鶴瀬東【鍵屋 鍵交換 鍵修理 鍵開け 鍵紛失】カギのトラブル救急車

鍵忘れのため、自宅マンションの玄関開錠の依頼がございました。富士見市鶴瀬東にあるマンションにお住まいのお客様から、出先に鍵を置いてきてしまい家に入れなくなったと入電。中にスペアキーがあるので開けるだけ頼みたいとのことでした。
現場までお電話から20～30分ほどで訪問。お客様はオートロック内でお待ちになられていました。免許証を拝見し居住確認をしてから開錠作業へ。GOALのV18シリンダー(ディンプル)でしたので、ドアスコープから特殊工具で開錠。サムターンはノーマルでした。現場到着から作業、清算まで15分ほどで終了しました。

富士見市鶴瀬東のマンションに住むお客様より、窓のクレセント錠の修理についてご相談がありました。「ベランダに出る窓の鍵の動きが悪く、下がらなくなってしまった」とのことです。実際に作業スタッフがマンションに行き、状況を確認しました。
鍵が下がらないという不具合は、経年劣化や汚れが原因であることが判明したため、汚れを取り除くなどの洗浄を行いました。しかしそれだけでは改善が見られなかったため、扉を脱着して古い鍵を取り外し、新しいクレセント錠(FK-58)に交換しました。

富士見市鶴瀬東の戸建てにお住まいのお客様より玄関開錠のご依頼。「買い物に出かけようと思い鍵をかけようとしたがうまくかからなかった。何度もガチャガチャいじっていたらなんとか鍵をかけることができたが、その後心配だったのでまた開けようと思ったらまったく開かなくなってしまった。元々鍵の調子がよくなかった」と言っていました。
急いで来てほしいとのことで、30分ほどで行きました。玄関鍵が故障しており破壊開錠もしくは窓のクレセント開錠をご提案。相談の結果、窓のクレセント開錠を行いました。玄関の鍵はそのままでいいとのことでしたので、開錠のみで終了させていただきました。

富士見市鶴瀬東にある宿泊施設の方より、客室の鍵抜き修理の依頼がございました。宿泊中のお客様がドアを開けようと鍵をさして回したところ、鍵がボキっと折れてしまい、折れた鍵が鍵穴の中に残ってしまっている状態。「お客様がお部屋に入れることもできず、荷物も取り出せない状況なので本当に困っています」と言っていて、最短での訪問を希望されていました。
急いで向かい30分ほどで到着。現場の部屋までご誘導いただき、さっそく鍵を拝見し、鍵抜きの見積もりを提示。本社の許可待ちということで5分ほど待機し、無事許可がおりたとのことで、すぐに作業へ入らせていただきました。 MIWAのU9シリンダーがついていましたが、折れた箇所が浅く、外から鍵抜きピックを使用して除去できました。

「外出しようとしたところ、玄関の鍵が固く開かなくなっていて、家から出られなくなってしまいました」と富士見市鶴瀬東のマンションにお住まいの方から連絡がありました。玄関には上下2ヶ所に鍵穴があるようですが、上側のサムターンが固くて回らないようです。現場へは60分前後で向かいました。
到着して鍵を確認。おそらく錠前が原因だと思ったので、玄関の扉と枠の隙間から錠前部分にパーツクリーナーを吹き付け、室内からお客様にサムターンを回してもらったところ開けることができました。ただ、やはり動きは固いままだったので、錠前の分解洗浄作業を行いました。作業時間は40分、症状は無事に改善して終了しています。

鍵の紛失によるシリンダー交換のご依頼があり、現場である富士見市鶴瀬東の一戸建て住宅に向かいました。到着時間は90分ほどで、無料の見積もりから見させていただきました。
お客様と相談しつつ見積もりをしていくとその場ですぐ作業をご依頼していただいたので、鍵交換作業を開始。MIWAのNDZ面付け錠からGOALのV-ADという防犯性の高いディンプルキーへと交換。その後、防犯のため下部に扉と扉枠の間の隙間を隠すガードプレートの取り付けもし作業完了。仕上がりにご満足いただき終了となりました。

外出するために玄関の鍵を施錠したところ、鍵穴から鍵が抜けなくなってしまったとご相談がありました。場所は富士見市鶴瀬東のマンションで、30代くらいのご夫婦からのご依頼でした。
現場に到着すると鍵はMIWAのU9で、施錠箇所が2ヶ所あり上の鍵穴部分から鍵が抜けなくなってしまっていました。そこでまず鍵を抜き、鍵穴内部を分解し洗浄も行いました。作業が終わったあとに確認すると、スムーズな抜き挿しができるようになり終了。作業時間は30分でした。

事務所の鍵開けでの相談です。「鍵をなくしたので開けてほしい。他の鍵屋では免許証の住所と違うからダメだと言われたんだけど、なんとかならないでしょうか？」とのこと。お客様は事務所の代表の方。事務所の中にお客様がこの部屋を借りていることが確認できる賃貸契約書があると言われたので、解錠後に確実にご提示いただくとの条件で対応可能と案内しました。それは大丈夫と確認できたので、富士見市鶴瀬東のマンションに50分くらいで訪問することに。
「MIWAだから簡単な鍵だよ」と言われていましたが、玄関についている鍵は鍵穴が横向きでピッキングはできないPRシリンダーでした。そのためドアスコープから工具を入れてサムターンを回して解錠。鍵開け後、室内にあった賃貸契約書を確認して完了しました。

玄関鍵の調子が悪いとのことで、富士見市鶴瀬東のアパートにお住まいの方から修理依頼をいただきました。上下2つのうち下側の鍵の抜きさしがしづらく、回しづらい状態。数日前に鍵用の潤滑スプレーを吹きかけたり、鍵を拭いたりしましたが改善しなかったそうです。さらに昨日は鍵が抜けなくなってしまい、30分かけて抜いたそうです。状況が悪いので見てほしいとのことでした。
現場には電話から60分ほどで到着。経年使用によるシリンダー内部の金属疲労・摩耗・汚れが原因の動作不良を起こしていました。戸あたりゴムの劣化によるストライクとデットボルトの干渉あり。室内側からも操作しづらい状態でした。シリンダー分解洗浄及び当てゴムによる建付調整により動作不良は解消となりました。

「玄関の鍵が閉められない、鍵が回らないので見てほしい」と、富士見市鶴瀬東の戸建てにお住まいのお客様から依頼がありました。鍵は18年くらい使っていて古く、最近動きが悪いそうです。鍵穴は上下2ヶ所で、現在MIWAのディンプルキーを使っているとのこと。作業スタッフが60～90分で富士見市鶴瀬東の現場に向かいました。
現地で玄関の鍵の状態を見させてもらい、年数が経っていることもあり劣化もひどかったので鍵の交換を提案しました。現在上下同一の鍵を使っていることもあり、新しい鍵もMIWAのPR上下同一キータイプに交換しました。作業は30分ほどで終了しました。

現場は富士見市鶴瀬東にある築22年の一戸建てで、60代くらいの男性からのお問合せでした。玄関の引戸の鍵が壊れていて、鍵を鍵穴にさしても回らないという状況とのこと。玄関以外の別の場所からご自宅の中には入れているため、急ぎではないようですが、なるべく早めに来てほしいということだったので60分前後で富士見市鶴瀬東担当の作業員がお伺いすることになりました。
ついていた玄関の鍵はトステムの2ヶ所同一のシリンダー錠でしたが、劣化が激しく修理はできない状態だったため、新しくMIWAの引き戸錠PSSL09-1LS ディンプルキーへ交換となりました。

1階の庭に出るとこの掃き出し窓に付いているクレセント錠が壊れていると連絡を受けました。
現場は富士見市鶴瀬東の戸建て住宅で、荷物の搬入の際に誤ってぶつかり壊れてしまったそうです。当初はクレセント錠の交換をご希望されていましたが、かなり古いサッシのため交換ができない状態でした。さすがに鍵が機能してない状態では防犯面が心配ですので、お客様と相談し新たに補助錠を取り付けることになりました。今回は上下2ヶ所にファスナーロックを取り付けして作業完了です。

富士見市鶴瀬東のアパートにお住まいの男性から、玄関の鍵開けのご依頼です。スマートロックを取り付けているが、中でなにか不具合が起きているのか開かなくなってしまったとのこと。鍵穴はあるけれど、さしこむ鍵は部屋の中の玄関におきっぱなしだそうです。1階の部屋で玄関ドアにドアスコープあり。鍵穴は1ヶ所ですが、賃貸なので壊さずに鍵を開けてほしいとのご希望です。
担当の作業スタッフが40分前後で到着できるとご案内して向かいました。まず、ドアスコープは外すことができるタイプで、そこから工具を使って内側のサムターンを回して解錠を試みましたが、スマートロックが邪魔をしてうまく回すことができなかったようです。そのため、窓のクレセント錠を特殊工具で開けることにしました。窓から中に入っていただき、内側から玄関が開いたところで宙ぶらりんの状態でついていたスマートロックをとりつけ直しして、作業は完了となりました。

富士見市鶴瀬東にあるビルのオーナーである60代くらいの男性から「営業所の入り口の鍵が壊れてしまい開かなくなってしまったと、ビルの方から連絡が入った。どれくらいで行ってもらえるだろうか？」とのお問合せでした。

用事があって来たそうですが、鍵は持っていて、鍵穴に鍵はささるけど回らなくて開かないそうです。「荷物を出したいから開けてもらいたいんですけど、今だとどれくらいで来られますか？」と、少し時間を気にされていました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分でお伺い可能だったので手配。お客様が言うように確かに鍵が回らない状態で、ディンプルキーが付いていました。幸い扉にのぞき穴があったので、のぞき穴から工具を入れて解錠。そのあと分解洗浄の作業にて鍵も回るようになり、作業は終了。

離婚した元旦那さんが、自分が留守中に合鍵で家に入って物を物色したりしているそうです。管理会社にも相談したが提携しているカギ屋が今日は来られないと言っているとのこと。一刻も早くカギ交換をしたいと言っていたため、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認を取り、40～50分ほどで向かえる者をすぐに向かわせました。合鍵を簡単に作れないような、防犯性のしっかりしたものにしたいとのご希望があり、防犯性の高いディンプルキーに交換しました。作業時間20分ほどで作業終了です。

個人情報の関係で、10年以上前の詳しい情報は確認できません。でも領収書をお持ちなら弊社が訪問していることで間違いないと思われます。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが40～60分で到着しました。前回と同じでいいと言われ、シリンダー交換MIWA U9 と同じ鍵へ交換してきました。ディンプルキーとの性能の違いなどについてもご相談を受けましたが、ディンプルキーにはかなわないがU9でも十分な防犯性はあるし、何より料金がリーズナブルな点で今回も同じ鍵への交換になったとのこと。

以前同じマンションに住む知人が、鍵の不具合が出たときに鍵穴の分解洗浄を鍵屋さんにやってもらい、それで鍵が回りやすくなったと言っていたそうです。それで「うちも古い鍵で回りづらくなっているのでやってもらいたい」と思い、お電話くださったということでした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフがお家へ訪問し鍵の状態を見ましたが、経年劣化と汚れが原因の不具合だったので分解洗浄にてスムーズに回るようになったようです。女性には喜んでもらえたと報告がありました。

内からも外からも丸いノブを回して開けるドア。古い家なのでいろいろガタがきていてドアノブもずっとグラグラしていたそう。今日になってドアノブが取れてしまい、ドアの開け閉めができなくなったので自分でどうにかしようとしたが、ネジがつけられず直せないとのことでした。勝手口ではあるが防犯上ご不安だそうなので、富士見市鶴瀬東作業スタッフを30分ほどで向かわせ、15分ほどで新しいドアノブの取りかえ完了。「やっぱり最初から専門の人に頼めばよかった。ありがとう。」と喜んでいただけました。

「玄関の鍵は叔父がずいぶん前に無くしていて、今までずっと開けっ放しで住んでいたみたいなんですが、今回叔父が老人ホームに入った関係で家に誰も居なくなってしまうので、さすがに施錠できるようにしたいと思って……」という理由のようでした。そのため富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを60分前後で手配し、甥にあたる入電者の男性と叔父様宅で待ち合せました。玄関は引き戸になっていて、真ん中に1つ鍵穴がついていたので、そちらを新しい引き戸錠に交換。新しい鍵を渡して無事に対応完了したようです。

入居者さんは仕事で忙しいので、オーナー様が立ち会いで直してもらってほしいと言われました。取れてしまったドアノブと鍵は預かっているそうです。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが30～50分でおうかがいできるとお話し、手配しました。まずは見積もり無料からお伺いしてみると、摩耗でノブが緩くなっていてガタついており、ポロっととれそうな状態だったそうです。修理での対応は難しそうということで交換作業を提案。入居者さんが3ヶ月前に入居時にドアノブ交換をしていなかったそうなので、これを機にと交換となりました。

外からの開け閉めは大丈夫なようですが、家の中からの開け閉めがかなり固く、何分も頑張らないとサムターンが動かない状況だそうです。完全に駄目になってしまう前に早めに見てもらいたいという希望で、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが60分前後で行きました。玄関には鍵穴が上下2つあり、下部分に不具合が出ているということだったので現場で見たところ、サムターンではなく内部の錠ケースが経年劣化で不具合を起こしていたようです。そのため錠ケースの修理、洗浄作業をおこなったと報告がありました。

富士見市鶴瀬東なら問題なく対応できるので、交換されたい理由を聞いてみると「姉が何かあったときのために色んな人に家の鍵を預けていたが、あまりにも人数が多いのと、外出中にその鍵を使われると困ると思ったので一度交換したい」と防犯上の理由のようでした。そのため作業スタッフを60分前後で行けるよう手配し、入電者の女性とお姉様立ち合いのもと、鍵交換をすることになりました。鍵穴は上下に2ヶ所ついていたようで、それぞれ交換したと報告がありました。

どうやらお子さんが鍵と免許証を一緒に無くしてしまったので、防犯のために鍵をかえたいとのこと。予定があるため、午後希望でした。上下2ヶ所交換するか、1ヶ所だけにするかは料金次第とのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの予定を確認し、空いていたのでお客様に合わせることができ、見積もり無料からお伺いしました。現場でお客様と相談して、三協アルミ専用の上下同一のディンプルキーに交換し、作業は30分くらいで終了しました。「すぐ交換してもらって安心しました」と喜んでいただけました。

玄関の引き戸の真ん中についている鍵が1つもないので、内側から閉めることしかできないとのこと。勝手口があるそうなので出入りはできるものの、不便なので玄関から出入りできるようにしたいとのこと。この場合鍵の交換になるとお伝えして富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、見積もり無料から30～40分で向かいました。 ウエストのシリンダーであまり出ないものでしたが、奇跡的に在庫を持っていたのでその場で交換できたとのこと。「これでスーパーへもどこへでも行けるわね」と喜んでいたそうです。

40代くらいの女性からのご連絡です。築年数３年のマンションで、鍵はGOALのディンプルキー。内側のサムターンが防犯性が高いと言われたようなので、対応できる富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの40～50分の到着時間を伝えて向かわせました。室内側にTM型防犯サムターンというツマミがついていました。工具でドアスコープから開けようとすると、不正解錠防止のため、特殊機構により偏心した力では回らないものです。それでも、専用工具と作業スタッフの技術で無事に開けることができ、とても喜んでいただけたそうです。

お困りの方は70代くらいの女性で、外出中にどこかで鍵を無くしてしまったそうです。携帯も持っていなかったため、交番で電話を借りて弊社に連絡してくれたということで、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが鍵開けで40～50分で行くことになりました。受付後は女性と連絡が取れなくなってしまう状況だったので、女性の服装などを聞いたうえで自宅前で待ち合わせしました。その後現場では鍵開け作業をおこない、防犯上鍵交換も希望されたので鍵穴を1ヶ所交換もしたようです。

お客様宅はスマホで開ける電子錠がついているとのこと。エントランスの宅配ボックスまで荷物を取りに外に出たさいに、スマホを持たずにでて、そのまま鍵が閉まってしまったとのことでした。当社の富士見市鶴瀬東担当が30～40分で現地に向かいました。今回は折り返し先の携帯がない状態での出動となったので、お客様には必ずエントランスで待っていただきたいとお伝えをし、出動。玄関の鍵はキュリオロックという商品がついていましたが、覗き穴から特殊解錠にて開けることができました。

お電話の男性はオーナー様。近くに自宅があり、賃貸借契約書も持っているそうです。「鍵はこれしかなかったが、違う可能性もある。店舗だったので、扉は観音開きで下部分に鍵穴がある。これから介護施設の事務所になる予定」とのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30分で向かうことができました。作業報告を見ると、解錠後に店舗入口スイングドアの鍵交換作業になったとのこと。 スイングドアを脱着し上下2箇所同一シリンダーを交換し、完了できたそうです。

何度試しても鍵穴に鍵が入っていかず、玄関が開けられなくて入れないとお困りでした。今までに鍵穴に不具合が出たことはなく、鍵自体が曲がってしまっているのかもしれないと言っていたので、症状を悪化させないためにもこれ以上は触らず待っていてもらうようお願いして富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～40分で行きました。現場では鍵穴の内部に経年劣化での不具合が出ていることが分かり、鍵開け後は鍵穴の交換作業も承りました。

「近所に1時間弱くらい散歩に行くのに玄関のカギを挿しっぱなしにしてしまったら、泥棒に入られてしまった」とのこと。警察を呼んで現場検証は終わったそうですが、泥棒がカギを持ち去った可能性が高いのですぐにカギ交換をするようにと警察に言われ、電話番号を教えてもらってかけたそうです。幸い富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフから30分以内で向かえると返答があり、すぐに出動。ご相談のうえ防犯性の高いディンプルキーに交換しました。「ボロい家だから泥棒なんて入るわけないと思っていた」と男性は苦笑いしていました。

事務所の入口の鍵が壊れてしまったとのこと。状況を詳しく聞くと「鍵をかけることができず、閉められない。普段はカチっと音がして鍵がかかるはずだが、空転している感じがある。前々から調子が悪いと思っていた」とのこと。このまま鍵が閉まらないと帰ることができないので、最短の時間で来てほしいとの希望。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを40分ほどで手配しました。鍵の状況が悪く、新しい鍵穴の交換で対応したとの報告がありました。

飼い猫の病院帰りのことだったようで「自分もそうだけど、この子も早く家に入れてあげたい」とお困りでした。そのため富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが20～30分で急いで行きました。鍵はまず、鍵穴に潤滑剤を塗布して鍵の回りをよくしたところ、開けることができました。その後、鍵穴の洗浄も行って鍵がスムーズに回るようになったことを確認して作業完了。猫ちゃんの様子も特に問題なかったようなので、安心したと言っていました。

「玄関には鍵穴が上下で2ヶ所ある。メインは上側の鍵で、下側の鍵はほとんど使っていない。数日家を空ける用事があったので、久々に下の鍵を閉めて出かけた。今さっき戻ってきて鍵を開けようと思ったら、下の鍵がどうしても開かず家に入れない」とのこと。時間は30分ほどで、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを向かわせました。玄関からの解錠は破壊開錠の方法しかなく、壊すのはやめてほしいとのことで、窓からの特殊解錠を行ったとのこと。

鍵は以前から調子が悪く開け閉めしにくくなっていて、だましだまし使っていたそうです。それがついに鍵が回らなくなってしまい、外から施錠することができなくなってしまったということで、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが60～90分で行くことになりました。現場で鍵を見たところ、修理をして様子を見ることもできる状態だったようですが、長年使っているものなので新しくしたいと申し出があり、鍵交換することになったようです。

料金も気にされていましたが、破損状況によっても作業内容が変わり、鍵修理で直せるのか鍵交換が必要なのかにもよるので、現地でご相談して決めていただくようにとご案内。見積もり無料から富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。引き戸真ん中の召し合わせ錠が劣化から壊れており、応急処置的に使えるようにしました。お客さんには直すには鍵交換するしかない状態と説明。鍵交換することにはなりましたが、レアな鍵だったので、交換部品の取り寄せになって応急処置の簡易修理のみでこの日は終了。3日後に部品をもって鍵交換作業に再伺いしました。

ご自宅は富士見市鶴瀬東にある賃貸アパートの一室。「鍵は1か所で、MIWAというメーカーの鍵を使っています。内側からつまみを回すことはできるんですけど、外からは鍵をさすことしかできず、鍵が回らないんです。家の中には入れているので急ぎではないのですが鍵穴部分が回らないと出入りに不便なので…」とのことでした。お客様の都合で18時頃ご希望だったので、ご希望の時間で行ける作業スタッフがいるかスケジュールを確認し、手配しました。現場で見積もり後、料金に了承いただけたそうで、その日のうちに鍵修理作業が終了したようです。

数日実家に戻っていて、自宅の近くまで戻ってきて鍵がないことに気づいたみたいです。取りに戻れる距離ではなく、奥さんはまだ実家にいるので自宅の玄関の鍵を開けに来てほしいとのことでした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、20～30分でお伺い可能だったので手配しました。現地で鍵穴を見させていただくとディンプルキーがついていました。扉に覗き穴はありましたが、外れないタイプだったので、覗き穴を壊して工具を入れ内側のサムターンを開錠し、それから新しい覗き穴に交換。無事に作業は終了しました。

鍵はお持ちです。上下の上の鍵が調子悪かったので、下のみ使っていたが、下の鍵も開かなくなってしまったとのこと。まずは開錠作業をした後に、修理か交換で見るようになるとご案内。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～50分で伺いました。作業内容としては、窓のクレセント錠をオープナーで開錠して家の中に入ってもらいました。鍵の修理もご希望されたので、上下の鍵を分解洗浄し、内部の調整を実施して症状は改善されたそうです。ただし、鍵穴内部に劣化も見られたため、また同じ症状になる可能性が高いとお話。早めの鍵交換をお勧めしてきたそうです。

玄関の鍵は持っているようですが、鍵穴にさしても全く回せない状態で、ドアが開けられずに家の中に入れないとお困りでした。そのため富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを20～40分で手配しました。現場ではまず身分確認のために住所一致のマイナンバーカードを見せてもらい、お住まいの確認をとったうえで鍵開け作業を行いました。鍵穴は経年劣化での故障がみられたものの交換はしたくないということで、鍵穴の洗浄作業をしたと報告がありました。

入電者の息子さんと一緒にお母様もいるようで、お母様は少し前から鍵の開け閉めが良くなかったといっているようです。今回はまず玄関の鍵解錠と、修理でのご相談となりました。当社の富士見市鶴瀬東担当スタッフが40～50分で現地に向かいました。鍵穴からの解錠はリスクが高かったので、窓ガラスのクレセント錠を開け、家の中からドアを開けました。その後玄関引き戸の鍵を外して確認しましたが、内部が故障していたので、今回は新しい鍵に交換しました。20年以上使用していたそうなので、良い機会になったとご満足いただけたようです。

従業員専用の部屋があり、そこに荷物をおいているそうです。「防犯のため、誰もいない時には鍵をかけるようにしているんです。でも鍵をさしても回らなくなってしまって」とお困りのご様子でした。従業員の荷物が取り出せないと家に帰れないとお急ぎだったので、富士見市鶴瀬東内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。到着後すぐに作業に入り、鍵を開けました。お客様からご希望があったので、鍵の交換作業も行い、無事にトラブル解消したと報告がありました。

富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが近くで作業していたので、60分後には到着可能と伝え、手配しました。玄関の鍵はディンプルキーで、内側は防犯性の高いサムターンになっているようです。特殊工具は持っているので解錠できるだろうとお伝えして向かいました。ところが、鍵は1ヶ所しか閉めていないとおっしゃっていたのですが、実際には2ヶ所閉まっていたそうです。防犯サムターン2ヶ所を開ける作業では料金もかなり高くなるので、2階のベランダにはしごで上がって窓のクレセント錠を専用の工具で解錠したそうです。

先日、近所で泥棒被害が発生しているので気を付けましょうと回覧板が来たそうです。小学生のお子さんが留守番する時間も長いので、自宅の鍵の防犯について、一度相談したいとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを40～60分で鍵交換の無料見積もりに派遣いたしました。その後の報告によると、お客様宅の玄関は鍵穴2ヶ所の同一キーでしたが、古いピンシリンダーだったそうです。ご相談の結果、1ヶ所だけディンプルキーへ交換したとのこと。家の防犯性が上がり、お客様も安心している感じでした。

対象の物件はマンション2階のお部屋。鍵穴1か所の一般的なドアだそうです。無くした鍵はギザギザタイプだったと思うとのご申告。30分ほどで到着可能な富士見市鶴瀬東担当スタッフを手配しました。確認したところ、ハイセキュリティの防犯対策がされたシリンダーが設置されていました。鍵穴からの開けられないタイプなので、ドアスコープから特殊工具を使って解錠。現場で鍵交換もできるか相談いただいたので、そのまま交換作業まで実施し、無事完了しています。

玄関の鍵を紛失してしまい、防犯面が心配なので鍵交換をお願いしたいとの希望です。入電は19時頃。「今日はもう遅いしそちらも忙しいと思うから、明日でいいか。でも怖いので今日これからなんて来られたりしませんよね？」と言われました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認し、最短40～60分ほどで向かえると伝えると「本当に？！今日できるの？！」と喜んでいらっしゃいました。既存と同じディンプルキーの鍵交換を行いました。

富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、40～60分で到着できるとご案内すると「そんなに早く来てくれるんだ！助かります！」とさっそくご依頼いただけました。修理で直れば依頼したいということで、無料見積もりからご案内。作業スタッフからの報告では、原因がシリンダー内部の金属疲労・摩耗による汚れ、油切れによる動作不良だったそうです。クレ556を使ってしのいでいたとのこと。内側と外側の鍵を分解して、中の洗浄、動作は改善されたそうです。しばらくは大丈夫と思うが、次に同じ症状になったら、その時は交換になると伝えてきたそうです。

玄関引き戸の真ん中部分に鍵穴があり、そこで鍵が抜けなくなっているためどうやっても扉を開けることができず、全くお家に入れない状態だということでした。「他の業者さんにはすぐには来られないと言われてしまって・・・。こちらではどうですか？」と、たくさん断られて困り果てている様子でしたが、弊社だと混み合ってはいたものの1～2時間もらえれば富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが行くことができたため、待っていてもらうことになりました。鍵は完全に壊れてしまっていたようなので、鍵開け作業と交換作業を行ったようです。

