曽於市【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

「部屋の鍵が開かないので開けてください」と連絡を受けました。現場は曽於市にある民泊として使っている宿泊施設で、オーナーさんからのご依頼でした。
30分ほどで現場に到着すると、オーナーさんが対応してくれたのですぐに作業に入りました。今回鍵はGOALの古い型番の鍵が使用されており、動作不良により開けられないということだったので状況から鍵の交換を提案。ご依頼いただけたため、費用面など色々ご相談して鍵交換作業を実施。1時間ほどで作業終了となりました。

曽於市のアパートにお住まいのお客様から、玄関のカードキーを紛失したとのことで、玄関開錠の依頼がございました。
「カードキーは開けられますか？」とご質問あり。玄関ドアにのぞき穴（ドアスコープ）もポストもあるとのことだったので、鍵は壊さずに開けられる可能性が高いと思うと伝えました。
現場のアパートまで30分ほどで行きました。玄関にはMIWAのSKL シリーズフェリカカードロックシステムがついていたので、ドアスコープから防犯サムターンを回して解錠しました。

「隣の家の方が家に入れなくて困っているので、すぐに来てもらえませんか？」とお電話がありました。お困りのお客様は、外出している間に家族が鍵をかけて出かけたため閉め出されてしまい、鍵も携帯も家の中にあるので近所の方の携帯を借りたようです。急いで曽於市の戸建てに向かいました。
施錠されていた玄関の鍵は1ヶ所で、防犯性の高い鍵が使われていました。鍵穴からのピッキングはできないため、窓のクレセント錠を解錠。無事に家の中に入ることができました。

曽於市のマンションにお住まいの方から「玄関の鍵が開け閉めしづらくて家族で困っている。修理などで見てもらいたい」と連絡がありました。鍵は20年くらい使用しているもので、1ヶ月ほど前からご家族の持っているすべての鍵が回しづらく、何度もガチャガチャしないと開けられない状態になっているということでした。現場へは30～40分で行きました。
到着後、鍵をお借りして動作確認をしましたが、経年の劣化と摩耗によりかなり鍵が回りづらい状態でした。分解洗浄をして様子を見てもらうか、鍵交換をするかで提案したところ「子どももいるので、再発して家に入れなくなるかもしれないというリスクは避けたい」と申し出があり、MIWAのディンプルシリンダーへ交換しました。

曽於市の戸建てにお住まいの女性のお客様から、玄関の鍵交換の依頼がございました。「鍵を無くしてしまったのかどこを探しても見当たらず、誰かに入られたかもしれない。心配なので新しい鍵に取り替えたい」とのご相談でした。
曽於市のお宅へ、お電話から1時間ほどで到着。エージェント(AGENT)の万能玉座GMD-500へ交換いたしました。こちらの鍵はスペアキー5本付きで、非常にピッキングに強いディンプルキーになります。鍵穴に対してどちらの面を上にしても鍵がさしこめるリバーシブルタイプのため「とても使いやすくなった」とお客様に喜んでもらえました。

曽於市の会社様から、入り口のドアノブが取れてしまったので修理をしてもらいたいとご連絡がありました。以前から少し緩んでいるなと思っていたものがポロッと取れてしまったそうです。何とか自分で付け直してはみたものの、部品が1つとまらない状態のようで、きちんと直してもらいたいという希望でした。会社のお昼休みが終わったあとの13時半ごろに訪問しました。
ドアにはMIWAのLAのレバーハンドルが付いており、確認すると特に不具合箇所はなく、ネジや部品が緩んで取れただけのようでした。そのため付け直しの作業をし、簡単に緩んでこないよう増し締めして完了しました。作業時間は20分ほどでした。

困っていたのは曽於市にあるマンションにお住まいの女性で、玄関の鍵を無くしてしまい自宅に入れない状況でした。玄関鍵は上下2ヶ所でどちらもディンプルキーとのこと。30分前後で現場へ向かい、すぐに作業へ取りかかりました。ドアスコープを外し、ハウスオープナーを入れて解錠を試みましたが、上下ともにGOALのTMB防犯サムターンが付いていました。このサムターンは空転機能の備わっているタイプで、特殊なオープナーを使用して40分ほどで解錠することができました。外したドアスコープを再取付し、傷などがないか確認して、作業は終了となりました。

曽於市の戸建て住宅に住む男性からのご依頼でした。勝手口の鍵が不具合を起こし解錠ができないとご相談。普段から玄関の鍵を室内側から施錠し、チェーンをかけた状態で勝手口の方から出入りをしているとのことで、家の中に入れなくなったとお困りでした。
連絡を受けてから現場に急行し30分くらいで到着しました。
勝手口の鍵はSHOWAの玉座ノブが付いていて、古い鍵だったので内部の汚れから不具合を起こし開けられなくなっている状況。お客様のご了承をいただき窓のクレセント錠から解錠しました。その後、勝手口の鍵穴の洗浄も行い作業終了となりました。

曽於市の戸建てにお住まいのお客様から「玄関の鍵の調子が悪いので見てほしい」との依頼がありました。状況を聞くと、鍵を閉めようとしても、中からも外からも鍵が閉まらないそうです。とりあえず出かける用事はないので合わせるということでしたが、防犯上危ないので急いで向かいました。
鍵を見させていただくと、古代製チューブラ本締錠がついており本体の経年劣化がひどかったので、GOAL本締錠S-ADに交換しました。加工なども必要でしたが、30分ほどで作業は終了しました。

鍵紛失による玄関開錠の依頼がございました。曽於市のアパートにお住まいのお客様からのご依頼で、おそらく帰りの電車で鍵を落としてしまったとのこと。アパートのオートロックの中には入れているので早く来てほしいとのご希望でした。
曽於市のアパートには20分程度で到着でき「早いですね」と喜んでいただけました。居住確認として、住所一致のマイナンバーを拝見しました。玄関にはMIWA LSPがついており、 8枚ディスクシリンダーですがアンチピッキングディスクタイプのため、ドアポストから特殊開錠を行いました。

「祖母の家に来たら裏口の鍵が壊れて開けっ放しになっているので修理をお願いします」と連絡を受け、30分ほどで曽於市にある戸建て住宅に伺いました。
裏口の鍵は少し前から不具合が起きていたらしく、施錠できないため開けっ放しの状態でいたようです。それを見たお孫さんが危ないからとすぐに電話をくれたもよう。鍵はMIWAのディスクシリンダーがついており、長年使用していたことで鍵穴内部の劣化がひどく施錠不良が起きている状態でした。まずは洗浄をおこない様子を見てみましたが症状が改善せず。最終的にはシリンダーごと一式交換させていただきました。

ご依頼は曽於市の一戸建てにお住まいの40代くらいの男性からでした。築20年ほどのご自宅で、浴室のドアノブがガタついてきたのでそろそろ交換したいとのご希望でした。40～50分で現場に到着し、まずお見積からさせていただきました。
ドアノブは真ん中に鍵穴がついているもので経年劣化による不具合でした。サッシメーカー・鍵メーカーともに不明の鍵だったので同じメーカーのものではないですが、バックセット90ｍｍの円筒錠に交換して動作確認を行い終了となりました。作業時間はおよそ10分ほどです。

曽於市のアパートに住んでいる方から、玄関の鍵を紛失してしまったので開けてほしいとのご依頼がありました。急いで現場のアパートに向かうと、50代くらいの男性がお待ちでした。
鍵は防犯性の高いディンプルキーがついていて、ピッキングで簡単に開けることはできない鍵でした。そこでドアスコープを破壊後、スコープ穴から通常サムターン1ヶ所の操作を行うことで鍵穴を破壊せずに解錠できました。解錠後ドアスコープの交換も実施しましたが、ドアスコープは安価のため問題なし。鍵自体を壊さずに開けられたことにより、その後問題なく使用が継続できました。

詳しいお話を聞くと、この物件に元々住んでいた住民が鍵を開けた状態のまま引っ越してしまい、鍵の返却もしてもらえずお困りになっているということでした。お客様のご都合を聞き、曽於市担当の作業スタッフを40～60分で手配しました。つける部品や料金目安は受付時にお話済みでしたが、現場で鍵穴を見てから正確な金額提示。ご了承いただけたため、そのまま作業を行いました。防犯上いち早く鍵を交換したかったとお困りごとが解消し、お客様も安心した様子だったと作業スタッフから報告がありました。

交番の電話を借りての入電。「まさか散歩で玄関の鍵を無くすと思ってないから、とにかく何も持っていない」とのこと。解錠後に免許証は確認できるし、警察にも届けていると言われたので、訪問可能と判断しました。曽於市担当の作業スタッフが40分前後で到着するので、ご自宅前にいてほしいと伝えました。玄関の鍵はディンプルキーへ交換したばかりだそうです。鍵穴からは開かないので、窓のクレセント錠をオープナーで開けたとのこと。近所の方が集まってきてしまい大勢の中で緊張しながらの作業となったようです。

すでに別の業者さんに来てもらったそうで、一戸建てのオートロックは開けられないと帰ってしまったので、お宅でもできないのか聞きたいとのこと。他社さんのやり方は分かりませんが、窓のカギを外から開ける方法や最終的に玄関のカギをドリルなどで壊して開ける方法もあるので、そういった開け方も含めれば開けられないことはないと思うと伝えたところ「話はよくわかった。そういうやり方があるなら娘に話してみる」と納得いただけました。その後娘さんから連絡があり、訪問となりました。

「詰まった木の枝のうち取り除ける部分は取り除いたが、カギを入れても挿さらないのでまだ中に残っているんだと思う」と言っていました。無理やりカギを押し込んだりしないようご案内して、曽於市担当の作業スタッフに時間を確認。30～40分ほどで向かえる者がいたためすぐに出動しました。ドアスコープからの特殊作業でまずカギを開けてから、シリンダーを取り外して分解洗浄。異物をすべて取り除いて元に戻し、動作確認をして1時間弱で作業終了しました。触らずお待ちいただいたのでシリンダー内部の不具合がなく幸いでした。

ユーシンショウワの玉座ノブ、インテグラル錠を購入されたようです。内容としてはよくあるケースで、訪問可能だと伝えました。そのままノブが使えるかどうかは状況によるので詳しくは現場で見てからとご案内。曽於市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。現場にて確認すると、部品がストライクに食い込んで外すことができない状態でした。やむなく壊して開けた後、同じ部品で新しく取り付け直したそうです。「やはり最初から頼むべきだったなぁ」と、とても後悔されていたそうです。

上の鍵は問題ないようですが、下だけが鍵をさしても回しにくく、なかなか開けることができないとのこと。外から帰ってきたときに玄関が開かず、しばらく鍵をガチャガチャしてやっと開いたということが何度かあったそうで、「今度は本当に家に入れなくなるかもしれないので早めに見てもらいたい」とお困りでした。そのため曽於市担当の作業スタッフが40～50分で訪問しました。鍵は経年劣化で不具合が出ていたようなので、鍵穴と錠ケースをそれぞれ分解し、洗浄、修理をしました。しばらく様子を見てみるそうです。

カギはささるけれども固まっていてまったく動かないそう。下の鍵は問題なく開けられるそうです。曽於市担当の作業スタッフで30分ほどで向かえる作業スタッフをすぐに手配しました。外側からシリンダー洗浄してもカギが回らず、ドアにのぞき穴もなかったため、1階の窓内側のカギを特殊工具で解錠しました。玄関のカギはミワのPS。部品を正位置に戻すためのバネが曲がっており、バネの交換をして症状は改善しました。作業時間40分でした。

最近購入して住んでいるリフォーム済み築30年のお家だそうですが、鍵は補償対象外だったため鍵屋さんにお願いできればと思ったそうです。玄関は引き戸で左右と真ん中の3か所に鍵がついており、そのうちの真ん中の鍵に不具合が出ているということで、曽於市担当の作業スタッフが50～60分で行きました。現場で鍵を確認すると経年劣化がかなり見られ、修理をしても症状を繰り返す可能性があったので、その旨を伝えると今回は新しい鍵への交換をすることになりました。

利用者さんは高齢男性で、携帯もお持ちでないため代わりにお電話をいただけたようです。鍵の状況など分かる範囲で聞き取りをし、30～40分ほどで曽於市担当の作業スタッフを手配できることをお伝えしました。安全にお待ちいただけるようお話しし、作業スタッフに急いで向かってもらいました。現場に到着し、玉座タイプの玄関鍵をすぐに解錠しました。その後万が一鍵が見当たらない場合はシリンダー交換をすることをおすすめし、作業を終えたと報告がありました。

ドアノブの真ん中に付いているボタンを押すとロックがかけられるタイプだそうですが、お子さんがいたずらでボタン押したまま閉めてしまったそうです。お家は賃貸で、入居時から不動産屋さんに「そこの鍵は元々無いので閉めないように」と言われていたのにとお困りだったので、曽於市担当の作業スタッフが40～60分で行きました。現場ではドアノブの鍵穴からピッキングで鍵開けしました。２階へ行けず困っておられたので、喜んでもらえたと報告がありました。

電話をもらったさい、女性は仕事の出張で県外に出ていたようですが、その移動中に鍵を無くしてしまったそうです。夜ホテルで気づきあちこち探したがなかったということで、鍵開けの希望でした。そのため出張から帰る2日後の午前10時ごろに予約をし、当日はマンション前で待ち合せました。玄関の鍵はピッキング対策されているものだったので、鍵開けはドアの覗き穴からおこなったと対応した作業スタッフから報告がありました。

出先で鍵を1本無くしたため、防犯のために鍵を交換したいとのことでした。「どこで無くしたか分からないので来てもらったらすぐ交換したいんです」と言っていました。曽於市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。現地で見させてもらい、防犯性やお値段など相談のうえカバエースのディンプルキーに交換しました。作業は30分ほどで終了。すぐに交換できたためお客様も安心した様子でした。

「ポケットに鍵を入れていたのに、いつのまにか無くしたみたい。家の中に家族がいたので入ることはできたが、鍵を近所に落としたかもしれないと思うと心配なので、鍵を交換しておきたい」との依頼。トステムの鍵がついている築12年の家。鍵穴は2ヶ所ディンプルキーが付いているとのこと。曽於市担当作業スタッフが、20～40分の到着でご案内し出動しました。玄関ドアシリンダー2ロック(トステムシリンダー)で、在庫があるためすぐ交換可能とご案内すると、即決で決められたそうです。即日、交換完了したとの報告でした。

分譲マンションなので交換は個人的に対応必須とのこと。曽於市担当作業スタッフが20～40分後に到着となりました。玄関にはMIWAのPRというディンプルキーを使用。マンションのエントランスとは別々の鍵なら即日対応可能とお話。ところが「時間がかかってもいいので、マンションのエントランスと同じ鍵で施解錠したい」とのご希望だったので発注して後日のお渡しとなりました。届き次第再度交換予定となりました。

鍵は無くしてしまったというよりは、道の側溝に落としてしまって取れなくなってしまったそうです。簡単に外して拾えるような場所ではなかったらしく、諦めて鍵開けをしてほしいという申し出でした。そのため曽於市担当の作業スタッフが30～40分で駆けつけました。男性から「家の中に合鍵がなかった場合は鍵交換もお願いしたい」と言われていましたが、鍵開け後に確認してもらったところ部屋から合鍵が1本見つかったので、開ける作業のみで終了となりました。

「今日帰宅して鍵で開けようとして、回りにくかったので少し力を入れたら、鍵が鍵穴の中で折れてしまった」と言っていました。「まさか鍵が折れるとは思ってはいなかったよ」と慌てていました。鍵は開いたので家に入れることはできているそうです。さっそく曽於市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いの作業予約となりました。後で作業報告を確認すると、玄関の折れた鍵は無事に取れて、鍵穴も傷ついていなかったそうです。他の鍵で試すと問題なく開閉できたので、合鍵を1本作製して作業終了となりました。

鍵穴は1ヶ所、ドアスコープ、ドアポスト有り、住所一致の免許証あり。「壊さずに開きますか？」と聞かれましたが、鍵の形状や鍵穴から開くか開かないかで料金も対応も変わるとお話。できるだけ壊さずに開けるようにしており、その方法もいくつかあると説明。曽於市担当作業スタッフが30～40分でおうかがいしました。内側のサムターンが硬く固着していたので、特殊解錠で開けるのも苦労したようですが無事に解錠。開けた後に鍵穴を分解して洗浄したそうです。

女性から電話があったのは10時ごろでしたが、作業スタッフの予約が詰まっており、行けるのが12時～12時半になる状況でした。さすがにそれまで待ってもらうのは難しいかと思いつつお話しをしましたが、他の業者はもっと遅く弊社が一番早い時間だったようで、時間を潰しながら待っていてくれることになりました。その後予約作業が終わりしだい急いで向かい、到着してからはすぐに作業を開始して、15分ほどで開けることができたようです。

