北九州市八幡東区【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

北九州市八幡東区のマンションにて鍵の修理依頼がありました。鍵がかけられないことが度々あるとのことで、当日中に訪問し鍵を見させていただきました。
鍵はMIWAのカードキータイプのものが使われており、原因の調査をするとストライクにズレが生じていることが分かりました。カードキーの機器自体に問題はないようだったのでストライク調整を行ったところ症状が改善。スムーズな施錠ができるようになりました。最後にお支払いをいただき1時間ほどで終了です。

ケアマネージャーの方より「現在入院中の利用者さんがお家の鍵を紛失されていて、帰宅しても入ることができないので開けてもらいたい」と連絡がありました。退院日に合わせて鍵開けに来てほしいということだったので、日時を合わせて北九州市八幡東区の戸建てに訪問しました。当日現場では、電話をくれたケアマネージャーの方と、お住まいのご本人が立ち合いしてくれました。
玄関には鍵穴が上下2ヶ所あり、上側のみ施錠しているはずだと聞きましたが、鍵はディンプルキーだったのでピッキングはできませんでした。一戸建てのお家だったのでほかに手段がないか見せてもらい、1階窓のクレセント錠を開けることになりました。作業時間は10分ほどで、退院したばかりのお客さまをそれほど待たせず開けられたのでほっとしました。

「開け閉めするとき鍵が引っかかって使いづらいんです」とご相談がありました。場所は北九州市八幡東区にあるマンションで、鍵の状況を見る限りデッドボルトがストライクに干渉しているのが原因で動作不良が起きてしまっていると考えられました。できれば修理ですぐに対応してほしいとご要望があったので、今回は電動工具にてストライクの拡張作業を行うことで動きをよくしました。作業後、お客様自身に鍵の動作に問題がないかしっかりと確認していただき、ご満足いただいたため終了しました。

北九州市八幡東区のマンションにお住まいの女性の方から「玄関の鍵が抜きにくいので見てほしい」とお電話がありました。半年前くらいから鍵が抜きにくい症状が出はじめ、持っている鍵2本とも同じ状態なので鍵穴の問題かもしれないとおっしゃっていました。翌日の夕方希望だったので、お客様の都合に合わせて訪問しました。
玄関の鍵の状態を見させてもらうと、経年使用によるシリンダー及び錠前内部の金属疲労・摩耗・汚れが原因の動作不良でした。シリンダー及び錠前の分解洗浄を行い、不具合は改善しました。ただ、また不具合が再発したら鍵交換が必要になる可能性が高いことをお話し、作業は終了しました。

「玄関の鍵が外から閉まらなくなってしまった。鍵の修理か交換で見てもらいたい」と、北九州市八幡東区の一戸建て住宅にお住まいの方よりお電話がありました。玄関には上下2つ鍵が付いているようですが、両方とも固く閉められない状態になっているとのこと。外出の際は勝手口から施錠して出ているそうですが、不便なため見てもらいたいということでした。お客様の希望で翌日の10時ごろに訪問しました。
現場で状況を確認すると、玄関はトステムのクラークドアで鍵はGOALのシリンダーでした。ドアも鍵も30年近く同じものを使用しているということで、相応の経年劣化があり、それによって鍵に不具合が起きたようです。上下のシリンダーと錠ケースをすべて分解し、洗浄作業をして症状は改善しています。

北九州市八幡東区の戸建てにお住まいの方から鍵交換のご相談です。「朝急いでいて記憶がはっきりしないんですが、手元に鍵はなくて今は閉まっている状態です。もしかしたら玄関の鍵を挿しっぱなしだったかもしれません。開けてもらって中に鍵がなければ、心配なので鍵交換したほうがいいんですかね？」とのこと。すぐに向かい、30分くらいで到着しました。
玄関の鍵はWESTのディンプルキー。鍵穴からは開かない鍵で裏口はなかったため、1階の掃き出し窓のクレセント錠を特殊工具で開けました。やはり家の中にも鍵が見当たらず。万が一挿しっぱなしにした鍵が盗まれていたら怖いからと新しいGOALのV18シリンダーに鍵交換も完了しました。

築25年ほどのマンションに住むお客様より玄関の鍵交換の依頼をいただきました。お客様からのお話によると、新築から入居されているので25年ほど経っているが、今まで一度も鍵のメンテナンスも交換もしたことがないとのこと。今まで鍵のトラブルがなかったそうですが、1～2週間前から急に鍵の挿し込みがしづらくなり、ひっかかりが出てしまったみたいです。メンテナンスで済むのか鍵交換になるので見てほしいとのご希望でした。
お客様は専業主婦なのでいつでも家にいるとのこと。ちょうど空きがありこの後1時間ほどで向かえますよと伝えると、ぜひ見にきてほしいとのことで向かいました。玄関にはMIWA U9のシリンダーが1ヶ所。鍵穴の中に汚れやほこりが蓄積していて、不具合が起きていました。オーバーホール分解洗浄修理とU9の鍵交換の見積もりを出し、お客様は悩まれながらも鍵交換に決めていました。

玄関鍵の不具合が発生したので鍵の修理か鍵交換をしてほしい、と依頼がありました。上下2か所に鍵穴がついており、そのうち上側の1か所が鍵はささるのに回らない状態。解錠済のため出入りは可能ですが、施錠できないので外出ができないで困っているとのこと。
お客様から翌日午前中の訪問希望があり、翌日9時頃に北九州市八幡東区のお宅へ向かうことになりました。設置されていたのはTOSTEMのPSシリンダー。上が楕円形、下が丸形という特徴的な形のシリンダーですが、1本の鍵で2か所を開けることが可能な同一キーです。今回は鍵交換の対応となり、40分ほどで同じ種類の鍵を取り付けました。

現場は北九州市八幡東区の戸建て住宅。3ヶ月ほど前に鍵紛失によるティアキー(上下2ヶ所のうち1ヶ所)の破壊解錠をしたお客様から「以前来てもらったときにお金が足りなくて鍵交換できなかった。払えるようになったので来てほしい」と作業依頼をいただきました。鍵開けをした前回、ご希望のシリンダーへの交換を含めた金額の見積もりは出していたので、その料金を再度伝えて確認してから、出動しました。
MIWAのU9TEO-CY1ヶ所の交換。鍵を紛失したため防犯面でずっと心配だったようで、ようやく交換作業を依頼できてよかったと＆されていたそうです。交換作業後、動作確認をしてもらい、合鍵をすべてお渡しして20分ほどで終了しました。

「玄関の鍵が中から閉められなくなってしまった」という鍵の不具合で、北九州市八幡東区の一戸建て住宅にお住まいの方より連絡がありました。玄関は引戸で真ん中と右側に鍵穴が付いているとのことですが、両方とも室内側から閉められなくなってしまったそうです。18時頃のお電話で「もう暗くなるのに申し訳ないが今から見てもらえないか？」と遠慮がちに申し出があったようですが、夜間の作業も慣れているので全然かまわないですよとお伝えして、19時頃に訪問しました。
到着後さっそく鍵の状態を見せてもらいましたが、それぞれ経年の劣化や汚れが原因でした。そのため真ん中の鍵は錠ケースの分解洗浄作業を、右側の鍵は受け側のストライクの調整作業をおこないました。だいぶスムーズに使えるよう改善したので、このまま様子をみていただくことになりました。

解錠場所は北九州市八幡東区にある喫茶店の入口ドアで、自宅兼店舗にしている個人経営のお店のようです。最後の1本だった鍵を紛失したとのこと。手元に身分証はないが、開けた後に住所一致の身分証で確認が取れるということだったので、40～50分ほどでお伺いしました。
現場に到着するとご依頼主であろう60代の男性がお店の前にいたので本人かどうか声をかけ、解錠作業に移りました。ドアは横にスライドするタイプの引き戸でBESTの外締まり引戸錠がついていました。スペアキーもないとのことだったので鍵穴をくり抜いて解錠したのちに、新しい鍵に交換して3本の鍵もお渡ししました。

「家の鍵を紛失してしまったので玄関の鍵を開けてほしい」と若い男性からお電話がありました。玄関解錠の依頼を受け、北九州市八幡東区へ急行し、20分ほどで到着できました。
現場は大東建託のアパートで、玄関ドアにはOpnus(オプナス) 社製の刻みキータイプのシリンダーが1箇所、ドアスコープなし、ドアポストありという状況でした。鍵穴の破壊解錠は極力避けたいので、ドアポストから通常サムターン回しの操作を行い、非破壊にて解錠作業完了いたしました。

玄関キーを紛失したことによる解錠依頼で、家に入れないため早急に対応が必要なお客様からお電話があり、受付から30分くらいで北九州市八幡東区の現場に到着しました。
鍵はMIWAのディンプルシリンダーがついており、2ヶ所ある鍵穴のうち1ヶ所のみが施錠されている状態。ディンプルキーは防犯性が高くピッキングで開けることはできない鍵なので、ドアスコープを外しハウスオープナーにて解錠を行いました。家に入れて一安心ですが、鍵が見つからず心配であれば交換もできますよとお伝えすると防犯面も考えてそうした方がいいだろうということで、そのまま交換作業へ移行。MIWAのPRというディンプルキーへ交換しました。

生徒は留学生で日本語がうまくしゃべれないとのことだったので、学校の職員の方が代わりに入電してくださったそう。通訳可能な教員の方も一緒に立ち合いしていただくことになりました。鍵が途中までしかささらない不具合は前に一度起きているらしく、二度目のご依頼でした。とびらを動かして調整してみてもびくともしないので、また開錠してほしいとのこと。ドアについているのぞき窓を外してそこから鍵を開けた後、鍵穴を分解してみると植物やビニールの破片が出てきたので、それが原因かもしれないとお話。異物をすべて除去すると元通り使用できるようになりました。

駐車場の鍵はギザギザタイプの鍵で、鍵で開けようとしてもうまく回すことができないようです。「昨日までは普通に使えていたんですけど…」と原因は定かではない様子でした。家の中で待つことはできるので、このあと来てほしいとのご希望でした。40～50分ほどでお伺いできる作業スタッフがいたのですぐに手配しお伺いしました。実際に作業スタッフが鍵穴をのぞくと鍵穴の中に異物が詰まっていたので、それを取り除いて作業終了となりました。

お話を聞くと、息子さんを車で送って帰ったあとに鍵を持ってないことに気づき、家に入れなくなってしまったということでした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが20～30分で行けるというのですぐに手配。鍵の状況を確認すると、玄関と勝手口の鍵はピッキングできないタイプで、窓にはすべてシャッターが下りていました。作業スタッフが破壊解錠しか方法がないと判断しお客様にご説明。お客様と色々相談した結果、勝手口の玉座の鍵を破壊解錠でお開けし、その後玉座交換をするということになりました。40分ほどで作業が完了し、お客様も安心して家に入られたそうです。

ご連絡いただいたのはご本人の娘様のようで、詳しいことはわからないが押し引きのドアではなく引き戸だと言っていました。以前ホームセンターで適当に買った鍵をつけたらサイズが微妙にあっておらず、鍵が入らなくなってしまったとのことです。作業スタッフの待機場所から近かったので、30分ほどでお伺いすることができました。鍵を外して加工を行い、再度つけ直しを行ったそうです。作業後にお客様にも最後に動作確認をしていただき、作業終了したそうです。

普段から施錠せずにいることが多く、鍵の管理があまりできていなかったというお話もあり、まずは北九州市八幡東区を担当している専門の作業スタッフが見に行くことになりました。向かっている途中で玄関の鍵は開いたということでしたが、勝手口の鍵はやはりないということでしたので、鍵交換の作業を行いました。その後門扉の鍵も調整することで使えるようになり、お客様にご満足いただけたと作業スタッフから報告がありました。

鍵を閉めるときに引っかかるような感じがして、最後まで回せなかったり回しにくかったりするそうです。完全に閉められなくなると防犯上危ないので、すぐに見てもらいたいとのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが50～60分で行くことになりました。その後現場で見ましたが、鍵ではなくドアの建付けが悪くなっていて、鍵の受け側にあるストライクという部分に部品がうまくはまらず鍵が回らなくなっていたようです。そのためストライク部分を加工し、閉められるように調整したと報告がありました。

玄関のドアノブの解錠と修理の作業依頼です。自分で交換作業中に扉を閉めたら、その後開かなくなりお客様も驚いたそう。意外と多くある事例なので対応可能とお伝えし、北九州市八幡東区担当作業スタッフが40～50分で到着できました。掃き出し窓から中への出入りはできているそうです。ドアノブの型番は合っていたのですが、ノブが少し曲がって入ってしまっていたので、そのまま扉に噛んでしまったようです。取り外してつけ直すと問題なく使えるようになったそうです。

一昨日くらいからバーロックが全く動かなくなってしまったそうです。夜は毎日かけるようにしているのに、使えないと心配なので早めに見てもらいたいとお困りだったので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが15時ごろに訪問しました。症状からして交換になるかもしれないと思いつつ現場で見ましたが、おもに経年の劣化で故障したようでやはり新しいものへと交換となりました。また一般的な種類だったので在庫は持ち合わせがあり、その場ですぐに作業対応ができ喜んでもらえたようです。

「鍵なんてなんでも同じだと思っていたのですが、ネットで見たら防犯面だけでなくていろいろな種類があるようなので、今はどんな鍵がいいのかいろいろ教えてほしい」と言われています。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが無料見積もりからお伺いして、いろいろな鍵のご紹介から、お客様のお宅にどんな鍵がつけられるかのご案内をさせていただくと伝えました。後日のご予約で作業スタッフが訪問。今はギザギザのシリンダーキーがついていましたので、まずは防犯性が高いディンプルキーに交換しました。あわせて、最新のスマホの操作で開け閉めできる鍵もご案内しました。また落ち着いたら便利なものも考えたいと言われていたようです。

カードキーは紛失。皮のケースの入っていて、カードに穴がいくつかあいている少し小さめの鍵と言われたので、シャーロックのカードキーと思われます。専用の特殊工具を持っている作業スタッフがいましたが、作業が入っていたので到着までに60～90分かかるとご案内。それでもお願いしたいということで手配しました。シャーロック専用の特殊工具で開けることのできる種類だったので、壊すことなく無事に解錠して中にはいれました。家の中に合鍵があることを確認してもらい、作業は完了となりました。

万が一玄関にさしっぱなしにしていて、そのカギを持っていかれていたら怖いので至急交換したいとのこと。家の中もずっと探しているようですが、やはり無いそうです。またもともと鍵は1本しかなかったので、これを機に鍵を交換して新しい鍵にしたいという思いもあってのお電話でした。北九州市八幡東区担当作業スタッフが40～60分くらいで到着。玄関には上下2ヶ所に鍵穴あり。ＭIWAのU9へ2ヶ所とも交換してきたそうです。お客様もこれで安心できたとほっとしていたようです。

しばらく不具合のあるまま使っていたが、とうとう奥まで入らずに玄関の鍵を閉めることができなくなってしまったとのこと。まずは修理から見てほしいとのことでした。北九州市八幡東区担当作業スタッフが40～50分の到着でご案内。ところが玄関の鍵は修理対応が難しい鍵。MIWAのECシリンダー83BHでした。マンションのオートロックと連動している鍵でしたが、鍵が別々になってもいいのでせっかくなので交換したいということで、上下2ヶ所とも交換作業をおこないました。

「実は半年くらい前から少し固くなっていて、今日ついに回らなくなってしまったんですよ。内側のつまみも少し固いんですが、そちらはなんとか回すことができます」とのこと。鍵をかけられないと困るので今すぐにでも来てほしいとお困りでした。鍵は1ヶ所で防犯性の高いディンプルキーでした。実際に現地に行って見てみると、鍵穴に汚れが詰まっていたので分解して中をクリーナーで洗浄作業を行いました。

少し前から鍵を開け閉めするときに固いなと思っていたそうですが、特に気にしていなかったそう。特徴を聞くとカードにたくさん穴が入っているということで、シャーロックのカードキーだと判明しました。対応できる作業スタッフが北九州市八幡東区内の現場に20～30分でお伺いしました。お部屋が1階だったので窓の鍵を開ける方法で室内にはいり、内側から鍵を開け、状況を見ましたがトラブルの原因が判明せず。修理の対応は次の日に管理会社に連絡した方がいいとお伝えし、作業は完了となりました。

鍵はお持ちで家の中には入れている状態。オートロックもあるが、番号で開けるタイプなので玄関の鍵とは関連はないそうです。玄関の鍵穴は上下2ヶ所で、現在はGOALと書いてある鍵がついているとのこと。北九州市八幡東区担当作業スタッフが40～50分でおうかがいすることになりました。同じGOALのディンプルキー上下2ヶ所同一キーに交換できたそうです。実は鍵を持っている親類に勝手に入られるトラブルがあったそうです。合鍵を6本お渡しすると、しっかり鍵の管理をするとおっしゃっていたそうです。

