横須賀市ハイランド【トイレ修理　トイレ水漏れ　トイレつまり　水漏れ修理】水道トラブル救急車

「トイレが壊れてしまった」と、横須賀市ハイランドの戸建てにお住まいのお客様からお電話がございました。状況を伺うとトイレが詰まっているわけではなく、トイレに繋がる配管部分が折れて水が噴き出しているとのことでした。水漏れですので急いで出動し、30～40分ほどで到着しました。
現場を確認したところ、トイレの止水栓部分が折れている状況でした。止水栓交換の見積もりをご提示し、お客様了承後に交換作業へ入らせていただきました。作業時間は30分もかからずに無事に交換でき、作業完了となりました。

横須賀市ハイランドの戸建てにお住まいのお客様から「トイレタンクに繋がる管から水漏れしているので見てほしい」とお電話がございました。気が付いたときには床が濡れていたそうです。水漏れなのでできるだけ早く見にきてほしいとのことでしたので、お電話から50～60分ほどで訪問しました。
到着後すぐに現場を確認しました。すると、トイレ給水管の経年劣化が見られました。ジャバラ配管へ交換し、ボールタップにも不具合があるため追加で交換させていただきました。両方とも作業車に在庫があったのでその場で交換可能。作業時間は60分ほどとなりました。

横須賀市ハイランドのアパートにお住まいの男性から「トイレが詰まってしまったので直してほしい」とトイレ詰まりの依頼がありました。詰まりの原因に心当たりがあるか聞くと「トイレットペーパーしか流してないからたぶんペーパーだと思う」とおっしゃっていました。少し前に体調が悪く、トイレットペーパーを大量に流したことがあったようです。
お電話をいただいてから1時間後のお昼前くらいに到着しました。どうやらお客様の方でラバーカップを購入して自分で試してみたけど、解消しなかったみたいです。詰まりの原因としてはトイレットペーパーを多く流してしまったことだったので、ローポンプ作業にて詰まりは解消。作業は15分くらいで終了しました。

「急に台所の下から水が漏れてきた。年末で忙しいと思うが来てもらいたい」と、キッチンの水漏れの対応依頼です。横須賀市ハイランドの戸建ての家にお住まいという男性の元へ、30～40分で訪問しました。お電話では水漏れと言われていたのですが、到着して確認したところ排水の配管詰まりでした。ローポンプという道具で圧力をかけて詰まりの解消作業を実施。何度も水を流して改善されていることを確認しました。においも気になると言われたので、薬剤を注入して少し様子を見て、撤退しました。

「キッチンに大きめのごみを流してしまったら詰まってしまった」とご連絡がありました。横須賀市ハイランドは30～40分くらいの到着になると伝えたところ、できるだけ急いでほしいと言われ、すぐに向かいました。
現場での対応は、排水口下にあるトラップを解体して、異物の除去作業を行いました。それにより排水口の詰まりは解消されて、水も流れるようになりました。蛇口の調子も悪いと言われたので蛇口を見ることに。下げ吐水でかなり古く、動きがかなり固かったので水栓交換をおすすめしましたが、こちらは検討になりました。

「出勤前にトイレに行ったらトイレが詰まってしまった」とご自宅のトイレ詰まりのご相談がありました。すぐに家を出ないといけないため、仕事から帰宅する時間に合わせて来てほしいとのこと。13～14時で横須賀市ハイランドへ訪問することになりました。
トイレ詰まりの状況は、少しずつ流れてはいくものの、再び水を流すと便器からあふれるギリギリまで水が上がってきてしまうとのこと。まずは、ローポンプを使って作業を開始すると無事に詰まりは解消されたので、作業は終了しました。ただし再度同じ症状が出るようなら、次はトーラーもしくは高圧洗浄をした方がいいと思うということを伝えました。

「トイレが詰まったようでトイレットペーパーを流しても戻ってきてしまい、何回も流していたら水が上がってくるようになった。小さな子供もいるし、溢れたりしたら大変なので早めに直してもらえませんか？」とのお電話があり、横須賀市ハイランドまで作業に行きました。
40分ほどで到着し、詰まりの原因を聞くと「昨日お掃除シートを1枚流した。いつも流しているしそれで詰まったわけではないと思うんだけど」と言っていました。トーラーと高圧ポンプでも解消の気配がなかったので便器を取り外したところ、お子様が落としたおもちゃのミニカーが出てきました（笑）。ミニカーを取り除いて便器をもとに戻し、動作確認をするとスムーズに流れるようになりました。

築20年くらい経つ横須賀市ハイランドの分譲マンションで、キッチンの蛇口から水漏れの作業依頼があり、出動しました。今まで一度も蛇口の交換はしていないとのこと。最近、蛇口の根元がつねに水でしめっている状況が続いたので、一度見てもらおうと思ってお電話をしたようでした。
蛇口を外して分解をすると、経年劣化のため部品が破損していました。修理でもまだ使えそうでしたが、お客様から新しい物でもう少し使い勝手がよいものをご希望とのお話あり。KVKのシングルレバーの混合水栓KM5041HTTUをつけることになりました。後日、お客様がご自身で用意した食洗機を取り付ける作業にも行くことになりました。

アパートの2階にお住まいのお客様から「今朝からトイレが詰まっている」とのご連絡があったので、横須賀市ハイランド担当作業スタッフが40～60分で到着して作業をしました。
詰まりの原因は不明。何も落としてはいないと言われていたので、単純なトイレットペーパーによる詰まりと判断し、ローポンプでの作業から開始しましたが、いっこうに改善されませんでした。悪臭もともなっていたので、配管奥の清掃も必要と判断して、アパートのオーナー様へ状況を説明。全体的に詰まり気味なので高圧洗浄した方がいいと提案すると、了承いただけたので作業を開始しました。かなり古いアパートなので、配管の状態も確認してから高圧洗浄作業をしました。便器に薬剤も散布して、作業終了となりました。

夜間に管理会社に紹介してもらってかけたとトイレ詰まりの作業依頼。朝から水を流すと水位が上がり、水が引くまで時間がかかる状態で、仕事から帰ると下水臭もしている状態のようです。日中は仕事でいないのでこれから来てほしいとのご希望だったので、すぐに出動し、1時間ほどで横須賀市ハイランドのマンションに到着しました。
入居者様は詰まりの原因は思い当たらないと言っていたので、ローポンプ作業をするも解消せず。便器脱着になるとご案内したところ、管理会社に確認してからにしたいとのことで管理会社に連絡。許可をいただいて作業しました。原因としてはミニタオルが配管内につまっていたことでした。お客様はそのミニタオルを無くしたと思っていたようですが、おそらくポケットから便器に落ちてしまっていたみたいです。除去作業をして、詰まりも解消となりました。

横須賀市ハイランドの戸建てにお住まいのお客様からトイレの水漏れ修理のご依頼です。「トイレのどこからか分からないが水漏れしている感じがあるので、見てもらえませんか？」とのご相談を受けました。
すぐにでも見てほしいとのことでしたので、お電話から40分ほどで伺いました。現地到着後、さっそくトイレ確認。原因は、トイレのタンクと便器の間にある密結パッキンの経年劣化でした。止水をしてからタンクを取り外して作業へとりかかり、新しい密結パッキンの交換を行い水漏れがなおりました。

横須賀市ハイランドにある戸建てにお住まいの方からお風呂場の排水溝が詰まっているので、見に来てほしいとのご連絡がありました。ずいぶん前から水はけが悪かったが、昨夜からかなり流れが悪くなってしまったそうです。
現場の状況は、お風呂場の詰まりもあるがトイレや洗面所なども全体的に流れが悪い状態。数ヶ所を見てみましたが、水がたまりやすくなってはいるものの流れてはいないわけではないので、ローポンプの作業から開始して数ヶ所詰まりの除去作業をしました。改善されなければトーラーもしくは高圧洗浄の予定でしたが、ローポンプで改善されました。また、洗面所の蛇口が古いので使い勝手が悪いため交換を検討しているとの相談をされました。蛇口の在庫を見ていただくと、フレキシブル蛇口がとても気にいってもらえたのでその場で交換してきました。

横須賀市ハイランドの築38年のアパート。トイレを流すと水が上がってきてしばらく引かない状態のようで、固形物を落としたような記憶はないそうですが、溢れたりしたら心配だとのことだったのですぐに現地に向かいました。前の作業現場から1時間ほどで到着。
現地調査をおこなったところ、長年蓄積された尿石や石灰等が詰まりの原因とみられたため、ドレンクリーナーと薬品を使って尿石と石灰を砕いて取り除き、詰まりを直しました。高圧洗浄も考えましたがとりあえずはスムーズに流れるようになったので、また詰まるようであれば高圧洗浄しましょうという話をして当日は終了しました。

掃除して出た髪の毛などのゴミをトイレに流してしまったらしく、そのあとから詰まってしまったようです。便器に手を突っ込んでみたが解消されそうにないということで、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60分前後で行きました。現場で確認するとトイレはしっかり詰まっていました。念のため外の汚水桝も見ましたが、そちらは大丈夫だったので、高圧ポンプで詰まりを押し流して解消しました。

翌日から検査入院のご予定なので、その前に直したいとのこと。「洗面所の下を見たがどこからの水漏れなのか分からない。ナットの所に亀裂が入っているようにも見えるが、素人が見たのでは分からないよね」とのこと。横須賀市ハイランド担当作業スタッフが60分後には到着できるとご案内すると、ホッとされていました。現場を見るとナットも緩んでいて、劣化している排水パイプ2ヶ所の交換が必要だったそうです。部材もあったのでそのまま交換作業を実施。「こんな遅い時間なのに、来てもらえて助かった」とお客様は安堵していたそうです。

ランチの営業が終わったころの電話でしたが「トイレはお客様も使用するところなので、夜の営業までには直したい」と急ぎだったため、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～50分で行きました。現場では詰まり状況を見てポンプ作業をしましたが解消されず……。さらに詳しく調査をしたところ、外の排水桝に木の根っこが侵食していて詰まりが起きていたことが分かりました。根っこを除去して作業をおこなったところ詰まりは解消しましたが、木の根っこは再発の恐れがあるため桝工事もおこなうことになったようです。

すぐに横須賀市ハイランドで行ける作業スタッフをあたり、30分くらいで行ける者がいたため急いで向かわせました。すぐにトイレを確認すると、マンションの洋式トイレに紙おむつを流してしまったことで詰まりが起きてしまっている状況でした。現場の状況から吸引ポンプを使用することで詰まりが解消となりました。1時間はかからずに作業は終了。幸いそこまで大がかりな作業にならずに済みお客様も安心した様子で喜んでくれたそうです。

お電話いただいたのは22時と遅い時間でした。「2階にもトイレはあるが、母親は1階しか使えないので困っているのですぐに来てくれるところを探している」とのこと。横須賀市ハイランド担当作業スタッフが30～40分でお伺いできるとご案内すると、とても喜んでいただけました。便器脱着になるかと思われる内容でしたが、パット自体が溶けてペーパーやおむつのかすなどになっており、かなり浮いている状態だったそうです。軽作業のローポンプ作業で、1時間くらいで改善できたそうです。

お客様によると、トイレの内部が詰まった影響で水が流れずに溢れてしまい、自力で対処してもすぐに同じ状況になるとのことでした。その日は午後19時くらいにお電話があり、お店もピークタイムだったため、お客様がトイレを使用できずに急を要していました。作業スタッフ何名かに時間を当たり、最短で行ける横須賀市ハイランドの作業スタッフを40～60分で手配しました。作業員が現地で状況を確認し、ローポンプを使ってトラブルを解消し、お店の方も安心している様子でした。

水道メーターより外側の水道管の場合は水道局の対応になるため、水漏れ箇所を確認いただいたところ、メーターより内側の水道管だとのことでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認して1時間ほどでお伺いしました。重機で引っかけたことによる水道管の破損で、水道管の交換が必要な状態だったため、型式等を確認して部品を調達。当日中に現場に戻り作業を終えることができました。「すぐに作業してもらえて助かったよ」と喜んでいただけました。

受付をして、30～40分くらいで横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを手配。問題のトイレは2階のトイレ。排水が詰まっているのではなく、給水が出なくなっている状況でした。調べてみるとタンク内部の部品が不良を起こしているようで、お客様と相談しボールタップの交換をすることに。交換後は問題なく水が流れ、無事トラブルが解消できました。その後1階のトイレもたまに不具合が起こるのでついでに見てほしいと依頼があり、修理の見積もりを提示。そちらは検討となりましたが、諸々ご満足いただけたと報告がありました。

トイレットペーパーを何重にもして一気に流してしまったので詰まってしまったと言っていました。「何時ごろ来てもらえますか？トイレが1つしかないので、できたら早めにお願いしたいです」とのことだったので、横須賀市ハイランドの作業スタッフに確認して40～50分ほどでご案内しました。ペーパー詰まりなのでローポンプの作業にて詰まり解消されたとのこと。詰まっていたペーパーが一気に押し流されたそうです。トイレ詰まりがなおり、お客様に喜んでいただけたとのことでした。

女性は現場にいなかったため、原因についてはまったくわからないとのこと。家主である父親も特に何も言っていなかったそうです。詰まり具合によって作業方法も変わってくるので、詳しくは現場を見てからと案内。「心配なので自分も立ち会います」という女性の希望に合わせ、横須賀市ハイランド担当スタッフを翌日20～21時で手配しました。比較的軽度の詰まりだったため、ローポンプにて対応。無事トラブル解消し、元通り流れるようになったということです。

特に物を落としたわけでもないので、何か詰まっているとすればトイレットペーパーだと思うとのこと。もしかしたら流す量がいつもより多かったのかもしれない、と話していました。ラバーカップを買ってきてやってみたものの解消せず「これはプロに頼むしかない」と思って弊社に電話をくれたそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを40～60分で手配。今回はローポンプ（高圧ポンプ）作業で無事に詰まりが解消したとの報告でした。

お客様に今回の交換に理由をお聞きしたら、最近蛇口をひねると急に水が出たりするので壊れていると思うと言っていました。さっそく横須賀市ハイランド担当の作業スタッフがこのあと40～60分でお客様宅へ無料見積もりに行きました。20年以上も使っている蛇口がついていましたが、最新型のタイプで蛇口をひねらずセンサーで水が出る水栓をご紹介し、交換依頼となったようです。取り寄せ部品のため、後日交換作業で再伺いし作業完了。お客様から「とても新しい蛇口で使いやすい」と喜んでいただけたそうです。

いつも家のことを頼んでいるご近所の電気屋さんが水回りの業者さんに頼んだほうがいいと言うので、近所に住む娘さんに調べてもらってかけたとのことでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフの確認したところ、1時間ほどで向かえる者がいたためご案内したところ「そんなに早く来られるの？助かります」とご依頼いただきました。シンク下の排水管の劣化で水漏れが起きていたため、排水管を新しいものに交換して水漏れは解消しました。「またなにかあったらお願いするわね」と言っていただきました。

以前から流れが悪くご自身でもいろいろと対処されてきたそうです。それが今回どうしても解消せず、一度専門の人に見てもらったほうがいいということになり、弊社にお電話いただけたということでした。お話を聞き、横須賀市ハイランドで水回りの作業を行っている専門の作業スタッフを1時間ほどで手配。現場状況を確認して、お客様のご了承を得たうえで作業に入りました。高圧洗浄を行うことで無事詰まりは解消。お客様にご満足いただけたと報告がありました。

お風呂は蛇口からの水漏れ、トイレはウォシュレット便座のシャワーの出が悪いとのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60～90分で行きそれぞれ見せてもらいました。まず、お風呂の水漏れは蛇口の部品劣化によるものでしたが、すでに廃盤品で部品だけの交換ができず、蛇口本体ごと交換することに。また、トイレのウォシュレット便座は17～18年ほど使っているもので、水の出がかなり弱いため新しいものに交換してほしいと女性から希望があり、こちらも交換することになりました。

水圧が弱いのか、少しのトイレットペーパーでも詰まってしまう状態。気をつけながら使っていたものの、今回の不具合が起きてしまったようです。横須賀市ハイランド担当スタッフを60～70分で手配しました。作業スタッフが現場を確認したところ、ご申告通り相当古い建物だったため、トーラー作業は難しいと判断。吸引ポンプにて対応しました。今回は無事トラブル解消となりましたが、様子を見て管理会社とも相談すると話していたそうです。

お母様は体が不自由ですぐに電話に出られないようで、時間前には玄関を開けておくように伝えておくので着いたらピンポンを押して下さいとのこと。娘さんは立ち会いはできないとのことでしたがどんな状況か教えてほしいと言っていたため、現地から作業に入る前にご連絡する旨伝え、まず見積りで伺える作業スタッフを向かわせました。1時間ほどで到着してトイレを見させていただいたところ、トイレッとペーパー以外の物がたくさん詰まっているような状態だったので、娘さんに許可をいただいてから高圧洗浄作業をおこないました。

心あたりを聞いてみると「昨日検尿カップを落としてしまって。そのあと普通に流れたので大丈夫かと思っていたんですけど、今朝になって詰まってしまったんです」ということでした。「今は仕事に来ているので帰宅する19時ごろに来てもらいたい」というご希望もあり、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが19～20時に行きました。何度も流してしまった影響で検尿カップは配管の奥に行ってしまっていたようで、作業は便器を脱着しての対応となりました。

トイレ詰まりとのことでしたが、はっきりこれといった原因は分からず。「利用者さんが使うトイレなので、おむつとかパッドとか何か詰まらせてしまったのかもしれない」と言っていました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60～90分で手配。前の作業が終わり次第急いで伺いました。現状、目視するだけでは原因は分からず、便器を脱着してみるとパッドが詰まっていたので取り除きました。他の利用者さんもパッドを詰まらせてしまうことがたまにあるらしく「直してもらって助かりました」と喜んでいただけました。

「水とお湯、それぞれの蛇口がついていてかなり古いせいか調子が悪い。大家さんに相談したら、まずはここに電話してください」と言われたそうです。修理できるかどうか、まずは無料の見積りからお伺いできるとご案内しました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60分くらいで到着できました。やはり水栓自体の内部が劣化していてもう本体の交換が必要な状態であることをご説明。それなら仕方ないと水栓交換でご了承。どうせならとレバー式のものに交換し、楽になったと喜んでおられました。

修理対象は1階のトイレ。「今は普通に使えているけれど、しばらく前からずっとそんな感じなのでどこがおかしいのか点検して直してほしい」とのこと。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認して、まずは現場調査から60～90分くらいでお伺いしました。水を流した後にタンクの内部で水漏れが起きている状態を確認。タンク内の給水を調整するボールタップという部品が劣化していたので、新しいものに交換して問題は解消となりました。念のために2階のトイレも点検しましたが、問題なかったので点検のみとなりました。

お客様からお話をお聞きしたところ、トイレから水の音がずっとしているので確認すると、便器にちょろちょろとずっと水が出た状態になっていると言っていました。タンク内を見るとどうやら部品が壊れている感じがするとのこと。当社の横須賀市ハイランド担当スタッフが見積もり無料で現場調査から向かいました。作業結果を確認すると、トイレのタンク内にあるオーバーフロー管という部品が破損しており、今回は部品の交換作業で作業終了となりました。お客様はこれで安心して使えるとホッとした様子だったそうです。

お家の壁づたいにある配管が、劣化なのか折れてしまったそうです。雨でもないのに水音がすると思い見に行ったところ、そこから水漏れしてしまっていたそうで、今は取り急ぎ家全体の止水栓を締めているということでした。ただ、このままだとお家の水回りが使えないため早めに見てもらいたいということで、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが50～60分で行きました。その後現場では、すぐに折れた配管を新しいものに交換しトラブル解消となりました。

横須賀市ハイランド担当作業スタッフが翌日の10時に現場で待ち合わせておうかがいしました。ホテルの真横にある元栓から建物へ水道を引っ張ってくる作業はできるかという内容だったので、建築中の現場かと思ったのですが、解体工事中の現場だったそうです。水道メーターから臨時用水道を新設したいというご希望。現場調査からお伺いし、作業料金をご案内。会社へ報告してからの返事待ちとなりましたが、翌々日に再入電があり、正式依頼となりました。半日がかりの大きな作業となりました。

便器に何か落とした記憶はないそうです。何回か使用するうちに、水位が上がってきてしまったとのこと。他の作業も入っていたので、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが向かえるのは60分後でしたが、お待ちいただけるとのこと。夜間のため他の会社には断られてしまっているそうです。作業報告では、簡易的なローポンプの作業でトイレ詰まりは改善できたそうです。「こんな遅い時間にありがとうございました」とていねいに言っていただけたそうです。

戸建て住宅の屋外に設置されている給湯器の下から水が漏れてきているとのこと。数日前から、給湯器を使用している時だけ水が垂れてくるようになったそうです。水道管からの水漏れか給湯器本体の問題かによっても対応が違ってくると伝え、まずは無料のお見積りに横須賀市ハイランド担当の作業スタッフがお伺いしました。点検させてもらうと、給湯器本体部分からの水漏れが下方につたって来ていたことが判明。給湯器の場合、内部部品の交換はメーカー対応となります。給湯器本体交換なら当店で対応可能だとご案内したところ、もう20年近く経っているから交換で良いと言われ、交換施工となりました。

「ジャージャー出るような水漏れじゃないけど、やっぱり気になるからねえ」と言っていました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40分くらいで訪問。水栓の交換で対応できそうでしたが、洗面台自体が古くなっていてリフォームも検討されていたそう。当店では洗面台の交換もやっていますと伝えたところ見積もりを依頼されました。水漏れもあるのですぐに交換できた方がいいと思い、在庫があるタイプで見積もりをご提示。お客様は少し考えていましたが「せっかくの機会だから」と依頼になりました。翌日、INAXの洗面台交換の施工を完了です。

紙おむつを使っているご家族が紙おむつを流した可能性があり。今は流していないので詰まっていないが、詰まったら大変なので、見に来てもらいたいとのことでした。横須賀市ハイランド担当の者に確認したところ、1時間ほどで伺える者が見つかりすぐにお伺いしました。外からだと詰まっているものの確認ができなかったため、便器を脱着したところやはり紙おむつが奥に詰まっていました。取り除いて、作業は終了。作業時間30分ほどで終わりました。お客様もおおごとになる前でよかったとホッとしていたそうです。

「他の階にもトイレはあるが、社員の数も多いので詰まっているところ以外は使わざるをえない状況。少し前から流れがおかしかったけど、原因はわからない。スッポンをやれば水はひいて戻ったから使えていたが、また今日もおかしくなっているのでちゃんと見てほしい」とのこと。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認して、50～60分くらいで到着となりました。該当の個室をすぐにローポンプで吸引しましたが、完全に詰まりの除去はできず。配管を掃除する大がかりな作業となるので、工場が止まる時間に再度お伺いして、配管全体の高圧洗浄作業を行って、無事にトラブル解消となりました。

ここ数日、トイレに入ったときに床が濡れていることが何度かあったそうで、よく見たところタンクの下あたりから少しずつポタポタ水漏れしていたそうです。今は念のためバケツを置いて床が濡れないようにしているそうですが、早めの修理を希望だったので横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60分前後で行きました。その後現場にて、水漏れの原因はタンクからではなく温水洗浄便座の故障によるものだったようで、新しい便座へと交換することになったと報告がありました。

どのような状態なのかを聞いてみたところ、どうやら洗面所の蛇口がきちんと閉まっていないのか、症状としては3日ほど前から水がポタポタとたれているとのことでした。「日に日に症状が悪化している気がするので、すぐにでもきてほしい」と言われたので30分くらいでいける横須賀市ハイランドの作業員を手配しました。現場からは、パッキンを二か所交換すると水漏れもなくなり、作業は終了したと報告がありました。漏れていた原因はパッキンの劣化でしたが、水栓もかなり古く劣化が見られたので交換の提案もしてきたようです。

朝に使用した際、トイレ詰まりの症状に気がついたそうです。異物（固形物）を落としたりはしておらず、おそらくトイレットペーパーの流しすぎだと思うとのこと。トイレは不具合を起こしている一台しか設置されていないので、即日施工できるところがないか探しており、弊社にも相談くださったそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを60～80分で手配。ローポンプ作業にて対応し、トイレ詰まりは解消しています。普段通り使えるようになり、女性も安心した様子だったそうです。

これ以上奥まで流れていかないようにと、ひとまず触らずにおいている状態。一戸建てのお宅で他にもトイレが設置されているため、緊急的にそちらを使用しているそうです。奥に固形物がつっかえている状態なので、トイレットペーパーなどの簡易的な詰まりよりは大掛かりな作業になるのではないかとお話。ご了承いただいたうえ、横須賀市ハイランド担当スタッフを40～50分で手配。ペットシーツを取り除き、無事に症状解消となりました。間違えて流してはいけないペットシーツを買ってしまってのトラブルだったそうなので、今後は気をつけたいと言っていたそうです。

突然、台所の水道の蛇口が折れてしまったようです。止水栓は閉めたので水漏れは起きていないが、早くなんとか対処してほしいとのご希望。「何十年と使っている蛇口だからとうとう寿命がきてしまったんだね、古い家だからね～」と言っていました。横須賀市ハイランドの作業スタッフを40～50分ほどで向かわせました。折れた蛇口は直せないので、蛇口を新しいものに交換するとご提案。在庫もあったのでそのまま作業となり、その場で作業は完了しました。「突然のことでビックリしたけど、早くやってもらえて助かったよ」とお言葉をいただいたとのことでした。

トイレ詰まりの原因は、健康診断で使う検尿のプラスチックの容器。トイレの水を流してから容器を落としてしまい、あー！っと思った時にはもう遅く、奥まで流れていってしまったそうです。完全に詰まってしまっていて、水を流すと水位が上がってきてしまう状況。最短で伺える横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを調べて、30～60分ほどで手配しました。固形物が原因ですので、便器を外す脱着作業で詰まりを取り除いたとの報告がありました。

