元和泉【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

狛江市元和泉のアパートにお住まいのお客様から、玄関開錠の依頼がございました。鍵は紛失ではなく、お勤めの会社に置き忘れてきてしまったとのこと。もう時間外なので取りに戻ることもできず、合鍵を持っている人が近くにいないため解錠のご依頼でお電話くださいました。
最短を希望しており、20～30分くらいで訪問しました。受付時、普通の鍵ではなく変わった鍵と聞いていましたが、ついていたのはシャーロックのカードキーでした。幸い、玄関ドアにはドアスコープという小さなのぞき穴があったので、ドアスコープから特殊工具を入れてサムターンを回して解錠。鍵を壊すことなく開けることができました。

狛江市元和泉のマンションにお住まいの女性のお客様から「子供が中から鍵を閉めちゃったので玄関の鍵を開けに来てほしい」と依頼がありました。普段はタッチして開けるタイプのカードキーを使っているそうですが、物理的な鍵穴の方のサムターンを2歳のお子さんが中から閉めてしまったようです。カードキーはあるが鍵が開かず中に入れないとのこと。ちなみに、入居したときから物理的な鍵の方は管理会社からもらってないそうです。作業スタッフが30～40分で、なるべく急いで訪問しました。
到着後、鍵穴を見させてもらうとMIWAのU9が付いていました。ドアスコープもあったため、ドアスコープを取り外してから専用の工具を使い、10分ほどでサムターンを解錠。解錠後にドアスコープを再度取り付け直し作業は終了しました。

「鍵を紛失して玄関ドアが開けられなくなった」と、狛江市元和泉に住む女性から相談がありました。ドアには鍵穴が1か所設置されており、来客を確認するドアスコープもついているようです。共用のオートロックがある物件でしたが、そちらは他の部屋の方に開けてもらえたとのこと。
作業スタッフが50～60分で現場に到着。設置されていた鍵はMIWA・PR・TE24でした。ドアスコープから特殊工具をさしこんで、ドアの内側についているサムターンを回して開錠。30分で作業完了となりました。

「玄関の鍵がささりにくいので見てもらいたいです」とご相談のお電話がありました。狛江市元和泉の戸建て住宅に住んでいる方で、1時間ほどでご自宅へ訪問しました。
お客様の持っている鍵をお借りして鍵穴に挿してみましたが、かなり力をいれないときちんと奥まで挿さらない状態です。鍵穴の洗浄や調整を行ったとしても再発する可能性が高く、シリンダーごと交換することを提案するとお任せいただけるということでしたので作業に入りました。部品はアルファのLP4056万能引戸錠を使用し、新しい鍵を3本お渡しし作業終了となりました。

狛江市元和泉にお住まいの30代くらいの女性から「玄関の鍵が回しづらい」とお電話がありました。玄関には鍵が２ヶ所付いており、上側だけが回りづらく抜き挿しもしづらいとのことだったので、鍵穴に問題がある可能性が高いとのことでした。
現地で鍵穴の状態を確認したところ、経年劣化が原因で鍵の内部に汚れが付着し、異音も発生していたとのこと。放置した場合、鍵が突然開かなくなる可能性があるため即日施工を行いました。鍵穴ごと取り外したあと、分解作業を行い、部品ごとの洗浄作業で汚れを取り除きました。潤滑剤を乗せた後に再度鍵を設置し、無事に作業が完了しました。

「しばらく使っていなかった勝手口の鍵が抜けなくなって、ささりっぱなしになっている。そのままでは危ないので何とかしてもらえないかしら？」と高齢の女性からのご依頼。狛江市元和泉の一戸建てに訪問しました。
4ヶ月ほど入院していて退院したばかりだそうで、一人暮らしだし心配だとご不安な様子だったので「すぐに見ますね」 とお声掛けして鍵を見せてもらいました。玄関に付いていた鍵はエージェントのディンプルキー。鍵穴から鍵を抜く際に横に倒さないと抜けないものだったのですが、鍵が縦になった状態のまま引っ張っていたので抜けないだけでした。鍵の使いかたを説明しながら動作確認をしてもらってから、エアスプレーを使って簡単なクリーニングをして20分ほどで終了しました。

小判型のカードキーが途中までしかささらず家に入れないとお困りのお電話があり、30分ほどで狛江市元和泉のマンションに到着しました。居住確認のため住所が一致の免許証かマイナンバーカードの提示をお願いしたところ、身分証をなにもお持ちでなく、開けたあと部屋の中にもないとのこと。郵便物はありましたが身分証がないと本人確認ができないため、警察の立ち会いをお願い。10分ほどで警察官が到着したので作業に入りました。
ケースはMIWAのLAがついていましたがシリンダーはkeidenのカードキー。内側のサムターンにカバーが付いている防犯サムターンでしたが、解錠治具とカメラを使ってなんとか壊さずに開けることができました。エアースプレーでも不具合が解消せず、カードキー本体の修理はできないため、修理は管理会社へご依頼いただくように伝えました。

玄関の鍵を紛失して家に入れなくなったというお客様からの依頼で、狛江市元和泉のアパートへ鍵開けに行きました。玄関には鍵穴が1ヶ所、ディンプルキーを使用していたとのこと。また、ドアにのぞき穴は付いており、室内側のサムターンは防犯仕様ではなかったという情報でした。現場へは40～50分で到着。
現場で鍵を確認させてもらうと、おおよそ聞いていた通りでGOALのV18シリンダーが付いていました。こちらは鍵穴からのピッキングはできないので、ドアののぞき穴から特殊工具を入れてサムターン解錠をしました。作業時間は20分ほどでした。

「玄関の鍵の開け閉めがしにくいんです」とご相談のお電話がありました。狛江市元和泉にある戸建て住宅に住む男性からのご依頼で、1時間くらいで現場であるご自宅へお伺いしました。
玄関の扉は引き違い戸になっていて、鍵は日中製作所の引戸錠が取り付けされていました。交換も検討しているようでしたが、一度鍵を取り外しスプレーをさして調整を行ってみると幸い鍵の動きがよくなりましたので、お客様と相談し今回は交換はせず様子を見ることになりました。症状が再発するようであればまたご相談くださいとお話させていただき、作業は終了です。

狛江市元和泉の戸建てにお住まいのお客様から「玄関の鍵が壊れてしまったのでお願いしたい」とお電話がありました。鍵を外から開けようと思っても開かず、中からしか開かない状態とのこと。「外から鍵が開かないので出かけられない」と言っていました。
作業スタッフが40～50分で急いでお伺いし見させてもらいました。現地で見させていただくと扉は引き戸で、鍵の状態を見るとかなり古く修理は難しかったので、鍵交換をご提案。MIWAの引戸錠PSSL09に交換し作業は終了しました。

ドアの鍵は開いているようですが、先日リフォーム会社の人に鍵を渡して返してもらったかどうかよく覚えていないとのこと。「鍵を作って閉めてほしい」ということで、狛江市元和泉のアパートに60分くらいで到着しました。
鍵はMIWAのU9が1ヶ所ついていて防犯面からも鍵穴から同じ鍵は作製できないため、新しく交換して鍵をお渡しになるとご案内。ちょうどリフォームは終わったから、次の入居者が入る前に交換できるならよかったとその場で同じ種類のU9に交換となりました。新しい鍵穴についている鍵を3本大家さんにお渡ししました。20分ほどで交換作業は完了しました。

狛江市元和泉にある店舗。お店のオープンの11時にお客様の予約が入っていて遅れるわけにいかないからとかなり焦っていらしてのご依頼。時間を調整して20分くらいで到着できました。
お店の入口はMIWAのU9 DZ.CYが1ヶ所、防犯性の高い鍵穴からは開かない鍵で壊して開けるしかないとご説明しました。しかし、それは困ると言われたため、他に開けられるところがないか店舗の周囲を確認。裏口のほうは古いピッキングで開けられる鍵でしたのでそちらを開けることで問題は解消しました。なんとか時間も間に合ってご安心いただけました。

玄関引き戸の鍵が外から開け閉めできなくなってしまったと狛江市元和泉の戸建てにお住まいのお客様からご連絡がありました。家に誰かいれば中からは開け閉めできるから使えてはいるけれど、外から鍵を使っても閉めることができないので、開けっ放しになっちゃうのは防犯上危ないので当日中になんとかしてほしいということ。60分くらいで到着しました。
引き違い戸の真ん中についている鍵で、内側からは上下にスライドして開け閉めする鍵でしたが、かなり古いもので内部の部品が壊れていて修理はできませんでした。引き戸の建付けも悪くなっていたのでそちらも調整して、WESTの万能引違錠に交換し、無事に対応完了しました。

「鍵は右にも左にも動かない。中に家族がいたので勝手口から出入りしているが、このままにしておけないので来てほしい」とのこと。こちらで以前鍵の交換をしたと言われましたが、かなり前と言われたのですでに記録はありませんでした。狛江市元和泉担当作業スタッフが40分でお伺い。実は数年前に伺ったお宅で、作業スタッフも思い出したそうです。鍵穴を分解して鍵抜きと、鍵穴の中は傷んでいなかったので修理と調整で対応できたそうです。「いつも早い対応で助かります。またお願いね」と言っていただけたとのことでした。

出かけて帰ってきたら鍵がないことに気づいたみたいで、思い当たるところは探したけど見つからなかったとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60分で手配。終わり次第急いで向かいました。お客様が使っている鍵はギザギザキーでしたが、ピッキングできないタイプの鍵だったので、のぞき穴から解錠しました。中にスペアキーはあるとのことだったので開けるのみで作業は終了。「助かりました」と喜んでいただけました。

お庭の手入れをしていて、家に戻ろうと思ったら鍵が閉まっちゃっていて入れなくなったそうです。一人暮らしなので家族と入れ違いになったとかそういうこともないとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。現地で状況を見させていただくと、玄関の鍵はディンプルキーがついていて、引き戸で扉にのぞき穴があるとかでもないので、お庭側に面した窓のクレセント錠を開ける方法で対応しました。

現地にいらっしゃる方に折り返して、詳しいお話をお伺いしました。事務所の鍵が開かなくて外に出られない状況だそうです。鍵は回っているとのことなので、デッドボルトもしくはラッチボルトの不具合のようです。支払いはオーナーになると思うが、立ち会えないため、立て替えしていただけるというので、狛江市元和泉担当の作業スタッフが20～30分で到着しました。現場にて確認すると、ラッチが飛び出てしまい開かない状況。隙間からラッチを動かして、まずは解錠し、その後、MIWA U9HM-1へ錠前交換。 スペアキーも６本作製のご依頼いただけたそうです。

会社は広い大きな工場になっていて、事務所には出入り口が2ヶ所あるそうです。その2ヶ所あるドアの鍵をそれぞれ交換したいとのこと。鍵が古いことや、人事異動で鍵を管理する人が変わることもあり、この機会に新しい鍵へ交換しておきたいということのようです。そのため狛江市元和泉担当の作業スタッフが60分前後で行きました。会社の場合、見積を社内稟議にかける必要があるからと当日は作業依頼にならないことがよくありますが、今回はすぐに会社の許可を取ってくれたようで、その場で鍵交換作業をすることになりました。

勝手口の鍵がだんだん開きづらかったり閉まりづらかったりしてきているそう。鍵自体も古く、勝手口から出入りすることも多々あるので交換してほしいとのことでした。狛江市元和泉担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分でお伺い可能だったので手配。見させていただくと昔ながらのギザギザキータイプがついていました。「せっかく交換するならある程度防犯性が高い方がいいかな」とのことで、ディンプルキーに交換しました。30分くらいで作業は終了しました。

入電者の男性はたまたま浄化槽の点検に来ていた作業の方で、お住まいの高齢女性が家に入れなくなって困っていると代わりに電話をしてくれたようです。女性は携帯も持っていない状況でしたが、男性が一緒に待っていてくれると言ってくれたので、狛江市元和泉担当の作業スタッフが急いで20～30分で行きました。戸建ての家で玄関扉は引き戸。お客様がお庭にいるあいだにご家族が鍵を閉めて仕事に行ってしまったそうです。特殊工具を使って窓の鍵を開け、無事に中に入ることができました。

ご自宅に帰省して赴任先に戻ってきたばかりとのこと。アパートは会社契約のため、免許証の住所変更はしていない状態でした。会社契約のためお客様名義での契約書ではないとのこと。会社名での契約だけれども会社に勤めている名刺はあると言うので、狛江市元和泉担当作業スタッフが30～40分で向かいました。玄関の鍵はカードキーのため、ドアスコープから専用の工具を使って解錠できたそうです。帰省ラッシュ後の忙しい日でしたが、タイミングよくお電話をいただけたのであまりお待たせせずに対応できました。

カバンの中には住所など個人情報のわかるものも一緒に入っていたようで、なにかあってからでは遅いのですぐに鍵交換したいとお急ぎでした。そのため狛江市元和泉担当の作業スタッフがすぐに30～40分で行くことになりました。玄関には上下に2つ鍵穴があり、同じ鍵で開け閉めできるディンプルキーが付いていました。新しい鍵も同等くらいの防犯性があるものがいいと申し出があったので、同タイプのディンプルキーへと交換したようです。

先ほど旦那様が帰られたさいにカギが全然抜けず、無理やり引っこ抜いたので、明日出かけにまた抜けなくなっても困るので夜でも来てもらえるならお願いしたいと言っていました。狛江市元和泉担当の作業スタッフに何名か当たったところ、30～40分ほどで向かえる者がいたためすぐにお伺いしました。サムラッチ錠のシリンダー不具合。丸ごと交換するよりは予算をおさえられるということで、新たに面付錠ミワNDZを取りつけました。作業時間90分ほどで作業は完了です。

お子さんは2歳で、ゴミ出しに出ている間に玄関の鍵を閉められてしまったとのこと。携帯も家の中のため、近所の方から電話を借りてのお電話でしたが、なにかあれば連絡は取れると言っていました。狛江市元和泉担当の作業スタッフの30～50分が最短だったのでこちらで手配し、なるべく急いで向かいました。玄関にはディンプルキーがついていて扉に覗き穴はなし。勝手口もなかったものの、幸い窓のシャッターは開いていたのでサッシ窓の鍵を特殊工具で開け、サブロックもかかっていたのでそちらも解錠。お子さんも無事でした。

オートロックは他の入居者も使う共用部分なので、マンションの方の出入りがあったら中に入っておいてほしいと伝えました。狛江市元和泉担当作業スタッフは、20～30分で到着できるとご案内。鍵穴は1ヶ所、ドアスコープは有り、ディンプルキーと言われましたが、サムターンも通常サムターンのよう。ドアスコープから開けられるだろうと向かったのですが、お客様がオートロック内で待っていてくれたので一緒に玄関の前に行くと、なんと鍵穴に鍵が挿しっぱなしだったそうです。鍵の紛失ではなく、トラブル解消となりました。

狛江市元和泉担当の作業スタッフが、本日なら30～40分でお伺いできるとご案内したところ、本日はこれから出かけるそうです。玄関は内側から閉めて勝手口から出るつもりなので、明日来てほしいとのこと。午前中10時～11時の訪問で決まりました。作業スタッフからの報告では、引き戸サッシ専用部材を取り寄せて鍵交換をおすすめしましたが、予算が合わないと言われたので、今回はシリンダーの分解洗浄で対応したようです。しばらくは使うことはできるが、再発したらできるだけ早く交換した方がいいと伝えてきたそうです。

玄関には上下2つ鍵がついていて、上の鍵が閉まらなくなってしまったそうです。今は下の鍵だけを使って出入りしているそうですが、また上も使えるように直したいという希望で狛江市元和泉担当の作業スタッフが無料見積もりから、50～60分で行くことになりました。鍵は鍵穴が原因ではなく錠ケースという部分の不良だったようなので、そちらを交換することに。部品は合うものが在庫としてあったので、すぐに作業することができたと報告がありました。

お電話での現地の状況は、玄関内側のサムターンが外れてしまってお客様自身で直したが、なぜか動かない状況になってしまったとのことでした。それをまた使えるように直してほしいとのこと。当社の狛江市元和泉担当スタッフが40～60分でのお伺いとなりました。現場で状況を見て、サムターンを一度取り外して再度つけ直しをする形で症状は直ったとのこと。サムターンをお客様自身でつけたときに正常についていなかったそうです。無事に修理で改善し、お客様は安堵していました。

室内扉の解錠作業案件です。時間が22時になっていたので「こんな時間でも来てもらえますか？　中に入れなくて、とても困っているんです」と言われました。狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分でお伺いできたので、とても喜んでいただけました。ドアノブは、真ん中に鍵穴のある玉座というタイプで、GOALのユニロック錠が付いていたようです。鍵穴から工具で開けるピッキング作業で、無事に開けることができたとの報告でした。

鍵は、症状が酷いときは外側から施錠することができないほどだそうです。そのため早めに見てもらいたいが料金も気になるということで、狛江市元和泉担当の作業スタッフが60分前後で無料見積もりからで訪問しました。現場ではまず鍵穴の分解洗浄をおこないましたが症状は改善されず。使用年数からしても経年劣化で寿命だろうという判断になったようです。その旨を女性にも説明し、今回は新しい鍵へ交換することになったとのこと。鍵の在庫をいろいろ持っていたので、その場で交換作業まで済みました。

トイレが開けられなくなってしまったとお困り。トイレ内には誰もいない状態で、勝手にロックがかかってしまったようです。「トイレに入れなくて大変だから早めに来てちょうだい」と言っていました。急いで狛江市元和泉担当の作業スタッフに到着時間を確認。最短で30分ほどで案内すると「助かる！　よかったわ！」と喜んでいらっしゃいました。トイレ解錠後に、鍵の調整も行いトラブル解消となりました。

今、帰宅して家に入ろうと思ったが、鍵が開かずに困っている、鍵穴がクルクルと空回りしてしまう状況だそうです。「鍵を開けてもらってから、鍵自体を新しいものに交換できますか？　また開かなくなったら大変なので」と言っていたので「鍵の交換も承っております。詳しくは狛江市元和泉担当の作業スタッフとご相談ください」とお話しました。夜間帯での入電で少し混みあっていましたが、最短で30～40分ほどでお手配できました。

どうやらご自身で鍵を分解してクリーニングをしていた最中だったようです。洗浄した鍵を再度取り付けようとした際にドアを閉めたら、ラッチボルトが動かなくなり扉の開け閉めができなくなったとのこと。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～40分で急いで現地に向かいました。作業スタッフからの報告では、すべて鍵を取り外して再度取り付け直したところ正常に使えるようになったようです。お客様も「素人がやるのはなかなか難しいね～」と言っていたそうです。

鍵穴部分がグラグラしていて、いまにも外れそうになっているとのこと。入電時刻が21時を過ぎていたため「こんな時間でも見に来てもらえますか？鍵が閉まらないと困るので」とご不安な様子でお話しされていました。夜間料金はかかるが、この後20～40分ほどで伺えるとお伝え。時間の了承をいただき、狛江市元和泉担当の作業スタッフを向かわせました。到着後、ぐらついていた鍵の修理を行い、鍵がかかるようになり無事にトラブル解消できました。

家と車庫が中で繋がっているお宅だそうで、車で出かけるときに中から玄関の鍵を閉め、車庫のシャッターから出たそうです。そのときに家の鍵を持たずに出てしまったため、どちらからも入れなくなってしまったとお困りでした。そのため、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～40分で解錠に行きました。現場ではまず玄関の鍵の種類を見ましたが、防犯性が高いものが付いていたので開けられず、1階の掃き出し窓の鍵を特殊工具を使って開けることになったようです。

カギの調子が悪くなり、スムーズに開け閉めできなくなったので部品を用意して旦那様に取り付けてもらおうと思っていたそうですが、うまくできなかったようです。狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認したところ、40～50分ほどで向かえるスタッフが見つかったので、このお時間でご依頼いただきました。用意した部品が合っていないためうまくいかないようでしたが、取り付け位置を調整して、少し加工をして無事に取り付け完了。お客様に動作確認をしてもらい30分かからずに作業終了しました。「さすがプロね！」と喜んでいただけました。

入居者様も管理人室で待機中。ドアスコープはあるものの、玄関の鍵はディンプルキーで、上下の鍵2ヶ所とバーロックもかけているそうです。どこの鍵を開けて中に入ってもらうかは、現場を見てからのご相談になるとご案内。狛江市元和泉担当の作業スタッフは40~50分での到着と伝えました。入居者様は携帯電話もお持ちでないため、管理人室で待つ予定。そこに連絡して欲しいと言われ、急いで向かいました。玄関の3ヶ所を開けるとなるとかなり高額になってしまうので、ベランダの窓の下向きクレセント錠1ヶ所を解錠したそうです。ネジが少し緩んでいたので、閉め直したとのこと。

できれば早めに来てほしいと言っていたので出かける用事などがあるのか聞くと「鍵を盗られてしまったので早く交換したいんです」とのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配となりました。現地で鍵を見させてもらい、合う物からご料金をご案内し、そのまま作業に入りました。元々GOALの上下同一キーのタイプが付いていましたが、同じくGOALのVPXという上下同一の鍵に交換しました。「すぐ交換してもらえて安心しました」と喜んでいただけました。

どこかで鍵を落としたらしく、自宅に着いたら鍵がなくて入れなかったとのこと。奥さんは仕事に行っていて帰りが遅いので、玄関の鍵を開けてほしいとの依頼でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。鍵穴を見させていただくとディンプルキーがついていました。幸い扉にドアスコープがついていたので、専用の道具を使ってサムターンを開錠し、作業は終了しました。

お店周辺を探したが鍵は見つからず……。開店時間も迫っているのでなるべく急ぎで鍵開けをお願いしたいということでした。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30分前後で行ける状況だったので、少し待っていてもらい急いで駆けつけました。現場での身分確認は女性の免許証と名刺で実施。入口の鍵は防犯性の高いものだったので、ドアについている覗き穴から鍵開け作業となりました。店舗内に合鍵はあるということで、解錠作業で終了となりました。

お客様にお話をお聞きしたところ、高校生の息子さんが鍵を学校で紛失。バッグに入れていたはずの玄関の鍵が見つからないから、絶対に盗まれたと言っているようでした。もしかしたらと思うと怖いので、防犯のため交換したいと思っているとのことでした。当社の狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。のちに状況を確認すると、上下2ヶ所の鍵を交換したようです。紛失した鍵はギザギザの鍵だったので、今回はディンプルキーへの交換。とても開け閉めしやすくなったとおっしゃっていたようです。

お母様が室内にいるが、腰を痛めているのか鍵を開けに出てくることができないそうです。「話はできているんですけど、動けないみたいで。私も鍵は持ってないのですぐに来てもらえますか？」とお困りのご様子でした。狛江市元和泉内の作業スタッフが現場近くにいたので10～20分でお伺いすることができました。現場到着後すぐに作業にはいり、玄関の鍵を開けました。お母様も大事に至らず、お客様にも迅速な対応に喜んでいただけたと報告がありました。

フジサッシの玄関引き戸の鍵。一晩そのままにして今朝確認したが、やはり抜けないそうです。どのような作業になるのかで料金も変わってくるため見てからのご案内。無料での見積もりから狛江市元和泉担当作業スタッフが、60分前後でお伺いしました。築50年くらいの家で、鍵は途中修理したことはあるが交換はしなかったそうです。さすがに経年劣化は見てすぐわかる状態。修理をしても同じことの繰り返しになってしまうため、今回は玄関引戸錠の交換を提案。「よくここまでもったよな」とお客様も納得のうえ、交換作業に入りました。

携帯で開け閉めができるような後付けの電子錠を取り付けているそうです。「普段は携帯で開け閉めしていて、携帯を部屋の中に置いたまま外に出てしまって」とお困りのご様子でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフが現場近くで待機していたため、20～30分でお伺いすることができました。玄関にはディンプルキーが付いているため、鍵穴からではなくドアの覗き穴から工具を入れて開ける特殊解錠を行いました。15分ほどで無事に作業終了したと報告がありました。

お住まいのお部屋はマンション3階。ドアに設置された鍵穴は1か所のみですが、防犯性の高いディンプルキーを使用しているとのこと。50～60分で到着可能な狛江市元和泉担当スタッフを手配しました。鍵穴からは開けられないタイプのため、玄関ドアに設置されているドアスコープから特殊工具を使用して解錠。内側のつまみ部分に防犯用のカバーなどなかったので、問題なくお開けすることができました。ひとまず開けてもらえてよかった、と喜んでいただけたそうです。

「鍵開けの相談がしたい」とお電話があったのはお昼すぎでした。朝、出勤したら家の鍵がないことに気が付いたそうです。不動産会社に相談したら、オーナーが鍵を持っているかもしれないので確認すると言ってもらったが、その後オーナーとなかなか連絡とれず。やっと連絡がとれたと数時間後に不動産会社から連絡があったが、オーナーも鍵は持ってないとの返事だったそうです。そのため、自分で鍵屋さんを呼んで開けてもらって下さいと言われたため、こちらに連絡をくださいました。ご帰宅の時間に合わせ、狛江市元和泉担当の作業スタッフが訪問することとなりました。

あまり玄関は使っておらず、主に勝手口から出入りしているそうです。その勝手口の鍵が、外から閉めると抜けなくなったりすることが多くなってきているそう。今のところは何とかなっているが、いつか抜けなくなる可能性があるので早い段階で見てもらった方がいいとのお電話。狛江市元和泉担当作業スタッフが翌日の10時ごろにおうかがいしました。現地には入電者の女性も立ち会い。勝手口の錠前交換および、ドアクローザーの修理となったそうです。ドアクローザーはねじの締め直しと微調整を行ったとのことでした。