お電話があったのは夕方のお時間。帰宅してドアを開けたのちに閉めようとしたら、閉まらない状態になったとのことでした。家族に聞くと、先ほどまでは問題なかったと言っていましたが、ドア側面のラッチだと思われる部分が引っ込まないとのことでした。当社の富士見市鶴瀬東担当スタッフが40～60分で現地調査からお伺いとなりました。後で報告を確認すると、今回は経年劣化による不具合が原因でした。修理も可能でしたが、すでに古いのでお客様とご相談し、交換作業となったと報告がありました。スムーズに開閉が出来るようになり、喜んでいただけたとのこと。

前から鍵の調子が悪かったようで、中から鍵をかけることはできるけど、外から鍵を使ってやると鍵がかからないとのこと。「少し出かけるのでお昼くらいにお願いしたいんですが」と言ってました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの予定を確認し、こちらも予約など入ってなかったので、お客様の都合に合わせることができました。そして実際に伺って、まずは無料見積もりを実施。中の部品が破損していたので交換になるとお話し、お値段なども相談し、MIWAのディンプルキーへと交換し作業は終了しました。

もしかしたら玄関の周辺が片付いていないので、中の何かが干渉して開かない可能性もあるとのこと。またドアポストはあるが、覗き穴であるドアスコープはないそうです。 富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが40分前後で到着しました。鍵の種類はMIWAのU9。鍵穴からは開かないタイプで、通常はドアスコープから特殊工具を入れて鍵穴を壊さないように開けているのですが、こちらはドアスコープがない物件だったので、ドアポストからの迂回解錠に挑戦。無事に鍵を壊すことなく玄関の鍵の解錠ができたそうです。

鍵交換を希望されているお客様が高齢のため、ご近所の方が代理でお電話くださったとのこと。鍵の調子が悪く、鍵本体がガタガタしている状況なのでなんとかしてほしいとのご相談でした。高齢のおばあちゃん一人で立ち会わせるのは心配なので、お電話くださったご近所の男性も一緒にお立会いしていただけるとのこと。金額を気にしていましたが「鍵によって料金が違うのでまずは無料見積りで行きます。詳しくは、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフとご相談ください」とお話。時間は30～40分ほどで手配いたしました。

勝手口の鍵は、丸いハンドルを握って回すタイプの玉座のノブで、真ん中に鍵穴がついているようです。玄関の鍵についてお伺いしたところ、玄関の鍵は随分前に無くしてから、閉めっきりにして勝手口から出入りしており使っていなかったそうです。鍵穴からの作製はできないので、交換になるとお伝えし富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが30分ほどで到着。勝手口の鍵交換が前提だったので、ノブをくりぬいて鍵を開け、新しいMIWAの鍵穴付き玉座ノブを設置しました。玄関の鍵も近々交換を検討するということで、見積もりを置いてきたとのことでした。

玄関に鍵がささりっぱなしだと防犯上よくないと思って、見えている部分だけをサンダーでカットしたそうです。そして今は勝手口から出入りしているということでした。鍵を取り除いて、修理か交換をしてほしいという希望で、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが50～60分で訪問しました。現場では鍵抜き作業を行いましたが、鍵穴は壊れてしまっていて使用できない状態でした。鍵交換も提案しましたが、男性は自分で部品を調達して交換してみると言っていたそうで、今回は鍵抜き作業のみで完了となりました。

トイレの中に閉じ込められている方はいないとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～40分でお伺い可能とご案内し、ご依頼いただきました。夜間の入電だったため「かえってこんな時間に、ありがとうございます」と言っていただけました。実際に鍵穴を見ると、ラッチボルトの動作不良が原因だったので、破壊して開けたようです。交換できるラッチボルト部品がなかったので、取りよせた後、3日後に取り付けに再訪問し、交換作業完了できたそうです。

鍵の調子が悪いということで状況を聞くと、2～3日くらい前から鍵を閉めることはできるけど、閉めるのに時間がかかってしまうそう。「午後は出かける用事があるので、もし来られるなら出かける前に直したい。また頼むかは金額次第だな～」ということで見積もり無料からでご提案しました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、60～90分で手配し、前の作業が終わり次第伺いました。実際現地で状態を見させてもらうと、修理してもまたすぐ不具合が起きるので交換した方がおすすめとお話し、玉座の交換作業を実施。作業は30分くらいで終了しました。

会社は大きな施設になっており、建物自体には入れているとのこと。ただ、その中にある事務所にだけ鍵が無いので入れないということで、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～50分で向かいました。向かっている間も、社員さんたちで鍵を探したようですが結局見つからず…。結局、到着した作業スタッフが鍵開け作業を行いました。鍵はピッキング対策されているもので、のぞき穴や他の出入口もなく、人が出入りできそうな窓もありません。お客さんに説明して、今回は鍵穴を壊して開けることになり、その後新しい鍵への交換作業も行いました。

鍵穴は上下に2ヶ所あり。たまたま下の鍵にお子さんの手が届いてしまったようで、女性がゴミを捨てに行っている間に閉めてしまったとのこと。お子さんはお母さんの姿が見えないことで泣いてしまっているため、声をかけて開けてもらうのは難しそうだということだったので、いちばん早く向かえる作業スタッフを探し、なんとか20～30分で手配しました。鍵はMIWAのディンプルキーでピッキングが難しいタイプだったので、ドアポストから特殊工具で解錠。すぐに鍵は開き、お子さんの無事を確認でき安心しました。

会社の社員証は手元にお持ちで、室内に入れば住所一致のマイナンバーカードがあるとのこと。解錠後に必ずご提示いただく条件で対応しました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認後、40～60分後の到着でお伝えし向かいました。問題は、1階に玄関だけがあり部屋は2階になるアパート。ドアスコープは無いそうです。梯子を持っている作業スタッフなので2階のベランダまで上がれますが、ベランダの窓の鍵が開かなければ、玄関の鍵を壊すことになるとご案内。幸い2階の窓のベランダで作業して、窓のクレセント錠をオープナーを差し込んで開けることができたそうです。

買い物へ出たあとに鍵をどこかで落としてしまったらしく、どうしようかと管理人さんに助けを求めたそうです。しかし、管理人室でも個々の部屋の鍵は管理しておらず、鍵屋さんを！と弊社に電話をいただけたということだったので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを40～60分で手配しました。女性にはなるべく涼しい場所で待っていてもらうようお願いし急いで向かいました。1階のお部屋だったので、到着後はすぐにベランダの窓の鍵を特殊工具で開けて、無事に家に入ることができました。

防犯性が高い鍵みたいですが開けられますか？と心配していました。どうやら、他社さんで開けられないから鍵を壊さないと無理だと言われたようです。当店でも鍵を壊さないと開かないケースもありますが、非破壊で開けられる場合も多々あるので、まずはベテランの作業スタッフが向かって確認しますと案内。さっそく、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが出動しました。結果、鍵はGOALのディンプルキーV18で、玄関ドアの内側は空転式防犯サムターンだったとのこと。防犯サムターン用の工具を持っているスタッフだったため、壊さずに解錠できたそうです。お客様も「壊さずに開けてもらえて本当に助かった」と言っていたようでした。

ご家族がいたので、家の中には入れているそうです。鍵穴は上下に2ヶ所付いているとのこと。鍵の種類で料金が変わってくるので、現場で鍵を見て相談とお伝え。見積もり無料からお伺いできる富士見市鶴瀬東の担当作業スタッフが、40～60分で到着しました。「遅い時間でも来てくれたので、助かります。」と言われたそうです。MIWAのU9が付いていましたが、せっかくなら防犯性を高めたいと、2ヶ所同一のディンプルキーへ交換されたようです。合鍵も6本付くなら、家族5人で丁度いいと言っていただけたそうです。

財布は服のポケットに入れていたため無事だったようですが、それ以外は鍵を含め全部鞄に入っていたそうです。そのため昨日は警察に紛失届を出したりとバタバタしていたそうで、家に入るのは一旦諦めてホテルに泊まったとのこと。そしてホテルから自宅に戻るため、お客様の到着予定時間で富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを手配しました。玄関の鍵はディンプルキーだったため、ドアの覗き穴から特殊工具で内側のサムターンを回す鍵開け作業を行って開けました。

鍵を家の中に置いたまま出たところ、家に入れなくなったとのこと。カードキーとか電子錠など自動施錠機能の鍵なのか聞くとそうではなく、鍵を持たずに出かけている間に家族が鍵を閉めて出かけちゃったようです。家族が戻ってくるのも夜の遅い時間で待てないので、鍵開けをして欲しいそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分でお伺い可能だったので手配し、なるべく急いで向かいました。
玄関はディンプルキーが付いていて、玄関の扉に覗き穴はなし。勝手口もなく、今回は窓の鍵を特殊解錠で開けました。鍵を壊さずに開けることができ、お客様にも喜んでいただけました。

お2人で出かけていて、家に送り届けた後に鍵がないことに気づいたとのこと。予備の鍵も家の中にしかなく、本人が高齢なので親族の男性が代わりにお電話をくれました。この後は用事もないので一緒にお待ちいただけるとのこと。お客様の携帯で連絡も取れるとのことでした。
富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分で手配。お伺いして玄関の鍵を見させていただくと、防犯性の高いディンプルキーがついており、扉に覗き穴もなく勝手口もない状況。幸いお庭の窓のところがシャッターや雨戸が閉まっていなかったので、窓の鍵（クレセント）を開ける特殊開錠で家の中に入ることができました。

トイレの鍵開けと修理でご依頼をいただきました。「少し前から鍵が固かったので触らないようにしていたんだけど、ドアを閉めたはずみか何かで鍵がかかってしまって開かないんだよ…」とお困りのご様子。幸い、人の閉じ込めはなかったのですが、トイレが使えないと困るということで富士見市鶴瀬東内の作業スタッフが20～30分でお伺いしました。
まず開ける作業を行い、修理に入りましたがかなり劣化しているので修理をしても改善しない可能性が高いとご説明。交換を勧めましたが賃貸の一戸建て住宅だったので、一度大家さんと相談してみると開ける作業のみの対応で終了しました。

外出時、鍵が閉めづらい感じがあったそうです。「なんとか閉めたものの、試しにもう1回開けてみようとしたが、開かなくなってしまった。時間がたてば直るかと思い、そのまま出かけて今帰宅したが、鍵が開けられない」とのこと。前々から鍵の調子が悪かったみたいです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを30～50分ほどで手配しました。鍵穴にきちんと鍵が入っていかず、鍵自体の劣化が原因でした。解錠後、新しい鍵に交換をさせていただきました。

鍵は2つとも同じ鍵で開け閉めできるタイプのようですが、上の鍵の方が使用頻度が高いからか、そちらだけ鍵が空回りするようになってしまったそうです。「もう20年以上使っているので、最悪交換になっても仕方ないとは思っている。修理か交換かでお願いできれば」ということだったので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを30～60分で手配させてもらいました。結果、上の鍵は鍵穴の内部が壊れていたので鍵交換をすることに。新しい鍵はまた上下同じ鍵で使えるようにしたいと申し出があったので、上下とも交換したようです。

鍵はあって鍵穴に鍵も入るし、鍵も回る状態のようです。「回してガチャンと音がするから鍵は開いてると思うんだけど、ドアが開かないのよ…」とのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが近くにいたので20～30分ほどでお伺いすることができました。ドアの側面についているラッチという部分がドア側に引っ込まず、ドアを開けることができない状況でした。工具でラッチを引っ込めながらドアを開け、その後でドアノブにある錠ケースを外して、ラッチの修理対応で無事にトラブル解消したと報告がありました。

帰宅途中で食料品のお買い物をしてきて生ものもあるので、急いで来てほしいとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いしました。「簡単な鍵です」と言われましたが、ディンプルキーでは無かったもののMIWAのU9が付いていました。こちらはギザギザ形状の鍵ではありますが、鍵穴からのピッキング解錠はできない構造のため、ドアスコープから専用のオープナーを入れてサムターンを回して玄関を開けてきたとのこと。鍵は、ご実家から宅配便で送ってもらうことになったそうです。

外で鍵を無くしたようです。家に戻った時に1階の窓の鍵がたまたま開けたままだったのでなんとかお家には入れたみたいですが、鍵が1本もないので鍵穴を交換してほしいとのことでした。「とりあえずは家にいるので、今日来てくれれば」と言っていました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの予定を確認し、作業に出ていたので1時間くらいで手配。現地で鍵穴を見させていただき、どの部品が付けられるかとか予算なども相談して、ゴールのディンプルキーに交換しました。

出先から帰ってきて、玄関前で鍵がないことに気づいたそうです。立ち寄ったお店に聞いたり、最寄りの交番で確認したりもしたそうですが見つからなかったようなので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを30～40分で手配し、鍵開けの対応をしました。お住まいのアパートの鍵はセキュリティが高く、鍵穴からや他の方法も開ける手段がなかったため、今回は鍵穴を壊して開けることになり、鍵交換まで行うことになりました。鍵を落として心配だったので、鍵の交換もして結果的によかったと喜んでいただけたようです。

鍵が抜けなくなってしまったとお困り。幸いにも、勝手口の鍵が開いていたのでそちらから家の中に入れているが、鍵がささったままの状況なのでどうにかしてほしいとお困りでした。「いつもお願いしている工務店さんに連絡したら、行けるのは明日だと言われてしまって、さすがに鍵がささったままだと心配で寝れないです」とお困りのご様子。富士見市鶴瀬東内の作業スタッフがすぐにお伺いしました。鍵を無事に抜き取り、同じトラブルが起きないように鍵穴を分解洗浄して終了しました。動作も問題なかったので、また少しでも不具合が出たら交換した方が良いとご案内しました。

入居者の方は、玄関の鍵と免許証なども一緒に無くされたそうです。家の中には住所一致のマイナンバーカードはあるとのこと。また管理人さんが17時までは立ち会えるとのこと。最速で行ける富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～40分でした。現場の鍵はMIWAのU9が付いており、鍵穴からの解錠は難しかったので、玄関ドアに付いているドアスコープからの解錠となりました。鍵穴も1箇所で、玄関ドアの内側のサムターンも通常のものだったので、特に問題なく10分程度で開けることができました。鍵交換に関しては、あらためて管理会社と相談すると言っていました。

免許証はお持ちですが、お引越ししたばかりで実家の住所になっているとのこと。現住所の公共料金の用紙が手元にあるとのことで、あわせてご提示をお願いしました。30～40分ほどで富士見市鶴瀬東の作業スタッフを手配。ちょっと変わった鍵とのことでしたが、鍵の特徴から「ディンプルキー」のタイプと分かりました。ディンプルキーは鍵穴からピッキングができない防犯性の高い鍵になるので、ドアスコープからの特殊作業にて解錠させていただきました。無事に解錠するとお客様にようやく笑顔が見えました。

鍵穴は1ヶ所のみで、昔ながらのギザギザした鍵とのお話でした。解錠料金は最低8000円から、鍵の形状や開け方によって変わってくるので、詳しくは現場で鍵穴を覗かせていただいてからとご説明。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフをお手配しました。お電話くださった男性のお立ち会いの下、登記簿謄本などを確認させていただき、解錠作業を開始。防犯性が高い鍵でしたので、特殊解錠にて玄関ドアを開けさせていただきました。

築2年の建物で勝手口無し。窓のシャッターは、1階は全部下りているか格子がついている状態。壊さずに鍵を開けて入る方法は、2階の窓のクレセント錠しかない状況でした。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、40～50分でお伺いできるとご案内。危険を伴うため2階には登らない作業スタッフが多くなっていますが、脚立を積んでいる作業スタッフに向かってもらいました。2階の窓ガラスについているクレセント錠を特殊工具で回して解錠。作業時間20分ほどで無事にトラブル解消となりました。

近所で買いものをした帰りだそうで「買ったものを早く冷蔵庫に入れなくちゃ！」とお急ぎ。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに何名かにあたり、最短で向かえる30分ほどの者でご了承いただき、すぐに出動。建て付けが悪いようで、デッドボルトが引っかかって開かない状態。破壊開錠してカギ交換を行いました。ドアも歪んでいる感じだったので、部品を削って調整して取り付けました。「早く来てもらって助かった。また何かあったらお願いしますね。」と満足いただけたようでよかったです。

入電番号が固定電話で、ご近所にある知り合いのお家から電話しているとのこと。玄関は鍵穴が2ヶ所あり、メインで使っている鍵は問題ないが、上側にある補助錠の鍵が開かなくなっている。補助錠は普段ほぼ使っておらず、ちょっとおかしかったが閉める時に無理やり閉めたそうです。鍵が手元にあるのに開けられないとのことでした。急いで富士見市鶴瀬東の作業スタッフをあたり、30～40分ほどでご案内し、手配しました。

富士見市鶴瀬東にある戸建ての玄関の解錠依頼になります。お困りのご本人様は高齢の方で携帯をお持ちでないため警官が代わりに入電。とにかく最短で来てほしいとの要望でしたので、作業スタッフに確認し20～30分ほどで手配しました。身分証類がすべて家の中にあるため、警察官も一緒に立ち会ってくれるとのこと。家の中にスペアキーがないようで、解錠後、ご本人のご希望で鍵交換も承りました。

大学生の息子さんがこれから住むアパート。自宅から荷物を持って息子と来たが、道中で鍵を無くしたことに気がついたそうです。管理会社に連絡をしても繋がらないので鍵屋にお電話をもらいました。さっそく、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが解錠でお伺い。ディンプルキーで鍵穴からの解錠ができないタイプだったので、窓ガラスの鍵から解錠となりました。お客様は「こんな場所からも開けられるんですね」と感心していたようです。明日とりあえず管理会社へ報告をするので今回は解錠のみで終了いたしました。

お客様は昨年、中国から転勤で来た方だそうです。鍵を外で落としたので家に入れないとお困りでした。さっそく、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが40～60分で伺いました。解錠は、ピッキング作業で開けることができました。会社の方に相談したら、会社の費用負担で鍵を交換していいと言われたようで、解錠後すぐに鍵交換の作業にも入りました。今度は少し防犯性が高い鍵がいいとのことで、ディンプル錠に交換したとの報告。お客様からは「すぐに対応してもらって助かった」と言っていただいたそうです。

鍵は1つは、持っているそうです。防犯のためと思い、玄関の鍵は2ヶ所別々の鍵を使っていて、運の悪いことに今持っていないほうの鍵をワンちゃんに閉められてしまったそうです。できれば簡単な鍵がついている勝手口の鍵を開けてほしいとのご希望。どちらの鍵を開けるかは見てからのご相談と伝えて、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、40～50分でお伺いしました。玄関の鍵も勝手口の鍵もハイセキュリティーな鍵だったため、窓のクレセント錠を専用オープナーで開けて、無事に中に入れたそうです。

実は半年ほど前に鍵交換をしたばかりだったようなのですが、今回住所の分かるものと一緒に鍵を無くしてしまったそうで「もったいないけれど、やっぱり不安なので交換しておきたい」ということでした。そのため、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを希望時間の13時頃に行けるよう手配しました。鍵はディンプルキーが上下に2ヶ所付いていましたが、同じくらいの防犯性が高い鍵がいいとのことで、上下とも同じMIWAのPSへと交換しました。「これで安心だわ」とようやくお客様に笑顔が戻ってきたようです。

昔ながらのギザギザタイプの鍵で、鍵穴は1ヶ所という状況。ドアが開いてない状態で鍵が折れてしまったため、まずは鍵をお開けし、そのあと鍵を抜くという手順での作業になります。早速、富士見市鶴瀬東担当スタッフが現場を拝見したところ、ドアスコープがついていたので、そちらから特殊工具にて解錠。鍵穴を分解し、詰まっていた鍵を取り出しました。鍵の状態によっては交換が必要になるケースもありますが、今回は修理作業にて完了することができました。

自宅マンションの鍵を紛失したので、解錠後に防犯上交換もして欲しいとのことでした。しかしカードキーの為、在庫の持ち合わせがなく即日は難しいとご案内。家の中に予備の鍵はあるので、交換は管理会社に依頼するので解錠だけでいいというお話になりました。まずは当社の富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが解錠作業に40～60分で現地へ出動。現場を見るとカードキーの他にも緊急用の鍵穴がありましたが、ディンプルキータイプ。玄関ドアののぞき穴から特殊工具を使用しての解錠作業となりました。

玄関ドアには鍵穴は1ヶ所のみ。ギザギザ形状の鍵、ドアスコープとドアポストはついているとのこと。内側のサムターン（ツマミ）は回すだけのものだそうです。お急ぎご希望でしたが、あいにく作業予約が重なっていて60分前後のご案内をしたところ「バイトに行く時間に間に合わないので、それならバイトが終わって家に帰ってくる18時半頃に来てほしい」とのことでした。そのため、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが18時半に伺う予約に。ギザギザでもピッキングできない構造の鍵だったため、ドアスコープから工具を入れてのサムターン解錠となりました。

もともと外側に鍵穴はなく、室内側はボタンで閉めるタイプと言っていました。普段は鍵をかけたこともないのに、なぜか鍵が閉まってしまったそうです。このままだと寝る場所がないので今日中には来てほしいとの依頼。さっそく、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが60分前後でお伺いとなりました。作業はピッキング作業で解錠できたとのこと。お客様からも「こんな遅い時間に来てもらえてとても助かります」と、ホッとした様子で言っていただいたとの報告でした。

お出かけの予定があるそうなので、できれば当日の早めの時間を希望。これまで開け閉めしにくくても油をさして改善していたそうですが、今回はかなりの時間をかけて鍵を開けたので、もう限界かもしれないと言われているそうです。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが40～60分でおうかがいしました。万が一交換ならば、管理会社の対応になるそうなので、玄関のシリンダーを分解し、クリーニングと調整をして取り付けたそうです。まずは正常な動きにはなったようなのでこれで様子を見ることとなりました。

引っ越して来たときからこのマルチロックの鍵を使っていたけど、ちょうど合鍵作成に必要なオーナーカードをもらえていなかったので、これを機に新しい鍵に交換してほしいとのこと。オートロックの連動はないとのことでした。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが40～50分でお伺いして、現地の確認からとなりました。マルチロックUC玉座交換の見積りを実施。部品が発注になったので1週間後の作業になるとお伝え、後日の作業となりました。

「ドアノブが前からぐらついているなとは思っていたのですが、今日ついに取れてしまって。交換はできますか？」とお電話いただきました。丸いドアノブの真ん中に鍵が付いている玉座錠の交換です。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが当日すぐにお伺いしました。ドアノブが付いていた部分に不具合は無く、取れてしまった原因も経年劣化だろうと判断しました。無事に交換作業が終了し、お客様にとても喜んでいただけました。

最近こちらのマンションに引っ越してきたそうで、防犯性を高めたいので鍵を交換したいとのこと。「もう少しで片付けが落ち着くので、週末のお昼ごろに来てほしい」とご予約のお電話でした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの予定を確認し、お客様のご都合に合わせることができました。当日は到着前にお電話して伺いました。現地で鍵を見させてもらい、お見積りをご案内。ご了承いただけたので作業に移り、MIWAのディンプルキーで2ヶ所同一キータイプに交換。作業は30分ほどで終了しました。

3階もお客様が事務所として借りているので、今は3階でお待ちとのこと。2階の事務所の入口の解錠では？と思ったのですが、一旦エレベーターを降りてしまうと、階ごとの鍵でしかその階にエレベーターが止まらない仕組みだそうです。そのため、非常口と会社入り口ドアの解錠が必要でした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが40～50分で伺いました。セキュリティが高そうな建物なので、破壊解錠するしかない鍵がついていると予想されましたが、作業スタッフからの報告では、非常口も会社入り口ドアの鍵も、鍵穴からのピッキングで解錠できる鍵穴の形状だったそうです。

電子錠を修理したり電子錠から開けることはまずできません。ただドアスコープはあるそうです。内側のサムターンは通常のものなので、ドアスコープからの特殊解錠になる可能性が高いとお伝えし、了承。夜間でしたが、富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが30～40分で到着とご案内できました。暗証番号タイプの電子錠は、ドアスコープからの特殊解錠ができない場合は壊して開ける可能性が高く、壊しても同じような電子錠への交換は難しいです。夜間は作業的にもできないという問題があります。今回はドアにドアスコープがあり、壊すことなくドアオープナーで開けることができました。

富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフへ時間確認。前の作業が押してしまい遅れることもあるので、14時~14時半くらいの幅をいただきたいと伝えました。到着前にご連絡してから、お約束の時間にお伺い。マンションのエントランスのオートロックは、他の部屋に住んでいる知人に頼んで開けてもらったとのこと。鍵の形状はディンプルキーでした。鍵穴からの解錠はできない鍵ですが、ドアスコープという覗き穴から、専用工具で20分で開けることができたようです。

裏手の扉は玉座という丸いドアノブの真ん中に鍵穴があるタイプ。そこの鍵は普段使用しないので持っていなくて、店舗の中にあるそうです。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが30～40分でのお伺いでご案内しました。「開けるのにそんなに時間かかりませんよね？」とクリニックの開始時間もあるので少し焦っていましたが、ベテランの作業スタッフが行くので時間はそんなに取らないだろうとお伝え。現場に到着するとMIWAの248と呼ばれるディスクシリンダーキーという本当に簡単な鍵穴でした。鍵穴からピッキングでものの数秒で解錠できたそうです。

少し前から書斎のドアノブがガタガタとしていて、取れかかっていたとのこと。この場合は交換になるのか修理になるのか、料金も気になっているようです。お客様にまずは現場を見て修理になるか交換になるかの判断とお話すると「それだったら一度見てほしい」とのことで富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが40～60分でお伺いとなりました。後で作業報告を確認したら交換作業で終了となってました。報告によると直す部品がすでに廃盤になっているため修理不可能だったようでした。お客様も新しくなってこれで安心と言っていたようです。

玄関の鍵が開かず、分解してみたところ不具合が見つからなかったそうです。「もしかしたらドアのラッチが壊れていて開かないのかも」とお困りのご様子でした。富士見市鶴瀬東内の作業スタッフが40～50分ほどでお伺いしました。幸い、家の中には入れていらっしゃる状況でお待ちいただけました。作業スタッフが確認すると、やはりドアのラッチが不具合を起こしているようでした。作業時間30分ほどで無事にトラブル解消したと報告がありました。