1年ほど前にも同じような症状があり、そのときは鍵の調整を他社にお願いして改善したそうです。しかしまた繰り返してしまっているので、鍵交換も視野に入れて見てもらった方がいいのかもしれないということでした。そのため入居者さんの都合と合わせ、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが13時頃に訪問しました。現場で見たところ不具合は鍵の経年劣化によるものだったので、鍵交換をすることになったようです。また、防犯性を高めるためにもう1つ鍵を付けてほしいと申し出もあり、新規で1ヶ所鍵の取り付けも行ったと報告がありました。

小学生の息子さんが近所で遊んでいて、鍵を落としたとのこと。少し特徴のある鍵なので、出来たら早めに交換をしておきたいとのことでした。早速、当社の北九州市八幡東区担当が40～60分でのお伺いの作業予約となりました。後で報告によると、上下2ヶ所の同一キーでしたが、今回は予算の関係上、上の鍵のみを交換する形となったそうです。下の鍵は少し様子を見ることになったようですが、今後交換する場合の見積もりをとったのでお渡ししてきたそうです。

「少し前から玄関扉の鍵穴 ２か所所のうち上側の 1 か所だけ回りづらくなっていたんですが、今日帰ってきたらとびらを押し引きしても途中から回らなくなっていました」とお困りの様子でした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～50分ほどで訪問できるとご案内しお手配しました。防犯性の高いディンプルキーがついているお宅だったので、ドアののぞき穴から開けた後、鍵の中を分解して今後も使えるように洗浄したとの報告がありました。「丁寧に作業してくださって助かった」とお客様に喜んでいただけました。

よくあるさしこむ鍵ですが、鍵の形状までは覚えていないそうです。ドアには鍵穴1つとドアスコープがついているとのこと。集合住宅の1階で、出入り可能な掃き出し窓も設置されているようだったので、どこから開けられるか現地で見させてもらうと伝えました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフを50～60分で手配。ドアスコープから特殊工具でサムターンを回して解錠しました。女性は「とりあえず中に入れてほっとした」と話していたそうです。

出かけようと思い鍵を閉めたところ、鍵が鍵穴から抜けなくなったそうです。幸い鍵は回ってドアを開けることはできるようだったので、家の中で待っていてもらい北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30分前後で行きました。出かけたいと急ぎでのご依頼でしたが、現場では鍵穴を分解しての鍵抜きと、また抜けなくならないように鍵穴の洗浄作業もおこないトラブル解消となりました。鍵の摩耗も見えたので、一緒に交換の見積もりもお渡ししたそうです。

玄関の鍵は上下に2つ付いていて、上の方がもともと閉まりにくくなっていたそうです。それが今度は鍵が回らなくなり開かなくなってしまったということで、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～50分で行くことになりました。スタッフ到着時間までは自宅前の車の中で待っていてくれたようで、到着後はすぐに鍵開け作業を行いました。その後、鍵の不具合はおそらく経年劣化によるものと思われたので、鍵穴を分解して洗浄なども行ったと報告がありました。

玄関の鍵の調子が悪いとのことで症状を聞くと、鍵を回しても回るときと回らないときがあるので壊れる前に見てほしいとのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフと連絡を取り、60～90分で手配。現地で状態を見させてもらうと、経年劣化もあり、修理してもまた不具合が起きるためいっそのこと交換した方がいいとお話し、ご了承いただけました。MIWAのLAに交換、20分ほどで作業は終了。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

お話を聞いてみると、出かけ先から帰ったところで鍵がないことに気づき、慌てて車で交番に向かい電話をかけているということでした。すぐに行ける作業スタッフを確認すると、北九州市八幡東区担当の作業スタッフがちょうど近く作業が終わったところで、15～20分ほどで行けるというのですぐに手配をしました。現場で実際に鍵を見させていただくと、玄関の鍵は防犯性の高い鍵だったので、玄関ではなく窓の鍵をあけるクレセント解錠で対応しました。無事に家の中に入ることができ、安心していただけました。

鍵は途中まではささるものの、頑張って押し込まないと最後まで入っていかないようで、外からの開け閉めの際に苦労しているということでした。また、以前にも何度か同じような症状になり、別業者さんを呼んで鍵穴の清掃をしてもらったこともあるが、再発してしまうと言っていました。弊社でも、まずは北九州市八幡東区担当の作業スタッフが60分前後で見に行き、鍵穴の分解洗浄をおこないました。症状は改善しましたが、鍵交換も視野に入れたほうがよさそうだったので、その旨も伝えてきたと報告がありました。

旅行先の宿泊施設にお家の鍵を置き忘れてしまったそう。取りに戻るのは距離的に難しいので郵送で送ってもらうよう頼んだが、届くのが早くても翌日以降になるそう。明日から仕事のため早く家に入りたいと鍵開けに来てほしいとのご希望でした。北九州市八幡東区の作業スタッフを30～50分ほどで向かわせました。身分証は住所一致のマイナンバーカードで確認をとり、開錠作業へ入ったとのこと。鍵穴は1ヶ所で、玄関のドアノブの真ん中に鍵穴がある玉座錠だったので、作業時間は10分ほどで終了したそうです。

築浅のアパートにお住まいのお客様で、かざすタイプのカードキーを使用。ドアに覗き穴（ドアスコープ）はあるとのことで、おそらく開けられるだろうとお話しました。「さっき電話した鍵屋は鍵を壊すと言っていた。壊さないで開けられるなら来てもらいたい」と言っていました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30分ほどで向かうよう手配しました。内側の鍵も防犯性が高いものになっていましたが、ドアスコープから問題なく開錠でき、作業時間は40分ほどかかったとのこと。

鍵交換のご理由は鍵の紛失。家族がいたのでお家には入れたそうですが、近場で鍵を落としている可能性が高いため、とても心配だと言っていました。特殊な鍵でなければ基本的に即日交換は可能ですが、詳しくは見てからになるとお伝えしました。とにかく最短で見てほしいということで、北九州市八幡東区の作業スタッフを40～50分ほどで手配しました。オートロックの鍵との連動もなく、ドアに合う鍵が用意できたため、その場で鍵交換することができ、とても喜んでいただけました。

バルコニーの窓には一般的なクレセント錠のほかに、子どもの転落防止などのためか、小さい鍵を挿しこんで回す鍵穴が入居時から付いているとのこと。今回その鍵が開かなくなってしまったとお困りでした。そのため、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが60分前後で訪問し見せてもらいました。鍵は鍵穴内部の故障で開かなくなっていたようなので、鍵開け後クリーニングをしたと報告がありました。

お店の入口の鍵が回らず開かなくなってしまったとのこと。入電者の女性の他に経営者の方も現場にいましたが、それぞれが持っている鍵のどちらとも同じ状況ということでした。そのため鍵開けで行ける北九州市八幡東区担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。現場ではまず鍵開け作業を行ったあと、鍵穴の点検を実施。内部の故障が見られたので、分解して修理や洗浄の作業もして症状改善したようです。

お電話はマンションの管理会社の方から。「当社で契約している鍵の作業員が本日お休みで、鍵の対応がすぐにできないので代わりに作業をお願いしたい」とのことでした。当社の北九州市八幡東区担当スタッフが40～50分で現地に出動となりました。開錠は玄関の鍵穴2ヶ所で同一キーでしたが、閉まっていたのは上の鍵のみでした。今回はドアスコープを外してのぞき穴から解錠すると、内側に防犯対策がされているスイッチサムターンがついていましたが、無事に解錠となりました。お客様に「対応してもらえて本当に助かった」と言っていただけたそうです。

詳しい受付のためご本人にお電話を代わっていただき、ご住所やカギの症状などを伺いました。カギはささるようですが、力ずくで回しても回らず開かないので家に入れないとお困り。カギが折れたりしないよう触らず待っていただけるようお伝えして、北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分で向かうことになりました。家の前で待つようにすると言っていましたが、とても寒い日だったため店舗でお待ちいただき、着いたらお店にお電話することにしました。

お住まいの方は前日に持病で救急搬送されたのち、そのまま入院することになったので立ち会えないとのこと。鍵は閉まっていたが、本人が鍵を持っていないという状況だったのでご依頼いただきました。住所一致の保険証を預かっていただいて、現地でそちらと立ち会い者ご自身の免許証を見せていただくことで作業スタッフに解錠作業の許可を取り、北九州市八幡東区担当の者が40分ほどでお伺いしました。玄関には鍵穴2ヶ所248がついていたのでピッキングで解錠。家の中にも鍵がなかったので交換も頼みたいとのこと。そのままミワのU9LIX同一に交換しました。

警察には届けたそうですが、数時間待っても連絡はなかったので、明るいうちに家の中に入りたいとのこと。1階の玄関ドアには鍵穴1ヶ所、ほかに勝手口あり。昔、商売をしていて、2階にある引き戸（鍵穴1ヶ所）からも家に入れるそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが20～40分で到着可能と伝え、向かいました。到着後、鍵をよく見させてもらった結果、勝手口が昔の248というピッキング可能な鍵がついていたので、そこの鍵穴から簡単にピッキングで開けることができたそうです。

いまカギは開いているので、ご近所さんのお宅まで来てカギ屋さんを調べてもらい、携帯でかけているそうです。家は今は開けっ放しになっているが10分あれば帰れるとのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30分で向かえるとご案内したのですが、その時間は犬の散歩があるから帰ってからのほうがいい、散歩中くらいなら開けっ放しでも大丈夫だと思う！と言われ、帰宅後の時間に合わせてお伺いしました。カギを取り外して分解洗浄をして症状は改善しました。

上部のハンドルレバーが外れてしまっていて、鍵は手元にあるが開けられないとのことでした。北九州市八幡東区の作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。玄関にはプッシュプルハンドルという種類のワンアクション操作でできる特殊なハンドルが付いていて、外れている状況でした。解錠後、固定ネジが緩んでいた事が原因だったため、ハンドルを一旦外して組み直し致しました。 作業時間20分程度で終了できたとのこと。

ドアの横から出ている出っ張りが引っ込まなくなってしまったそうです。その出っ張りが邪魔をしてドアが閉められなくなっているという困りごとだったので、修理で北九州市八幡東区担当の作業スタッフが行きました。50～60分後くらいに到着して鍵を見せてもらいましたが、ケースという鍵の部品に不具合が出ていたので、そちらを分解して修理、洗浄作業を行いました。元通りドアがスムーズに開閉できるようになって女性には喜んでもらえたようです。

鍵の開け閉めは特に問題ないようですが、ドアのレバーが下がった状態のまま戻らなくなってしまったとのこと。手動で元の位置に上げることはできるようですが、すぐにまた下がってしまうそうです。もちろん鍵だけでなくドアノブ関係も対応していると伝え、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが見積もりに行くことになりました。現場で見たところ、鍵のケースという部分が壊れていたことが原因だったようです。そのためケースの交換と、鍵穴の交換もご希望されたので一緒に対応しました。

鍵穴2ヶ所で下側をメインで使っているそうですが、とても回しづらくなっているとのこと。上側は使ったり使わなかったりするが、特に問題なし。「修理で正常に戻りますか？」と聞かれましたが、「修理でなおるかは状況次第。鍵穴を見させていただいての判断になります。状況が悪いと交換の可能性もあるので、詳しくは北九州市八幡東区の作業スタッフより案内します」とお伝えし、30～60分ほどで手配しました。使用年数が15年以上ということで、上下同一シリンダーに交換を行ったとのことでした。

娘さんからのお電話です。「母がお風呂に入ってしばらく出てこないからどうしたのかなと見に行ったら、中から声が聞こえて扉が開かないと言っていて」とのこと。外からも開かないそうなので、鍵の故障のようです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、30～50分で急いで行きました。他の鍵屋さんでは時間がもっと遅かったようです。後で作業報告を確認すると、ドアノブを外して開けたとのこと。無事に解錠できお母様もホッとしたようです。部品を取り寄せして、後日また新しいドアノブに交換する作業に訪問予定です。

玄関の鍵は上下に2つあり、両方とも同じ鍵で開け閉めできるタイプのようですが、上の鍵だけが開かなくなってしまったそうです。鍵が回りきらなくなっているということだったので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが行くことになりました。現場までは30～40分ほどで到着し、まずは鍵開け作業を実施。その後、鍵穴の内部に不具合があったので、分解して修理、洗浄の作業も行いました。

「たぶん家の中に息子がいるはずだが、呼び鈴を鳴らしても反応がない。携帯もつながらない」と言っていました。さっそく、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～50分で現地に向かいました。玄関ドアのシリンダーはディンプルキーが1ヶ所ついていたため、ドアスコープからサムターンを回して解錠しました。ちなみに、玄関が開いた後、息子さんが玄関まででて来たとのこと。どうやらヘッドホンをしながらゲームをしていたので呼び鈴や電話の音が聞こえなかったようでした。

予備の鍵を無くしてしまったので防犯のために鍵を交換したいとのこと。用事があるみたいですが、来てもらってすぐ交換できるようなら先に交換を済ませておきたいと言っていました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただくと、上下に2か所、同一キーのディンプルキーが付いていました。防犯性能は下げたくないとのことで、新しい鍵も２ヶ所ともディンプルキーに交換し、作業は30～40分ほどで終了しました。

仕事が終わって自宅に帰り、日課にしているジョギングをしているときに落としてしまったとのこと。手元に携帯もないため困っているとのことでした。アパートのオートロック内でお待ちということで、当社の北九州市八幡東区担当スタッフに状況を説明し、40～50分で現地に向かいました。今回の作業は玄関にはMIWAのU9錠がついており、ドアのスコープからサムターン解錠となりました。お客様は以前にも鍵の紛失で弊社に開けてもらったことがあると言っていたようで、作業スタッフも見覚えがあったそうです。

鍵の紛失。「他の業者が来て言われたのが、壊して開けるしか方法がない。鍵を壊して開けて、鍵の交換もすると、15～20万円と言われてしまった。本当にそんなにするのか聞きたかったし、おたくで来てもらえるかも知りたい」とのこと。2ヶ所の破壊解錠と交換だと確かに高額にはなってくるが、さすがに15万とか20万にはならないだろうと伝え、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。やはり鍵を壊して開けて交換になりました。「それほどではなく済んでホッとしました」と言っていただけたそうです。

お仕事から帰ってきたところ、鍵がなくてお家に入れないので、玄関の鍵を開けてほしいとのこと。どこで鍵を落としたかわからず、お家の中にスペアキーはあると言っていました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。実際現地で鍵を見させていただき、鍵穴は1つでしたがディンプルキーが付いていました。幸いドアに覗き穴がついていて、お話を聞くと防犯サムターンやカバーなどもなかったので、覗き穴から壊さずに開けることができ、お客様もホッとしていました。

店舗の室内扉の解錠依頼です。 調剤室の入り口の玉座ノブ。「鍵穴の形状や状態によっては、壊さなければ開かない時もあります」とお伝えして、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～40分で到着できるとご案内。「とにかく早くお願いします」と依頼になりました。作業としては、まずスプレー等で鍵を抜くことができず難航。もともと鍵の抜き挿しが引っかかるような感じがあったそうです。ご相談の結果、解錠+交換のご依頼となり、ウエストの鍵付き玉座へ交換できたとのこと。

家の中からサムターンを回しても鍵が閉められなくなっている状況とのこと。ただし外からだと玄関の鍵は閉めることができるので、ベランダからでて鍵を閉めたそうです。戸建ての家なのでとりあえず戸締りは出来ているそうで、夜も遅いので翌日お願いしたいとのご希望でした。翌朝の9時ごろに北九州市八幡東区担当作業スタッフがおうかがいしました。内部の部品の緩みが原因だったそうなので、鍵や部品等の交換の必要のない修理で改善できる軽作業で終了できたそうです。また、鍵穴の内部のクリーニングも一緒に行ったとのことでした。

お店の準備のために早めに出勤しているそうで、鍵を開けたら折れて鍵穴に残ってしまっているとのこと。とりあえず鍵は開いたので中に入ることはできているようです。「できれば交換はしたくないので鍵を取り除いてほしいんですが」と言っていました。取り除けるか交換になるかは現場判断になるとお話して、北九州市八幡東区担当の作業スタッフを30～60分で手配。実際に状態を見させていただき、バラして鍵を取り除くことができたので鍵抜きの修理で無事に終わり、お客様にも喜んでいただけました。

入電者のお客様はたまたまご実家に帰省していて、一緒に出かけて帰ってきたらこんなことになってしまったとのこと。お家の玄関には上下に2つ鍵が付いているようですが、下の鍵穴から鍵が抜けなくなり、さらに左右に回すこともできずドアも開かないためお家の中に入れないとお困りでした。暑い中で高齢のお父様の体調が心配とおっしゃっていたので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフで最短の者を探し、20～30分で手配し対応しました。鍵専用のスプレーで鍵は抜けたものの、内部の洗浄が必要だったので、解錠と修理対応となりました。

鍵穴とレバーハンドルの付いている扉で、職員通用口として使用している場所だそうです。前回お伺いした時と同じ作業スタッフが、まずは無料見積もりから40～60分でのお伺いが可能と伝えました。到着した作業スタッフの報告では、鍵穴(シリンダー)というよりも錠ケースの劣化からデッドボルトやラッチボルトの動作不良がおこっていて、接触が悪く、鍵を回すときに支障が出ていたようです。そのため、錠ケースごとの交換をして、スムーズな開閉ができるようになったそうです。