台所も洗面所も同じような症状だそうで、古い蛇口だからパッキンが劣化しているのかもしれないとのこと。お電話をいただいた当日は出かけてしまうため翌日15時以降がいいという希望があり、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが翌日の15時～15時半を目安に訪問しました。また見積もりから来てほしいということで無料見積もりでお伺い。パッキンだけでなく他の部品も経年劣化が見られたので、両方水栓ごと交換になるとお話し、お見積りを提示。「今後長く使用するし仕方ないわ」と了承いただけたので交換作業を実施。作業時間は1時間ちょっとで完了しました。

お客様に状況をお聞きしたら、トイレの水を流す度に外の配管が逆流してくる感じがするとのことでした。そのためトイレだけの問題ではないのではないか？とのこと。当社の横須賀市ハイランド担当作業スタッフが40～60分でまずは無料見積もりからお伺いとなりました。外の汚水枡が詰まっており、詰まりの原因は尿石がありトイレットペーパーが引っかかり蓄積した詰まりだったもよう。今回は高圧洗浄を使用して詰まり解消となりました。お客様も定期的に洗浄作業をやらないといけないねとおっしゃっていたようです。

トイレの水を流したら、流れたまま止まらなくなってしまったそうです。「ずっと水が流れたままなんです！管理会社に連絡しても繋がらなくて…」とお困りのご様子でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、別の現場が終わりしだい30～40分でお伺いしました。トイレのタンクの中を確認したところ、ボールタップという部品の不具合が原因で水が止まらない症状が出ていたとのこと。調整し、正常にトイレがつかえるようになりました。

センサーが反応しなくて水が出ず、このところ調子が悪いそうです。「見ないと詳しいことはお伝えできない。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、40～60分で無料見積もりからおうかがいできる」と伝え、了承いただき向かいました。作業内容としては、経年劣化によるタッチレス水栓故障のため、水栓交換でご案内。在庫もあり、すぐの交換も可能と伝えると、そのままご依頼いただけて、 台所水栓交換を実施してきたそうです。

最近トイレに入ると水音が聞こえるため、点検口からタンクを確認したところ水漏れしていることが分かったそうです。詳しく状況を確認するため、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。水漏れはタンク内のパッキンの劣化によるものだったようですが、25年前のトイレのため今は廃盤で部品が無く、部分的な交換はできないものだったようです。そのため便器を一式交換することになるとお話しし、その内容で見積もりを出したそうです。一式交換になるとやはり料金もかかるので、一旦ご家族で話し合われることになりました。

キッチンに食洗器をつけようと思って分岐水栓を取り付ける作業を他社に頼んでいたが、連結部分が固着していて取り外すことができないので水道屋さんに頼むようにと言われたそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフで60分前後で向かえる者ですぐにお伺いして見させていただきましたが、分岐金具を取り付けるためには蛇口の部品を外す必要があり蛇口に傷がつく恐れもあるとご案内。それでも構わないので作業してほしいと了承いただいたので、そのまま作業となりました。

「音がするほどではないのでどこから漏れているのかよくわからない。前に別の水まわりの会社に頼んだら、すごく感じが悪くて嫌な思いをしたのでちゃんとした人に来てほしい」と言われています。弊社での受付履歴はありませんでしたが、横須賀市ハイランドの担当のベテランスタッフが、きちんと原因を確認してご説明、ご納得いただいてから作業に入りますとお話。まずは見積もり無料からお伺いするとお話して、50分くらいで到着しました。タンク内の部品が劣化していたので交換して解消、きちんとした方が来てくれてよかったとご安心いただけました。

特に原因に心当たりはないようです。今の状態は、水だけ流れていく感じとのこと。「トイレが1つしかないので、なるべく早めにお願いしたい」と言っていました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフと連絡を取り、30～60分でお伺い可能だったので手配。まずは現地で状態と原因を見させてもらうため、見積もり無料からお伺いしました。すると、外のマスに根っこが入り込み詰まっていたことが原因でした。そのため高圧洗浄の作業にて詰まりを除去しました。ただ、また根っこによる再発の可能性が高いこともお話し、定期的なチェックをするようにお話したそうです。

トイレが詰まってしまったとのことで原因になにか心当たりなどあるかお聞きすると、健康診断に提出する検便をとるときに、大量のトイレットペーパーを流してしまって、それから詰まったそうです。「トイレが1つしかないので出来れば早めがいいんですが・・」と最短ご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。現地で見させてもらい、ローポンプの作業にて無事詰まりは解消されました。

特になにかを落としてしまったということでは無いようですが、お子さんが普段からたくさんトイレットペーパーを流してしまうそうで、それが原因なのかもしれないと言っていました。とにかくマンションでトイレが1つしかなく、トイレが使えないとお困りとのことだったので、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～50分で行きました。現場では、少し時間はかかりましたが高圧ポンプでの作業で無事に詰まり解消となりました。

「台所やトイレ、お風呂の排水もなんとなく流れが悪いので見てほしい。一応、外の汚水桝の蓋を開けてみたら、けっこう詰まっている感じだった」とのこと。「前にやってもらった時の対応が良かったからまた電話した」と言っていただき、嬉しくなりました。前回と同じ作業スタッフが伺える時間で手配。あとで今回の作業結果を確認したところ、高圧洗浄の作業を全体的に実施したようです。

原因は1か月前、息子さんが誤って流したビニール袋。中にペットのフンを入れていたそうです。普段は女性が処理していたそうですが、その日は息子さんがビニール袋ごと流してしまったとのこと。緊急ではないので、旦那様がいい業者はないかと探していたようですが、そろそろ決めたいということで弊社にもお電話くださったそうです。旦那様が立ち会うため、仕事のお休みに合わせて翌日9時頃にご訪問。無料見積でご案内しました。結果、詰まっていたビニール袋を除去し、不具合解消したとのことでした。

「水の勢いは控えめだから大急ぎじゃないけれど、そのままにしておくと水道代もばかにならないので、早めに交換してほしいです」とのこと。すぐに横須賀市ハイランド担当スタッフに確認して、60～70分後で手配しました。不具合の程度を確認し、水栓交換にてご対応。ぴたりと水が漏れなくなったとお喜びいただけたそうです。「毎日使うところなので、今日のうちに直してもらえて助かりました。それに蛇口を閉めるにも力が必要で困っていたから、レバーにしてもらってうれしい」ととても喜んでいただけたそうです。

築31年の賃貸アパート。トイレのタンクに水がたまらず、絶えず水が流れ続けている状態だそうです。このままだと水道代ももったいないから早めに来てもらえればとのこと。30～40分で横須賀市ハイランド担当の作業スタッフがお伺いしました。現場到着時にはお客様のほうで止水栓を閉めてありました。さっそくタンク内を点検したところサイフォン管が折れていて水が溜まらなくなっていたと判明。修理にはタンク脱着などの大がかりな作業が必要です。使用年数も長いのでタンク脱着時に破損の恐れがあると伝えたら、いったん管理会社に相談のうえ結論を出すこととなりました。

蛇口からの水漏れでお困りのお客様よりお電話をいただきました。かなり前から症状が出ていたらしく、症状が悪化しているように感じたのでご連絡してくださったそう。「ぎゅっと閉めても水が流れてきてしまうからもう交換しないとダメかもね…」とお困りのご様子でした。まずは無料見積もりで行ける横須賀市ハイランド内の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。作業スタッフが確認すると、蛇口の水が出る部分の経年劣化により水漏れが発生していると判断。お客様に許可を頂いてから部品を交換する作業を行い、無事にトラブル解消しました。

「このまま使っても大丈夫なのかわからないので使えずにいるのですが、自宅にあるトイレはここ1か所だけなのでかなり不便です」とのこと。すぐに横須賀市ハイランド担当スタッフがお伺いし、現場を拝見しました。タンク内の部品の不具合が確認されましたので、さっそく新しいものに交換。症状はすっかりなくなったとのことでした。「マンション6階の住居なので、どこかでトイレを借りようにも一苦労でして。お忙しいでしょうに急いで来てくださって、ありがたかったですよ」とのご感想をいただきました。

お電話は管理会社の担当の方で、お伺い先は一軒屋の貸家と言ってました。便器と床からの水漏れがあるようで、入居者から「臭いもあるしトイレも使えないから困っている、すぐに対応してほしい」と言われているそうです。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを向かわせました。作業内容は現地を見させてもらってからとお伝えして、急いでお手配。現場でトイレを見たところ、便器にヒビが入っているようでした。今回は応急処置を行い、後日便器の交換を行うこととなりました。

トイレの水を流したあと、便器ギリギリの水位まで上がってきてしまうそうです。そのうち時間がたつにつれて少しずつ流れてはいくけど、トイレットペーパーがきちんと流れていかないと言っていました。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが現地調査を兼ねてお伺いすることとなりました。後で報告を確認すると、今回は便器の脱着作業で詰まりを解消したと報告がありました。長年の使用で詰まりが少し酷かったようで、外の配管の高圧洗浄作業も実施したとのことです。

原因にお心当たりがないかお伺いすると、ご自身で何か落としたようなことはなかったようですが、息子さんがおもちゃを落としてしまったかもしれないとのこと。すぐに息子さんに確認してみたものの、何も言わなかったとのことで原因については不明でした。横須賀市ハイランド担当スタッフが60～90分後に現地にお伺いし、トイレを見せてもらいました。排水管におもちゃの落下物を発見。便器を一度脱着しておもちゃを回収し、症状を改善することができたとのことでした。お客様からも即日トイレが復旧したことをとても喜んでいただけました。

「洗濯機を購入したので業者さんに運んでもらったら、蛇口があわずに接続できなかった。水道屋さんを呼んで蛇口を交換するしかないと思うと言われてしまった。大家さんに確認をしたらあとで支払ってくれるようなので、領収書を大家さん宛にほしい」とのこと。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認し、50分くらいで現場に到着しました。現場を見てから料金の了承を得るために作業スタッフが大家さんにお電話をし、確認してからすぐに交換作業を実施。現場で入電者さんがお立て替えでお支払いいただけました。洗濯機が正常に起動することまで確認して、作業は完了となりました。

台所の蛇口から水が出なくなってしまったとお困り。洗面所やお風呂場の蛇口からは普通に水が出るので、台所の蛇口の不具合ではないかとご連絡いただきました。「かなり古い物なので、交換してもらった方がいいのかな…」とお話しされていたので、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフがお見積りからお伺いしました。現場を確認し、やはり台所水栓の交換が必要と判断したのでお見積りを出しました。納得していただけたのでその場で作業に入ったと報告がありました。

「母が言うには、今朝トイレットペーパーをちょっと流しすぎちゃったようなんです」とのこと。1階のトイレが詰まっていて、2階のトイレは使えるものの、いちいちお母様が階段を上がるのは疲れるのでなるべく早めに直したいとのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認したところ、ちょうど近くで作業を終えたタイミングだったため20～30分で行けそう。ご案内すると、喜んでいただけました。到着後、ローポンプ作業にてトイレ詰まりは解消できたようです。

2ヶ所それぞれで詰まっているのか、配管の大元の部分が詰まっているのか、お電話口では何とも言えないため、まずは見させていただいてからとお伝え。作業時間についても、どのような道具を使うのかなどによって変わってくるのでとご案内。営業時間内に来てほしいとのご要望もあり、横須賀市ハイランド担当スタッフを急いで30分ほどで向かわせました。現地確認したところ、トイレ・洗面・掃除用洗面が全て詰まっている状態。吸引ポンプ作業を実施し、無事全箇所の詰まりは解消したとのことでした。

今日来てほしいが、24時間と書いてあるところに連絡しても電話に出なかったり、行けないと言われてしまったりしているとのこと。「やはり、23時過ぎだと難しいのかしらねぇ」とお困りでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、今から60分以内でお伺いできるとご案内したところ、とても喜んでいただけました。作業に関しては、浮玉とボールタップの調整で直りました。ただしどちらの部品も劣化はしているので、次回また同じようなことになったら、次は部品の交換が必要になるとお伝えしたそうです。

お庭にある水道の蛇口をひねっても水が出なくなっているそうです。昨日の夕方お花に水をやった時には普通に使えていたのに、今朝はまったく水が出ないとのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが14～15時にまず見に行くこととなりました。水栓が壊れていたため、屋外用水栓の交換をして対応。「こんなに暑い日に来てもらって、すぐにやってもらってありがとうね」と、とても感謝されたそうです。

「トイレは上にもう1つあるんだけど、足が悪いから2階に1人で登れない。至急1階のトイレを直してほしい」とのことでした。横須賀市ハイランドの作業スタッフが近くにいたので、最短30～40分でお伺いできるとお話、手配となりました。トイレつまりの除去の初歩段階とされるローポンプを使用も効果なし。お庭の汚水桝を確認すると、桝が詰まっていたのでトイレの詰まりも改善されなかったことが判明。高圧洗浄機を使用して詰まりの除去となりました。トイレはもちろん、家全体の水の流れが良くなったと喜んでいただけました。

台所の蛇口が古くなり接続部から少し水が出てくるようになったため、ホームセンターで部品を買って来て、ご自分で取り替えようとしていたそうです。ところが、まず今ついている物を外そうとした段階で、ネジが固くて回らず外せなくて困ってしまい、あきらめてお電話くださったとのこと。ネジ山はもう完全につぶれてしまっているようです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60分前後で、台所水栓の交換作業で向かいました。キッチンのシングルレバー混合水栓の交換作業を実施。「やっぱり専門の人はさすがだね」と言われていたそうです。

「もう30年以上前に家を建てた時から使っているトイレで、1階はいつも使っているが特に問題はない。今まであまり使っていなかった2階のトイレを、今度娘家族が引っ越してくるので使うことになった。壊れていないか見てほしい」とのこと。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認して、一度見せていただくとお話したのち、お客様都合に合わせたご予約でお伺いしました。温水便座の取り付けなどのご要望もあり、便器もかなり劣化していたので便座一式交換作業をご提案。小さいお孫さんのためにも、新しい便器へ交換となったそうです。

次の入居者さんが決まっているので、物件の鍵交換がてらチェックをしていたらユニットバスの水栓部分から水漏れしていることが発覚したようです。まずは横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分で現場にお伺いしました。本体の内部からの水漏れだったので、一部の部品交換では直らず交換になるとお話。また在庫がその時はありませんでしたが、確認して入居予定日までには間に合うとお話したようです。この日は見積もりのみでしたが、翌日正式な依頼があったので、部品を用意してから再度交換作業に行き、作業は無事に完了しました。

利用者さんの部屋のトイレ詰まりとのことで、なにか詰まりの原因はお分かりか聞くと、「ペーパーか、もしかしたらパッドかもしれない」とのことでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフの予定を確認し、作業に出ていたので60～90分後の手配となりました。前の作業が終わり次第、お伺いしました。現地に到着し見させてもらうと、詰まりの原因はパッドを流してしまったことでした。今回は便器を脱着する作業で対応し、詰まりを解消しました。「急なのに対応してくれて、ありがとうございました」と喜んでいただけました。

23時という遅い時間でした。他の業者は電話もつながらなかったそうです。明日も仕事なので、今日直さないと週末になってしまうし、一度流してしまったら、溢れそうなくらい水位が上がったのでこのままにはしておけないとのこと。まだ他で作業中だった横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、60分で向かえると言ってくれました。お客様も、時間は遅くても待っていると言っていただけました。作業は、ローポンプで解消できる程度の詰まりだったそうです。とても喜んでいただけて「また何かあったら、必ずこちらに頼む」と言っていただけたそうです。

元々あまり水の流れはよくなかったようですが、トイレを掃除しているときにトイレクリーナーの塊を一気に流してしまったことが直接的な原因ではないか？とのこと。「流せるクリーナーだけど詰まることもあるの？」と不思議そうでしたが、水に溶ける仕様になっていても、塊で流してしまうと詰まりの原因になってしまうことも有るとお話。横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分でお伺いしました。配管を塞いでしまっていたことが原因だったので、真空パイプで圧力をかけて押し出す作業となりました。

お客様のお話だと、自宅で飼っている猫がいて、トイレに猫のトイレに使っているチップを流しているのが原因かもしれないとのことでした。「トイレに流せる」と言われている物だったので、大丈夫と思って使っていたとのこと。さっそく横須賀市ハイランドの担当作業スタッフがこの後40～60分でお伺いできるとお話して、お手配となりました。まずはローポンプにて圧力をかけて詰まりを押し出す作業を実施すると、無事に流れていき、詰まりは解消です。お客様には流せる物でも一気に流すと詰まりが生じることもあるので、気を付けた方がいいとお話し、作業は完了したとのことでした。

お客様のお話では、2ヶ月前にも一度詰まったことがあり業者さんを呼んだそうです。しかし来てもらったときにはトイレの水は問題なく流れ、様子見ということで作業は行わなかったそう。その後何度か詰まってしまうこともありつつ、ラバーカップで解決してきたとのことでした。今回はそれでも解決しないとのことで横須賀市ハイランドの作業スタッフが30～60分でお伺いすることになりました。高圧ポンプで圧力をかけると、詰まり気味だった部分が音を立てながら押し流れて詰まりが解消。ようやくすっきりしたとお客様も安堵した様子だったそうです。

もう少し詳しく確認すると、以前からトイレの水の流れが悪かったようです。たぶん、昨日の嘔吐物を流したのが悪化した原因と思われました。お客様も「まさかこんなことになるとは」とお困りでした。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。トイレ詰まりの症状でお伺いしましたが、実際には台所やお風呂の排水も詰まり気味だったとのこと。すべての箇所の排水詰まりを解消させてもらい、お客様も「スッキリした」と言われたそうです。

2ヶ所それぞれで詰まっているのか、配管の大元の部分が詰まっているのか、お電話口では何とも言えないため、まずは見させていただいてからとお伝え。作業時間についても、どのような道具を使うのかなどによって変わってくるのでとご案内。営業時間内に来てほしいとのご要望もあり、横須賀市ハイランド担当スタッフを急いで30分ほどで向かわせました。現地確認したところ、トイレ・洗面・掃除用洗面が全て詰まっている状態。吸引ポンプ作業を実施し、無事全箇所の詰まりは解消したとのことでした。

店舗内に1ヶ所しか設置されていないトイレのため、営業にも支障があり、大変お困りだったそうです。即日修理をご希望でしたが、破損の程度や作業内容によって、すぐ対応できるかどうか変わってくるので、まずは現場を見させていただくことになりました。飲食店なので、ピーク時を避けた時間で対応してほしいとご要望だったため、ご都合に合わせて横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが現場へ向かいました。便座部分を新しいものにお取替えし、無事に作業完了したとのことです。

トイレが詰まってしまったとのことで、何か原因に心当たりはあるか確認すると「紙を多く流しちゃったのよ～」とのこと。「トイレ使えないと困っちゃうから早めに来てもらえるかしら？」と、少し時間を気にされてました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフと連絡を取り、60分が最短だったのでこちらで手配を取り、なるべく急いで伺いました。現地にお伺いし、激しい詰まりではなかったのでローポンプの作業にて詰まりは無事解消されました。

お客様からのお電話ではトイレに誤って髪どめを流したとのことでした。流してから2週間くらいは経っているようです。トイレは2ヶ所あるのであまり使っていないトイレのほうだとのことでした。早速、当社の横須賀市ハイランド担当作業スタッフが現地調査からお伺いとなりました。まずはカメラを入れて落としてしまった髪どめの位置を確認し、便器を脱着して異物除去作業を実施。しかし配管自体すでに詰まりかけている状態だったため、今回は高圧洗浄の作業も一緒に行ったようです。「色々と調査して頂いて助かった。流れも良くなって助かりました」と喜んでいただけたようです。

先日友人が遊びに来たあとから段々トイレの水が流れなくなったので、もしかしたら何かを落とした可能性もあるかもしれないとのこと。しかし友人にも聞けないので、直接的な原因は不明とのことでした。当社の横須賀市ハイランド担当作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。現地調査からでお伺いしましたが、配管に物が詰まっていたことが原因だったので今回は便器の脱着作業になったようです。現場の作業員から、髪をとめるアクセサリーが詰まった状態になっていたことが原因だったと報告がありました。お客様もこれで安心と安堵していたようです。

「トイレが流れない」との第一声だったので、トイレが詰まって流れていかないという意味かとも思い、詳細を確認。詰まりではなく、トイレのタンクの中に水がたまらなくなってしまっていて、レバーを倒しても水が出てこない状態でした。今は、バケツに水を汲んで対応しているとのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。トイレタンク内の部品が故障していたため部品を交換してトラブル解消。「足の悪い母が2階のトイレに行けないので、早くて助かった」と感謝されました。

「数十万円になることはないですよね？普通のトイレ詰まりだと思うんですけど…」と心配されていました。トイレ詰まりの原因は便とトイレットペーパーの流しすぎによるものとのこと。「料金は8000円～であとは作業内容で変わります。トイレ一式交換でもしない限り、数十万円になることはないですし、作業前にきちんと説明をし、了承いただけたら作業へ入ります」と説明。とりあえず来てくださいとのことで、40～50分ほどで、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを手配しました。

昨日までは問題なく使えていたのに、トイレが急に詰まってしまったとのご相談です。トイレ詰まりの原因をお電話口でお聞きしたところ、トイレットペーパー以外は流してないので、ペーパーの使いすぎによるものだと思うとのこと。1時間以内には来てほしいとのご希望でしたので、急いで横須賀市ハイランド内で最短で行ける作業スタッフの確認をとり30～40分でお伺い可能とお話。「早いですね！お願いします」と喜んでいただけました。作業内容はローポンプにて圧力をかけると、一気に流れる音がして、詰まり箇所もすっきりと流れていったそうです。

ご自分で設置したウォシュレット（温水洗浄便座）なので、アパートを退去するにあたって取り外したいそうです。ところが、まず作業前に必須となる止水栓を閉めようと思っても固くて回らないとのこと。なんとか回そうと力を入れて頑張ってみたがどうにも動かず。もうご自分でやるのをあきらめたそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、40分ほどで伺うと伝え、手配しました。固着している止水栓に苦労したようですが、回した後にウォシュレットの取り外し作業まで含めて対応したとの報告でした。

詳しいことは見てからになるが、詰まりの程度や作業内容で料金が変わってくるとご案内して、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、50～60分でお伺いしました。トイレットペーパーなどの簡易的な詰まりであれば、たいがいの詰まりはローポンプで解消されるので、まずはその作業から開始したようですが、詰まりが解消されなかったようです。そこで、トーラーという配管清掃もできる工具で対応したところ、すっかり詰まり解消できたとのこと。どうやら汚れの蓄積が原因だったようです。

休日で家族皆いるので、早く直さないと困ってしまうとのこと。横須賀市ハイランド担当作業スタッフの到着時間30～40分でお伝えしました。「他にも聞いたけど、一番早いのでお願いしたい」とのことで急いで向かいました。トイレは、まずローポンプで作業してみたようですが、それでは解消できなかったそうです。高圧洗浄をかけるほどではなさそうなので、トーラー作業という手順で詰まりは解消できたそうです。配管の汚れの蓄積が原因だったようですが、無事にトイレ詰まりが解消されお客様は安堵していたようです。

タンクの中でポタポタと水漏れが起きている音が聞こえるとのこと。トイレ自体は普通に使えているそうです。ホームページをよく見たとのことですが、8,000円～で大体幾らくらいの費用がかかるのか？と気にされていました。原因や症状などによって作業内容が変わるので現地で見てからとお話し、横須賀市ハイランド作業スタッフが40～60分でお伺いしました。タンク全体の交換になるのか？とかお客様はドキドキしていたようですが、一部の部品交換で済み、作業も20分ほどで無事完了したようです。

「今日はかなり遅い時間になってしまったので、明日来てほしい」とのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフは本日でもお伺いは可能でしたが、明日の9～10時で行くこととなりました。「これは、オーナーが支払ってくれるのよね？マンションの掲示板にお宅の電話番号が書かれていたから」と聞かれましたが、直接マンションと契約があるわけではないので、費用負担についてはお客様からオーナーさんへ確認してほしいと伝えました。翌日、作業スタッフがお伺い。ローポンプ作業で解消できましたが、お支払は入居者さん負担だったそうです。

このところの寒波で、凍結による破裂のご連絡が相次いでいるので、てっきり凍結による水道管破裂と思ったのですが、違いました。たぶん庭の芝刈り機で傷つけたんだと思うとのこと。実はこれが2回目で、その時と同じ感じだそうです。止水栓は閉めているとのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いして、単水栓の配管2ヶ所のジョイント交換をしてきたそうです。「早く対応してくれてありがとう」と、言われたそうです。

今日はお孫さんが来るので、お風呂が使えないと困るそうです。横須賀市ハイランド担当作業スタッフが40～60分で向かいました。排水口清掃の工具で、奥の方までブラシをかけてみましたが少し改善された程度だったので、汚水桝の詰まりもみて高圧洗浄をした方がいいと提案したようです。料金で悩まれていましたが、一度やっておけば数年は大丈夫と伝えると、決断されたそうです。もちろん汚れを取る清掃を怠らないようにと伝えたそうです。作業時間は60分くらいで無事に完了しました。

午後から予定があるので午前中に来てくれるところを探しているとのこと。まだ早い時間ではありますが、作業時間は見てみないと分からないとお伝えし横須賀市ハイランド担当作業スタッフが30～50分でお伺いできるとお話し、すぐに向かいました。詰まりの程度によって作業内容は変わってきますが、トイレ詰まりはローポンプでの作業ですっきりと改善されたそうです。それとともに、トイレのタンク内の点検と、外部の排水点検作業も一緒に行ってきたそうです。

高齢のお父様が一人暮らしで、目が悪いのでなにかペーパー以外の物を流した可能性もあるが、本人は分からないと言っていたようです。お父様だけだと話が伝わらないかもしれないので、今日中に来てもらえれば自分も立ち会いができるとのことで、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフにあたり、90分ほどで向かえる者で作業に伺いました。掃除用のブラシの先が詰まっていたことが詰まりの原因。便器を外してブラシを除去し、尿石もかなり溜まっていたので薬剤投与も行いました。