玄関の鍵は持っているのでドアは開いているが、内側のバーロックがかかっていて家に入れない状態。家の中にネコしかいないので、ネコが閉めちゃったのかもしれないと言ってました。近所の実家で待たれるので、到着20分前に連絡がほしいとのこと。富士見市鶴瀬東の作業スタッフに確認して、40～50分ほどで案内しました。バーロックは非破壊で解錠しました。壊すと思っていたそうで、作業が無事終わり、安心している様子だったとのこと。

「犬の散歩から帰ってきたら鍵がないことに気がついた。同居人も旅行でしばらく帰ってこないので開けに来ていただけますか？」とお困りのご様子でした。富士見市鶴瀬東内の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。玄関の鍵穴は2ヶ所ありましたが、閉まっているのは1ヶ所。MIWAのディンプルキーが付いていたため、鍵穴からのピッキング作業ができませんでした。一階の窓ガラスの鍵を開ける作業で無事にトラブル解消したと報告がありました。

かなり古いアパートで、現在は他に居住者はいないそうです。玉座という手で握って回すタイプのドアノブが付いているとのこと。その内側のボタンを押すと閉まるようになっているが、鍵を家の中に入れたままボタンを押して閉めてしまったそうです。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、40～60分で到着しました。携帯を借りたお友達とご一緒に待たれていたそうです。鍵は鍵穴からのピッキング作業で開けられる簡単なものだったので、防犯の為もう少し防犯性の高い鍵への交換をした方がいいとお話してきたそうです。

30歳代くらいのご主人からのご連絡です。鍵穴はあるか覚えてないとのこと。家の内側のサムターンは、2ヶ所のようです。ドアスコープがあるので、壊さずに解錠できる可能性もありますが、状況によっては壊す可能性もあるとご案内。「他の鍵屋にもそう言われたし、開けてもらわないわけにもいかない」と、富士見市鶴瀬東担当作業スタッフの40～50分の到着時間で了承いただけました。鍵は、内側も防犯サムターンで防犯性が高いものでした。下の鍵に苦戦はしたようですが、ドアスコープから開けることができたそうです。

自宅の玄関ドアに付いている鍵は、小判型のカードキーとのことでした。賃貸物件に多いKeiden製のものと思われます。「気づいたら鍵がバッグに入っていなくて、どこでなくしたかもわからないので、できるだけ早く来てもらえませんか？」とお電話がありました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが40～50分でお伺いしました。現場では、玄関ドアに付いているのぞき穴から玄関の鍵を開ける作業になりました。「無事に家に入れてよかった」と喜んでいただけたと報告がありました。

同居の方は帰りが夜間になるそうです。取りに行ける距離でもないし、仕事終わりで早く家に入りたいので、鍵を開けに来てほしいとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが40～50分で、お伺いできました。戸建てのお宅で、鍵の形状は不明と言われましたが、現場で鍵を見るとディンプルキーだったようです。鍵穴からは開けられない構造なので、シャッターの下りていない掃き出し窓のクレセント錠を、特殊なクレセントオープナーで開けたとの作業報告でした。

最近鍵が挿さりづらいことはたまにあったようですが、出かけるときはちゃんと使えたようで、帰ってきたら何度試してみても鍵が少ししか挿さらないとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、20～40分で手配。現地で実際に状態を見るとお客様の言ってた通りの状況。しかも鍵はディンプルキー。さらには扉に覗き穴もなく、2階のお部屋なのでベランダ側の窓から開けることもできず、今回は鍵穴を壊して開けて、その後新しい鍵に交換という作業になりました。

「飲んで帰ってきたら鍵がないんです。鍵を失くしたのかどうかも酔っぱらっていて覚えてないんです。一緒に住んでいる人も出かけていて帰ってこないので開けてほしいです」とお困りのご様子でした。富士見市鶴瀬東内の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。玄関の鍵はディンプルキーで鍵穴から開けることができないので、玄関ドアの覗き穴から開ける作業で無事に中に入れたと報告がありました。

鍵穴は2か所あるそうですが、1ヶ所しか鍵はかけていないそうです。ドアスコープあり、鍵の種類はディンプルキーを使用。鍵穴からの解錠はできない鍵です。内側のつまみは防犯サムターンというセキュリティはないようですが、現場では違っていることが多いので見てからになるとお話しし、お伺いとなりました。富士見市鶴瀬東担当作業サービスマンからの報告では、40分くらいで現場に到着。実際はやはり防犯サムターンでしたが、無事にドアスコープからの特殊解錠で開けられたそうです。

お子さんが家の鍵をどこかで落としたらしく、不安なので鍵を交換したいとのことでした。「どこで失くしたかも分からないし怖いのですぐに替えたいです。せっかく替えるならもう少し防犯性が高い鍵にしたいとも考えてます」とお電話をいただきました。富士見市鶴瀬東内の作業スタッフが50～60分でお伺いしました。鍵の紹介とご相談に15分ほど、交換作業自体も15分ほどで終わり、防犯性が高いディンプルキーに交換したと報告がありました。

「少し引っかかりはあるな～と感じてはいたが、まさかこんなに急に開かなくなると思わなかった。暗くなってきているし、中には入れないし」と、お困りのご様子。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、20～40分でのお伺いでご案内し向かいました。鍵は、あきらかに経年劣化による動作不良。修理しても、いつ同じ症状になるかは分からないと伝え、玄関の鍵の交換で対応してきたとの報告でした。

築年数30年の家で、これまでまったく調子が悪くなったことはなく、一度も今回のようなことはなかったそうです。玄関引き戸の真ん中の鍵。両端にある鍵は、内側から閉めるタイプで問題なく使えているそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが40～60分で向かいました。鍵穴は、経年劣化による不具合が原因だったようです。持っている引き戸錠では加工が必要でしたが、すぐの鍵交換をご希望されたので、少し時間をいただきましたが、交換作業90分で完了できたそうです。

家の裏手に回って、掃除をしたり草取りをしたりして家に入ろうとしたら、鍵がかかっていて入れなくなったそうです。携帯も何もお持ちではなかったので、お向かいのご主人に頼んで連絡してもらったという経緯です。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30～50分でお伺いしました。その間、庭の掃除をしてお待ちいただけました。家の中には、雨戸など閉めていないベランダの掃き出し窓の鍵を開けて入っていただいたようです。鍵も特に壊れているということもなく、少しの調整で済んだようです。

今いる場所から到着まで時間は40分くらいかかると言われたので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフも40分くらいで到着できるとご案内。ところが「あっ、バスが行っちゃったわ。どうしよう、本数少ないのよ。でもタクシーで向かうので、40分で来てほしい」と言われました。現地では、無事にお会いできたようです。鍵を見ると、玄関は古代の装飾錠がついていたので、勝手口や窓のクレセント錠からの解錠をご案内しましたが、鍵を失くしているので、交換して欲しいと言われました。壊して開けた後、同じ部品で交換してきたそうです。

以前から、エントランスに鍵をつけてほしいとの依頼が入居者からあったようでした。次の修繕工事の際にまとめてやろうと先延ばしにしていたが、最近、近所で事件もあったりと物騒なので早々に取り付けようと思ったとのこと。管理を依頼している不動産会社に聞くと、すぐにするのは無理と言われてしまったようで、自分で調べて当社に相談の連絡が入りました。さっそく､富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが現地調査からのお伺いとなりました。部品取り寄せのうえ、暗証番号式の鍵を設置することになったとのことです。管理会社より早く対応してもらったので助かりましたと言って頂いたようでした。

出かけていて帰宅したところ、鍵がないことに気付いてお家に入れなかったようです。いつなくしたのかわからず、早く家に入りたいので、鍵を探しに行くより鍵屋を呼ぼうと思ったみたいです。中にスペアはあるとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、30～50分で手配。現地で鍵を見させてもらうと、玄関はディンプルキーが2ヶ所ついていて覗き穴もなく、勝手口もなし。よって今回は、お庭側の掃き出し窓の鍵を開けて対応しました。「よかった～」と、鍵を壊さずお家に入れて安心したようでした。

上下2ヶ所カギが付いているが、上のカギしか父からもらっておらず、下のカギが開かないので勝手口から出入りしている。家族でトラブルがあり、家に入られたくない家族がいるが、先日外からカギをガチャガチャされて心配なので早めに別のカギに替えたいとのことでした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが1時間ほどでお伺いし、作業を行いました。ドア自体が古く、部品を合わせるのに加工が必要でしたが、1時間ほどで上下2ヶ所とも新しいカギに交換し、合カギを6本すべてお渡しして作業終了しました。

昔のごく簡単なカギだと思うが、何回も合カギを作っていたら開けづらくなった。息子さんに相談したところ、そろそろ新しいものに交換して、もっとしっかりしたカギに替えたほうがいいと言われ、お電話いただけたそうです。鍵交換は初めてで、相場がわからないのでいくらくらいかかるのかと心配なご様子だったので、お見積もりに伺えるご地域だったこともあり、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフがご相談から伺いますとご案内。30分ほどでお伺いすることになりました。

一週間前から、お出かけの際に鍵をかけようとするとスムーズに鍵が回らなかったそうです。「2～3日前には完全に鍵が回らなくなってしまい勝手口からお家の中に入った。勝手口が開いていなかったら家の中に入れていなかったと思うと怖い」と不安なご様子でした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認したところ、40分～50分で向かえるとのこと。鍵交換の際に防犯性の高いものにしたいということだったので、もともと付いていた鍵より防犯性の高い鍵に交換することができ、無事に作業終了したと報告がありました。

現場は一戸建ての家だが、家の中にエレベーターがあり。エレベーターで屋上に登り、屋上の機械室の点検をしているとエレベーターが停止。業者さんを呼んだものの、玄関の鍵が閉まっているため中に入って来られず、鍵屋に電話をしたという流れだそうです。もうエレベーターの修理業者さんは到着しているということで、富士見市鶴瀬東の作業スタッフが最短20～40分での到着とお話、すぐに手配となりました。玄関には特殊な鍵が付いていましたが、窓ガラスの鍵を特殊解錠できたため15分ほどで解錠作業が完了。エレベーターも復旧し、助け出すことができたそうです。

宿泊しているお客様がいらっしゃるとのこと。出ようと鍵をかけたところ、鍵が折れてしまい、折れた鍵が鍵穴に残っている状態。室内にはお客様の荷物があり、中に入りたくても入れないとのこと。急いで富士見市鶴瀬東の作業スタッフに確認し、向かえる時間をお調べ。夜間の混み合っている時間帯でしたので、最短60分でご案内。向かってほしいとのことで、現場決済になることをお伝えし、手配しました。折れた鍵を外側から取り出すことができたとの報告でした。

ユニットバスの扉には、丸いドアノブタイプの鍵がついているとのこと。鍵を閉めていないのに勝手に鍵が閉まってしまうと言っていました。自分でどうにか外からドアノブを外したが、今度は扉自体も開かなくなってしまったとお困りでした。自分が壊してしまったのかもしれないが、直せるか交換か一度見てほしいとの依頼。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフがお伺いの予約となりました。後で作業報告を確認すると、修理で終了となっていました。交換までしなくても大丈夫だったようです。

鍵はいつも通りに開くものの、中にはペットボトルが入った段ボールが山積みになっており、取っ手のレバーが段ボールに引っ掛かって開かないようです。管理会社さんに電話をするも鍵が開いている状態ならばできることはないと言われてしまい、途方に暮れている状態・・。しかし、マンションの2階ということで解錠できる方法はあるかもしれないので、富士見市鶴瀬東の作業スタッフが30～50分で向かいました。2階に梯子をかけベランダに上がり、窓ガラスの鍵を開ける作業が可能だったため実施。窓から家の中に入り、内側から玄関ドアを開ける作業となりました。

鍵が壊れたというのはどういう状況なのか聞くと、中からも外からも鍵でやっても開かないとのこと。自分なりにいじってやってみたそうですが「どうにもならないので直してほしい」とお困りでした。「午後に出かける用事があるので、午前中の間に直したいんですけど来られますか？」と少し時間も気にしていました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取ると、60分以内にはお伺い可能だったので、前の作業が終わり次第伺いました。現地で見させてもらうと、古代サムラッチ錠が付いていて、完全に壊れていてもう修理も出来ない状態だったので、新しい物に交換となりました。

ドアのレバーに鍵穴がついているのですが、その鍵は引っ越してきて早々に失くしていたので、外側から開けることができないとのこと。そのためどんな鍵を使用していたかわからないが、築20年の家なので簡易的な物だと思うとのことでした。富士見市鶴瀬東の作業スタッフが20～30分で現場に到着。レバー部分に小さな鍵穴が付いていたので、その鍵穴からピッキングにて鍵開け作業を実施。5分で無事に開いたそうです。

早く来てほしいといわれ、急いで富士見市鶴瀬東の作業スタッフに時間の確認。近くにいたことや、作業がちょうど終了したこともあり、15～20分で到着とご案内できました。とてもホッとされていました。小学生と幼稚園のお子さんが一緒だそうです。窓のクレセント錠から解錠。鍵穴には、プラスチックのようなものが奥に入り込んでいたそうです。中にはいってから、鍵穴を分解して洗浄して、鍵が元通りに動くことを、確認して終了できたそうです。

昔お店をやっていた実家で、もうお店はやっていないそうです。入口の引き戸のカギの調子が悪いようで、お母様が普段から開けるのに苦労していたとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認したところ、手の空いている者がいたため、30～40分ほどですぐにお伺いできました。かなり古い引き戸錠で開け閉めが大変そうだったので、MIWAの引き戸錠PSSLに交換。開け閉めがスムーズになり、とても喜んでいただけました。作業時間20分。鍵も防犯性の高いディンプルになり、喜んでいただけました。

帰宅途中に鍵を失くしたことに気付いて、思い当たるところは探したけど見つからなかったそうです。今は家に戻ってる途中で、あと20分くらいで着くとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取り、40～50分でお伺い可能だったので手配。近くで時間つぶすとのことで到着前にお電話して伺いました。現地で鍵穴を見させてもらうとディンプルキーが付いてたので、覗き穴から開ける方法で対応しました。無事にお家に入れて安心した様子でした。

手持ちの鍵は失くしてしまったが、家の中に合鍵があるのでなるべく壊したりしないように開けてほしいという希望でした。壊さず開けられるかは鍵の種類などを見てからになるので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが20～30分で行き見せてもらいました。玄関にはディンプルキーが上下2ヶ所ついていたので壊さずに開けるのは難しく、ドアののぞき穴から開けることになりました。特殊な鍵開け方法にはなりましたが、壊さずに開けられたので男性には喜んでもらえたようです。

鍵が悪いのか？建付けの問題なのか？何が悪いのかよくわからないとお客様は困惑気味でしたが、まずは現場を見てみますねとお話して、富士見市鶴瀬東の作業スタッフが50～60分で現場に向かいました。まずは玄関ドアを見させてもらい、玄関上部のドアクローザーで開閉の速度調整ができました。建付けは問題なし。またドアの側面に付いている三角形のラッチという部品は洗浄作業を行うとスムーズに開閉できるようになりました。原因をしっかり究明して作業を行ったのでドアの開け閉めはすっかり元通り、スムーズになりました。

お子さんが大声で泣いている声が聞こえたので、すぐに富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフ数名に確認しましたが、夕方の帰宅ラッシュも重なり最短で向かえる者で30～50分ほどのご案内でした。「救急車を呼んだりしていいんですかね？」と聞かれたので「救急に頼んだ方が早いかもしれない。お子様を最優先にしてください」と伝えました。万が一カギを壊して開けたりした場合は修理や交換の作業は可能だと伝えておいたため、翌日再入電があり、カギ交換のご依頼をいただきました。お子様も無事だったようでよかったです。

富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが30分とご案内。悩まれながらも「できるだけ急いでほしい」とご依頼されました。管理の証明できる書類はすべて持っているとのこと。作業スタッフが到着すると、数名と警察官がいて、どうやら家賃滞納でどこかに行ってしまい、連絡も繋がらない居住者の部屋の開錠だったそうです。鍵の交換も依頼され、防犯サムターンだったこともあり、鍵を壊して開錠後、ミワLAシリンダー U9に交換してきたそうです。所要時間50分との報告でした。

入居していた方が退去の際に鍵を返却せずに引っ越してしまったそうで、防犯上交換しておきたいという希望でした。当店に電話をくれたのは午前中でしたが、男性の自宅から現場までは少し距離があるということだったので、余裕を見て午後の予約で、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを手配しました。現場ではまず男性の持っていたマスターキーで玄関を開けてもらい、玄関の鍵を上下2ヶ所、勝手口の鍵を上下2ヶ所、合計4ヶ所の鍵交換作業を行いました。

なぜ親戚のお宅からの連絡なのかと思ったら、物置の鍵に家の鍵も付けていたため、家の鍵も開けられないので親戚の家に来ているそうです。物置の鍵は、南京錠とのこと。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、40～60分で到着とご案内。「親戚の家にいるが、すぐそばなので、到着したら連絡して欲しい」と言われました。南京錠は、鍵穴から解錠できたので、そのまま使えると喜んでいただけたそうです。家の中にも入れて、ホッとされていたとの報告でした。

昨夜遅くに帰宅。上着のポケットに入れておいたはずの家の鍵を紛失していることに気が付いたものの、日付も変わっていたのでそのまま漫画喫茶に宿泊。今日会社に出社し、一通り荷物など確認したがどこにも見当たらなかったので、帰宅時間に合わせて来てほしいとのこと。富士見市鶴瀬東の作業スタッフと19時ごろに待ち合わせとなりました。ただしオートロックはマンションの共用部になると先にお話しておいたので、管理会社から合鍵をもらい中に入れたとのこと。玄関の鍵穴は横向きのU9錠を使用していたので、ドアスコープからの特殊開錠となりました。

富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフで最短で向かえる30～50分ほどの者ですぐにお伺いしました。ミワ の玉座HMD-1が付いており、ノブか壊れていたので交換をお勧めして成約。 合鍵が5本付いているものがいいとのことで、GMD-500を取り付けました。 所要時間30分。 建て付けがかなり悪く、サービスでストライク部分を削って調整しました。店長さんがとてもいい方で「依頼時の受付も迅速で、作業も丁寧にしてもらいありがとうございました」と受付の方にもお礼のお電話をいただけました。

2泊3日の旅行のため、しばらく帰宅せず。明日仕事で必要な道具も家の中にあるので、開けてほしいとのこと。富士見市鶴瀬東の作業スタッフが30～40分で向かいました。まだ家を建ててから3～4年の新築で、玄関のドアにはプッシュプル錠が上下に2ヶ所でディンプルキーを使用。戸建ての家なのでドアスコープもありませんでした。そのため、一階の掃き出し窓の鍵を特殊工具にて解錠。ガラスが割れないかとお客様はヒヤヒヤしたようですが、まったく問題ありません。無事に解錠作業を終えると技術の高さにビックリしつつ、とても喜んでもらえたようです。

富士見市鶴瀬東の作業スタッフが近くでの作業を終えて、30～40分で到着できるとお話。車に在庫も積んでいるので合う物があればその場で交換可能とお話し、手配となりました。玄関にはマルチロックの玉座錠がついており、とても珍しい物でした。同じ物の在庫はなかったので他のメーカーさんの鍵を何種類かご提案。予算と相談してもらい、ミワのU9HMに交換することになりました。交換作業は20分ちょっとで無事に完了。「もう何年も鍵を交換していなかったから、防犯上鍵の交換も考えていたからいい機会になったよ」ととても喜んでいただけました。

いつも開かなくなるわけではないそうですが、何度かに一度はガチャガチャと時間をかけないと鍵が回らないということでした。もう20年近く使っている鍵で、不具合が出てきてもおかしくはない年数が経過していたので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30分から60分で見に行くことになりました。結果、鍵穴内部の部品が摩耗や劣化によって不具合を起こしていたようです。修理をしても同じ症状を繰り返す可能性が高かったので、今回は鍵交換で対応したと報告がありました。

犬の散歩中だったそうです。鍵を家の中に置いてきてしまって、自動ロックがかかっている。ご家族も鍵をお持ちではないそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30～50分でお伺い。戸建ての自動ロックでディンプルキー、勝手口なし。壊さないと開錠できないような、とても厳しい状況でしたが、現場で確認したところ、庭に面したサッシは雨戸が下りていなかったので、窓の鍵のクレセント錠を専用のオープナーで解錠できたとの報告でした。

お母様が、玄関の鍵の開閉に毎日苦労しているそうです。「前に鍵交換した時にオートロックと連動させず、玄関と別々に使っているのも、高齢の母親には負担になっている。元の鍵に戻せば、オートロックと同じ鍵になるので、負担が軽減できると思う」とのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～40分でお伺いしました。元の鍵は、お母様がセット一式きちんと保管されていたので、一応洗浄などの清掃をして、今の鍵との交換をしました。鍵の動きもスムーズで、問題なく交換を完了できたそうです。

お一人暮らしで、息子さんたちも遠方でお仕事されているため、なかなかすぐに来ることができないそうです。お子さんたちにそれぞれ鍵渡しているので、4本は合鍵が必要と言われたので、2ヶ所同一キーでの鍵交換だと、少なくとも6本はお渡しできると伝えました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが40～60分でお伺いして、すぐに作業に入り、セキュリティカードがないと合鍵も作成できないマルチロックの鍵へ交換してきたそうです。

今朝になり管理会社に電話をするも、鍵を管理していないことがわかり開ける術がないとのこと。側溝の蓋を持ち上げてみたものの数日前から降っていた雨の影響でぐちゃぐちゃな上に、水も流れているので見つけることはできない状態でした。玄関には鍵穴1ヶ所、MIWAのU9錠が付いている模様。まずは富士見市鶴瀬東の作業スタッフが30～40分で現場に伺いました。アパート1階だったので、窓ガラスの鍵を特殊工具で開錠。ガラスを割らないのかとお客様はヒヤヒヤしていたようですが、問題なく鍵開けが完了すると、家に入れた安堵感から腰が抜けそうだったようです。

お出かけができないとのことでお急ぎかと思い、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフ数名に向かえる時間を確認、最短で向かえる30～50分の時間をご案内。ところが「今日はもう出かけないので明日で大丈夫だから」ということで、翌日の午前中に作業に伺いました。「年寄り夫婦だからあんまり複雑じゃないカギがいい」とのご希望だったので、ディンプルでリバーシブルの使い勝手のカギに交換を行いました。これならちゃんと使いこなせそうだと満足いただけたようです。30分ほどで作業終了しました。

お出かけができないとのことでお急ぎかと思い、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフ数名に向かえる時間を確認、最短で向かえる30～50分の時間をご案内。ところが「今日はもう出かけないので明日で大丈夫だから」ということで、翌日の午前中に作業に伺いました。「年寄り夫婦だからあんまり複雑じゃないカギがいい」とのご希望だったので、ディンプルでリバーシブルの使い勝手のカギに交換を行いました。これならちゃんと使いこなせそうだと満足いただけたようです。30分ほどで作業終了しました。

富士見市鶴瀬東の作業スタッフが30～60分で現場に到着。玄関にはタイコーハイテックデジタルドアロックと鍵穴が付いていました。ただし鍵穴に付随する鍵は1本もない。デジタルロックはボタン部分が壊れてしまって機能できていないので、ダイヤルが回るはずもなく開かない状態。機械の修理はできないので新しい部品に交換するか、もともとついている鍵穴を新しい物に交換するかの2択でした。まずは鍵穴の鍵がない方が今後困るのではないかということになり、MIWAのU9に鍵交換し、新しい鍵のお渡しとなりました。

オーナーさんからは以前ここのテナントを使用していた方に鍵は全部返してもらったと聞いているが、鍵を見るとMIWA製のギザギザした鍵で街の鍵屋さんでも簡単に作れそうなものなので、万が一鍵を持っていたら勝手に入られてしまうのではないかと心配な様子。富士見市鶴瀬東の作業スタッフが50～60分で現場を見に行くこととなりました。MIWAのディスクシリンダーと呼ばれる簡単な鍵がついていたので、MIWAのU9という防犯性の高い鍵に交換。また裏口の玉座錠も新しいものに交換することになったそうです。

息子様からの依頼になります。実家にはお母様おひとり住まいとのこと。鍵を紛失してしまったそうです。息子様は合鍵を持っているので、幸い家の中には入れたが、防犯面が心配なので交換をしたいとのこと。今なら息子様も家にいらっしゃるとのことで、この後40～50分ほどでお手配出来ました。引き戸錠の交換、勝手口の交換、計2か所の鍵交換をしました。作業が終わり合鍵をお渡しし終了。お2人とも安心されたご様子だったとのこと。

玄関開錠は身分証確認が必須です。事情を富士見市鶴瀬東の作業スタッフに伝え、今回は特別に開錠前にスマホ内のお客様情報と、開錠後に賃貸契約書と郵便物の確認で対応可。すでに１社断られたそうでほっとしていました。作業終了後に現場決済となるのでお支払いの心配をすると、家の中にあるクレジットカードで払えますとのことでした。時間は30分ほどで手配しました。作業はドアスコープからの特殊開錠になったとのこと。

この建物の登記簿等の変更が進行中だが、一度中に入りたい。10年以上放置したままなので、すぐに鍵を開けて中を確認したいとのご事情です。叔母さまの家で、関係図や権利書の写しはあるとのこと。4名の相続人で現地にいらっしゃり、それぞれ身分証明書のご提示も可能です。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが60分で向かいました。鍵はかなり劣化していたので、鍵穴をくりぬいて壊して、MIWAのU9を1ヶ所取り付けてきたそうです。

ご実家の建物自体かなり古くなっていて、引き戸の鍵も相当古いそうです。母親は年取って力がないからというが、絶対に鍵に問題があると思うので、交換させたいとの事。これから娘さんも20分後くらいに、向かうそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフも30～40分で到着できるとご案内。鍵は、まさしく経年劣化。ショウワの万能引き戸錠へ交換しました。作業終了後、お母様に開閉して頂くと「鍵ってこんなに軽かったのね」と、とても喜んでいただけたそうです。

お義母様が、玄関の鍵の本数が足りないことを気にしていることや、 メインキーがどれになるの分からないと言っているので、ご家族で相談して、 それならば思い切って交換した方がいいという話になったそうです。 2か所ついていて、ディンプルキーへ交換したいそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30～40分くらいで到着できるとご案内。 トステム PS 2ロック交換 を、作業時間15分で完了できたそうです。