鍵は玄関ドアに上下2ヶ所付いていて、他社にも一度見てもらったそうです。しかし、そこでは在庫がなくすぐに交換できないと言われたようで、当日交換できるところを探しているということでした。男性は鍵のメーカーや型番なども分かっておられたので、その詳細を聞き北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認。装飾錠という鍵のタイプだったようですが、今回男性宅のものは鍵穴だけ交換できるものだったようで、在庫も持ち合わせておりすぐの交換が可能でした。そのことを男性に伝えると喜んでもらえ、依頼となりました。

玄関の鍵が、鍵穴にささるけれども回らない。奥様の鍵もご主人の鍵も同じ状態だそうです。中にお子様がいたので、鍵は開けてもらえ、中には入れているとのことで修理から見に行くとお話。北九州市八幡東区担当作業スタッフが30～40分で到着できるとお伝え、向かいました。お客様は「もう20年くらい使っているから劣化かな？」と心配されていましたが、やはり鍵穴もケースも洗浄してもすぐに同様の症状が出る可能性が高い状態だったそうです。お客様とご相談のうえ、鍵穴とケースを交換してきたそうです。

現在ついている鍵は、ディンプルキー。鍵のグレードは落としたくないので、やっぱりディンプルキーがいいとのご希望。ディンプルキーでも鍵の種類はいろいろあるので、どの鍵に交換するかは作業スタッフと相談してほしいと伝えました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、40～50分でおうかがいしました。ご相談の結果、上下2ヶ所を現在と同じMIWAのディンプルキーへ交換してきたそうです。作業時間20分との報告でした。

玄関解錠にあたり、まず身分証確認から行いました。何の身分証を持っているかお伺いすると、在留カードをお持ちとのこと。日本人かと思うくらい日本語がとても上手な方でした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで案内。「もう少し早く来られないか？」と言われましたが、申し訳ないが前の作業現場や道路状況があると説明。できるだけ急いで向かう旨お伝えし、お手配いたしました。

鍵穴に鍵が刺さりにくかったり、回しにくかったりするそうで、修理や交換で見てもらいたいとのこと。営業で外回りに出たりする関係で、訪問は13時ごろがいいと時間の希望があったので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフを13時ごろに向かわせました。鍵は経年劣化で鍵穴の中が錆びてしまっており、修理をしても再発する可能性が高いとお話。鍵を交換したほうがいい状態だったので、その場で新しいものへ交換することになりました。20年以上使用している鍵だったので、新しい鍵がスムーズだと喜んでいただけました。

お父様はそのまま施設にいることになり、家は50年くらい前のかなりの古さのために半年後には取り壊すことになっているそうです。短期間なので、修理で直すか交換するなら本当に簡単な鍵でいいそうです。翌日には介護施設の方が午前中に来るので、それが落ち着いてからの午後に来てほしいとのご希望。北九州市八幡東区担当作業スタッフが午後一番にお伺いしました。鍵はMIWAの248と言うすでに廃盤になっているもので、劣化から修理が難しかったため、後継品であるMIWAのU9を取り付けて、交換作業は完了できたそうです。

鍵が回らなくなったのでいろいろ対処方法を調べ、ホームセンターで鍵のスプレーを買って試してみたりもしたそうです。しかしそれでもダメで、これは壊れてしまったのかもしれないと思い弊社に電話をくれたとのこと。近くのスーパーで時間を潰して待っていてくれるとのことで、北九州市八幡東区担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。鍵は女性の予想通り、鍵穴の内部が壊れてしまっていて修理で直すことはできない状況でした。そのため、鍵開け後は新しい鍵へ交換することになったと報告がありました。

鍵が開かないとのことでどんな状況かをお伺いすると、鍵は手元にあるので鍵穴にさしこめているが、回らずに開かないとのこと。鍵穴にスプレーをかけたが改善されなかったとのことでした。「家の鍵開けを最短で頼むとどのくらいで来てもらえますか？」とのことで、北九州市八幡東区の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで手配しました。鍵穴内に虫の死骸が詰まっていた為、キーシリンダーの不具合修理の作業(つまり除去及び鍵穴洗浄)を行い、解錠できたとのこと。「早く見てもらって良かった～」とお客様は安堵していたそうです。

業者の男性が鍵を開けたり閉めたりして、何度も出入りをしていたら、どこかに鍵を落としたようで見つからないそうです。解錠はすぐにできるが、交換に関しては鍵の種類によるので、現場を見てからとお話しました。現地に皆さんいらっしゃるということで北九州市八幡東区担当作業スタッフが、40～50分でおうかがいしました。鍵穴はくり抜いて壊して開錠。その後の鍵交換はMIWAのPG571（PRシリンダー）へ交換できたそうです。

鍵を持って忘れて出かけて、その間に同居人が鍵をかけて出かけてしまって家に入れないとのこと。同居人の方は仕事みたいで、夜まで帰ってこないそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、ディンプルキーがついていて、扉に覗き穴はなし。幸い1階のお部屋で、ベランダ側の窓はシャッターなども閉まってなかったので、窓の鍵を開ける形で対応しました。鍵を壊さずお家に入れてお客様もホッとしていました。

お客様に状況をお聞きしたところ、鍵は閉めていないが、扉が勢いよく閉まった反動でか分からないけれども、鍵が内側から閉まって開かないとのことでした。当社の北九州市八幡東区担当作業スタッフが現地に40分ほどでお伺いとなりました。玄関のドアには玉座のドアノブがついており、鍵穴が真ん中にあり。ギザギザの鍵だったので、ピッキング作業で解錠となりました。すぐに開けられましたが、かなりの劣化が見られたようなので早めに鍵交換できるように、大家さんに相談した方がいいとご案内したようです。

「家の鍵を1本無くして、いい機会だから交換したいんですよね」とのこと。お家を購入された時から付いている鍵らしく、鍵の回りも悪かったので、以前から交換したかったそう。見積もりを取ってほしいということで北九州市八幡東区内の作業スタッフがお伺いしました。鍵はミワのU9が付いていました。防犯性の高い鍵の取り付け希望だったのでピッキング対策がされているディンプルキーでお見積りを取り、料金にご納得いただけたので、その場で作業に入り無事に交換終了したと報告がありました。

ご本人は携帯も何も持っていないそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに時間を確認し、お店の方に今から30～40分でお伺いできると伝え、ご予約いただきました。鍵は持っていて、ささるけれども回らないという状況でした。玄関の鍵穴2ヶ所のうち1ヶ所は開いていたそうです。作業としては、ドアスコープからオープナーで解錠して中に入ってもらってから、鍵穴の洗浄をしたとのこと。長い間に蓄積された鍵穴の汚れが解錠できない原因だったようです。今回は鍵を交換しなくても動きが改善され、無事に鍵を使えるようになったそうです。

お電話はトイレのドアの外側にいる奥様からでした。もともと鍵の調子が悪く、あまり閉めないように使っていたとのこと。ただ、今日はなにも考えずに扉をしめ鍵をかけてしまったようでした。早速、当社の北九州市八幡東区担当作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で報告を確認すると、無事に解錠と交換作業となっていました。作業員からは到着したときには既にドアノブは外された状態だったとのこと。それでも開かない状態だったようなので、お客様も無事に開いてほっとした様子だったそうです。

「先月くらいからトイレの鍵がぐらぐらするなーって思っていて、放っておいたら取れそうになってしまったので見に来てもらえませんか？」とのこと。お仕事がお休みの日に来てほしいということで北九州市八幡東区内の作業スタッフがご希望のお日にちにお伺いしました。もし鍵の交換が必要なら予算的に厳しいので検討したいとお話ししていましたが、トイレの鍵の修理で無事に作業は完了しました。お客様にも喜んでいただけました。

玄関は引き戸タイプ。鍵はディンプルキーが付いているそうです。母屋の玄関引戸の真ん中のメインキーと、同じ敷地内にある別棟の玄関の鍵2ヶ所の交換をご希望。それぞれ鍵穴は上下2ヶ所ずつあり、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、50～60分でおうかがいしました。玄関2ヶ所とも、ディンプルキーご希望でした。もともとゴールというメーカーの鍵が付いていたので、同じものを揃えて、翌日施工してきたそうです。ご満足されていたそうです。

カードキーをかざすと反応するのですが、鍵が空回りしているような変な音がして、開かないそうです。扉を押したり引いたりしながら操作しても同じ状態。以前も一度、解錠できない不具合があったそうです。玄関にはドアスコープはあるが、室内側のサムターンには突起がついている防犯サムターンだそうです。北九州市八幡東区担当で、防犯サムターンの対応ができる作業スタッフが、30～40分でお伺いできました。鍵もドアスコープから専用のオープナーでサムターン解錠できたようです。

「母にはカギ屋さんを頼むと伝えてあるので、直接連絡して日程などを決めてもらえれば」とのこと。連絡先を教えていただき、直接お母様にお電話してご事情を伺いました。古い玄関引き戸のカギが壊れて内側からも外側からも開かない状態。裏の窓から出入りしていたが、もう若くないので落ちて動けなくなったりしたら大変だと娘に怒られちゃったと笑っていました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが近隣で待機中だったため20分ほどで向かうことができ、すぐに新しいカギに交換。劣化で取り外しが少し大変でしたが、30分ほどで終わりました。

鍵はもともと開け閉めしにくかったようなのですが、それが悪化してしまって今はまったく施錠できなくなっているそうです。扉自体が古いため、鍵も寿命だったのかもしれないと、鍵の交換を希望でした。お店は19時まで営業しているということでしたが、午後の13～14時には行けるよう、北九州市八幡東区担当の作業スタッフを手配しました。鍵は、玄関扉に付いているような一般的なものが付いていたので、在庫から合うものをご案内しその場で交換することができました。

開かなくなってしまったのは、二世帯住宅の2階の方の玄関とのこと。ずいぶん前から下の鍵の調子が悪かったため使っていなかったそうですが、たまたま試したところ開かなくなってしまったようです。電話をもらった時は、1階のご両親の住まいに避難している状況だったようなので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフを40～50分で手配し、そのまま1階で待っていてもらいました。現場ではまず鍵開け作業を行い、下の鍵穴を1ヶ所、新しい鍵に交換を行いトラブル解消となりました。

家の鍵が開かなかったとお電話をいただきました。「玄関の鍵を挿しても開けることができなくて、家の中に人がいたので中から開けてもらおうとしたら中からも開けられないって言われて…」とのこと。幸いにも勝手口の扉から家の中に出入りはできているとのことでした。北九州市八幡東区内の作業スタッフがすぐに30～40分でお伺いしました。鍵穴を分解して洗浄すると、中に砂やほこりなどが詰まってしまっていて、上手く鍵が回らなくなってしまったようです。クリーニングが完了すると中からも外からも開閉できるようになったとのことでした。

もともと鍵の開け閉めがしにくいという症状はあったそうですが、そこまで苦労するということはなかったため様子を見ていたそうです。そうしているうちに、突然今回のような事態になってしまったとお困りでした。家にも入れていないということだったので、北九州市八幡東区の作業スタッフを40～50分で行けるよう手配しました。現場ではまず潤滑剤を使いながら鍵開けを行い、その後鍵穴の修理をして症状はよくなったと報告がありました。

付いている鍵のネジが取れないので、無理に回していたらネジ山がつぶれてきて、それ以上の作業ができなくなったそうです。「できれば今ある鍵を外してもらって、僕が持っている部品が合えば交換の取り付け作業までお願いしたい」とのことで、北九州市八幡東区の作業スタッフが30～50分でお伺いしました。現場からの報告では、PMK錠前交換で一本のネジが外れず交換できない状態。本当にネジが全く回らない状態で、ネジをドリルで突きネジだけ破壊の上、新しいものに交換対応できたそうです。なかなか苦戦したとのことでした。

出かけようとして鍵を閉めようとした際に、何かに気をとられて鍵を鍵穴にさしたまま出かけてしまったそう。思い出してすぐに自宅に引き返したが、鍵がなくなっていたそうです。「警察には一応連絡したのですが、証拠がないので特に対応してもらえなかったんです。怖いのですぐに交換したいです」とお困りのご様子でした。北九州市八幡東区内の現場近くにいた作業スタッフがすぐにお伺いし交換作業を行いました。鍵も防犯性の高いディンプルキーに交換したと報告がありました。

仕事帰りに寄った店舗にカギを忘れて来たはず。その店舗に電話したが、すでに閉店していて確認できなかったそうです。夜間の入電のため稼働しているスタッフの数が少なくなっていましたが、北九州市八幡東区担当の者がちょうど手が空いたところで、40～50分ほどで現地に到着できました。GOALのV18ディンプルキーが付いていたため、ドアスコープからの特殊解錠を行いました。解錠後、ドアスコープを交換して15分ほどで作業終了。お客様もホッとした様子でした。

玄関の鍵の調子が悪いとお電話をいただきました。「鍵が空回りしてしまって、引っかかりも感じるんですよね」とのこと。幸い家の中には入れているということでしたが、玄関の鍵が使えないと不便だということで、北九州市八幡東区内の作業スタッフが30～40分ほどでお伺いしました。修理ではなく交換ご希望だったので、鍵穴1ヶ所を新しい鍵に交換する作業で無事にトラブル解消しました。

最近玄関の鍵の調子が悪いとのことで、どのような状態なのか聞くと、鍵がささりづらいようです。「無理をすれば鍵は入るけど、開かなくなると怖いので見てほしいんです」とのこと。午後は用事があって出かけるため午前中希望でした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフと連絡をとり、すぐに30～40分でお伺い可能だったので手配。現地で見させていただいて、鍵穴の分解洗浄の作業にて症状は改善され、作業は30分くらいで終了しました。

築50年ほどのマンションにお住まいの方でした。リフォームはされているみたいですが、ドアのバーロックはそれほど劣化はしていなかったのでそのままの状態で使っていたようです。ただ、最近少し根元がグラグラしてきたので、交換を管理会社にお願いする予定にしていた矢先とのことでした。今帰ってきたら、鍵を開けてもドアのバーロックが引っかかっていて少ししかドアが開かずに入れない状況。お客様にバーロックは切断する可能性もあるとお伝えして向かいました。結果、バーロック切断と新しい部品へ交換の作業となりました。

お家の中に認知症のご主人がいらっしゃり、奥様が外でお困りのところにデイサービスの方がいらしたようです。鍵や携帯は家の中。中から開けてもらうのも難しく、心配なのでなるべく早く開けたいとのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認。40～50分ほどでお伺いすることになりました。ディンプルキーで鍵穴上下2ヶ所のため、掃き出し窓のクレセント解錠を行ったようです。「家の中の主人が大丈夫か気になって仕方なかったから、本当にありがとうね」とお喜びいただけたと報告がありました。

会社の研修で数年前から日本に来ている台湾の方でした。会社の借り上げアパートの鍵をどこかで落としてしまったと困っていました。家の中には合鍵が1本あるとのことで解錠作業でのお伺いです。当社の北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。鍵はディンプルキーでしたので今回はドアの覗き穴から特殊工具を使ってのサムターン解錠となりました。お客様からも開けてもらって助かりましたと言っていただけ、お礼に台湾ジュースをいただいたそうです。

北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、30分で伺えるとご案内。時間は了承されました。料金は？と聞かれましたが、こういったケースは作業内容によって料金が変わってきます。作業方法はいくつかあるので、現場で鍵穴を見てからのご案内と伝えました。作業スタッフの報告では、接着剤がかなり奥まで詰められていたそうです。そのため、ドアスコープからドアを開けた後、錠ケースを分解して異物をすべて取り除く作業を実施。お持ちの鍵は、そのまま使えるようになったそうです。

空き家になっている家。シリンダーが付いていた穴は上下2ヶ所あるが、穴だけあいている状態になっているそうです。簡単な鍵への交換でいいとのこと。 また、電子錠が付いているが、反応するかどうか確認してみて、 反応しないようなら取り外しもしてほしいとのこと。日程は1週間後の13時に決まりました。鍵穴は、MIWAの2ヶ所同一のU9を取り付け。電子錠は反応しなかったので、取り外したのち、穴の部分をパテで埋めて終了できたそうです。

鍵は引き戸の真ん中に付いているメインキーと、サイドにも1ヶ所付いているそうです。真ん中の鍵は外からも開け閉めしづらい上に、内側からポッチをおろすにも力が必要で固いようです。まずは現場を見てみるとお伝え北九州市八幡東区担当作業スタッフが30～50分でお伺いすることになりました。引き戸錠はかなり古い鍵が付いていたようです。少し調整や加工は必要ですが、万能引き戸錠に対応できるとご案内し、サイドの鎌状とともに交換してきたそうです。「丁寧にやってくれて気持ちよく交換できた」と喜んでいただけました。

鍵が壊れてしまい、開けることができないとお電話いただきました。詳しく話を聞くと、家の鍵が曲がってしまい鍵穴にはいらないそうです。北九州市八幡東区内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴からピッキングで開けることができないカギだったので、玄関ドアの覗き穴から開ける作業になりました。お客様から鍵の交換も依頼されたため、MIWAのU9の鍵の交換する作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

