私もホッとしました。

玄関の引き戸の鍵交換。一年前はWESTのギザギザした鍵に交換したが、その時に提案してもらった防犯性の高い方のディンプルキーの方に交換してほしいとのことでした。前回と同じ杉並区東高円寺の作業スタッフが50～60分で現場に到着。お話を聞くと、先日鍵穴をいじられたような跡があり怖くなってご連絡をいただいたとのこと。WESTの万能引き戸錠というディンプルタイプに交換作業を実施。鍵穴からのピッキング対策がとられているため、前回の鍵より断然安心です。お客様も「これでやっと安心だ」と喜んでくれたようです。

管理物件のアパートで空室になっている。空気の入れ替えするために来たそうです。ドアを開けたあと、鍵を抜こうとしても抜けず、今はささりっぱなしの状態になっているとのこと。しばらく開け閉めしてなかったので、それが原因なのかもしれないとおっしゃっていました。潤滑材を入れてみたが全く抜けないようです。杉並区東高円寺の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。鍵の内部が壊れていたため、作業はシリンダー（MIWAのU9）交換になったとの報告でした。

ご希望としては、もう少しで鍵の引き渡しでもらい、杉並区東高円寺に向かうことになっている。「これからの時間で来られますか？」とのご希望。作業スタッフが40～60分で到着可能とご案内すると「ちょうどそれくらいには着くと思うが、少し遅れるかもしれないので、60分後でいいですか？」とお客様。「大丈夫ですよ」と、やり取りし向かいました。鍵は、玄関と勝手口の各々1ヶ所交換だったようです。玄関はMIWAのディンプルキー、勝手口はU9にされたそうです。

管理会社に鍵交換をしてもいいか一応確認はしたところ「退去のときに元の鍵穴に戻してくれるなら、自分で業者を探してもらって交換する分には構わない」と言われたそうです。そのため、女性の都合に合わせて、翌日の16時頃に行けるよう、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを手配することになりました。元々ディンプルキーが付いていたようですが「同じような防犯性のちゃんとしているものがいい」ということだったので、同等のディンプルキーへと交換したと報告がありました。

杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30～40分前後とご案内。一瞬、迷われていましたが、お待ちいただけるとのこと。作業スタッフも、出来るだけ早く到着できるようにと出発しました。鍵は2か所閉まっていたそうです。ドアスコープがないことや、3階なので、ディンプルキーを壊して開けるしか方法がなかったようです。具合が悪くなって、倒れていたそうですが、意識はあったので、救急車で運ばれたそうです。騒然としていて、終了までに、かなり時間かかったとの報告でした。

トイレのドアノブには外側に鍵穴なし。内側から閉めるときには丸いポッチを押すようです。中に人はいないので、ドアを閉めたときに勝手に鍵が閉まってしまったのだろうとのことでした。杉並区東高円寺の作業スタッフが40～60分でお伺い。家を建てた30年以上前から使用しているようで、もうドアノブがガタガタでうまく機能できず、鍵が勝手に閉まってしまった模様。無事に開錠はできましたが、修理をしてもまた鍵が勝手に閉まる可能性が高かったため、お客様と相談して新しいドアノブに交換することになったようです。

今はまだ現場にいるわけではなく、現在別荘に向かっている最中だということです。どれくらいで到着するか尋ねると「60分後には確実にいると思います」とのことでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフにスケジュールを確認しました。ちょうど60分後に合わせて到着できるとのことでしたので、お客様に案内しました。「合わせてもらってありがとうございます、じゃあお願いします」とご依頼をいただきましたので、すぐに作業スタッフを派遣しました。

女性はまだ未成年だとのことで、開錠作業の際に必要なご身分証として保険証は持っているそうですが、実家の住所が入っているのみ。ただ、家の中に父親の名前で記載された賃貸契約書あるのでそれで大丈夫ですか？と、とてもしっかりした方でした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認したところ、保険証と賃貸契約書を見せてもらえれば作業は可能だろうとのことだったので、最短で向かえる40～60分ほどのお時間で了承いただき、すぐに出動しました。

学生さんで、通学途中なのか校内でなのか分からないけどカバンの荷物を見たときに、鍵がないことに気付いたみたいです。とりあえず学校では探したり聞いたりしてみたけど見つからないので、帰る時間に合わせて予約したいとのお問合せ。鍵穴は1ヶ所でギザギザタイプの鍵を使ってるようです。お昼くらいにお電話いただいたので、お客様の希望の時間で問題なく杉並区東高円寺担当の作業スタッフを予約手配。到着前はお電話して伺いました。それから実際に鍵穴を見て、詳しいご料金のお話をして作業に移りました。鍵穴からのピッキング開錠で数分で開錠。無事家に入れてホッとした様子だったようです。

上下に2か所鍵が付いているタイプだそうで、どちらも調子が悪いとのお話でした。無理やりやれば開け閉めすることはできるが、その都度時間がかかって困っているそうです。修理になるか交換になるかも、作業スタッフが現場でしっかり見させていただきますとお伝えし、お時間をお調べしました。50～60分で向かえる者がいたので案内すると「分かりました、待っています」とご依頼をいただきました。ご相談の結果、防犯性の高いシリンダーに交換したそうです。

鍵は玄関に上下2ヵ所、同じ鍵で開けられるタイプのものが付いているようですが、その下の鍵だけが開かない状態だということでした。オーナーさんには鍵屋を呼ぶことの了承は取れているということで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～50分で向かうことになりました。現場ではまず鍵穴に潤滑剤を吹き付け、鍵の滑りをよくしてやるとなんとか鍵を開錠することができたようです。その後は部品を分解して修理、洗浄したことで、症状を改善させることができたということです。

作業スタッフが、30～40分で到着すると、母親にお子さんが叱られているところだったようです。鍵を開けようと、木の棒を突っ込み、かき回してしまったとのこと。作業スタッフが中をのぞくと、それほどの量が入っている様子ではないので、工具で中を傷つけないように、丁寧に取り除いて、鍵を挿すと開錠できたそうです。開錠後は、少し鍵穴に残ったかすを、取り除いて、作業終了。必要最低限の作業と料金で済んだので、そんな怒られずに済んだだろうとの報告でした。

なんとなく留守中に誰かに入られている気がするようです。「もしかしたら以前合鍵を預けた知り合いかもしれない」というので、作業スタッフが鍵交換へ行くことになりました。玄関にはMIWAのPRという種類のディンプルキーが上下に2ヶ所付いていたようで、それを同等のものに交換することになったようです。女性は「これからはむやみに人に鍵を渡しちゃだめね、いい勉強になったわ」と、少し落ち込みながらも安心した様子だったということです。

お電話をくださったお客様は現場におらず、お母様が家に入れずに困っているそうです。娘様が代わりに電話し、時間を確認してお母様に伝える予定だったそうです。最短の時間でお調べし、30分前後で向かえますとお伝えすると「母に伝えておきますので、よろしくお願いします」とご依頼をいただきました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが現場に到着すると、お母様が家の前で待っていてくれたそうで、10分ほどの作業で無事に開いたと報告がありました。

知人に鍵を紛失した話をしたところ、今の時代何があるのかわからないから交換した方がいいのではないか？と言われ、インターネットで調べてこちらにお電話をくださったようです。現在使用しているのはゴールのディンプルキー。エントランスにオートロックがあるが、別の鍵で開閉しているようなので連動なし。たいていの物は当日中に交換できますよとお話をし、最短30～50分後に伺うことになりました。防犯上ディンプルキーをご希望だったので、MIWAのPRというディンプルキーに交換することになったようです。

今回は鍵を紛失してしまったとのこと。とりあえずは家に合鍵があるので開けてもらえればと言ってました。以前も開けてもらったことがあるが、どこの会社かは分からなくなったので、携帯サイトを見て電話をかけているとの事。はじめに聞いた会社は料金を確認したらかなりの高額で、前回はそこまでの料金はかかっていなかったとのことでした。当店だと、開錠料金は最低8000円～、詳しくは見てから現地で案内をするとご説明。現地見積もりからで可能と伝えてお伺いしました。後で報告書を確認すると、無事に作業終了となってました。お客様は前回と同じ位の料金でしたと言っていたようでした。今度は何かあってもいいように、当店の電話を登録して頂いたようでした。

30歳代のお若い男性からのお問い合わせです。家の中には、マイナンバーカードあり、郵便物もあるとの事で、作業スタッフが、30～50分で向かえるとご案内。ところが、明日には支払うと言われ、個人の方の後払いは難しいとお断りしました。数時間後に「何とか、友達にお金を借りることできた」と、再度ご連絡があり、開錠に向かうことになりました。マンションの鍵はギザギザ形状だけど防犯性高めのMIWAのU9だったため、ピッキングができず、ドアスコープからの特殊開錠で作業したそうです。

「本当は玄関も2つにして全部別々にしてやりたいところですが、完全なリフォームはできないので、少しでもよくなればいいかと、息子が休みの日にお願いしたい」とお客様。たしかに、全体のリフォームでなくても、昔からの古い鍵を新しい鍵に替えるだけでも防犯性が高まりますね。息子さんとご一緒の時がいいとのご希望で、お休みの土曜日にお伺いしました。ご相談の結果、防犯性の高いディンプルキーに玄関と勝手口の両方を交換させていただいたとのことです。

入居者の男性は携帯を持っておらず、80歳を過ぎていて足も悪いので、管理人室で待ってもらうことにしようと思う。作業の際は自分も立ち合うと管理人の男性はとても親切な方でした。料金を知りたいとのことで、カギの種類等をお聞きし、考えられるいくつかの開錠方法のだいたいの料金をご案内。ご本人に確認のうえ、了承いただきすぐに出動しました。ドアに付いているのぞき穴を使っての特殊開錠になりましたが、無事に開けることができ、お客様にも喜んでいただけたそうです。

玄関は引き戸でMIWAのディンプル錠を使用。朝、中学生の息子さんと口論になってしまい、八つ当たりを玄関のドアにし、学校に行ったようです。その後ドアの不具合が発覚。おそらくドアを開閉するときに出たり引っ込んだりするラッチと呼ばれる部分に不具合が生じている可能性が大。何やら出っぱなしの状態で引っ込めなくなっているようです。そのままお待ちくださいねとお話しをして、40～50分で伺うことになりました。