事情を聞くと、お困りの女性は買い物へ出た先で鍵を無くしてしまい、こういった場合どこに電話すればいいか分からないと理事長さんのところに相談に来られたそうです。それで一緒に鍵屋を調べて弊社に電話をしてくれたということでした。作業スタッフが到着まで、理事長さんのお宅で待たれるということだったので、30分前後でなるべく急いで行きました。女性宅の玄関にはディンプルキーがついており、ピッキング作業はできなかったようなので、ドアの覗き穴から開ける作業で対応したと報告がありました。

お父様がお風呂から出たときにバタンと勢いよくドアを閉めたため、ノブが歪んでしまったのではないかと言っていました。お風呂には誰もいないが、中には入れない状況とのこと。なおかつ他の場所もドアノブが壊れかかっているので、一緒に見てほしいとのことでした。当社の狛江市元和泉担当作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。今回はお風呂場のドアノブ交換と、室内ドアの修理対応を計3ヶ所行ったとのこと。一度に全部見てもらえてよかったと喜んでいただけたそうです。

入電者の男性は事務所の鍵を持っているようですが「今日に限って出張で遠方に出てしまっていて戻れないので、鍵屋さんに開けてほしい」ということでした。現場にいる社員さんのお名前や持っている身分証などを確認し、狛江市元和泉担当の作業スタッフが40分前後で行くことになりました。現場ではまず鍵開けを行いましたが、その後室内にあると思っていた鍵が見つからず。このままでは帰宅時に施錠ができない状況のため、やむを得ずということで鍵交換も依頼され施工しました。

鍵と免許証を一緒に落としてしまったようで「子供もいるのでなにかあっても怖いため、新しく鍵を交換したいんです」とのこと。また料金も気になるということで狛江市元和泉担当の作業スタッフが、60～90分で無料見積もりからお伺いとなりました。現地で見させてもらうとディンプルキーが2つついていました。お客様と相談し、新しい鍵はGOALのディンプルキーに交換しました。すぐに新しい鍵に交換できたため、お客様も安心した様子で「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

玄関は横にスライドする引き戸。以前から鍵の抜き挿しがあまりよくなく、少しコツを使って開け閉めをしていたそうです。普段は誰かが家にいるためあまり外から鍵をかけることがなかったが、最近は留守をすることも増えたので鍵を直したいと思っていた矢先に開かなくなってしまったようです。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分で現地に向かいました。作業報告を確認すると、作業スタッフが鍵を借りて回したら、なんとか開いたようです。その後「また同じことになるなら新しい鍵にしたい」とお客様から要望があり、鍵の交換をしたとの報告でした。

鍵はあり、鍵穴にさしても奥まで入らないとのこと。狛江市元和泉担当作業スタッフが30分で向かえるとご案内し向かっている途中で、どうにか押し込んだら鍵が開いたと連絡がありました。「作業スタッフはもう近くにいるので、鍵穴をみましょうか？」とお伝えしたところ、「鍵穴に違和感はあるので見てもらいたい」ということでそのまま向かいました。鍵穴を分解してみると、内部にひも状のものが入っていたため取り除き、洗浄すると回復できたそうです。鍵穴まで見てもらえたから安心できたと喜んでいただけたそうです。

事務所にはもう一つ出入口があり、そこから中には入れたそうです。そのため、鍵折れしてしまった入口ドアも、内側から開けて出入りはできているということでした。ただ、会社の営業終了までには来てもらって直してほしいという希望で、狛江市元和泉担当の作業スタッフがお昼頃に訪問しました。鍵の折れた破片は鍵穴の奥で詰まっているような状態だったので、鍵穴を分解して取り除く作業を実施。その後、特に鍵穴に不具合はなかったようなので、無事にトラブル解消となりました。

電話口からも1歳のお子様が泣き叫んでいるのが聞こえました。お母様が外に出たすきに鍵に触ってしまい、うっかり閉まってしまったそうです。携帯も持たずにいたので、ご近所の方が連絡してくれたとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、20～30分で到着予定とご案内。できるだけ急ぐと伝えました。「お願いします！」とご依頼。鍵は1ヶ所。ドアスコープがあるので、そこからオープナーでサムターン解錠したそうです。

出先にいるそうですが、お家の鍵がないことに気づき、思い当たるところは聞いてみたけど見つからず。これから家に戻るので、1時間後くらいに鍵開けに来てほしいとのことでした。使っている鍵はディンプルキーで、扉に覗き穴があったかどうかは覚えてないとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフがお客様の都合に合わせて手配しました。現地を確認すると、玄関ドアにのぞき穴はなし。ただし幸いにも1階のお部屋だったのでベランダ側に回って、窓の鍵から鍵を開けて中に入ることができました。

鍵を無くしてから1週間ほど経つようですが、最初はあまり気にしていなかったそうです。しかし、やっぱり防犯上よくないのではないかと思い直し、交換することにしたそうです。もともと古い鍵だったからいい機会かもしれないということで、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～60分で訪問しお見積りを出しました。そのときは一度旦那様と相談されることと見積もり無料で引き上げましたが、その後夕方に正式な依頼の連絡があったので、再訪問し鍵交換の作業を行いました。

この日は電話をもらった時点でかなり作業予約が混み合っており、少しお待たせするが、狛江市元和泉担当の作業スタッフが50～60分で向かえるというご案内でした。そのため時間まではどこかで時間を潰してもらうようお願いし、なるべく急いでいきました。到着後は、玄関の鍵が防犯性の高いディンプルキーだったため、ドアの除き穴から特殊工具を使って室内側のサムターンというツマミを回しての鍵開け作業となりました。

お2人で散歩してきたみたいで、帰ってきたら鍵がなくお家に入れないとのこと。お兄さんはあまりネットを使えないらしく、妹さんがスマホで調べてお電話してくれたようです。「どれくらいで来られますか？」と聞かれ、狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分で案内。近くで待っているとのことで、到着前にお電話して伺いました。それから現地で鍵を見させていただくと、玄関の鍵はディンプルキーでした。1階和室の部屋は雨戸が閉まっていましたが、リビングの掃き出し窓のところは雨戸が閉まってなかったので、そこの窓の鍵を開ける作業で対応しました。

お母様が外に出ていることを知らずに、お父様が鍵を閉めて仕事へ行ってしまったそうです。娘さんである入電者の女性もお母様のところに駆けつけたようですが、鍵がないのでどうしようもなく弊社にお電話をくれたとのこと。そのため狛江市元和泉担当の作業スタッフを30～40分で行けるよう手配しました。お家の玄関の鍵は、防犯性が高いものが付いていたので、裏口の勝手口の鍵を開けて無事トラブル解消となりました。

お電話は奥様からですが、鍵を紛失されたのはご主人。自宅近くで借りている駐車場で落とした可能性が高いと言っていました。近所なのでなにかあったら怖いから鍵を交換したいと思っているとのこと。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが、お見積り無料からで伺いました。玄関鍵を見させていただくと、ちょっと特殊な鍵がついていて、作業スタッフが通常持っている鍵では合わなかったようです。そのため、部品を取り寄せて、また後日に鍵交換作業に訪問することとなりました。

ゲストハウスとして使っている部屋で、入電者であるオーナーのお客様が立ち会い出来るそうです。正確には、お風呂場に入る手前の扉の鍵で、玉座錠で鍵穴あり。ただ、鍵は使ったことがないので手元にないそうです。 狛江市元和泉担当作業スタッフが60分で待ち合わせることになりました。ラッチの部品の動作不良で開かなくなっていたので、ラッチの部分を壊して開け、新しい部品へ交換することになりました。「もう古かったので交換までしてもらえてよかった」と満足していただけたようです。

電話をもらったときは、一緒に旅行に行ったお友達の家にいさせてもらっていたそうです。そこから自宅へは30～40分で戻れるため、時間を合わせて来てほしいという相談でした。ちょうど狛江市元和泉担当の作業スタッフも30～40分で向かうことができる状況だったので手配することに。その後、自宅前で落ち合い作業を行いました。玄関には防犯性の高い鍵が付いていたので、1階の窓の鍵を開ける対応をしました。

開かなくなったのはリビングと廊下の間にあるドアだそうで、ここが開かないと行き来できないとお困りでした。ただ、狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分で行けたので、少し待っていてもらい対応することになりました。ドアは、鍵内部の部品が故障したことで開かなくなっており、開ける作業を行った後、鍵交換もしました。また、トイレの鍵にも不具合が見つかったようで、こちらは作業するかは検討になったようですが、早めに修理などされたほうがいいとアドバイスしてきたと報告がありました。

出かけて帰ってきて、玄関の鍵を開けたら鍵が抜けなくなったそうです。幸い鍵は開いたあとだったので、お家の出入りは出来てる状態でした。修理なり交換なりで見てほしいとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡をとり、作業中だったので60～90分で手配となりました。鍵が折れたりするといけないので、触らずにお待ちくださいとお話。まずは見積もり無料からお伺いしました。
現場到着後、ドアからシリンダー（鍵穴）を取り外して分解し無事に鍵を取り除くことができました。抜けなくなった原因は、鍵が純正のものではなく精度の低い合鍵だったからと思われます。鍵穴内部に特に摩耗や傷もなかったようなので、交換はせずにそのまま継続使用することになりました。

鍵をさしても開かずに困っていたら、お子様が鍵穴にいたずらしてしまったと言ってきたそうです。「子供が鍵穴にはさみを入れたりしたみたいで…」とお困りのご様子。狛江市元和泉内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。
鍵穴からピッキングで開けることができなかったので、窓の鍵をガラスを割らないようにして開ける作業を行い、室内から玄関の鍵を開けました。鍵穴内部がかなり傷ついていたので交換したほうがいいのではとご説明。見積り内容にも納得していただけたのでディンプルキーに1ヶ所鍵交換しました。

会社が借りているアパートで、長期出張時に寝泊まりしているお部屋とのこと。仕事中に作業現場で鍵を落としてしまったようです。「免許証の住所はここにはなっていないんですけど大丈夫でしょうか？」と聞かれましたが、会社から渡されたこちらの住所が記載されている書類があり、室内にはお客様の社員証もあるとのことなので、大丈夫ですとお伝え。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～60分で向かいました。今回は玄関の鍵がカードキーでしたので、窓からのクレセント解錠で作業いたしました。部屋には仕事で使う物もあって入らないと困るようで、とても感謝されたそうです。

今付いている鍵によって、新しく付けられる鍵の種類が違ってくるため、一度鍵を見に行き、直接現場でご相談をさせてもらうことになりました。旦那様も立ち会える時間がいいと狛江市元和泉担当の作業スタッフが17時頃に訪問しました。ご夫婦と相談の結果、玄関は上下2ヶ所に鍵穴があり、それぞれディンプルキーへ交換することに。勝手口はもともと鍵の調子が悪かったため補助錠を付けようと思ったそうですが、こちらは修理で直すことができたので補助錠は検討されることになりました。

トイレの鍵が壊れてしまったとお困りでした。「少し前から調子が悪かったのですが、今日トイレの扉が開かなくなっちゃったの」とお困りのご様子。幸い中に人の閉じ込めがなかったが、できればすぐに開けてほしいとのことでした。狛江市元和泉内の作業スタッフが近くにいたので、30～40分でお伺いすることができました。トイレの扉を開ける作業をし、解錠後に修理もしました。汚れがたまっており、動きが悪かったそう。無事にトラブル解消し、お客様にもとても喜んでいただけました。

お母様が玄関の鍵を内側から閉めて、隣接する事務所から出て、シャッターも閉めて出たそうです。ところが、事務所の鍵はあるが、手前のシャッターの鍵を持たずに出てしまい、入れなくなったという状況。玄関は鍵穴2ヶ所とバーロックもかけてきたので、シャッターのほうを開けてほしいとの希望でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、30～40分の到着予定でご案内し了承。結果、シャッターの鍵はディンプルキーだったため、ピッキングはできず壊して解錠。シャッターの鍵の交換もして終了したそうです。

旦那さんはちょうど仕事で出張へ行っているタイミングだったらしく、帰って来てもらうのは難しいとのこと。そのため、狛江市元和泉担当の作業スタッフを30分前後で手配し向かわせました。玄関の鍵は普段カードキーで開け閉めできるタイプで、それがオートロックで閉まってしまったそうです。カードキーのほかに鍵穴も付いていましたが、防犯性が高く、自宅1階には開ける手段がありませんでした。そのため今回は、作業スタッフが2階ベランダへ登り、窓ガラスの鍵を開けるという作業で対応しました。高所作業にはなりましたが、鍵を壊さずに無事に家に入ることができ、女性に喜んでもらえたようです。

引き戸には左右と真ん中の合計3カ所に鍵穴があり、そのうちの真ん中の鍵が閉まらなくなってしまったそうです。築19～20年のお家だそうですが、その真ん中だけ家を建てたときから少しおかしい感じがあったようで、それが今回悪化してしまったということでした。真ん中が閉まらないとなると防犯上やはり心配だということで、すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフが50~60分で訪問。鍵は完全に壊れたわけではなかったようなので、鍵穴の分解修理、調整を行い改善しました。次に同じ症状になった場合は、交換になるとお話したようです。

鍵はかかってないのに室内のドアが開かないとご連絡をいただきました。寝室に繋がる室内扉で、部屋の中に入れないと困るので開けに来てほしいとのご依頼。狛江市元和泉内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。作業スタッフが確認すると、ドアの側面についているラッチという部分が機能していない状態でした。ドアを開ける作業をし、ラッチの調節をしたところ、無事にトラブル解消したと報告がありました。

鍵付きの玉座ノブが付いていて、鍵は回るが空回りしてしまうそうです。狛江市元和泉担当作業スタッフが40～50分でおうかがいできると伝えました。隣が入電者のオーナー様宅なのでそちらで待機されるとのこと。時間内に到着して鍵を見ましたが、今どきはあまりないすでに廃盤になっている248というMIWAの非常に簡単な鍵が付いていました。開けるには簡単なカギでも、鍵自体が経年劣化でもう使い物にならない状態だったそうです。新しい鍵で玉座のU9HMD本締錠へ交換してきたそうです。

お電話口の方がトイレに閉じ込められているご本人で、中からも外からもトイレの鍵が開かないという状況でした。ドアの外側には旦那様やお子様がいるそうですが何をやっても開かず、ドライバーを受け取ってドアノブを外してみたそうですが、全く開けられないとのことでした。お急ぎ案件なので狛江市元和泉の作業スタッフに時間を確認し30分ほどでご案内。できるだけ急いで向かうように作業スタッフに伝え、手配しました。側面についているラッチの不具合だったので、切断してドアの解錠となったそうです。

鍵穴は上下2ヶ所ついているそうですが、自宅ではないため、どちらが施錠されているかわからない状態。お急ぎでしたので、早急に狛江市元和泉担当スタッフをお手配。安否確認での解錠になるため、お電話くださった男性と警察官の方にお立ち会いいただいた上で、解錠作業を行いました。施錠されていた上1ヶ所のシリンダーをピッキングにて解錠。中にいらっしゃる方の無事も確認でき、大変安心したご様子だったと、作業スタッフから聞いています。

上下の下部分が開かないトラブルでしたが、1ヶ所は開いているので、居住確認書類は住所一致の保険証で了承しました。雨戸はすべて閉まっていると言われたので、鍵の種類によっては鍵穴を壊して開ける可能性もあると伝え、狛江市元和泉担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。お隣宅で待機していてくれました。玄関の鍵穴は古く、MIWAの248というピッキングが簡単にできてしまう鍵が付いていたようです。ピッキング解錠をして、ケースを分解洗浄し、潤滑剤を注入。防犯性の高い鍵への交換もお勧めしたようです。

物置みたいな感じで荷物だけ置いてあって、空き家の状態になっているそうです。たまに荷物を取りに来たり、様子を見に来たりと定期的には来ているそうですが、今回鍵が開いたままで閉まらない状態で、鍵自体も古いので交換してほしいとのこと。今は現地にいるとのことで、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～60分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、アルファのディンプル引き戸召し合わせ錠がついていました。MIWAのディンプルキーの召し合わせ錠に交換し、サッシの加工があったので、作業は1時間くらいで終了しました。

単身赴任先のマンションの鍵開け依頼です。解錠にあたって身分証の確認から入りました。免許証はお持ちですが住所は変更していないので不一致。室内に住所一致している郵便物があるとのことで、あわせてご提示をお願いしました。狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。玄関の鍵はディンプルキーという防犯性が高い鍵がついていたので、ドアスコープからの特殊作業にて解錠したとのこと。

「鍵を壊して開けるんですか？賃貸物件なので壊さずに開けてほしいんですけど」と言われました。「普通じゃない鍵」と伺いましたが、鍵の特徴を聞いてディンプルキーのことだと分かりました。ドアスコープもドアポストもあるアパートでしたので、鍵は壊さずに開けられると思うとお話し、狛江市元和泉の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。特殊作業にて鍵は壊さずに開けられたのでお客様はホッとされているご様子だったとのこと。

対象の住宅は、鍵穴が2ヶ所ついているタイプの一戸建て。掃き出し窓や勝手口もあるとのことだったので、どこから解錠するのがいいのか、現地で見てご案内することになりました。また、鍵は家族の方がお持ちとのことでしたが、午後から仕事に行かなければならないため待つことが難しく、早急に中にある荷物を取り出したいとご要望。すぐに狛江市元和泉担当スタッフをお手配させていただきました。15分ほどで玄関の鍵をお開けすることができ、お客様も安心なさっていたとのことです。

現場はお客様の娘さんの自宅で、小学校にお孫さんを迎えに行って家に帰ろうとしたところ鍵が開かなかったそう。「孫に話しを聞いたら鍵穴にえんぴつを差し込んだらしくて、破片が中に入り込んでしまったのかも…」とお困りのご様子でした。狛江市元和泉内の作業スタッフが近くで作業をしていたので20～30分でお伺いすることができました。玄関の鍵穴からピッキングで開けることができなかったので、一階の窓ガラスから特殊な工具をつかって鍵を開ける作業をし、鍵穴の分解洗浄で無事にトラブル解消したと報告がありました。

ご連絡は60代くらいのご主人からです。「もうかなり古いので、すぐに鍵交換できるなら交換でも構わない。いちおう部品は持って来てほしい」とのこと。「まずは修理できるのか交換になるのかを見て、ご案内します。鍵の種類によっては当日交換できない場合もあります」とご案内。狛江市元和泉担当の作業スタッフが翌日10時にお伺いしました。ユーシンショウワの万能引き戸錠ディンプルキーを少し扉に加工して、無事に交換できたそうです。

同じアパートに住んでいるお友達の家族が、以前弊社に依頼してくれたことがあるそうで、そのときにすぐに対応してくれたからとお客様に紹介してくれたそうです。お客様も早めの対応を希望されていたので、狛江市元和泉担当の作業スタッフを60分前後で手配しました。玄関の鍵は昔ながらの簡易的なものが1ヶ所付いていましたが、防犯性の高いディンプルキーへと交換しました。セコムに渡す分の鍵もほしいと申し出がありましたが、付属の鍵は3本あったので充分足りたようです。

玄関は引き戸だそうです。いつも玄関横においてある箱に入っているそうですが、入っていなかったとのこと。中の方とは連絡はとれるが、全く動けない状態なので玄関まで開けに来ることはとうていできないそうです。狛江市元和泉担当作業スタッフが、20～40分でおうかがいしました。引き戸の鍵は、鍵穴からは開けることができない形状だったようです。中に合鍵はあるので、鍵を壊さずに開けると説明して、窓のクレセント錠を専用工具で開けて解錠できました。

トラブルが発生したのが夜の時間で、管理会社にも電話が繋がらなくて困っている状態でした。ネットで調べて近くの鍵屋さんと言うことで弊社にお電話がはいりました。早速、当社の狛江市元和泉担当作業スタッフが30～40分で現地にお伺いとなりました。今回はドアの側面についているラッチ部分の不具合で開かなくなっていたようです。特殊な道具を使ってのまずは解錠作業を実施。その後、分解をして調整をし、作業は終了となったと報告がありました。お客様からは遅い時間でも対応してもらえて助かったと言っていただけたようです。

現地には久しぶりに来たそうです。いたずらされたのか、鍵穴の中に接着剤のような物が詰められていて、さらに表面も何かで叩いたのかつぶされているというひどい状態。直す前に警察に届けては？と伝えましたが、入居を検討している人が急いでいるので、至急やってほしいとの希望。それならと、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30分くらいで伺いました。既存の鍵穴はもう使えない状態だと一目でわかる状態だったため、鍵穴を電動工具でくり抜いて解錠後、鍵の交換をして新しい鍵をお渡ししました。

最初のお電話は交番の警察官の方からでした。「家に入れない方が交番に来ているので、急いで開けに来てほしい」と言われ、お客様に電話を代わってお話を詳しく聞きました。今日家に帰ってきて普通に鍵を開けようと思ったら、鍵が奥まで刺さらなくなっていたとのこと。誰かに鍵穴に何かを詰められた感じで、イタズラされたと言っていました。交番に被害届も出したそうです。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～50分でお伺いとなりました。報告では、鍵穴にボンドのような接着剤が入っていたため、解錠後に新しい鍵への交換も必要だったとのことでした。

内側からは開け閉めに問題なかったが、外側から鍵をさしこむと固くて開け閉めがしづらかったそうです。修理で直るならとご自身で手を加えたものの、直せず、元に戻せずとどうにもならなくなったとのこと。狛江市元和泉担当作業スタッフが、40～60分でおうかがいしました。鍵は30年くらい使っているということで経年劣化がひどく、鍵を交換したほうが長い目で見ると無駄がないと説明。お客様も納得のうえ新しい鍵へ交換したそうです。「これが本来の鍵の動きなんだね。スムーズで楽だね」ととても喜んでいただけたそうです。

玄関の鍵はディンプルキーが2ヶ所ついているとのこと。勝手口は、表側には鍵穴がないタイプで窓のシャッターは半分だけ下ろしているだけだそうです。家の中に合鍵はあるので、鍵は壊さないで開けてほしいとのこと。まずは狛江市元和泉担当作業スタッフが20～30分の到着でご案内すると「どこよりも早いのでお願いします」と依頼となりました。以前にも窓の鍵を開けてもらったことがあると作業スタッフにお話したようで、今回も窓のクレセント錠から開けられたそうです。

2世帯住宅なので階段を上がった2階にある玄関。室内扉についているレバーハンドルが取れてしまっている状態。自分で直そうと頑張ったが直せなかったらしく、奥様に「鍵屋さんに頼んだ方が早い」と言われてしまったそうです。閉めたら開かなくなりそうなので、現在は開けたままになっているとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～60分くらいの到着でご案内。作業としては、部品はきちんとそろっていたので、いったん全部取り外して組みなおしで、問題なく使える状態に戻ったそうです。

内見でお客様をご案内していたところで、鍵は開いて出入りはできているが、鍵が抜けなくて閉められないとのこと。すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡を取り、30分ほどでお伺い可能だったので手配。まずは部品を取り外してバラし、鍵抜きの作業。無事に鍵は取り除くことができました。鍵穴の中の汚れが原因だったので、鍵穴を洗浄する作業をし、鍵がスムーズに動くようになりました。「急に電話したのにすぐに来てもらって助かりました」と喜んでいただけました。

オートロックとの連動はない鍵なので、もし修理できなければ交換対応もすぐにできそうです。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、30～45分の到着でご案内。経年劣化のための動作不良なので、シリンダー交換でご案内したようです。お客さまはディンプルキーご希望。賃貸なので、オーナーに了承を得る間、作業までに60分くらい待たされたそうですが、無事にご了承いただき、ゴールLXv18に1ヶ所鍵交換できたそうです。3本の合鍵では少ないというので、当社の合鍵部門をご案内して戻ったとのこと。

「前々から玄関の鍵が開けにくいと子供たちにも言われていたが、今日は本当に開かないのではと不安だった。 明日が仕事なので本日来てほしい」とのこと。「たぶん鍵交換になると思うが、すぐにできるんですか？」と聞かれ、特殊な鍵でなければ当日できるとお伝えして、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30分でお伺いしました。鍵は、修理しても長い期間は持たないだろうと伝えて、交換で了承。引き戸の真ん中の鍵を、WESTの万能引き戸錠へ交換完了。「こんなに軽く回るんだ！」と、とても満足の様子だったそうです。

60歳代くらいの男性からのご依頼。できれば見積りもしてもらい、すぐに鍵交換してほしいとのこと。「引き戸の鍵は発注になる可能性もあるが、汎用的な鍵もあるので、それで調整して取り付けできることもある」と伝え、狛江市元和泉担当作業スタッフが、40～60分でお伺いすることになりました。引き戸の鍵を見ると、お客様がすぐに交換したいというのも無理がないくらい、経年劣化していて、いつ開閉できなくなってもおかしくない状況だったそうです。少し時間はかかりましたが、ウエストの万能引き戸錠を加工調整を加えて取り付けてきたそうです。「鍵はこんなにスムーズに回る物なんだね～」と、とても喜んでいたそうです。

狛江市元和泉担当作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内し、向かうことになりました。25年以上使用している古い鍵で防犯性能も低く、このご時世なので鍵を交換したほうがいいと狛江市元和泉の作業スタッフもお勧め。予算的に1ヶ所だけにしようかなど悩まれていたようですが、どうせ交換するなら2ヶ所とも交換した方がいいとなり、MIWAのU9上下同一キーを2ヶ所付けたようです。鍵の差し込みもスムーズで快適と喜んでもらえたようです。

お客様は会社から帰ってきて、夜に時々ランニングをされるとのこと。今日も普段通りにランニングに出かけたが、鍵をポケットにしまっていたのにどこかで落としてしまったのか、探したが見つからずとのことでした。駅前まで行って交番で電話を借りて連絡をくれました。今回は折り返し用の電話もないことから予定時間には家の前で待ち合わせとなりました。狛江市元和泉の作業スタッフが30～40分後に現地に到着。玄関の鍵穴は一ヶ所でディンプルキーを使用していたので、ドアスコープから解錠となったようです。家の中に合鍵があるのを確認して作業完了です。

