函館市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

「鍵の開け閉めが困難なので交換をお願いします」とご相談がありました。場所は函館市にある古い戸建て住宅で、引戸タイプの玄関でした。引戸の真ん中にはMIWAのSL-94という部品が付いていて、10年以上は使っているということから、かなり劣化が見受けられました。お客様と防犯性や費用面のご相談をし、今回は同じMIWAのPS-SL09という部品に交換。最後に動作に問題がないかお客様にも確認していただき、ご満足いただいたため終了となりました。

「別宅として使用しているマンションの鍵が開かなくなってしまった」と鍵開けの依頼があり、函館市まで駆け付けました。両脇に磁石が付いている古い鍵を使用しているそうですが、磁気がダメなのか開かなくなってしまったとのこと。鍵開けと鍵交換の希望で40分ほどで行きました。
到着してみるとMIWAのECシリンダーが付いており、お客様が仰っていたように経年劣化で磁気が効かなくなってしまったようです。鍵開けはドアスコープからのサムターンを回しで対応しました。鍵交換に関しては、ECシリンダーは2006年に廃盤になっており同じものでの交換はできないため、MIWAのU9に交換しました。また、錠前も経年劣化により動きが渋くなっていたので、シリンダーと一緒に錠前も交換しました。

「鍵を開けようとしたら鍵が折れて家に入れなくなってしまった。折れた鍵の欠片は取り出せたが、スペアキーが手元にないので開錠だけお願いしたいです」とお電話がありました。現場は函館市の戸建てです。お電話から30分ほどで到着しました。
玄関鍵はピッキングでは開けられないタイプだったため、窓のクレセント錠を専用工具を使用して開錠しました。「もしスペアキーがなかったら鍵交換もお願いしたいです」とのことでしたが、開錠後に家の中を確認したところスペアキーが見つかったので、今回は開錠のみとなりました。

函館市のアパートにお住まいの方から玄関の鍵開け依頼がありました。かざして開けるタイプのカードキーがついていて、カードキーを室内に置いたまま外に出てしまって入れなくなったそうです。40～50分で訪問しました。
現場到着後玄関の鍵を見させてもらうと、ALPHAのed lockが付いていました。扉にドアスコープがついておらず、玄関からは開けるのが厳しい状態。お客様は2階にお住まいでしたがベランダの窓にシャッターはなく、持っていたはしごを試してみると届いたので、ベランダの窓のクレセント錠を開ける形で対応できました。

「一人住まいの母の家なんですが、玄関の鍵が抜けなくなっているみたいで。修理などで見てもらえませんか？」と息子様から連絡がありました。函館市のお母様宅の玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、そのうちの上の鍵穴で鍵が抜けなくなっているとのこと。家には入れているようですが、防犯上使えるように直してもらいたいという希望でした。息子様も立ち会われるということで、都合に合わせて14時ごろに訪問しました。
玄関にはMIWAの248シリンダーが2ヶ所ついており、鍵は抜けないというより完全に折れてしまって破片が取れなくなっている状況でした。もともと鍵が固くて回しにくいという動作不良があり、だましだまし使っていたところ折れてしまったそうです。修理のご提案もしましたが、鍵交換した方が安心だと息子様からのお声もあり、上下ともカバエースの鍵へ交換しました。

「家の鍵を遠方の実家に置いてきてしまい、部屋に入れないので鍵開けをお願いしたい」と、函館市のマンション在住の方よりお電話がありました。玄関には鍵穴が1ヶ所、ディンプルキーを使っているとのこと。ディンプルキーはピッキングでは開けられませんが、ドアにのぞき穴が付いているということだったので、そこから開けられるだろうと思い向かいました。現場へは40～50分で行きました。
到着して確認したところ、鍵はGOALのディンプルシリンダーでした。そのためドアスコープから専用工具を入れてサムターン回しにて解錠しました。防犯サムターンが付いていたので少し時間を要しましたが、それでも20分ほどで開けることができました。

函館市にあるマンションにお住まいの40代の女性よりご依頼がありました。鍵は手元にあるがうまく回らず、家の中に入れないようです。携帯を持たずに出てしまったようで、公衆電話からの入電でした。30～40分にて到着後、お客様と合流し現場へ向かいました。鍵は1ヶ所でマルチロックのディンプルキーを使用。防犯サムターンはないとのことでしたが、ディンプルキーの場合鍵穴からのピッキング作業は難しいため、ドアスコープを破壊してハウスオープナーでサムターン回しを行い解錠しました。付いていた鍵は修理では直せない状態になっていたので、新しいシリンダーへ交換。付属の鍵もお渡しして、無事に作業終了となりました。

弁護士の方から、函館市にある空き家の解錠依頼がありました。居住者の方が亡くなり、裁判所から相続財産清算人に選任されたとのこと。室内を確認しなければならないので鍵を開けてほしいとの依頼でした。
身分証や裁判所発行の書類などを提示いただき、確認の上で作業開始。依頼の玄関は引き違い戸でしたが、元々設置されている主錠は閉まっておらず、代わりに南京錠がかけられていました。南京錠の破壊解錠にて対応。解錠後、戸が2枚重なる中央部分の召し合わせ錠を交換しました。今回はALPHA・LP4056を取りつけています。解錠と鍵交換の作業を合わせ、60分ほどで完了しました。

函館市のアパートにお住まいの方から「家の鍵を無くしてしまって入れないので玄関の鍵を開けてもらいたいんですが」と玄関の鍵開け依頼がありました。出先で鍵を落としたみたいで、今は自宅の前にいるとのこと。作業スタッフが30～40分で到着し、玄関の鍵を見させてもらいました。
玄関にはMIWAのPMKという錠前本体が箱型になっている鍵がついていました。ピッキングでは開けられないタイプだったので、ドアについてるドアスープから工具を入れて内側のサムターンを解錠。5分ほどですぐに開き、作業は終了しました。

「玄関の鍵を持たずに外出したところ、家族が入れ違いで出かけてしまって家に入れなくなった」と函館市の一戸建て住宅にお住まいの方より、お困りの依頼がありました。ご家族は仕事で夜遅くまで帰らないためさすがに待てず、玄関の鍵を開けてほしいということでした。連絡をもらったときはちょうど近くの現場で作業が終わりそうなときだったので、20～30分で向かいました。
玄関にはMIWAの鍵が上下2ヶ所に付いていて、H248のタイプだったのでそれぞれピッキング作業で開けることができました。5分ほどですぐに開けられたので、とても喜んでもらえて無事作業完了となりました。

「家の中で母が怪我をして玄関先に出てこられないんです」と玄関の鍵開け依頼の連絡を受けました。現場は函館市にある戸建てのお家で、娘さんからのご依頼です。玄関のドア越しにお話はできるそうですが、足を怪我しているので玄関まで出てこられないそうです。
玄関の鍵はGOALのディンプルキーがついておりピッキングで開けることができない状況でした。しかし幸いにも1階の手が届くところに大きめの窓があったため、そこに専用の工具を入れクレセント錠を開けることで家の中に入ることができました。作業時間は30分で、無事トラブル解消となりました。

ご依頼は函館市にお住まいの50代くらいの女性からでした。築20年超えの一戸建てのご自宅。以前から鍵の動きが悪かったようで、経年劣化が原因かと思われます。お客様は別の場所から室内に入れているそうで急ぎではないとのことでしたが、偶然近くにいたため30～40分ほどで到着し、現場を見させていただきました。
「最近引っかかりがあるとは思っていたのよね」と以前から症状はでていたようです。玄関の引戸にはMIWAのPSシリンダーがついており、引戸錠の位置ズレを調整して改善しました。

現場は函館市にある5階建てのテナントビル。「管理室の鍵が、鍵穴の中で折れて開かないんです」と連絡があり、早急に現場に向かいました。
現場で鍵の状況をよく確認してみると、折れた鍵が鍵穴の中で詰まり簡単には取り出せない状況になっていました。まずは鍵を開けないといけないので、お手持ちの折れた鍵でまずは鍵開け。その後シリンダーを分解して折れた鍵を取り出す作業となりました。ただし予備の鍵は1本もなく、これでは今後開け閉めすることができないと現場でご相談があり、その場で新しい鍵(MIWAのU9シリンダー)へ交換となりました。「その場で新しい鍵へ交換できたので助かった」と言っていただけました。

玄関の鍵穴は2ヶ所で、ギザギザタイプの鍵を使用しているとのことでした。シャッターのおりていない窓や勝手口があるということだったので、鍵穴から開ける場合と別の場所から開ける場合でのご料金をご案内し、納得いただけたのですぐに作業員を20分前後で手配しました。函館市の作業員がお伺いすると、実際についていた鍵はMIWAの製品で、鍵を新たに作ってドアを開けたとの報告がありました。開錠用につくった鍵もお客様に渡して無事作業終了となりました。

お話を聞き、まずは無料のお見積りで訪問させていただくことになり、40～50分で函館市担当の作業スタッフを手配しました。実際に見させていただくと、2ヶ所ともクレセント錠の交換作業ということで対応可能でしたので、作業前に料金など詳しいことをお客様にご説明。ご了承が得られたためその場ですぐ鍵交換作業に入りました。30分ほどで作業が完了し、お客様にご満足いただけたと担当した作業スタッフから報告がありました。

函館市担当の作業スタッフが、20～30分で到着できるとご案内。「危ないからそんなに急がなくていいわよ。近くの娘の家で待っているから」と、言っていただけました。2ヶ所の鍵穴のうち下の鍵が挿しても回らないようです。鍵ありで開かないため、窓のクレセント錠から解錠したとの報告でした。玄関の鍵は内側からは開く状態。鍵の修理や鍵交換のご案内もしましたが、しばらくは玄関の鍵穴1ヶ所だけで使うか、勝手口から出入りしてみるとのこと。それで不便なら、娘さんと相談してまた連絡すると言われたそうです。

お話を聞く限り鍵穴に異物が詰まっている可能性が高く、その場合はまず鍵穴を洗浄、それでも解消しない場合は交換作業になるということをお客様にご説明。30～40分で行ける函館市担当の作業スタッフを手配しました。作業スタッフが現場に行き、まずは状況を確認。そのあと鍵穴の分解洗浄を行うと、無事に不具合が解消しました。鍵交換までせずにトラブルが解消でき、安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

すぐに函館市を担当している作業スタッフを調べ、最短で行ける作業スタッフを手配しました。30分ほどで現場のマンションに到着し、実際に鍵の状況を見させていただくと、鍵はディンプルキーで、鍵穴は2ヶ所あり2ヶ所とも施錠されている状態。ディンプルキーは防犯性が高い鍵のため、ドアスコープからの特殊解錠という方法で開けることができました。無事に家の中に入ることができ、お客様もほっとしたご様子だったとのことです。

お困りなのは80代くらいの男性で、家の鍵を開けようと思ったところで鍵が折れてしまったそうです。ドアが開く前だったので家に入ることもできなくなり、お隣の女性に助けを求め、代わりに弊社に電話をしてくれたということでした。このとき函館市担当の作業スタッフが30～40分で行けたので、少し待っていてもらい急いで駆けつけました。現場へ着くとお隣の女性が「ご高齢の方なので」と男性と一緒に立ち会ってくれて、そのおかげもありスムーズに説明などできたようです。鍵は折れた状況から鍵穴を壊して開けることになり、その後鍵交換もおこなったと報告がありました。

「壊さずに開けられますかね？」と質問がありました。扉にドアスコープがあるので、壊さずに開けることができる可能性はあるが見てからとお話。スマートロックは工具で外すと使えなくなる可能性があるので、現場判断です。ただし現場は1階なので、窓のクレセント錠を工具で開ける可能性もあり解錠方法は複数考えられました。函館市担当の作業スタッフが30～40分でおうかがいしました。スマートロックは壊したくないとのご希望もあり、窓のクレセントから鍵を開けて、中に入っていただいたようです。

出かけ先で鍵を落としてしまったそうです。家には奥さんがいたので、中に入れなくなるようなことはなかったそうですが、「もし拾われて悪用されたらと考えると心配で……。それに妻も不安がっているので交換した方がいいかと思って」と防犯上の交換をご希望でした。そのため函館市担当の作業スタッフが30～40分で訪問し、鍵を見せてもらいました。防犯対策のされたしっかりしたマンションだったようで、玄関にはディンプルキーがついていたため、今回も同タイプへと交換したようです。

ボタンを押して開けるテンキーが玄関についているそう。入居時から番号を押して開けていたそうです。普段通り家の中に入ろうと思ったらボタンを押しても開けられないとお困りのご様子でした。すぐに来てほしいということで、函館市内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。鍵穴からはピッキング作業できなかったので、ドアののぞき穴から工具を入れて開ける特殊解錠で無事に鍵開けができました。管理会社か大家さんに対応してもらった方がいいと思うとお話しして現場を後にしたそうです。

家を出るときは大丈夫だったようですが、帰宅して玄関を開けようと思ったさいに鍵が回らなくなってしまっていたそうです。そのため家に入ることができないとお困りだったので、函館市担当の作業スタッフを30～40分で手配し、訪問しました。鍵は内部の部品が経年劣化で壊れてしまっていたので、鍵開けはドアの覗き穴から特殊工具を使っておこないました。鍵交換もしたほうがいい状況でしたが、それは家族と相談してからにしたいということだったので、ひとまず鍵開け作業のみで終了となりました。

長期休暇で実家に帰省して自宅に戻ってきたら鍵がなく、実家に鍵を忘れてきたことに気づいたようです。一応ダメもとで管理会社に連絡してみたけどやはり休みで連絡取れず。実家に取りに戻れる距離ではないので鍵を開けてほしいとのことでした。お家の中に1本スペアはあるそうです。函館市担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分でお伺い可能だったので手配。現地にお伺いすると、玄関にはディンプルキーがついており、扉に覗き穴もありませんでした。幸い1階のお部屋だったので、ベランダ側の窓の鍵を開ける作業で鍵を壊さず対応することができました。

入電いただいた日の夜はとても冷えており、お客様も「とにかく寒いので早く来てほしい」と懇願されていました。函館市担当作業スタッフが、30分前後での到着でご案内しご依頼いただけました。玄関にはMIWAのU9NDZという面付本締錠がついていました。ドアスコープからオープナーの道具を使って内側のサムターンを回して開けたそうです。その後動作不良の原因究明。空回りの原因は内部のネジが一本取れてなくなっていたことだそうです。代わりのネジで対応でき、無事にそのままで使えるようになったそうです。

「母親が急ぎの用事があるからと、外側からトイレのドアのレバーをガチャガチャ動かしていたら、中からも外からも開かなくなってしまった。開けられますか？」とのこと。「状況によってはレバーを壊さないと開かないということもあるが、まずは見てからのご案内」と伝えて、函館市担当の作業スタッフが20～30分で伺いました。結果、レバー内の芯が曲がってしまっていたので、壊して開けたようです。交換に関しては、家族２名で使っているだけなのでもう少し検討してみると言われたそうです。

玄関の鍵が空回りの状態の可能性が大。函館市担当作業スタッフが30～40分でのおうかがいができると伝えて向かいました。引き戸の玄関の鍵は完全に壊れているため鍵穴を壊して交換するしかないが、開けるだけなら窓の鍵を開ける特殊な方法もあるとお伝え。しばらくは勝手口から出入りするから開けてくれればいいとのことで、窓の鍵を特殊工具で開けて家の中に入ったとのこと。引き戸は内側からの開閉は可でしたが、劣化からすぐにでも壊れそうだったので早めの交換をおすすめしたそうです。

鍵を持たずにゴミ捨てに出ている間にお子さんが鍵をかけて出かけてしまったそうです。お子さんは学校に行ってしまったので戻れず、「早く来られるならお願いしたい」と言っていました。函館市担当の作業スタッフと連絡を取り、30分ほどでお伺い可能だったので手配。到着後鍵を見させていただくと、MIWAのU9-PMKがついていました。扉に覗き穴がありましたが外れないタイプだったので、覗き穴を壊してから専用の道具を使って内側のサムターンを解錠し、新しい覗き穴に交換して作業は終了しました。

函館市担当の作業スタッフ何名かに当たり、最短で向かえる30～40分ほどのお時間でご案内してすぐに出動しました。玄関引戸YKK召し合わせ錠。経年劣化により引き違い扉にズレが生じてカギがうまく挿さらず回らない状態だったため、1階窓のカギを開けて中に入り、室内から玄関を解錠しました。この機会にシリンダーも交換したいとのご希望もあり、MIWA PSシリンダー交換に交換しました。加工あり、作業時間90分で終了です。

一度かなり昔に鍵を交換した記憶があるが、その後特にメンテナンスもしてない状態とのことでした。少し前から鍵が回りづらい状態でそのまま使っていたとのこと。当社の函館市担当スタッフが40～60分でお伺いとなりました。作業スタッフからの報告によると、かなり鍵穴内部が汚れていたとのこと。今回は分解洗浄を行いスムーズに回るようになったようです。お客様ももう少し様子をみてまた同じようになったら、今度は交換の依頼をすると言っていました。

帰宅したところ鍵が見当たらなくて、どこかで落としたみたいで家に入れないとのこと。お家の中にスペアキーはあると言っていました。「今だとどれくらいで来られますか？」と少し時間を気にされていました。函館市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。現地で見させていただくと、GOAL P-LXのピンシリンダーがついていました。扉に覗き穴があったため、そこから専用の工具を使って解錠し、作業は終了。無事お家に入れてお客様もホッとしていました。

ご自宅はお店も兼ねている一戸建てのご自宅。不具合の起きているシャッターの鍵部分は、内側からの開け閉めは問題ないが、外側からの開け閉めができないことがストレスになっているようです。「中から開け閉めできるので営業に支障はないが、このままだと不便なので直してほしい」とのことでした。前の作業が終わり次第向かえるという作業スタッフが近くにいたので、その者をすぐに手配しました。作業結果としては、シャッター鍵交換となったそうです。

お店も終わり帰ろうと思って、入口のドアの鍵を閉めようとしたけれども閉まらないとのこと。これでは帰るに帰れないのですぐに来てほしいとのことでした。22時をまわっていましたが、当社の函館市担当の作業員が40～60分くらいでお伺いとなりました。お客様からもこの時間なのに来てもらうので本当に助かると言っていただきました。曲がった鍵を使っていたことから鍵穴が変形してしまったそうです。そのため鍵の修理ではなく交換作業での対応となりました。