息子さんからのお電話ですが、一緒に住んでいる両親が困っているとのこと。自分はかけることができるが、ご両親がいつもやりづらいと言っていたようです。そして今日、少し無理やりに回したら、鍵が折れてしまい、このままだと、鍵が閉められなくて外出ができなくなると、お電話いただきました。すでに壊れているケースもあることから、交換部品を何点か用意をして、担当の作業スタッフがお伺いしました。後で作業報告を確認すると、鍵交換となったようです。お客様からは「これでストレスがなくなって助かった」と言っていただけたそうです。

どこから出ていかれたのか疑問でしたが、駐車場のところにシャッターがあり、そこから出てシャッターを下ろして出かけたそうです。バーロックをかけたままになっていることに気づかず、家の鍵は持ったので安心していたとのこと。バーロックの開錠は、工具で簡単に開けることができるのですが、時間が遅いので、担当作業スタッフの動きが心配でした。ところが、前の作業が終了して、帰る途中の道だったようで、到着時間20分とお伝え出来ました。

「古い戸建ての家ですが、鍵は一度替えたことがあるので、それほど古くないはず。ケアマネージャーさんがこちらの鍵屋さんなら見積もり無料で来てくれるからと携帯で調べてくれた」と言われてます。まずは鍵を見せていただいて、修理できるか、壊れてしまっていたりして交換になるかどうかご案内しますので、ご安心くださいと伝えました。担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺い、鍵を分解してみたところ、鍵穴に砂埃がかなり中に入っていた模様。清掃して潤滑剤をさして解消し、喜んでいただけたとのことです。

さっき他の鍵屋さんに無料見積りで来てもらったが、開ける作業で高額な料金を提示されたとのこと。開けられない鍵なので鍵を壊して新しい鍵に交換の作業と言われたようでした。そこで、確かに壊して交換でしたら少し高くにはなると思うが、壊さないとダメかは現地で確認させてもらいますと案内。どんな鍵をお使いですか？と聞くとカードキーでした。どうも「シャーロック製」のようです。当店でしたら壊さずに開ける作業も出来ると説明し、ベテランの作業スタッフが向かいました。報告書では無事に終了でした。料金も他社から言われた金額の半分でお客様もびっくりしていたようでした。

入口のドアはアルミの引き戸で真ん中に鍵穴あり。鍵をさして回そうとしても施錠の方に回らないようです。従業員の方いわく、最近少し回りが悪く、何回かやらないと閉まらないこともあった模様。近くで待機していた作業スタッフがいたので、最短20～30分で到着できるとご案内し、依頼に。もう20年ほど使用している鍵で、防犯性も低い両側がギザギザしている鍵だったため、防犯面も考えてこれを機に新しい鍵に交換希望。WESTのディンプル引き戸錠というピッキングされにくい鍵に交換することになったようです。

バッグごと盗難にあってしまったそうです。家族が中に居たので家に入れたが、身分証も一緒に持っていかれてしまったので、イタズラされたりしたらすごく怖い。すぐにでも交換したいとおっしゃっていました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、最短で40～50分ほどでご案内。「すぐに来てもらえるんですね。よかったー！」と安心されていました。防犯性が高いディンプルキーに交換完了したとの報告がスタッフからありました。

杉並区東高円寺の作業スタッフに確認をし、60分前後でお伺いできるとお話。その後ご本人の60代くらいの男性からお電話をいただきました。玄関にはMIWAのディンプルキーがついていて、上下二か所同一キーを使用。数日前に近所で鍵を落としてしまったようで、防犯上のことを考えて、鍵を交換しようとご家族で決めたようです。作業スタッフが現場に到着すると、MIWAのPRという鍵がついていたようです。小ぶりでシンプルで気に入っていたということで、同じPRの鍵に交換することになったようです。

詳しく状況をお伺いすると、玄関の鍵をどこかで落っことしてしまった。合鍵を作られたりしたら怖いので新しい鍵にして、今の鍵を使えなくしたいとおっしゃっていました。すぐに鍵交換をしたいとのご希望です。杉並区東高円寺の作業スタッフが現場近くで待機中だったので、15～30分くらいですぐに向かえますとお伝えすると「うそー？！すごいわね！」と大変驚いたご様子。すぐにお手配しました。防犯性が高いディンプルキーに交換完了したと報告ありました。

「どこかで落としたのか、それとも家を出る時にバタバタしていて一度忘れ物を取りに帰った後にそのまま出てしまったかもしれない。オートロックの建物なので、やたらな出入りはないと思うが、抜き取られていたら侵入されてしまう可能性もありますよね」と心配されています。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、30～60分後の到着でご案内しました。ドアスコープからの特殊開錠で開けた後に、やはりこのままだと安心できないとのご相談があり、その場で交換させてもらったとのことです。

固定電話からの連絡だったので、どこからかけていますか？とお聞きしたところ、近所の顔見知りの神社まで来て、電話を借りてかけているとのこと。玄関のカギはお持ちだそうですが、引き戸で真ん中のカギの他に両端に簡易的なカギが付いていて、そのカギが勝手に閉まってしまったようです。お時間は最短で40～50分ほどでのお伺いでご依頼いただきました。神社の方で待たせてもらえるとのことだったので、到着前にお電話する旨伝え、出動しました。

お一人暮らしのおばあさんで、病院とスーパーに歩いて行き、帰ってきたら鍵がなかったとのこと。どこで落としたのかもわからず、困り果てて交番に相談に来たようです。ちょうど近くに作業スタッフがいたので15～30分で到着できますよとお話。警察官の方と一緒に家の前でお待ちいただくことになりました。玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり。ギザキーを使用していたそうで、鍵穴からピッキングにて開錠。すぐに開きました！家の中に合鍵があることを確認し、無事に作業完了となりました。

「自動ドアではない横に開くドア、ここ何日か同じことがあって固くて一度でまわらなかったりする。帰る時にこうだとイライラする、完全に壊れてしまってからでは遅いので、店が暇になる15時過ぎか閉店の20時頃に来てほしい」とのご相談。固い状態で無理にまわして使っていると鍵が中で折れてしまう危険があるので、もうさわらないほうがいいとお伝えし、本日午後の15～16時頃にお伺いの手配をしました。修理できるかどうかから見せていただきましたが、内部に破損があり、修理ではまたすぐに同じようになるとご説明。新しい鍵に交換させていただきました。

杉並区東高円寺にお住まいの女性からのお問い合わせです。他の数軒の業者に聞いたが、輸入住宅と言うと断られたそうです。見てからにはなるし、交換だと出来ない可能性もあるが、本日であれば、これから作業スタッフが30～50分で見に行くとご案内。鍵は部品が完全に壊れていて修復は不可能だったようです。幸い、輸入住宅といっても、鍵は交換可能だったとの事で、お客様も了承されたので、少し調整を加えて、シリンダー交換してきたそうです。

杉並区東高円寺の戸建ての鍵だそうです。2ヶ所同一の鍵をお使いとの事。ご主人の帰宅も夜中になるので、来てもらうしかない。杉並区東高円寺は作業スタッフがけっこういるので、最速30～40分で向かえるとご案内。どこかで待つので、到着前に携帯へ連絡してほしいとの事でした。作業スタッフが到着後、鍵の状態を確認したところ、鍵穴の中の部品が曲がっていたので交換しかないとご案内。元々調子悪かったので、ご主人と相談して、2ヶ所とも交換しようということになったと言われ、2ヶ所交換してきたそうです。

今日はご夫婦ともにお仕事もお休みで在宅のため、早ければ早いほど助かるとのこと。50～60分で作業スタッフが伺うことになりました。実は鍵を交換しようと思ったきっかけとして、テレビで鍵のメーカーと番号がわかると合鍵を作れるという話を見て心配になったそうです。というのも、先日犬の散歩中に鍵を落とした翌日に家のポストにカギが入っていたとのこと。誰かが拾ってくれたのかと思ったけど、合鍵を作られていたら怖いと感じたようです。防犯上早めに交換したほうが良さそうですねとお話し、その場でディンプルキーに交換となったようです。

最近ご近所で空き巣被害があったことをきっかけに、一度家の防犯性について見直すことにしたらしく、まずは鍵から手をつけていこうかとなったそうです。交換したいのは、玄関の鍵上下2ヶ所と、勝手口の鍵1ヶ所の合計3か所だということでした。どういった鍵が付けられるかなどにもよるので、まずは作業スタッフが見に行くことになりました。結果、玄関、勝手口ともにKABAのカバエースという防犯性の高いディンプルキーへ交換することになったようです。

杉並区東高円寺にあるマンションで、管理組合の方は現場には居ないそうです。作業スタッフが20～30分前後で到着できるとご案内。「良かった～。それで向かってあげほしい」との事。原因によっては、管理組合からの支払いご希望でしたが、原則、現場決済なので、一旦は、ご本人様に立替えていただくようになるとご案内。ご本人との、ご相談を経て、向かうことになりました。鍵は工具で抜くことできたようです。中の洗浄もして来たとの報告でした。

男性は自治会の役員さんだそうで、自治会長から鍵の対応を頼まれたということでした。そのため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを60分前後で手配することになりました。現場では、男性の他にも自治会の方が何名かいたそうで、みなさん立ち合って鍵の状況説明をしてくれたそうです。どうやら完全に壊れしまったわけではなかったようで、シリンダーをオーバーホールすることで症状は改善されました。あまり大事にならなくてよかったと、みなさん安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

まず、男性の希望日に合わせてスケジュールを確認し、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを予約手配しました。当日は、物件の売買契約書や売主さんからの委任状などを見せてもらうことで身分確認をし、開錠作業を行いました。玄関の鍵はディンプルキーが付いていたので、壊して開けるしか方法がなく、そのため1階の窓の鍵を開けることで対応しました。交換は、不動産業者の方でできるということだったので、開錠のみで完了しました。

1週間ほど旅行をされていたというお客様。荷物をスーツケースに入れて自宅宛に送ったそうですが、その際に鍵も入れてしまったようで、手元に鍵がないとお困りです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～50分前後で到着できるとご案内したところ「こちらも、あとそれくらいで着くので、ちょうどいいかもしれません」とご依頼に。作業スタッフが近くまで到着してからお客様にご連絡をいれたところ「ぴったり！いま家の前に着いたので、お願いします」と言っていただきました。

