鶴間【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

「入居当初から内側のサムターンが固かったので手動でなんとか閉めていたのですが、自分でスマートロックを取り付けたところついに閉めることができなくなってしまったんです」と30代くらいの男性よりお電話がありました。ご自宅は大和市鶴間にあるマンションの３階のお部屋で、お客様のご希望日時にあわせて訪問しました。
サムターン部分を拝見すると、確かに回そうとしても途中で止まってしまい鍵がかけられない状態でした。まず錠ケースを取り外し、部品の破損や摩耗が無いかを確認。ケース内にゴミやホコリがたまっていたので、それらが今回の原因の不具合ではないかと思われます。パーツクリーナーを用いて洗浄したあとは錠ケースの再設置をおこない、動作確認をして改善となりました。作業時間は30分ほどです。

大和市鶴間のアパートにお住まいの方から、玄関の鍵が外から閉められなくなってしまったとお困りの電話がありました。数日前から、鍵が回しにくかったり鍵穴から抜きにくいという症状があったようですが、それが完全に空回りして施錠できなくなってしまったとのこと。出かけられずお困りでしたので、40分ほどで行きました。
到着してお客様から鍵をお借りし動作確認をしたところ、故障箇所は特になくシリンダーの固定ネジが緩んでいただけだったので、シリンダーを取り外して組み直したところ症状は改善しました。取り外した際に一通り点検もしましたが大丈夫だったので、10分ほどで作業完了です。

大和市鶴間にあるマンションの住民の男性から「鍵を無くしてしまったので開けてください」と連絡を受け現場に急行しました。お客様は玄関前でお待ちだったので、免許証で居住の確認をとった上ですぐに作業に入りました。玄関の鍵はMIWAのURが使われていて内側のサムターンにはサムターンカバーがついていて防犯性が高くなっていましたが、ドアスコープから専用の工具を入れ操作を行うことで無事に開けることができ、30分ほどで終了しました。

「鍵が壊れたので修理か交換をお願いします」と玄関の鍵の不具合でお電話がありました。内側からの施錠は問題ないが、外側から鍵を閉めても回らなくて鍵をかけられない状況のようです。修理ができなかったら鍵ごと交換してほしいとのことで、すぐに大和市鶴間の現場に向かいました。
実際に見させていただくと経年劣化により鍵が回りづらくなっており、新しい鍵に交換する必要がありました。元々使われていた鍵と同じMIWA製BHタイプのU9に交換しました。作業時間は20分とスムーズに終えることができました。見た目はあまり変わらないものの、鍵の開閉はスムーズになったと喜んでいただけました。

大和市鶴間のアパートにお住まいのお客様が玄関の鍵を置き忘れてしまったとのことで、解錠依頼を受けました。
お客様宅の玄関キーはカードタイプの鍵で、鉄のプレート上のキーでした。鍵のメーカーは計電です。鍵穴からの解錠は不可能なため、今回はドアポストから工具を使って室内側のサムターンの解錠作業を行いました。解錠後にお客様が合鍵を探したところ、玄関ドアのポストに鍵が入っていました。どうやら、先日友人が来たときに帰りぎわにポストに入れて外出したことを忘れていたようです。合鍵も見つかりお客様もホッとされた様子でした。

「勝手口の鍵が家の中から開けることはできても、外から鍵穴が渋くなっていて抜けなかったりするので修理で直してほしい」とのご相談。この後は鍵にさわらないでお待ちいただくようご案内し、大和市鶴間の一戸建てのお宅に60分前後で到着しました。
普段から荷物の搬入などは勝手口を使っているので勝手口の鍵が使えないと不便だとのこと。お電話の後、ペンチで挟んで引っぱったら鍵はなんとか抜けたそうで、到着時には既に鍵抜きは不要でした。前から調子悪いとのことで修理で見させていただくことに。ドアノブと鍵穴が一体になっている玉座で、外してみると内部が破損していたため修理では直らないことをご説明しました。新しいMIWA HM U9 にドアノブごと交換で完了しました。

大和市鶴間のマンションにお住まいの方より、玄関鍵の不具合でお電話がありました。今週に入ってから急に、外から鍵が回らなくなってしまったとのこと。ご家族が在宅で家には入れており、室内側のサムターンは問題なく使えているということで、鍵穴の修理で訪問しました。現場へは60分ほどで到着。
玄関にはMIWAのディンプルキーが1ヶ所付いており、経年使用による錠前内部の金属疲労、摩耗、汚れが原因だったのと、シリンダー自体の取り付け不良もあったので、それらが重なって不具合が起きていたようです。錠前を分解洗浄し、取り付けし直したことにより症状が改善しました。現状では継続使用に問題なしと判断しましたが、今後症状が再発したさいは鍵交換も検討してもらうようお伝えしました。

自宅玄関の鍵を紛失してしまい、開けられずに困っているという電話がありました。さしこむ部分がギザギザしている昔ながらの鍵で、鍵穴は1か所のみ設置されているとのこと。今後は室内のスペアキーで開閉しようと考えているようで、鍵穴を壊さずに開けたいとの要望でした。
現地で確認したところ、使用されていたのはGOALというメーカーのMXタイプの面付箱錠。アンチピッキングピン採用シリンダー、つまりピッキングで開けられない構造の鍵穴でした。幸いドアスコープが設置されていたので、ドアスコープを取り外し、その穴からハウスオープナーを挿し込んで解錠。希望通り非破壊解錠できたため、当初の予定通りスペアキーで開閉できています。

「玄関の鍵が曲がっていて開かないので開けに来てほしい」と玄関の鍵開け依頼のお電話が、大和市鶴間のマンションにお住まいの女性からあり、20～30分で玄関解錠作業へ行きました。
普通の鍵がついていると聞いていましたが、実際ついていた鍵は「クラビス」という防犯性に富んだ鍵でした。おそらく内側のサムターンもクラビス専用の防犯サムターンの可能性が高いでしょう。玄関ドアにドアスコープがついていたので、そこから防犯サムターン専用の工具を使用して解錠。作業スタッフは防犯サムターンに慣れているので、すぐに解錠できました。曲がった鍵の原因までは解明できませんでしたが、家に合鍵があるということで、曲がった鍵は使用しないようにお伝えしました。

「玄関の鍵を無くしてしまったので鍵開けをしてほしい」と大和市鶴間のマンションにお住まいの方より連絡がありました。玄関には鍵穴1ヶ所、ギザギザの鍵を使用していたとのこと。また、エントランスのオートロックは他の住人の方に協力してもらい入ることができているということでした。わりと近くで作業していたので現場へは約20分で到着。
現場で状況を確認すると、鍵はギザキーではなくMIWAのプッシュプル錠で、ディンプルキーが付いていました。さらに、ドア内側にはスイッチサムターンという防犯サムターンも付いており、とてもセキュリティの高い玄関だったので、特殊工具を使いドアスコープから防犯サムーンの開錠作業をおこないました。作業時間は20分弱でした。

家から閉め出されてしまったお客様から玄関解錠の依頼がございました。大和市鶴間の戸建てにお住まいのお客様で、玄関には電気錠がついているお宅。鍵が家の中にある状態で外に出たところ、自動で鍵がかかってしまったそうです。「鍵を壊してあけるんですか？」との質問をいただいたので「玄関は電気錠ならば、鍵穴があってもピッキングは出来ないと思うので、鍵を壊さないと開けられない可能性が高い。玄関以外にも解錠方法がいくつかあるので、壊さずに開けられるところがあればそこから開けます」と答えました。とにかく見てほしいとのことでしたので、30分ほどで伺いました。
玄関は電気錠で2ロック。お客様に説明した通りピッキングできないタイプでした。戸建ての家だったので掃出し窓のクレセント解錠をおこない、鍵を壊さずに対応できました。お客様にはとても喜んでいただけました。

大和市鶴間にあるゲストハウスのオーナー様から、客室の鍵が閉められなくなってしまったとお困りのお電話がありました。MIWAの鍵が付いているようですが、鍵穴に挿すことはできるものの回せなくなってしまったそうです。次のお客様のチェックインが15時なのでそれまでに見てもらいたいとお急ぎだったので、12時頃にお伺いしました。
現場で鍵の状況を見ましたが、おそらく鍵穴に何らかの異物が詰まったことにより不具合を起こしてしまったようです。鍵穴の分解修理をして様子を見ることもできましたが、どうしても再発のリスクはあるため、オーナー様と相談して鍵交換をすることになりました。MIWAのU9へ交換し完了しています。

大和市鶴間にお住まいの30代くらいの男性より、鍵紛失による玄関解錠のご相談がありました。鍵穴は2ヶ所で防犯性の高いディンプルキーがついていました。ディンプルキーの場合、ピッキングで開けることができないため玄関の鍵以外から開ける可能性があるとお話し、30分で現場に到着しました。
お客様の免許証などで本人・住所確認を行い作業に移りました。ついていた鍵はMIWAのLAFシリーズの鎌デッドレバーハンドル錠。扉のドアスコープからオープナーを入れて、サムターン回しを行い解錠作業を行いました。鍵を開けたあと鍵の周りに傷がついていないか確認をし、40分ほどで作業終了となりました。

ドアノブが壊れてるとのことで状況を聞くと、空回りしてる状態だそうです。裏口からお店の中には入れてるとのこと。「入口の鍵なので、早めに来れるなら早めがいいけど金額のも知りたい」とのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフで無料見積もりから行けるもので連絡をとり、すぐに30分でお伺い可能だったので手配。鍵の状態を見させていただくと、いたずらされた形跡がありました。もともとMIWAのHMDのノブが付いてたので同じ物で提案。見積もりも了承いただけたのでその場で交換し、作業は20分ほどで終了しました。

以前から鍵の動きが固くなっていて、力を加えないと開かないことが多々あったとのこと。今日もなかなか開かなかったから強く力をいれて鍵を回したら、折れてしまったようでした。さっそく大和市鶴間担当の作業スタッフが40～60分でお伺い可能と案内し、急いで向かいました。作業報告によると、玄関の鍵はねじれている状態で折れた感じだったそうです。窓のクレセント解錠をして中に入ってもらい、内側から玄関扉を開けた後に鍵抜き作業を行い、作業終了となりました。鍵穴は特に破損してないためこのまま使用して問題ないとお客様に伝えたとのことでした。

お客様は家族とお住まいの方で、奥様と子供たちは旅行に出かけてしまったとのこと。うっかり仕事に出るときに鍵を持たずに出てしまって、家に着いた時に鍵がないことを思いだしたそうです。家族が戻るのが4日後なので、それまで別の場所で過ごすこともできないから鍵を開けてほしいとの依頼でした。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分で到着できました。玄関鍵は特殊錠だったため、今回は窓ガラスのクレセント錠の解錠をおこなったと報告にありました。

お電話はクリーニング店のオーナーの店長からでした。アルバイトの子も早く直してほしいと言っているので、そろそろまずいと思って当社にお電話くださったとのこと。お店の裏口ドアが従業員の出入り口で、いつも出入りしているので不便だそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～60分でのお伺いとなりました。後で作業報告を確認すると、原因は鍵穴の汚れだったようでした。今回はメンテナンスでクリーニングをするかたちで対応しました。「とてもスムーズに開け閉めできるようになって助かりました」とお客様から言っていただいたようです。

「たぶん20年くらい今の鍵を使っていて前々から調子が悪いの。鍵が室内側からも外からもかけにくいんです」とのこと。できれば修理ご希望、ダメそうなら交換で見積もりを取ってほしいとお話しされていました。大和市鶴間内の作業スタッフがお伺いし現場を見させていただくと、経年劣化と鍵穴内部の摩耗がひどいため、分解洗浄を行っても一時的に改善するだけでまたすぐに再発すると思うとご案内しました。鍵の交換で見積もりを提示し、了承を得られたので交換作業になったそうです。

直接お客様に架電。お客様は長年現場のアパートにお住まいのようですが、鍵を無くしたことは初めてと少し動揺されている感じでした。当社の大和市鶴間担当スタッフが30～60分で現地到着となりました。玄関の鍵穴は1ヶ所でディスクシリンダーキーという簡易的な鍵だったので、鍵穴からのピッキング作業を行って解錠。その後、鍵穴の劣化から管理会社に了承をもらって、防犯性の高い鍵へ交換をしました。鍵はMIWAのU9に変更すると、お客様も防犯面が気になっていたそうで安心されていたそうです。

受付のときには従業員の方が仲介に入ってくださったので特に問題なく手配することができました。手元には何もないが、開けたあとに障碍者手帳や保険証、現金もあるとのことだったので30～40分ほどで行ける大和市鶴間の作業員をすぐに手配しました。ご自宅は薬局の近くにあるということだったのでそのまま薬局の中でお待ちいただくようにご案内。現場に到着間近に連絡をし、お家まで移動してもらって、筆談にて料金や作業方法を説明。ご了承いただけたので鍵穴からピッキングで解錠し、無事に作業完了することができました。

お電話をいただいたのは夜の20時すぎでした。お客さまは本日引っ越したばかりですが、この時間は管理会社と連絡が取れずどうにもならないと言っていました。弊社の大和市鶴間担当スタッフが40～60分くらいで現地に向かいました。作業は丸い玉座のドアノブで、内側から回ってしまったのか開かない状態と報告がありました。外側に鍵穴はあったものの、鍵は受け取っていなかったそうです。ピッキング作業で無事に解錠となりました。お客様からは何より開けてもらって助かりましたと言っていただけました。

女性はもともと実家だったところに今一人で住んでいるそうですが、別で住んでいるお兄さんも鍵を持っていて、女性がいないときにも勝手に出入りするそうです。それを止めてほしいが言っても聞いてくれず、鍵を交換して勝手に入れないようにしたいという希望でした。そのため大和市鶴間担当の作業スタッフが60分前後で行きました。玄関には上下に2ヶ所鍵穴がありましたが、交換するのは上の鍵だけでいいと申し出があり、上の鍵をMIWAのU9というものへ交換しました。

お客様のご自宅でお孫さんを預かっていたらしく、来客があったので外にでたすきにお孫さんが室内から鍵をかけてしまったそう。携帯も財布も持ってないらしく、近所の方から携帯を借りてお電話をいただきました。気が動転している様子だったのですばやく必要事項をお伺いし、大和市鶴間内の現場近くにいた作業スタッフを15～20分ほどで向かわせました。ディンプルキーがついていたので鍵穴からピッキング作業で開けることができず、ドアスコープから内側のつまみを回して開ける方法で無事に鍵を開けることができました。迅速な対応にお客様にも喜んでいただけました。

「マンションの共有部であるオートロックも同じ鍵で使っているけどそっちは問題ないので、できれば交換はしたくない。部屋のほうだけ修理で直してくれたらうれしい。開かなくなってしまってからでは遅いから、できればすぐに直してほしい」とのこと。大和市鶴間の担当スタッフに確認して、50-60分くらいで到着しました。上下2ヶ所ともかなり動きが悪かったので、鍵穴を外してみたところ、細かい砂ぼこりなどがかなり溜まっておりました。今回は鍵穴を分解洗浄して試していただいたところ、スムーズに動くようになり、修理で改善できました。

自宅近くの競技場でランニングをしているときに落としてしまったようだとのこと。10キロ以上走ったのでどこで落としたか分からないし、まずは鍵を開けてもらえれば家の中に合鍵があるので大丈夫とのことでした。当社の大和市鶴間担当スタッフが40～50分で現地に向かいました。玄関の鍵はカードキーでシャーロックというカードに穴があいているタイプのものでした。専用工具を作業スタッフが持っていたので、その場で解錠可能。それほど時間もかからず解錠できました。早い対応で助かったとお客様も安堵していたようです。

引違い扉の真ん中のカギの部分に扉のガラスが落ちて入り込んでしまい、扉同士が離れてしまってカギがとても開け閉めしづらい状態のようです。ご実家は自宅からすぐなのでいつでも構わないとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認して60～90分ほどで向かえる者を手配しました。玄関引戸サッシが崩れていたため、組み立ててから戸車および錠前交換。MIWAのPSSL09を取り付けました。作業時間1時間ほど。とても開け閉めしやすくなったと、とても喜んでいただけました。

女性は近所に用事があり鍵だけ持って家を出たそうですが、その後どこかで落してしまったようです。鍵はいくら探しても見つからず、携帯も持っていなかったので警察で電話を借りて弊社に連絡してくれたということでした。そのため大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分で行くことに。女性とは連絡が取り合えないので、到着時間ごろには家の見えやすいところで待っていてもらうようお願いし、会えてからはすぐに鍵開けの作業をおこないました。作業時間は10分ほどで開けられたとのこと。

お話を伺うと困っているのは男性ではなく、男性の知り合いのようでした。ご本人が携帯を持っていないので代わりに鍵屋を探していたそう。予約が混み合っている時間でしたがなんとか近くにいる大和市鶴間の作業スタッフを30～40分で手配し伺うことができました。鍵穴に折れた鍵が詰まっていて、さらには折れた部分は先端で見えず。ベランダの窓の鍵を開けてひとまず家の中に入ることができました。内側から鍵を開け、シリンダーを分解。鍵穴がつぶれてしまっていたので、鍵の交換を行い新しい鍵をお渡しとなりました。

玄関の鍵は上下に2つ付いていて、前から下の鍵が壊れていたので上の鍵だけ使っていたそうですが、上も壊れてしまったので見てほしいとのことでした。大和市鶴間担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼ころにはお伺い可能だったので手配。前の作業が終わり次第伺いました。現地で鍵を見させてもらい、MIWAのギザギザキーがついていました。「どうせ交換するなら防犯性が高い方がいい」とのことで、上下同一キータイプのディンプルキーへと交換しました。

夕方17時くらいに電話があり「家族が鍵を1本無くしてしまって、何かあると怖いのですぐにでも交換したい」とお困りでした。そのため大和市鶴間担当の作業スタッフを50～60分で行けるよう手配しました。玄関の鍵は真ん中に鍵穴の付いている丸いドアノブのタイプだったので、ドアノブごと新しいものへ交換しました。また、このさいなので防犯性の高いものにしたいという申し出もあり、ディンプルキーにしたようです。当日に交換でき、やっと安心したようでした。

建物形態は一戸建て。一般的な押し引きするタイプのドアがついているそうです。鍵はギザギザの形のもので、鍵穴は1か所とのこと。雨戸の閉まっていない窓や勝手口もあるようなので、どこから開けられるか現地を見てからと伝えました。大和市鶴間担当の作業スタッフを40～60分で手配。鍵穴が横向きになっているためピッキングでは対応できず、窓からの特殊解錠となりました。無事作業完了し、入れてよかったと安心した様子だったそうです。

今まで鍵の修理や交換を一度も依頼したことがないとのこと。20年近く使っている鍵なので寿命がきたのかもしれないと言っていました。とても使いづらい状況なので直してほしいとのご相談です。お電話いただいてから、40～50分ほどで大和市鶴間担当の作業スタッフを向かわせました。お客様とご相談の上、今回は新しく鍵交換させていただいたとのこと。合鍵をもう１本追加で作ってほしいとお申出があり、現場にて対応させていただきました。

鍵交換をされたい理由としては、中古の家を購入してそろそろ引っ越すので、防犯上のため玄関の鍵を替えたいということでした。平日の仕事が忙しいため、ご入電いただいた日が一番都合がよいと言っていたので、その日のうちにすぐに行ける作業員を手配しました。また、見積無料で行ける地域だったので、詳しい金額やどんな鍵をつけるかなどは現場で作業員とご相談くださいとお伝えして、30～40分で大和市鶴間の作業スタッフが向かいました。MIWAの防犯性の高いディンプルキーに交換し、作業はその場で終了したとのことです。

鍵を閉めたら抜けなくなったそうですが、幸いお家の中にご家族がいたので、中から鍵を開けてもらえたとのこと。内側からの開け閉めは問題ないそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフと連絡を取り、50～60分で手配。現地で見させていただくと、玄関は三協アルミの引き戸でした。戸先錠の方のシリンダーを分解洗浄し改善はしましたが、25年くらい経っているので、もしまた同じ症状が出たら鍵の交換が必要な旨をお話し、作業は終了しました。

お電話は上の階にお住まいの大家さんでした。現在空室になっている部屋の鍵がないとのこと。もしかしたら、入居者が退出した際に鍵を返却してもらうのを忘れたかもしれないと言っていました。鍵開けと鍵の交換を依頼したいそうです。さっそく、大和市鶴間担当の作業スタッフが40～60分で現地に向かいました。後で報告を確認すると、ドアスコープからのサムターン解錠で開けた後、鍵交換をしたようです。MIWA製のU9がついていたので、今回も同じタイプの鍵へ交換したとのことでした。

お客様からのお電話は12時すぎ。夕方からのオープンに向けて仕込みに来たところ、ドアが開かなくて中に入れずに困っているとのことでした。大和市鶴間担当スタッフが40～60分後に現地に向かいました。どうやら鍵には問題がないけれどもドアノブが取れかかっている状態なので、ドアの側面についているラッチが引っ込まなくドアが開かない状態。ドアノブを外してみたところ、すでに中の部品が破損してしまっていたようです。今回は新しい部品へ交換をするしかない状況でした。お客様はこれで安心したと言っていたようです。

鍵は少し前から開け閉めしにくくなっているそうで、もう30年近く使っていることもあり、ご家族とも相談してこれを機会に交換しておこうとなったそうです。「明日の9時半くらいに来てもらえると嬉しい」という希望があったので、大和市鶴間担当の作業スタッフが翌日ご希望時間に訪問しました。玄関にはMIWAのギザギザの鍵が付いており、修理で直せないことはない症状だったようです。しかし、やはり男性からは新しい鍵に交換でお願いしたいと申し出があったので、MIWAのディンプルキーへと交換したようです。

お店の敷地内に倉庫として使っているプレハブ小屋があるそうで、そこの入口の鍵を失くしてしまったそうです。中には商品の在庫など必要なものがいろいろと置いてあるので、早めに開けに来てほしいというご希望でした。そのため大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で訪問しました。鍵は入口の引き戸の真ん中部分に1ヶ所付いており、ピッキング作業にて開けることができたようです。10分程で開いたので、迅速な対応だったと喜んでもらえたようです。

家に入ることができれば合鍵があるようなので、鍵開けだけお願いしたいという希望でした。大和市鶴間担当の作業スタッフが30～60分で行けることを案内し、到着まではマンション駐車場に停めていた車の中で待っていてくれるということだったので、到着時に電話をしてエントランスで待ち合わせしました。玄関の鍵はギザギザ形状でしたが、ピッキング対策されているものだったので、ドアの覗き穴から鍵開けを行ったようです。

男性によるとよく鍵を無くすようで「今回もやってしまった・・・」とお困りでした。そのため大和市鶴間担当の作業スタッフを50～60分で行けるよう手配し、男性には近くの喫茶店で待っていてもらいました。到着後鍵を見ましたがディンプルキーがついており、ドアの内側のつまみも防犯対策がされているものでした。しかし幸い専用工具を持っている経験のある作業スタッフだったので、ドアの覗き穴から鍵開けを行うことができました。鍵交換も相談がありましたが、予算の都合で今回は鍵開けのみの対応になりました。

ご主人と奥様はご一緒に玄関前にいるようです。あとで家を出たご主人が鍵を持っていたのに、鍵を紛失してしまったとのことでした。鍵穴は1ヶ所でディンプルキーを使用。実は2年前に鍵を交換したばかりということで、防犯性の高い鍵がついているようです。「とにかく来てもらうしかないので頼みます」ということで大和市鶴間の作業スタッフが30～60分で向かいました。勝手口の鍵穴は何十年も前のものということで見せてもらうと、玉座錠がついていたようです。鍵穴から工具を使って、無事に解錠できたとのことでした。

女性は携帯を持っておらず、ご近所の方に電話を借りてかけて来てくれたようです。そのため、受付後は連絡手段がなくなってしまう状況だったので、女性の服装など特徴を聞いたうえで自宅前で待ち合わせることになりました。大和市鶴間担当の作業スタッフが40分ほどで現場に着くと、見つけやすいところで待っていてくれたおかげですぐに落ち合うことができました。鍵開け作業も鍵穴からのピッキングで10分ほどで終えることができました。女性もすぐに家に入れて喜んでいたとの報告です。

外出中に鍵を無くしてしまい管理会社にも相談したそうですが、予備の鍵はなく自分で鍵屋を呼んで対応してもらってと言われたそうです。そのため、大和市鶴間担当の作業スタッフを30～40分で行けるよう手配しました。現場ではまず鍵の種類などを確認しましたが、防犯性の高いディンプルキーが付いていたので鍵穴からではなく、ドアの覗き穴から鍵開け作業を行いました。室内には合鍵があったようなので、鍵交換などは必要なく、鍵開けのみで終了したようです。

「玄関のつまみが固くて全然動かなくなっちゃったんです。この後用事があるのでなるべく早めに来られますか？」とのことでした。大和市鶴間に待機していた作業スタッフを30～40分のお時間で手配し、お客様には「状況が悪化してしまう可能性があるので、この後は鍵を触らないようにしてください」とお伝えしました。後日お客様より「すぐに開けていただいて、お値引きまでしていただき、とても助かりました！」とのお電話がありました。

警察には届けたがすぐには見つからなそうだし、このままではお隣さんにも迷惑をかけてしまうので早めに玄関の鍵を開けに来てほしいとのこと。家の中に住所一致のマイナンバーカードあり。お隣さんも一緒に立ち会ってくれるというので大和市鶴間担当作業スタッフが30～40分で向かいました。戸建ての家で玄関は引き戸。鍵の形状から壊す以外開ける方法がなかったため、掃き出し窓のクレセント錠を専用の工具を使って開けたそうです。「そんな開け方もあるのね～。壊さなくホッとしました」と安心されていたようです。

鍵穴が2か所ついており、鍵そのものは両方とも問題なく回るとのこと。しかしレバーが効かなくなっており、下におろせなくなっているようです。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。拝見したところ、玄関ドアのラッチボルト部分が飛び出したまま戻らなくなっている様子。鍵を分解して解錠し、40分ほどで作業完了しました。作業スタッフからの報告によると、ケースの経年劣化が原因で解錠できなくなっていたとのことです。