実家は自宅から車で30分位の所とのこと。当社の富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフも同じくらいの時間で到着できると案内をして出動させました。玄関は昔ながらの和風の引き戸で、鍵は2ヶ所ありましたが、施錠されていたところは1ヶ所でした。ピッキング不可のタイプの鍵だったため、今回は庭に面した窓ガラスの鍵の開錠作業となりました。お客様からは「早く作業して頂いてありがとうございました」と喜んでいただけました。

「住所は書いてなかったが、名前を書いたものが、鍵と一緒についていた。子供なので行動範囲も狭いし、家の近くだと困るので交換しておいた方がいいかと思った」とのこと。 オートロック連動がない鍵だと言われたので、合う鍵あれば本日の交換も可能。発注して後日取り付けもできるとご案内。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、40～50分でお伺い。マルチロックだったので、同じマルチPMKシリンダーへ交換 。作業時間10分。在庫が無くて、他の作業スタッフのところに取りに行ったりと時間は頂きましたが、喜んでいただけたそうです。

まず、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフと連絡を取りあい、これから30～60分で行けることを男性に案内しました。マンションのエントランス内にはちょっとした待合室のような場所があるそうで、そこで待っていてもらえることになったので向かいました。現場では大家さんも心配して立ち合ってくれて、男性とともに見守られながらの作業になったようですが、ドアののぞき穴から無事開けられたと報告がありました。

どちらを開けるかは現場で相談として、富士見市鶴瀬東に作業スタッフが30分で到着。すると、車は父親名義なので、やはり家の鍵を開けてもらった方がいいと言われたそうです。家の中に免許証もあることを考えると、その方がいいだろうとなり、玄関開錠での作業に入ったようです。玄関はダブルロック上下、鍵の形状はディンプルキー。ドアスコープがあったので、ドアスコープ開錠を説明して、工具でドアスコープ開錠。無事に家の中に車の鍵もあり、家の鍵も車の中から取り出せて、解決できたそうです。

携帯電話も家の中ということで、近くのお店でお電話を借りての入電でした。富士見市鶴瀬東の作業スタッフが近くにいたので20～30分でお伺いしました。築3年、玄関のドアには上下2ヶ所TOSTEMのPS錠がついていました。また、ドアが閉まると自動でロックがかかるとのことなので、おそらく今回も上下ともに閉まっている可能性が大。勝手口も同様に上下2ヶ所TOSTEMのディンプルキーが付いているタイプでした。そこで今回は庭に面した掃き出しガラスのサッシ部分に特殊工具を入れて鍵開けの作業を実施。「こんな開け方があるんですね！」とお客様もビックリしていたようです。

マンション1階に共用のオートロックはあるけど、たまたま出入りがあったため、中には入れてるとのこと。お客様のお話では、ディンプルキーが1ヶ所で、扉に覗き穴はついてるとのこと。富士見市鶴瀬東担当のスタッフを30～40分で手配。オートロックがあるので下に到着した際に、お客様にお電話して降りてきてもらい開けてもらいました。それからお部屋まで移動し、実際に鍵を見させてもらいました。覗き穴は外せるタイプだったので、特殊工具を使い、無事に壊さず開けることができ、お客様もホッとしてました。

「まだ作業途中でこのまま現場を離れるわけにはいかないので、早く来てもらえませんか？」とお急ぎの様子。富士見市鶴瀬東の作業スタッフが30～40分でのお伺いとなりました。入り口ドアは上が網入り窓ガラスで下はアルミのドア。MIWAの玉座錠が付いており、U9という横穴向きの鍵でピッキング対策のされた鍵がついていました。建物は小屋のようになっており、裏手に回ると人が出入りできるくらいの出窓があったのでその窓ガラスの鍵を開錠。10分もかからずに開けることができ、お客様から感謝の言葉を何度もいただけたようです。

鍵の交換は何か不具合など出ているのか聞いてみると、「たまに調子が悪い時があって、鍵自体も古いのでこの際交換しようかと思って」とのことでした。「今日は休みで、用事もないから今日来れたらお願いしたいんですが」とのことで、富士見市鶴瀬東担当のスタッフと連絡を取り、近くで作業中だったので60分ほどで手配。現地で見させてもらい、ご予算など相談して、U9の鍵へと交換しました。「すぐやってもらって助かりました」と喜んでいただけました。

警察の現場検証がもうすぐ終わるそうで、できるだけ早く来てもらいたいとお急ぎ。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフ何名かに確認を取り、40～50分で向かえる者ですぐに出動しました。カギ穴にカギが挿さらない状態で内側も防犯サムターンだったため、玄関横の小窓のカギを開け、面格子を脱着して家の中に入りました。その後カギ交換を行い、40分ほどで作業は終了しました。女性は最初とても落ち込んだ様子でしたが「当日中にカギ交換までしてもらえて助かりました。」と安心されたようです。

最近鍵の抜き差しがしにくかった玄関の鍵が、鍵穴にささったままの状態で抜けないので、すぐにでも来てほしいとお急ぎでした。家の中には入っているものの、誰かに何かされないか心配とのこと。近くにいた富士見市鶴瀬東の作業スタッフが15～30分で到着をご案内し成約となりました。まずは鍵穴に専用のスプレーをかけてゆっくり鍵を抜く作業から開始。無事に鍵が抜けたので鍵穴を分解して見ると、劣化もひどく錆が生じていることが原因でした。このままでは修理をしても数日でまた同じことになる可能性があったため、新しい鍵に交換したようです。

壊れたと言っていたのでどういった症状なのかを聞くと、鍵穴に鍵が半分くらいまでしか挿し込めず、鍵が回らない状態。奥までしっかり挿さらないので鍵穴の中に何か詰まってるのかもと言ってました。無理に回したり、奥まで挿そうと力づくでやってしまうと、折れたりさらに壊れたりする可能性があると説明しました。すぐにお伺い時間を調べて、富士見市鶴瀬東の作業スタッフを30分ほどで手配しました。ドアスコープ開錠した後に、シリンダー分解して鍵内部の洗浄をしました。

自宅でご主人が寝ていたので仕事が休みと勘違いをし、鍵も持たずに出かけたらご主人から出張に行ってくるというメールが来ていたとのこと。今日から3日間ご主人が不在なので家に入れないとのことでした。今はまだ病院で、帰宅が夕方17時頃の予定。富士見市鶴瀬東の作業スタッフが17～17時半でお伺いすることになりました。玄関は引き戸で3ヶ所鍵が閉まっているということで、裏の勝手口を見せてもらうことに。MIWAの玉座錠がついていたため、この鍵をピッキングにて開けることになったそうです。

入居者から鍵交換を早急にしたいと連絡が入ったそうです。時間を知りたいとのことで、すぐに富士見市鶴瀬東エリアの作業スタッフに確認し、最短30～60分ほどで向かえるとお伝え。現地に早く向ってほしいと言ってましたが、お支払いはお客様負担になるそうで、細かい案内があるのでこちらからお客様に直接連絡を入れてから手配しました。MIWA製のU9が付いていました。同じ鍵でいいとのことで、既存の同じ鍵に交換しました。

「忘れて来た鍵を取りに会社の往復するより、早く家に入りたい。」と言われましたが、免許証不一致と言われてしまい、色々確認した結果、ショップからのハガキや中に賃貸契約書もあると言うので向かいました。富士見市鶴瀬東へは30分で、作業スタッフが到着出来ました。玄関の鍵は、ディンプルキーで鍵穴からの開錠はできませんが、会社や家の中に、合鍵あると言われたので、ドアスコープからの特殊工具での破壊なしで開錠してきたそうです。

今朝はバタバタとしていて、出るときにはご主人がいたので鍵を閉めずに外出したようでした。今、家について鍵が無いことに気がつき、ご主人に連絡をいれたら、今日は夜勤だから帰らないと言われてしまい、お困りとのこと。開けてもらうだけでいいので来てほしいとの依頼です。さっそく、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが出動しました。作業はサムターン開錠でスコープから特殊工具を入れる方法となりました。お客様からは。鍵を壊さずに開けられて助かりましたと言って頂いたようでした。

「富士見市鶴瀬東にある店舗よね？すぐに来てくれるの？」とお尋ねなので、「富士見市鶴瀬東の担当作業スタッフが、今から40～50分で到着できます。」とお伝えし、向かいました。トイレの鍵は、中から閉めるだけのタイプの玉座のノブが付いていましたが、ドア内側のサムターンの故障が原因で、開かなくなってしまったようです。破壊開錠しかできませんでしたが、きちんとご説明し、お客様ご納得の上、玉座ノブ交換もしてきたそうです。

「こんなことは初めてなので、どこに連絡すればいいのか分からず、困ってしまったので、店舗で鍵屋さん紹介してもらえて助かりました。」と、ホッとされていました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、40～50分で向かえるとご案内。お客様も、30分位で戻れるそうです。鍵は1ヶ所でしたが、経年劣化が酷く、修理してもすぐに、同じ状態になってしまうだろうと説明して、破壊開錠後、シリンダー交換で対応したそうです。

少し前から鍵が開けづらく、自宅兼会社の事務所なので、あまり来ないような人が開けようとするとなかなか開けられないそうです。お客様自身は慣れたので開けるコツが分かったそうですが、どうしても手間なので直しに来てほしいとのお話でした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに行けるが60分程度でお伺いし、作業が終了すると、「こんなに早くやってもらえると思いませんでした、ありがとうございました！」と言っていただけたそうです。

富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、40～50分の到着で入りました。出来るだけ急いでほしいと言われたので、40分位で到着できたようです。鍵はMIWAのＵ9が付いていて、ドアスコープ開錠でご案内し、開錠作業に入ろうとすると、合鍵もないのでどうしたらいいかと聞かれたそうです。「賃貸だし、交換するわけにもいかないですよね？」と言われたので、壊さずに開錠できるので、外したシリンダーは保管して、転居時に、管理会社へ返却すれば問題ないのではないかと伝え、シリンダー交換をしてきたそうです。

どうやら鍵を1本紛失したらしく、近所で失くしたようなので「今日中に交換したい」とのこと。富士見市鶴瀬東担当スタッフと連絡を取り、最短で40～60分で行けるスタッフがいたので手配。鍵を見させてもらうと、元々ディンプルキーが付いており、「せっかく交換するのに防犯性が下がるのはいや」とのことで、値段も相談しつつ、また別のディンプルキーへと交換しました。すぐに交換出来たため安心した様子でした。

車の中に家の合鍵を置いていたとのことでした。尚かつ家の住所が書いてある保険証などがあったので、このままだと怖いのですぐに鍵の交換をしたいとこと。小さい子供もいるのでと心配されていました。さっそく、当社の富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフがいろいろなタイプの鍵を持ってお伺いとなりました。お客様から、この機会に防犯性の高い鍵にしてほしいとの希望があったので、今回は合鍵が簡単に作れないタイプのシリンダーへ交換となったと作業報告がありました。お客様もこれで少し安心と言っていたようです。

マンションを購入したところ鍵が2本しかもらえず、合鍵を作りに行ったところ、セキュリティカードがないと作成ができないような防犯性の高い鍵だと言われたとのこと。管理会社に問い合わせるもカードがなく、もう交換するしかない状況なんです、と大変お困りの様子でした。富士見市鶴瀬東の作業スタッフに確認し、40分～60分でご成約になりました。「2人しか鍵持ってないと出かける時に不便だったので、それが解消されただけで良かったです」とご満足いただけたと報告がありました！

修理や交換などで対応できると思うとお伝えし、ご本人からお電話もらえればすぐに手配などできることを案内しました。すると、その後すぐにご本人の女性から電話があり、まず見に来てほしいということで、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを手配することになりました。ドア自体は開いているものの、ドアノブが固くて回らない状況だということで見せてもらったところ、内部の部品が壊れてしまっていたようです。そのため、鍵穴とドアノブの交換にて対応することになったと報告がありました。

夜間だったので、お客様からの第一声は今の時間帯でもやってますか？と聞かれました。こちらの富士見市鶴瀬東でしたら作業員は何人かおりますので安心してほしいとお伝えすると助かったとホッとしてました。お客様は仕事が連日残業で、明日からお休みなので家でゆっくりしたいと言ってました。早速、当社の富士見市鶴瀬東担当が出動いたしました。今回はアパート開錠でしたが、シリンダーが小判型のプレートキーでしたので玄関側ではなく窓ガラス側からのクレセント開錠で終了となりました。お客様も開けてもらって助かりましたと言ってました。臨時出費でふところが痛いとは言ってましたが、今後は気を付けるとの事でした。

鍵は2ヶ所だが、1ヶ所は、もともと入居時についていた鍵で、ディンプルキー。もう1ヶ所は、後付けで自分で付けた簡易錠だそうです。ドアスコープあり、スイッチサムターンになっている。後付けの鍵は、破壊可能性ご案内。「それは仕方ないし、多分そうだと思っていた。」とのこと。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが、30分前後で到着しましたが、外付けは破壊開錠したが、スイッチサムターンの工具が合わず、1階なので、ベランダ窓のクレセント開錠で開錠できたそうです。

現在は空き家で土地売却のために解体工事を頼まれており、作業に来たところ不動産屋から聞いていた場所にカギがなかったそうです。確認したところ不動産屋のほうにも合カギがなかったので、玄関のカギを開けてもらいたいとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40～60分ほどの者でご案内し、お待ちいただくことになりました。作業委託書類等は現地に持ってきていないとのことでしたが、不動産屋の担当者が物件の書類を持って現場に来ていただけるそうで、確認のうえ開錠作業を行いました。

今は空室で仮の鍵をつけていたが、明日新しく入居される方がいるので至急の鍵交換を希望。管理会社の方の手配が間に合わないので緊急でお願いしたいとのことでした。他のお部屋はゴールの鍵を使用しているため、できればゴールの鍵を付けてほしいとのご希望。富士見市鶴瀬東の作業スタッフがゴールの鍵の在庫を持っているためまずは現場に30～40分で行くことになりました。玄関には鍵穴が一ヶ所。作業スタッフが持っているゴールの部品で合うものがあったので、その場ですぐに鍵の交換となったそうです。

家族が家にいたので中に入ることはできたそうですが、スペアキーが1本もないので出かけることができない状態。近所のカギ屋さんに行ったらカギ穴からカギの作成はできないので、新しいものに交換した方いいと言われたが、引き戸はすぐに交換できないので緊急でできるカギ屋さんに頼んだほうがいいと言われ、ネットで調べてお電話いただいたそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認し、1時間ほどで向かえる者で作業に伺いました。古い引き戸でカギ穴に加工が必要でしたが、その場で新しいカギに交換できました。

少し前からカギがスムーズに刺ささらない感じで、奥まできちんと差し込まれていない状態で回してしまったかもしれないと言っていました。カギの先はカギ穴に残って取れないとのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフ数名に当たり、最短で向かえる40分ほどの者でご依頼いただきましたが、足の不自由なお母様が一緒なので近所のお店で待たれるとのことだったので、到着の10分ほど前にお電話し、戻ってきていただくことにしました。

玄関ドアに、上下2か所の鍵がついているタイプで、下の鍵は開きますが上の鍵を開けることが出来ないそうです。鍵を挿しても回らない状態。原因の心当たりは全くないそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに、今から行ける時間を確認しました。近くで作業を終えたところだそうで、30分前後で向かえるとのことでしたのでお客様にご案内すると、「ありがとうございます！すぐお願いします」とご依頼をいただきましたので、スタッフを向かわせました。

玄関は上下2ヵ所鍵穴があり。普段1本の鍵（同一キー）で開け閉めしてるが、今日は上側だけが閉まっている状態。ドアスコープあり、サムターン防犯なしとのこと。玄関開錠になるので、身分確認は免許証で確認済み。到着時間を富士見市鶴瀬東エリアの作業スタッフに確認し、30～50分ほどで手配しました。玄関の鍵はMIWAのU9でした。ピッキング対策されている鍵のため、ドアスコープからの開錠となりました。

交換した鍵を、社員の方に渡しておかないと、明日、早朝勤務の方が、会社に来た時に入れないので、急いでほしいとの事。合鍵が5本いると言われたので、その場でお渡しできるかどうかは、鍵の種類によるとお伝えしました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが15～20分で到着しました。鍵は、合鍵の作成しやすい鍵への交換ご希望でした。鍵はU9で3本をお渡しして、翌日数本の合鍵をお届けしてきたそうです。

ご友人と一緒に家でご飯を食べようと帰宅してきたところで鍵の紛失に気付いたそうです。一人暮らしなのでお客様以外にも鍵を持ってる方はいないとのこと。「友達とどっかで待ってるので今日中に来てもらえればいいです」と落ち着いたご様子でした。｛エリア}の作業スタッフがちょうど近くで作業があったようで30分前後でお伺い出来るとご案内したところ「あ、思ったよりだいぶ早いんですね！ありがたいです！」とお喜び頂き、お伺いすることになりました。

入居者の方からもらった鍵で玄関の鍵が開かないと連絡があったので、現地に来てみると、やはり管理会社に合った鍵でも開かない状態。もうすぐ引っ越し屋さんが到着してしまうので、至急開錠の作業にきてくれる鍵屋さんを探しているとのことでした。「他社さんに聞いたら60分と言われた。そんなに待てない状況」とのこと。すぐに富士見市鶴瀬東の作業スタッフに確認をすると、近くで待機していたため、15～20分で到着できるとお話。「助かります！開錠してそのまま新しい鍵に交換までお願いしたい」とのことで早急に向かわせることになりました。

ご自身が出かけている間に奥様がカギを閉めてでかけてしまったそうで、奥様は今日は帰らないかもしれないと言っていた。明日は朝から仕事なので、どうして開けてもらわないといけないとのことで、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフ数名に当たりました。作業が混みあっている日でしたが、60～90分ほどで向かえる者が見つかり、こちらでご依頼いただきました。新築のアパートで防犯性の高いカギだったため、窓のカギを専用工具で開錠して中に入りました。

30年ほど使っている玄関錠。かなり調子が悪くて壊れかけている感じだとのこと。富士見市鶴瀬東は作業スタッフが多いため、30分ほどですぐに伺えますよとご案内したところ「予約しなくても今日すぐ来られちゃうの？」と驚いていましたが、それならすぐに来てもらっちゃおうかなとご依頼いただき、近隣の作業スタッフがお伺いしました。カギ交換とケースのクリーニングを行い、30分ほどで作業終了。開けるにも閉めるにも時間がかかってストレスだったので、スムーズに使えるようになってうれしいと、とても喜んでいただけたそうです。

脱衣所に入れないので、洗面所も使えない、洗濯機を回したものも干せない、お風呂にも入れないし掃除もできないと水まわり関係に支障をきたしている様子。「今日はせっかくお休みだったから、さっさと家事をして出かけようと思っていたのに台無し・・」と落ち込んでいる様子。早く行けるよう、富士見市鶴瀬東の作業スタッフを探すと、ちょうど近くにいたため、15～30分以内で到着可能とお話。「それなら他の家事をやっている間に来てくれちゃうわね。ぜひ頼みたいです」と、お客様の声のトーンも上がりました。すぐに急いで向かわせることとなりました。

家にも入れずお困りだったので、まず富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認して、30～40分で行けるように手配しました。以前から鍵の調子は悪かったそうですが、少し開け閉めしにくい程度だったようで「こんなに突然開かなくなるとは思ってなかったから、びっくりだよね～」と言っていました。その後作業スタッフが到着すると、なんと鍵が偶然開いたらしく、家の中で待っていてくれたそうです。しかし、変わらず鍵の調子は悪いので見てもらいたいと言われ、修理対応をしてきたと報告がありました。

昨夜仕事から帰宅すると玄関の鍵がないことに気が付いたお客様。しかし、幸運なのか窓ガラスの鍵が1ヶ所開いていたので、家の中に入れたようです。しかし最後の1本だった鍵を紛失したため、今は家から出られずに困っているとのことでした。富士見市鶴瀬東の担当の作業スタッフが50～60分で現場に到着。玄関にはゴールの鍵穴が1ヶ所。15～16年前に家を建てた時についていた鍵で片面だけに刻みが入っているタイプ。防犯性はあまり高くなかったため、今回は同じゴールのディンプルキーに交換し、防犯面でも安心できると満足していただけたようです。

自分はいま病院に来ていてしばらく帰れない。姉に留守番を頼んだが、出がけにバタバタしたので間違って違うカギを渡してしまったかもしれないとのこと。姉に自宅で用事を頼んだので、どうしても早めに開けたいとのこと。ご自宅には寝たきりの奥様がおられ、奥様のお世話をお姉様に頼んでいるようです。お急ぎのご様子だったため、すぐに富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認を取り、近隣で待機していた者を20?30分ほどで向かわせました。ピッキングで5分もかからず開錠完了です。

富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30～40分でお伺いできるとご案内し、さっそく向かったのですが、とにかく、これでは鍵も見つからないだろというくらい、物が散乱していたそうです。引っ越ししたばかりのようですね。鍵は玉座の真ん中に鍵穴のあるタイプ。中のボタンを間違って押して閉めてしまったそうです。鍵はギザギザの簡単なタイプだったので、ピッキングで、数分で無事に開錠できたので、お客様も作業スタッフもホッとしたとの事でした。

詳しく聞くと、鍵自体は開くものの、ドア側面のでっぱりが引っ込まなくなってしまったそうです。そのためドアがちゃんと閉まらなくなってしまい、開けっぱなしの状態になっているというので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが20～30分で向かうことになりました。その後、ドア側面にあるラッチというカンヌキの部分が故障していたようで、そちらの修理をすることで症状は改善したようです。

現在はかなり古いタイプの鍵が付いているので、以前から防犯性の高い鍵に交換したいと考えていたそうです。ディンプルキーの料金が知りたいとのお問い合わせでしたが、ディンプルキーにも種類があり、ドアの厚み付けられる鍵付けられない鍵もあるので、まずは見積もり無料で富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフがお伺いしますとご案内しました。「ありがとうございます！では来てほしいです」とご依頼をいただき、60分ほどでスタッフがお伺いしました。

息子さん夫婦の家は女性の自宅と同じ敷地内に建っていて、玄関の鍵は前々から調子が悪かったそうです。その修理などを息子さんから頼まれて、お電話をくれたということでした。30～60分で現場へ行った富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフによると、玄関にはディンプルキーが上下2ヶ所付いていたため、1階の窓の鍵からまず開錠作業をして中に入ったようです。その後は、上下の鍵を洗浄、整備することで症状は改善され、無事にトラブル解消したと報告がありました。

管理会社に鍵を交換していいか確認すると、自費であればOKとのこと。そのためすぐにでも交換してほしいとのご希望でした。富士見市鶴瀬東の作業スタッフが30～50分で現場に到着。玄関には鍵穴1ヶ所、MIWAのギザキーを使用。以前に彼女に鍵を貸した時に勝手に合鍵を作っていたようで、その鍵を返してくれなかったようです。まだ仕事の都合で引っ越すわけにもいかないので、作業スタッフと相談の上、防犯面を考えてディンプルキーに交換することになったようです。

前回はインターネットで検索して電話したが、今回は作業後にお渡しした名刺を見てお電話いただけたそうです。「前回とても親切にしていただいたので、できれば同じ作業員さんがいいな」と言っていただいたので、作業スタッフに確認したところ、いま来ている作業が終わり次第1時間ほどで伺えそうだとのこと。すぐに対応させていただきました。カギの調子が悪いとのことで調整を行いましたが、あまり長くもたなそうだったのでやはりカギ交換することにし、カギ穴を加工して新しい引戸錠を取り付けたとの報告でした。

鍵は、横に刻みのあるギザキー。ドアスコープはなく、ドアに郵便受けはあり。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内し、向かいました。合鍵は、部屋の中にあるそうです。「壊さないですよね？」と、心配されていたそうです。ところが、郵便受けからの開錠が工具では難しく、ドアスコープもないので苦戦。そこで、アパートの裏手に回り、かなり柵との幅が狭く腰高窓でしたが、窓のクレセント錠から、開けることができたそうです。

別々に暮らしているお母様に鍵を預けていて、その鍵でお母様が鍵を閉めて帰られたそうです。お母様は携帯を持っていないので、ご自宅に戻るまで連絡がつかない上に、今日はこの後友人と出かけると言っていたので何時に連絡がつくかわからず。ご主人も出張中で不在、もうすぐお子様も学校から帰ってくるということで、お電話をくださったようです。玄関には昔ながらの装飾錠を呼ばれる鍵が付いている模様。特殊開錠の可能性もご案内し、20～30分で富士見市鶴瀬東の作業スタッフが伺うことになりました。

ハウスクリーニングの業者が現地にいるが、中に入れないので作業できない状態だとのこと。カギは上下2ヵ所別々のカギが付いていて、下のカギが見つからないそうです。カギはおそらくMIWAのU9だったとのことで、特殊開錠になる可能性があり、作業後の現場決済になる旨ご案内しました。現地にいる者に確認してみると一旦検討になりましたが、すぐに再度ご連絡があり、不動産の方も現地に来てお支払いもしていただけるとのことで、最短で向かえる30分ほどの者で作業に伺うことになりました。

鍵穴の中には入るとのことなので「ゆっくり押して左右に動かしても、動かないですか？」と、やって頂いたが、動かないようです。「そうなると鍵が折れたり、抜けなくなったりするので、もう動かさないでお待ち下さい」と、お伝えし、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30～40分で向かいました。鍵穴を見る前に、まずは鍵を渡してもらい、作業スタッフが挿して回してみたそうです。すると、なんとそのまま開いたそうです。特別、不具合もなさそうではありましたが、念のため内部のクリーニングと潤滑剤の注入をして終了したとの報告でした。

高齢の男性で顔見知りの方だが、携帯もお持ちでなく、女性宅を訪ねて来たそうです。お電話をご本人に替わっていただけないかとお聞きしましたが、話せる状態ではないとのことだったので、女性を通して受付けさせていただき、作業時も立ち合っていただくことになりました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認したところ、30分ほどで向かえる者がいたため、このお時間ですぐにお伺い。古いアパートでカギ穴から開けられるものだったため、ピッキングで5分ほどで開けられたとのことです。