男性は、同じビルの上階に住んでいるということで、自宅で待っていてもらうことに。そのうえで作業スタッフを50～60分で手配しました。テナントの入口はガラスがはまっている引き戸になっていて、左右2ヶ所に鍵が付いていました。そのどちらか片方を開けてもらえれば良いということだったので、今回は１ヶ所のみの開錠作業に。また、室内に合鍵があったようで、交換などはせずに済み、作業完了となったようです。

受付で少々詳しく鍵についてお伺いしました。ディンプルキーではあるのですが、ドアにのぞき穴があるとのことだったので、壊さずに開錠できそうと判断し、腕のいいベテランの作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。他の業者に壊すと言われたようで、ホッとされてました。現場では、のぞき穴からの特殊開錠で簡単に開けることができ、とても喜んでいただけたそうです。ところが、中に入ると肝心の合鍵がないと言われ、急きょ交換作業も追加されたとのことでした。

現状、鍵の開閉自体はできるが、かなり固い様子。力を加えて勢いで開け閉めしているらしく、防犯上も良くないから、交換も視野に修理からで見てほしいとのご依頼でした。現場は一戸建て住宅で、15年近く住んでいるとのこと。今日はご夫婦ともにお休みで、終日自宅にいる予定とのこと。すぐに行ける作業スタッフがいたので、30～50分で見積もりから伺うことになりました。玄関には上下二ヶ所、MIWAのギザキーがついていて同一キーを使用。上下ともに内部クリーニングして様子見することになったようです。

鍵をもっている従業員がこれから出勤するが、開くかわからない。開いたとしても、どのみち修理が必要なので来てほしいとのご依頼でした。作業スタッフが40～50分で伺うとご案内し手配。向かっている途中で再度お客様からお電話がありました。「入り口はなんとか開いたけど、鍵の先っちょが折れちゃったよ」とのこと。そのままもう触らないでお待ち頂くようにお話して、現場へ駆けつけ。シリンダーを取り外し、折れた先端部分を取り除き、内部クリーニングを実施。他の鍵でも開閉できるのを確認して、無事にトラブル解消となりました。

「ディンプルキーでドアスコープあり、家の中にスペアキーがあるので壊さないで開けてほしい。他にもいくつか電話してみたが、どこでも難しい鍵なので見ないとわからないと言われた。16時に管理会社の人が来てオートロックを開けてもらうので、それ以降に部屋を開けられる人を予約したい」と言われてます。防犯性が高いディンプルキーなので、鍵穴からのピッキングはできませんが、ドアスコープがあれば、そこからの特殊開錠で壊さずに開けられることもあります。ただ内側のツマミの形状などにもよるので、当店でも「現場見てから」との案内にはなります。その旨ご了解いただき、お伺いすることとなりました。

最近、鍵の調子が悪く、鍵も少し古くなっているので、修理というよりこれを機に交換しようと思ったとのこと。この後はご在宅か聞いたところ、昼は用事があるので夕方に来てほしいとのご希望。予約がちょうど空いていたので、合わせることが出来ました。作業スタッフが現場にお伺いし、いくつか鍵の種類を提案したところ、ゴールのディンプルキーに交換したようです。ディンプルキーを使うのは初めてのようで「ピッキング防止なら防犯も安心ですね」とご満足の様子だったとのことです。

中に人が閉じ込められたりはしておらず、緊急ではないとのことでしたが、できれば早めに開けてほしいとのご希望。1時間ほどで伺える者でご案内したところ、用事があってその時間はいないので、1時間半後くらいのほうが都合がいいとのことでした。お時間に合わせてお伺いしたところ、カギ穴には問題はありませんでしたが、ドアと枠の部分にある横の部品のズレで開け閉めができない状態になっており、ドアには合わないカギの部品が無理やり付けられているようだったので、新しいカギに交換して作業終了したとのことです。

玄関の鍵は持っている。ドアは開いているが、内側のバーロックがなぜか閉まってしまい家の中に入れず困っているとのこと。「こういうのも対応してもらえるんですか？」と気にされており「もちろん、対応可能ですよ」とお話すると、安心されている様子でした。杉並区東高円寺の担当の作業スタッフに確認し、30分ほどでお手配しました。30分以内に到着ができ、開錠作業は5～10分ほどで終了したとの報告がありました。

作業スタッフが、30～40分で向かうとご案内。「なるべく早くお願い！」と言われたので、急いで出発しました。リビングから出られず、玄関には回れない状況なので、庭からリビングに来てほしいとのこと。その通りにお伺いして、鍵を見たのですが、もう壊れた部品が食い込んでしまっていて、ノブを壊して、取り外すしかなかったようです。お客様も、自分で見ていて「そうなるだろうな～」とは思っていたそうです。壊して開錠後、ドアノブの交換となったそうです。

家の出入りはできているようでしたが、上下2ヶ所ある鍵は、程度は違うけれども両方同じような症状が出ているということでした。「これでは買い物へも行けない」とお困りだったので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。現場にて、鍵はどちらも20年近く使っているもので劣化が進んでいたので、交換したほうがいい状態だったようです。そのため、MIWAのディンプルキーへ上下とも交換したと報告がありました。

家の中に鍵を置いたままゴミ捨てに行き、戻って来たところ、閉めた衝撃で鍵がかかってしまったらしく、ご自宅に入れなくなってしまったそうです。たまたま散歩から帰られたご近所の男性がお声がけし、代わりにお電話くださったとのことでした。すぐに杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認をとり、最短到着40～50分をご案内。すぐ隣にいらっしゃるご本人様にご了承をいただき、鍵開けへお伺いすることとなりました。現場ではご本人様のほか、お電話をくださった男性もお立ち合い下さり、作業をさせていただいたようです。

この後も隣の方の携帯で連絡は取れるとのこと。お庭に出ている間に鍵が閉まってしまったようです。杉並区東高円寺エリア担当の作業スタッフの到着時間をお調べし、90分以上かかる者と、30～60分で行ける作業スタッフがいたので、早い方で手配しました。近所の方の家で待つとのことだったので、到着間近にお電話して伺いました。鍵穴を見させてもらいご料金など案内。鍵穴はMIWAの248のタイプ。ピッキングでの開錠となりました。後付けのオートロックがついていたので勝手に鍵が閉まってしまったようです。

なぜ勝手口の開錠かというと、玄関は何か詰め物されているのか原因は不明だが、セコムのロックが解除されてしまったようだとのこと。そのためか、鍵はお持ちなのに開かなくなっているので、勝手口から開けた後に玄関のほうもできたら見てほしい、とのことでした。できるかどうかは見てからになるとご案内し、作業スタッフが20～40分でお伺い。勝手口もディンプルキーだったので、窓のクレセント錠を開錠したそうです。玄関はセコムが到着したのでおまかせして、そのまま戻ってきたそうです。

外側から使うと問題ないが、家の中から開け閉めがしづらく調子が悪いとのこと。「実はさっき、他の業者に聞いたら、電話口で見てもないのに高い料金を言われてしまって…できたらちゃんと実物を見て正確に教えてほしい」とお客様。鍵の種類や状態によって作業内容が変わると説明し、まず現場でのお見積りからご案内しました。杉並区東高円寺の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでお手配いたしました。修理だとまた不具合が出てしまうかもしれないので、今回は交換対応となったようです。

明日の引き渡し予定の物件だそうです。本日、最終確認で建物に来て、チェックを終え、鍵を閉めて抜こうと思ったら、鍵が抜けなくなってしまったとのことでした。30分ほどで到着できるので、作業スタッフが鍵をまず見させてもらいますと案内をし、さっそく出動してもらいました。後で完了報告を確認したら、どうやら鍵穴の部品の取り付け方に少し問題があったようでした。一度、外して再度付け直したら問題なく、鍵の開閉ができたとありました。

近くで作業していたので、60～90分でご案内。お伺いして鍵を見させてもらうと、KABAのディンプルキーという防犯性の高い鍵がついていました。ちょうど運悪く、つい先日別のお客様のお宅でつけて在庫が切れてしまっていたので、部品の取り寄せしている最中という状況。お客様もやはりメーカーは同じ方が良いとのことで、部品が届き次第連絡しますとお話し、了承いただけました。数日後お客様に連絡し、日程の調整をしてあらためてお伺い。新しい鍵に交換しました。新しい鍵に替わり安心したようでした。

それまで日本人の女性とお話していたので、氏名が外人名で、それも男性。そこで初めて代理の方からと判明しました。免許証等の確認できる物はお持ちということなので、大丈夫そうです。作業スタッフが30～40分で向かうことできるので、鍵折れたりすることがあるため、あまり頑張りすぎないようにと伝えました。鍵はディンプルキーでしたので、特殊開錠で玄関開けた後に、内部洗浄して鍵もスムーズに開閉できるようにしてきたようです。

下請け会社とのことで、契約書類は現場にはないが、マンションの掲示板にお客様の会社名の書かれたリフォーム工事に関するお知らせの紙が貼ってあるとのこと。名刺や免許証もお持ちだったので、作業スタッフが40分前後で伺うことになりました。入居者が決まれば再度交換するので、今回の交換は簡単な鍵でいいそうです。一番安い鍵でシリンダー交換しました。「合鍵も3本つくので助かる」と言っていただけたそうです。

こちらも予約は空いていたので、お時間は合わせられました。鍵の症状としては、ずいぶん前から鍵穴に鍵が入らなくて、ここ2～3日は本当に入らないので見てほしいとのことでした。マスターキーと合鍵と計2本あるようですが、どちらも入らない状態。現場に到着後、鍵穴をバラして見させてもらい、修理で直るか試みましたが、中の部品がダメになっていたので、修理では対応できない状態でした。お客様にその旨お話すると「じゃあ交換でお願いします、この鍵も長く使ってたしちょうどいい」とのことで、交換させてもらったとのことです。

特にお時間の希望はないとのことだったので、90分後か、30～40分後かでご案内。「だったら早い方が良いですね、荷物出したいので」とのことで、早い方で手配しました。現場お伺いし、鍵を見させてもらい、ご料金をご案内。「中にも鍵ないので、開けたあと、鍵は作れますか？」とお話があり、鍵の作製はできないので交換になるとお話。持ってる部品で合う物があったので提案し、それでお願いしますとのことで、開錠＋交換作業となり、全部で30～40分ほどで終了したとのことです。