「この前、鍵を開けることができなくて、幸い家の中に人がいたので中に入ることができたのですが…」とのことでした。狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。防犯性の高い鍵に交換希望だったため、MIWAのディンプルキーに交換する作業をしました。作業時間20分ほどで無事に鍵交換が終了したと報告がありました。「はやく対応してもらえてよかった」と喜んでいただけました。

今お出かけになっているとのこと。家に帰った時に、昨日のように鍵が開けられないかもしれない。開けられたとしても鍵を修理してもらわないとまずいと思うので、一度見に来てもらえませんか？とのこと。家に帰るのが今から１時間後くらいになると言っていたので、狛江市元和泉の作業スタッフをお客様のご希望にあわせて手配しました。到着した時は鍵は開いていましたが、鍵の調子が悪い状態だったので、鍵交換を提案させていただいたとの報告でした。

今回は鍵穴は1ヶ所。ギザキーが付いていて、ドアスコープもありだったのですが、お名前とご住所の確認書類が不安な案件でした。保険証しか手元になく、室内にはパスポートがあるが期限切れかもしれないとのこと。不安ではありましたが、あとは現場判断ということで、狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。玄関の鍵開け作業自体は、15分で完了。その後、パスポートも無事に確認できて、終了できたそうです。

玄関の鍵はお持ちなのに開かないそうです。鍵はカードキーが付いているとのことで壊さないと開かない可能性もあるとお話。しかし玄関のドアにドアスコープもあり、部屋は1階で窓ガラスも見えている状態のため、壊さずに開けられる可能性もありと伝えて狛江市元和泉担当作業スタッフが30～50分ほどでお伺いしました。鍵はドアスコープからオープナーで開けられたそうです。カードキーの不良は修理ができないため、管理会社に直してもらうように伝えて作業は終了となりました。

引き戸の鍵がどうも緩くなっていたか、中途半端になっていたかで、勝手に下りてしまったそうです。狛江市元和泉担当作業スタッフが、30～40分の時間でご案内できました。寒い日だったので、母屋でお待ちいただけるので、作業スタッフもホッとしたようです。もちろん、急いで向かいました。解錠は、窓のクレセント錠を開けて家の中に入り、それから緩んでいる鍵を調整して修理したようです。経年劣化しているので、交換についてのご案内もしてきたそうですが、勝手口もあるのでしばらくは勝手口を使うと言われたそうです。

上下にある鍵のうち上部分が鍵を挿しても回らなくなってしまったそうです。「以前からなんだか鍵の調子が悪いなとは思っていたけど、いきなりこんなことになると思わなくて…」とお困りのご様子でした。狛江市元和泉内の担当作業スタッフが急いでお伺いしました。窓のクレセント錠を開けて家の中に無事に入ることができました。内側から玄関を開けた後、追加で鍵の交換作業を依頼していただき、上下2ヶ所ある鍵をMIWAのディンプルキーに交換したと報告がありました。

現場を見てご案内するしかなく「修理か交換で、狛江市元和泉担当作業スタッフが40～50分で向かう。その際に状況を確認して、作業内容や料金をご案内するので相談してください」と伝えると「交換だと思う！」とのこと。報告では、鍵は劣化のため鍵穴が外れてしまっていて、確かに交換しかない状況だったようです。同じ鍵は、廃盤の型なので、ウエストの万能引戸錠を取付け。加工と調整が必要で時間もかかりましたが、なんとか交換できたそうです。

鍵の交換は何か不具合などですか？と聞いてみると「子供がどっかで鍵を落としたみたいで、どこで落としたか分からないので、念のため交換したくて」とのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。見させていただくと、鍵穴が2ヶ所付いてました。合う物やお値段など相談し、MIWAのディンプルキー2ヶ所同一タイプの物へ交換をしました。

今まで特に不具合があったわけではなく、突然鍵を閉めることができなくなったそうです。「家の中からは問題なく開けたり閉めたりできるんだけど、外から鍵をかけられなくて…1人暮らしだから不安で外出もできないんです」と、お困りのご様子でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵を交換する作業で、20分ほどでディンプルキーに交換したと報告がありました。

玄関の鍵穴は1ヶ所です。鍵が回らなくて開かない状態だったので狛江市元和泉の担当作業スタッフが、30～40分で到着しました。まず、部屋が1階だったので、窓のクレセントを専用のオープナーで開けたようです。そこから入って玄関の鍵を開けてから、鍵穴を分解して、洗浄して、取り付け直しすると元どおりの動きにはなったとのこと。しばらくは大丈夫だろうが、同じ症状になったら次回は交換だろうと伝え、鍵の解錠と修理の作業で完了しました。

「知り合いに鍵に詳しい人が居て、家についている鍵がピッキングされやすい鍵だと言われて。空き巣にあってからじゃ遅いから早いうちに交換しておきたいの」とお電話をいただきました。狛江市元和泉内の担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。お見積り後、作業時間は30分ほどで2ヶ所ディンプルキーに交換しました。「鍵の説明も詳しくしてくれてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

鍵はギザキーでドアスコープはあるようです。鍵穴から開けることができるのか、別の場所からなのかは見てからのご案内。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～50分でおうかがいしました。免許証の住所はご実家になっていますが、郵便物はポストにあるとのこと。鍵はMIWAのU9で鍵穴からのピッキングはできない防犯性高めの鍵でした。鍵穴2ヶ所をドアスコープで開けるのと、窓のクレセントから開けるので比較検討して、少し安いクレセントからの解錠で対応してきたそうです。

おじいさんの家だそうです。相続人は、40歳代くらいの男性。手続き中の書類はお持ちで、ご本人と弁護士が立ち会うということです。免許証や謄本のご提示をお願いしました。ご連絡翌日の13時ご希望で、狛江市元和泉担当の作業スタッフが、お伺いしました。鍵は、MIWAのU9が1ヶ所。中に鍵がある可能性を考慮して、窓のクレセント錠を解錠して中に入ってもらい、お客様に鍵があるか見てもらいました。結局、鍵は中になかったので、玄関の鍵の交換も依頼され、1ヶ所をMIWAのディンプルキーへ交換してきたそうです。

お困りのご本人様に電話を代わってもらいお話。携帯電話も玄関の鍵も家の中。ご主人の携帯電話の番号も覚えていないので連絡をとることができないとのことでした。また、ご主人は今日から3日間の出張に行ったので待っていても帰ってこないということで、鍵屋にお電話をくださったという経緯でした。玄関のドアには上下2ヶ所防犯性の高い鍵穴があるものの、上しか閉まっていないと思うとのこと。まずはどこから開けたらいいかを見させてもらうとお話しし、狛江市元和泉の作業スタッフが30～50分で伺うことになりました。

鍵が奥までささらなくなっているようです。下の鍵は開いているとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、30～50分でのお伺いでご案内しました。家の中にも入れていないので、鍵を開ける作業と修理作業です。鍵穴に異物があり、奥まで鍵がささらない状態だったようです。幸い雨戸は閉じていなかったので、掃き出し窓のクレセント錠を専用の工具で開けて、家の中に入っていただきその後内側から開けて、異物を抜く作業をしてきたそうです。

玄関引戸の鍵は、内鍵がレバータイプになっているそうです。上下に上げ下げするところがバカになってしまって、閉まらないので困っているとのこと。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～40分で出動となりました。お客様へは、もしかしたら交換になる可能性もあると説明しておきました。後で作業報告を確認すると、やはり鍵の交換作業となってました。直せないこともなかったのですが、かなり古いためお客様と相談して交換することになったとありました。

ご家族が家にいたので、鍵を持たずにコンビニに行って戻ってきたら入れ違いになってしまったようで鍵が閉まっていたとのこと。連絡しても返事がなくて、いつ帰ってくるかも分からないし、もう15分くらいは外で待ちぼうけになっているので鍵屋さんを頼もうと思ったみたいです。狛江市元和泉担当の作業スタッフと連絡を取り、20～40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵穴を見させてもらうと、鍵穴は1ヵ所でしたがディンプルキーでした。幸い扉に覗き穴がついていたのでそこから専用の工具を使って開けることができました。無事にお家に入れてお客様もホッとしていました。

狛江市元和泉担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30～40分ほどの者でご依頼いただきすぐに出動しました。現地で会社の名刺と免許証を確認させていただいたあと、カギを見せてもらいました。MIWAの玉座が付いており、バラしてカギを取り除くことができないものだったのでカギ抜きは不可。カギごと取り外して交換になる旨ご案内して手配。同じMIWAの玉座HMD-1に交換を行いました。合カギ3本もお渡し。追加で合カギが欲しいとのご注文をいただき、作成して後日お送りすることにしました。

仕事場に戻っても閉まっていると思うので開けてもらいたいが持ち合わせがあまりない。ただ子供が一緒なのでどうしても家に入りたいとのことでした。カギ開けの作業で個人のお客様からの振込対応はできないため、カギの種類などをお聞きしてだいたいの料金をご案内したところ、とても迷われていましたが、一緒におられる方が足りなければ立て替えもできると言ってくれたようで、作業ご依頼をいただきました。MIWAのU9LAが付いており、ドアスコープから解錠しました。作業時間5分で完了です。

「普段は上下ある鍵の上の鍵しか使っていなかった。数日間家を開けるため普段使わない下の鍵も閉めた。帰宅し、開けようと思ったら上の鍵は問題なく開いたが下は鍵を挿しても回すことができない」という内容でした。「早く家の中に入りたい」とお急ぎのご様子でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認したところ40～50分で向かえるとのこと。報告を確認すると、鍵穴内部に小さなゴミや汚れが付着していたため、現地で部分洗浄と鍵穴専用の潤滑剤を塗布したところ、スムーズに鍵が回るようになったとのことでした。

鍵の開け閉めがしにくいと感じ始めたのが約1ヶ月前。なんだかんだどうにかなっていたけど、昨日はなかなか開かずやっと開いたものの、今日は怖くて鍵をさせないとのこと。ただ放っておいても解決できるものではないため、お電話をくださったようです。「油をささない方がいいですか？洗浄したら直ります？」と質問はありましたが、鍵穴内の状況によって作業内容が変わるのでまずは見てからとお話し、狛江市元和泉の作業スタッフが30～50分後に現場に到着。鍵穴を洗浄クリーニングすると、すっかり元通りに戻ったそうです。

トヨタホームで建てたお家。玄関には、スマートキーで開ける鍵と普段使ってない鍵穴があるとのこと。玄関を開けると20～30秒くらいで自動ロックされる仕様で、スマートキーが室内にあり、家に入れない状態でした。狛江市元和泉の作業スタッフを30～40分ほどで向かわせました。今回は、クレセント解錠という窓からの鍵開けを行いました。解錠後、免許証を確認させてもらい、無事に作業終了できたとのこと。

ご料金を聞かれたのですが、なぜ閉めることができないのか？鍵穴のせいなのか、鍵に問題があるのか？など、いろいろな原因が考えられるので、見てからでないと確実な料金は出せないとお伝えしました。「でも、こんな夜遅い時間に来てくれるところもないし、閉まらないと帰れないので、来てほしい」と言われ依頼となりました。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～40分で到着。鍵穴が経年劣化のため、交換しかない状況だったため、シャッターの鍵の交換をしてきたそうです。

もう30～40年は経過している古い平屋。玄関ドアは引き戸とのことでした。お客様曰くいつから使っているのかと思うくらい古い鍵が付いていて、簡単に開いてしまいそうなので、勝手に中に入られないような鍵にしてほしいとの依頼でした。今遺品整理で現場にいるとのことで、狛江市元和泉の作業スタッフが40～60分で伺いました。玄関には真ん中の召し合わせ錠と右側に戸先錠と呼ばれる引き違い錠がついていました。メイン部分である召し合わせ錠をディンプルキーに交換。戸の建付けが悪くなっており調整に時間がかかりましたが、1時間かからずに完了です。

鍵がきかないというのはどういうことか聞くと、鍵が空回りして開け閉めができなくなっているとのこと。「直してもらわないと開けっ放しで帰ることになっちゃうので、営業時間内に修理してほしい」とのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフの予定を確認し、50～60分で手配。現地で鍵と状態を確認したところ、修理でも対応はできそうでしたが「鍵も古いし交換してもらおうかな」とのことで鍵交換となり、MIWAの玉座錠を一式交換しました。

「家の中には家族がいたので入ることはできている。鍵は、引き戸の玄関に3ヶ所付いているが、急なことなので真ん中の1ヶ所をとりあえず交換して欲しい」とのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが20～40分でお伺いしました。「心配だったので、迅速な対応で助かります」と言われたそうです。鍵は、ウェストの万能引き戸錠へ交換。「これで安心だけど、もしかしたら、また後日に残りの2ヶ所もお願いするかもしれない」と、おっしゃっていたそうです。

先日の地区会議の時に、地区の皆さんに事情を話して自腹で鍵屋さんにお願いするという了承を得られたそうです。狛江市元和泉担当の作業スタッフが50～60分後に伺うことになりました。解錠作業には地区の組合員さん数人が一緒に立ち会ってくれました。丸いドアノブの真ん中に鍵穴があり、くるっと回して解錠するタイプだったので、ピッキングにてすぐに解錠。しかし鍵穴から鍵の作成ができないタイプの鍵、さらにはかなり年季が入っているドアノブだったので、新しいドアノブに一式の交換することとなりました。

すでに警察にも連絡しており、来てもらう手配はしているとのことで、すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認。全員少し離れた場所で作業をしており、40分ほどで向かえる者が最短でしたが、この時間で了承いただけました。安否確認だったので急いで向かいましたが、ちょうど到着したところで、お父さんの携帯に娘さんから連絡がありました。「せっかく来てもらったのでキャンセル料を払います」と言っていただけたので、今回はキャンセル料のみいただきました。娘さんがご無事でよかったです。

昇降口、出入り口の鍵で、外からは開くのに中からは開かないとのこと。ちょうどお昼に電話があり、施設だったので都合の悪い時間帯などないか聞くと「夕方閉めるのでそれまでに直してくれれば」と言ってました。狛江市元和泉担当の作業スタッフを30～60分で手配。現地で見させてもらうと修理では直らない状態でした。引き戸のドアだったので、まず内側をMIWAのU9BHに交換し、外側の鍵と同一組み換え作業をしました。

玄関には鍵穴が上下に2つあり、空回りしてしまうのは上の鍵だけのようで、今は上の鍵は使わず下の鍵だけで開け閉めしているということでした。しかし、防犯面を考えるとやはり両方使える状態にしておきたいという希望だったので、狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分で見に行くことになりました。その後、鍵は鍵穴の中の部品が壊れてしまっていて、修理をしても同じ症状を繰り返す可能性が高かったので、新しい鍵へ交換することになりました。

鍵穴に折れた鍵が残っているので外側から鍵を閉めることはできず。昨日は内側から閉めて他の出入り口の鍵を閉めて退社したそうです。裏口を従業員の方の出入り口として使用しているため、鍵を持っている社員も多く早く直してほしいとの依頼。狛江市元和泉の作業スタッフが30～60分で現場に到着しました。鍵穴の中の鍵を引き抜くとスムーズに鍵が抜けたため、そのまま内部の修理と調整を実施。従業員方の鍵を借りて開け閉めすると、問題なく開閉できトラブル解消。サービスで鍵の滑りを良くするクリーナーをかけ、作業は完了となりました。

同じ棟のお友達の家に駆け込み、電話を借りての入電でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認したところ、40～60分で向かえる者がいたためご案内。「あら早いわね！それでお願いします」とご依頼いただきました。MIWAのURシリンダーが付いており、ピッキングでは開けられないものだったため、ドアスコープからのハウスオープナー開錠を試しましたが、防犯サムターンで開けられず。カギ穴をくり抜いて開け、同じくMIWAの U9RAに交換しました。 所要時間60分。

「開けられますか？」と聞かれたので、ドアスコープがあるので、そこから工具を使えば解錠できるとは思いますが、見てからにはなるとご案内。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、40～50分で到着しました。カードキーからは開けられないとお伝えして、ドアスコープからの解錠作業に入りました。ところが、サムターンがまさかの防犯スイッチサムターンピアック2だったようで、作業は難航したとのこと。なんとか壊さずに開けられましたが、少し焦ったと言っていました。

ご本人の高齢女性は携帯など持っておらず、女性宅に助けを求めて来られたそうです。女性が代理で電話対応や、立ち合いもご本人に付き添ってしてくれるということだったので、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～40分で向かえることをお話しし手配することになりました。現場ではまず鍵開け作業を行い、またご本人の「鍵を紛失しているから交換もしてほしい」との希望で鍵交換も行いました。

アパートのドアには、ドアスコープという覗き穴があり、1階のお部屋とのこと。窓のクレセントからの解錠など、いくつかカードキーを壊さずに開けることができる場所があるので、開け方については現場でご相談できるだろうとご案内。また、カードキーは故障の可能性があるが、カードキーは修理や交換はできないので、万が一合鍵も使えないようなら、管理会社の対応になるとお伝えしました。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30分ほどでお伺いして、ドアスコープからの解錠をしました。カードキーは別の鍵で問題なく開閉できたので、お手持ちの鍵自体の問題だったようです。

昨日の夜から外側から鍵が開かないトラブルがあり、今朝もやはりダメだったとのこと。「実は2週間前くらいに鍵の開閉がしづらいから家にあったクレ556を鍵穴にいれたんだけど、それがまずかったのかな」と先日潤滑油を使用したことが判明。恐らく鍵穴の中に溜まっていたゴミや埃と潤滑油がくっついてトラブルが起きているのでしょう。狛江市元和泉の作業スタッフが近くにいたので20～30分で伺いました。ゴールのV18というディンプルキー、鍵穴を取り外して洗浄、鍵専用の潤滑剤で鍵の動き改善も行い、作業終了となりました。

上下2ヶ所同一キー。上下どちらも引っかかる感じで、カギが抜けないことがあり、毎回なんとか抜いているような状態だそうです。狛江市元和泉担当の者でちょうど近隣で作業を終えた者がいたため、30分ほどでお伺いできました。30年以上使っているとのことで、内部がだいぶ劣化していたため、クリーニングで様子を見るか、新しいカギの交換するか、どちらにするかお聞きし、交換で決まりました。その場で2ヶ所とも交換作業を行い、15分ほどで完了。スペアキーも計6本すべてお渡ししてきました。

お住まいはマンション3階のため、出入り口は玄関と窓ガラス。窓は鍵付きのクレセントにしている上にシャッターも閉めているので、玄関から出て行ってしまうそうです。特に夜中に出て行こうとするが家族も寝入ってしまうことがあり、気が付けず先日は警察に保護をされる事態になったため何か対策を考えたいと相談のお電話でした。まずは現場でドアも見させてほしいとお話し、狛江市元和泉の作業スタッフが30～60分で到着。玄関内側のサムターンを脱着式に変更し、ツマミがないから鍵を開けることができない状態にすることになったそうです。

退院してすぐ家に入れずお困りということで狛江市元和泉の作業スタッフが30～40分ですぐに伺うことになりました。玄関の鍵穴にぎっしり接着剤が埋め込まれ、鍵が全然入らない状態。まずは玄関のドアスコープ部分から工具を入れて開錠の作業を実施。鍵穴を取り外してみると接着剤は完全に固まって数日経っているようでした。鍵穴の洗浄をしようにも不可能な状態だったので、アパートの大家さんに状況説明をして許可をもらい、そのまま鍵の交換まで行いました。親切な大家さんで鍵交換の費用も負担してくれたようで、お客様もホッとしたようです。

電話を友達本人に代わってもらい直接お話をすると、玄関の鍵は持っているそうですが鍵穴に差し込んでも回らないようで、鍵が開かず家に入れないということでした。潤滑剤を入れてもダメだったそうで、狛江市元和泉担当の作業スタッフが30から40分で行くことになりました。現場で見せてもらうと、鍵は20年以上使っている古いものだったようで、鍵穴の内部が劣化により破損していました。そのため、開錠後に新しい鍵へと交換しました。

「もうこの1週間、鍵が挿さらなかったり、やっと挿さったと思ったら、固くて回らずかなり苦労してきた。仕事が忙しくて、時間なかったが、今日は休み取れたので、今日しかないと連絡した」とのことでした。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。玄関ドアの1ヶ所の鍵穴。経年劣化による動作不良で、直すことはほぼ不可能。交換でご案内し了承いただき、MIWAのディンプルキーへ交換。鍵のストレスから解放されて、とても喜んでいたそうです。

カードキーは差し込み式で、差し込んだのちにダイヤルを回す鍵。シャーロックという鍵を使用しているようです。また、内側から開け閉めするときのつまみ部分がスイッチサムターンという防犯性の高い物になっているため、他社さんに壊さないと開けられないと言われてしまったとのことでした。玄関のドアに覗き穴はあるので、スイッチサムターンにも対応できる、狛江市元和泉の作業スタッフが40～60分で現場に到着。特殊な工具を使用して、ドアスコープから鍵を壊すことなく開けることができました。

作業的には、サッシを外さないと取り付けできないとご案内しました。クレセント錠は壊れて使えない状態と言われたので、クレセント錠の交換もできるので、そのままでお待ちいただいて大丈夫と、ご安心いただくようにと伝えました。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～60分で到着できるとご案内すると、かなりホッとされていました。窓枠ごとはずして、レールの奥に挟まっている部品を取り除き、クレセント錠を新しいものに交換して、30分で終了できたそうです。

家の中には入れているようですが、鍵穴に鍵がささりっぱなしなので、誰かが入ってこないかビクビクしているとのこと。近くに狛江市元和泉の作業スタッフがいたので20～30分で到着するから内側からチェーンをかけて待っていてもらうようにお話しました。玄関にはMIWAのU9RAが付いていました。合鍵が噛んでしまって抜けない状況。ばらしてみないと直るかわからないとお話すると、最近鍵を失くして合鍵を作ったとのことで防犯上これを機に交換しようかという話になり、その場で交換作業となったそうです。

鍵はポツポツと窪みがある鍵と言っていましたので、たぶんディンプルキーのようです。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが現地に40～60分で到着とお伝え。後で作業報告を確認したところ、今回の開け方はドアスコープからのサムターン開錠となりました。内側は通常のつまみ（サムターン)で特に防犯もなくスムーズに開錠できたようです。お客様もこんなに早く開けてもらえて助かりましたと言っていたようでした。かなり鍵を探したようでお疲れだったとのことでした。

鍵はポツポツと窪みがある鍵と言っていましたので、たぶんディンプルキーのようです。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが現地に40～60分で到着とお伝え。後で作業報告を確認したところ、今回の開け方はドアスコープからのサムターン開錠となりました。内側は通常のつまみ（サムターン)で特に防犯もなくスムーズに開錠できたようです。お客様もこんなに早く開けてもらえて助かりましたと言っていたようでした。かなり鍵を探したようでお疲れだったとのことでした。

鍵穴に鍵はささるけれど、右にも左にも回らないとのことでした。数ヶ月前からたまに開きづらいことがあったそうで、会社に伝えていた矢先に起こった出来事とのこと。中の荷物を取り出さないと帰れないとのことでお急ぎ、お孫さんの迎えも頼まれているので遅れるわけにはいかないとのことでした。狛江市元和泉の作業スタッフが30分前後で到着、簡単な鍵なのでピッキングで5分くらいで開けることができました。

前に住んでいた方は知っていて、とてもいい人だけど、万が一鍵を持っていて何かあっても嫌なので交換したいとのこと。上下2ヶ所に鍵穴があるが、両方を1つの鍵で開閉でき、防犯性の高いディンプルキーがいいとのことでした。また、以前に人に鍵を預けたときに勝手に合鍵を作られていた事があるので、簡単に合鍵を作製できない鍵がいいとのご希望。狛江市元和泉の作業スタッフが40～60分でお伺い、合鍵作成に専用のカードが必要なマルチロックの鍵に上下2ヶ所交換となりました。

鍵に引っかかりがあるとか途中までしかささらないという訳ではないとのこと。鍵はしっかり奥にささっていると思うが、回らずに開けられないとのことでした。少し前から調子が悪い気がしていたそうです。狛江市元和泉の作業スタッフを20～30分ほどで向かわせました。鍵穴からの開錠は不可のため、窓のクレセント錠から開錠しました。その後にシリンダー分解して洗浄し、鍵が正常に使えるようになったとの報告でした。

ご自身で取り付けた鍵。鍵を紛失し、中に入れなくなったので開けに来てほしいとのことでした。夜間の入電で混みあっている時間帯でしたが、狛江市元和泉担当の作業スタッフがちょうど前の作業が終わったところだったので、30～40分ほどで手配することが出来ました。ギザギザの形状の鍵なので、ピッキング作業にて開錠できたとのこと。「すぐに対応してくれて助かりました」と満足いただけました。

「修理ではなく、交換になってしまうんですか？」と心配そうなお客様。「最終手段としては交換ですが、まずは原因が何なのかなどを見てからにはなる。修理で直る場合も多々あるので、狛江市元和泉担当作業スタッフが、30～40分でお伺いして、現状見てご案内する」と伝えました。作業スタッフの到着までに、必死で鍵を回して、なんとか鍵は開けたそうです。しかし、無理やり動かしたせいで内部の部品が損傷してしまい、結局は鍵交換になりました。触らない方が良かったです。鍵は、MIWA PSSL09LSに交換。 作業時間1時間で終了できたそうです。

本部の女性は現地には行けないが、現場にいる所長さんが対応してくれるそうです。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできるとご案内しました。ケアマネージャーさんたちの事務所だそうですが、開いてはいるが、鍵が閉められないので、出動できなくて困っているそうです。急いで向かいました。折れた鍵は工具で難なく取り除くことができて、合鍵で試したら問題なくお使い頂けたようです。念のため、中の清掃をしてきたとの報告でした。