電話をもらったとき少し作業が混みあっていて、函館市担当の作業スタッフが行くのに50～60分という状況でしたが、近くの友達の家で待っていてもらえるということだったので、なるべく急いで向かいました。玄関ドアに鍵穴は2つ付いていましたが、閉めたのは上だけなので上の鍵を開けてほしいという依頼でした。鍵は防犯性の高いディンプルキーだったので、鍵穴からではなくドアスコープからのサムターン回しという特殊な鍵開け方法となりました。

電子錠は普段は使っておらず、普通のカギも付いているのでそちら側だけ使っていた。興味本位で電子錠の数字をいじってみたら閉まってしまい、番号も覚えていないので開けられなくなってしまったとのこと。函館市担当の作業スタッフに確認を取ったところ、30～60分ほどで向かえる者がいたため、このお時間でご依頼いただきました。お部屋が1階だったので、ベランダ側のサッシの内側のクレセント錠を解錠し、サッシを開けて中に入りました。作業時間は約10分で終了しました。

勝手口ドアの外側にはもともと鍵穴がついておらず、家の中からしか鍵の施解錠ができないタイプだそうです。それを玄関のように、鍵を使って外からも開け閉めできるようにしたいというご希望でした。そのため対応できるかも含め函館市担当の作業スタッフが60～90分後に見に行くことになりました。現場ではついている鍵の種類を確認し、特別な加工などをしなくてもそのままの鍵穴つきのカギに交換できたようなので、対応できる部品をご案内。そのまま交換の作業をしたようです。

鍵は20年近く使っているものだそうで、今までも何度か調子が悪くなったことはあるそうです。そのたびに潤滑剤を使ったり、鍵屋に修理してもらったりはしていたそうですが、今までで一番症状がひどいようで鍵の交換の希望でした。そのため函館市担当の作業スタッフが60～90分で訪問し、鍵交換を行いました。現場で男性から防犯性の高い鍵の方がいいと申し出があったため、ディンプルキーを取付けたとのことです。

鍵穴にいたずらをされたのか何か入っているので、鍵がささらなくて困っているとのこと。今回はすでに2回目なので被害届を出そうと思っているとのことでした。当社の函館市担当スタッフが30～60分で現地に向かいましたが、今回も鍵穴に瞬間接着剤が詰められているようでした。現場検証が先とまずは警察を呼んで、検証後に鍵開け作業を実施。ドアのスコープから特殊工具にて開錠作業を実施。内側のサムターンの分解をして、洗浄作業を行ったと報告がありました。

最近マンションを購入されたそうです。鍵交換済かどうかは不動産会社は知らないようなので、やっぱり防犯の観点から鍵交換した方がいいと思うとのこと。お客様自身で鍵屋さんをいくつか当たっていると言ってました。さっそく、函館市担当の作業スタッフが60分くらいで鍵交換の無料見積もりに伺いました。作業スタッフからの報告では、一度は見積もりのみとなったようですが、後日お客様から直接連絡があり、シリンダー交換作業の依頼になったとのことでした。

数ヶ月に1度は鍵が抜けないことがあったとのこと。その時はご主人が一緒にいたので、油のスプレーを使ったらすぐに抜け、その後も都度そのように回避していたそうです。ただしあまりにも頻度が多いので、一度みてほしいとのご依頼で函館市の作業員がお伺いとなりました。鍵穴を確認すると、実は油系のスプレーが原因でどんどん悪化していたようです。中で油が固まっているため、今回は鍵穴の洗浄作業を行いました。お客様へ、今後は鍵専用の潤滑スプレーを使用するようにお伝えして、作業完了となりました。

2ヶ月ほど前にも函館市のマンションの鍵交換で依頼をしてくれたことのある方で、また同じマンションの鍵交換をお願いしたいということでした。ただ、今回は新しく入居が決まった別部屋の玄関の鍵を交換したいということで、前回担当した作業スタッフが50～60分で見に行くことになりました。こちらのマンションの鍵はだいたい同じタイプの物が付いているようなので、現場ですぐに在庫を確認することができ、その場で作業を行うことができたようです。

遠方の実家から自宅に戻る間のどこかで鍵を落としたそうで、実家や途中に立ち寄った場所に鍵が落ちてなかったか確認もしたそうですが見つからなかったとのこと。そのため、自宅に到着する13時頃に合わせて来てもらえないかというご相談。函館市担当の作業スタッフが13時～13時半の目安で行けるよう手配しました。その後現場ではドアの覗き穴から鍵開け作業を行いました。家の中には合鍵があったので、今回は鍵開けのみで完了となりました。

お隣りさんの家に回覧板を回しにいったときの出来事。玄関の鍵が電子ロックで、鍵の閉め忘れがないように、ドアを閉めると自動で閉まってしまうタイプとのことでした。携帯も何も持っていないので、お隣りさんに電話を借りての入電。当社の函館市担当スタッフが40～50分で現地に向かいました。玄関には電子錠がついており、鍵穴が見当たらなかったので、窓ガラスのクレセント錠の解錠となりました。それほどお時間もかからず解錠できたので、家に入れてホッとした様子だったそうです。今後は気を付けるとお客様は苦笑いだったとのこと。

お電話は息子さんからでした。しばらく空き家になっていた実家に自分が今度住むことになったそうです。家の鍵を親戚や近所の人が持っているかもしれないので、住み始める前に防犯のため交換しようと思うと言っていました。お客様の希望の日時を聞き、函館市担当の作業スタッフがご予約の日時に訪問しました。後で報告を確認すると、玄関引き戸と裏口の鍵の交換を実施したとのこと。「これでお客様も安心して住める」と言っていたようでした。

函館市にあるご実家にて、玄関の鍵が折れてしまい、鍵穴の中に折れた鍵が残ってしまったとのご相談がございました。鍵を開けるときの出来事だったそうですが、鍵自体は開いたので中には入れているとのこと。元々鍵を回すと固い感じがあったようです。作業スタッフを60～90分ほどで手配いたしました。入電の娘様も一緒にお立ち会いいただきました。鍵の経年劣化が原因だったので娘さんとご両親とお話をして、今回は鍵交換になったとのこと。新しい鍵になり、使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

玄関の鍵開けにあたり、まずは居住確認のため身分証の有無を聞きました。住所一致の免許証もマイナンバーカードもお持ちとのことで問題なし。玄関の鍵は数字を押す電子キーがついており、電池が弱くなってしまったのか、反応音はするが開かない状況。函館市担当の作業スタッフに確認し、10～20分ほどで手配いたしました。作業はのぞき穴から入れる特殊工具を使い解錠。電子キーの電池交換はお客様ご自身でするとのこと。

函館市のワンルームのアパートにお住まいのお客様。玄関の鍵を紛失してしまい家に入れないので助けてほしいとお電話がございました。身分証はこちらのアパートと住所一致の在留カードをお持ちで、作業に入る前に確認させていただくとお話。作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。鍵穴1ヶ所、ドアスコープとドアポストありという状況で、今回はドアスコープからの特殊解錠になったとのこと。

お困りのおばあ様が交番に行き、警察からお孫さんに連絡がいったようです。何かあったときのためにとお財布に電話番号を書いた紙を入れていたそう。建物は函館市にあるUR団地ということで、函館市の作業スタッフが30～40分で到着しました。後で作業報告を確認すると、現地では警察官も一緒にいてくれ、玄関ドアのドアスコープからの内側のつまみを操作しての解錠となりました。入電者のお孫さんにも現場から報告すると、早い対応で助かりましたと言っていただけたようです。

昔いたずらをされたことがあり、そこからずっと調子が悪かったそうです。ひどいときには開けるのに1時間近くかかることもあったようですが、それがついに開かなくなり、奥様が入れなくなってしまったとのこと。入電者の男性は仕事中のため、代わりに鍵開けに行ってほしいという希望だったので、函館市担当の作業スタッフが30分前後で行きました。現場では奥様立ち会いのもと鍵開け作業を行い、鍵穴の修理もして無事にトラブル解消となりました。

2～3日前から鍵が回りづらいし動きが悪くなったそうです。一度ちゃんと見てほしいとのご依頼。到着時間はお電話から50～60分後で手配しました。函館市担当の作業スタッフによると、鍵穴（シリンダー）の問題ではなく、鍵にまつわる他の部品（錠前ケース）に不具合が見られたとのこと。 粘着物が付着しカギの回りが固くなっていました。洗浄より安心して使ってもらうために交換の提案し、作業へ取りかかったとのこと。

お客様にお話を聞いたところ、以前から鍵の開け閉めが固くなっていたとのこと。当社の函館市担当スタッフが30～50分で現地にすぐに向かいました。お客様の家は築40年ほどで、その間一度も鍵を交換していなかったそうなので、もしかしたら交換作業となる可能性もあるとお伝えをしての出動となりました。後で報告を確認すると、今回は解錠後交換作業となったとのこと。10年前は家にいつも人がいたので、鍵は内鍵しか閉めてなかったそうですが、今は不在なことも多いのでとディンプルキーへの交換となりました。

知人の方は作業スタッフが到着するまで一緒に居ていただけるそうで、連絡はつく状態とのこと。 鍵穴は自動で2ヶ所閉まっているはずで、防犯性の高い鍵に交換していると思うとのこと。函館市担当作業スタッフが30分ほどでお伺いできました。思った通りディンプルキーが使用されていたので、鍵穴からのピッキングはできなかったようです。掃き出し窓のシャッターはおりていなかったので、窓のクレセント錠を専用の工具で解錠して、鍵を壊すことなく玄関の鍵を開けることができたそうです。

折れてしまったのは、お店入口の自動ドアの鍵。配達員さんが配送から帰る際、鍵を閉めようとしたところで折れてしまったそうです。その配達員さんは引き続き仕事があるため、会社の責任者である入電者の男性が立ち会って対応してくれるということでした。お店の責任者さんにも事情は伝えて許可を取ってあるということだったので、自動ドアの鍵も対応できる函館市担当の作業スタッフを手配し、現場で鍵抜きの作業を行いました。

少し外にでたすきに鍵をかけられてしまったそう。外からお子様に開けるように促しても泣いていて話を聞いてくれない様子。携帯を部屋の中に置いてきてしまったので、お隣さんの電話を借りてお電話くださったという状況です。かなりお急ぎでしたが、函館市担当の作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いすることができました。ドアに付いているのぞき穴から工具を入れて開ける方法で無事にトラブル解消したと報告がありました。

鍵の引き渡しは3日後だということで、その日の15時に函館市担当の作業スタッフが無料見積もりへ行くことになりました。防犯上交換したいというのが理由だったので、当日は防犯性の高いディンプルキーなどを提案。また、マンションのエントランスにオートロックがあり、そこの鍵との連動も希望されたので、連動の鍵の手配には1ヶ月ほどかかることなどを説明しました。引っ越し日まではまだ日数があり、1ヶ月かかっても待てるということだったので、オートロックとの連動ありのディンプルキーで手配をすることになりました。

玄関ドアに鍵穴が2ヶ所付いており、１ヶ所は完全に使えなくなっているそう。普段から使っている鍵穴が最近回りにくく、使えなくなったら困るとのことでの入電でした。「せっかくだし両方とも鍵を交換してしまいたいの」と交換ご希望。防犯性の高い鍵にしたいということで、ディンプルキーをご案内。料金もご納得いただけたのでその場で作業に入りました。迅速な対応にとても喜んでいただけたと報告がありました。

函館市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いして、ドアスコープからオープナーにて鍵を解錠させていただきました。解錠後に、電池のバッテリー残量不足を確認しましたが問題は無かったそうです。 タッチパネル面にて数回に1回の割合で、解施錠の反応があることを確認できました。電動カードキー自体の故障が推測されるため、あとは管理会社へ対応依頼するようにと伝えたそうです。

鍵穴は上下に2つ付いていて、上の鍵の方が調子が悪くて、開けにくく引っかかるような感じとのこと。下の鍵は特に問題がなく、開かなくなっても怖いので今は上の鍵は使わないようにして下の鍵を使っているそうです。「今日は時間があるので、できたら今日お願いしたいです」とのこと。函館市担当の作業スタッフが60～90分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただき、汚れなどが原因だったので、鍵穴の洗浄をしたところスムーズに動くようになりました。作業は30分ほどで終了しました。

玄関のオートロックは、同じマンションの人が出る時に合わせて入れたそうです。函館市担当の作業スタッフが、30～50分での到着でご案内。鍵の形状は、ディンプルキー、鍵穴は1ヶ所、ドアスコープあり。特殊解錠の可能性あるとご案内して、向かいました。玄関前に到着後、ドアスコープからの解錠をご案内。ところが、作業の途中でお客様が「あ！朝、鍵を1階のポストに入れたんでした」と思い出されて、途中までの作業料金をいただき終了となったそうです。

玄関の鍵はギザギザしている鍵で鍵穴は1ヶ所。ドアスコープは無くインターホンだそうです。ただし、玄関ドアにドアポストは付いているとのことでした。函館市担当作業スタッフの中でドアポストから解錠できる作業スタッフの時間を30～40分でご案内。家の中に合鍵はあるので、なるべく壊さないで開けてほしいとのことでした。玄関の鍵は、MIWAの横穴向きのU9を使用。玄関ドアのポストから工具を使って、サムターン解錠にて開けることができたそうです。

幸いお家には勝手口があり、そちらからの出入りはできているということでした。「ただあまり長く玄関が使えないのはやっぱり困るので」と早めの対応を希望されていたので、函館市担当の作業スタッフを当日14時頃に行けるよう手配しました。回らなくなっていた鍵は、内部の部品が壊れてしまっていて修理することはできず、新しいものへと鍵交換することになりました。聞くと、家を建ててから20年以上使っていた鍵だったようなので、寿命だったのかもしれません。

事情を聞くと、最近お店を辞めた子が鍵を全部持って行ってしまったらしく、それでみなさんお店に入れなくなっているとのこと。そのため、お店のオーナー様の立ち会いのもと、鍵開けと鍵交換をお願いしたいというご希望でした。訪問は、オーナー様の都合に合わせて17時頃に函館市担当の作業スタッフが行くことに。鍵は防犯性の高いものが付いていたので壊して開けることにはなりましたが、すぐに交換できる種類だったので、開けたあと鍵交換し、トラブル解消となりました。

「引き渡しの翌日のほうがいいので、あさっての13時頃はどうでしょうか？」とのこと。 鍵の種類や鍵穴の個数はよくわからないそうです。 料金については交換する鍵の数や種類で変わってくるので、現場でのご相談と伝えました。函館市担当の作業スタッフが、お約束の13時に到着。相談の結果、鍵穴2ヶ所をＭIWAのU9に交換させていただきました。作業時間20分ほどですべて完了できたようです。

ドアノブは、家の内側も外側も両方取れてしまったらしく、どうしようもない状態で家から出られないとお困りでした。また、友達と約束があったのにとお急ぎだったので、函館市担当の作業スタッフを30分前後で行けるよう手配しました。ドアノブはネジなどの部品が緩んで外れてしまっただけだったようで、故障箇所は特になく、ドアノブを調整し付け直したことでまた問題なく使えるようになったようです。ただネジの穴が大きくなってしまっていたため、加工などに少しお時間をいただき、30分程度で完了したとのことでした。

室内扉の側面についている、ハンドルを動かすたびに出たり入ったりして扉を止めるラッチという部品が、引っ込んで出てこずに機能しなくなっているそうです。函館市担当作業スタッフが40～60分でおうかがいしました。レバーもラッヂボルトも劣化していたため、交換作業になるとお話。「どうせなら鍵付きのものにできないかな？」ということで現場でご相談。その日は在庫が無かったため、発注してから後日新しいものに交換作業をすることになりました。

中に同居人はいるはずだが、玄関は二重扉で、内側の網戸の鍵を閉められ、中に入れなくなってしまったそうです。携帯を鳴らしたり、部屋へ何度呼び掛けても反応がないので、中で倒れている可能性もあり心配とのこと。網戸はアルミ製なので蹴破ることもできないそうです。函館市担当の作業スタッフが、30分前後で到着しました。鍵穴はピッキングで開けられる、簡単な鍵だったそうです。中にいた方はぐっすり寝ていただけで、何事もなかったそうで良かったです。

室内ドアには丸いドアノブが付いているようです。中のボタンを押すと閉まるようになっているが、うっかり鍵を持たずにボタンを押して閉めてしまったそうです。部屋の中にお財布もあるので、開かないと買い物にも行けないとのこと。 開け方については見てからになるので、詳しいことはまず見させていただいてからのご案内になると伝えました。函館市担当の作業スタッフが20～30分でお伺いできました。鍵穴からは開けられないタイプの鍵だったので、部屋の窓の鍵を専用工具で開けて、中に入って、部屋の方から解錠したそうです。何も壊さずに解錠できました。

内側のサムターンが回りづらくなっており、ひっかかりがあるとのこと。サムターン式の鍵にかぶせて取り付けるスマートロックという機械を取り付けているが、機械が途中で止まってしまうようです。一度見てほしいとのことで、函館市の作業スタッフに確認し、40～60分ほどでお伺いすることになりました。玄関ドアの枠に付いている鍵を受けるストライクという金物の部分の調整をして、トラブル解消となりました。機械のトラブルではなく鍵本体のトラブルだったため、その場で解決できました。

マンション共有部のオートロックは、暗証番号での解錠なので鍵との連動は無いとのこと。鍵穴は上下に2ヶ所。受付時にご希望の鍵があるとおっしゃっていましたが、鍵穴に合う合わないがあるため、まずは函館市担当作業スタッフが、30～50分でお伺いして確認しました。お客様のご希望はカバスターで枠はゴールドがいいとのこと。取り付けは可能でしたが、取り寄せに1週間ほどかかる鍵とお話。しかし引っ越しもまだということで、お待ちいただけるとのこと。発注して、部品が届き次第、後日取り付けに行くことになりました。

函館市の作業スタッフに時間を確認し、30～50分程度でご案内しました。玄関の鍵はディンプルキーという防犯性が高い鍵がついていましたので、ドアスコープを取り外し、非破壊での特殊解錠となりました。解錠後、ドアスコープを取り付け直し、作業完了。作業は20分ほどで終了。ご本人確認は作業前にマイナンバーカード（お引越しされたばかりで住所不一致)、及び解錠後に郵便物にて居住確認を行いました。