出かけ先に着いてバッグにカギが入っていないのに気がつき、きっとカギを閉めたあと玄関前に落としたんだろうと思っていた。ただ帰ってもカギが見つからず、誰かが持っていった可能性もあると思うので心配だとのこと。他のご家族が持っていたカギで開けて中には入れているようです。曽於市担当の作業スタッフに問い合わせたところ、ちょうど近くを走っていて10～15分で向かえる者がいたためすぐに伺いました。 引戸錠の加工交換をおこない、40分ほどで作業終了しました。「すぐにやってもらえてよかった。これで安心して眠れるわ」と喜んでいただけました。

内側からの開け閉めはできているが、昨日から外から鍵を使っての開け閉めができなくなっているそうです。「修理で直るのか交換が必要なのか見てほしい」とのこと。曽於市担当の作業スタッフが40～60分でお伺いしました。現地で見させていただくとMIWAU5の引き戸錠がついていました。修理だといつまた不具合が起きるか分からないのと、次に不具合がでたらすぐに交換が必要とお話すると「じゃあもう交換しようかな。その方が安心なので」とのことで、MIWAPSSL09に交換しました。作業は30分くらいで終了しました。

警察に現場検証をしてもらったところ、鍵穴はピッキングで開けられ、さらにバールか何かでドア側面の部品も無理やり引っ張られたようで、力を込めないとドアの開閉ができなくなってしまっているということでした。曽於市担当の作業スタッフが50～60分で行くことができたので少し待っていてもらいました。現場で鍵を見ましたが、ドア側面のラッチやデッドボルトなどの部品が完全に壊されていたので、鍵穴も含め一式交換することになったようです。幸い合う部品は持っていたので、その場ですぐ対応できたと報告がありました。

鍵の調子が悪いとのことで状況を伺うと、部屋の中からだと特に問題なしだが外側から鍵を使うと鍵が変な風になってしまう。現在鍵を外側から閉めることができないので、出かけることができず困っているとのこと。「早めに直してもらえないかな？」と最短の訪問をご希望で、曽於市担当の作業スタッフに確認をとり、40～60分ほどで手配しました。鍵の状況が悪く修理を行ったとしてもまた同じことが起きてしまう可能性があるので、今後のことを考えて今回は鍵交換対応となったとのこと。

泥棒被害ということで警察に現場検証をしてもらったかお聞きしましたが「盗られたものはなくあまり大ごとにしたくないから、防犯上鍵交換だけしたい」というご希望でした。証拠などが消えてしまう可能性もあるが大丈夫かと確認もしましたが、それでも良いということだったので、曽於市担当の作業スタッフが40～50分で行きました。鍵は防犯性の高いものにしたいと申し出があったので、玄関と勝手口の鍵を上下2ヶ所ずつディンプルキーに交換しました。

昨晩、鍵を無くしてしまい、探しても見つからなかったので夜は急きょホテルに泊まったそうです。そして今日はそのホテルから出勤したとのこと。今は男性は仕事中だそうで、鍵開けは仕事終わりに合わせて来てほしいというご希望でした。18時には家に帰れるということだったので、曽於市担当の作業スタッフを18時～18時半頃に着けるよう手配。現場では、鍵はピッキング対策されているものだったため、ドアの覗き穴から特殊工具を使って内側のサムターンを回しての鍵開け作業となりました。

鍵の形状をお伺いすると、ケイデンの小判型のカードキーでした。鍵穴からは開けることができないので、他の場所から開ける特殊開錠になると思うとお話。詳しい開け方は現地を見てからのご案内になるため、正確な料金も現地でないと出せないと説明。納得していただけたので、曽於市内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。ドアに覗き穴がついていたので、そこから工具を入れて開ける作業を行い無事にトラブル解消しました。

鍵の調子が悪いとのことで状態を聞くと、鍵穴に鍵がささらなかったり、抜く時に抜きづらかったりして、今のところ力ずくで抜きさしはできているけど、スペアキーも同じ状態なので壊れる前に見てほしいとのことでした。曽於市担当の作業スタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60～90分で手配。現地で状態を見させてもらい、鍵穴を分解洗浄したら症状は改善しました。鍵がスムーズに動くようになり、お客様にも喜んでいただけました。

トイレの中に閉じ込められてしまったのはご入電者様のおばあ様で高齢の方だったのでご入電者様もかなり焦っていました。ご料金などをお話ししたうえですぐに作業員を探しました。ちょうど近くで待機していて20～40分で行ける作業員がいたのでお客様に確認した上ですぐに手配しました。トイレの鍵は一般的な丸いドアノブが付いていました。ドア側面の部品が引っ込まないトラブルでしたが、閉じ込められているおばあ様の体調が不安だったので、切断してまずは解錠。そのまま新しいものに交換して、無事に作業は終了したようです。

お母さまが、持っている鍵が開かず家に入れなくなって困っているとのこと。今はご近所に住むいとこの家に避難しているそうで、曽於市担当の作業スタッフが30～50分で行くことになりました。現場ではお母さまといとこの方の立ち会いのもと、鍵開けの作業を行いました。また、せっかく鍵屋さんに来てもらったからと、玄関の鍵交換や自転車のワイヤーロックの鍵開けも依頼してもらい、それぞれ対応したと報告がありました。

お客様から詳細をお聞きしました。昨日友人が来ていて、帰るときに鍵をポストに入れておいてと言っておいたが、自分自身で外出の際に合鍵を持って出るのを忘れてしまったそうです。曽於市担当の作業スタッフが40～50分で急いで向かいました。作業スタッフからの作業報告によると、玄関ドアにはピッキングできないディンプルキーがついていたため、解錠方法はドアスコープを外してのサムターン解錠となりました。お客様は「今後は気をつける」と言っていたそうです。

「以前から鍵の不具合を感じていたので、クレ556をかけたんです。最初はとてもよくなったと思っていたら、どんどん最初より鍵の開け閉めが重たくなってきて……」とお困りのご様子。クレ556は鍵穴専用ではないので、鍵穴内部の汚れを吸着してしまいより状態が悪化してしまう可能性があります。曽於市内の作業スタッフがすぐにお伺いし、鍵穴を確認しました。鍵穴の分解洗浄をおこないましたが、付着したクレ556を取りきることができなかったそう。お客様に状況を説明し、相談した結果鍵の交換作業を行ったと報告がありました。

入口の自動ドアの鍵の調子が悪いとのこと。電源を切った後に鍵を閉めるが、鍵穴の中に何かあるような感じで、鍵がとても挿さりにくいそうです。鍵穴は2ヶ所あるが、両方とも同じ状況。鍵の修理か交換でご案内しました。曽於市担当の作業スタッフが、30～50分後の訪問でご案内。店舗の終業時間までに来てもらえれば大丈夫とのことで依頼になりました。鍵穴ごとまず取り外して、洗浄してみて改善されなければ、鍵交換が必要になると伝え、作業開始。結果、不具合の原因は内部のほこりや汚れだったようで、分解洗浄で改善できたとの報告でした。

お母様は特に鍵をしめたわけでもなく、扉を閉めたさいに自動で閉まってしまったんだと思うと言っていたようです。建付けの問題なのか、鍵の問題なのか不明。まずは開ける作業からお伺いとなりました。当社の曽於市担当作業スタッフが30～40分で現地に向かいました。引き戸錠だったので今回は窓ガラスの鍵を開ける作業を実施し、窓から入り内側から玄関の鍵を解錠。その後玄関の鍵を外して調整をしましたが、かなり古いため部品の在庫もなく、息子さんとも相談したうえで新しい鍵へ交換することになりました。

娘さんのところに行って帰ってきたら、カバンの中に鍵がないことに気付いたそうです。「もしかしたら娘のところに鍵を置いてきてしまったかも」と思い娘さんに連絡するも、鍵はなかったようです。お客様は「鍵を作ってほしい」と言っていましたが、玄関の鍵は鍵穴からは基本作れないので今回は開けた後に鍵交換して新しい鍵をお渡しするとご案内。曽於市担当の作業スタッフが出動いたしました。後で作業報告を確認すると、解錠後やはり鍵交換を施工していました。新しい鍵はMIWA製の2ヶ所同一キーとのこと。

「何時頃の予約が空いていますか？」と聞かれたので、曽於市担当の作業スタッフに確認し、最短30分ほどで案内。すると「すみません。今仕事中で、帰宅時間に頼もうと思っていて」と言われました。帰宅時間は21時半くらいだと思うが、22時だったら確実に帰ってこられるので、22時に予約したいとのご希望。お客様のご希望にあわせて予約をとりました。上下2ヶ所のうち1ヶ所だけ閉まっている状況で、作業はドアスコープからの特殊解錠になったとのこと。

玄関の鍵が少し前から調子が悪かったそうですが、事務所兼自宅が別にありそっちに居ることが多いので、放っておいたとのこと。今日はどうにか入ることはできるが、帰る時が心配とのこと。引戸の真ん中の鍵でした。曽於市担当作業スタッフが近くにいたので30～40分でおうかがいできました。経年劣化による動作不良に間違いなく、玄関引戸錠の交換を提案。ずっと開閉に苦労していたのですぐに対応してほしいとのご依頼だったそうです。MIWAのPSSL09という鍵にその場で交換できたそうです。

お困りの本人に電話を代わってもらったところ、60代くらいの男性で、いろいろ買い物しているうちに鍵を落としてしまったそうです。お店から自宅までは車で5分ほどで、曽於市担当の作業スタッフは30～40分で行ける状況だったので、作業スタッフが到着するころに自宅に戻ってもらうようお願いしました。到着後はすぐに鍵の種類などを確認し、鍵開け作業を行いました。また、鍵を無くしているため防犯上の交換もとお申し出があり、鍵交換も対応しました。

合鍵屋さんで作ってもらった鍵が折れて真っ二つになってしまったとのこと。同じ合鍵屋さんに行ってみたが、折れた鍵の修理はできないと言われたそうです。家にも入れていないので困っていると言っていました。弊社も折れた鍵を元に戻したり、新しく作ったりはできないと説明。解錠（鍵開け）と必要であれば鍵交換の対応を承っているとお話しました。とりあえず開けに来てほしいとのことで、曽於市担当の作業スタッフを最短30～50分ほどで手配しました。

近くのコンビニエンスストアに行くだけだったので鍵を持たないで行って帰ってきたら、鍵が閉まってしまったそうです。携帯も持っていなかったため、コンビニエンスストアでお電話を借りてのご連絡でした。玄関は鍵穴2つでディンプルキーを使用。鍵はいつも上しか閉めてないようなので下は開いている可能性大。のぞき穴あり、防犯サムターンなしとのこと。曽於市担当の作業スタッフが40分でお伺いしました。実際は内側は防犯サムターンでしたが、対応出来る工具を持っていたので壊さずに解錠でき、お客様もホッとしたようでした。

原状回復が必要なので個人で取り付けた物はすべて取り除くよう言われているが、ガスメーターのところに付けたキーボックスの暗証番号が分からないとのこと。そこに玄関の鍵も入っているため、開けないと家にも入れないし、管理事務所へ鍵の返却もできないので困っているそうです。曽於市担当作業スタッフが50～60分で到着しました。「もう使わないので壊していい」といわれたので壊して開けて、無事に中の玄関の鍵の回収ができたそうです。

旦那さんと一緒に家を出て、奥さんは鍵を持つのを忘れ、旦那さんが鍵をかけたため、戻ってきたら入れない状態とのこと。旦那さんは仕事なので戻って来てもらうこともできないそうです。曽於市担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。到着後、玄関の鍵を見させてもらうと装飾錠のタイプが付いており、玄関の扉に覗き穴もついていませんでした。他に開けられそうなところがないか見させてもらうと、1階のリビングの窓がシャッターなども閉まってなかったので、窓のクレセント錠をオープナーを使って15分ほどで解錠しました。

玄関は三協アルミサッシの引き戸。鍵の上げ下げが固くなっているそうです。前回、同じ症状が出た時はご主人が直したが、今回はご主人が鍵を外してみてもダメだったそうです。 修理か交換になるかは現場で見てからのご案内になると伝え、曽於市担当の作業スタッフが、50～60分で訪問しました。到着して鍵を見ると、かなり経年劣化が見られたので、鍵交換のほうが良い状況でした。お客様もそう思っていたようで、三協アルミサッシ引戸錠(召合せ KH-132 キー3本付属)へ交換してきたそうです。鍵の動きがスムーズになって快適だと喜んでいただけたとのこと。

近所の方から、最近防犯のことを考えて鍵交換などをしたという話を聞き、自分のお家のことも気になったそうです。玄関には鍵穴が1つしかないのでもう一つ増やしたいのと、ドアチェーンも壊れているので一緒に交換などしてほしいという希望でした。そのため、曽於市担当の作業スタッフを30～60分で手配し見に行きました。新しい鍵はMIWAの補助錠を取り付け、ドアチェーンは新しいものへと交換作業を行いました。

ご本人の携帯は充電がなく、入電者のヘルパーさんも他の場所に行く予定なのでお電話を切った後、連絡が取れなくなるそうです。玄関の鍵穴は1ヶ所。戸建てのお宅で、窓のシャッターはおりていないことを確認しました。曽於市担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいするので、40分後には玄関にいていただくように伝えました。窓のクレセント錠を専用のオープナーで解錠して、家の中に入れたのですが、家の中にも鍵がないといわれたので、解錠と玄関の鍵交換の作業になったそうです。

お宅の前にはケアマネージャーさんが到着しているそうです。お住まいの方は、ベッドから落ちて動けなくなっているそうですが、お話しはできるとのこと。玄関は引き戸で、鍵は真ん中に1ヶ所あり。曽於市担当の作業スタッフが30～40分で到着できると伝えて向かいました。玄関には、鍵穴からは開けられない鍵が付いていたので、ご本人の了解のもと、窓のサッシに付いているクレセント錠を専用工具で開けてきたそうです。お住まいの方も、救急搬送はしなくてすむ状況だったそうで安心しました。

お兄さんが亡くなり、住んでいたマンションを引き払うため部屋の荷物などの整理に来たとのこと。思い当たる鍵をいくつか持ってきたそうですが全部合わなかったようで、家に入ることができないという状況でした。ご兄弟といっても別世帯になるので、弟さんの免許証やお兄さんの生前の免許証を身分確認として見せてもらうことにし、曽於市担当の作業スタッフが40分前後で向かいました。その後現場では、ドアスコープという小さなのぞき穴から鍵開け作業を行い、鍵交換も希望されたので一緒に対応したと報告がありました。

鍵を開ける時に回りづらいらしく「もう鍵を交換したほうがいいのか見てほしい」とのこと。夕方は出かける用事があり、日中の時間帯ご希望でした。曽於市担当の作業スタッフと連絡を取り、作業中だったので60～90分で手配。前の作業が終わり次第伺いました。実際に現地で鍵の状態を見させていただくと経年劣化が見られ、修理は一時的な応急処置でまたすぐ不具合が起きてしまうので、交換してしまった方がいいとお話しました。「それならせっかくだから防犯性の高い鍵がいい」とのことで、上下2ヶ所ともディンプルキーへと交換しました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけたようです。

30代くらいの女性からの依頼。鍵は小判型のカードキーだそうです。ケイデンカードリーダー本体の動作不良が疑われました。本体の修理や交換はできませんが、ドアスコープや窓から解錠できる可能性があることを伝え、手配しました。曽於市担当の作業スタッフが、30～40分ほどで到着できました。結果、ドアスコープからサムターン操作により解錠できたようです。開けた後に点検させてもらうと、錠前本体・サムターン操作・ストライクに異常はなかったので、おそらくカードキー問題のようです。

鍵は少し珍しいタイプが付いているということだったので、メーカーや型番など詳しいことを教えてもらい、曽於市担当の作業スタッフに確認してみました。すると、1種類だけ合う部品があるかもしれないということで、それに交換できるか実際に見に行くことになりました。現場で見たところ、作業スタッフの予想通りのものが付くことが分かったので、業者さんからお客様へその鍵でいいか確認してもらい、交換対応することになりました。

玄関の鍵を帰省から帰宅中に、どこかで落したかもしれないとのこと。実家には合鍵があるがすぐには取りには行けないし、明日から通常の勤務なので仕事にもこの状態では行けないのでどうにか今日中に開けてほしいとのことでした。実は他社さんに来てもらったら、高額な料金を提示されて断ったばかりとのこと。とても慎重になられていましたが、弊社は適正価格で行っているのでご安心くださいとお伝えして、曽於市の作業スタッフが40分後に到着しました。他社さんの半分以下の金額だったようで、ご依頼いただけました。

中からはボタンを押すと施錠されるタイプの玉座ノブのようです。そのボタンが引っ込んだままの状態になってしまい、出てこないので、内側からも外側からも開かないとのこと。とりあえず状態を悪化させないよう、到着まで触らないようにと伝えて、曽於市担当の作業スタッフが急いで向かいました。どうやら取り付けネジの弛みにより動作不良を起こしていたようです。 解錠後、きちんと再取り付けの作業も行って完了しました。