以前から鍵が回りづらかったそうで、2ヶ所のうち1つだけ使用していたそうです。今回久しぶりに鍵穴の調子を確認したところ、鍵が回らず開かなくなってしまったそうです。室内にご家族がいらっしゃったため、閉め出しではありません。すぐに杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認をとり、40～50分で向かうこととなりました。現場へ到着し、インターホン越しでお客様とやり取りをします。その上でまずは開かなくなった鍵を開け、その後状態を確認をしました。劣化による症状で、今回はお客様のご希望もあり、鍵の交換をさせていただいたとのことです。

幸い、鍵が開いた後に折れたので、家の中には入れているということでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認を取り、60分前後で行くことに。到着して鍵穴を見せてもらったところ、破片はかなり奥の方に入っているようで、肉眼ではほとんど見えませんでした。そのため、シリンダーを一度分解し、その上で破片を中から取り出すことになりました。シリンダー内に特に破損などは見られなかったので、そのまま組み直して作業完了したと報告ありました。

ご主人のお帰りは夜中になるそうで、とても待っていられないとのこと。作業スタッフが40分で向かうとご案内すると、もう少し早く！という感じでしたが「やっぱりそれでいいです。なるべく早くお願いします！」と依頼になりました。ディンプルキーが付いているマンションでしたが、ドアスコープがあったので、ドアスコープから工具を入れて中のサムターンを開錠。鍵も1ヶ所だったので、到着から10分もかからずに家に入ることができ、とても喜んでいただけたようです。お子さんもまだ小さな赤ちゃんでしたので、本当によかったです。

合鍵は中にあるので、開けるだけでいいとのことでしたが、ディンプルキーで、ドアスコなしだそうです。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、30分でお伺いしました。現場で確認すると、1Fでベランダ側に障害物もなく、窓にシャッターも降りていなかったので、特殊工具を使い窓のクレセント錠を開錠する作業をすると伝えたそうです。お客様は「そんな開け方もあるんですね！」とびっくりされたようですが、玄関の鍵は壊さないということを聞き、安堵されていたそうです。

もう合鍵も1本もないとのことだったので、新しい鍵に交換する作業になるとご説明しました。昼間に外出し、帰って来た時には鍵を開けて家に入ったので、その時まではあったはずで、その後いくら探しても見つからない。もしかしたら鍵を挿しっぱなしにして盗られたのかもしれない。1人暮らしなので交換はできれば早めにお願いしたいと心配されていました。作業スタッフに確認し、最短のお時間で40～50分のご案内。「そんなに早く来てもらえるなら助かります。」とご依頼いただきました。

1度無理やり間違った鍵を刺し込んでいるため、鍵穴が傷ついた可能性があり、それ以上抜き差しせず、触らずお待ちいただくようご案内しました。道路混雑する時間だったので、最短で50～60分。「もう、迷っている余裕もないので、その時間なら待ってます！」とご依頼いただきました。作業スタッフは時間通りに到着でき、鍵穴を覗いて状態を確認すると、中のピンが壊れてしまっている状態でした。そのため、開錠後に新しい鍵に交換することになったようです。

左右に動かないため、開錠することもできず。他の出入り口から中に入り、内側から入り口の鍵を開けることはできたそうです。商店街にある小さなスーパーなので、なるべくお客様の出入りが少ない15時前後の時間帯の希望でした。作業スタッフを確認して、15時～15時半でお伺いすることになりました。なかなか鍵が入らず、ぐっと押し込んだとお客様が言っていた通り、かなり深く入っている様子。潤滑剤や工具を使用してなんとか鍵穴から鍵を取り出せましたが、鍵穴内部のピンも壊れ今後使用できない状態だったので、そのまま新しい鍵に交換することになったようです。

鍵は杉並区東高円寺外にあるらしく、すぐに取りに戻ることは難しいということでした。そのため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを20～30分で行けるように手配して、対応することになりました。玄関の鍵は1ヶ所、ディンプルキーが付いていたので鍵穴からは開けられなかったようですが、ドアスコープ（のぞき穴）から内側のサムターンを開けることができ、無事開錠作業をおこなえたようです。出動から開錠まで40分ほどで対応できたので、急いでいた男性にも喜んでもらえたと、作業スタッフから報告がありました。

杉並区東高円寺にある会社の扉とのこと。既に夕方になっていたので、就業時間内がいいのかとお伺いしたのですが、このあとの時間で来てほしいとのこと。作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。ご希望は、扉の上部分に、下の鍵と同じような外側と内側の両方から開け閉めできる鍵を付けてほしいとのこと。部品の在庫があったので、すぐに対応可能でしたので、そのまま作業に取り掛かり、2時間ほどかかりましたが、新規取り付け完了できたそうです。

現場は杉並区東高円寺にある一戸建てのお宅で、60代くらいの女性がお住まい。居住者さんに状況を確認すると、40年くらい前の木の扉で、鍵が閉めづらい状態。かなり古いドアのようです。鍵も閉めづらいし、閉めたら開かないのではないかと怖くなり、現在は玄関からの出入りをやめている様子。50～60分後に現場に作業スタッフが到着しました。長澤製作所の古代サムラッチ錠を使用していて、親指で押して取っ手を引っ張りドアを開けるタイプ。同じ種類の鍵に交換することになりました。「これで安心だわ～」と、とても喜んでもらえたそうです。

いま鍵を預けている知り合いの家に向かっているところだとのことで、それが合えばドアは開けられると思うが、どちらにしろ鍵交換もしようと思っているのと、ポストに自分で付けた南京錠のほうも一緒に失くしてしまったので、ポストも開けてもらいたいとのことでした。もうすぐ自宅に到着するとのことだったので、最短で向かえる者でお調べし、30～40分で向かえる者で伺うことにしました。作業に関して詳しいことは専門の者とご相談いただくようにとお伝えしておきました。

杉並区東高円寺担当の作業スタッフが、今から30～40分で到着できるとご案内。お隣りの家で、待機させてもらえるようです。到着したら連絡ほしいとのことでしたが、作業スタッフが到着した時には、家の前にお隣りの方と二人で、いらしたそうです。引き戸の鍵は、3年前に交換したもので、ディンプルキーが付いていました。ピッキングできない鍵なので壊さないと…という状況でしたが、中に合鍵もあるということなので、庭の方に回って、窓のクレセントを特殊工具で開ける作業で開錠してきたそうです。

玄関の鍵は、上下2つの鍵穴がついてるとのこと。鍵がかからなくなってるのは下だけのようですが「この際だから」と両方とも交換希望でした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフが40～60分ほどでお伺いし、鍵を見させてもらい、いくつか提案しながらご料金も案内しました。ご家族で相談しつつ「やっぱりとりあえず今回は、鍵がかからない下の方だけの交換で大丈夫です」となり、1ヶ所の交換となりました。15分ほどで作業は終わったとのことです。

ガチャガチャと無理矢理回そうとすると、鍵の中が壊れて大きな作業になるため、触らずお待ちいただくようお伝えしましたが「そうなの？もう結構いじっちゃったよ」とのこと。念のためそれ以上は触らないようにとご案内しました。この日は週末なうえ混んでいる時間だったので、道路の混雑が酷く、最短で50～60分程でのご案内でしたが、同マンションの家族の家で待たせてもらえるのでとお待ちいただけることになりました。

玄関はカードキーをかざして開ける防犯性の高いもの。「開けられるんでしょうか…？」とご不安そうなお客様。すぐに杉並区東高円寺担当のベテラン作業スタッフに現場状況と到着時間の確認。30～40分で到着できるようだったので、お客様にもご案内し、すぐに出動することとなりました。カードキータイプは現場状況によって、鍵の一部に穴を開けて鍵開けする場合もありますが、今回は鍵穴を傷つけることなく、無事に玄関を開けることができました。現場には奥様と小学生くらいのお子様もいらっしゃったため、早めの対応ができて良かったです。

リビング入口の扉が開かなくなってしまったようで、お部屋から出ることが出来ないというお客様。すぐに杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認をとり、最速の30分程で行ける作業スタッフを手配しました。現場へ到着しお客様へお電話をすると「ベランダから、うちの鍵を投げるので入ってきてください！」とのこと。作業スタッフが受け取った鍵で室内へ入り、開かなくなったドアを開錠。鍵一体型ドアノブの劣化が原因だったため、ドアを開けた後、新しいノブ交換もさせていただいたようです。

鍵は抜けないが、鍵は回って開いたのでお店の出入りはできているとのこと。「お店が混む前に修理してほしい」とのことで、少し時間を気にしてました。杉並区東高円寺の作業スタッフの予約状況を確認し、すぐに30～40分で行ける者がいたので手配。鍵が折れてしまうこともあるので触らずにお待ちいただくようにお伝えし向かいました。まずは鍵穴を外し、状態を見させてもらい、取り除けるかトライ。無事に鍵は取り除けて、鍵穴のクリーニングなどし、問題なく使えるようになり、ホッとした様子でした。

去年玄関の鍵を交換する時、防犯性に関しては一通り説明されたようで、開けるには鍵穴を壊すしかないのかと落ち込んでらっしゃいました。まずは他の場所から開けられないか見てから相談しましょうと、作業スタッフが20～30分で向かいました。特殊開錠にはなるが、玄関以外に開けられるところが見つかったようです。お客さまは、特殊な工具に興味津々で作業をご覧になっていたようですが、無事に開錠された時は、非常に喜んでいただけたそうです。

もともと錆びやネジの劣化があったようで、それでも何とか使っていたそうですが、いよいよダメになってしまったと言っていました。そのため、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを50～60分で手配し、見に行くことになりました。窓の鍵クレセント錠は、普段から数種類は在庫の用意がありますが、今回のクレセントは取り寄せが必要なタイプでした。そのためまずは部品を発注し、納品後に改めて作業へ行き対応することになりました。

お母様が自宅にいたため、無事に家の中には入れたようです。ただし免許証と鍵を一緒に紛失してしまったため、お母様も非常に心配しているとのこと。「免許証がないと仕事ができないので、今日これから免許証の再発行に行くので、明日の午前中に鍵交換に来てほしい」とお客様の時間指定でのご依頼でした。翌日午前中9～10時に伺う予約となりました。翌日現場に向かうと、お母様は心配でここ数日なかなか寝付けなかったとのこと。新しいゴールのディンプルキーに交換することに。鍵を交換し、防犯性の説明などをすると、お母様もようやく安心したようでした。

