エンゼル動物病院

埼玉県さいたま市北区にあるエンゼル動物病院の情報です。

診療について 当院では、飼い主さまや動物たちと同じ目線で接するよう努めています。
特に、飼い主さまに対しては、堅苦しくなり過ぎないよう笑顔や声掛けにも配慮し、まずはリラックスしてもらえるような環境づくりを心がけています。そうすることで動物たちについての情報を深掘りすることができ、治療のヒントにもつながると考えています。
また、動物たちは自分の言葉で症状を私たちに伝えることができない分、動物たちの様子だけでなく、飼い主さまの言動からも推し量るように意識しています。その子の歩き方や表情、呼吸などもしっかりとチェックいたしますし、診察室に入ってくる様子を観察するなどして、言外にある情報をくみ取るようにしています。

インフォームドコンセントについて 一方的にお話しするのではなく、飼い主さまが理解し、納得して治療に臨めることを重視したインフォームドコンセントに重きを置いています。
まず、「顔の見える医療」のためにも、原則として医療スタッフはマスクを着用しないようにしています。表情がしっかりと見える状態で、来院した動物たちに対してどんな医療が必要なのか、費用はいくらかかるのか、治療のメリットデメリット、自宅での投薬やケア方法などについて、飼い主さまの理解度を確認しながらしっかりとご説明いたします。
心がけているのは「とにかく分かりやすい説明をする」ということ。ホワイトボードに図や絵をかきつつ、難しい医学用語はなるべく使用せずにお伝えしています。

設備について 当院では設備の拡充にも力を入れております。例えば、麻酔モニターは心電図だけでなく、体全体の様子が確認できますので、病気の早期発見や見落としの防止につながります。従来のフォルムレントゲンではなくコンピューターレントゲンを導入し、検査結果の制度も向上しました。エコーによる撮影画像をモニターにて飼い主さまと一緒に、画像を見ながらご説明できる環境も整えております。
また、万が一感染症の疑いのある子が来院した場合、他の動物たちへの感染を避けるため、隔離できる部屋を用意するなど、院内感染対策にも力を入れています。

最後に 当院は、来院される飼い主さまから、動物を飼う上での様々なお悩みについてご相談をいただいております。例えば高齢になっていく動物たちにはどんなケアが必要なのか、どう最期を看取るのかといった問題に頭を悩ませている飼い主さまは少なくありません。また、食事、しつけ、排泄など、普段の暮らしについてもお困りになっていらっしゃいます。それらに対して、親身にうかがったうえで、アドバイスをさせていただいております。
また、当院は、ペットホテル・トリミングサロンを併設しています。動物病院・トリミングサロン・ペットホテルの各業態が三位一体となって、飼い主さま・動物たちの生活を豊かにしていけるようなサービスの提供にこれからも努めてまいります。