鍵は出先のホテルに忘れてしまったらしく、郵送で自宅に送ってもらうことになったそうです。しかし、届くのに1～2日はどうしてもかかってしまうので、鍵開けだけはお願いしたいという希望でした。そのため、男性の帰宅時間に合わせて曽於市担当の作業スタッフを60分後に手配しました。鍵はMIWAのディンプルキーだったので、ピッキングでは難しい鍵を使用。玄関ドアの覗き穴から特殊工具を使っての鍵開け作業となりました。翌日までお休みということで、鍵が届くまでは家から出ずに待っているそうです。

玄関の鍵が折れて鍵は閉まったままだったので、まずは開ける作業から曽於市担当作業スタッフが20～30分でお伺いしました。玄関にはウエストというメーカーさんのディンプルキーがついていたので、ドアスコープから鍵開け。もう鍵が1本もないということで、新しい鍵への交換をご希望されたので管理会社さんに相談の上、弊社で交換作業も行いました。元々鍵の抜き差しにひっかかりは感じていたようですがまさか鍵が折れるとは思っていなかったと、お客様は驚かれていました。「いい勉強になりました」とおっしゃっていたそうです。

どこで鍵を無くしたか分からず、心配なので交換したいとのこと。「明日は用事があって朝から夜まで家を空けるので今日中に交換したいんです」と言っていました。曽於市担当の作業スタッフの予定を確認し、60～90分で手配。現地で鍵を見させていただくと、鍵穴が上下に2つついてて、上下同一キーのディンプルキーでした。「すぐ交換したいけど防犯性は下げたくない」とのこと。なので新しい鍵もディンプル同一キータイプに交換しました。「ありがとう」と喜んでいただけたそうです。

「鍵がなくなってしまった。もしかすると鍵穴に鍵をさしこんだままだったのかもしれない。さしこんだままだったら、誰かに鍵を盗まれたかもしれない。とても心配なのですぐに鍵交換をしたい」とのご相談でした。時間を曽於市担当の作業スタッフに確認し、40～60分ほどでご案内。既存は上下2ヶ所MIWA製のギザギザ形状の鍵で、同じタイプかディンプルキーをご提案。お客様のご希望により、ディンプルキーへ交換させていただいたとの報告でした。

オートロック付きの築1年半のマンション。玄関の鍵は上下に2ヶ所あり、上側のみ施錠しているとのこと。鍵の形状は昔ながらのギザギザの鍵ではなく、ディンプルキーでもなく、変わった新しめの鍵と申告あり。ただし玄関ドアにドアスコープありでしたので、おそらく壊さずに開けられると思うとお伝え。曽於市の作業スタッフに確認し、50～60分でご案内。ドアスコープを外すと、防犯サムターンでしたが、カメラと工具を駆使して、破壊することなく玄関の鍵解錠ができました。

今回失くした鍵が最後の1本だったようで、かなりいろんなところを探したそうですが見つからなかったようです。「鍵を開けてもらって、鍵交換もできたらしてほしい」という申し出があったので、曽於市担当の作業スタッフが40～50分で向かい、対応しました。現場ではまず玄関の鍵は防犯性の高いディンプルキーだったのでドアの覗き穴からの鍵開け作業を行いました。その後、同じタイプの鍵へ交換し、新しい鍵を3本お渡しして、無事に作業終了となりました。

お店の従業員の方からのお電話でしたが、作業依頼はオーナーから指示があったようでした。トイレが使えないと営業自体に影響もあるので、開かなかったりしたら困るので早く直してほしいとの依頼でした。さっそく、曽於市担当の作業スタッフが50～60分で現地に向かいました。トイレの内側の鍵が少しグラグラしている状態だったようで、きちんと取り付けし直したら通常に使用できるようになったようでした。お客様も「こんなに早く直るのであれば早く連絡すればよかった。遅い時間でも来てもらえて助かった」と言っていたようです。

ご主人は急いで会社から戻ったそうです。鍵もお持ちなのですが、中からチェーンロックがかかっていて、中にはいれない状況だそう。チェーンロックの開錠をお願いしたいとのご依頼でした。お子様が泣き叫んでいるので、入電者のお父様もかなり焦っています。曽於市担当作業スタッフが、20～30分でお伺いできるとお話し急いで向かいました。早く開けてほしいので壊していいというので、工具での切断で対応したそうです。チェーンロックの交換は管理会社対応になったそうで、弊社では開錠作業のみとなりました。

賃貸なので鍵を壊すのは困るし、時間帯的にもあまり大きい音は近所迷惑になるので避けてほしいとのこと。詳しいことは見てからになるが、マンション1階にお住まいで、玄関ドアにドアスコープと呼ばれるのぞき穴もドアポストもあるとのこと。壊さずに開けることができる可能性は高いけど見てからと伝えました。曽於市担当作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いできるとご案内。作業スタッフからの報告では、玄関のドアスコープからオープナーで解錠できたそうです。

1部屋は、3～4日前に鍵穴で鍵が折れてしまい残った破片を取り除いた経緯があるそうで、そのせいでなにか不具合が起きているのかもしれないとのこと。もう1部屋は原因は全く分からないが、鍵が回らないということでした。それぞれの部屋は翌日から生徒が宿泊するのに使いたいため、当日中の対応を希望ということで、曽於市担当の作業スタッフが13時半ごろに訪問し対応しました。それぞれの鍵は鍵穴内部が壊れている状況だったようで、両方とも鍵開け後に交換することになったと報告がありました。

玄関の鍵が上下2ヶ所付いており、下1ヶ所がカギをさしても回しにくいそう。「この前鍵が開けられなくなってしまったことがあって、これ以上不具合が出る前に修理か交換をお願いしたい」とのこと。曽於市内の作業スタッフが、見積もりから50～60分後にお伺いしました。鍵穴内部の汚れが付着し固まってしまっている状態。話を聞くと鍵穴専用ではない潤滑剤を吹きかけてしまったそう。鍵を分解、洗浄し再度取り付け、無事に不具合が解消したと報告がありました。

家にあった金属に使用するクレ556をさしてみたが、開かないとのこと。クレ556で一旦は良くなったと思うのですが、中で油が固まってしまい、その後動かなくなったりするのでそれ以上は注入しないようお伝え。曽於市担当作業スタッフが30分でお伺いすると伝えました。その後鍵が開いたとご連絡がありましたが、たぶん調子が悪いと思うので、一度見に来てほしいと言われ、予定通り向かいました。鍵穴を分解して、洗浄し鍵用の潤滑剤を使用すると、格段に開閉がスムーズになったと、とても喜んでいただけたそうです。

お母さんと一緒に出かけていて、お母さんの家に戻ってきたら、鍵は入るけど回らず開かなくて家に入れないとのこと。どこの鍵屋さんがいいか分からず、息子さんがスマホで調べてこちらにお電話いただけました。今はとりあえず息子さんのお家に来ているようなので、40分後以降だったら大丈夫とのこと。曽於市担当の作業スタッフと連絡を取り、こちらも40～60分でのお伺いだったので、到着前にお電話して伺いました。玄関はディンプルキーがついていて覗き穴もなかったので、お庭の掃き出し窓の鍵を開ける方法で対応しました。到着後20分くらいですべて完了できました。

上下２ヶ所に鍵穴があり、上の鍵は問題なく動くが下の鍵が外から開けることができないそう。「この前鍵を両方とも閉めて出かけたら、下の鍵だけ開かなくて・・そのときは窓の鍵が開いていたので家の中には入れたんですけどまたこういうことが起こるかもしれない」とのこと。両方共同じ時期に取り付けた鍵らしく、上の鍵にも同じ症状が出たら怖いので両方交換してほしいとのこと。元々ディンプルキーが付いていましたが、同等の鍵が良いというご希望だったので、ミワのディンプルキーに交換しました。

鍵はかざして開けるタイプの電子キーを使っているそう。鍵を持っているご主人は、今日は出張に出ていてすぐに帰れないとのこと。「他の鍵屋さんに壊さないと開けられないと言われたんですけど、何か方法はないんでしょうか？」とのご質問がありました。築年数の浅い建物なので難しい可能性も有りますが、窓の鍵を開ける方法もあるので現場を見てからの相談とお話。曽於市担当作業スタッフが30～40分でお伺い。ガラスも割らず、鍵も壊さずに窓のクレセント錠を開けました。「良かった～！」とお客様にとても喜んでいただけたそうです。

ご主人からのご連絡ですが、明日の対応は奥様がするそうです。玄関の鍵が回らずに、開閉しづらい状態。鍵付き玉座ノブが付いているようです。もうかなり古く、帰宅後に家に入れなくなるのは困るので、交換してほしいとのご希望。曽於市担当の作業スタッフが、翌日の朝9時~9時半の予約でお伺いしました。鍵は、完全に経年劣化による動作不良だったようです。在庫もあったので、MIWAの鍵付き玉座ノブを、ケースごとで交換してきたそうです。

鍵を閉めようとしたら折れてしまったみたいで、鍵の破片も中に残っているとのこと。とりあえずお家の出入りはできている状態だったので一安心。曽於市担当の作業スタッフが30～60分でお伺い可能だったので手配。まず状態を見させていただきましたが、鍵穴から破片は出ておらず奥に残っている状態。取り除けるか試みましたが厳しく、交換をご案内。今は上下一緒の鍵で、お客様も「鍵が別々になるのは面倒なのでいや」とのことで、MIWAのURからMIWAのPR　LIXへと交換しました。作業は全部で1時間ほどで終了しました。

鍵は開くけど、鍵をさした時に開け閉めにすごく時間がかかるそうです。何か月もだましだまし使っていたけど、不便だし、折れたりしても嫌なので見てほしいとのこと。「とりあえずネットで調べて出てきた情報のクレ55はやらない方がいいっていうのを見て、それはやってない」とおっしゃっていました。曽於市担当の作業スタッフと連絡をとり、60分で手配。現地で鍵穴を見させていただくと、不具合の原因は汚れでした。シリンダーの分解洗浄をし、スムーズに動くようになりました。

会社の倉庫の鍵の調子が悪かったので、自分たちで購入した鍵に交換をしていたそうです。鍵交換作業をしている途中で、誤って扉を閉めたらドアが閉まってしまい、もう開かない状態になってしまったと言っていました。お急ぎだったので、曽於市担当の作業スタッフが、現地に20～30分ですぐに出動いたしました。後で確認したところ、無事に解錠ができ、合わせて新しい鍵への交換作業もされたようでした。お客様は「購入した鍵を壊さずにすんで助かった」と言っていたとのこと。

玄関の鍵は、鍵穴にささるが回らないとのこと。当社の曽於市担当作業スタッフが、40～50分ほどで現地に到着できるとご案内し、成約となりました。まずは玄関の鍵穴から開けられるか見てみるも、工具でも開かず。鍵を開けないことには修理も交換もできないので、窓ガラスのクレセント錠を開けて家に入ってもらいました。その後、玄関の鍵を調整してみましたが、内部が壊れていて開け閉めが出来ない状態。お客様と相談して今回は交換作業となりました。また、お客様から勝手口の鍵も交換して欲しいと言われたため、こちらも交換作業を実施しました。

翌朝早くから病院の診察の予約が入っているが、鍵が閉められないと出かけることができないとのこと。曽於市担当作業スタッフが20～40分で到着できるとお伝えし手配となりました。鍵はホリ製でシリンダーは問題なく動いていましたが、錠ケースが不具合をおこしていたそうです。簡易的な洗浄調整を行なったところ、動くようになったのでしばらく様子を見ていただくようにとお話をして、作業完了となりました。

曽於市であれば、担当の作業スタッフが30～60分で行ける状況だったので、鍵を見に行くことになりました。鍵は、最近外から開け閉めする際に抜けにくいそうで、ひどいときは10～15分くらい頑張らないとダメなときがあるそうです。このまま抜けなくなったり、開かなくなったりすると困るため、修理からで見てほしいというご希望でした。現場で見た結果、修理をしても再発する可能性が高い状況だったので、新しい鍵へ交換することになったとのことでした。

お客様に状況をお聞きしたら、夜のジョギングで外にでたとのこと。手元には何もなく携帯も家の中とのことでした。お隣さんに助けてもらって携帯を借りての入電でした。早速、当社の曽於市担当作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。今回はお隣さんの立ち会いもお願いし、鍵を開けた後に免許証とマイナンバーカードで住所一致と確認になりました。玄関の鍵は上下二ヶ所ディンプルキーで開けれないため、窓ガラスのクレセント錠の解錠となりました。お客様も無事に家に入れてホッとしたようでした。

お電話はお店のオーナーの方からで、現地にスタッフがいるが、今鍵がささらないのでお店がオープンできないと連絡があったそうです。オーナーもこれから現地に向かうが、遠方なので先に見に行ってほしいとの依頼。曽於市担当の作業スタッフが今から30～40分くらいで現地到着と案内をすると、お願いしたいとのことでした。後で作業報告を確認すると、どうやら鍵穴にいたずらされた様子。警察に被害届を出すと言っていたようです。今回は鍵穴を破壊して開け、新しいシリンダーへ交換となりました。

ご実家は現場から2時間以上離れたところにあり、状況的に取りに戻ることができず、お電話くださったようです。ギザギザタイプの鍵とのことでしたので、まずは鍵穴から開けられるかどうか、現地で見させていただくことになりました。ギザギザ形状でも防犯性が高いものの場合は、ドアスコープなどから特殊解錠を行う必要があります。曽於市担当の作業スタッフが確認し、作業内容や料金をご案内。ご納得いただけたため、さっそく解錠作業を行い、無事に解錠できたということでした。

お客様のお話を詳しく聞いたところ、寝室のドアが開かず部屋から出られなくなったとのこと。前からドアノブがグラグラしていて、修理を管理会社にお願いしようと思った矢先と言っていました。「まさか閉じ込められるとは思わなかった」とお困り。曽於市担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。到着後、作業スタッフがベランダから中に入り、室内ドアの解錠作業を実施。その後、ドアノブの交換まで対応したようです。

状況としては、鍵穴には入るが空回りしているようで開かないため、力づくで開けたそうです。まずどうやって？と思いましたが、こじ開けたと聞くと鍵穴内部の状態が心配になります。「もう鍵が入らないから、これは鍵の交換しかないのかな？」と、反省気味でした。曽於市担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。戸建ての玄関には古代本締錠が付いていたので、同じ種類で上下2ヶ所同一キー、古代本締まり錠の交換をしました。

鍵はさして回すこともできるけれど、ドアのすき間から見ると側面のデッドボルトかラッチボルトの動作不良で引っ込まないからドアが開かないんだと思うとのこと。錠ケースの交換などになる可能性が高いですが、いずれにせよ現場で対応できるとお話。曽於市担当作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。まずは裏の勝手口から家の中に入る作業を実施。鍵を開けたのちにケース内を分解してほこりや汚れを取り除き、動きを確認したようですが、部品の劣化から交換しないと完全には元に戻れない状況でした。錠ケースを交換すると、使いやすくなったと喜んでいただけたそうです。

お電話は夜の8時過ぎでした。鍵が半分くらいしか回らなくて開けることができないとのこと。外は雨も降っているのでどうにか家に入りたいとの希望。さっそく曽於市担当の作業スタッフが40分前後でお伺いとなりました。お客様は「来てもらえるのであれば助かります」と少しほっとした様子でした。作業スタッフからは、鍵穴に異物があり鍵が回らない状態だったと報告がありました。窓のクレセント錠の解錠をして家の中に入ってもらった後、鍵穴の修理清掃を行い作業終了となりました。「早い対応で助かりました」と言っていただいたようです。

玄関は引き戸。開ける際に鍵の回りが固く、力づくで回したら折れてしまったとのこと。ご家族がスペアキーを持っているが、折れた鍵が鍵穴に残っているので、鍵をさしこむことができないとのことでした。勝手口や窓の鍵も閉まっているので、家に入れず困っているとのことで、40～50分ほどで曽於市の作業スタッフがお伺いしました。窓のクレセントを特殊工具にて解錠して家に入り、玄関を内側から開けたのちに、折れた鍵を抜く修理を行ったとのことでトラブル解消となりました。

電子キーの他に1ヶ所鍵穴はあるそうですが、たぶん防犯性の高い鍵が付いている可能性が高いとのこと。勝手口は内側から閉めていて、鍵穴が外にないタイプだそうです。鍵を壊さずに開けるには、シャッターのおりていない1階の窓のクレセントしかないと思われました。そのため、特殊解錠に対応できる曽於市担当の作業スタッフを、30～40分で手配しました。ところが、作業スタッフからの報告では、防犯性が高いと言われた玄関の鍵は、実際にはピッキングできるディスクシリンダーだったので、数秒で解錠できたそうです。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どういう状況かお聞きすると、閉める時に引っかかる感じがあるそうです。旦那さんからのお電話でしたが、旦那さんは今出先で奥さんが自宅にいて対応するので時間を教えてほしいとのこと。曽於市担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼ころにはお伺い可能だったので手配。現地で鍵の状態を見させてもらうと、ケースの汚れのせいで鍵が閉まりにくくなってました。そのため分解、洗浄しての作業で、スムーズに閉まるようになりました。