狛江市元和泉担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。報告によると、電子キーは完全に反応せず壊れていたそうです。電子キーの場合、交換はすぐにはできないし修理もできないので、今後使用するならメーカーに依頼した方がいいと伝え、差しあたって家に入るための作業について相談。ドアスコープで鍵の開錠をしましたが、鍵がないというので結局シリンダー交換もしてきたそうです。電子キーは外してほしいと言われ、外してきたそうです。

お客様宅では、前にも同じようにバーロックが閉まって入れないことがあったそうです。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフが出動しました。バーロック（ドアガード）専用の開錠工具を使っての開錠となりました。猫の仕業なのかは不明ですが、またあったら困るとのお客様の要望で、今後ドアガードを使用できないように一時的に外すことにいたしました。部品の劣化もあったので、取り付けの際は新しい物に交換した方が良いと説明をして、作業終了となりました。

警備員の方と、店舗の店長がいるそうです。名刺や保険証、免許証お持ち。夜間なので早く向かえる者がいるか心配でしたが、狛江市元和泉担当作業スタッフの到着30～40分とご案内できました。「これで帰れる」とお客様もホッとされていました。普通のドアの鍵が付いていると言われましたが、見てからのご案内だとお伝え。MIWAのシリンダー錠が付いていたそうです。交換ご希望でしたので、鍵を壊して開錠して、新しい鍵を取り付け。動作の確認をしていただき完了したそうです。

鍵は以前から固く回しづらくなっていたそうで、無理やり回すようなかたちで開けようとしたところ折れてしまったそうです。ロックが解除される前に折れてしまったので家にも入れないとお困りだったので、狛江市元和泉担当の作業スタッフを30～40分で行けるよう手配しました。現場にて、折れた鍵は工具できれいに抜き取ることができ、その後鍵開けと鍵穴の修理対応をしたと報告がありました。

「もうかなり古いし、交換の方がいいのかなとは思っている」との事。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いして見させていただくと伝えました。「ただ、店舗の出入り口なので、お客様等の出入りあると作業中断の可能性あるので、それでもいいですか？」と言うので「臨機応変に対応します！」とお伝えし向かいました。現場で確認したところ、合う部品の在庫がなく、一度シャッターキーを取りに倉庫に戻り、再び現場に向かい、交換作業してきたそうです。

幸いにも鍵は開いている状態。家の中でお待ちいただけるということで、狛江市元和泉の作業スタッフが鍵修理で30～40分でお伺いしました。玄関には上下2ヶ所ゴールのV18というディンプルキーが使用され、上の鍵穴にささった状態でした。まずは潤滑スプレーを使用して鍵の滑りを改善、鍵穴から鍵を抜く作業。無事に鍵は抜けたので鍵穴を一度分解して見ると、鍵穴の奥に砂埃やゴミが詰まっていたようです。中を一度洗浄し、再度潤滑剤を使用して鍵の滑りを改善。まだ鍵交換して5年しか経っていないため、修理で直って良かったと安心していたようです。

鍵穴の枝はある程度取り除いてみたがまだ少し残っており、鍵が鍵穴にささらず家に入れない状態。鍵の内部が壊れてしまうので、無理にさしこまないようと伝えました。狛江市元和泉エリアの作業スタッフに確認し、到着時間30～40分ほどで案内。到着前にお電話するので、どこか待ちやすい場所でお待ちくださいとお伝えし手配しました。鍵穴に枝の細かいのが残っていたため、特殊開錠でドアを開けて、シリンダーを取り外し内部の洗浄を行ったとのこと。

1年前に入居したときに管理会社の人に建物は古いけど、鍵は防犯性の高いのにしてあるから失くさないようにと言われていたため、開けづらい鍵だと思うとお客様。鍵穴の向きが横で、MIWAの鍵だったと記憶しているとの事。まずは狛江市元和泉の作業スタッフが40～50分で向かいました。やはり玄関にはMIWAのU9がついていました。玄関ドアにドアスコープという覗き穴がついていたので、スコープを外して特殊工具で開錠となりました。10分程で無事に開錠が完了。家の中に鍵があるのを確認してもらい、作業完了です。

玄関には鍵穴が2ヶ所あり、上側に鍵が残っているとのこと。勝手口があるので、家の中には入れており、特にお急ぎではないとのこと。お仕事の関係で、平日は厳しく、土日に来てほしいとのご希望。お客様のご都合に合わせて予約を承り、当日狛江市元和泉スタッフを向かわせました。MIWAの鍵で、シリンダーを取り外して分解し、折れた鍵を取り除きトラブル解消したとのこと。

お客様はオートロックには入れていて、玄関の鍵だけでいいので開けてほしいとの内容でした。オートロック部分はお隣さんに開けてもらって入れたと言ってました。お隣さんは同じ会社の同僚でこのマンションは会社の借り上げ社宅になっているようでした。多分、会社の総務に相談すれば合鍵があると思うので、開けるだけでいいとのこと。早速、狛江市元和泉担当の作業スタッフが出動しました。後で作業報告を確認したら無事に終了になってました。当初2ヶ所の開錠でしたが、実際は閉まっていたのは1ヶ所だったとの事でした。

マンションにお住まいの為、窓からの落下を防ぐよう、窓に細工をしていたら、玄関から出て行ってしまうようになったとのこと。警察にもお世話になり、その際に内側から開けられないような鍵があるから鍵屋さんに相談してみては？とアドバイスをもらったそうです。狛江市元和泉の作業スタッフがまずは現場調査に伺いました。KAKENの安心錠を付ければ、鍵を閉めた際につまみ部分を取り外せるため、内側から勝手に出ることが出来ないとお話すると「それを一度試してみたい」ということで、そのまま鍵の取り付けとなりました。

鍵の紛失ではなく、自分の鍵は家の中にあり。旦那様より先に出かけたそうですが、鍵を持ってくるのを忘れてしまったそう。出かけている間に旦那様がお仕事で出張に行ってしまい、今日はもう帰ってこないのでどうしようもない状態だと言ってました。鍵を壊すのか？と、とても気にされていましたので、鍵のことをお伺いすると、普通のギザギザしている鍵でドアスコープがあると言っていたので、おそらく大丈夫ですよとお話し、狛江市元和泉の作業スタッフを30～40分ほど向かわせて頂きました。

交換したい理由としては管理会社の方で鍵交換をしていないため、前の住民の方が使用した鍵のままで心配。かつ、MIWAの両側面がギザギザとした防犯性の低い鍵のため、防犯上ディンプルキーに交換したいとのことでした。また上下2ヶ所に鍵穴があるが、オートロックと連動しているので1ヶ所はそのまま活かしたく、1ヶ所のみの交換をご希望。どんな鍵があるのか？いくらくらいするのか？と金額面も含め心配そうだったので、狛江市元和泉の作業スタッフが見積もり無料からでお伺いすることになりました。

玄関は引き戸で、真ん中に鍵穴があるタイプです。少し前から鍵の調子が悪く、開けたり閉めたりする際に引っかかる感じがあるとのこと。スムーズにいかないのでストレスが溜まると言ってました。修理作業で狛江市元和泉エリアの作業スタッフに確認をとり、今から60分ほどで向かえるとお話。経年劣化で錠前が歪んでいたため、新しい鍵（MIWA製の万能引違戸錠）へ交換することになりました。

狛江市元和泉担当作業スタッフは30～40分で到着できるが、「もしかしたら、中に何か詰まっているものがあって、挿さらなくなっている可能性もあるので、到着するまで、鍵挿したりしないようにしてほしい。」と、お伝えしました。鍵がささらない原因は、鍵を止めているネジが、緩んで当たってしまっていたようなので、本当に、無理やり鍵を挿していたら、鍵が折れたり、修理では済まなくなっていたかもしれないので、分解して修理で直せてよかったと、作業スタッフからの報告でした。

お隣のお宅でお待ちになれると言うので、折り返しの連絡先はあるが、何も持たずに出たので、確認の免許証等は家の中。状況的に対応可能と判断し、狛江市元和泉担当作業スタッフが40～50分でお伺いできました。問題は自動ロックですが、「勝手口は古い鍵なので、そちらで開錠してほしい。」との事。作業スタッフの報告では、勝手口は248の簡単な鍵が付いていたので、久しぶりにシリンダーからの開錠をしてきたそうです。お客様も「こんなことあると、勝手口の鍵の交換は、考えてしまうわね。」と、おっしゃっていたそうです。

狛江市元和泉にあるビルに清掃に入っている会社の、専用キーボックスだそうです。清掃の契約書等はあるが、キーボックスが、清掃会社単独の物という証明はないので、困りましたが、名刺や保険証等提示できるということで、作業スタッフが20～30分で伺いました。「今日の作業ができないと、大変なことになってしまったので、来てもらえて、本当に助かりました。」と、言って頂けたそうです。キーボックスの鍵は、鍵穴からピッキングで簡単に開錠できたそうです。

散歩中に失くしたので、近辺にあるのではないかと思い、2人でかなり探したが見つからなかったそうです。「もう暗くなるので、来てほしい。その際、鍵の交換もしてほしい」とのご希望です。防犯上、不安との事。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、20～30分でお伺いしました。引き戸の鍵を、鍵穴1ヶ所を、破壊開錠で開けてから、ウエストの万能引き戸錠を取り付けてきたそうです。

アパートで一人暮らしをしている学生さんのようで、大家さんに合鍵があるかどうか確認しましたが、ないそうで、こちらにお電話をいただきました。おひとりで不安そうでしたので、すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフに行ける時間を確認しました。30分ほどで行けるとのことでしたので、お客様にご案内すると、「助かりました～！ありがとうございます！お願いします！」と安心したご様子でご依頼をいただきましたので、スタッフを向かわせました。

何度も警察が出入りしていたので、何があったのか聞くと空き巣被害が立て続けにあったようです。マンションで希望者向けに一斉に鍵交換をしたことが数年前にあったようですが、お客様はその時に希望されなかったとのこと。しかし今回空き巣被害にあったお宅は鍵を交換していない古い鍵がついたお宅とのことで、お客様は怖くなって早急に鍵を防犯性の高い鍵に交換したいとのことでした。在庫を積んでお伺いするので現場で相談しましょうとお話し、狛江市元和泉のエリアスタッフが30～60分で伺うことになりました。

どのように調子が悪いのか聞くと、「鍵を入れて回す際に回りづらいので見てほしい」とのことでした。鍵も長く使ってるみたいなので、修理で直るなら修理でいいし、必要なら交換でもいいと言ってました。狛江市元和泉担当スタッフをすぐに30～40分で手配。実際に状態を見させてもらうと、中の部品が傷ついていたので、交換した方がいいとお話し、お値段なども了承いただけたのですぐに作業。到着～作業終了まで大体30分くらいでした。

「できますか？」、と聞かれたのでどのような作業になるかは見てからしかご案内できないので、狛江市元和泉担当作業スタッフが20～40分でお伺いし、現場で説明とお伝えしました。どうも中におもちゃを挿しこんで、かなり動かしたようで、ピンが損傷していたようです。もしかしたら、前から少し壊れかかっていた可能性もあるのではないかとの報告でした。破壊開錠で開けて、シリンダーの交換作業になったそうです。

最初にアパートの入居者様が大家さんにトイレの鍵が開かないと相談し、代理でお電話していただけたようです。「各部屋にトイレ一個ずつしかないから、うちの貸してもいいけど今日中には何とかしてほしいな～！」と大家さん。狛江市元和泉担当作業スタッフに確認し、近くの作業スタッフが20分前後で向かうことになりました。受付から作業終了まで一時間ぐらいで終了し、「こんなに即日対応してもらえるものなんですね」と迅速な対応に大変満足していただけたとのことです！

先に家に帰ってきたお子さんから鍵が開かないと連絡を受け、慌てて帰ってきたら本当に開かなくなっていたということでした。お子さんは公園でお友達と遊んで時間をつぶしているということで、その間に狛江市元和泉担当の作業スタッフを30分前後で手配して、女性の立ち合いのもと対応することになりました。鍵は、鍵穴の中に接着剤のようなものが詰められていたらしく、すでに固まってしまっていたので直すことはできなかったようです。そのため、鍵を電動工具でくり抜いて開けたあと、新しい鍵へ交換することになったと報告がありました。

女性の一人暮らしで毎日怖い思いをしているとのこと。防犯性の高い鍵に交換、もしくは新しく鍵を取り付ける作業もすぐにできるので、今日中に見に行きますねとお話しすると喜んでいました。もしも新規取付になるとドアに鍵穴を開けたり加工したりが必要になってくると説明。賃貸ですが、大家さんには先に相談しており、好きなようにしていいと言ってくれているとのこと。狛江市元和泉エリアの作業スタッフに確認して、40～60分ほどで手配しました。

内側の鍵が、突起部分のようなものが出てきているみたい。何なのかは分からないので、見てほしい。「壊れているのかな？交換でしょうかね？高くなるかしら？」とのこと。狛江市元和泉担当作業スタッフが、40～50分で向かいました。途中事故渋滞に巻き込まれ、到着時間遅れてしまいましたが、待っていただけたそうです。鍵は、部品が飛び出ているものの、壊れてはいなかったようです。分解して、組み直すことで、元通りに閉められるようになったそうです。

中古で購入した物件だと言ってました。鍵穴があるが、実際に鍵を見たこともないと言ってました。閉まってしまった部屋が子供部屋で学校の道具などがあるから本日中にはどうにかしたいとのこと。早速、当社の狛江市元和泉担当が40～60分で出動いたしました。後で作業報告を見ると無事に開錠となってました。お客様のご希望で鍵穴が無いタイプのドアノブに今回交換となったようでした。ただ、ご希望のドアノブがなかったので取り寄せで後日のお伺いとなったとの報告がありました。

たまたま窓ガラスが開いていたので家の中には入れたものの、最後の一本だった鍵を紛失してしまったので鍵が欲しいとのこと。さらには丸いドアノブの真ん中に鍵穴がついているタイプだが、最近では力を加えないとドアノブが回らない状態でグラグラしているようだったのでこれを機に新しい鍵に交換してほしいとのこと。「よくあるレバー式の取っ手がいいんだけどできるかな？」とお客様。まずは玄関ドアのノブを見させてもらいますねとお話し、前回と同じ狛江市元和泉の作業スタッフが向かうことになりました。

お客様は今仕事から帰ってきたばかりと言ってました。普段通りに玄関に入って一度自分の部屋に荷物を置いて、着替えて居間に入ろうと思ったらレバーが下がらなかったとのことです。ドアノブが壊れたのかもしれないと言ってました。早速、当社の狛江市元和泉担当の作業スタッフが現地調査からお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、無事に開錠となってました。詳細はラッチ部分の故障でした。修理可能でしたが、もう古いタイプなので新しい物に交換しようとなった、とのことでした。

大家さんはアパートの同じ敷地に住んでいるので一緒に立ち会ってお支払いするとのこと。入居者は在宅しているので、できたら今日この後来てほしいとのご希望。狛江市元和泉エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配。まず大屋さん宅に向かい一緒にアパートまでお伺いすることになりました。経年劣化でドアノブ取っ手がとれてしまった状態でした。この際にと新しい部品へ交換し、トラブル解消しました。

鍵の開け閉めはできるので、中に入れなくなったわけではないが、抜けないのは困るのですぐに来てほしいとのお話でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、次の作業までに少し時間があったので今すぐ向かえるとのことでした。お客様にお伝えすると「助かります！本当にありがとうございます！」と言ってご依頼をいただきました。スタッフが到着し、5分ほどの簡単な作業で無事に鍵が抜けたそうです。

お話をお聞きしたら、奥様は子供たちと一緒に実家に帰省していると言ってました。私も後から車で行くことになっているが家に入れないと車も持ち出すこともできないとの事でした。ただ、家の鍵が開けられるかが不安と言ってました。家を建てるときに施工業者の方が鍵は防犯性の高い泥棒除けの鍵が付いているから安心ですよ、でも鍵を紛失しないようにと言われたのを覚えていたようでした。早速、当社の狛江市元和泉担当が現地調査を含めてお伺いとなりました。作業報告を確認すると作業は無事に開錠となってました。詳細を見ると今回はたまたまリビングのシャッターが開いていてそこからのクレセント開錠となったと報告がありました。お客様も壊さずに開けられて助かったと言っていたようでした。

クレセント錠の修理か交換はしているので、向かえるとご案内。ただし、種類にもよるので当日の対応が出来るかどうかは、見てからになるとご案内。上下に上げ下げではなく、くるんと回す鍵かとお伺いすると「そうそう、それそれ」との事。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。ほとんど取れてしまっていて、くっつけることはできないため、同じトステムのクレセント錠への交換で対応できたそうです。

バーロックの開錠も弊社では対応可能ですとお客様にお伝えすると、まだ何時に家に帰れるか分からないので、帰る時間が分かったらまた連絡しますと言って切電。しばらくして再度ご連絡をいただき、あと60分ほどで帰れると思うので来てほしいとご依頼をいただきました。狛江市元和泉担当の作業スタッフで、ちょうど60分くらいで現場に到着できる距離にいる者がいたので、ご予約をお取りしてスタッフを手配しました。

玄関の鍵はお持ちなので開錠できたものの、バーロックが閉まっているのでドアが数センチしか開かない状態。狛江市元和泉の作業スタッフが40～50分くらいでのお伺いとなりました。「なぜ閉まってしまったのかわからない」とお客様。現場で作業スタッフが特殊開錠をし、無事にバーロックは開いたようです。作業スタッフ曰く、経年劣化から、バーロックがパカパカしており誤施錠してしまったのではないか？とのこと。また再度起こる可能性もあったため、バーロックを新しい物に交換する作業も一緒に行ってきたようです。

お客様は家のカードキーを紛失してしまったようでした。今、マンションのロビーについたら家の鍵が無いことに気が付いたようでした。職場に忘れたかそれともどこかに落としたかが不明だそうです。父が所有しているマンションだが、最近、自分が住んでいると言ってました。早速、狛江市元和泉担当の作業スタッフが出動いたしました。作業スタッフは破錠の可能性もあるかもと言ってましたが、後で作業報告を確認したら壊すこともなくスコープ開錠で対応したとの事でした。

カギが1本もないようであれば、カギ穴からカギを作ることはできないため、カギ交換になる旨ご案内。お父様は認知症で1人でお住まいらしく、ご本人とお父様とでカギを2本ずつ持ちたいとのことです。「それなら、カギ交換の際に1ヶ所3本ほど新しいカギをお渡ししている。3本以上必要であれば合カギを作って送ることもできる」とお伝えしました。翌日娘さんが来られる時間に合わせて、狛江市元和泉担当の作業スタッフを向かわせることにしました。

鍵がないことに気づいて、すぐに走ってきた道を戻ったものの、探しても見つからなかったそうです。そのため、狛江市元和泉担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配して、待っていてもらうことになりました。その後現場にて、玄関の鍵は最近、防犯性の高いディンプルキーへ交換したばかりだったそうで、鍵穴からは開けられず。しかし、幸い1階のお部屋だったので、ベランダ側の窓の鍵を開けることができたと報告がありました。

1ヶ月ほど前から調子は悪くて、鍵が回りにくくなるたびに潤滑剤を使って様子を見ていたそうです。しかし、今回はその潤滑剤でも一向に症状が良くならないとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが60分前後で見に行くことになりました。その後現場にて確認すると、回らない鍵は鍵穴の中の部品が劣化により壊れてしまっていたようで、新しいものへ交換することになったようです。また、不具合の出ていなかった下側の鍵も「使用年数は上と同じなので大丈夫なうちに交換しておきたい」というご希望もあり、一緒に交換することになったということです。

玄関のドアを開けっぱなしの状態で、マンションの廊下で隣人の方とおしゃべりをしていたら、強風の影響でドアが閉まってしまったとのこと。その後開けようとしたら、内側のバーロックが閉まってしまい、こぶし一つ分位しかドアが開かず入れないとのことでした。「この棒のロックって壊しちゃうの？」とお客様心配されていましたが、壊さないで開ける方法もあるので、できるかはまず見てからとお話。かなり風が強かったため、狛江市元和泉の作業スタッフが30～40分で到着するまで、お隣さんのお宅で待たせてもらうことになったようです。

アパートの1階の一室。自分でカギ交換をしようと思って作業していたが、今付いているものが外せなくて新しいシリンダーが付けられない。明日新しい入居者が入るので今日中に替えないといけないとお急ぎでした。狛江市元和泉担当の作業スタッフに当たり、最短で向かえる30～50分の者でご依頼いただき、すぐに出動しました。15分ほどで新しいカギに交換することができ「本当に助かりました！ありがとうございました」と喜んでいただけたとのことです。

鍵の開閉は現状できるが、開けるときも閉めるときも引っ掛かりを感じるとのこと。鍵のメーカーはマルチロックというイスラエル製のディンプルキーを使用。合鍵を作製するときも専用のカードと身分確認証がないと作れない防犯性の高い鍵で、使い勝手もいいのでお客様は気に入っている模様。狛江市元和泉の作業スタッフが40～60分後にお伺い。どうやら少し前に鍵専用ではない油をさしてしまい、その油が中で固まってしまったのが原因だったそう。鍵穴も大分劣化が見られたので、新しいマルチロックに交換したそうです。

鍵を取りに戻ることも考えたそうですが、遠方で時間がかかる上に、中で届いているであろうFAXもすぐに確認したいからと、当店に電話をくれたようです。そのため、狛江市元和泉担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。作業としては、「入り口の鍵は防犯性が高いから開けられないと思う」と男性から事前に聞いていたため、今回は窓の鍵を開錠することになったようです。

鍵を持たずに、学校へ行ってしまい、お子さんは必死で鍵を開けようとしてしまったそうです。「どのような作業になるのか？」と、聞かれたので「まずは、鍵穴から、木くずが取り除けるかどうか、開錠しないと取り除けない場合もあるので、見てからの判断。作業内容で料金も変わってくる。」と、ご案内。狛江市元和泉担当作業スタッフは30～60分で到着。みなさん心配そうに見守る中で作業だったようですが、工具で無事に取り除くことができ、鍵で開けて、洗浄して、終了できたそうです。

玄関は鍵穴1ヶ所、ギザギザの鍵を使用、ドアスコープあり。玄関開錠になるので身分証確認からっ入りました。お名前、住所、顔写真が確認できる住民基本台帳カードを持っているとのこと。開錠前に確認をとるのでご提示をお願いしました。狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認し、今から30分ほどでご案内。車の中で待たれるとのこと。急いで作業スタッフを現場へ向かわせました。作業は、ハウスオープナー開錠となりました。

ちょうどタイミングよく、納品業者さんが荷物を納品に来ていたので、裏口が開いていて中に入れたとのこと。中からドアの鍵自体は開けられたので、人の出入りはできる状態のようです。鍵穴内部に残っている鍵を取り出して、必要であれば修理をしてほしいとのご希望でした。この日は週初めで少し混みあっていましたが、お店もお客様の出入りが多いお昼と夕方以降は避けてほしいとの希望で、店舗のアイドルタイムとなる15時前後に、狛江市元和泉の作業スタッフが伺うご予約となりました。

木製の室内ドア。少し前からレバーの動きが悪く、自動で元に戻らない状態だった。ドアがカチャっと閉まらずバタンバタンいうので、直してもらえないかとのこと。夜間のお電話で、緊急ではないので明日の昼間で大丈夫だとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが翌日の午前中に伺いました。ドアの横に付いているラッチという部品が引っ込んだままになって機能していなかったので、この部品の交換をおこない、正常に開け閉めができるようになりました。

鍵は開いているので、現状は問題なく営業はできているとのこと。ただし、鍵穴に鍵が残っているため、鍵を閉めることができない状態。店を閉めて帰るときが困るとお電話をくださったようです。入口は手動のドアで鍵穴1ヶ所。鍵穴にはMIWAと書いてあるようです。狛江市元和泉の担当の作業スタッフが50～60分後に鍵抜き作業で伺うことになりました。従業員も鍵を持っている所なので、できれば鍵の交換はしたくないとのご希望。鍵穴からうまく先端が抜けたので、内部をクリーニングして、他の鍵で開閉できるのを確認し、無事に作業完了となったようです。

これから開業するにあたり、物件の引き渡しは済んだものの、以前使用していた人が使っていた鍵のままだと判明したので、念のため交換しておこうと思ったようです。今日はこれから現地に向かうので60分後には到着予定とのこと。狛江市元和泉の作業スタッフも近くで別件作業中だったので、60～90分後の予約となりました。アルミのドアにMIWAの玉座錠がついていました。お店の外にシャッターもあるため簡易的な鍵でいいとのご希望で、同じMIWAの玉座錠に交換することになったようです。

鍵を会社に忘れたか、飲食店に落とした可能性があるとのこと。鍵を上着のポケットにいれていて、お店で脱いだりしたので、その時に落としたかもしれないようです。明日は早くに会社に行かないといけないので、開けてほしいとのご依頼でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフが40～50分で行けると案内すると、良かったと言ってました。他の鍵屋さんにも聞いたけど、みな2時間以上かかると言われてしまって困っていたようです。時間通りに到着し、無事に開錠できました。当初オートロックがあると言ってましたが、作業スタッフが到着したら中には入れていたとのこと。作業は玄関の鍵のみの作業で終了できたとのことです。

「でも、バイクと家の開錠では、どっちが高いんだろうか？安い方がいいよね～」と迷ってらっしゃいました。バイクについて詳しく伺うと、メインの所の鍵を作成しないと開けることができないタイプ。家の鍵はディンプルだが、他からの開錠方法もあります。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、40～50分で向かうので、現場でご相談くださいとお伝えしました。ご相談の結果、玄関のドアスコープからの開錠に決まったそうです。ドアスコープが、外しづらかったようですが、無事に開錠完了したとの報告でした。