朝トイレの掃除をしているときに、水漏れしていることに気づいたそうです。トイレの後ろ側から漏れているようだが、よく分からないとのこと。横須賀市ハイランド担当作業スタッフが、40～60分で到着しました。トイレのタンクに亀裂が入っていたのでタンクごと交換になると伝えましたが、合う在庫がなかったため翌日の作業でご案内し了承いただけたそうです。翌日作業時間は1時間くらいで、タンク交換もきちんとできたとの報告でした。

お電話を頂いたのは分譲マンションにお住まいのお客様で、中古で購入したマンション。メンテナンスは今まで一度もしていないと言っていました。長年のゴミなどが詰まっているのではとのこと。当社の横須賀市ハイランド担当作業スタッフが50～60分後にお伺いしました。今回の作業は薬剤と高圧ポンプを使っての作業とのことでした。配管の異物を取り、詰まりを解消したと報告が上がってました。お客様もこれで少しスッキリするとおっしゃっていたようです。

原因としては、タンク内部の水量調整の部品の劣化だと思われます。「トイレが使えないので早めに対応してほしい」とのご希望でした。横須賀市ハイランド担当作業スタッフが、30～50分での到着でご案内すると「他のところはもっと遅かったので、お願いします」とのことでご依頼となりました。タンク内部の部品の調整などをして、ダイヤフラムの交換もして無事にトイレは使えるようになったそうです。「夜間の対応なのにありがとうございました。」と言っていただけたそうです。

料金を心配されていました。夜間なので見積無料のお伺いは難しいが、簡単なトイレットペーパー詰まりならばすごく高くなることはないと伝えました。さいわい横須賀市ハイランド担当作業スタッフは近くの作業を終了したところで、30～60分でおうかがい可能。「それなら明日も仕事で時間がないので来てください」とご依頼になりました。トイレは完全に詰まってはいたものの、業務用のローポンプで詰まりはすぐに解消されたそうです。

「何日か前に同じようなことがあったけれど、直った感じがしたのでそのままにしていた。しかし、また今日も水を流した後に床が湿っている感じがある。ポタポタはしていないが気持ち悪いので直してほしい」とのことでした。横須賀市ハイランドの担当作業スタッフに確認し「原因を確認しての作業になりますので、このあと湿っているところもそのままでお待ちください」とお話し、50～60分くらいで到着しました。タンクの内部を確認すると底についているパッキンがひび割れていたため、部品を交換してトラブルは解消しました。

「何日か前に同じようなことがあったけれど、直った感じがしたのでそのままにしていた。しかし、また今日も水を流した後に床が湿っている感じがある。ポタポタはしていないが気持ち悪いので直してほしい」とのことでした。横須賀市ハイランドの担当作業スタッフに確認し「原因を確認しての作業になりますので、このあと湿っているところもそのままでお待ちください」とお話し、50～60分くらいで到着しました。タンクの内部を確認すると底についているパッキンがひび割れていたため、部品を交換してトラブルは解消しました。

「トイレに入って流したら急に詰まったといっているので何か詰まっているかもしれない。自分は一緒にはいませんがどこに頼めばいいかと困っていたので調べて電話した」とのことでした。横須賀市ハイランドの担当作業スタッフに確認し、おばあ様がお一人で対応できるのであれば大丈夫とお話した上で30分くらいで到着しました。ローポンプ作業をしたところすぐに解消。トイレットペーパーの他にお掃除シートなどを一緒に多く流していたようで、そちらが溜まっていたのが原因だったそうです。

普段あまり使っていないトイレの水が漏れてしまっているみたいとのことでした。久々に見に行ったら床に水が滴っていたようでした。どこから漏れているか一度見てほしいとのご依頼で、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。後で作業結果を確認したところ、無事に水漏れ解消完了となっていました。タンク後ろにある配管のつなぎ目パッキンの劣化が原因だったようで、パッキン交換を実施。お客様も「すぐ直って安心しました」と言っていたそうです。

止水栓を締めたら水漏れは止まったようだが、水が使用できなくて困っているので、早めに来てくれると助かるとのことで横須賀市ハイランド担当の作業スタッフにあたり、90分ほどで向かえる作業スタッフが現場調査からお伺いしました。20年ほど使用した鋼管が劣化により腐食していたのが水漏れの原因でした。今回は塩ビパイプに入れ替えることで、しばらく安心して使用できるようになり、すぐの対応にお客様にも大変喜んでいただけました。

お客様は賃貸アパートにお住まい。管理会社に連絡を入れたら、一度オーナーに確認してみると言われ、その後なんの返答もないとのこと。もう待っていられないので、お客様の方で水道業者を調べて電話をしてくれたようです。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。見てみると、排水管が詰まっているようで、このままだと完全に流れなくなってしまう可能性があると案内。お客様も早く直したいとのことで、そのまま当社で詰まり除去の作業を行いました。

キッチンにはTOTOの蛇口がついていたので、製品番号等を見てご自身で新しい蛇口を購入してきたようです。いざ交換しようとしたら20年以上使用していたため、固着していて元々ついている蛇口が取り外せないとのことでした。まずは取り外す作業から希望ですが、そのまま購入した部品の取り付けまでしてほしいとのご希望だったので横須賀市ハイランドの作業スタッフが60～70分で現場に伺いました。元々の蛇口本体はかなり固く、経験値の高い作業員でも少し時間がかかったそうです。しかし無事に外して新しい物への交換も行えました。

最初は数滴だった水漏れも、今では給水の間だけで水が溜まってしまうほどになったそう。ホームセンターに蛇口を見に行ったりもしたようですが、どれが合うのか分からず、帰宅して弊社にお電話をいただいたとのことでした。すぐに行きますとお話しして、横須賀市ハイランドの作業スタッフが30～50分でお伺いすることになりました。蛇口を見せてもらうと、内部のパッキン劣化が原因でそこから水漏れが生じていました。蛇口の交換ではなくパッキン交換で済むとお話すると安堵したようで「お願いしてよかった」と言って頂けたようです。

よく洗面台で髪を洗ったり、洗顔もしたりするので、自然に蓄積された髪の毛やせっけんカスなどの汚れもあるかもしれないとのこと。また、髪の毛も排水口キャップを通って奥まで行っている可能性もある・・と考え出したら詰まり原因がいくらでも出てきそうとのことでした。まずは横須賀市ハイランドの作業スタッフが見てみますとお話しして、横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分で現場に到着。排水管に固まった汚れやヌメリもあり、臭いも感じたので、トーラーの機械を使ってワイヤー先端部を回転させ、パイプ内の汚れを削り落とす作業を行いました。

「台所の下部分から水が漏れてきて、何かと思ったらシンクから水漏れしてたんです」とお困りのご様子でした。予定があるので14時に来てほしいとのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが14時～14時半でお伺いしました。作業スタッフが見たところ、排水管に亀裂が入っており、そこから水漏れしていました。ちょうど合う部品を持っていたので、排水管の交換作業を実施。無事にトラブル解消したと報告がありました。

そんなにひどいわけじゃないそうですが、水を流すと台所の下から、少しずつ流れてくるようです。「水を使わずにいれば大丈夫だが、台所なので、使わないわけにいかないし、下の階に漏れても困るからねぇ」とのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。作業スタッフからすぐに報告があり、シンク下に物を入れ過ぎて、単純に排水トラップからパイプが少しずれていたようです。部品も何も使うことなく、ズレを直して水漏れは直ったという結果でした。

「ネットでいろいろ調べてみたら、レバーも空回りする感じ。いつものような動きがないので、内部のフロートバルブっていう物が、おかしいのかなと思ったんです」とのこと。「そのあたりの可能性が高い状況ではあるが、きちんと見ますね」とお伝えして、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、40分前後で到着して状況を確認しました。作業内容の報告では、くさりが切れていて、フロートバルブも劣化のためきちんと閉まらない状態だったので、部品交換で対応したとのことでした。

「いろいろやってダメなら、もう触らない方がいいという合図でもあるので、そのままお待ちいただきたい」と伝えました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフは、50～60分でお伺いできました。作業としては、まずは止水して、下の排水トラップから、排水パイプを外して、床下排水管の清掃を、クリーナーブラシでしてみましたが、効果なし。外の汚水桝は詰まっていなかったのですが、結局、ご希望もあり高圧洗浄で対応してきたそうです。

朝トイレを使用してから夜まで2階のトイレは使わないので、1日気が付かなかったとのこと。タンクを開けてちょっといじったらとりあえず一時的には止まったものの、怖くてもう使用できないとのお電話だったので、横須賀市ハイランドの作業スタッフが60～90分後に行くことになりました。給水管から水を給水し、手洗い場の方に配給する役割を持つボールタップという部品が機能しなくなってきて、トラブルが生じたようです。部品を交換すると、正常に機能するようになりトラブル解消となりました。

厨房の混み具合を見ながら合わせて対応するので、大丈夫と伝えました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、60分で行けるとご案内すると「なかなかそんなに早く来てくれる業者いなかったので、よかった。忙しい中で作業してもらうのは悪いんですが、よろしくお願いします」と言われました。作業は、蛇口内部のスピンドルと、コマパッキンの交換という比較的簡易作業で、水漏れを直すことができたそうです。

トイレが詰まってしまった原因を伺うと、まったく分からないと言っていました。異物を流してしまったような可能性はありますか？と伺うと、高齢の母が使ったあとに詰まってしまったので、もしかするとペーパー以外の物で何か落としてしまった可能性もあると言っていました。すぐに直してほしいとのことで、最短30～50分ほどで、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを向かわせました。異物詰まりではなく、ペーパー詰まりだったようで、ローポンプにて改善されたとの報告でした。

配管の水漏れの相談でした。台所のシンクの下を覗いたら床が水浸しになっていて、シンクの下に収納したものがすべて水で濡れて臭いもあったとのことでした。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～50分でお伺いとなりました。到着後、作業スタッフが配管を確認すると、やはり配管のつなぎ目の一部が劣化からヒビ割れしていました。そこからの水漏れで間違いなさそうだったため、今回はつなぎ目の部品交換で終了となりました。お客様も早く直してもらって助かったと言っていました。

普段通りに使っていたところ台所が詰まってしまったそう。「台所の掃除をしようと思ったら水が流れなくなってしまって、もしかしたら何か物を流してしまったのかもしれない」とお困りのご様子でした。横須賀市ハイランド内の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ローポンプによる詰まりを取る作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。「はやく対処してもらえてよかった」と喜んでいただけたようです。

内容からだと、タンク内の真ん中のオーバーフロー管が折れてしまったようですね。入電時間が23時でしたが、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60分以内の時間でご案内できました。ところが、もう遅いので明日の帰宅時間に合わせて来てほしいとのこと。翌日18時にご予約となりました。すぐに対応できるか聞かれたので、作業スタッフに確認すると、オーバーフロー管というのは種類があるので、対応できる在庫があるかどうかによると言われました。翌日の報告では、無事に終了していたので、在庫で対応できたようです。

横須賀市ハイランド担当の作業スタッフは、30～50分でお伺い可能とご案内。向かうことになりました。注意点として、ラバーカップをかなりやってダメならば、もうこれ以上しない方がいいと伝えました。報告では、つまりがひどかったので、外の枡から詰まり除去作業を開始したようです。トイレマス詰まり除去作業で、ホースやポンプを使って２時間近くかかったが、家全体の水の流れも良くなって、お客様も大満足されていたとのことでした。

本日入居者さんは在宅。これから大家さんも現地に行くので来てほしいとのこと。横須賀市ハイランドの作業スタッフも40分後に行くことになりました。ここ一週間タンクに水が溜まらなく、流す水が出てこなかったのでバケツで水を足しながら使用してきたそうです。タンク内を見ると給水管からタンク内に給水される所のボールタップという部品が壊れ、タンクに給水できなくなっていました。調整しても直らなかったので、新しい部品に交換するとスムーズに溜まるようになり、トラブル解消となりました。

本日はご予約がたくさん入っていて混んでいたので、横須賀市ハイランド担当作業スタッフの到着時間は60分でした。水漏れなのでお待ちいただくのは厳しいかなと思いましたが「それくらいなら、元栓を閉めて待っているので、お願いします」と、ご依頼いただきました。作業としては、ご不便おかけしましたが、元栓は止めたまま作業開始。レバーハンドルタイプの蛇口が付いていたので、蛇口内部のバブルカートリッジの交換をして、蛇口からの水漏れは止まったそうです。

美容院のお客様用のトイレの詰まりです。お得意さんのお子さんがトイレにミニカーを落として流れてしまったとのことでした。流れてしまった直後はそれほど気にはしなかったけど、お店を閉める際に自分が使用したら水の流れが悪くなった気がすると言ってました。明日もお店もあるし使えなくなったら困るので、この後に見に来てほしいとの依頼。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが出動となりました。作業は、便器脱着作業となりました。おもちゃを取り除くことはでき、その後の水の流れは問題なく使用できました。お客様もホッとしたと言ってました。

給水管であるフレキ管を含め、タンク内の部品もかなり劣化していました。これを機にトイレの交換もおすすめしたものの、半年後にリフォームを控えているため最低限の修理でいいとのことでした。フレキ管とタンクに給水する時のボールタップという部品は交換しないと水漏れが収まらないと説明、ご納得のうえ部品交換となりました。40分ほどで部品交換を終えると水を流しても水漏れすることはなくなり「これで毎日気にすることもなくなるね」とお客様にとても喜んでいただきました。

最近水の流れが良くないことに気が付いていたので、トイレを使用するたびに水の流れの様子を見ていたところ、コポコポと音がすることが判明したようです。本格的に詰まってしまう前に作業をしてほしいとの希望で、横須賀市ハイランドの作業スタッフが60～90分後にお伺いしました。排水管の水の流れが悪くなっているためコポコポと異音が生じているので、排水管の詰まり除去を実施。ローポンプではあまり改善が見られなかったため、トーラーを使用して詰まっている部分をかき出し詰まりの除去作業完了となりました。

詰まりの原因として考えられることは特に無いそうです。夜間でしたが、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いできるとご案内。「そんなに早く来てもらえると思わなかったので、びっくりです。お願いします！」とご依頼いただけました。トイレは、確かに水位は上がってきていますが、ゆっくりゆっくり流れている状況でした。まずはローポンプで作業していくと、サーっと流れていき、詰まりは解消されたそうです。

まず、お風呂場の排水管の流れが悪いので、高圧洗浄で清掃してほしい。 お風呂場の蛇口もガタガタして緩くなっている。洗面台の交換、設置もできるなら、見積りを出してほしい。台所の蛇口も、締まりが悪いので直してほしいと、盛りだくさんの内容でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが50～60分でお伺いするとご案内。現場で見積もりしてご相談の結果、お風呂場は高圧洗浄。蛇口は、部品交換で対応。洗面台は、もう少し考えてみるとの結果だったそうです。

便器にたまっている水の水位が低くなった気がするので、詰まりの修理時に一緒に直してほしいとのこと。横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分後に伺うことになりました。一気に多めのペーパーを流してしまったので、家にあったラバーカップで圧力をかけたものの改善せず。思い起こせばここ数ヶ月水の流れは悪かったようです。ローポンプを使用して圧力をかけると大きな音とともに一気に流れ詰まり部分は解消した様子。念のため薬剤も入れて詰まり予防をしました。便器の水の溜まりが悪かった部分も調整し正常の位置に戻せました。

2世帯住宅で、2階にもトイレあるし両親の方にもあるので、トイレはそんなに困っていないが、午後から出かける予定。それまでには直してほしいとのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いできるので、午前中には終了できるだろうとお伝えして向かいました。紙カップなので、配管清掃も兼ねて、トーラー作業したようです。無事に流すことできて、配管もきれいになったと喜んでいただけたとのこと。時間通りに作業も終了できたそうです。

午前中に1回溢れたがゆっくり水は引いた。ラバーカップも使ってみたが、流すとギリギリまで水が上がってきてしまう状態だそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、夜間のため60～90分のご案内になりましたが、この時間でご依頼いただきました。カリウム剤と圧縮ポンプを使用しての作業を行い、無事に詰まりを除去しました。「夜間でも来てくれるところがあって助かった。ありがとうございます。」と喜んでいただけました。

トイレは2～3日くらい前から流れが悪かったようです。この日も流れが悪く、溢れそうな感じで水が上まで上がってきてゆっくり引いていく感じとのこと。詰まりの原因に心当たりないか聞くと、普通にトイレットペーパーとか、掃除用シートくらいかなぁとおっしゃってました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフと連絡を取り、すぐに30～60分でお伺い可能だったので手配。詰まりの状態がひどかったので、高圧洗浄での解消作業となりました。およそ30～40分くらいで作業は終了し、無事に流れるようになりました。

「下に住んでいるアパートの大家さんに行ったら自分で手配して、業者さんが来たら教えてと言われたから何分くらいで来られるか」とお急ぎの様子でした。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認し60分でお手配。「レバーの問題かどうか見てからになりますが、もうさわらないでお待ちください」とご案内しました。大家さんにも一緒に立ち合っていただき、トイレのタンクを開けてみたところ、レバーから中でつながっている鎖が劣化して沈んでいたのでそちらの交換で解消しました。

溢れてはいないが流すと逆流してくる感じ。ラバーカップを使用してみたが解消しないとのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、30～60分ほどで向かえる者ですぐにお伺いしました。パイプクリーナーやローポンプで解消せず、奥になにか詰まっている感じだったので、お客様に説明＆了解をもらって便器脱着したところ、尿漏れパッドが数枚詰まっていました。取り除いて便器を元に戻して作業終了。尿漏れパッドは吸水性が高く、流すと水分を含んで膨張して詰まってしまうため、落とした場合はすぐに取り出すようお伝えしてきました。

詰まりの原因は分かるか聞くと「子供が使ってから詰まってるんで、たぶんペーパーをたくさん流しちゃったのかなぁと思うんですけど…」とのこと。トイレが1つしかなく、まだ小さいお子さんもいるので「なるべく早めに来てほしい」とおっしゃってました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフと連絡を取り、30分から50分で手配。お伺いしてトイレを見ると、原因はやはりペーパー詰まり。軽度の詰まりだったのでローポンプの作業にて無事解消されました。

トイレの水が流れていかず、流すたびに水位が上がってしまい、しばらく経つとゆっくりと水位が下がっていく状態。今はそんなに不便はしていないが、早めに直しておきたいとのお話でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフがちょうど待機中でしたので、すぐに向かわせました。トイレットペーパーの流しすぎによる簡易詰まりだったので、ローポンプ作業を行い無事に詰まりが改善され、お客様には「ありがとうございました！」と言っていただいたそうです。

流せるトイレクリーナーだったのであまり気にせずに流したところ、ゴボゴボと音がして詰まってしまったとのこと。家にあったラバーカップを使用するも改善できずに電話をいただきました。できればすぐの対応希望ということで、横須賀市ハイランドの作業スタッフの最短時間40～60分後の到着とご案内、ご依頼となりました。厚手のトイレクリーナーとペーパーを一気にたくさん流してしまったことから起こったトイレ詰まりでした。ローポンプを使用して圧力を使い詰まりの除去を実施、すっきり流れるようになりトラブル解消となりました。

従業員が使用しているトイレで、原因の心当たりは特にはないそうです。一応ご自身でラバーカップを使って直そうともしたそうですが、直る気配がなかったのでこちらに電話をしたとのことでした。電話をくれた代表者様が15時に出かけなくてはならないので、それまでに来てほしいとのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが14時ごろにお伺いし、ローポンプ作業を行ったところ、無事に詰まりが改善されたそうです。

キッチンが使えなくなるほどの詰まりというよりは、使うたびに詰まりがひどくなってきており、シンクの使用も不便になってきているという状態のようです。作業スタッフに確認を取り、かなり夜間の入電だったためお客様とご都合をあわせて後日お伺いすることになりました。固形物を何か流してしまったといった心当たりはないらしく、キッチンの配管詰まりに多い油汚れではないかとのこと。ローポンプで圧力をかけたところ無事にトラブル解消したようで「快適に使える」とお客様もお喜びだったと報告がありました。

以前にも数度伺ったことのある方だったので、今回も前回と同じ、横須賀市ハイランドの作業スタッフが伺うことになりました。チェックアウトしたお客様の部屋の掃除をしようとしたところ、すでにトイレの水がかなり上がっている状態だったそうです。今まで特に不都合もなかったのと詰まりの状況から、おそらく何か固形物を落とした可能性が高いと判断。便器を外してみると、ハンドタオルが詰まっていたようです。排水管を塞いでしまっていたので、ハンドタオルを取り出すと、スムーズに流れるように元通りに戻りました。

レバーが壊れてしまったというので、詳しい状態をお伺いすると、レバーを押すとクルっと一周してしまって流しにくいとのこと。簡単に流すことができないので、毎回バケツに水を溜めて、その水で流しているそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが原因を調べに、まずは見積無料でお伺いしました。レバーを止めているナットの緩みが原因だったそうで、締める作業のみ行い、無事にレバーが直りました。「本当にありがとうございました！」と言っていただいたそうです。

台所のシンクにはパイプが2つあるそうで、そのうちの飲み水が出るほうのアルミ製のパイプから水漏れをしているとのことでした。噴き出しているとかではないが、ポタポタと出ているので、できるだけ早く来てほしいとのご希望。横須賀市ハイランド担当のスタッフが、予約作業を終わらせた後すぐにお伺い。20分ほどの作業で無事に水漏れが止まりました。もう少し連絡が遅ければもっと悪化して噴き出していた可能性もあったそうで、迅速な対応ができてよかったとのことでした。

タンク自体は7～8年前に新しい物に交換しているので劣化ではないはずとのこと。タンクへ繋がっている給水管から水漏れが生じているようです。まずは横須賀市ハイランドの作業スタッフが、60～90分でお伺いとなりました。タンク内にあるボールタップに水を配給する給水管のところで水漏れが起こっていました。原因はパッキンの劣化だったので、部品の交換を実施。またタンク内で排水弁に繋がっているチェーンが絡まっていて水がチョロチョロ出ていたので調整の作業も行いました。「やっとスッキリしたよ～」とお客様の笑顔が見られたようです。

「ポンプのようなものを購入し、何度か試してみたものの流れが悪い。日によって水の流れに差があるので、しっかり直してほしいとのこと。横須賀市ハイランドの作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。作業スタッフが現場で排水管を見てみると、油や食品のカス等が排水管にこびりついていることが原因と発覚。これを機にしっかりと直そうということで、詰まり専用の工具でワイヤー式になっているトーラーを使用。先端のブラシをぐるぐる回し、配管内にぶつかりながら汚れや詰まりの除去を実施。とてもスムーズに流れるようになったと喜んでいただけました。

洗面所の横に置いてあるドラム式洗濯機。排水エラーの表示が出てしまって家電メーカーに問い合わせしたら、洗濯機自体の故障ではなく排水口の詰まりかその先の配管の詰まりの問題なので、水道屋さんに頼んでくださいと言われたそうです。さっそく、横須賀市ハイランドの担当の作業スタッフに確認し、60分位でお伺いしました。ドラム式洗濯機は重さがあり動かすのが大変でしたが、なんとか少し移動して、排水口の高圧洗浄で無事に解消しました。

「たぶん高圧洗浄してもらった方がいいと思うので、機械持っている人に来てもらいたい」とのご希望。作業スタッフは常に高圧洗浄機は持っているのですが、実施するかは、まず詰まりの程度を見てご案内するとお伝えしました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～50分で到着。報告では、確かにほとんど流れない状況。トーラーから試すことも出来るとご案内したが、キッチンや洗面所の流れも悪いので、やはり高圧洗浄でやってほしいと意思は固く、高圧洗浄でじっくり時間をかけて、きれいにしてきたそうです。とてもご満足いただけたそうです。

「今は使わないようにしているので、水漏れはしていない。このままでは困るけれど、こんなことで来てもらえるんでしょうか？」と心配そうなお客様。「ご自身で出来ないことならお伺いは出来る」と伝え、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとご案内し、お待ちいただきました。状況的には、配管が途中で切れてしまっていた状態。蛇腹部分の部品を交換して対応できました。部品がないと単純につなぎ直すことはできない状況だったので、ご依頼いただいて正解でした。

詰まりの原因は何かわかるか聞きましたが、特にわからないとのこと。「緊急ではないけど、もし今日来られるなら今日来てほしい」とのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフと連絡を取り、午後一番くらいにはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。現地で状態を見させていただき、お見積りをご案内し、すぐにOKが出たので作業に移りました。薬剤投与とトーラー作業で詰まりは無事に解消。今回詰まりの原因は石鹸のカスや、髪の毛などだったようです。

１～２ヶ月前から流れが悪かったがそのまま使い続けていたそう。市販のパイプユニッシュを入れてみたが解消されないとのことです。今は完全に詰まっている状態なので、出来たらすぐに修理してほしいとのことでしたので、横須賀市ハイランドの作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。シンク下の排水パイプの途中で油などが固まっていたのが原因でした。原因を取り除き、洗浄してきれいに流れるようになったとのこと。

大量に流れているわけではなく、チョロチョロという感じなので特に急いではないけれど、音が気になるので早めに直しておこうかなと思いお電話したと言ってました。横須賀市ハイランドの作業スタッフを40～50分ほどで派遣しました。タンクの中のフロートバルブが経年劣化で壊れていたので部品の交換をし、水漏れのトラブル解消したとのこと。チョロチョロの音がなくなり、これでスッキリしました、ありがとうとご満足いただけたとのこと。

「特になんか落としたりもしていない。家にあったスッポンとするやつをやってみたが、うまくできなくて逆に汚れてしまった」と言われています。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認のうえ「詰まっている原因がわからないので、汚れていてもそのままにしておいてください」とご案内し、60分位でお手配。到着後、簡単なポンプ作業で解消しました。「汚れていたトイレまできれいにしてくれてありがとう」と言っていただけました。