お隣さんに携帯を借りてのご連絡です。時間まで一緒にお隣で待機できるそうなので少し安心しました。携帯がないので、ご主人の携帯番号もわからずに連絡できないとのことでした。曽於市担当作業スタッフが、20～30分でお伺い。鍵は上下の上1ヶ所のみ閉めていましたが、ディンプルキーでした。窓の雨戸などは開いていたので窓の鍵を特殊工具で開けて入ったそうです。「なんで鍵閉めるかな～、信じられないですよね！」と少しお怒り気味でしたが、ようやく家に入れてホッとした様子だったとのことでした。

偶然にもお風呂場の腰高の窓が開いていたので、息子さんがそこから家の中に入ることができたそうです。曽於市担当作業スタッフが40～50分でお伺いできました。家の中から玄関の鍵は開けることはできていたので、鍵穴を取り外し鍵を抜くことはできたそうです。その鍵穴をどうするか悩まれていましたが、それほど古い物でもないので、木くずを取ってみて分解洗浄をすると問題なく使えるようになったそうです。「やっぱり上下二ヶ所使えた方が防犯上もいいよね」とトラブル解消に満足していただけたようです。

お電話を入れてくれた方が閉じ込められた本人でした。外にはお母様がいてドライバーを使ってネジを外してみたが、開かないとのことでした。さっそく、曽於市担当の作業スタッフが30～40分で行けますとご案内。とりあえず水は飲めるので大丈夫ですと言っていただきました。その後30分で到着し、無事にお客様を救出できたようでした。今回はラッチの不具合だったとのこと。お客様を救出後、ラッチの修理となりました。

コンビニエンスストアの店長さんからのお電話です。「トイレのドアが開かなくなってしまったので、開けて交換してほしいです」とのこと。数ヶ月ほど使用禁止にしており、久しぶりに開けようとしたら開かなくなっていたそうです。曽於市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。現地に着きトイレの鍵を見ると、ドアノブが取れている状況でした。ドアを開けてから鍵の交換とドアノブ修理の作業で50分ほどで終了しました。

お店は裏口などなく、玄関からだけ出入り可能。内側からは鍵はかけられるけど、外から鍵を使っての開け閉めができなくなってしまったとのこと。鍵は1本しかなく、閉めて帰ることができないそうです。曽於市担当の作業スタッフと連絡を取り、40分ほどで手配。鍵を見させていただくと、MIWAの召合せ錠がついていて、不具合が起きてました。修理では直らない状態だったので、交換になるとお話し、ウエストの召合せディンプルシリンダーに交換。「鍵も古かったしまぁちょうど良かったよ」と喜んでいただけたようです。

内側のボタンを押してドアを閉めると鍵がかかるタイプの鍵がついているとのこと。鍵を持たない状態でうっかりボタンを押したまま外に出てしまい、ロックがかかってしまった状況でした。「家の前で待ってるから早めに来てもらえますか？」ということで、曽於市内の作業スタッフがすぐにお伺いしました。玄関ドアにのぞき穴が付いていたため、のぞき穴から開ける作業になりました。作業時間15分ほどで無事に開いたと報告がありました。

築年数3年の新築のお宅だそうです。曽於市担当の作業スタッフに連絡すると、40～50分でお伺いは可能とのこと。開け方については、勝手口に1ヶ所付いている鍵穴か、窓のクレセント錠からの解錠いずれかになると説明。「来てもらうしかないので、急いでお願いします」と依頼されたので、お伺いしました。どうやら勝手口の鍵も、ディンプルキーだったようです。そのため、窓のクレセント錠を専用オープナーで解錠して、無事に鍵を壊すことなく開けられたようです。

オプナスは、大東建託の建物にある防犯性の高い鍵です。玄関ドアにはドアスコープなし、そして部屋は2階。でも、鍵穴は1ヶ所で、ドアポストが付いているそうです。ドアポストは、対応不可の作業スタッフが多いのですが、曽於市でドアポストからの解錠対応する作業スタッフを、30～60分の到着でご案内できました。無事に解錠したあと、作業スタッフから、鍵穴2ヶ所だったら開けられなかったかもしれない。ホッとしたという報告がありました。

お客様は以前から鍵の抜き差しに違和感があったようです。以前鍵を外でなくしてしまってとても困ったので、もうなくさないようにいつも使っているバッグに鍵をつなげていたと言っていました。そうしたら、今度はその鍵が調子が悪くて抜けなくなり、バッグも玄関でぶら下がっている状態になってしまったという困った状況でした。もう新しい鍵に交換して欲しいとのことで、曽於市担当の作業スタッフが30～40分でお客様宅へ伺いました。鍵抜き後、SHOWAのピンシリダーへ交換となりました。

鍵穴は1ヶ所。オートロックは無い。分譲マンションなので、交換に関しては個人的にやって構わないそうです。築年数もかなり経っているので、劣化しているとは思うとのこと。曽於市担当の作業スタッフがお伺いすると、かなり古い簡単にピッキング解錠できる鍵が付いていたそうです。鍵の防犯性のことなど説明。鍵穴1ヶ所なので、MIWAのディンプルキーへ交換をおすすめしました。ご了承いただき、シリンダー交換してきたそうです。

夜勤の仕事を終えて帰宅したところ、鍵がないことに気付き、どこかで落としてしまったようです。どこで落としたかわからないし、探しに戻るにはちょっと遠いのでお願いしたいとのこと。曽於市担当の作業スタッフに連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いでお伺いしました。現地で鍵穴を見させてもらうとディンプルキーがついていました。覗き穴はありましたが、つまみについて聞くと防犯サムターンでした。幸い防犯サムターンでも開けられる専用の工具を持っている作業スタッフだったので壊さずに開けることができました。

前々から鍵を開け閉めする時に引っ掛かる感じがあったり、少し力を加えないと鍵が抜けなかったりと不具合はあったとのこと。まだ大丈夫だろうと様子を見ていたら、本日鍵を開けたときに無理やり開けようとしたところ、鍵が折れてしまったようです。曽於市内の担当作業スタッフが40～60分でお伺いしました。鍵穴を分解してみると、経年劣化から汚れもひどく、以前に使ったであろう潤滑油が固まっていたためトラブルが起きた模様。鍵を交換した方がいいとお話しし、交換の作業が終了したと報告がありました。

かなり古い家で鍵も古いので、もしかしたら鍵の交換をした方がいいとも思っているので、あれば部品も持ってきてほしいとの希望。鍵の種類はたくさん持っていくが、引き戸の場合、すぐに対応できるかは見てからと伝えました。調整や加工などすれば取り付けできる場合もあるとご案内し、曽於市担当作業スタッフが40～50分で行きました。引き戸は、MIWAの鍵が付いていたのですが、かなり古く、調整して新しい万能引き戸錠を取り付けたそうです。使いやすくなったと言っていただけたようです。

「家の近くで空き巣の被害があって、自分の家は大丈夫だと思うけど、不安だから一応交換しようと思って。自分で調べたら今付いているやつは防犯性があまり高くない物なので、防犯性の高いディンプルキーに交換してほしいです」とお電話をいただきました。曽於市内の担当作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵1ヶ所をディンプルキーに交換し、作業時間20分ほどで交換作業が無事に終了したと報告がありました。

娘さんが新しいお家に引っ越しをする予定でしたが、不動産会社から鍵をもらい忘れてしまい、入れないそうです。引っ越し業者も頼んでしまったので日にちをずらすことができないとお困りでした。「引っ越し業者を頼んだのもあるけど明日から仕事だから今日じゃなきゃダメなんです」と、お困り。曽於市内の担当作業スタッフがお伺いしました。玄関にはMIWAの鍵が付いており、ピッキングで開けることができなかったので、玄関ドアの覗き穴から開ける作業で無事に中に入ることができたと報告がありました。

家の中には、開いていた台所の小窓から、必死で入ったそうです。以前に合鍵を紛失しており、鍵自体が最後の1本だったので手元にない状況。そのため、鍵の詰まりをとるだけではなくて、鍵穴ごと新しくして欲しいそうです。引き戸なので、種類によっては即日交換ができない場合があるとお伝えして、曽於市担当の作業スタッフが、30分で向かいました。鍵は内側から作業して、取り除けました。交換作業ですが、廃盤になっている引き戸錠が付いていたので、新しい引き戸錠へ交換。調整に時間がかかり、作業時間は90分だったそうです。

2ヶ所同一のディンプルキーが付いている。勝手口は無し。窓も出かけるときに全部シャッターを下ろしていて、外から開けることはできないという状況。梯子があれば、2階の窓の鍵を解錠で対応できる可能性もある。他は鍵を壊して開けるしか方法がないとご案内。それでも来てほしいと言われて、曽於市担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。ご近所の方にハシゴは借りたと言われたので、2階の窓に挑戦して、無事に2階の窓のクレセント解錠で対応できたそうです。

2棟建っていて、1棟には入れているそうです。イベント初日で、鍵を閉めないといけないので、できれば開けた後に鍵の交換もしてほしいとのご希望。曽於市担当の作業スタッフが、40～50分での到着でご案内し、ご依頼いただきました。鍵は、片開の扉にMIWAと書かれた鍵がついているとのこと。たぶん当日の交換はできると思うが、あくまでも見てからになると伝えました。鍵を分解して取り外してから、同じMIWAの鍵で交換できて、とても喜んでいただけたそうです。

お客様は、この部屋の方のお母さま。昨日から娘と連絡が取れなくて、と心配をして、現地に来ているようでした。すでに警察の方も一緒にいるのですぐに来てほしいとの依頼です。曽於市担当の作業スタッフが急いで現地にお伺いしました。後で作業報告を確認したら「キャンセル」となっていました。作業スタッフに確認すると、玄関で解錠作業をしようと思ったら中から娘さんが出てきたとのこと。どうやら、昨日は友達と遊んでいて、携帯を紛失してしまったので連絡が取れなかったようです。娘さんは、いきなり鍵屋と警察が来て驚いていたようですが、お母さまはホッとしていたとの報告でした。

入居者さんは管理会社に電話をし、対応を依頼して、そのまま仕事に行ってしまったようです。しかしいくら管理会社の方からのお電話でも、入居者さんが住んでいる物件の鍵を入居者さん不在で開けることはできないとお話。そのため、入居者さんが帰宅する時間に合わせて弊社の曽於市の作業スタッフが向かうこととなりました。部屋の扉にはMIWAのギザギザした鍵を使用していたので、鍵穴から専門工具でピッキング解錠。鍵の不具合から勝手に施錠されてしまったようなので、鍵の調整作業も行い、無事に作業完了となりました。

カギを持っている従業員が突然来なくなり、カギを渡したままで返ってこないので、念のため早めに交換したいとのこと。曽於市担当の作業スタッフが1時間ほどでお伺いし、現地で料金説明。思っていたより金額が高かったようでかなり悩まれていましたが、カギが2ヶ所付いていたので1ヶ所だけ防犯性の高いものに替えることをお勧めしたところ、納得いただけたようで「せっかく来てもらったしお願いするよ！」とご依頼をいただきました。20分ほどで交換作業完了です。

男性も、おじい様のお家の鍵を見てくれたようですが、不具合が起きているような感じで鍵を回しても開かなかったと言っていました。素人ではだめそうだということで、曽於市担当の作業スタッフを40～50分で行けるように手配しました。到着するまでの間、おじい様は男性宅で待たせてもらったようで、現場には男性も立ち会ってくれました。鍵は、劣化による不具合だったため、鍵開けの作業後に新しい鍵に交換することになったと報告がありました。

「家を買ってからだいぶたつので鍵が古くなってきてしまっていた。鍵の老朽化の心配もあるが、最近この近所で泥棒の被害が多いため防犯性の高い鍵に替えてもらいたい」と思ったそうです。可能であれば補助錠も付けたいとのことでした。作業スタッフがお伺いし、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換しました。補助錠の方もつけることができ、無事に作業が終わったという報告がありました。

家にあった金属の滑りを良くするスプレーを鍵穴に入れて一週間。一時は良くなったもののどんどん悪化してしまい、ついには鍵が抜けなくなってしまったそうです。幸いにも家の中には入れているし、この後出かける予定も無いとのことでしたが、挿さりっぱなしでは防犯上危ないので早急の対応希望。曽於市の作業スタッフが40～60分後にお伺いすることになりました。挿した油が鍵穴内でゴミと一緒に固まってしまい、鍵にくっついて抜けなくなっていたそうです。油の入れすぎで鍵穴の洗浄では済まない状態だったため、鍵穴を新しい物に交換となりました。

解錠にあたり、現場住所記載の免許証で確認をとりました。到着時間は、曽於市の作業スタッフが近くで作業していたため、20～30分ほどで案内することができました。玄関は2箇所鍵穴があり、1箇所のみ鍵がかかっていましたが、ピッキングができないがディンプルキーが付いていました。勝手口もありましたが、こちらもピッキングが難しい鍵でしたので、今回は窓からのクレセント作業にて鍵開けを行いました。

上下2ヶ所、同じカギで開ける玄関で下のカギのみ開かないそうです。曽於市担当の作業スタッフに当たったところ、40分ほどで向かえる者が見つかり、すぐに出動しました。カギはMIWA248TE02ロック。ケースの不具合で開けられない状態。窓のカギをクレセントオープナーで解錠して内側から玄関を開けました。カギ交換をお勧めしましたが、片方のカギはまだ使えるので少し考えたいとのことだったので、今回は解錠のみで終了しました。

お話がなかなか噛み合わず、賃貸だとのことだったので大家さんにはお話されたのかとお聞きしたところ、大家さんにはカギの取替は自分でやってと言われたようです。1人で暮らしているので相談するような家族もおらず、警察にも来てもらったが空き巣に入られているような形跡はないと言われたがとにかく今日中にどうにかしてほしい。お金はきちんと払います！と言うので、曽於市担当の作業スタッフが1時間ほどで伺い、カギ交換をしてきました。以前にもカギ交換をした形跡があったので、何度か替えられているのかもしれません。

娘さんが本日ご実家に来た際に鍵が開けづらかったとのこと。玄関ドアは引き戸で真ん中部分にある鍵穴が、鍵を差し込もうとすると鍵穴が引っ込んでしまってうまく鍵が刺さらない状態。何度も試すと、うまくいけば解錠できるがかなり時間を要し、運次第の状態。現在ご両親は裏口から出入りしているそうです。曽於市の作業スタッフが30～60分で現場に到着。鍵穴が鍵に対して広がってしまっていました。また、鍵自体の劣化もあったそうなので、新しい引き戸錠に交換し、鍵穴の補修も一緒にやらせてもらったそうです。

鍵を処分？と不思議に思い、詳しくお話を聞きました。どうやら、お客様は本日引越しをされて、荷造りをほどいてゴミなどを捨てに行った際に誤って鍵も捨ててしまったのではないか？とのことでした。探しても見つからないので、鍵屋にお電話くれたようです。家には合鍵があるので開けてもらうだけでいいとの依頼。さっそく、曽於市担当の作業スタッフが40～60分で出動となりました。解錠作業は、覗き穴からのサムターン解錠で対応できました。お客様も引越し早々にしでかしたと反省をしている感じでしたが、すぐに駆け付けてもらって助かりましたと言っていたようです。

「娘もかなり遠くまで行っているし、取りに行ける距離でもないので、玄関の鍵を開けに来てほしい」とのこと。携帯も家の中なので、どちらにしても連絡もできず、マンションのお隣の方に電話借りたそうです。曽於市担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。マンション駐車場の車の中でお待ちになるとのこと。鍵は、GOALのディンプルが付いていました。ドアスコープがあり、防犯サムターンでもなかったので、壊すことなく、ドアスコープからの鍵の解錠ができたようです。

「まだなんとか開け閉めはできるので急いではいない。主人と相談してからやってもらうかは決めたい」と、まず見積りとご相談希望のお客様でした。今日はもう暗いので、できれば午前中がいいとのこと。翌日の午前中に、曽於市担当の作業スタッフがお伺いしました。GOALの両面装飾錠。同じタイプだと取り寄せになるとご案内し、見積もり書をお渡しして当日は終了。数日後に作業依頼のご連絡をいただき、部品を発注して、届き次第作業に伺うことになりました。

玄関の鍵の調子が悪いとのこと。どのような状態なのか聞くと、鍵は挿さるけど時々抜けにくいそうです。築26年経っていて、今まで鍵を交換したことはないそうです。修理は1～2回くらい、もう何年も前にしたことがあるみたいで「もう寿命かしらね～」とおっしゃってました。曽於市担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中で行ける者がいたので手配。実際に鍵の状態を見させてもらうと、古いこともあり、かなり経年劣化が見られました。もう鍵交換した方がいいとお話し、ご料金などお話して交換させていただきました。