いつも通り鍵を開けて家の中に入ろうとしたら、鍵は開けることができたが抜けなくなってしまったそう。「このまま置いておくのは怖いから、抜いてもらえるかしら？」とお困りのご様子でした。函館市内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴を分解し、中を見たところかなり汚れと摩耗が酷い状態で、鍵を抜くことは出来るが同じ症状になる可能性が高いので交換することをお勧めしました。料金等もご納得いただけたので、ディンプルキーに交換し、無事に作業終了したと報告がありました。

立ち退きの強制執行のための解錠作業。弁護士と保証会社の担当者の両者立ち会いだそうです。中に人はいないとのこと。できれば開けて閉めてほしいと言われましたが、開け方にもよるし、閉めることはできない可能性が高いとお伝え。まずは解錠だけでも来てほしいとのことで、お客様のご都合に合わせて函館市担当作業スタッフが向かいました。鍵穴からの解錠も出来ない鍵だったので、窓のクレセント錠を専用のオープナーで開けたようです。そのため鍵を閉めることはできなかったので、開けて終了となりました。

鍵の調子が悪いとのことで、どのような状態なのかお聞きすると、「鍵が回らない時があるので見てほしい」とのことでした。出かける用事があり、時間によって先にするか後にするか決めたいみたいで、函館市担当の作業スタッフが60分でお伺いは可能でしたが、作業時間もあるので厳しいようなら帰宅後の方がいいと思うとお話し、夕方にお伺いしました。鍵の状態を見させていただき、洗浄クリーニングにて症状は改善されました。以前に鍵を交換してからは5年以上経っているそうで、今度同じような症状が出たら交換した方がいいともお話しました。

店長さんが鍵を開けようとしたら、鍵が折れてしまったそう。「折れた部分は取り出せなくて、かなりささりこんでしまっているかも…」と不安なご様子でした。開店前に対処してほしいということで函館市内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。ドアは開いていたので、折れた鍵を取り出す作業に入りました。しかし、取り出せないほど奥に食い込んでしまっているので、鍵の交換を提案し、了承いただけたので作業に入りました。その場で無事にトラブル解消したそうです。

玄関が開けば中に合鍵はあるそうです。管理会社は近いので一階のオートロックは開けに行けるとのこと。しかし管理会社で合鍵を管理していないので、開けてあげてほしいとのことでした。函館市担当作業スタッフが30～50分でお伺いしました。鍵穴はMIWAのPRでプッシュプル錠、鍵穴2ヶ所。部屋側のサムターンは、スイッチ式の防犯サムターンB5型が付いていたので、ドアスコープからサムターンを回して解錠。ドアスコープは交換となりましたが、作業時間30分程度で完了したとのことでした。

どこで鍵を無くしたか分からず、探しようもないので鍵を開けてほしいとの依頼。免許証はまだ住所を移してないみたいですが、マイナンバーカードは現在の住所になっているとのことだったので、ご提示をお願いしました。函館市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵の種類を見させていただくと、MIWAのディスクシリンダーでした。そのためピッキングで解錠できました。中にスペアキーはあるとのことで、無事に鍵が開いてお客様もホッとしていました。

玄関引き戸の鍵が開けられずに家に入れないとのお電話でした。玄関ドアの真ん中と端に鍵穴があるらしく、真ん中の鍵は開くけれども、端のほうの柱に向かってかける鍵のほうが開けられないそうです。すぐに函館市内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。「この前も不具合があってやっとの思いで開いたけど、今回は開かなかった。またこういったことがあると困るから交換してもらおうかな」とのことで、開ける作業後、鍵の交換作業も同時に行ったとのことでした。

ドアを閉めた勢いで、緩んでいたバーロックがひとりでにかかってしまったのではないか？とのこと。挿し込む方の鍵はお持ちで、開け閉め自体は問題ないとのことでしたので、バーロック解錠にてご依頼を承りました。特殊作業で解錠可能か、切断しないと開けられないのか、現地で見てからの判断になるとお伝えした上で、函館市担当スタッフを30～50分で派遣。作業スタッフが確認したところ、切断の必要があったため切断して開錠し、新しいものを取り付けさせていただいたとのことでした。

ご本人は携帯もお持ちではないそうです。かなり高齢の方だそうです。鍵穴は、1ヶ所。函館市担当の作業スタッフが、30～40分で到着できるとご案内。玄関の前でお待ちになるとのことでした。お電話くださったご近所の方はこれから出かけなければいけないそうで、この後は連絡取れず。そのため、時間近くになったら、すぐ近くのバスの停留所に必ずいてほしいと伝えました。少し不安でしたが、バス停で無事に会えたようです。玄関の鍵は、鍵穴からの解錠は難しい鍵だったため、庭に回って掃き出し窓のガラスに付いているクレセント錠を、専用工具を使って開け、無事に家に入れたそうです。

もうかなり古い鍵だそうです。玄関も裏口も木枠の引戸タイプで、差し込んでぐるぐる回して閉めるタイプの鍵が付いており、とにかく使い勝手が悪いので交換してほしいとのこと。函館市担当の作業スタッフが、40～60分で到着しました。店舗はとてもいい感じの昔の喫茶店風だったそうです。木枠のガラスの引戸に、MIWAの万能引戸錠でシンプルキータイプを付けたそうです。「とても使いやすくなって、もっと早く交換するべきだったよ」と言っていただけたそうです。

「携帯も財布も持たずに散歩に出て、カギを落としてしまった」と、とても焦っている様子。住所がなかなか思い出せないようでしたが、ネットで調べてアパート名など詳細を確認しました。折り返しの連絡先がなかったため、時間近くには玄関前で待たれるよう伝えて、40～50分で向かえる函館市担当の作業スタッフを向かわせました。防犯性の高いディンプルキーでドアにのぞき穴もポストもない物件でしたが、玄関横の窓から特殊解錠を行い無事に開けることができました。

10年以上前に弊社を利用したことがあるとお申し出がございました。お伺い履歴を探してみましたが、10年以上前のものとなると削除されているため確認が取れませんでした。今回は玄関の鍵交換の依頼で、上側についている補助錠の交換をしたいとのこと。お電話口の息子さんがこの後もまだ実家にいるので最短で来てもらいたいとご希望。函館市の作業スタッフを30～50分ほどで手配。MIWAU9の取り付けをさせてもらったとのこと。

鍵の紛失ではないそうです。お客様は鍵を持たずに先に家を出てしまい、泊まりにきていた友人が鍵を閉めた後にドアポストに鍵を入れて帰ってしまったとのこと。手元に鍵がないので家に入ることができないという状況でした。最短の時間を知りたいとのことで、すぐに函館市の作業スタッフに確認をとり、30～50分ほどで案内しました。スタッフに急いで向かうよう伝えて、お手配。ドアスコープからの特殊工具を入れての作業にて解錠し、終了できたとのこと。「高くついたな～」とお客様は苦笑いだったそうです。

勝手口の鍵交換でご連絡をいただきました。「勝手口の鍵を無くしてしまって、手元に1本も鍵がない状態なので交換して新しい鍵が欲しい」とのこと。見積もりから来てほしいとのことだったので函館市内の作業スタッフがお伺いしました。鍵穴1ヶ所のみ交換で、基本的には3本鍵が付いてくるとお話。ご料金に納得いただけたのでその場で交換作業に入りました。防犯性が高い鍵にしたいというご希望だったのでディンプルキーに交換し、無事に作業終了したと報告がありました。

鍵穴は上下2ヶ所、それぞれ同じ鍵で開け閉めのできるディンプルキーが付いているようですが、上下とも調子が悪く、特に下の鍵の方がより固く回りにくくなっているそうです。なるべく早めに見てもらいたいという希望だったので、函館市の作業スタッフを30～60分で行けるよう手配し対応しました。不具合の原因は摩耗や劣化によるものだったようで、20年弱使用していることもあり、修理ではなく鍵交換をすることになったようです。

古めのアパートですが、鍵だけは新しめとおっしゃっていました。使っていた鍵の形状を伺ってみると、ギザギザしている鍵ではなく、丸いくぼみがポツポツと入っている鍵だとのこと。ディンプルキーという鍵穴からピッキングが出来ない防犯性の高い鍵になります。函館市の作業スタッフの向かえる時間を調べて、30～40分ほどで手配しました。ドアについている覗き穴から特殊工具で玄関の鍵をお開けし、トラブル解消となりました。

ちょっと近所に出かけるだけのつもりだったため、携帯電話を持たずに出てしまったそうです。近所の方に電話を借りて、弊社に電話くださったとのこと。すぐに函館市担当の作業スタッフが現場へお伺いし、詳しい状況を確認。外から鍵を引き抜くことができない状態だったので、窓の鍵をお開けし、そちらから自宅内に入りました。その後、玄関の内側から、鍵を分解しつつ解錠。修理では直らないほど悪化していたため、新しい引戸錠に交換させていただいたとのことです。

昔から住んでいる家とのこと。ご主人と二人暮らしですが、玄関の鍵はもともと1本しかなく、ご主人はほとんど鍵を持たないで、奥様が持っていたようです。今日はお昼ごろに近くのスーパーに買い出しに行き、そこで鍵を落としたみたいです。家にご主人がいたので中には入れたが、このままでは鍵がなくて閉められないとお困りです。函館市担当の作業スタッフが60分ほどでお伺いしました。料金がとても気になると心配されていましたが、無料見積もりなのでご安心くださいと案内させていただきました。後で作業報告を確認すると、無事に鍵交換の作業を完了したとのこと。

鍵を落としてしまい、別業者を呼んだら、玄関の鍵を壊して開けるから10万円かかると言われたそう。「開けるだけではさすがにかからないと説明。ただ他社が鍵を壊して開けると言っているなら、ピッキング対策されている鍵が付いているのかもしれない。玄関の鍵がピッキングのできない鍵だと、別の場所（勝手口や窓のサッシ）から開ける方法もある」と説明。とりあえず見てほしいとのことで、函館市担当の作業スタッフを30分ほどで手配。結局鍵は壊さずに解錠できたとのこと。

配達店舗のカギをさしっぱなしにしたまま、作業のため10分ほどその場を離れてしまった。防犯上のペナルティでカギ交換をしないといけない契約になっているので、今日中にできるところを探しているとのことでした。作業予約が混みあって埋まっている日でしたが、函館市担当の作業スタッフに事情を伝えたところ、夕方17時くらいでよければという者がおり、こちらでご依頼いただきました。エージェントGMDに交換作業。合鍵をすべて店舗の方にお渡しして20分ほどで終了しました。

自動施錠される鍵もあるが、取付けられるかどうかは現場で見てからのご相談になるとご案内。函館市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。三世代同居の大家族だそうです。いつも誰かいると思っているせいか、つい鍵をかけ忘れてしまう模様。特にお父さんが鍵をかけ忘れるようです。防犯上とても不安ということで、ご相談くださったようです。ご相談の結果、長沢製作所のキーレックスという暗証番号を付けることに。取付も比較的簡単であり、ドアを閉めると自動的にロックされる鍵になります。取り寄せ後の再伺いとなりましたが、無事に完了いたしました。

「こういう場合の鍵開け作業って、どんな作業なんですか？」と聞かれました。そのまま外から玄関の鍵が開けられるのか、窓などの他の場所から開けて中に入ってから玄関の鍵を見るのか、または鍵を壊すようになるのかなど、いろいろな方法があるが鍵を見てからの判断だと説明。函館市担当の作業スタッフが、今なら20～30分で到着できるとご案内し依頼になりました。ところが到着後、作業スタッフが、他の場所から解錠できるか確認するため勝手口のノブを回すと、なんと扉が開いたそうです。どうやら勝手口は鍵を閉め忘れていた模様。その後、玄関の鍵穴を中から開けてから点検しましたが、異常はありませんでした。もしまた何かあったら連絡くださいと伝えて終了しました。

お住まいがレオパレスとのことだったので、「一般的な鍵ではなくプレートのような小判型の鍵ですか？」とお聞きしたところ、一般的なギザギザした鍵とのことでした。30～50分ほどで向かえる函館市の作業スタッフが見つかりご成約。賃貸なので壊さないで開けてほしいとおっしゃっていましたが、覗き穴もあるし、建物の1階にお住まいだったので大丈夫だろうとお話。現地に向かった作業スタッフから、玄関ののぞき穴であるドアスコープから、特殊工具で無事に解錠できたと報告がありました。

玄関は引き戸で、中央に鍵穴が付いているそうです。その鍵がなくて、先日お父様が亡くなってから、玄関は内側から閉めて、裏口を開けっ放しにして出入りしている状況。かなり不用心なので何とかしたいとの相談でした。玄関引戸か、勝手口の鍵交換をして新しい鍵をお渡しすることになると伝えました。「今日すぐ来られますか？」と言うので、函館市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。相談の上、やはり玄関はきちんとしておきたいと言われたので、ウエストの万能引き戸錠を取り付けてきたそうです。

玄関の鍵が回らず、3本ある鍵全部が同じ状態だそうです。修理で直るのか、交換になるのか見てほしいとのこと。午後は出かけたいらしく「できれば午前中に来てほしい」とのことで、函館市担当の作業スタッフの予定を確認。もうすぐ別件の作業が終わるところだったので30～40分で手配。現地で状態を見させていただくと経年劣化がひどく、修理で直すことはできない状態だったので、交換になるとお話しました。「せっかく交換するなら防犯性がある方がいい」とのことで、GOALのディンプルキーへ交換しました。

「本当に簡単に開けられちゃう鍵らしいのよ。近所の人も交換したと言っていたので交換しようと思うの。」とのご連絡でした。オートロックは付いていないマンションで、最近のニュースを見て防犯対策を考えるようになったそうです。函館市担当作業スタッフが40～50分でお伺いしました。作業スタッフが確認すると、MIWAの248というすでに廃盤になっている鍵が付いていたそうです。鍵屋なら数秒で開けられてしまう鍵です。MIWAのディンプルキーへ交換すると「これで安心できたわ」と笑顔だったそうです。

キャッシュカードくらいの大きさのカードキーをかざすタイプで、その他に鍵穴はありませんでした。家は2階でドアスコープもドアポストもないので、これは壊さないと開けられないのではないかと心配な状況でした。2階にお住まいなので、窓のクレセント錠での解錠が出来るかどうか現場判断です。函館市の作業スタッフが20分ほどで向かいました。2階に脚立で上がりクレセント解錠で対応できたと報告がありホッとしました。

普段通りに鍵を開けようとしたら、空回りしてしまい開けることができないそうです。「特に不具合とかはなくて、突然のことだったのでどうしたらいいか…」と非常にお困りのご様子でした。函館市担当の作業スタッフが20～30分ほどですぐにお伺いしました。開ける作業とともに、お客様から鍵の交換もして欲しいとご希望があったため、シリンダー交換もしました。作業時間合計30分ほどで終了したと報告がありました。

会社の責任者の方からの連絡でした。セキュリティー会社に登録をしているが、不具合での解錠は対応できないと言われたとのことでした。扉には通常のシリンダーもあるが、その鍵も保管場所にないので開けに来てほしいとのご依頼です。このままこの扉が開かないと業務に支障がでてしまうので、急ぎで来てほしいとのご希望でした。函館市担当の作業スタッフが30～40分で行けるとお伝えすると「助かる」と言っていただき、すぐに出動いたしました。鍵穴から開けたのち、電子ロックは一度外したようです。

今まで特に不具合などを感じていなかったそうですが、突然鍵を挿しても鍵を開けることができなくなってしまったそうです。お急ぎだったため、函館市担当の作業スタッフが30～40分ほどでお伺いしました。鍵は防犯性が高いものでしたのでピッキングで開ける作業ができず、ドアに付いているのぞき穴から開ける作業になりました。「鍵を開けてもらえ安心しました。ありがとうございます！」と喜んでいただけたと報告がありました。

「前から勝手口の鍵の調子が悪かったんです。しかも、最近鍵を失くしてしまったので、これを機に交換しようと思うのですが、すぐに来てもらえますか？」とお電話いただきました。函館市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。現状はギザキーがついていましたが、防犯性の高い鍵に交換ご希望でしたので、ディンプルキーに交換する作業をしました。鍵穴1ヶ所で30分かからず作業終了したと報告がありました。

「家の引き戸なんですが、鍵が外からかからなくて困ってます。家の中からなら問題なく開けたり閉めたりできるんですが」と、お困りのご様子でした。函館市内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。鍵穴を調べると木の枝のようなものが詰まって引っかかっている状態でした。鍵穴を分解して木の枝などを取り除き清掃、無事にトラブル解消したと報告がありました。「これで出かけることができます」と喜んでいただけました。

扉の横から出ている部品が引っ込まない感じと言われました。「壊してしまうのかな？」と聞かれたので「こういった場合ラッチボルトのスプリング等の部品が損傷していることが多い。壊して開けて、ラッチの交換なのか調整で済むのかは解錠方法によるので、現場でご案内する」と伝えました。函館市担当の作業スタッフが、40分で到着。作業としては、レバーハンドルを外して内部の調整をして、元どおりに開閉できるようになったようです。

外国の方でしたが、とても日本語が上手でした。函館市担当の作業スタッフが30～40分で現地にお伺いとなりました。作業スタッフからの報告によると、鍵穴に異物が入っているため鍵を挿しても回らず開かなかったようでした。作業としては、鍵穴の異物を取り除く作業でなんとか開けることができ、その後鍵穴を外して分解洗浄して戻したとのことです。できたら鍵の交換をしたほうがいいと案内しましたが、後日管理会社とオーナーに相談をするということで、解錠のみで終了しました。

「家の鍵を失くしてしまって、家族もしばらく帰ってこないので開けてもらえますか？」とお困りのお電話をいただきました。函館市内の作業スタッフが50~60分でお伺いしました。玄関に付いている鍵はカードキーでした。一階の窓ガラスはすべてシャッターが閉まっていましたので、鍵を壊して開ける可能性も視野に入れていましたが、シャッターが完全にはしまっておらず外から開けることができたので、窓のクレセント錠を開けてはいる作業ができました。