脱衣所に入るところのドアの鍵で、玄関についてるような鍵穴とのこと。壊れてしまい、鍵自体も古いため、修理とかじゃなく最初から交換でお願いしたいとおっしゃってました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので手配。ドアノブを見させてもらい、アルファのドアノブセットで、ノブ・ケース・サムターンを交換し、少し加工もしました。1時間ほどで作業は終了し、ご満足いただけました。

たまに玄関の鍵が開けにくいことがあったらしいですが、たまにだったのでそんなに気にせず使っていたそうです。しかし最近は頻度も増えてきたので、見てほしいとのこと。「午後は出かけたいので、もしできるなら午前中の間に来てほしいんですが」との希望だったので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフと連絡を取り、40分ほどで手配。鍵穴を見させてもらうと、汚れが原因だったので中の洗浄をし、そしたらスムーズに動くようになりました。「これで安心して出かけられます」と喜んでいただけました。

「玄関の鍵を失くしてしまったので付け替えてほしいです。ディンプルキーに交換できますか？」とお電話をいただきました。鍵を1本失くされてしまい、防犯のためにも交換したいとのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵穴2ヶ所、両方とも防犯性の高いディンプルキーが付いていました。お客様とご相談のうえ、MIWAのディンプルキーに交換。作業時間30分ほどで無事に終了したと報告がありました。

「自宅の鍵を失くしてしまって、幸い家族が家にいたので中に入ることはできたのですが、悪用されたら怖いので交換していただきたいんです」とのこと。防犯のためのシリンダー交換の依頼でした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが急いでお伺いさせていただきました。鍵は2ヶ所付いていて、両方ともディンプルキーでした。同じ防犯性の高い鍵がいいとのご希望だったので、MIWAのディンプルキーに交換する作業をしました。

お電話を入れてくれた方はお母様でした。明日、息子が引越しをすることになっているが間違って新しい会社に鍵を置いてきてしまったようだとのお話。引越業者が来るので開けに行ってほしいとの依頼。お急ぎだったので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～40分で現地にお伺いとなりました。作業はサムターン解錠で無事に終了したようです。「引越の業者が来る前に作業してもらって助かりました」と、作業終了後に受付にもお母様からお礼の電話がありました。

曲がり角の所に材木店があり、そこを入るとすぐにあるアパートだそうです。鍵穴は2ヶ所あるが、1ヶ所しか鍵はかけていないとのこと。「この場合は、鍵穴から鍵を作ってくれるんですか？」と聞かれましたが、鍵開け作業でのお伺いになると説明。開けた後に、種類によっては鍵穴からの作成もできるとご案内。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30分で到着しました。玄関の鍵は、鍵穴からの作成が可能なタイプだったので、ピッキング解錠後に作成して完了したそうです。

「息子が最近のリクシルのいい鍵にしたからと言っていたが、押すだけで開くと思い込んでいて、鍵を持っているか確認しないで外に出てしまった。玄関は新しい鍵なので、普通の鍵がついている裏口を開けてもらったほうがいいかもしれない」と言われています。北九州市八幡東区の担当スタッフに確認したところ「玄関のタッチキーは防犯性が高い鍵ですので、裏口や窓の方から開けられるか見てからご案内します」とのこと。到着後に確認すると、裏口はピッキングで開く鍵でしたので、裏口を解錠しました。

鍵を紛失してしまったので交換したいとお電話をいただきました。「最近鍵をかけたり開けたりするときに引っかかるのが気になって、長い間交換していないのでこれを機に交換したくて」とお電話をいただきました。北九州市八幡東区内の作業スタッフが50～60分ほどでお伺いしました。鍵穴1ヶ所をMIWAのディンプルキーに交換しました。作業時間20分くらいで無事に交換作業終了したと報告がありました。

「もちろんオーナーには連絡したが、鍵屋さん探して対応してほしいと依頼された」とのこと。あと30分くらいで、オーナーも到着するそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、40分で到着できました。シャッターの鍵は、鍵の形状が鍵穴から開けることができない鍵だったので、鍵穴をくり抜いて開けたそうです。非常ベルも止められて、落ち着いたオーナーから、シャッターの鍵の交換もご依頼いただけたそうです。

「いつも通り鍵を開けようと思ったら鍵が抜けなくなってしまったんです。家の中には入れているのですが…」とお困りのご様子でした。鍵穴に鍵が挿さったまま無理に抜こうとすると折れてしまうことが多くあるので、触らないでお待ちいただくようにお話ししました。挿しっぱなしでは防犯上怖いので、できるだけ早く来てほしいとのこと。北九州市八幡東区内の担当作業スタッフが50～60分ほどでお伺いし、無事に鍵が抜けたと報告がありました。

「まだ探しているようでハッキリしないのですが、家の近くで働いている娘が鍵をなくしたかもしれないというので心配なんです。この機会に、今は2ヶ所別々の鍵がついていますが同じ鍵で使えるようにできるか見てほしい」とのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認し、今から30～40分で伺うと案内。「特殊な鍵でなければすぐに対応できます」と伝えると安心されていました。お見積り後、ご相談の上鍵を決定。防犯性も高めたディンプルキー2ヶ所同一の鍵に交換し、使いやすくなったと喜ばれていました。

お電話を頂いた方は息子さんで、「開かない部屋は母の部屋」と言ってました。抜き差しする鍵はついていないので、たぶんドアノブ自体に問題があると思うとのことでした。お話を聞くと、どうやらラッチが動かなくなっている状態のようです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で作業報告を確認したところ、ドアノブ自体の交換作業となったようです。お客様のご要望で、握って開け閉めするタイプのドアノブから、お母様が使いやすいレバータイプのドアノブへ交換となりました。

鍵が壊れてしまったと言っていましたが、開けようと鍵穴に鍵を差し込んだところ、半分までしかささらないという状況でした。小さなお子様も一緒なので急いでほしいとのこと。北九州市八幡東区の作業スタッフを20～30分ほどで手配しました。鍵穴に木の枝のようなものが詰まっていたので、ドアスコープからの解錠後、シリンダーを分解し異物を取り除き修理を行いました。作業時間30分ほどで終了しました。

ご自宅の玄関引き戸の鍵をいつものように閉めて出かけたそうです。「帰ってきて鍵を開けようと思ったら鍵は引っかかりもなく、普通に回るのに開かない」とお電話がありました。北九州市八幡東区内の担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。作業スタッフが確認させていただくと、おそらく汚れか何かがはさまって回り切らない様子だったので汚れを落とし、作業時間15分ほどで無事にトラブル解消しました。

子供が内側のボタンの鍵を押してドアを閉めてしまって、開かなくなったとのことでした。自分たちでドアノブを外そうかとも思ったけど、直せなくなったら困るので、ネットで鍵屋を調べて当社に連絡いただいたそうです。さっそく、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～60分で現地到着となりました。今回は開けた後にお客様と相談をして、鍵がないドアノブへ交換することにしたと報告がありました。これで子供にいたずらされなくて済むとお客様も安心されたようです。

最短で向かえる北九州市八幡東区の作業スタッフを探し、30～40分ほどで手配しました。折れた鍵が鍵穴に残ってしまっていました。ドアが閉まっている状態、鍵がかかっている状態からですと、鍵穴から折れた鍵を取り出すのが困難だったため、まずクレセント錠の作業にて解錠しました。中から玄関を開けてもらい、シリンダーを取り外し分解して、折れた鍵を取り除きました。前々から動きが鈍かったとのことで、修理もさせていただきました。

玄関の鍵は小判型のプレートを使っているとのこと。ドアスコープがありますが、中から金属のプレートみたいなのが付いているとのこと。また、他の鍵屋さんから聞いたようで、サムターン回し防止のものが付いているらしく「これって壊さないと無理ですよね？」とご心配されていました。詳しいことは現地判断になると説明し、北九州市八幡東区のスタッフを手配しました。計電のカードキーでしたが、防犯サムターンにも対応しているスタッフだったので、壊さずに開けられたので、とっても喜んでいただけたとのことでした。

窓の鍵は開いているが、アルミの格子が付いていて、そこから入ることはできないそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。鍵穴は1ヵ所、形状はディンプルキー、ドアスコープありとのこと。作業スタッフが到着すると、玄関の前で手を振っていただけたそうです。とても好青年だったとか。作業としては、防犯性が高い鍵なので、ドアスコープからのハウスオープナー解錠で、鍵を壊すことなく開けられたそうです。

出かけて帰ってきたら鍵がないことに気付いたみたいです。「ポケットとか、かばんの隅々まで探したけど見つからないので落としたみたいです」とおっしゃってました。北九州市八幡東区担当の作業スタッフと連絡を取り、40分くらいで手配。携帯の充電が少ないらしく、もしかしたら電池が切れちゃうかもしれないとのことで、お部屋の玄関前で待っててほしいと伝え、念のため服装も聞いてお伺いしました。そのおかげで無事にすぐ会えました。それから鍵を見させてもらい、ディンプルキーだったので、覗き穴からの特殊解錠で対応しました。

お年寄りの方なので携帯はお持ちでなく、代わりにお電話くださっているとのこと。警察官を通して、鍵についてお伺いしました。鍵穴は1ヵ所、ドアスコープあり。中にはスペアキーがあるので、壊さずに開けてほしいとのご希望でした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認して、30分ほどで手配しました。身分証類がすべて家の中にあるので、警察官のお立会いのもと解錠させていただきました。作業は15分ほどで終了したとの報告がありました。

鍵が引っかかっている感じがあり、とても開けづらい状態になっているとのこと。修理で直らないようなら交換してもらえるかな？というご相談でした。オーナー様はアパートのすぐ裏に住んでいるので一緒に立ち会うし、お支払いもするとのことでした。入居者様はご在宅でしたので、すぐに向かえる時間を調べ、30～60分ほどで、北九州市八幡東区のアパートにお伺いしました。SHOWA箱錠をMIWAのU9PMKに交換し、不具合が解消されたとのこと。

北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、30～40分でお伺い可能でした。鍵の交換については、上下2か所同一キー。オートロックはテンキーになっているので、連動はないそうです。いま、MIWAのディンプルキーが付いているとのことなので、ほぼ交換はできるだろうとご案内しました。「すぐに交換してもらえて、合鍵も6本ついていたし、何より、鍵の動きがスムーズになった。かなり劣化もしていたのかな。いい機会だったかもしれない」と、言っていただけたとの報告でした。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があり、メインで使用していた上の鍵の動きが悪化。その後、開け閉めができなくなってしまったとのことでした。「もう年数も経っているし、交換でいいかなと思っている」とのことで、北九州市八幡東区の作業スタッフが部品を積んだ作業車ですぐに40～50分で伺いました。ケース錠から交換が必要な状態で上下2ヶ所の鍵穴交換となりましたが、玄関ドアに合うお客様の希望の色の部品在庫がなかったため発注対応。そのため、5日後に再度訪問し交換となりました。「5日待ってもやっぱりこの鍵にしてよかった」と満足いただけたようで安心しました。

お客様宅で引戸の鍵。鍵はお手元にあり、カチャカチャ動くことは動くが、最後まで回りきらず開けられない状態だそうです。ハウスメーカーさんで色々いじったそうですが、開けることができず弊社に依頼をしたとのこと。北九州市八幡東区の作業スタッフが別件作業に出ており、最短50～60分でご案内。お客様に確認をとってもらい「開けてもらえないと困るので来てほしい」とお返事をいただいたので手配しました。

担当に確認をとり「北九州市八幡東区は、この後30～40分ほどでお伺い可能です」と伝えしました。鍵のタイプはディンプルキー、ドアスコープありと情報をいただきました。お客様から料金直収となるので、だいたいの料金をお客様へ伝えてもらい、よければそのまま向かってほしいと言われました。お客様へ架電し料金や作業内容を説明し、ご了承の上、手配させていただきました。ドアスコープを壊して外し、ハウスオープナーで解錠。新しいドアスコープを取り付けて終了。

ヘルパーさんがいつものように訪問すると、入居者さんが玄関先で座っていたので理由を聞くと、鍵を失くしたことが発覚。この方は目が見えないので代わりにヘルパーさんが荷物を見てみるも、やはりどこにもなかったそうです。1時間くらい待っていたということで、早く来てほしいとのご希望。北九州市八幡東区の作業スタッフの最短20～30分後の到着となりました。玄関にはGOALのV18というディンプルキーが使用されていたので、のぞき穴を外してオープナーの工具にて解錠作業を実施。中に合鍵があることを確認して無事作業完了です。

近所の親戚のお宅で電話を借りてのお問い合わせで、親戚宅で待つことはできるそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに当たったところ、全員作業中で60～90分ほどで向かえる者が最短のご案内でしたが、親戚の方が「夕飯を食べていけばいいじゃない！」と言ってくれ、お待ちいただくことになりました。40年ほど前に取り付けたというMIWAの248で、だいぶ劣化もあり、防犯性の低いカギだったので防犯性の高いティアキーに交換を行いました。ドアの加工も含め、作業時間40分ほどでした。

お母様が亡くなってしまったので親戚が集まったところ、親族の中に家の鍵を持っている人がいたとのこと。こちらの実家にはお母様が1人で住んでおりしばらくは空き家になるため、親戚とはいえ勝手に出入りできたら困るので、鍵を交換してほしいとのことでした。娘さんは今夜には帰らないといけないので急いで鍵交換を希望。北九州市八幡東区の作業スタッフが50～60分で到着しました。玄関にはGOALの玉座錠が付いており鍵自体も簡易的な物。空き家になるならピッキング対策された鍵の方がいいとお話し、アルファのディンプル玉座錠に交換となりました。

どうやっても鍵が回らない、動かないようで、今は鍵が開けっ放しの状態になっているということでした。「家にいるとはいえ、防犯上このままにはしておけないのですぐに修理などで見てほしい」という希望から、北九州市八幡東区担当の作業スタッフを30～50分で行けるように手配しました。現場で見せてもらうと、古い鍵だったこともあり、錆や劣化が原因で不具合が出てしまっていたようです。女性も古い鍵だというのは承知されていて、この際だからと新しい鍵へ交換することになりました。

外掃除をしたり、ご近所と話している間に、玄関引戸の鍵が勝手にかかってしまった。鍵は家の中にあるようです。「壊れてしまったのかしら、確かにちょっと緩んでいる感じはしたのよね」とのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～50分でお伺いと伝えました。お隣のお宅でお待ちになれるそうです。鍵は経年劣化のため、内側が落ちてしまう状態。窓から解錠して、家の中から鍵を開けて、交換作業。ウエストの玄関万能引き戸錠へ交換してきたそうです。「やっぱり、動きが違うから、壊れていたのね～これで安心」と言っていただけたそうです。

男性が鍵を持って出ていないと知らずに他のご家族が入れ違いで出かけてしまい、入れなくなってしまったそうです。家族は深夜近くまで帰ってこないとお困りだったので、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～40分で行くことになりました。男性宅の玄関にはディンプルキーが2つ付いていて防犯性が高く開けられず、勝手口もないお家だったので、今回は1階掃き出し窓の鍵を開けることになりました。

「庭の草刈りや水やりしている間に、主人が鍵を閉めて、出勤しちゃったの。どこかに出かけたと思ったみたい。開けに来てもらえますか？」とのこと。ご主人とも連絡の取りようもないし、帰るのは夜間だそうです。今はまだ午前中なので、確かに長いです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いとご案内。玄関の鍵は、ディンプルキーが2ヶ所しっかり閉まっていたので、ベランダの窓のクレセント錠を解錠することになり、工具で10分ほどで解錠できたそうです。

玄関ドアには鍵穴上下に２ヶ所あって、上側はオートロックと連動しているもの、下側は補助鍵で別の鍵になるとのこと。今回は下の鍵だけ交換したいとのご希望です。できたら早く来てほしいとの希望で、お電話から40～60分ほどで北九州市八幡東区の作業スタッフを派遣しました。既存の鍵は、MIWAのギザギザ鍵のディスクシリンダーが付いていました。同じくMIWAのU９に交換して、防犯性を上げたとのこと。

お客様にお話をお聞ききしたら、最近内側のつまみが固くなっていることが多かったそうです。先日も内側から開かなくなったので、無理に回したら何かが割れたような音がしたとのことでした。そろそろ寿命だから交換したいなと思っていた矢先だったみたいです。さっそく、北九州市八幡東区の担当作業スタッフが出動しました。交換の可能性が高いため部品を持っての出動です。後で作業結果を確認したら、やはり解錠後に交換作業もしたとなってました。

奥様の帰宅はあと1時間後ということで、北九州市八幡東区の作業スタッフも同じ60分後に伺うことになりました。ここ1カ月ほどスムーズに鍵が回らなかったり、鍵を開けるのに時間がかかったりと不具合はあったもののなんとか開いていたとのこと。また、戸建ての家なので裏口の鍵を予備用に随時持っていたそうです。空回りしていたのはKABAの引き戸錠。原因としては経年劣化、摩耗から鍵の不具合となっていたようです。修理をしても改善の余地がないため、 MIWA PSSL 09-1LSというディンプル引き戸錠へ交換となりました。