出先から帰ってきて鍵を開けようとしたら空回りしているようで、全然開かないとのこと。なんとか中に入れないかと試みたようですが、全然開く感触を感じない様子。聞くとここ数週間、鍵を開け閉めする時にしっかり鍵穴と鍵がハマっているという感じがなく、ただ何回か試すとなんとか開いていたようです。「早めに電話しておけば良かったんだな～」と少し後悔をしている様子でした。この日は雨も降っており蒸し暑い気温。外で待っているのも大変なため、すぐに15～30分で行ける作業スタッフを手配しました。

一度ほかの鍵屋さんに来てもらったが、その鍵屋さんは開けられないと言われてしまったとのこと。どうやら「ディンプル」というタイプの防犯性が高い鍵のようです。当店のベテランスタッフなら、ドアスコープからの特殊開錠でしか開けれない鍵でも、専用の工具を持っているので開けられますよ、とご案内。30分ほどで向かわせてもらいました。結果、鍵壊さずに無事に開錠完了！お客様も「たすかった」と感謝されました。鍵作製については一度不動産屋に相談するとのことになったそうです。

今は空室で、来週新しい入居者が入るそうです。オーナーさんはマンションから車で15分ほどの距離に住んでるようで「今日は時間あるので、できれば今日お願いしたいんですけど」とのこと。近くで作業していたので60分前後で手配。到着後、鍵穴見させてもらいお話を聞くと、新しい入居者は女性の方で、ディンプルキーを希望してるとのこと。料金などお話し、そのまますぐにディンプルキーへ交換させていただいたようです。

玄関の鍵は上下に２か所、それぞれ別の鍵で開けているが、片方を失くしてしまったとのこと。紛失したほうの１ヶ所のみの交換希望でした。防犯性が高い鍵にご希望で「すぐに対応できますか？」とご不安な様子。「鍵の種類は取り揃えて持って行くので、すぐに対応できますよ。作業スタッフになんでもご相談下さいね」とお話すると、喜んでいらっしゃいました。30分ほどで現場へ到着、無事に鍵交換できたとのこと。「これで安心だ、ありがとうね」とおっしゃっていたそうです。

「実は、今度自分がその部屋を使いたいので、鍵を開けてもらって作ってほしい」とのご希望です。「鍵がなくて開ける作業からになりますと長屋を所有されている方も一緒に立ち合い、所有の確認書類を持参していただいた上での作業になります。開錠後、同じ鍵をお作りすることはやっていないので、新しい鍵に交換させていただくかたちになります」とご案内しました。日程を調整いただき、大家さんとご一緒に立ち合いできる日曜日のご予約で伺うことになりました。

案の定、家の中に入ろうと鍵を開けようとした時に開かなくなったようで、家の中には入れてない様子。携帯電話はもともと持っていなく、交番に助けを求め警察官の方が鍵屋を調べてくれたようです。交番から自宅までは徒歩10分弱なのですぐに戻れるとのこと。以前から上下に2つある鍵の下部分の調子が悪かったようですが、今日は鍵を差し込んで回そうとしても全然回らないようです。「開けた後に修理も一緒にできるのかしら？」と心配していたので「鍵修理も一緒にできるから大丈夫ですよ」とお話をすると少し安心してくれました。

お風呂場のドアは内側から鍵をかけるようになっているが、ドアの外側には鍵穴なし。レバーハンドルが下に下がらないようです。管理会社の方に代わって、こちらからお客様に連絡。すぐにでも来てほしいとのことだったので、40～50分後に伺うことになりました。取っ手のレバー部分の不具合で、鍵とうまく連動できていなかった様子。修理と調整をして無事にレバーが動くことを確認し作業終了。「夜勤明けでお風呂に入りたかったから、やっと入れる～！」と嬉しそうだったとのことでした。

鍵の先が鍵穴の中に残ったまま取り除けないそうで、取り除けるならやってもらいたいとのこと。専門の作業スタッフが伺うため、ご自身でいじったりされないようにとご案内し、40～50分ほどで向かえる者を手配しました。鍵をばらして詰まった先の部分を取り除き、元に戻して完了。触らず待っていただけたようで、中の細かい部品に不具合なく、そのまま使用できそうだったため、今回は鍵抜きのみでした。お客様は作業に興味津々で、お仕事そっちのけで作業を見学していたそうです。

最初カギが回らず、無理やり動かしたら空回りするようになってしまったそうです。ドアが開かず、店を開けることが出来ないということで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、20～30分で行けるように手配しました。到着後すぐに鍵を見せてもらいましたが、シリンダーの方ではなく、錠ケースの方に不良があり、そちらの修理対応となったようです。その後無事に終了し、営業時間にもさほど影響は出なかったようで、男性からは「早く来てもらえて助かった」と言ってもらえたようです。

どうやらお義父様は現在近くの病院へ入院中とのこと。留守中に鍵を盗まれてしまったらしく、玄関を開けることも出来ない状態だそうです。そのため鍵を開けて交換し、今後も使用できるようにしたいとおっしゃっていました。男性と奥様は県外にお住まいだそうで、明後日の午前中、お見舞いをかねて現場へ向かわれるとのこと。それに合わせるかたちで、杉並区東高円寺担当の作業スタッフを手配させていただきました。当日現場調査後に鍵開けをし、お客様と鍵の種類などをご相談させていただき、防犯性の高いシリンダーへ交換をさせて頂きました。

幸い、勝手口などから家の出入りはできる状態だということだったので、杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認して50～60分で行けるように手配しました。現場に到着後、状況を詳しく見せてもらいましたが、鍵はおおよそ15年くらい使っているらしく劣化が進んでおり、それによって鍵内部の部品が破損したようでした。そのため、鍵の交換をする必要があることを男性に説明し、鍵交換作業を行い、新しい鍵をその場で3本お渡しして終了しました。

「カギの紛失ですか？」とお聞きしたところ、ちょっとした作業をするのに外に出たすきに、1歳半のお子様が内側から鍵を閉めてしまったとのこと。お声掛けはできているそうですが、最短で向かえる作業スタッフで確認を取り、20～30分ほどで向かえる者ですぐに手配しました。玄関ドアにあるのぞき穴を使って5分ほどで開けることができ、お子様も元気そうだったのでよかったです。奥様の外出中のトラブルだったらしく、見つかったら怒られるので妻が帰ってくる前に来てもらえて助かったと笑っておられました。

鍵を1本失くしてしまって、少し不安なので交換したいとのことでした。玄関は押し引きするドアじゃなくて引き戸タイプとのこと。「できれば今日中に交換したい」とのことで、お時間調べたところ、近くで作業中のスタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配。作業終わり次第急いで伺い、玄関の鍵見させてもらい、ご料金などお話。了承いただけたので交換。ディンプルキーへ交換となりました。まだ小さいお子さんもいるので今日中に交換しておきたかったようです。

杉並区東高円寺にある一戸建てのお家。ドアの開閉は問題ないが、鍵を閉めようと回しても、ドアの側面についているデッドボルトが出てこないから鍵を閉めることができないとのこと。これでは空き巣に入ってくれと言っているような物だから早く直さないと仕方ない、と鍵屋を探して電話をしたとのことでした。作業スタッフが40～60分で現場に到着。デッドボルト不良でドアノブと連携できていないので出てこなかったようです。このデッドボルトを新しい部品に交換。無事に鍵と連動し、トラブル解消となりました。

玄関の鍵の修理依頼でした。鍵がかかったり、かからなかったり、２週間前から調子が悪いとのことでした。今まで１回も鍵交換をしたことがないので「もう古いからもう寿命かもしれない」とおっしゃってました。時間を気にされていたので、すぐに杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認。最短30～40分ほどでご案内し、手配しました。鍵修理だとまた再発の恐れがあるので、今後のことを考慮し、今回はシリンダー交換となりました。

修理で直せるなら直してほしいが、ダメな時は交換してもらいたい。交換はすぐにできるのかとのこと。鍵の種類によるので、見てからになるが、通常のマンション等のドアの鍵ならば、おそらく合う在庫は持っていると思うと伝える。今なら杉並区東高円寺担当の作業スタッフが30分前後で向かえるとご案内し、向かいました。修理で直らないこともないが、かなり劣化していたので、数ヶ月でまた同じような症状になる可能性があると、構造等の説明をしたようです。結果、交換の運びとなり、1ヶ所のシリンダーを交換したそうです。

「こんな時間でも大丈夫ですか？」とお客様も心配されていました。「大丈夫ですよ。すぐにお伺いの時間をお調べしますね」とお伝えすると、ホッとしたご様子。杉並区東高円寺の作業スタッフに確認し、最短30～50分ほどでご案内しました。状況は、室内に鍵を置きっぱなしの状態で閉まってしまったとのこと。お手配し、40分ほどで到着できました。ピッキング作業にて室内の開錠。トラブル解消し、お客様喜んでいらっしゃったとのこと。

作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内。ご主人と相談後、依頼して頂けました。鍵は、やはりささらない状態のようなので、内部の部品が壊れているため壊して開ける方法しかない可能性ありとご案内。現場では、他のところを開けて中に入っても、中からも開かない状態だと、結局別のところの開錠と、壊す料金かかるので、玄関の1ヶ所を壊してしまった方がいいと伝えたそうです。結果、1ヶ所破壊開錠をして、交換に関しては検討するとなったそうです。

「玄関の開錠ですね。鍵の紛失でお困りですか？」とお訪ねすると「紛失…そういう感じなんですが、実は、今日車検に出した車の中に鍵を置きっぱなしにしてきちゃって…(笑)」と恥ずかしそうなお客様。鍵が手元になく家に入れないとお困りでした。身分確認は免許証で確認可能。杉並区の作業スタッフに確認し、30～40分ほどでお伺いとなりました。MIWAのU9はピッキング不可のため、ドアスコープからの開錠で、トラブル解消したとのことです。

玄関は引き戸で古いお家のようです。「鍵はどのように壊れていますか？」と状況をお伺いすると「中からも外からも鍵がかけられないの。これじゃあ誰でも家に入れちゃうわ」と、大変お困りの様子でした。「すぐに向かえる作業スタッフを確認しますね」とお話すると「ありがたいわね」と喜んでいらっしゃいました。杉並区担当の作業スタッフに時間を確認し、最短30～40分ほどで向かわせていただきました。何十年も鍵のメンテナンスをしたことがなかったようです。今回はシリンダー交換となったとのことでした。