バイクのメットインを開ける作業も可能なので、カギを取り出した方がいいのではないかとお聞きしたところ、バイク屋に連絡をしたら自分のバイクのカギはスマートキーなのでメットインを開けるには壊すしかないと言われたそう。そのため、玄関のほうを開けてほしいとの希望でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフ数名に確認したところ、夕方の道路混雑があるので、40～60分ほどという時間案内が最短でしたが、お待ちいただけるとのことですぐに出動しました。

鍵穴は1ヶ所。オートロックは、無いそうです。中に合鍵もある。鍵は、まっすぐした鍵だと仰っているので、ディンプルキーなり、防犯性の高い鍵の、可能性は高そうです。ドアスコープも、郵便受けも、ドアの所に付いているとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、20～30分で向かいました。壊すのかと心配されているので、3階だが、たぶん壊さずに開けられるだろうとご案内し、ドアスコープからの開錠を開始して、数分で開錠完了できたそうです。

最初にメールで問合せをいただき、やり取りをした後お電話いただきました。急ぎではないとのことでしたが、急にカギが回らなくなって開かなくなるようなこともあるため、見てほしいとのご希望。本日中でもお伺いは可能だとお伝えしたところ、今日は家にいるので来てもらえるなら助かりますとのことで、最短で伺える狛江市元和泉担当の作業スタッフを50～60分ほどで向かわせました。交換するには予算が厳しいのでと、今回はカギ穴のクリーニングのみ実施したようです。

そのうえ、下の鍵も、とても固くて、かなり調子が悪い状態だそうです。どういった作業になるかは現場で鍵を見ての相談とご案内し、狛江市元和泉担当の作業スタッフが、30～60分で向かいました。SHOWAの鍵が付いていて、下の鍵は修理でもまだ使えそうだったようですが、上の鍵は完全に部品が曲がっていて切断しなければならない状態。両方、同じ鍵にしたいとのことで、上下同一キーでの交換をご希望されて、同じSHOWAの鍵へ交換してきたそうです。

お急ぎのご様子だったので、狛江市元和泉担当の者何名かに当たり、最短で向かえる30分ほどの者でご案内したところ、その時間だとちょうど来客があるので、1時間半後くらいだと助かるとのこと。ご希望に合わせてお伺いしました。仕事に来なくなった従業員が合いカギを持っているので早々に交換したいとのご理由で、ミワのU9PMKにシリンンダー交換。万が一この住所でカギ開けの依頼があっても断るようにしてくれと言われたと作業スタッフから報告があり、受付の履歴にも記載しておきました。

オートロックなしのマンション。18時頃のお電話で、家に戻られるのが21時過ぎ。余裕を持って22時に予約を取りたいとのご依頼。交換理由は、合鍵を１本失くしてしまったので防犯のため替えておきたいとのこと。夜間料金がプラスで付くと説明すると、今日やってもらいたいので構わないとのことでした。狛江市元和泉の作業スタッフのスケジュール確認し、空きがあったのでお客様のご希望にそって予約を承りました。MIWAのU9に交換したようです。

ここのところ、開閉時に鍵が相当かたかったので、力を入れて開け閉めしていたせいだろうとのこと。とにかく固くて困っているそうです。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、20～40分で到着すると、ビルのオーナーにも伝えているが、いい返事が返ってこない。交換したいところだが、とりあえず、折れて中に残っている部分の取り除きだけしてほしいと言われたようです。開いている状態だったので、作業としては簡単に工具で取り除くことができたそうです。ただ、鍵穴の状態は相当悪いので交換したほうがいいとオーナー様に伝えたほうがいいとお話したようです。

玄関は一定時間経つと自動でロックがかかる仕様で、鍵が中にある状態で閉まってしまったとのこと。携帯だけ手元にあるので、なんとか連絡が出来ました…とお客様。「自動ロックの鍵って開けられるんでしょうか…？」とご不安な様子。玄関から開けようとなると破錠になると説明。玄関以外で開けられる箇所を探してみますとお話。時間は40分ほどで手配。玄関と勝手口からはピッキング不可の防犯性が高い鍵が付いていたため、窓のクレセント錠からの方法により、鍵は壊さずに開錠完了。「本当にありがとう」と喜んでいた様子だったとのことです。

40代くらいの男性からのご連絡です。簡易的な補助錠の交換をできないかと考えているそうですが、基本的には既存の鍵穴の交換での対応になるとご案内。狛江市元和泉担当の作業スタッフが、60分前後でお伺いできるので、相談してほしいと伝え、お伺いしました。作業スタッフの報告では、比較的安めの鍵で、シリンダー交換をして、一時的にオートロックとは別々に使用するということで解決したそうです。ディンプルキーがついていましたが、1カ月の事なので、MIWAのU9へ交換してきたそうです。

少し前から開け閉めにひっかかりがあった。家を出るときに鍵が少し変だと思ったが、急いでいたのでそのまま仕事に出てしまった。帰ってきて開けようと思ったらこの状態になったとのこと。今日中にどうにかしたいとのことでした。さっそく、担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認したところ、鍵交換となっていました。作業スタッフからの報告ですと、修理してもまた同じ現象になる可能性があるとお伝えしたところ、この際だから交換してしまおうとなったようでした。

現場は、狛江市元和泉にある一戸建てのお宅。1階部分がガレージになっていて、そこから2階に上がると居住スペースになっているそうです。連絡の取れない方がいると親族の方から警察に連絡があり、警察立ち合いの安否確認が行われることになったそうです。「もう現場にいるので、今すぐ来てほしい」とのご依頼でした。「30～40分で向かえるが、できるだけ急がせます」とお伝えし、すぐに作業スタッフを向かわせました。

「明日お客様の予約が入った、できれば会社の上司に知られたくないので、今日中にお願いしたい」とのご相談。管理物件であるという住所と会社名の入った書類とお客様の免許証・社員証などをお持ちいただき、まずは開錠させていただきます。同じ鍵を鍵穴から作ることはやっていませんので、別の新しい鍵に交換になります。鍵が替わってしまうため、上司の方に知られずにというわけにはいかないと思いますので、そのへんのところはご確認していただいて、許可を取っていただくようにとお話させていただきました。

ご連絡を入れた方は、お店のオーナー様だが、現地に行けないので、とのこと。現地には店長さんがいるとのことでした。この後鍵を閉めないと家に帰れないとお困り。状態を聞くと、鍵が空回りしてしまっているようでした。早速、修理でお伺いしました。ただ、すでに修理不可能な状態の可能性もあるので、交換も視野に入れての出動となりました。後で報告を見ると、やはり古い鍵の為、部品がなかったため交換となったようでした。オーナーに説明をすると、そろそろ鍵も変えないと思った矢先だったので仕方ないとのこと。新しい鍵で店長さんは喜んでいたようでした。

鍵は少し力を入れながら回さないと開け閉めできなくなっているようで、高齢の両親ではかなり扱いづらいとお困りでした。そのため修理などで行くことに。「現場には僕も一緒に立ち会いたいから、15時くらいに来てもらいたい」という男性からの希望もあり、狛江市元和泉担当の作業スタッフを15～15時半頃で手配しました。ご両親のお家の鍵は玉座で、30年くらい使っている古いもの。経年の劣化などで不具合が起きていたようです。そのため、新しく鍵を交換することになり、高齢の方でも力の入りやすいレバーハンドル式のものに交換したと報告がありました。

「リモコンの接触が悪いのか、ここのところ何度か試さないといけないこともあったが、とうとう開かなくなってしまった」とお困りです。こちらでは、電気の配線があるものだとできませんが、電池式だと電池切れの可能性もあります。いずれにしても、予備の鍵穴から開ける作業でお伺いします、と案内し、50～60分くらいの待ち時間でお手配。鍵穴を見る前にリモコンが電池式だったので、こちらの予備のものと交換させていただいたところ正常に反応して開いたとのことです。

事情はいまは話せないとのことだったので、念のためカギ開けの作業なので、アパート名が入った賃貸契約書等の書類をご持参いただくようお願いし、翌日の13時にお伺いしました。現場で開錠のご理由を伺うと、家賃の支払いが滞っており、入居者と連絡も取れないので開けてもらいたいとのこと。カギ開けの作業の間に警察の手配をお願いし、料金説明のうえ作業に入りました。開錠後、到着した警察官に中に入ってもらったところ、入居者は中で亡くなっていたようです。

自分でシリンダーを外したあと元に戻せなくなってしまったそうで、外したまま置いてあるということでした。それ以上は部品をいじらないようにお願いして、作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。鍵は玄関引戸の真ん中についているもので、数日前から鍵が外からかけられない状態になっていたそうです。作業スタッフによると、かなり使用年数が経過していて、おそらく劣化で不具合が起きたんだろうということでした。そのため新しい鍵へ交換することになったと報告がありました。

どうやら建物の敷地内で紛失してしまったようでした。特に鍵に名前はついていないけど、ちょっと不安だとのこと。そもそも、玄関の鍵を鍵穴から作成することは対応していないので、鍵交換のご相談でお伺いいたしますとご案内しました。それなら、とりあえず来てほしいとご依頼され、担当の作業スタッフが、お伺いしました。何種類かの鍵をご紹介し、ご夫婦で相談された結果、やはりこのままでは心配だとのことで、MIWAのU9という鍵に交換となったようです。

玄関開錠になるので、まずは身分確認から。引っ越してきたばかりのようで免許証の住所変更をまだしてないとのこと。保険証にはご自身で手書きで書いた住所の記載があるそうですが、印字で確認できるものが必須なので、開錠後、契約書や郵便物で確認をとると説明しました。時間を気にされていたので、すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認。最短20～30分で手配しました。ギザキーで鍵穴横向きだったので、ハウスオープナーにて開錠。

「お客様も使うトイレ、1ヶ所しかないので開かなくなって閉じ込められたりしては一大事、完全に壊れる前に来てほしい。開店前の17時までに来てほしい」とのご希望です。トイレの鍵もいろいろ種類がありますが、修理できるかどうかまずは見させてもらうとご案内。修理か、特殊なものでなければ交換もできると伝えあました。狛江市元和泉担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺い。開店前のお時間には充分に間に合うからと、ご依頼いただきました。結果、何かまたあったら困るからと交換になったようです。

鍵穴に鍵はささるが、施錠の方に回しても鍵が閉まらないようです。ご自宅はアパートの一階で、玄関以外に鍵を閉めて出かけられるようなドアもない状況。あと30分後には家を出発したいとのことでしたが、最短20～40分での到着でご案内。30分で到着しても、それから作業時間もかかるので、少し時間はいただくとお話。会社に確認してもらうと、1時間遅らせて出勤できることになったようで、すぐに手配となりました。到着して20分ほどで作業を終えると「仕事は遅刻だけど、これで安心して行けます！」と安心した様子だったそうです。

旦那さんは仕事中で、自宅とはかなり遠い距離にいるとのこと。現場の奥様は携帯電話が家の中なので、近所の仲良しの友人にお願いしてご主人に連絡を取り、ご主人からお電話をいただいた次第のようです。実はこの日朝から一歳半のお子様は熱があり、奥様が病院に連れて行こうとした矢先の出来事だったとのこと。玄関には上下2か所に鍵穴ありますが、お子さんの身長から下の部分だけ鍵が閉まっていると思われます。すぐに作業スタッフを確認し、30～40分で手配となりました。

どこで紛失したのか分からないことが、一番不安だそうです。「作業スタッフが、40～50分でお伺い出来るので、ご相談して下さい」と、ご案内。引き違い戸の鍵の場合、在庫が少ないので、物によっては交換に、日にち頂く場合もあるが、出来る事も多い。現場で実際に鍵穴を見てからの、ご案内しかできないとお伝えしました。かなり昔のWEST（ウエスト）の鍵が付いていたので、WEST（ウエスト）の万能引き戸錠への交換が出来たそうです。

他に出入り口がないので、出勤した社員の方々皆さん、会社の入り口付近で立ち往生している状態。「いきなり鍵が折れてしまうことなんてあるんですか？」とお客様はびっくりしていましたが、鍵折れのお電話は多く、それは突発的に起こることがほとんどです。鍵を無理やり取り出そうとすると鍵穴がつぶれてしまう恐れがあるため、そのままの状態でお待ちいただくようにお話。業務に支障が生じてしまうためお急ぎとのことだったので、20～40分で作業スタッフを向かわせることになりました。

狛江市元和泉のお宅。作業スタッフが40～50分でお伺い可能とご案内。夕方18時には、ご主人が外出されるので「その前に、交換作業終了出来ますね？」と、聞かれました。今の時間ならば、十分間に合うだろうとお伝えしました。鍵は1ヶ所。古代チューブラー錠が付いていたので、同じタイプのもので交換をしてきたそうです。対応や作業を満足して頂けたようで「近いうちに、玄関には、もう1個鍵を付けたいので、その時はまたお願いすると思う」と、仰っていただけたそうです。

「最初に警察に相談したら、警察では開けることはできない。ご家族と連絡がとれなければ鍵屋さんを頼んで開けてもらうようにと言われて、こちらを教えてもらった。おじいちゃんなので携帯も持っていなくて、今はご家族の電話番号もわからないようです」とのこと。すぐに、狛江市元和泉担当の作業スタッフに到着時間の確認をしました。30～50分くらいで到着とご案内し、ご了承いただけたので急いで手配。現場到着後は、数分で開錠でき「簡単に開いちゃうんだね」と驚かれていたそうです。

狛江市元和泉にお住まいで、叔父さんが、いつも家に居たので、ほとんど鍵をかけたことがないそうです。もちろん家の中からは閉めることが出来るが、叔父さんが施設に入ることになり、鍵を閉めようとしたら、鍵がどこにあるか分からないと言われたとお困りでした。「これは、鍵穴を交換するしかないんですよね」とお客様。「そうなります」とご案内し、作業スタッフが、すぐに向かいました。引き戸の鍵1ヶ所の交換をしてきたそうです。

普段は開けっ放しにしている玄関フードなので、まさか閉まるとは思っておらず、少し動揺した様子。作業スタッフに確認をし、最短40～50分で到着するとお話。近くに義実家があるようなので、そちらで待っているとのことでした。玄関フードの鍵は内側からくるっと回すタイプ。その先にある玄関引き戸の鍵はお持ちとのことでした。玄関フードのドアには外側にも鍵穴があったので、作業スタッフがピッキングにて開錠。すぐに5分ほどで開錠できると「良かったね～！」と一緒にいた5歳くらいの女の子も喜んでくれたようです。

一度も交換はしたことないが、このところ、近辺で泥棒被害が頻発しているので心配している。防犯的にはかなり弱い鍵のようなので、古いし、この機会に交換されたいそうです。奥様からのご連絡です。作業スタッフが40～50分で向かえるので、種類等についてよくご相談していただくようにお伝えし、向かいました。MIWAの248という鍵で、30年以上何事もなく使用されていたのには、ビックリしたようです。今回は2ヶ所ディンプルキーへの交換をしてきたそうです。

自動施錠できる鍵ということですが、そのテンキーの反応がなく、カギの開錠がされなくなっているとの事。本部の方からもご連絡頂き、作業スタッフが30分で到着できるとご案内。テンキーの故障の場合だと、壊さないと開錠は、不可能なので、別の方法しかありません。状況など詳しいお話をお伺い。ドアスコープもない。部屋は1階。やはり現場では、窓のクレセント開錠で了承して頂き、壊すことなく開錠作業完了したそうです。

「もうだいぶガチャガチャやっているのに、なんかつっかかっているのか固くてまわらず開かない。もうドアをぶっ壊すようになるのか」とだいぶ焦っているご様子。鍵穴になにか異物などが入れられているような可能性もありますので、無理にガチャギャしてしまうと中で鍵が折れてしまったりして完全に使えなくなってしまうことがあります、とまずはご案内。どうかそのままで待つようにとお願いし、30分くらいで作業スタッフが到着しました。結局鍵が折れてしまって開かない状態でしたが、分解しての開錠になったそうです。

ドアを開けた時に鍵穴の奥のほうに先端部分が残ってしまったとのこと。ドアは開いているので業務に支障はないが、閉めることができないので本日業務が終わるまでに対応してほしいとのことでした。また、合鍵を持っているので、できれば今後もこの鍵穴を使用したいとのこと。まずは現場で鍵穴見てみますねとお話して60分くらいでお伺い。まずは、鍵穴から残っている折れた鍵を取り除く作業。鍵の先端が詰まっているようでなかなか取り出せず。かなり悪戦苦闘したようですが無事に取り除きました。鍵穴をクリーニングすると持っていた合鍵で開閉でき、トラブル解消です。

ご自宅は狛江市元和泉のビルのワンフロアで、MIWAの鍵がついているとのことでした。鍵が1本もない場合、鍵を開けた後に鍵を交換という対応になり、大体の場合鍵が3本付いてくるのでそちらで今後出入りしていただけるとお伝えしました。外出先からお電話頂き、40分でご自宅に戻られるとの事なので、40～50分前後で作業員がお伺いしました。無事に鍵開けと鍵交換の作業終了したようで、この後の予定に響くことがなく安心した様子だったとのことです。

狛江市元和泉の作業スタッフの時間20～30分とご案内。「それでいいので、行ってあげてほしい」と、ご依頼。奥様へ連絡すると、オートロックは管理人さんが開けてくれることになっている。ご本人も、マンション１階なので、ギリギリまでお子さんの様子を見ていて、連絡きたら、玄関に回るとのこと。鍵は、ディンプルキー２ヶ所。分譲のため、ドアスコープなし。破壊開錠して、交換の作業となってしまったようですが、お子様は元気でホッとされていたそうです。

カギはあるとのことでしたが、上下2ヶ所同じカギで開ける際に、下のカギは開けられるが上だけ挿さらず回らないとのこと。このあと用事があるとのことで、近隣の作業スタッフ数名に確認を取り、30分ほどで向かえる最短の者で伺うことになりました。カギ穴にいたずらをされたようで、中が壊れていてピッキングできず、ドアののぞき穴からの特殊開錠を行いました。お急ぎのため、片方のカギが使えるのでと今回は開けるだけで終了。また交換を依頼の際はお電話いただけるとのことで名刺をお渡しして帰ってきたそうです。

まず狛江市元和泉の作業スタッフに確認し、30～60分で行けるように手配。お客さんの出入りはあるけど、構わず早めに来てほしいということだったので、急いで向かいました。入口は自動ドアではなく通常の押し引きするタイプのドアで、鍵穴は1ヶ所でした。幸いドアが開けられる状態だったので、すぐにシリンダーを分解し、残っていた破片を取り除くことができました。その後、シリンダーの清掃も行い、元に戻して作業完了したようです。

お子様にお声掛けはしているそうですが、ずっと泣き声がしているとのこと。0歳のお子様ということもあり、念のため消防の方にも連絡することもお勧めし、近隣の作業スタッフ数名に確認を取りました。最短で伺える者が20～40分ほど、できるだけ急いで向かうが、夕方で道が混んでいるので多少の余裕は持ってほしいと伝え、了承のうえ出動することになりました。消防も呼んだそうですが、作業スタッフの方が先に到着し、無事に終了。間に合ってよかったです。

幸い、開かなくなった時は中にご家族がいたようで、入居者の方は家の中には入れているということでした。それでも早めにということで、作業スタッフが30～60分で到着できるように行きました。玄関の鍵は古代サムラッチ2ロックという種類で、古いと聞いていただけに部品の劣化がかなり進んでいました。しかし、この種類なら作業車に在庫もあったので、すぐに交換できることと料金を大家さんにも伝え、許可を得て即日交換作業したと報告ありました。

お客様は一人暮らしなので、とても心細い様子。届を出しに行った警察から電話を借りてのご連絡でした。身分証明書などもすべて盗られている状況で、事情が事情なので、警察立ち合いで作業をさせてもらいました。お時間までお客様は交番で待機しているとのこと。後で作業報告で確認したら、やはり開けた後に鍵の交換の作業もおこなったとのことでした。身分証と鍵を一緒に取られてしまったとなると、やっぱり怖いですよね。

鍵が開かなかったので、ガチャガチャしているうちに中で折れちゃって、鍵穴の中に折れた鍵が残ったままだそうです。携帯電話も家の中で誰かに電話を借りなきゃと思っていたら、たまたま近所のクリーニング屋さんの車が戻ってきたので声をかけたそうです。クリーニング店の奥様とお友達らしく、鍵屋さん来るまでここで待っていていいと言われたとのこと。朝一番、小雨も降っていて冷え込んでいたので、私も少し安心しました。もうすぐ前の現場作業が終わるとのことで、お時間40～50分で行けるとお話して、急いで手配となりました。

店舗はビルの5階にあるそうで、入口のドアの鍵が、開け閉めする際に回すと引っかかるような感触があるとのこと。すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分で現地へお伺いする旨をお伝えしました。「今日はまだ店舗にいるので、いつでも構いません。お願いします！」と言っていただき、ご予約に。その後作業スタッフが現場調査をさせていただきました。鍵穴はかなり劣化していたようで、テナントということもあり、まずはビルのオーナーさんに確認されるということで、今回はご検討いただくことになりました。

玄関に入るまでに、2枚ドアがあり、外側のドアは正常。内側のドアの鍵が中からも外からも鍵がかからなく、空回りしている状態らしいです。現状、鍵が開けっ放しの状態なので、なるべく早めに来てほしいとのことでした。作業スタッフを60分前後でお手配。鍵の劣化が原因で、内からも外からもくるくると空回りをしている状態。修理もできそうですが、今後も同じ症状が出る可能性もあるとお話すると「もう劣化しているなら防犯上交換してほしい」とのことで、新しい鍵に交換。一緒に勝手口の鍵の交換も頼まれ、その場で交換してきたようです。

最近鍵のかかりが悪いなぁとは思ってたそうですが、何回やってみても閉まらなくなってしまって、お電話いただいたようです。朝早く、わんちゃんの散歩に行こうとしたら鍵がかからず散歩にも行けなかったとのこと。お時間お調べし、この日は少し予約が立て込んでおり、ちょうどお昼ころのお伺いが最短のご案内。「待ちます」とのことで、前の作業終わり次第行きますねとお伝えし、到着前にお電話して伺いました。鍵穴にほこりや、ちりなどが詰まっていたので、分解して取り除き、クリーニングして、動作を確認して作業は終わったとのことです。

「大家さんには連絡をして許可はとっているので大丈夫ですが、元の鍵もそのまま取っておいてもらうようにと言われました」とのこと。狛江市元和泉の担当スタッフに確認したうえで「特殊な鍵でなければ在庫があるのでその場で交換できますからご安心ください」とご案内。50～60分くらいでお伺いしました。簡単なギザキーがついていましたが、鍵穴から開けられない防犯性の高いディンプルキーをご説明して交換、元々の鍵もそのままお渡しして安心していただけたとのことです。

色々済ませないといけない用事を済ませるため、あちこち行ったので、どこで落としたのかもわからないとのこと。また、家の中には要介護のお母様がいるので早く開けないと！と急いでいる様子でした。お時間を気にしていたので先にお調べ、20～30分で到着できるとお話をし、すぐに手配となりました。玄関は昔ながらの引き戸。真ん中のサッシが重なっている部分に付いている鍵穴から工具を使用して開錠。まずはお母様の状態を確認してもらい、その後家の中に合鍵があることも確認をしてもらい無事に作業完了です。

中にも入れていないと言われたので、まずは玄関の開錠をしないと鍵交換もできないので、開錠してからの交換になるとご案内。免許証はお持ちとのこと。中に予備の鍵もなく、管理会社にはご自身で対応して欲しいと言われたそうです。作業スタッフが、30分でお伺い出来ると伝えました。開錠と鍵交換はスムーズでした。夜間でしたので、大きな音の出る破壊開錠は避けて、ドアスコープ開錠をして、シリンダー交換の運びとなったそうです。

30代くらいの息子さんからのご依頼で、お母様もご一緒とのこと。別荘ということで、ご住所が一致した身分証や契約書等お持ちではありませんでしたが、別荘地の管理人さんが顔見知りで、立ち合ってもらえるとのことだったのでよかったです。休日ということもあり、すぐに動ける作業スタッフも少ない状況で、90～120分ほどで向かえるという者でご案内しました。「だいぶ待つけど、他よりは少しは早いかな。入れないとどうしようもないので来てください」とご依頼いただきました。

玄関の鍵交換を頼んだ業者に見てもらったところ、かなり高額だったようで、一旦保留にし、他でも見積もりをとろうと思ったというお客様。お話をお伺いしていると、どうやら海外メーカーの装飾錠の可能性が…。当店でもやはり現地でよく確認し、合う鍵の部品を特定してからご案内するようにはなります。狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認をとり、これから40～50分くらいで無料見積もりからお伺いすることとなりました。その後作業スタッフから、作業をさせていただいたとの報告がありました。現場でお客様に鍵の種類などをご案内し、色々とご相談したところ、作業依頼があったため、当店で交換をさせていただけたとのことです。

上着を手に持って歩いていたため、ポケットの中から鍵が落ちてしまったのかもしれないとのこと。賃貸の契約の内容に「鍵を紛失した場合は自費で交換すること」と記載があるようで、1ヶ月後には引っ越しもあるので早々に交換をしたいとのことでした。合鍵はあるので急ぎではなく、週末の土曜日午前中のご希望。鍵穴は一箇所でディンルプキーを使用。GOALと記載があるようです。土曜日に作業スタッフが現場に行き、鍵穴1箇所をMIWAのPRというディンプルキーに交換作業してきたと報告がありました。