玄関の鍵は、息子さんが合鍵をお持ちなので、家の中には入れるそうです。ただ、置き引きされたバッグの中には、住所の書かれたものも入っていたので心配な状況。「これではゆっくり眠ることもできないので、交換して欲しい」とのこと。函館市担当の作業スタッフが、3時間後にお伺いすることになりました。玄関の引き戸に、ウエストの鍵が付いていたそうです。かなり古かったので、調整して新しい鍵を付けることができたとの報告でした。

個人で飲食店を経営しているお客様から「最近近所で不審者が多くて、空き巣の被害も同じ地域で起きているから、不安なので鍵を交換したい」とお困りのお電話をいただきました。ここに店舗を出してから10年以上経つけど一度も鍵交換をしていないとのこと。函館市内の担当作業スタッフに確認し、50～60分ほどでお伺いしました。お店の鍵はピッキングがされやすい鍵が付いていたため、防犯性の高いディンプルキーに交換。作業時間は15分ほどで終了したと報告がありました。

お客様は一人暮らしの方でした。親世代から受け継いだ家だが、鍵の交換はした記憶が無いと言っていました。以前も玄関の鍵が開かないことがあって、その時は2階の窓が開いていたのでよじ登って家に入ったようですが、今回は窓は閉まっていて入れないとのことでした。さっそく、函館市担当の作業スタッフが40～60分で現地到着となりました。鍵開け作業は、窓のクレセント錠からとなりました。また、玄関の鍵はすでに部品が破損しており、交換する部品もすでに廃盤となっているため、新しい鍵へ交換作業となりました。

玄関の鍵を開けようと思ったら空回りしてしまい、開けられなかったそうです。「家の中には入れたんですけど、家の中から開けようと思っても開けることができないんです。もう一つ付いている鍵も壊れそうで…」とお困りのご様子でした。函館市内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。作業スタッフが現地で確認させていただき、鍵の修理2ヶ所、作業時間30分ほどで終わりました。「こんなに早く直してもらえてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

娘さんの部屋のドアノブ。どうしても部屋に鍵を付けてと言われたようでした。今は握りタイプのドアノブがついているとのことです。函館市担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。作業スタッフからの作業報告では、部品取り寄せでの後日作業となっていました。お使いになる娘さんが使い勝手の良いものをご希望だったようで、納期1週間ほどでご案内し、ご了承いただけたようです。

こんな遅い時間なので、できるかどうか心配だったのですが、できればこれから交換に来てほしいとのこと。函館市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。エントランスのオートロックとの連動は無いので、鍵の種類や料金でご相談したそうです。鍵穴は1ヶ所。MIWAもディンプルキーが付いていましたが、同じディンプルキーは予算より高いということで、ある程度の防犯性は見込める、MIWAのU9という鍵で交換作業してきたそうです。

玄関の鍵は、職場に置き忘れてしまったとのこと。鍵穴は2ヶ所あって、ディンプルキーのようでした。函館市担当の作業スタッフが40～60分ほどで到着できると案内し、手配しました。お客様はエントランスオートロックの内側で待っていたようで、すぐにわかったとのこと。玄関の鍵が2ヶ所あったのと内側のサムターンが防犯タイプだったため、お時間が少しかかりましたが、無事に解錠できたと報告がありました。お客様も「開けてもらえたので助かりました！」と言っていたようです。

一緒に住んでいる方は夜勤をしているため、たぶんこの時間は寝ているみたいと言ってました。ただ、お電話いただいたお客様も明日仕事なので、早く中に入りたいとのこと。鍵はお持ちです。普段はドアガードは閉めることはないのに今日に限って閉まっているようです。もしかしたら緩くなっていて、勝手に閉まっちゃったのかもしれないとのこと。さっそく、函館市担当の作業スタッフが30～40分くらいで現地へ向かってもらいました。後で作業報告を確認したところ、開けた後に修理も実施し、お客様にも「これで安心」と言っていただいたようです。

お客様は設計のお仕事をされている方でした。職場から帰宅した後も仕事が残っているためどうにか入りたいとのこと。仕事に必要な道具が家にあるため、ホテルなどに泊まるわけにはいかないと言っていました。函館市担当の作業スタッフが40～60分で行けると案内。お客様が待っている間に食事を済ませるので着いたら連絡が欲しいと言っていたので、スタッフに伝えて現地で待ち合わせとなりました。お客様宅の玄関はプラスチック製のカードキーを差し込むタイプの鍵で、メーカーはシャーロックでした。特殊な鍵ですが無事に解錠できたようです。お客様も「開けてもらって助かった」と言っていたようでした。

勝手に鍵がかかるわけではないのでなんで閉まってしまったのかわからないが、風の勢いでドアが閉まったため何か不具合が起きているのかもしれないとのこと。とにかく開けないことには車も使えなく仕事に戻れないとお急ぎでした。函館市の作業スタッフが30～50分で現場に到着とご案内し手配。倉庫の入り口ドアにはMIWAのU9錠は付いていたためピッキングできず。少しハシゴで登った上にある窓ガラスの鍵を、専用工具を使用して解錠。作業時間は10分ほどで解錠、中に入り内側から鍵を開けることができました。鍵のチェックをするも不具合はなさそうだったので、そのまま終了となりました。

「鍵屋ならどんな鍵でもいじれば簡単に開けられるんでしょ？」とお客様。「鍵によるがピッキングで開けたり、防犯性があるものだとピッキングができないので、別の特殊な方法で開けたりするんですが、詳しいことは現場を見てからでないと判断が付かない」と、ていねいに説明しました。とりあえず見てもらいたいとのことで、函館市の作業スタッフを30～40分ほどで手配しました。トステムの鍵でしたので、クレセント解錠となったとのこと。

鍵は外から閉めるときに回りにくくなっているらしく、うまく開くときもあるが、ガチャガチャと時間がかかってしまうことが多いと言っていました。そのため、函館市担当の作業スタッフを20～40分で行けるよう手配し見せてもらいました。玄関の鍵穴は1つで、取り付けから5～6年ほど。まだそこまで年数は経っておらず、鍵穴内部の不具合箇所を修理すれば改善できる状態だったようです。鍵穴を修理、洗浄にてトラブル解消となりました。

さっそく、函館市担当の作業スタッフが40～60分でトイレ解錠に出動しました。お客様からは「もう壊してもいいので開けてほしい」とのお話あり。かなり古く以前も同じことがあったみたいです。後で作業報告を確認すると、作業はドアノブを外して開けたのち、新しいドアノブへ交換作業になったようでした。もちろん、今度は鍵が付いていないタイプにしたようでした。「家族しか使わないから鍵がなくてもいい」と言っていたとのこと。お客様もこれで安心と言っていたようです。

40歳代くらいの男性。戸建てにお住まいで、ディンプルキーの玄関の鍵は2ヶ所閉めているそうです。勝手口も無し。窓のシャッターは閉めていないそうです。 状況的には窓からの解錠しかないので、その作業をする函館市担当作業スタッフの20～40分の到着時間をご案内。「ガラスを割った方がいいのかな？」と聞かれましたが、ペアガラスが入っているようなので、ペアガラスは修復に時間がかかり料金も高いと伝え、お待ちいただきました。結果、窓のクレセント解錠で10分くらいで入ることができたので「ガラス割らなくてよかったよ」と、おっしゃっていたそうです。

どうやらドアの側面についているドアの開閉時に出たり引っ込んだりするラッチという部品が、引っ込まなくなるトラブルだったそうです。今ドアは開けっ放しですが、ラッチの動きが悪いのでまた開かなくなることを懸念して、ドアを閉められない状態とのこと。早めに直したいとのことでした。函館市の作業スタッフが40～60分後に現場に到着。レバーハンドル一式新しい物に交換することになり、長澤製作所の小判座空錠のレバーハンドルタイプに交換しました。　

玄関は引き戸になっていて、古めの鍵を使用しているとのこと。最近では鍵をうまく開けられなかったり、閉められなかったりと、使い勝手が悪く、大変お困りになっているとのこと。50～60分ほどで案内し、函館市の作業スタッフを現地の一軒家へ派遣しました。修理作業で提案したそうですが、お客様より、鍵自体古いので少しでも使いやすい鍵へ交換したいとのお申し出があり、alpha製のディンプルキーに交換したとのことでした。

戸建てのお宅で、玄関は2ヶ所に鍵穴があり、同じ鍵でどちらも閉まっているとのこと。勝手口も鍵穴2ヶ所、掃き出し窓ありという状況でした。解錠にあたり、身分証の確認を免許証でとりました。函館市の作業スタッフを20～40分ほどで手配しました。玄関はショウワのピンシリンダー上下で、勝手口MIWA248上下でした。クレセントの方が早くて安くできるとご案内し、了承いただいたのでそのまま解錠作業に入ったとのこと。

妻がこの後出かけることは知っていたので、鍵を持って行ってねと言われていたのに、うっかり忘れてしまったとのこと。お隣のご主人に携帯電話を借りてお電話くださいました。函館市の作業スタッフが20～40分で到着できるとお話し、手配となりました。玄関木製のドアにはKODAIの装飾錠がついておりましたが、鍵穴は1ヶ所。また、鍵の形状は片側に刻みがあるタイプだったので、すぐに解錠できました。20年以上経過している鍵とのことで劣化も進んでいたため、同じ装飾錠への交換と違う鍵への交換見積もりも出させていただき、作業完了となりました。

お母様は持病があるとのことでお急ぎご希望でした。函館市担当の作業スタッフが30～40分で伺えるお伝えすると「助かります」と言っていただき、急いで出動の準備をしました。他社から言われた時間が60～90分との案内だったようで、弊社のほうがだいぶ早かったそうです。後で作業報告を確認したら、鍵は汚れが原因での不具合だったため、解錠後に分解清掃して終了したとのこと。作業終了くらいに娘さんが帰宅して「とても助かりました」と言っていただき、お礼に飲み物をいただいたとのことでした。

1週間滞在なので、建物とお客様の関連する書類をまったくお持ちではない。たしかに、それでは断られます。いろいろ探っていくと、こちらに行ってくださいと書かれた、会社からの書類はお持ちで、氏名も入っているが、建物名だけで住所はない。社会保険証や免許証はお持ちなので、函館市担当の作業スタッフが、現場対応でお伺いしました。鍵は、ドアスコープからの解錠で、壊すことなく開けることはでき、家の中にもお客様の私物はあったそうです。とてもとても、感謝されたそうです。

詳しく話を聞くと、その鍵は3ヶ月ほど前に他の業者で交換してもらったばかりのものだそうです。最初は問題なく使えていたが、だんだん動きがおかしくなり、ついに回らなくなってしまったということでした。当然その業者にも連絡をしたそうですが、廃業したのか連絡が取れず、弊社に連絡をくれたそうです。そのため、函館市担当の作業スタッフを30～40分で手配し見せてもらいました。すると、鍵穴の取り付けが正しくされていなかったようで、動作不良を起こしていたようです。鍵穴内部の部品の調整をし、正しく取り付けし直したことで症状は改善したと報告がありました。

持ち家ではあるが、かなり長く放置したままになっている。父親も近くに住んではいるが、高齢のため立ち合えない。父親の登記簿、戸籍謄本、免許証が必要とご案内。明日のご予約で作業スタッフがお伺いすることになりました。函館市にある家は、50年前の建物で、玄関は引き戸。古い鍵で廃盤なので、新しいMIWAの引き戸錠を、調整して取り付けたので、90分くらい作業時間かかったようです。当日鍵の交換までできたので「迅速な対応で助かった」といっていただけたそうです。

外出先というのは遠方で、今日中には取りに戻れない場所だとのこと。函館市担当の作業スタッフが鍵開けに行くことになりました。時間としては50～60分くらいで向かうことができたので、女性には近くのスーパーで時間を潰してもらいながら待ってもらいました。到着後は、玄関には防犯性の高いディンプルキーが付いていたので、ドアののぞき穴から特殊工具を使って鍵開け作業を行いました。

「内側からも外側からも鍵がおかしい」とのこと。鍵を閉めようと回しても、ドアの側面に付いているデッドボルトが出てこないため施錠ができないようです。実は昨夜、仕事から帰宅して玄関の鍵を開けようとしたら鍵が開いていたとのこと。「閉めて行ったはずなのに・・」と空き巣が入ったのかと思いきや、鍵の不具合で閉められていなかったようです。「内鍵をして一晩過ごしたものの、防犯上とても危ないので至急直してほしい」とお仕事前にお電話をくださったとのことです。函館市の作業スタッフが15～30分ほどで向かうこととなりました。

入電は息子さんです。差し込んでも鍵が回らない不具合が出ていて、外から鍵を使って開けたり閉めたりがうまくできなくなっているとのこと。心配なので息子さんも一緒に立ち合いたいとのことですが、仕事の関係上、後日で予約を取りたいとのこと。息子さんの予定に合わせて予約をお取りしました。引き戸錠でだいぶ古い引き戸錠がついていました。摩耗と劣化で壊れていたので、ＭＩＷＡ製のディンプルキーに交換したとのこと。

鍵の修理か交換。もちろん当日にお伺い可能です。詳細は見てからになるとご案内しました。午後13時以降ご希望。ご主人も帰宅するそうです。午前中の作業の時間を考慮し、14時到着でご案内。作業スタッフが時間通りに到着。その時には、ご夫婦で、既に交換に決めていたそうです。ずいぶん前から開閉に苦労していたことや、もう古いので交換時期かなと言われたようです。セキュリティ面からMIWAのディンプルキー、上下同一キーでの交換で対応させていただくことができたとの報告でした。

お客様のお話では、まだ交換して4年くらいらしいですが、ここ1～2週間で調子が悪くなってきて、今日に関しては鍵がかからないとのこと。鍵穴を見ると、傷みたいなものがついてて、もしかしたらイタズラされたのかもしれないそうです。鍵がかからないのもあるけど、防犯的にも心配なので交換したいとの希望。函館市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。鍵穴を見させてもらうと、確かに何かでいじられたような傷みたいな物が付いてました。お客様とじっくり相談し、GOALのディンプルキーへと交換。「これで少しは安心しました」と言ってもらえました。

「その場合、鍵の交換になる可能性が高いんだと思うけれど、鍵穴2ヶ所は別々でも交換はできるのか？一緒の鍵にしないと交換できないのか？」などと聞かれました。函館市担当の作業スタッフが、今なら30～40分くらいで無料のお見積りから伺えるとご案内。それならぜひ相談したいということでお伺いしました。ご家族分の合鍵や使い勝手を諸々考えると、2ヵ所同一の鍵のほうが自分の家にはあっているということになり、MIWAのU9で、2ヶ所同一キーに交換されたとの報告でした。

1階の玄関部分で、内側のつまみを開ける方に回そうとしても回らないので開かないとのこと。2階が住居で1階には別の入居者さんがいるため、お客様が出入りできるのは玄関ドアしかない。そのため家に閉じ込められている状態とのことでした。管理会社に入電も、本日はお休みのアナウンスが流れ頼めないとお困りの様子でした。函館市の作業スタッフが30～40分で伺いました。2階の窓越しで会話し、鍵を落としてもらって開閉できるか試すも開かず。鍵を閉めたときに出るドアの側面のデッドボルトの不具合でした。切断して開錠し、部品の交換作業となりました。

開け閉めする際にひっかかりがあって、うまく開けられない時があるそうです。どういった作業になるので教えてほしいとのことでしたが、状態によって修理で直るのか、交換しないといけないのか、鍵穴を見てからになると説明。見積もりからで40～60分ほどで函館市作業スタッフを手配しました。劣化もあり状態が悪く、交換対応となりました。開け閉めがスムーズに出きるようになり、とても喜んで頂けました。

「105号室で待っているので、到着したら連絡してくれればいいから」と、言っていただけました。寒い夜ですので、大変助かります。函館市担当作業スタッフは、30～40分でお伺いしました。ゴール補助錠、シリンダー不具合の為、開けることが出来ない状況。ドアスコープより、サムターン回しで解錠。その後、分解、清掃、調整して付け直しで、状態は改善されたそうです。 作業時間60分との報告でした。

1人暮らしで誰も開けてくれる人がいないから、外側から開くのかは分からないとお客様。玄関の鍵も閉まっているので、玄関の鍵開けをしてトイレの鍵も開けてほしいとのことでした。トイレに小窓があるので、そこから会話はできるそうです。函館市の作業スタッフが30から40分で伺い、まずは現場で小窓越しに相談。玄関のドアは引き戸でディンプルキーを使用していたので、裏の勝手口の鍵穴からピッキングで解錠。トイレのドア側面についているラッチが引っ込まないため、外側からも開かない状態。側面のラッチを切断してドアを開けた後に交換作業となりました。

まず、現場近くで作業していた函館市担当の作業スタッフに確認し、30～40分で行けることを男性に案内。すると近くで時間を潰して待っていてくれることになったので、なるべく早く行けるよう手配しました。現場到着後すぐに鍵を見せてもらいましたが、玄関には防犯性の高いディンプルキーが2ヶ所付いていて鍵穴からは開けられないものでした。そこで、ドアポストから専用の工具を入れて内側のサムターンを回すという特殊開錠になりました。

かなり夜遅い時間のお電話でした。どこに連絡を入れても今日はムリと言われてしまったとお困り。ドアの隙間からワンちゃんが覗いていると言ってました。ワンちゃんにごはんもあげないといけないので、どうにか開けてほしいとの依頼でした。さっそく、函館市担当の作業スタッフが40～50分で出動いたしました。お客様もやっと来てくれる鍵屋さんがいて、助かりましたと言っていただきました。後で報告を確認すると無事に解錠となってました。ドア越しにずっとワンちゃんがいたと作業員も言ってました。

函館市のマンションは、会社の社宅になっているそうです。単身赴任で住んでいるが、長く居住しているので、免許証の住所もこちらに変更しているとのこと。函館市担当の作業スタッフが、40～50分での到着をご案内し、お伺いしました。鍵はMIWAの代表的な鍵であるU9が付いていて、ドアスコープもあったので、ドアスコープからの解錠で開けることができました。ところが、中にあると思っていた合鍵がなかったそうです。忘れてきたところにも確実にあるかわからないと言われて、結局、同じMIWAのU9の鍵に交換したそうです。

渡した鍵が戻ってこないので、できればすぐに交換してもらいたいそうです。もちろん料金などが合えばの話ではあるが、準備はして来てもらいたいと言われました。「鍵の種類はいろいろと持っている。特殊な物なら取り寄せの場合もあるが、通常のものなら即日交換できることが多い」とご案内。函館市担当の作業スタッフが40～60分で到着しご相談。ゴールの玉座インテグラル錠でご案内し、了承いただき、すぐの鍵交換できたそうです。