入電は、かなり夜遅い時間帯。今、自宅に着いて玄関の鍵を開けようと思ったが、音だけして開かないとのことでした。家には妻がいたので内側から開けてもらって家には入ったが、明日から玄関の開け閉めができないと困るので早々に修理して欲しいとの依頼でした。また、もうかなり古いのでその場で新しい鍵に交換もしてもらえるのかと聞かれたので、無料相談ができると説明いたしまいた。それだったら、自分が立ち会いたいから、日曜日に来てほしいとのこと。とりあえずは家には誰かが必ずいるので大丈夫とのことで、週末の予約となりました。後で作業報告を確認すると、お伺いしたその日に交換作業となってました。

ご主人がトイレに閉じ込められているとお困り。ノブを外してみても開かないとのこと。もう、そのままでお待ちいただくようご案内し、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～50分での到着で手配しました。「どこかに連絡しても時間かかるだけなので、できるだけ早く来てください」と言われて、急いで向かいました。トイレの鍵は、トイレ錠のラッチボルトの不具合で破錠開錠しかできなかったとのこと。その後、交換で対応してきたそうです。

お店を経営しているので出入りは勝手口からすることが多いそうです。勝手口の鍵を北九州市八幡東区内で落としてしまいすぐに交換してほしいとのご希望です。すぐに出来るのか？ととてもご心配されていて、「色々な部品を持っていくのであうものがあればすぐに交換できますよ。今から30分くらいで向かえますよ」と伝えるととても喜んでいらっしゃいました。既存の鍵と同じのMIWAのU9に交換させていただきました。

「実は、自分で直そうとしていたらドアが閉まってしまって、閉じ込められた。ドアノブは外しているが、また閉じ込められたくないし、まずドアノブがないと不便。もう自分ではできないことは分かったので、明日の17時なら居るので、来てほしい」との事。北九州市八幡東区エリア担当の作業スタッフに伝えて、17時に到着したそうです。原因はドアノブ内部の動作不良で、修理は出来ない状態なので、玉座チューブラ錠の交換で対応してきたそうです。

鍵穴に折れた鍵が残っているので、閉めることができない状態。そのため退勤時間までに直してほしいとのご希望でした。北九州市八幡東区の作業スタッフが50から60分で現場に到着し、鍵穴を取り外して分解してみると、鍵の先端部分が残っていたようです。まずは鍵を抜く作業を実施。しかし、シリンダー自体も破損しているようで、予備の鍵を挿して回してもみても回らない状態でした。現場から本部の方に電話して状況説明をすると、それならば鍵穴を新しい物にしてほしいとお話があったので、鍵交換の作業となりました。

玄関の鍵は持っていてドアは開いているようですが、何かの拍子に内側のバーロックがかかってしまったようで入れないということでした。この時ちょうど、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが近くで作業しており、20～30分ほどで行けるということだったので、女性には少し待っていてもらい手配しました。バーロックは切断しないと外からは開けられない種類のものだったので、切断して開錠し、その後新しい部品に交換して無事終了しました。

電話番号で過去の履歴が上がり、数ヶ月前にもカギ交換に伺った方で、その後何度も泥棒に入られるとお電話いただいている方でした。玄関のカギは何度も交換していて補助錠も付いていて、テープも貼っているので玄関からは泥棒は入れないはずだと言っており、どこから入られただろうというお話。警察に相談されては？と伝えましたが、警察なんてしょっちゅう来ているから！ということで、うちで対応できるのは現状カギの交換になるため、必要であればご相談からお伺い可能だとご案内し、1度考えるとのことで終了いたしました。

鍵はディンプルキーなので、鍵穴からの解錠はできない。勝手口は無し。現地で見てからにはなるが、1階と2階の窓のクレセント錠を開けることができれば、鍵を壊すことなく開けられるとご案内。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～50分でお伺いできるとお伝えして、急いで向かいました。いろいろと相談後、窓で開けられると判断して、作業に取りかかろうとしたところで、さっきまで電話が繋がらなかった住宅メーカーから連絡が来たそうです。保証期間内なので、無料で対応できると言われ、今回は現場にてキャンセル。出張料金のみ頂いて引き上げたとの報告でした。

鍵穴は1ヶ所。 勝手口なし。自動シャッターで窓も開けられない。新築の戸建ての家なので、Googleでも出てこないそうです。お隣の方に携帯を借りてのご連絡で、折り返しの電話番号もなし。 自分は全身黒のジャージを着ている、赤い車は玄関の横に停まっているとのお話でした。作業スタッフは30～40分でお伺いできるだろうとご案内し、お伺いしました。最新のお家なので、もちろん鍵はディンプルキーが付いていて、窓からの開錠もできず、最終的に破壊開錠でご案内しました。さすがに、奥様と連絡を取ってみてからにするということになってしまったそうです。

仕事終わりの帰宅後の出来事。一刻も早く家に入りたいと早急の対応をご希望。北九州市八幡東区の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。現場で鍵穴と曲がってしまった鍵を見させてもらうと、シリンダーがかなり古い状態。また、最近町の合鍵屋さんで作ったという合鍵だったため、精度の問題もありそうでした。MIWAのU9RAという鍵穴が付いていたので、玄関のドアスコープを外して、特殊工具を使用しての開錠を実施。その後お客様から鍵交換の相談があったので一緒に交換作業も行いました。

仕事終わりの帰宅後の出来事。一刻も早く家に入りたいと早急の対応をご希望。北九州市八幡東区の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。現場で鍵穴と曲がってしまった鍵を見させてもらうと、シリンダーがかなり古い状態。また、最近町の合鍵屋さんで作ったという合鍵だったため、精度の問題もありそうでした。MIWAのU9RAという鍵穴が付いていたので、玄関のドアスコープを外して、特殊工具を使用しての開錠を実施。その後お客様から鍵交換の相談があったので一緒に交換作業も行いました。

以前に勝手に鍵を作った人がいるので、できればそういうことができない鍵がいいとのこと。北九州市八幡東区の作業スタッフが鍵の在庫を積んで30～60分で現場に向かうことになりました。会社の入り口には上下2ヶ所に鍵穴あり。また、今日中に鍵は5本ほしいとのこと。上下2ヶ所同一キーで鍵穴を交換すると本日6本の鍵をお渡し可能とお話。専用のカードと身分確認証がないと合鍵を作ることができないマルチロックという鍵に交換となりました。ピッキング対策も万全の強靭なシリンダーなので、防犯面でとても安心です。

どうやらお母様は今日から入院になったみたいで、着替えなどの荷物を取りに鍵を預かって取りに来たものの、その鍵を失くしてしまったようです。お母様の家なので身分確認証のことでお話を聞くと、手続きのこともあるのでお母さん本人の保険証や免許証も今持っていて、自分の免許証も提示できるとのことでした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～40分でお伺い可能だったので手配。現場で鍵穴を見させてもらうと、ディンプルキーが1ヶ所付いてました。幸い扉に覗き穴がついていたので、専用の工具を使って開けることができました。

本来は上下2ヶ所同一キーを使用していたそうですが、以前に鍵を落としたことがあり、防犯上、1ヶ所だけ鍵の交換をしたそうです。その後2本持って出ることがめんどうになってしまい、結局上の1ヶ所しか閉めていなかったという奥様。そのため鍵も持っていなかったようです。めったに鍵を閉めないご主人が2ヶ所とも鍵を閉めて仕事に出かけ、今日は泊りがけの現場なのですぐに帰宅しないとのことで、中に入れずにお困りでした。北九州市八幡東区の作業スタッフが30～50分で玄関の鍵開けに向かいました。

お母様はまだ仕事中で戻れないので、近所に住んでいるお祖母様を呼ぶように息子さんにはお話したとのこと。北九州市八幡東区の作業スタッフが30～40分で現場に向かいました。玄関にはトステムのディンプルキーが上下2ヶ所についていましたが、上の鍵穴奥に接着剤がびっしりと詰められているため、鍵がささらない状態。悪質ないたずらですね。まずは窓ガラスの鍵開けをし、皆さまには家の中に入っていただき、鍵穴を分解して修理と洗浄の作業となったようです。

玄関には鍵穴が2ヶ所、別々の鍵が使用されており、調子が悪い方の鍵穴はマルチロックが使用されていました。どの鍵を使っても鍵が入りにくいので鍵穴の問題だろうとのこと。北九州市八幡東区の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。鍵穴を分解してみると、中から砂埃や木屑がでてきました。近くに大きな公園があるので風の影響で鍵穴に入り込んでしまうのでしょう。あと数年で家のリフォームを考えているとのことで、修理の方が金額的に半分位でおさえられそうなことから、今回は修理で様子を見ることになりました。

鍵交換のご理由を聞くと防犯のためとのこと。近所で鍵を紛失してしまったようで、イタズラされないかとても不安になっていると言っていました。すぐに北九州市八幡東区担当の作業スタッフに向かえる時間を聞くと、30分以内には到着できそうとのこと。お客様にお伝えすると、とても安心しているご様子。MIWAの上下２ヶ所同一キーの交換をしました。「これで安心できました。ありがとうございます」と喜んでいただけました。

管理会社にも連絡したそうですが休日で繋がらず、共用部のカギなので挿さったままにはしておけないので、ご自身の責任でお金も払うのでなんとか来てもらえないかとのことでした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認を取り、40～50分ほどでお伺いしました。カギはなんとか抜くことはでき、お客様もホッとしたご様子でしたが、カギ穴内部に不具合が出ている可能性があるため、管理会社に連絡して修理が済むまではカギを挿さない方がいいとご案内。

娘さんがまだ一緒に住んでいて、最近鍵を失くしたらしく、どこで失くしたか分からないし、防犯面でも心配なので交換しておきたいとのこと。合鍵を3本ほしいそうで、基本3本はついてくるので大丈夫ですよとお話。北九州市八幡東区担当のスタッフが30～40分でお伺い可能だったので手配。現在ついてる鍵はギザキー。防犯面を心配してるのもあったので、ディンプルキーもお勧めしました。「それでお願いしたい」とのことで、GOALのディンプルキーへと交換しました。

お子様が登校中に自宅の鍵を紛失。拾ってくれた近所の方から学校に鍵を拾ったから置いてくと言われたため、校長先生が取りに行くと鍵がなかったとのこと。鍵に名前を書いたキーホルダーが付いていたため、誰かが故意に持っていき、その人が家を知っていたら勝手に開けられてしまうと防犯面を心配して鍵の交換をしてほしいとのこと。北九州市八幡東区の作業スタッフが40～60分で向かいました。外側から鍵を簡単に開けられない鍵がいいとのことで、トステムのPRシリンダーに交換したようです。

不動産から渡された鍵が古いタイプの鍵なので防犯性が心配。しかも前の住民のまま鍵がかわってなさそうな気がするので、新しく交換してもらいたいとのこと。引っ越し当日に来てもらいたいとのことで、お客様のご希望日時に合わせて予約を受けました。MIWAU9から、お客様に選んでもらったウエスト916を取り付けたとのこと。外した鍵は退去する時に戻さないといけないようなので、お客様へお渡ししました。

弊社にお電話を頂く前にいくつか鍵屋さんに電話をすると、鍵を壊さないと開けられない上に、交換する部品を持ち合わせていないから交換もできないといわれてしまったそうです。鍵の形状を聞くとプラスチック製でカードのあちこちにランダムで穴が空いているとのこと。シャーロックという鍵のようです。北九州市八幡東区の作業スタッフで、シャーロックの鍵でも壊さないで開けられる者がいるので、60～90分後に現場に向かいました。無事に鍵を壊すことなく10分程で開錠できたようです。

鍵が使いづらいと言っていたので、詳しく状況をお伺いしました。目が悪くなってきたので鍵の差し込む向きが分からなくなる時があるとのこと。見積もりから向かうので、あとは向かう作業スタッフとよくご相談くださいねとお伝えし、40～60分ほどで手配しました。MIWA製のPSSL09-1LSというディンプルキーに交換したとのこと。防犯性も高くなり、ディンプルだと差し込む向きは関係ないので、使いやすくなったとお客様に喜んでいただけたとのこと。

かなり大変な思いで閉める時もあるので、開かなくなったら困ると不安で仕方なかったそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～50分でのお伺いご案内すると「早く来てくれてよかった。お願いします」とご依頼。鍵は劣化による不具合で、鍵もピッキングで簡単に開いてしまう簡単な鍵なので、修理よりも交換の方がいいとお勧めしました。幸いオートロックとの連動はないので、MIWA DZ 248を料金も手ごろなMIWA U9に交換してきたそうです。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があるので、上の鍵だけで問題なく開閉はできるものの、下の鍵が閉められないと防犯上心配なので、なるべく早く修理をしてほしいとのことでした。北九州市八幡東区の作業スタッフが40～50分で現場に到着すると、玄関にはトステムのディンプルキーが使用されていたとのこと。お客様に鍵穴ではなく錠前ケースの方に問題があるとお話し、ケースの修理の作業となりました。鍵の修理を終えると「こんなにスムーズに開閉できるの久しぶりだな～」と、とても喜んでもらえたようです。

キャッシュカードくらいの大きさのカードキーだそうです。中に残り2枚のカードはあるため、できれば、壊さずに開けてくれる鍵屋を探しているとのこと。詳しくお伺いすると、部屋は2階で窓のシャッターや雨戸はない。ドアにドアスコープあり。防犯サムターンではない様子。これらから、多分壊さずに開錠する方法はあると思うと伝えて、20～40分で現場に向かいました。カードキー対応では、王道のドアスコープ開錠の作業で開始。5分ほどで開錠出来て、お客様も大喜びされていたそうです。

お父様宅に必要な物があって現地に来たそうですが、カギが見つからず開けられないそうです。お住まいのお父様とは電話連絡も可能で、免許証の写真を携帯に送ってもらうこともできるとのことで、息子さんのみのお立ち合いでお伺いすることになりました。30～40分で北九州市八幡東区担当の作業員がお伺い。玄関のカギは防犯性の高いGOALのV18のダブルロックだったため、サッシのクレセント錠を専用のオープナーで開錠しました。

防犯の事を考えて勝手口の鍵を替えたいと考えているが、料金も知りたいので、一度来てもらって相談したいと言ってました。「無料で見に来てもらえたりするのかしら」とちょっと心配している感じでした。相談は無料ですよと案内をすると、安心してました。50～60分ほどで北九州市八幡東区担当の作業スタッフがお伺いいたしました。後で、作業報告を確認したところ、やっぱり早い方が良いとの事で、ご相談の上そのまま交換となったようでした。

「最悪は、鍵を壊して、交換してもらうしかないかしら？」と仰るので、原因を見てからにはなる。北九州市八幡東区担当作業スタッフが、30～60分でお伺い出来ると伝えて、向かいました。ラッチボルトの動作不良が原因だったので、多少ならば、調整すればいいのですが、玄関が開かないので、壊すしかなかったようです。デッドボルトとケース交換して、元通りに開閉できるようになったので、とても喜んで頂けたそうです。

お父様は携帯は持っているものの、高齢でインターネットは使わない。その上家に入れないので鍵屋を調べることもできず、仕事中の息子さんに電話をしたそうです。息子さんはご実家の鍵を持っているものの、実家までは往復2時間以上かかるので、鍵屋を探してくれたようです。北九州市八幡東区の作業スタッフがすぐに20～30分で伺えるとお話し、お父様に伝えてもらいました。現場に到着し、玄関引き戸の真ん中についている鍵を開錠。家の中に合鍵があるということで、開錠のみで作業完了しました。

ご本人は、携帯もお持ちでないというので、知人の方も一緒に作業スタッフを待っていてくれるそうです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフは30～40分前後でお伺いできました。ご高齢ではありましたが、鍵については、2年前くらいに替えたばかりで、鍵穴からは開かない鍵と、説明していただけたようです。「鍵を壊して開けるのかしら？」と不安な様子。幸い、ドアのところにドアスコープがあったので、特殊工具を使ってドアスコープから開錠でき、とてもホッとされていたそうです。

マンションの高層階にお住まいですが、エレベーターを降りて最初にある家なので鍵がささりっぱなしなのがご近所にわかってしまい防犯上危ないので早めに対応してほしいとのことでした。玄関には上下二ヶ所鍵穴があり、上の鍵に不具合あり。マルチロックの鍵を使用しているようです。管理会社に電話するも自己責任での解決と言われてしまい、インターネットで鍵屋を探してお電話をくださったようです。北九州市八幡東区の作業スタッフが近くで待機していたので15～30分ですぐにお伺いとなりました。

家族で一緒に住んでいるが、今日は奥様が子供と一緒に実家に帰っているとの事でした。まさか奥様も家の鍵を持って出ていなかったと思っていなかったようでした。明日、奥様が鍵を宅配便で送っても数日かかる場所からの発送なので、そこまで待てないから、どうにか開けてほしいとの依頼でした。早速、当社の北九州市八幡東区担当の作業スタッフが出動いたしました。今回はピッキングが出来ない鍵だったため、サムターン開錠となりました。特殊開錠で壊さず解錠終了。お客様もホッとしている感じでした。ただ、電話でどうやら奥様に怒られたと言っていたようでした。