鍵は以前から調子が悪かったそうですが、それが今日になって、外側の鍵穴に鍵が入らなくなってしまったそうです。「出かける用事を明日に回したので、今日中に鍵をなんとかしたい」という希望だったので、曽於市担当の作業スタッフを30～40分ですぐに向かわせました。鍵は、鍵穴の内部が完全に壊れてしまっていて修理では直せない状態だったので、女性にも了解を取って今回は新しい鍵へ交換することになりました。

実は以前にお客様が良かれと思ってクレ556を鍵穴にさしたら、数日後鍵穴に鍵が入らなくなり、家に入れないトラブルが起きたとのこと。「その時に呼んだ鍵屋さんに、中のゴミや砂ぼこりとこの油はくっつくから、鍵専用のちゃんとした物を使うようにと言われたのに、また親父が使っちゃって。早く洗浄した方がいいですよね？」と、お客様は鍵のことをよく知ってらっしゃいました。油は時間が経つと固まるので早めの洗浄が必要とお話し、曽於市の作業スタッフが40～60分後に伺うことになりました。

トイレの中に人が閉じ込められてはいないとのことでしたが、お急ぎのご様子だったので、すぐに曽於市担当の作業スタッフに確認。40～60分ほどで向かえる者ですぐに出動しました。ケースのラッチが折れて壊れていたため、開錠と、新しいカギに交換。技研両玉座WCロックに交換を行い、30分ほどで作業終了しました。「すぐに来て直してもらえて助かった」と、とても喜んでくれ「また困ったことがあったらお願いするわね！」と言っていただけました。

曽於市担当の前回お伺いした作業スタッフだと時間が合わなかったので、他の作業スタッフが向かうとご案内し、了承いただけました。お話すると、やはり交換してほしいとのこと。「前回もかなり動きが悪かったのに、無理言って修理してもらって、2年もなんとか持ってくれたので、今回は交換でいいよ」と鍵の交換でご依頼いただけたそうです。ウェストの万能引戸錠で交換してきたとの報告でした。

「修理で見ることもできますよ」とお話しましたが、もう20年以上使っている鍵だそうで、これを機会に新しい最近の鍵に交換してしまいたいという希望でした。そのため、曽於市担当の作業スタッフを60分前後で行けるよう手配しました。玄関にはMIWAのギザキーが付いていましたが、せっかくならと防犯性の高い鍵を希望されたので、同じMIWA製のディンプルキーへと交換しました。

現状は、ギザギザしている鍵が付いているそうです。できれば2ヶ所別々の鍵でもいいから1ヶ所だけの交換にしたい、交換する鍵は防犯性の高い鍵にしたいとのご希望です。曽於市担当の作業スタッフが、40～60分で到着して、ご相談しました。鍵は2ヶ所とも正常に作動していたそうです。上の鍵を取り外して、MIWAのディンプルキーへ交換。外した鍵は、下の鍵の調子が悪くなった時に交換取り付けできるように、埃などが入らないようきちんと、保管していただくよう伝えて戻ってきたそうです。

出先から帰宅後、家に入ろうと玄関引き戸の左側についている鍵を開けようとしたところ、鍵が開かず。家の中にご主人がいたので内側から開けてもらおうとしたものの、開かなかったそうです。一戸建ての家だったので掃き出し窓から中に入りましたが、夫婦ともに仕事の日は留守になるので早めに直してほしいとのこと。曽於市の作業スタッフが40～60分で現場に到着しました。戸先錠は鎌デッドの引っ掛かりの調整で直りましたが、メインで使用していた真ん中の引き戸錠は半年前から壊れていたということで、召し合わせ錠の交換をしました。

閉じ込められているのは40代前半の女性で、内と外でしっかりと会話ができる状態ではあるそうです。曽於市担当の手が空いている者何人かに当たり、1番近くにいた40分ほどで向かえる者でご依頼いただいて急いでお伺いしました。玄関ドア2ロックの開錠と、トイレの開錠を行い、修理調整までして30分ほどで作業終了。閉じ込められていた女性の体調も問題なく、「たまたま携帯を持ってトイレに入っていてよかったー！」と笑って言っていたので安心しました。

特に心配なのは勝手口の鍵だそうです。お伺いすると、248と呼ばれるピッキングで簡単に開く鍵が付いているようです。最近ではほとんど見なくなっているので、確かに交換した方がいいと思われます。曽於市担当作業スタッフが40～60分でお伺いして、セキュリティ等についてお話しました。お客さまと相談の結果、玄関と勝手口の鍵穴それぞれ各1ヶ所を、MIWAのディンプルキーへ鍵交換することになりました。窓の鍵がくるくる回す古いネジ式なので、今度はその鍵についても見てほしいと言っていただけたそうです。最近は窓のクレセントの鍵も防犯性の高いものがありますので、ぜひご検討ください。

いつ鍵が開かなくなってもおかしくないほど開閉しづらく固いとのこと。また、この後仕事で家を出るけど、戻ってきたときに鍵が開かなくなったら困るので、できればすぐに来てもらって修理をしてほしいとのご希望。曽於市の作業スタッフで最短20から30分で行ける者の手配となりました。メーカーはGOALでケースの動きが悪く、鍵がかからない状態。交換のお話もしましたが、家の建て替えの話が進んでいるため応急処置でいいとのことで、上下2ヶ所ともケースを洗浄し、様子を見ることとなりました。

家の出入りはできているそうですが、そのラッチの部分をいちいち手で調整しないとしっかりドアが閉まらないらしく、不便だから修理してほしいというご希望でした。そのため、曽於市担当の作業スタッフが40～50分で行くことになりました。現場にて鍵をよく見ると、鍵が完全に壊れてしまったというわけではなかったものの、内部の部品に不具合が出ていたので分解して修理、調整を実施したという報告でした。

カードキーが反応しないことに関しては、修理や交換はできないので、管理会社の対応になると思うが、開ける作業はできます。他の場所からの解錠になると思うが、できるかどうかは見てからにはなるとご案内し、曽於市担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。ドアスコープも郵便受けも付いていたので、ドアスコープからオープナーを差し込んで、無事に解錠できました。家の中にある別のカードも反応しなかったので、管理会社へ連絡したほうがいいと伝えたそうです。

クレ556は、使用する方が多いのですが、鍵穴にはおすすめできません。中の埃が油と一緒に固まりやすくなり、鍵が使えなくなるといったことで、よくご連絡があります。鍵穴には、鍵専用の潤滑剤をお使いいただくようにとお伝えしています。今回はまだ1回だけしか注入していないとのことなので、修理できると思いました。曽於市担当の作業スタッフが40分後にお伺いして作業しました。TOSTEMのPSの鍵が2ロックで付いていました。取り外して分解洗浄で対応。クレ556による汚れの不具合があり、 鍵穴の分解洗浄で修理できたとの報告でした。

オートロックとの連動している鍵だそうです。入れられたのは瞬間接着剤みたいな感じとのこと。「たぶん交換しないといけないと思う。午前中に来てもらえる？」との希望だったので、あさっての10時頃のお伺いご案内。開けっぱなしの状態でお仕事に行かれるのが心配でしたが、誰かにいてもらうようにするそうです。作業スタッフが10時に到着。中の物はやはり接着剤だったようです。オートロックとは別々の鍵を使うことになり、無事に玄関の鍵をMIWAのU9へ交換できたそうです。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、曽於市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40～50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

勝手口の鍵は中からも外からも開かなくなっているようです。このままでは不便なので、曽於市担当の作業スタッフを手配して行くことになりました。お家には40～50分ほどで到着し見せてもらうと、鍵穴内部の部品に不具合が起きていたようです。修理か交換もお勧めしましたが、予算の関係で、今回は開ける作業のみの対応になりましたが、無事に完了。修理はせずに、今後はしばらく上の鍵だけを使うことにすると言っていました。

曽於市担当の作業スタッフに確認したところ、30～60分ほどでむかえるとのことだったので、お時間了承いただき作業に伺いました。30年以上使っているという長沢のチューブラ本締まり錠ピンシリンダー。長年の使用で土などが溜まり、劣化もひどい状態でした。30分ほどで交換完了。「こんなにスムーズに開け閉めできるようになるなら早く頼めばよかったよ！」とご夫婦で喜んでいただけてよかったです。

旦那様が外から鍵を挿してみても回らずに開かないため、お家の中にいた奥様が鍵屋を呼ぶことになったそうです。1週間前位から不具合が出ていて、潤滑油を吹きかけてみたり色々していたとのこと。潤滑油は鍵専用のものでないと内部で油が固まってしまったり故障の原因になることもあるのであまりお勧めできないとお伝えして、曽於市の担当スタッフが40～50分ほどでお伺いすることになりました。現場を見させていただいたところ、鍵はMIWAのU9で内部のケースに不具合が出ていたため、開錠後に鍵交換を行いました。

「少し前から鍵の抜き差しがしにくかったので修理をお願いしなきゃと思っていたら、抜けなくなってしまったんです」とお客様。鍵がささったままなのでそのまま出かけることもできず、身動きが取れない状態でした。曽於市の作業スタッフが20～30分でお伺いできるとお話すると少しホッとした様子。鍵穴の内部の汚れが原因だったので、鍵抜き後に鍵穴を分解して中を洗浄することになりました。潤滑スプレーを使用するとスムーズに鍵が使えるようになり、とても喜んでもらえました。

「これは鍵といえばいいのか…」と言ってました。トイレの鍵なので鍵穴があるわけではない。それでも直せますか？とのご相談の内容でした。大丈夫ですよ、まずは見させていただきますねとお伝えし、曽於市の作業スタッフを40～60分ほどで手配しました。作業はトイレドアの蝶番調整をさせていただき、不具合が解消されました。作業時間は15分ほどかかりました。また何かあったらお電話くださいとお伝えし、終了。

すぐに曽於市の作業スタッフに到着時間を確認し、最短20分ほどで案内。お子さんは泣き疲れて中で寝てしまっているみたいですが、早く来てもらえるならとても助かりますと言ってました。到着前に奥様に連絡を入れてから向かいました。玄関の鍵は防犯の高いディンプルキーでピッキング不可のため、今回は勝手口からの開錠となりました。お子様にケガもなくトラブル解消できたのでよかったです。奥様もホッとされていました。

曽於市担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いできるとご案内。お客様の玄関についているのは、まるいドアノブの真ん中に鍵穴がついているタイプ。シリンダーとドアノブが一体となった玉座(握り玉)と呼ばれるものでした。鍵穴自体は普通に回るので開け閉めできているようだが、ドアノブのほうが動かなくなってしまい、ドアを開けることができない状態でした。デッドボルトを切断して、玉座本体とケースの交換になったとの報告でした。

鍵穴は1ヶ所。 オートロックはテンキー式になっているので連動なし。曽於市担当の作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内。「できればディンプルキーがいい。今日すぐに、鍵の交換って出来ますか？」と聞かれました。現在はMIWAの鍵が付いていると言われているので、特殊なものでなければほぼ交換できるのではないかと伝えました。作業スタッフが説明すると「すぐにお願いします」と早い決断で、到着して30分で終了できたそうです。

「もう結構夜遅いですけど今日中に来てもらえますか？」と不安そうにしてらっしゃいましたが、ちょうど曽於市担当の作業スタッフの待機場所近くだったため、30～40分前後でお伺いすることが出来ました。鍵はMIWAのU9が付いていたようです。ピッキングでは開かない鍵ですが、破壊開錠はかなり大きな音がするので夜間に行うのは難しいです。そのため掃き出し窓からクレセント開錠を行いました。迅速な対応にご満足いただき、また不具合等がでたら交換も依頼しようかと色々とご相談いただきました。

近隣に住むご家族が合鍵を持っていて、勝手に家に上がり込んで物を持って行ったりするので入られないようにしたいとのことでした。できれば早いうちに替えたいとのことだったので、曽於市担当の作業スタッフに確認し、1時間ほどで向かえる者でご依頼いただきました。玄関ドアのカギ1ヶ所、防犯性の高いディンプルキーに交換を行い、10分ほどで作業は終了。ご高齢の方だったので新しいカギの使い方をゆっくりご案内し、合カギをお渡しして帰りました。

家の中にいるのは、0歳のお子様と1歳のお子様。洗濯物を干していたら、何かの拍子でお子様に鍵を閉められてしまい、なんとか玄関の前までは来られたようです。とても不安そうなご様子でしたので、すぐに曽於市担当の作業スタッフの行ける時間を確認しました。今から20～30分ほどで向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると「ほんとですか！すぐお願いします！」と安心したご様子でご依頼をいただきました。

「何となくなんですけど、自分が留守の間に誰かが入っているような感じがあって・・・。ちょっと気持ちが悪いので交換したくて」ということのようで、曽於市担当の作業スタッフを40～50分で手配することになりました。玄関には、昔ながらのギザギザの鍵が付いていたので、これはピッキングなどされやすいものだとお話し、防犯性の高いディンプルキーへと交換したようです。「セコムなども検討しながら、しばらくこの鍵で様子を見てみる」と言っていたそうです。

「普通の細長い鍵じゃなくて、鍵は金属のプレートのような小判型の鍵が付いているんですけど、開けられますか？」とのこと。お住いはアパートの1階なので色々開け方を見させていただいてからになるとお話ししました。｛エリア｝の作業スタッフに確認し、30～50分前後でお伺いすることになりました。ピッキングはできない鍵なので、窓からのクレセント開錠を試しましたが、窓サッシのネジが2ヶ所つぶれていた為、鍵穴をくり抜いての開錠を行ったと報告がありました。

2週間ほど前、家にあったクレ556を鍵穴に使用。しばらくは調子が良かったものの、ここ数日鍵の開け閉めがしにくくなり、今日は帰宅した際に鍵がなかなか開かずに大変だったとのことでした。早めに修理した方がいいですねとお話し、曽於市の作業スタッフが50～60分で向かいました。鍵穴をバラシて見ると、やはり中で油とホコリが固まっていたようです。一度分解洗浄して鍵専用の潤滑剤スプレーを使用すると、スムーズに開閉できるようになり、トラブル解消となりました。

曽於市の作業スタッフが40～60分位で到着すると、玄関には30～40年前の古代装飾錠が付いていました。鍵穴も錠前ケースも破損していたので修理が不可能な状態で交換になるとお話し、古代長沢装飾錠ディンプルシリンダーセットに交換することになりました。木製のドアにつけるため加工が数か所必要でしたが、30分くらいで交換の作業が完了しました。装飾錠がグラついていたのもずっと気になっていたようなので、新しい鍵がしっかり取り付けられスムーズに開閉できることに、お客様はとても感激していたようです。

鍵は持っているのに開かないというケースです。曽於市担当の作業スタッフが40～50分で向いました。その間、ご近所の家でお待ちになれると言われましたが、出来るだけ急ぐと伝えました。鍵は、まずはベランダの窓のクレセント錠を開錠して中に入って頂き、中から鍵を開けたようです。後は、開かなかった原因が内部の汚れが原因のようなので、分解して洗浄して、組み直しの作業で十分これからも使っていただけるように、鍵穴はスムーズに開閉できるようになったそうです。

調子が悪いというのはどのような状態なのか聞くと、鍵は回って開くけど、閉められない状態とのこと。「これは交換になりますか？」と聞かれたので、修理で直してそのまま使えるか、交換になるかは実際に状態を見てからになるとお話し、曽於市担当のスタッフを40～50分で手配。現場で鍵の状態を見させてもらうと、鍵自体長く使ってる物で、経年劣化による不具合が出ていました。修理で直せないこともないですが、またいつ不具合が起きるか応急処置みたいな感じになるので交換をお勧めしました。「家に入れなくなっても困るし、交換でお願いします」とのことで、防犯面も考えて、GOALのディンプルキーへと交換しました。

強風の際にドアがとても強く閉まるので、危険だと入居者の方から連絡があったそうです。ところが、いつも頼む業者さんと連絡がつかず、当日中に来てもらえないこともあるので、早く来てもらえるようなら頼みたいとお急ぎのご様子でした。ちょうど同じ地域に待機中だった作業スタッフがおり、20分ほどで現地に伺うことができました。同じドアクローザーの部品を切らしていたので、近くの建材店で調達して再度取り付けに伺いました。管理人さんがとても喜んでくれ、「また急ぎの時はお願いするよ！」と言っていただきました。

部屋の入り口には鍵穴が1ヶ所ついており、鍵を入れて回すことはできるが抜き差しをするときに引っ掛かりを感じるとのことでした。曽於市の作業スタッフが40～60分後に現場にお伺いしました。鍵穴を外して分解してみると、以前の施設の方が潤滑油をさしたという油が固まっていることがわかりました。鍵穴を洗浄クリーニングする作業をし、鍵専用の潤滑スプレーをするとスムーズに抜き差しができるようになりました。油はこのように中で固まってしまう可能性があるので、鍵専用のスプレーや粉を使用するようにお話し、作業完了となりました。