もともと最後の１本だった鍵をなくしてしまったものの、シャッターがあったので鍵を開けたままシャッターを閉めて過ごしていたそうです。裏口の鍵もあったので、出入りにも問題なかったとのこと。しかし、最近ご近所で空き巣被害があったということで心配になり、鍵交換をすることになったそうです。事務所の入り口のドアは横開きの引き戸ですが、取っ手の下に鍵穴１ヶ所。GOALの4ピンのギザギザ形状の鍵を使用されていました。今回、MIWAのPSというディンプルで防犯性が高く、使い勝手のよい鍵に交換となりました。

もともと最後の１本だった鍵をなくしてしまったものの、シャッターがあったので鍵を開けたままシャッターを閉めて過ごしていたそうです。裏口の鍵もあったので、出入りにも問題なかったとのこと。しかし、最近ご近所で空き巣被害があったということで心配になり、鍵交換をすることになったそうです。事務所の入り口のドアは横開きの引き戸ですが、取っ手の下に鍵穴１ヶ所。GOALの4ピンのギザギザ形状の鍵を使用されていました。今回、MIWAのPSというディンプルで防犯性が高く、使い勝手のよい鍵に交換となりました。

玄関のドアには上下2ヶ所MIWAのPSという少し短めのディンプルキーがついていて、上の鍵穴が壊れて開閉できない状態。下の鍵穴は正常な上に防犯性の高い鍵なので、1ヶ所開閉できればいいかと思っていたものの、万が一下が使えなくなったら困るから早めに修理か交換をしようとお電話をくださったようです。早めにお電話をいただければ簡単な作業で済む可能性もありますからね。函館市の作業スタッフが40～50分で伺いました。鍵穴に詰まっていたゴミや砂を取り除きクリーニングを行うと、スムーズに開閉できるようになり、今回は修理で済みました。

メインのカギはお持ちだそうですが、ご自身で後付けしたリモコンで操作するカギが開かなくなったようで、電池がなくなったのかもしれないと言っていました。函館市担当の作業スタッフに当たり、夕方のラッシュ時で50～60分で向かえる者が最短でしたが、お待ちいただけるとのことですぐに出動しました。ドアの上に取り付ける電池錠で、完全に壊れてしまっていたのでプラスチック部分を割って開錠しました。「自分ではできないので本当に助かりました」と喜んでいただけました。

友人の家に戻るには時間もお金もかかるから、戻るよりも鍵屋さんに来てもらうしかないと調べてお電話をくださったようです。函館市の作業スタッフが30～40分ですぐにお伺いしました。玄関にはMIWAの横穴タイプのU9錠がついていました。防犯性の高い鍵なので、ドアについている覗き穴から特殊工具を使用して鍵を壊さずに開錠。しかし、家の中に合鍵がなかったということで、その後新しい鍵に交換となりました。

今までは非常階段から誰でも中に入ることができたところを、鍵を持っている関係者以外の侵入を防ぐようにしたいとのこと。また内側にサムターンを取り付ける際に非常用カバーも一緒に付けてほしいとのご希望でした。函館市の作業スタッフが40～60分で現場に向かいました。せっかく取り付けるのなら、外側の鍵穴から侵入されにくい鍵がいいとの事でMIWAのU9という防犯性能の高い鍵に交換し、内側のサムターンには美和ロックの非常カバーユニットを取り付けました。

実はお客様、会社の中にある資料を取って遅くても30分後には現場を出発して、約束の場所に行かないといけないとお急ぎ。他にも社員の方がいて鍵も持っていましたが、鍵穴内部に折れた鍵が残ったままだったので開けることができずお困りでした。函館市の作業スタッフが近くにいたので15～20分で到着できるとお話し、すぐに手配となりました。折れた鍵を取り除き、鍵開け作業を実施。鍵穴内部に錆があったのとゴミも入っていたので、一度分解洗浄することになりました。

家を建ててから1度カギ交換をしていて、簡単に合鍵を作れないようなカギだった記憶がある。最近開け閉めがしづらいと思っていたところで主人がカギを紛失し、どこで失くしたかも分からないのでこの際カギ交換をすることにしたとのこと。当日中でも伺えるご地域でしたが、仕事に出ないといけないのと、今日は家族が家にいるので泥棒も入らないだろうということで、翌日の午前中に作業に伺うことになりました。防犯についても相談したいとのことで、防犯設備士の資格を持った作業スタッフを向かわせることにしました。

事務所の鍵。 鍵を中に入れたまま、ドアノブの内側のボタン押して閉めてしまったという状況。函館市担当の作業スタッフが30～50分のお伺いで了承でしたが、難航したのが、確認書類です。免許証は自宅住所。名刺は今、作成中。部屋の賃貸契約書もない。やっと探り当てたのが、ネットの会社のサイトの顔写真と住所があったので、向かえました。鍵は、ドアスコープから5分くらいで開錠できました。「鍵開けるって、色々難しいんだね～」と仰っていたそうです。

帰省しており、一足早く奥様より帰ってきたが鍵を持ってくるのを忘れてしまったとのこと。戻れる距離ではないので鍵開けをお願いしたいという内容でした。函館市だと到着時間は20～30分ほどでした。玄関2ヶ所の内1ヶ所が閉まっていましたが、ディンプルキーなので鍵穴からの開錠は出来ません。ドアスコープもついてないドアだったので、今回は2階の掃き出し窓から特殊工具を使っての開錠となりました。

お昼ごろの電話でしたが、ご家族は仕事で夜中にしか帰ってこないそうで、待っていられないとお困りでした。そのため、函館市担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。女性から、「玄関の鍵は防犯性が高いので勝手口の方を開けてもらいたい」と申し出があったので現場で見せてもらいましたが、確かに玄関にはディンプルキーが付いていました。そして勝手口はピッキングで開けられるタイプだったので、そちらから鍵開け作業を行いました。

築3年ほどの新しいお宅。電子錠と予備のカギが付いていて、電子錠は使えるのでドアを開けることはできるそうですが、近所のお子さんがカギ穴になにか入れたようでカギの方が使えない状態。函館市担当の作業スタッフが50～60分ほどでお伺い。美和ロックのPSディンプルシリンダー2ヶ所同一が付いていて、両方のカギ穴に木くずが詰まっていました。修理も可能かと思われましたが、後日また効かなくなっても保証ができないため交換の方が無難だとご案内し、新しいカギに交換を行いました。

この日は風が強かったので、勢いよくドアが閉まった拍子にロックがかかったのかもしれないと言っていました。女性は携帯なども何も持っておらず、同じビルにお住まいの方に電話を借りて弊社に連絡をくれたそうです。時間は函館市担当の作業スタッフが40～50分で行けたので、女性にはご自身のお部屋の前で待っていてもらうようにお願いしました。受付後の連絡手段がないため、事前に女性の服装などを確認させてもらい、その後無事に落ち合うことができました。

おそらく今後カギは出てこないと思うので、防犯のためカギ交換もしてもらいたいのと、大家さんに渡しておくためのカギも追加で作ってほしいとのことでした。函館市担当の作業スタッフが近隣で作業中だったため、そちらが終わり次第40分ほどでお伺いしました。カギはMIWAのU9RA。ドアスコープを使っての開錠を行い、同じ種類のカギに交換。もともと部品として付いている合鍵3本をお渡しし、作業時間20分ほどで終了しました。

保育園の玄関。施設長が鍵を持って帰ってしまって、そのうえ今日は遠方に出張なので、鍵がないそうです。元々は自動ドアになっていたが、今は手動で開閉しているので、自動ドアの機能はないそうです。先生たちは、すでに全員到着しているそうです。函館市担当の作業スタッフが20～30分で到着できたが、時間もないし、他に開ける場所もなく、破壊開錠で対応したそうです。施設長に連絡して、閉められないと困るので、シリンダーの交換をして終了したとの報告でした。

ご使用されているのはイスラエル製のマルチロックという鍵。付属のカードを再発行するために鍵を送ることが出来ない上、15年以上使用しているので防犯上鍵の交換をご希望でした。函館市の作業スタッフが50～60分で色々な部品を持ってお伺い。しかし、マルチロックの鍵が使用しやすい上に、合鍵を勝手に作られないことや防犯性能が高いことがお客様の安心感につながっているようで、またマルチロックの鍵をご希望でした。30分程で上下二ヶ所の鍵交換が終了しました。

実家に帰ったお土産をいつも持っているバッグに入れたらいっぱいになったので、鍵などを、いつもは使わない袋に入れて持っていたら、うっかり置き忘れたそうです。家の中に身分証や、カード類は置いていたので良かったとの事。函館市担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いして、ドアスコープからの開錠をしてきたのですが、その後駅から落とし物で預かっていると連絡あったそうです。でも、受け取れるのは明日になるので、どちらにしても開けてもらってよかったと仰っていたそうです。

60歳代の男性からのご連絡です。戸建ての家に住んでいる。こんなこと今までなかったし、鍵のせいだと思うが、よくわからないとの事。状況としては、デッドボルトあるいはラッチボルトの不良によって開かなくなっている感じです。函館市担当作業スタッフが、30～40分でお伺いして作業しました。報告の内容としては、やはりデッドボルトが曲がって、ストライクにはまり込んでしまったようです。電動工具で切断して、ケース交換してきたそうです。

もちろんリフォームの契約書お持ちです。また、作業終了後には、ご本人が鍵の交換をされることになっているので、簡単な鍵でいいそうです。これから1ヶ月くらいかけて作業するが、明日の朝他の職人も来るので、遅くとも9時には来てほしいとの事。函館市担当作業スタッフが8時半に向かいました。玄関は破壊開錠して、そこから鍵交換。MIWAのディンプルキーが付いていましたが、作業中だけの使用なので、比較的リーズナブルなMIWAのU9で取付完了しました。

鍵の種類は何でもいいが、今付いている鍵には、MIWAと書かれていて、まっすぐした鍵と言われたので、ディンプルキーが付いているようです。見てからにはなるが、MIWAであれば、本日対応できるだろうと伝えて、函館市担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。作業スタッフが見ても鍵の動作はかなり良くなかったので、交換は妥当な選択と感じたそうです。話もスムーズに進み、MIWAのディンプルキー1ヶ所交換を15分で終了できたそうです。

不具合は1年ほど前から続いているらしく、今までに2回くらい鍵屋さんを呼んで修理をしてもらったそうです。しかし、日が経つと同じような症状を繰り返してしまう状態だということでした。不具合を繰り返すなら、交換してしまった方がいいのかもしれないですねとお伝えしつつ、函館市担当の作業スタッフが見に行くことになりました。結果、鍵はもう20年以上使っているものだったらしく、かなり部品の劣化が進んでいたようなので、やはり交換することになりました。

「鍵の取り付けもなかなか時間かかって上手く出来ないし、結果この状況で、どうなっているのか全く分からないので取り付けもお願いしたい。」との事。担当作業スタッフが函館市にある現場のお宅へ、40～50分で到着できました。まずはドアノブに損傷があると使い物にならないので、どうかなと思っていたそうですが、外したドアノブは使える状態だったそうです。全部取り外して最初から付け直すと、「本当に疲れた。最初から頼めばよかったのね。」と言われていたそうです。

女性は学生さんで一人暮らしをしているらしく、近くに頼れる人もいないため、突然のことに困り果てての電話だったようです。函館市であれば対応できる作業スタッフがいるので安心してほしいことを伝え、到着まで30～40分ほど待ってもらうことになりました。その後現場で鍵を見せてもらいましたが、特に部品の不具合ではなく鍵穴の中の埃や汚れが原因での症状だったようです。そのため、鍵穴の洗浄にてスムーズに開けられるようになったと報告がありました。女性も安心していたそうです。

函館市担当の作業スタッフが、30～40分で、急いでお伺いすると、付いていたのは最新の玄関引戸カードキー錠。お取り扱いしていないカードキーで、不具合なので余計に対応していないと伝えたそうです。開錠に関しては、裏の庭側の窓の鍵、クレセントを特殊工具で開錠できたので、家の中には、入っていただけました。鍵に関しては、保証期間内のようなので、メーカーへ連絡して対応してもらうよう伝えたそうです。

業者さんは又来るよと言ってくれたので帰ってもらったとのこと。鍵穴に鍵をさして回すとカチャっと音はするので鍵自体は開いているものの、ノブを回してもドアが開かないようです。お客様いわくドアの隙間から見える側面についているラッチボルトが引っ込まないことが原因だと思うとのことでした。電話越しで何度も無理やり開けようとする音が聞こえたので、状況悪化しないように触らないでお待ちいただくようにご案内し、函館市のエリアスタッフが30～50分で伺うことになりました。

退去する際に、鍵を紛失してしまったことを大家さんに話したところ、防犯上危ないので鍵交換をしてくれと頼まれたそうです。大家さんに見積書を見せて許可をいただいてからの作業になるので、まずは見積もりを出しに来てほしいとのことでした。函館市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、その日の14時ごろにお伺いすることになりました。その日は見積書をお渡しし、後日作業日程が決まったので再度お伺いして交換作業を行ったそうです。

お電話を頂いたときは既に開け閉めが出来ない状態で、塾長さんは急きょ窓ガラスを飛び越えて出入りをしたようでした。明日も同じ状況だと困るので至急なおして欲しいと言ってました。早速、当社の函館市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認したら無事に作業終了となってました。作業内容は、開錠後、新しい鍵に交換。どうやら、壊れた鍵は修復不可能だったようです。お客様もこれで安心と言っていたようでした。

鍵穴は一カ所。ご家族の方はまだしばらく帰ってこないそうなので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。函館市担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認し、30分ほどで到着できるとのことでしたので、すぐに向かわせました。到着して10分ほどで無事に鍵が開いたそうで、作業後にお客様に「早く来ていただいて本当に助かりました！また何かあったら頼みますね！」と安心したご様子で言っていただけたそうです。

開け閉めはできるそうですが、鍵が挿りにくく抜けにくいので、毎回苦戦しながら開け閉めをしているそうです。以前も同じような症状になり、別の業者を呼んだそうです。その際はシリンダー内部を掃除してもらい、しばらくは問題なく使えていたそうです。函館市担当の作業スタッフがすぐにお伺いし見させていただくと、シリンダー内部が破損していたそうなので、シリンダーごと交換の作業をご提案し、その日のうちに交換作業を行ったそうです。

カードキーだと、それを開錠するには、破壊することになる可能性が高いと伝えました。鍵穴も他にあるそうですが、その鍵は、閉めていないとの事。とにかく作業スタッフが30～40分で到着できるので、見てからになるとご案内。報告では、やはりドアスコープは無かったようです。壊さずに、開錠ご希望なので、窓のクレセント開錠でご案内して、ベランダの窓の開錠をして、中に入ってもらい、無事に玄関も開錠できたそうです。こんな開錠方法あるんだと感激されていたそうです。

「かなり前から、ピッキングで開錠できる鍵は、あまり使われなくなっているので、現場見てから函館市担当作業スタッフが、ご案内しますね。」とお伝えして、30～60分で向かいました。「暑くて我慢できないので、早く来てください～」との事。ギザキー、1ヶ所。ドアスコープ有りの開錠です。報告では、数名のお友達と、ほろ酔い状態だったそうです。開錠の説明して、ドアスコープから開錠したら、大喜びで大きな歓声が上がり、ご近所から苦情を言われないかと心配だったそうです。

不具合が出ているのは玄関のドアで、鍵を開けるのにも閉めるのにも苦労するとのこと。また、「マンションに入居して15年以上経つが、ずっとこの鍵を使い続けているので古いせいもあるのかも。この際だから交換してしまいたい。」ということだったので、函館市担当の作業スタッフが交換のつもりで鍵の在庫を持って伺うことになりました。その後鍵は、修理で直せないこともなかったようですが、女性の希望により同タイプの新しい鍵へと交換することになったと報告がありました。

現場マンションにはまだ住んでいないため急ぎの依頼ではなく、今度の土曜日に、荷物を少し運び込む予定だからその時に来てもらいたいという希望で、土曜日の13時頃に函館市担当の作業スタッフが行くことになりました。男性によると、不動産会社から「オーナーさんが鍵を以前の物から替えてくれているかは分からない」と言われたそうで、念のために交換しておこうと思ったそうです。当日は、防犯性が高いという男性の希望で、ディンプルキーへと交換したと報告がありました。

「鍵穴を覗くと、折れた鍵は見えるので、ペンチか何かで抜いてしまおうかと思ったが、やはり専門の鍵屋さんに頼んだ方がいい」となったそうです。鍵穴は、前方後円墳のようになっていて、下側正面に付いているそうです。函館市担当の作業スタッフが、50～60分でご案内。業務に支障がないので、時間は大丈夫との事。自動ドアの取り外しだと厄介だと思ったようですが、幸い、取り外さずに、分解して折れた部分の取り外しができたそうです。

男性はお店の責任者の方で、朝一番に出勤してきて入口の鍵を回し切ったところで鍵がポッキリと折れてしまったそうです。幸い、ドアが開錠されたあとの出来事だったため、店の中には入ることができたということでした。そのため、なんとか営業ができていることに安心しつつ、函館市担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。その後現場では、折れた鍵以外に予備の鍵がないことが分かったようで、鍵穴ごとの交換をして新しい鍵を渡すことになったと報告がありました。

オートロックなしのアパートなので、直接玄関前までいけるとのこと。玄関には鍵穴が１ヶ所で、鍵の形状をお聞きすると「ギザギザタイプでごく普通の鍵」とのこと。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認をとりました。お電話あった時間が21時を過ぎていた為、到着時間を気にされていました。函館市エリアの作業スタッフに確認し、最短30分ほどで手配しました。鍵はMIWAのJNだったため、ドアスコープからの開錠となりました。

上下2ヶ所とも、少し前に鍵穴の中をクリーニングをしてもらったが、その際に「だいぶ鍵穴の中が傷んでいるので、これでも調子が悪ければもう交換した方がいい」と言われたとのこと。数日は調子が良かったものの、やはり鍵の回りが悪く開け閉めがしにくいので、本格的に開かなくなる前に交換したいとの依頼でした。「この際、防犯性が高い鍵にしようか悩んでいる」とのことだったので、現場で函館市の作業スタッフが部品の在庫も持って行くので、色々とよく相談してくださいねとお話し、50～60分で伺うことになりました。