前々から鍵がかみ合わない感じがあったので、ドアの横から出てくる部分の調子が悪いと思っているとのこと。もし建付けが原因の場合はできないこともあるが、まずは見積り無料でお伺いできるので、大和市鶴間担当の作業スタッフが40～60分で訪問しました。作業スタッフからの報告内容では、ストライクとデッドボルトが噛み合わなくなっていたそうです。根本的な原因は建付けでしたが、ストライクをギリギリまで削って噛み合うよう修理はしてきたようです。「これ以上の調整はできないので、もしまた同じ症状が出たら、建具屋に頼んでもらうしかない」と伝えたそうです。

「もう片方の鍵穴は大丈夫だから家に入れないとかではないんですけど、やっぱり防犯上2つとも使えた方がいいので直してほしい。でもあまり費用がかかるなら考えたい」というご希望。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～60分後に見積もり無料から見に行くことになりました。現場では不具合の出ている鍵穴を修理した場合と、2ヶ所の鍵を両方交換した場合の料金を知りたいとのことで、両方の見積もりを提示。しばらくご家族で相談されていたようですが、これを機会に2ヶ所とも交換することに決まったようで、鍵交換作業を行ったと報告がありました。

鍵穴は玄関2か所と勝手口も2ヶ所だそうです。「2ヶ所のうちの1ヶ所だけ交換することはできますか？」と聞かれたので、鍵の種類にもよるとお話。大和市鶴間担当作業スタッフが無料見積もりから、40～50分でお伺いするのでご相談くださいと伝えました。玄関にはリクシル同一キーを使用、勝手口にはトステムのユーシン仕様同一が付いていたそうです。やはり玄関も勝手口の鍵も上下2ヶ所両方とも交換するということで話が進み、料金を提示。その場で対応できる部品の在庫もあったため、玄関と勝手口の両方とも交換作業を実施しました。

物置はヨドコウのもので、引き戸の真ん中に鍵穴が1つ付いているタイプだそうです。鍵は、以前物置の整理をしたときくらいから見当たらず、もしかしたらそのときのゴミと一緒に捨ててしまったのかもしれないと言っていました。女性の希望に合わせて、大和市鶴間担当の作業スタッフで翌日の朝9時半に手配できたので予約しました。現場では、鍵穴からピッキング作業にて開けることができ、無事トラブル解消となりました。

今は何とか開け閉めできているようですが、鍵が固く、ひどいときには10分くらいガチャガチャしないと開けられないほどだということでした。珍しい鍵が付いていなければ、鍵交換もその場で対応できることを男性にご案内し、大和市鶴間担当の作業スタッフを40～50分で手配しました。その後現場を見ると鍵の不具合は経年劣化によるものだったようですが、鍵穴を分解洗浄したことで動きがスムーズになり、トラブル解消となりました。

帰宅したところ、マスターキーでもスペアキーでも鍵は回るけど開かなくてお家に入れないとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。なるべく急いで向かいました。玄関の鍵を見させてもらうと、上下同一キータイプのディンプルキーがついていました。扉に覗き穴もなかったので、掃き出し窓のところについているクレセント錠を開けて中から玄関の鍵を開け、そのあとシリンダーの修理。鍵が回らない不具合も直り作業は終了しました。

「どうしてだかわからないが、上下にある鍵のうち下の鍵が開かなくなってしまった。回しても、途中で止まってしまって開かない」とのこと。下の鍵は、開いているそうです。「携帯も家の中なので、玄関前にずっといるのでなるべく早く来てほしい」と半泣きのようなプチパニック状態でした。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～40分の到着予定でご案内。「お願いします」と依頼されました。鍵は、ドアスコープを壊してオープナーを入れて、サムターンを回して開いたそうです。鍵穴の清掃や交換については、明日にでも管理会社に聞いてみるそうです。

「ちょっと鍵の開け閉めがしにくいけど、古い建物だからしょうがないかな」と以前から思ってはいたそうですが、まさか彼女さんが入っているタイミングで開かなくなってしまうとは思わず、焦った様子での電話でした。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認したところ、30分前後で向かえそうだったので、少し待っていてもらいました。到着時、ドアは何とか開いたようで彼女さんは無事に外に出られていましたが、トイレの鍵は既に壊れていたので部品交換作業を行いました。

休日の早朝のお電話。大和市鶴間担当の作業スタッフの到着時間は60分前後のご案内。「散歩に出ようとしていたところだったので、そのまま1周まわってきますね」と、お待ちいただけるとのこと。その後作業スタッフからの報告では、鍵はピッキング解錠ができないMIWAのU9が付いていて、ドアスコープがなかったため、裏の掃き出し窓のクレセント錠を専用工具で開けたとのこと。お子さんたちが作業の様子をとても楽しそうに見ていたそうです。

玄関の鍵は上下2ヶ所あり、同一キーを使用。下の鍵が回らなくなってしまったそうです。今は上の鍵だけを使っているそうですが、防犯上また両方使えるように直してほしいというご希望でした。また、仕事の休みの日にお願いしたいという希望もあり、大和市鶴間担当の作業スタッフが週末の午前中に行くことになりました。訪問当日、経年の汚れと油切れが原因で不具合が起きていたようなので、鍵穴を分解洗浄し、トラブル解消となりました。

ご本人は80代の女性で、鍵を紛失してしまったそうです。お隣のお家の方に助けを求め、弊社に電話をしてくれたようなので、なるべく急いで行けるよう大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。ご本人は携帯を持っているものの自分の番号が分からず、現場までは連絡が取れない状態で向かいましたが、服装などを目印に聞いていたので無事に会うことができました。鍵開けも、1階の窓の鍵からになりましたが対応することができ、お家に入ることができました。

玄関の鍵をどこも壊さずに開けてほしいとご依頼がありました。ディンプルキーという防犯性の高い鍵が付いており、玄関ドア内側のつまみ部分が特殊な防犯サムターンというものだったため「壊さないと開けられないかもしれない」と他の鍵屋さんで言われてしまったそうです。防犯サムターンも対応できる作業スタッフが20～30分でお伺いしました。ドアの覗き穴から工具を入れて開ける作業で無事にトラブル解消、お客様にもとても喜んでいただけたそうです。

友人たちと食事に行った帰りだそうです。さっそく大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。事前にお客様に鍵の種類や扉の状態などをお伺いしたところディンプルキーのようでした。また、以前も同じように開けてもらったことがあったがその時は「難しいタイプだから特殊な工具がないと開けられない」と言われたとのこと。後で作業スタッフからの作業報告を見ると、MIWA製のスイッチサムターンが付いていたようです。防犯サムターンにも対応できるスタッフだったので無事に解錠できました。お客様も「開けられて良かった」とホッとしている感じだったそうです。

自宅の分譲マンションの玄関の鍵をスマホで開け閉めできる電子錠にしようと思って、ご自身で部品を調達し取り付けをしていたとのこと。外側の部分の作業をしている際に誤ってドアが閉まってしまって、その後どうにも開かなくて困ってしまったと言っていました。また部屋着なので外で過ごすことも出来ないし、急いで来てほしいとのこと。当社の大和市鶴間担当スタッフが30～40分で向かうこととなりました。現場で玄関の解錠後、部品の取り付けも合わせて行ったとのことでした。

玄関は、リクシルの鍵穴とカードキー。両方とも家の中に置きっぱなしになっているとのこと。玄関の鍵は壊さないと開かないことは確実なため、シャッターの閉まっていない窓か勝手口からの解錠になると思うと伝えました。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～40分の到着で案内。お時間はお待ちいただけるとのこと。作業結果は、やはり窓のクレセント錠からの解錠に決まり、無事解錠できたそうです。窓にはクレセント錠の他にも補助錠が付いていたので、時間は少しかかったようですが、壊さずに解錠完了できました。

「どこを探しても鍵がなくてビックリしちゃったけど、鍵を持っていなかったわ。来てもらえるかしら？」とのこと。大和市鶴間担当作業スタッフが30分前後で到着できるとご案内。今夜中にはご家族も帰宅されるようですが、あと8時間以上家に入れないため、中にペットもいるし開けてほしいとのこと。鍵穴は1ヶ所ですがMIWAのU9が付いていたので、鍵は壊さずに玄関扉のドアスコープからオープナー解錠したようです。「やっと家に入れる～」とお客様は安堵していたそうです。

お電話は息子さんからで、同じマンションに引っ越してくるご両親の部屋の玄関鍵の交換依頼でした。中古で購入した部屋のため、前の住人と同じ鍵だと不安だから交換したいとのこと。とりあえず、先に見積もりしてほしいとのご希望。さっそく、大和市鶴間担当の作業スタッフが鍵交換の無料見積もりに伺いました。まずはお見積もりを出してご検討いただき、後日ご依頼のお電話がありました。オートロック連動の鍵をご希望だったため、発注をかけ、納品後に再度ご訪問する予定です。

玄関にシャーロックのカードキーという鍵が付いているそう。「ほかについているのを見たことない珍しい鍵だと思ったので、開けられるか心配で…」とのこと。対応できる大和市鶴間の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。ドアについている覗き穴から工具を入れて開ける作業を行い、無事に鍵を開けることができました。専用の工具を持っている者だったので、問題なく解錠できました。鍵を壊して中に入るしかないと思っていたらしく、とても喜んでいただけたと作業スタッフから報告がありました。

以前からドアノブの動きが悪かったが、普通に開け閉め出来ていたので放置していたそう。「ドアノブが硬かったので力ずくで開けようとしたところ、から回りしているような感じでドアが開かないんです」とのこと。戸建ての家なので窓から出入りはできるが、不便なのですぐに直してほしいということで大和市鶴間内の作業スタッフが30～60分でお伺いしました。ドアを開ける作業を行い、修理をしました。無事に作業終了し、お客様にとても喜んでいただけました。

マンションのオートロックとは別々の鍵をお使いです。鍵穴は1ヶ所。ディンプルキーにするかどうかは料金にもよるので現場でのご相談と伝えました。大和市鶴間担当の作業スタッフが、50～60分でのお伺いでご案内。「そんなに早く来てくれるんですね。鍵交換もすぐにできるんですか？」と聞かれたので、在庫で合う鍵があればその場で交換もしていると伝えました。現場にてご相談の結果、ディンプルキーは高いのでギザギザの鍵でいいとのことで、MIWAのU9シリンダーの交換をしたそうです。

修理で直るか鍵交換になるのかは、鍵穴を実際に見てからのご案内になると伝えました。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～60分でお伺いできるとご案内し、ご了承されたので向かいました。スタッフからの作業報告によると、一応、内部洗浄や調整を試みたようですが、鍵は経年劣化による動作不良で改善されなかったそうです。そのため、鍵の交換を提案しご了承。交換部品GOAL V18シリンダーPXタイプ上下同一で、シリンダー交換してきたそうです。

お隣のおばあちゃんが玄関の鍵を落としてしまったようで家に入れず、お隣さんのところに助けてほしいと尋ねてきたとのことでした。携帯も持っていないので、お隣さんの家で待たせるとのこと。当社の大和市鶴間担当作業スタッフが40～50分で現地に向かえるとお話し手配となりました。玄関は鍵穴が2ヶ所あったので、破錠の可能性が高い状態。勝手口は鍵穴1つで簡易的なものだったのでピッキング作業で解錠となりました。「こんなに簡単に開くのはちょっと不安。泥棒に入られちゃう」と心配になったようで、勝手口の鍵交換も行ったそうです。

トイレはドライバーなどで外から開けられるようなものが付いていることも多いのですが、ドライバーでかなり強くさして回そうとしたら、少し破損してしまったので、そこで自力で開けるのは断念したそうです。大和市鶴間担当作業スタッフが、夜間ではありましたが30～50分で到着とご案内してお伺いすることになりました。現場の状況からラッチという部分が受け側に食い込んでいてハマってしまっていて、部品の切断しか方法はなかったそう。トイレが使用できないと困るということで、切断して解錠し、交換作業まで行ったそうです。

ベランダのシャッターを途中まで下ろしていたところ、はずみで下まで降りてロックされてしまい、中に入れなくなってしまったそうです。とても暑い日のご依頼で、夕方だったので昼間よりは気温が下がっていましたが急いでほしいと焦った様子でした。向かいのお宅だとのことで入電者の男性宅の住所を伺い、大和市鶴間担当の作業スタッフ何名かに確認。30分前後で向かえる者が最短でしたが、こちらでご依頼いただきました。1階掃き出し窓のカギ開けをおこない、窓から中に入って入居者様を救出しました。

玄関にはドアの内側にスマートロックを付けていて、外に出るときはスマホで施錠したそうです。しかし、その後中に入ろうとしたところで何度やってもスマホが反応しなくなり、開けられなくなってしまったとのこと。さらに、鍵穴の鍵は室内に置いてきてしまったということで、大和市鶴間担当の作業スタッフが20～25分で向かい対応しました。玄関の鍵は防犯性の高いものが付いていたので、鍵穴からではなくドアの覗き穴からの特殊な開け方となりました。

早速、当社の大和市鶴間担当が40～60分で現地にお伺いとなりました。お客様宅の玄関は引き戸の玄関タイプで、真ん中と両端に2ヶ所鍵があり、合計3ヶ所でした。真ん中の鍵のレバーが上下に動かない状態。部品をばらしてみさせてもらいましたが、今回は修理を行ってもまた同じ状況にもなりかねないので新しい鍵へ交換した方がよいかもとお伝えをし、交換作業で終了となったようでした。お客様も、鍵の開け閉めにストレスも無く、スムーズになって助かったと言っていたようでした。

玄関の鍵が壊れていて開かないんだと思うとのこと。ドアの横についているラッチボルトかデッドボルトという部品の動作不良が原因と思われますがまずは見てからとお話。大和市鶴間担当作業スタッフが20～40分でお伺いしました。鍵穴付きの玉座のドアノブが付いていて、経年劣化による故障だったので部品を切断して、ドアを解錠するといった対応をしたようです。その後ユーシンショウワDAC100へ鍵の交換をして、合鍵5本渡して終了となりました。

倉庫には玉座のノブが付いているそうです。解錠作業にあたり必要なのは会社で借りていると分かる契約書や立ち会いの方の免許証、会社名刺とお伝えしました。書類はすぐに揃えられると言われたので大和市鶴間担当作業スタッフが、40～60分での到着でご案内し向かいました。まずは倉庫の玉座ノブを見てみると劣化からぐらついていたのでそのまま取りのぞいて解錠し、agentGMD500の玉座に交換してきたそうです。鍵も5本ついたので、丁度いいと言っていただけたそうです。

今日は近所の方たちと近くの河原でバーベキューをしていたようで、家の鍵は奥様が持っていたとのこと。しかし、カバンに鍵がないことに気が付いたとのことでした。家族全員が家に入れない状況とのことで当社の大和市鶴間作業スタッフが30～40分で現地に到着となりました。築3年の新築物件で、玄関の鍵穴は2ヶ所。両方閉まっているうえにクラビスという防犯性の高い鍵を使用のため、玄関からの解錠は不可能と断念。他からのアプローチが難しく、勝手口の鍵穴は1ヶ所ディンプルキーだったので、鍵穴をくり抜いて開錠し、新しい鍵へ変更となりました。

2ヶ所同一キーが付いているが、コピーした鍵しかないそうです。「マスターキーがもうないので、鍵交換するようかな？」とのこと。「そうですね。今の状況ですと、鍵交換が一番いいと思う」と伝えました。「じゃあ、来てほしい」と依頼され、大和市鶴間担当の作業スタッフが30～50分でお伺いしました。いろいろとご相談した結果、MIWAの2ヶ所同一のディンプルキーの交換で、作業のご依頼をいただいたそうです。新しい鍵を6本渡すと「これなら当分大丈夫だ」と、おっしゃっていたそうです。

鍵はしっかりささるものの外側から回せなくなっていて、室内からは開閉できている状態とのこと。オートロックと連動している鍵で、賃貸マンションなので、できれば修理で対応してほしいとのことでした。大和市鶴間担当作業スタッフが、30～40分で向かいました。MIWAのPRTE24という部品の不具合に対して、分解洗浄と組みなおしのオーバーホールという作業をして、20分ほどで作業は完了できたそうです。次回同じ症状が出たら、管理会社に相談して交換した方がいいと伝えて来たようです。

玄関解錠のご依頼があり、大和市鶴間の作業スタッフの到着時間を確認。別件対応中でしたので、最短40～50分ほどで案内。もっと早くならないか？と言われましたが、申し訳ないがこちらが最短とお話し、了承いただけたので手配しました。玄関鍵穴2ヶ所で、2ヶ所とも閉まっているとのこと。またMIWAのU9で防犯性が高い鍵でした。1階のお部屋だったので、窓の鍵を特殊解錠で開ける方法の方が金額的にも抑えられると判断し、窓の鍵を解錠となりました。

お手元に鍵があるのに開けることができないという内容でした。鍵穴に差し込めるが、開ける方向に回らない。いくらやっても回らない状況。早く来てほしいと何回も言われたので、すぐに大和市鶴間で向かえる作業スタッフを調べました。他の作業のかねあいで、30分が最短でした。それでもいいから早く来て欲しいとのことで、急いで手配しました。鍵穴にごみやほこりが詰まっていたのが原因だったようです。鍵開け後、鍵穴をドアから取り外して分解洗浄したとのこと。

解錠と鍵作製のご依頼でしたが、基本的に鍵穴からの鍵作製は対応していないため、鍵穴ごとの交換になる旨をお伝え。お客様ご了承の上、大和市鶴間担当の作業スタッフをお手配し、まずは解錠作業を行いました。MIWAのNDZ錠とHPD錠という鍵がついていましたが、どちらが施錠されているかわからない状態だったので、特殊工具を使用して調査。施錠されていたHPD錠のみお開けしたとのことです。その後、同じメーカーのU9という鍵を新しくお取り付けし、作業完了したとの報告が上がっています。

帰宅して玄関のテンキーを操作したところ、操作音は鳴るものの解錠を知らせる“ピピッ”という音がせずドアが開かないそうです。入居してから一度だけ電池交換をしましたが、それほど前ではないので電池切れとは思えないとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～40分での到着でご案内しました。ドアスコープもドアポストもあったので、ドアスコープから解錠。電子キーについては、一度、管理会社へ連絡してほしいと伝えて、戻ってきたそうです。

「カギを壊すことになりますか？」とお客様。「実際に現場を見てからの判断にはなりますが、鍵穴自体は壊すことなく開けられることが多いと思う」と伝えました。しばらく悩まれていましたが「お願いします」とご依頼に。大和市鶴間担当の作業スタッフが、20～40分でお伺いしました。ドアスコープで解錠できるかと思ったのですが、スマートロックの部品が付いている向きの関係で開けられず。そのため、ドアポストから工具を差し込んでスマートロックを外し、サムターンを回して解錠できたそうです。

お母様は家に入れなくなってしまったので、入電者の息子さん宅へ避難しに来ていたそうです。息子さんが鍵屋を調べて弊社に電話してくれたということでした。このとき、大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で行ける状況だったので手配。息子さん宅からお母さま宅へは歩いて10分くらいということで、到着10分前に作業スタッフからお母様に電話を入れ、自宅まで向かってもらいました。その後は鍵開けを行い、防犯上鍵交換もしてほしいという希望で交換作業も行ったようです。

家主は高齢の方なので、鍵屋さんを探してほしいと頼まれたとのことでご近所さんからお電話がございました。玄関の鍵が固く回りづらいし、使いづらい状況と伺いました。大和市鶴間の作業スタッフを40～50分ほどでご案内。ご近所さんも一緒に立ち会っていただけるとのことで手配となりました。玄関は引き戸で、真ん中の鍵穴が経年劣化と摩耗で不具合が出ていました。修理では完全に直らない上に、お客様のご希望もあり交換対応させていただきました。

玄関ドア上下2ヶ所に鍵穴があり、下の鍵は開くけどメインで使っていた上の鍵が開かないそうです。鍵の形状はディンプルキーとのこと。大和市鶴間の担当作業スタッフが、30～40分で到着できると案内し、正式にご依頼となりました。開け方等で料金は変わってきますが、ディンプルキーで戸建てのお宅なので窓のクレセント解錠が濃厚とお話。現場で玄関の鍵を見てみると鍵はTOSTEMのDN楕円型シャッター付シリンダーが付いていたそうです。当初のご案内通り、掃き出し窓のクレセントを特殊解錠作業にて開けました。家に入れたのち、鍵穴の分解洗浄も行ったそうです。

現場は築10年くらいの一戸建ての家で、上下二ヶ所に鍵穴あり。下の鍵は普段は使用しなく、上の鍵穴に木の枝などが入っている状態でした。鍵穴からピッキングができる状態ではなかったので、窓の鍵を特殊工具で開けて窓から家の中に入ってもらいました。鍵穴を分解して中のゴミなどは取り除き、修理でなんとか回るようにはなったものの、部品が欠けている部分もあり交換した方が無難とお話。「毎日使うからまた開かなくなったりしても困る」ということで、新しくMIWAのディンプルキーに交換となりました。

鍵穴は1ヶ所。共用のオートロックは暗証番号タイプなので、入ることはできるそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分の到着でご案内。近くの実家にいるので、到着10分前に連絡がほしいとのこと。鍵穴は1ヶ所で、鍵の形状はディンプルキー。鍵穴からは開かない鍵のため、ドアスコープがあったので、そこからオープナーを使って解錠できました。ドアスコープを壊すと伝えた時は「えっ」という感じだったようですが、きちんと修復したので、とてもホッとされていたそうです。

管理会社では合鍵も預かっていないので、鍵屋から連絡すると入居者には伝えてあるそうです。直接、入居者へ連絡してほしいと言われ、その後こちらからお電話しました。大和市鶴間担当の作業スタッフが、40～50分で鍵開け作業にお伺いできるとご案内し、了承いただけたのですぐに手配しました。鍵の形状はディンプルキー、その上、MIWA PRDAF×2ケ所とも閉めていたそうです。そして、ドア内側には防犯スイッチサムターン。難しい条件が重なりましたが、壊すことなく、ドアスコープから開けることができたそうです。

1人暮らしのマンションで、寝室に閉じ込められている状態とのこと。携帯電話は持っていたので、管理会社に連絡をするも電話が通じず。既に営業時間外だったようです。大和市鶴間担当作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。まずは玄関の鍵を開ける作業からとなり、玄関ドアのスコープから内側のサムターンを解錠する特殊解錠を実施し、解錠。その後室内のドアノブ解錠となり、お客様を無事に救出できました。「助けてもらえてよかった！」とお客様は心底ホッとした様子だったそうです。

既存の鍵穴の交換とともに、防犯の為もう1ヶ所鍵穴を増やして2ヶ所にしたいとのこと。鍵の新規取り付けの許可は、テナントの管理会社から取れているそうです。大和市鶴間担当作業スタッフが、30～60分での到着でご案内することになりました。まずは今ある鍵穴を取り外して新しい鍵穴に交換。その上に、交換した鍵と連動させた鍵穴を増やすことになりました。扉に穴を開けての作業になったので1時間ほどお時間はかかりましたが、MIWAのU9NDZを2ヶ所取り付けしてきたそうです。

家を建ててから子供が小さかった頃にカギを失くして1度カギ交換しているが、それから30年くらい使っている。引き戸の真ん中に付いているカギのつまみが勝手に下に落ちてしまい、開け閉めしづらいのでご主人と相談して新しくしようという話になったそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフが1時間ほどですぐにお伺いし、カギの種類や防犯性、料金など相談のうえ交換を行いました。その場で新しいカギの動作確認をしてもらって30分ほどで作業終了です。

お電話はお店のオーナーさんで、現地には店長さんがいるようでした。昨日最後に鍵を閉めた従業員さんは、今日から実家に帰省していてもう戻れず・・お店を開けられなくなったとお困りでした。合鍵はお店の中にあるので開けてもらえれば大丈夫とのことで、大和市鶴間の作業スタッフが40～50分で現地へ出動となりました。お店の入口は木製扉のサムラッチ錠のため、今回は裏口のシリンダーの解錠となりました。お客様からはお店のオープンには間に合ったので助かりましたと言っていただけました。

家を建ててから20年以上になるそうですが、今まで鍵で困ったことはなかったようです。かなりセキュリティの甘い鍵が付いているのでこれを機に鍵交換をしようとお電話をくださったそうです。実は最近お友達も玄関の鍵をディンプルキーというのに交換したらしいので、ディンプルキーへ交換しようか検討していた矢先に鍵の不具合があったようです。見積もりを出してもらって、できればすぐに交換してほしいとのこと。大和市鶴間担当作業スタッフが60分でお伺いして、2ヶ所同一のディンプルキーへ交換してきたそうです。

鍵を鍵穴に挿すことはできるが、30度くらいのところで止まってしまい、それ以降はどうやっても動かないそうです。あまり無理をすると鍵が折れてしまう可能性があるので、そのままでお待ちいただくようにと伝え、大和市鶴間担当作業スタッフが40～50分で向かいました。現場で確認すると、デッドボルトの動作不良、たぶん経年劣化によるものだったようです。窓のクレセント錠から開けて室内に入り、家の中から鍵を開けた後に、デッドボルトの交換で対応したそうです。

作業自体は可能ですが、もう触らないでお待ちいただくようにお話。まずは玄関の鍵を別の場所から開けて中に入り、内側から鍵を開けて分解して取り除き洗浄という作業になる可能性が高いが、取り除けなければ、交換になると伝えました。大和市鶴間担当作業スタッフが30～50分でお伺いしました。現場に到着すると、ご主人から「気持ち悪いからもう他の鍵へ交換してほしい」とご依頼をいただき、鍵穴をくり抜いて解錠したのち、玄関の上下2ヶ所をディンプルキーへ交換。合鍵を合計6本渡して終了したそうです。

1ヶ所はディンプルキーが付いていて、もう1ヶ所はカードキーもあるようです。今回落としたのはディンプルキーの鍵の方だったので、鍵穴の交換作業をご希望でした。大和市鶴間担当作業スタッフが40～60分で到着しました。カードキーに関しては、そのままでいいと言われたので、鍵穴をMIWAのディンプルキーへ交換。元々鍵穴1つにたいして付属の鍵は3本付いていたのですが、5本必要と言われたので、2本を後日作成してお届けしたそうです。