おそるおそる使っていたそうですが、もう鍵の限界が来ていると思うと言ってました。40～60分ほどで、曽於市エリアの作業スタッフを現地に向かわせました。古い美和248装飾錠2ロックが付いていたとのこと。248は防犯性が低い鍵です。交換するなら良い鍵にしてほしいとのことで、今回は新しい古代ディンプル装飾錠(2ロック)に交換をしたとのこと。作業時間は90分ほどかかったそうですが、鍵がスムーズに動かせるようになり、お客様に喜んで頂けたとのこと。

家の中にはご主人が居たので、中から開けてもらって入れたので良かったが「全く何てことしてくれるのか。困りますよね～」と、明るいお母さんでホッとします。ただ、何やらご主人が触っているようなので、「こじらせてしまうので、これ以上触らないように！」と伝えると「触らないようにだって」と言っていました。作業スタッフは30分で曽於市の現場に到着し、分解して洗浄して元通りにお使いいただけるようになったそうです。その時間15分位なので「やっぱり専門家ね」と、言っていただけたそうです。

「鍵屋さんが来られなければガラスを割って入るしかないようですね」とお困りでした。「ガラスを割らなくてもこちらで折れた鍵を取り除いて開けることはできるかもしれません。その後の修理も対応できます」とご案内。今なら30～40分位で到着できると伝えると、どっちにしても鍵は直さないとダメだからお願いしますとお待ちいただけました。鍵をはずして折れたものを取り除きましたが、かなり内部が痛んでいて修理してもまたすぐ悪くなってしまう状況をご説明したところ、一度で済むならと新しい鍵に交換になりました。

いつも訪問している方の親類から、「鍵はあるけど、外側から閉めることが出来なくなっていた。自分たちが帰るまでに鍵をきちんと直してあげたい、といった内容の連絡が来た。そちらの会社で何とかしてもらえますか？相手に連絡してほしい。」というご依頼。親類の方の連絡先に電話して、曽於市担当の作業スタッフが向かいました。鍵の交換になると伝え、一人暮らしなので、防犯性の高い鍵にしておきたいとのご希望だったようで、MIWAのディンプルキーへ、鍵穴1ヶ所を交換してきたそうです。

現地にいる入居者とやり取りをしてもらえないかとのことだったので、直接入居者の方に連絡して状況を伺いました。電子錠を閉めたら家族が誰もカギを持っていなかったそうで、電子錠でも開けられるのか？と心配されていましたが、玄関以外からでも開ける方法はあるので現地で専門の作業スタッフが詳しく案内する旨伝え、30～40分ほどで向かえる曽於市担当の者を向かわせました。シャッターの開いたサッシの内側のクレセント錠を専用工具で開け、中に入ることができました。

40歳代くらいの男性からのご連絡です。曽於市担当作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。丁度オートロックも入れたので、中で待っている。連絡もらえれば、オートロック開錠するとの事。鍵穴は2ヵ所、ディンプルキーが付いていたそうです。ドアスコープは付いていたので、深夜でもあるので、壊さないで開けるとなるとドアスコープ開錠が有効とご案内したようです。了承のうえ、ドアスコープからの開錠で作業できたそうです。

お客様は昔からこの団地に住んでいる方でした。最近、よく鍵を置き忘れることがあって、今日ももしかしたら病院など行った時に忘れたかどこかに落としたかもしれないと言ってました。一人暮らしなので家に入れないとお困りでした。早速、当社の曽於市担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。作業結果を確認したら、今回はベランダからの開錠となったとの報告がありました。部屋は2階でしたが当社の作業員は梯子を車に積んでいるため作業的にはOKです。2階の窓のクレセント開錠で対応。玄関の鍵が2ヶ所でピッキング不可のため、ベランダからの開錠の方がお安くなると案内をしての作業となったようでした。

近所で物騒な事件があったので、玄関の鍵を防犯性の高いものに交換したいと思い、何社か業者に来てもらったそうです。防犯性の高いディンプルキーにするにしても何種類もありますので、現場で見させていただいてから見積もりを出すことになります。見積もり無料で、曽於市担当の作業スタッフがお伺いすることになり、その日のうちにお伺いしました。その日は見積もりをださせていただき、後日作業依頼のお電話をいただきました。

お電話は公衆電話からいただきました。玄関の鍵は二か所で、裏には勝手口もあるとのお話でした。寒い日でしたので曽於市担当の作業スタッフに最短で行ける時間を確認し、30分前後で向かうことになりました。携帯をお持ちでないとのことでしたので、服装など特徴をお伺いし、急いでスタッフを派遣。家の前で無事にお客様と会えたそうで、開錠の作業も10分ほどで無事に開き、「助かりました！」と感謝していただいたそうです。

80歳代くらいの女性のオーナー様からでした。かなりしっかりされている方で、ご高齢とは、思えない快活さでした。「鍵の交換かしら？」と、聞かれたので、「曽於市担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いするので、よく見てからきちんと説明する。そのうえで、相談していただきたい」とご案内。報告では、1ヶ所をMIWAのディンプルキーへ交換されたそうです。アパートの鍵の不具合の時もお願いすると言っていただけたそうです。

勤務先からのご連絡でした。時間に合わせて、曽於市担当作業スタッフが、お伺いできるとご案内。鍵は、ディンプルキーが2ヶ所付いているが、閉めているのは1ヶ所。ドアスコープは無く、郵便受けはあるそうです。ディンプルキーは、破壊開錠しか開けることできないので、他の場所から開錠作業。でも、なかなか難しい感じがします。案の定、現場で見てみると、郵便受けからの開錠はできない。窓のクレセントもシャッター閉めていたのでできない。破壊NG。撃沈で帰ってきたとの報告でした。　　

鍵は今のところ頑張れば開くようですが、ガチャガチャと15～20分くらい粘ってやっとなことが増えてきたとお困りでした。また、「17時で営業が終わるのでそれまでに直してもらえると助かる」ということだったので、曽於市担当の作業スタッフを14～15時頃に行けるよう手配しました。その後、入り口の鍵はかなり古い玉座だったようで、不具合は経年劣化による部分が大きかったようです。そのため、新しい部品へと交換することになり、この機会にと防犯性の高いディンプルキーに替えたようです。

チェーンをかけたような覚えはないということでしたが、「家を出るときに風が強かったから、閉めたときの勢いでチェーンまでかかってしまったのかもしれない」と言っていました。いずれにしても中に入れないのでは困るので、曽於市担当の作業スタッフを20～40分で行けるように手配しました。その後チェーンは、作業スタッフの持っていた工具で無事外すことができたようで、女性も一安心していたと報告がありました。

開錠で向かうとご案内。「自動施錠ということではない。中途半端に鍵が下りかかっていて、閉めた勢いでかかってしまったんだと思う。幸い、バッグは持って出たので、携帯も財布などもある。」とのこと。曽於市担当の作業スタッフが、40～60分で向かえるとご案内。アパートの駐車場に停まっている車内でお待ちになるとのこと。2ヵ所のうちの1ヶ所の鍵が下りたようなので、鍵穴1ヶ所の開錠を、ドアスコープを使って、壊さずに開錠できたそうです。

スペアキーで出入りは出来てる状態でした。「今日また夕方に出かけなきゃいけなくて、でももし何かあっても嫌なので、出かける前に交換しておきたいんです」とのこと。曽於市担当の作業スタッフと連絡を取り、最短で30～60分で行けるスタッフがいたので手配。鍵穴を見させてもらって色々相談し、ピッキング防止のディンプルキーへと交換しました。「安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

家にある潤滑剤を使ってみたら直りますかね？とお客様。鍵穴専用のものですか？と聞くと、一般的な油のものとのこと。鍵専用以外の油を使ってはいけないですとお話。「え！」と驚いてました。埃やゴミが油に付着して鍵の故障につながると説明。曽於市エリアの作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配。分解洗浄を行いトラブル解消しました。鍵穴専用潤滑剤の購入もされたとのことでした。

付いている鍵は簡単な鍵と言っても、近年は防犯性が高い鍵が主流となっており、鍵穴から開錠できる鍵は少なくなっているとご案内。合鍵あるというので、出来るだけ壊さないように開錠するように色々みさせてもらうが、最終的なことは、どの場所から開錠するかで、時間や料金は変わってくると伝えました。ご了承いただき、曽於市担当の作業スタッフが、30～40分で伺いました。到着後、ドアスコープからの開錠で無事に鍵を壊さず開けられたそうです。

「最近開け閉めする時、硬くってなかなか鍵が回らないんです。だいぶ力を入れないと開かないし、開かなくなったりしたら困るから、来てもらえますか？」とお困りのご様子。曽於市担当の作業スタッフに確認したところ、夜遅い時間のご依頼でしたが90分前後で向かうことが出来ました。鍵穴を交換して新しい鍵をお客様にお渡しし、無事作業終了したとのこと。「当日中に対応してもらえてよかった」とお客様にもご満足いただけたそうです。

鍵の開け閉めは問題ないが、恐らくラッチが引っかかって、扉自体の開け閉めがしにくくなっているとのお話でした。曽於市担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどでお伺いができるとお客様にご案内しました。「そんなすぐ来ていただけるんですか」と驚いたご様子でご依頼いただきました。スタッフが現場で見てみると、確かにラッチボルトの不具合だったようで、部品の交換をして無事に作業を終えたそうです。

早速、曽於市担当の作業スタッフが現地調査からお伺いしました。出入りは裏口からできるが、あまりにも不便なので出来るだけ早めに直してほしいとの事。以前、ご主人が自分で取り付けた鍵と言ってました。ホームセンターにあるものを付けたので、防犯が少し気になるし、また同じことになると困るので、この際だから交換してもいいとのこと。やはり交換作業となったようです。鍵もかなり古くて、部品を取り寄せするのに時間もかかるため、ご相談の結果、交換をしたとのことでした。

合鍵があるので鍵は作ってもらわなくても大丈夫ですが、家の鍵を外から閉めれないので、どうにか今日中に対応してほしいとのご相談でした。明日も家族は仕事や学校なので、鍵が閉められないと困るとのことです。さっそく、曽於市担当の作業スタッフが出動いたしました。作業は無事に、鍵抜きで終了。ただ、お客様より、かなり古いタイプなのでこの機会に交換してもいいかなというご相談もあり、交換の見積もりも実施。のちほどご連絡いただくことになったとの報告がありました。

詳しくお話をお伺いすると、鍵を紛失してしまったそうで、何とか別の場所から家の中には入ったとのこと。それを聞いたご友人の女性が、防犯上の理由から交換をした方がいいと提案し、こちらにお電話をいただいたそうです。本人様はご高齢の方なので、ご友人も立ち会うため、夕方頃に来てほしいとのご希望でした。曽於市担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、16～17時ごろにお伺いすることになりました。

携帯も持たずに出てしまったので、近くの交番で電話を借りてかけていただいたそうです。今日はご家族も帰らないとのことだったので、曽於市担当の作業スタッフ3名ほどに当たり、最短で向かえる40分ほどの者ですぐに出動させました。到着前のご連絡ができない状況だったため、念のためお客様の服装をお聞きし、到着時間前には玄関の前でお待ちいただけるようにとご案内しました。無事お客様と会うことができ、問題なく開錠もできたと作業スタッフから報告が上がり、ホッとしました。

娘さんはご実家の鍵を一本お持ちなので、届けることは幾らでもできるが、失くした鍵を誰かが拾って侵入されたら怖いと思い、鍵交換のお電話をくださいました。「両親は高齢になってきて、家にいることが多いので、ますます心配なんです」と不安そうな様子。またこれからご実家に行くので、一緒に立ち合ってくださるとのことでした。玄関は横に引く引き戸。サッシが重なる真ん中部分に鍵穴一ヶ所あり。引き戸錠も様々なものを車に積んでいるので合う物に交換するとお話し、40～50分後に伺うことになりました。

玄関は一階、お部屋は二階というメゾネットタイプの物件。内側から開閉するときのつまみ部分が固くて、右にも左にも動かないとのこと。そのため家から出られないので困っているとのご相談でした。すぐに曽於市の作業スタッフが30～40分で現場に到着。鍵を預かり外側から開錠してみると無事に外側からは開錠できたそうです。開錠後、内側のサムターン部分の修理と調整を行うと、スムーズに回るようになったそうです。「今日は管理会社も休みで連絡が取れなかったので助かりました」と、とても喜んでいただけたとの報告でした。

鍵はお持ちなのかと聞いてみると、電子錠だそうで、恐らく電池切れなのではないかとのお話でした。原因含め、どのように開けるかは見てからになるので、最短の時間でお調べしますとお伝えし、曽於市担当の作業スタッフに確認いたしました。ちょうど近くで作業をしていたので、30分ほどで到着できるとお伝えすると「助かります、急ぎでお願いします」とご依頼をいただきました。道路がすいていたそうで、25分ほどで到着し、10分ほどの作業で無事に家の中に入れたそうです。

ゴミ出しに出ている間に、お孫さんが鍵をしめて外出。そのまま気が付かずにお庭の手入れをし、家の中に入ろうとしたときに鍵が閉まっていることに気が付いたようです。お隣さんに事情を話し、今はお隣さんの家の中で待たせてもらっているとのこと。すぐに行ける曽於市の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。鍵は丸いドアノブの真ん中に鍵穴あるタイプ。昔ながらのギザギザした形状の鍵だったのでピッキングにてすぐに開錠。お隣さんも一緒に立ち合ってくれ「良かったね～」と、とても喜んでくれたようです。

お出かけをしていて、帰ってきたら鍵がなくなってることに気付いたみたいです。家に入れないので「なるべく早めに来てほしい」と言ってました。すぐにお時間を調べ、曽於市にいる作業スタッフで、一番早い者が40分ほどでお伺い可能だったので手配。「寒いのですぐ近くのコンビニで待ってます」とのことで、到着前にお電話してから伺いました。それから鍵穴を見させてもらい、ディンプルキーがついてました。幸い覗き穴がついていたので、特殊開錠というかたちで鍵穴を壊さず開けることが出来ました。

築30年弱の一戸建ての家。今まで特に不具合なく使用してきたが、昔ながらの両側ギザギザした鍵を使用しているので、防犯面でお母様が心配しているとのこと。というのもここ最近、近所で何件か空き巣被害があったため、うちは大丈夫なのかと気にしているとのことです。玄関にも勝手口にも上下二ヶ所鍵穴あり。また、一ヶ所窓ガラスの鍵も壊れかかっているので交換してほしいとのご相談でした。60分前後でお伺いとなりました。ご希望としては鍵穴からピッキングできない鍵がいいとのことで、玄関と勝手口の鍵穴計四か所、ディンプルキーに交換したようです。

上下に2ヶ所ついている鍵で、両方とも閉めているそうです。「寒いので、車の中で待っているから、お願いしますね」とのこと。作業スタッフが、40～50分で急いで向かうとお伝えしました。ご高齢の男性ですが、免許証はお持ちというので、良かったです。平屋のかわいい家だったそうです。合鍵もないので、開錠して、ディンプルキー2ヶ所の交換をしてきたそうですが、窓のクレセントの調子も悪いというので、クレセント2か所の交換も、ご依頼いただけたそうです。

出先から帰ってきたところ、鍵がないことに気づき、こちらにお電話をしていただいたそうです。おそらく家の中にスペアキーがあるので、開けていただくだけで結構ですとおっしゃっていました。20～30分でお伺いできる作業スタッフがいるとお伝えすると「じゃあ、お願いします」と言っていただけました。「なるべく急がせます」とお伝えし作業スタッフを出動させました。20分ほどで到着し、10分程度の作業で玄関ドアを開けることができたそうです。

曽於市のアパートの開錠です。オートロックの設備はないので、玄関の前で待っているとのこと。作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ところが、お伺いしてみると、建物の管理会社特有のカードタイプの鍵が付いていて、破壊開錠しかできない。その上、他の開錠できる場所もなく、困った状況に陥ったようです。お客様が管理会社に連絡。開錠に関しては、壊してもいいのでそちらでやってほしいと言われ、鍵の交換は、翌朝に管理会社が来るということになったそうです。

作業スタッフの到着時間30～60分をご案内すると「あ～よかった～やっと中に入れる」と、とても喜んでいただけました。鍵穴は1カ所。オートロックは、暗証番号なので入れるし、裏門からも入れるそうです。家の中にも鍵が1本もないので、できれば交換もしてほしいとのご依頼でした。破壊開錠だと音がうるさく、早朝なので近隣に迷惑かかることを考慮して、ドアスコープから開錠して、問題なく、シリンダー交換の作業へ進んで終了できたそうです。

曽於市担当の作業スタッフが向かえる時間は、今から30～40分。なるべく急いで向かいますが、 修理か交換になるのかによっても、作業時間が変わってくるので、それによって現場で相談してはとお伝えしました。幸い、予定より早めに到着出来たとのこと。さっそく鍵を見たところ、外からも開かない状態で、壊して開けるしか方法が無く、破壊開錠してシリンダー交換することになったそうです。それでも、18時の外出には充分間に合ったので、喜んで頂けたとのことです。