狛江市元和泉内の目と鼻の先への引っ越し。中古マンションですが、リノベーションがしてあるためかなりおしゃれな造りだったようです。今はGOALの上下2ヶ所ギザギザした鍵がついていましたが、今度は持ち家になり、さらにオートロックがないので防犯対策もしっかりしたいとのこと。ピッキング対策のされているディンプルキーへの交換をお勧めしました。「少し値は張るけど、鍵は家を守る大事な役割があるから、毎日使うことを考えたら安いものか！」と、お客様も最新の鍵に興味をもってくださり、上下2ヶ所ディンプルキーに交換したようです。

「ガチャガチャしてみても、何かひっかかっているような感じ。自分でもできるかと思ったが、ネジが埋め込まれているのか動かない。修理できなければ、また壊れても困るので交換までお願いしたい」と言われています。「トイレの鍵もいくつか種類がありますので、在庫のもので合うかどうかはありますが、対応させていただきます、この後はもう触らないでお待ち下さい」とご案内し、60分くらいで作業スタッフを向かわせました。ノブと一体型のものでしたが、合うものが在庫あったので、その場で交換できたと報告ありました。

朝、荷物を両手に持って外出する際に、鍵はかけた記憶があるが、その鍵をどうしたかの記憶がない。手元に鍵がないから、もしかしたら鍵をその場で落としたか、挿したままにしたかもしれないと心配されています。とりあえず、お客様の帰宅時間に合わせて作業スタッフを向かわせました。後で作業報告がありましたが、鍵は閉まっていて、鍵穴にも鍵はささっていなかったようです。開錠後に、お客様が室内を確認しても特に変わった様子もなかったそうです。ただ、やはりこのままだと気持ちが悪いということで、その場で新しい鍵に交換したとのことでした。

かなり大きな会社の敷地内、隅のほうにあるコンクリートの建物だそうです。お電話いただいた担当の方がお立ち会いもお支払いもされるとのことでした。鍵は小さめの鍵で、レバーハンドルの上に鍵穴があるタイプの扉とのこと。作業スタッフが30分ほどで到着できましたが、中の残留物を取り除くことは大変な作業で難しかったようです。代わりの鍵もないので、もう交換して構わないとのことで、開けて交換してきたそうです。

作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「もう疲れたので、駐車場の車の中で待ちます。連絡下さい」とのこと。作業としては、ディンプルキーが2か所ついていましたが、開かなくなったほうの鍵は、内部の部品が折れていたので、壊して開けるしかありませんでした。交換もご案内したのですが、今日はたまたま2ヶ所とも閉めたが、めったに閉めないので、しばらくは1ヶ所で対応してみて、防犯的な面で支障が出たら連絡しますと言われたそうです。

今朝、子供に鍵を持たせるのを忘れてしまい、子どもが自分より早く帰ったので、家に入れず、鍵穴に枝を入れてしまったようだとのこと。小枝の破片をいくつか取り除いたそうですが、鍵が入らないようです。それ以上いじらないようにとお伝えし、お時間40分ほどで向かえる者で了承いただき、お伺いすることになりました。現場で鍵穴を覗き、中を見させていただきましたが、修理は困難だったため、鍵穴をくり抜いて開錠し、新しい鍵に交換する作業になったと報告ありました。

ご本人が近くにおられるとのことだったので、お電話を代わっていただき、ご自宅の住所や鍵の種類などをお聞きしました。狛江市元和泉担当の作業スタッフに時間を確認したところ、最短のお時間案内が40分程。それまでに自宅に戻ることは可能だとのことだったので、すぐに向かわせることにしました。携帯を持っておらず、到着前のご連絡ができないため、服装などお聞きし、玄関の前で待っていただけるようお願いしました。

預かっている鍵で開けたところ、真ん中から折れてしまったようです。大変慌てた様子だったため、すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認を取ります。最短20～30分でお伺い出来るとご案内し、すぐに手配しました。現場へ到着し、状況確認をさせていただくと、折れた部品はかなり奥まで入りこんでいるようでした。すぐに、折れて残った鍵の先端を取り除く作業へ入ります。作業中には連絡を受けた店舗の方もかけつけ、皆様ご不安そうに見守られていました。無事に作業が終了すると、皆さま安堵の表情を浮かべていたということです。

財布は持ち歩いていたということと、お勤め先ですぐに、顔写真の入った社員証を発行してもらえたことが幸いとおっしゃるお客様。すぐに鍵開け作業で向かえる狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認をとります。お客様は現場から15分ほどのところにいらっしゃるようで、作業スタッフを20～30分でお手配しました。受付時には、お客様は鍵の形状が分からないと仰っていましたが、作業スタッフが鍵穴を確認したところ、鍵穴から開けられるタイプのものでした。ピッキング作業で鍵開けし、無事にドアが開くと、お客様は安堵した様子。「助かりました。ありがとうございます！」と感謝していただいたという報告がありました。

途中でご本人に電話を代わってもらい、詳しい住所や身分証など必要事項を確認しました。早朝のお電話で、動いてる作業スタッフが限られていましたが、40分前後で行ける者がいたので手配。マンションはオートロックがあるとのことで、出入りがあったら入っておいてもらうようにお伝えしました。作業スタッフも急いでお伺いしたので、予定よりも少し早く到着しました。ディンプルキーだったので、専用工具を使い、ドアについてる覗き穴からの開錠作業となりました。ディンプルキーには強いベテランスタッフだったので、そんなに時間はかからず終了できたようです。

一人暮らしなので、他に鍵を持っている人もいないので、なるべく早く来てほしいとのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。オートロックはタイミングを見てご自分で中に入ってお待ちいただくようにと伝えました。玄関の鍵は上下2ヶ所あるが、閉めているのは1ヶ所だけのようです。ディンプルキーでドアスコープありなので、ドアスコープ開錠になるかなと思われました。作業スタッフからの報告を見たら、やはりそうでした。

玄関の電子錠の不具合自体は、メーカー対応になります。裏口や窓など別の出入り口はないかとお聞きしたところ、勝手口の方のドアは鍵を挿し込んで開ける一般的な物だそうです。勝手口の方を開けられるならその方がいいとのことでした。土曜で作業が立て込んでおり、お時間60分程お待ちいただくようでしたが、お待ちいただけるとのことだったので、近くまで到着したらお電話する旨伝え、急いで作業スタッフを向かわせました。

ポケットに入れていた鍵にガムが付いていたようで、そのまま鍵穴に刺してしまった。 鍵は開いて、家の中には入れているが、他の鍵が挿さらなくなってしまい、困っているとのこと。修理できるかは現場を見てからになると説明、鍵穴を交換する可能性もあるとお話しました。「今からだと何分後に来てもらえますか？」と気にされていたので、すぐに時間のお調べへ。90分と40分と２つの時間ご案内、早く来てほしいとのことでお手配しました。

清掃などの仕事が終了して、作業着が入った袋を持って自動ロックの扉を出た。そのままタクシーに乗り込んでしばらくしてから、お財布や携帯などが入ったバッグがないことに気が付いたそうです。何もないので、タクシーの運転手さんにお願いして電話してもらったというわけです。狛江市元和泉担当の作業スタッフが30分で向かうとご案内。ところが、到着して色々説明し作業に入ろうとしたところで、たまたま同じ会社の方が来て鍵も持っていたそうです。こんな偶然あるんだと、みんなで驚いてしまったそうです。一件落着でした。

携帯電話も持たずに出て、奥様を最寄りの駅に送り、帰宅したらご自身が鍵を持っていないことに気がついたようです。奥様は鍵を閉めて、その鍵を持っていってしまったとのこと。奥様の帰りは夜になるので、何も持たずに待っているわけにもいかないということで、管理事務所で電話を借りてご連絡をいただきました。すぐに30～40分で到着できる作業スタッフをお手配。駐車場の車の中で待っているということで、車の色とナンバーを聴取し、まずは駐車場で待ち合わせすることになりました。

「2年くらい前に当社で購入してもらった物件のお客様。玄関の鍵がどうやら開け閉めが出来なくなったようで。自分のところで取り付けした業者は、鍵開けとかはすぐに出来ないので、お願いしたい」とのこと。さっそく、狛江市元和泉担当の作業スタッフを向かわせました。現場では、玄関からの開錠はできない鍵だったので、窓のクレセントからの特殊開錠となったとのことでした。お客様もはじめ玄関を開けると思ったらしく、窓からの作業に驚いたようです。また、開けた後に玄関の鍵穴を確認したら、何かを詰められていたので、そこの修理も実施したそうです。

鍵の作成ではなく、シリンダー交換になると説明。おじ様の着替えなどをとるだけなので、開けて閉めることが出来れば良いとのことでした。おじ様の家なので、おじ様の確認書類が必要だとご説明。おじ様の保険証と、男性の免許証のご提示を依頼。これから病院に行って、保険証を預かってくるそうです。狛江市元和泉にある現場には60分ほどで着けそうだと言われたので、作業スタッフも、その時間で向かいました。シリンダーの破壊開錠と交換作業になったとのことです。

小さなお子様が中から鍵を閉めてしまい、焦ってなんとか中に入ろうと無理やり開けたら、羽のような部品が折れてしまったとのこと。若い女性が玄関の鍵を力ずくで開けたのかと少し驚きました。母は強しですね。1時間ほどで向かえる者が見つかったのですぐに出動。おっしゃっていた通り、部品が折れてしまっていたので、修理は難しく、新しい鍵に交換となりました。近所に住んでいる女性のお父様が現地に来られており、お支払いはお父様がされたようです。

お困りの方は40代くらいの女性で、ベランダの掃除をしていたところ、サッシのクレセント錠が勝手に閉まってしまい、部屋に入れなくなったそうで、携帯も持っておらず、ご家族の帰りも遅いとのこと。お電話いただいた男性が歩いていたところ、上から声をかけられたそうです。すぐに作業スタッフに確認を取り、30分ほどで向かえる最短の者ですぐに出動させました。玄関の鍵を開錠して中に入り、サッシを開けて無事に助けることができました。その後サッシの鍵の修理も行いました。真夏の暑い日でなくて本当によかったです。

自分が持ってる鍵だけ調子が悪いのかなと思っていたが、家族の鍵で試しても開閉しづらかったので、鍵穴の問題ではないかと思いご連絡をいただいたそうです。玄関にはKODAIの装飾錠という、錠前にデザインが装飾されている鍵を使用されているとのことでした。作業スタッフを30～50分で現場に向かわせることに。鍵穴を一度取り外してみると、内部にホコリや木くずが溜まっていたためクリーニング。鍵専用の潤滑剤を使用してキレイにしました。すると、どの鍵を使用してもスムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。

不動産屋に聞いてもわからないし他の鍵もない、と何もしてくれない。引越し業者も次の仕事があるので長くは待てないと言われているようで、かなり蒸し暑い日ということもあるのかお客様もかなり苛立っていました。運悪く土日で忙しく、作業スタッフが出払っており、最短のお時間案内で40～60分。他のカギ屋にも聞いたがどこもいっぱいと言われたので、できるだけ早く来てくださいと依頼になりました。カギ穴からは開けられないカギだったため、玄関横の窓からの特殊開錠でなんとか開けられたと報告がありました。

作業スタッフが30～40分とご案内するも2回ほど保留。1時間後に再び連絡があり「やはり、お願いする」とのことで、同じ到着時間で玄関開錠に向かいました。戸建てで、玄関はディンプルキー2ヶ所が閉まっていたため、比較的簡単な鍵がついていた勝手口の鍵1ヶ所の開錠で対応しました。勝手口は閉めたままあまり使わないそうで、固めで少し苦戦を強いられましたが、無事に作業完了。家族にも分からないような状態で終了したので喜ばれたそうです。

今回お電話をくださったのは、玄関の鍵交換について。上下2か所あるそうですが、数年間下の鍵が壊れており、ずっと上の鍵だけを使用していたそうです。しかし最近上の鍵も調子が悪く開きづらくなってきたため、シリンダーを交換しようと思ったとお客様。メーカーや色にこだわりがあるそうで、希望した鍵に交換してもらえるかと問い合わせだったようです。現在の鍵の状態を確認するためにも、まずは一度現場調査へお伺いすることが必要になります。狛江市元和泉担当の作業スタッフを50分前後の待ち時間でお手配させていただき、無料見積もりでお伺いすることとなりました。

鍵をさしっぱなしにした時間はおよそ3時間くらいとのこと。アパートなので他の住民の人も家の前を通るし、道路にも面しているので、誰に持っていかれたかわからないから心配で家から出られないとのことでした。仕事にも行かないといけないとのことでお急ぎ。月曜日の朝の時間帯で道路も混み合っていましたが、なんとか40～60分位で到着できるとお話して成約となりました。玄関の鍵穴は一箇所、MIWAの横向きの鍵穴のため防犯性は高いタイプの鍵。同様の新しい鍵に交換することになり、20分ほどで作業終了。「これで安心して仕事も行けるよ。ありがとう！」と喜んでもらえたようです。

鍵が抜けないが、開いてはいるので、出入りは問題ないとのことで一安心。10年以上は使ってて、最近鍵が抜けずらいことがたまにあったそうです。お時間40～60分でお伺い可能だったので手配。到着後、鍵穴見させてもらうと、取り除くことは可能でした。今後も使えないことはありませんが、また不具合が出そうな感じだったので、交換した方が心配は少ないとお話し。修理にするか交換にするか相談し「今までは開けたり閉めたり何とかできてたけど、何かあっても嫌なのでじゃあ交換で」とのことで、交換となったようです。

家の中には、入れているそうです。合鍵のサイトでも作成できるが、ご心配であれば、シリンダー部分を、丸ごと交換もできると説明しました。「ドアではなくて、鍵だけの交換ができるなら、どこで失くしたかもわからないので交換してほしい」とご依頼。時間は、50～60分での到着と伝えました。「その時間なら私が立ち合って支払いもします。早くて助かります！」とのこと。玄関は引き戸でしたが、同等の鍵の在庫もあったので、即日交換できたそうです。

玄関にはミワのディンプルキーが付いており、取り付けてから15年くらい経つものだということで「たぶん古いから劣化が原因なんじゃないか？」ということでした。その後作業スタッフが現場へ訪問し、鍵を修理する場合と交換する場合とでそれぞれ話しをしたようですが、せっかくだから交換してほしいということになり、シリンダー交換で対応したようです。女性からは「仕事で普段なかなか時間をとることができないから、一気に対応してもらえて助かりました」と言ってもらえたそうです。

現在は空室になっていて、明日から新しく入居される方がいるので、最終チェックをしに来た帰りの出来事。空回りしているようで鍵が閉められない様子。会社に確認をすると「今から鍵屋さんを呼んで修理してもらうか、ダメそうなら交換してもらえ」と言われたので電話したとのことでした。狛江市元和泉のマンションだったため、最短で30～40分で到着できるとお話。そのまま待っているとのことで急いで向かいました。新しく入居される方のことも考えて、新しい鍵に交換することになったようです。

ここ数年特にあまり治安も良くないので、防犯対策は色々としてきたとのこと。先日和室で就寝していると、玄関先から何か鍵穴をいじっているような音が聞こえ、そーっと玄関の方に行くと、玄関の外に人影を感じたようです。翌日警察に来てもらうと鍵穴を何かいじられたような跡があったとのこと。ディンプルキーだったのでピッキングで開かずに、あきらめて退散した様子。そういった経緯から鍵交換のご希望だそうです。同等レベルのディンプルキーに交換するべく在庫を積んで、お伺いすることになりました。

ちょうど鍵を回しきったところで折れたため、ドアは開いており、家の中には入れているということでした。そのため、作業スタッフが到着するまで自宅の中で待っていてもらうようお願いし、50～60分くらいで現地まで行きました。鍵は、折れた破片が完全に奥へ入り込んでいる状態だったので、シリンダーを分解し取り出す作業。特にその他に不具合は見受けられなかったので、そのままシリンダーを元に戻して完了したそうです。

鍵はあるけど回らなくて開かないそうです。裏口と言ってたので、入口の方の鍵はないのか聞くと、そもそも入口の鍵は1本もなくて、普段も中から開けたり閉めたりしてて、いつも裏口から出て施錠してたみたいです。行ける時間が60～90分か、30～60分だったので早い方で手配。到着後に鍵を見させていただき、一応ピッキングを試みましたが手ごたえなく、お客様と相談の上、鍵穴部分を壊しての開錠となりました。その後は新しい鍵穴に交換し、美和のＵ9に交換したとのことです。

もともと調子が悪かった。一応開け閉めできているから急いではいないので、2日後くらいに来てほしいとのこと。ご希望に合わせて2日後の午後13時で、予約となりました。担当の作業スタッフが鍵穴2ヶ所とも確認したところ、経年劣化で不具合が生じており、修理しても、また同じ状態になってしまう可能性がありました。できれば交換をとお勧めしたところ、予算も少ないということなので、今回は１ヶ所のみ、防犯性としては十分機能するMIWAのU9に交換するということでお話がまとまって、作業してきたそうです。

お電話いただいた女性は出かける用事があるということでしたが、ご両親が立ち会ってくれるというので、狛江市元和泉担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。現場にてスタッフが確認すると、玄関は引き戸タイプで、真ん中の鍵に不具合が起きていたようです。そこでまず鍵穴を分解して調べてみましたが、部品の破損などはなかったので、部品の調整、洗浄をしてみると、症状改善することができたとのことです。

トイレのドアノブの外側には鍵穴なし、内側からのみ閉められるようになっているとのこと。中に人はいないとのことで少しホッとしました。ただしアパートでトイレは一つしかなく、使用できないと不便ということで急いで向かうことに。40～50分後に現場到着となりました。ドアの建て付け等は問題なく、鍵の劣化による部品不良で不具合が起き、鍵が開かなくなった様子。まずは部品を切断して鍵を開け、その後新しく簡易的な鍵に交換したようです。「自分が閉じ込められなくて良かった」とお客様も笑っていたようです。

ちょうどゴミ捨てに出た際に声をかけられたようです。ななめ向かいの家の方で普段から仲良くしているため、全部橋渡しをしてくれました。ベランダに出て洗濯物を干し、中に入ろうとしたらガラスの立て付けが悪いようで、サッシが開かなくなってしまったとのこと。玄関の鍵も閉まっているので近所の方も家の中に入れずじまい。まずは玄関を開けて、中に入って窓を開けてあげようということで、30～40分で現場に向かいました。玄関は防犯性の高い鍵を使用していたので特殊工具で1階の窓を開錠し、中に入ったようです。

詳しくお話をお伺いすると、 手元に鍵はあるが挿さらない。鍵穴の中に何か詰まっているのかもしれないとのこと。店の中に入れないと困るので、早く来てほしいとお急ぎの様子でした。狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認し、最短20分ほどでご案内。「すぐに来てもらえるんだ。よかったー！」とホッとした様子でした。急いで現場へお伺いし、鍵穴の異物除去と修理にてトラブル解消。また何かあったら連絡するのでお願いしますとおっしゃっていたとのことです。

玄関は引き戸で、引き違いになっている真ん中部分に1ヶ所だけ鍵が付いているとのこと。その1ヶ所しかない鍵がダメだから困っているということのようでした。そのため、狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認し、30～40分で行けるように手配しました。今回は交換希望だったので、到着後はすぐに交換を前提とした作業内容や料金の説明をさせてもらい、作業を行いました。このあと出かける予定があったそうで「対応が早くて助かった」と言ってもらえたようです。

裏口の鍵を差し込もうとした時に、鍵穴が潰れているのに気づいたとのこと。試しに鍵を差し込んでみたけど、奥までささらなかったようです。表の入り口のシャッターキーを持っていたので、表から中には入れたとのこと。警察の現場検証はあと20分くらいで終わるとのことで、30～40分後に弊社の作業スタッフを向かわせることになりました。鍵穴内部は完全に潰れていましたが、ディンプルキーだったので開けることができずに撤退したようで被害はなかったようです。今回もゴールのディンプルキーに交換となりました。

家にも入れていないということだったので、急いで狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認。30～40分で行けるようにすぐに手配しました。その後現場で鍵を見せてもらいましたが、鍵穴内部の部品が破損しているようで、通常の開錠作業では開けられず、鍵穴を壊しての開錠となりました。その後、壊した鍵は新しい鍵へと交換し、きちんと開けしめできることを女性にも確認してもらって、作業終了となりました。

実は2日前に、家にあった潤滑剤の油を鍵穴にさしたとのこと。その時は良くなったのに、今日は内側からも外側からも鍵が回らないとのことです。そのままの状態でお待ちいただくようにお話をして、30分前後で作業スタッフが到着しました。油の潤滑剤は数日経つと油が固まってしまい悪化することが多く報告されています。鍵には鍵専用のパウダー状の潤滑剤を使用することがトラブルを防ぐためにも大切です。今回はゴールの玉座を使用していたので、鍵穴内部を専用の潤滑剤でクリーニングし、無事にトラブル解消となりました。

調子が悪いというのはどんな感じなのかお聞きすると、開け閉めがしづらいとのこと。「完全に壊れる前に直しておこうと思って」とお電話いただけたようです。お時間、40～60分で手配。玄関見させてもらうと、昔ながらの引き戸でした。右側の鍵穴を常時使っているそうで、劣化からか内部に不具合があったので、調整修理。中央の鍵穴は清掃、給油しました。真ん中、両サイドともに廃盤になっている物だったので、今回は修理作業のみで終了しました。

2世帯住宅にお住まいで、今回見てほしいところは、息子さん宅のエリアに行く扉のカギ。実際はそこに鍵をかけることはほとんどなく、そのままにしてあったが、何かの拍子にカギが閉まってしまったとのことでした。開けてもらった後、あまり使わないので取りはずしてほしいとのご希望です。早速、作業スタッフがお伺いして扉の状態を確認したら、レバー自体が壊れていたようでした。レバーを新しいものに交換し、今度はカギがないタイプのドアノブにしたとのこと。お客様もこれで安心と言ってたようです。

「もちろん物置の開錠も可能ですよ」とお話しました。鍵を失くしてしまい、開けられないとのこと。鍵はギザギザしている簡単な鍵だと思うとお申し出がありました。「何時頃に来られますか？」と時間を気にされていたので、すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認をとり、最短30～40分ほどでご案内。上司に確認された後、正式にご依頼となりました。物置の鍵ということで、建物の鍵のように防犯性の高いものではなかったので、鍵穴からのピッキング開錠となりました。「助かりました」とご満足頂けたとのことです。

会社の書類を取り出すために戻ってきたのに、鍵がなかったそうです。「会社に戻っても、鍵あるかわからないので、開けに来てほしい。時間はどれくらいかな？」とのこと。狛江市元和泉担当の作業スタッフが20～30分とご案内。とにかく、急いでほしいとの事。多分2か所の内の1ヶ所が閉まっている。ディンプルキー、ドアスコープあり。マンション5F。ドアスコープ開錠でできれば壊さずに済むと伝えました。専用工具を使い、無事に開錠出来たのですが、2か所閉まっていたため、2か所分の料金かかり、かなり凹んでいたそうです。

鍵が前のままなので鍵交換をしたいとのこと。入口は自動ドアではなく観音開き扉で鍵穴１ヶ所、裏口は一般的な押し引きするドアで鍵穴１ヶ所、計２ヶ所の交換のご依頼でした。ドアに合う部品があればその場ですぐにお取り付けが出来るとお伝え。料金など見積もりをとってほしいとのこと。お電話頂いてから40分ほどでお伺いとなりました。見積もり実施し、すぐに交換してほしいとお申し出があったので、そのまま作業に取り掛かりました。

数日前から閉めにくかったようですが、昨日から本格的に閉まらなくなってしまったようです。今日は年金受給日でお金が入ったのでお願いしたいとのこと。「やっぱり鍵が壊れているのは怖いからね」と心配な様子だったので、すぐに30～40分で行きますとお話。鍵穴と鍵がうまく噛み合っておらず機能していない様子。鍵穴の内部を洗浄しクリーニングを完了。すると鍵の出し入れがスムーズに行えるようになりました。「修理で直って良かったわ～」とおばあちゃんとても喜んでくれたようです。

前の住人の方から鍵が変わっていないので、少し怖い気持ちがあるとのこと。玄関には上下２ヶ所鍵穴があり、現在一般的なギザギザの鍵を使用しているとのこと。防犯性は求めていないが、新しいものに交換してほしいとのことでした。「交換はすぐに出来るの？」とお客様。「鍵の種類は持っていますので、ご料金など合えばすぐに交換作業に入れますよ」とお話。とりあえず見てもらおうかな？とのことで、お客様のご希望の日時をお伺いし、ご都合に合わせてお手配しました。

最近開いたり開かなかったりとしばらく調子が悪かったようで「今日は全然開くような感じがないのでお願いしたい」とのこと。取り出したい荷物があるみたいでお急ぎです。狛江市担当のスタッフを40～60分で手配しました。その後お伺いし、ドアノブを見させてもらい、まずは開錠作業。10～15分ほで開錠。その後は修理に入り、一度バラしてから調整し再度取り付け。問題なく使えるようになったので交換せず修理で終了しました。

ご実家に鍵を忘れたようですが、着替えてすぐに会社に行かなければいけないことになったようでお急ぎ。ご実家までは車で往復3時間はかかるようなので断念したようです。狛江市には作業スタッフが数人いるため、一番近い者が20～30分で到着できるとお話してすぐに手配となりました。家の中には合鍵があるようなので開錠作業のみでOK。ディンプルキーというピッキングが難しい鍵を使用していたため、アパート1階の窓ガラスの鍵を特殊工具を使用して開錠。鍵もガラスも壊さず無事に開錠完了です。

何かご事情があるようです。金額というよりも、なるべく早く来てくれて、鍵の在庫を持っていて、すぐに交換できる業者をお探しの様子でした。ミワの鍵が付いていて、ディンプルキー2ヶ所同一キーとのことでしたので、100％とは言えないが、ほぼ本日中の交換は可能ではないかと伝えました。作業スタッフも30分ほどで向かえるので、まずは相談してほしいとご案内。了承いただき向かいました。急ぎでもあったので、鍵をお見せして、説明すると、そのまま作業依頼となり、ディンプルキー2箇所同一キーでの交換をさせていただきました。