事務所の入り口は横にスライドして開けるドアで鍵穴1か所。今日のような雨の日になると途端に調子が悪くなるようで、鍵の抜き差しがしにくかったり、回りにくかったりするようです。今日も一番最初に出勤した方がなかなか開けられずに苦労したとのこと。明日の予報では一日雨とのことで今日中に交換希望でした。すぐに40～60分後に到着するように手配。鍵の部品は何種類も持っていくのでドアに合う物から選んでいただきます。このプレハブも1年後には取り壊すということで簡易的な鍵の交換となったようです。

女性は一人暮らししている学生さんで「大家さんや管理会社は休みなのか連絡が付かなくて、こういったことは初めてで、交番で相談して鍵屋さんを紹介してもらったんです」と言っていました。電話の声から困っている様子がすぐにわかったので、杉並区担当の作業スタッフに確認をして20～30分で行けるように手配しました。現場は新しいアパートだったので、鍵も防犯性の高い種類でしたが、ドアスコープから開錠作業をすることができたので、無事に家に入ることができ、お客様もホッとされたようでした。

いつもはカードキーをかざして開閉しているようで、ドアを閉めると勝手に鍵がかかってしまうようです。家の中にカードキーはあるので開錠作業のみしてほしいとのこと。カードキーの機械の他に鍵穴もあるようですが、今までご主人も奥様も一度も使用したことはないようです。最短で40～50分で到着できるとお話すると、奥様が友人に連絡。ご友人の方も一緒に待っていてくれるとのことで急いで向かう手配となりました。作業スタッフが現場を確認し、鍵穴からピッキングで開錠作業をすると無事に5分ほどで開錠できたそうです。

庭で草むしりしている間に、家族が気づかずに鍵閉めて出かけてしまったそうです。そのため女性は手元に何も持っておらず、お隣の家の電話を借りて電話をしてくれていました。杉並区の作業スタッフに時間を確認し、30分前後で行けるというのですぐに手配しました。お隣さんは出かけてしまうようで、到着前に連絡などができなかったので、女性の服装などを目印に家の前で待ち合わせすることにしました。その後無事に会えて作業対応することができたと報告があり安心しました。

家族全員の鍵が、このところ使いづらい状態だったそうです。なので、奥様は勝手口から出入りしているので、奥様が帰ってくれば勝手口から入ることは出来るとのこと。ただ、玄関の鍵がいつまでも、こんな感じだと困るとのことで、作業スタッフが30～40分で向かいました。ドアが開いているので、すぐに作業に入ったそうです。元々、ミワのディンプルキーが付いていたので、同じ鍵での交換をしてきたようです。家を建ててから、30年も何事もなかったとのお話でした。かなり優秀な鍵でしたね。

鍵は内側で上下する鍵で、下に下がらないので鍵が閉められない状態とのこと。お時間お調べし、近くで作業してるスタッフが終わり次第60分ほどでお伺い可能とご案内。「ほんとですか、お願いします！」と依頼に。修理で済むか交換になるかは見てからになりますと伝え、向かいました。実際に状態見て、修理で直りそうな感じだったので、詳しい料金などお話し、まずは一度部品をバラしました。それから再度調整、取り付けしスムーズに動くようになり、鍵の開け閉めも問題なく出来るようになりました。「本当にありがとうございました。助かりました」と、とても感謝されました。

息子さんが住んでいる二世帯住宅の2階部分。息子さんは旅行中で犬の世話を頼まれていたようですが、どうやらそのワンちゃんが閉めてしまったようです。玄関の鍵は持っているので開閉できますが、バーロックが引っかかって開かない状態。「犬がお腹をすかせているから早くお願い」とのことで、すぐに20～40分で行ける作業スタッフを手配しました。玄関のドアの前の隙間から見えるお客様の姿に、玄関から離れないワンちゃん。飛び出しても危ないとの判断で、玄関横にある窓ガラスの鍵を開けることになりました。無事にすぐ開錠でき、トラブル解消です。

鍵は開いていて、出入りはできているとのことだったので、まずは一安心。「営業時間内に来てくれればいい」とのことで、お時間お調べし、60～90分で手配。前の作業終わり次第行きますねとお伝えしました。鍵穴から鍵の破片が少し出ているとのお話だったので、実際状態も見させてもらい、部品をバラし、鍵抜きの作業にとりかかりました。多少時間がかかりましたが取り除くことができ、その後は鍵穴のクリーニングをし、交換せず修理で作業は終了しました。

鍵は手元にある。鍵穴にささるが、全然回らないとのこと。勝手口もあるがそこの鍵は持ってないので家に入れないとお困りの様子でした。「交換もすぐ対応してくださるんですか？」とお客様。状態が悪ければ交換の可能性がある。部品は車に積んであるのですぐに交換も出来ますよとお伝え。前々から調子も悪かったしもう交換もお願いしたいとのご希望。お電話頂いてから30～40分くらいで到着ができ、開錠後、交換作業まで行ったとのことです。

ゴミ出しの後に鍵を開けたら折れてしまったそうですが、開け閉めはできる状態。少し鍵穴から破片も出てるとのこと。修理で済むか交換になるかは見てからになりますとお話し、40分くらいで行けますと案内。その後お伺いし、鍵を見させてもらいました。このままの状態では鍵は抜けないので一度部品をバラし、取り除きにトライ。なんとか取り除くことができ、洗浄、クリーニングし、交換せずに作業終了することができました。

トイレのドアの側面についているロックの部分が出たまま、ガチャンと閉めてしまい鍵がかかってしまったようです。トイレの中に閉じ込めなし。ただしマンションでトイレが1つしかない上にまだ小さなお子様がいるので、お子様が幼稚園に行っている間に来てほしいとのことでした。すぐに行ける作業スタッフを確認し、40～50分で行けるとお話し伺うことになりました。トイレの鍵は部品自体が劣化、またネジ等の必要部品も欠如していたため、まずは開錠したのちに取っ手ごと交換することになりました。

「見てほしいのは、1階の玄関ドアの鍵穴2つと、2階に続く階段入口のドアなんだ」とお客様。回りづらいなどのほか、玄関ドアの鍵穴の1つは鍵が折れてしまい、中にまだ残った状態だそうです。「今日ならいつでもいるから、お願い出来るかなあ…」とお客様。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分のお待ち時間で現場へ到着できるよう手配をしました。今回は3か所の不具合ということで、それぞれの症状に合った修理をさせて頂きました。また、階段へ続く扉の方は鍵穴が劣化していたそうで、シリンダー交換をさせて頂いたと報告がありました。

玄関に上下２ヶ所の鍵が付いている。下側が古いからなのかダメになってしまったとのこと。大工さんに見てもらったら、鍵の中の部品が折れちゃっていると言われたそうです。実際にカギ見てから、修理か交換で対応させて頂くとお話しました。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し「今から30～40分くらいで向かえます」とお話すると「そんな早く来てもらえるなんてありがたいわね！」と喜んでいらっしゃいました。作業報告を見たら、今回は交換で対応をさせていただいたとのことです。

21時を過ぎてからのお電話で、料金がかなり気になるご様子。簡単な修理で直せるのか、交換が必要なのかによってもご料金が変わってくると、大体のご料金を幅を取ってお伝えしましたが、あくまでも現場を見てからの判断にはなるとご案内。夜間料金もかかる時間帯でしたが、閉められない状態ではどうしようもないので今日中に来てもらいたいとのことで、40～50分で向かえる作業スタッフを向かわせることになりました。交換までにはならず、修理で済んだようでよかったです。

いつも使用している鍵が少し前から曲がってはいたが、普段なんとかそのまま使えていたので特に困ってはいなかったとのことでした。ただ、今日は鍵穴の中で鍵が折れてしまい、中に破片が詰まってしまって開けることもできなくなってしまったそうです。明日の自治会行事で使用する工具があるのでどうしても今日中に開けてほしいとのご希望。本日のお伺いが可能でしたのですぐに手配。作業スタッフが確認すると、カギ穴内部がかなり破損していたので、鍵ごと外しての開錠作業になったようでした。とりあえずはこのまま鍵を使用しないで倉庫を使うとのことで開錠のみとなりました。

急に閉まらなくなってしまったそうです。古い鍵らしく、修理か交換で見てほしいとのこと。お時間をお調べし40～60分でお伺い可能だったのでそれで手配。作業終わり次第向かい、玄関の鍵見させてもらいました。部品をバラし、内部の部品が破損しており、修理で直すことは出来ない部分だったので交換をご案内しました。元々ついていたのが装飾錠のタイプだったので、同じく新しい装飾錠に交換しました。「まぁ、古かったしちょうど良かった」と満足された様子でした。

電話があったのは13時頃でしたが、17時にその応接室を使いたいそうで、それまでに開けてほしいということでした。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに事情を説明し、14～15時の間には到着できるよう調整して行きました。応接室は、社員さん達が仕事をしているスペースのすぐそばだったので、みんなに見守られながらの作業になったようです。そのため作業スタッフは緊張したと言っていましたが、作業はピッキングにて滞りなく終了しました。

もともと最近調子が悪かったみたいで、直さないとと思ってた矢先に鍵が抜けなくなってしまったみたいです。お時間としては、ちょうど杉並区東高円寺内で作業中のスタッフが40～60分でお伺い可能だったので手配。鍵はガチャガチャしてしまうと折れてしまったりすることあるので、触らずにお待ち下さいと伝えました。作業終わってからすぐに向かい、状態をみさせてもらいました。一応回る状態ですが、それでも少し回りずらく、こちらでも試してみましたがびくとも抜けない状態。部品をバラし、鍵を取り除けるか試行錯誤しましたがどうにも難しく、交換のご案内をしました。鍵は上下2ヶ所、同じ鍵で開くタイプの物だったので、上下交換で、GOALのディンプルキーに交換しました。

お客様からお話をきくと、このアパートは会社から支給されたお住まいとの事でした。仕事の関係で約1ヶ月間住むとのこと。会社の人から、鍵が古いのであまり調子が良くないとは聞いていたようですが、初日に開かなくなるとは想定外だったようです。会社の人に連絡を取ったら、領収書さえ会社名でもらっておけば、鍵屋さんを呼んで開けるなり交換するなりしていいと許可はもらってあるそうです。杉並区東高円寺のベテラン作業スタッフを派遣して無事に作業は終了。開錠後に新しい鍵に交換したようです。