「昔からの鍵で古いとは思っていたが、あっという間に開けられてしまうのを見て怖くなった。一人では決められないので、主人がいる時に見積もりと鍵の説明も聞かせてほしい」と言われてます。鍵の防犯性が気になるとお問い合わせいただくお客様が多くなっています。当店では、お見積り無料でお伺い、いくつか鍵を持っていってご説明、ご予算にあわせてご相談させていただいております。ご主人がお帰りの18時頃にお伺いし、防犯性が高いディンプルキーに交換させていただきました。

鍵を失くしたことに気づいたのが翌日になってからだったのと、思い当たるところを探したけれど見つからなかったことから、やっぱり心配だから交換してしまおうとなったそうです。早く来てもらえたほうが安心だということで、作業スタッフを30～60分で行けるように手配しました。玄関の鍵は2ヶ所、上下同一キーで使えるタイプが付いていたようで、交換後も同じタイプでMIWAのU9を取り付けたと報告がありました。

女性によると、2本持っていた鍵がいつの間にか1本なくなっていたそうで、家の中を探しても見つからなかったそうです。そのため外で失くしているかもしれないとなったようで、作業スタッフが防犯のために交換へ行くことになりました。玄関の鍵は上下に2つ付いていて、同じ鍵で開け閉めできるものでしたが、予算の都合もあり今回は上の鍵だけを新しくディンプルキーへ交換したと報告がありました。

鍵はマルティロックの鍵を使ってるみたいです。取り付けてから、すでに何年かは経ってるとのこと。鍵の開け閉めがしにくいのと、ドアノブも少しガタガタしてるので、それも一緒に見てほしいと言ってました。お時間は30～60分で手配。到着後、まず鍵穴の方に関しては、分解清掃によるクリーニングで症状は改善され、ドアノブの方は多少緩んでいたので調整修理して終了したとのことでした。

どうやら鍵はあって、回るけど開かなくて家に入れないそうです。大家さんはアパートのすぐ横に住んでいて、大家さんも入居者さん本人も一緒に立ち会い可能。大家さんが支払いするとのこと。行ける時間を確認し、最短で30～60分で行ける作業スタッフがいたので手配。なるべく急いでお伺いしました。到着してみると、ガチャガチャしたのか何とか鍵は開いて入れたようで、修理というかたちで見ることになりました。鍵穴の調整と修理をして、鍵穴内部の清掃もしたとのことです。

今日近くのホームセンターで合鍵を作ってもらったが、その鍵をさしたら抜けなくなったようです。元の鍵が歪んでいたので、作ってもダメかもしれないと言われたけど、無理に作ってもらったとのこと。ホームセンターは営業時間外なので連絡が取れずお困りの様子でした。料金が発生する旨を説明し、ご了承頂いたので、今から30～40分の最短の時間でお手配しました。鍵の内部が壊れてしまっていたため、アルファの鍵に交換したとのことです。

裏口から建物の中には入れているらしく、玄関も内側からだったら開けられるようでした。しかし、外側からは鍵が回らず開かないというので、作業スタッフが40～50分で行くことになりました。その後現場にて。男性としては交換希望だったようですが、シリンダーはまだ使える状態で、オーバーホールにて対処できる範囲の不具合だったようなので、交換はせず修理で対応したと報告がありました。男性も「そのままの鍵でまだ大丈夫ならその方が良い」と言っていたようです。

どうやら1段階までしか開かない、最後までちゃんと回らなくて開かないようです。娘さんがお家にいたので窓から開けてもらって、中に入ったものの、玄関の鍵は内側からも開かなかったみたいです。お時間お調べし、40～60分で手配。到着近くなった際にお電話を入れ、玄関開かないので、到着した時にはお客様外で待っててくれました。それから鍵の状態見させてもらって、まずは開錠作業後、ケースの修理、調整、清掃作業をし、作業は終了しました。

場所は曽於市の戸建てのお宅。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。すぐに行ってほしいと依頼されました。現場では、内鍵ではなく、玄関の鍵が1ヶ所は開くが、もう1ヶ所が開かない状態でした。到着した時には、中の親御さんからも応答があり、中から開くか試してもらいましたが、どうにも開かなかったようです。完全に故障していたので、結局2ヶ所のシリンダー交換になったそうです。内容は全く違ってしまいましたが、ご無事で何よりでした。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか？」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

30分でお伺い出来るとご案内。マンションの中で待っているので、連絡もらえれば内側からオートロック開けますとのことでした。作業スタッフが今の現場から急いで向かいました。夜間はオートロックに入れているのは重要なので助かりました。築5～6年の建物ということで、もちろん鍵はディンプルキー、ドアの内側も防犯サムターン付きでした。厄介ではありますし、料金も少し高めにはなりますが、特殊工具とベテランの技術で、壊さずに開錠することが出来たようです。

玄関の鍵は2ヶ所で、上の鍵が以前から調子悪かったみたいです。鍵も回らず、ささるけど抜けない状態で、たまたまお家にご家族がいたので中から開けてもらったとのこと。上と下の鍵は同じ鍵ではなくて別々の鍵だそうです。鍵抜き修理ができるかは状態見てからになるとお話し、40～60分で手配。到着後、鍵の状態を詳しく見させてもらいましたが、どうしても抜けなかったので、交換になることをお話。「仕方ないですよね」と了承いただけました。もともとディンプルキーがついてたので、新しい鍵もディンプルキーをつけたとのことです。

玄関の鍵は2ヶ所あり、1ヶ所だけ鍵も入りづらいし、閉まりにくいとのこと。「交換になりますか？」と聞かれましたが、修理で済むか交換になるかは見てからになるとお話しました。お客様の希望の夕方で予約手配。作業スタッフが約束の時間に到着し、鍵穴を見ると、内部の部品が少し破損していたために不具合が起きてました。そのため交換になることをお話。上下の鍵が別々になるのは不便なので、上下2ヵ所同じ鍵になるよう、2ヶ所ともの交換で対応したとのことです。

鍵を持たずに外出している間に、ご家族が鍵を閉めて出かけてしまい、遅くまで帰らないようです。高齢の女性で、暗くなって寒くもなってきたので、早く来てくれるところを探しているとのこと。近隣の作業スタッフ数名に確認し、一番早い者で20～30分のご案内でした。「やはりそれくらいはかかるんですねー」と悩まれ、もう1軒だけ当たってみたいと検討になりましたが、その後すぐにお電話があり、依頼されました。

施主さんの方から「工事が終わったら一緒に鍵も交換してほしい」と頼まれていたそうです。「今日は来られますか？」との問い合わせだったので、担当の作業スタッフの予定を調べ、30～60分でお伺い可能と案内。お電話いただいた方とは別の方が現場にいるとのことで、その方が立ち会い、支払いしてくれるとのこと。連絡先など聞いて、到着前にお電話してから伺いました。施主さんから「防犯性の高い鍵にして」と言われていたようで、ディンプルキーに交換したとのことでした。

お電話いただいたお母様は仕事で帰れないとのことでしたが、「近所に住む祖父が現場に向かっているので、作業の際は祖父が立ち合って、支払いもできる」と言っていました。夕方の道路が1番混んでいる時間帯だったので、最短の者で40～50分程でのご案内でしたが、お時間伝えたところ、大人が一緒だし、車の中で待てると思うとご依頼いただきました。到着前にお電話のうえ、現場にお伺い。幸い、折れた鍵を取り除くことができ、クリーニングして終了したとのことです。

マンションの管理組合の理事の方からの連絡。鍵は持っていて、鍵穴にさすとなかなか鍵穴に入っていかないとのこと。抜けなくなっても困るから最後までは怖くてさしていないとのことでした。作業スタッフが現場で鍵穴を覗き洗浄してみましたが、やはりかなり錆びついてしまっていたため、修理で回復は難しい状態。お客様と相談して新しい鍵穴に交換することになりました。また、別のお部屋も交換作業をしてほしいとのことで一緒に作業してきたそうです。

10分後に再度お電話あり。「できれば今日の19時に来てほしい」とのことでした。事情をお聞きすると、お子様がお友達のお家の鍵穴に鉛筆の芯をさしてしまったとのこと。鍵自体の開閉はできるが、回りにくいので、中の洗浄をするなり修理をしてほしいとのことでした。お友達のお母様の帰宅が本日19時なので、その時間に来てほしいとのご依頼でした。作業スタッフが19時にお伺い。鍵穴に少し引っかかりがあったため、中をクリーングすると、スルスルと使えるようになりました。いたずらをしてしまったお子様とお母様もやっと安心したようで、何度も謝罪していたようです。

まだ入居して一週間のため、免許証の住所変更もしていないようで、管理人さんも一緒に立ち会ってくれることになりました。鍵はMIWAのU9がついているようで、合鍵も一本もないため開錠後に鍵の交換も行ってほしいとのこと。40～50分後に作業スタッフが到着するので、玄関先で一緒にお待ちいただくようにお話して、向かってもらいました。鍵穴は一箇所で防犯性の高いU9を使用。そのまま鍵穴をくり抜いて開錠し、新しいU9の鍵を取り付け。「もうなくさないように気をつけます！」とお客様も反省していたようです。

鍵の紛失はとてもご不安だと思います。お話を伺うと、カバンを紛失したが交番に届けられており、手元には戻ってきたとのことで安心いたしました。しかし、もし合鍵を作られていたらと思うととても不安だとお客様。防犯のため早く交換させて頂くのがご安心かと思いますので、早急に曽於市担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い20～30分でお伺いが可能でしたので、作業スタッフを現場に向かわせました。交換作業も完了したころ「実は、勝手口の鍵も調子が悪いので見てもらえますか？」とのご要望があり、そちらは修理をしたとの報告がありました。

鍵は、外からも中からもドアノブがぐるぐると空回り状態になってしまったそうです。家にあった工具でドアノブを取り外してもみたようですが、それでもダメだということでした。こういった状態だと鍵の内部が完全に壊れている可能性が高いので、それ以上は触らずにいてもらうようお願い。曽於市担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。現場では、やはり鍵が壊れていたようで普通には開けられず、鍵をドリルでくり抜いて壊して開ける作業となったようです。その後ご主人は無事に脱出し、新しい鍵へと交換して終了したと報告がありました。

玄関の鍵は上下に２つ付いていて、その取れた方は使わないようにしているため、家の出入りはできているということでした。また、これから出かける用事があるというので、女性の帰宅後18時くらいに作業スタッフが行くことになりました。現場で取れてしまった部品などを見せてもらいましたが、壊れてはおらず、部品が緩んで取れてしまっただけのようだったので、付け直すだけの軽作業で対応することができたようです。念のため、他に不具合がないかも点検して、無事に作業終了したと報告がありました。

曽於市の古い戸建ての家とのこと。ご主人が中から鍵を閉めてしまい、認知所なので開けられないのか、鍵の不具合なのかもわからないとお困りでした。鍵穴もないため、何もすることができなくて、相当焦っているご様子。作業スタッフが、30分前後でお伺いするので、くれぐれもお気をつけてお待ちいただくようにとお伝えし、急いで向かいました。鍵は難しいものではなかったのですが、さすがに鍵穴もないので、横から工具で切断するしかなかったそうです。怖いので、壊れたままにして、今後は鍵はつけないそうです。

3度目のご依頼なので、受付も簡単に住所確認と今回は308号室と言った内容をお伺いしました。作業スタッフが30～60分で向かうとご案内。同じビルにある自宅で待つので連絡してほしいと言われました。鍵は普通の鍵でと言われたので、リーズナブルだけど防犯性も高いMIWAのU9を取り付けました。一応の防犯性はあることと、料金も手ごろということで、オーナー様がご納得された鍵です。「またお願いするよ。」と言って頂けたようです。

「子供がテレビで鍵開けをやっていたのを見て、マネしてみたかったのかやっちゃったみたい。でも開かなかったと謝ってきたんです。今は中には誰もいないが、夕方から教室を使いたいので、早めにお願いします」と言われています。曽於市の担当スタッフに確認し、40～50分でご案内。「鍵穴の中の異物がきれいに取り除けてそのまま鍵が使えるか、壊れてしまって交換しないといけないかなどは、見てからになりますが、もうさわらないでそのままでお待ち下さい」とお願いし、手配を急ぎました。鍵を開けさせていただいて分解したところ、傷だらけだったので新しい鍵に交換になったようです。

曽於市担当の作業スタッフが40～60分くらいで向かいました。身分証の確認ですが、開けたら賃貸契約者に自分の名前が書いてあるとのことだったので、手元にある住所が違う免許証で一度確認をさせてもらってから、開けた後に賃貸契約書の照合でOKでした。後で作業報告を確認すると、鍵は金属プレートのカードキーでした。ピッキング作業での開錠は不可なため、ドアスコープからの開錠となったとのことでした。無事に開けられてよかったです。運よく合鍵は家にもう1個あったので、明日からも問題ない生活になると喜んでいたようでした。

鍵は中からも外からも開かないようで、とりあえず勝手口や庭の窓から出入りしている状態だということでした。そのため、曽於市担当の作業スタッフに確認を取り、50～60分で行けるように手配しました。作業としては、修理ではなく交換してしまったほうが良いような状態だったので、その旨を女性に説明し、MIWAの引戸錠へと交換したようです。作業後に女性から「なんとなく交換になるかもしれないなとは思ってた。すぐに対応してくれて助かりました！」と言ってもらえたそうです。

鍵を出先に忘れてきてしまい家に入れない。自分は友人だが、この家に住んでいる本人も一緒にいらっしゃるとのことで、お電話代わってもらいました。身分証は保険証で確認。住所記載が手書きなので、念のため開錠後に郵便物のご提示もお願いしました。オートロック付きのマンションで、オートロックの中で待たれるようお願い。曽於市の作業スタッフに確認し、最短20～30分ほどで手配。ピッキング防止の鍵が付いていたので、ドアスコープからの開錠となったとのことです。

他の鍵屋さんに鍵を壊すしか方法がないと言われたとのこと。賃貸なのでさすがに…と困った様子でした。他の業者さんがなぜそのような判断をしたのか、実際に見てないので分からないが、鍵によっては同じ方法になる可能性があると説明。ただ、現場の状況によっては、他の方法や場所から開けられることもあるので、作業スタッフを向かわせるとお話。お電話いただいてから30分ほどで到着できました。やはり玄関からは開錠不可。裏に回り、掃き出し窓から特殊方法にて鍵は壊さずに開錠完了。「本当に助かりました」と喜んでいらっしゃっていたとのこと。

外からカギが開かず、家の中に入れていないのかと思いましたが、なんとか外からは開けて家の中には入れているとのこと。自分で直せるかと思い、カギを外してみたそうですが、外したら中からも開かなくなってしまい、外に出られなくなってしまったようです。もうこれ以上は触らないようにとお伝えし、40分ほどで向かえる作業スタッフで伺うことになりました。カギ交換も考えているとのことで、詳しい者が行くのでなんでもご相談いただくようにとお伝えしました。

近々お店がオープン予定で「鍵がまだ前のままで、もし誰か合鍵を持っていたら嫌なので、防犯上オープンする前にちゃんと替えておきたい」とのこと。お時間お調べし、ちょうど近くで作業が終わったので30～40分で手配。お伺いして鍵を見させてもらい、相談の結果、ミワのU9の鍵へ交換しました。作業自体は30分かからずに終わり「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたようです。

内側から鍵がかかってしまったようです。中に人の閉じ込めはなかったので安心しました。このままトイレが使えないのは大変なのですぐにでも来てほしいとのこと。曽於市の作業スタッフに時間確認。ちょうど現場の近くで作業をしていて、もうすぐ終わりそうとのことで、30～40分ほどでご案内しました。「来てもらえるんですね。よかった！」とホッとしたご様子のお客様。実際には前の作業が早めに終わり30分以内で到着。ピッキングによりトイレ開錠完了しました。

内側から鍵がかかってしまったようです。中に人の閉じ込めはなかったので安心しました。このままトイレが使えないのは大変なのですぐにでも来てほしいとのこと。曽於市の作業スタッフに時間確認。ちょうど現場の近くで作業をしていて、もうすぐ終わりそうとのことで、30～40分ほどでご案内しました。「来てもらえるんですね。よかった！」とホッとしたご様子のお客様。実際には前の作業が早めに終わり30分以内で到着。ピッキングによりトイレ開錠完了しました。

まず、曽於市担当の作業スタッフに確認を取り、お昼頃に行けるように手配しました。その後現場で見せてもらうと、鍵はかなり劣化しており、その影響で部品に不具合が起きているような状態でした。「建物自体が築30年くらいで古いので、鍵も老朽化とかなのかもしれない」とは聞いていたので、修理よりは交換をしてしまったほうが良いと思うと詳しく案内。男性も、それで納得されたようで、鍵交換ということで作業を承りました。