詰まりの原因を聞いたところ、何か物を落とされたり流したりはないそうです。少し前から詰まり気味で、今は水の引きがとても悪いとのこと。横須賀市ハイランドの作業スタッフの作業状況を確認し、40～50分ほどでお手配しました。詰まりの原因は、排水トラップにヌメリ、ヘドロがたまっていました。トラップを分解してきれいに掃除してトラブル解消です。臭いも緩和されたと言っていて、喜んでいるご様子でした。

「こういうのは夫の担当なんですが、2週間ほど出張でいない。さすがに待っていられないのでお願いしたい」とのこと。横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分後に伺うことになりました。タンクの中に水が溜まらないと、トイレ使用後に流す水が足りずにしっかり流れ切らないトラブルも生じるので、今回のように早めにご連絡を頂けると大事に至らずに済みます。今回はタンクに給水するボールタップという部品の中にあるダイヤフラムという部品劣化が原因だったので、部品の交換でトラブル解消となりました。

横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～50分でお伺いして、その状況であれば、本日お直しできるので、そのままお待ちくださいとお伝えし、お伺いしました。タンクの内部に関しては、劣化がみられる部品は無かったので、レバーの交換で対応。鎖やフロートバルブの調整もして、無事に正常に機能できるようになりました。「部品買ったりなどの手間を考えると、やはり頼んで良かったと思います。ありがとうございました。」と、言って頂けたそうです。

原因は分からないが、何も落としていないとの事。横須賀市ハイランドの担当作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。配管がかなり汚れているので、劣化による汚れが蓄積して流れが悪くなったそうです。「もうこんなことあると、年とっていて、どこかにトイレ借りに行くこともできないから、きちんと掃除してほしい」と言われ、高圧洗浄での配管清掃をしました。配管は、これでしばらくは大丈夫と伝えてきたそうです。

入居者さんは本日ご在宅ということで、横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分で現場に向かうことになりました。タンク内にトラブルがあるのだろうということで開けてみると、タンク内のボールタップという給水の際に作動する部品が壊れてタンク内に水が溜まっていない状態。そのため、必然的に便器への出流もできずにいたようです。ボールタップを新しい部品に交換すると、給水も始まりタンクに水が溜まるとともに、便器への出流も問題なく作動するようになったそうです。

お子様が検尿を自分でできるというので任せると、容器を落として流れて行ってしまったと。また、一度尿を取った紙コップは水に流れる物だと思い流してしまったそうです。水に溶けてなくなるものではないし、下の階と配管がつながっていれば迷惑をかける可能性があるので、できるだけ早急に取り出したいとのこと。横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～50分で向かいました。確実に流れたものを取り出そうということで、便器を脱着して紙コップと検尿の容器を取り出したそうです。

また、家全体の排水時の水の流れがよくないので一緒に見てほしいとのことでした。横須賀市ハイランドの作業スタッフが60～90分後に向かうことになりました。外にある排水溝は下水つまりが発生したときに掃除するためなので、汚水桝が詰まってしまうとトイレを流すと汚物が溢れるなどのトラブルに繋がります。定期的にメンテナンスをするといいのですが、なかなか難しいのが現状ですよね。早速、汚水桝を掃除するところから始まったそうです。

「ラバーカップで何度かやって解消されないなら、他の方法でないと無理かと思われる。やり方によっては、悪化する場合がある」と説明しました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが30～50分で到着できるので、お待ちくださいと伝え、お手配となりました。洋式トイレの詰まり自体は、ローポンプで作業終了できたとの報告でした。 ただ、かなり古いアパートであり、使用年数が長い為、また詰まった時は便器脱着等の下水管調査や高圧洗浄をした方がいいかもしれないと伝えたそうです。

なにか物を落としてしまったなどの心当たりがないか聞きましたが、思い当たることはないそうで、急なことにお困りの様子でした。そのため、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。その後現場にて、男性の言っていたように便器いっぱいに汚水が上がってきていたようですが、まずはローポンプでの詰まり除去作業を行いました。少し解消されるのに時間はかかりましたが無事にポンプで詰まりは抜けたので、おそらくペーパーなどの一時的な詰まりだったようです。

「あまり使っていない蛇口だったので劣化してしまったのかもしれない。こういった修理は対応してますか？」と言われてます。落ちてしまった部品の確認と水漏れしているのはどこからかを、よく調査した上で作業させていただきますとご案内しました。「悪化するといけないので、この後は使わないでお待ちください」と伝え、50分くらいで担当の作業スタッフが到着しました。現場で確認すると、パッキンではなく蛇口の一部が腐食していての水漏れだったため、蛇口交換になりました。

アパートの住人から、台所の蛇口がグラグラしている。と連絡があったので、部屋に行って直そうと外したようです。ところが、直らなくなり、元に戻せなくなったそうです。「交換してもらっちゃった方がいいかな」と仰っていました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできる。居住者はお留守との事ですが、オーナーさんが鍵を預かっているので、作業してほしいと言われて、結局、蛇口を新しいTOTOのキッチン水栓へ交換してきたそうです。

何か落とした記憶はない。 数日前から、おかしいかなという感じはあったそうです。「先延ばしにしちゃいけないわね。何しろ年寄りなので、トイレ入れないのは困るから、来てもらえます？」とお客様。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフの40～50分の到着予定を伝えると、ホッとされていました。 トイレの詰まりの程度は中程度で、ローポンプで静かに作業することができたようです。何しろ0時を回った時間でした。マンションなので、音に気を遣いながらも、無事に詰まりは解消できたそうです。

会社で使っているトイレが詰まってしまい、ラバーカップで直そうとしましたが直らず、こちらに電話をいただいたそうです。すぐに直してもらいたいですが、修理代が会社負担になるので、上司の許可を得てからじゃないと作業を頼めないとのこと。なので、まずは見積もりだけ出しに来てほしいとのことでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフがお伺いして見積もりを出し、後日連絡いただいて再度お伺いし、作業を行ったそうです。

お客様も使っているため、何か落としたかどうかは、何とも言えないとの事。時間はどれくらい？と聞かれたので、横須賀市ハイランド担当作業スタッフが、30～50分での到着ご案内。「一番早かったので、お願いしたい。」とご依頼頂けました。作業の報告では、ビル自体が古いので、多分大規模にトイレ清掃が必要と思われる状態ではあるので、少々心配ではあるが、とりあえず、電動トーラーで詰まりを解消できたそうです。オーナーに伝えると言っていたそうです。

お電話は集合住宅に住んでいる方からの水が止まらないというトラブルの連絡。最近の戸建てと違ってお部屋にトイレが1つしかないので、大変お困りです。早速、当社の横須賀市ハイランド担当の作業スッタフが出動いたしました。後で作業報告を確認すると、今回はタンク内の水を止めるためのフロートバブルが、部品破損で機能してなかったとのことでした。お客様も「トイレが使えなかったのでとても不便だったが、すぐに来てもらえて本当にたすかった」と言っていたようです。

さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。当初の到着時間が30～50分位でしたが、作業スタッフに状況を説明して、大至急で現場に行ってもらいました。お風呂場のシャワーとカランの混合栓の切り替えが壊れてしまっていたので、混合栓の交換で作業終了。無事に水も止まってお客様もホッとしていたようでした。お客様からは「予定時間よりかなり早く来てもらって本当に助かりました」とお礼のお言葉とジュースを頂いたそうです。

当初は、簡単なペーパー詰まりだが、自分で何とかしようと、竹の棒で突いたりしたら、中で折れてしまった。横須賀市ハイランド担当作業スタッフが30分ほどでお伺いできるので、そのままでお待ちくださいとお伝えしました。「このままにします。お願いします」と言われました。棒は工具で取ることが出来て、詰まりは簡易的なので、ローポンプ作業で詰まり解消できました。「そうなることかと思いました。次回からは専門家に任せます」と言っていただけたそうです。

「もう20年以上使っているから排水管が古いのよ」とお客様。まずは水漏れ箇所を確認するべく横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分で現場に向かいました。洗面台の下の排水管はSトラップと呼ばれる物で排水管のつなぎ目部分から水漏れが起こっていました。また、劣化から床に繋がっている部分からも水漏れ。排水管自体を新しい物に交換することになったので、その場ですぐに作業となりました。また、キッチンの蛇口からの水漏れも見てほしいとのことで拝見し、こちらはパッキンの交換となったようです。

管理会社から内見したい方がいるとの連絡もあったので、明日の午前中に行くつもりだそうです。時間指定で予約したいとの事。横須賀市ハイランド担当作業スタッフは数名いるので、時間あわせて向かえる作業スタッフは居るとお伝えし、9時に待ち合わせることになりました。トイレ水漏れ作業内容としては、タンク内部の部品の劣化と、浮玉の位置がずれて、沈んだ状態になっていたので、いくつかの部品交換と浮玉の調整で、水漏れ解消されたそうです。

詳しく話を聞くと、はっきりとは分からないようでしたが、介護用のおむつをお母様が落としてしまったかもしれないらしく、かなり酷い詰まりになっているようでした。物を落としたかもしれない場合は、トイレは流したりしない方がいいので、そのままの状態で待ってもらうことにして、横須賀市ハイランドの作業スタッフを30～60分で手配しました。その後、トイレにはやはりおむつが詰まってしまっていたようで、男性の言っていた通り便器を脱着しての作業になったようです。

会社をはじめ、駅や学校などの公共のトイレでよく使われる男子小便器。水が出っぱなしになってしまうとのご相談でした。横須賀市ハイランドエリアには小便器の対応をするスタッフがおりますが、他のエリアでは対応できないこともあります。まず見積をしてもらってすぐに上に確認したいとのこと。確認が取れたら、そのまま作業してほしとのことでした。時間は40分ほどで手配。了承頂けたので、作業へ。ピストンバルブ清掃にてトラブル解消です。

ここ最近水の流れが悪かったそうですが、ついにレバーを倒しても水が流れなくなってしまったそうです。原因の心当たりも全くないので、一度見に来て、原因も教えてほしいとのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、お電話いただいてから60分後くらいにお宅にお伺いし、原因を調べました。スタッフが見させていただくと、タンク内の部品の破損が原因だったそうで、部品の交換作業を行い、無事に水が流れるようになったとのことでした。

「便器のフチまで水がたまって何も道具も持っていないので汚れてしまっている。マンションの管理人さんは時間外でいないし、管理会社の電話も繋がらないので、ネットで調べていちばん近くの水道屋さんがこちらだったので電話した」と言われてます。「汚れていてもかまいませんので、もう水を流したりもせずにそのままでお待ちください」とお話して、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを50～60分くらいの到着で手配しました。ユニットバスのトイレで、お風呂場から髪の毛などの配管詰まりを洗浄して解消して対応。お客様も安心されたようです。

トイレに何か落としていないか等、家族に聞いたが、誰も記憶にない。段々と、水位は下がっていくが、流すと便器ギリギリまで来るので、次は溢れるのではないかと気が気でないとの事。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、60分以内で到着できるとご案内。「こんな時間で来てくれるところはないと思っていたので、よかった。待ってます！」とお客様。その後、作業スタッフからの報告では、軽いペーパー詰まりで、トーラーを使っての作業をして、流れは元に戻ったそうです。

まず、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認すると、今日の13～14時頃には行けるということだったので、男性にその旨を案内して手配することになりました。水漏れの具体的な症状としては、レバーの根元から水が漏れてきてしまうらしく、おそらくタンクの中の部品が何かおかしくなっているんだろうということで、現場で見せてもらいました。結果は、タンク内のオーバーフロー管という部分が劣化によって破損していたようです。そのため、そちらの部品交換をすることになったと報告がありました。

早く来てもらいたいが、どこから来るの？どういう人が来るの？などを、気にされていました。「車に機材を積んで、横須賀市ハイランドに複数の作業スタッフが待機している。連絡が入ると、担当の作業スタッフがお客様宅に向かうという対応。今なら、20～30分で向かえます」とご案内しました。まだ気になることはあるようですが「時間早いので、お願いします」と、ご依頼していただけました。作業は、混合栓の交換をしてきたようですが、作業にはご満足いただけて、喜ばれたとの報告でした。

料金はきちんと見てみないとお電話では分からないので、1度お伺いして見積もりするようになるとご案内しました。外国の方で「だいたいの料金でいいから見積書作ってよ！」と言われましたが、それはできないとお断りし、見積り無料で伺うことをお勧めしました。自分でやろうか業者に頼もうか迷っているが、やっぱり専門の人にやってもらった方がいい気もするとのことで「それじゃ見に来てください」とご依頼いただきました。さっそく、1時間ほどで向かえる横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを向かわせました。

外に漏れだしていたり、便器内や、タンクの上の水が止まらなかったり、ということはない。音がするので、流れている。とりあえず今は止水栓を止めているそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いとご案内しましたが、小さなお子さんがいるので、夜ではなくて翌日の朝早くをご希望されました。翌日の朝8時半に到着して作業開始。タンク内部のダイヤフラムを交換することで、音はなくなり、水の流れも改善されたそうです。

メーカーであるINAXに確認するも、20年経過している温水器なので、部品が廃盤になっていて交換しか手立てがなく、万が一排水管が原因だったら対応できないと言われてしまったとのこと。どちらが原因でも対応してくれる所にお願いしたいとお電話をくださったようです。20年も経過していると、当店でも温水器が原因だった場合は交換になるが、排水管の修理もできるとお話しし、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが30～60分後に伺うことになりました。やはり温水器の故障が原因だったらしく、新しい物に交換することになったようです。

蛇口をきつく締めても水が出っ放しになっているとのこと。管理人さんのところに行ったら、外にある元栓を閉めてくれたので、今は水は止まっているが、家の水が全部出なくなってしまい、何もできないので今日中に直してもらいたいとお急ぎのご様子でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフ何名かに当たり、最短で30～50分ほどで向かえる者でご案内し、ご依頼いただきました。蛇口の部品を交換し、20分ほどで無事に作業終了。「すぐに来てもらえて助かりましたー」と、とても喜んでいただけたようです。

前回の作業スタッフは本日お休みのため、同じ者がお伺い出来ない旨、ご了承いただき、横須賀市ハイランド担当の別の作業スタッフがお伺いすることになりました。お時間は、40～60分での到着でご案内。受付時、お客様はパッキンではないかと、おっしゃっていました。作業スタッフが実際に見ると、確かにパッキン交換も必要だったそうですが、排水トラップの劣化もあって水漏れしている状況。その部品交換とパッキン交換で、水漏れはすっかり解消されたそうです。

「落としてしまって拾わなきゃと思ったけれど、慌てて焦って流してしまった。何度も水を流してみて、今はもう見えないところまで流れたが、やっぱり詰まってしまわないか心配になってきた」と言われてます。尿漏れパッドは溶けることなく水分を含んで膨らんでしまいます。取り除かないとどこか奥で詰まってしまうことが多いので、除去作業をしたほうがいいとご案内しました。「何度も水を流してしまったということですが、もうそのままでお待ちください」とお願いし、60分くらいで作業スタッフが伺いました。到着後、便器をはずしての大掛かりになりましたが無事に取り除くことができたとの報告がありました。

少し前から水の流れが悪かったようでした。特に何かを落とした形跡もないし、むしろあまり使っていないとの事。普段は夜遅くに帰ってきて、しかも出張が入ると月半分くらいは家を空けることもあるようでした。さっそく、担当の作業スタッフが現地に見積からお伺いを致しますと案内をし、出動の予約となりました。後で作業報告を確認すると、流れるところの奥でペーパーが固まっていたようでした。もしかすると、トイレのクリーナーが原因かもしれませんよとお客様に伝えると、お客様もそういえば先日新しいクリーナーをネットで格安で購入したと言ってました。安かったので大量に使ったかもしれないとのこと。今後は気を付けると言っていたようでした。

今朝はとりあえず、止水栓で水だけ止めてそのまま仕事へ出てきたらしく、夕方帰宅後に作業をお願いしたいとの希望でした。そのため、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを18時頃に行けるよう予約をすることになりました。その後現場にて、男性から聞いていた通りオーバーフロー管が破損しているのが確認できたようで、部品交換で対応することになったと報告がありました。原因はおそらく劣化によるものだろうということでした。

一人暮らしの男性のお客様。仕事から帰ってきたらトイレが詰まっていて、夜なので今日中に直すことはできないかもしれないと不安に思ったそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、ちょうど近くで作業を終えたところなので、30分ほどで向かえるとのことでした。お客様にご案内すると「そんなに早く来ていただけるんですか！助かります！」と驚いたご様子でご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

お客様が泊まっていた部屋なので原因は不明。特に今まで詰まったことはないとのことでした。今日はこの後他のお客様がチェックイン予定なのでそれまでに直さないといけないとお急ぎ。また他の宿泊者の方の迷惑にならないように、あまり大きな音は避けてほしいとのご希望でした。作業内容にもよるのでまずは見させて頂きますねとお話し、横須賀市ハイランドのエリアスタッフが40～50分でお伺い。物を落とした形跡は無さそうだったのでローポンプにて圧力をかけ詰まりを解消。蓄積されたペーパーや汚物が原因だったようで無事にトラブル解消となりました。

まもなく閉店時間になるので、できたらすぐに向かってほしいとのこと。状況をお伺いする。便器内に流れている水がチョロチョロと流れ続けているようです。横須賀市ハイランドエリアの作業スタッフに確認し、最短40分ほどで案内。もっと早くなりませんか？とのことでしたが、前の作業と道路状況があると説明し、ご理解頂き手配しました。ボールタップの不具合によるものだったので、正常な位置に取り付けし、トラブル解消したとのこと。

最近トイレの水を流すと流れが悪いと思い奥様に言うと、ブラシを流しちゃったと話を聞いたとのこと。排水管内で流れずに詰まってしまっているため、水が上がってきてしまうのだろうとのことでした。ご自宅には二階にもトイレがあるので、詰まっている一階のトイレは使用しないようにお話し、横須賀市ハイランドの担当の作業スタッフが40～60分後に向かうこととなりました。手前側で詰まっているのかと思いきや、少し奥まで流れて行っていたため、便器を取り外して取り除く作業となったようです。

お客様は会社の社長の奥様で、自宅が会社の事務所になっているとの事でした。1階が会社の事務所で2階が自宅だそうです。今回詰まったのは1Fの事務所のトイレと言ってました。ただ、2階のトイレもなんとなく流れが悪い様な気がするので一度両方見てほしいとのこと。さっそく、当店の横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが出動しました。お客様からは「こんなに早く来てもらえると、とても助かる」と言っていただけたようです。作業結果としては、ローポンプ作業で終了となってました。

詰まりの原因は分かるか聞くと「昨日の夜、子どもが使ったあとから詰まってて、もしかしたらペーパーをたくさん流しちゃったのかもしれない」とのことでした。まだ小さいお子さんがいるみたいです。さっそくお時間をお調べし、60分ほどで横須賀市ハイランド担当の作業タッフを手配。トイレの状態を見させてもらい、まだ軽度の詰まりだったので、今回はローポンプでの作業にて解消しました。詰まりが解消され安心した様子でした。

今までにもなんとなく詰まるようなことはあったが、スッポンを使うとなんとか流れていた。今朝おじいさんが大きい方をしたあとから詰まってしまい、ギリギリまで水が上がってくるようになり、溢れたら大変なので早めに来てもらえないかとのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分ほどで向かえる最短の者でご案内したところ「まぁ！そんなに早く来れるの？助かるわ！」とご依頼いただき、すぐに出動しました。

ご自身でスッポンを使ってみたが、全然水が引かないと言ってました。お家にはもう1つトイレはあるとは言ってました。でも、かなりお急ぎのようでしたのでお伺いしたら、足の悪い母がいるので、なかなか、2階までトイレに行くのは厳しいということです。急きょ、以前祖父が使っていたポータブルトイレを出してきてそれを使っているとの事でお困りです。やはり、不便なので出来るだけ早く直してほしいとの依頼。早速、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は無事に終了。お客様も直ってホッとしていたようでした。

病院に併設した薬局のトイレで、従業員もお客様も使用するところなのでお急ぎ。先週末に流れが悪いなと思いつつ様子を見ていましたが、週明けの今日、トイレの掃除をしていたら水が流れなくなってしまったようです。「以前に来てもらった業者さんに、配管の構造上詰まりやすいからまた詰まると思う」と言われていたとのこと。一度排水管を全部きれいにしてほしいとの希望で、高圧洗浄の作業を提案。すぐに行ける横須賀市ハイランドの作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。

水漏れが気になって仕方がないので、急ぎではないが、今日中には来てほしいとのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフの作業スケジュールを確認し、14時ごろでしたらお伺いができそうでしたので、お客様にご案内。「ありがとうございます！でも料金はいくらくらいになりますかね」と心配そうなご様子でした。原因や作業内容は見てからじゃないと分からないので、まずは見積もり無料でお伺いさせていただくことになりました。

詰まりの心当たりを聞いてみると「今朝、検便の際の紙を流したけど、それは流してもいいやつだから大丈夫だとは思うんですけど」と言っていて、そのほかに思い当たるものは無いようでした。そのため簡易的な詰まりなのかなと思いつつ、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。その後、現場では、ローポンプでの作業で無事に詰まりは解消できたようです。まだ軽度の詰まりだったようで、すぐに直って女性も安心した様子だったと報告がありました。

「特に何か落としたとかはなくて…」とお客様。すぐに横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認をとり、これから30～50分ほどで向かえるとご案内したところ「すぐに来てください、使えないんです～…」と、ご依頼になりました。その後すぐに現場へお伺いし、便器の調査をしました。今回はどうやら、トイレットペーパーを一度にたくさん流してしまったことが原因のようでした。ローポンプという機材を使用し、詰まり除去作業をしたとの報告がありました。

作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内しました。「とても不便なので、お待ちしています。お願いします」との事で向かうことになりました。現場で見させて頂いて、ご相談。便座の部品発注でも対応できるが取り寄せに時間がかかる、便器ごとの交換なら翌日可能だとご案内。相談の結果、時間がかかるのは困るということや、便器自体もかなり古くなったので、便器交換になりました。料金や型などの相談をして、翌日に作業する運びとなったそうです。翌日、午前中には新しい便器を付けることが出来たので、とても喜んで頂けたそうです。

ご自身でトイレのタンクの中を見てみると、タンクに水が溜まっても、タンク内の浮き球が機能していない状態で、水が止まらないとのことでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに状況を説明し、行ける時間を確認すると、60分ほどで向かえるとのこと。このお時間でご依頼をいただき、スタッフがお伺いしました。現場でトイレのタンク内を見てみると、お客様のおっしゃる通り浮き球の不具合だったとのこと。品の交換と簡単な修理で無事に水が止まるようになったそうです。

うまく流れていかないとのこと。レバーを倒すと溢れはしないが、ギリギリまで水位が上がってくるそうです。トイレットペーパーではなく、普通のチリ紙を何枚か流してしまったのが原因と思われるとのお話でした。詰まりがひどくなるといけないので、この後は何回も流したりしないようお願い。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、30分ほどで手配しました。ローポンプ作業にて詰まり解消し「本当にありがとうね」とお客様ホッとしたご様子だったとのこと。

朝10頃の電話でしたが、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが午前中のうちには行けると言うので、女性にそれで案内して待ってもらえることになりました。上がってきた水は一旦引いたが、また流すと詰まってしまうということで、到着後さっそく見せてもらい作業しました。今回は、ローポンプでの詰まり除去作業で、難なく詰まりを抜くことができたので、そこまでひどい詰まりではなかったようです。スッキリ直って女性もホッとされていたようです。

作業スタッフが30～40分位で向かえるので、もうそのままでお待ちいただくようにと伝えました。「もう疲れ果てたので、静かに待っています」とのこと。奥様が仰るには、横管は大丈夫で、縦管ではないかとの事でしたが、詳しくは作業スタッフがしっかり見てからご案内して作業に入ると伝えました。薬をまいたり、色々とされたようでしたが、工具を使っての作業で詰まりは解消されたようです。薬をまいた所も、洗浄して終了したようです。

「古い家だからトイレが一つしかないので、使えないと困るのよ～」とお客様。すぐに横須賀市ハイランドの作業スタッフが40～60分で現場に向かうことになりました。現場でトイレを見させてもらっているとご主人が帰宅。「あ、今日フライパンの油を吸い取ったキッチンペーパーを流しちゃったんだけど、まずかったかな～」と一言。奥様と作業スタッフが顔を見合わせて苦笑いとなったようです。原因が分かったところで、ローポンプにて圧力で吸い出す作業を実施。無事にトラブル解消となったと報告がありました。

原因をお尋ねすると、おそらくお子様がおもちゃを流してしまったとのこと。水が流れなくて困っているので今日中に来てもらいたいとのご希望でした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフのスケジュールを確認すると、今から60分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内。「そんなに早く来ていただけるんですか！」と驚かれたご様子でした。しかし、夕方ごろ来てほしいとご希望でしたので、再度作業スタッフにスケジュールを確認し、17時ごろにお伺いすることになりました。

一気にトイレットペーパーを流しすぎてしまったのか？ペットの糞を流してしまったからなのか？水が流れていかずに溢れてきてしまうようになったそうです。マンションでトイレが一ヶ所しかなく、近くにコンビニエンスストア等もないため急を要するときに困るとお客様は不安な様子。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフがお客様のご帰宅に合わせ、60分後にお伺いするとお話し手配。ペットの糞が溶けずに蓄積され、詰まりが生じていたため、糞を除去。今後は流さないようにとお話し、詰まりの解消となったようです。

連日の寒さのせいで凍結による水道管破裂の案件で、とても混み合っていました。こちらのお客様も凍結による水道管破裂のようで、止水栓のご案内をしましたが、自分もおじいさんも固くて締められないので、出っ放しでもいいので待ってますとのこと。当日中のお伺いだと夜のお時間帯のご案内になってしまいましたが「遅くまで起きているので大丈夫よ！」とご依頼いただけました。到着時間の目途が立ち次第お電話する旨お伝えし、作業に伺うことになりました。