前にも同じ現象があったようで、もしかしたらすでに壊れているかもしれない、と言ってました。これから40～60分で向かいますのでこの後は鍵に触らないようにしてお待ちください、とお伝えし作業スタッフを手配。後で作業報告を確認したら、中で部品が緩んでいて修復してもまた同じ現象になる可能性があるため、お客様に説明して新しい鍵に交換をしたようでした。お客様も別々の鍵だけど、防犯性も良くなるからかえってその方が良かったかなと喜んでいただけたようです。

お困りの内容をお伺いすると、お客様はご帰宅されて、玄関を開けようと鍵穴に鍵をさし回そうとしたところ、途中で鍵が折れ、中に先端が残った状態になってしまったようです。お電話頂いたのは夜7時頃。お子様もいらっしゃるため、すぐに杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認し、待ち時間30分前後でお手配をさせて頂きました。作業スタッフが現場に到着し現場調査をしたところ、鍵穴の奥のほうに折れた鍵が残っています。まずは折れた部分を取り除き、合わせて玄関の鍵開けを行いました。その後お客様からのご要望で、古くなっていたシリンダーを新品にする鍵交換の作業までさせて頂き、お客様に大変喜んで頂いたようです。

すぐに動ける杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認したところ、20分前後で到着できそうです。お客様にご案内し、お手配させていただくこととなりました。現場へ到着すると、男性と彼女さんがいらっしゃいました。すぐにジャンピング作業をさせていただき、お車は無事にエンジンがかかったようです。作業スタッフは大変感謝されたようですが、せっかくのドライブ中にトラブルが起き、男性は苦笑いをされていたようです。

お電話いただいたのでが朝の9時20分。作業スタッフに確認して10時～10時20分にはお伺いできるとお話しすると「そりゃ助かるわ！　じゃあ今日のうちに交換しちゃおう」とのことでご依頼いただきました。作業スタッフが到着前に大家さんに電話をして、一緒に立ち会いの元、MIWAのU9という横穴の鍵に交換することになりました。作業が終わると、「受付の対応も良かったし、作業対応も完璧。まだ何軒かマンション持っているから、また何かあったら連絡するね」と作業スタッフの名刺を大事に持って帰ってくださったようです。受付、作業スタッフ共に嬉しくなりました。

お客様に開ける作業でのお伺いはできますが、弟さん戻られるのですかと聞くと「また来ると思うが未定です」との事でした。弟さんはまだ学生で就活のため、お客様の家に寝泊まりをしていたとの事でした。お客様いわく、合鍵がもう一本あると思うので取りあえず開ける作業でお願いしたいとの事でした。杉並区東高円寺エリアの最速で行けるスタッフが40～60分で向かいますと案内。作業も無事に終了しましたが、どうやら開けたらあると思った合鍵がなかったようでした。それだったら鍵自体を交換しようとの事になりました。

玄関ドアには、普通の鍵穴に差す鍵と、暗証番号を入れるボタン式の鍵が1つずつあるそうです。今回施錠できないのは番号式のほうで、おそらく電池切れが原因。電池交換しようと説明書を見たがよくわからない。新しく入居したところなので、いっそのこと新しい鍵に交換しようかと思っている、とのこと。近くにちょうどスタッフがいたのでお電話から30分ほどで訪問させました。「電池交換とかめんどくさそうだから普通の鍵のほうがいい」とのご希望だったので、シリンダータイプの鍵交換を実施したとのことです。

鍵が無くて開けられない部屋は合計で4部屋あるということでした。女性は今日は夕方ごろまでこのマンションで片付け作業しているということだったので、60～90分で到着できるように杉並区東高円寺エリアの作業スタッフを手配しました。現場に到着して確認すると、実際に開かない部屋は5部屋ありましたが、すべて同じタイプの鍵が付いていました。それぞれの鍵の開錠をし、その後に新しい鍵の交換もして作業終了。依頼主である女性も喜んでいたようです。

いったん家の前まで行ったが、鍵がないことに気付いて、買い物していたスーパーまで戻ってきた。通ってきた来た道でも探したが見つからず、スーパーでも探してもらったが出てこなかったそうです。「もうすぐ暗くなるし、どうしよう」と、心配そうな声のお客様。すぐにスタッフの動きを確認し、30～50分で行けそうとご案内。気を付けてお家の前で待っていていただくようにとお願い。その後無事作業終了したようで、「本当に助かりました」とお礼の電話がコールセンターにありました。

杉並区東高円寺のマンションにお住まい。住所は、免許証で確認。他社に電話をかけてみたが、１時間以上かかると言われてしまったとのこと。夜の時間帯でしたので、弊社も混み合っていましたが、杉並区東高円寺エリアは担当作業スタッフが何人も待機しているので、最短30分ほどでご案内。「早いですね！是非お願いしたいです！」と仰っていただき、すぐに現場に作業スタッフを向かわせました。無事に作業終了したと報告がありました。

「実はうちも昔は鍵屋だったんだけどね」との事。ご自身で交換はやっていないとの事で、ご主人様もご高齢で「もうやらないから、お願いするわ！」との事。杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でお伺い可能とご案内。ご料金も気にされていましたが、最低料金をお伝えして、ドアノブがどういう状態なのかで対処方法が変わることを説明すると「そうだよね」と納得していただき、伺う事になりました。伺った作業員も大先輩の鍵屋さんの前での作業に緊張したようですが、お褒めの言葉を頂いたようです。

鍵を交換されたい理由をお聞きすると、玄関の鍵が古くなってしまったのが原因なのか引っかかりを感じるので開かなくなる前に交換をしてほしいとのことでした。お客様も色々調べたようで、付いている鍵の種類はMIWAのLE01とTE01。古代サムラッチ装飾錠（ドアハンドルを握って、親指で押してドアを開けるタイプ）というもので、できれば防犯性の高い鍵に交換して欲しいとのご希望でした。地域的にもこの装飾錠をつけているお家も多いため、しっかり在庫を積んでいますのでその場で交換作業可能ですのでご安心ください！

たまにいただくお問い合わせなのですが、当店は出張サービスのみになるので電話でやり方をご案内することはしておりません。出張サービスでお客様のお手持ちの部品を取り付けする作業もやっておりますが、若干割高になることもあります。また、同じ鍵メーカーでも種類がたくさんあるので、お客様がご自分で用意したものが合わないものだった場合は、スタッフが持っている在庫からお取り付けする作業になります。杉並区東高円寺の鍵担当スタッフに確認、作業は取り付けまで全部やらせていただくかたちで50～60分でお伺いしました。

玄関は上下2ヶ所、同じカギで開けるものだそうで、できれば2ヶ所違うカギにしたいとのご希望。勝手口の方も防犯性の高いもの方がいいとのこと。カギに詳しい専門の作業スタッフが伺う、ご希望言っていただければ現場で合うものをご紹介できるとご案内し、当日60分ほどで伺える者がいたのでそのまま依頼となりました。ご予算や防犯性等、ご希望のものがあり、当日中に交換完了。丁寧に説明してもらい、安心できたと喜んでいただけました。

作業スタッフは30～40分で到着と伝える。喜んでは頂けましたが、身分証が家の中の保険証のみ。その上、お金があまりないので安くしてほしいと言われ、困ってしまいました。こればかりは見ないとわからない。足りないときは、同じマンションの友人に借りることできると言われたので、向かう事にしました。鍵は本当にピッキングで難なく解錠でき、お金も本当に借りてきたそうです。最近はドアスコープ開錠が多かったので、久しぶりのピッキングだったとのこと。

会社担当の作業スタッフがお伺いしてみると、鍵穴からほんの少し鍵が出ていたため、工具ではさみ、引き抜いたところ抜けたそうです。その後、お客様が持っていたもう1本の鍵で確認してみたところ、問題なく使えたので作業終了となりました。「鍵が折れた瞬間、血の気が引いたよ」とお客様が言っていたそうです。エレベーターの鍵のため、鍵穴から鍵が出ていなかった場合、鍵屋では対応ができなかった可能性があったので不幸中の幸いだったと思います。エレベーターの操作盤部分を開けて、シリンダーを取り出して…という作業ができたかどうか。なんにせよ簡単かつ短時間で解決できて良かったです。

近くで待機していた杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認したところ、40～60分で到着できるのでご依頼となりました。ベテランの作業スタッフがお伺いすることを伝えると、「そしたら玄関の鍵も調子悪いから見てもらえる？ベテランの方ならなんとかしてもらえるかしら」とのこと。到着後5分くらいでトイレの鍵開けを行い、その後玄関の鍵の調整もしたようです。スムーズな作業に「さすがベテランさんだわ！」とお客様、大変喜んでいらっしゃいました。

幸い杉並区東高円寺の近くで作業中の鍵担当スタッフが30～50分で向かえるとご案内。とても喜んでいただけました。家の中に合鍵はあるので鍵を取り除いで開ける作業のご希望でした。すぐに作業スタッフを手配しましたが、かなり苦戦する作業だったようで、鍵穴から折れてしまった鍵を取り出す作業に1時間ほどかかってしまったようです。「夜遅いのに本当にすみません…」とお客様何度も頭を下げていたようでした。

詳しくお伺いしたところ、お店の正面入り口の鍵だけでなく、2ヶ所ある裏口の鍵交換もご希望のようで、合計3つの鍵穴を新しいものに変えたいと仰っていました。そこで今お使いの鍵の特徴を簡単にお伺いし、杉並区東高円寺エリア担当の作業スタッフに確認。受付時から30～50分での到着ということでお客様にお伝えし、「そのお時間で是非お願いします」とご依頼頂きました。交換を検討されている箇所も多いので、現場で鍵のプロといろいろご相談頂ければ、とご案内をさせて頂きました。

現場にお住まいの方は、どうやらお電話いただいた方のご両親だそう。お母様が鍵を失くしてしまい不安なので交換しようと思ったとのことです。ただ初めてことで何も分からず、頼りの娘様にご連絡をしたそうです。遅い時間で対応できる者も少なくなっていましたが、すぐに杉並区東高円寺担当の作業スタッフに確認したところ、30分以内に到着できるとのこと。お客様にお伝えしたところ「本当に助かります…！」とすぐにお手配となりました。鍵の交換は付ける部品など色々な種類があるので、現場でお客様とご相談しながら作業させて頂いたと作業スタッフから報告がありました。