ご実家にはお母様がお一人で暮らしており「今日実家に来たら、前から調子が悪いとは思っていたけど、鍵開けるとガチャガチャ酷い音がして、もう開け閉めできなくなっちゃう前に交換しなきゃと思ったのよ！」と娘様のすすめで鍵を交換することにしたそうです。お母様のご都合に合わせ、函館市の作業スタッフが翌日の午前中にお伺いすることになりました。防犯性などを考慮し、お客様のご希望に沿った鍵を付けることができ、ご満足いただけたようです！

鍵の付いている部屋を閉めたときに何かの拍子で鍵が閉まってしまったそうで、ご自身で何とかしようと朝からいろいろ試してみたが開かなかったので、こちらにお電話をいただいたそうです。函館市担当の作業スタッフで、一番近くにいる者をお調べし、行ける時間を確認しました。今から30～40分で向かえるとご案内すると「お願いします！」とご依頼をいただきました。スタッフが到着し、10分ほどの作業で無事に開いたそうです。

お客様は何店舗か経営されているオーナー様。鍵が折れたと、現場の店長さんから連絡があったみたいでした。状況がよく分からないから、オーナー様も今から店に行くそうです。すぐに作業をしてもらいたいから来てほしいとの事でした。さっそく、函館市担当の作業スタッフが何種類かの鍵を持ってお伺いしました。折れた鍵は一般的なタイプだったので、その場で交換作業となったと報告がありました。鍵穴が破損しているため合鍵では対応は厳しかったようです。店長さんも、このところあまり調子が良くなかったので交換してもらって助かったと言っていたようでした。

数か月前に、他の鍵屋さんに修理に来てもらったが、今はもう鍵が固くて回らないそうです。前回お願いした鍵屋さんが分からないので、遠方に住んでいる娘にインターネットで調べてもらって電話をかけたと言ってました。前回の鍵屋さんから、多分また同じことになったらもう修理は無理かもと言われていたようです。さっそく、函館市担当の作業スタッフが現地にお伺いしました。作業報告を見ると、やはり修理ではなく交換作業となってました。お客様も閉め出されてしまう前に新しくなったのでこれで安心と言っていたようでした。

2年前に、鍵を紛失した際に開ける作業でお伺いをしたお客様でした。「あの時お世話になったので、また頼もうかと思って」と言っていました。今回は、鍵が動かないので鍵を閉めることが出来ず、出掛けられないので来てほしいとの内容でした。函館市担当の作業スタッフの予定を確認すると、前回お伺いしたスタッフと同じ者が、30分ほどで向かえそうでした。現場に到着し作業すると「いつもありがとうございます、助かりました」と言っていただけたそうです。

従業員がカギを紛失してしまい、ドアは開いているが閉められない状態だとのこと。作業としてはカギ穴からかぎを作ることはできないため、1本もスペアがないのであれば、カギごと交換することになるとご案内。ご予算があまりないとのことでしたが、カギ交換の場合は、ドアによって合う合わないもあるため、実際に鍵を見させていただき、詳しくは専門の作業スタッフとご相談になるとお伝えし、最短で向かえる30～40分ほどのお時間でご依頼いただきました。

友人に今の鍵穴の所に電子キーの取り付けができると聞き、部品を購入。最初はドアの厚みと鍵のサイズが合わなかったと思ったけれども、どうやら設置がうまくできない様子。万が一サイズが合わなかった場合、当店が持っている部品の取り付けになることに了承していただき、30～60分後に、函館市の作業スタッフが伺うことになりました。お客様はドアに合う電子キーを購入していたので、はめ込み作業と鍵との連動、動作異常がないことを確認してもらい、無事に作業完了となったようです。

勝手口の鍵の不具合とのことで、どのように調子が悪いのか聞くと、なぜかドアが開いてる状態でのつまみの開け閉めはスムーズに出来るんだけど、ドアを閉めた状態だと鍵が閉められないとのこと。函館市担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので手配。到着後、状態を見させてもらうと、受け側のほうに不具合が出てたので、調整修理し、無事に閉まるようになりました。今日急になってしまったみたいで「すぐやってもらって助かりました、これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

工事のいらない鍵がいいとお客様おっしゃっていましたが、穴をあけて取り付ける作業になる可能性が高いとお伝えしました。「その場で付けられるんですか」とのご質問をいただきましたので、作業スタッフが在庫として持っている鍵が取り付けられるようなら即日できますが、ドアによっては取り付けられないものもあるので、見てからの判断になります。まずは見積無料でのお伺いを提案すると「無料で来ていただけるんですか、ぜひお願いします」とご依頼をいただき、さっそく手配しました。

お電話いただいた娘婿の男性は、鍵は持っているので鍵自体の開錠はできたようですが、中からドアガードが閉まっているため、ドアを開けることができず。中のお義母様は体調が悪い上に足が悪く、玄関まで出てこれないけれども、ドアの隙間から会話はできるようです。マンション六階なので、他から出入りすることもできずにお電話をくださいました。函館市の作業スタッフが最短20～30分で現場に到着しました。ドアガードは特殊な方法で壊さないで開錠。男性も、中のお義母様も涙ぐみながら喜んでくれたようです。

「鍵を盗まれてしまって、心配で出かけられないのですぐに交換したい」とのことでした。住所が分かる物と一緒に鍵も盗られてしまったようです。スケジュールを確認し、函館市担当スタッフを40～50分で手配。「すぐに出来るかな？」と心配されてたので、特殊な物じゃなければ大丈夫ですよとお話しお伺い。玄関の鍵穴を見させてもらい、MIWAのギザギザタイプの鍵が1ヶ所ついてました。今まで鍵屋を呼んだことはなく、鍵のことも全然分からないとのことで、色々ご相談し、防犯性の高いディンプルキーへと交換となりました。すぐに交換出来たので安心した様子だったとのことです。

家に奥様がいたので中には入れているが、家の鍵と免許証を一緒に盗難に遭ったため、開けられてしまう可能性があるとのこと。今警察に被害届を出してきたけれども、早急に家の鍵の交換を鍵屋さんにお願いしたほうがいいのでは？と言われたようです。お客様も何かあってからでは遅いからと早急の鍵交換を希望。すぐに20～30分で伺うことになりました。上下二か所に鍵穴あるが、別々の鍵を使用。上部分の鍵しか持っていなかったようなので、上の鍵を新しい鍵の交換することになりました。

お父様は、電話を待っていたのか、すぐに出ていただけました。引き戸の鍵が開かなくて、お父様曰く「内側が、落ちてしまっているのではないかな」とのこと。作業スタッフが、30～40分でお伺いするとお伝えすると「ありがとう、よろしくお願いしますね」とご依頼。ご高齢のようなので、外に長くいるのはよくないと、急いだようです。まずは、窓のクレセント開錠をして、中に入っていただき、落ちてしまった部品を組みなおして、修理してきたそうです。

旦那様と二人で出かけていたが、旦那様が家に鍵を持って家を出るのを忘れ、奥様は出先で鍵を紛失してしまい、家に入れなくて困っているそうです。「どれくらいで来られますか？」とのことでしたので、すぐにお時間をお調べしました。30～60分で向かえますとお伝えすると、近くで待っていますとご依頼いただけました。到着前に作業スタッフからお電話しますと言って、手配を急ぎました。到着して15分程で作業も終わり「ありがとうございました、助かりました」と言っていただけたそうです。

函館市担当の作業スタッフが、40～60分で到着するとご案内。「それでいい、それでいい」と、受付の途中で電話を切りそうなので、急いで詳しいお話をお伺いしました。回るとか回らないというのではなく、鍵穴に入っていかないそうです。無理に入れないようにとお伝えしておきました。ドアスコープではなくガラスの小さな窓がついている、団地によくあるタイプだったそうです。鍵穴から開く鍵でもなく、相談の結果、破壊開錠で開けて、交換してきたそうです。

函館市担当の作業スタッフが30～60分でお伺い可能とご案内。電話口の女性が現場対応するそうです。今は別の事務所にいるので、30分後には到着しているようにするとのことでした。MIWAのU9シリンダーへの交換をご依頼でしたが、作業開始してから「シャッターの鍵も、交換はできないかしら？」と、聞かれたようです。在庫もあり、交換可能だったので、文化シャッターの鍵交換もご依頼していただき、玄関とシャッターの鍵交換をそれぞれしてきたそうです。

幸い中に家族がいたので、入れたからよかったけれど、裏口も掃き出し窓も、中からしか閉めることができないので、出かけられない。できるだけ早く来てほしいとのご希望。函館市でしたら、担当の作業スタッフが40～60分で、お伺いできるとご案内。作業時間を考えても、13時のお出かけには十分間に合うだろうとご案内しました。結果としては、上下同一キーで、かなり古いので、交換することになったそうです。MIWAのディンプルキーで2か所交換してきたそうです。

「外からドアをたたいて、カシャンと回して開けて、と言ってもわからない様子。家の中に一人しかいないので心配なので、助けてほしい」と焦ってらっしゃいます。函館市の担当スタッフを20分ほどですぐに手配しました。「お子様に何かあってはいけないので緊急でお伺いします。無理にいじって壊れてしまってもいけないので、ドア越しにお子様にお声をかけてあげてください」とお伝えしました。最短で到着、すぐに開いてお子様も無事だったようで、ホッとしました。

さっそく聞いた連絡先に電話をすると、困っているご本人は70代くらいの女性でした。また、鍵はおそらく装飾錠という種類のもののようで、その鍵自体は回るようでしたが、親指で押す部分が動かず開かないということでした。「こんなことは初めてで・・・」と、とても不安そうだったので、すぐに近くにいた作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。作業としては、鍵自体がだいぶ古いもので部品が壊れてしまったらしく、開錠後に交換もすることになったと報告がありました。

知らない間に家の中の物がなくなったりするそうで、これはマズイと思って電話をくれたようです。なるべく早く交換したいということで、函館市担当の作業スタッフが40～60分ほどで行くことになりました。玄関の鍵は昔ながらのギザギザの鍵が付いており、合鍵も簡単に作れてしまうようなタイプだったようです。そのため、女性からの希望もあり、今度は防犯性の高いディンプルキーへ交換することになったと報告がありました。

「今はまだ仕事中なので、帰宅する時に来てほしい」との希望から、18～18時半頃に作業スタッフを手配することになりました。その後現場で詳しく見たところ、玄関の鍵はカードキーのタイプだったようです。そのカードキーはドアに鍵穴もなく、またドアスコープもなかったので玄関からは開けられず。しかし幸いお部屋が建物の1階だったので、ベランダ側の窓の鍵を開錠することで中に入ることができたと報告がありました。

どうやら鍵を忘れて来てしまったらしく、とりあえず営業準備のために開けなきゃいけないので、開けてほしいとのこと。このあと従業員さんも来るようです。時間確認し、最短で30～40分で行ける作業スタッフがいたので、急いで手配し、なるべく急いで伺いました。到着後、すぐに鍵穴を見させてもらいご料金などお話。「お願いします」と迷うことなく即決でした。すぐに作業にとりかかり、ピッキングで、15分前後で開錠。「ありがとうございます！」と感謝されたとのことです。

鍵が空回りしてしまい開かないとのこと。この後は状態がこれ以上悪くならないよう、触らないようにとお願いしました。すぐに函館市の作業スタッフに時間確認。夕方の混み合っている時間帯ではありましたが、40～50分ほどでご案内が出来ました。玄関から開錠しようとすると鍵穴をくり抜く方法しかないので、窓のクレセント作業により開錠。内側から玄関ドアを開けてから、鍵の修理を行いました。「助かりました！」とホッとしていた様子だったようです。

玄関の鍵は上下に2ヶ所付いていて、下の鍵だけが調子が悪いということでした。ここ1～2週間のあいだにだいぶ固くなってきてしまっているとのこと。函館市担当の作業スタッフが見に行くことになり、男性の仕事終わりに合わせて18時頃に訪問しました。鍵を見せてもらうと、オーバーホールでもなんとかなりそうな状態だったようですが、男性の希望で新しいシリンダーへ交換することになったようです。

出かけて帰って来たら、鍵が抜けなくなってしまったようです。たまに抜けづらいことがあって、何度かガチャガチャしてたら抜けてたけど、今回は抜ける気配がないそうです。40～60分でお伺い可能だったので、この後は鍵が触らずにお待ち下さいと案内。到着後、詳しく見させてもらい、抜けるか試みてみましたが、鍵穴内部の部品に不具合が合って難しかったので、新しい鍵穴への交換になるとお話。お客様と相談の上、MIWAのU9に交換し、新しい鍵もお渡ししました。

一抹の不安は、鍵ではなく建て付けの問題。要するにドアのゆがみ等では、修理が難しいので、その旨お伝えすると、とにかく見てもらうしかないとのこと。函館市担当の作業スタッフが20～30分で向かうことになりました。結局は、建て付けの問題もあり、鍵の問題もありの現場だったようです。建て付けは少しのゆがみなので、蝶番を調整。それでも、鍵が合わないので、鍵を新規に場所を変えて取り付けることで、開閉が出来るようになったようですが、相当時間を要したそうです。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40～50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10～15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

作業スタッフが30～40分で向かうと伝えると「あ～良かった。閉店時間なので、店を閉めたら私もすぐに向かいます」と女性の従業員の方。男性従業員が対応したが出来なかったそうです。ただ、玄関は開いていて、ご本人は家の中にいると言うのでホッとしました。玄関が開いているということで、工具を使って鍵抜きの作業に入りましたが、意外に簡単に抜けて、鍵や内部の損傷も無かったので、一応調整をして終了したそうです。

どうやら新しく引越して来たようで、鍵が前のままなので防犯面を考えて交換したいとのこと。「少しバタバタしてるので14時以降でお願いしたいんですけど」とのこと。予約状況確認し、空いていたのでお客様の都合に合わせることができました。到着前はお電話してから伺い、玄関の鍵を見させてもらいました。「そういえば勝手口の鍵もあるので、そこも交換してもらえますか？」との要望もあったので、合わせてご料金のご案内。了承もらえたので、それぞれ1ヶ所ずつ、計2ヶ所の鍵交換をしました。「すぐやってもらって安心しました」と喜んでもらえたようです。

奥さんは外せない用事があるそうで、戻って来てもらうのは難しいので、ネットで鍵屋を検索して当店にお電話いただけたようです。お時間お調べし、40～50分で行ける作業スタッフがいたので急いで手配。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらうと、少し古めのMIWAの鍵がついていました。ピッキングで開けられるのでご料金などお話したうえで作業に移り、10～15分ほどで開錠できたようです。「そんな早く開けられるんですね」とビックリしていたとのことでした。

ご実家に帰省していたというお客様。ご自宅近くまで帰って来て、アパートの鍵をご実家に忘れてきたことに気付いたそうです。明日からお仕事も始まるため、どうしても今晩はアパートに入りたいとのこと。すぐに函館市担当の作業スタッフに確認をとります。お電話いただいた時点で夜10時近くになっていましたが、幸い20～30分で到着できそうです。お客様は「本当ですか！すみません、お手数おかけしますが、ぜひこれからお願いします…！」と、すぐにご予約をいただきました。

最近、鍵を開ける際に開けづらいことが多々あったそうで、今日出勤してきた時に、鍵は開いたけど折れてしまったとのこと。「鍵を持ってる人が数人いるので、できればこのまま使いたい」とのご希望です。抜けるかどうか、抜けたとしてもそのまま使える状態かどうかは、見てからになるとお伝えし、50～60分で手配しました。到着後、鍵穴を見させてもらうと、鍵穴から少し折れた破片が出ていました。鍵穴をバラし、まずは取り除く作業に入り、無事取り除けました。その後はクリーニングと調整をし、鍵穴を元に戻して完了。交換せずに済み、お客様もホッとしたようでした。

電話口で鍵をガチャガチャされる音がしていたので「無理やり引き抜こうとすると鍵が折れたり、内部が壊れたりして、作業が大掛かりになる可能性があるため、作業スタッフ到着まで触らないように」とお伝えしました。作業スタッフに確認したところ、30～40分くらいで向かえる者がおり、このお時間でご案内。「鍵がささりっぱなしで心配なので、できるだけ早くお願いします」とご不安そうでしたが「できるだけ急がせますね！」と伝え、すぐに出動させました。

ご主人のお戻りを確認すると「今日は遠くまで仕事に行っていて、帰りの時間も全く見当がつかない」とお困りの様子。すぐに行ける作業スタッフを探し、40～50分で伺うことになりました。玄関の鍵穴は上下2箇所でしたが、上しか閉めていないとのこと。ただし新築のお家で、使用している鍵はトステムのディンプルキー。ピッキング対策されている鍵のため、今回は窓ガラスのクレセント錠の部分から特殊工具にて開錠することになりました（ガラスはもちろん割りません！）。中からかわいい小型犬がお迎えしてくれたようです。

また、その他にも3箇所ほどシリンダーは鍵穴にはまってはいるが、鍵穴と合っていないのかグラグラしているところもあるので、一緒に見てもらって、必要なら全部交換してほしいとのことでした。「まずは見させてもらいますね」とお話して、60～90分後に作業スタッフ現場に到着。まずは店舗入口の自動ドアの下に鍵穴があったので、そこにちょうど穴に合う新しい部品を取り付け。その他の3箇所も鍵穴にシリンダーがあったものの、鍵穴に合っていなかったので新しい部品に交換。「一気に作業してくれて本当に助かりました！」と、とても喜んでもらえたようです。

ご家族はすでに皆さん出かけた後だったので、誰かが閉めてしまったわけでもなさそう、勝手に閉まってしまったみたいです。玄関は引き戸で、鍵穴はサイドと真ん中についているようですが、おそらくサイドのところが閉まってしまったのかと思うとのこと。作業スタッフがすぐに20～40分ほどで到着。玄関引き戸にはディンプルキーという防犯性の高い鍵が使用されていたため、お庭に回り、窓から特殊工具を入れて、窓の鍵であるクレセントを開錠。「良かった～携帯もないし本当に焦ったわ！」と、お客様ようやくホッと安心していたようです。