会社所有の一戸建ての建物を、今度貸出する関係で開けてほしいとのこと。元々鍵は紛失しているので解錠と交換作業までご希望でした。当社の大和市鶴間担当作業スタッフが30～40分で現地にお伺いとなりました。玄関の鍵は上下二ヶ所あり、二ヶ所とも閉まっているのか不明な上、ディンプルキーだったので、窓ガラスからのクレセント解錠となったようです。鍵はバネが緩んでいるため自動で閉まったようでした。解錠後新しい鍵に交換して終了となりました。

部品が落ちてしまったので、自分たちで取り付けてみたが、動かないそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフに時間確認と内容説明すると「だいぶいじったのかなぁ～大丈夫かな？」と、少々不安な様子。時間は40～50分でご案内。とにかく見てほしいとのことで依頼に。扉の下についている鍵で、入れ込んだ部品の状態が悪くて、扉を外さないと対応できなかったようです。作業内容も料金も、店舗での決済の範囲を越えるので、本部への確認が必要ということで、この日は見積もりのみで一旦保留になったそうです。

玄関の鍵穴部分から金具が飛び出ていてドアが閉めにくいそうです。調子が悪いまま2ヶ月ほど放置していたところ、とうとうドアが開かなくなってしまったとのこと。「そのときは家の中に人がいたので中から無理やり押し開けてもらったが、また同じことが起こったら怖い」とお困りのご様子でした。大和市鶴間内の作業スタッフがお伺いし、作業に入りました。部品の取り替え交換で無事にトラブル解消したと報告がありました。

どのように調子が悪いのか聞くと「鍵が固くて閉まらない」とのこと。どうやらずっと前から調子が悪かったのをだましだまし使っていて、今日になって完全に動かなくなったようです。「午後は出かけたいので、鍵が閉められないと困るのでなるべく早く来てほしいんですが…」と少し時間を気にされてました。大和市鶴間担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。鍵を見させてもらうと、鍵自体けっこう古くて経年劣化がかなり見られたので交換した方がいいとお話し、ピッキング防止のディンプルキーへと交換しました。

玄関とは別の外から出入りする事務所の鍵で、鍵が中で折れたのか分からないけどシリンダーが回らず、お客様ご自身で分解してみると「鍵は残ってなさそうだけど使えなくなってるのでもう交換だと思う」とのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフの予定を確認し、お昼にはお伺い可能だったので手配しました。前の作業が終わり次第伺いました。こちらでもシリンダーを見させてもらいましたがやはり壊れていたため、新しい鍵へと交換しました。

引っ越してきたばかりで、免許証の住所はまだ変更されてない。ポストに住所一致の公共料金の明細書が届いていたので、免許証と明細書で住所確認をとりました。鍵穴は1ヶ所で、ドアスコープの有無を聞いたところ、気にしたことがなかったので分からないなぁとのこと。詳しくは大和市鶴間の作業スタッフからご案内すると伝え、30～60分でお手配しました。ドアスコープありで、ハウスオープナーで解錠したとの作業報告でした。

鍵を持たずに出かけて家に帰ってきたら、奥様が鍵をかけて出かけてしまったそうです。30～40分ほどで大和市鶴間内の担当作業スタッフがお伺いしました。玄関に付いている鍵はディンプルキーという非常に防犯性の高い鍵でした。ピッキングでの作業はできないため、玄関ドアに付いている小さなのぞき穴から工具を入れて鍵を開ける作業で、無事に開けることができたと報告がありました。「こんなに早くやってもらえて助かりました！」と喜んでいただけました。

トイレの中には誰もいないが今は閉まったまま。お母様は1人で住んでいるため、1人の時に閉じ込められたら困るからと、実家に遊びに来ていた娘さんからの入電でした。大和市鶴間の作業スタッフが40～60分で現場に到着。トイレにはカワグチ技研のインテグラル錠がついていましたが、かなり劣化が進んでいたので修理ではなく交換をおすすめし、修理で直す場合と交換の場合の料金提示を行いました。お母様が高齢でノブの開け閉めも楽な方がいいということで、これを機にレバーハンドル型に交換作業となりました。

鈴が付いている玄関の鍵を外で落として見つからないとの電話でした。ちょうど今、紛失届を出しに来て交番にいるとのこと。この後、玄関の鍵開けに来てほしいとの依頼があり、大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で現地に向かえるとお伝えしました。「助かります。これから家に向かうのでお願いします」と言ってご依頼。後で作業結果を確認すると、玄関解錠はドアスコープからのサムターン解錠となっていました。

オートロックと自室の玄関の鍵は別々になっているとのこと。合う鍵の在庫があれば、すぐに鍵交換できる可能性は高いと伝えました。現状、同一のディンプルキーで上下2ヶ所の開閉をしているそうです。よく現場で相談してほしいと伝えて、大和市鶴間担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いし、玄関2ヶ所を同一のディンプルキーへ交換してきたそうです。迅速な対応だと、とても喜んでいただけたそうです。

鍵は出先でなくしてしまったそうです。理由は不明でしたが、今すぐに来てほしいわけではなく翌日午前中に来てほしいとのことでした。お客様にご希望の時間帯を伺い、翌日の10時～10時半で承りました。当日は大和市鶴間の作業スタッフが、到着前にお客様に連絡を入れてからお伺い。家に合鍵が１本もなく作ってほしいとの希望でしたが、現場で鍵穴を見るとディンプルキーでしたので、その場で鍵の作成は厳しいと判断。管理会社に相談するとのことで今回は解錠のみの作業となりました。

現場はアパートで玄関は1階ですが、ご自身の部屋は2階なので、窓を出て外に回ることもできずに閉じ込められた状態。仕事上引っ越してきてまだ数ヶ月の見知らぬ土地なので助けを呼べる友達もいなく、どうにかしてほしいとワラにもすがる様子でした。すぐに行ける大和市鶴間の作業スタッフが20～30分で現地に到着。玄関の鍵を2階から投げてもらって外から解錠すると無事に開きました。しかし内側の取れたドアノブは部品自体の破損が原因で修理が難しかったため、新しい物に交換作業となりました。

防犯性の高い鍵にしたいとのこと。紛失してしまったとかですか？と聞いてみると「うちの近くで泥棒が入ったらしくて、なんかそのお家は窓を割られたとかじゃなくて、鍵が古かったとかでピッキングされたらしいの」とのこと。お客様のお家も鍵が古いらしく、そのため交換をしたいようです。大和市鶴間担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので手配。現地で鍵を見させていただくと、古いギザギザタイプの鍵がついていました。今はピッキング防止のディンプルキーが主流になってきているとお話しし、お値段についても色々相談し、WESTのディンプルキーへと交換しました。

鍵が壊れてしまったということで詳しく状況を聞くと、中からも外からも鍵を閉めることができない状態。「もう鍵自体も古いから交換してほしい」とのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフの予定を確認し、午前中にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第お電話して伺いました。鍵を見させていただき、お見積りをご案内し、了承いただけたので、WESTの333というタイプのディンプルキーに交換しました。「すぐやってもらえて良かった」と喜んでいただけました。

鍵の紛失ですか？と聞くと、自分の鍵は家の中にあるとのこと。今日たまたま鍵を持たずに出てしまい、出かけている間、同棲している彼女が鍵をかけて旅行に行ってしまい、帰ってくるのが2日後なので鍵を開けてもらいたいとのご依頼。大和市鶴間の作業スタッフを30～50分ほどで案内すると「助かります」と安心されていました。鍵穴は１ヶ所で、ドアスコープからの特殊工具を使っての解錠となりました。

お家に帰ってきてから鍵がないことに気付いたみたいで、立ち寄ったお店には電話して鍵がないか聞いたみたいですが、どこにもなかったとのこと。ただ、お家の中には合鍵があるので開けるだけでいいとおっしゃっていました。大和市鶴間担当の作業スタッフが40分くらいでお伺い可能だったので手配。現地到着後、鍵を見させてもらうと、ディンプルキーが付いていました。内側のサムターンについて聞くと、特に防犯対策はないようで、幸いドアに覗き穴もついていたので、専用の工具を使って無事に壊さず開けることができ、お客様にも喜んでいただけました。

「普通の住宅の鍵とは違っている。昔、店舗だったので、片開の扉の上下の穴に入れるタイプになっている。上は壊れているので、使っていないが、今回、下の鍵がおかしい」とのこと。フランス落としなのか、フロアヒンジなのか分からないようです。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～40分の到着予定時間をご案内。「できるだけ急いで～」と言われ、向かいました。経年劣化かと思ったのですが、フロアヒンジを少し調整することで、スムーズに閉めることができたようです。

少し前から回りづらいという不具合が起きていたそうです。明日の午前中に予約をとりたいとのご希望で、大和市鶴間担当の作業スタッフの予約状況を確認。空きがございましたので、お客様のご希望にあわせて承りました。鍵穴にクレ556という金属用のスプレーを注入していたため、鍵の中が埃や汚れが固まって不具合が出ている状態でした。鍵を分解し、ばらしたパーツを洗浄して元に戻し、トラブル解消となりました。

上の鍵穴に新しい鍵をさしたら、抜けなくなったそうです。削ったばかりの新しい鍵を、あまり動かしてしまうと、鍵穴を痛めてしまうことがあります。そのままでお待ちいただきたいとお伝えして、大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。作業としては、別の場所から開ける作業をするか迷ったようですが、まずは、潤滑スプレーと工具で試したら、スーッと抜けたそうです。中を洗浄して終了できたそうです。

小学1年生のお子さんの力では、開かないことのほうが多いそうです。玄関の鍵の交換で見に来てほしいとのご依頼。玄関ドアに上下2か所の、同じ鍵がついているとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフが50～60分前後でお伺いできるとご案内。「来てほしい」と、依頼になりました。鍵は、経年劣化による動作不良。交換しかない状態だったようです。お客様も納得されて、同じMIWAのU9の2か所同一キーでの交換を実施。ストレスが解消されたと、とても喜んでいたそうです。

大和市鶴間担当の作業スタッフが、たまたま近くで作業を終えるところだったので、20～30分でお伺いできるとお伝えしました。「あ～本当に助かったわ～。今日は駐車場の車の中で寝るしかないと、覚悟を決めていたんだけど、聞いてみてよかった。でも、玄関は鍵穴から開かないと思うし、2ヶ所鍵がついているので、勝手口の1ヵ所が開けられるかしら？」と言われました。できるだけ壊さないような開け方を探ると伝えて、出動。雨戸の閉まっていない窓のクレセント錠を開けて、無事に家の中に入れたそうです。「こんなふうに開けるのね」と、感心されていたそうです。

二階の倉庫のように使用していた部屋。外側に鍵穴はあるけど鍵が見当たらず。まずは開けてもらわなきゃいけないと親族で相談の上、お電話をくださいました。大和市鶴間の作業スタッフが50～60分で現場に到着。レバーハンドルに鍵穴がついているタイプでしたが、10分弱で解錠できました。すると部屋の中に金庫があったようで、一緒に開けられないか？と現場で依頼を受けたので、家庭用金庫の解錠も同時に行いました。ダイヤルの番号は固定されていたので鍵をピッキングで解錠。金庫は必要ないということで処分も承ることになりました。

結婚後、今の家に住んで20年近く経つそうですが一度も鍵を替えたことはなく、なくしてしまったのも初めてだということでした。そのため防犯面も考えて、これを機会に最近のディンプルキーという鍵に交換したいという希望でした。そのためまず、大和市鶴間担当の作業スタッフを60分前後で手配し、現場でどういった鍵がつけられるのか相談することに。結果、MIWAのディンプルキーへと交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

以前来てもらったところが、ネットで検索しても見つからないので、お願いしたいとのこと。玄関の扉に付いている覗き穴から開けてくれたとの情報です。3年前くらいなので、料金も覚えていないとのこと。この鍵は鍵穴から開けられないことはご存じでした。大和市鶴間担当の作業スタッフが、40分前後でのお伺いをして、解錠作業してきました。鍵はやはりU9が付いていて、ドアスコープから専用のオープナーで解錠してきたそうです。「もう失くさないようにしなくちゃ」とおっしゃっていたそうです。

奥さんを送っていくのに、奥さんが家の鍵を閉めて、旦那さんは鍵を持って出るのを忘れてしまったようです。こういう依頼は結構よくあります。すぐに大和市鶴間担当の作業スタッフと連絡を取り、30～40分でお伺い可能だったので手配。玄関の鍵はディンプルキーが2ヶ所付いていて、覗き穴もなく、勝手口もありませんでした。そのため今回は、お庭側の掃き出し窓の鍵を開けて対応しました。鍵を壊さずお家に入れてお客様もホッとしたようでした。

「管理会社には連絡して許可を取ったので、今日仕事から帰ったころに合わせて来てもらえると助かります」とのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフを16時頃に行けるよう手配しました。玄関には鍵穴は1つ、MIWAのギザキーが付いていました。「予算的にあまり高い鍵は困るけど、防犯性はある程度高い方がいい」という希望から、相談してMIWAのU9という鍵へ交換しました。

「昨日も鍵がおかしかったので、壊れてしまうといけないと、秘密の場所に隠していた勝手口の鍵で、家の中に入った。まさか鍵を閉めていないのにかかってしまうと思わなかったので、今は勝手口の鍵は、使ったときに家の中に置いたままで持って出なかった。玄関から出たら開かなくなったので、勝手口の鍵もない状態。どちらを開けるにしても、玄関の鍵の状態も見てもらいたい」とのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフが40分でお伺いして、玄関の鍵を壊して解錠し、そのままMIWAのU9へ交換したそうです。

普段はカードキーだけで開閉しているものの、万が一開かなくなった時のために1本鍵は持ち歩いていたとのこと。しかしその鍵をどこかで失くしてしまったようで見当たらないので、防犯上交換しようとお電話をくださいました。鍵穴は1ヶ所でMIWAのディンプルキーを使用。鍵のランクは落としたくないということで、今回もディンプルキーに交換を希望。大和市鶴間の作業スタッフが40～60分で伺いました。息子さんも立ち会ってくれ、相談の結果、同等のMIWAのPRというディンプルキーに交換。在庫もあったので20分で作業は完了しました。

勝手口からの出入りはできるものの、これから売りに出す家なので内覧者が来たときに玄関からの出入りができないのは良くないということで、お電話をいただきました。「できれば早い段階で来てほしい」とのご希望から、この後60分後に現地待ち合わせとなりました。症状としては鍵を差し込んで開けようとすると鍵穴が浮いてしまっているのか空回りしているとのこと。ドアに少しの加工が必要となりましたが、修理で不具合は解消となりました。今後買い手が決まったら鍵の交換を依頼するかもしれないということで、交換の見積もりも現場でお出ししました。

ちょっと近くのコンビニまでと思い鍵を持たずに家を出たそうなのですが、その間に家族が戸締りして出かけてしまったそうです。さらに、携帯の充電が途中でなくなるかもしれないとも言っていたので、なるべく早く行けるように、大和市鶴間担当の作業スタッフを30～40分で手配しました。携帯の充電がなくなった場合に会えないと困るので、玄関前で必ず待っていてもらうようお願いし、男性の服装を目印に待ち合わせしました。そのおかげか現場では無事に会え、鍵開け作業を行うことができました。

ちょうど大和市鶴間担当の作業スタッフが作業を終えて近隣で待機中だったため、20～30分ほどですぐにお伺いできました。なにかご家族内のトラブルでカギを替えたいそうで、できれば合カギの複製がしづらいカード式のカギがいいとのご希望でしたが、既存のドアにカードキーを取り付けるのは難しそうだったので、ご相談のうえ、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。すぐに作業してもらえてよかったとお客様はホッとしたご様子でした。

鍵は会社に忘れてきてしまったようで、明日から土日で休みなので、取りに戻れないとのこと。ですが、中にスペアはあるみたいで「開けるだけでいい」とおっしゃってました。ディンプルキーの鍵が1ヶ所ついてて、扉に覗き穴はあるとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分で手配。現地で実際に見させてもらい、覗き穴から特殊工具を入れて鍵を開けました。「良かった～」とホッとしたようでした。

元々、曲がり気味の鍵だったが、そのまま使っていたそうです。今日はなかなか入らなくて、無理矢理入れたら、もっと曲がってしまった。スタジオは開けることができたが、鍵が折れそうで怖かったので、そのままにしてオーナーへ連絡したという経緯だそうです。作業スタッフが15時に、大和市鶴間の建物に到着し、オーナーと合流。鉄扉のドアで、レバーハンドル錠MIWAU9シリンダー、鍵穴内部の損傷など、見てもらい説明した結果、シリンダー交換作業になったようです。MIWAU9シリンダー交換作業、作業時間30分との報告でした。

鍵を開けたときに折れてしまい、鍵穴の先端部分が鍵穴に入り込んで見えない状態とのこと。幸いにも、鍵は開いているので搬入の作業はできるが、鍵が閉められないと次の現場に納品に行けないので急いでほしいとの状況。店舗の方にも連絡をしたら現場に来てくれることになったそうです。大和市鶴間の作業スタッフが40分前後で到着すると、店長さんも現場にいたそうです。アルミのドアでインテグラル錠がついていましたが、雨ざらしの場所ということもあり錆がすすんでいたようです。交換した方がいいという判断になり、その場で交換作業と鍵のお渡しとなりました。

玄関の鍵紛失による解錠案件です。「大和市鶴間には深夜対応の作業スタッフがいますので対応できますよ」とお伝えすると「本当に助かります！ありがとう」とホッとしている様子でした。23時半には帰って来られると思うとのことで、24時前後の到着で予約を入れさせていただきました。作業は、MIWAのU9の鍵が1ヶ所ついており、ドアスコープからの解錠をし、無事お家の中へ入ることができたとのこと。

戸建ての二階の寝室の扉のため、外側から開ける術なし。寝室のドアには丸い握り玉がついているが、外側に鍵穴はなく、内側から閉める時にポッチを押すタイプ。恐らく遊んでいる時に内側のポッチが押された状態でドアが閉まってしまったのでしょう。「自分ではどうにもできないけど、その扉を開けないと寝れないわ」と苦笑いのお客様。すぐに大和市鶴間の作業スタッフが50～60分で到着しました。工具を使用して鍵の開錠を実施すると、無事にドアが開き、お客様も「良かった～おかげでベッドで寝れるわ～」と、とても喜んでくれたようです。

「用事であちこち回っていたから、どこで落としたかわからない。鍵を探しに戻るのも大変なので鍵屋さんにお願いしたいと思って」ということでした。お調べし、大和市鶴間担当の作業スタッフが30～50分で行くことになりました。現場は戸建てのお家で玄関にはディンプルキーが上下2ヶ所付いていました。玄関から開けるには防犯性が高く難しかったので、1階掃き出し窓の鍵を開けることになりました。

「ディンプルキーなんですが、壊さずに開けてほしい」とのこと。お伺いした限りでは、鍵穴は1ヶ所で、ドアスコープあり。オートロックは入れている。合鍵は中にある。内側は、防犯サムターンではないようです。もちろん、当店ではなるべく鍵を壊さずに解錠するようにしています。ほとんど開けることはできてはいるが、100％ではない旨、ご了承いただき、大和市鶴間担当作業スタッフが、30～40分でお伺いしました。心配しながら報告を待ちましたが、無事にドアスコープから解錠できて、お客様もホッとされていたとの報告でした。

出かけようと思って鍵をかけたが鍵が抜けないとのこと。開けたり閉めたり鍵は回るけど抜けない状態。「急ぎの用事ではないので、そこまで緊急ではないけど、あまり遅い時間じゃなければお願いしたい」と仰ってました。大和市鶴間担当の作業スタッフと連絡を取り、40～60分で手配。鍵が折れてしまうといけないので触らずにお待ち下さいと伝えました。到着後見させてもらい、無事に鍵を取り除くことができ、鍵穴の洗浄、クリーニングもし、スムーズに開け閉めできるようになりました。

鍵を失くしたそうですが、ご家族がお家にいたので、家の中には入れたようです。ただ、どこで鍵を落としたか分からないので、念のため鍵を交換したいとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフと連絡を取り、作業中だったので60分で手配し、前の作業が終わり次第伺いました。鍵を見させてもらい、防犯性高い方がいいとのことで、相談した結果、MIWAのトステム用シリンダーと同じPSというディンプルキーへと交換しました。「すぐやってもらえて良かったです」と安心したみたいでした。

さっそく、大和市鶴間担当の作業スタッフがお見積りからお伺いしました。玄関の鍵の調子が悪いとのことだったので、まず鍵の状態をチェックさせていただきました。調整でも改善はしそうでしたが、既に耐用年数も経っていることから、お客様と相談して今回は鍵交換となったとのことでした。以前とは違って、防犯性を重視したMIWAのディンプルキーへの交換となりました。お客様も「これだったら安心ですね」と言っていたようでした。

お母様が持っている玄関の鍵を鍵穴に挿込もうとしたところ、鍵穴に何か入っているようで挿さらず。玄関にランドセルが置きっぱなしの状態で近くでお子様が遊んでいたので状況を聞くと、爪楊枝を入れたけど開かなかったと言われビックリし、弊社にお電話をくださったようです。鍵穴に鍵をささないでお待ちいただくようお話し、大和市鶴間の作業スタッフが20～40分で到着しました。折れた状態で爪楊枝が入っていたため鍵穴からの解錠は不可。窓ガラスの鍵を特殊工具で開錠し、内側から玄関の鍵を開けたのち、分解修理となりました。

倉庫は大きめで、中にトラクターが入っているので、防犯上鍵を閉められないと非常に困るとお客様。「できれば今日来てもらって今日交換してほしいです」との依頼。まずは現場の鍵を見させてもらうことに。大和市鶴間の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。倉庫の入り口にはMIWAの玉座錠がついていました。割と簡単に開く鍵だったので、防犯性を高めるのなら鍵穴の構造が複雑化しているディンプルキーがお勧めとお話。agentのGMD500の取り付けとなりました。このところ、トラクターの窃盗も相次いでいたので少し安心できたようです。

この数日風が強く悪天候が続いていました。お客様いわく、家の前が大きなグラウンドになっており、風が強いと砂ぼこりが飛んでくるので、鍵穴に入ってしまったのかもしれないとのことでした。大和市鶴間の作業スタッフが30～40分で現地に到着しました。「実は、鍵の滑りが悪かったので数日前に潤滑油を入れたのですが、それが原因かな」とお客様。まずはお庭の窓ガラスの鍵を特殊開錠用具で開錠。内側から鍵を開け、鍵穴を取り外して中をみると砂ぼこりと油が一緒に固まっていた事が原因でした。洗浄作業を行い、調整を行い作業完了です。

玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴あり。ほとんど上の鍵しか使用していないとのこと。今回トラブルがあったのも上の鍵。鍵穴に問題があると鍵を分解し潤滑剤を使用してみたそうです。直ったのか確認するため元の状態に戻そうとしたもののうまく戻せず。1時間格闘したのち弊社にお電話をくださったようです。大和市鶴間の作業スタッフが30～50分で現場に到着。部品は全部そろっていたので元の状態に戻すも、鍵穴に問題はなく、ケースに問題があったのでケースの洗浄作業も一緒に行うと、無事にすべてのトラブル解消となりました。

2ヶ所鍵があり、1ヶ所は鍵穴に鍵が挿さらない。もう1ヶ所は鍵穴に鍵は挿さるが回らないという状態。「できれば、修理で対応してほしいが、見ないと分からないですよね？」と奥様。今夜来てもらいたいが、犬を飼っていて、犬が吠えるため、明日の対応をご希望とのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフが、翌日お約束の時間にお伺いしました。交換はしたくないと言われて、2ヶ所のうちどちらか使えるようになれば、現状はそれで対応するということに。マンション2F玄関シリンダーMIWANPR,LA上部のみ分解、清掃、給油作業を完了。ただし、それほどは持たないとは伝えてきたそうです。

2ヶ所鍵があり、1ヶ所は鍵穴に鍵が刺ささらない。もう1ヶ所は鍵穴に鍵はささるが回らないという状態。「できれば、修理で対応してほしいが、見ないと分からないですよね？」と奥様。今夜来てもらいたいが、犬を飼っていて、犬が吠えるため、明日の対応をご希望とのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフが、翌日お約束の時間にお伺いしました。交換はしたくないと言われて、2ヶ所のうちどちらか使えるようになれば、現状はそれで対応するということに。マンション2F玄関シリンダーMIWANPR,LA上部のみ分解、清掃、給油作業を完了。ただし、それほどは持たないとは伝えてきたそうです。

玄関の鍵穴は上下に2ヶ所あり、それぞれ別の鍵で使用している。上側の鍵がどうしても開けられないという状況。出かける際、鍵を閉める時にカチっとならず違和感があったそうです。大和市鶴間の作業スタッフを急いで手配し、30分くらいで到着。現場にはご近所さん数人いらっしゃったそうです。ご心配の様子で見守られる中開錠作業をしました。鍵穴を少しいじったところ持ち手の鍵で開けることが出来ました。鍵穴の洗浄も致しました。

以前住んでいたアパートの開錠でもお伺いした記録のあるお客様でした。ビックリです。大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分でお伺いとご案内。時間は了承でしたが、引っ越されたばかりで、免許証の住所が不一致、でも家の中に賃貸契約書もパスポートもあるとのことなので、作業スタッフを手配しました。鍵穴は1ヶ所。 ドアスコープ有り。 ギザキーはU9だったそうです。鍵穴からの開錠は出来ないので、ドアスコープからの開錠で、5分で開けることが出来たそうです。

「夜間ですけど大丈夫ですか？」と心配されていましたが、ちょうど大和市鶴間担当の作業スタッフが近くで作業に入っており、30～40分でお伺いできました。いたずらされてしまったのか、上下2ヶ所のうち上の鍵穴に異物が詰められてしまったようです。鍵の交換まで必要かなど色々ご心配のようでしたが、現場で見たところ故障などはなく異物を取り除く作業を行い作業終了しました。「急な出費がそこまでかからなくて良かったです」とご安心頂けたようです。

週末で道路混雑があり、大和市鶴間担当の作業スタッフ全員に当たりましたが最短で向かえる者が60～80分ほどでした。「到着前にはご連絡するので、どこか待てるところはありますか？」と伺ったところ、ちょうど昼を食べていなくてお腹が空いているので、近くのお店で食事をして待っていただけるとのことで、作業に伺うことになりました。玄関のカギは防犯性の高いものだったので、勝手口のカギの方からピッキング開錠を行い、5分ほどで開けることができました。