もともと建て付け上の問題があるのか？以前には人が閉じ込められたことがあったので、なるべくドアを最後まで閉めないようにしてきたようです。ところが今日、掃除中に掃除機が当たりドアが思い切り閉まってしまったら、また開かなくなってしまったとのことでお電話いただきました。作業スタッフが30～60分後に現場到着予定でご案内。現場を見ると、丸い玉座で真ん中にポッチがついているタイプ。建て付けの問題ではなく、鍵が劣化からうまく機能できていない状態だったので、新しい物に交換したら何も問題もなく開閉できるようになったようです。

「紛失ですか？」でお伺いすると「紛失というのか…。実は今日車検に出した車の中にそのまま置きっぱなしにしちゃってて…」 とのこと。鍵がお手元になくお困りとのこと。狛江市エリアの作業スタッフに確認をとり、夕方時の混み合っている時間帯でしたが最短30～40分ほどでご案内しました。「すぐ来てもらえるんですね！」と喜んでいらっしゃいました。ピッキング防止の美和U9が付いていたので、特殊作業にて開錠終了とのことです。

しばらくの間どうにか開かないかと格闘したが、何をしても開かないとのこと。悪化する可能性があるのでもう触らないでお待ちくださいねとお話をして30分前後で伺うことになりました。作業スタッフが到着すると、ドアの側面にある開け閉めするときに引っ込んだり出たりするラッチ部分が引っ込まなくなってしまいドアが開かなかったようです。ラッチを一度切断し、ドアを開けた後に新しい部品に交換することになったそうです。「この日は娘が偶然いたから助かったものの、一人だったらと考えると怖いわ」とお客様もトイレの中で色々と考えていたようでした。

「家に入ろうと思ったら鍵が見当たらなくて…。実は旅行先のホテルに置き忘れてしまったんです。あはは…(笑)」とお客様。急いで向かえる作業スタッフのお調べ。近くの作業がもうすぐで終わるところだったので30分ほどでご案内しました。コンビニで時間潰して待っているとのことだったので、到着10分前にお電話するとお伝えしました。お引っ越しされたばっかりで免許証の住所が不一致とのこと。開錠後、賃貸契約証と郵便物の確認しました。無事に玄関開錠完了です。

お引っ越しされたばかりの鍵の故障とのことなので、一度、管理会社へ連絡した方が良いとご案内。ところがすぐに、折り返しのお電話があり、ご自身で対応してほしいと言われちゃったのでお願いしたいとのことでした。ならば作業スタッフが30～40分で向かって対応すると伝えて手配。鍵穴を見ると何かが引っかかっているようだったので、分解して開錠。交換はしなくても部品の調整で、元の状態に戻ったようです。鍵を閉めて出張に向かえると安堵されていたそうです。

カギをしょっちゅう失くしてしまうそうで、残っている1本でご自宅には入れているとのことでしたが、防犯のため再度カギ交換をしたいそうです。前回の作業報告で、防犯性の高いカギが2ヶ所付いているということだったので、再度交換となるとお金がかなりかかるので、1本残っているカギから合カギを作ることもお勧めしましたが、やはり防犯上交換したいとのご希望でした。1時間ほどで向かえる作業スタッフをすぐに手配し、その場でカギ交換しました。

修理か交換になると思われるが、詳しいことは、鍵の状態を見てご案内するので作業スタッフと相談するようにと伝えました。狛江市元和泉担当の作業スタッフは20分ほどで向かえるとご案内。とてもホッとされていました。鍵は経年劣化がはげしく、一時的に修理することはできるが、中の部品を調整しても、また同じ状態になる可能性が高いとご案内。相談の結果、そのまま同じウエストの鍵で交換することになりました。開閉も楽になったと喜んでいただだけたそうです。

玄関の鍵の調子が悪いとのことで、具体的にどんな感じなのかお聞きすると、内側からの開け閉めは問題ないようですが、外側が、鍵はささるけど回らなくて外側からの開け閉めが出来ないとのこと。お伺いの時間は60分ほど。「それなら全然間に合うので大丈夫です」とのことで手配。現場到着後、状態見させてもらうと、やはり外側の鍵は抜き差しだけはできるけど回らない。鍵穴をバラし調整し、クリーニングもして無事開閉できる状態に戻りました。

女性はこの時携帯を持っておらず、たまたま通りがかった人に電話を借りてかけてきてくれたそうです。そのため受付後は連絡は取れなくなってしまうということでしたが、ベランダにて待っていてもらうようお願いし、作業スタッフを20～30分で向かわせました。部屋は1階だったので、すぐに女性と会うことができました。現場は新築アパートで、玄関の鍵は防犯性が高いものだったので、ベランダの窓の鍵から開錠しました。お子さんは1歳過ぎくらいでしたが、途中ですっかり泣きやんで気持ちよさそうに寝ていたそうです。

「鍵がささって回るが、最後にカチャンとならずに開かない。自分が毎日最初に鍵開けをしてるわけではないので、今までどうだったかなんとも言えないが、総務の担当に聞いても特に調子が悪かったとは聞いていない」と言われてます。「修理できるか、交換になるか現場で見てきちんとご案内させていただきます。開かない鍵を無理にガチャガチャしてしまうと中で折れてしまったり、完全に使えなくなってしまうので、もう触らないでそのままでお待ち下さい」とご案内して、60分くらいでお伺いの手配をしました。結果報告を見ると、内部の一部の部品が破損あり交換になったようです。

少し前から調子が悪いような気がしていた。開け閉めに時間がかかってしまうそうです。「修理か交換ですね」とお話すると「何十年と使っているので、もうまるごと新しい物に替えてほしい」とのこと。作業車に何種類もの鍵を積んでお伺いしているので、どんなカギを取り付けるかは、現場のサービスマンとご相談して決めて下さいねとお話。お電話頂いてから、30分ほどで到着。防犯性が高いものに交換完了。お客様にご満足いただけたとのこと。

家賃滞納のため入居者宅に何度か行ったが会うことができず、ポストに郵便物も溜まっており、近所の方もずいぶん前から見かけないと言っていたとのこと。警察の方にもすでに立ち合いを依頼しているとのことで、すぐに向かえる狛江市元和泉担当のスタッフを探しました。数名に連絡し、最短で40分ほどで向かえる者がいたのでご依頼いただき、すぐに出動。カギはピッキングで開けることができ、あとは警察の方にお任せしましたが、どうやら中で亡くなっていたようです。

詳しい状況を聞くと、先日も同じことがあって開けてもらったばかりとのこと。本人もかなり落ち込んでいると言ってました。同じことが立て続けで、ご近所の方もかなり心配しているようです。とりあえず今日は開ける作業で来てほしいとのことでした。40～60分で向かえますと案内し、到着までお電話くださったご近所の家で待ってますのでお願いします、と依頼になりました。後で作業報告を確認すると、あちこちで鍵をなくしているのでとっても不安とのことで開錠後に交換も実施していました。

だいぶ前から調子が悪かったそうですが、お仕事終わりにドアノブを引っ張ったところ、取っ手が取れて中の棒のようなものが折れてしまっているとのこと。施錠もできないため、このまま帰れないので早めに来てもらいたいとお急ぎのご様子でした。地域担当の作業スタッフ数名に確認を取り、最短で40分ほどで向かえるものが見つかり、このお時間でご依頼いただきました。幸い合う部品の持ち合わせがあり、その場で修理することができました。「いやー、すぐに来てもらえて助かりました」と喜んでいただけたようでよかったです。

この後は在宅ということで、狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認を取り、50～60分で現地へ到着できるように手配しました。スタッフがさっそく鍵を見せてもらうと、２つ付いているシリンダーはそれぞれ別々の鍵で、経過年数は同じだけれど不具合は上だけという感じでした。修理するか交換にするかを相談した結果、「鍵自体も古いし、また同じような症状が出るかもと思うと不安だから」と、２ヶ所とも新しく交換することに。今度は上下とも同じ鍵で開け閉めできるタイプに交換し、作業終了しました。

お客様は昔からこの地域にお住まいの方でした。近所付き合いのある金物屋さんが以前鍵を取り換えてもらったことがあったのですが、その方がすでに仕事を辞められてどこにお願いしようか悩んでいたそうです。「たまたま近所の人に話したら、ここに電話かけてみたらと番号を教えてもらったので連絡をした」とのことでした。早速、これから40～60分で案内し現場調査から伺いまいした。作業結果を確認すると鍵穴に少しゴミのようなものがあっただけで清掃及び調整で作業終了。お客様は今後はお宅に頼むわと言っていただけたようでした。

まず、はじめの問合せは娘さんからのお電話でした。家の前にいる母から、鍵がなくて家に入れないので困っているとの連絡があったとの内容でした。とりあえず、お伺いできる時間を伝えると本人から直接連絡させてもらいますとのこと。その後、ご本人さんより連絡があり、「鍵は明後日には娘から届くけど、それまで家に入れないと困るので開けてほしい」とのことでした。すぐに向かいますと案内し手配。後で「無事に家に入ることができました。とりあえず簡易錠を付けてもらったので施錠もできるし、ありがとうございました」と、お電話もいただきました。

「まぁ、私混乱しているわ」とご自宅の住所が思い出せない様子でしたが「慌てずゆっくりでいいですよ」と受付を進めました。集合住宅の名前を覚えておられたので、ネットで住所を検索し、お部屋番号を合わせてお伺い。狛江市元和泉エリアの作業スタッフを当たり、最短で30分程で向かえる者がいたため、すぐに出動させました。とても寒い日だったので、どこか暖かいところでお持ちいただくようにとお伝えしましたが、エントランス内のベンチで待てるので大丈夫ですとのこと。到着前にお電話する旨お伝えしておきました。

日中、近くにある図書館へいらっしゃったという男性。帰りがけ、鍵を入れていた小銭入れごと紛失してしまったそうで、メインの鍵はあるようですが、後付けの補助鍵が開けられないとのこと。すぐに様々なタイプの鍵開けをしてきた狛江市元和泉担当のベテラン作業スタッフに確認を取り、40～50分程で到着できる旨をご案内。お客様は鍵を探しに図書館へ戻られていたそうで、「これからまた家に帰ります。待ってますので、お願いします！」とご依頼を頂きました。

お車、トヨタのアクア。原因は、２週間ほど乗ってなかったとのこと。「ハイブリットでもバッテリーってあがっちゃうのかな？」とお客様。「弱っていたりもあると思いますが、長期間乗っていないため上がってしまった。とよく聞きますよ」とお話すると、「あーそうなんだ～知らなかったよ」とお客様。今から使う予定があるとおっしゃっていたので、最短30分ほど向かわせて頂きました。充電の作業をし、無事エンジンがかかったとのこと。お客様に喜んで頂けたとのことでした。

実は1ヶ月ほど前から鍵の調子が悪かったのでご自身で鍵を交換しようとして、ホームセンターで買ってきた鍵の部品があるそうです。その時はまだ鍵が使えたので交換せずにいたら、今日鍵が開かなくなってしまい無理やり壊したとのこと。そして購入してあった部品に交換しようとしたら全く合わず・・「部品持ってきてもらって交換してくれる？」と断念した様子でした。作業スタッフが現場に到着して見てみると、派手に鍵は壊されていた様子。少し側面部分を削る等調整をして新しい鍵にその場で交換できました。とても喜んで何度もお礼を言ってもらったようです。

お客様にお話しを聞くと今日お家の点検で大家さんがお家に来たと言ってました。その時に鍵を閉めてしまって中に入れなくなったとの事でした。もともとここを借りたときにその1本の鍵は貰ってなく、普段は下の鍵で開け閉めをしていたとの事でした。大家さんに連絡をしたら鍵屋さんを呼んでくださいとの事。後で開ける作業代は支払うのでとの事でした。ただ、当社は現場でのお支払いをお願いしているのでお客様で立替をお願いしたいと案内をしました。それでも大丈夫ですよとの事でした。そしたらすぐに向かいますと案内。後で報告を見たら無事に開錠できたとの事でした。

お店の入口は片開きの自動ドアで、下の方に１ヶ所鍵穴がついているとのこと。今日お店に来た時に鍵を開けようとして回した際に折れてしまったそうです。回し切った後だったので鍵自体は開いている状態のため、お店の中には入れたから良かったんですけどね～と、お客様。でもこのままだと帰る時に困るからお願いします、とのこと。担当スタッフがお伺いしたところ、自動ドアの脱着が必要な作業なことが判明し、お店の営業時間外で再度訪問し作業することになりました。

狛江市元和泉の作業スタッフに確認し、40～50分で到着出来ることを案内。なるべく急いでほしいということで、すぐに向かわせました。到着し鍵を見せてもらい、まず鍵穴に潤滑剤を噴霧して様子を見てみました。すると、なんとか鍵が奥まで入るるようになり、鍵を開けることが出来ました。感覚的にこれは中にゴミなどが溜まっているなと思い、開錠後、女性にそのことを説明して鍵穴の分解洗浄をしました。その後はさっきまで入らなかったのが嘘のようにスムーズに抜き差しできるようになり、お店の方たちも喜んでいました。

鍵穴からの作成はできる種類が限られることと、防犯上の理由から当店では作成ではなく鍵穴（シリンダー）の交換で対応しているということをまずは説明させていただきました。「え、そうなの？」と少しびっくりされてはいましたが、それもそうだとご納得いただき、それなら交換にしようかということになりました。2ヶ所それぞれ違う種類の鍵であること、勝手口は在庫があると思われるが、離れの鍵は合うものがあるかは現場を見てからになると案内。お客様に了解をいただき、スタッフを手配しました。

少し前から固くて回りづらくなっていた、開けるのにも閉めるのにも、時間がかかってしまい不便だとのことでした。上の鍵は使わず、下だけで開け閉めしていたが、やっぱり防犯上よくないので、直しておきたいとのこと。すぐに狛江市元和泉エリアの作業スタッフを向かわせていただき、30分ほどで到着。作業は分解洗浄し、スムーズに使えるように修理完了したとのこと。「もっと早く頼んでおけばよかったわね～」と、お客様喜んでいらっしゃったご様子だったとのこと。

なんでも前の借主が取り付けた鍵らしく、管理会社も暗証番号が分からないナンバーキーがあるそうで、使わないようにと言われていたとお客様。しかしぶつかった拍子にボタンが押され、鍵がかかってしまったとのこと。営業時間も迫っているということで、すぐに狛江市元和泉担当の作業スタッフに確認しました。ちょうど近くにいたため「作業スタッフが20～30分で到着します」とご案内したところ、「ぜひお願い致します。待っています」とご依頼いただくことになりました。

MIWAの248というかなり簡易的というかピッキングで開錠可能な鍵が付いている。もう少し防犯性が高い鍵にしたいが、予算がない。でも交換はしたい。作業スタッフが30分ほどで向かえるので相談してみるよう伝える。「やるかやらないかはそれからでもいいの？」と言うので、もちろんですと答える。現場で検討の末、同じMIWA製の防犯性が高い鍵であるU9に交換したそうです。「次回はMIWAのディンプルキーにするので宜しくお願いします」と言っていたそうです。

「一人暮らしも初めてで何もわからずどうしたらいいのか」とご不安そうでした。前の方が使っていた鍵のままだと万が一があるといけないので、新しい鍵に替えた方が安心安全と案内。ただ女性が鍵交換する場合、鍵の購入から交換まで難しいと思うので、鍵屋に頼んだ方が確実ですと案内。お客様は「男性の作業員が来るのは不安なので友達にも一緒にいてもらえるようにお願いしてまたかけます」と一旦検討になりましたが、30分後に再度電話があり、翌日お伺いさせていただくことになりました。

「この後子どもたちが帰宅するので、できれば急いで来てほしい」とのことでした。近くで待機していた作業スタッフが30分以内で到着できそうとのことでご案内して成約。作業スタッフが現場に到着すると、小学生の子供達がたくさん帰宅している所だったようで急いで伺うとすでにお子様達ご帰宅！「トイレなんで開かないの～漏れる～」というお子様のプレッシャーの中、3分くらいですぐに開錠。こんなプレッシャー感じたの久しぶりだったと作業スタッフは笑っていました。

狛江市元和泉は作業スタッフが少ないため、作業スタッフの到着時間は60分前後でご案内。時間に関しては大丈夫でしたが、厄介なのはカードキーという事。破壊になる可能性高いが、すぐに交換できない為、その後が困ったことになる。勝手口もないため、窓からならできる可能性ありと伝える。中にカードキー有り、なるべく壊さないようにしたいと伝える。窓には雨戸はなく、ロックも簡単だったので、窓のクレセント開錠で終了したそうです。

お伺いすると「お家が昔からのお家で、鍵穴が１ヶ所しかないので、防犯上新しく鍵穴を取り付けたい」との事でした。新しく穴を開けることになる旨ご案内。大丈夫とのことで、早速狛江市元和泉の作業スタッフに確認を取りました。幸い30～40分位でお伺いが可能。お客様にすぐ伺いますね、とお伝えしました。どんな鍵を取り付けたらいいか迷っているとのことで、「たくさんの種類の鍵穴を持って行きますので、機能性や、ご料金等ご自身にあったものでお選びください」とお伝えしました。

お電話いただいたのは夜8時近く。かなり冷え込んだ日だったので、夜は一層寒く大変お困りだと思い、最短で到着できる狛江市元和泉担当の作業スタッフに時間の確認を取りました。近くで作業をしており、30～40分で到着出来るとのことで、そのようにお客様にお伝えしました。するとお客様は「実は中に家族がいたので、家の中には入れているんです。でもそんなに早く来ていただけるんですね」と、感謝されつつご依頼になりました。

お話を聞くとビックリしたんですが、元いた従業員さんが原因のようです。鍵は2ヶ所なので、1本で上下開けられるような同一の鍵で、合鍵が作られにくいような鍵にしたいとのこと。色々な鍵のメーカーや種類も持ってるし、狛江市元和泉担当の作業スタッフもベテランの者で鍵のこと詳しいので現場で色々ご相談くださいとお話しました。色々相談したうえで、防犯性の高い鍵に2ヶ所とも交換しました。社長さんにも色々報告したようで、社長さんもとても満足していたそうです。「作業員さんもとても感じよくて、ほんと頼んでよかったです」とのお声をいただけました。

会社の入り口の鍵とのことで、従業員の皆さんで使用する鍵になるので大変お困りの様子でした。「修理だとまた同じことになるかもしれないので、交換出来るなら今日中に交換して欲しい」との事。作業員が多いエリアでもあるので、40～50分前後でお伺い可能とお伝え。「今日中に交換もしてもらえますか？」とのことで、特殊な物でなければ可能ですとご案内。すると、「実はもう一つ、新しくつけてほしい場所があるのですが、それは今日中は難しいですよね…？」との事。現場で詳しく確認させていただき、可能でしたらすぐ作業できるので大丈夫ですよとご案内。お客様大変喜んでおりました。

鍵がまったく動かなくなっている状態らしく、入居者は仕事に出かけなきゃだから急いでほしいとおっしゃっていて、今お電話いただいている管理会社の担当者の方もこれから現地に向かう予定とのことでした。担当の方の到着予定に合わせてこちらのスタッフも40分後くらいに伺うよう調整して手配。今回はお電話いただいた担当の方が一緒に立ち合いもお支払いもしてくださったので、とてもスムーズに対応させていただくことができました。

狛江市元和泉担当の作業スタッフの最短が40～60分前後でご案内。前の作業終わり次第急いでお伺いしますとお話し、待って頂けました。まずは開ける作業で、玄関の覗き穴から開けさせてもらい、その後、残った鍵が取り除けないか奮闘するも、状態的にかなり厳しく、今回の状態だともう交換でしか対応が出来ないとお客様と相談し、鍵交換し新しい鍵をお渡ししました。お客様は予定があるそうで、すぐにお出かけになりました。朝早くありがとうございましたと感謝されたそうです。

「焦ってドアノブをガチャガチャいじったけどやっぱり開かなくて、中に閉じ込められなくてまだよかったんですけど…」とおっしゃっていました。狛江市元和泉の鍵開けスタッフが40～50分でお伺い、無理にいじって壊れてしまってると交換になるかもしれないのでもうさわらないで待っていただくようにお願いしました。「この場合は管理会社さんが負担してくれるんでしょうか？」と聞かれたので「管理会社さんごとにサポート内容は異なるのでお客様自身でご確認をお願いしているんです」と説明。現場ではいったんお客様にお支払していただきました。

引越し業者さんが大体30分くらいで狛江市元和泉の住所に着くので、同じくらいに来てほしいとのこと。最短で40分前後で到着とお伝えし成約し、無事に40分弱で到着。「先日管理会社から鍵をもらって、後でキーケースに鍵を閉まっておこうと会社の引き出しに入れたままにしてしまったんですよ。気づいたのがさっき鍵屋さんに電話した時でかなり焦りました！」とお客様大混乱だったようです。すぐに鍵も開けられ、その後無事に引っ越しも終えたようでコールセンターにお礼のご連絡をいただきました。

テンキーが何をやっても開かない状況。「こうなったら外してもらって構わないので何とか開けて下さい…！」とかなり焦った様子でした。狛江市元和泉エリアの作業スタッフに確認したところ、最短の時間は40～60分。とても焦った様子だったのでこのお時間でご案内するのが心苦しかったものの、「それでいいそれでいい、急いで！」と依頼になりました。こちらでもなるべく急がせますとお伝えし、作業スタッフを手配。現場には40分前後で作業スタッフが到着。テンキーは外して開錠したと連絡ありました。お客様はとても焦っていたけど、優しい方だったとのことでした。

電話越しでもお子様の泣き声が後ろで響いていました。まだ１歳とのこと。いきなりドアが開かなくなってお母さんの声が聞こえるけど姿が見えないのに不安だったのでしょう。朝早い時間だったのですが、30～40分で伺える狛江市元和泉の作業スタッフがいたためすぐに手配。作業スタッフが到着したときは声がかすれるくらい泣いていたようですが、すぐに解錠でき、お母さんもお子様も安心していたようです。

よくよくお話を聞くと、お客様は最近合鍵を作られたようで、その鍵を使ってご自宅の玄関扉を開けようとしたところ今回の出来事が起こってしまったようです。なるべく早めの到着をお願いします、とのことだったので、狛江市元和泉の作業スタッフに時間を確認し、最短の30～40分をご案内させて頂きました。お客様は交換も視野に入れているとのことだったので、鍵修理が良いか鍵交換が良いかも含め、現場でプロの作業スタッフとご相談くださいとお話しました。

詳しく聞くと、MIWAのセコムと連動してるモーター錠。鍵穴しかなく、セキュリティーを付けると出られない状況。室内側の鍵を開け閉めするためのツマミを付けてほしい、他では断られたとのことでした。狛江市元和泉の作業スタッフに確認。よほど特殊でなければ可能とのことで、30～40分でお伺い、料金概算をお伝えし向かわせました。問題なく作業終了で報告上がってました。後日他の箇所も付けてほしいと再度ご依頼頂きました。ありがとうございました。

施工会社に電話したら構造上鍵は開けられないようになってる。ガラスを割るしかないと言われた。ガラスを割ろうとドリルでやってみたが固くて入っていかなかった。割って開けてほしいからそれ用の工具を持ってきてほしいとの事。セキュリティ上、1階の窓ではなく2階のベランダからやってほしい。だから梯子も用意お願いしますとの事。窓はペアガラス。鍵部分をガラスカッターで切ってあけることになる。ペアガラスだと発注してから後日施工なのでお日にちはかかるとお伝え。鍵もガラスも両方作業出来るものを手配するので、不明点等は現場で相談してみて下さいとお伝えして狛江市元和泉の作業員を向かわせた。

基本はかざすタイプのカードキー。玄関出て扉が閉まるとオートロックで閉まるタイプとのこと。そのカードキーを持ち忘れて家を出てしまったということでした。かざす他に鍵穴もあるとの事でしたが、ディンプルキーでドアスコープ無し。そのため特殊開錠も不可。窓ガラスから開錠可能かシャッター閉まってない窓はあるかと聞くも全部閉まってると。2階のベランダもシャッター閉まっちゃってると。家族は出張中で帰りが来週になる。「いくらでも払うから開けてください」と悲痛な声色。鍵穴をくり抜く可能性もお伝えして狛江市元和泉の作業スタッフを手配。実際現場に行くと、シャッター閉まっていると言っていた2階のベランダ窓、シャッターが開いていた。はしごで上がり、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、内側から玄関開錠し作業が完了しました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「狛江市元和泉エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「狛江市元和泉エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

狛江市元和泉エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

狛江市元和泉は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

狛江市元和泉エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。狛江市元和泉エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。狛江市元和泉エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。狛江市元和泉エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。狛江市元和泉エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

狛江市元和泉は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

狛江市元和泉エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した狛江市元和泉エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに狛江市元和泉エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。狛江市元和泉なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

狛江市元和泉なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける狛江市元和泉エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。狛江市元和泉など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早朝の7時過ぎという事もあり、まだ動いていないスタッフもいました。動いてる作業スタッフの中で到着時間を調べたところ、50～60分と90分前後という状況でした。高齢の方だったので、その時間で待てるか心配だったのですが、お電話してくれてるお隣の方が「うちでお茶でも飲みながら待ってますので、なるべく早めにお願いしますね」と言ってくださり、ご依頼いただけました。この朝の時間は車の量も多く、渋滞を避けるために裏道を駆使して向かうと作業スタッフは言ってました。鍵開け作業はすんなり終わり、おばあちゃんも安心していました。