横須賀市ハイランドの担当の作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内。現場でよくお話して、作業説明するので、お待ちくださいとお伝えしました。作業としては、詰まりではなく、タンクからの水が出ないために、流れなくなっていたようです。トイレットペーパーが流れずに溜まっていたので、詰まっているんだと勘違いされたそうです。作業としては、タンク内部の部品がずれていたので、その調整のみで終了でき、無事に直ったそうです。

「洗濯機の問題かと思って、説明書を調べたり電気屋さんにも聞いてみたが、おそらく本体の問題ではなく排水口が詰まっているので、水道屋さんに見てもらった方がいい」と言われたそうです。こちらは緊急サービスの会社になりますので、もちろん初めてのお客様でもお伺いはできます。洗濯機自体には問題ないということであれば、排水口の部分に詰まりがある可能性が高いので、こちらで対応できます。横須賀市ハイランドの担当の作業スタッフが60分位でお伺いし、洗濯機をどかしてみると、かなり排水口に埃が詰まっていて、洗浄して解消したようです。

同じ横須賀市ハイランド内にお住まいのオーナー様ですが、高齢の女性で、夜間に向かうことができないので、朝になってから電話したとのこと。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、40分ほどで伺うこととなりました。オーナーさんが持って来た鍵で玄関を開けたあと、中に入って水漏れ箇所を点検。古いアパートで、台所の下の配管から水が漏れていたそうです。30分ほどで作業は完了し、皆さんホッとされていたとのことでした。

「トイレ詰まりの原因に心当たりはございますか？」とお尋ね。お子様が木のオモチャを流しちゃったとのこと。その後ペーパーも流れていかなくなってしまったので、対応してほしいとおっしゃっていました。この後は何回も流したりしないようお伝え。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、今から30分ほどでご案内。「是非来てほしい！」と依頼となりました。作業は便器脱着となりました。トイレ詰まり改善完了です。

横須賀市ハイランドの一戸建てにお住まいのお客様で、台所のお湯と水の切り替えができなくなってしまったようです。水しか出せないので蛇口の交換をご希望でした。ご都合は翌日の午前中が良いとのことでしたので、すぐに横須賀市ハイランド担当の作業スタッフにスケジュールを確認すると、ちょうど翌日朝9～10時の予約があいており、そちらで手配いたしました。もし、予定の変更などあれば、深夜0時までお電話が繋がるので、本日中にご連絡くださいとお話しいたしました。

横須賀市ハイランドならば、担当の作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内。それでも23時にはなるので「大丈夫ですか？」とお伝えしたところ「今夜来てもらえるなんて、とても助かります。まだ起きている時間なので大丈夫です」と、言って頂けました。出来るだけ急いで向かいました。詰まりは、何も落としていないということでしたが、すでにご自分で中を相当いじってこじらせたようです。一気に直そうと、トーラーで作業したところ、一気に流れたそうです。

水を止めているのに、敷いてあるマットがビショビショになるくらいの状態だそうです。男性用トイレだし、営業中でも見てもらうのに支障はないだろうと言っていたので、60?90分ほどで、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが伺うことになりました。男性用小便器の尿石による詰まりだろうと判断し、尿石を溶かす薬剤と高圧洗浄機を使って作業を行い、水漏れは解消しました。お電話いただいた方とは別の担当の方が作業に立ち合ってくれ、その場でお支払いもいただけました。「すぐに直してもらえて助かった」と満足いただけたようです。

流せるタイプのウェットティッシュを2枚くらい流したところ、徐々に詰まりがひどくなってきて溢れてしまった。いまは水が引いているので自分で手を突っ込んでみたが、届く範囲では詰まっているものはなかったとのこと。電話で見積もり金額を教えて欲しいと言われましたが、実際見てみないとご案内が難しいので、まず無料見積もりでお伺いが可能だとお伝えし、1時間ほどで向かえる者ですぐに手配しました。トイレは流したりせずに待っていただけるようお伝えしておきました。

原因不明で、突然流れなくなってしまったそうです。少しずつ流れて行っていたときに、流してみたら、溢れてきてしまったので、もう、流さずに待つので来てほしいと言われたので、作業スタッフが30～40分で急いで向かうとご案内しました。到着後すぐに見させていただきましたが、固形物は落とされていないとのことでしたので、ローポンプ作業してみたそうです。それによって、すっかり解消されたので、お客様も来てもらってよかったと、喜んでいただけたそうです。

会社の総務担当の男性からのご連絡です。地域としては、横須賀市ハイランドにあるので、担当の作業スタッフに、部品の品番を伝え、在庫の確認を取ったところ、倉庫にあるので、明日にでも交換に向かえると言われました。お客様にそのままお伝えすると、何社も断られているようで、とても喜んでいただけました。作業スタッフが、翌日の午前中に向かい、トイレの小便器のバルブ交換をしてきたそうです。「今後も、何かあったら、頼みますね」と言っていただけたそうです。

トイレを流そうとレバーを倒しても使えない状態になっている。タンクの中を覗いてみると、ボールみたいな物が割れているとのことでした。会社なので、料金次第では振込の可能性があるとのこと。そちらは対応できると伝えました。横須賀市ハイランドの担当の作業スタッフが行ける時間を急いでお調べ。時間は40～60分ほどで手配しました。現場でお見積り実施。ご了解いただけたのでそのまま作業へ。作業内容は、タンク内の部品交換となりました。

詳しくお話を伺ってみると、トイレを流しても水が出ないというわけではなく、タンクの上の部分の蛇口、手洗い管から水が出ないとのことでした。「何度レバーで流しても、水が出てくれないの。見てもらってもいいですか」と不安がっているご様子でした。本日ですと、16時ごろにお伺いできますとお伝えすると「ありがとうございます、お願いします」と安心されていました。作業スタッフが現場で確認すると、中の部品の不良だったそうで、部品の交換をして、無事に流れるようになったようです。

2階にもトイレあるので、大丈夫だろうと思っていた。ところが、2階を使ったら、下のトイレが溢れてしまった。なぜかは分からないが、配管が繋がっているからかな？とのこと。横須賀市ハイランドなので、作業スタッフ40～50分でお伺い。１階が詰まっていることが、一番の原因。ただ、簡単な作業では解消されない状態であり、高圧洗浄も時間的には難しく、翌朝9時ごろ再伺いして、高圧洗浄してきたそうです。

「流れることは流れるが、スッポンでやってみてもあまり変わらない。流れも勢いがなく悪臭もしているので、本格的に修理してもらわないとダメそうなので来てほしい」とのこと。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認し、50～60分くらいで伺えるとご案内。固形物が詰まっているわけでなければ簡単な作業で解消することが多いですが、ひどい詰りだと便器を取り外したりする大がかりな作業になることもあります。いずれにしても見てからになりますとお伝えしました。だいぶ前から配管に蓄積されていたようで、高圧洗浄をしたところ解消したとの報告がありました。

まずは横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、これから30～60分程で行けるように手配。なるべくトイレは使わないようにとお願いして、待ってもらいました。お子さんは最初何もしていないと頑なに言っていたそうですが、作業スタッフが到着するまでにおもちゃのブロックを流したと白状してくれたらしく、便器を脱着しての作業になったようです。「子どもって何するか本当わからないですよね・・・」と男性は苦笑いしていたと報告がありました。

詰まりの原因を伺ったところ、ご同居の高齢のお母様がパッドを流してしまったとのこと。当日中の作業ご希望とのことだったので、最短で伺える60分ほどの者でお伺いすることになりました。パッドだけではなく、トイレットペーパーの芯などいろんなものが詰まってしまっていて、簡易作業では解消せず、便器を取り外しての作業になりましたが、なんとか流れるようにはなりました。念のため、他にも固形物を流した可能性もあるので、しばらく様子をみてもらうようにとお伝えしてきました。

まず、17時くらいには帰宅しているというので、17～18時頃に作業スタッフが行けるよう予約しました。トイレには100円均一で売っているような小さい造花を落としてしまったらしく、最初は大丈夫だったようですが出かける前にやはり詰まってしまったそうです。作業スタッフが予約時間に行ったときにも詰まりはそのままで、水位もほとんど下がっていなかったようで、高圧洗浄機を使っての詰まり除去作業になったと報告がありました。

どこを傷つけたのかわからないとのことなので、まずは、そのあたりの確認をするので、現場調査からになるとご案内。止水栓の場所もわからないようです。作業スタッフが40～60分で向かえると伝え、向かいました。現場確認した作業スタッフから連絡があり、現場を見ても、水漏れ箇所が分からず、原因究明が困難な状況だったが、水漏れ箇所が、隣の敷地と判明。そこは別の業者の請け負っている場所で、管轄が違ったようです。今回は、水漏れの現場調査のみで終了したとの報告がありました。

トイレもお風呂場も一階にあり、横並びになっているので排水管が同じだろうとのこと。まずは見させていただきますねとお話をして、40～50分で伺うことになりました。作業スタッフが現場を見ると、どうやら汚水桝が詰まっていることをと発見。ここを解消しない限り、トイレやお風呂場のつまりは解消できません。そこでトーラーという機械を使用し、ワイヤーを通していき、進まなくなった所をトーラー先端のブラシを回転させつまり原因の除去。すると詰まりも解消し、トイレもお風呂場も水がスムーズに流れるようになったそうです。

「１回で流れずにペーパーが戻ってきたりしたので、いつもより水の出が悪いのかと思っていた。今日はいよいよ流れなくなったので詰まっていたのかもしれないと思って、スッポンでやってみたがあまり変わらない。お店のお客様も使うトイレなので使えなくなっては困る。3ヶ所あるうちの1ヶ所だけおかしいので使用禁止にしておくから早めに来てほしい」と言われてます。横須賀市ハイランドの担当スタッフが50分くらいでお伺いするよう手配しました。「詰まりの原因が奥にいってしまうと悪化してしまうので、もうさわらないでそのままにしておいてください」とお願いしておきました。

戸建ての家で、横須賀市ハイランドにお住まい。50歳代くらいの女性からのご連絡です。作業スタッフ40～60分でのお伺いとご案内。「すぐ来てくれるんですね？助かります」と、ご依頼。水漏れは、洗面所の配管からだったそうです。配管に亀裂が入っていたので、塩ビ管の交換をして、水漏れは収まったそうです。洗濯機も流れが悪い感じと言われたので、トーラーでの清掃もしてきたそうです。

「作業スタッフが30～60分で、急いで向かいますね」とお伝えして、出発しました。「年寄ばかりで、全員トイレに行けなくて、困っていますので、急いできて下さい」と言われたので、大急ぎで向かってもらいました。トイレは完全に詰まっていたので、便器脱着の作業に。でも、他の汚れ等はなかったので、詰まりの原因を取り除いて、しっかり水の流れは回復したそうです。到着が早くて、喜んでいただけたとの報告がありました。

水を流すレバーをガチャガチャと動かしたら、水が止まったとのことでしたが、水が流れなくなったりしたら困るので早めに見てもらいたいとのこと。30～60分ほどで伺える者でご案内し、ご依頼いただきました。賃貸物件なので不動産に連絡したそうですが、お休みのため繋がらなかった。作業代金は請求できるのか？と聞かれましたが、こちらでは分からないので不動産の方とお話しいただくかたちになる。作業の際は現場でのお支払いをお願いする旨ご案内し、了承いただいた上での出動となりました。

担当の作業スタッフが50～60分で向かえるとご案内。2階にもトイレはあるが、そっちは、子供たちが主に使っているので、来てほしいとのこと。ラバーカップでもやってみたそうですが、酷くなっていくように見えたので、やめたそうです。スタッフ到着後、現場では、便器脱着するほどでもないと思い、ローポンプ作業してみたが、詰まりが抜けないので、機械のトーラー作業に切り替えて、詰まり解消できたそうです。

特に思い当たるふしもなく、ラバーカップを購入してきて数回試してみたけど、一時的に良くなってもまた詰まってしまうとのこと。近くに作業スタッフがいたため、すぐに30～40分で伺うことになりました。作業スタッフが現場で配管内を確認すると、ティッシュペーパーが大量に詰まっている様子。聞けばトイレットペーパーが切れてしまったので、100円ショップで買った水に溶けるというポケットティッシュを大量に使用してしまったようです。ローポンプで圧力をかけて無事につまり解消したとの報告がありました。

「トイレが詰まってからしばらくしたら、今度は洗濯機とか洗面所が逆流しているみたいで、家族も使用しますし…」とお客様。すぐに12/2担当のベテラン作業スタッフに確認をとり、30～50分ですぐにお伺いすることとなりました。今回はトイレ詰まりの症状だけではなかったため、家中全体的に調査しました。配管詰まりが起きていたようで、強力な機材を使用し、詰まり除去作業をさせていただいたとのことです。

原因は特に分からず。棒でつついてみたけど直らないし、さらにひどくなった気がするとのこと。詰まりの状況によって作業内容が変わるので、詳しいことは実際に見てから作業スタッフからご案内しますと説明。横須賀市ハイランドの作業スタッフに確認し、90～120分と30～40分の２つの時間をご案内。出来たら早い方が助かるね！とのことで、最短で手配しました。高圧洗浄で対応となりました。水の圧力で汚物を掻き出し、トラブル解消です。

「昔はこんなの自分で直せたんだけど、汚れ仕事だし、もう年だからやる気もしない、専門の人に任せるからやってほしい。トイレットペーパーでない柔らかい普通のティッシュを使って流していたのがいけなかったのかな」と言われてます。ティッシュペーパーも量がたまると詰まりがおこります。「こちらですべてやりますのでもう触らないでそのままでお待ち下さい」と伝えて、50～60分くらいでお伺いすることになりました。かなりの量が蓄積されていたので、枡を清掃し取り除いたとのことです。

簡単な詰まりのうちに見ておいた方が、当然作業も軽い作業で済むので、早めに見ておいた方がいいとは思うとご案内。作業スタッフが、40～50分で向かえると伝えました。「そんなに早く来てくれるなら、週末に入るし、見てもらいたい」と、ご依頼して頂けました。女性の判断で、お支払いもお立ち合いもして頂けるそうです。作業は、簡単なローポンプで流れは改善しましたが、配管はかなり汚れていたとのこと。これで当分は心配ないとご案内したそうです。

最近ズボンのポケットにウェットティシュを入れて持ち歩いているが、トイレに座ったときに便器の中に落ちてしまい、気が付かずに流してしまったそうです。流れていくときに異音がしたので便器を覗くと、ポケットに入っていたはずのウェットティッシュが流れていくのが見えたとのこと。「いつかやるんじゃないかと自分でも思っていたけど、やってしまったな～」と苦笑いのご様子。もう水を流さないで待っていてくださいとご案内。すぐに行きますねとお話をして、40～60分後に伺うことになりました。

一週間前くらいから、水の流れが悪くなって、流した後も戻ってくる感じがしたとのことでした。普段、トイレは朝と夜しか使わないので、そのうちに直るかと思っていたようですが、今日仕事から帰ってトイレを見たら、水がまったく引いてなかったそうです。このまま使用したら溢れそうなので、とても不安だと言ってました。さっそく、時間を調べ、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。作業は特殊な薬剤を使用して詰まりを解消したとのこと。お客様も大掛かりな作業でなくてよかったと言っていたようです。

実はこういったことはご主人が今まで直してくれていたようですが、今入院をしてしまった。奥様ではどうしたらいいかわからず、お電話をくださったようです。タンクの中にたまるはずの水が便器に流れてしまい、トイレを流す時に水が出てこないとのこと。作業スタッフが50～60分で到着するとお話をすると、少しホッとした様子でした。現場に着きタンクの中を見ると、レバーとつながっている鎖が絡まり、排水弁が上がりっぱなしの状態。鎖がちぎれそうになっていたので、部品交換とタンク内部の調整をして無事に作業完了となったとのことです。

そういった場合、トイレの部品故障などが原因になっていることもあります。すぐにトイレ修理で確認をしようとしましたが、お客様はこれから予定があるようで、明日のお仕事の休みを利用して作業依頼をしたいとのことでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに空き状況を確認し、午前中なるべく早めにお伺いさせていただくこととなりました。当日お伺いし、まずはすぐにタンク内の確認をしました。すると部品の破損が見つかり、それが水が出ないことに繋がっていると分かりました。その場で破損した部品の交換作業をさせて頂き、無事に作業は終了したとのことです。

台所の下側、配管から水漏れしている。今は少量の水漏れだがもっとひどくなったら困るので早めに対処してもらいたいとのご要望でした。お店は営業中ですが、来れる時に来てもらえればいいとのこと。最短30分くらいと60～90分のスタッフが居るとご案内。どちらでもいいとのことで、最短の者でお手配しました。水漏れ補修修理し、トラブル解消。また何かあったらお願いしたいとおっしゃっていたようで、満足頂けたとのことです。

原因は分からないが、1ヶ月前くらいから詰まり気味だったそうです。なんとか使っているが、たまに溢れそうになり、自分でもラバーカップや薬剤を使ってみたが、なかなか解消しないとのこと。それ以上は触らずお待ちいただくようご案内し、1時間ほどで向かえる作業スタッフで伺うことになりました。「直さないとしょうがないんだけど…」とは言っていましたが、料金が気になるご様子。見積り無料で伺っていると、安心されたようで、まずは見積りから伺う手配をとりました。

最初はほんの少しでしたが、今となってはポタポタと水がずっと流れているので、毎回キッチンを使用したらキッチン下の止水栓を止めて・・を繰り返しているとのこと。「放っておいても直るもんじゃないしな・・」と思い、インターネットで調べてお電話をくださったようです。レバーハンドルを上下に動かして水を出したり止めたりするタイプの水栓。レバーハンドルの中にあるパッキン部分が、劣化から機能できておらず、水が流れてしまっていたようです。部品交換で無事に水漏れは止まり、お客様もホッとした様子だったそうです。

ご主人に止水栓を締めるように言われ、今は水は止まっているとのことですが、廊下の方まで水が溢れて大変だったとのこと。小さな子どもが最近1人でトイレに行くようになったので、何か流したのかもしれないと言っていました。トイレが使えなくてお困りだとのことで、すぐに作業スタッフに確認を取り、40?50分ほどで急いで伺うことになりました。簡易作業では詰まりが解消せず、便器を脱着し詰まりの原因を取り除きました。お子さんのおもちゃが出てきたようです。

トイレの後ろに付いているタンクと便器のつなぎ目あたりから水漏れしている様子。今朝出勤をして、トイレ掃除をしようとした時に、気がついたようです。もう開店まで一時間ちょっとなので、なるべく早く来て修理をしてほしいとのご希望。最短の時間をお調べし、30～60分で伺いすることになりました。タンクと便器のつなぎ目部分のゴムパッキンが劣化して、機能していなかったので、そこの部分から水漏れしていたようです。ゴムパッキンを交換すると配管部分からの水漏れもなくなり、トラブル解消となりました。

工場の近くの川の工事が始まって以来、水の流れが悪くなっていた。その影響で詰まる可能性ってありますか？とのこと。あまり聞いたことはありませんが、専門の作業スタッフに確認を取りました。原因や、作業できるかできないかは現場の状況を見てみないと分からないので、1度見に伺うと言うので、工場の担当の方がおられる夕方までのお時間でお伺いすることにしました。「すぐに来てもらえるなんて！」と大家さんは喜んでおられました。

「家にトイレはもう1つあって、そちらはなんともない。ここ数日、水の流れがいつもより悪かった。タンクを開けてバケツでくんだ水を入れてみたら流れたのでそれでしのいでいた。今仕事から帰ってきて、この後はずっと家にいるので、直しに来てほしい」と言われてます。恐らくタンクの中の部品が壊れているので、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが今から40～50分で修理に伺うとご案内しました。また、他の部品が悪化することもあるので、この後はもう触らないでそのままでお待ちいただくようにとお願いし、手配を急ぎました。現場では、部品の交換ですぐに直ったとのことです。

「まず、どういう状態かっていうのも見てほしいので…」とお客様。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフを40分前後の待ち時間で、現場調査から手配しました。今回は普段なかなかお受けしない、家全体の配管清掃の作業依頼です。当店ではベテランの作業スタッフが、さまざまな機材を使用し、お水まわりトラブルを解消していきます。もちろん、お家全体の配管の高圧洗浄なども対応していますので、お困りごとやお悩みがありましたら、ぜひ一度ご相談ください。

便器交換してもらったばかりというので、そのお店に頼むことは出来ないのかとお伺いすると、そこはトイレタンクの販売のみなので、修理や詰まりの対応はしていないそうです。作業スタッフが30～40分で到着できるとご案内し、伺うことに。「何か落としたということもないから、簡単に済むかしら？」と言うので、見てからのご案内になると伝えました。結果、作業的にはローポンプ作業で終了できたようです。ただ、かなり長く汚水桝は見ていないそうなので、清掃についてご案内してきたとのことでした。

「朝トイレに入って流した時からずっと出ていたのかもしれない。部屋を閉め切っていたので音にも気づかなかった。トイレの止水栓が固くて動かないので、仕方なく外の元栓で止めた」と言われてます。横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認すると「朝から昼までずっと流れっぱなしだったということですと、タンク内の部品が破損した可能性が高いです。水が使えないのはご不便ですからすぐに向かいます」とのこと。30～40分くらいで到着、原因がはっきりしていたのですぐに作業、部品交換で解消したようです。

家全体の元栓を締めて、とりあえず水を止めているが、どこかを使うたびに、止水栓を開けたり閉めたりするのが大変で仕方ない。でも、チョロチョロの水漏れならいいが、かなりな勢いで出ているので、止めないわけにもいかないそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60分前後で伺うとご案内。「今日来てもらえるならぜひお願いしたい」と、とても喜んでいただけました。蛇口もかなり古くなっていたということで、蛇口交換の作業対応になったそうです。

今度新しいところに引越しをするそうです。このマンションは賃貸のため、退去にあたって現状回復をしないといけないと不動産屋に言われているみたいで、後から付けたウォシュレットを取り外して、もともとついていた便座に戻す作業をしようとしたとのこと。自分で簡単にできると思ったが、まずウォシュレットを外すところから失敗して、こんな状態になるなんて、と慌てていました。とりあえず、止水栓の案内をしましたが、どうやら止水栓も止まらないようです。大至急向かいました。まずは止水栓の部品交換をし、便座の交換作業も実施。お客様もホッとしていたようでした。

排水が詰まってはいないということなので、下の配管部分の損傷ではないかと思われる状況です。お客さまも「ホースのつなぎ目かなと思うんだけど・・・」とのことでした。深夜にはなりますが、作業スタッフが今から40~50分で向かえるとご案内。水は使わないようしているそうです。現場到着後、シンク下の配管のところを見ると、やはりつなぎ目のところに亀裂があり、そこからの水漏れだったそうです。部品交換をして水漏れのないことを確認して作業終了したとのことでした。

ユニットバスのトイレ。2日前から便器内の水が溜まらないとのこと。詰まっているのかと思い、ご自身でラバーカップしたが改善されず。特に物を落としたわけではないし、流す際に水かさが増えるが、その後水が溜まらず。なんとか使えるは使えてる状態だが、明らかにおかしいので、修理に来てほしいとのことでした。作業スタッフに確認してみると、建物全体の下水、配管が詰まってる可能性が高いので、まず管理会社に相談した方が良いとのこと。その旨お伝えし、いったんお電話を切りました。その後、管理会社よりご依頼のお電話を頂き、伺うことに。配管の高圧洗浄作業を行ったとのことです。

お孫さんをお風呂に入れていたそうですが、それからなぜかお湯が止まらずお困りのようです。まずはすぐに対応できるよう、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフの中で最短到着の30分前後の待ち時間をご案内。「じゃあ来てもらえるかなあ」とお客様。お手配させていただき、さっそく現場へお伺いしました。ベテラン作業スタッフが確認し、お客様へ作業内容やご料金のご案内をしました。お客様のご希望もあり、後日の作業ということで、作業依頼となりました。

「下の階まで漏れてしまったら大変なので、すぐに対応してほしい。現場で状況がわかったら、こちらに連絡してほしい」と言われています。不動産会社の方は立ち会えないということでしたが、状況によっては、下の階に漏れていないかどうかの確認が必要になることもあるとご説明。その際はすぐにお電話させていただくとお話しし、40分くらいの到着で作業スタッフを手配しました。その間、入居者さんには止水栓を止めてお待ちいただくようにお願いしました。到着してみると、パイプからの水漏れで量は多くなかったので、下の階への被害はなく、修理もすぐにできたとのことでした。

数日前から水がチョロチョロ流れているようですが、どんどんひどくなっている気がするとのこと。タンクの中の排水弁の部分の故障かもしれないとご主人が言っていたようです。まずは見させていただきますね、とお話して、40～60分後に伺うことになりました。トイレのタンク内の仕組みとして、レバーを回すとレバーに繋がっている鎖が排水弁のバルブを引き上げ水が排水されますが、今回はそのバルブが劣化して機能しなくなっていたようです。ずっと水の中に浸かっているので劣化もしますよね。部品を交換してタンク内を調整し、無事にトラブル解消です。

ご自分でどうにかできないかと、何度か試してみたそうですが「全然ダメなので直しに来てほしい」とのこと。今日はお休みで家にいらっしゃるそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認すると、ちょうど作業中だったので、今から60～90分後の到着で手配。到着前にお電話してから伺いました。さっそく見させてもらうと、シャワーヘッドはもう破損してしまっているので、それを再度取り付けることは出来ない状態でした。そのためお客様と相談の上、TOTOの節水タイプの新しい物に交換したと報告がありました。

いつから水がもれていたかは不明。今日、たまたま洗濯をする際に、なんか床が濡れていたので気がついたようでした。昨日は気付かなかったので、たぶん昨日は大丈夫だった思うとのこと。このままにするわけにもいかず、携帯サイトで調べて当店に連絡をいただいたそうです。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40分前後で、ある程度の部品もそろえて向かいました。後で作業報告を見ると、無事に作業終了していました。部品も持ち合わせしていた物で対応できたようで、お客様もホッとされていたとありました。