実は2～3年前に弊社の作業スタッフが伺い、同じゴミ置き場の鍵を分解洗浄しているリピーターのお客様でした。入居者の方全員が持っている鍵で開閉でき一日何度も違う鍵で開閉される割にずっと調子が良かったとのこと。しかしまた引っ掛かりを感じる為、前回同様鍵穴の分解洗浄をご希望でした。前回と同じ北九州市八幡東区の作業スタッフが20～40分で現場に到着。分解洗浄したのち潤滑剤で鍵の滑りを改善し、今後に備え鍵交換の見積もりも一緒に行ってきたようです。

どうやら出先で鍵を1本紛失してしまって、念のため交換したいとのこと。マンションで、共用のオートロックはありましたが、お部屋の鍵とは連動はしてませんでした。お時間お調べし、北九州市八幡東区担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵について色々相談し、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。「すぐやってもらって安心しました」と喜んでいただけました。

お困りの方は交番の近くの公営団地にお住まいの70歳代位の方でした。どこで失くしたかは不明とのことでした。早速、当社の北九州市八幡東区担当の作業スタッフが現地に出動いたしました。何も身分証明書をお持ちでなかったので、今回は警察の方の立ち合いでの開錠となりました。スタッフ到着後は、数分で無事に開錠でき、ホッとしたようです。鍵穴は2ヶ所あったようですが、閉まってたのは1ヶ所だけだったようです。

オートロックなしのアパートです。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認済み。すぐに家に入りたいと言っていたので、すぐに北九州市八幡東区エリアの作業スタッフに確認して、時間は30分ほどで案内しました。急いで向かうようスタッフに伝達。到着したらすでに家の中に入れている状態だったとのこと。アパートの大家さんが合鍵を持って来てくれたらしく、トラブル解消していました。夜間だったので、今回は出張費だけ頂いて引き上げたとのこと。

玄関は電子キー（テンキー）が付いており、反応せずに開けられないとのこと。壊れちゃってると思うので勝手口を開けてください！とのこと。勝手口からの開錠が出来るかどうかは現地判断になり、鍵によって作業方法が変わると説明。北九州市八幡東区エリアの作業スタッフに確認し、30分ほどで急いで手配しました。勝手口はピッキング対策の鍵が付いていたため、１階の掃き出し窓からのクレセント開錠となりました。電子キー自体の修理は出来ない為、メーカーさんへとお話。

2ヶ所同一キーと言われたので、1ヶ所は正常なのかと思っていたら、上は完全に壊れて、下もかなり調子悪い状態。家の中には、家族が居たので入れたが、もう開閉するのが疲れるとの事。北九州市八幡東区担当作業スタッフが40～60分でお伺いして、修理か交換かの相談し、ご料金もご案内したようです。「もういいよ。何十年も使っているから、交換しちゃって。」と言う、ご主人の意見で、2ヵ所同一のディンプルキーへの交換ができたとの報告でした。

3日休みを取っているし、本人とも全く、連絡が繋がらない状況。ゴミ庫と言っても、普通のドアで、鍵も同じような大きさの、ギザギザしたものだそうです。店舗にスペアもないので大変お困りです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。店舗の方が対応して、支払いはこちらだが、立て替えてもらうように、話はしているとのこと。鍵は難しい鍵ではないので、鍵穴から開錠できたのですが、鍵がないというので、一番安い鍵で交換もしてきたそうです。

調子が悪いというのはどういう状態なのか症状を聞くと、「ひっかかる感じでスムーズに開かなくて、開かなくなっても困るので見てほしい」とのことでした。今日はお休みなので今日中に直したいと言ってました。北九州市八幡東区担当のスタッフが午前中にはお伺い可能だったので手配し、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵穴の中が汚れていたので、清掃、クリーニング、調整し、スムーズに開け閉めできるようになりました。

今は出先らしく、帰宅後の午後希望でした。その出先の近くの交番に聞いたけど鍵は届いてないそうで、紛失届だけ出したとのこと。北九州市八幡東区担当のスタッフの予定は空いてたので、お客様の都合に合わせて手配。到着前にお電話して伺いました。実際に鍵穴見させてもらうと、ディンプルキーでした。幸い覗き穴はついていたので、特殊工具を使って開けることができました。無事に家に入ることができ、お客様もホッとしてました。

折れた鍵は中に残ったまま、合鍵もないので、これからの工事を進めるにあたり、支障があるとのこと。そうなると、開錠してシリンダー交換になるとご案内。お客様のご要望で、写真送るので、出来るかどうか見てほしいと言われましたが、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが、ちょうど近くにいたので、30分位でお伺いしました。かなり古い鍵で、数日時間が必要とご案内。「ダメかな！」と思ったようですが、意外に待って下さると言うことで、数日後、開錠して交換してきたそうです。

もう20年近く使用していた鍵で、ガタもきていたのでこれをきっかけに鍵を交換しようということになったとのこと。本日はご主人もお休みで在宅のため、できれば本日中の交換作業を希望。北九州市八幡東区の作業スタッフに確認して、40～60分程でのお伺いとなりました。玄関にはMIWAの鍵が上下2ヶ所同一キーを使用。昔ながらの鍵を使用していたため、今はやりのピッキング対策のされた鍵を希望。現場で何個か提案させてもらって、マルチロックという防犯機能が優れている鍵に上下2ヶ所とも交換することになったようです。

詳しく話を聞くと、鍵をかけたときにドアの横から出るデッドボルトという部分が甘くなっているそうです。それの具合によって鍵が上手くかからないことがあるということでした。いつもではないため、騙しだまし使っているということでしたが、早めに見てもらいたいという希望で、北九州市八幡東区担当の作業スタッフを60分前後で手配することになりました。その後現場にて、不具合の原因は鍵穴だけではなく、ドアの中に入っているケースという部品にもあったようで、両方の部品交換をすることになったと報告がありました。

なかなか住所が出てこなくて、知人の男性に「保険証があったじゃない、それに書いてない？」と、せっつかれればせっつかれるほど、焦って訳が分からなくなってしまっている状態。携帯も途中で切れたりして、やっと詳細を聞きだすのに30分くらいかかりました。ご高齢なので、お気の毒でした。北九州市八幡東区の作業スタッフが、20～30分で向かえると言ってくれたので、ホッとしました。対応としては、ドアスコープからの開錠ができたとの報告がありました。

仕事帰りで鍵を紛失したのか、仕事に行く途中で失くしたのか不明なようです。ただ、今日はかなり焦って出勤したので、鍵をかけた後にバッグにキチンとしまったかもよく覚えていないとのこと。とりあえず、家の中には合鍵もあるので開けるだけでいいとのご依頼でした。お伺いした作業スタッフからの報告ですと、開錠作業は無事に終了。鍵をもう少し探してみて、場合によっては鍵の交換もしたいと相談があったようです。数日経って、同じお客様より連絡がありました。やっぱりどこを探してもなかったので交換してほしいとの依頼。作業スタッフが再度出動し鍵交換となりました。

子供部屋でお子様と遊んでいて、少し部屋を離れた間に鍵が閉まっていたそうです。「子供はまだ小さいので中から鍵を開けてもらうこともできないし、目を離すと心配なんです！」とかなりお急ぎです。北九州市八幡東区担当の作業スタッフで最短で向かえる者を探したところ、近くで作業をしていたスタッフが20～40分で向かえるとのこと。すぐにお伺いし作業に入り、鍵を開けたところお子様もご無事で、お客様も作業スタッフも安心したと報告がありました。

商店街の中にあるビル。建物自体には入れるが、2階から3階に上がるための扉があり、そのカギが開かないので、3階の内見ができない状態だとお困りです。真ん中にボタンが付いているような簡易的なカギ。自分はこれからここで商売を始める人の仕事仲間だと言っていましたが、大家さんや不動産の方もおられ、現地の住所が入った書類もお持ちだそうです。お急ぎのご様子だったため、北九州市八幡東区担当の作業スタッフ数名に当たり、30分で向かえる者でご依頼いただきました。

帰宅途中で鍵を紛失したとのこと。はっきりとは分からないが、家についたら鍵がなかったようでした。初めに知り合いに電話をしたら、鍵屋さんがあるからそこに電話したらと、ネットで調べてくれて、こちらの電話番号を教えてくれたようでした。さっそく、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが向かいました。鍵はギザギザした鍵で作業はピッキング作業で終了。お客様は、当店に電話をしたのが3か所目で、どこも行けないと言われて困っていたようです。「来てもらえて本当に助かった」と言っていたようでした。

内側からも外側からも開かず困っていたそうですが、玄関以外に勝手口があり、玄関が開かなくなってから、現在は勝手口の方を使い出入りしているとのことです。そのままにしておくのも不便なので、今回電話したということでした。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認すると、前の作業が終わり次第向かうということで、50～60分でのご案内となりました。「クーポンは使えますか？」とのことでしたので、作業料金が1万円を超えた場合1000円引きしますとご案内いたしました。

「こんな時代で物騒なので、防犯性が高いものにしたい。ネットで見るといろいろあるが、何がいいのかわからないので、相談できるベテランの人に一度来てほしい」と言われてます。お客様の地域であれば無料見積もりからすぐに伺えます。いくつも鍵を持っていきご説明できますので、なんでもご相談ください、と伝えました。60～90分くらいで作業スタッフがお伺い。かなり古い鍵がついていたので、最近の鍵穴からのピッキングを防ぐタイプのディンプルキーに交換させていただきました。

店舗には他にも出入口があるので、中には入れているとのこと。外側から鍵を差し込んで回しても開かなかったので、内側からつまみを回しても、感触がなく開かないそうです。元々開けにくく何度もトライしてやっと開く状態だったので、本格的に鍵が壊れてしまったんだろうとのお話でした。鍵はもう触らないようにしてお待ちくださいとお伝えし、40～60分後に北九州市八幡東区の作業スタッフを向かわせました。鍵は劣化からもう機能しなくなってしまっていたので、開錠後に新しい鍵穴に交換することになったようです。

裏口から中に入り、表のドアを内側から開けることはできたとのこと。ただし、鍵穴に鍵がしっかりと入らないので、外からの鍵の開閉はできないようです。基本的に従業員の方はこの修理が必要な表玄関の鍵を持っているため、この鍵穴が使用できないと不便とのことで、北九州市八幡東区の作業スタッフを手配。お昼時を過ぎ、アイドルタイムに入った時間に伺うことになりました。鍵穴がガタついていて、さらには引き戸の後ろ部分に鍵穴が入っていないようです。一度鍵穴をばらして内部の修理を実施することになったとの報告でした。

北九州市八幡東区担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、作業は無事終了となってました。ただ、再伺いでの作業終了となっていました。やはり、作業スタッフ一人での作業は厳しく、作業は2名体制でのお伺いとなったようでした。大きなガラス扉を外しての作業となりましたが、お店の終了後の作業で明日の営業には問題無いように作業ができたとの報告でした。お客様もホッとしたようでした。

同じ北九州市八幡東区内で徒歩5分くらいの賃貸の戸建てに引っ越したそうです。今回伺うのは退去した家のほう。片付けの際に鍵を壊してしまったので、今日明日中には直さないといけないとのこと。本日であれば、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内すると、非常に喜んでいただけました。最初はネジが1本取れていたので、同じネジを購入して、直そうと分解したが、もう訳が分からなくなったそうです。きちんと組みなおして、作業は終了できたそうです。

玄関前に座り込んでいる所をお隣の方が発見。声をかけると鍵を失くした経緯を聞いたそうです。ひとまず寒かったのでお隣の家の中でお待ちとのことで、急いで40～50分後に行けるよう手配となりました。北九州市八幡東区の作業スタッフが40分程で無事に到着。玄関は引き戸で真ん中に鍵穴あり。古民家ですがドアはリフォーム済みで鍵も新しく、ウエストのディンプル引き戸錠を使用。裏に回ると勝手口の鍵の方が時間がかからず開錠できそうだったので、そちらからの開錠作業となったようです。

息子さんは「遠くに住んでいるので向かえないので、よろしくお願いします」とのこと。早速、お父様へ連絡しました。息子さん同様、とても感じの良い方で、作業スタッフが20～40分くらいの到着になるとお伝えすると「寒いので、コンビニかどこかで待つので、10分前くらいに連絡くださいね」と言っていただけました。鍵は、中の部品が食い込んでしまい、電動工具で玄関脇から切断して開錠。その後、シリンダー交換になったそうです。

まず、カードキーの不具合は、直すことも交換することもできないので、ダイレクトに開けようとすると、破壊しかないとご案内。後は、現場で、他のところから開錠できるかどうかを、見るようになる。作業スタッフ自体は、30～40分でお伺い可能。「見てもらうしかない」と、ご依頼。作業に入ったら、鍵全体の調子が悪く、ドアスコープ開錠も難しかったようです。1階だったので、窓のクレセントで開錠し、中に入っていただいたようですが、鍵については、翌日に、管理会社への連絡するよう、ご案内したそうです。

ご自宅は北九州市八幡東区の新築のアパートでお客様がご入居したときにスマートフォンで開け閉めする鍵をご自分で取り付けたそうです。「スマホを持たずにコンビニに買い物に行ってしまい、鍵がかかってしまった上に電話もなくなってしまった」と大変お困りのご様子でした。すぐに担当の作業スタッフに確認を取り、最短20～30分で玄関前でお待ち合わせの上お伺いすることになりました。鍵穴からの鍵開けは難しいため、ドアスコープから特殊な工具を使い、20分ほどで鍵を開けられたとのことでした。

お子様が遊んでいるときに、玄関ドアの鍵穴に植物か何かを詰めて遊んでいたそうです。それを知らずに鍵を開けようと鍵穴に鍵を挿し込んでしまい、異物が奥に押し込まれてしまって開かなくなってしまったということでした。できれば鍵穴を壊して開けて鍵ごと交換するのではなく、修理というかたちで開けてほしいとのご希望でした。家の中に入れていない状態ということで早速お時間をお調べし、30分ほどで向かえる作業スタッフがいたのですぐに手配。のぞき穴から特殊開錠で開けることができたそうです。

精神状態も不安定だったので、警察官の立ち合いも頼んでいるそうです。もし中にいたら、病院に連れていきたいと心配されていました。安否確認は確認書類がないので、警察の立ち合いは必須ですが、珍しいケースです。お急ぎなので、作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。ただし、ご本人が中にいらして開けてくれることも多々あるため、その場合もキャンセル料金いただく可能性ありとお伝えしました。鍵は、ディンプルキーだったので、ドアスコープからの開錠。中の方は、抵抗したようですが、無事に連れ出され病院に向かったそうです。

さっそく、お客様にお話をお聞きしました。以前も開ける作業をしたことがあるとのことですが、どこの鍵屋に頼んだかわからなくなったと言ってました。今回も携帯から検索して、当店に連絡を入れていただいたようです。お客様に前回はどのように鍵開けをしましたか？と聞くと、玄関の鍵ではなくて窓ガラスの鍵から開けたと言ってました。後で作業報告を見ると、玄関のカギはディンプルでしたが、ドアスコープもなく壊さないと玄関は無理だったようでした。今回も窓ガラスのカギで開錠となったと報告がありました。

鍵は家の中にあり、勝手に閉まったとのこと。「電子錠が付いているんですか？」とお尋ね。一定時間が経つとロックがかかる仕様のようです。玄関の鍵はピッキングが出来ないしドアスコープもないため、開けるとなったら壊すしか方法がない。玄関以外の開錠方法で見させて頂くとお話しました。北九州市八幡東区の作業スタッフに確認し、30～40分ほどで手配しました。勝手口もなかったため、掃き出し窓から特殊工具をいれて開錠したとのことです。

電話を借りているお店でしばらく待たせてもらえるということだったので、近くで作業していた作業スタッフを20～30分で手配し、行くことになりました。現場ではまずそのお店の方へ訪問し、そこから一緒に近くの男性のお家まで向かったようです。作業としては、玄関は引き戸で、鍵は防犯性の高いディンプルキーが付いていたため、鍵穴を電動工具でくり抜いて開けることになったようです。そのため開錠後は新しいシリンダーへ交換もしたと報告がありました。

今は昔ながらのすごくシンプルなギザキーが付いていて、もう20年以上使っているということでした。そのうち開かなくなりそうなくらい、何度かガチャガチャしないと開け閉めできなくなっているということだったので、作業スタッフを30～60分で手配して見せてもらいました。すると確かに、経年劣化で錆や不具合が出ていたようです。そのため、今のものより防犯性は高いほうが良いという男性の希望のもと、MIWAのディンプルキーへ交換したと報告がありました。

「30分くらいして気づいた時には、もうなかったので隣に来てた宅配便の人か、泥棒か誰かに取られたかもしれない。帰ってから動いた場所は全部探したがない。盗まれるものもないが襲われたら困るし怖い」と、何度も言われてます。特殊な鍵でなければいくつも鍵を持って行きますので、その場で交換することができますから大丈夫です、ご安心くださいとお伝え。担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いし、防犯性の高いディンプルキーに交換したようです。