明日が鍵の引き渡しで、明後日、本格的な引越しになっている。明日電気やガスの開通作業や、内装業者が来るので、明日の午後2時を希望しているとのことでした。ご希望の時間が空いていた、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフで、手配しました。鍵の個数も分からないと言われたので、すべて現場相談とお伝えしました。鍵は2ヵ所付いていて、ピッキング可能な、かなり古い鍵だったようです。2ヵ所を防犯性の高いマルチロックへ交換されたそうです。

まず、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに時間を確認したところ、ちょうど別の現場で作業をしていたので、50～60分後の到着予定になるという返答でした。そのことを男性に伝えると、近くのコンビニで時間をつぶして待っていてくれるというので、なるべく急いでいけるように手配しました。到着後、玄関の鍵を確認すると、通常の鍵穴はなく、カードキーを機械にかざせば開くタイプだったようです。このタイプの鍵は開けることが難しいため、ドアについているドアスコープという覗き穴から開けたと報告がありました。

鍵は上下に二か所ついていますが、上の鍵だけで開け閉めをしているそうなので、閉まっているのは上だけだそうです。家の中に入れないのですぐ来てほしいとのご希望でしたので、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに行ける時間を確認しました。30分ほどで到着するとのことでしたのでご案内すると「助かります、お願いします」とご依頼をいただきました。作業スタッフが到着して20分ほどの修理で無事に開き「早く対応してもらって助かりました」と言っていただけたそうです。

カギが根元から折れてしまい、先がカギ穴に残っている。家の中には別の場所から入ることができたが、玄関のカギを閉めることができないので、この際新しいカギに交換しようということになったそうです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフで、ちょうど近くで作業を終えた者がいたので、20～30分で伺うことができました。今後は少し防犯性の高いものにしたいとのご希望だったため、カギ穴からのピッキングができないディンプルキーに交換したようです。

ドア内側のつまみは問題なく使えるようですが、外側から鍵を閉めようと思うと回らないということでした。そのため、出かけたくても鍵をかけられなくて出かけられないとお困りでした。この日は富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの予約が少し詰まっており、行けるのが60～90分後でしたが「来てもらえるなら待ってるわ！」と言ってもらえたので、向かうことになりました。その後、鍵は経年劣化で壊れてしまっていたらしく、新しい鍵に交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

引っ越しをしたので、防犯上の理由から鍵の交換をしたいとのご希望。料金を気にされていました。ドアによって付けられる鍵つけられない鍵があり、どんな鍵を付けるかによって料金も変わってきます。まずは作業スタッフがお伺いし、無料で見積もりだけ出させていただくことになりました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに行ける時間を聞くと、ちょうど近くで作業をしているから、このあと30分ほどで向かえるとのこと。「早くて助かります」と言っていただき、ご依頼をいただきました。

鍵は以前から開けづらくなっていて、少し無理やり回すような感じで使っていたそうです。そうしたら今日、とうとう鍵が折れてしまったということでした。もともと不具合があったこともあり、鍵交換も視野に入れて相談したいというご希望もあり、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～60分で行くことになりました。現場では、鍵を取り除いて修理する場合と、新しく鍵交換をする場合とで見積もりを提示し、相談の結果交換することになったと報告がありました。

時間かかっても、どうにか開けることができたので使っていたようですが、空回りではどうしようもないので来てほしいとのこと。まさか下の鍵の調子も悪いとは思いませんでした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。「寒いのでどこかでお待ち頂ければ、到着前に連絡します」とお伝えしたら「庭の花の手入れしてまっている」とのこと。鍵は、もう修理できる状態ではないので、2ヵ所の交換で対応。お客様も交換と思われていたようで、すぐに作業に入れたそうです。

事務所といっても工事現場にあるコンテナハウスのようなものだそうです。会社名の入った社員証や名刺は何もなさそう。なにか事務所の関係者の方だと分かるようなものはないかと伺ったところ、事務所名が入った名刺を持っている同僚がもうすぐ来るとのことだったので、開ける前に名刺と免許証で確認を取らせていただくことにしました。30～40分ほどで向かえる者でお伺いできましたが、カギが噛んでしまって抜くことができず、カギを壊してドアを開け、新しいカギに交換を行いました。

持っている鍵を挿し込んでみても、鍵は回るが、開けることはできないとのお話でした。別の場所から出入りはできているそうで、開けっぱなしの状態でもないので、今すぐ来てほしいということではないようです。ご希望の日時をお伺いすると、明日の午後がいいとのことだったので、翌日13時ごろに伺うことになりました。作業スタッフがお伺いし、見させていただきましたが、内部がかなり劣化していて、修理や部品交換だけでは難しかったので、シリンダーごと防犯性の高いものに交換したそうです。

玄関の鍵だと思いましたが、室内の扉に鍵を取り付けたいとのことでした。現在は1ヶ所鍵穴あり。もう1ヶ所、計2ヶ所に鍵穴を増やしたいとのご要望。「できますか？」と気にされているお客様。ドアによって取り付けられる鍵が変わってくるのと、まず対応が出来るかどうかの確認が必要なので、お見積りからご案内しました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認して、お電話頂いてから１時間ほどでお手配しました。

お電話を入れてきた方は、このマンションに住んでいる方のご友人だが、本人も一緒にいると言ってました。今日は友人と食事後、お泊りをさせてもらう予定みたいでした。バッグに鍵がなかったらしく家に入れないとかなり焦っている感じのようです。どうやら、ご友人が体調を悪くしているようでした。担当の作業スタッフが急いで向かいました。入居者の友人はかなり酔っていて、途中バッグの中身をひっくり返してしまったようで、そこで失くしたと言っていたようです。連絡を入れてきた友人も本当に困っていたので、開錠後は「助かりました」と感謝されたようです。

どうやら中に旦那さんが閉じ込められているみたいで、何度も開けようとしたが開かないので、壊れてるかもしれないとのこと。すぐに到着時間を調べて、30分くらいで行ける作業スタッフを手配。少しでも早く行くようスタッフに指示しました。まずは鍵開けの作業ですが、本来ならピッキングでほとんどの鍵は開くのですが、やはり壊れているようなのか開かなかったため、鍵穴部分を壊しての開錠となりました。なんとか開いて、旦那さんも無事に出られ、体調悪くなったりもせず安心しました。次に新しいドアノブに交換し、作業は終了しました。

「落としたら音がするので気がつくはずなのに記憶にない。もしかしたら車を停めている間に鍵が開いてた車内から盗まれたのかもしれない。お店の名前が書いてあるものもあるので、何かあっては大変だから、すぐに交換してほしい」と焦ってらっしゃいます。鍵交換となると、まずはお店の方に連絡してご了解いただいたうえで、以前の鍵は使えなくなりますので必ずお立合いをお願いしています、とご案内。5軒全部とはまだ連絡がついていないが誰かに侵入でもされたら大変なのでと、この後の予定が調整できるスタッフがお伺い、順番に交換させていただきました。

お話を聞いてると、どうやらこちらはお住まいの自宅ではなく、最近購入したばかりで今現在は空き家状態とのこと。今後住むにあたって様子を見に来たそうですが、鍵を失くして入れないとのこと。行けるお時間確認し、90分か、40～60分で行ける作業スタッフもいたので早い方で手配しました。近くの公園で待ってるとのことだったので、到着前にお電話して伺いました。玄関はディンプルキーで、扉に覗き穴もなく、勝手口もない。窓は雨戸が閉まっていて他に開けられそうなところがない状況。今回は鍵穴を壊しての開錠で、その後新しい鍵穴に交換となりました。

固定電話の番号からの連絡だったため、どこからお電話していますか？とお聞きしたところ、2歳のお子様が内側からカギを閉めてしまって、外から声をかけてもパニックになってしまい開けてもらえず、アパートから3分ほどのスーパーで電話を借りてかけているとのこと。お子様閉じ込めということで、近隣の作業スタッフ数名に当たり、20～30分で向かえる最短の者で出動しました。新築のアパートで防犯性の高いカギだったため、玄関からは開けられませんでしたが、1階だったこともあり、ベランダのサッシのカギから開錠することができたとのことです。

大切な書類などを部屋にしまっておくのに、玄関の鍵のようにきちんと閉められるようなものにしたいというご希望でした。そのため、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフがすぐに見に行くことになりました。鍵は希望のものに交換するとなると、ドアに穴あけなどの加工が必要だったようですが、女性のお家は戸建てかつ持ち家だったため、穴あけ加工しても大丈夫だと言ってくれ、そのまま作業することになったようです。

お部屋は、大学の学生寮と言ってました。すでに夜間だったので大学にも電話がつながらないし、管理会社にもつながらなくてどうしていいかわからなくなって、と焦っている様子。「玄関の鍵開け」とスマホで検索をして、こちらに電話をしてくれたそうです。たまたま、隣に住んでいる同じ大学の同級生がいたので、とりあえずはそこに避難していると言っていました。明日も学校だし、ちょうどテストなので、どうしても家に入りたいようでした。鍵はボタンの暗証番号を押して開けるタイプとのこと。さっそく、作業スタッフが出動しました。後で報告を確認すると、どうやら電池が切れていたようでした。交換をして無事に開錠。お客様もほっとした感じだったと報告がありました。

どうやら中古で戸建てを購入して、鍵が古いままなので防犯面を考えて交換したいとのこと。「この後は在宅してるので、そちらに合わせられます」とお気遣いいただき、ちょうど作業に出ていたので60分ほどで手配。鍵穴は1ヶ所で、古いMIWAのURというギザギザキーがついてました。まだ小さいお子さんもいて「防犯性高い方が安心かな」ということで、ピッキング防止のディンプルキーで使い勝手の良さで評判の高いMIWAのPRへと交換となりました。「こんなすぐにやってもらえるんですね」と少し驚いたみたいです。

売り出し前に、リフォーム屋さんとの打ち合わせもあるので、鍵のことをきちんとしておきたい。もし持っている鍵で開いた場合でも工事が終わったら最終的に鍵交換をするので見積もりもお願いしたいとのご相談でした。開錠作業が必要な場合に備えて、会社様で所有されてる物件と確認がとれます書類をご持参くださるようにお願いし、今から60分くらいで伺うことになりました。現地で確認すると、やはり違う鍵だったようで「早く頼んでおいてよかった」と言っていただけたようです。

50歳代くらいの女性からのご連絡。先週あたりにご主人が油を挿したりして、何とか開けていたそうです。昨日からはもう開かないので、掃き出し窓から出入りしているが、誰か居ないと開いたままになるので、身動きが取れなくて不便だとお困り。内側が開かないが、外からも開かないだろうと言われたので試してはいないようです。作業スタッフが40～60分でお伺いして、鍵を分解して洗浄していつも通り開閉できるようになったそうです。

昨日は夜勤だったため、帰宅が朝9時頃。すでに一緒に住んでいるご両親は鍵を閉めて仕事に行ってしまい、誰もいないようです。何度かご両親に連絡をとろうとしたものの、仕事中なので電話にもでてもらえず、諦めて弊社にお電話をくれたようです。今日も夕方から仕事に行かなければいけないので一刻も早く寝たいとのこと。作業スタッフが20～40分で到着できるとお話をすると、家の前で待っているとのことですぐにお手配となりました。

富士見市鶴瀬東のご自宅まで帰るのに、バスの時間等あるので、今から60分くらいかかるそうです。それくらいに来てほしいとの事なので、60～70分後の予約で手配しました。携帯は家に忘れて来てしまったので、連絡方法は無いそうですが、家は分かりやすい場所にあると仰るので、服装等を詳しくお伺いして、家の前でお待ちいただくようにとお願い。作業スタッフと、万が一、会えない時は、フリーダイヤルに連絡するようにとお伝えしておきました。

玄関の鍵と携帯だけもってランニングに出かけ、帰宅したところ、ポケットに入れておいたはずの家の鍵を紛失。走ってきた距離をもう一度往復してみたけど見つからなかったようです。メーカーはMIWAのギザキーですが、鍵穴が横向きタイプなのでU9を使用、防犯性の高い鍵のようです。さらには玄関の鍵が最後の一本だったので、開錠した後に鍵の交換までお願いしたいとのことでした。体が冷えてしまうので、まずは急いで開錠に行きますねとお話しをして、15～30分位で伺うことになりました。

鍵がないとのことでしたが、普段はどうされているのかと思い伺ったところ、常に人が家で留守番をしているとのことでした。日中は祖父母が家にいるとのこと、さらに夜も田舎なので玄関を閉めていなかった様子。ただ、最近は不審者が出るようになったので夜くらいは鍵を閉めようと思ったが、夜家族が帰ったときに家に入れないことになってしまうとのことでした。早速、見積もりからのご案内でお伺いしました。後で作業を確認したら、簡単に使えるタイプの鍵を選ばれて、交換になったとのことでした。

「少し前からガタガタしていて、ネジで閉めておいたのですが、ついに取れてしまったようで中からも開かない。外からもガチャガチャしてみたが、引っ掛かりがはずれないのか開かない。スマホを持って中にいるので、とりあえず緊急な不自由はないはずですが」と言われてます。ドアノブが外れてしまっていると完全に壊れてしまっている可能性が高いので、もうさわらないでお待ち下さいとご案内しました。40分くらいでお伺いし、開錠後、すぐに新しい鍵に交換させていただきました。

ご本人も、娘さんも、同じ富士見市鶴瀬東にお住まいだそうです。鍵は閉めていないはずだが、家の前の花屋さんと話していて、戻ったら開かなくなっていたそうです。原因不明。作業スタッフが40分前後でご案内。花屋さんの電話を借りていたので、もし会えない時は、連絡させていただけるかを確認し向かいました。古いアパートで、ドアの建付けも確かに悪かったのですが、開けてみると、チェーンロック内鍵が、勝手に下りていたようで、切断で開錠作業終了したそうです。

築12～13年の家で、鍵交換は初めてだそうです。実際この12～13年特に問題はなかったが、ここにきて鍵の開閉がしづらいので早めに見てほしいとのことでした。作業スタッフが30～40分で現場到着。鍵穴を覗くと、やはり錆から鍵が差し込みにくかったり開閉しにくかったりしている様子。内部をクリーニングで一時的には良くなるが、また同じような症状が起こる可能性も十分にあるとお話。お客様と現場でよく相談した結果、新しい鍵に交換することになったようです。

40分ほどで向かえる最短の者で伺うことになりました。ディンプルキーという防犯性の高いカギでしたが、ドアにのぞき穴があったため、のぞき穴からの特殊開錠を試しました。ただ、内側も防犯サムターンが付いていたため、30分ほど格闘しましたが開けることができず。お客様はどうしても今日中に家に入りたいので壊して構わないとのことでしたが、夜間で壊すには大きな音もするので、近隣にいたベテランスタッフに応援を頼み、なんとかのぞき穴から開けることができました。

「まったく、ガレージの鍵をなくしたり、玄関の鍵をなくしたり、自分が悪いんだけど、何やっているのか、情けなくなっちゃうわ。またお世話になりますね」とのこと。前回と同じ作業スタッフが30分前後で向かうとご案内。数年前に新築したお宅で、玄関の鍵は、ディンプルキーが付いています。まともに鍵穴からは開かないのは、ご本人もご存知でした。1階は雨戸ありなので、2階の窓のクレセント開錠で、中に入ることが出来たそうです。

玄関ドアは引き戸でサッシの真ん中部分に鍵穴あり。内側からは小さなポッチを下げたり上げたりするが、古い鍵なので固くて毎回かなりの力をいれないといけない状態。壊れそうなので早めに直してほしいとのことでした。しかし今は仕事中なので翌日の午前中希望。予約で翌日の午前9～10時に伺うことになりました。もう20年近く使用している鍵で、修理をしても再発する可能性が大きかったため、お客さまとご相談の上で新しい鍵、さらに防犯性も考えて引き戸のディンプル錠に交換することになったようです。

開け閉めする時に鍵がささりにくい、差し込みづらいということがここ1か月あったようです。特に、この2～3日は引っ掛かりを感じ、鍵が抜きづらいようです。玄関はトステムのドアで、ディンプルキーが上下に2か所。今回は上の部分の不具合でした。作業スタッフが40～60分くらいで現場に到着。鍵穴を一度外し、中を洗浄。また鍵専用のクリーニングスプレーをかけ潤滑。すると「嘘だと思うくらいスムーズ！」とお客様も感激していたようです。ついでに下の鍵も内部クリーニングをサービスでさせてもらったようです。

携帯の充電が残り少ないので公衆電話からかけているとのこと。フリーダイヤルの番号ではなかったと言っていたため、番号をお伝えしてかけ直していただきました。家のカギと一緒に名前の入っているカード等も失くしてしまい、免許証は持たずに出たので家の中にあるとのこと。基本的には開錠前にご身分証が必要ですが、今回は開錠後にご自宅の住所が記載されていて顔写真の確認ができる免許証があれば作業は可能だという作業スタッフがいたため、40分ほどのお時間案内で出動することになりました。

鍵がないし、何か証明書必要なのかと思い、登記簿等の証明書は、持っていけるように準備しているそうです。お持ちいただくようにとお伝えしました。40分前後で到着できるとのことなので、作業スタッフも40～50分の時間で到着できるとご案内。現場でご相談したのですが、家中の、手直しをしていてお金がかかっているので、鍵の交換は1ヶ所にされるとのこと。予算に一番見合っている、MIWAのU9の取り付けをしてきたそうです。

玄関の鍵がおかしくなってしまったそうです。状況を確認すると、鍵のかかりが悪かったのでご自身で修理をしようと思ったとのこと。いざ作業をしてみたら、が分からなくなってしまって、全く鍵がかからなくなってしまったようです。富士見市鶴瀬東の作業スタッフに確認し、40～50分ほどで案内し、お手配しました。引き戸錠でした。調整修理をしてトラブル解消しました。お客様にご満足いただけたようです。

本人の男性に詳しく聞くと、どこかで鍵を失くしてしまったようで玄関が開けられないということでした。そのため富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを30～40分で行けるように手配。時間まで女性の家で待たせてもらうということだったので、到着時は女性の家に訪問し、一緒に男性の玄関まで向かいました。玄関の鍵は、防犯性としてはあまり高くない昔ながらの鍵で、ピッキングで開けることができました。10分かからず開けられたので、お二人とも喜んでいたとのことです。

以前は時間がなかったのもあり、調整の修理をしてもらったが、もう寿命なのか調子が悪いので見てほしいとのことでした。玄関にはメインとなる鍵1か所と補助的に使用している鍵の計2ヶ所がついているとのこと。メインの方はできるだけ防犯性の高い鍵がいいそうです。前回と同じ作業スタッフが40～60分で現場に到着。メインの鍵はマルチロックのディンプルキー、補助錠の方にも防犯性の高いMIWAのU9という横穴向きの鍵に交換。住み始めてもう20年近く経過しているらしく、新しい防犯性の高い鍵に交換して、お客様も嬉しそうだったようです。

まずは、出来るかどうかから、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが見に行くことになりました。玄関を見せてもらうと、鍵穴は1ヶ所付いており、その鍵のままだと、ご希望のサムターンへ交換することは出来ないタイプでした。そのため、新たに2ヶ所目の鍵を増やすというかたちで、サムターンを取り外すことが出来るタイプの安心錠というものを取り付けることを提案し、ご了承いただけました。作業後は、使い方をご家族にレクチャーし、無事終了となったそうです。

奥様が昨夜に酔っ払ってご帰宅。鍵がないとのことで、玄関を開けてあげたようですが、かばんの中を確認すると、鍵一式と財布も紛失していたため、住所がわかってしまうのでは？と怖くなったようです。念のため玄関の上下2ヶ所と、裏口の鍵1か所の計3ヶ所を交換しようと思っているとのこと。料金は交換1ヶ所13000円～ディンプルキーだと25000円～ですが、見積もりから行けますよとお話。今はゴールのギザギザのキーを使用しているようですが、元々空き巣被害が多い地域のため、今回はゴールのディンプルキーに交換。勝手口はMIWAのU9に交換することになったようです。

今日は、仕事帰りに同期のメンバーで食事に行ったとのこと。バッグの中の荷物の出し入れした際に落ちたのかと思い、行ったお店の方に連絡を入れても、鍵らしきものは無いと言われて見つからなかったそうです。合鍵は家にあるとのことなので、とりあえず開ける作業で向かいました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30分ほどで到着。カードタイプの「シャーロック」という鍵がついていたので、特殊開錠作業にはなりましたが、無事に終了。後で取り寄せで鍵も交換したようでした。

とりあえず、勝手口から出入りは出来てるとのこと。出かける用事があるので夕方に来てほしいとのご希望だったので、17時過ぎの予約を取りました。少し詳しく聞くと、鍵穴から破片は出ていないそうで、修理で取り除けるか、交換になるかは鍵穴を見てからになるとお話しました。夕方、お伺いし、鍵を見させてもらい、試行錯誤しましたが取り除けない状態だったので、今回は交換ということになりました。「交換になったけど、まぁすぐ対応してもらえて助かりました」と喜んでもらえたそうです。

「もう退去するので片付けに来たところ、鍵穴の中に何か詰められていたずらされているのか、開かない。管理会社に了解は取れているので、壊してもいいのですぐ開けてほしい。交換は管理会社でやると言われてるので開けるだけでいい」と言われてます。壊してもいいということであれば、開かない鍵はないので大丈夫ですのでご安心ください、とお伝え。担当の作業スタッフが、ちょうど近くにいたので、20～30分くらいでご案内。「すぐ来られるんですね」と驚かれてましたが、そのまま依頼となりました。

車は会社に置いて、歩いて帰宅するそうです。到着までに40～50分くらいかかるとのこと。もっと早く向かえる作業スタッフもいましたが、帰宅時間に合わせて40～50分後の到着でということになりました。玄関の鍵も車の鍵も、家の中にスペアはあるそうです。なので、出来れば壊すことなく開けてほしいとのご希望。無事にお会いできて、鍵穴を見ると、防犯性の高めの鍵ではあったので、特別な工具を使った特殊開錠で、開錠作業してきたそうです。車と家の合鍵も無事に中にあったとのことで、ホッとしました。

築3年ほどの新しい戸建てで、オートロックの電子錠が付いている。勝手口もあるとのことでしたが、そちらもディンプルキーが2ヶ所。他社にも連絡したが、勝手口を壊して開ける方法になると言われ、かなり高額だったので、料金がどれくらいになるか教えて欲しいとのこと。ちょうど近隣に作業スタッフがおり、お客様に連絡して詳しく話してみると言うので、折返しお電話で対応させていただきました。その後作業スタッフから報告があり、庭のサッシから開けることができそうなので、30分ほどで伺うことになったそうです。

家の中にいるので、そんなに急ぎではない、今日中に来てもらえればとおっしゃっていたのですが、作業スタッフの40～50分でのお伺い時間を伝えると「早いんだね～」と、驚かれていました。修理できるのか交換になるのか相談してほしいと伝えると「もう交換してもらった方がいい、こんなに大変なのは嫌だから」とのこと。交換の予定で向かいました。到着後、作業スタッフが、鍵の種類をご案内し、ディンプルキーへ交換作業してきたそうです。

やっぱりすぐ出かけなくちゃなので、 また戻ったら連絡すると、この時はお電話が終わりました。数時間後に「帰宅したので、来てほしい」と再びご連絡をいただけました。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、30～40分で向かえるとご案内しお伺い。鍵は確かに部品が少しずれているようでしたが、鍵全体を一度外して分解し、中を洗浄後調整して元に戻す、という修理で対応してみたそうです。一応元の状態に戻せたので、何かあれば連絡してほしいとお伝えしてきたとの報告でした。

アパートの入口に共用の扉があり、自室の玄関と同じ鍵で開けるそうです。入口と玄関と両方開けてもらいたいとのことでしたが、共用部は基本的には管理会社さんの許可なく触ることができないので、到着までに他の入居者さんに協力してもらい、アパートの中に入っておいていただくようご案内しました。40～50分ほどで向かえる者でご依頼いただき、作業スタッフを向かわせましたが、6部屋しかない建物でまったく出入りがなく、中に入れなかったとのこと。そこで、脚立を使って2階の階段の踊り場から入り、玄関の鍵のみ開錠したとの報告がありました。

富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが30分前後でお伺い可能だったのでご案内し、お客様はご友人にも許可をもらったようで「ぜひお願いします。お友達のお部屋にお邪魔しているので」とお待ちいただくこととなりました。その後すぐにお伺いさせていただき、まずは1階のご友人のお部屋へお伺い。お客様にご誘導してもらって2階へ上がり、鍵開け作業を実施しました。今回は鍵穴からの作業で無事に鍵開けが完了。お客様には大変感謝していただき、作業スタッフもほっとしたようです。

お電話口は娘さんのようで、近くにいるお父様と相談しながらのお問い合わせです。すぐに交換と言われたので、30～40分で向かうとご案内。とても大きな家にお住まいで、少し変わった鍵が2ヶ所付いていました。外側は鍵をシリンダーに挿し込んで回して開けるような通常の戸建玄関シリンダー交換ですが、内側がサムターンではなく、内側にも鍵穴があるタイプの両面シリンダーへの交換です。同じものでとのご希望があり、そのまま同じタイプに交換をしてきたそうです。

MIWAのＵ9はディンプルキー程の防犯性はないにしても、鍵穴からのピッキング開錠は難しいとご案内。1階なので他の場所からの開錠を試みるようになるとお伝えしました。それでも家の中には入りたいので、お願いしたいとのこと。今なら30分前後で向かえるとも、ご案内しました。確認書類は、免許証をお持ち。スタッフ到着後、夜間でしたので静かに作業開始しようとしたら、寮の管理人さんが起きてきて、なんと「合鍵がある」と言われたそうです。作業入る前でギリギリセーフだったので、出張料金のみいただくこととなりました。

なんとか家には入れたそうですが、上下2ヶ所とも鍵が回りづらく、開けるのに3分もかかった！頭にきたから調べて電話したよ！と笑っていました。ちょうど周辺で作業を終えた者がいたため、30分以内で向かえそうだとお伝えし、すぐに伺うことになりました。いくらくらいかかるのかと金額を気にされていましたが、簡単な修理で解消するのか、状態が悪くて交換になるのかなどで料金も変わるので、まずは無料の見積りから伺うので、詳しくは専門の作業スタッフとご相談いただくようにとお伝えしました。