昨夜は空回りしてしまい、開かなくて大変だったそうです。とにかく必死で回して、どうにか家の中には入ることができたとの事。交換するしかないと思うが、交換するならディンプルキー にしたいと思っているそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～60分でお伺いするとご案内しました。もう壊れていることは一目瞭然でしたので、交換作業にすんなりと入れたようです。MIWAのディンプルキーで交換完了したとのこと。

おばあ様が近所へ散歩に行った時にどこかで勝手口の鍵を落としたとのこと。お嫁さんが見に行きましたが見つからなかったようです。大和市鶴間の作業スタッフが在庫を積んだ作業車で40～60分後に伺うことになりました。今は上下に2ヶ所鍵穴があるものの、古いタイプのピンシリンダーがついていたので、防犯面も考えてGOALのD9というディンプルキーに交換することになりました。リバーシブルキーなので、高齢の方でも手間がかからず開閉でき「とても使いやすいわね」と、おばあ様にも高評価だったそうです。

近所で空き巣被害が多発していること、また先日お客様の家の塀のところから覗き込んでいる不審者がいたとの情報もあったうえ、ご夫婦仕事をしているので家を空けることも多く心配なので鍵の交換をしたいとのことでした。せっかく交換するのならピッキングできない鍵がいいとのことで、ドリルにも耐える強靭な鍵穴であるマルチロックの鍵をお勧め。また、合鍵作成時も専用のカードと身分確認証が必要と説明すると、とことん防犯性の高い鍵だと気に入ってくれ、そのままマルチロックに交換しました。

鍵の種類で料金も変わってくるので、まずは、現地での相談になると伝えました。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分で到着。急な出費だけれど、落としたところが家の近くかも知れないので不安だし、2ロックでのディンプルキーへの交換で決断されました。合鍵も6本つくので、十分間に合うことや、オートロックは暗証番号を入れれば開くタイプなので、鍵との連動も必要なく、すぐの鍵交換が可能だったことが決め手になったようです。本当に良かったです。

元々、上下についている2ヶ所の鍵の内、下の鍵は壊れていたのに、何故かそちらに鍵を挿してしまった。その時は閉めることが出来て、鍵も抜けたが、ケアセンターから戻ってくると、開かなくなったようです。 大和市鶴間担当の作業スタッフが20～30分で到着できると伝えました。ケアセンターの方も待機していただけるそうです。壊れているので、鍵穴をくりぬいて、壊して開けたようです。もう鍵を挿せないように鍵穴に蓋をして終了できたそうです。

立ち寄ったお店などに鍵が落ちていなかったかなど確認されたそうですが、見つからなかったようです。また、管理会社には住所の一致している身分証が手元にないと対応できないと言われてしまったそうです。詳しく聞くと、手持ちの免許証などは実家の住所のままになっていて、このマンションの住所記載のものはない状態だそうでした。しかし、家の中には男性名義の賃貸契約書などがあるということだったので、開錠後にそれを見せてもらうことをお願いし、弊社で大和市鶴間担当の作業スタッフが対応することになりました。

大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分でお伺い出来るとご案内。「それなら、午後には出かけることが出来るので助かる」との事。倉庫の鍵は、鍵付きの玉座のノブが付いていて、相当長く使っているそうです。経年劣化によると思われる動作不良で、ラッチボルトがストライクに当たってしまっていたようです。破壊開錠で開けるしかなく、デッドボルトとラッチが一体型のノブ付きフルセットALPHA TA-Eへ交換してきたそうです。

「明日現地で待ち合わせて作業してほしい」という希望。大和市鶴間担当の作業スタッフを手配して翌日待ち合わせることになりました。当日はまず希望のお部屋の鍵交換をしました。マルチロックの鍵が付いていたので同じタイプのものへ交換したようです。また、ちょうど他のお部屋の入居者からも鍵の調子が悪いと申し出があったようで、そちらも急遽鍵修理にて対応してきたようです。管理会社の方は一度に済んでよかったと喜んでいたそうです。

お客様は今日は午前中仕事で午後は買い物に出て来て、ディスカウントストアでぐるぐる回ったそうです。多分その時落としたかもと言ってました。または荷物も持っていたので、歩いている道の可能性もあると言ってました。早速、作業スタッフがお客様のアパートまでお伺いとなりました。後で作業を確認すると、今回は部屋の窓ガラスからのクレセント開錠作業となったと報告がありました。ディンプルキーがついており、ドアスコープも防犯タイプだったので、玄関からの開錠は不可能だったようでした。

1ヶ月前に車の鍵を紛失して鍵作成の依頼を頂いたお客様でした。今度は、家の鍵の紛失で、玄関の鍵開けの依頼です。早速、大和市鶴間担当の作業スタッフが出動いたしました。あいにく前回のスタッフは休みだったので、別の者になると説明をさせてもらっての出動となりました。建物開錠を得意とする作業スタッフです。後で作業報告を確認すると無事に開錠となってました。お客様も今度は気を付けないといけないと反省をしていたそうです。

MIWAのディンプルキーが付いている。鍵がとにかく回らなくて、開けることができない。お客様に折り返して詳しく話しました。ドアスコープはあるようです。支払いもお客様が立て替えておくという話になっているとのこと。大和市鶴間担当作業スタッフが、20～30分で到着出来ました。鍵穴からの開錠は、できないとお伝えしていたので、ドアスコープからの開錠をしました。無事に開いたところで、管理会社の方も来てくれたそうです。交換は管理会社ですると言われたそうです。

購入したばかりの戸建ての家だそうです。勝手口はない。鍵はディンプルキーだったとのこと。2ヶ所閉めているそうです。大和市鶴間担当作業スタッフが30～40分でのお伺いご案内。勝手口もないので、玄関の破壊開錠か、他の場所からの開錠で検討するしかない状況。掃き出し窓はシャッター下りていて、外からは開錠できないため、梯子を使って、2階のベランダに上り、ベランダのクレセント開錠で、壊すことなく家に入っていただけたそうです。はしごを持っている作業スタッフで良かったです。

以前に義母が具合が悪く在宅で治療をしていた時に、ご主人の兄弟に鍵を預けていたことがあったようです。その鍵を返してもらっていなかったら先日勝手に入られていたことがあったので鍵を交換したいとのことでした。今ついているのはMIWAの鍵なので、交換したのがわかるように違うメーカーにしてほしいとのこと。大和市鶴間の作業スタッフが50～60分で鍵交換に向かいました。玄関には鍵穴が1ヶ所だったので防犯性も考えてGOALのV18というディンプルキーに交換しました。

お客様からのお話だと、仕事先で落としたと思うと言ってました。更衣室で作業服に着替えた時に落としたような気がするが、仕事が終わって帰ろうと思ってもどうしても見つからなかったようです。早速、当社の大和市鶴間担当の作業スタッフが出動いたしました。作業報告を見ると、開錠方法はサムターン開錠となってました。お客様からは、「先に来た業者に道具が無いから開けれないと言われたので、壊さずに開けてもらって助かった」と言っていたようです。

男性によると、鍵はマルチロックの上下同一キーが付いていてもう15年以上使っているそうです。「家族が多く使用頻度も高いので、もう寿命なのかもしれない」と言っていました。そのため、大和市鶴間担当の作業スタッフが50～60分で一度見に行くことになりました。鍵は、不具合の出ていた下の方が使用頻度が高いので経年劣化が見られたようですが、今回は鍵穴内の部品修理にて症状改善されたようです。

携帯電話も持たずに家を出てしまったそうで、近くの郵便局に相談をしに行って電話を借りてこちらにお電話をしていただきました。大和市鶴間担当の作業スタッフに今から行ける時間を確認すると、ちょうど近くで作業を終えたところのようで、20～30分ほどで向かえるとのことでした。お客様にご案内すると、「助かります！家の前で待っているのでなるべく早く来てください！」とご依頼をいただきましたので、すぐにスタッフを向かわせました。

バックヤードの中には商品の在庫が入っているので、今店舗に出ている物が無くなる前に取り出さないと行けないとお急ぎ。キーレックスはボタンの戻りが悪かったり、少し前から不具合は時々あったのでそろそろ交換時期かと考えていた矢先の出来事だったそうです。大和市鶴間の作業スタッフが20～30分で現場に到着。幸いにも独立した建物で窓ガラスがあったので、窓ガラスの鍵を特殊開錠し、中から鍵開け。キーレックス自体が壊れて機能出来ない状態だったため、新しい長沢製作所のキーレックス800に交換したようです。

店舗はビルの最上階にあり、店舗入り口のドアの鍵、裏口の鍵、屋上へつづく扉の鍵と三ヶ所もバールのようなものでこじ開けようとした跡があるそうです。しかしセコムが入っていたので、幸いにも何も取られずに済んだとのことで少し安心しました。すぐに大和市鶴間のエリアスタッフが30～60分で現場に到着。一番ひどかった店舗入り口と裏口の鍵穴は潰されてしまっていたので交換。屋上への扉の鍵は修理で済んだようです。元々防犯性の高いディンプルキーが使用されていましたが、今回もディンプルキーに交換しました。

家に到着する少し前まではあったので、近くで失くしたのは確かだそうです。「家の中には、家族が居て開けてくれたから入れたけど、探しても無くて、家族も心配している。私が、夕方から仕事なので、すぐに来てほしい。」との希望。大和市鶴間担当作業スタッフが、30～40分でお伺いすると伝え向いました。鍵は上下2ヵ所にディンプルキーが付いているそうです。20年以上使っているので、上下2ヵ所を同じMIWAのディンプルキーへと交換したそうです。

玄関開けっ放しで不用心だから、お急ぎです。大和市鶴間担当作業スタッフが、30～40分でお伺い出来るとご案内。「とにかく早く！」と言われました。鍵は、引き戸の真ん中に付いている1ヶ所。ご友人がネットで調べてくれたそうです。作業は、玄関引戸錠の交換。作業の間、ずっと、鍵の開閉がどんなに大変だったかの、ずっと話されていたので、交換終了して、鍵がスムーズに回ると、とても喜んでいただけたそうです。

昨日の夜に鍵を紛失していることに気づき、夜は家に入れなかったので、ご自宅マンションの隣のホテルに泊まったそうです。現在もホテルからお電話をしているそうで、どれくらいの時間で着くか教えてほしいとのことでした。大和市鶴間担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、40～50分で向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると、「では私もそれくらいの時間に行きます」とご依頼をいただきましたので、スタッフを手配しました。

このところ毎日のように、鍵を開けるときに開かないんじゃないかと不安になるくらい苦労していた。閉めるのはそれほど問題ない。長く使っているし修理は難しいと思うので、すぐに交換できるように、出来るだけ多くの鍵を持ってきてほしいとの事。大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分でお伺いして、色々な種類の鍵を見いただいた結果、マルチロックへの交換をして来たそうです

今日契約が終わり、もらった鍵をみると昔ながらのMIWAに片側刻みキーだったとのこと。ご主人とこの鍵じゃ不安よね～という話になったため、出来れば今日自宅に帰る前に鍵交換をしてほしいとのご希望でした。一階にオートロックはあるものの、玄関の鍵との連動は無しだそうです。大和市鶴間の作業スタッフに確認をすると近くで別件作業が終了したところだったので、最短20～30分で到着可能とお話し、手配となりました。留守にすることも多いようなので、防犯性の高いKABAのディンプルキーに交換することになったようです。

お客様から連絡をもらった時間が夜の11時頃でした。今から来てほしいが、すぐに来てくれる会社が見つからないと言ってました。当社の作業スタッフなら40～60分で行けると案内すると「全然大丈夫。お願いしたい」と言われました。近くのコンビニで待っているので近くになったら電話してほしいとの希望。現地到着前の連絡で待ち合せとなりました。後で作業報告を確認したら、開錠と新しい南京錠の交換作業となったとありました。お客様も今度は気を付けるとは言っていたそうです。

入居者の女性も一緒だったため、電話を代わってもらい受付しました。お出かけ先でカギを失くしてしまったそうです。カギの形状は覚えていないそうで、管理人の方に聞いても、カギ交換をしたりしているからカギの種類は分からないとのことでした。ドアにのぞき穴はあるそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40分ほどの者で出動。ピッキングができないカギでしたが、のぞき穴からの特殊開錠を行い上下2ヶ所、無事に開けることができました。

鍵交換承っていることを案内し、お伺いすることになりました。作業の際は入電者の男性も立ち合いたいということで、お住まいのお客様と男性の都合とに合わせて大和市鶴間担当の作業スタッフを15時頃に行けるよう手配しました。鍵は上下2つ付いているうちの片方がずっと調子悪かったそうで、10年以上使っていることもあり、交換してしまいたかったそうです。MIWAのU9という鍵に交換したと報告がありました。

玄関ドアの外側には鍵穴一ヶ所。通常はその鍵穴に鍵をさして回せば開きますが、鍵を持ち歩くのが面倒なので携帯をかざせば開くような機械を取り付けていたとのこと。そのため、鍵は随時持たずに家の中にあるとのことでした。その機械が壊れたのか？電池切れか？反応しなくなってしまったので家の中に入れずに困っているとのこと。玄関ドアにはのぞき穴もあり、マンションの一階にお住まいということで他にも開錠方法はありそうでした。20～40分で到着できる大和市鶴間の作業スタッフを向かわせることになりました。

詳しいことは、きちんと見てご案内すると、お伝えして、大和市鶴間担当の作業スタッフが、40～60分でお伺いしました。作業スタッフによると、交換するほどのことはなく、引き戸の鍵穴の中の部品が、少しゆるんでいて、うまく作動しなかったそうです。一応分解して、調整して、ついでに清掃して、組み直すと、調子はすっかり良くなったようです。「交換とかになったら、高いのか心配していたので、このくらいで済んで良かった。」と、喜んで頂けたそうです。

鍵穴は上下二ヶ所。普段は上の鍵だけで開け閉めをしているので、閉まっているのは恐らく上だけだろうとのお話でした。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認すると、今から40～60分ほどで向かえるとのことでしたので、すぐにお手配をしました。スタッフが現場に到着すると、最初だけご本人様に立ち会っていただき、身分証の確認などをした後、作業中などは隣の実家にお住まいの親御様に立ち会っていただいたそうです。

マンション1階にオートロックもあるが、管理会会社から鍵はもらえたとのこと。玄関には3ヶ所鍵穴があり。上下2ヶ所は同一キーを使用も、さらにその下に新規で付けた鍵穴は別の鍵を使用。いずれも防犯性の高いディンプルキーを使用しているとのことでした。マンションの高層階、なおかつ新規で取り付けた鍵の位置から鍵穴をくり抜く作業になることは必須。それでも中に入れないと困るのでお願いしたいとのことで、大和市鶴間の作業スタッフは20～30分で向かうこととなりました。

詳しくお話をお伺いすると、シリンダーに木片が詰まってしまったそうで、鍵が半分くらいまでしかささらないとのお話でした。家の中には入れているそうで、内側からの鍵の開け閉めは出来るそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフに今から行ける時間をお調べし、30分ほどで向かうことになりました。作業員がお伺いし無事に作業が完了すると、「早く来ていただいて助かりました！ありがとうございました！」と言っていただけたそうです。

「扉も古いので鍵もいつも固かったが今日はやり方が悪かったか折れて詰まってしまって開かないらしい。もう古いので開けてもらって修理できなければ新しく交換してほしい。父だけでは不安なので30分くらいで私も一緒に立ち会います」と言われてます。大和市鶴間の担当スタッフに確認したところ「ちょうど近くにいますので40～50分くらいでお伺いできます。鍵を見せていただき、特殊な鍵でなければその場で交換できますのでご安心ください」とのこと。内部がかなり破損していたのでご説明、新しい鍵に交換、これで楽になったと言っていただけました。

ドアノブを下げてから鍵を回して鍵をかけるタイプのドアらしいのですが、ドアノブが下に下げられなくなってしまったので鍵も閉められないとのことです。事務所から離れられないので、できるだけ早く来てほしいとのご希望でした。大和市鶴間担当の作業スタッフに行ける時間を確認し、60分ほどで向かうことになりました。内部の部品が引っかかっていたようで、簡単な作業で無事にドアノブが下がるようになり、鍵も閉められたそうです。

管理会社に連絡したら、ご自身で鍵屋さんを呼んで対応して下さいと言われたとのこと。身分証はマイナンバーカードで確認済み。「丸いノブの真ん中に鍵穴がある古いタイプの鍵なんですが、壊さずに開けれますか？」と気にしている様子。ドアスコープ（のぞき穴）があるので基本的には大丈夫だと思うが、特殊な場合もあるのでどうしても見てからで現場判断となると説明しご了承頂く。時間は30分ほどで案内。ハウスオープナー作業で鍵は壊さずに開錠できたとのこと。

電話をくれた電気屋さんは、購入された電化製品のメンテナンスに来たら、奥様が玄関先で鍵をいじっていたので、何事かとお伺いして、鍵屋を呼ぼうとなったそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～60分でお伺いできるとご案内。電気屋さんも立ち会っていただけるそうです。戸建ての引戸の鍵が内側からも外側からもびくともしない。 戸建玄関の鍵の破壊開錠をして、シリンダーASSYMIWAU9LA20-1引戸錠の交換完了できたそうです。

お客様は家の鍵が無いことに、玄関先で気が付いたようでした。朝出る時には間違いなく閉めて上着のポケットにしまったそうです。その後、仕事場で上着を脱ぎ会社の自分のデスクの椅子に掛けて、帰宅時に上着をまた来て帰ってきたら鍵が無かったようでした。もしかしたら、会社に落としたかもとのこと。開けたら合鍵が家にあるのでそれで対応すると言ってました。早速、大和市鶴間担当の作業スタッフが現地に向かいました。無事に開錠出来てお客様もホッとしていたようでした。

朝玄関の鍵を閉めて財布に入れてから、帰宅まで財布を触っていなかったとのこと。支払いは全て携帯でしているため財布はあまり使用しないようです。そのためどこで財布を落としたのかわからず。警察に紛失届けを出したときに、免許証も一緒に紛失したことを伝えると、住所が入っている物と一緒に落としているのなら鍵を交換した方がいいと言われたようです。勝手に開けられてしまう可能性がありますからね。鍵穴は上下2ヶ所同一キーを使用。すぐに大和市鶴間の作業スタッフが30～40分で鍵交換に伺うことになりました。

「家の中の物が動いていたり、私がいない間に誰かに入られているということかもしれない。早くなんとかしてほしい」と言われてます。もし、本当に何か物がなくなっていたり泥棒に入られているような心当たりがあるのであれば、警察にご相談されることをお勧めしました。また、こちらで出来ることとしては新しい鍵に交換させていただけば、今までの鍵は使えないようになりますと案内したところ、大和市鶴間担当の作業スタッフが、50～60分くらいでお伺いすることになりました。

女性は高齢の方なので、カギ屋さんの連絡先を伝えて電話するように伝えたが、番号を控えられないので、そちらから電話をもらえないかと言われたそうです。不動産屋のほうでは関与しないので、直接女性とやり取りしてほしいとのことだったので、こちらから女性にご連絡。寝たきりの旦那様が中におられるようなので、大和市鶴間担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる30分ほどの者ですぐに出動しました。5分ほどでカギは開けることができ、女性はホッとしたご様子でした。解錠後、カギ穴のクリーニングと調整を行って帰りました。

昨日は近くに住んでいる友人宅に泊まらせてもらったものの、着替え等もあるので今日は家に入りたいとのこと。今はまだ仕事中なので帰宅予定の20時希望でした。大和市鶴間の作業スタッフが20～20時半に伺う予約となりました。玄関には鍵穴1ヶ所でしたが、ゴールのディンプルキーを使用。玄関ドアにのぞき穴はありましたが、内側から鍵を開閉するつまみは、押しながら開閉する防犯サムターンを使用。専用の工具を使用した鍵を壊さないように開錠作業を実施。20分程時間はかかったそうですが、無事に開錠できたようです。

「鍵を盗られちゃったのか、どうしても1本見つからなくて。誰かに入られちゃっても困るから交換してほしくて」ということのようです。大和市鶴間担当の作業スタッフを50～60分で向かわせることになりました。玄関の鍵は上下に2ヶ所、同じ鍵で開け閉めできるタイプのディンプルキーが付いていました。2ヶ所とも交換するとなると予算が合わないということだったので、今回は上下のうち下側だけを交換することになったようです。

大和市鶴間担当の作業スタッフが、30分前後で行けるとご案内。時間はそれで大丈夫だとのこと。さっそく手配しました。玉座の真ん中に鍵穴があるタイプで、このところ調子が悪かったが、とうとう開かなくなってしまったそうです。到着後、作業スタッフが見ると、内部の部品が完全に壊れていたようです。玉座ノブを壊して開けたのち、交換をするという作業で了承頂き、しっかりと取り付けてきたそうです。

「そもそもはドアノブのネジを締めれば直るかと思っていたくらいだったのに、そのままにしていたばっかりに、開かなくなってしまった。直してもらえますか？」とお困りのご様子でした。さっそく、大和市鶴間の担当の作業スタッフに確認すると、一件作業中だが、終わり次第なので60～90分くらいでお伺いできるとのこと。その後向かってもらいました。到着後、まずは鍵開け作業。ネジ穴が完全に壊れていたため、新しく交換させていただいたとの報告がありました。

普通のドアの鍵で、上下に2ヶ所ついているが、かなり古い。人があまりいない状態が続くと思うので、防犯性の高い鍵にしてほしいとのこと。帰宅する時間もあるので、到着時間と作業時間を気にされていました。大和市鶴間担当の作業スタッフは、30～40分で到着。作業は、鍵の種類の相談が済めば、問題なければ、鍵の取り付けは20～30分位で終わると案内。「それでお願いします」と言われました。鍵は、MIWAの同一ディンプルキーになったそうです。

蔵は100年以上経っているかなり古いものだそうです。「管理していた祖父が数年前に亡くなってしまって、その時から鍵の場所も分からなくなってしまったんです。」とのこと。100年以上前となると、無事に開けられるかどうか見ないと判断がつかないため、まず大和市鶴間担当の作業スタッフが50～60分で見に行くことになりました。その後現場にて、鍵だけはどうやら交換したことがあるようで、比較的最近の形だったようです。そのためピッキングにて開けることができたと報告がありました。

鍵の開け閉めは出来るそうですが、毎回なんとなく引っかかるような感じがあるので、交換をしてしまいたいとのご希望でした。「鍵の交換っていくらくらいかかるんですか」と不安そうなご様子でしたので、大和市鶴間担当の作業スタッフの行ける時間を確認し、見積もり無料でお伺いすることになりました。スタッフがお伺いし、料金と作業内容をしっかりと説明させていただくと、「ではお願いします」と言っていただき、その場で作業に移ったそうです。

ちょっと外へ出たタイミングで、強風でかなりの勢いでドアが閉まったらしく、その拍子に鍵もかかってしまったのかもしれないと言っていました。鍵を持って出なかったから開けてほしいとお困りだったので、大和市鶴間担当の作業スタッフを20～30分で行けるように手配し、お家の前で待っていてもらいました。その後、鍵はピッキングにて開けられるものだったらしく、到着してから5分程で開けることができたようです。あまり待たずに済んで良かったと喜んでくれたそうです。

鍵は3ヶ所付いているそうです。そのうちの真ん中の1ヶ所のみ、いつも使っていた。そこが、出掛ける時に閉めづらかったので、結構強めに閉めたら、ガチッと音がしたので、心配だったそうですが、やはり開かなくなってしまったとのことでした。大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で向かうとお伝えしました。管理人室でお待ちになるそうです。鍵は、少しデッドボルトがずれていましたが、窓のクレセント開錠で中に入り、内側から開けたのち、分解して修理で対応できたそうです。

ビルの5階と6階に入っている会社で、6階の入口引き戸のカギが片方閉められない状態。カギ側と受け側がうまくかみ合っていないようです。今は、下のカギのみで出入りしているようだが、防犯上心配だと言っていたとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認し、最短で向かえる1時間ほどの者でご案内し、このお時間で了承いただけたのですぐに出動しました。お支払いはビルのオーナーさんからの振込希望でしたが、請求書が届き次第すぐに振り込んでいただけるとのことだったので、今回は振込で対応しました。

どれくらいで来られますか？と時間を気にされているご様子でした。そこで、すぐに大和市鶴間担当の作業スタッフに行ける時間を確認しました。近くで作業中でもうすぐ終わるとの回答でしたので、向かう時間も含めて30～50分ほどで到着出来そうです。お客様にご案内すると「できるだけ早くお願いします」とのご依頼をいただきましたので、スタッフに伝えました。実際には35分ほどで現場に到着し、10分ほどの作業で無事に玄関が開いたそうです。

マンションにお住まいのため、トイレは1ヶ所しかないとのこと。1カ月位前から鍵を閉めたつもりはないのに、トイレから出ようと思ったら鍵がかかっていたりして、調子は悪かった様子。そのため開錠後に修理もご希望でした。大和市鶴間の作業スタッフが18時～18時半に現場に行くことになりました。お客様いわく、昨日はかなりお酒を飲んで帰宅したので記憶がなく、なぜ閉まったのか心当たりもないとのことでした。側面に付いているラッチ不良による鍵の不具合だったので、開錠後に部品を交換し、トラブル解消となったようです。

「リモート授業でいるはずの大学生の息子が、何も言わずに出かけてしまっていて、携帯に電話をしても出ない。いつ帰るかもわからなくてこのままずっとは待てない。警察に相談したら鍵屋さんに来てもらう方法があると教えてくれたので電話した」と言われてます。「ご家族が帰られるのを待てなければ、こちらでお伺いして鍵を開けることはすぐにできます。鍵の種類や開け方によって料金は違ってきますので、現場で見てからになります」とご案内。担当の作業スタッフが40分くらいで伺うことになりました。

前回は、予算的なこともあって、家の玄関のほうだけ交換したようです。でも、そろそろ心配なので、店舗のほうも交換しておきたいとのこと。空き巣に入られた経験があるそうです。大和市鶴間担当で、前回もお伺いした作業スタッフが、40～60分でお伺い出来るとご案内。「同じ人なら良かった！」と、喜んでいただけました。作業スタッフからの報告で、店舗入り口の引き戸錠、MIWAのディンプルキーで1ヶ所交換したとのことでした。