「いつも夜は鍵を閉めておく出入り口なんですけど、鍵が回りづらくて、ずっと鍵も替えていないから、交換した方がいいのかなと思って」とのこと。まずはお見積もりからお伺いして、修理か交換など現場でご相談くださいね」とご案内。部品もたくさん持って行くので、特殊なものでなければその場で交換もできますのでご安心下さい！と伝え、20～30分で函館市担当の作業スタッフを向かわせました。現場で相談した結果、防犯性も高めたいとのことで、交換作業になったと報告ありました。

ちょっとご近所へ出かけてる間に鍵を落としたらしく、気づいて探しに行った時にはもうどこにもなかったそうです。初めてのことでとても不安そうにしているのが分かりましたが、40～50分ほどで作業スタッフが行けることを伝えると、少しホッとした様子でした。時間まではそのご近所の方のお家で待たせてもらったようで、ご近所の方と女性とが現場に立ち会ってくれたようです。鍵は、昔ながらのシンプルなギザギザの鍵だったため、鍵穴からピッキングにて開けることができたと作業スタッフから報告がありました。

幸い、この部屋には今日の宿泊予定の方はいないそうで、夕方頃までに来てくれてば大丈夫だということでした。そのため、函館市担当の作業スタッフを60～90分で行けるように手配しました。現場到着後は、問題の客室まで案内してもらい鍵を確認。破片はかなり奥に入り込んでいる状態だったので、シリンダーを分解しての鍵抜き作業となりました。鍵を抜いたあとは、シリンダー内部を洗浄してもとに戻し、合鍵でちゃんと使えるようになったことをホテルの方に確認してもらって完了したとの報告がありました。

函館市に戸建ての家を購入したが、渡されたのがかなり古い鍵で、引っ越しが落ち着いたら、絶対に交換しようと考えていた。ところが、肝心の鍵を、元の家に置いてきてしまったようだとのこと。もしくは、膨大な引っ越し荷物の中にあるのかもしれないが、この際、開けてもらって、そのまま交換してもらいたいとのご希望でした。作業スタッフが、ご希望の時間に向かいました。まず鍵を壊して、中に入っていただき、引っ越し荷物は庭のベランダ側から運んでいたので、作業に支障はなく、すぐに鍵1ヶ所の、交換を完了できたそうです。

数名の方が傍にいらっしゃるようで、ザワザワしている中での受付です。作業スタッフが40～50分で向かうとご案内したのですが、周りの方から皆さんで「遅い遅い」と言われキャンセル。ところが、どこも来てくれないから、やっぱり来て欲しいと連絡がありました。担当の作業スタッフに他の作業が入ってしまい、少し時間がずれると伝えましたが、それでいいということで開錠に向かい、にぎやかな現場で、無事に鍵穴からの開錠をしてきたとの報告でした。

本日、新しい入居者様が入られるお部屋とのことで、鍵交換を本日中にしないとクレームになることから、かなり焦っている様子でした。さっそく、急いで担当の作業スタッフが向かいました。作業は無事に終了。後で作業報告を見ると、不動産屋さんで用意した鍵で取り付けができたようでした。もしかしたら元々ついていたカギがあまりよくなかったかもしれないとコメントがありました。お客様も「入居者様に迷惑が掛からずに済んでよかった」とほっとした様子だったとのことです。

中古物件の一戸建てを購入されたとのこと。前に住んでいた方と同じ鍵を使用するのは防犯的に気持ちが良くないため、家族と相談して替えようと思っているとのことでした。はじめ不動産屋で依頼しようと思ったけど、どうも料金が気になるので他でも聞いてみようとなったようです。お客様には「いろんなタイプの鍵があるので一度見積もりからお伺いさせてほしい」と案内をし、さっそく明日に伺う予約になりました。後で報告を見たら、その場で交換作業をさせていただいたようです。

「いつも固くて、急いでいるとイライラしてしまう。スプレーをさしてもその時だけ良くなるが、すぐにまた悪くなる」と言われています。鍵専用の潤滑剤であれば効果があるのですが、汎用のスプレーだと成分が違うので逆に悪くなってしまう可能性もあります。鍵専門の作業スタッフがお伺いして分解してみれば原因がわかるとご案内し、休憩時間に合わせてお伺いしました。分解してみると、やはり中でスプレーの油分が固まってしまっている状態。清掃しても取りきれず、交換のご案内をして作業させていただいたとのこと。

玄関の鍵が抜けなくなってしまった。鍵は回せるのでドアは開けられて、中には入れるとのこと。鍵がささりっぱなしで放置するのも不安なので、なるべく早く来てもらいたいとおっしゃっていました。すぐに函館市の作業スタッフに時間確認し、夜間で混み合っていましたが30～40分ほどでお手配できました。作業は、まず鍵抜きをしてから、鍵穴の洗浄を行いました。トラブル解消し「すぐに対応してくれてありがとう」とお客様喜んでいらっしゃったとのこと。

お電話いただいた方は、お店のオーナー様でした。他のスタッフから最近カギの開け閉めがしにくいと言われていたので、鍵屋さんに見てもらおうと思っていた矢先だったようです。さっそく担当の作業スタッフが40～60分で出動しました。後で作業結果を確認したところ、鍵自体が曲がっていて、鍵穴もすでに壊れていたようでした。「調子が悪かったので少し無理にさしたりしたせいだわ」とお客様。今回は交換作業で対応したとのことでした。

詳しく状況をお伺いする。鍵は手元にあって、鍵穴にささるが回らないので開かないとのこと。開錠依頼でのお電話でした。少し前からグラグラしていたようです。お電話は21時過ぎで「今からでも来てもらえるのか？」とご心配のご様子。すぐに函館市の作業スタッフに確認し、30分ほどでご案内をしました。「夜でも来てもらえるんですね」とホッとしていました。ドアスコープからの開錠。開錠後、鍵穴の修理を行いトラブル解消したそうです。

鍵はついていなくて「ドアノブが最近調子悪い時があったから、もしかしたらドアノブがダメになってるのかも…。しばらくガチャガチャ回してみたけど、どうしても開かないのでお願いしたい」とのことでした。お時間が、60～90分か、30～50分で行ける作業スタッフがいたので早い方で手配。お伺いし、まずは開ける作業をし、壊さずに開けられました。ドアノブが若干グラグラしていて、ドアノブを回す際にも引っかかりがあるような感じはあったので、一旦はずして調整、修理しました。そしたらスムーズに動くようになり「よかった～」と安心した様子でした。

鍵を失くして家に入れず困っている女性が交番に来ているとのこと。お困りのお客様とお電話を代わってもらい、状況確認。お買い物に来たら鍵を落としちゃったようです。探しても見つからないとのことでした。函館市担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。警察官も一緒にお立ち合いしてくれるとのこと。予定時間にお客様と会うことが出来ました。ピッキングにて開錠終了。「本当にありがとうね」とおっしゃっていたとのことです。

ドアの鍵には、内側のサムターンにオートロックで閉められるよう機器をつけているそうで、ちょっと外へ出た時にそれが自動で閉まってしまったそうです。そのため、函館市担当の作業スタッフを20~30分で行けるよう手配しました。その後現場で鍵を見たところ、外側の鍵穴は通常のシリンダータイプだったので、ピッキングにて開錠することができました。念のため、室内に鍵があることを確認してもらい、作業終了となりました。

玄関には、正規の玄関の鍵ではなく、工事用に仮でつけていた鍵がまだついているとのこと。ちょうど今日鍵を交換しようと思っていた矢先にインキーしてしまったようです。開錠と一緒にできれば鍵交換もしてほしいとのことで、40～60分くらいで到着とご案内。玄関には割と簡易的な仮の鍵がついていたので5分もかからずすぐに開錠。新しくつける鍵は防犯性の高いディンプルキーが希望だったので、上下2か所同一のMIWAのPRというディンプルキーを取り付け。人気が高いMIWA製品は喜んでもらえますからね。

1年ほど前に金庫の開錠に伺ったことのあるリピーターさんで、そのときの番号を携帯に登録してあり、今回もご依頼いただけたそうです。上下2ヶ所を1本のカギで開けるタイプで、下のカギのみ、固くて回らず開けられないとのこと。函館市エリア担当の作業スタッフが予約で埋まっており、少し遠方からのお伺いにはなりましたが、60分ほどでご案内でき、このお時間で向かわせることになりました。開錠後、カギを1度取り外し、内部をクリーニング作業で症状が改善したため、今回は修理で終了しました。

おかしいなと思い、仕事に出かけた奥様に電話すると「朝出かける時には普通に鍵閉められたわよ」と言われたようです。奥様はこの後戻ってくることもできず、旦那様も夜勤明けで眠りたいし鍵を開けてほしいとのことでした。作業スタッフが30～40分で現場に到着して鍵を確認すると、鍵穴1か所ディンプルキーを使用。さらに玄関ドアにのぞき穴もなし。しかし、1階の窓ガラスから特殊工具を入れて開錠できました。「ガラスを割るんですか？」とお客様動揺していたようなので、割らないと説明し作業をすると「凄い！」とびっくりしていたようです。

「今日は半年ぶりに実家の片づけに来た。もう一人の兄弟も鍵を持っているが、ほとんど来ていないと思うのでしばらく開けていないせいで固まってしまったのでしょうかね・・・」とお困りです。玄関の鍵開け時は免許証のご提示をお願いしており、今回は記載住所が現場と違いますが、ご実家で鍵もお持ちということなので、対応可能と判断。函館市の担当スタッフを40～50分くらいの到着で向かわせることに。お待ちになる間に鍵を無理にガチャガチャしてしまうと中で折れてしまったりするといけないので、この後は触らないようにとお願いしました。

マンションの一室を事務所として使うが、今日から入るのに鍵を失くしてしまったそうです。不動産の方と、借主本人の両者立ち会いでした。借主本人は現地にいて、不動産の方は現地の近くに事務所があるので時間に合わせて向かえるとのこと。行けるお時間としては60～90分か、40～50分で行ける者がいたので早い方で手配。到着前にお電話して伺いました。お支払いは借主本人がするとのことで、開錠と交換のそれぞれの料金を案内。鍵穴からのピッキング開錠をし、交換はミワのＵ9の鍵にすることに。新しい鍵をお渡しし、終了後にはスムーズにお支払いしていただき作業は終了したとのことです。

お話を聞くと、最近トイレの鍵が調子悪かったようで、それで壊れて勝手にしまっちゃったのかもしれないとのこと。お時間調べると、近くでもう作業終わるスタッフがいたので、30～40分で手配。「そんな早く来てくれるんですね」と嬉しそうでした。その後お伺いし、まずは鍵を開ける作業。鍵は無事に開き、その後修理に移り、部品を調整して作業は終わりました。「早くやってくれて助かりました」と、とても喜んでもらえたようです。

マンションですが共有部分にオートロックはなし。鍵穴は1か所で現在はギザギザした鍵を使用しているようです。先日夜中に鍵穴をいじられているような音がして心配になったので鍵交換を考えているとのこと。料金は1か所交換13000円～で、防犯性の高い鍵だと25000円～でご案内。ネットクーポンは適用できるか聞かれたので、1万円以上になるので1000円引きが可能とお話しました。ドアによって付けられる物と付けられない物があるので現場を拝見するのが一番！と、見積もりからでまずは本日伺うことになりました。

上下2ヶ所に鍵穴があり、1つの鍵で両方開けられるとのこと。上ばかり使用していたら鍵が回らなくなってしまったので、ここ数ヶ月は下の鍵だけで開閉していたようです。しかし一昨日くらいから調子が悪く、今は外側の鍵穴に鍵を差し込んでも回らないので、裏口から出入りしているとのことでした。鍵のメーカーはMIWAを使用。修理で直ったとしても、またすぐに悪化する可能性があるのなら交換時期だと思うし交換してほしいとのご希望でした。作業スタッフと現場で相談してくださいねとお話をして60分後に伺うことになりました。

昨日の夜、鍵を閉めて帰宅したのは今回お電話いただいた男性。今朝も誰よりも早く事務所に来たので、昨日の夜から誰も触っていないはずなのに開かないとのことでした。カギはささるが奥まで刺さっている感じがしないようです。電話中に他の社員の方が出勤してきて、その方のカギを差し込んでみてもやはり開かないとのこと。持ち歩くキーではなく鍵穴の問題のようですね。まずは開錠してその後に鍵穴の修理になるだろうとお話をし、すぐに30～40分で向かうことになりました。

交換は何か調子が悪いとかですか？と聞くと「時々開かないことがあるので交換したい」とのことでした。「今日の今日交換ってできるものですか？」と聞かれたので、特殊な鍵でなければ大丈夫ですよとお話しました。朝お電話いただき、午前中の間にお電話のうえお伺いしました。鍵穴は2ヵ所ついてて、1本で上下とも開けられる同一キータイプ。トステムでした。ご料金などお話し、すぐに了承いただけたので作業しました。作業自体は30分くらいで終わったと思います。「すぐやってくれて助かりました」と喜んでもらえました。

場所は函館市にある一戸建てのお宅の玄関ドア。自分の髪の毛を留めていたピンをカギ穴に入れ、ガチャガチャしたが全然開かなかったところ、弟さんが小学校から帰宅。持っていた鍵で開けようとしてもピンで内部をいじってしまったせいか、開かないようです。お母様はちょうど休憩時間だったようで「頭真っ白ですよ！」と大分慌てた様子。これからお母様も一時帰宅するとのことで、時間を合わせて30分後に現場で待ち合わせとなりました。現場でカギ穴からピッキング開錠したものの、カギ穴内部が大分損傷していたので、新しい鍵に交換となったようです。

鍵が手元にないので、開けることができなくて大変困っているとのことでした。新築一戸建てとのことで、おそらく鍵穴からは簡単に開けれるものではないと思うとご説明。勝手口はないが、窓のシャッターは開いているとのことでした。お電話いただいた時から約30分程で作業スタッフが現場へ到着。玄関を見ると、やはり防犯性の高い鍵がついているため、玄関からではなく、１階の窓から特殊工具で開錠して中に入ったとのことです。

現在の症状をお伺いしたところ、鍵を締めることが出来ないというお客様。玄関は引き戸だそうで、外から戸締りをしようとすると鍵が抜けなくなり、結局開けたままの状態にしないとならないとのことでした。不在に出来ないということで、すぐに函館市担当の作業スタッフに確認。40分ほどで現場調査へお伺い出来ることとなりました。お客様もホッとした様子で「プロに見てもらって、修理だったり交換だったり、お願いしたほうがいいですね」と言って頂けました。

「中からは開け閉めはできますか？」と伺うと、「何か引っかかっているのか中からも開けられないんです。」とのこと。早急にお調べ取りますので、触らずにお待ち下さい！とご案内し、至急、函館市担当の作業スタッフに確認を取ります。幸い、近くで作業していた為、30～40分でお伺いが可能でした。店舗のオープン時間にはなんとか間に合うからお願いしたいとのことで、至急作業スタッフを向かわせることになりました。

まずは作業スタッフが30～60分で向かい、現場で確認し、料金等のご案内をさせていただきました。会社なのですぐに決済が出せないとのこと。必要な書類や見積書を本部に送って連絡するということでした。数日かかるのかと思って戻ると、1時間ほどですぐに「お願いしたい」と連絡があり、その後すぐにまたお伺いしました。鉄の扉についている、ミワの玉座U9のシリンダー1ヶ所の交換をさせていただけたようです。

どうやら電子錠の電池が切れてしまったようで、お持ちのカードキーで開かないとのこと。ご家族は夜まで戻らず、緊急用の鍵穴はあるものの、普段鍵は持ち歩かないということで、鍵開けで向かうこととなりました。ちょうど近くにいたベテラン作業スタッフが、30分前後で到着できそうだったためお客様にご案内。「助かります～！子どもの迎えもあるので」とご依頼いただくこととなりました。今回、玄関はカードキー、鍵穴も防犯性の高いタイプでしたが、特殊開錠で鍵を傷つけることなく、無事に鍵開けが完了しました。

外国籍の方でしたが、会話のやりとりには全く問題なくスムーズでした。マンションは共有のオートロックはないタイプ。身分証もしっかりお持ちでした。お電話いただいたのは早朝で、動いてる作業スタッフが限られてる状況。90～120分かかる者と、50～60分くらいで行ける者がいたので早い方で手配。近くのコンビニで待ってるとのことで、到着少し前にお電話して伺いました。現場で玄関の鍵を確認すると、ディンプルキーで、話を聞くと内側のサムターンの所は防犯対策ないとのこと。幸い玄関の扉に覗き穴がついていたのでそこから専用工具を入れて開錠しました。

お若い女性からの問い合わせです。もちろん予約されたほうが、ご希望の日と時間がお取りできると伝える。期間開いてしまうが、それまで防犯的には大丈夫ですかとお聞きしたところ、どうしても現金支払いしたいのでお給料日にしたいそうです。当日は鍵の現物見て頂き相談。お金かかっても防犯性重視したいとのことで、ディンプルキーへの交換をご希望されました。取りつけ可能な鍵の在庫もあり、予約当日に鍵の交換完了することができたそうです。

お客様に詳しく状況を確認したところ、自宅の玄関の鍵は2個ついているとの事でした。2個の持ち歩きは大変なので普段は下の鍵は使っていなくて、上の鍵のみで対応していると言ってました。今回は上の鍵をどこかに置いたか落としたみたいです。確か朝出る時に慌てて外出をしとりあえずジャケットのポッケにしまったと思ったがそれがないと気が付いたと言っていました。合鍵はないので明日に不動産屋に相談すると言ってました。とりあえず中に入りたいので開けてほしいとの事。これから40～60分で向かいすと案内をしました。とりあえず同じマンションに住む同僚の家にいるので着いたら連絡下さいとの事でした。後で作業報告を確認したところ鍵が防犯が入っているものだったとの事でした。特殊開錠でどうにか対応できた様でした。

お客様に詳しく状況を確認したところ、自宅の玄関の鍵は2個ついているとの事でした。2個の持ち歩きは大変なので普段は下の鍵は使っていなくて、上の鍵のみで対応していると言ってました。今回は上の鍵をどこかに置いたか落としたみたいです。確か朝出る時に慌てて外出をしとりあえずジャケットのポッケにしまったと思ったがそれがないと気が付いたと言っていました。合鍵はないので明日に不動産屋に相談すると言ってました。とりあえず中に入りたいので開けてほしいとの事。これから40～60分で向かいすと案内をしました。とりあえず同じマンションに住む同僚の家にいるので着いたら連絡下さいとの事でした。後で作業報告を確認したところ鍵が防犯が入っているものだったとの事でした。特殊開錠でどうにか対応できた様でした。