事務所兼更衣室になっているところで、従業員たちの私物が建物の中にあるようでした。仕事を終えた従業員がみな帰宅できないと、かなり慌てているご様子です。連絡を入れて来た方はこの会社の所長さんで、ご自分の荷物も中にあるようでした。さっそく、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが、急いで現場に向かいました。鍵穴を拝見すると、どうやら鍵穴にイタズラがされていた感じでした。鍵穴をくり抜いて開けてから、新しい鍵に交換をすることになったようでした。

皆さん現場へ向かっているそうで、30分後に到着予定とのこと。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認をとり、30～40分以内に到着するよう手配をしました。急いで現場へ向かうと、ご家族や警察、お電話をくださった管理会社の男性がいらっしゃいました。作業スタッフが現場確認のため鍵を見ると、どうやらメインの鍵は開いていたようで、中からバーロックがかかっていました。補助錠の鍵開けも可能なため、すぐに鍵開けをさせて頂きました。結果、今回は居住者が中にいらっしゃり、命に別状もなかったようです。作業スタッフからの報告にほっとしました。

作業スタッフが30～40分で向かうので、暗くない場所でお待ちいただくようにとご案内。とても喜んでいただけました。鍵はMIWAのＵ9で、他の部屋の方の玄関開錠で行ったことのあるマンションでしたので、特殊工具で壊さずに開錠可能と判断できる状況でした。お客様もそれを聞いて、とても安心されたようです。中に合鍵もあるとのことなので良かったです。開錠は、無事に工具による特殊開錠で終了することができたと報告ありました。

お客様にもう少し状況を聞いたら、家族が内側から鍵を閉めて既に就寝してしまったみたいだとのことでした。上下別の鍵がついていて、普段は上の鍵しか閉めないので上の鍵だけを持ち歩いているそうです。ところが、どうやら今日に限って下の鍵も閉められてしまったとのことでした。再度ご家族と連絡を取ってみては？とお伝えしましたが、多分もう起きないと思うので来てほしいとのことで、スタッフが向かいました。後で確認すると、玄関は難しい鍵だったので、窓から開けようと探っていたら、奥様が気付かれて、結局開けてもらえたという結末でした。

こちらのマンションはオートロック付き。オートロックに関しては共有部分で触ることが出来ないので、他の人の出入りがあったら入っておいてもらうか、住人の人に開けてもらってほしいとお話しました。お時間は、90分以上かかる者と、40～50分くらいで行ける作業スタッフがいたので、早い方でお手配。急いでお伺いし、到着すると、オートロックの内側で待っていてくれました。鍵はお家の中にもないので、合わせて交換もしてほしいとのこと。まずはピッキングで鍵を開けさせてもらい、その後新しく鍵を交換。「ありがとうございました」と喜んでいただけたそうです。

大家さんは同じアパートに住んでいるとのこと。「自分もこのアパートに住んでるんですけど、前を通りかかったら、困っていたので、私がスマホで調べて代わりに電話しています」とのこと。大家さんはご高齢なので、一緒に立ち合いますよ！とも言ってくださったので、急いで富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認を取りました。幸い20～30分でお伺いが可能でしたので、早急にお伺い。お隣の方のご協力もあり、スムーズに作業が完了したと報告ありました。

「家族が旅行へ出てしまったから、どうしようもないんです」とお客様。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを30～40分ですぐに向かわせました。お客様はスーパーへ戻り、作業スタッフの到着を待っていました。現場を確認したところ、玄関ドアの鍵穴はギザキギした鍵で開け閉めするタイプで、2ヶ所ありました。同じ鍵だったため、丁寧に1ヶ所ずつ鍵開け作業をします。無事に鍵が開くと「こんなに助かるお仕事ないですね！どうなることかと思いました」と大変感謝されたようです。

幸い合鍵を持っていたので、家の中には入れているということでした。「内側から玄関のチェーンをかけて用心して待ってるので、早めにお願いします」ということで、作業スタッフを40～60分で行けるように手配しました。到着して鍵を見せてもらうと、古いタイプのMIWAのギザキーが付いていました。ギザキーのタイプはピッキングもされやすいものになるので、ご相談のうえ、防犯性の高いディンプルキーへ交換することになり、その場で作業したようです。

作業スタッフが40分前後で到着できるとお伝えしたところ「ちょうどいい時間で助かります！よろしくお願いします！」と言われ依頼していただけました。車の鍵と一緒にキーホルダーにつけていたのに、いつの間にか家の鍵だけが外れていたようですね。「古いアパートで簡単な鍵だよ」とお客様。実際に見てみると、玄関には丸いドアノブが付いていて、その真ん中に鍵を挿すタイプです。248という簡単なタイプなので、作業に入ってすぐに開錠作業を終了したそうです。

TOSTEMの三枚引き戸になっていて、鍵は端っこに引戸錠がついているようです。作業スタッフが現場を見に行くことになり、住んでいる方の在宅時間に合わせ、夕方の16時過ぎにお伺いしました。お客様のご希望で引き戸のディンプルキーの交換となり、部品を発注するので一週間ほどお待ちいただくことに。最初にお電話いただいた男性にも状況を報告し、交換の際には一緒に立ち会ってくれることになりました。後日、部品を持って伺い、交換作業を実施。「今後もよろしくね」とお客様に言っていただき、作業スタッフは嬉しかったようです。

だいたい19時くらいに現場に到着されるとのことだったので、お時間に合わせて伺える作業スタッフを手配しました。安否確認のため、警察の方の立ち合いが必要な旨お伝えしたところ、到着時間の目途が立ったら1度電話をもらえれば、到着時に来てもらえるように警察にお願いしておくとのこと。ご家族にも連絡したが、間に合わないと思うので、支払いは自分がしますと言っていました。若い方でしたが、とてもしっかりした男性でした。

家族が鍵お持ちなので、何とか壊さずに開錠できることを祈ってしまいます。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの予約状況を確認し、30～40分で向かえるとご案内。「ぜひ来てほしい」とのことで向かいました。鍵は、MIWAのU9が付いていました。防犯サムターンではないので、ドアスコープ開錠で作業可能と判断し、すぐに開始したそうです。サムターンは何の障害もなく、カチッとすぐに開錠。「これなら中の合鍵もそのまま使用できる」と喜ばれたそうです。

玄関には上下2ヶ所鍵穴あり。夜中に内側のサムターンを回して外に出ようとしてしまうようです。内側からチェーンをしているので、ガチャガチャする音で目が覚めるものの、万が一気が付かなかったらと考えると怖いなとご家族で話し合って、何か対策はとれないかとお電話をくださったようです。ドアの厚みなどにもよるので、一度玄関を見させてもらえればとお話をして、見積もりから伺うことになりました。内側から開閉するつまみのサムターンを取り外しできる物にしたり、ドアの上部に鍵を取り付けることなどを提案をさせてもらい、ご家族と相談することになったそうです。

勝手口を開けたまま外出するのは少し心配なので、今日はずっと家にいる予定だとのことです。富士見市鶴瀬東担当のの作業スタッフに確認し、30分ほどで向かえる者と90分ほどで向かえるもの2名をご案内しました。30分だとバタバタしそうだから遅い方の時間でいいわ、とのことで、90分のスタッフを手配しました。サビがひどく、かなり劣化していたため、少し加工し、新しい鍵に交換を行いました。使い方が前のものと変わったので、現地でゆっくり説明もし、30分ほどで終了したとの報告がありました。

本日ならば30分程度で、作業スタッフが到着できるとご案内したのですが、17時だと終業時間になってしまい、作業時間も入れると大幅に過ぎてしまうので困るとのことでした。でも急ぎではあるので、明日の一番早い時間の9時をご指定されました。1ヶ所は、鍵がまったくついていない場所への新規のお取り付け、もう1ヶ所は、調子の悪い部屋の鍵の交換です。鍵交換は20分ほど、新規の取り付けは、場所がなかなか難しかったので時間がかかったそうですが、当日にすべての作業が終わったと喜んでいただけたそうです。

「内鍵をしたままドアを閉めちゃってね～鍵がかかっちゃったの！この後使えないと困っちゃうから早く来てね～。申し訳ないね～」とおっしゃっていました。すぐに富士見市鶴瀬東の担当の作業スタッフに確認をとり、現場のすぐ近くで作業していたスタッフがいたので、30～40分くらいでご案内し、お手配しました。作業方法は、非常開錠装置で開錠。トラブル解消し「良かった良かった！」と安心された様子だったとのことです。

今住んでいるマンションの別の部屋を購入されたそうで、現在はGOALというメーカーのディンブルキーが付いているとのこと。お引越し当日の午後15時くらいに来てもらいたいとのご希望で、ご予約のうえお伺いすることになりました。現地でご相談し、同じタイプのディンプルキーに交換作業を行いました。同じマンションに息子さんご夫婦が引っ越してこられたとのことで、お父様はとてもうれしそうで、こちらもほっこりした気分になったとのことです。

富士見市鶴瀬東の戸建ての住宅です。防犯バッチリで、リクシルのカードキーの他に、鍵穴はディンプルキー。勝手口もディンプルキー上下2ヶ所。ただ、お客様が運が良かったのは、窓のシャッターは下ろしていなかったようです。窓のクレセント錠からの開錠作業が得意な作業スタッフを向かわせるので、100％ではないが、壊さずに開けることができる可能性あるとご案内。30分で向かうと伝えました。夜間なので、キャンセル料金はかかるとご案内しましたが、無事に窓から開錠できたそうです。

お隣の方がこの後も一緒にいてくれるので、連絡は取れるとのこと。すぐにお時間お調べし、90分かかるスタッフと40～50分で伺えるスタッフがいたので早い方で手配。お住まいは団地で、到着近くなったらお電話しますと伝え伺いました。お電話するとお隣の方の家で待ってるとのことでした。到着後、鍵を見させてもらい、ご料金などお話し、了承頂けたので作業に入りました。鍵穴からのピッキング作業で、15分はかからずで開いたようです。中に合鍵はあるようで「良かった～」と安心したようでした。

夏らしく夕立ちが起こっていたこの日。外は一部エリア的に雷雨でした。女性は「ここ一体、雷で停電していたみたいで…帰って来たら電子錠が作動しないんです…」とのこと。どうやら停電で、電子錠が使えずご自宅に入れないようです。普段は緊急用の鍵を持ち歩かないため、鍵穴はあっても鍵は家の中だそうです。すぐに富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに状況を説明し、20～30分で現場へお伺いさせて頂くとお客様へご案内しました。ホッとした様子で「雨が結構降っているので、近くのコンビニで待ってます」とご依頼になりました。

お客様がお手洗いに立たれたそうですが、その後お連れの方から「トイレが開かなくなっちゃったそうで…」と言われ確認すると、ドアノブが回らなくなり、お客様がトイレ内に閉じ込められた状態になっていたようです。そのため緊急対応が可能な当社へご連絡くださったとのことで、すぐに富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに連絡。10～15分ほどで到着できるとご案内したところ、「お客様がいらっしゃるので、すぐにでもお願いします！」とご依頼をいただきました。作業スタッフが急行、現場へ到着したところ、鍵が壊れてしまったための症状だったようで、すぐに鍵開け作業へ。無事完了し、中にいたお客様や店長さんに感謝されたようです。

お名前をお伺いすると、会社名と同じでした。代表者様との事。決裁権も有るので、エリア担当の作業スタッフが30～40分で向かうとご案内。中には入れているので、到着したら会社の電話へ連絡してほしいとのこと。従業員の方だと、交換しないと閉められないと言った事になると困るのですが、代表者様でしたので、逆に男性から、前々からおかしかったので、古い鍵だし、もう交換してほしいと切り出して頂けました。スムーズに閉められると、ご満悦で帰宅されたそうです。

なにか調子が悪いのか？と聞いてみると「外側から鍵をかけた時に鍵が抜けなくなって、ガチャガチャしてたら鍵穴ごと取れてしまった」とのことでした。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフの予約状況を調べ、午前中の早めのお時間でお伺いできそうだったので手配。到着前にお電話して伺いました。「修理で直るなら、できれば修理で」とのご希望。鍵穴の状態を見させてもらい、ささったままの鍵を取り除けるか試みましたが、破損がひどく修理できない状況。交換の提案、ご料金などお話し、奥様とも相談の結果、新しい物に交換したとのことです。

ご実家は、古い戸建ての玄関引戸で、2ヶ所鍵穴があるようですが両方とも内側から鍵が開かないようです。お母様は娘さんが以前に鍵屋さんに直してもらったと言っていた話を思い出し、娘さんに連絡した模様。娘さんは冷蔵庫に以前伺った作業スタッフのマグネット名刺を貼ってくれていたようで、その番号にお電話をいただきました。以前娘さんのお家に修理に伺った作業スタッフと同じ者でお手配となりました。「以前の方が行ってくれるのなら私も安心してお願いできます！助かります！」ととても喜んでいただけました。

「家の中から閉めるぶんには大丈夫なんだけど、外からがダメなんだよね～。鍵さしても全然回らなくて」と、今は下の鍵だけ使わないようにしているということでした。そのため、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを40～50分で手配し、見に行きました。「ドア自体じゃなくて鍵だけの問題なら良いんだけど・・・」と不安そうにしていたようですが、鍵の不具合だったので無事に対応できたようです。作業としては、新しいシリンダーへ交換したと作業スタッフから報告がありました。

このところずっと苦労はしていたが、今日はいつも通り鍵の回し方では全く開かず、かなりひねったと思うが無理そうとのこと。20分くらい格闘したので、修理か交換で相談されたいとのこと。作業スタッフが40～50分で向かえるとご案内。「今日中に、なんとかしてしまいたい」と言われたので、なるべく急いで向かってもらいました。鍵は、修理では修復不可能な状態まで傷んでいたので、ご相談した上で交換してきたそうです。合鍵2本の追加のご依頼も頂けたそうです。

状況を確認すると、まず玄関の鍵を紛失。財布が会社のロッカーにあるが、ロッカーのカギは家の中。そのため、まずは鍵も紛失しているし玄関の鍵を開けてほしいとのことでした。住所と名前が確認できるもののご提示が必要とお話も、免許証や保険証はロッカーにある財布の中なので提示できない。家の中に公共料金の明細書あり、他に何か・・と考えてもらうとマイナンバーカードがあることが発覚。住所も一致していたので開錠可能となりました。すぐに時間をお調べして40～50分でお伺いすることに。家の鍵を開けたことにより、会社のロッカーの鍵を入手でき、財布も取り出せると安堵していたようです。

最近ドアノブが緩んでいたらしく、突然取れてしまい「自分で直そうと思ったけど、やっぱり出来ないのでお願いしたい」とのことでした。夕方には出かけたいようで、お昼くらいにはお伺い可能だったので手配。「元に戻すことは可能か？」と心配していましたが、部品の破損などがなければ大丈夫かもしれないが、見てからの判断にはなるとお話しました。現場では、お客様のほうでまとめて部品を置いておいてくれたので、元に戻るか取り付け開始。すると部品が全部ちゃんとそろっていたので元に戻すことが出来ました。もともと緩んでたと言っていたので、そこもしっかり調整してきたとのことです。

鍵を交換する物件と会社は1時間くらい離れてるそうで、都合の良い時間を聞いてそれに合わせて手配しました。到着前にお電話してから伺い、到着後、お部屋まで案内してもらい、鍵穴見させてもらいました。付いていたのはMIWAの鍵で、普通のギザギザタイプの鍵だったので開錠は、鍵穴からのピッキングで出来ました。交換については、防犯性などについてご相談したうえで、安心なディンプルキーがいいとのことだったので、同じくMIWAのディンプルキーへ交換しました。

開かなくなってしまったのは、寝室として利用されているというお部屋の入口ドア。部屋の内側からは、ボタンを押すとロックがかかる仕組みです。富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに鍵の種類を簡単に伝え、これから30～40分でお伺いさせていただくことに。お客様は「今夜も使うところだから…」と心配されていたので、急いで現場へ向かいました。到着後すぐにお部屋のドアを確認。今回は廊下側に鍵穴があったため、そこからピッキングをしてロックを解除したそうです。

男性は、たまたまマンションの定期点検に来ていたそうで、締め出されたお母さんの代わりに電話をくれたということでした。問題のお部屋はマンション7階で、地上からだとかろうじて声が聞こえるくらいの距離だからと、男性を通して詳しい受付をし、作業スタッフを急いで手配しました。15～20分程で現場へ到着した後は、男性にも立ち会ってもらい、ドアスコープより玄関を開錠しました。お母さんも、中にいたお子さんも無事だったので、みんなでホッとしたと、作業スタッフから報告がありました。

鍵が鍵穴にささたままでは、非常に不安な状態だと思うので、富士見市鶴瀬東の一番近くにいる担当作業スタッフに確認したところ、30分くらいで向かえるとご案内できました。なるべく急がせると伝えました。キー抜き作業は、閉まっていると難しい場合が多いのですが、今回は、開錠されていたので、鍵をドアから外してシリンダーを分解し、抜き取ることができたようです。鍵も曲がっていなかったのですが、他の鍵をさしても問題ないので、内部をクリーニングして細かいゴミを取り除き、このまま様子をみることになっとようです。

4枚扉になっている玄関の右端についている引き戸の鍵。鍵穴に鍵を差し込んで開けようとしても、閉めようとしても固くてなかなか回らず、かなり時間がかかる様子。ずっと調子が悪かったものの、まだ大丈夫だろうと様子を見ていたら悪化してしまったようです。これから60分前後でお伺い可能とお話をして作業スタッフを手配。現場で鍵穴を見てみると、摩耗から鍵穴が潰れかかっていて鍵と合わずに回りにくかったようです。ご家族と相談して新しい鍵に交換することになったと作業スタッフから報告がありました。

朝、奥様を送った際に鍵を持って行くのを忘れたそうです。奥様は泊まりの出張で帰って来ないそうで、困っている様子が電話越しにも伝わってきました。富士見市鶴瀬東の作業スタッフに確認すると、そのとき作業していたのが近くの現場だったようで、30分くらいで行けるとのこと。男性に伝えると「助かります！車の中で待ってるので！」と言ってもらえたので急いで向かいました。家は新しく、玄関の鍵も防犯性が高いものだったので、1階の窓の鍵から開錠したとのことです。

お子さんは1歳8か月だそうで、ギリギリ鍵に手が届いてしまったんだろうということでした。近くを廻っていた作業スタッフ数名に急いで行ける時間を確認し、20～30分で行ける者がいたので、なんとか待ってもらうことになりました。到着後現場では、ご近所の方も心配そうにドア越しに声をかけていましたが、お子さんはずっと泣いている状態だったので、挨拶もそこそこにすぐに料金などを説明して開錠作業を行いました。その後、女性にはまずお子さんが落ち着くまで様子を見てもらい、落ち着かれてから、お支払いなどしてもらって無事に終了したようです。

昨夜は抜けなくなってしまい途方に暮れ、友人宅に泊まらせてもらったとのこと。元々玄関にはMIWAのディンプルキーを使用していたようですが、今回差し込んだのはアルバイト先で使用しているMIWAのギザギザした鍵。最初に気が付かずに差し込んだ時に入りが悪かったので奥までぐっと無理に押し込んだとのこと。何度か抜こうとガチャガチャしてしまったとのことで、もう触らないでお待ち下さいとお話。友人宅から1分くらいで到着できるようなので到着5分前にお電話してから伺うことになりました。

まず、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフを50～60分で手配し、詳しく見に行くことになりました。現場で鍵を見せてもらうと、FUKIというメーカーのディンプルキーがついていることが分かりました。しかし今回の型番のものは既に廃番になっていたので、全く同じ種類に交換することは難しく、他のメーカーの同等品に交換になることを案内し、作業しました。退去のときには元の鍵に戻す必要があるらしく、シリンダーは処分はせずに女性にお渡しして保管していただくこととし、作業終了となりました。

鍵穴は1ヶ所。ディンプルキーが付いているそうです。そんなに広範囲の移動はしていないので、色々探しはしたが、見つからなかったそうです。「なるべく早く来てほしい」と言われたので、富士見市鶴瀬東担当作業スタッフが30～40分で向かうと伝えました。詳しいことは現場で説明になりますが、以前カギを失くした時にも、鍵穴から開かないと言われてしまい、ドアスコープで開けたそうです。今回も同じ作業での開錠となりました。

自宅のお庭にある物置きだそうで、入り口は引き戸になっているタイプ。荷物を出そうと思ったら鍵が無くて、いくら探してみても見当たらないとのこと。普段は閉めないで開けたままが多いみたいですが、どういうわけか閉まってしまったようです。行けるお時間お調べし、50～60分で行ける作業スタッフがいたので手配。到着後、物置を見させてもらうと少し古めの物置でした。15～20分ほどでピッキング開錠にて完了しました。

なかなか友人とお休みが重なることがないので、久々に友人たちと外出したそうです。帰りが遅くなっていざ家に入ろうと思ったら、バッグに鍵が無い事に気がつき、もしかしたら先程のお店で落としたかもと思い、店に電話しても既に閉店していてつながらなかったとのこと。会計の時にバッグを床に落としてしまって、と心当たりがある様子。とりあえず明日も仕事なので家に入りたい。明日またお店に聞いてみるから、とりあえず開けてもらうだけでいいと言われています。遅い時間でしたが、40～60分でスタッフが到着できると案内をしたらホッとしたようでした。

鍵を失くして家に入れないでいるお困りのお客様が交番へ来ているとのこと。お困りのご本人様に身分確認や料金等をお伝えしたいことがあるのでお電話を代わってもらいました。身分確認については、免許証は持っていないようで、保険証と郵便物で確認しました。富士見市鶴瀬東の作業スタッフに時間確認へ。夜間時で混み合っていましたが、現場の近くで作業しているスタッフが見つかったため、最短30～40分ほどでご案内し手配できました。到着後、防犯性の高い鍵だったため、鍵穴からは開けることが不可能だったので、ドアスコープからの特殊開錠で玄関開錠したそうです。

玄関には2か所鍵があるが、壊れているそうです。今日は、横の勝手口の玉座の、内側プッシュ式のところを閉めてしまったようです。作業スタッフが40～60分でお伺いできるとご案内すると、駐車場に停めた車の中でお待ちになるとのことで向かわせました。玄関の鍵はそのままで勝手口の鍵を開錠ご希望でした。鍵はディスクシリンダーという、簡単に工具を使ってピッキングで開錠できるタイプの鍵でしたので、5分とかからずに開錠。その後「やっぱり玄関の鍵の修理もお願い」と依頼されて、修理完了したそうです。

玄関ではなく、引き戸の勝手口のようです。「近場で鍵を落としたと思う。怖いので新しく交換してもらおうかな」とおっしゃっていました。この後ずっとお家にいるとのことで、すぐに富士見市鶴瀬東の作業スタッフに時間の確認しました。120分と30～40分の２つの時間をご案内。どっちでも良いとのことでしたが、30～40分の早いスタッフで手配しました。MIWAのU9LAに交換。「すぐに対応してくれてありがとうね」と喜んでいらっしゃったとのこと。

本社から人を派遣しようにもすぐには行けない。これでは開店に間に合わないし、素人では何もできないのではないか？とのことで弊社にお電話をくれたようです。鍵を差し込んで回してもくるくる回ってしまって鍵が開かないとのこと。現場には社員が3人いるが、どの鍵を使用してもダメなようです。「開店まであと30分ちょっとしかないのでそれまでに来られますか？」とお急ぎ。最短で20～30分後の到着とお話すると「じゃあ急いでお願いします！」とのことですぐに手配。無事に20分ちょっとで到着できたようです。

鍵を挿して回したら折れてしまったようです。ドアはなんとか開けられたが、鍵穴に折れた鍵が残ってしまったとのこと。ご自身でなんとかしてみようと色々やってみたが全然出来なかったそうです。鍵穴が壊れると大きな作業になる可能性があるので、この後は触らずにとお願いしました。作業スタッフに確認し、30分ほどで時間案内すると「早くて助かります」と喜んでいらっしゃいました。道路がすいていたので30分以内に現場へ到着することが出来ました。シリンダー分解し、鍵抜き作業完了です。

要するに、現住所のマルチロックの鍵を取り外して、そこには、もともと付いていた前の鍵を取り付けてもらいたい。その後、2～3分の場所にある転居先のドアに、取り外したマルチロックを付けてほしいとのこと。作業スタッフが30～40分で向かえるとご案内。20年近く使っているが、本数を何回も増やして、親族にも渡しているので、そのまま使わないと困るそうです。至って、簡単な作業ですので、移動時間含めて40分で完了したそうです。

1ヶ月前に鍵を開け、シリンダーの分解清浄を行った。その際にもう劣化が激しいから鍵を交換したほうがいいと弊社の作業スタッフは伝えたようですが、様子を見ることにしたようです。今日店舗の鍵を開ける時、なかなか開かなかったので力を入れて回してなんとか開いたが、その後もう鍵が入らなくなってしまったとのこと。閉店の時に鍵も閉められないし、やはり限界のようだから鍵交換してほしいとのこと。前回と同じ作業スタッフが30分で到着できるとのことで、部品を持ってすぐに向かうことになりました。

「実は昨日鍵を落として、開錠を他社に依頼したんですが…」と不安な様子。「特殊な鍵が付いているのは知っていたんですけど、足元みられて高額請求されて…焦ってるのもあるし仕方なく支払ってしまったんです」とのこと。そこの会社には頼みたくないので、と当店にかけてみたとおっしゃってました。スペアが中にあり出入りは出来ているが、やはり落とした鍵がどこにあるのかが分からないので怖いので交換してほしいとのこと。すぐに見積もりから手配。防犯性の高いマルチロックが付いていたので、同じ種類の鍵に交換したとのこと。「本当にありがとう」と大変安堵されていた様子だったとのことです。

お姉さんが退去してくれないとのことで裁判沙汰になり、強制退去の命令が出たようです。ご自身で鍵を持っていないので裁判所の職員さんも立ち会いのもと、開錠と交換をしてほしいとのことでした。富士見市には作業スタッフが複数名いるため、おそらくご希望の日程に合わせられるとお話。翌日の10時に現地待ち合わせとなりました。1階には共有部のオートロックがありましたが、顔なじみの管理人さんが開けてくれたので、マンション一室の鍵の開錠と交換作業を同時に行ってきたようです。