「家の中からは普通に開け閉めできるので、誰か家にいれば問題ないが、不便でしょうがない。母はうまくやれば大丈夫と言ってるが、壊れているのは間違いないのでお願いします」と言われてます。コツがいる感じの鍵を無理に使っていると、中で鍵が折れてしまったり完全に使えなくなってしまうことがあります。修理で直るかどうか、まずは見せていただくということで、大和市鶴間担当の作業スタッフが50～60分くらいでお伺いしました。鍵穴内部にかなり汚れが付着していて、経年劣化も見られたので交換をお勧めしたとのことです。

ご自宅は、大和市鶴間のマンションとのこと。当店の大和市鶴間担当の作業スタッフも、40～50分くらいで到着できるとご案内。同じマンションに住んでいる友人に、オートロックは開錠してもらって、中に入ってお待ちになるとのことでした。鍵は、ディンプルキー1ヶ所で、ドアスコープあり、防犯サムターンでもないとのこと。中に合鍵はあると言われたので、壊さないで開錠できるドアスコープ開錠という方法で作業を進めたそうです。無事に、開錠は完了できたとの報告でした。

マンションですが1階に共用のオートロックはないとのこと。「時間ってどれくらいで来られますか？」と気にされてました。大和市鶴間の担当スタッフのスケジュールを確認し、90分の者と、40～50分で行ける者がいたので案内。「じゃあ早い方で」とのことで、早い方で手配し、なるべく急いで向かいました。到着後、玄関の鍵穴を見させてもらい、鍵穴から開けられるタイプだったので、ピッキングにて開錠。こういうトラブルは初めてだったようで、鍵が開いてホッとしていたとのことです。

上下に2か所鍵穴があるタイプで、上の鍵だけで開け閉めをしていたそうですが、鍵を開けようと挿したら抜けなくなってしまったとお困りでした。家の中には入れたそうですが、鍵が挿しっぱなしで不安なので、早く来てほしいとのお話でした。大和市鶴間担当の作業スタッフのスケジュールを確認し、行ける時間を確認すると、40～50分で向かえるとのことでした。お客様にお伝えすると「ぜひお願いします！」とご依頼をいただき、手配を急ぎました。

「昔はこんなの全部自分でできた。力がなくなってしまったのか、部品があっていないのかはわからないが、鍵屋さんにお願いするしかないようでこちらを調べてもらった」とのこと。「お客様がご用意された鍵が使えればそちらの交換取り付けができますが、もし合っていなければこちらでご用意した新しい鍵に交換になります」とご案内して、了承され、作業スタッフを手配しました。50～60分くらいで到着。かなりいじられたか壊れてしまっていたので新しいものに交換になったとのことです。

まず、鍵抜きの作業もやっているのでご安心くださいと男性に伝え、大和市鶴間担当の作業スタッフを50～60分で行けるように手配しました。幸いドアは開いていて、家の中には入れているということだったので、到着まではお家の中で待っていてもらいました。その後現場で状況を見せてもらうと、折れた破片は目視では確認できないくらい奥に入り込んでしまっていたようです。そのため、鍵穴を分解して鍵を取り除くことになったと報告がありました。

さっそく、大和市鶴間担当の作業スタッフがお伺いしました。玄関の鍵は上下2ヵ所あるが、両方閉まっているかは不明と言ってました。どうやら、ご友人が後から家を出たので、鍵はポストに入れておいてと伝えていたが、エントランスの集合ポストではなく、玄関ドアのポストだと勘違いして入れてしまったようでした。作業としては、とりあえず上の鍵を見たところ閉まっていたので開錠し、下の鍵はと閉まっていなかったので、無事にドアが開いたとの報告がありました。

家の外からご近所さんに頼んで開くかどうか試してもらったそうですが、ダメだったようです。鍵が全く動かない状態だというので、大和市鶴間担当の作業スタッフが20～40分で行くことになりました。症状が悪化しても困るので、待っていてもらう間は鍵は触らないようにお願いし、到着後すぐに見せてもらいました。すると、部品が壊れたなどではなかったようで、鍵穴のクリーニングをすることで元のように使えるようになったようです。「大事にならなくて良かった」と、男性も喜んでいたということです。

なんと昨夜、娘さんが車上荒らしに遭遇し、バッグごと盗難されてしまったそうです。それを聞いて心配されたお母さまが、出向いてこられたとのご事情のようです。「身分証に住所が書かれていては、それは心配ですよね。すぐに手配します」とお伝えし、大和市鶴間担当の作業スタッフが40～50分で向かいました。マンションのオートロックはテンキーなので連動は無いので、即日作業可能。管理会社からも交換の許可を得ているとのこと。向かってすぐに鍵の交換作業に入れたそうです。

近隣に作業スタッフが数名いたため、30～50分の者と60～90分ほどの者2名でご案内しました。ちょうど昼の休憩に入るところなので、60～90分のほうが都合がいいとのこと。お時間に合わせてお伺いしました。ドアの横に付いているラッチという部品が固くて動きにくくなっており、手動でドアノブを回さないと閉まらない状態だったため、ケースごと交換の作業をおこない、スムーズに開閉できるようになりました。すぐに直って助かったと管理人さんに喜んでもらえたようです。

失くしてしまったのは数日前とのこと。会社に置き忘れたと思って、その日はネットカフェで過ごしたようでした。ただ、会社にもなくて色々と探したものの、その日も鍵は見つからず。もうあきらめて、鍵屋さんを呼ぶしかないと思ったとのことでした。大和市鶴間担当の作業スタッフが、開錠でお伺いすることになりました。後で作業完了報告をみると、玄関からではなくて窓からのクレセント開錠となってました。お客様もこれで家に入れると安心していたようでした。

普段は忙しいみたいで、この日たまたま時間が出来たので、今日来られたらお願いしたいとのご希望。鍵穴は2ヵ所ついてるそうです。「これってすぐ交換できるのかしら？」と聞かれたので、部品は色々持ってるので、特殊な物でなければ大丈夫ですよとお話しました。お時間お調べし、40～60分でお伺い。鍵を見させてもらうとディンプルキーがついてました。「防犯性高い方がいい」と仰ってて、色々相談の上、マルティロックの鍵に2ヵ所とも交換になりました。マルティロックには合鍵を作る際に必要な専用のカードが付いてるので、安心です。「忙しいからすぐやってくれて助かったわ」と、喜んでいただけました。

お客様宅はご両親とお住まいの一戸建てで、家も築50年は経っているとのこと。最近、ドアの調子が悪かったと言ってました。そろそろ修理が必要かなと言っていた矢先の出来事だったようでした。その部屋は父の部屋で部屋にはお薬など必需品があるとのこと。開ける作業でいいけど、交換もできるのであれば交換も一緒にお願いしたいと言ってました。早速、作業スタッフが現地に出動いたしました。作業結果は開錠後、交換作業となったようでした。部品交換ができず、新しい物に交換し、お客様もこれだったら安心だねと言っていたようでした。

ドアノブの外側に鍵穴はあるが、鍵はとっくの昔に紛失してしまい無し。鍵を閉めずにドアの開閉をしていたようです。元々ガタついていたがそのまま使用し、今日ドアノブを回した時にポロっと落ちてしまったようです。マンションの一室なので他から出入りできる場所もなく、そちらを開けるしかないとのことでお急ぎ。近くにいた作業スタッフが15～20分で現場に到着しました。ドアの側面についているでっぱり部分が動かなくなってしまったのでドアが開かない様子。工具を使用してなんとか開錠、その後新しいドアノブに交換したようです。

飲食店からの依頼。入り口の鍵が少し前から開けづらかったりと調子が悪かったとのこと。ドアは開けられたが、鍵が折れてしまい中に残っている状態なので、キー抜き作業をお願いしたいとのご依頼でした。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認し、時間は30～40分ほどでご案内。営業時間内ならいつでもいいのでとのことで、特にお急ぎではなさそうでした。シリンダー分解し、中に残ったカギを取り出し、トラブル解消したとの報告がありました。

ビルの鍵を持っている人がいるが、鍵を返してくれないので交換してほしいとのご依頼。今はMIWAの丸いノブの真ん中に鍵穴があるタイプの玉座を使用しているようです。一刻も早く交換してほしいとお急ぎだったので、30～50分後に作業スタッフが現場に向かうことになりました。屋上に出る扉は別にあり、火災時に備えて内側からも開閉できるドア。今回交換したいドアの方は屋上機器が入っているところなので、一般の方の出入りができなくなっている所だそうです。そのため外側に鍵穴がある物をご希望だったので、同じMIWAの玉座を取り付けたとの報告がありました。

これからカギを取りに戻ることは難しく、どうしても家に入りたい。管理会社にも連絡がついたが、今日はもう向かうことができないと言われたので、自分でネットでカギ屋を調べてお電話いただけたそうです。作業スタッフが全員作業中だったため、1時間ほどで伺える者のお時間が最短でしたが、近くで夕食を済ませてくるので大丈夫ですとご依頼いただきました。無事に開錠することができ「本当に助かりました！」と満足いただけたようでよかったです。

お家を出る際には鍵はあったみたいですが、道中で落としたのか、開けようと思ったら鍵がなくて入れないとのこと。「この後別の従業員も出勤してくるが、誰も鍵を持ってないので、なるべく早めに来てほしい」と言ってました。お時間を調べると、ちょうど近くで作業終わったスタッフがいたので、20～30分くらいですぐにお伺いできました。到着すると、入り口は自動ドアだそうで、裏口へ案内されました。裏のドアの鍵はドアノブの真ん中に鍵穴がついてるタイプ。ピッキングで開けられる物だったので、ご料金などお話してから作業に移りました。ちょっと引っ掛かりが悪かったですが、20分ほどで開錠。「ありがとうございました」と喜ばれていたようです。

お客様は日本に仕事で来ていると言ってました。事務所の出入りも激しくて、外出先でたぶん落としてしまったと思うと、かなりしょげた感じでの連絡でした。身分証の確認では在留カードをお持ちだとのことで、現場での提示をお願いしました。マンションは会社の寮として借りてもらっているが、会社にも鍵はないそうです。簡単な鍵だよと言っていましたが、後で作業スタッフからの報告を見ると、ディンプルキーだったようでした。作業はドアスコープからの開錠となったとのことです。

鍵はカードキーの電子錠で、不動産業者の事務所だそうです。身分証などはすべて中に置いてあり、手元には名刺と従業員証があるのでそれを確認してくださいとのことでした。大和市鶴間担当の作業スタッフに行ける時間を確認すると、30～50分ほどで向かえるとのことでしたので、お客様にご案内。「助かります、お願いします」とのことでご依頼をいただき、すぐにスタッフを派遣しました。到着して20分ほどで無事に開けられたそうです。

「鍵を回す時に、なんか引っかかっているようなおかしな感触があったけれど、そのまま回したら折れてしまった。折れた鍵先はちょっとだけ出ているが、つまむのは難しそう」と言われてます。大和市鶴間の担当スタッフに確認すると「折れた鍵先が見えていても、無理にいじってしまうと鍵穴内部が悪化してしまうので、もうさわらないでそのままでお待ちください。鍵を開けさせていただいて折れたものを取り除き、そのまま使えるか。内部が傷ついてしまっていると新しい鍵に交換するようになるか」とのこと。40～50分くらいでお伺いしました。

中からは閉められるが、外から閉められないので、出掛けることが出来なくて、困ってしまっている状態だそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。修理が出来ない時でも、交換で対応できるように、ゴールの鍵の在庫持っている作業スタッフを向かわせました。鍵穴の洗浄と調整で、開閉は出来るようになったのですが、お客様が開閉すると、何となく当たるようで気になると言われて、結局、シリンダー交換してきたそうです。

買い物から帰宅し、荷物やバッグを家の中に入れたのちに車の鍵を閉めに外に出たら、玄関の鍵が勝手に施錠されてしまったとのこと。携帯電話も財布も全部家の中なので、この後は連絡が取れない状態。玄関は上下二か所鍵穴があり、キーレスなので、ボタンを押すと二か所とも自動施錠されるタイプのようです。玄関にはドアスコープもなく、鍵はTOSTEMのディンプルキーを使用。玄関の防犯性は高いため、他の場所からの開錠も考えながら、大和市鶴間の作業スタッフが20～30分で伺うことになりました。

今回は鍵の開錠と修理での予約となりました。お客様が大変困っているとの事で、急いで向かいました。お客様に40?60分位で到着と案内すると、とても助かると言ってました。今回の作業報告では、鍵交換となっていました。詳細は既に鍵穴が壊れていて、修理してもまた同じ状態になるとご説明。お客様もこの際だから交換してしまおうとなったようです。以前から開け閉めがしづらかったので、今度は不安なく開け閉め出来るようになり、喜んでいたようでした。

中にご両親がいたので、内側からの開閉は問題なくできるとのこと。ただし、出かけるときに外側から鍵を閉めることができないので、誰か家にいないといけない状況になっているとのことでした。お母様は本日仕事は休みのため在宅。最短で40～50分後にお伺いできると案内すると、お母様に確認してくれOKがでたので正式にご依頼となりました。玄関は引き戸でサッシの真ん中に鍵穴あり。この1～2週間は鍵穴に違和感はあったようです。鍵を取り除いてみると鍵穴内部が錆ついてしまっていたので、新しい鍵穴に交換することになったようです。

上下に2ヶ所カギが付いている。この間、片方のカギを替えたが、もう片方も新しいものにしたいとのこと。カギの種類等によってご料金も変わるので、詳しくは現場でのご案内になるとお伝え。あんまり高いと娘の許可が下りない！と言うので、カギ交換のご理由をお聞きすると「誰かがカギを盗んでいるみたいなの」とお客様。それなら、まずは娘さんとご相談してから必要であればお伺いが可能だとご案内し、一旦検討いただくことにしました。

玄関の鍵にはMIWAとか書かれており、鍵は両端ともギザギザとしたもの。丸い握り玉の取っ手で真ん中に鍵穴があるようです。1週間くらい前からグラグラしているようなので、作業スタッフが到着するまでもう触らないようにとお話をして30～50分でのお伺いとなりました。現場を見ると、もう20～30年は使用しているだろう古い鍵でそのまま開錠はできたものの、修理は不可。このままだとまた開かなくなる可能性があったので、新しいドアノブに交換してきたそうです。

お客様に状況をお伺いすると、外出先から帰ってきて自分で鍵を開けて入ろうと思ったら、鍵が奥まで挿さらなかったそうです。仕方がないのでインターフォンで奥様を呼び開けてもらったようでした。奥様に、何か心当たりはあるか聞いても理由はわからず。今日は鍵を開け閉めしたにはお客様のみのようで、朝出る時は問題なかったとのこと。作業スタッフが到着後、鍵穴を清掃して無事に終了。鍵穴が少し汚れていただけだったようでした。お客様もたまにはメンテナンスも必要なんだと言っていたようでした。

翌々日は朝から引っ越し作業をしているので、落ち着くであろう夕方に来てほしいとのご希望。16～17時でのお伺いとなりました。作業スタッフが現場で鍵とドアを見てみると、お客様自身でこの鍵がいいなとインターネットで購入した鍵は、残念ながら引っ越し先のドアとは合わず・・。当店の作業スタッフが持っていたMIWAのPRDAシリンダーという防犯性の高い鍵に交換することになったようです。「コンパクトで良いわね」とお客様も喜んでくださったようです。

カギ交換も、ほとんどのものはその場で対応可能だとお伝えしたところ「いま息子がカギを探しに行っているので、見つからなかったらまたかけます」と一旦電話を切りましたが、15分後くらいに再度ご連絡あり、作業ご依頼いただきました。お母様もご一緒かと思っていましたが、遠方にいて明日まで帰らないとのことだったので、お立ち合いは息子さんのみ。息子さんの了承で作業してもらって大丈夫だとのことでしたが、念のためお母様にもお電話のうえ作業を進めました。

鍵の種類は、ディンプルキーのようです。合鍵も家の中にあると言われたので、なるべく、取り除く方向の作業でやってみるとお伝えして、作業スタッフが40～50分でお伺いしました。到着すると、まあ何とか、残っている鍵は使えそうかなと、作業スタッフが判断し、工具で取り除く作業を開始したところで「やはり、調子悪かったし、古い鍵なので、交換してほしい」と言われたそうです。2ヶ所のディンプルキーの交換作業に変更となったそうです。

以前より家にいる時間が増えたので、家の防犯を考えようと家族で話し合いがあったそうです。古い昔ながらの家ですが、玄関部分は10数年前にリフォーム済み。しかし鍵穴は一箇所で、MIWAのギザギザした鍵を使用しているとのこと。最近友人のお宅の鍵が交換した、丸いポツポツと穴が開いているものは防犯性が高いと知り、そういった鍵に交換も考えているようです。それかもう一つ鍵穴を増やして二重にしたほうがいいのか？と、とても悩んでいる様子だったので、まずは見積もりから行きますねとお話をして30～60分でのお伺いとなりました。

旦那様が無類の車好きで、絶対に盗まれないように家を建てた時に車庫も作り、ドアにも防犯性の高い鍵をつけたとのこと。また窓ガラスもあるがはめ殺しのため開閉不可。外から侵入できる手立てもなさそうでした。30～40分で現場に到着。どのみち最後の一本を紛失していたため、開錠後に交換しないと開けっ放しの状態になってしまうと説明すると「そうでしたね～」ということでご夫婦で相談。ご主人は車を守らなくては！と鍵交換をしてほしいと全力で奥様にアピール。その甲斐もあり、開錠後には防犯効果の高い同じMIWA製のPRというディンプルキーに交換したようです。

外出から帰って玄関ドアを開けた際に強風が吹き、バタン！と閉まったあと、まったく開かなくなってしまった。近所に住む息子のお嫁さんに来てもらい、裏の窓から家の中には入れているとのこと。すぐに周辺の作業スタッフに連絡を取り、最短で向かえる30?40分の者でお伺いしました。カギの部品が壊れてしまっており、長年カギ交換もしていないとのことで、カギごと新しいものに交換しました。合わせてドアの開け閉めを調整する部品も新しいものにすることになり、部品を発注し、届き次第再度伺うことになりました。

戸建てなので、家の中には、どこからでも出入り出来ているそうです。修理か交換になるとお伝えしました。作業スタッフが40～60分で向かうと案内し、手配。まずは開錠作業からだったようですが、ネジが、ネジ山も潰れていたり、色々問題が見つかり、結局壊して開けて、シリンダーの交換になってしまったようです。そばで作業の一部始終を見ていたご主人は「最初から頼めばよかったんだよね。そうすればこんなに大事にならずに済んだのに」と、嘆いていたそうです。

新居までは車であと40分くらいかかるということだったので、余裕を見て60分後くらいに行けるように作業スタッフを手配しました。現場はマンション4階、玄関の鍵は防犯性の高いディンプルキーだったようで、今回はドアスコープからの特殊開錠となったようです。作業の際に、内側のサムターンが珍しい場所に付いていたらしく少し手こずったようですが、引っ越しの業者が来る前に何とか開けることができたと、ホッとした様子で作業スタッフから報告がありました。

まず大和市鶴間担当の作業スタッフに確認を取り、30～60分で行けるように手配しました。その後到着して玄関ドアを見せてもらうと、鍵はディンプルキーが付いており、折れた破片はかなり奥まで入り込んでいました。また、一戸建てということでドアスコープはなかったので、まずリビングの方の窓の鍵から開けることに。それでとりあえず家には入れたので、その後、内側から玄関を開けて鍵穴を分解し、折れた破片を取り除いて終了となりました。

下の鍵は使っていないので開いている。作業スタッフが20～30分で向かえるとご案内。「寒いので、とにかく早く来てほしい」と依頼となりました。鍵穴の損傷なので、工具で開錠はしましたが、交換しないと使えない状態。ただし下に付いている鍵は使えるので、交換について相談すると、上の方が使いやすいので、交換してほしいと言われました。上の鍵1ヶ所MIWAのディンプルキーへの交換をしました。

早朝のお電話。鍵は開けたり閉めたり、回る状態で、ただ、鍵穴から抜けなくなってしまってるとのこと。仕事に行きたいのでなるべく早めに来てほしいと少し急ぎの様子。お時間お調べし、早朝で動いてる作業スタッフがかなり限られ、今別のお客様対応中だったので最短で40～60分。なんとか依頼となり、こちらも急がせました。お伺い後見させてもらうと、びくともしなかったので、鍵穴をバラし、鍵を取り除き、クリーニング。修理というかたちで終わりました。作業が終わった後は、お客さまは急いで仕事に向かっていったようです。

お持ちの鍵は電子キー。電子キーを持っていて、玄関のドアの上にあるボタンに触れれば勝手に開けられるようになっているとのこと。買い物から帰宅した際に、先に玄関を開け、電子キーを中にいれたままドアを閉めたら勝手に自動で閉まってしまったとのことでした。外側に鍵穴はあるが、上下2ヶ所ディンプルキーで、電子キーと連動して両方とも閉まっている状態。玄関横の和室のガラス戸から特殊工具を使用して開けることになりました。「以前うちと似たような鍵を使用している友人が、鍵を壊したって言っていたから覚悟していたが、壊さないで開けてくれてよかった！」と笑顔でお礼を言ってもらえたようです。

大和市鶴間担当の作業スタッフに確認すると、15～20分ですぐに行けるとのこと。早急に手配となりました。会議室の鍵は昔ながらの握り玉の真ん中にポッチがついていて、中からポッチを押して閉めるタイプ。外側に鍵穴もあるとのことでした。作業スタッフが到着するまでに所長さんとお話をしていたようで、開けてもらった後に鍵の交換もしてもらいたいと言うことになったとそうです。ご相談の上、今回はレバーハンドルタイプの取っ手に交換することになったようです。

お客様はこちらにお勤めのスタッフの方でした。閉店の作業も終わって帰ろうと思ったら、ロッカーの鍵をさした際に鍵が曲がってしまって鍵が抜けなくなったので、無理に抜こうとしてたらポキっと折れてしまったらしいです。夜間のお電話で、混みあっていましたが、開かないと帰れないとお困りだったので、作業スタッフが20～30分で急いで向かいました。ピッキング作業で無事に開けることができ、お客様ホッとされたようです。

作業スタッフが、ちょうどすぐ近くの作業が終了したところで、これから15分で向かえるとご案内。とても喜んでいただけました。ただしテンキーなので、壊して開錠する方法しかないかもしれない。またすぐの交換はテンキーの場合できないと伝えました。それは仕方ないということで、壊して開ける作業をしてきたようです。施錠に関しては、以前使っていた別の鍵穴もあるので、それをしばらくは使うとのこと。皆さん無事に帰宅できたそうで良かったです。

外側のみに鍵穴があるタイプのドアだそうで、外に出ようとしたところ扉が開かなかったそうです。さいわい窓から出る事は出来たようですが、入口外側の鍵穴に鍵をさしても回らず、内外から開かない状態とのこと。すぐに大和市鶴間担当の作業スタッフに確認を取り、40分前後で現場までお伺いすることとなりました。現場調査をさせていただいたところ、今回は鍵の部品の一部であるラッチ故障が原因のようでした。鍵開けをさせていただき、その後部品の修理で直ったと報告がありました。

家の中には入れているそうで、夜間のお電話だったため「本日これからのお伺いか、明日の方がいいか？」とお聞きしたところ、早く来てもらいたいとのご希望でした。そこで、最短で向かえる50分ほどの者でお伺いすることになりました。カギ交換をご希望でしたが、お金の持ち合わせがあまりなく、修理で済ませるにも状態が良くなかったため、残りは集金に来てくれれば必ず払うよと言っていただきましたが、今回は少し割引してカギ交換を行いました。

アパートは大家さん宅からすぐ近くでした。鍵が抜けなくなってと入居者から連絡があり、急いでアパートまで向かったとのこと。そこで、大家さんが無理に鍵を抜こうとしたら、折れてしまったようです。さっそく、作業スタッフを向かわせました。お客様には、鍵穴が壊れている可能性もあるので、交換も視野に入れてもらった方がよいと案内しておきましたが、後で作業報告を確認したところ、鍵抜きのみで終了になっていました。付けた鍵はまだ新しく鍵穴も特に問題はなかったようなので、大家さんもホッとしていたとのことです。

オートロックは、出来るだけ他の方の出入りのある時に入ってほしいとご案内。作業スタッフは、30～50分で向かえる状況でした。ところが、開錠のための鍵の状況などを確認すると、玄関にはドアスコープもドアポストもなく、鍵の形状は、防犯性が高いディンプルキーでした。5階のお部屋なので窓からも不可能。これだと、開錠の手立てがないので、鍵穴をくり抜いての開錠が確実だとお伝えしました。「その時は、交換はすぐに出来るんですか？」と心配されていましたが「マンションの玄関なので出来ると思う」とご案内しました。作業結果を見ると、やはり、破壊開錠後に交換してきたそうです。

携帯も持ってなかったため、ご近所の方が警察を呼んでくれたとのこと。大和市鶴間の作業スタッフに時間確認。別の作業をしていたスタッフが現場の近くにいたため、20分ほどでご案内。夜間で道路がすいていたため、20分以内に到着ができました。ところが、作業にとりかかる前にちょうどご家族の方がご帰宅されたので、今回は現場にてキャンセルとなりました。「ご迷惑かけて本当にすみません」と謝っていらしたとのこと。中にいたお子様もご無事だったようなので安心しました。

玄関には番号を押す電子キーと鍵穴があるが、テンキーは前々から調子悪く、鍵だけで開け閉めしていたとのこと。鍵も開けにくかったりする時があったが、昨日までは使えていたのに、今は全く開かない状態になってしまったようです。時間を気にされていたので、すぐに作業スタッフに確認。最短30分ほどでご案内すると「すぐ来てもらえるんですね、よかった」と安堵されていました。30分以内に到着でき、特殊開錠にて作業。鍵穴の分解洗浄も行ったとのことです。