前々から、台所の水を流すと流れが悪いなと思っていたようです。今は完全に洗面台も両方とも詰まってしまっている状態で、手をつけられないので困っているとのことでした。すぐに、横須賀市ハイランドの作業スタッフに確認をとり、少し混み合っている時間帯でしたが、なんとか50～60分前後でご案内ができました。「今日すぐ来てもらえるんだね！」と喜んでいらっしゃいました。油詰まりが原因でしたので、高圧洗浄作業によりトラブル解消したと報告がありました。

今までも何度か詰まり気味だったことがあり、その度に市販の薬剤を使用してどうにかなっていたようですが、今回は薬剤を使用しても改善されないとのこと。洗面台の所に水が溜まってしまって、ゆっくり水が引いていく感じのようです。ご帰宅は夕方の18時ということで18時～18時半にお伺いするご予約となりました。作業スタッフが現場に到着し調査をすると、排水管の奥の方にゴミや流れてしまったアクセサリーがせき止められ、水が流れていかない様子。排水管を一度外し異物を除去すると、無事にトラブル解消となったようです。

昨日からトイレの水の流れが悪く、お困りというお客様。お仕事の休憩中にお電話いただけたようです。原因にお心当たりはなく、普通に使っていたら流れが悪くなり、汚水が残っているとのことです。「そのままにしておいて大丈夫ですよ」とお伝えし、ご希望のお時間を伺うと、確実に帰宅している21時頃が希望とのこと。その時間で作業スタッフを手配することにしました。原因はペーパーの流しすぎだったようで、トーラーでの作業で無事に解決。料金も高額にならず、作業も短時間で終わってお客様も喜んでいたようです。

ラバーカップでも直らないとのことなので、何か落としていないか聞いたところ「もしかしたら昨日おむつを流しちゃったかも」と言っていたようです。それではラバーカップでは改善できないと思い、弊社にお電話をくださったとのことでした。今はまだ現場にいるということで、すぐに30～50分でお伺いすることに。やはり排水管の手前で何かが詰まっていて、奥まで流れていかないようだったので便器を脱着。やはりおむつが流れてしまっていたので除去をすると、無事にトラブル解消となったようです。

「管理会社では、分譲マンションなので決まった会社でなくてもいいといわれた。中古で買った物件で、古いタイプのトイレなので、節水トイレに交換も考えている」と言われてます。「修理も交換についてのご案内も無料見積りからご案内できますのでご安心ください」と伝え、60分くらいで担当の作業スタッフが向かいました。タンク内の部品の劣化によるものだったので、部品交換で修理も可能だが、確かに最近のものと比べると水量は違ってくるので、節水タイプの便器についてご案内したところ、いい機会だからと便器交換になったとのことです。

数日前に、スーパーで購入したお肉のトレーに付いているラップのようなビニールを、洗ってから捨てようと思ったら、誤って流してしまったようでした。最近どうも排水口からボコボコと音がするようになり、しかも流れが悪くなってきたので見てほしいとのことでした。さっそく、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが40～60分で伺い、点検を行いました。まずシンク下の配管を確認しようと開けたら、そこにビニールのような物が引っかかっていたようです。それを取り除いた後に、配管の掃除を合わせて行い、無事に詰まりは解消。長年溜まっていた汚れも取れて前より排水がスムーズになり、お客様も大変喜んでいたと報告がありました。

まず、男性に止水栓の場所を教えて、水を一時的に止めてもらい、少し落ち着いてもらいました。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフの予約状況を確認すると、今から50~60分で行けそうだったので、時間を案内し、急いで手配しました。その後お家へ訪問しトイレを見せてもらうと、タンク内のフロートバルブがトイレタンクレバーの不具合で戻らなくなってしまっていたようです。そのため、トイレタンクレバーの部品を交換、修理対応したと作業スタッフから報告がありました。

何か落としたかもしれないし、簡単なペーパー詰まりかもしれない。少しずつは引いている感じはするとのこと。お子様が帰ってくるまでには直したいそうです。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが30～40分ですぐに到着できるとご案内。「お願いします」と、ご依頼いただきました。詰まり解消の対応として、まずはローポンプでの作業をしたようですが、やはりペーパーを多く使用したための簡易的な詰まりだったようで、ローポンプ作業で詰まり解消されて、水もいつも通りの流れに、戻ったそうです。

エリア担当のスタッフが、急いでも60分前後とご案内。その時点で夜の0時になってしまう。「夜遅いので、自力で何とかしてみます」と切電。10分後に再度連絡をいただき「やはり無理だったので来てほしい」とご依頼いただき、他の作業は、まだ入っていなかったので、向かうことが出来ました。詰まりの程度は、最初にお伺いした通り、ペーパー詰まりだったので、ローポンプでの簡易作業で、すぐにトイレ詰まりを解消できたそうです。良かったです。

ご希望の日時でお伺いの予約は取れたのですが、依頼後に再度お電話があり「やはり今日中に直しておいた方がいいということになり、スタッフが残っているので今日来てもらいたい」とのこと。先ほど依頼していた作業スタッフに再度確認し、一件別の予約が入ってしまったのでそのあと、18時前までには到着できそうだと言っていたため、このお時間でご案内し、ご依頼いただきました。トイレットペーパーをたくさん流したことが原因の簡易的な詰まりだったようで、無事詰まりを解消できたとのことです。

以前はトイレの流れが悪いとの連絡で作業したお客様です。今回は、何が原因か全くわからないが急にトイレの水が出なくなったそうです。作業スタッフが40～50分で向かうとご案内。「トイレ使えなくて困っているので早く来てね。」と言われました。タンク内部覗いてみるとフロートバルブの鎖が切れていたので交換と周辺の点検をしてきたそうです。タンク自体が相当古いので、すぐではないが交換の検討も必要と伝えて来たそうです。

原因不明とのことで、まずは現場調査をさせていただくことに。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、30～60分でお伺いさせていただくお手配を取りました。受付中「トイレ何回か流してみたんですけど、解消しなくて…」とお客様。トイレ詰まりを起こしたとき、流してしまうのは詰まりを進行させてしまう可能性があります。このあとはもう流さないようにとお話し、すぐに現場へ向かいました。

詰まりの原因を聞いてみると、もともと少し流れが悪い状態だったようですが、今日になって犬の便と普通のティッシュを流したら、量が多かったのか詰まってしまったとのこと。溢れたりはしてないそうです。お時間お調べし、90分になる者と、40～50分で行ける者がいたので早い方で手配し向かいました。状態を見させてもらい、作業内容としてはローポンプでの作業で対応できそうだったので、ご料金もお話してから作業に入りました。作業自体は40分ほどで完了したとのことです。

会社の倉庫として使っている建物で、普段は人がいないそうです。久しぶりに掃除をしに来たところ、トイレが詰まっていたので、原因は分からないとのことでした。当日中に伺える作業スタッフが2名見つかり、40分ほどの者と、90分ほどの者でご都合の良いほうでとご案内したところ、90分の方が仕事上都合がいいとのこと。遅い方の者で向かわせることにしました。作業的には、簡易的なローポンプによる作業で詰まりの解消ができたようです。

横須賀市ハイランドの戸建てのトイレ。「とにかく何時でも良いから来て直してほしい」とのこと。水は子供部屋の方にも流れてしまったそうで、大変お困りでした。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、30～40分での到着とご案内。「とにかく見てください」と、かなり焦っていらしたので、急いで向かいました。いじりすぎたことで、配管のつなぎ目が、外れてしまったようです。便器脱着しての作業で、配管もつなぎ直して何とか対応できたそうです。

詰まってしまった原因に心当たりはございますか？とお尋ねすると、トイレットペーパーをたくさん流してしまったとのこと。今まで詰まってもご自身で対応できていたが、今回は直りそうにないので電話したんだとおっしゃっていました。「とにかく急いでほしい」と困った様子がこちらにも伝わってきたので、急いで時間のお調べへ。最短30分ほどでご案内し、急いで現場へ向かうように作業スタッフに伝えました。30分以内に到着でき、ローポンプ作業にて詰まり改善したとのことです。

まず1階のトイレは、タンクに水が貯まらなくなってしまったため、水が流せなくて使用できない。2階のトイレは使用できるけれどもタンクの上の手洗い場から水が出ないとのこと。なんとか2階のトイレを使用してここ一週間くらいは過ごしてきたようです。すぐに30～60分で到着できるとお話も、これからお仕事に出てしまうようです。また、帰宅は翌々日の朝とのことで日程を調整し、翌々日の朝9～10時の予約となりました。「これで安心して仕事に行けます」とお客様も声色が明るくなりました。

店舗のトイレにある独立タイプの洗面台。上がってきた水は時間をかければゆっくりと水が引いていくようです。出勤・退勤時にはそこで必ず手洗い除菌をしているので、使用できないとなると、とても不便になるとのこと。本社からも早く修理するように言われているようで、早急の対応希望でした。しかし今日の営業はもう終了しているため、翌日の午前中希望。開店準備で9時には出勤するとのことで、翌日の9時～9時半に伺うことになりました。それまで水はなるべく流さないようにとお願いしておきました。

水道メーターより外側の水道管は管轄外で対応ができないため、確認いただいたところ、メーターより内側の水道管だとのことだったので、30～60分で伺うことになりました。止水栓を締めておいていただいたおかげで、とりあえず水は止まっていましたが、作業中に誤って重機で引っ掛けてしまったとのことで、水道管はかなり破損していました。破損部分も長かったので、型式等を確認して一度部材を調達しに戻ってから再訪し、当日中に作業を終えることができたとのことです。

娘さんがおっしゃるには、何も落としてはいないので、ラバーカップでやれば直るような気がして、先ほどからお父様にラバーカップがあるか聞いているが、どうやら無いようなので、来てもらいたいとのこと。今からだと、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが30～40分ほどで到着できるとご案内。「父だけでは対応できないので、私がいる間に来てもらえて助かります」とのこと。作業的には、詰まりの程度は軽かったので、簡単なローポンプ作業で解消作業できたそうです。

以前から大雨が降った時や台風の時なんかはコポコポ音がしたり、水が上がってきたりしたことはあったが、通常使用している時にこのようなことはなかったとのこと。もしかすると娘さんがナプキンを落としてしまった可能性もあるようなので、現場で見て状況によって作業内容が変わるとお話。すぐに40～60分ほどで伺うことになりました。現場で状況を確認し、便器を一度脱着することに。中にはお客様の申告通りナプキンと小さな石鹸が落ちていたようです。異物を取り除くとスムーズに流れるようになったとのことで無事に完了です。

床が水浸しなこと以外は、ポタポタ垂れている箇所も見つからないそうです。それについてはきちんとこちらで見るので安心していただくようにと伝えました。作業スタッフも30～40分で到着できるとご案内。見てみると、トイレタンク下の配管からの水漏れでした。タンク内部の部品の損傷による水漏れだったので、部品交換して水漏れは解消されました。大事になるのかと心配されていたので、簡単な部品交換で済んでホッとされていたそうです。

もう完全に詰まってしまっているので、とてもお困りのご様子でした。作業スタッフが、30～60分で向かえるので、そのままでお待ちいただくようにとご案内。奥様が少し目を離した時に、ちょうど落としてしまい、同時にレバーを回して流してしまったそうです。夜間も度々、トイレに連れていくようなので、困ったことになってしまったとのこと。作業は、固形物を取り除く作業なので、便器脱着しての除去作業となりました。「早く来てもらえて本当に助かった」と言っていただけたそうです。

横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが、明日の朝8～9時には向かえるとご案内。了承して頂けたので、向かうことになりました。作業について聞かれたのですが、修理で対応できるのか、部品交換になるのかは見てからでないとわからないので、まずはトイレを確認してからのご案内、料金ご了承していただければ、そのまま作業に入れるとお伝えしました。作業結果を確認すると、今回はタンク内部の部品の調整をすることで直すことができたそうです。

「近所の人に相談したら、前にお宅で洗面所の水漏れ直してもらったって言うから電話したの」と、ご近所の方からの紹介でお電話をいただけたようです。トイレは1つしかないので、できれば早めに直してほしいとのことで、60分後に伺うことになりました。タンクの中のボールタップ、フロートゴムといった部品劣化による水漏れが発生している状態。ここ25年ほど何のトラブルもなかったようなので、今回一気に部品劣化となったんですね。「直してもらえて安心したわ。また何かあったらよろしくね！」と喜んでもらえたようです。

「特に何か流してしまったことはないが、ゴボゴボ音がしたり、水が上がってきて引いていくような感じがある。風呂場と繋がった配管だと思うが、洗面所はなんともない」と言われてます。「詰まりの原因によって作業は変わってくるので、よく見させていただきますね」と案内し、横須賀市ハイランドの担当スタッフに確認し、50～60分くらいでお伺いすることになりました。洗面所はなんともないというお話でしたが、最初に洗面台下のパイプ曲がりにたまっていた髪の毛を取り除き、全体の洗浄をすると、お風呂場も解消したとのことです。

ちょっと今日は出かける予定があったので、止水栓を閉めてきたとのこと。帰宅の時間は15時頃とのことで、15～16時に行く予約となりました。作業スタッフが洗面台の下の排水管を見てみると、2箇所から水漏れをしている状態。S字トラップのつなぎ目からと配管自体の劣化から水漏れが起こっており、部品自体の交換となったようです。「自分で修理しようと思ったけど部品もどれがいいかわからなくて。助かりました！」とお客様とても喜んでくれたようです。

まず、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに時間を確認。すると、ちょうど今やっている作業が終わるところだというので、30～40分程で手配することができました。現場ではまず不具合の状況を確認し、その後に原因となっていそうな場所を調査しました。結果、タンク内の部品が破損していたので、その部品の交換作業を行うことで、無事に直すことができました。男性からは、「トイレ1個しかないので困ってたけど、思ったより早く来てもらえて、すぐに直してもらえて助かりました」と言ってもらえたということです。

入居してまだ2か月弱。住み始めた時から水の流れは悪かったものの、最近は水が流れてもペーパーは流れない等の不具合が続いていたようです。あまり家にいることも多くないので気にしないようにしていたけど、これではこの後トイレが使用できずに困ると本日お電話をいただきました。作業スタッフが50～60分後に到着。まずはローポンプ作業にて詰まり解消作業を開始。おそらく蓄積された汚物等が排水管内を塞いでしまい、水が流れていかないようでした。ポンプの圧力で塞いでいた汚物等のつまりも無事に解消です。

トイレは2階にもあるので、そこまで緊急事態ではないとのこと。2階のトイレは特に流れは悪くないようです。詳しく伺うと、トイレの配置は1階と2階と上下に同じ位置にあり、おそらく配管も一緒になっていると思うとのこと。さっそく現場調査で横須賀市ハイランドエリア担当のスタッフを向かわせました。後で作業報告を確認すると、1階のトイレの構造上の問題での詰まりだったようでした。そのため、今回は大掛かりな作業ではなくトイレ詰まりが解消できたが、また同じ現象になるかもしれないとお客様にはお伝えしたとのこと。お客様も今後詰まったら便器ごと交換しようと思うと言ってたようです。

原因に心当たりはあるか尋ねると「トイレットペーパーの種類を変えたくらい」とのこと。昨日から詰まり始めたがまだ少しずつは流れていた。しかし今日なかなか流れないのでラバーカップを使用も、全く改善されず、しまいには少しも流れなくなってしまったようです。かろうじて便器からは溢れていないとのことで、そのままにしてお待ちいただくようにご案内。すぐに30～40分で伺うことになりました。威力があるローポンプを使用すると、詰まっていた箇所が流れたようで無事に詰まり解消となったようです。

詰まりの原因のお心当たりあるかをお聞きすると「多分トイレットペーパーだと思います」とのこと。何か物を落としたとかは全くないとのことです。お時間お調べしたところ、2時間後になる者と、40～60分くらいで行ける作業スタッフがいたのでご案内。早い方で手配し、なるべく急ぎますねとお伝えしました。その後現場到着し、おトイレの状態見させてもらい、ローポンプによる作業にて詰まりは解消しました。

ご自宅は横須賀市にあるマンション。翌日の11～11時半に伺う予約を取り、作業スタッフを向かわせることになりました。昔からあるひねって閉める蛇口の形でしっかり締めても蛇口の口からポタポタ水漏れ。作業スタッフが見てみると、やはりパッキンの劣化で機能していなかったので部品の交換作業。「蛇口全体の交換になってしまうかと思ったから一部の部品交換で済んで良かった」とお客様も安心していました。聞けば息子さんの受験で費用がかかっているので、できるだけ抑えたかった様子。まだまだ蛇口は使えそうだったみたいです。

店舗ではないが、お客様の出入りがとても多い家なので、早く直さないと困る。確認すると、トイレ詰まりの作業で数年前に、お伺いしているお客様でした。前回は簡単な作業で解消されたけれど、今回はそれでは難しい気がするとのこと。作業スタッフが30～40分で向かうとご案内しました。今回はお客様が、電動の高圧洗浄をご希望されたので、高圧洗浄による詰まりの解消作業をして来たそうです。変な音がする点についてはタンク内部の調整で直ったとのことでした。

「他の先生から、生徒が使う手洗い場の蛇口の1ヶ所が水漏れしている報告がありまして」とお客様。現場を確認し力いっぱい蛇口を締めたそうですが、やはりポタポタ少量ずつ水漏れしているとのこと。「生徒が下校したあと、夕方にお願いできますか」とご希望もあり、横須賀市担当の作業スタッフに確認をとってご予約でお手配させて頂くこととなりました。今回現場調査をさせて頂き、蛇口の水漏れは部品劣化が原因だったようです。現場でパッキンの交換作業をさせていただき、無事症状は改善しました。

学校のトイレも17時までは使用できるが、学童からグラウンドを突っ切って行くので少し距離が遠いとのこと。お子様たちは低学年の子たちが14時過ぎには学童に来るので、それまでにはできれば作業完了してほしいとのことでした。時間に余裕を持ったまま現地に作業スタッフが到着。トイレの大便器の排水詰まりで、大量にペーパーを流したことが原因と思われます。便器の前には「ペーパー使いすぎはダメ！」としっかり張り紙もあったようですが、流し過ぎちゃったんですかね。ローポンプ作業をして詰まり解消。13時には作業完了です。

これと言った思い当たる原因が無かったので、詰まりの原因を、ネットで調べたそうです。そうしたら、中国人の友人がくれた、中国製のトイレットペーパーではないかということに行きついた。水に溶けない物らしいと判明。作業スタッフが30～40分で向かえると伝えました。お待ち頂けるそうです。お伺いして、念のためお手持ちのラバーカップでやってみると、スーッと詰りが直ってしまったようです。深夜の出動だったので出張料金のみ頂いてきたそうです。

原因に心当たりはあるか尋ねると「子どもたちに聞いても知らないと誰もわからないみたいで原因不明なんです」とお母様も不安そうな様子。1階にもトイレはあるので急いでいないとのことでしたが、最短で40～60分で到着出来るとお話すると少し安心したような声でした。現場で作業スタッフが見てみると、どうやら大量のペーパーを一気に流したことによる詰まりの様子。ローポンプにて高い圧力をかけると凄い音とともに一気に流れていったようです。「直って良かった！子供達も不便だと言っていたので喜ぶと思います」と安心したみたいです。

だいぶ前から詰まっている感じはあったそうですが、ラバーカップや薬剤を使い、なんとか溢れるところまでいかずに使っていたそうですが、今日になって急に溢れるようになってしまった。トイレが1ヶ所しかなく、きょうは近くのコンビニにトイレを借りている状態なので、早めにお願いしたいとのこと。横須賀市の担当作業スタッフに確認し、30～60分ですぐに向かえる者を手配しました。詰まりがひどく、作業に1時間ほどかかりましたが無事に直すことができました。

19時過ぎのお電話でした。早く来てもらえる業者を探しているとのこと。トイレ詰まりの原因をお伺いすると、他の人が使って詰まったみたいだからわからない。たぶんトイレットペーパーだと思うけど…とのことでした。すぐに横須賀市の作業スタッフに時間確認をとりました。最短30～40分ほどでご案内すると「今日来てもらえるんですね！よかった、是非お願いしたい」と依頼になりました。ローポンプと薬剤投与によってトラブル改善しました。

お隣の男性の方に詰まりの心当たりあるかを確認しましたが、特にないとのこと。「じゃあまず現場調査から行きますね」とお話をして、60～80分後に作業スタッフが向かうことになりました。現場を見てみると大量のトイレットペーパーとティッシュペーパーを流してしまったようで、水が流れてもペーパーは流れていかないようです。ローポンプを使用して排水管に圧力をかけ、詰まりを解消。「ちょっとついでにタンクの中も見てくれる？」とのことで点検を開始。タンクの中の部品や鎖が絡まってトラブルの元になりそうだったので、調整してあげたそうです。

数日前からトイレのタンク中から音がしている。チョロチョロ水漏れしている気がするとのこと。料金が気になっている様子で、見積もりから来てほしいとのご希望でした。お電話いただいてから40分ほどでお手配しました。相見積もりをとっているとのことで、この日は検討に。翌日再度お電話ががあり「正式に作業をお願いしたい」と依頼のお電話がございました。作業スタッフが現場近くで他の作業をしていたため、終わり次第30分ほどで向かわせていただき、作業完了。弊社を選んで頂けて嬉しかったです。

しっかり閉まっていない感じがするので水漏れがしているのかも？とお客様はおっしゃっていました。数日前から水漏れが起こり、今日お風呂の掃除をしている間、割と勢いよく水漏れしていたとのこと。とりあえず今は止水栓を止めているようです。この後夕方にはお子様の習い事で出かけてしまうとのことで、最短40～50分で伺うことになりました。お風呂場の蛇口パッキンの劣化により水漏れが起こっていたためパッキン交換。更に蛇口の取っ手も劣化からの空回りが見られたので部品交換。「部分交換ですんで費用も抑えられて助かったわ」と喜んでもらえたようです。

作業スタッフに確認すると、60分前後で行けるというのでまず手配しました。受付時に男性からは「自分がトイレに入ったときにはもう詰まってたから、原因ははっきり分からない」と聞いていました。しかし到着時に「家族が生理用品を落としてしまったようだ」と伝えてくれたので、それを前提に見させてもらいました。結果、生理用品を落としてから何度も水を流してしまったようで、異物を取り出すというのは難しく、高圧洗浄にて異物ごと流し切ることでトラブル解消となりました。

他の業者さんにも見てもらったそうで、トイレの奥の排水管が詰まっているので高圧洗浄の作業になると言われたとのこと。どういった作業になるかは専門のスタッフが現場を見てみないとなんとも言えませんが、他社さんと同じ作業になる可能性もある。見積り無料でも伺えるエリアのため、1度見に行きましょうか？とご案内したところ「忙しくないのであれば1度見てもらえると助かります」とのことで、近隣に待機中だったスタッフを30分ほどで向かわせることにしました。

とにかく料金を安く収めたいとのこと。作業スタッフが30～40分で向かいご案内するので、相談していただきたいと伝える。幸い浮袋自体が損傷しているのではなく、留め金の交換で済んだそうです。多分しばらくは大丈夫だろうとご案内し、予算内での修理ができたと喜んでいただけたようです。何度か水を流したりしても、きちんと機能して、水も止まることを確認して戻ったそうです。

家にあったラバーカップを使用して何度か試したが、一時的に流れてもその後またすぐ詰まってしまうとのこと。一回一回水位が上がってきてしまい溢れそうになるので怖くて使用できないが、マンションでトイレが1個しかないので早めに直してほしいとのことでした。すぐに40分前後で向かえるとお話して作業スタッフを手配。排水管内にペーパーや汚物が蓄積されている状態だったので、まずはローポンプにて圧力をかけるも詰まり解消に至らず。トーラーを使用してブラシで配管内の詰まりを清掃。つまり部分も無事に解消され、もう大丈夫です！

洗濯機の排水の水が流れない。排水口詰まりとのことで、何か原因に心当たりはございますか？とお尋ねすると「ラメがたくさんついてる洋服を洗ったので、それが原因だと思う」とのことです。何が原因なのか、詰まり具合によって作業内容が変わってきますので、詳しくは現場でご案内すると説明。横須賀市ハイランドの作業スタッフに確認し、最短40分ほどでご案内すると「今から来てもらえるんですね！」と喜んでいらっしゃる様子。すぐにお手配いたしました。詰まりの原因はやはりラメだったとのこと。詰まり除去し、トラブル解消いたしました。

数ヶ月前からずっと調子が悪いようで、市販のパイプクリーナー剤などで騙し騙しやっていたそうですが、そろそろそれも限界だと感じて電話をくれたそうです。そこで横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分程で行けるということだったので手配しました。問題の排水口は、長年の汚れがかなり蓄積されていたようで少し手こずったようですが、無事詰まり解消できたと報告がありました。

数ヶ月前からずっと調子が悪いようで、市販のパイプクリーナー剤などで騙し騙しやっていたそうですが、そろそろそれも限界だと感じて電話をくれたそうです。そこで横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認をとり、30～60分程で行けるということだったので手配しました。問題の排水口は、長年の汚れがかなり蓄積されていたようで少し手こずったようですが、無事詰まり解消できたと報告がありました。

普段1階のトイレを使われているというお客様。しかし今日になって一切水が流れなくなり、仕方なく2階のトイレを使ったそうです。しかし次第に2階のトイレもコポコポと異音がするようになったため、当店へご相談をくださいました。お客様は「たぶん奥の配管のほうで詰まってると思うのよね」と言っていました。当社のベテラン作業スタッフが40分ほどで現場へ向かえるため、「プロがしっかり調査して、適切な対応をさせて頂きます！」とお話。お客様は「心強いわねえ、遅くならないうちにお願いしちゃおうかしら」とご依頼くださいました。