いつも入れているところに鍵が入っていないからバッグごとひっくり返してみたけど、やはり鍵がないとのこと。もしかしたらバッグにしまったと思いきやポケットに入れててどこかで落としたかもしれない・・・とお客様。携帯電話を持っていないので同じ団地の友人のお宅に助けを求めたようです。お時間40～60分くらいで到着するとお話。今日は天気も良く、特に午後一番の時間帯で気温も高く暑かったので、このまま友人宅でお待ちになるとのこと。到着したら友人宅に電話するとお話をして出動となりました。

今は娘さんも現場に一緒におられるとのこと。カギの状態を伺ったところ、前からグラグラしていて開けづらかったが、今日は完全に開かなくなってしまったようです。それ以上カギに触らずお待ちいただけるようにとお伝えし、すぐに曽於市エリアの作業スタッフの到着時間を調べ、最短で30分ほどで向かえるものでご依頼いただきました。少し肌寒い日だったためか、お母様がその場で待つのは大変なので、別の場所で待ちたいとのことだったので、到着の10分前にお電話のうえ、お伺いすることになりました。

一戸建ての家の玄関ですが、昔ながらの古い建物で鍵穴は1ヶ所。MIWAの鍵を使用しているようです。玄関も裏口の鍵も料金次第では2ヶ所交換してほしいとのことだったので現場で案内するとお話。どうやら最近近所で空き巣の被害が相次ぎ、警察からも戸締まりをしっかりするように言われているようです。古い家のため、内側からのチェーン等の二重ロックにあたるものもなし。簡単にピッキングをされてしまうと怖いとのことで、今回は外側からピッキングされにくいディンプルキーに玄関も裏口も交換するようになったそうです。

「クローゼットのような真ん中から両側にひらくドアのタイプ、裏にひっかけるようなタイプの簡単な鍵がついていたが使ったことはない」と言われてます。裏についている鍵が何かのはずみでかかってしまうことはありますので、お伺いは可能です。開ける方法などは、作業スタッフが実際に見させていただいてからのご案内になります、と説明しご了解いただいた上で60分くらいでお伺いしました。結果、鍵のところに物がひっかかっていたせいでしたが、なんとか開けることはできたようです。

今日は会社も休みだからゆっくり家で過ごそうと思い、買い出しに近くのコンビにでも行ってお菓子でもと、外に出ようとしたら、内鍵が少しおかしい感じがしたようです。このまま外に出たら中に入れないと困るので、外に出られないとのこと。曽於市の作業スタッフがすぐに30?50分で向かえたので急いで手配しました。スタッフからの報告によると、特に鍵自体は壊れてはいなかったようで、多少のメンテナンスと清掃で作業終了。お客様も一安心され、たまにはメンテナンスも必要なのねと言っていたようでした。

調子が悪いというのは具体的にどんな感じなのかお聞きすると「鍵穴に鍵が入りにくい」とのこと。鍵が入りにくいから、それにともなって開け閉めがしずらくて不便だそうです。「使えなくなる前に見てほしい」とのご希望でした。お時間を確認し、曽於市担当のスタッフが近くで作業していたので50分くらいで手配。到着後まず修理から見させてもらい、鍵穴のクリーニングなどをし、鍵はスムーズに使える状態に戻りました。

場所は曽於市で、玄関のドアには上下に2か所鍵穴あり。一つのカギで開け閉めできるようですが、今回は1か所のみ防犯性の高い鍵に変更してほしいそうですｌ「そうするとカギを2つ持つことになりますが大丈夫ですか？」と確認すると、たまにしか行かないから大丈夫とのこと。明日現場にお客様も行くとのことで、翌日のお昼頃に待ち合わせとなりました。「年に数回しか行かないからこそ防犯性の高い鍵がいい」とのことでゴールのディンプルキーに交換することに。「良い鍵ですね～自宅も変えたくなっちゃうな！」ととても気に入ってもらえたようです。

玄関ドアの鍵を差し込んでも半分くらいしか回らず開かない。鍵穴は１ヶ所でギザギザした鍵で、昨日までは何事もなく使用できていたのに急にどうしたんだろう？とお客様も戸惑っている様子でした。まずは90分後に来店の予約があるとのことなので、それに間に合わせるのが最優先。曽於市担当者が他で作業していたものの割と近くだったので40分前後で行けるとのことでご案内、お手配となりました。現場でまずはピッキングで開錠。お客様にはお店の準備を進めてもらい、その間に鍵穴内部を清掃、クリーニングすると無事に鍵穴も正常に動くようになったようです。

お電話いただいたのは朝８時半。11時の開店前からお客様が並ぶので、できれば10時過ぎまでに作業を終わらせてほしいとのことでした。すぐに40分前後で到着できるので順調にいけば10時頃には作業完了できるだろうとお話ししてお伺い。店舗の引き戸についているカギでMIWAのU9。できればこの鍵を今後も使用したいとのご希望もありましたが、シリンダー内部破損の状態。シリンダーのコアという内部の部品のみ交換して、またこのまま使えるようにすることになりました。「よかった！助かりました！」と10時前に作業も終了したのでとても喜んでもらえたようです。

カードキーはピッキングができないため、原則壊すしかないのですが、壊しても交換部品がない状況です。詳しく玄関の状況等をお伺いし、100％ではないにしても、他の場所から開けられそうか確認しました。他から開けられる可能性もあったので、作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。寒い日でしたので、どこか寒くない場所での待機をお願いしました。特殊な工具を使ってカードキーとは違う場所からの開錠をしました。無事に開錠でき、中にも合鍵あったのでそのまま使うこともできるとあって、喜んで頂けました。

現場にいるのはおばあちゃんと子供。子供がイタズラで木くずを鍵穴につめてしまったようだとのこと。鍵は持っているが鍵穴に刺さらないので家に入れす困っているとのことでした。急いで現場へスタッフを向かわせ、20分ほどで到着。特殊開錠にて開錠し、修理不可の状態だったので新しく交換になったとのこと。お子様は怒られて泣いちゃったようですが、ちゃんと反省していた様子で「ごめんなさい」と言っていたとのことです。

10回に1回くらいは引っかかって開けられることもあるが、カギを差し込んでもクルクル回ってしまう状態のようです。明日も午前中から病院に行く予定があるのと、夜間も防犯上心配なので、できれば早めに来て直してもらいたいとのご希望だったため、作業スタッフに確認しましたが、ご地域的に作業スタッフが少なく、遠方で作業中だったため、80～90分ほどのご案内でした。遅い時間でも寝る前に直してもらった方が安心なのでとご依頼いただけたため、すぐに作業スタッフを出動させました。

どうやらご帰宅された際に鍵がないことに気づき、かばんの中や午前中訪れていたスーパーを確認したそうです。しかし見つからず、お店に入っていた合鍵屋で電話を借り当社へご連絡くださいました。すぐに曽於市担当の作業スタッフに確認。30分前後でお伺いさせて頂くこととなりました。携帯をお持ちではなかったのですが、無事に作業スタッフはお客様と合流できたようで、すぐに鍵開けをさせていただきます。その後鍵交換までさせて頂き、新しい鍵をお渡ししました。

鍵に詳しい知人に見てもらったが、開かなかったと仰るので、あまり触りすぎるとこじらせるので、そのままでお待ちになるよう説明。少し内部を洗浄したり調整したりで済むのか等を、作業スタッフが30～60分で向かい見させていただくとご案内しました。もちろん交換部品は持って行くが、在庫では合わない事も稀にあるので、現場できちん説明すると伝えました。部品が飛び出して食い込んでいるようなので、分解。お客さまのご希望もあり、交換作業になったそうです。

お母様がお一人でいるのかと思ったのですが、息子さんもいるということで安心しました。エリア担当の作業スタッフの到着は20～30分位と伝えました。車の中でお待ちになるとのことでした。数年前に建替えたとのことで、玄関も勝手口もディンプルキー2カ所でした。なので、1階の掃き出しの窓のクレセント開錠で対応するとご案内。今一つ理解されていなかったのですが、作業開始すると「そんな開け方もあるんですね」とビックリしていたそうです。

お母様がお一人でいるのかと思ったのですが、息子さんもいるということで安心しました。エリア担当の作業スタッフの到着は20～30分位と伝えました。車の中でお待ちになるとのことでした。数年前に建替えたとのことで、玄関も勝手口もディンプルキー2カ所でした。なので、1階の掃き出しの窓のクレセント開錠で対応するとご案内。今一つ理解されていなかったのですが、作業開始すると「そんな開け方もあるんですね」とビックリしていたそうです。

この日は暑く、二人の体調も心配だったので、曽於市担当の作業スタッフに時間を確認して、20～30分で早急に行けるように手配しました。20分程で着き、まず、折れて手元に残っていた鍵の持ち手部分の破片と工具とで、なんとか鍵を開錠することができました。そのため二人には先に家に入ってもらって、作業続行、シリンダーを分解し、折れた先を取り出しました。シリンダー内部に傷や不具合はなかったのと、合鍵はまだあるということだったので、元通りに組み立てなおして終了となりました。

外と中でお母様と会話はできるそうで、もし暑さなどで緊急性があれば救急を呼んでいただくこともお勧めしましたが、体調が悪いわけではないので大丈夫だと思うとのことだったので、曽於市の作業スタッフ数名に確認を取りました。一番早い者で30～40分程で向かえる者がおり、できるだけ急がせますと伝え、すぐに出動させました。時間通り現場に到着、5分もかからず開けることができ、お母様もお元気そうだったと報告があり、安心しました。

カギは元々中学校の職員の方から預かったもので予備がないかか確認したもののなかったようです。「鍵を開けてもらって、鍵を取り出せたら職員の方に返さなきゃいけないのでできれば17時までには来てほしい」とのこと。お電話いただいたのは15時半だったので急いで作業スタッフを探すと16時半頃に到着できる作業スタッフがいたので早急に向かわせることになりました。取っ手の真ん中に鍵穴がついているタイプで、そこからピッキングで5分ほどで開錠。「時間に間に合って本当に助かりました！」とほっとした様子だったようです。

何社も電話しているが、どこも対応していない地域だと言われ、来てもらえないとお困りのご様子でした。作業スタッフを確認しましたが、弊社の方でも隣りの曽於市から伺えるという者が1名だけでした。2時間ほどもらえればお伺いするとのことで、お客様にお伝えしたところ、来てもらえるなら待てるのでお願いします！！とご依頼いただきました。昼食でも食べながら時間をつぶすとのことだったので、近くまで到着したところでお電話しますとお伝えしておきました。

お客様に再度状況を確認してみると、開けるアパートは会社の借り上げ社宅でした。今日転勤してくる同僚が住む家の鍵と言ってました。引越し業者が後60分位でくるとのこと、鍵は会社の人から預かるのを忘れてしまった、会社の総務の人も渡すのを忘れたとの事でした。会社の方に相談したらとりあえず鍵屋さんを呼んで開けてもらって下さいと言われてかけてきました。当社の作業員が40分～60分以内で行きますと案内。少し安心したようでした。作業も無事で開ける事ができました。引っ越し業者より少し早く作業もおわったと報告が上がってました。

お店にはなんとか入れてるようでひとまず安心。時間を調べると、90～120分後になるスタッフと、40～60分で行ける作業スタッフが居たので、早い方で手配。鍵穴で破片が残ってしまってるいので、修理で済むか、交換になるかは状態にもよるので見てからになるとお話して、お伺いしました。作業スタッフが鍵を見せてもらうと、破片は割と鍵穴から出ている状態でした。まずは部品を取り外し、破片を取り除けるかトライ。少し時間はかかりましたが、取り除くことが出来ました。鍵穴もこのまま使える感じで、お客様にお話。他にもスペアは有るそうで「修理で直って良かった」と喜んでいました。

作業スタッフは40～60分で向かえるが、免許証が車の中なので、手元に無いとのこと。ご一緒の奥様の免許証が中にあると言うので、それで向かえるとホッとしました。ディンプルキー開錠と車のインロック開錠とどちらがいいのかなと言う感じですが、駐車場は、出先でかなり遠く、これから戻ることは出来ない。幸い防犯サムターンではなかったのでディンプルキーのドアスコ開錠で作業終了したと報告ありました。

ご家族の方がいらっしゃったので、家の中には入れているそう。ただ、近所で落とした可能性があるので、すごく怖くて・・とおっしゃっていました。すぐに「お伺いできる作業スタッフの時間を確認してきますね」と伝えて、曽於市エリアの作業スタッフの到着時間を調べました。するとちょうど現場近くにスタッフがいたので、30分ほどでご案内。予定時刻より早めに到着し、無事交換作業終了。「助かりました、これで安心しました、ありがとう」と感謝のお言葉をいただいたとのことでした。

お話お伺いすると、何社かに電話をかけてみたが全部曽於市はエリア外や、混み合って行けない地域だと言われてしまったとのこと。弊社は対応可能ですよとお話すると大変喜んでいらっしゃいました。時間をエリア作業スタッフに確認、混み合っている時間帯と説明し、60-90分ほどでご案内し、料金は鍵の種類や開け方によって変わるので、詳しくは見てからと説明。少しお時間が開くので、到着前にお電話差し上げるのでどこかでお待ちくださいとお話しました。

玄関の鍵は、内側のドアノブにあるボタンを押してドアを閉めると施錠されるタイプとのこと。ついクセで、ボタンをポチっと押して出ちゃったみたいで…と、お客様。財布も持ってない状態で、玄関の鍵開けの際に確認が必須である免許証などの身分証明書も全部室内とのことでしたが、１階に住んでいる大家さんが立ち合ってくれるとのことだったので、今回は対応させていただくことになりました。

近くで作業してる作業スタッフがいたので、30～60分で手配することになりました。「触らずにお待ち下さい」と受付でお伝えし、曽於市の作業スタッフがお伺いしました。最近鍵の開け閉めがしずらかったそうで、ついに鍵が抜けなくなってしまったとのことです。まずはシリンダーを分解して鍵を取り除くことができました。取り除いた後は、クリーニング、洗浄し、試してみるとスムーズに動きました。鍵自体の交換は特に考えていなかったようで、「とりあえず良くなったしこのまま様子見ます」と、満足してもらえました。

あまりいじってしまうと鍵が折れてしまうことも多いので、まず触らず待たれるようにとお伝えしました。ご近所の実家の鍵をさしてしまったそうで、鍵が抜けない。実家に戻ったところで実家も開けられないし、近くに時間をつぶすようなお店もないし…と大変お困りのご様子でした。曽於市の作業スタッフを確認し、少し遠方からのお伺いでしたが曽於市エリアを対応している作業スタッフが60分程で到着することができました。お客様にはご自宅前で待っていただきましたが、気候の良い季節でよかったです。

曽於市に一番近い作業スタッフが30～40分ほどで向かえるということだったのでその時間帯をご案内。しかしもっと早く来てほしい様子でしたが、入電が夕方のお時間だったためこのままだと予約が埋まってしまう可能性が非常に高いとご案内。悩んでいましたが、「お願いします」と言っていただけました。料金は気にはなるが、自分ではできないので仕方ないねと笑っていました。まさかのトラブルと出費に少し肩を落とされていた様子でしたが、現場担当の作業スタッフから無事に鍵が開いたと報告がありました。

昨日はやむをえず友達の家に泊めてもらったそうです。どこかに落ちてないかと今まで探していたが見つからなかったということでした。曽於市担当の作業スタッフに確認し30～60分で手配。向かってみると、玄関の鍵は防犯性の高いもので壊さないかぎり開けられず。集合住宅の2階ということと、はしごを持っている作業スタッフだったので、ベランダへ登り窓の鍵を開けることでなんとか対応することができました。部屋には合鍵があったので、もう大丈夫と安心されていました。

お伺いすると、「引越してきたばかりで友人に車を借りて買い物に来たんです…住所変更等していたので、中に私の名前が入っているものはあるのですが。」との事。名義の方のお立ち合いが必要とご案内し、一旦検討になりましたが、「友人が来てくれることになったので、ぜひ鍵を開けに来てください」と再度お電話があり、お伺いすることに。曽於市内のエリア担当の作業スタッフに時間を確認すると、40分前後でお伺いができるとのこと。「友人と一緒にスーパーで待っています」とご依頼になりました。

0時になる間近の時間で、作業フタッフも出払っている状況。寒い日でもあり、お気の毒ですが、対応が明日の朝8時とご案内。8時なら大丈夫なので、来てほしいとの事で、まさかの翌日の鍵の開錠予約。本日はどうされるのかと伺うと、24時間やっているところで過ごすとのこと。到着前に必ずご連絡するので家の前に居てくださいとご案内。電話にも出て家の前で待っていていただき無事に鍵の開錠と交換してきたとのことでした。

電話口でかなりざわついている感じでした。家族総出でトイレのドアを直そうとしているとのことでした。幸い中で閉じ込められている方はいないようでした。ただ、家には1個しかトイレが無いため、かなりの不便をようするので大至急修理してほしいとのことでした。既にドアノブについている鍵は外したがそれでもドアが開かないとのことでした。「ちょうど40～60分見てもらえれば曽於市の作業スタッフをお手配できます」と案内したところ、助かったと言ってました。作業も無事に終わって、後日新しいドアノブに交換する予定になりました。