幸い、お子様は開いていた窓から室内に入ることができ、ご自宅の電話でお母様へ連絡したそうです。お母様はこれからご帰宅、その後保育園に預けている下のお子様のお迎えもあるそうで、少し遅い時間をご希望でした。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認を取り、全ての用事が終わって帰られるという、夜7時頃のお時間に合わせ向かえるように手配しました。現場へお伺いしたところ、優しそうな女性が「すみません、お忙しいのに」と出迎えて下さいました。さっそく作業スタッフが鍵穴を確認したところ、中には錆びた針金が。慎重に取り除き、動作確認をします。大掛かりな作業になることなく、お客様にも喜んでいただけたようです。

もともと免許証はお持ちではないというので、ご本人様を確認できる証明書の提示で難航しました。郵便物は届いているので住所確認はできるのですが、顔写真のある公的な証明書がなかなか見つかりません。すると、資格証明書はお持ちで、写真も添付されているというのでホッとしました。作業スタッフは30～40分で向かえるとご案内し、急いでお手配。カードキーではありましたが、ドアスコープが付いていたので、ドアスコープからの開錠で無事にお部屋に入ることができたそうです。

旅行先に鍵を置いてきてしまったとのこと。開錠にあたっては、保険証とパスポートのご提示をお願いしました。玄関は鍵穴２ヶ所、勝手口ありですが、そちらも鍵穴２ヶ所という状態でした。付いている鍵によって開け方と作業内容が変わってくるので、よく見させてもらいますとご説明。大和市鶴間の作業スタッフに確認をとり、30分ほどで向かわせて頂きました。MIWAのUR２個同一でしたので鍵を作成して開錠。作成した鍵はお客様へお渡し、トラブル解消したとのことです。

携帯電話は家に置いてきてしまったとのことで、役所の公衆電話からの連絡。以前にも鍵を落としてしまったことがあるようで、最後の1本だったようです。すぐに作業スタッフを手配し、60分前後で到着とご案内。携帯電話がなく、このあと連絡がとれないので、時間になったら家の前でお待ちいただくようご案内。目印となる服装もお聞きしていたので、すぐに会うことができました。MIWAの一体型の丸い取っ手の真ん中に鍵穴があるタイプの鍵。同じような物に交換希望とのことで、まずは開錠してからそのまま一緒に交換作業となったようです。

鍵は家族が持っているので開けることはできるが、外出先でバッグを盗まれてしまい、鍵と自宅の住所が書かれた物が入っていたため、防犯上とても心配。早急に鍵交換したいとのことでした。ご希望のお時間で伺える作業スタッフがいたため、お時間に合わせて、お伺いすることになりました。幸い特殊な鍵ではなかったため、その場ですぐに交換することができ、お客様もこれで安心して眠れるとホッとしていたそうです。お力になれてよかったです！

鍵の交換や補助錠など、防犯性を高めたいということで、まずはどういった鍵の種類があるかやご料金など、無料見積もりからお伺いを案内しました。「そういうことをやってくださるんですね！ぜひお願いしたいです。不安なので…」とお客様。大和市鶴間担当の作業スタッフを50～60分で手配し、現場へ向かわせました。玄関はドアにプッシュプル錠のついたタイプ。上下2か所に鍵穴があり、どちらも交換されたいとのこと。お客様に鍵の種類や防犯性などご説明させていただき、現場で交換作業のご依頼をいただいたとのことです。

とにかく玄関からでも勝手口からでも開けてほしいとのこと。家の中には両方合鍵があるとのことでした。作業スタッフが近くで作業していたので、20～30分で到着。玄関は引き戸でMIWAのディンプルキーを使用。また勝手口はピッキングで開けようとしても、途中で止まってしまう鍵だったようです。窓のシャッターは開いていたため、特殊工具を使用して窓のクレセントを開けることに。「鍵壊されちゃうのかな～と心配だったから、壊さずに開けてくれ良かった！」と、とても喜んでくれたようです。その後、鍵交換の相談にも乗らせていただいたとのことです。

おばあさんは90歳で高齢だから、うまく話せないので、とお向かいの女性が代理で電話をくれました。玄関の鍵を閉めると開かなくなってしまう上に、硬いと力がなく開けられないとのこと。こちらの団地では皆さんMIWAのU9がついているそうで「U9の部品は持っているので大丈夫ですよ」とお話して、すぐに40～50分で到着しました。おばあちゃんは90歳とは思えないほどお元気！作業スタッフもびっくりしたようです。新しいU9に交換して、さらにスムーズに鍵が開閉できるように少し調整をしました。おばあちゃんはニコニコ見守ってくれていたようです。

かなり古い建物で、入口も昔ながらの引き戸とのこと。少し前にお客さんにドアを壊されたことがあり、その時に鍵も曲がってしまったのかもしれないとのことでした。とりあえず開け閉めできるから放置していたものの、今日に限ってどうしても開かなくなってしまったようです。大和市鶴間担当の作業スタッフが、40?60分には向かえると案内。それなら、どうにか開店には間に合うとご依頼いただけました。後で報告書を見ると、無事に開錠し、後日に鍵を交換したとありました。

警察も親族の方も現場にすでにいらっしゃってるとのことでした。大和市鶴間の作業スタッフに確認をとると、近くで前の作業がもうすぐ終わるとのことで、30分ほどでのご案内。他の鍵屋さんで１時間以上と案内された後だったようで「では30分でお願いします！出来たら急いで下さい！」と、すぐに依頼されました。終わり次第急いで現場へ向かうように作業スタッフに伝えて手配。到着予定時刻より10分ほど早く現場に到着出来たとの事でした。

まず大和市鶴間担当の作業スタッフに確認を取り、30～60分で行けるように手配しました。到着して、さっそく現状を確認。ドア外側にも鍵穴はありましたが「引っ越した時にトイレの鍵なんてもらってないから知らない」と言っていました。鍵はピッキングにてすぐに開けられましたが、男性から「また間違って閉めてしまいそうだから、外からも開けられるように交換もしてほしい」と言われたので、鍵付きのシリンダーへの交換作業も行い、作業終了となりました。

「まずは時間を聞きたい！」とお急ぎの様子。さっそく大和市鶴間担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業しているスタッフが30～40分前後でお伺いが可能と案内したところ「もっと早くなりませんか？」とお客様。お気持ちはとても分かるのですが、予約作業で回っているため、急いで向かいますが、30～40分が目安になりますとお伝え。一旦検討されることになりました。しかし数分後「他も遅くてさ。困っちゃったよ。お願いできるかな？」とお電話があり、すぐに作業スタッフに確認。前の作業も完了したため、10～15分で伺うことになりました。

ご自宅の隣が実家になっていて、そこから電話しているとのこと。40～50分で到着するのでご実家でお待ち下さいね、とお話して作業スタッフを手配。作業スタッフが現場到着後、鍵穴から抜けなくなっている鍵を抜こうとするも、かなり奥までささっていて、びくともしない状態。鍵の滑りを良くしようにも難航。お客様いわく、抜けないからかなりガチャガチャ動かしてしまったと反省してたようです。仕方なく鍵を壊して開け、新しい鍵に交換することに。「鍵も古かったから、ちょうど良かったわ！」とお客様は前向きだったようです。

お時間は朝の早めの時間がいいとのことだったので、翌日の9時でお伺いすることになりました。入口は自動ドアで、扉を外さないと鍵の交換ができない物だったため、近くにいた他の作業スタッフにも応援に来てもらい、2人がかりでの作業になりました。裏口の方は手動の普通のドアなので難なく交換完了。「当日中に交換はできないと思っていたので、すぐにやってもらえてよかった」と、満足いただけたようでよかったです。

ご主人がお風呂を出た後に、なぜか扉が開かなくなってしまったそうです。「もともと建て付けも悪く、鍵の部分が少しグラグラしていたので、きっと主人が勢いよく閉めたせいだわ」と奥様。この後にお風呂に入る人もいるので、開けてほしいとお困りでした。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～40分で向かうと案内して作業に向かいました。後で作業報告を確認したところ、ドアノブが壊れていて修復不可能な状態だったので、新しいドアノブに交換したとのこと。扉の建て付けの簡単な調整もできたので、お客様にも大変喜んでもらったと記載がありました。

免許証をお持ちで、記載の住所も一致しているとのこと。大和市鶴間にあるマンションにお住まいで、鍵をなくされてしまったそうです。オートロックはなく、玄関の鍵は1ヶ所。鍵の形状は聞き出せませんでしたが、ドアスコープはあるというので、何とかなるだろうと、作業スタッフを20～30分の到着予定で向かわせました。鍵はディンプルキーで、特殊開錠にはなりましたが、携帯の翻訳機能を使いながらご説明し、なんとか作業終了できたそうで、安心いたしました。

もともと鍵の調子が悪く、開けたり閉めたりするのに時間がかかっていたようです。「今、出かけようと閉めようとしたら、鍵穴に差し込むことはできるが全然回らなくなってしまった。今から来てもらえる？なるべく早めに来てほしい」とお急ぎの様子でした。大和市鶴間の作業スタッフに確認し、最短30分ほどで手配。原因はおそらく経年劣化のようで、今回は修理ではなく、MIWAのPRシリンダーへ交換でトラブル解消されたとのことです。

鍵はディンプルキーだが、ドアスコープも郵便受けも付いているとのこと。財布だけ持って出かけたので、免許証などは、家の中。住所は不一致ですが、賃貸契約書をはあるとのことです。大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「壊さずに開けることできますか？賃貸なので」と心配されていました。鍵を実際に見ていないので100％とは言えないが、状況的には、特殊開錠で開錠できるだろうとご案内しました。作業結果を確認したら、特殊工具での開錠で開けることが出来たそうです。

玄関の鍵は古くて調子が悪く、修理か交換で考えている。勝手口の鍵は1本失くしてしまったので、念のため交換しておきたいとのことでした。お電話いただいた日は出かける用事があるとのことで、明日の夕方のご希望。予約も空いてたので都合に合わせて手配。到着前にお電話して伺いました。玄関の鍵はもう15年以上使っているそうで、かなり劣化が見られたので交換をお勧め。勝手口の鍵も見させてもらって、詳しい料金などお話し、お客様と相談のうえ、どちらもディンプルキーへと交換になったようです。

マンションの裏口ドア。皆さんが使う共有部分です。鍵が固くてまったく回らない状態で、内側から開けようと思ってもドアノブが回らず開かないとのことでした。大和市鶴間の作業スタッフに確認し、今から40～50分ほどで向かえるとご案内し、手配。現場では、念のため作業に入る前に管理会社の方のお名刺を見せてもらいました。ピッキングにてマンション裏口ドアのシリンダー開錠完了。オートロック錠ケースに不具合あったので、錠ケース交換とシリンダーをキーレックスに交換の見積もりも実施したとのことです。

財布ごとなくなったのでお金がなく、現場でのお支払いが困難ということで、いったん検討になりました。ところが、2時間後に再度連絡いただき、とにかく来てほしいとのこと。大和市鶴間担当の作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内。現場には、ご実家のお母様もいらしていて、連絡をして来てもらったようでした。鍵は2ヶ所のうち、1ヶ所を締めているそうです。新しい建物で、付いているのは小判型のカードキーでしたが、ドアスコープがあったので、鍵は壊さずににそちらから開錠できたそうです。

ちょうど用事があったため訪問しようと電話したときに、お客様から鍵で困っていることを聞かされ、見てみたけど素人では直せないので鍵屋さんを探そうとなり、お電話いただけたそうです。玄関の鍵穴は1箇所で、内側からは鍵がかかるけど、外側からかからないとのことでした。修理か交換か現場で鍵を見てからの判断になると了承を得て、現場に作業スタッフを60分前後で向かわせることに。錠ケースの不良が原因だったようで、鍵一式全部交換することになりました。「年寄二人だから余計に良い鍵にしておかないとね」と、新しい鍵に満足してくれたようでした。

室内側についている補助錠であるバーロックが何かの拍子に閉まったらしく、メインの鍵は開いているそうですが、ドアが少ししか開かないとのこと。すぐに大和市鶴間担当の作業スタッフに確認をとり、20～30分でお伺いさせて頂くことになりました。内側についているバーロックは、微妙に起きていたり、急いでいてぶつかったりすると、衝撃で勝手にかかってしまい、家に入れなくなるということがあります。当店ではシリンダー錠だけでなく、バーロックの鍵開けも対応しています。お困りごとがありましたら、ぜひお電話ください。

以前から鍵の根元がグラグラしていたと言ってました。今日、出かける時も少しグラグラしてたが、普通に閉められてので大丈夫だと思ったとの事。しかし家に帰ると既にご主人が鍵を開けられず、ガタガタと鍵をいじっていたみたいです。自分で鍵を外してみたが開かないとのこと。仕方なく鍵屋に頼むことにしたそうです。作業報告を確認すると、まだ鍵の部分をご主人が触っていたようで、修理不可能な状態になっていたため新しい鍵に交換する作業になったようでした。余計なことをして、と旦那様は奥様に怒られていました。

お電話を頂いたのは朝の8時過ぎ。詳しく話を伺うと、ゴミ捨て場が家から目の前なので、鍵をかけずにゴミ捨てに行っていたとの事。ドアを閉めた時にかなり勢いよく閉まったな、と思ったそうなのですが、帰ってきて開けようとしたら、U字ロックがかかっていたとの事でした。「何とか自分でできないかやってみたけど出来ないので開けてください。仕事の時間も迫っているので…」とのご依頼でした。大和市鶴間エリア担当の作業スタッフに確認を取ったところ、最速30～40分でお伺いが可能だったので、お客様に了解をいただき、急いで向かわせました。

家の中にスペアキーあるとのこと。一応ここじゃないかと思うところは探してみたけど、見つからなかったそうです。旦那さんも仕事中で戻って来られないので、ネットでカギ屋を検索してお電話いただけたようです。大和市鶴間担当の作業スタッフを40～50分で手配。「家に入れないので団地内の公園で待ってる」とのことで、到着近くなってからお電話して伺いました。一緒にお部屋に伺い、玄関の鍵を見させてもらうと、ディンプルキーが付いていましたが、幸い玄関の扉に覗き穴がついていたので、そこから開けることに。覗き穴がないと壊すしかなかったので、それを聞くと「良かった～」とホッとした様子だったとのことです。

やってもらった所には、すでに何度か来てもらっているが、改善されないし、きちんと見てもらえない。料金発生してもいいから、別の会社に来てほしいと言われました。さっそく、大和市鶴間担当の作業スタッフが30～40分で向かいました。交換して1年ちょっとだと言うので、ケース内部のオーバーホール（分解して洗浄する作業）をしたそうです。開閉はスムーズになったので、おそらくこれで改善されたと思うが、しばらく様子を見てもらうよう伝えたそうです。

まず大和市鶴間担当の作業スタッフに確認し、最短だと30～40分で行けることを案内。早ければ早いほど助かるということで、行くことになりました。現場では、お母様が立ち合ってくれたので、一緒に玄関の鍵を確認して、どういった鍵を付けるかなど相談しました。最終的には、美和ロックのディンプルキーへ交換することになり、その場で作業を行ったようです。作業後お母様から「暑い中の作業ありがとう」と冷たいお茶をいただいたと作業スタッフが喜んでいました。

急いで向かわせたかったのですが、夕方なので混み合う時間帯にもなっていて、今から30～40分で到着予定のご案内になりました。なんとかお待ち頂けるとのことで、大和市鶴間担当の作業スタッフを急いで向かわせました。鍵穴は2ヶ所で、1ヶ所は通常通りに開いたようです。作業スタッフが、工具で自転車の鍵を抜いてから、鍵穴の中を覗いたところ別段異常がなかったので、玄関の鍵を預かり差し込んでみたら、問題なく開錠できたそうです。その後、念のため内部のクリーニングと微調整をして終了したとのことです。

ドアには丸いノブが付いていて、真ん中に鍵穴あり。さらにノブの上にもう1か所鍵穴がついているとのことでした。両方とも鍵穴に身に覚えのない傷がつけられており、誰かが開けようとしたのかもと怖くなってしまったとのこと。家族で相談し、早めに交換しようとお電話をくださったようです。今はMIWAのU9がついているので、防犯性はこれ以上落としたくないとの希望。作業スタッフは色々な鍵の在庫を積んでお伺いするので、現場で相談してくださいねとお話をし、60分後に伺うことになりました。

最近調子が悪く、だましだまし使っていたみたいですが、とうとう鍵が回らなくなってしまったみたいです。10～15年前くらいに一度カギ屋さんに来てもらって鍵を交換してもらったそうですが、だいぶ使ったので修理ではなく交換でいいとのこと。お時間お調べし、近隣で別の作業をしていたスタッフが、今から50～60分で行くと案内。「待ってます」とのことで作業が終わり次第お伺いしました。到着後、鍵穴を確認すると、内部の部品が破損していました。交換でいいとのお話だったのでいくつか鍵を提案し、ディンプルキーへの交換となったようです。

数年前に中古で購入したお家だそうで、玄関の鍵は入居する時に交換して、勝手口の鍵はとりあえずそのままで使ってたみたいです。ですが、鍵穴が少し緩かったのがついに外れてしまって、元々交換もしてなかったし古いので、この機会に交換したいとのことでした。午前中の希望で、40～60分でお伺い可能だったので手配。見させてもらうと、古いMIWAの昔ながらのギザギザした形状のタイプの鍵がついていました。性能やご料金など相談の上、MIWAのディンプルキーへと交換しました。

叔母様は認知症を患っていらっしゃるそうで、たびたびお客様が様子を見に行っていたそうです。しかし今日叔母様と連絡が取れなくなり、安否確認のため消防隊に鍵を開けてもらったとのこと。その際玄関の鍵は1本もなかったそうで、早めに鍵の交換をしてほしいと仰っていました。叔母様も一緒にいらっしゃるそうで、最短到着できる時間を作業スタッフに確認。これから30分ほどでお伺いさせて頂くことになりました。現場では作業スタッフとお客様とでご相談させて頂き、ご高齢の叔母様も使いやすいタイプのシリンダーに交換させて頂いたそうです。

「母が、開け閉めしずらいのは戸が古いせいだと思って近所の大工さんに相談したら、建付けのほうを調整してくれたそうですが、改善しないので鍵のほうの問題かもしれないと言われたらしい。週末に自分も一緒に立ち会うので予約できますか」と言われてます。大和市鶴間の担当スタッフの予定を確認し、今週末のご予約でお伺いすることとなりました。後日結果を確認すると、劣化して鍵穴にもずれが出ていたようで、新しい鍵に交換して動きも解消したとありました。

鍵は今のところ開閉は出来ているが、かなり時間がかかる時があるそうで、高齢のため力も無くなっていて大変と言っていた。今度の週末には、母親の家に行くので、それに合わせて交換に来てほしいとのこと。先付けの予約で午前中のお伺いとなりました。現在ついている鍵は、相当古い物で、MIWAの248だったそうです。それほど防犯性は高くなくていいということでしたので、MIWAのU9なら、適度の防犯性あるのでおすすめしたところ、そちらに交換となったようです。

電話口の後ろで大声で泣き叫んでいるお子様の声。お子様は1歳10か月だそうです。現場はマンションの5階。窓から出ようとしないか心配しましたが、幸いにも部屋というよりも納戸のようなところなので、窓も上のほうに小窓しかなく絶対手は届かないとのことで、少しほっとしました。すぐに近くにいた作業スタッフを急行させ、20～30分で到着。お子さんもお母様もよく頑張りました！外側に鍵穴がないタイプだったので、ドアの隙間から工具を使用して開錠。作業スタッフもホッとしたそうです。

鍵が見当たらなく、他の人も合鍵は持ってないので、開けてもらって、鍵も作ってほしいとのこと。鍵穴から鍵の作製はできないので、開けた後に鍵穴の交換なら新しい鍵をお渡しできるとお話しすると「じゃあそれでお願いします」とご了承。40～60分ほどでお伺いし、責任者の男性に倉庫まで案内してもらい、見積もりを出したところ、正式にご依頼。まずはピッキングで開錠し、その後に新しい鍵穴に交換、作業は30分くらいで終了。合鍵も全てお渡しし、スムーズに終わりました。

詳しく聞くと、前の入居者が退去の時に鍵を返してくれなかったそうで、開けられない状態になっているということでした。また、女性の住まいはアパートのすぐ隣だということで、来てくれる時間が分かればいつでも対応できるということでした。そのため、大和市鶴間担当の作業スタッフを40～60分で行けるように手配し、待ち合わせることにしました。到着後はまず開錠作業を行い、鍵も欲しいということで、シリンダー交換もして新しい鍵をお渡ししたようです。

大和市鶴間にある、10階建てのマンションの5Fのお部屋の方だそうです。作業スタッフは30分前後で到着できるとご案内し、時間は了承されたのですが、確認書類についてお伺いすると何も持っていないとのこと。本来は必要ですが、今回は管理人室に待機されていて、管理人さんもお立合い可能ということでしたので、そこは現場対応すると出発させました。鍵は2ヶ所でしたが、閉めているのは1ヶ所。ディンプルキーで部屋は5階なので、ドアスコープから特殊工具で開錠になりました。鍵を壊すことなく、無事に開錠できて、とても喜んでいただけたそうです。

以前は最寄りの鍵屋さんに対応をお願いしていたそうですが、そこが廃業してしまったらしく、それでスマホで検索して弊社に電話をいただけたということでした。そこで、大和市鶴間担当の作業スタッフを50~60分で行けるように手配し、鍵を見せてもらいました。鍵はディンプルキーをお使いだったので、同等の防犯性のものに新しく交換させてもらいました。後日、作業スタッフの対応がとても良かったと、男性からお礼の電話をもらえ、とても励みになりました。

上下に２ヶ所鍵穴があるが、上側が壊れて開かない状態。管理会社経由で業者に来てもらったら、デッドボルトが引っ込まないから切断しかないが、やったことがないから出来ないと言われてしまったようです。夜間帯のお電話でした。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認すると、切断だとマンション中に響き渡るものすごい大きい音が出るので今からの対応は出来ないとのこと。事情を説明し、翌日の朝一のお伺いとなりました。結果、錠前ケースの不具合が起きていたようです。無事開錠完了しました。

現在、玄関は鍵穴が2つあって、別々の鍵だそうです。上の鍵の方を1本失くしてしまって、どこで失くしたか分からず「一応交換しておきたい」とのことでした。家族が中にいたのでお家には入れたとのこと。普段から上下とも鍵を施錠しているみたいでした。担当の作業スタッフが近くで別の作業中だったので60分で手配。鍵について色々相談し、Ｕ9の同一キーに交換しました。「1本で両方開け閉め出来るから楽になったよ」と喜んでいただけたようです。

鍵を閉めて出かけたはずが開いていることがあり、閉め忘れたかな？と思うことが数回あり。すると昨日玄関前で話し声が聞こえるからと聞き耳を立てると、知らない男性二人組が、お客様の自宅の鍵穴を見てこの鍵ならクルクル回せば・・と会話をしていたとのこと。ご主人が亡くなってまだ1ヶ月で、一人暮らしにもまだ慣れていないのに怖い思いをしてしまった模様。すぐに行きますとお話をして30分で到着。すぐに防犯性の高いディンプルキーに交換、マルチロックという合鍵作成も難しい鍵にしたようです。

新築の一戸建て。玄関の鍵はカードタイプで、鍵を持たずに外に出ていた。一定の時間をすぎると自動ロックがかかってしまう仕様のようです。旦那様は出張中で帰ってこないそうで大変お困りの様子。勝手口なし、窓のシャッターは開いているとのこと。開け方や作業内容は現場判断となると説明。30分ほどでお伺い。どこから開けられるのかよく見ましたが、窓の鍵が泥棒対策の防犯になっていたため、開錠方法は玄関のカギを壊すしかない状況。どうするか悩まれていましたが、明日まで旦那様を待たれるとのことで作業にはいたりませんでした。

店舗兼自宅の広い敷地の中に家がある。鍵が折れたのは自宅の玄関とのこと。出かけるので急いでいたため、そのまま放置してきたそうです。大和市鶴間担当の作業スタッフが帰宅時間60分後に合わせて、お伺いすると伝えました。壊す可能性のあることも説明し、ご了承して頂けました。かなり先端の方で折れていて、曲がって食い込んでいたので、作業難航。結局、シリンダー部分を工具で壊して開錠したようです。幸い2ヶ所鍵穴あるうち、最初に閉めようとして折れたため1ヶ所は開いていたようです。合鍵も中にあるので、今回は開錠のみで終了したとのことでした。

状況をお伺いすると、鍵を持たずに家を出たが、出ている間に旦那様が鍵を閉めて飲み会に行ってしまったようです。帰宅時間が不明でおそらく深夜になると思うし、連絡も取れず家に入れず困っているとのことでした。保険証と郵便物で身分確認となりました。大和市鶴間担当の作業スタッフに時間の確認し、最短30～50分ほどご案内。すぐにお手配しました。玄関はピッキング不可の鍵のため、勝手口からの開錠となりました。家にやっと入れてホッとしていた様子だったとのこと。

今使用しているのはMIWAのU9という鍵で、丸い取っ手の真ん中に鍵穴あり。内側からも外側からも鍵が閉まらないので、困っているとのことでした。また、せっかく鍵を交換するのなら今より少し防犯のランクをあげたいとの希望で、ゴールのディンプルキータイプの玉座に交換することになりました。ピッキングに強く、120億通りの鍵違い数が存在するので、開錠するのは時間がかかって空き巣が嫌がる鍵となっています。「このご時世、防犯を考えて自分の身は自分で守らないとね」と、とても意識の高い男性だったようです。

状況を詳しくお伺いすると、今家の中には入れている状態。鍵が内側からは問題ないが、家の外から鍵を使って閉まらなくなっている。鍵がかけられないので出かけられないとのこと。少し前から使っていて違和感はあったようです。「直せるのかな？」とお客様。「どのような作業内容になるのかは見てからになります。状態が悪ければ交換になる可能性もあります。詳しくは見てから現場でご案内しますね」とお伝え。すぐに大和市の作業スタッフに確認し、30分くらいでお手配しました。

玄関に上下2ヶ所、ディンプルキーが付いている。2ヶ所とも交換したいそうです。大和市エリア担当の作業スタッフが、40～60分で向かえるとご案内。家の中には、家族がいたので入れているそうです。すぐにご依頼頂けたので担当を向かわせました。同じミワのディンプルキーでの交換ご希望されたので、すぐに交換作業へ。ドアは開いているので、鍵穴部分を取り外して中の洗浄をして、取り付けるだけでしたから、30分くらいでシリンダーの交換完了したそうです。

