DOG HOTEL and SALON stella

大切なワンちゃんに最高のおもてなしを

飼い主さま、ワンちゃんに安心してご利用いただけるように シャンプー剤はお肌がデリケートな子にも安心の低刺激の製品を用いており、皮膚疾患がある子には薬用シャンプーもご用意しています。また、シャンプー後は飼い主さまのお好みに応じてペット用のコロンを付けていますので、ご希望される方は気兼ねなくスタッフまでお申し付けください。
ワンちゃんのなかにはシャンプーの時間が苦手という子もいますが、そういった子に関してはシャワーの音や水圧で怖がらせないようにスポンジを用いたり、蛇口からかけてあげるなどして慎重に対応しています。シャンプーだけに限ったお話しではありませんが、ワンちゃんに極力負担の少ないトリミングをご提供するためにも、何か苦手な施術箇所がありましたらカウンセリング時に遠慮なくお話ください。
ペットホテルでのお預かりサービスに関して ホテルでお預かりした子は広めのスペースでワンちゃん同士楽しく遊べますので、ケージでお預かりするよりもワンちゃんにストレスをかけません。また、ワンちゃん同士のコミュニケーションの取り方やルールを学ぶことができますので、社会化の形成にも繋がるといったメリットもあるのです。もちろん、ワンちゃん同士の相性もありますので、スタッフが常にワンちゃんたちの様子を見ながらトラブル防止に努めています。
個室は仕切りを外して2部屋分のスペースにすることもできますので、大型犬でもゆったりと過ごせますし、同家族であれば同室でのお預かりも承っています。冷暖房完備で、温度設定は遠隔からでも操作することができますので、常にワンちゃんたちにベストな室温に整えることが可能です。オプションサービスには、お部屋の上部にカメラを設置して常に飼い主さまが携帯などでワンちゃんの様子を確認することができるサービスや、スタッフが一対一で遊んであげる、寂しがりの子におすすめの「独り占めプラン」などもご用意しています。
セキュリティー面も万全ですので、急なご予定やご旅行の際はぜひstellaのペットホテルをご利用ください。
シニア犬（満11歳以上）のお預かりに関して トリミング作業はワンちゃんにとって慣れない環境での施術であり、過度な負担となることがあります。シニア犬の場合は、さらなる負担となり、急激な身体不調をきたす恐れがあります。その為、急な体調変化にも迅速に対応できるよう、動物病院などで施術を受けることをお勧めいたします。
しかし、シニア犬であることで、サービスを受ける場所の選択肢を少なくしてしまうのは、飼い主さまにとって悩みでもあると考えます。そこで、当店は、できる限り負担軽減や緊急時に迅速な対応ができるよう、シニア犬をお預かりするにあたり、下記の注意事項を定めました。サロンへお預けをご希望される場合は、よくお読みの上ご理解のほどお願い致します。

【注意事項】
●施術時間短縮のため、2名体制もご選択頂けます。
●お預かりするワンちゃんのかかりつけ医療機関または、当店が指定する医療機関の診察時間のみの受付となります。
●2名で対応させていただく場合、別途2000円の追加料金が発生いたします。
　※1名対応の場合、別途ご料金は発生しません
●施術中は、成人のご家族1名様以上に店内での待機をお願いしております。
　※施術中ご家族様の判断で店舗を離れる際は、常時連絡のつく番号の提出をお願いいたします。
●担当スタッフにて変化を感じた場合は、ご家族へ確認し、施術の続行を判断してもらいます。
●ご家族の判断にかかわらず、担当スタッフにて体への負担を考えて、作業を中断しお断りさせていただく場合もございます。