「お風呂に入っている時は全然気づかなかった、閉め方が緩かったのかと思ったがギュッとなっていたのでそうではなさそう。ポタポタ音がするほどまではいっていない」と言われてます。横須賀市ハイランドの水まわり担当スタッフに確認「少し湿っている程度であればパッキンの交換で直るかもしれませんが状態によってはシャワーとの混合栓水道ごと交換になる可能性もありますので見せてもらってからになります」とご案内、「大掛かりになりそうなので主人が帰ってからにします」と一旦検討後、後日ご連絡いただきお伺いしました。

「初めてのことで、何をどうしたらいいのか…」と焦った様子のお客様。「まずは簡単に、状況をお伺い出来ますか？」とお尋ねします。かなり古いものらしく、蛇口がぐらついてしまい、なおかつその部分から水が漏れてしまっていると仰っていました。お急ぎではないようですが、「見に来ていただくことはできますか…？」とのことで、すぐに横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分ほどでお伺いさせていただくことに。お客様にもご了承頂き、作業スタッフを出動させました。

まずは止水栓をご案内しましたが、お客様の力では回せなかったようですので、至急、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い、40～50分と朝のご予約が混み合う時間にしては早めのご案内でしたが、「水も出ているので、もっと早くなりませんか？」との事。弊社の最短だった為、一旦検討になりました。しかし数分後お電話があり、「今からだとどれくらいですか？」とのこと。40～50分でお伺いとなり、前の作業後、早急に作業スタッフを向かわせました。

横須賀市ハイランド担当の作業スタッフにも確認をとり、「本日でもお伺い出来ますよ！だいたい40分前後で到着できます」とご案内させていただくと「ありがとうございます。確認して、またすぐお電話させていただきます」とお客様。その数分後お電話を頂き、お伺いすることに。どうやら女性はアパートの大家さんだそうで、実際にお困りなのは、居住者とのこと。ご本人様もその場にいらっしゃるようで、到着時間等をご説明させていただきました。現場では夜遅いお時間帯にもかかわらず、居住者と大家さんもお立ち合い頂き、作業が完了しました。

まず担当の作業スタッフに時間を確認し、40～60分で行けるように手配しました。おむつパッドは完全に流れていってしまったようで、便器に手を突っ込んでみても無いということでした。作業スタッフのほうでも確認しましたが、やはり配管の方まで行ってしまったようだったので、便器を外しての作業になりました。便器を外すと、幸いにも配管の中ではそれほど奥まで行っておらず、なんとか取り出すことができました。

「敷地内、本下水道につながる1メートル位手前にあるマンホールのようなフタが浮いているようなのでそこだと思うが怖くて開けてみる事はできない。トイレは別の方に分かれているのでおそらく別だったか」とご主人が言われてたそうです。横須賀市ハイランドの水回り担当スタッフに確認したところ「敷地外になると水道局の管轄になりますが、敷地内でしたらおそらくその桝が原因と思われますのでできればもう水を使わないでそのままでお待ちください」50～60分でお伺い、無事に作業させていただきました。

前回詰まった時は、外の下水管を開けて、木の枝がいっぱい入っていたのが原因だったのでそれを取り除いてもらった。その際に枝とかが入りやすい構造だから根本的な改修工事をしたほうがいいと勧められたが、ついついそのままにしていたそうです。今回も恐らく同じ原因だと思う、とのこと。よく調べると当店のスタッフが以前お伺いしたことのあるお客様でした。今日も同じ作業員が伺うと伝えると「それは安心だ」と言っていただけました。

お客様に再度、現場の状況をききました。今日の午前中にトイレ掃除した時に床が少し濡れているのに気が付いたとのことでした。どこで水が漏れているか見たら、タンクとホースの繋ぎ目が怪しいと言ってました。見た感じは別に何がどうって感じではないが何となく濡れている感じだとの事。やっぱり自分達ではどうにもならないので電話をかけたと言ってました。家を建ててから一度もトイレの入れ替えもしてなく、かれこれ20年近くは同じトイレを使っていると言ってました。とりあえず、現場調査から向かうことになりました。後で、作業報告を確認するとつなぎ目のパッキンが問題だったみたいです。それほど大きな作業にならずに終わったので喜んで頂きました。だいぶ、古くなったので部品が合わないと交換になりますよと案内をしたと記載がありました。

ご実家にはご高齢のお母様がお一人で住まわれているようで、昨日お困りの連絡があったとのこと。ウォシュレットを操作する部分から水が漏れている気がするというお母様。修理をしたいということで、弊社にご連絡をくださったそうです。まずしっかりとした現場調査が必要だとお伝えし、横須賀市ハイランド担当の作業スタッフが60分で到着しますとご案内しました。一度お母様に確認されたあとすぐにお電話を頂き「家にいるようなので、これからすぐ来ていただけますか？」と成約になりました。

トイレ詰まりに関しては特にお心当たりがないと仰っていたお客様。横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認し、60分以内で到着ができる旨をお客様にご案内させていただきました。「助かります、そのお時間でお願いします」と言っていただき、すぐに作業スタッフを手配しました。現場に到着しすぐ調査をさせて頂いたところ、どうやらトイレットペーパーが流れづらいものだったらしく、詰まってしまったようでした。しばらく作業をさせて頂くとしっかり流れるようになり、お客様も安心したご様子だったとのことです。

「自分で少し片付けした方がいいですよね。とっても汚くて。でもどうしたらいいか分からなくて。」と仰っていて、私もお気持ち分かるのですが、触って、さらに詰まらせてしまうこともあるので、「さらに大きな作業になってしまうこともあるので、なるべくそのままお待ち下さいね。」とお伝え。早急に横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でお伺い可能でしたので、すぐ伺いますのでお待ち下さいね！とお伝え。作業スタッフを向かわせました。

レバーを右にするとお湯が出て、左に移動すると水が出るタイプとのこと。レバーを下げる位置によって水漏れしている気がするけど素人だから全然わからないとのことで、「専門の作業スタッフが見に行くので大丈夫ですよ」とお話して成約。現場で作業スタッフが確認すると、パッキン部分の劣化により起こっている症状のためパッキンを交換したらすぐに直ったとのこと。お客様から帰り際に「暑いから気をつけてね」と飲みものを頂き、お気持ちが嬉しかったと作業スタッフから報告がありました。

一か月程前にも、トイレの詰まりで他の業者に来てもらったそうですが、今回はそことは違う業者に見てもらいたいからと、弊社に依頼してくださいました。作業スタッフに確認したところ、午前中に横須賀市ハイランドで別の作業予約が入っていたので、13～14時で手配しました。見に行ってみると、簡易的な詰まりだったのでローポンプで詰まりの除去作業をしました。「一か月しか経っていないのにこんなにすぐ詰まるものなのか？」と疑問があるようでしたが、立地や配管の形が詰まりやすいものだったのでそのことを説明し、納得されたようでした。

横須賀市ハイランドの水まわり担当スタッフに確認。「パチンコ店で10か所も詰まってるのは配管が繋がっているのか、別の場所としてもいたずらの可能性も高いのでかなりな大掛かりな作業になってくるかと」とのこと。50～60分でお伺いできますが、作業ができるかどうかは見ないとわからないとご案内しました。「やっぱり大変なことだよねー、すぐお願いしたいのだけれど作業時間も料金も大きくなると決済も本社に確認してからでないと判断できない」ということで一旦保留になりました。しかし10分後に再入電が、「やっぱりこのままだと困るのでとりあえず来てみてください」とご依頼になりました。

お電話口の女性は最近お一人暮らしを始めたらしく「分からないことだらけで…」と恥ずかしそうに仰っていました。トイレ掃除を終えて掃除用シートを流した後に、ふと表示をみたところ流してはいけないタイプのものだったということです。女性は横須賀市ハイランドのアパートに住まわれているということで、すぐに横須賀市ハイランド担当の作業スタッフに時間確認をすると、ちょうど近くで作業していたようで30分前後で到着できるとのこと。お客様にご案内し、すぐにお手配をさせて頂きました。

かなりお急ぎのようだったので、まず到着時間の確認をしました。横須賀市ハイランド対応の作業スタッフに確認したところ、受付時から30分程で到着できるとのこと。お客様にお伝えすると「本当ですか、良かった…助かります」とお言葉をいただき、お客様も多少落ち着きを取り戻したようです。トイレ詰まりのお心当りなどを詳しくお伺いし、お手配の受付をさせていただきました。現場担当の作業スタッフからは、作業をさせていただいたら、無事に症状は改善されたと報告がありました。

まずシャワーのヘッドからポタポタと水漏れ、またお湯と水の切り替えの部分が空回りしていて、水も出ないとのこと。いくらくらいかかるのか気にされていたので料金8000～であとは現場の状況次第とお話し、まず見させてもらいますねと成約。お客様がナビで来るなら、ナビでは海側から家の方に入れるようになっているけど、実際は入れないから気をつけてと教えてくださったので作業スタッフも迷うことなく到着できました。

お問い合わせいただいたのは夕方のお時間帯。普段かなり混み合う時間帯ではありましたが、すぐに横須賀市ハイランドエリア担当の作業スタッフに予約確認をしたところ、40～60分くらいでの到着が出来そうでしたのでこちらでご案内。お客様は「助かります。お客様用のお手洗いなので、そのお時間でお願いします」とご予約を頂きました。作業スタッフはすぐに急行。無事に作業を終えたと報告がありました。

ずっと水がちょろちょろ出ているので、トイレを流すのも怖くて使えないとのこと。止水栓もうまく止まらず、そのままの状態なのですぐに来てほしいとのことでした。朝一番の時間帯で混み合っていたため60～90分でご案内。ご自宅マンションだったので、玄関の外の部分に部屋全体の止水栓があると思うので、そこを止めてお待ち頂くようにご案内。実際電話越しに止水栓を止めてもらった事を確認。「これで安心して待っているわ」とお客様少し安心した様子でした。

タンク横のレバーを引いても何の感覚もなく、まったく流れないそうで「いまおじいさんがいろいろいじってみている」と言うので、症状が悪くならないよう、できるだけ触らないで待たれるようご案内しました。30～40分程で伺える作業スタッフがおり、お急ぎだとのことですぐに向かわせました。トイレのタンク内の不具合でしたが、10分程の作業で直すことができました。トイレに行けないと思うととても不安になり、焦ってしまったとのことでしたが、無事に使えるようになり、ご夫婦で笑顔を見せてくれました。

2～3日前の1階店舗のつまりの時は、汚水のマンホールから水が溢れてきたとのことで自力で解消。「1階と2階の配管は繋がっていないと思うけど、もうあとはプロの方にお任せします（笑）」とのことでした。横須賀市ハイランドエリアの作業スタッフが60～90分くらいで現場到着。お客様のお話通り、配管は別でしたがどちらも詰まってしまっていて、高圧洗浄の機械を使ってつまりを改善したようです。「これで安心してトイレ使えるので助かりました！」と家族皆で喜んでくれたようです。

横須賀市ハイランドエリア担当の作業スタッフに予約状況を確認しようとしたところ、お客様が「ホームセンターで長めの管を買ってきて、自分でやってみたけど全然直らないんだよね～」とお話されていました。作業スタッフにもその旨を伝えたところ、下水のほうが原因だと高圧洗浄作業になる可能性もあるとのこと。その場合大きな音が響くため夜間の作業はあまりおすすめ出来ず…。お客様にご案内すると、「それじゃ明日の朝で構いません」と仰っていましたので、朝一でご予約をお取りし成約となりました。

水が流れたままの状況には、つい最近気が付いたようでした。要をたした後にレバーを倒して流した時に動きが悪い感じでした、それが原因か分からないけど、チョロチョロと水が流れたままになってしまったようでした。急ぎでないと言いながらも「やっぱり気になるので、平日の9時～17時の間で予約したいです」。この後40～60分程度で向かえる横須賀市ハイランドエリア担当スタッフがいたので「本日対応はどうですか？」と案内した所、だったら是非お願いしたいと向かう事になりました。後で作業員から報告があり、便器が古くて部品がもうないみたいでした。この機会に便器自体を交換することになりました。

先日の最強寒波の影響で水回り全般にもかなりな被害。賃貸のアパートにお住まいだとおそらくお客様のお部屋だけでなく建物全体の水道の配管の凍結が考えられるので、まずはお隣の方も同じ状態か聞いてみて大家さんなどで費用の負担になってくるかもしれないのでと一旦ご相談をお勧めしました。その後再度入電あり、大家さんもどうしたらいいかわからないので、とにかく自分で探して直してもらってくださいと、大掛かりになる可能性もありますが現場での支払いをお願いしたうえで、横須賀市ハイランドの担当スタッフをお伺い、無事に作業させていただきました。

トイレは複数あるのでそんなに緊急ではないが、やはり今日中には使えるようにしてほしいとのこと。連休明けで混みあってはいましたが、お昼前後と夕方くらいの2種類の時間をご案内し、やっぱり早い方がいいと12時ごろの訪問で横須賀市ハイランドの作業スタッフを手配しました。実際に作業をしてみるとやはりパッドが詰まっていたとのことですが、幸い詰まり箇所が作業しやすい場所だったので30分程度で終了できたとの報告がスタッフから上がりました。

思いあたる原因は、健康診断で飲んだバリウムが便と一緒に出てけっこう大量に流したことくらいとのこと。料金も気にされてましたが、トイレ部分だけの作業では終わらない可能性も高く、外の配管部分の水漏れとなると高圧洗浄になる可能性もあると説明。お客様に了解をもらい、横須賀市ハイランドエリアの作業スタッフを急いで手配しました。作業後の報告を見ると、やはり高圧洗浄での作業となっていました。具体的な作業内容はわかりませんが、外の配管が詰まったためトイレが詰まったのでしょう。

お客様の仰る通り、データを調べたら以前にもご依頼頂いたという報告結果があり、その際も台所の排水口詰まりだったようです。お客様が仰るには、恐らく油が原因なのではないかということでした。前回と同じ横須賀市ハイランドの担当作業スタッフが40分程でお伺い出来そうだったのでお客様へご案内したところ「もう来ていただけるなら何時でも構いません」と大変感謝して頂き、このお時間でご予約とさせて頂きました。作業も無事に終了したと作業スタッフから報告があり、受付をした自分もほっとしました。

週末のお電話だったため予約が混み合っていましたが、その日のうちに伺える横須賀市ハイランドエリア担当の作業スタッフがいたためお客様に了解をもらって手配しました。実際に作業スタッフが作業をしてみると、トイレットペーパーではない大量の紙類が便器内に詰まっていたようでした。お客様に伝えると「そういえば、掃除の時に流せるシートをたくさん流したわ」と思い当たったようでした。流せるシートは水に溶けるようになっていますが、一度に大量のシートを流すと溶け切らずに詰まることもあるようです。使用には注意するようにしてください。

お客様も自分で言っていましたが、過去にもトイレ詰まりで作業依頼をいただけたリピーター様でした。「前回、とても対応が早くて作業もうまかったから」ということで覚えていてくれて、お電話をくれたとのこと。ちょうど以前に行った横須賀市ハイランドエリアのスタッフが空いていたので、同じ作業スタッフが40～60分と行けることを伝えました。「前回と同じ人が来てくれるんですね？よかった」とお客様も喜んでくれました。ちなみに作業スタッフもお客様のことや前回の作業内容を覚えているようでした。こういうリピーターさんはありがたく、とても嬉しいものです。今回もスムーズに作業は終了しました。

「わかりました。すぐに行けるスタッフを調べます」と伝えて落ち着いてもらい、詰まりの原因で思いあたることがないか聞くと、洋服に貼っていたカイロを落としてしまったかも。確か朝に付けていたものが無くなっていたので…。でも、便器に落としたり便器内に入っているところは見ていない、と言っていました。気付かずに流しちゃった可能性はあるけど、大丈夫ですか？と、とても不安そうでした。「大丈夫ですよ。どんな詰まりでもほぼ確実に解消できます」と伝え、スタッフが多い横須賀市ハイランドエリアだったので最速30分前後で行けるものがいました。お客様は1時間後に外出予定があるので、少しでも早くお願いしますと言っていました。スタッフはほぼ時間通りの30分後に到着し、作業も30分くらいで終わっていました。軽度な詰まりだったようです。

洋式トイレと言っても、メーカーや型式がたくさんあるため、現場の状況を見てからでないと確実にできるとは言い切れないとのこと。また、作業できた場合のだいたいの概算料金もお伝えしました。さらに、もともとあった穴を塞ぐという作業に関しては部品の都合にもよるので、後日作業になる可能性があるということも、お客様に一緒に伝えました。トイレのリフォームはできますが、便器の撤去や穴を塞ぐ作業はめったにやらないため、一度ご相談ください。今回お問合せいただいたお客様は「一度検討します」となった後、管理会社のほうでやってもらえることになりました、と翌日ご丁寧にご連絡いただきました。

朝にトイレを使って流した後から水が止まらなくなって、もう1時間以上たっている。ギリギリ溢れてはこないけど、どうしようとお困りでした。まずは止水栓の場所の説明をして、止水栓を回してみてもらったところ、とりあえずは水が止まったとのことで、声も少し落ち着いてきました。横須賀市ハイランドエリアの作業スタッフの時間を調べたところ、最速で40～60分だったのでそのままご案内。水が止まって落ち着いたのか、その時間で待ってますとのこと。また「できれば料金を大家さんに請求してほしい」とのご希望でしたが、個人のお客様の場合は基本現場決済なので、そちらはお客様の方でいったん立て替えしてもらい、後日直接お願いしてみて下さいと伝えてご了承頂きました。

慌てているのか、少し痴呆が入っている方なのか、同じことを繰り返ししゃべるうえに、なかなかこちらの話を聞いてくれずに一方的にしゃべるお客様でした。こういうお客様は受付していてもけっこう大変です（笑）。特に何も落としてない、ペーパーだっていつもと変わらない、流れないと思ったら急に水位があがってくる、ということを一気にしゃべってきます。なんとか話の合間に割り込んで落ち着いてもらい、必要な情報を聞いて横須賀市ハイランドの作業スタッフの最速到着時間40～60分をお伝えして、少し落ち着いてもらえました。急に起こるトラブルで焦ってしまう方は多いですが、話を聞いてくれないお客様は説明するのが大変です。

住所などの必要情報を聞いた後「ビルであれば管理会社に連絡した方が良いのでは？」と聞いたところ、お客様もまず先にビルの管理会社に連絡したとのこと。ただ、管理会社の方で手配できる水道業者が2～3時間後くらいになると言われたようで、今回は他の水道屋さんに依頼して領収書をもらっておいてください、と言われたようです。電話をくれた会社の方で現場決済にて代金を立て替えてもらえることは理解できましたが、当店は緊急駆けつけであるため、管理会社の委託水道会社よりは高くなることもお客様に伝えて了解をいただきました。横須賀市ハイランド内であれば対応作業スタッフは多いエリアなので、最速20～30分で行けるものがいました。お客様も「管理会社は2～3時間だったのに、そんなに早く来てもらえるんですね」と喜んでいただけました。

よくお使いになる1階のトイレは、便器にトイレットペーパーホルダのプラスチック製の芯を誤って落とし、そのまま流してしまい詰まっている様子でした。たまに使う2階のトイレは、タンク内の浮き玉の下にあるゴムのふたが劣化して溶けているとのことでした。家にある2箇所のトイレがそんな状態では、使用にも支障があるでしょう。横須賀市ハイランドエリアの作業スタッフに確認したところ、30～40分で行けるスタッフがいたのでお客様に了解をもらって手配しました。トイレ2か所の作業でしたが、どちらもそんなに難しくない作業だったようです。偶然でしょうが、結果的に2箇所同時に対応したことで、出張費や基本料などが一度で済んで良かったのでは、と思いました。

レバーを捻るところの中が壊れているみたいで、レバーが効かなくなったとの事。築20年くらいの家で、建てた当初から便器は変えてないみたいです。便器メーカーに問い合わせたら、部品は保証期間が切れいるため直せないといわれ、この場合は便器ごと替えてもらうようになると言われたようでした。確かに古い部品だと廃番になるケースあるようです。ただ、実際は代替品などで直せるケースもあり、横須賀市ハイランドエリアの作業スタッフに聞いたら「見ないとわからないけど、たぶん対応できると思う」とのこと。お客様にもそのことと到着時間を伝え、作業スタッフを向かわせました。作業報告をみたら、持っていた部品で無事に直せたみたいでお客様も喜んでいたようでした。

水漏れ箇所は、排水管というより管と床のつなぎ目のあたりから漏れている感じとのこと。水漏れの場所や原因は、現場で熟練スタッフが確認して対応しますのでご安心してください、と説明しました。また、電話をもらったのが夜8時過ぎだったので、お客様は「明日の対応になりますかね？」と不安な様子でしたが、横須賀市ハイランドは対応スタッフが多くいるエリアなので、本日問題なく対応できますよとお伝えしたところ「本当ですか!?　ありがたいです」と感謝されました。実際、最速で行けるスタッフは20～30分のものがいてそのスタッフを手配。作業も比較的短時間で終了しました。お客様アンケートで電話をしたときも「初めてこういう緊急の駆けつけを頼みましたが、すぐに直ったし料金も思ったよりリーズナブルでした」と感謝のお言葉をいただきました。

不動産屋からは、トイレのタンク全体に亀裂が入っており、もう交換するしかないと言われたということ。お母さんが住んでいる横須賀市ハイランドは、エリア担当の作業スタッフが多くいるエリアなので、すぐに確認しました。ほとんどのスタッフが一通りのタンクの在庫は持っていると言うことでしたが、タンクの詳しい型や料金などの話をしてからの方がいいとの判断で、まず作業スタッフからお客様へお電話してタンクの種類などを直接話してもらうことにしました。結果、当日対応出来るものだった事と、支払いをしてくれる大家さんの許可も取れたということでお伺いすることになり、無事タンク交換出来たようです。

話を聞くと、横須賀市ハイランドの現場にお住まいのお客様は外国人の方で、日本語はカタコトしかしゃべれないようでした。そのため、英語もできる管理会社の方が、代理で当店にお電話をかけてくれたとのこと。カタコトで日常会話くらいはなんとか問題ないレベルとのことでしたが、向かう作業スタッフは当然日本語しかできず、もし現場で意思疎通ができなかった場合のために、到着時間に合わせて管理会社の方も立ち会っていただけるとのことでした。今後はますます外国人の方からの問合せが増えるでしょう。受付および作業スタッフの外国語対応も考えた方がいいかも知れませんね…。

家にはトイレが1階と2階にあり、水が止まらないトイレは1階のトイレとの事。ご主人も家にいて、最初は自分たちで直せないかと頑張ったようです。でもやっぱり水が止まらずに、PCでこちらのサイトを見つけてお電話をくれたとのこと。1階のトイレは普段からよく使用しているトイレで、足の悪いご主人は階段を使って登る必要がある2階は厳しいため、早めに来て欲しいとのことでした。横須賀市ハイランドエリアは、対応できるスタッフが多い地域です。最速30分で到着できるものがいたので手配、品が良い女性も「まぁ、そんなに早く来てもらえるんですね」と嬉しそうに少し声が裏返っていました。

詳しく話を聞くと、一応流れたもののボコボコと変な音がしてて、なかなか通常の位置まで便器の中に水が上がってこないとのこと。やはりどこかで詰まっている可能性が高いので、水道のプロである作業スタッフにまかせたほうが良いと思いますよ、と説明。ちょうど同じ横須賀市ハイランドで作業をしていたスタッフがいて、あと10分くらいで終わるのでその後20～30分で行ける状況でした。想像よりも早く来れることにお客様も嬉しそうでした。作業は、想像通り水に溶けないウェットティッシュが便器の奥で流れずに詰まっている状態でしたが、ローポンプによる作業で比較的簡単に解消できたとの報告がありました。

横須賀市ハイランドエリアを回っている作業スタッフ数人の時間を確認、最速で行けるものが40～60分でした。お客様はもう少し早い時間を希望してたようですが、他の水道屋さんを探したりしていたら、そんなに変わらないだろうということで「少しでも早く来てください」と言われて依頼となりました。業務用の配管だと、部品が無いものもあり、その場で確実に直せない可能性があることをお伝えしました（稀に特殊な部品などを使っていると、在庫を持っていないこともあります）。無事に修理できるか少し心配でしたが、交換部品もあったようで比較的すんなりと作業が終わったようでした。

知り合いから、便器なんて自分で簡単に取り付けできると言われたので、ホームセンターで買ってきたが、やはりそんなに簡単なことではなかった。自分で頑張ってやろうとしたけど、取付けできずに諦めたとのこと。お客様は、本日中に取り付けできれば料金はかかっても仕方ないと言ってました。エリアのスタッフの時間を調べ、最速60分前後で行けるものがいると案内。その時間でご依頼いただけました。実際にお客様が買った便器と現在のトイレの状況を見ないとわからないが、取り付けに関してはたぶん問題なく出来ると思う、と作業スタッフ。作業もスムーズに終わったようで、お客さまも喜んでいたとのことです。

集合住宅などで、たまにこういう事が起こります。この場合、お客様のトイレ部分だけでなく、上の階のトイレ部分も一緒に確認する必要があるので、そのことをお客様に説明。上の階の人には、お客様からお話をして、立ち会いをしてもらうように頼んでおきますとのこと。あとは、作業代金の支払いがお客様なのか上の階の人なのか、管理会社なのかということも決めておいていただくようにお願いしました。横須賀市ハイランドのエリア担当のスタッフからの作業結果報告では、下水管が詰まっていたようで高圧洗浄で解消したようでした。下水管の内側に汚れが付着していくと、流れが悪くなってしまうので気を付けてください。

この女性が言うには、これまでも猫砂はトイレにいつも流していて、詰まったことがない。でも他に原因は思いつくものがない、と言ってました。猫砂は「トイレに流せる」と書いてあるそうですが、猫砂自体は水に溶けるような素材でも、もともと猫の排泄分（うんち）は水に溶けにくく、かつ猫はグルーミングという毛づくろいで自分の毛を舐める習性があり、その舐めた毛が排泄物に混じることもあり、よけいに流れにくくなります。最近のトイレは、節水型で流した時の水の量が少ないものも多く、水量が少ないとよけいに詰まりやすくなります。作業自体はローポンプで比較的簡単に解消したようですが、猫砂はトイレではなく可燃ゴミで処分した方が良いでしょう。