昨日までは問題なく開閉できていたが、今日になったら鍵はささるけど回らないとのことでした。他の社員の方も鍵を1本持っていたのでその鍵でも試したが開かないとのこと。結構昔から使用していたらしく、上司に相談したら、そろそろ鍵の交換をしないといけないね、と交換の許可ももらったそうです。現場に作業スタッフが40～50分で到着。丸い握り玉の真ん中に鍵穴がありますが、回りに傷がたくさんついていたので、もしかしたらいたずらされた可能性もあり。防犯上ディンプルキーというピッキングが難しい鍵に交換することになったようです。

30年以上前の昔ながらのお家で玄関は引き戸とのこと。家の中から閉めることが出来るが、外から鍵を使って閉めることが出来ないとのこと。詳しいことは現場を見てからご案内をさせていただきますとお話しました。「お支払いはカード払いでも大丈夫ですよ」とお伝え、料金によってはカードになるかもとのことでした。お電話いただいてから30分ほどで到着。修理だとまた再発する可能性あるので今回は鍵交換の対応となったとのこと。お客様「これで安心ね」とご満足いただけたとのことです。

上下に2ヶ所鍵穴があり、下の鍵の不具合なので今は上の鍵だけで開閉しているとのこと。鍵の調子が悪いというよりは、何か中に詰められているような感じとのことでした。針金でいじってしまったとおっしゃっていたので、もう触らないでお待ちくださいねとお話して30～60分後に行くことに。現場で作業スタッフが鍵穴をバラしてみると中から小さい小石やビーズのような物が出てきたようです。「子どもたちの仕業だわ」とお母様がっくりしていたものの、無事に異物除去してクリーニングしたら鍵穴もスムーズに開閉できるようになったそうです。

お父さんが閉じ込められているというので、ちょうど近くにいた作業スタッフを20～30分で行けるよう手配しました。「老朽化か何かだとは思うけど、鍵閉めたら急に開かなくなっちゃったみたいなんですよ」ということで、見せてもらうとドア側面のラッチボルトという部分が不具合を起こしているようでした。そのためラッチ開錠というかたちで対応し、その後、修理よりは新しい物に交換してほしいとご家族からの希望があったので、交換作業も対応しました。

明日は役所の手続きなどで、かなりお忙しいそうです。大和市エリアの作業スタッフが今から40～50分で向かえるとご案内。食事し終わって向かうとちょうどいいと言っていただけました。鍵は長く使わなかったため、かなり錆びついていたので、入らなかったようです。そんなに難しい鍵は必要ないということでしたが、相談の結果ミワのU9を、玄関と勝手口に1ヶ所ずつ、シリンダー交換して、無事に依頼完了したそうです。

管理会社の方との電話の後、すぐにその入居者に連絡を取りました。入居者は30代くらいの女性で、ドアは開けられたから家の中には入れているとのことで、ひとまず安心しました。その上で、大和市の作業スタッフを50～60分で行かせました。折れてしまった鍵は、鍵穴のかなり奥まったところまで入り込んでいたようですが、鍵穴をバラして無事に取り出すことができたようです。鍵穴内部をクリーニングし、合鍵できちんと開閉できることも確認したと作業スタッフから報告がありました。

１か月前から鍵の調子が悪かったようです。外側から鍵を使って開けづらい状態が続き、今日は30分かけてやっと開いたとのこと。このまま放置したら大変と思い電話をかけたとおっしゃってました。修理でのお伺いとなるが、状態が悪ければ新しい鍵に交換になる可能性もありとお話しました。お電話頂いてから40分ほどで大和市の作業スタッフが到着。「早いわね～」と喜んでいらっしゃいました。結果、作業は交換対応となったとのこと。「これで安心ね」とホッとされていたようです。

ちょっとコンビニに行くのに小銭入れしか持って出なかったそうで、お家の中にご自身の携帯、免許証あるとのこと。行けるお時間をお調べし、20～40分でお伺い可能だったので手配。この後も連絡取れるとのことだったので、一応到着近くなってお電話しました。玄関の前で待っててくれたのですぐに会うこともでき、ミワのギザギザタイプの鍵だったので、鍵穴からのピッキング開錠ですぐに開けることができました。奥さんがスペアキー持ってるので、交換なども必要ないとのことで、開錠のみで終了しました。

鍵と一緒に身分証も失くしてしまった。「一人暮らしだし、怖いので一刻も早く交換したくて…」と大変お困りの様子でお話されていました。大和市鶴間担当の作業スタッフに確認、今から20～30分ほどで向かうとお伝えすると「本当に助かります。ありがとう。本当にありがとう」とホッとしたご様子。今後は防犯性が高いものにしたいとご希望だったようで、ピッキング防止のディンプルキータイプに交換されたとの報告がありました。

普段は奥様が家にいるので開けてもらえるのですが、今里帰りで他県に帰省しているのでご自身しか鍵を持っていない状況。中に入らないと翌日の仕事の着替えもないので、すぐに開けに来てほしいとのことでした。すぐに40～60分後の到着とお話すると、自宅の敷地内の駐車場で車の中にいるとのことでした。玄関には鍵穴上下2ヶ所ですが、上しか鍵は閉めていないとのこと。MIWAのディンプルキーだったので、玄関ののぞき穴から特殊工具を使用して開錠することになりました。「あ～良かった～！」とお客様も安心していました。

玄関のドアに鍵穴は2つあるが、上の１ヶ所しか鍵を閉めていないとのこと。また裏口は鍵穴１か所とのことでした。どちらかを開けてくれれば家の中に合鍵はあるとのこと。買い物から帰宅して鍵がないことに気がついたので食材等もたくさんあり、なるべく早く来てほしいとのご希望でした。時間が最短で50～60分後の到着とご案内すると「じゃあ車の中で待っているからお願いします！」とのことで向かうことになりました。玄関ドアにはディンプルキーが使用されていたようなので、裏口の鍵をピッキングにて開錠したと作業スタッフから報告がありました。

作業スタッフが30～40分で見積もりにお伺いするとご案内。内装工事の方と相談していたところ、その場でお客様に連絡し相談されたそうです。工事は1週間後に終了なので、その日に決まりました。当日は、内装業者さんとお住まいの女性が立ち会いで、ミワのディンプルキー2ヶ所の交換をすることができたそうです。付属の合鍵は3本でしたが、ご家族が4名で万が一の為に1本追加したいということで、2本の合鍵のご注文もしていただけたそうです。

自動ドアかシャッターのカギ交換希望。元従業員が中に入ってるかもしれない、防犯のためにすぐに交換したいとのこと。合う部品があればすぐに対応はできるとは思うが、在庫がない場合もあるので、まずは見させていただくとお話。お見積りからご案内し、詳しいことは現場作業スタッフとご相談くださいとお話しました。最短30～40分でご案内すると「助かるわ！」と喜んでいらっしゃいました。すぐにお手配を致しました。

間違えて内鍵して閉めてしまったようです。「今から来てもらえます？来てもらえなかったらどうしよう…トイレが使えないと困っちゃうし」と大変お困りの様子でお話されていました。「大和市鶴間は担当作業スタッフが何人もいるのですぐ時間のお調べしてきますね」とお話すると「よかったわ」とホッとした様子。お電話頂いてから30分ほどで到着できました。現場調査し、開錠作業終了。トラブルが解消し、お客様大変喜んでいらっしゃったとのこと。

大和市鶴間の作業スタッフに確認し、50～60分で到着できるように手配しました。女性はこの時、出先から帰ってきたところだったようですが、「時間まで車の中で待ってます」と言ってくれたので急いで行きました。鍵は作業員の力でも抜けず回らず、潤滑剤を使ってもびくともしなかったので、結局鍵穴の部分を壊して開ける事になりました。そのため通常の開錠よりは時間がかかりましたが、無事開ける事はでき、その後は新しい鍵へ交換して完了となりました。

自分で鍵を閉めて出たわけではなく、勝手に施錠されてしまっているので「鍵が壊れちゃってるのかしら」と言っていました。ガチャガチャしてみたけどどうしても開かないとのこと。行ける時間は30～60分。すぐにスタッフが向かいました。お伺い後まずは鍵開けの作業をし、そのあとに修理に移行。ラッチボルトという部品に少々不具合が出てたようなので調整し、修理も終了。「ありがとう」と感謝され「これよかったら持って行って」とお茶の差し入れをいただきました。

電話をもらった時は、ちょうど警察が現場検証に来ているようでしたが、もうすぐそれが終わるとのことで、大和市鶴間の作業スタッフを30～40分で向かわせました。着いてみると、開かなかった鍵は、お電話の後にお客様自身が無理やりこじ開けたようで、なんとか開錠できており、交換だけお願いしたい、とのこと。さっそく鍵の型などを確認。在庫のある種類だったので、すぐに交換作業をすることができ、到着してから30分ほどで無事に作業完了となりました。

店のトイレの鍵。閉めても勝手に開いちゃうとのこと。営業時間が迫っているので、なんとか早く対応してほしいとのご要望でした。鍵の修理作業でお伺い、状態が悪ければ部品交換になる可能性があると説明しました。大和市鶴間エリアの作業スタッフに確認をとると、すぐに向かえるようで20分ほどでご案内。「よかった、お願いします！」と安堵のご様子。ちょうど20分で到着でき、修理の対応となったとのこと。営業時間にも間に合い「すごく助かりました、ありがとう」とおっしゃっていたとのことです。

「普段はあまり使わない会社の敷地にある大きな建物全体が倉庫になっている。普通の家の鍵と同じタイプで、ささるけど回らない。恐らく台風の雨風などがあたってしまって内部が錆びてしまっているのかもしれない」と言われてます。大和市鶴間の鍵担当スタッフに確認「鍵を開けさせていただくのに、鍵の内部中錆びてしまっていたりすると壊さないと開かない可能性が大きいです。新しい鍵に交換になっても大丈夫か、他部署などの確認が必要であればしていただいたほうがいい」とご案内。40～50分くらいでお伺いし、交換となりました。

お客様はこのマンションの管理会社の方でした。先月、引き渡した物件の入居者の部屋でした。「もしかしたら、鍵穴がいたずらされた可能性もあるかも」と言ってました。どうやら先日他の部屋の方も同じことがあったみたいです。早速、40?60分で向かえるスタッフを手配しました。後で作業報告を見ると、やはり鍵穴に木片のようなものが詰められていて、管理会社の方も困っているようでした。今回は、開錠した後に錠前をドアから取り外して分解し、鍵穴の修理をして終了です。

「内側から開かない」、「もしくは外からのみ開けられない」と言った案件を頂くことは良くあります。どういった状況でそうなっているのかは見てみないと分からないので、お伺いして、見させていただきますね！とご案内。早急に大和市鶴間担当の作業スタッフに確認をお取りしました。幸い近くで作業をしていた為、20～30分でご案内が可能。前の作業後早急に作業スタッフを向かわせました。伺うと、鍵穴の内部は劣化しており、正常に動かなくなっていたようで、お客様ともご相談して新しい鍵に交換させて頂きました。

場所をお伺いしたところ、お客様はネットでお調べくださったようで、「ここは大和市鶴間内みたいです」とのこと。すぐに担当の作業スタッフに確認を取ったところ、高速道路ということもありましたが、なんとか30分ほどでお伺いできそうです。すぐに現場へ急行するよう手配をしました。お客様のお車はホンダ・シビックのハイブリッド車。どうやら車内で仮眠をとっていたようで、「つい寝ちゃって、冷房とかかけっぱなしだったんです」とのこと。無事にエンジンもかかり、お客様は目的地に向け出発されました。

家の中には入られているようで、上下2ヶ所に鍵穴があるので現状は一つで開閉しているようです。先日他の鍵屋さんに電話して相談した際に鍵専用の油をさしたら、内部のホコリ等がとれて改善されるかもと言われたため、ネットで購入。今日試してみたそうですが、なんか余計悪化した気がするとのことでした。作業スタッフが鍵穴を見ると、油が固まってきていて確かに悪化している様子。「油ではなく、粉の潤滑剤のほうがいいんですよ」とお話して、鍵穴内部をクリーニングするとスムーズに動くようになり、お客様は感動されていたようです。

鍵交換希望の理由を尋ねると「最近引越してきたばかりで、以前住んでいたマンションで使っていた防犯性の高い鍵を、今住んでいるところに取り付けたい」とのことでした。ドアによってはそのまま同じ鍵を付けられない場合もあるので、現場見てからと案内。 もし付けられない場合には、同じレベルの防犯性の高い鍵を在庫から交換できますと説明。料金及び交換する鍵については、現場の作業スタッフと相談しながら決めてくださいと案内すると「助かるわ。ありがとう」ととても感じのよいお客様でした。

携帯も持たずに家を出ていたので、お隣りの友人のお宅でお電話を借りての入電でした。近隣の作業スタッフを確認したところ、40分程で向かえる者が見つかり、このお時間でご依頼いただきました。ご友人宅で待たれるとのことだったので、到着時にお電話し、ご自宅に来てもらいました。ご相談のうえ、引き戸真ん中のメインの鍵を新しい物に交換することになりました。最近ご近所が泥棒被害にあったようで、防犯性の高いものに交換しました。

「実はいま他社にかけても断られてしまった。工事業者の方は依頼の契約書類などを持っているので間違いない方、電話連絡もつくし責任はこちらで全部持ちますから」と言われてます。大和市鶴間の鍵担当スタッフに確認「空き家ではない家の鍵はお住まいの方ご本人様の立ち合いで身分確認ができないと鍵屋にも警察指導が入っていて、万が一なにかあってはいけないので開けることができません。ご事情はわかるのですが、今の状況では難しい」と説明。また作業代金のお支払いもお客さんが後日払いを希望しており、基本個人のお客さんは現金かカードでの現場決済を

中古のマンションに最近お引越しをされた。鍵交換は自分ですることになっていたが、引っ越しのバタバタでつい後回しにしちゃっていたそうです。今日は日曜で休みなので今日中に来てくれたら嬉しいんだけど、とのことですが、当店のスタッフは地域にたくさんいるので今から40～60分ですぐ行けますと案内。「それならすぐお願いしたい」と訪問することに。現場からの報告では、女性の一人暮らしなので防犯面も気になるとのお客様のご希望でディンプルキーへの交換を実施したようです。

開ける際に、鍵が折れてしまって、さらに折れた部分が鍵穴に残ってしまっているとのこと。自動ドアかと確認すると、自動ドアではなく、一般的な押引のドア。とにかく時間を知りたいとのことで、大和市鶴間エリアスタッフに確認。最短15-20分ほどでご案内。他のところよりも早いのでお願いしたいと、即決されていました。すぐに向かうように手配。無事作業終了。「すぐに対応してくれてありがとう」と喜んでいらっしゃいました。

「鍵の専門職のものがうちにはいないので、新しく取り付けることは出来ないんです」との事でした。どんな鍵を付けたいかはお客様と相談して決めているが、直接お話を聞きたいので「まずは見に来てもらえませんか？」とのこと。見積りからで対応できますのでご安心くださいとご案内。至急、大和市鶴間担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い近くで作業していた為、30～40分でお伺い。至急見積を取らせて頂き、お客様にも気に入って頂けたようで、そのまま作業させて頂く事になりました。

外出先から帰宅して、鍵穴に鍵をさして回したらその後鍵が抜けないようです。家の中には入れているけど鍵がさしっぱなしで物騒なので本日中に来てくれればとのこと。お時間40～60分と90分前後のどちらかで行けるとお話すると、「じゃあ早いほうでお願いします！」とのことでお伺い。鍵穴からカギを抜き、シリンダー内部を専用のスプレーを使用してクリーニングしました。「すごくスルスル使えるようになりました！助かりました！」とお客様とても喜んでくれたようです。

20代の女性からのお電話で「管理会社に電話しても鍵は預かっていないので自分で鍵屋さんを手配してくださいと言われた。宅配便は本日中には届かないので明日の朝にどうしても必要なものを取らないといけないので開かないと困るんです」と言われてます。大和市鶴間の鍵担当スタッフに確認「引っ越ししてきたばかりなので住所変更したものがない。家の中にある賃貸契約書の名義は父ですが入居者のところに自分の名前は書いてある」ということで、40分位でお伺いしました。

朝のため、まだ動いてる作業スタッフが少ないのと、出払っていましたが、なんとか40～50分くらいで行ける者がいたので、なるべく急がせますねと伝え、お待ちいただけました。マンションにお住まいで、玄関の扉についてる、のぞき穴からの特殊開錠をしました。ベテランの作業スタッフだったので、15～20分くらいで開錠出来ました。「出る時は声かけておかないとダメですね」と少し反省されてました。

作業スタッフは40～60分で自宅の開錠作業に伺えると警察の方に伝えて頂く。時間まで警察に待機し、作業スタッフから10分前に到着連絡するので向かって下さいと案内。家の中に鍵無ければ、交換もできるので、開錠後相談するよう伝える。開錠は簡単な鍵だったので、開けるのに時間は要しませんでした。合鍵も玄関先にあり、交換もしなくて済んだそうです。お客様が耳が遠くて説明を繰り返し言うのが大変だったようです。

大和市鶴間の作業スタッフは60分前後で向かえる。「デッドボルトが噛み合っていないので、鍵というより内部の問題だろうか？」と言うので、「無理に開けたことでなのか、それを使っていたからそうなったのかは不明だが、詳しく作業についてはご案内する。ケースごと交換という可能性もある」と伝える。「見てもらってからですね」と言われたので、「作業スタッフに、なんでも聞いてください」と伝える。結局、今回非常に苦労したので、交換しておこうとなったそうです。

玄関の鍵を少しだけ挿しっぱなしにしてしまい、気づいて鍵穴を見たら、すでに鍵を抜かれていた後だったとのこと。誰かが黙って抜いて行ったかと思うともう気持ち悪くて、一刻も早く鍵を取り換えたい、と泣きそうな声のお客様。事情が事情なので、とにかく早く行けるように、複数のスタッフの予定を確認し、一番早い大和市鶴間担当の作業スタッフを20～30分後で手配しました。予定より少し早めに着けたようで、すぐに交換作業を実施し、お客様も一安心されたようだったと、報告がありました。

幸い大和市鶴間の近くで作業中の鍵担当スタッフが30～50分で向かえるとご案内。とても喜んでいただけました。家の中に合鍵はあるので鍵を取り除いで開ける作業のご希望でした。すぐに作業スタッフを手配しましたが、かなり苦戦する作業だったようで、鍵穴から折れてしまった鍵を取り出す作業に1時間ほどかかってしまったようです。「夜遅いのに本当にすみません…」とお客様何度も頭を下げていたようでした。

詳しくお伺いしたところ、お店の正面入り口の鍵だけでなく、2ヶ所ある裏口の鍵交換もご希望のようで、合計3つの鍵穴を新しいものに変えたいと仰っていました。そこで今お使いの鍵の特徴を簡単にお伺いし、大和市鶴間エリア担当の作業スタッフに確認。受付時から30～50分での到着ということでお客様にお伝えし、「そのお時間で是非お願いします」とご依頼頂きました。交換を検討されている箇所も多いので、現場で鍵のプロといろいろご相談頂ければ、とご案内をさせて頂きました。

現場にお住まいの方は、どうやらお電話いただいた方のご両親だそう。お母様が鍵を失くしてしまい不安なので交換しようと思ったとのことです。ただ初めてことで何も分からず、頼りの娘様にご連絡をしたそうです。遅い時間で対応できる者も少なくなっていましたが、すぐに大和市鶴間担当の作業スタッフに確認したところ、30分以内に到着できるとのこと。お客様にお伝えしたところ「本当に助かります…！」とすぐにお手配となりました。鍵の交換は付ける部品など色々な種類があるので、現場でお客様とご相談しながら作業させて頂いたと作業スタッフから報告がありました。

1つの鍵で上下2ヶ所開け閉めしていたとのこと。上は特に問題なし、下の鍵がささりもせず開かないとのことでした。ちょうど近くで作業をしているスタッフが居たので、終わり次第のお伺いで30分程の時間提示ができました。他のところに聞いたら１時間はかかると言われてそうで、「そんな早く来れるの？ぜひお願いします」と仰っていただき、向かわせていただきました。鍵穴を除くと木片が詰まっていたようで、取り除き作業を行い、無事開錠できたとのこと。安堵され大変感謝されたとの報告がございました。

鍵を落としたり、なくしたりするのは初めてで、どうしたらいいかわからなくてスマホで当店を見つけて電話をくれたとのことでした。当店は現地に駆けつけして家の鍵を開ける業者ですので、すぐにこれから行きますよと案内したところ、「そんな鍵屋さんがあるんですね！」と安堵している感じでした。作業スタッフも40分くらいですぐに駆けつけできて、無事に開けることができました。ただ、お客様はどこに落としたか解らずとっても不安の様子でしたので、ちょうど古くなっていたので鍵穴を新しいものにしたいということになったと作業報告が入ってました。

回覧板を回しに鍵もかけずにお隣へ行き、戻ってきたらなぜか鍵がかかっちゃってて開かなくなっていたとのこと。もちろん鍵もお財布も何も持たずに出てたので、慌ててお隣さんから娘さんに連絡とってもらったそうです。引戸の真ん中についている上下に動かす鍵なので、もしかしたら勢いよく閉めた際に鍵が下りちゃったのかも、と娘さん。大和市鶴間担当のスタッフが30分で行けそうと伝えると、それなら娘さんもこのまま一緒に待てるとすぐ依頼になりました。

個人的な過失のため、自己負担しなければいけないという事で、料金をとても心配されていました。まずは到着時間をご案内。混みあう時間帯でしたが大和市鶴間エリアの作業スタッフは30～40分で向かえるとのこと。料金に関してはロッカーの鍵のタイプにもよるのでどうしても現場で鍵穴を確認する必要があるとお伝え。若い方なので急な出費は大変と思い、ゆっくり返事をお待ちしました。すると「早く帰りたいので来て下さい」と依頼の申し出。現場対応した作業スタッフも難しい鍵ではなかったので、少し料金サービスできたようです。

お客様によると、ちょうど最後にお風呂に入った後の出来事だった様です。息子さんが最後にドアを閉めた際にそのまま開かなくなったと言ってました。以前から少し壊れかけていて、最後に思いっきり閉めた時に勢いが付いたせいで鍵が変形してしまったと思う。自分たちでどうにかドアノブを外したがそれでも開かない。ラッチが壊れているのではないかと思いました。「もう交換時なのよね」といい「もう鍵はなくてもいいわ」と言ってました。とりあえず開ける方向で大和市鶴間のスタッフが伺う事になり、修理か交換になるかは現場で判断となりました。

マンションの二段階式の鍵が途中までしか動かずひっかかって開かない。マンションの管理会社も休みなのか電話でないし、保険会社でもできないと言われたが、そちらならやってくれるよね？とかなり興奮されてます。大和市鶴間の担当スタッフは30～60分でお伺い可能ですが、そちらとは全く別の鍵屋になりますので現場でお支払いをお願い、領収書があれば普通は会社で払ってくれるよね？と言われてますが、それはなんともいえません。その後の管理会社さんとの交渉はご自身でやっていただくことを念押しさせていただきお伺い。無事に開ける事ができました。

前の予約作業がある為、16～17時でお手配取りました。サイズや種類等お聞きし、高さが２ｍはない位との事で、見させてもらって、特殊なガラスでなければ当日交換できると思うとお話し、保険対応になる旨も大和市鶴間の作業スタッフに伝え、夕方お伺いしました。詳しくガラス見させて頂いて、特に特殊なガラスではなく、高さ190㎝程ありましたがちょうど在庫持っていたのでその場で交換する事が出来ました。作業は１時間以内には終了。保険対応との事だったので現場写真を撮り、現場で発行した見積もり書兼領収書と併せて保険会社に提出して頂く様にお伝えしました。月曜日までに直してほしかったからすぐ直って良かったと感謝されたと報告がありました。

実家に帰る奥様を駅まで車で送って来たんだけど、出る時には奥様が鍵を掛けたから自分の鍵の事はすっかり忘れていたよと、お困りのお客様。正直、コールセンターにいると割とよくあるケースです。大和市鶴間の作業スタッフを30～40分後位の到着で手配。幸い自宅ガレージに停めた車の中で待てるから寒い中待つことはないとのことで、最近急に気温が下がってきて朝は特に寒いので少し安心しました。

奥様がゴミ捨てに行くのに家を出たが、その間に旦那さんや家族が鍵をかけて出かけてしまったので開けて欲しい、という依頼はよくあります。今回入電の女性は携帯も家の中に置いたままだったので、通りすがりの人に携帯を借りての入電でした。早朝という事もあり、動いてる作業スタッフも少ないうえに作業に出ており、90分前後で行ける者と40分前後で行ける時間を案内。お客様は自分の携帯がなく、連絡が取れないので、必ず玄関の前でお待ち下さいと伝え、服装などを聞いたうえで作業スタッフを向かわせました。この日の朝は冷えてたので到着後すぐに作業にとりかかり、作業は10～15分程で終了。奥さんは寒くて震えていて「今度から気を付けます。朝早くからありがとうございました」と感謝されたと報告がありました。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「大和市鶴間エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

大和市鶴間エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

大和市鶴間は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

大和市鶴間エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。大和市鶴間エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。大和市鶴間エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。大和市鶴間エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。大和市鶴間エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

大和市鶴間は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

大和市鶴間エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した大和市鶴間エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに大和市鶴間エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。大和市鶴間なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

大和市鶴間なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける大和市鶴間エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。大和市鶴間など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早く行けそうなスタッフ2名の時間を調べたところ、1名が60分前後でもう1名が30～40分でした。お客様に両方の時間を案内して、早い方の時間を希望されたのでそのまま手配となりました。鍵は紛失されたそうで、鍵開けの後に交換もできますと案内。ただ賃貸マンションなので勝手に交換はできないらしく、今日はその管理会社も休みなので確認が取れない。なので、今日は開けるだけをお願いしたい。しかも破壊はNGとのことでした。防犯性が高いマンションで、ドスコープもなく、高層階だったのでベランダからの開錠もできません。現場を見て作業スタッフは、ドアに除き穴を開けてそこから特殊工具を入れて開錠をして、その後に開けたドアの穴部分にドスコープを取り付ける案と、通路に面した窓ガラスの格子を外して窓ガラスから開ける案を提案したそうです。結果的にドアへの加工も了承なしにできないということで、格子を丁寧に外して窓を開けて開錠しました。