玄関の鍵は少し難しい鍵と聞いていたので、なるべく裏口から出入りをしているようで、今日も玄関の鍵は持たずに裏口から出て買い物に行ったようです。帰宅すると持ち手のカギが曲がっているのが原因か？鍵穴に鍵が奥まで入らないので、開けられず。今は家の庭で待っているとのこと。寒いので、なるべく暖かい場所でお待ちいただくようにお話。作業スタッフが30～40分でお伺いとなりました。

状況を詳しくお伺いすると、家の鍵は持っているのでドアは開いているとのこと。内側のバーが閉まっているので家に入れない状態でした。お客様いわく、家の中に中学生の息子さんがいるはずのようですが連絡が付かない。もしかしたら寝てるのかも…とのこと。現場の近くで待機していたスタッフがいたので15～20分ほどでご案内。すぐに手配しました。道路が空いていたので15分以内に到着。専用工具でバーロック開錠完了。息子さん部活から帰ってきて爆睡していたようです（笑）

今は空き店舗になってて、来週に次の借り手の方が来られるので、その前に交換しておいて新しい鍵を渡したいとのこと。「今もういるので、もし今日来れたら今日お願いしたい」とのこと。北九州市八幡東区の作業スタッフの動きを確認し、近くで作業中だったので60分で手配。到着後、鍵を見させてもらってる際にお話を聞くと、借り手の方は「お店なので防犯性高い鍵の方がいい」と言ってたそうで、今回はGOALのディンプルキーへと交換することになりました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけたそうです。

北九州市八幡東区担当の作業スタッフがちょうど近くで作業を終えそうだったため、20分前後で到着出来るようでした。外は冷たい風が吹いていたため、お客様には「到着前にお電話をいたしますので、どこか暖かいところでお待ち下さい」とご案内。「そんなに早く来ていただけるのなら玄関前で待ってますね」と言っていただきました。その後すぐに作業スタッフがお伺いし、鍵の調査をします。今回はドアスコープから工具を入れて開け、その後にテンキー式の鍵の様子を見ました。内部破損のようで、お客様にもご案内させていただいた上で、新しい鍵へ交換をさせていただいたと報告がありました。

作業スタッフが、40～50分で向かえる、なるべく急いで向かうとご案内。トイレ自体の鍵はとても簡単なのですが、取っ手から出ているラッチボルトが動かなくて、壁側のストライクに挟まったままになっていることが、開かない原因だったそうです。作業方法としては、壁の隙間から取っ手を工具で壊して開けたそうです。取っ手は壊れていたので、新しい物に交換。取り除いて開錠する作業が、今回はかなり大変だったと報告がありました。

すぐに担当に確認をとり、これから30～40分で到着できるとご案内。男性は「わかりました！母には伝えておくので、そのお時間ですぐにお願いします！」とご依頼になりました。その後現場へお伺いすると、80代くらいと思われる女性がいらっしゃって「すみません、わざわざありがとうございます」と向かえてくださったそうです。今回は玄関の鍵開けを最優先でさせていただいた後、鍵を落とされて不安だというご相談を受けたため、息子さんにも電話で相談のうえ、鍵の交換作業も実施したとのことでした。

開錠だとは思いますが、どこを直したいのか交換したいのか不明なので、作業スタッフが40分前後で向かうので相談するようにと伝えました。下の鍵の開かない理由は、ラッチボルトの故障によるもので修理不可でした。上の鍵は、もうかなり壊れた状態なので、1ヶ所だけでもシリンダー交換することをお勧めしたのですが、予算が厳しいので開ける作業のみでとのこと。後はラッチが出ないようにと仮止めだけして終了したようです。

鍵はささるけど回らなくて開かないとのこと。他に合鍵もないし、持ってる人もしばらく来ないそう。「仕事があるので早く開けて入りたい」とのことで、北九州市八幡東区の作業スタッフの予約状況を確認し、40～50分で手配。作業スタッフにもなるべく急ぐようにと伝えました。入り口玄関の鍵はディンプルキーで、のぞき穴はなし。裏口を見させてもらうとギザギザタイプの玉座がついてたので、こちらであれば壊さず開けられますとご案内。料金などお話し、大丈夫だったので作業に入りました。開錠した裏口から入ったあと、表の入口の鍵を内側から開け、修理で対応することが出来たようです。

明日から出張で、家の中に必要なPCも入っているので、今日中に絶対開けなければいけないとのこと。カードキーで鍵穴なし。玄関ドアには来客者が来たときのドアスコープという小さなのぞき穴はあるそうです。「開けられますか？壊しますか？」とお客様も初めての事でとても心配そうでしたが、開ける手段は様々あるので見させてもらいますねとお話をして、40～50分後に到着となりました。玄関ののぞき穴から特殊工具を使用して内側の鍵を開け、無事に開錠！「本当にありがとうございました！」とお客様に何度も感謝の気持ちを述べられたようです。

お昼休憩で自宅にご飯を食べに戻った時に、鍵はささって開いたまではいつも通りだったけど、何回抜こうとしても全然抜けずガチャガチャしてしまったようです。抜けそうな気配もないとのこと。「鍵穴がつぶれちゃう可能性があるので、もう触らないでお待ちくださいね」とお話して40～50分で作業スタッフが到着。潤滑剤を使用して鍵を抜き、鍵穴内部を確認。ゴミやほこりが油と一緒に固まってる様子でした。お客様に確認すると以前に油をさしたとのこと。「鍵の滑りが悪い時には油ではなく、粉状の潤滑剤を使うことをお勧めしますよ。油は固まってしまいますよ」とアドバイスをすると、お客様は反省していたようです。

玄関には上下2ヶ所鍵穴があるが、装飾錠というアンティーク調の鍵がついているようです。鍵を開けた後に親指でレバーを下げてドアを開けるタイプ。この鍵に義理のご両親は慣れているので、交換するにしても同じタイプの物をご希望でした。作業スタッフが在庫を積んで、すぐに40～60分で現場に到着。もう25年ほど使用している鍵で、鍵穴内部もすり減ってきていたので、新しく長沢製作所の古代サムラッチ錠に交換することに。防犯性の高い鍵でピッキング対策もされているので、お客様もとても喜んでくれたようです。

鍵は持っていて、鍵穴に挿さるけど、回らないそうです。最後までカチっといかず開かないとのことでした。玄関の鍵開けなので、免許証の提示をお願いしました。夜間21時すぎのお電話だったので、大変混み合っていましたが、幸い30～40分ほどでご案内。もう少し早く来られない？と焦っておられましたが、大変混み合う時間なのと作業員全員作業に出ているので、終わった者からすぐに向かわせるとお話し、ご了承。急いで作業スタッフを向かわせました。

せっかく遠くから来ているので、今から鍵開けと交換に来てほしいとのことです。しかし、叔母様の家ということで、現場住所の入った確認書類がない状況です。病院に連絡し、叔母様に取り次いでもらうことも出来るし、叔母様の免許証を預かってくることもできる、近所の人とも顔見知りで立ち会ってもらえると言うので、それで対応可能とご案内しました。作業スタッフが30分程で向かうと伝える。とても喜んで頂けて、洗濯物も替えに行ってあげられるので、助かったと言われました。

「どのようにおかしくなってしまったのか？」と尋ねると「鍵をさしたけど回らない。しかもその鍵が鍵穴から抜けなくなってしまっていて、中に入れない」と、大変お困りの様子でした。「とにかく早く来てもらえる？」と不安な様子だったので、急いで作業スタッフに時間の確認。ちょうど近くにいたので、20～30分くらいで現場に到着できるとのこと。お客様にお伝えすると「よかった～」とホッとされていました。急いで向かい、現場へ到着。鍵穴が故障していたので。開錠して鍵穴の交換まで作業したとのことでした。

とにかく悩んで悩んで悩み抜かれていました。ディンプルキーなのですがドアスコープがないことで、他の鍵屋には壊すと言われたそうです。1階なので窓のクレセント錠から開けられるかもしれないとご案内しましたが、そこも補助錠を上げているので、他の業者はダメだったということで不安なようです。とにかく北九州市八幡東区担当の作業スタッフが30～50分で伺うとご案内して、向かってもらいました。スタッフ到着後、クレセント開錠して中に無事に入れたそうで、安心しました。

どうしても作業は1ヶ所ごとになるので、２ヶ所施錠していると２ヶ所の作業なのでそれぞれ料金はかかります。皆さん躊躇されますが、決断力の早いお客様で「開けてもらわないと入れないし、仕方ないです」とのこと。作業スタッフ到着30～40分とご案内しても「到着前に連絡頂けるんですよね、お願いします」と依頼されました。中に合鍵もあるので、破壊は避けたい、まして夜間の破壊は機械音でNGです。必然的にドアスコープ開錠での対応となったようです。

どうやら新しく入居者が決まったようで、確認のため現場へ向かったところ、各部屋の鍵を保管しているキーボックスの中に、その部屋の鍵がないことがわかったそうです。事務所から現場はかなり遠く、お客様はすでに現場にいらっしゃるため、最短での到着をご希望です。幸いにも、北九州市八幡東区担当の作業スタッフが15分で到着できる場所にいたため、すぐに行けました。現場へ到着し、お部屋についている鍵の確認です。ベテランの作業スタッフなので、作業を開始して数分で無事に鍵は開き、お客様に大変感謝していただいたようです。

お孫さんは2歳で、最近やっと話が出来るようになってきたところだそうです。今は突然のことに泣いてしまって、どうにもならない状態だということでした。そのため、近くで作業をしていたスタッフを15～30分で行けるように手配し、なんとか待ってもらうようにお願いしました。その後現場で確認すると、防犯性の高いタイプが付いていたようで、1階の窓の鍵から開けたようです。お孫さんは作業の間もずっと泣いていたようですが、体調などに問題はなかったようで、みんなでホッとしたと、作業スタッフから報告がありました。

ドアノブが外側からだと回らなくて、内側からは回るとのこと。半年くらい前から調子悪くて、だましだまし使ってたそうです。「今日は仕事も用事もなく家にいるので、今日来られればお願いしたい」とのことでした。近くに作業スタッフがいたので、すぐに30分以内にお伺い出来ました。一旦ドアノブをはずし、内部の部品にズレがあったので元の位置に調整。「気になるほどじゃないけど、鍵もたまにささりづらい時がある」とのことだったので、分解してクリーニングも実施。「すぐやってくれてありがとう」と喜んでいただけたそうです。

引越しは2週間後、その翌日の午後に予約したいとのこと。ところが、共用部分と連動の逆マスターキーで、自転車置き場の鍵も同じ鍵を使うそうです。玄関の鍵交換に関しては、ディンプルキーご希望ということで、当日の交換は可能だろうと、お伝え。しかし、逆マスターに関しては、お時間を頂くようになるとご案内。ご了承の上、作業スタッフが、お伺いしました。鍵はすぐに交換したいとのご要望が強かったので、まずは玄関ドアだけ鍵交換。共有部分とは別々でのご使用をしてみて、どうしても不便ならば、また変更するということになったそうです。

作業スタッフが40～50分で向かうとご案内すると、快諾して頂けたのですが、夜間のためオートロックが難関となってしまいました。最終手段ではやらなくはないが別途料金かかるとご案内した所、明かりの付いている部屋の方に連絡してみるとの事。勇気を振り絞ってインターフォン押したそうです。作業スタッフは時間前に到着出来、ディンプルキーではありましたが、ドアスコープで開錠したようです。合鍵も中にあるそうなので、壊すことなく開錠出来てよかったです。

40代くらいの男性マネージャーさんから「ドアノブと鍵穴が一緒になっている古いタイプ。今日開けた時に、急に取れそうになってビックリしている。お客さんが入れる場所ではないが、なにかイタズラでもされていないか、見てもらえばわかりますか」と言われてます。「鍵穴内部に異常があるかの確認はできますが、いたずらかどうかの特定は難しいかもしれません。いずれにしても、これから作業スタッフがお伺いするので、さらに壊れてしまうといけないので触らないでそのままでお待ちください」とお話して手配しました。結果、ネジが抜け落ちていただけだったので、修理で直ったとのことです。

遠方の実家から来ていたお母様がカギを閉めて帰ってしまい、自身はカギを持たずに仕事に来てしまったと笑っていました。いま仕事中なので、自宅に戻る17時くらいに来てもらえないかとのご希望だったため、お時間に合わせて伺うことになりました。上下2ヶ所カギが付いていましたが、片方しか閉まっていなかったので1ヶ所の開錠で済みました。普段は2ヶ所とも閉めて出かけているそうで、たまたま1ヶ所しか閉めずにお母様が帰られたので、ご料金もお安くできたのでよかったです。

管理会社などにも連絡はしたそうですが、合鍵もなく鍵屋を手配するしかなかったそうです。そのため、現場近くで作業していた作業スタッフを30～40分で行けるように手配しました。現場ではまず免許証や、工事を請け負っていることが確認できる書類などを見せてもらい、それから玄関の開錠作業を行いました。その後、鍵が必要だから交換もしてほしいと申し出があったので、もともと付いていた美和ロックの鍵と同タイプへ交換もしたと報告がありました。

料金はカギの種類や開け方によって変わるので、詳しくは現場で詳しいご案内をしていますが「団地のカギだから！」と納得いただけず、一般的な開錠料金でご案内。玄関開錠に当たり、現場のご住所が入った免許証などのご提示が必要になりますが、何もお持ちでなく、携帯も持っていないと公衆電話からの連絡だったため、現状すぐに出動はできないとお伝え。その後、再度お電話あり、警察に立ち合いをお願いしたとのことで作業スタッフに確認。作業スタッフが現地で柔軟に対応するとのことだったので「30～40分で向かうので玄関の前でお待ち下さい」とお伝えし出動しました。

玄関の鍵は上下に２ヶ所あり。家の中には入れる状態ですが、下側の鍵穴に鍵がささりっぱなしで抜けなくなってしまった。鍵が閉められないとのこと。作業が大きくならないように、この後は無理に抜いたり油をさしたりはしないようにとお伝えしました。北九州市八幡東区の作業スタッフに確認をとり、最短30～50分ほどでご案内しました。ご了承いただいたのですぐにお手配。無事に鍵抜き修理完了。鍵穴の洗浄も合わせて行ったとのことです。

ご自身でカギを交換している最中に、ご近所さんとの話に気を取られてしまい、風に煽られて戸が閉まり、開かなくなってしまった。携帯や荷物も全て家の中に置きっぱなしなので、ご近所さんのお宅で電話を借りてかけているとのこと。運良く20分ほどで向かえるという作業スタッフがいたため、すぐに出動しました。開錠後、そのまま交換まで行ったところ「私がやるよりずっと手際がいいから他の物件のカギ交換もお願いできるかしら？」と言っていただき、車で10分ほどの別の物件のカギ交換もさせていただきました。

家の中に鍵が見当たらない。探しても見当たらず困っている。もしかしたらどこかで落としたのかもしれないし、これでは外にも出られないので交換をしてほしいとのこと。鍵交換は、付ける部品によって料金が変わると説明。現場のスタッフと相談するようお伝えしました。「この際だから防犯性が高い鍵に交換しちゃおうかな」とも、おっしゃっていました。時間は40分ほどで手配。お客様とご相談した結果、ピッキング防止のディンプルキーに交換完了したとのことです。

まず、北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認を取り、30~40分で行けるように手配しました。その後現場で女性と話しながら鍵を確認したところ、オートロックというのはご自身で後付で取り付けたものだそうで、電子錠のような本格的なものではないということでした。ただ、玄関の鍵はもともと防犯性の高いディンプルキーだったのと、そのオートロックの部品が内側のサムターンに取り付けられていたため、玄関から開錠することは難しく、今回はベランダ側の窓から開錠することになったようです。

鍵は不具合ではなく、防犯のために交換しておきたいということでした。また、急ぎではなく、予定を合わせて来てもらいたいということで、約1週間後の希望日に予約を取りました。当日、北九州市八幡東区担当の作業スタッフがお家へ訪問し見せてもらいましたが、元々付いていた鍵はリクシル錠で2ヶ所セットのものだったので、1ヶ所だけ交換してしまうと見た目がかなり変わってしまうことを案内。そのため2ヶ所ともの交換を勧めましたが、今回は予算重視で、女性の希望通り1ヶ所のみの交換で承りました。

一緒にいる同僚が鍵を持っているが、鍵穴に鍵が残っているので鍵をさし込むことができず、会社の中にも入れなく困っているとのことでした。アルファの鍵を使用。鍵の先端部分で折れているので、鍵穴をのぞけば見えるけど、折れた部分は鍵穴から出ていないとのこと。鍵穴に鍵をさし込んだりすることのないようにお話をして、40～50分でお伺いすることになりました。鍵穴を一度分解して中の鍵を取り除くことに。しかし、鍵穴の溝が経年劣化からほとんどない状態だったのでその後の修理不可の状態。新しい鍵に交換することになったようです。