1つの鍵で上下2ヶ所開け閉めしていたとのこと。上は特に問題なし、下の鍵がささりもせず開かないとのことでした。ちょうど近くで作業をしているスタッフが居たので、終わり次第のお伺いで30分程の時間提示ができました。他のところに聞いたら１時間はかかると言われてそうで、「そんな早く来れるの？ぜひお願いします」と仰っていただき、向かわせていただきました。鍵穴を除くと木片が詰まっていたようで、取り除き作業を行い、無事開錠できたとのこと。安堵され大変感謝されたとの報告がございました。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。杉並区東高円寺の鍵開けスタッフが40～50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか？」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

引越し業者さんが大体30分くらいで杉並区東高円寺の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました！」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…！」とかなり焦った様子でした。杉並区東高円寺エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40～60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで！」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ１歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30～40分で伺える杉並区東高円寺の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、杉並区東高円寺の作業スタッフに時間を確認し、最短の30～40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。杉並区東高円寺の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30～40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして杉並区東高円寺の作業員を向かわせた。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして杉並区東高円寺の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「杉並区東高円寺エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

杉並区東高円寺エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

杉並区東高円寺は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

杉並区東高円寺エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。杉並区東高円寺エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。杉並区東高円寺エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。杉並区東高円寺エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。杉並区東高円寺エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

杉並区東高円寺は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

杉並区東高円寺エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した杉並区東高円寺エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに杉並区東高円寺エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。杉並区東高円寺なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

杉並区東高円寺なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける杉並区東高円寺エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。杉並区東高円寺など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50～60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

少し詳しく話を聞くと、やはり仕事で行っていた場所が寒いところだったので、コートなどの防寒具やブーツなどを持って行ったようでした。帰国してもすぐには使わないので、それらを2週間くらいかかる別便で自宅に送ったけど、そのカバンの中に自宅の鍵を入れてしまったようです。夜の時間で混み合っていましたが、ちょうど60分前後で行けるスタッフが居ました。お客様もホッとされたようでした。作業スタッフもお客様もほぼ時間通りに到着し、スムーズに開錠作業は終了したとのこと。次の日、スペアの鍵が家の中に1本しかなかったとのことで、新しい鍵への交換の依頼もいただけました。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30～40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30～40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう？などと笑って話していたようです。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

この日はお盆休みの帰省ラッシュもあって、鍵の紛失によるお困りごとで朝から電話が鳴りっぱなしで混雑してました。その予約の合間で、なんとか40～60分で行けるスタッフが最速でした。そのままお客様に伝えたところ「そうだよねぇ、混んでる時期だよね。いいよ、どこかで涼んで到着時間頃に家に行くよ」とのこと。お話好きのお客様で、さらに「ちゃんと鍵持って出たつもりだったのに開けようとしたら自転車の鍵だったんだよ、失敗したなあ…」とお客様。急いで作業スタッフを向かわせました。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

杉並区東高円寺内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝８時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30～40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね？」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

話を聞いていくと「特殊なカギなんですが大丈夫ですか？」とお客様。かなり防犯性が高い鍵だったので、鍵の特徴やドアスコープの有無、サムターンの種類などを確認。サムターンも防犯性のもので、鍵も２ロックと、防犯性が高いお家でした。ただ戸建ての建物なので、玄関以外からの開錠もできるかも知れません。現場を確認した作業スタッフは、玄関からは鍵穴破壊しかないと判断し、最終的にベランダ部分の窓部分からの開錠となりました。鍵を傷めず、最善の方法で開錠できたとのこと。お客様から「本当に助かりました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたようです。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30～50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

受付していく段階で、午後に学校の授業があるので早めに来てほしいとの事でした。お昼で混み合っていましたが何とか30～60分で行ける作業スタッフが居たので手配。作業スタッフにはお客様の事情を伝えて、なるべく急いで向かってもらいました。到着後、スタッフはすぐに作業にとりかかり、手間取らずに短時間でバーロックを開ける事ができ「これなら授業にギリギリ間に合いそう」と喜んでもらえたようでした。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30～40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60～90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人？と思ったら、もう怖くて怖くて･･･と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30～40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

話を聞いていると「今は使ってない家。娘婿に鍵を渡していたが、最近離婚した。しかし鍵を返してくれない。この先勝手に入られたり、うろうろされたら怖い。友達に相談したらそういうので事件とかにもなってるし、最近の人は何するかわからないから早く鍵を換えたほうが良いわよと言われた。今日たまたま仕事が休みだったので今日だ、と思って電話した」とのことでした。とても不安な気持ちが伝わってきたので、作業スタッフを早急に手配し交換作業へ向かわせました。玄関、勝手口、それぞれ2ヵ所の鍵交換が無事終了。「これで安心して過ごせるわ」と安堵してました。娘さんのこともしっかり守ってあげて下さいと伝え無事作業終了。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの？」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30～40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

連休中で予約自体もかなり混みあってることに加え、杉並区東高円寺周辺の道路も大渋滞で作業スタッフもなかなか思うように動けない状況。時間が多少前後するかもとあらかじめご了承いただいた上で、予約をお受けしました。実際には15分程お待たせしてしまったようですが、旅行から疲れて帰って来てこのまま家に入れなかったらどうしようかと思ってたから助かった、とお客様もホッとした様子だったとの報告が現場からありました。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます！」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴（ドアスコープ）より特殊工具を使って開けたということでした。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

詳しく話を聞き、作業スタッフに対応出来るか聞いたところ、まずは通常通りピッキングで試してみて、それが難しいようなら、他の出入り口や窓から開けられないか試すことになる。もしほかの場所からの開錠もできないようなら、鍵穴部分をくり抜いて開けるしかない。でもたぶん、破壊せずに開けられると思うとのこと。時間は土曜の朝にしてはかなり早い30～40分。お客様にお話したら、少々悩んでいましたが、作業内容と時間がかなりお急ぎとの事で検討すると一旦は保留で終わりましたが、5分後に再度電話があって依頼となりました。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30～40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

詳細をお聞きしたところ、ご自身でホームセンターで購入したカッターでは、力が足りずに切断出来なかったので、当店に電話したそう。杉並区東高円寺で待機していた作業スタッフがおり、30～60分でお伺い出来るとご案内。引越しの準備であたふたしていたので、早い時間に来てくれたうえに作業スタッフの対応も丁寧で、ここに電話して良かったとお言葉をいただけました。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

週末の夕方の時間帯ということもあり、道路が混雑していましたが、最速20～40分で向かえる作業スタッフがおり、その者を手配しました。幸い前の作業が早く終わったため作業員が早めに到着できたようです。作業終了後、お客様より大変助かりましたと仰って頂けたと報告がありました。

杉並区東高円寺エリア担当の作業スタッフがすぐ近くに待機していたため、最速だと15～30分で伺えますよとご案内。そんなに早くきてくれるなんて助かります、とお喜びになっていました。付ける鍵によっても料金が変わるので作業スタッフとお客さまで現場で相談しながら決めて下さいね、とご案内。スムーズに作業も終わり、大変お喜びになっていたと報告がありました。受付の私どももうれしかったです。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60～90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

できれば交換じゃなくて修理で済ませたいとの事。修理で済むかどうかは、鍵の状態を見ないとわからないと説明し、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。
結果的に錠前をドアから取り外して分解修理、クリーニングで直ったようです。作業時間も30分程で終了する事ができ、お客様の考えていた時間より早く終わったからすぐ出かけられるし、助かりましたと喜んでいただけたようです。

90分前後で行ける者と30分前後で行ける者がおり、急ぎで出かけたいとの事だったので、30分で行ける者を手配しました。まず鍵を抜く作業を試みたのですが、鍵穴の内部の部品が壊れており、その状態では鍵抜きが出来ず、交換するしかなかったため、お客様と相談してその場で鍵の交換作業をしました。防犯性の高いカギでしたが、すぐ交換してもらえて良かった、ありがとうと喜んで頂けたようでした。

ちょうど近くで作業終了したスタッフがいたので、最速30分で向かえるとご案内。お客様も元日早々で恐縮されていたうえに、30分という早いに驚き大変喜んでもいただけました。詳しいことは現場でご相談してくださいとご案内してスタッフを手配しました。結果報告を見ると、新しい鍵に無事交換して作業終了していました。お客様も「使いやすくなった」と喜んでいたとの報告がありました。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20～30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

近くで作業していた作業員が居たので30分程度で到着。ピッキングですぐに開錠。失くしたと言っていたカギが中に入ったまま引き出しを閉めた衝撃でカギも閉まってしまったことが判明。大切な資料を保管する引き出しだったので壊すことなく開けてもらえて、かつ中から鍵も見つかってこのまま引き出しを使えるとお客様も喜んでいました。

杉並区東高円寺担当のスタッフが、午前中にはお伺い出来るとご案内。前の作業が終わってから、早急にお伺いすることが出来ました。お客様もたくさんの種類から選べることができ、ご希望通り防犯性の高い鍵への交換ができたうえ、スムーズに作業して頂けて、とてもよかったとたいへんお喜び頂きました。

中でお子さんが泣いてるのでとにかく早く来てほしいとのこと。日曜日の午前中でかなり混みあっていましたが、緊急性が高い案件のためなんとか時間調整をして30分前後で作業員が到着できました。
新しい住宅で防犯性の高い鍵でしたが無事開けることができ、中で泣いていたお子さんも怪我もなかったのでお母さんも安心されたようです。予想外のハプニングでお母さんもパニックだったようですが、こういった緊急サービスがあると助かりますねと仰っていました。

ちょうど杉並区東高円寺の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え～まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

早朝にお電話頂き、中には入れてるとの事だったので、朝一の早い時間でご予約を取りました。作業スタッフがお伺いして鍵を見た所、中に残ってる鍵の部分を取り除く事ができ、交換ではなく修理で作業が終わりました。その後、お客様から直接こちらのコールセンターに、「今作業員の人に来てもらって、無事直りました。ありがとうございました」とお礼のお電話を頂きました。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な杉並区東高円寺だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが杉並区東高円寺周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！杉並区東高円寺のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、杉並区東高円寺のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの富士見ケ丘まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、富士見ケ丘まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。富士見ケ丘の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。富士見ケ丘から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
富士見ケ丘の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。（30代女性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、久我山近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あっ！鍵が抜けない・・・　玄関が開かなくなった・・・杉並区地域の鍵折れのトラブルもお任せください！