まず富士見市担当の作業スタッフに確認し、50～60分で行けるように手配しました。その後、現場で鍵を見せてもらいましたが、最近の賃貸物件によくある、防犯性の高いディンプルキーなどではなかったので、鍵穴からのピッキング作業ですぐに開けることができました。「他の鍵屋さんに電話したら、アパートだと壊す可能性もあるって言われちゃったんで、普通に開けてもらえてよかった」と、お客様も安心した様子だったようです。

プチパニックと言った状態でしたが、お話しているうちに何とか落ち着かれました。こんなことは初めてなので、どうしたらいいか混乱してしまったそうです。作業スタッフが30分前後で到着できる。開錠作業ではあるが、鍵の状態で、どのような作業になるのか説明するとご案内。工具で確認すると、内部の部品の破損が原因と思われる症状だったようです。他の場所から、中に入り鍵を開けて、分解して調整で、回せるようになり交換はしなくていい状態だったようです。鍵の修理で終了したとの事でした。

入院してしまっている娘さんの代わりに、しばらく部屋の管理などをしているということでした。まずは、近くで作業中の作業スタッフに確認し、50～60分で行けることを案内。お客様もちょうどそれくらいに到着できるということで手配しました。「娘の家であって私が住んでるんじゃないから、色々確認書類が必要だろうと思って」と、娘さんの保険証や、関係性のわかる戸籍謄本などまで事前に準備してくれていて、現場でご提示いただけたので、スムーズに開錠作業に入ることができました。

入居時に難しい鍵と言われたそうです。合鍵は家の中にあるとのこと。できれば壊さないように開けたいので、状況を詳しくお伺いしました。オートロックは入れているそうです。作業スタッフが20～30分で到着できるとご案内し向かいました。鍵穴からは開かないため、特殊工具で別の場所からの開錠をしたのですが、内側が、ボタン式の防犯サムターンだったため、工具を変えての開錠になったそうです。もちろん無事に玄関は開き、喜んでいただけたそうです。

「開け閉めはできているが、空回りしているのか、なんだか遊びがある感じがする。たぶん今のは昔からある防犯性も低い鍵だと思うので、最近の鍵はどんなものか話を聞いてから交換できるか考えたい。マンションはオートロックはついていないので部屋のみです」とのことです。富士見市の鍵担当スタッフに確認し「お部屋の鍵であれば、いろいろな種類の鍵をいくつも持っていきますので、その場でなんでもご相談ください。防犯性のご希望やご予算に合わせて交換できます」とご案内。60分くらいで伺うことになりました。

シャーロックのカードキーが付いていて、反応しないそうです。カードキーの修理は出来ないので、他の場所からの開錠作業のみになる可能性ありとご案内し、作業スタッフが30～40分で向かうことになりました。最新のカードキーだと出来ない場合もあるのですが、幸い初期のころのカードだったので、専用の工具で壊したりといったことはせずに開錠することが出来たようです。他のカードキーだと中々難しいと説明。現場の2人と管理会社の方に喜んで頂けました。

現場の薬局から徒歩1分くらいの距離にある休憩室。鍵がかなり回りづらくはなっていて、何度かやれば開け閉めはできる状態のようです。現場とも相談して本日は対応が難しいので翌日の14時に来てほしいとのご希望。翌日14時にお伺いとなりました。休憩室の入り口ドアには長沢製作所で作られている「古代」の鍵を使用。鍵穴内部の溝が摩耗してすり減ってしまい、持ち手の鍵と合わなくなっている様子。本社の方にも電話で確認すると「交換しちゃってください」とのことで、同じ古代のチューブラーに交換して、少し加工をし、無事に作業完了となったそうです。

いつもは奥様の方が家を出る時間が遅いため、鍵を閉めて持っていくのが必須ですが、今日はいつもとペースが違ったのですっかり鍵の存在を忘れてしまっていたようです。仕事から帰宅後玄関を開けようとした時に鍵がないことに気が付き、思い返すと持って出かけた記憶がないところにたどり着いたとのこと。「主人は遅い出勤だったので夜中まで帰ってこないんですよ～」とのことで、真冬の極寒の中で待つことは不可能だから来てほしいとのことでした。すぐに30～40分で到着できる者を手配し、近くのお店の中で待っていてもらうことになりました。

お話を聞くと、鍵は持ってるけど刺さらなくて開けられないようです。鍵穴は1ヶ所で、ドアに覗き穴もあるとのこと。行けるお時間お調べし、30分くらいで行ける作業スタッフがいたので手配。こちらでも鍵穴から一応ピッキングやってみましたが開かなかったので、のぞき穴から工具を入れて開錠。鍵は1本しかないそうで「またこういうことがあっても困るので交換しておこうかな」と、新しく鍵穴ごと交換し、鍵を3本お渡ししました。「朝からありがとうございました」と喜んでいただけました。

交換は何か調子が悪いとかですか？と聞くと「時々開かないことがあるので交換したい」とのことでした。「今日の今日交換ってできるものですか？」と聞かれたので、特殊な鍵でなければ大丈夫ですよとお話しました。朝お電話いただき、午前中の間にお電話のうえお伺いしました。鍵穴は2ヵ所ついてて、1本で上下とも開けられる同一キータイプ。トステムでした。ご料金などお話し、すぐに了承いただけたので作業しました。作業自体は30分くらいで終わったと思います。「すぐやってくれて助かりました」と喜んでもらえました。

場所は富士見市鶴瀬東にある一戸建てのお宅の玄関ドア。自分の髪の毛を留めていたピンをカギ穴に入れ、ガチャガチャしたが全然開かなかったところ、弟さんが小学校から帰宅。持っていた鍵で開けようとしてもピンで内部をいじってしまったせいか、開かないようです。お母様はちょうど休憩時間だったようで「頭真っ白ですよ！」と大分慌てた様子。これからお母様も一時帰宅するとのことで、時間を合わせて30分後に現場で待ち合わせとなりました。現場でカギ穴からピッキング開錠したものの、カギ穴内部が大分損傷していたので、新しい鍵に交換となったようです。

鍵が手元にないので、開けることができなくて大変困っているとのことでした。新築一戸建てとのことで、おそらく鍵穴からは簡単に開けれるものではないと思うとご説明。勝手口はないが、窓のシャッターは開いているとのことでした。お電話いただいた時から約30分程で作業スタッフが現場へ到着。玄関を見ると、やはり防犯性の高い鍵がついているため、玄関からではなく、１階の窓から特殊工具で開錠して中に入ったとのことです。

現在の症状をお伺いしたところ、鍵を締めることが出来ないというお客様。玄関は引き戸だそうで、外から戸締りをしようとすると鍵が抜けなくなり、結局開けたままの状態にしないとならないとのことでした。不在に出来ないということで、すぐに富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認。40分ほどで現場調査へお伺い出来ることとなりました。お客様もホッとした様子で「プロに見てもらって、修理だったり交換だったり、お願いしたほうがいいですね」と言って頂けました。

「中からは開け閉めはできますか？」と伺うと、「何か引っかかっているのか中からも開けられないんです。」とのこと。早急にお調べ取りますので、触らずにお待ち下さい！とご案内し、至急、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認を取ります。幸い、近くで作業していた為、30～40分でお伺いが可能でした。店舗のオープン時間にはなんとか間に合うからお願いしたいとのことで、至急作業スタッフを向かわせることになりました。

まずは作業スタッフが30～60分で向かい、現場で確認し、料金等のご案内をさせていただきました。会社なのですぐに決済が出せないとのこと。必要な書類や見積書を本部に送って連絡するということでした。数日かかるのかと思って戻ると、1時間ほどですぐに「お願いしたい」と連絡があり、その後すぐにまたお伺いしました。鉄の扉についている、ミワの玉座U9のシリンダー1ヶ所の交換をさせていただけたようです。

どうやら電子錠の電池が切れてしまったようで、お持ちのカードキーで開かないとのこと。ご家族は夜まで戻らず、緊急用の鍵穴はあるものの、普段鍵は持ち歩かないということで、鍵開けで向かうこととなりました。ちょうど近くにいたベテラン作業スタッフが、30分前後で到着できそうだったためお客様にご案内。「助かります～！子どもの迎えもあるので」とご依頼いただくこととなりました。今回、玄関はカードキー、鍵穴も防犯性の高いタイプでしたが、特殊開錠で鍵を傷つけることなく、無事に鍵開けが完了しました。

外国籍の方でしたが、会話のやりとりには全く問題なくスムーズでした。マンションは共有のオートロックはないタイプ。身分証もしっかりお持ちでした。お電話いただいたのは早朝で、動いてる作業スタッフが限られてる状況。90～120分かかる者と、50～60分くらいで行ける者がいたので早い方で手配。近くのコンビニで待ってるとのことで、到着少し前にお電話して伺いました。現場で玄関の鍵を確認すると、ディンプルキーで、話を聞くと内側のサムターンの所は防犯対策ないとのこと。幸い玄関の扉に覗き穴がついていたのでそこから専用工具を入れて開錠しました。

お若い女性からの問い合わせです。もちろん予約されたほうが、ご希望の日と時間がお取りできると伝える。期間開いてしまうが、それまで防犯的には大丈夫ですかとお聞きしたところ、どうしても現金支払いしたいのでお給料日にしたいそうです。当日は鍵の現物見て頂き相談。お金かかっても防犯性重視したいとのことで、ディンプルキーへの交換をご希望されました。取りつけ可能な鍵の在庫もあり、予約当日に鍵の交換完了することができたそうです。

お客様に詳しく状況を確認したところ、自宅の玄関の鍵は2個ついているとの事でした。2個の持ち歩きは大変なので普段は下の鍵は使っていなくて、上の鍵のみで対応していると言ってました。今回は上の鍵をどこかに置いたか落としたみたいです。確か朝出る時に慌てて外出をしとりあえずジャケットのポッケにしまったと思ったがそれがないと気が付いたと言っていました。合鍵はないので明日に不動産屋に相談すると言ってました。とりあえず中に入りたいので開けてほしいとの事。これから40～60分で向かいすと案内をしました。とりあえず同じマンションに住む同僚の家にいるので着いたら連絡下さいとの事でした。後で作業報告を確認したところ鍵が防犯が入っているものだったとの事でした。特殊開錠でどうにか対応できた様でした。

お客様に詳しく状況を確認したところ、自宅の玄関の鍵は2個ついているとの事でした。2個の持ち歩きは大変なので普段は下の鍵は使っていなくて、上の鍵のみで対応していると言ってました。今回は上の鍵をどこかに置いたか落としたみたいです。確か朝出る時に慌てて外出をしとりあえずジャケットのポッケにしまったと思ったがそれがないと気が付いたと言っていました。合鍵はないので明日に不動産屋に相談すると言ってました。とりあえず中に入りたいので開けてほしいとの事。これから40～60分で向かいすと案内をしました。とりあえず同じマンションに住む同僚の家にいるので着いたら連絡下さいとの事でした。後で作業報告を確認したところ鍵が防犯が入っているものだったとの事でした。特殊開錠でどうにか対応できた様でした。

入口は引き戸になっていて、鍵は一カ所との事でした。「回すのが固いから、年配の方も多いので開けられない人もいるんだよ。」との事でしたので至急確認を取り、幸い20～30分でお伺いが可能でした。「料金はいくらくらい？管理している費用内で納めないとだから。」との事。開け閉めだけの問題でしたら修理で解消できる可能性もあるとお伝え。現場で拝見すると、修理で対応可能だったため、修理と交換の料金をそれぞれご案内。修理で直るなら！と修理で対応させて頂くことになりました。

お友達も出かけてしまったので、誰とも連絡が取れないとの事。至急、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認を取り、幸い20～30分でお伺いが可能でしたので、ご案内しましたが、「もっと早くなりませんか？」との事。お気持ちはとても分かりますが、予約で動いている為、弊社の最短はこちらのお時間でしたので、一旦検討になりました。しかし30分後「やっぱりどこも遅くて。来てもらえないかしら？」との事。20分前後でお伺いが可能とお伝え。「最初に頼んでおけば、もう来てくださっていたわね。」とのお言葉に疲れもお見受けし、至急、作業スタッフを向かわせました。

引き戸の鍵で、さらに自分で取り付けた鍵もついているとの事。「簡単な鍵なんだよ！さらに元々ついている鍵もかかっているのは下に押すだけの簡単な鍵だからさ！」との事でした。鍵を開ける方法はたくさんありますが、実は引き戸の方が、開錠作業が難しい場合がございます。「見させて頂いてからのご案内ですが、壊して開ける可能性もあります。」とお伝え。至急富士見市鶴瀬東等の作業スタッフを向かわせ、やはり玄関の開錠は壊すことになる。それを回避するために窓から開ける手法で対応させて頂きました。

富士見市鶴瀬東にあるアパートの一室。お子さんは鍵を持っていないのか確認すると、鍵を閉めた後に鍵を紛失したらしく1本もない状況。管理会社でも予備の鍵は持ってないため、今回両者立ち合いでの開錠・交換になったようです。翌々日の13時に管理会社の方と現地で待ち合わせをしているようなので、その時間でご予約。当日現場にて、鍵を開錠したのちに交換して新しい鍵にしてほしいとのご依頼もいただき、まずは開錠してから、トステムのシンプルキーに交換の作業を一緒に完了しました。

お部屋の外から鍵を差し込んでも、鍵がかからない。また、内側から鍵をかけようとしてもかからないようで、どうやら内側部分に付いているビスの不具合が原因かもしれないとのことでした。まずは見させていただきますねとお話しして30～60分で到着できるとお話し。作業スタッフが引き戸のドアストライク部分の修理を行うと無事に鍵の開閉ができるようになったようです。「ちょっとついでに入口ドアの鍵も見てもらえませんか？」と現場でお話しがあり、そのまま鍵のクリーニングもしてきたとのことでした。

取り付けてからだいぶ時間が経っているようで、経年劣化の可能性もあるので交換をお勧めしました。すると、「あ、鍵穴を交換するんですか？鍵穴がおかしいのかな…差し込む鍵の気もするけど…」とのこと。合鍵があるようなので、合鍵で試しても同じような症状だった場合、鍵穴自体に不具合があることが多いとお伝えしました。後日、またお電話頂き、やはり合鍵でも開けづらいとのことで一度お伺いすることになりました。作業スタッフが修理でかなり良くなりそうと判断し、クリーニングをし作業終了となりました。

休日で混み合っていたんですが、なんとか30～50分で行ける作業スタッフが見つかりました。「それで、なるべく急いでお願いします」とのことで依頼になりました。チラシなどの書類等もあり、現地にいる方も、「開けてくれれば中に財布があるのでそれで支払います」とのことでした。急いでお伺いし、鍵を見させてもらい、ご料金などご案内。玄関の鍵穴からピッキングでの開錠作業。ひっかかりが悪く若干時間かかりましたが、無事に開けることができました。どうやら現地販売をしてて、誤って鍵を置いたまま出てしまったそうです。幸いお客様はいらしてなかったようで、ホッとしていました。

「支店の会社から送られてきたスーツケースで、郵送にてそちらの会社に返す予定だったが鍵が開かなくなってしまったんです。」今日郵送予定なので、お急ぎとの事でしたので、早急に富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフに確認を取り、30～40分でお伺い可能とお伝え。スーツケースには種類がたくさんあるので、壊して開ける可能性もある旨ご案内しましたが、「なるべくそのまま使えるようにしてほしい」とのご要望通り使える形でご対応ができました。

現場アパートも富士見市鶴瀬東内ということで、簡単に現在使われている鍵の特徴をお伺いしました。2ヶ所あって同じ鍵をお使いとのことで、どちらも交換したいとのご希望もあるようです。富士見市鶴瀬東担当作業スタッフに問い合わせると、予約でかなり混み合ってはいましたが、50分程頂ければ到着できるということですぐにお手配になりました。作業スタッフが現場へ急行し、作業のご説明をさせて頂いてすぐに作業に入りました。

お客さまは「鍵穴とドアノブが一緒になっているもので、普段はほとんど鍵は使っていなかった。建付けの問題かもわからないんだけど、鍵をさして回してもカチャンとしない空回りしてる感じ」と言われてます。富士見市鶴瀬東の鍵担当スタッフに確認「古いものだと壊れてしまっている可能性が高いので交換になることが多い」とご案内。60～90分ですぐにお伺い、やはり中の部品が劣化していて壊れてました。鍵はなくてもいいのでいらないとドアノブのみ交換しました。

お客様から詳細をお伺いすると、どうも他社の鍵屋さんを呼んだが、開けられずに帰られたようでした。他社の鍵屋さんに「かなりベテランの特殊の道具を持っていないと開けられない鍵」と、言われたそうです。付いている鍵の特徴を伺うと、一般的な防犯サムターンになっているようです。「安心して下さい。当社には特殊な道具を持っているベテラン作業スタッフがおりますのでお伺いします」と案内をし、作業スタッフを向かわせました。その後、作業報告を確認すると、無事鍵を開けることができたとのことでした。

事情を確認すると、住んでいた方が亡くなり現状空き家になっている、家庭裁判所の方に見積もり書を提出して許可を得てからではないと作業はできないので、今日は見積もりのみで来てほしいとのことでした。近くで待機していた富士見市鶴瀬東エリア担当の作業スタッフがいたので20分で到着。鍵穴から開錠の料金と交換の料金の見積書を出し、家庭裁判所の判断を待つことになりました。一ヶ月後、お電話を頂き、日程調整をして作業となりました。

開けるのに時間がかかったり、前々から調子が悪かったとお申し出あり。家の中には入れており、今日は休みで１日家に居るのであいてる時間に来てほしいとのことでした。休日で予約状況が混雑していましたが、富士見市鶴瀬東担当の作業スタッフが別件で近くで作業をしていたため、約50分前後ほどでお伺いできますとご案内ができました。こちらのお時間でご予約となり、現場では鍵穴内部の部品を分解し、修理にてご対応。「しっかり修理していただき、ありがとうございました」と喜んでいたとの報告がありました。

閉じ込めはないとのことでしたが、トイレは１つしかないのでなるべく早く来てほしいと言ってました。富士見市鶴瀬東は作業スタッフが多い地域でもあるため、60～90分の者と20～40分で行ける者の2名を案内し早い方で手配。「鍵をいじってしまった」とのことで、これ以上は触らないでお待ち下さいと伝え、作業スタッフにも急ぐように伝え伺わせました。部品の不具合で鍵がしまっていたので、開けた後に調整させていただき、作業は30分かからずに終了。「日曜日の朝からすみません」と感謝されたそうです。

自動ドアは一般的なシリンダーに比べて特殊な鍵が付いているので、作業スタッフにも現場状況を詳しく伝えました。普段は鍵を使わず、店舗内側からのみ開け閉めをしているとのことで、内鍵が空回りしてしまうと仰っています。少し混みあってはいましたが、40～60分程での到着をお客様にお伝えし成約となりました。その後作業は無事終了し、お客様より「開店に間に合いました！」とお言葉を頂きました。

玄関に行けないとのお話だったので玄関の鍵開けも必要かとお尋ねしたところ、実は先ほど娘さんが帰宅したので玄関は開いているが娘さんはリビングに入れず廊下で足止め状態とのこと。廊下は寒いからとにかく急いでと焦っていらしたので3連休中で混んでいましたがなんとか調整し30～50分で行けるスタッフを探し手配しました。時間通り到着でき開錠は5分程で終了、その後部品交換の作業して問題なく使えるようにしたとの富士見市鶴瀬東の報告がスタッフからありました。

春の引っ越しシーズンにはこういった「引っ越しに伴う鍵交換」や「家の鍵の防犯について」のお電話が増えてきます。特に急ぎではなかったので、60～90分ほどで行けるベテランスタッフがお伺いさせていただきました。中古住宅も新しい鍵に交換することで防犯性はかなり変わってきます。何種類も持っている鍵の中からお客様のお宅に合うものをご説明させていただきました。今は玄関の鍵2ヶ所、別々の鍵がついていますが、最近は同じ1本の鍵で開け閉めするものも多いというと、そのほうが便利だとそちらの鍵に交換させていただきました。

玄関は引き戸のドアで、真ん中と右側に鍵がついているとのこと。真ん中の鍵の調子が悪いので、今は右側だけで開閉しているらしいです。お客様目に障害があるため、やはり真ん中で開け閉めできないと辛いので至急修理か交換をしてほしいとのことでした。午前中予約が立て込んでいましたが、なんとか50分ほどで到着。鍵の内部が破損しているため、新しい鍵に交換することになりました。スムーズに開け閉め出来るのを手で感じ、とても喜んでもらえたようです。

40～60分のお時間で現場に富士見市鶴瀬東エリア担当の作業スタッフを手配。鍵の状態を確認したところ、開かない理由は鍵ではなく、装飾錠のプッシュ部分が動かない状態と判明。補助錠と言われるラッチ部分の故障と思われるようでした。「修理と言うより交換の可能性が高いと思います」と現場でご案内。見てみると在庫無かったため、玄関開錠の一時対応して、次の日の朝に交換に向かって終了出来たと、連絡ありました。

ベランダの閉め出しは小さいお子様が内側から閉めてしまい、開けられなくなることが原因であることが多いのですが、今回お子様はおらず、勢いよくサッシを閉めたら弾みでしまってしまったとのこと。ちょうど富士見市鶴瀬東エリアの近隣で作業を終えた作業スタッフが30～40分程で向かえるとのことですぐに向かわせました。現場には警察消防救急が何台も駆けつけていて、たくさんの人が見守る中での開錠作業だったようで作業スタッフはとても緊張したそうですが、無事に開錠でき、住人の方をベランダから救出できたとのこと。寒い時期でしたがこの日は少し暖かく、閉め出されたのは若い男性だったので元気そうだったようです。

警察を呼んで現場検証終わったとのこと。夕方の混み合ってる時間帯だったので、富士見市鶴瀬東の担当スタッフは40～60分で伺えることご案内。時間は「もう何時でもいいです。来てもらえればいい」とのことで大変切羽詰まったご様子でした。急いで向かうとお話をして、到着前にお電話をいれるのでどこか温かい場所でお待ち下さいと案内しました。玄関開錠と鍵の交換作業で対応させて頂きました。「大変助かった、ありがとう」とお言葉を頂いたと報告を受けました。

自宅の建替えに伴う仮住まいの部屋だが、昨日管理会社から鍵貰ったのに合わないとお困りでした。管理会社に電話しても他の鍵ないからお客様のほうで鍵屋を呼んで対応して欲しいと言われてしまったとのこと。ちょうど富士見市鶴瀬東の近くで作業を終えたスタッフが伺ってみると種類も全く違う鍵だったようで、なんでこんな間違いが？という感じだったようですが、まずは鍵を開けた後に鍵穴の交換を実施。お客様は管理会社にあとで料金を請求するとおっしゃっていました。

どうやら物件の確認の為に現場へ来ていて、そこで初めて片方が開かないことに気付いたようでした。現場で来てもらえるのを待ちますとの事で、30～50分で行ける富士見市鶴瀬東の作業スタッフを手配し、急いで向かわせました。到着し、鍵の状況など見てみると、鍵は上下２か所同じ鍵で開くタイプの物でした。そして結果的には、ドアが少し傾いており部品が引っかかっていただけで、ドアを少し持ち上げながら鍵を回すとすんなり開けることが出来ました。作業らしい作業はしませんでしたが、それでもお客様には「自分では気づけなかったから助かった」と喜んで頂けました。

富士見市鶴瀬東の作業スタッフに確認したら、その状態だと既に壊れてる可能性が高いため、鍵穴部分に穴を開けて開ける方法しかないと。他に方法はないかと思い「人が出入り出来るようなシャッターが閉まってないリビングの窓ガラスや、勝手口があればそこから開けられるかどうか見させてもらう」とお伝えも「こだわりの家、１階に窓自体がない。玄関以外入れるような場所がない」とのこと。窓がない家とは？と思いGoogleで調べてみたら、本当に窓が無かった！おしゃれな新築！これでは玄関からしか入る場所がないため、部分的に穴を開けるなどになるとお伝え。「えぇーーー!? 部分破壊ですか!? 新築なのに!!」と驚いていました。部分的な破壊もNGだったので、まだ新築だしハウスメーカーに問い合わせてみては？と提案。「そうしてみます」と一度検討になりました。数分後に再入電。「やっぱりどうにもならないから主人に鍵屋を呼べと言われた」と。作業スタッフが予想していた通り、鍵自体が壊れていたため、部分破壊して開ける作業となりました。お客様は「まだ２年なのに～（泣）。調子が悪いと思った時点で見てもらってればこんなことになってなかったのかな」と無念そうだったと報告あり。セキュリティに優れてるのはとても良い事ですが、何かあったときは今回のような時に大変ですね。少しでも調子が悪いと思ったら早めに相談してみて下さい。

「今回は私がいない時に来たみたいだけど、二度とないようにすぐに新しい鍵に交換して助けてほしいのよ」とかなり動揺されてました。「富士見市鶴瀬東エリアのベテラン作業スタッフが今から50～60分で行けます。何種類も鍵を持っているので、防犯性や料金で相談しながら鍵を選べますから、ご安心くださいね」とお手配させていただきました。作業スタッフから防犯性の高い鍵の説明をさせていただき、いちばん防犯性が高い鍵への交換作業が15分程で終了。「ありがとう、これでもう安心ね」と落ち着かれたようでした。これで、今日からは安心して寝れますね、と作業スタッフも話を合わせていたようです。

富士見市鶴瀬東エリア担当の作業スタッフは40～50分で到着。小さな鍵でしたが、けっこう防犯性の高い鍵だったため簡単には開かず、それでもなんとか鍵穴をくり抜かないで開けられないか時間をかけて作業させていただきました。戸建てのお宅だったので他の窓などから開ける方法がないかも見せていただいてたところ、ちょうど庭に面した掃き出し窓があり、そこから開錠できそうでした。特殊工具を使って掃き出し窓のサッシの鍵を開錠し、家の中に入ることができました。「さすがプロの鍵屋さんね。助かりました」と感謝の言葉をいただきました。