交換希望の理由がわかりました。最近別れた恋人が、まだ家の合鍵を持ったままで、留守中などに勝手に入られるんじゃないかと心配という事でした。最近はストーカー被害も多いので、女性にしてみればかなり心配でしょう。お客様は、今日在宅している間に交換してほしいという事だったので、30～40分で行ける大和市鶴間エリア担当の作業スタッフを手配しました。女性の一人暮らしという事もあって、現在付いている鍵よりも防犯性の高いディンプルキーを提案し、そちらの鍵に交換しました。これで不在中に家に入られることはありません。ただ、勝手に家の鍵を換えたとことで怒りだしたりしなければ良いのですが…。ストーカー被害に遭ったらすぐに警察に相談してください。

開けるにあたり、鍵は戻ってくるので「壊すのはNG」という条件付き。そのため、いつもより詳しく状況を電話口で確認させてもらいました。鍵は防犯性の高いディンプルキー（→鍵穴からの鍵開けは無理）、ドアスコープ有（→専用工具で開けられるかも）、ボタン付きの防犯サムターン（→特殊な加工をされた工具でないと開けられない）。時間は30～40分と60分前後で行ける2名いましたが、早い方の作業スタッフは防犯サムターンが厳しいかも、とのことで、後者のベテランの者で対応させていただききました。お客様にもそのまま説明し「壊さないで開けてもらえるなら60分待ちます」。無事にドアスコープから改良した特殊工具で開錠できました。

地方に住んでいるご家族にも連絡したところ、すぐには行けないので「おまかせします」と言われたそうです。管理会社も休みなのか連絡がつかないため、鍵屋さんに開けてもらうしかない、となったようです。安否確認の場合、居住者がいないので会社の方の立ち合いのほか、警察の立ち合いもお願いしました。30分前後で作業スタッフが駆けつけ、玄関の鍵を開けたところ、家の中にはいなかったようです。最悪の事態はまぬがれたようですが、行方不明のため、立ち会った会社の方は「どこを探せば…」と悩んでいたようです。

修理になるか交換になるかは実際に現在付いている鍵の状態を見てからの判断になります、と説明。さらに30年以上経過しているのであれば、防犯性も低い鍵と思われること、さらに鍵自体の経年劣化も進んでいると思われるので、交換になる可能性が高いことを伝えました。内容を理解していただけ「ありがとう」と感謝の言葉ももらいました。作業結果は修理ではなく交換になっており、後日のアンケートでは「引き戸の鍵は在庫もあまりないと作業員さんは言っていましたが、防犯性の高い使いやすい鍵に交換してくれました。とっても満足です」と言っていました。

詳しく話を聞くと、少し前からドアノブがグラグラしていたようでした。賃貸物件でかなり前から住んでおり、一度もカギを交換したことはなく、そろそろ寿命かなと思っていた矢先だったようです。不動産屋さんに相談したら、使い方の問題もあるので、個人で交換または修理してほしいと言われたとのこと。作業に行ったスタッフから作業報告を確認したところ、やはり部品が劣化していて交換になった様子です。鍵も耐用年数があるので、もう一度不動産屋さんに代金を払ってもらえないか相談してみればどうですか、とアドバイスしたようです。

他の業者さんにもいくつも問い合わせしており、どこも高いので断っているとのこと。明日には妻が帰ってくる、漫画喫茶に泊まるより高くなるのであれば頼まないと言うので、付いているカギの種類や開ける方法によって開錠料金は変わってきます、と説明。簡単に開く鍵であれば安く済みますが、最近は防犯性の高い鍵が多いので、漫画喫茶の料金と比べるのであれば、そちらの方が安いと思いますよ、と伝えたところ「正直な意見いただきありがとううございます。今晩は、漫画喫茶に泊まろうと思います」と成約には至りませんでした。

入口は普通の玄関に付いているようなシリンダー錠とのこと。特殊な鍵でなければ、当日その場で交換可能です。あとは防犯性など鍵の種類がたくさんあるので、現場のスタッフと料金含めて相談して決めてください、と案内しました。お客様は今日中ならいつでもいいよ、と言っていましたが、ちょうど近くにいたスタッフが30～40分、もう一人は作業中なのでそれが終わってからとなる60分前後の両方の時間を案内。お客様は「今は中に入れているし、この後ちょっと飯を食うから60分後に頼むよ」とのことで依頼をいただきました。最速の時間以外なら、ほぼ調整は可能です。

事前に連絡をもらっていたので、お客様の帰宅時間に合わせての予約となりました。この後は作業スタッフの報告です。お客様が無理に部品を外したためか、部品自体が壊れてしまっていました。そのために修理では対応できず、お客様に説明をし了解をもらったうえで、新しいカギへの交換作業となりました。作業後、お客様に「自分で色々やる前に専門業者を呼べばよかった。カギって複雑な構造をしているんだね。次に何かあったときはすぐに連絡します」と言っていたようです。

ベランダに締め出されているので、玄関を開錠して家の中を通ってベランダの鍵を開けてほしいとのご依頼でした。お時間は20～30分で行ける者がいてその時間で案内。ベランダにいるだけで暑くて大変なため、少しでも早く行くよう作業スタッフに伝えました。マンションにはオートロックがあり、携帯を借りているお隣様に電話を入れて開けてもらい、無事に玄関開錠して中からベランダ部分のサッシの鍵を開けることができました。サッシのクレセントと呼ばれる鍵部分が、確実に開ききっていなかったため、それが何かの拍子で動いてしまい鍵がかかってしまったようです。

まず、鍵穴の無い室内錠タイプのものでも開けられるのでご安心くださいと伝え、お子さんも閉じ込められているため、急ぎで行ける作業スタッフを探しました。しかし、日曜日の午後でかなり混みあっている時間ということもあり、最速のものでも40～60分でした。その時間にお客様は悩んでいましたが、子どもの事を考えると少しでも早い方が良い、と他社さんにも聞いてみたいと検討になりました。約5分後、再度電話があり「他も同じか遅い時間ばかりでした。受付で親身になって心配してくれたこちらにお願いしたいです」と依頼いただきました。作業スタッフには状況を伝え、可能な限り早く行くように念押しで連絡。結果的に30分くらいで行くことができたようでした。お子さんも無事でなによりでした。

再度夜の10時頃に電話があって、仕事が早めに終わって今はもう家に着いて中にいる。部屋には折れた鍵をゆっくり挿して回したら開いたので、キー抜きのみ頼みたい。作業スタッフに連絡し30～50分で到着できるとお客様へご案内。鍵抜き作業は開いている状態ならかなり簡単に抜くことが出来、料金も開錠より安く済んで喜んでいたとの事。念のためシリンダー内部も確認したら特に傷などもなかったようでした。折れた鍵は町中の鍵屋で作成したものらしく、メーカー純正の元鍵も持っているらしいので、そちらを使うことをお勧め。作った鍵では、精度が違うので引っかかったり折れたりすることがあります。

話を聞くと、仕事に出かける時に玄関の鍵を閉めてそのまま差しっぱなしにしたか、出かける際にゴミを捨てた時に一緒に誤って捨ててしまったのか、記憶がないとのことでした。ただ鍵が差しっぱなしになっているとしたら、防犯的に危ないのでマンションの管理人さんに確認してもらうこととなりました。その後、お客様から再度電話があり、管理人さんに確認してもらったところ玄関の鍵穴にささった状態だったとのこと。管理人さんが鍵を預かっておいてくれるとのことで無事にトラブル解消となりました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

お電話頂いた日は日曜日で予約が混んでいました。作業スタッフ何名か確認してきましたが、お客様の近隣エリアのスタッフはみんな作業中で、一番早い者でも60分くらいかかる状況でした。60分くらいの時間に加えて、日曜日の道路の混雑状況、そこから作業の時間もあるので玄関の鍵が開くまではきっちり60分で終わるかは約束できません、と説明。お客様は「それだと間に合わない」とのことで、他にも聞いてみますと検討になりました。当店では問合せをいただいてからリアルな時間を調べますので、こういう事もあります。当店でご依頼はいただきたいですが、お客様がお急ぎであれば、他社さんに依頼した方が良い場合もありますので仕方ありません。

大和市鶴間担当のスタッフが近くの現場で作業していましたが、まだ手が離せないとのことで隣のエリア担当のスタッフを向かわせました。それでも30分前後で到着できたとのこと。専用工具ですぐに作業も終わり、スムーズさにお客様もびっくり。携帯も触れず、とても不安だったから早くて助かりましたと言ってくださいました。コールセンターも作業スタッフのスケジュールの把握・配置等臨機応変に対応し、お客様に喜んでもらえて良かったです。

その日はかなり作業が混雑していることもあって、60～90分かかる作業スタッフが最速でした。緊急駆けつけではありますが、当店はリアルな時間をお伝えしているので、この時間をお客様にご案内するしかないと時間を伝えました。ところが、とても明るい声で「来てくれるなら、今日は寒くないし玄関で待つよ。頼むね」と…。とにかく少しでも早く向かってと作業スタッフに伝えました。そして家に入れたお客様は、古い鍵だし、この際に交換してもらおうかな、と追加の作業の依頼もいただきました。「今日は鍵を開けるお金しかないから、銀行からおろせる明日にして」と言われ、次の日に交換も完了しました。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

深夜でも行って作業することはできますが、遅くなると動けるスタッフが限られてきます（エリアによっては深夜対応していないところもあります。なので事前に電話で確認願います）。お客様には確実に家に戻ってこれる時間での予約をお勧めしましたが、「その確実に帰れる時間が読めない」とのこと。これでは予約を取ることはできませんし、当然作業スタッフも手配できません。なので、帰れる時間がわかった段階で電話をもらうということで一旦受付は終了。翌日、このお客様の件が気になって作業結果を確認したところ、夜11時に電話をいただき12時の訪問&作業で無事に開錠が終わっていました。

他の鍵屋にも色々連絡したけど、住所変更しておらず来てくれない。すでに21時を過ぎている。当店のエリア担当の作業スタッフと相談しました。免許証は持っているけど古い住所、上の鍵は持っているので開いている状況、契約書は持っていないけど、不動産業者とのやり取りのメールはあるので、それで住所は表記されている…などから、作業スタッフが「直接会って、対応が困難な場合は現場で断ります」と言っていたので任せることにしました。料金についても不動産業者に請求できると思うので、間違ったカギであると証明するためにも、なるべく鍵を壊さないようにした方がいいのでは、と提案。現場で窓に雨戸が降りていたけど古い家なので雨戸をずらしてクレセント開錠で対応。お客様も明日、予定通り全部の荷物を運べると非常に喜ばれていたそうです。

実家から帰ってきたばかりで、学校に行かなきゃいけないので、早く開けてもらえませんか？との事。お困りの状況はこちらも痛いほど見て取れます。お力になれるよう、さらに詳しく話を聞くと、ご両親名義の契約書は室内にあり、ご両親とも連絡が取れるとのこと。保険証もご提示いただけるということで、これなら鍵開けの条件を満たします。エリア担当の作業スタッフが近くで待機していたため、20～30分前後での案内ができました。玄関の鍵開けには「そこに住んでいる」ことを証明できる書類等が必要です。書類内容がわからない場合は、電話でオペレーターが聞くので、まずは気軽にお電話ください。

調べたところ5年前にこちらで交換させていただいた玄関の鍵のことでした。使用状況によっても違ってきますが、年月が経つとどちらの原因も考えられますので、まずは当時と同じスタッフがお伺いさせていただきました。現場で鍵本体を外して分解して確認したところ、雨風が激しくあたる場所のせいか中が腐食して錆びていたのが原因でした。今回は修理で一旦解消しましたが、また同じ状況になる可能性も高いので、その時には交換をお勧めさせていただきました。

午前中の混み合っている時間帯ではありましたが、なんとか40～60分で行ける作業スタッフを確保すると、電話受付中の間に「カギが回って開いたから中に入れた」とのこと。ひとまずはお店も開店できるので安心しました。ただ何か原因があって開かなかった事実はあるので、今後も同じことが起こる可能性は高く、お客様も心配ということで修理ということでお伺いしました。カギの内部のクリーニングをすると今まで少しひっかかりがあったのもなくなり、スムーズに開閉できてトラブル解消になりました。長い間使っていると、カギに付着した小さなゴミや汚れが内部に溜まってしまうことがあります。

お客様は、ちょっと心配事があるので居間に入るドア含め三ヶ所に新しく鍵を取り付けて欲しい、ただ築30年以上経っているのでかなり古いドアとのことでした。作業スタッフにも確認しましたが、やはり見てみないとわからないとのこと。お客様のご希望で翌日に無料見積りでお伺い。引き戸のドア三ヶ所全てに取付ができる事がわかり、その場で新規で鍵をお取り付けできました。おばあさんも「これで安心して暮らせるわ」ととても喜んでくれたようです。

まず到着時間は30分ですぐ行ける作業スタッフを確保。話を聞くと、昨夜鍵を紛失したため他の鍵屋さんに来てもらったところ、30000円かかると言われたが手持ちがなく断念したそうです。聞けばクレジットカードもないとのこと。使用していた鍵は昔からあるような簡単な鍵に思えるし、特殊ではないと思うとお客様。鍵穴を見てみないとわからないため、簡単に開けば安くおさまりますが、詳しいことは現場で鍵と状況を見ないとわかりません。現場に作業スタッフを向かわせたところ、鍵穴から無事に開錠することができお客様も大変喜んでくださったそうです。やはり鍵穴を見ないとわからないものですね！

話を聞くと、そこに一人で住んでいた息子さんが亡くなったようでした。でも鍵がないため、中を整理しようにも入れない。どうすれば良いですか？と聞かれました。事情を説明して、警察の方のお立会いをお願いしました。警察の方の立会いがあれば開錠できます。鍵を開けた後に鍵の交換も希望したいということだったので、作業スタッフが鍵を開けた後にその場で交換できます。鍵の種類はたくさんあるので、防犯性や料金などを現場で相談しながら決めることができますよ、と案内しました。

玄関のカギを開ける作業の際は現場の住所が入った身分証のご提示が必要なことをご説明。いま病院にいるので住所記載のお姉さまの保険証を預かって現場に行ける、お姉さまと現場から電話で話して確認とることもできる、とのことで対応可能となりました。妹さんが現場に到着する時間に合わせての作業スタッフを手配。建物の鍵開け時には依頼者の確認が必須ですが、本人不在時になにが必要かなどはお電話いただければ、説明させていただきます。

大和市鶴間の近くで作業スタッフが作業を終えて待機しており、20～40分とかなり早い時間での案内となりました。鍵を取り付けてから数十年経っているとのことで、前々から施錠と開錠が固かったり、不具合があったようです。現場でお客様と相談し、鍵開けと新しい鍵への交換となりました。新しくキレイな鍵を見ながら「これで安心。開け閉めがとてもスムーズですね」と大変満足いただけたと報告があり、私共も大変うれしく思いました。

最速30～40分で作業スタッフは伺えるとご案内できましたが、警察官の方は仕事があるので時間まで立ち会えないとのこと。少々の不安を残して作業スタッフを向かわせる事としました。作業内容や料金など、内容の理解はしっかりしていただいていたようで、作業もすぐに始めることが出来たようです。言葉もあまり通じない日本で不安だったと思いますが、無事にお部屋に入る事ができて良かったです。今後、東京オリンピックに向けて、外国人の方への対応も考える必要がありそうだな、と思いました。

お店のマネージャーにも連絡しましたが、とりあえず、すぐ鍵屋さんを呼んで開けてもらってと言われたそうです。10時OPENが遅れるのはまずいので、とにかく早くと焦っていました。もっとも早いものが20～40分での到着なので、なんとか間に合うように急いで作業させていただきますとお手配。焦るお気持ちはわかりますが、これ以上ガチャガチャいじってしまうともっと壊れてしまうので、触らないで待ってていただくよう案内しました。作業スタッフが実際に鍵穴を除くと異物が入れられていて、すぐに鍵開けをおこない無事に時間に間に合ったようでこちらも安心しました。

90分前後で行けるものと40～60分の時間を案内。早く行ける作業スタッフを手配しました。無事玄関の開錠作業が終了し、鍵穴の修理も合わせて作業させていただきました。管理会社の方にも「すぐに対応してもらって助かりました。入居者様も大変お喜びになっていました」との報告がありました。防犯性の高い鍵だったため、今回はベランダ部分に面したガラスの鍵を開けて（クレセント開錠）中に入りました。

当店では作業員が何種類の家の鍵を持っているので、即日に新しい鍵に交換できますよと案内。なお防犯設備士の免許をもってますので今後の防犯の相談もできると案内をし、ちょうど大和市鶴間の担当者がこの後にすぐに伺えるできるとお伝えした所、とても助かると言ってもらいました。あとで、作業員から作業報告が有りとてもお客様に喜んでもらったとのことでした。こんなに早く来てもらって作業をしてくれるのであればご近所にも名刺を置いてってと言ってもらいました。

お客様がとても不安がられていたので、防犯設備士の資格を持つ作業員から折返しお電話し、ご案内させていただくことにしました。賃貸物件のためドアに穴を開けたりできないとのことなので、新規のカギの取り付けではなく、防犯性の高いカギへのカギ交換をお勧めし、当日中に作業させていただきました。後ほどお客様にお電話し、お話しを伺ったところ、カギの防犯性等詳しく説明してもらい、すぐに交換に来てくれてとても助かった。今日から夜も安心して過ごせますと喜んでいただけました。

昼間の依頼ということもあり、無料見積りでいける者かつお客様の希望時間に行ける防犯設備士の資格を持つ作業スタッフを手配しました。現場でカギの種類や防犯性などを相談されたようです。結果的に玄関のカギ2ヵ所を30分くらいの作業時間で交換したようです。
翌日、作業内容に関してアンケートのお電話をさせていただいたところ、今日は相談のみで、交換は後日かと思っていたが、すぐに交換できたのでびっくりした。カギに関しても丁寧に説明してもらえてとてもよかったと喜んでいただけました。

近くで作業していた作業スタッフがいたので、20分で到着できました。管理室の入り口の鍵を見てみると、防犯性の高いもので開錠できにくい作りになっていたようです。ただ管理室には窓ガラスがあり、格子もついていなかったためそこから特殊器具を使っての開錠作業となりました。無事に中の鍵を取り出す事ができ、事なきを得たので管理人さんもホッと安心した様子だったようです。鍵壊さずにすんで良かったと大変喜んでくれたとのことでした。

急ぎではなかったので、ちょうどお客様のお住まいがある大和市鶴間周辺の予約作業が入っている作業スタッフに、その作業後に行かせることにしました。
現場では鍵を分解して中を確認。特に傷などもなく、小さなゴミや汚れが原因だったようです。なので今回は内部のクリーニングと調整で対応させていただきました。結果、スムーズに開閉できるようになり、確認のためにお客さまにも鍵の開閉を試していただきましたが、あまりのスムーズさに驚いていらっしゃいました。正直もう交換しないといけないと思っていたので助かりましたと言っていただけたようです。

お客様は外出しようとした時に初めて開かないことに気づかれたようで、閉じ込められたような状態で不安がられていました。作業スタッフは30～60分程で到着。鍵を見せてもらったところ、内部の部品が壊れていたのと、経年劣化もあり修理では対応しきれない状態でした。そのため、鍵を開けた後に新しい鍵に交換するという形で対応させていただきました。お客さまもホッとしておられたようで、安心しました。

お客様はこの後すぐに出かけるということで、翌日午前中で予約となりました。お客様の都合で、時間指定や予約も可能なので、気軽に相談してください。
錠前本体をドアから外し、分解・クリーニング修理で鍵の開け閉めがスムーズになりました。古いタイプの鍵で防犯性も低く、鍵も寿命があるので交換をお勧めしましたが、家族に相談したうえでご依頼いただけることになりました。そして後日、「感じが良く作業も丁寧だったから鍵交換もお願いします」と電話がありました。

年末の日曜日で大変混みあっていました。90分くらいで行けるものと50～60分の時間を案内。
前々からカギの調子は悪かったようで、取り付けてから何十年も経っており、劣化も進んでいたので鍵を開けた後に交換対応となりました。鍵の種類もたくさんあるので、現場で料金や防犯性を相談しながら、防犯性の高い鍵を選ばれたようです。良い鍵なので料金は想像より高かったと言っていましたが、お客様は大変お喜びになっていたと報告がありました。

さっそく作業スタッフがお伺いして詳しい話を聞いたところ、もう一年近く前から調子悪くてだましだまし使ってたようです。最近になってどんどん状況が悪化、いよいよ開けられなくなって寒風の中、閉め出されてからでは遅いと思い切って今日電話したとのこと。
原因はシリンダー（鍵穴）内部の経年劣化による摩耗でした。一時的に修理をしても、また同じ症状が出る可能性が高いことを説明し、交換となりました。作業後お客様に動作を確認してもらうと「とってもスムーズ！」と喜んで頂けました。

鍵はあるのにどうやっても開かないということでした。最速での駆けつけが原則ですが、依頼いただいた時点で対応できるスタッフの時間をすべて確認しても最速で90分後。本当に申し訳ないという思いでご案内したのですが、待ってくださるとの事。早く向かえるよう努力しますとお伝えしました。待っていただいた甲斐あり、作業完了。開錠することが出来ました。本当に根気よく待っていただきありがたいお客様でした。状況次第では、こういうこともありますよね、とご理解いただけました。

失くしてしまって心配だから急いではないけど今日中には交換したいという年配のお客様でした。カギの種類は沢山持って伺うので特殊なカギじゃなければその場で交換できます、と受付でもお話して、作業員伺わせました。持ってる部品でご希望の物があったのですぐに交換しました。お客様もすぐ交換してくれて助かった。とても安心しましたととても喜んでいただけました。

受付の方にお話しをうかがうと、夜も遅いので一晩泊まってからにしようと思うのことなので、どちらにしても鍵1本も無いのであれば今晩お伺いして家に入ってゆっくりされた方がいいのではとご案内。幸い動けるサービスマンもいたので1時間以内に向かうことが出来ました。それまでホテルで待機させて頂けたので本当に助かりました。カギ開けと交換もスムーズにさせて頂き、防犯上も安心と言うことでお客様も大変喜んでいたとのことでした。

早い時間で手配。30～40分でお伺い出来たのですが、お客様が希望する型番「V-LA」の持ち合わせがなく作業不可。しかしお客様のご不安もあったので別のエリアの作業員が在庫を持っていることを確認し、そのものを向かわせる手配をしました。時間的な都合もあり翌日早い時間での作業をし無事に交換終了。うまく作業移行ができたのでホッとしました。お客様も対応を喜んでいたとのことでした。

夕方になる者と４０分で行ける者がおり、夕方は出かけちゃうし、なるべく早めがいいとの事で４０分の者で手配しました。すぐ近くで作業していた為、作業終わり次第向かった所予定より少し早く着きました。勝手に鍵が閉まってしまったようなので、開錠後に鍵の修理もさせて頂きました。早く来てもらって、修理もしてもらって助かりました。また何かあったら頼みますねとのお言葉を頂きました。

夜遅い時間なので早めに来てほしいとのことで、近場で作業をしている作業員が見つかり、30分程度で伺えるとのことで、こちらで手配しました。お客様は「早く来て貰えて助かる」と喜んでおられました。作業員から様々な鍵を説明し、ご希望に合わせて防犯性高い鍵をお付けしたようです。開錠作業も短時間で終わり、対応も丁寧で安心したと仰ってくださったようです。

もう警察の現場検証は終わってると言っていました。行けるものを探したところ、午前中早めに行けるものがいたので手配をしました。
カギはいくつかお持ちしているのでお客様と相談しながらカギを交換しました。朝に電話して午前中早い時間に来てくれて、急だったにも関わらずカギもすぐ交換してくれてお店の営業に支障がなかったので助かりましたと感謝のお言葉を頂戴しました。

受付の際に、こういったトラブルが初めてだったため料金の見当もつかずとても心配されていました。場所も見積もり無料が可能な大和市鶴間だったので、無料見積りでのお伺いを案内。到着時間より少し早めに到着。ゴール製の鍵を使用していたようですが、劣化が進み交換したほうがいいと状況を説明したところ、お客様も納得のうえ、交換となりました。「こんなにスムーズに鍵の開閉ができるものなんですね！」ととても喜んでくれたとのことでした。

早急に最速で行けるものを手配し、無事に作業が終わったと報告があがりました。やはり他社で出来ないと言われて、とてもご不安だったとのこと。お伺いして、作業前に作業内容と料金をご案内してから、すぐに作業に取り掛かり、想像以上に早く終わったのでご安心頂けたとの事。「とても助かりました」。と喜んで頂けました。

時間が20時でしたが大和市鶴間周辺の担当者の40～60分と90～120分の時間をお伝えし、40～60分をご希望されたので、そのお時間で向かわせることになりました。ホテルで時間も遅いので、お泊りの方にご迷惑にならないよう作業しなければいけないこともあり、かなり神経を使ったようです。特殊なカギだったため、時間もかかり開けることだけの作業でしたが、とても喜んでいただけてホッとしたとの報告がありました。

9月も下旬。これから冬がやってくるまで過ごしやすい季節が続きますね。休日は家族そろって何処かへ出かける方も多いでしょう。
でもそんな時に起きるのがカギのトラブル。楽しい外出中にうっかり自宅のカギを落としてしまい、自宅に戻ったら大慌て・・・
慌てなくても大丈夫です！大和市鶴間のカギのトラブル救急車がすぐに対応させていただきます。
カギの紛失があったら慌てず、大和市鶴間のカギのトラブル救急車にご連絡ください

関東では梅雨明けを迎えて、いよいよ夏本番を迎えますね。エアコンを付けないと寝苦しい夜を迎えていますが、窓を開けて寝ている方は要注意！当店にも窓を開けっぱなしでそのまま会社に出勤中に泥棒が入られてしまい、防犯の為に鍵を交換したいというご依頼も増えてくる時期です。特にマンションの高層階の方はオートロックだからと油断は大敵ですよ！しっかり戸締りをお願い致します。