90分かかるものと40～50分で行けるスタッフを案内したところ、現在洗濯中なので洗濯が終わる90分後がいいとのこと。大半は早い時間を希望されるのですが、お客様都合で遅めの時間を希望される方もたまにいます。作業内容は現場で対応した作業スタッフの報告で確認したのですが、ボールタップの調整で解消したようです。ボールタップは定水位弁やフロート弁とも言われ、水面の上下変動による浮き玉の変位により給水弁を開閉するものです。作業が軽微だったので、時間も早く、料金も安く終わっていました。

最初、レバーを倒しても水が出なかったので自分でタンクを開けて中を適当にいじっていたら、今度は水が止まらなくなってしまったとのこと。当店に電話をくれる前にも2箇所に電話したようですが「午後や夕方になる」と言われたようです。当店も混んではいましたが、60分前後には行けそうであることを伝えると「それでお願いします」とすんなり依頼となりました。お客様には止水栓を止めて待つように伝えて、現場に行く作業スタッフには少しでも早く行くように伝えました。

特に急ぎではないということで、60分で行ける作業スタッフを手配しました。作業後にスタッフの結果報告を確認すると、今回の水漏れはトイレ自体が古く、付随する部品の老朽化も関係していたみたいです。詳しい状況の報告はありませんでしたが、どうやら今回は水漏れを止める応急的な処置で終わったようで、作業代金が8000円（税別）で終わっていました。作業スタッフの報告にはさらに「部品交換とトイレ交換を提案しました」とありました。トイレの交換となると、費用もかかるので簡単に決断はできないでしょう。まずは相談からでも受け付けていますので、お気軽に相談ください。

夜中にトイレを使ったあとから流れっぱなしだったのか、朝にトイレに行くまで気づかなかったようです。朝気づいてから、タンクの中を開けてみたら中の浮きが沈んだままになってるということでした。これが原因ではないか？とのことです。朝早い時間の依頼でしたが、ちょうど近くで待機していた作業スタッフがいたので20～30分ですぐにお伺いができました。お客様も「そんなに早く来れるんだ」と驚かれていました。毎回こんなに早く行けるわけではないので「ちょうど近くに待機していたものがいたので…」と謙遜してしまいました。

話を聞くと、トイレ自体は一般家庭で使うような洋式のトイレ。詰まった原因を訪ねると、患者さんも使うのでわからないけど、何かが詰まっているのかのような感じとのこと。トイレを使った人が、気付かないうちに何かを落としてしまったのかも知れません。最速で行ける作業スタッフ30～50分の時間で案内して、依頼となりました。結果的に、ペーパーを大量に流したことでの詰まりだったようで、作業も簡易的なもので解消したようです。電話してから1時間ちょっとで直ったことで、特に患者さんや従業員の方にも不便はかからなかったようです。

思いあたる原因は特になく、ペーパーを大量に流したせいだと思われるとのこと。トイレの詰まりの原因で多い理由の一つです。すぐにエリア担当の作業スタッフの到着時間を調べて、40～60分の時間と90分前後の2つの時間を案内しました。最速の40～60分で依頼になると思いきや「ちょっと食事に行くので90分後くらいがいいです」とのこと。特に緊急性がある詰まりとかでない場合、お客さまの都合の良い時間に成約することもけっこうあります。もちろん当店はお客様の希望時間に対応させてもらいます。90分後に行けるベテランの作業スタッフを手配しました。

作業スタッフへの時間確認と同時に、お客様には水道を停めるコック（止水栓）の案内をしました。これでトイレ部分の溢れは停まるはずです。作業スタッフの到着時間は、水回りのトラブルはかなり混み合っている関係で、最速で行けるものでも到着までに60分前後かかる状況でした。お急ぎのお客様には非常に申し訳ない時間でしたが、お客様にはリアルな時間を正直に伝えます。さすがに待てないかな、と思いましたが、お客様は「応急処置をして水が止まったので、そのくらいなら待ちますよ」と落ち着いた口調でご依頼いただけました。作業はかなり大変だったようですが、無事に解決しご満足いただけたようです。

40分前後の時間は問題なかったのですが、料金を気にされているお客様で「8000円からというのはわかったけど、最大どのくらいかかるのですか？」とのこと。作業料金は、現場での作業で変わってきます。簡単な作業で解消されれば8000円で終わることもありますし、ローポンプやトーラーといった専用の工具を使っての作業になれば、料金も高くなっていきます。お客様に説明しても理解していただけないため、作業スタッフに相談。状況的に便器を外したり、高圧洗浄する作業にはならないだろうということで、1～3万円くらいで終わると思いますと説明。お客様もそれで納得いただけました。最終的に18000円プラス消費税の作業料金で終わったようです。

お話を聞くと、高齢の母親がトイレを使った際に詰まらせたようで便器や床も汚れている状態。そちらの処理も一緒にしてくれるところがないかなあと探していたら当店のページが目に止まって電話したとのこと。掃除については、現場で作業スタッフと直接話をしてもらうことになります（エリアや時間帯、状況になどにより、対応が難しい場合もあります）。時間的には40～60分で行ける者を手配できました。作業はスムーズに終わったと報告がありました。

もっとも早く到着できる作業スタッフが30～40分だったのでその時間で手配。作業を始めると、トイレの詰まりはすぐに解消したようですが、他の箇所でスタッフが部品の故障を発見。部品発注や納期、金額を案内していると「この際、トイレごと交換をしたい」とご要望があったそうです。倉庫にお客様のトイレと型が合う在庫があったので翌日再度訪問し、トイレごと交換する作業を行いました。お客様、ピカピカのトイレにとても感動していたと作業スタッフから報告がありました。トイレや便座の交換・リフォームもできるので、お気軽にお問合せください。

この日は休日で作業が混み合っていました。午前中にお電話をいただいた時点で13時頃に行ける作業スタッフが最速の時間として案内したくらいでした。しかし、お客様もトイレを使用したいので、その時間までは待てないと言う事で、他のスタッフにも再度確認しました。何人かに確認すると、ちょうど作業の合間に行けそうなスタッフが居たため、お客様へ改めてご案内し12時頃到着予定で手配しました。作業はお客様が言っていた通り、ペーパー詰まりだったようでローポンプで比較的簡単に短時間で作業終了。混み合っているからと諦めず、少しでも早い時間を案内できて良かったです。

夜の遅い時間だったため、動いている作業スタッフが少なくなってきます。加えて作業中のスタッフも多く、最速で行けるスタッフでも60分前後でした。お客様も「やっぱりそのくらいかかるんだ…。ただ他のところに聞いても同じくらいの時間だったので、お願いします」とご依頼となりました。「少しでも早く行けるよう、作業スタッフに伝えますね」。トイレの詰まりの原因は、水に溶けないティッシュペーパーがたくさん流されていて、それが解けずに詰まっていたようです。ローポンプという工具で解消できたため、比較的スムーズな作業で終わったようでした。

夜の21時を過ぎた時間帯ではありましたが、幸い40分ほどで向かえる作業スタッフがいたのでお手配することになりました。ただ、大きな店舗とのことで、作業にかかる時間や内容が気になるとのことでした。そのため、いったん作業スタッフから電話をして、わかる範囲で作業内容や作業時間を説明してから向かうことになりました。事前の詳しい説明があったためスムーズに作業終了してよかったとお客様も安心された様子だったとのことです。

最速で行ける作業スタッフは40～60分でしたが、作業は本当に大変だったようです。溢れてきているということは、どこかで流れが滞っていると思われます。高圧洗浄機を使って高圧洗浄してもなかなか流れが良くならず、とにかく大変な作業になってしまったと作業スタッフが言っていました。もともと汚水桝なので大変は想像できましたが、かなりギリギリまで無理に使用していたようですね。少々料金は高くなりましたがお客様は満足されていたとの報告でした。

今回の作業は、お店のシャンプー台の蛇口の作業です。何台かあるうちの1台が対象でした。日中は特に問題がなく使用ができていたのに、夕方になったら急にお湯が出なくなった。明日は土曜日で既に予約がいっぱい入っている、残りの台だけでは対応が厳しいので、どうにか今日中に直して欲しいとのことでした。作業スタッフにお客様から聞いたことをすべてメールに記載して作業指示を出しました。翌日に報告が上がり「今回は問題なく修理で終わった」こと「お客様もホッとしていた」とのことでした、作業的には道具が難しい内容だったみたいでしたが、専用の道具も万全に持って伺っているので特に問題なしでした。

とにかく料金が気になっていたようで、当初は自分でどうにかしようと思いラバーキャップを使用してみたそうです。結果的に自分では解決できず、当店に電話をくれたようです。お客様には「簡単に直れば8000円ですが、実際どんな作業が必要かは状況を見てみないとわからないため、正確な料金は今お伝えはできないんです、と説明。すると「どうしよう…」とずっと悩んでましたが、これ以上放置もできないのでお願いしたい、と作業依頼になりました。ちょうど近くで作業している作業スタッフもいたので、状況と料金の件を作業スタッフに説明して行く前に1本電話してもらったほうが良いかも、と説明しておきました。詰まりの原因は掃除用具をながしてしまったのが原因だったようですが、あまり奥まで行ってなかったので簡単に作業が終わって安めの料金終了していました。

連休中でしたが「今日は外出の予定がないから、時間は合わせるよ」と言ってくださり、夕方にお伺いすることになりました。現場を見ると、本当は部品を交換した方が良かったようですが、少し特殊なもので発注になり時間がかかってしまう。依頼者の方は「とりあえずＧＷ中に水漏れしていなければよい」とのことだったので、一時的な修理で対応したようです。作業を終えると「大満足！孫たちとバーベキューができる！」とお客様は大喜び。「連休が明けたら、再度部品の交換をおたくにお願いするよ」言ってくださりました。お孫さんと楽しいひと時をお楽しみください。

1階にもトイレはあるけど、2階が使えないと何かと不便で…。ただなかなか電話する暇もなくて･･･とお客様。まあ何とかなってるから急がないんだけど、と迷われている様子。お忙しいと大変ですよね。でも当日ちょうど18～19時で伺える作業スタッフが確保できそうだったので「ぜひ今日直しちゃいましょう」とご提案し、伺うことになりました。
その後お客様の帰宅時間が遅れたり、携帯の電源が切れて繋がらなかったりと若干ハラハラしましたが、作業は無事に終了したとの報告がありました。

混合栓と呼ばれる部分からの水漏れと思われます。部品交換もできるし、新しい混合栓への交換も可能です。状況やお客様の住所、氏名、連絡先などを聞いて、すぐに作業スタッフと時間を調べました。予約が入っていたり作業中のスタッフばかりで、もっとも早く行ける時間で60～90分でしたが、急ぎでもないのでその時間で大丈夫です、とご依頼になりました。翌日結果を確認したら、やはり混合栓が古かったようです。部品交換でも水漏れは止められましたが、お客様がこれを機会にと考えられ、新しい混合栓に交換しました。

成約にはなりませんでしたが、溢れそうということだったので、止水栓でトイレ部分の給水を止めることを説明。止水栓を止めて水が止まり、少しは安心した口調に変わっていました。
同じお客様から10分後に再入電があり、正式に依頼となりました。どうやら他の業者さんにも電話をかけて探していたようですが、どこも当店と同じくらいか遅い時間だったとのこと。それなら止水栓の事を説明してくれ、対応も丁寧だった当店に依頼しようと思ったとのこと。ありがとうございました。

「作業料金は管理会社の支払いだよね？」というので、そうだとは思われるが、立替えになると伝える。領収書を発行し、後日ご自身で請求となるが、それで良ければ本日伺えるとご案内。水が出ないと困るのでお願いしたいとのこと。作業スタッフが40～60分で向かうことができました。作業としてはタンク内の部品が何箇所か交換するようだったとのこと。管理会社は引越し前に点検してるのか、と疑問が残りましたが、無事に終了できお客様も安心されていたので良かったです。

入居者数の多いシェアハウスだったため、使用する方も多いという説明をいただきました。エリア担当の早いもので40～60分でのご案内でしたが、少しでも早く行きますとお客様にお話しし、作業スタッフにも状況を説明して急ぐように伝えました。原因はペーパーの流しすぎだったようです。比較的簡単な作業でトイレの詰まりが解消できたので、作業時間も早く済みました。入居者様も「これでトイレが使える」とホッとしていたようでした。

「お店の人に自分で簡単に取付けできますよと言われて買ったけど、やっぱり素人じゃ難しいわよね」とお客様。お電話でお教えすることはできないのですが、水道専門の作業スタッフがお伺いして取り付けることはできますよ、とご案内。「水道屋さんが来てくれるなら洗濯機の蛇口もポタポタしてるから、ついで見てもらおうかしら」と依頼いただきました。先延ばしにしてたことも片付いて、ちょうどよかったと思うわと喜んでいただきました。

建物が古いせいか以前にもなったことがあって不動産屋さんでは何もしてくれない。自分でパイプ洗浄剤など使ってみたけど全然改善されない。専門の人にやってもらわないとダメかしら、と言われてました。今から40～60分で到着可能なことと、どこに問題があるか探してから作業しますのでご安心下さいと案内して、すぐに向かわせました。実際、配管の劣化などの影響もあり、高圧洗浄によるけっこう大掛かりな作業となりましたが、悩みが1つ解決して助かったとお礼のお声をいただきました。

蛇口からではなさそうですが、配管が破裂してるのかどこからかもわからない。日曜日で水道局の電話も繋がらないし…とこちらにお電話がありました。水漏れしてる場所がお客様の敷地内かそれ以外かによって作業ができるかどうかわからない、と説明。最短時間40～50分ですぐにお伺いさせていただきました。水が漏れている場所を探すところから始めて、古い配管だったことが原因か、無事に作業もできて水漏れが解決しました。

60～70分のものと30～60分で向かえる2名を案内。見てみるとかなり強い詰まりだったようで、今日、作業頼んでよかったと仰っていたとの事。作業スタッフも思ったより大変な作業だったけど、便器脱着までには至らず、専用工具で解消できたとのこと。便器脱着になると、作業時間および費用もけっこうかかるので、お客様とともに喜んでいました。

もちろん深夜でも問題ありません。ただ夜間料金として3000円が別途かかります、と案内。夜間も対応できる作業スタッフが40～60分で向かうことが出来ました。「料金も夜間にもかかわらず良心的でした。止水は自分でしたけど、このままでは心配で眠ることも出来なかったので、ダメもとで連絡して本当に良かった」と言っていたそうです。

普段はめったに使わないトイレということでお急ぎではないご様子でしたが、ホテルの営業時間の都合にあわせてお昼過ぎくらいに行ける作業スタッフを手配しました。作業自体も特に問題なく終了し、詰まりが解消したと現場に報告がありました。簡単な詰まりであれば、ラバーカップで解消できることもありますが、それでもダメなら当店におまかせください。

自分で直そうとしたけど、どうにもならずにテレビCMでお馴染みの会社に電話したら、予約で混んでいるので遅めの時間を言われたそうです。とても遅い時間で困るのでどうにかならない、とお困りでした。弊社では30分前後で行ける作業スタッフがいたので、その時間で手配。トイレにも行けないので、早い時間に来てくれてとても助かる、と言っていました。

4年ぶりの大寒波。とても寒い日が続き、水道管破裂のお電話もたくさんいただきました。そのため当店でも数日先まで予約のめどが立たない状態でした。今回は幸いにも破裂はしておらず、凍結してるだけとの事。このようなケースは作業スタッフが行っても温めることしかできません。なのでお客様ご自身で水道管を温めるか、日中まで待ってみてもらうしかありません。
「熱湯をかければいいのね？」とお客様。ダメです。熱湯は逆に破裂させてしまうことがあるので、タオルをかけての熱湯か、もしくはぬるま湯程度でとご説明。当店も急ぎでの対応はできませんでしたが、お客様には「何軒も断られてパニックになっていてそんな簡単なことも思いつかなかった。思いついていても直接熱湯をかけるところだった。他では対処法すら教えてもらえなかった。ありがとう、やってみます」と落ち着きを取り戻されました。早急にお伺いしての作業が出来なかった事は大変心苦しく思いましたが、その後「何回かお湯をかけていたら何とか凍結が解消されました。本当にありがとうございました」とお電話いただけました。ほんの少しでもお役に立てて嬉しく思います。

この日は夜間の寒さによる水道管破裂案件が非常に多い日でした。早朝からのご予約もあり、お昼過ぎの入電時でお伺いは夕方のご案内が最短でしたが、どこにかけても暗くなるまでに来れる業者はなかったのことで、ご依頼いただきました。
16時前には現場に到着することができ、水道管の破裂箇所の補修作業を行いました。しばらく寒い日が続くため、凍結の予防法もお客様にご案内し、お礼を言っていただけたとのことでした。
ちなみに凍った水道管を溶かそうと熱湯をかけるのはNGです。破裂してしまう可能性があります。水道管にタオルなどを巻いて、そこにお湯をかけるなど間接的に温めるようにしてください。

夜の営業時間前に行ける作業スタッフを手配しました。飲食店の厨房ということもあり、重度の詰まり等にも対応できる、高圧洗浄機を作業車に積んでいるものを手配しました。排水に混ざった野菜くずや残飯、油等が溜まったことによる詰まりで、かなり作業には時間がかかったようですが、無事営業前に作業は終了しました。作業後のアンケートで「飲食店の排水の仕組みや掃除の方法まで丁寧に教えてもらえた。かなり頻繁に掃除をしないといけないことが分かったので、今後は参考にさせてもらいます」と言っていただきました。

すぐに行けるスタッフを調べました。90分前後のものと60分前後で行けるものがおり、早い方でご案内。お急ぎとの事で、前の作業が終わり次第、急いで向かわせます、と案内しました。
タンクを脱着し、パッキンなどの部品交換をしたのち、詰まっている洗浄剤を除去する作業でトラブルを解消。トイレは毎日使用する場所ですので、使えないと不便な思いをしてしまいます。すぐに直してもらえて助かりました、と大変喜んでおられました。

年明けででかなり作業が詰まってましたが、ちょうど作業の合間で次の予約まで少し時間があったので近くの作業スタッフが30分で訪問。やはり今ついている蛇口は使用不可能だったようで、新しい蛇口に交換が必要でした。交換できる蛇口の在庫もあり、そのまま作業に入りました。お客様もこれから水道が使えなくなるのは大変困っていたので、新しい蛇口にすぐしてもらい、本当に助かったと言ってもらえました。

お電話をくれたのはご高齢のお客様で、突然のことにとても動揺しておられました。そのため、最短で行ける時間で作業員を手配しました。幸い前の作業が早めに終わり、予定時刻よりも早めに到着して作業することができました。流してしまった介護用品は思ったよりも奥のほうで詰まっていたようでしたが、経験を積んでいるベテラン作業員だったため、問題なく取り除くことができたようです。

まず料金が詳しく知りたいとのことだったので、作業員から直接お客様に電話をして説明。作業内容と料金に納得いただけたので、そのまま作業依頼となり、止水栓を止めてお待ちいただきました。40～60分ほどですぐにお伺い。すぐに対応してくれて本当に助かりましたとお声をいただきました。また何かあったらお願いしたいと仰っていたようでこちらも大変うれしかったです。

最初、風呂釜の所からだと思い、とガス屋さんに来てもらったら水道屋さんのほうでないとできないからと、こちらの電話番号を教えてもらったとのこと。当店の作業スタッフが現場で状況を確認したところ、水道ではなく間の配管から漏れていました。無事に終わって、一人暮らしで誰もやってくれないし、また困ったらあなたにすぐに電話するわと言って喜んでいただけました。

夜間の時間帯で混み合っておりましたが、横須賀市ハイランドで作業中だった作業員がもっとも早い40～60分で行けるとのことで、そちらのお時間で手配。今の作業が終了次第すぐに向かえるとのことでした。なかなか来てくれる業者が見つからなくて、来て頂いただけでとても助かりましたと、作業終了後にご丁寧にお電話をいただけました。とても礼儀正しいお客様で、こちらも気持ちよくなりました。

夜遅くのご依頼でしたが、なんとか当日中に向かえる者をお手配しました。お子様もいらっしゃり、夜間でご家族の方が帰宅したタイミングということもあって大変ご不便をしていたとのことでした。早急のご対応に大変満足していただいたとご報告あり、私どもも安心しました。トイレが使えないと不便ですよね。

90分くらいかかってしまうものと、40～60分で行ける作業員を案内、早い方で手配しました。ただ、お客様は電話口でもかなり動揺していたので、応急処置としてトイレの水の元栓の止め方をお伝えしました。すると一旦水が止まったことで落ち着かれ、到着まで少し安心して待っていただくことが出来ました。
作業も無事に終わり、「初めてのことでかなり取り乱してしまったけど、受付の方や作業員さんの対応のおかげで落ち着くことが出来ました。ありがとうございました」と喜んで頂けました。

夕方のお時間帯で道路が混み合ってはいましたが、幸い40分程でお伺いできる作業員がいたためお手配致しました。以前から時折、水の流れが悪くなっていたとのことでしたが、特にお心あたりはなかったためにご不安の様子でした。
作業後、迅速な対応にお客様大変お喜び頂いていたとご報告ありました。

お客様ご自身でラバーカップなどを使って頑張ってみたけど改善されなかったとのこと。早めに来てほしいとのことだったので、40～60分で行ける作業員が最短だったので、それで手配しました。専用工具で比較的すんなりと詰まりが解消。「トイレが１つしかないし、家族もいるので早く対応してもらえて本当にありがとう」と喜んでもらえたとの報告がありました。

流せなくなったら困ること。それはトイレの水です。
もしご自宅でいつもより水の流れる勢いが弱かったり、と何かいつもと違うと感じたら早めにご相談を。
横須賀市ハイランドのトイレのつまらんは朝7:00～夜12:00までご相談を承っています。

例年よりも梅雨に雨が降らなかったせいで、関東の水がめである上流のダムの貯水率が危ないですね。こうなると取水制限が入りますのでいつも以上に節水を心掛けるだけでなく、万が一の断水に備えておく事も大事ですよ。特にトイレが流れないとなると非常に面倒な事になりますので、大型のペットボトルなどに水道水を数本補充しておくと安心ですね。何事も転ばぬ先の杖ですが、災害や天変地異に備えておきましょう。

勤務先の介護施設で共同手洗い場の蛇口から水漏れしているのを発見しました。このままでは手洗い場から溢れてくるかもしれないので、すぐに業者に修理の依頼をしました。
電話をかけるとすぐに派遣する担当の方を手配してくれて、横須賀市ハイランドまで駆け付けてくれました。
担当の方が調べてみてくれたところ簡単に修理できる水漏れだったらしく、その場ですぐに直してもらいました。（20代女性）

祖父の自宅の洗面所が水漏れをしてしまい、急いで業者に修理の依頼をしました。私もかなり慌てて問い合わせたのですが、電話の時点から丁寧な対応をしていただきました。
慌てていたせいもあり説明が不十分だったにもかかわらず、自宅近くの横須賀市ハイランドまですぐに来ていただきました。
祖父も私も慣れていないことだっただけに本当にびっくりしましたが、業者の方に来ていただけたおかげで水漏れはあっという間に直りました。（20代女性）

夜中に急に台所の蛇口から水漏れが発生しました。次の日は仕事だったので急いで修理をしてくれるところを探しました。横須賀市ハイランド近くの自宅ですが、夜中にすぐに駆けつけてくれたので安心です。水のトラブルもすぐに解決することができました。
初めての水漏れだったので慌ててしまいましたが、冷静な対応をしてくれたので良かったです。また何かあったら依頼したいと思います。（30代女性）

トイレでトイレットペーパーが詰まってしまって、流れなくなってしまいました。水があふれそうでとても困りました。家の近くから来れるということで、出張修理を依頼したのですが、本当にすぐに修理をしてくれて助かりました。
迅速丁寧な対応でとても感じが良かったです。トイレや水回りで困ったことが起きたら、次からも頼みたいと思います。（30代男性）

普段通りにトイレを使用したところ、急にトイレットペーパーが流れなくなって、水があふれそうになりました。横須賀市ハイランドの自宅までスピーディーに来てくれたので、サービスの質の高さに満足しています。今回は応急処置をしてもらいましたが、今後の水漏れを回避するために、本格的な修理工事の依頼も考えています。（30歳女性）

トイレのつまりの２大原因は「水流の弱さ」「異物のつまり」だいたいこの２つに分類されます。
水流が弱くなると、当然流れる力が弱くなりますので、流れた様に見えても実際には内部で異物が蓄積される原因になります。
言い換えれば「異物のつまり」も元々は水流の弱さが原因である事も多いのです。
節水対策でタンクの中にペットボトルなどをいれて水位の調整を行う方もいらっしゃいますがあまりおススメとは言えません。
最近少し流れにくい？等の異常を感じたら一度点検してみましょう！横須賀市ハイランドのトイレの事ならトイレのつまらんジャーが解決します！

早いもので今年もあと一か月半で終わりですね。毎年の事ですが、横須賀市ハイランドでトイレに纏わるトラブルが一番多かったのも12月でした。その殆どが水漏れや貯まらないなどの症状です。普段使うトイレとは言え、見えない部分の水漏れや、タンクの中の水の確認などは年末の大掃除位しか見ないという方もいらっしゃいます。いざトイレが詰まって流れないなどのトラブルが起きると少々面倒ですよね。そうなる前に水周りのチェックを怠らず、トイレの水漏れを発見したら横須賀市ハイランドのトイレのつまらんジャー！までお早目にご相談下さい！

家庭の水まわりトラブルの約67％は「トイレ」トラブルです。詰まって水が流れない、水が漏れている、水が貯まらない…などの症状がほとんどです。トイレが使えないととても不便だし、一般の素人が簡単に直せるものでもありません。当社はトイレの専門とも言えるプロの水道屋です。おまかせください！