実は3年ほど前にガラス交換で伺ったことがある現場だそうで、その時に渡していた作業スタッフの名刺を見ての連絡でした。「また何かあったらお願いしよう」とずっと保管していてくれたようです。非常口のドアで外側に鍵穴はないが、内側のサムターンが空回りして作動しない状況。すぐに行きますよとお話をして、3年前と同じ作業スタッフを50～60分で向かわせました。「あ、あのときの!?」とお客様も作業スタッフもすぐにわかったそうです。空回りしている鍵を修理して無事に作業はその場で完了となったようです。

「おばあちゃんとおじいちゃんが住んでいるのですが、玄関の鍵が随分前からガタついていて危ないので私がいる今できたら交換に来てほしい」とのこと。祖父母思いのお孫さんですね。40～60分で到着できるとご案内し、現場に到着。玄関は横に引くタイプの引き戸で、真中部分に鍵穴あり。内側からは下から上にスライドして鍵を閉めるのですが、力を入れてやっと閉まる状態でずっと前から心配していたようでした。新しいショーワの引き戸錠に交換すると「まあスムーズに開けしめできること！」と特におばあちゃんが嬉しそうだったようです。

どうやら鍵は持っていて、空回りしてる感じで開かないようです。お電話頂いたのは朝で、混み合う時間帯でした。行けるお時間が60～90分かかる者と、30～40分で行ける者もいたので早い方で手配。「仕事で使う荷物が色々あるので」と言っていたので、なるべく急いでお伺いしました。到着後、鍵穴見させてもらい、少し時間はかかりましたがなんとかピッキングで開錠。交換もしたいようでしたが、仕事が立て込んで忙しくなるのでと、この日は鍵開けのみで終了し、3日後に改めて今度は交換作業でお伺いしました。「助かりました」と喜んでいただけました。

お客様に詳しくお話を聞くと、仕事も終わって最後の戸締りをした後に忘れ物に気が付いたと言ってました。事務所のドアはオートロック式ですが、忘れた荷物の中に鍵や財布と携帯等が全部入っていたとのことです。このままではどこかに泊まることもできないので、どうにか開けて欲しいとの依頼。近くのコンビニで電話を借りての連絡でした。北九州市八幡東区の作業スタッフに確認し、30?40分で向かいました。携帯がないので無事に会えるか少し心配でしたが、作業終了の報告を確認してほっとしました。

お客様は今日残業されて、慌てて会社から出た時に鍵を持ってくるのを忘れてしまったそうです。会社にはセキュリティが入っていて、すでに中に入れないようでした。明日から出張で用意もしないといけないため、どうにか家に入りたいとのこと。さっそく40?60分で向かいました。作業結果報告を確認すると防犯のタイプの鍵だったようでした。ドアスコープ開錠を試みたものの、内側のツマミが特殊だったために開錠に時間がかかったが、なんとか無事に開けられたとありました。お客様には「特殊な工具をもっている作業員しか対応できないカギだから、今後は気を付けた方がいいですよ」と案内をしたようでした。

以前に住んでいた方がまだ鍵を持っている可能性があるので、勝手に入られないように交換の作業をしてほしいとのご依頼でした。玄関に鍵穴は1つですが、トステムのディンプルキーを使用、内側のサムターンには防犯用のカバーもついているようです。管理会社の方がお立ち合いの上、鍵の交換作業に行くことになりました。今回も同等ランクの防犯性が高いウエストのディンプルキーに交換。内側のサムターンカバーはそのまま使用できるので、調整してこのまま使用することに。「これで安心です」と管理会社の方もほっとした様子だったようです。

上下2ヶ所に鍵穴があり、上の開閉はできるが下の鍵が内側から閉まらないようです。そのため万が一外側から鍵を閉めた時に内側から開かなくなってしまっても怖いとのことで、外側からの開閉は試していないとのことでした。「ベテランの作業スタッフが行くので触らないでお待ちください」とお伝えして、30～50分後の到着となりました。玄関にはGOALの上下同一キーを使用。上下とも摩耗が激しく、修理をしてもまたトラブルがいつ起きてもおかしくない状況だったので、上下2ヶ所とも交換することになったようです。お客様の希望でGOALのディンプルキーの取り付けとなったようです。

作業スタッフを30分で急いで向かわせるとご案内。「本当に困っているので、早く来てください」とのこと。到着後、鍵穴を覗いてみると、木の棒か何かでぐりぐりと中を回した様子だったようです。専用の工具で中の木くずを取り、お母様の鍵で開錠してから、鍵穴を分解して、木くずが残らないように洗浄してきたようです。思ったよりも鍵穴の状態は悪くなっていなかったので、鍵もきちんと開閉できるようになったそうです。今回は開錠修理で終了したとのことでした。

お客様は今は出先で、お昼なら確実に戻ってるとのこと。その時間に合わせてお調べし、予約空いてる作業スタッフがいたので手配。鍵は失くしてしまったけど中にスペアキーはあるようです。一応到着前にご連絡して伺いました。アパートは少々築年数が経っていて、少し古いミワの鍵がついていました。鍵穴も1ヶ所で、ドアに覗き穴もついていました。鍵穴からのピッキングでご料金などお話し、了承頂けたので作業に入り、10～15分ほどで開錠出来ました。「助かりました～」とホッとした様子でした。

「オートロックがついてるマンション、管理人さんに聞いてエントランスの中まではなんとか入れそうですが、部屋のマスターキーはないので鍵屋さんに頼むなりしてください」と言われたそうです。オートロックと部屋の鍵は別々で、セキュリティの高いディンプルキーがついているとのことなので、ドアののぞき穴からなどから特殊開錠で開ける可能性があるという点をご説明。開け方は現地を見てからの判断になることをご了承いただき、60分くらいで北九州市八幡東区担当の作業スタッフがお伺いすることになりました。

奥様が持っている鍵で閉め、そのまま鍵は奥様が持っていってしまったとのこと。家に帰宅して気がついたので奥様にラインで連絡したが、もう時間的にも帰宅する余裕がないとのことで鍵屋さんを呼んでと言われたようです。とても寒い日の朝でしたが、幸いにも車の中で待つことが出来るとのことで少し安心。最短で行ける時間30～50分後の到着でご予約となりました。道路もすいていたため30分ちょっとで無事に到着。上下2箇所MIWAのギザキーを使用していましたが、上の鍵穴しか閉めていなかったので１ヶ所の開錠で無事に玄関ドアが開けられました。

以前から調子が悪かったようで、ご自身で直そうとホームセンターで部品を購入し、お風呂場のノブを取り外したそうです。しかしドアノブはかなり複雑な構造ということもあり、外したはいいものの何もできず、当社へご連絡くださったと言います。北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認をとり、30～50分以内にお伺いできることをご案内しました。「あ～、じゃあもう見てもらおう。プロに頼んだほうがいいですよね！」と言って頂き、作業依頼となりました。

入電者の弟さんは北九州市八幡東区に住んでいるが、現場は北九州市八幡東区のアパート。今週末の土曜日に現場に行くので日時指定の案件でした。窓ガラスの鍵部分に三桁のダイヤル錠がついているタイプ。アパートの管理会社から元の状態に戻すように言われたようです。週末の土曜日はアパートからの荷物の搬出もあるので、お客様が現場に着く時間に合わせて伺うことになりました。当日現場に到着し、窓ガラスについているクレセントのダイヤル錠を開けてから、新しい部品に交換。「一気に今日終わらせられて助かりました～！」とお客様もホッとした様子だったようです。

朝、飼っているわんちゃんの散歩中に鍵を失くしてしまったそうで、帰った際にはお家にいた旦那さんに鍵を開けてもらったみたいです。急ぎで出かける用はないので到着時間が分かれば居るようにしますとのことで、エリアの作業スタッフの到着時間を調べました。近くで作業中のスタッフが作業終わり次第60分くらいでお伺い可能だったのでそれで手配。ご料金や鍵の説明など、奥さん、旦那さんともにお話し、ご了承いただけたのですぐに交換し、30分以内に終了しました。

朝、飼っているわんちゃんの散歩中に鍵を失くしてしまったそうで、帰った際にはお家にいた旦那さんに鍵を開けてもらったみたいです。急ぎで出かける用はないので到着時間が分かれば居るようにしますとのことで、エリアの作業スタッフの到着時間を調べました。近くで作業中のスタッフが作業終わり次第60分くらいでお伺い可能だったのでそれで手配。ご料金や鍵の説明など、奥さん、旦那さんともにお話し、ご了承いただけたのですぐに交換し、30分以内に終了しました。

室内ドアの鍵を紛失したので家を建てた工務店に電話したら、大工さんがきてくれたそうです。大工さんがドリルで鍵穴の真ん中んから壊そうとしたものの頑丈過ぎて半分よりも奥に進めなかったとのこと。弊社も見てからになるとお話の上お伺いとなりました。作業スタッフが現場に行き、ドアの横についているデッドボルト部分を切断して開錠。新しいシリンダーをお客様が持っていたので、交換の作業だけ承ることに。「全然開かなかったのでやっと開けてもらって新しい鍵もつけてもらえて、助かりました！」と感謝されたようです。

請負の書類等がないということなので、作業スタッフは40～50分で向かう。念のため、管理人様の立ち合いもお願いしました。鍵は物置についている小さなギザギザのキーで、鍵穴から簡単に開錠することが出来ました。開けっ放しでいいということで、交換には至りませんでした。物置の中はずっと開錠されていなかったのか。蜘蛛の巣とカビだらけの荷物がいっぱいに詰まっていましたが、親族も引き取らないし、立ち合いもない中での作業だそうです。

まず、自宅はアパート１階ということだったので、玄関の鍵穴、ドアスコープ、ベランダ側の窓などいくつか開け方があることを案内。それによっても料金が変わるため、8000円~だが詳しくは作業スタッフが見てからの判断になると伝えました。そういうことならと納得してもらえたので、30~40分ほどで作業スタッフを現場へ向かわせました。結果、玄関の鍵はピッキング防止のもので防犯性が高かったので、ドアスコープからの開錠で対応しました。

本日北九州市八幡東区にあるご実家から自宅マンションに戻ってきたところ。マンションに到着して自宅の鍵をご実家に忘れてきたことに気がついたようです。慌てて管理会社に電話するもお盆休みのアナウンスが流れ、急遽鍵屋を探したとのことでした。すぐに作業スタッフを確認して40～60分で向かうことになりました。お住まいはマンション六階、鍵穴二箇所のMIWAのギザキー使用。ただし上しか閉まっていないとのことで一箇所の開錠となりました。家の中に合鍵はあるため、開錠で終了となりました。

お伺いに関しては、作業スタッフが40～50分位で到着できるとご案内し依頼していただけました。ただ免許証のご住所が前の住所のままということで、開けないと郵便物等はないと言われてしまいました。作業スタッフに確認したところ、現場で臨機応変に対応してくれるとのことで向かわせることにしました。合鍵も無いが、賃貸なので交換に関しては、管理会社に聞いてからにするとのこと。鍵はミワのU9が付いていたので、ドアスコープからの開錠で対応となりました。

お客様に状況をおききました。玄関のオートロックと聞いたのでエントランスのオートロックと思いきや自分の部屋に入るオートロックとの事でした。ちなみにエントランスの鍵は有ると言ってました。玄関のオートロックとは自分で取り付けした装置見たいでした。お客様曰く、そのオートックの鍵の内側が取れて落ちたと言ってました。状況がよくわからないがこれからすぐに向かうことになりました。後で作業員から報告がありましたが、どうも個別に取り付けできる電子錠との事でした。やはり壊さないと開けれない状態だったが、元々ついている鍵はそのまま使えるようにできたと言っていました。

カギ穴の中は複雑にできているため、無理やりカギを差し込んだりせず、触らず待たれるようお伝えしました。帰宅ラッシュの時間帯でかなり混み合っており、最短のご案内で60～80分でしたが、近くで夕食を食べながら時間をつぶすので早めにお願いしますとご依頼いただきました。到着の20分前位に連絡をもらえれば自宅に戻れるとのことで、作業スタッフに伝え、すぐに出動させました。

お客様自身、鍵は持ってるものの、壊されてるのでどうしようもないとのこと。玄関は自動ドアなので、いつも裏口からみんな出入りしてるそうです。「早めに来てほしい」と仰ってて、早朝動いてる作業スタッフが別の作業中だったので、終わり次第60分くらいが最短でした。少し悩んでましたが、「分かりました、なるべく早めに…」とのこと。お伺いし、見させてもらうと、ドアノブもはずれかけてて、かろうじて付いてる？感じでした。状態的に開けても修理は難しかったので、新しく交換しました。合鍵も全てお渡しし、作業は終わりました。

お伺いすると、「出かけていて、朝帰って来たら、鍵が無かったんです。酔っぱらっていたのかどこかで鍵を紛失してしまったみたいです。」とのことでした。お電話は週明けの月曜日でした。今日は仕事なので会社に行かなきゃいけなくて。でも仕事のカバンもスーツも家の中なので入らないわけにはいかなくて。ととてもお困りの様子。至急北九州市八幡東区の作業スタッフに連絡を取り20～30分でお伺い。なんとか会社に間に合ったようです。

玄関は、ボタンを押したら開く車のスマートキーのような鍵だそうで、それが反応しなくて開かないということでした。北九州市八幡東区の作業スタッフに確認し、40～60分で行けるよう手配しました。女性は公衆電話からかけてきていて携帯など持っていなかったので、着ている服装などを聞き、家の前で待ち合わせました。今回この玄関の鍵はかなりセキュリティの高い物だったため、窓の鍵を開ける事で対応しました。

お客様はご実家に帰省していて、今日帰ってきたと仰っていました。普段使っている鍵を実家に忘れてきてしまってバックに入っていた予備の合鍵を使おうとしたところ、はいらなかったそうです。北九州市八幡東区を担当エリアとする作業スタッフ、30分前後で到着できる状態でした。お客様、1階にお住まいだった為、窓のクレセント部分を開ける作業を行ったそうです。合鍵に問題があったようで、純正の合鍵をお作りすることをお勧めしたと、報告がありました。

最初鍵を開けた際に何かひっかかりを感じたそうですが、なんとか開いたけど、今度閉めるときに少し力を入れてしまったら折れてしまったようです。鍵穴先端が折れてしまったので取り出せないとのこと。北九州市八幡東区担当の作業スタッフが40～60分の到着時間で成約。まず鍵穴から慎重に折れた部分の鍵を抜き、中をクリーニングすると無事スムーズに開閉できるようになりました！「もう古い鍵だから、今度鍵の交換もしたほうがいいと上に話しておくので、決まったらまたご連絡しますね！」と言ったいただけたようです。

優しい大家さんで、到着まで大家さん宅で一緒に待たれ、料金もとりあえず自分が払っておきますからと、とてもいい方でした。到着まで40～50分でしたが、着く前に電話をもらえればすぐに現地に行きますからと言っていただけたので、すぐに北九州市八幡東区担当の作業スタッフを向かわせました。作業は20分程で終了し「どうもありがとう！」と喜んでいただけたとのこと。大家さんは本当に良い方で、受付を担当した私もほっこりした案件でした。

至急でお時間を調べると伝え、北九州市八幡東区担当のスタッフの予定を確認していると、「ごめん、鍵あったからもう大丈夫になった」とお客様。それなら良かったですね、と伝え受付を終了しました。すると2時間後に再度お電話があり「大家さんが鍵を持ってると思ったけど持ってなかったみたいで、やっぱり開けてほしい」とのこと。「さっきは断ったのに、何度もすみません」と恐縮されてました。今からだと60分前後になると案内し依頼となりました。

すぐに北九州市八幡東区担当の作業スタッフに確認、すでに別件で鍵交換の作業をしていたので、それが終わってからだと60～90分前後かかるとのこと。お客様にその旨ご案内し、「緊急で開けてほしいとかではないからこのまま待っていますよ」とご依頼になりました。色々鍵の説明をさせていただき、娘さんと相談しながら鍵を取り付けました。「これなら大丈夫かも」と安心したようでした。一緒に住んではいても四六時中見てられるわけではないので、少しはお役にたてたかなとお手伝いが出来て良かったと作業スタッフも思ったようです。

作業スタッフ数人に聞いたが本日は作業いっぱいに詰まっている。しかし明日の早朝8時なら向かうという北九州市八幡東区担当の作業スタッフがいたのでご案内。ホッとした様子で、それで十分なので来てほしいとのこと。今晩をどう過ごすのかとても心配でしたが「ビジネスホテルに泊まりますので大丈夫です」とのことでした。翌日確認すると時間にお客様も待っていてくださり無事に鍵が開いたとのことでした。

詳しく話をお伺いすると、裏口は引き戸タイプで鍵自体は開いているそうです。ただやはり店が営業中で、鍵が閉められないとご不便だろうと思い、最短時間で行ける作業スタッフの時間確認をしました。北九州市八幡東区の担当の作業スタッフに確認したところ、一件作業中ではあったのですが、もうすぐ終わるとのことだったので40～60分でご案内をいたしました。作業時はお電話口の男性が対応くださるということでご予約となりました。