入口は引き戸になっていて、鍵は一カ所との事でした。「回すのが固いから、年配の方も多いので開けられない人もいるんだよ。」との事でしたので至急確認を取り、幸い20～30分でお伺いが可能でした。「料金はいくらくらい？管理している費用内で納めないとだから。」との事。開け閉めだけの問題でしたら修理で解消できる可能性もあるとお伝え。現場で拝見すると、修理で対応可能だったため、修理と交換の料金をそれぞれご案内。修理で直るなら！と修理で対応させて頂くことになりました。

お友達も出かけてしまったので、誰とも連絡が取れないとの事。至急、函館市担当の作業スタッフに確認を取り、幸い20～30分でお伺いが可能でしたので、ご案内しましたが、「もっと早くなりませんか？」との事。お気持ちはとても分かりますが、予約で動いている為、弊社の最短はこちらのお時間でしたので、一旦検討になりました。しかし30分後「やっぱりどこも遅くて。来てもらえないかしら？」との事。20分前後でお伺いが可能とお伝え。「最初に頼んでおけば、もう来てくださっていたわね。」とのお言葉に疲れもお見受けし、至急、作業スタッフを向かわせました。

引き戸の鍵で、さらに自分で取り付けた鍵もついているとの事。「簡単な鍵なんだよ！さらに元々ついている鍵もかかっているのは下に押すだけの簡単な鍵だからさ！」との事でした。鍵を開ける方法はたくさんありますが、実は引き戸の方が、開錠作業が難しい場合がございます。「見させて頂いてからのご案内ですが、壊して開ける可能性もあります。」とお伝え。至急函館市等の作業スタッフを向かわせ、やはり玄関の開錠は壊すことになる。それを回避するために窓から開ける手法で対応させて頂きました。

函館市にあるアパートの一室。お子さんは鍵を持っていないのか確認すると、鍵を閉めた後に鍵を紛失したらしく1本もない状況。管理会社でも予備の鍵は持ってないため、今回両者立ち合いでの開錠・交換になったようです。翌々日の13時に管理会社の方と現地で待ち合わせをしているようなので、その時間でご予約。当日現場にて、鍵を開錠したのちに交換して新しい鍵にしてほしいとのご依頼もいただき、まずは開錠してから、トステムのシンプルキーに交換の作業を一緒に完了しました。

お部屋の外から鍵を差し込んでも、鍵がかからない。また、内側から鍵をかけようとしてもかからないようで、どうやら内側部分に付いているビスの不具合が原因かもしれないとのことでした。まずは見させていただきますねとお話しして30～60分で到着できるとお話し。作業スタッフが引き戸のドアストライク部分の修理を行うと無事に鍵の開閉ができるようになったようです。「ちょっとついでに入口ドアの鍵も見てもらえませんか？」と現場でお話しがあり、そのまま鍵のクリーニングもしてきたとのことでした。

取り付けてからだいぶ時間が経っているようで、経年劣化の可能性もあるので交換をお勧めしました。すると、「あ、鍵穴を交換するんですか？鍵穴がおかしいのかな…差し込む鍵の気もするけど…」とのこと。合鍵があるようなので、合鍵で試しても同じような症状だった場合、鍵穴自体に不具合があることが多いとお伝えしました。後日、またお電話頂き、やはり合鍵でも開けづらいとのことで一度お伺いすることになりました。作業スタッフが修理でかなり良くなりそうと判断し、クリーニングをし作業終了となりました。

休日で混み合っていたんですが、なんとか30～50分で行ける作業スタッフが見つかりました。「それで、なるべく急いでお願いします」とのことで依頼になりました。チラシなどの書類等もあり、現地にいる方も、「開けてくれれば中に財布があるのでそれで支払います」とのことでした。急いでお伺いし、鍵を見させてもらい、ご料金などご案内。玄関の鍵穴からピッキングでの開錠作業。ひっかかりが悪く若干時間かかりましたが、無事に開けることができました。どうやら現地販売をしてて、誤って鍵を置いたまま出てしまったそうです。幸いお客様はいらしてなかったようで、ホッとしていました。

「支店の会社から送られてきたスーツケースで、郵送にてそちらの会社に返す予定だったが鍵が開かなくなってしまったんです。」今日郵送予定なので、お急ぎとの事でしたので、早急に函館市担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でお伺い可能とお伝え。スーツケースには種類がたくさんあるので、壊して開ける可能性もある旨ご案内しましたが、「なるべくそのまま使えるようにしてほしい」とのご要望通り使える形でご対応ができました。

現場アパートも函館市内ということで、簡単に現在使われている鍵の特徴をお伺いしました。2ヶ所あって同じ鍵をお使いとのことで、どちらも交換したいとのご希望もあるようです。函館市担当作業スタッフに問い合わせると、予約でかなり混み合ってはいましたが、50分程頂ければ到着できるということですぐにお手配になりました。作業スタッフが現場へ急行し、作業のご説明をさせて頂いてすぐに作業に入りました。

お客さまは「鍵穴とドアノブが一緒になっているもので、普段はほとんど鍵は使っていなかった。建付けの問題かもわからないんだけど、鍵をさして回してもカチャンとしない空回りしてる感じ」と言われてます。函館市の鍵担当スタッフに確認「古いものだと壊れてしまっている可能性が高いので交換になることが多い」とご案内。60～90分ですぐにお伺い、やはり中の部品が劣化していて壊れてました。鍵はなくてもいいのでいらないとドアノブのみ交換しました。

お客様から詳細をお伺いすると、どうも他社の鍵屋さんを呼んだが、開けられずに帰られたようでした。他社の鍵屋さんに「かなりベテランの特殊の道具を持っていないと開けられない鍵」と、言われたそうです。付いている鍵の特徴を伺うと、一般的な防犯サムターンになっているようです。「安心して下さい。当社には特殊な道具を持っているベテラン作業スタッフがおりますのでお伺いします」と案内をし、作業スタッフを向かわせました。その後、作業報告を確認すると、無事鍵を開けることができたとのことでした。

事情を確認すると、住んでいた方が亡くなり現状空き家になっている、家庭裁判所の方に見積もり書を提出して許可を得てからではないと作業はできないので、今日は見積もりのみで来てほしいとのことでした。近くで待機していた函館市エリア担当の作業スタッフがいたので20分で到着。鍵穴から開錠の料金と交換の料金の見積書を出し、家庭裁判所の判断を待つことになりました。一ヶ月後、お電話を頂き、日程調整をして作業となりました。

函館市担当作業スタッフが60～90分で向かい、現場の状況を確認。やはり特殊な鍵になるので発注してからの作業になりました。鍵の種類はキーレックスと呼ばれるものの機械式のテンキー錠のご希望でした。最初の日には見積りと部品発注となり、部品が届いた一週間後に作業となりました。部品が届いた一週間後、再度お客様のところに行って作業は無事に終了。「見積から発注までしっかりと対応していただき助かりました。ありがとうございます」と言っていただけたようでした。

ご実家は引き戸との事で、「鍵がかからないって言っているんです。鍵が空回りしているみたいなんですけど。」との事でした。鍵は三か所あるようですが、「元々古いお家で、鍵も昔のままなので、ほぼ真ん中の鍵しか使っていないんです。交換になるかもしれないけど、一応修理からでも見てもらえますか？」との事でした。ご希望通り修理からでご案内させて頂き、細かくご案内させて頂きました。「説明がとても分かりやすくて頼んでよかったです」とお褒めの言葉を頂きました。

初めて鍵を失くしてしまったとのことでお客様大変動揺されておりました。ドアに二か所鍵がついており、上下とも同じ１本の鍵で開け閉めしていたとのこと。「鍵を拾われてたらどうしよう…でも二か所一緒の鍵交換は今日中にできないですもんね…？」とご不安な様子。「作業員は何種類か部品をもってお伺いするので交換もすぐに対応できますよ」とお話しすると、大変安堵されていました。開錠と交換の作業終了し、「本当にありがとう！」と仰っていたとのこと。

当店へ電話が来る前に他の鍵屋へ依頼をしていたそうですが、予定時間を1時間以上過ぎても全然来ないためしびれを切らして断ったそうです。「こちらはそういったことはないわよね？」と心配されていましたが、向かう途中でよっぽどのことがない限り大丈夫ですよと伝え、40分前後で向かえる作業スタッフを手配。本当なら朝から病院へ行きたかったそうで、急いで向かいました。ほぼ予定通りに到着し、作業対応しました。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40～60分見てもらえれば函館市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。

空き巣対策でディンプルキーに替えようと思い、ホームセンターで部品を買って自分で取り付けたとのこと。1カ月くらいは調子良かったが最近うまく閉まらず勝手口からしか出入りしてなかったそうです。函館市担当のスタッフの予定を確認したらちょうど30～40分で行けそうだったので手配。「安く済まそうと素人の自分がやってみたが、鍵はやっぱり専門の人にお願いしないとダメだね･･･勉強になったよ」とのことでした。

ご主人に連絡を取ろうとしましたが、運悪くその日から出張で新幹線に乗るところだったようです。高校生の娘さんがいるようですが、学校のあとアルバイトに行ってから帰宅のため、だいぶ遅くなってしまうとのことでした。当店の函館市担当作業スタッフが近隣でちょうど作業が終わったところだったため、30分ほどですぐに到着。玄関の鍵は2ヶ所あり、防犯性の高いディンプルキーだったため、窓から特殊工具を使って開けたようです。「こんな開け方もあるんですね～」とお客様感心されていたようです。

すぐに入居者本人にこちらから連絡を取り、今の状況を詳しく確認。冷蔵庫搬入の業者が来るため少し急いでいると言う事でした。函館市はスタッフが少ないエリアですが、なんとか60分前後で伺える作業スタッフがおり、その時間なら間に合いそうと待ってもらえることに。携帯の充電が無くなるかもしれないと言う事でしたが、予め服装などを聞いていたおかげで連絡が取れずとも会うことができました。冷蔵庫搬入の時間までに少し余裕をもって作業終了し、お客様もホッとされたようでした。

函館市の作業スタッフは60分くらいで向かえるものがいました。ただ中の寝ている方が、起きてしまって開ける可能性も高く、料金も夜間で夜間料金もかかるのでどうしますか？と伝えたのですが、既に2時間くらい電話やインターホンで起こしているので諦めたそうです。寒いので別の場所でお待ちになり、到着の電話あったら家に戻るとの事。結局、作業スタッフが到着するまで連絡は取れず開錠作業してきたとの報告でした。

30～60分で函館市の作業スタッフを向かわせる手配をして、無事に時間通りに到着。しかし現場で2階の天窓部分の鍵は開いているので、そこから入ってほしいと鍵とは全く関係ない依頼になってしまったそうです。でも脚立も有ったので、作業してきたと報告ありました。お客様も満足されたとの事。鍵屋でもたまにこういう関係ない作業を現場で依頼されることもあります…。

入院が長引いていて鍵もどこにやってしまったかわからない、玄関でも勝手口でもどこでもいいので開けて作ってほしいと言われてます。お立ち合いは後見人の方で委任状はお持ち、遠方から行かれるということでご予約、後日函館市の作業スタッフをお伺いさせていただきました。幸い鍵穴から開錠できるタイプでありましたが、簡単なものでいいと新しい鍵に交換ご用意させていただきました。実は他社で本人がいないとダメと断られたそうで、こちらに相談してよかったと言われてました。

「さっきまであったはずなのに…」と通話中も電話の向こうに居る人と話しながらこちらの話を聞く感じなので恐らく聞いてはいるが理解はしていない感じ。函館市はスタッフが少ないエリアでしたが、最速30分くらいで行けることを案内。ただ身分証確認出来る物があるか聞くと「ちょこっと公園に来ただけだから何も持ってない」と。ただ、隣に兄弟が住んでるとのことで一緒に立ち合いしてもらう前提でのお伺いの手配をしました。作業スタッフが急いで到着して鍵を開けて一件落着。
翌日アンケートで電話をすると「あのあと、孫のポケットから鍵が出てきたの！落とした鍵を孫が拾ってポケットに入れていたみたいで…」と苦笑しながら説明してくれました。

お話を聞くと、家を出るときに鍵が何らかのはずみで飛んで行ってしまったとのこと。特に音もなかったので、バッグに入ったのかなと思って気にしていなかったけど、家についたら鍵が見当たらない。たまたま合鍵を持っていたので家には入れているみたいでしたが、不動産屋に相談したら「すぐに替えた方がよい」と説明されたみたいでした。防犯のためでしょうか。夜間でも対応できる函館市エリアの作業スタッフを案内をして向かうようにさせてもらいました。スタッフ到着までは、内鍵のチェーン等して待っていてくださいと案内しました。

詳しく話を聞くと、鍵を閉める時に出てくるでっぱりが常に出てきてしまってる状態のため、トイレに入るときにいちいちコインで外側からくるっと回して通常通りの位置に戻して入らなければいけない状態とのこと。現在はもう営業中とのことで、最短時間で行ける函館市エリアの作業スタッフを手配。今回は交換ではなく修理で済んだそう。直る前はトイレに行くお客様にその都度説明していたが、お客様も店員さんもお互いにわずらわしさが無くなって普段通りに使えるようになって良かったと喜んでもらえました。

作業スタッフが少ない函館市エリアですが、たまたま近くで作業をしているスタッフがいました。その作業が終わり次第向かえば30～50分で行けるとのこと。もう1人対応できる作業スタッフは90～120分だったので、お客様も早い方の時間で来て欲しい、とすんなり依頼となりました。到着した作業スタッフが鍵本体をドアから外し、内部をクリーニングして専用の潤滑剤などで調整したらトラブルは解消。やはり鍵穴内部に小さいゴミなどが付着していて、それが原因でした。お客様は少し鍵の動きが固くなると工業用の潤滑スプレーをかけていたようですが、鍵穴に一般の潤滑剤はNGです。よけいに小さなゴミなどが付着してしまいます。鍵専用の潤滑剤を使うようにしてください。

電話をもらったのは夜10時過ぎ。家族の方の鍵で家の中には入れているようでしたが、住所が入ったものと一緒に鍵をなくしたので心配だから、今日中に交換して欲しいとの要望でした。函館市担当のスタッフで夜の10時過ぎまで動いているものは少ないです。ただ1名だけ40～60分で行けるものがいました。夜間料金はかかりますが、その場ですぐに新しい鍵に交換できますよ、と説明しその時間で依頼となりました。玄関の鍵は、上下２ヶ所の鍵を１本のカギで開け閉めしていたので、２ヶ所とも交換しました。「すぐに対応してもらって助かりました。鍵も古かったので、新しく使いやすい鍵になって良かったです。本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

料金を支払う方を確認すると、鍵を失くされた引っ越し中のお客様とのこと。そのご本人の携帯番号を聞いて、こちらから直接電話しました。函館市エリアで最速で行ける作業スタッフの時間が30～40分ということと、その部屋を借りてこれから住む住人であることが証明できる書類の有無、そして現場での現金かカードでの決済の確認。すべてクリアになったので、急いで作業スタッフを向かわせました。お客様は「トラックとスタッフの方をお待たせしちゃってるので、可能な限り早く来てください」と焦りまくっていました。作業報告を確認すると、覗き穴があったので特殊工具で開けられたようでした。覗き穴からの開錠であれば、10分前後で終わったと思われます。お客様もホッとされたことでしょう。

ドアは開いている状態とのことで、シリンダーが取れてしまっただけならそんなに難しい作業ではありません。ただ現場を見ないと、本当にシリンダーが取れただけなのか、なにか部品もなくなっていないか、などがわかりません。すぐに函館市内対応の作業スタッフの時間を調べました。函館市内は対応スタッフも多いエリアで、最速20～40分で行けるものがみつかり、そのまま手配となりました。お客様も「閉店時間までに対応してもらえればいい」とお急ぎではないようでしたが、こういう時に限ってかなり早い時間で行けたりします。作業後にスタッフから電話があったので結果を聞くと、やはりシリンダーが取れていたようで、固定用の部品が紛失したのか見つからなかったので、新しい鍵に交換したとのことでした。

話をもう少し聞いてみると、お母様の帰りが遅くなったため、先に着いたお子さんが棒を鍵穴にさして開けようとして、棒が折れてしまい折れた先端が鍵穴に残っている状態とのこと。その残った棒があるため、鍵が鍵穴に先端部分しか入らなくなっているようでした。函館市エリアの作業スタッフでもっとも早いものが60分前後。お客様にその時間を案内して「到着前に作業員から直接電話するので、近くに待てるところがあったらそちらでお待ちいただけますよ」と伝えると「じゃあ近くのファストフード店で子供と待っています」とお待ちいただけることになりました。結局、鍵穴から棒の先端分を取り除くことはできず、勝手口から開けて家の中に入り、玄関を開けた後に錠前本体を取り外し、分解して除去したようです。

今回は会社の総務の方からのお問い合わせ兼作業依頼でした。どうも、別荘を使用した社員が鍵を紛失してしまったらしく、落としたと思われる場所も不明。付いていた鍵が古かったこともあり、防犯のために新しい鍵に交換することになったようでした。しかも定期的にこの別荘を使用する社員が多いため、早急に交換するようにと会社の偉い人から言われているとのことでした。他の鍵屋さんでは函館市未対応と断られたとのことでした。当店でも遠方にはなりますが、対応エリアではあるので予約作業なら可能であることを案内。お客様と作業日時を決めて、鍵交換を手配しました。お客様も電話口でホッとした様子でした。

函館市エリアの作業スタッフは少なく、かつ日曜だったため、案内できた時間は90分くらいと50～60分。どちらも決して早い時間ではないので、こういう時はお客様に時間を伝えづらいのですが、当店ではリアルな時間をお伝えします。お客様も迷っていましたが、50～60分の少しでも早い方の時間でお願いします、と依頼となりました。作業スタッフには可能な限り急ぐように伝え、お客様は近くのファミレスでコーヒーを飲みながら待っている、とのことだったので、到着10分前にお客様の携帯に直接電話するようにしました。