富士見市鶴瀬東は作業スタッフが多いエリアだったので、最速30～40分で行ける作業スタッフを手配。受付を終えた5分後、再度電話があり「何とか開いたがドアノブが取れてしまった。付け直すか、新しいのを付けてほしい」と。作業が開錠から修理もしくは交換になったことを向かっているスタッフに伝えました。作業スタッフが到着して状況を確認後、新しいノブへの交換になりました。更衣室ということもあり、新しい鍵になって社員の方々は安堵してたようです。鍵が抜けない、回らない等の場合は、ガチャガチャ無理にやろうとすると作業が大きくなる場合があります。抜けない、回らない等の症状の場合はそれ以上鍵に触らず待つことをお勧めします。

富士見市鶴瀬東エリアは作業スタッフも多いため、最速30～40分で行けるものがいました。「え!? そんなに早く来てくれるんですか!?」とお客様も驚いていました。「ちなみにお宅さんは鍵以外もやってるの？」と聞かれたので「ガラス作業ができるスタッフもいます。今日行くスタッフはガラスもできますが、何かお困りですか？」と伝えると「じゃあお風呂場のガラスも割れてるから見てもらおうかな」とのこと。リビングのドアノブは、ボルトが引っ込まず、ドアノブもブラブラしてる状態。加工して新しいドアノブに交換させてもらいました。ガラス作業はお客様のお出かけ予定が出来たため後日作業になりました。「最近寒くなって来たからドア閉めたかったのよ。まさか今日の今日直るなんて思わなかったわ」と喜んでくれました。

詳しくお話を聞いたところ、玄関のドアには上下2ヶ所の鍵穴があり、割り箸を入れてしまい調子が悪いのは下の鍵穴だそうです。お客様は初めての出来事だったようで少し慌てていました。今付いているのは防犯性の高い鍵だけど大丈夫か、下の鍵の内側サムターンを取り外しているけど作業可能か、など心配されていました。富士見市鶴瀬東エリアの作業スタッフに時間と質問内容を確認し、最速30～50分で行けるものを手配。とてもご不安な様子のお客様でしたが、たぶん作業的には問題ないということと、時間を伝えて落ち着かれました。お客様の建物が戸建てだったので、ベランダから開けて家の中に入り、錠前を分解して内部のクリーニングをおこないました。

壊さず開けるために、もう少し詳しく話を聞かせてもらいました。ドアスコープあり、防犯サムターンなしとのことで、ドアスコープ部分から専用工具を使っての開錠になると思います、とお伝え。ただし鍵の種類を確認できていない現段階では、鍵穴をくり抜かないと開かない鍵もあるため、絶対ではないとお伝えしご了承いただいた上でお伺い。富士見市鶴瀬東エリアの作業スタッフにもお客様の意向は伝えて「たぶんドアスコープから開けられる」と言っていました。到着した作業スタッフはドアスコープから作業。お客様が言っていた通り、内側は防犯サムターンではなかったので、すぐに開けることができました。当店ではドアスコープから開ける専用工具を持っているスタッフが多数いるので、なんでもご相談ください。

物置小屋と言っていたので、どんな鍵なのかと話を聞いたら、ドアノブ一体型の鍵が付いているようでした。それであれば、作業スタッフが在庫を持っているのでその場で交換ができます。富士見市鶴瀬東エリア担当のスタッフの中から、最速で行ける30分前後の時間を案内して依頼となりました。現場で相談して新しい鍵に交換したあと、作業スタッフを気に行ってくれたお客様が「そう言えば」と思い出したように、玄関の鍵も古いから新しくて防犯性の高いものに交換して欲しい、と追加作業をいただけたようです。担当したスタッフもお客様も「良かった」と満足していました。

以前住んでいた家は防犯性が高いということで勧めれた「カバ」の鍵を取り付けたとのこと。今回も防犯性の高い鍵が良いので、同じ「カバ」にしようか迷ってるとのことでした。富士見市鶴瀬東エリア担当の作業スタッフは、ベテランの鍵のプロなので、どんな鍵が良いか防犯性や料金を相談しながら決められます、と説明。なんでもご相談下さいね、とお話しました。鍵の種類はたくさんあります。また、鍵交換であれば形状や寸法（バックセット）などで、付けられる鍵・付けられない鍵もあります。鍵交換時は、予算や防犯性、見た目や使い勝手など、実物を見ながら決めることができますのでお気軽に相談してください。

富士見市鶴瀬東は作業スタッフも多いエリアです。しかし朝で車も混み合ってる時間帯のうえ、作業中のスタッフも多く最速で行けるもので40～60分でした。お客様は30分くらいで来てもらえると思ったらしく、他の鍵屋さんに聞いてみる、ということで検討になりました。しかし10分後、再度電話があり、他の鍵屋もウチと同じか遅い時間だったらしく「先ほどの時間で来れますか？」とのこと。10分しか経っていないこともあり、同じ時間で案内できました。実際には道路の渋滞もそんなになかったようで、40分程度で現場到着できたようです。作業中のスタッフの時間はズレることもありますが、渋滞による時間のズレはあまりありません。

富士見市鶴瀬東エリアは対応できるスタッフも多めですが、作業中だったり予約が入っているものも多く、最速で行けるものは40～60分でした。ご実家の玄関は横にガラガラと開ける引戸タイプのようで、鍵が少し古めの小さなタイプとのことでした。お母様が中から出られない状態ということで、少しでも早く行くようにスタッフに伝えますと案内し、あとは実家のお母様と連絡がとれるよう、ご実家の電話番号を教えてもらいました。もう少し早い時間を希望されていましたが、この後ほかの鍵屋さんを探してもそんなに変わらないだろうと判断されたようで、ご依頼いただきました。作業は鍵開けした後に、新しい引き戸用の鍵に交換して作業業終了となっていました。

ちょうど1年ほど前に同じ事務所の鍵の開錠と修理で伺っていた現場でした。その際も対応した富士見市鶴瀬東エリアのベテランスタッフが、近いうちに交換したほうがいいと伝えていたようです。店舗なので使用頻度が高いことに加えて、町中の鍵屋さんで作った精度が高くない合鍵も使っていたので、鍵穴の内部が傷ついていたようです。お客様はそのことも覚えていて、今回は新しい鍵に交換をしてほしいとのこと。幸いにも店舗の混雑時間を避けてのお伺いができたので、その場ですぐに新しい鍵に交換しました。店舗のスタッフに渡す合鍵も、町中で削る鍵ではなく、メーカー純正の鍵を使うことをお勧め。当店の関連である「俺の合鍵」を案内したと対応した現場スタッフが言っていました。

入電者とは別の現場スタッフが現地に居るそうで、自分もこれから向かうとの事。すぐに富士見市鶴瀬東エリア担当のスタッフの時間を調べました。すると、ちょうど近くで作業を終えた作業スタッフが居たので20～40分で行けると案内。入電者の方も「早いですね。自分もそのくらいに着けます」とすんなり成約。まずは玄関の開錠作業をして、その後にドアに付いている鍵の本体を外して分解。鍵穴の修理と調整をしました。鍵は無事に開けられるような状態に戻り、作業は終了。こういう鍵の緊急駆けつけの依頼は初めてだったそうで、すぐ来てくれて助かりましたと感謝されたそうです。

詳しく状況を聞くと、少し前から鍵の調子が悪く、外の鍵穴から開け閉めするのが固かった、とのこと。知り合いから、鍵穴に油をさしたらいいと聞いたので、早速ホームセンターでスプレー式の潤滑油を買ってきてさしてみたとのことでした。初めはスムーズに抜き差しができてよかったのですが、少し経ってからは前と同じかそれ以上に鍵が固くなってしまった感じがする、と言ってました。富士見市鶴瀬東なら対応スタッフはたくさんいるエリアです。お客様の希望時間に合わせて、作業スタッフを修理作業で手配しました。固くなっていた原因は、鍵穴の内部で潤滑油に混ざって小さなゴミなどが付着していたためだったようです。鍵穴に市販の潤滑油はNGです。鍵穴専用のものでないと悪化するので注意してください。

富士見市鶴瀬東なら夜でも対応できるスタッフが多いエリアです。最速で行けるスタッフの時間30～40分ですんなり依頼となり、スタッフを手配しました。賃貸アパートなので、鍵の破壊はやめて欲しいと受付時に要望がありましたが、作業スタッフもアパートなら何らかの方法で開けられると思うと自信満々でした。ところが、玄関の覗き穴から内側のツマミを回す方法や、ベランダ側の鍵から開ける特殊開錠ができない状況で焦ったようです。しかしガラス交換もできるスタッフだったため、玄関横のキッチンの小窓のガラスを割ってそこから部屋に入り、その後に割ったガラスを交換すると言う形で家の中に入れました。現場で臨機応変に対応できるスタッフが大勢いますので、安心してお問合せください。

お客様自身でネットを見ながら鍵穴ごと外してみたようですが、それでも鍵穴の中に残った鍵を抜くことが出来なかったそうです。休日で混みあっている時間だったので、最速60分前後と伝えましたが、この後に出かける予定もないとのことで60分前後で行ける富士見市鶴瀬東エリア担当作業員を手配しました。作業スタッフが、お客様が自分で外した鍵穴を見せてもらい、さらに内部を分解したところ、鍵穴の内部の一部が傷つき破損していたようです。そのため修理で直すことが出来ず、お客様と相談した結果、新しい鍵へ交換することになりました。20年近く使用していた防犯性の低い古い鍵だったようなので、ちょうど交換の良いきっかけとなったようでした。

困っているという隣の人に電話を替わってもらい、通常通り受付をして、早く行けるスタッフを探しました。ちょうど30分前後ですぐに行けるスタッフがいたので、お客様にその時間を伝えると「今、鍵が回って何とか入れたわ」とのこと。作業スタッフが向かう前だったので「良かったですね。また何かお困りごとがあったら…」と説明していると「でもまた何かあったら怖いから修理しにきてくれない？」と鍵開けから鍵修理になっての依頼となりました。お手持ちの金額が心配なようでしたが、カードが使えることを知って安心していました。富士見市鶴瀬東など都市部ではカード決済がほぼできます。ただし稀に対応していないエリア・作業スタッフもいるので、カード決済希望の場合は、受付時に確認してください。

早く行けそうなスタッフ2名の時間を調べたところ、1名が60分前後でもう1名が30～40分でした。お客様に両方の時間を案内して、早い方の時間を希望されたのでそのまま手配となりました。鍵は紛失されたそうで、鍵開けの後に交換もできますと案内。ただ賃貸マンションなので勝手に交換はできないらしく、今日はその管理会社も休みなので確認が取れない。なので、今日は開けるだけをお願いしたい。しかも破壊はNGとのことでした。防犯性が高いマンションで、ドスコープもなく、高層階だったのでベランダからの開錠もできません。現場を見て作業スタッフは、ドアに除き穴を開けてそこから特殊工具を入れて開錠をして、その後に開けたドアの穴部分にドスコープを取り付ける案と、通路に面した窓ガラスの格子を外して窓ガラスから開ける案を提案したそうです。結果的にドアへの加工も了承なしにできないということで、格子を丁寧に外して窓を開けて開錠しました。

交換希望の理由がわかりました。最近別れた恋人が、まだ家の合鍵を持ったままで、留守中などに勝手に入られるんじゃないかと心配という事でした。最近はストーカー被害も多いので、女性にしてみればかなり心配でしょう。お客様は、今日在宅している間に交換してほしいという事だったので、30～40分で行ける富士見市鶴瀬東エリア担当の作業スタッフを手配しました。女性の一人暮らしという事もあって、現在付いている鍵よりも防犯性の高いディンプルキーを提案し、そちらの鍵に交換しました。これで不在中に家に入られることはありません。ただ、勝手に家の鍵を換えたとことで怒りだしたりしなければ良いのですが…。ストーカー被害に遭ったらすぐに警察に相談してください。

開けるにあたり、鍵は戻ってくるので「壊すのはNG」という条件付き。そのため、いつもより詳しく状況を電話口で確認させてもらいました。鍵は防犯性の高いディンプルキー（→鍵穴からの鍵開けは無理）、ドアスコープ有（→専用工具で開けられるかも）、ボタン付きの防犯サムターン（→特殊な加工をされた工具でないと開けられない）。時間は30～40分と60分前後で行ける2名いましたが、早い方の作業スタッフは防犯サムターンが厳しいかも、とのことで、後者のベテランの者で対応させていただききました。お客様にもそのまま説明し「壊さないで開けてもらえるなら60分待ちます」。無事にドアスコープから改良した特殊工具で開錠できました。

地方に住んでいるご家族にも連絡したところ、すぐには行けないので「おまかせします」と言われたそうです。管理会社も休みなのか連絡がつかないため、鍵屋さんに開けてもらうしかない、となったようです。安否確認の場合、居住者がいないので会社の方の立ち合いのほか、警察の立ち合いもお願いしました。30分前後で作業スタッフが駆けつけ、玄関の鍵を開けたところ、家の中にはいなかったようです。最悪の事態はまぬがれたようですが、行方不明のため、立ち会った会社の方は「どこを探せば…」と悩んでいたようです。

修理になるか交換になるかは実際に現在付いている鍵の状態を見てからの判断になります、と説明。さらに30年以上経過しているのであれば、防犯性も低い鍵と思われること、さらに鍵自体の経年劣化も進んでいると思われるので、交換になる可能性が高いことを伝えました。内容を理解していただけ「ありがとう」と感謝の言葉ももらいました。作業結果は修理ではなく交換になっており、後日のアンケートでは「引き戸の鍵は在庫もあまりないと作業員さんは言っていましたが、防犯性の高い使いやすい鍵に交換してくれました。とっても満足です」と言っていました。

詳しく話を聞くと、少し前からドアノブがグラグラしていたようでした。賃貸物件でかなり前から住んでおり、一度もカギを交換したことはなく、そろそろ寿命かなと思っていた矢先だったようです。不動産屋さんに相談したら、使い方の問題もあるので、個人で交換または修理してほしいと言われたとのこと。作業に行ったスタッフから作業報告を確認したところ、やはり部品が劣化していて交換になった様子です。鍵も耐用年数があるので、もう一度不動産屋さんに代金を払ってもらえないか相談してみればどうですか、とアドバイスしたようです。

他の業者さんにもいくつも問い合わせしており、どこも高いので断っているとのこと。明日には妻が帰ってくる、漫画喫茶に泊まるより高くなるのであれば頼まないと言うので、付いているカギの種類や開ける方法によって開錠料金は変わってきます、と説明。簡単に開く鍵であれば安く済みますが、最近は防犯性の高い鍵が多いので、漫画喫茶の料金と比べるのであれば、そちらの方が安いと思いますよ、と伝えたところ「正直な意見いただきありがとううございます。今晩は、漫画喫茶に泊まろうと思います」と成約には至りませんでした。

入口は普通の玄関に付いているようなシリンダー錠とのこと。特殊な鍵でなければ、当日その場で交換可能です。あとは防犯性など鍵の種類がたくさんあるので、現場のスタッフと料金含めて相談して決めてください、と案内しました。お客様は今日中ならいつでもいいよ、と言っていましたが、ちょうど近くにいたスタッフが30～40分、もう一人は作業中なのでそれが終わってからとなる60分前後の両方の時間を案内。お客様は「今は中に入れているし、この後ちょっと飯を食うから60分後に頼むよ」とのことで依頼をいただきました。最速の時間以外なら、ほぼ調整は可能です。

事前に連絡をもらっていたので、お客様の帰宅時間に合わせての予約となりました。この後は作業スタッフの報告です。お客様が無理に部品を外したためか、部品自体が壊れてしまっていました。そのために修理では対応できず、お客様に説明をし了解をもらったうえで、新しいカギへの交換作業となりました。作業後、お客様に「自分で色々やる前に専門業者を呼べばよかった。カギって複雑な構造をしているんだね。次に何かあったときはすぐに連絡します」と言っていたようです。

ベランダに締め出されているので、玄関を開錠して家の中を通ってベランダの鍵を開けてほしいとのご依頼でした。お時間は20～30分で行ける者がいてその時間で案内。ベランダにいるだけで暑くて大変なため、少しでも早く行くよう作業スタッフに伝えました。マンションにはオートロックがあり、携帯を借りているお隣様に電話を入れて開けてもらい、無事に玄関開錠して中からベランダ部分のサッシの鍵を開けることができました。サッシのクレセントと呼ばれる鍵部分が、確実に開ききっていなかったため、それが何かの拍子で動いてしまい鍵がかかってしまったようです。

まず、鍵穴の無い室内錠タイプのものでも開けられるのでご安心くださいと伝え、お子さんも閉じ込められているため、急ぎで行ける作業スタッフを探しました。しかし、日曜日の午後でかなり混みあっている時間ということもあり、最速のものでも40～60分でした。その時間にお客様は悩んでいましたが、子どもの事を考えると少しでも早い方が良い、と他社さんにも聞いてみたいと検討になりました。約5分後、再度電話があり「他も同じか遅い時間ばかりでした。受付で親身になって心配してくれたこちらにお願いしたいです」と依頼いただきました。作業スタッフには状況を伝え、可能な限り早く行くように念押しで連絡。結果的に30分くらいで行くことができたようでした。お子さんも無事でなによりでした。

再度夜の10時頃に電話があって、仕事が早めに終わって今はもう家に着いて中にいる。部屋には折れた鍵をゆっくり挿して回したら開いたので、キー抜きのみ頼みたい。作業スタッフに連絡し30～50分で到着できるとお客様へご案内。鍵抜き作業は開いている状態ならかなり簡単に抜くことが出来、料金も開錠より安く済んで喜んでいたとの事。念のためシリンダー内部も確認したら特に傷などもなかったようでした。折れた鍵は町中の鍵屋で作成したものらしく、メーカー純正の元鍵も持っているらしいので、そちらを使うことをお勧め。作った鍵では、精度が違うので引っかかったり折れたりすることがあります。

話を聞くと、仕事に出かける時に玄関の鍵を閉めてそのまま差しっぱなしにしたか、出かける際にゴミを捨てた時に一緒に誤って捨ててしまったのか、記憶がないとのことでした。ただ鍵が差しっぱなしになっているとしたら、防犯的に危ないのでマンションの管理人さんに確認してもらうこととなりました。その後、お客様から再度電話があり、管理人さんに確認してもらったところ玄関の鍵穴にささった状態だったとのこと。管理人さんが鍵を預かっておいてくれるとのことで無事にトラブル解消となりました。

出かける時は問題なかったし、急にどうしたのかと不安そうなお声でした。梅雨の時期は特に湿気などの影響で急に開けずらくなったりすることもありますが、鍵穴に何か異物が入っていたりすると無理に回すと鍵が折れてしまったりするといけないので、もう鍵には触らずにお待ち下さいとお話し、ちょうど近くにいたスタッフが20～30分で行ける状況だったので、その時間で案内・手配しました。実際、到着を待っている間に自分で再度開けようと試みる人も多いのですが、最悪の場合鍵が折れたり、内部が傷ついてしまって修理で直るものが交換になることもあるので注意してください。

お電話頂いた日は日曜日で予約が混んでいました。作業スタッフ何名か確認してきましたが、お客様の近隣エリアのスタッフはみんな作業中で、一番早い者でも60分くらいかかる状況でした。60分くらいの時間に加えて、日曜日の道路の混雑状況、そこから作業の時間もあるので玄関の鍵が開くまではきっちり60分で終わるかは約束できません、と説明。お客様は「それだと間に合わない」とのことで、他にも聞いてみますと検討になりました。当店では問合せをいただいてからリアルな時間を調べますので、こういう事もあります。当店でご依頼はいただきたいですが、お客様がお急ぎであれば、他社さんに依頼した方が良い場合もありますので仕方ありません。

富士見市鶴瀬東担当のスタッフが近くの現場で作業していましたが、まだ手が離せないとのことで隣のエリア担当のスタッフを向かわせました。それでも30分前後で到着できたとのこと。専用工具ですぐに作業も終わり、スムーズさにお客様もびっくり。携帯も触れず、とても不安だったから早くて助かりましたと言ってくださいました。コールセンターも作業スタッフのスケジュールの把握・配置等臨機応変に対応し、お客様に喜んでもらえて良かったです。

その日はかなり作業が混雑していることもあって、60～90分かかる作業スタッフが最速でした。緊急駆けつけではありますが、当店はリアルな時間をお伝えしているので、この時間をお客様にご案内するしかないと時間を伝えました。ところが、とても明るい声で「来てくれるなら、今日は寒くないし玄関で待つよ。頼むね」と…。とにかく少しでも早く向かってと作業スタッフに伝えました。そして家に入れたお客様は、古い鍵だし、この際に交換してもらおうかな、と追加の作業の依頼もいただきました。「今日は鍵を開けるお金しかないから、銀行からおろせる明日にして」と言われ、次の日に交換も完了しました。

開け方や料金は、付いている鍵で変わってきますとの説明。鍵穴をくり抜いて開けるのはNGということだったので、受付時にもう少し鍵の状況を聞くことにしました。すると、お使いのカギは防犯性が高いディンプルキーで、ドアスコ（覗き穴）はあり、防犯サムターン（ボタンを押して回す）が付いている、とのこと。お住まいはマンションの高層階で、ベランダや窓から開けることは不可能。ドアスコ（覗き穴）があるので、そこから開けるしかありません。専用工具をさらに加工して、防犯サムターンを開けられる工具を持っているものを探し、お客様の帰宅時間に合わせて向かわせました。

深夜でも行って作業することはできますが、遅くなると動けるスタッフが限られてきます（エリアによっては深夜対応していないところもあります。なので事前に電話で確認願います）。お客様には確実に家に戻ってこれる時間での予約をお勧めしましたが、「その確実に帰れる時間が読めない」とのこと。これでは予約を取ることはできませんし、当然作業スタッフも手配できません。なので、帰れる時間がわかった段階で電話をもらうということで一旦受付は終了。翌日、このお客様の件が気になって作業結果を確認したところ、夜11時に電話をいただき12時の訪問&作業で無事に開錠が終わっていました。

他の鍵屋にも色々連絡したけど、住所変更しておらず来てくれない。すでに21時を過ぎている。当店のエリア担当の作業スタッフと相談しました。免許証は持っているけど古い住所、上の鍵は持っているので開いている状況、契約書は持っていないけど、不動産業者とのやり取りのメールはあるので、それで住所は表記されている…などから、作業スタッフが「直接会って、対応が困難な場合は現場で断ります」と言っていたので任せることにしました。料金についても不動産業者に請求できると思うので、間違ったカギであると証明するためにも、なるべく鍵を壊さないようにした方がいいのでは、と提案。現場で窓に雨戸が降りていたけど古い家なので雨戸をずらしてクレセント開錠で対応。お客様も明日、予定通り全部の荷物を運べると非常に喜ばれていたそうです。

実家から帰ってきたばかりで、学校に行かなきゃいけないので、早く開けてもらえませんか？との事。お困りの状況はこちらも痛いほど見て取れます。お力になれるよう、さらに詳しく話を聞くと、ご両親名義の契約書は室内にあり、ご両親とも連絡が取れるとのこと。保険証もご提示いただけるということで、これなら鍵開けの条件を満たします。エリア担当の作業スタッフが近くで待機していたため、20～30分前後での案内ができました。玄関の鍵開けには「そこに住んでいる」ことを証明できる書類等が必要です。書類内容がわからない場合は、電話でオペレーターが聞くので、まずは気軽にお電話ください。

調べたところ5年前にこちらで交換させていただいた玄関の鍵のことでした。使用状況によっても違ってきますが、年月が経つとどちらの原因も考えられますので、まずは当時と同じスタッフがお伺いさせていただきました。現場で鍵本体を外して分解して確認したところ、雨風が激しくあたる場所のせいか中が腐食して錆びていたのが原因でした。今回は修理で一旦解消しましたが、また同じ状況になる可能性も高いので、その時には交換をお勧めさせていただきました。

午前中の混み合っている時間帯ではありましたが、なんとか40～60分で行ける作業スタッフを確保すると、電話受付中の間に「カギが回って開いたから中に入れた」とのこと。ひとまずはお店も開店できるので安心しました。ただ何か原因があって開かなかった事実はあるので、今後も同じことが起こる可能性は高く、お客様も心配ということで修理ということでお伺いしました。カギの内部のクリーニングをすると今まで少しひっかかりがあったのもなくなり、スムーズに開閉できてトラブル解消になりました。長い間使っていると、カギに付着した小さなゴミや汚れが内部に溜まってしまうことがあります。

お客様は、ちょっと心配事があるので居間に入るドア含め三ヶ所に新しく鍵を取り付けて欲しい、ただ築30年以上経っているのでかなり古いドアとのことでした。作業スタッフにも確認しましたが、やはり見てみないとわからないとのこと。お客様のご希望で翌日に無料見積りでお伺い。引き戸のドア三ヶ所全てに取付ができる事がわかり、その場で新規で鍵をお取り付けできました。おばあさんも「これで安心して暮らせるわ」ととても喜んでくれたようです。

まず到着時間は30分ですぐ行ける作業スタッフを確保。話を聞くと、昨夜鍵を紛失したため他の鍵屋さんに来てもらったところ、30000円かかると言われたが手持ちがなく断念したそうです。聞けばクレジットカードもないとのこと。使用していた鍵は昔からあるような簡単な鍵に思えるし、特殊ではないと思うとお客様。鍵穴を見てみないとわからないため、簡単に開けば安くおさまりますが、詳しいことは現場で鍵と状況を見ないとわかりません。現場に作業スタッフを向かわせたところ、鍵穴から無事に開錠することができお客様も大変喜んでくださったそうです。やはり鍵穴を見ないとわからないものですね！

話を聞くと、そこに一人で住んでいた息子さんが亡くなったようでした。でも鍵がないため、中を整理しようにも入れない。どうすれば良いですか？と聞かれました。事情を説明して、警察の方のお立会いをお願いしました。警察の方の立会いがあれば開錠できます。鍵を開けた後に鍵の交換も希望したいということだったので、作業スタッフが鍵を開けた後にその場で交換できます。鍵の種類はたくさんあるので、防犯性や料金などを現場で相談しながら決めることができますよ、と案内しました。

玄関のカギを開ける作業の際は現場の住所が入った身分証のご提示が必要なことをご説明。いま病院にいるので住所記載のお姉さまの保険証を預かって現場に行ける、お姉さまと現場から電話で話して確認とることもできる、とのことで対応可能となりました。妹さんが現場に到着する時間に合わせての作業スタッフを手配。建物の鍵開け時には依頼者の確認が必須ですが、本人不在時になにが必要かなどはお電話いただければ、説明させていただきます。