少し詳しく話を聞くと、やはり仕事で行っていた場所が寒いところだったので、コートなどの防寒具やブーツなどを持って行ったようでした。帰国してもすぐには使わないので、それらを2週間くらいかかる別便で自宅に送ったけど、そのカバンの中に自宅の鍵を入れてしまったようです。夜の時間で混み合っていましたが、ちょうど60分前後で行けるスタッフが居ました。お客様もホッとされたようでした。作業スタッフもお客様もほぼ時間通りに到着し、スムーズに開錠作業は終了したとのこと。次の日、スペアの鍵が家の中に1本しかなかったとのことで、新しい鍵への交換の依頼もいただけました。

夜間の入電だったため、夜間料金もかかるし明日の早い時間でのご予約も提案しましたが、これからちょっと外出したいので今日中の開錠がご希望。最速で行けるスタッフは30～40分前後で、お客様に了解をもらいその時間で手配しました。現場でお客様と相談した結果、作業スタッフが外からチェーン部分を切断することになり、5分程で作業は終了。メインのカギの方も完全に壊れている状態でしたが、新しいバーロックの設置と一緒に、明日不動産屋さんの方でカギ交換もやってもらえるとのことで、開錠だけで作業は終了。不用心だと思って使っていたチェーンが中から開かなくなるなんて参っちゃったよ、とおじいちゃん照れ笑いしていたそうです。

玄関のチェーンロックを開けて家の中に入り、室内ドアの前の荷物を動かして欲しいというご依頼でした。友人の方が、到着まで玄関前で待っていてくれるので、早く来てくださいとのこと。最速30～40分で行けるスタッフを急いで手配。お客様もホッとされた様子でした。友人の方に立ち会ってもらってチェーンロックを開錠。お客様がいる部屋まで友人の方にご案内いただき、無事助けることが出来ました。まさか部屋の中に閉じ込められるとは…とお客様も苦笑いだったようで、もしも夜に旦那さんが帰ってくるまで出られなかったら、トイレどうしよう？などと笑って話していたようです。

警察の立ち合いが必要なことや家の中にはカードがあるので現場決済は可能であることなど確認し、さらに携帯も持っていないので着ている洋服の色などを聞いて40分前後の時間で成約となりました。まだまだ暑い時間帯だったので、ご婦人には到着前まで涼しいところで時間を潰してもらって、40分近く経ったら玄関の前に来ていただくようにご案内しました。「やさしい配慮とわかりやすい説明で安心できます」と自分の受付にお褒めの言葉をもらえて、少し嬉しかったです。こういうお客様もいるんですよね。

この日はお盆休みの帰省ラッシュもあって、鍵の紛失によるお困りごとで朝から電話が鳴りっぱなしで混雑してました。その予約の合間で、なんとか40～60分で行けるスタッフが最速でした。そのままお客様に伝えたところ「そうだよねぇ、混んでる時期だよね。いいよ、どこかで涼んで到着時間頃に家に行くよ」とのこと。お話好きのお客様で、さらに「ちゃんと鍵持って出たつもりだったのに開けようとしたら自転車の鍵だったんだよ、失敗したなあ…」とお客様。急いで作業スタッフを向かわせました。

詳しく話を聞くと、普段は海外で生活しているお客様。実は一年前に帰国した際にもカギを紛失したということで、当店に鍵交換を依頼をしてくれたリピーターさんでした。以前は夜間に来てもらったけど、ドアが古いのでカギの交換に苦戦していたとのこと。以前伺った者と同じ者が伺うことになりました。今回は明るい時間帯だったので前回よりスムーズに鍵交換もできたようです。毎度帰国するたびにカギ紛失しているので気をつけなきゃ、とお客様笑っていたようです。

狛江市元和泉内は作業スタッフが多いエリアですが、お電話をもらったのが朝８時前という事もあり、最速で行ける者が40分前後でした。お客様はすぐに店内に入る必要があると言っていたので微妙な時間でしたが「他に2箇所くらいの鍵屋にかけたのですが、60分くらいと30～40分くらいという時間でした。おたくのように、作業員に聞かずに時間を言うところは正確なんですかね？」と逆質問されてしまいました。「他社さんのことはわかりませんが、ウチでは毎回少しでも正確な時間を案内できるよう、作業スタッフに時間を確認します。そのため、お電話を保留にしてお客様を少々お待たせしてしまいますが…」と説明。「おたくは信用できそうだから、おたくに頼みます」と言ってもらえました。

お客様の電話番号を聞いて、直接お客様とお話ししました。現在のカギを付けたのは鍵屋ではなく、ドアなどの販売を専門でやっている会社のようです。当店はカギ専門の鍵屋なので、よほど特殊なカギでなければその場で交換できることを説明。お客様も安心していました。もしも交換できないようだったら、新規で新しいカギを付けて欲しいとも言っており、担当の作業スタッフに内容を伝えて向かわせました。最初に電話をもらった不動産会社の方もお客様と一緒に立ち合うとのことで、作業は普通の鍵交換で終了。不動産会社の方から「やっぱりカギのことは鍵屋さんですね」と感謝されました。

1箇所の新規取付と2箇所の鍵交換の依頼です。料金も気にされていましたが、付ける鍵で大きく変わるので最低料金の案内しかできません。エリアと時間帯的に、無料見積もりでも行ける状況だったので、そちらで行くことになりました。お客様にそのことを伝え、かつ行くのがベテラン作業スタッフなのでなんでも相談してくださいと伝えると「ありがとうございます」ととても嬉しそうでした。作業は1箇所の取付けと2箇所の交換、すべて作業となりました後日のアンケートでも「場所ごとに最適な鍵を提案していただけ、とても良かったです」と感謝の言葉をいただけました。

話を聞いていくと「特殊なカギなんですが大丈夫ですか？」とお客様。かなり防犯性が高い鍵だったので、鍵の特徴やドアスコープの有無、サムターンの種類などを確認。サムターンも防犯性のもので、鍵も２ロックと、防犯性が高いお家でした。ただ戸建ての建物なので、玄関以外からの開錠もできるかも知れません。現場を確認した作業スタッフは、玄関からは鍵穴破壊しかないと判断し、最終的にベランダ部分の窓部分からの開錠となりました。鍵を傷めず、最善の方法で開錠できたとのこと。お客様から「本当に助かりました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたようです。

お客様の話だと、海外から取り寄せたロッカーで、鍵穴はあるがカギは元々なかった。なので、鍵を使ったことはない。なのに、勝手に鍵がかかってしまった。仕事で使うので、出来るだけ早く来て開けてほしいとのこと。すぐに作業スタッフを調べたところ、最速で30～50分で行けるものがいたのでその時間で手配しました。現場到着後、作業スタッフもも慌てた様子のお客様に、すぐに作業に取りかかったようです。幸い鍵穴からピッキングで開けることができたようで、お客様からは「素早く対応していただき、とても助かりました」と感謝されました、との報告があり、受付した私も安堵しました。

受付していく段階で、午後に学校の授業があるので早めに来てほしいとの事でした。お昼で混み合っていましたが何とか30～60分で行ける作業スタッフが居たので手配。作業スタッフにはお客様の事情を伝えて、なるべく急いで向かってもらいました。到着後、スタッフはすぐに作業にとりかかり、手間取らずに短時間でバーロックを開ける事ができ「これなら授業にギリギリ間に合いそう」と喜んでもらえたようでした。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

すぐに到着時間を確認しました。60分くらいで行ける者と30分くらいで行ける両名の時間を案内。ところがお客様は「30分も待てない」と成約に至りませんでした。この電話が終わってから30～40分後くらいに、再度お電話がありました。あれから他の鍵屋にもいっぱい電話してるけど、どこも遅い。やっぱりお宅に頼みたいとのことでした。しかしタイミングが悪く、さっき30分くらいで行けた者は別作業が入ってしまい、今から最速の者で60～90分です。「さっき頼んでおけばよかった」と後悔するお客様。こちらもなんとも悔しい思いが残る案件でした…。

賃貸マンションなので管理人さんに相談して防犯カメラをチェックしたけど不審者は映っておらず、もしかしたらマンション内に住んでいる人？と思ったら、もう怖くて怖くて･･･と心配なご様子。お気持ちよくわかります。急いでスケジュールを調整して、最速30～40分で行けるスタッフがいたのですぐに手配。新しい鍵への交換作業が無事に終わったところで、お客様もやっと安心されたご様子だったとスタッフから報告がありました。

話を聞いていると「今は使ってない家。娘婿に鍵を渡していたが、最近離婚した。しかし鍵を返してくれない。この先勝手に入られたり、うろうろされたら怖い。友達に相談したらそういうので事件とかにもなってるし、最近の人は何するかわからないから早く鍵を換えたほうが良いわよと言われた。今日たまたま仕事が休みだったので今日だ、と思って電話した」とのことでした。とても不安な気持ちが伝わってきたので、作業スタッフを早急に手配し交換作業へ向かわせました。玄関、勝手口、それぞれ2ヵ所の鍵交換が無事終了。「これで安心して過ごせるわ」と安堵してました。娘さんのこともしっかり守ってあげて下さいと伝え無事作業終了。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

いつも利用している近所のスーパーで、携帯も持たず買い物に来たとのこと。困っているところを店員さんが助けてくれたようです。鍵は持っていて、普通に開いたが、中のロックがかかってしまって開かないとのこと。「いつも通り普通にドアを閉めたつもりなのに、そんな事あるの？」と不思議そうでしたが、たまにそのような現象が起こることがあり、他にもそのようなお客様いらっしゃいますよ、とお伝えすると納得されていました。時間も30～40分でご案内出来たので、お客様はもう少しお買い物して帰るわ、とのこと。作業後「これからはドアを閉める時に気を付けよう」と仰っていたそうです。

連休中で予約自体もかなり混みあってることに加え、狛江市元和泉周辺の道路も大渋滞で作業スタッフもなかなか思うように動けない状況。時間が多少前後するかもとあらかじめご了承いただいた上で、予約をお受けしました。実際には15分程お待たせしてしまったようですが、旅行から疲れて帰って来てこのまま家に入れなかったらどうしようかと思ってたから助かった、とお客様もホッとした様子だったとの報告が現場からありました。

電話があった際に、ちょうど近くにいた作業スタッフにタッチの差で別の作業が入ってしまいました。お客様には90分くらいお待たせしてしまいますが・・・とご案内。しかしお客様、どこかで待ってるので大丈夫ですと快く了承してくださいました。作業スタッフに時間かかっても待ってもらえることになったと伝えると、「待ってもらえるなら頑張って急ぎます！」と実際の到着予定より30分ちかく早く伺うことができ、お客様に喜んでもらえたということです。鍵はマンションで防犯性も高いものでしたが、来客確認のためののぞき穴（ドアスコープ）より特殊工具を使って開けたということでした。

ご希望に添えなくて残念でしたが、お客様から再入電がありました。「他社も遅いので、お願いしたい」と依頼になりました。作業スタッフにも可能な限り急ぎで向かうよう指示し、実際には60分かからずに伺うことが出来ました。玄関はとても特殊なカギで覗き穴も付いておらず、戸建てのお客様の他の場所も見させてもらい、ベランダに面したガラスサッシ部分を開ける方法で家の中に入ることが出来ました。壊したりカギの交換はしたくない、とのことだったので、お客様の要望に沿うことができて良かったです。戸建てであれば、玄関以外の場所から開けられることも多いです。

今回の案件は、お子さんがいたずらで鍵穴に木を差し込んでしまったようです。気にしていたのは「開ける作業ができるのか」と「今後この鍵は使えるか」という点でした。賃貸物件で不動産屋はやっていないし、管理会社もいない。本当に困ってました。とりあえず木くずを取り除く作業で入らせてもらいますと説明。その時に鍵穴の状態もわかるのでと説明させてもらい早速近くで作業している当社の営業スタッフを行かせました。
あとで報告が入った内容だと、たまたま木片が柔らかいものだったので鍵穴は壊れてなかったとのこと。でもやっぱり少し抜き差しが悪いので、あとでトラブルがある可能性があると説明したところ、また開かなくなるのは嫌だったらしく、交換することになりました。今回の件で早急な対応をして本当に助かったとお礼のお言葉に合わせてお饅頭も頂きました。

詳しく話を聞き、作業スタッフに対応出来るか聞いたところ、まずは通常通りピッキングで試してみて、それが難しいようなら、他の出入り口や窓から開けられないか試すことになる。もしほかの場所からの開錠もできないようなら、鍵穴部分をくり抜いて開けるしかない。でもたぶん、破壊せずに開けられると思うとのこと。時間は土曜の朝にしてはかなり早い30～40分。お客様にお話したら、少々悩んでいましたが、作業内容と時間がかなりお急ぎとの事で検討すると一旦は保留で終わりましたが、5分後に再度電話があって依頼となりました。

鍵を持っているご家族の方が当日中に帰宅できないため、その間ずっと待つわけにもいかず…ということで、当店を調べてお電話いただけたようです。幸いもっとも早く行ける作業スタッフの時間が40分ほどですぐに手配しました。作業後に現場を担当したスタッフに聞いたら、買い物帰りで荷物をたくさん持っていたこともあって、お客様はかなりお疲れだったようです。「開けてもらえて助かりました」と感謝の言葉を頂けたようでした。

作業スタッフが近くで別の作業をしていたため、50分前後でお伺いしました。鍵が折れてしまったり内部の部品が傷つくといけないので、カギは触らずにお待ちいただくよう受付で伝えていたので、そのままの状態で待ってもらいました。そのおかげか、鍵の交換には至らず修理のみで、作業もスムーズに終了しました。お昼には用事があるようで早く来て直してもらって助かりましたと感謝されました。

すぐに時間を調べたところ、最速行ける作業スタッフが30～40分でした。お客様は、確実に来てもらえるなら待ちますとの事。当店としては、他に依頼している現在の状況でダブルブッキングになるのは困ります、などの説明をしたところ「他の鍵屋には連絡もないのでキャンセルするから大丈夫」とのこと。予定より早めに当店スタッフが到着し、警察立ち合いの中で現場検証のような状況で作業したようです。お客様には「最初からおたくに頼めば良かったわ。ありがとう」と感謝いただけました。

3月に入って日中は温かい日も増えましたが、朝晩はまだまだ冷え込みます。お時間が早かったこともあり、外で待つには厳しい寒い日でしたので、なるべく時間前まで温かい場所でお待ちいただくようにご案内。作業スタッフにも前の作業が終わり次第、早急に向かうよう伝えました。作業もスムーズに完了してお客様にも喜んでもらえたと報告がありました。

まず旦那様に作業内容や料金、時間などの案内をして奥様にも直接お電話しました。作業スタッフが近くにいたので、20分前後の時間で派遣することができました。今付いているカギがディンプルキーなので、壊すかどうかを気にされていましたが、壊さずに開錠することができました。旦那様も奥様も大変お喜びになっていたとの報告が現場に行った作業スタッフからあり、私どもも大変うれしく思いました。

幸いカードキー開錠が可能な作業スタッフをすぐに向かわせることができました。現地で入居者様が到着する30分前に待ち合わせし、引越し業者さんとマンション管理会社さんお立ち合いのもと、最新式のカードキーでしたがドアの覗き穴から特殊な工具で開錠しました。
入居者様に迷惑をかけることなく、新築マンションのカギをくり抜かずに開錠できたことでとても喜んでいただけたそうで、作業後は受付したコールセンターにまでお礼のお電話をいただきました。お力になれてよかったです。

詳細をお聞きしたところ、ご自身でホームセンターで購入したカッターでは、力が足りずに切断出来なかったので、当店に電話したそう。狛江市元和泉で待機していた作業スタッフがおり、30～60分でお伺い出来るとご案内。引越しの準備であたふたしていたので、早い時間に来てくれたうえに作業スタッフの対応も丁寧で、ここに電話して良かったとお言葉をいただけました。

部品のみの販売はしていないので、現場に行って作業を終えるまでが一連の流れと説明。それでもいいです、とご了承いただいた上で指定の部品を持っている作業スタッフを探しました。結果的に1人持っている者がいたので、急いで向かわせました。
60分以内に到着、作業も15分程度ですぐに終了。お客さまに「今から発注したんじゃ間に合わない、でも今日中には作業を終えないといけなかったので本当に助かりました。ありがとうございました」と感謝されたと作業スタッフから報告がありました。

週末の夕方の時間帯ということもあり、道路が混雑していましたが、最速20～40分で向かえる作業スタッフがおり、その者を手配しました。幸い前の作業が早く終わったため作業員が早めに到着できたようです。作業終了後、お客様より大変助かりましたと仰って頂けたと報告がありました。

狛江市元和泉エリア担当の作業スタッフがすぐ近くに待機していたため、最速だと15～30分で伺えますよとご案内。そんなに早くきてくれるなんて助かります、とお喜びになっていました。付ける鍵によっても料金が変わるので作業スタッフとお客さまで現場で相談しながら決めて下さいね、とご案内。スムーズに作業も終わり、大変お喜びになっていたと報告がありました。受付の私どももうれしかったです。

積雪の影響で作業員もなかなか動ける状態ではなかったですが、何とか60～90分前後で到着できるよう手配しました。作業員が無事到着したところ、お客様は隣のお家で待たせてもらっていたそうです。
開ける作業をスムーズにおこない、お客様は自宅に入ることができました犬も不安そうでしたが、無事だったようです。「こんな雪の中、来てくれてありがとう。受付の人も隣の家の人も作業員さんも皆親切でとても嬉しいかったです」と喜んでいらっしゃったそうです。

できれば交換じゃなくて修理で済ませたいとの事。修理で済むかどうかは、鍵の状態を見ないとわからないと説明し、現場で作業スタッフとご相談くださいとお伝えしました。
結果的に錠前をドアから取り外して分解修理、クリーニングで直ったようです。作業時間も30分程で終了する事ができ、お客様の考えていた時間より早く終わったからすぐ出かけられるし、助かりましたと喜んでいただけたようです。

90分前後で行ける者と30分前後で行ける者がおり、急ぎで出かけたいとの事だったので、30分で行ける者を手配しました。まず鍵を抜く作業を試みたのですが、鍵穴の内部の部品が壊れており、その状態では鍵抜きが出来ず、交換するしかなかったため、お客様と相談してその場で鍵の交換作業をしました。防犯性の高いカギでしたが、すぐ交換してもらえて良かった、ありがとうと喜んで頂けたようでした。

ちょうど近くで作業終了したスタッフがいたので、最速30分で向かえるとご案内。お客様も元日早々で恐縮されていたうえに、30分という早いに驚き大変喜んでもいただけました。詳しいことは現場でご相談してくださいとご案内してスタッフを手配しました。結果報告を見ると、新しい鍵に無事交換して作業終了していました。お客様も「使いやすくなった」と喜んでいたとの報告がありました。

お母様から連絡をいただいたタイミングが良く、20～30分ほどで向かえるスタッフがいました。作業は詰め物が押し込まれていたので少々時間かかりました。鍵穴の内部に傷が付いていたので、交換を余儀なくされましたが、家の中にも入れその場ですぐに交換もできたので、お母様に喜んでいただけました。でも、この後、息子さんは叱られるのだろうなぁと思うと少し複雑な思いがよぎりました。

今日は家族揃って外出をしたが、子どもの体調がわるくなったために、先に帰宅。今日は12月に入ってもっとも気温が低い日だったため、とても寒く大至急開けてくださいと助けてコールでした。
ちょうど近くを回っている作業員がこれから1ヶ所作業があったのですが、そちらは少し時間に余裕があったため、このお客様のところに先に作業に行ってもらいました。その旨をお客様にお伝えしたところ、大変助かったと喜びとお礼のお言葉をいただいたと作業員から報告がありました。

近くで作業していた作業員が居たので30分程度で到着。ピッキングですぐに開錠。失くしたと言っていたカギが中に入ったまま引き出しを閉めた衝撃でカギも閉まってしまったことが判明。大切な資料を保管する引き出しだったので壊すことなく開けてもらえて、かつ中から鍵も見つかってこのまま引き出しを使えるとお客様も喜んでいました。

狛江市元和泉担当のスタッフが、午前中にはお伺い出来るとご案内。前の作業が終わってから、早急にお伺いすることが出来ました。お客様もたくさんの種類から選べることができ、ご希望通り防犯性の高い鍵への交換ができたうえ、スムーズに作業して頂けて、とてもよかったとたいへんお喜び頂きました。

中でお子さんが泣いてるのでとにかく早く来てほしいとのこと。日曜日の午前中でかなり混みあっていましたが、緊急性が高い案件のためなんとか時間調整をして30分前後で作業員が到着できました。
新しい住宅で防犯性の高い鍵でしたが無事開けることができ、中で泣いていたお子さんも怪我もなかったのでお母さんも安心されたようです。予想外のハプニングでお母さんもパニックだったようですが、こういった緊急サービスがあると助かりますねと仰っていました。

ちょうど狛江市元和泉の近くで作業していたものが終わりそうなタイミングだったので、最短30分以内の到着で手配することができました。
作業員が見てみると、まさかの違う鍵を刺していたのが原因だったとのこと。そして何度も無理してネジを回したためにネジ山が潰れてしまっている状態でした。お客様も「え～まさか」「無駄な出費になっちゃった」と驚いていらっしゃいましたが、入居者に迷惑かけずに済んだと感謝して頂けました。

この日は少し肌寒い日でしたが、幸いにもご近所の方のお家で時間まで待たせてもらえるということで、安心しつつ早急に手配させて頂きました。約90分後くらいの到着を予定していましたが、前の作業が早めに終わったので予定よりもかなり早めにお伺いすることができ、作業も滞りなく行うことが出来ました。ご近所の方も心配されていましたが、ご依頼者様と共にホッとしたと喜んで頂けました。

早朝にお電話頂き、中には入れてるとの事だったので、朝一の早い時間でご予約を取りました。作業スタッフがお伺いして鍵を見た所、中に残ってる鍵の部分を取り除く事ができ、交換ではなく修理で作業が終わりました。その後、お客様から直接こちらのコールセンターに、「今作業員の人に来てもらって、無事直りました。ありがとうございました」とお礼のお電話を頂きました。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な狛江市元和泉だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが狛江市元和泉周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！狛江市元和泉のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、狛江市元和泉のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。

勤務先の病院の非常口の鍵が壊れているのを見つけたので、事故に繋がる前に業者に連絡して修理の依頼をしました。
業者の方も何かあってはいけないと迅速に対応していただき、病院近くの和泉多摩川まですぐに来てくれました。
実際の鍵の状態を調べていただいた結果、かなり古いものなので交換した方が良いのではないかとアドバイスをしていただきました。（50代女性）

自宅の鍵を無くしてしまったことに家に付いてから気づき、慌てて業者の方に連絡をして自宅まで来ていただきました。
不安がっていた私を安心させるため、和泉多摩川まで大急ぎで駆け付けてくださいました。
業者の方のおかげでスムーズに鍵は開きました。一時はどうなることかと頭が真っ白になりましたが、なんとか家に入ることができて良かったです。（20代女性）

家の鍵を紛失してしまい、家族の分が足りなくなってしまったので追加でもう1本新しく作っていただきました。
急ぎではなかったのですが、すぐに対応していただけました。和泉多摩川の近くまで来ていただけたのでとても助かりました。
作業がとても早く、とても感じの良い方だったのでホッとしました。鍵を作る事に対して不安があったのですが、もっと早く作れば良かったと思えるほど簡単に作る事ができました。（30代女性）

自宅前まで戻ってから鍵を忘れて出てしまったのに気づきました。丁度家族の出張中で戻るまで待つということも難しかったので、対応をお願いしました。和泉多摩川から少し離れたところにある自宅まで、さほど時間をかけずに来てもらえたので心強かったです。
開錠前に料金の提示があり、安心して作業をお願いできました。念のため自宅に鍵があるか確認するようにとの声かけも含め終始親切だったのが印象的で、また何かあれば依頼しようと考えています。（30代女性）

仕事から家に帰った所、車の鍵が無い事に気づき慌ててこちらに電話しました。オペレーターの方の対応も良かったです。駅から離れたところに住んでいるのですが電話をしてからすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。
車の鍵開け作業もすぐにやってくださり助かりました。金額に関しても良心的でこちらにお願いして本当に良かったです。（30代男性）

3月に入り少しづつ寒さも和らいできましたね。
3月は進学や就職などで人の入れ替わりがもっとも多くなります。
新しい住まいの準備を進めている方も多いでしょう。
不慣れな土地で安心した生活を送るにはセキュリティーにも目を配る必要があります。
通常は入居の際に新しい鍵に交換して貰えますが、皆さんの玄関の鍵は大丈夫ですか？
和泉多摩川の住宅・マンションの鍵に関するご依頼はカギのトラブル救急車にお任せ下さい！
最短20分で駆けつけます！

1人暮らしをしていて仕事から帰宅したら鍵がなく初めての鍵トラブルにパニックになりましたが、落ち着ついて対応してくれたので安心出来ました。仕事でヘトヘトになっていたこともあり、自宅まで30分位で来てくれて本当に助かりました。来てくれた方の対応も丁寧で鍵開けもスムーズだったので、また鍵トラブルがあった時は是非お願いしたいと考えています。（30代女性）

先日、仕事終わりでどこかに鍵を紛失してしまったようで、自宅に入れなくなってしまい鍵開け業者さんにお願いしました。夜分遅い時間帯で申し訳なかったのですが、東和泉近くにある自宅まで30分足らずで来てくださり頼もしかったです。来てくれたのはベテランの業者さんで10分足らずで鍵開けしてくださり、無事に家に入ることができて本当に助かりました。（30代男性）

あれ？鍵が空回り・・・回しても手応えが無い・・・狛江市地域の金庫開錠に関するトラブルならお任せ下さい！熟練のプロが対応致します！